第一篇：社區(qū)矯正各項(xiàng)制度

社區(qū)矯正工作制度

海原縣高崖司法所

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目 錄

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度........................1

二、矯正個(gè)案制度........................1

三、監(jiān)督制度...........................2

四、社會(huì)志愿者聘用制度....................五、社區(qū)矯正工作責(zé)任追究制度...............六、公益勞動(dòng)制度........................七、學(xué)習(xí)教育制度........................八、外出請(qǐng)銷假制度......................九、考核制度...........................十、解矯制度...........................十一、社會(huì)保障制度......................十二、檢舉申訴制度......................0 4 5 7 6 8 8 9 9

一、學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

1、社區(qū)矯正組織應(yīng)加強(qiáng)對(duì)社區(qū)矯正工作者的培訓(xùn)，全面提高社區(qū)矯正工作者的教育管理能力和執(zhí)法水平，培訓(xùn)應(yīng)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、講求實(shí)效的原則。

2、培訓(xùn)內(nèi)容包括政治理論、法律法規(guī)、規(guī)章制度及社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)等相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)可采取集中、以會(huì)帶訓(xùn)，參觀考核等多種形式。

3、培訓(xùn)工作由各級(jí)社區(qū)矯正培訓(xùn)組織分級(jí)實(shí)行。社區(qū)矯正工作者每年接受培訓(xùn)的時(shí)間不少于40學(xué)時(shí)，培訓(xùn)情況作為社區(qū)矯正工作者年度考核的依據(jù)。

二、矯正個(gè)案制度

1、針對(duì)每名矯正對(duì)象成立專門的矯正小組，指定責(zé)任人，實(shí)施矯正方案，矯正其犯罪意識(shí)。

2、根據(jù)矯正對(duì)象的需求，結(jié)合犯罪類型、心理特征、家庭背景、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等找準(zhǔn)癥結(jié)，制定矯正個(gè)案。

3、司法所、派出所和社區(qū)居委會(huì)每月召開一次會(huì)議，對(duì)矯正對(duì)象個(gè)案等情況進(jìn)行綜合分析。

三、監(jiān)督制度

1、社區(qū)矯正工作監(jiān)督主要有法律監(jiān)督、矯正組織內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督等形式。

2、檢察機(jī)關(guān)予以對(duì)社區(qū)矯正工作予以監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)矯正工作中有不符合法律規(guī)定的，應(yīng)及時(shí)提出糾正意見。

3、矯正對(duì)象受到非法待遇或矯正組織未按法律規(guī)定的刑罰內(nèi)容執(zhí)行刑罰的，矯正對(duì)象有權(quán)向當(dāng)?shù)貦z察機(jī)關(guān)檢舉反映，向上級(jí)司法機(jī)關(guān)提出申訴。

4、上級(jí)社區(qū)矯正組織應(yīng)定期檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督下級(jí)社區(qū)矯正組織的工作，同級(jí)社區(qū)矯正組織內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有不符合法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定的，督促其改正。

5、社區(qū)矯正組織應(yīng)以適當(dāng)形式向社會(huì)公開其職責(zé)范圍、工作程序、有關(guān)制度等，接受社會(huì)監(jiān)督。

6、社區(qū)矯正組織可從有關(guān)部門、知名人士、離退人員和矯正對(duì)象親屬等聘請(qǐng)執(zhí)法監(jiān)督員。

7、社區(qū)矯正組織應(yīng)及時(shí)處理矯正對(duì)象或群眾的舉報(bào)、投訴，并反饋處理結(jié)果。

8、舉報(bào)、投訴和處理結(jié)果應(yīng)登記歸檔，并報(bào)社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。

四、社會(huì)志愿者聘用制度

1、基層社區(qū)矯正組織應(yīng)建立社會(huì)志愿者隊(duì)伍，社區(qū)矯正工作志愿者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（1）擁護(hù)憲法，遵守法律，品行端正；

（2）熱心社區(qū)矯正工作；

（3）有一定的法律政策水平文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)； 社會(huì)志愿者應(yīng)主要從專家學(xué)者、知名人士、離退休干部、村（居）委會(huì)人員、矯正對(duì)象的近親屬和原所在單位人員中聘用。

2、自愿參與和從事社區(qū)矯正工作的社會(huì)志愿者，向居住地的街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）司法所報(bào)名，符合條件的，由司法所報(bào)請(qǐng)縣級(jí)司法行政機(jī)關(guān)頒發(fā)聘書。

3、社區(qū)志愿者主要從事以下工作

（1）參與制定矯正對(duì)象矯正方案；

（2）為矯正對(duì)象提供法律及心理咨詢；

（3）與矯正對(duì)象結(jié)成對(duì)子，幫助教育矯正對(duì)象；

（4）對(duì)社區(qū)矯正工作提出意見和建議；

（5）承辦社區(qū)矯正組織指派的其他工作。

4、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）司法所負(fù)責(zé)本轄區(qū)社區(qū)矯正工作志愿者的聯(lián)絡(luò)和活動(dòng)。

五、社區(qū)矯正工作責(zé)任追究制度

1、社區(qū)矯正工作人員服務(wù)態(tài)度不好，對(duì)矯正對(duì)象提出、反映的問(wèn)題不及時(shí)解答和處理。推諉、懈怠的給予警告，屢次發(fā)生上述現(xiàn)象的，對(duì)其進(jìn)行通報(bào)批評(píng)、戒免談話，直到調(diào)離工作崗位；造成嚴(yán)重后果的，依據(jù)法律法規(guī)處理。

2、報(bào)送信息不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響全區(qū)工作進(jìn)度；或者遇有特殊情況、問(wèn)題及重大事宜不及時(shí)反映和上報(bào)，瞞報(bào)、遲報(bào)，造成嚴(yán)重后果的，責(zé)令書面檢查、通報(bào)批評(píng)，對(duì)直接責(zé)任人員給予行政處分。

3、社區(qū)矯正工作人員利用職務(wù)之便，濫用職權(quán)、徇私舞弊，侵害矯正對(duì)象基本權(quán)利，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任；尚不構(gòu)成犯罪的，停職檢查、給予行政處分，建議調(diào)離工作崗位。

4、社區(qū)矯正工作人員玩忽職守，致使矯正對(duì)象脫管失控，不積極查找，不主動(dòng)上報(bào)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，通報(bào)批評(píng)；導(dǎo)致矯正對(duì)象重新犯罪，影響惡劣的，給予行政處分，直到調(diào)離工作崗位。

5、社區(qū)矯正工作人員因失職或者違反社區(qū)矯正其它規(guī)章制度，不按程序辦事，不能在指定時(shí)間內(nèi)按要求完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，給工作造成一定危害或損失的，對(duì)直接責(zé)任人員給予通報(bào)批評(píng)、戒免談話，直到調(diào)離工作崗位；后果嚴(yán)重的給予行政處分，觸犯法律的移交有關(guān)部門處理。

6、凡出現(xiàn)上述問(wèn)題的，不得在本年度內(nèi)評(píng)優(yōu)、評(píng)先、入黨、提拔。

六、公益勞動(dòng)制度

1、有勞動(dòng)能力的矯正對(duì)象必須參加社區(qū)公益勞動(dòng)，每人每月參加社區(qū)公益勞動(dòng)時(shí)間不得少于12小時(shí)。

2、公益勞動(dòng)內(nèi)容為無(wú)償參加非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、社團(tuán)的服務(wù)活動(dòng)或者社會(huì)（社區(qū)）公共服務(wù)，具體項(xiàng)目由社區(qū)服刑人員所在地司法所根據(jù)本地實(shí)際情況設(shè)臵。設(shè)臵原則為：符合公共利益，矯正對(duì)象力所能及、可操作性強(qiáng)、便于監(jiān)督檢查。

3、司法所應(yīng)當(dāng)與公益勞動(dòng)基地簽訂公益勞動(dòng)協(xié)議，并在每個(gè)基地確定一名聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)對(duì)社區(qū)服刑人員公益勞動(dòng)情況進(jìn)行記載考核。

4、公益勞動(dòng)可以由司法所組織集中進(jìn)行，也可由社區(qū)服

七、學(xué)習(xí)教育制度

1、司法所根據(jù)實(shí)際情況，每月至少組織矯正對(duì)象進(jìn)行一次集體學(xué)習(xí)或活動(dòng)，要有學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)計(jì)劃或活動(dòng)資料。

2、要運(yùn)用各種有效教育手段，促使社區(qū)服刑人員認(rèn)罪悔罪，增強(qiáng)法律意識(shí)和道德修養(yǎng)，成為遵紀(jì)守法的公民。

3、應(yīng)當(dāng)根據(jù)社區(qū)服刑人員的犯罪類型、犯罪原因、惡習(xí)程度及其思想、行為、心理特征，因人施教、注重實(shí)效。

4、社區(qū)矯正教育工作主要包括：入矯教育；個(gè)案矯正；思想文化及職業(yè)技術(shù)教育；心理矯正；解矯教育等。

刑人員自行前往公益勞動(dòng)地點(diǎn)勞動(dòng)。

八、外出請(qǐng)銷假制度

1、矯正對(duì)象外出的，本人必須向司法所寫出書面申請(qǐng)。

2、經(jīng)司法所和公安機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)后，司法所應(yīng)發(fā)給外出證明。矯正對(duì)象返回時(shí)，必須立即報(bào)告并銷假，同時(shí)將證明交回司法所。

3、未按時(shí)銷假或未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離開所在區(qū)域的，按矯正對(duì)象考核及有關(guān)規(guī)定處理。

九、考核制度

1、矯正對(duì)象自到司法所報(bào)到登記之日起，即開始納入考核范圍。未在規(guī)定期限內(nèi)報(bào)到登記的，自規(guī)定期限屆滿第二日起司法所即開始對(duì)其考核。

2、矯正對(duì)象在遵守法律法規(guī)的前提下，日常主要考核：遵守基本制度（如遷居、外出請(qǐng)假銷假等制度）、報(bào)到、思想?yún)R報(bào)、公益勞動(dòng)及學(xué)習(xí)等內(nèi)容。

3、司法所每周召開一次會(huì)議對(duì)矯正對(duì)象進(jìn)行考核小結(jié)。每月月底司法所依據(jù)當(dāng)月的考核結(jié)果，結(jié)合矯正對(duì)象各方面的綜合表現(xiàn)，按一定比例擇優(yōu)評(píng)出表?yè)P(yáng)和積極分子。

4、對(duì)社區(qū)矯正對(duì)象實(shí)行考核獎(jiǎng)懲的批準(zhǔn)權(quán)限為：

表?yè)P(yáng)、授予積極分子稱號(hào)、記功、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)及警告由司法所、派出所考核、調(diào)查、核實(shí)后提出意見，經(jīng)街道社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組身審核，報(bào)青羊區(qū)司法局、青羊公安分局批準(zhǔn)。減刑、收監(jiān)、撤銷假釋、撤銷緩刑，由司法所、派出所調(diào)查核實(shí)后提出意見，經(jīng)街道社區(qū)矯正領(lǐng)導(dǎo)小組身審查，報(bào)青羊

區(qū)司法局、青羊公安分局審核。由公安機(jī)關(guān)依照法定程序報(bào)請(qǐng)相關(guān)人民法院或監(jiān)獄、看守所、拘役所審核裁定。治安處罰由公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

十、解矯制度

1、被判處管制、宣告緩刑、裁定假釋和剝奪政治權(quán)利的矯正對(duì)象，司法所要在矯正期滿前15日，根據(jù)矯正對(duì)象的實(shí)際表現(xiàn)，寫出書面鑒定材料，報(bào)區(qū)社區(qū)矯正辦審議批準(zhǔn)后，在矯正對(duì)象矯正期滿當(dāng)日，以一定的形式宣布對(duì)矯正對(duì)象解除矯正。

2、暫予監(jiān)外執(zhí)行的矯正對(duì)象，暫予監(jiān)外執(zhí)行期滿，司法所應(yīng)在其暫予監(jiān)外執(zhí)行期滿前30日，寫出書面鑒定材料（暫予監(jiān)外執(zhí)行保外就醫(yī)的矯正對(duì)象，需附省政府指定醫(yī)院的病情證明），經(jīng)區(qū)社區(qū)矯正辦審核后，報(bào)原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)。原批準(zhǔn)機(jī)關(guān)在矯正對(duì)象暫予監(jiān)外執(zhí)行期滿7日前，將是否繼續(xù)暫予監(jiān)外執(zhí)行的審批決定通知送達(dá)司法所。做出收監(jiān)決定的，司法所應(yīng)在矯正對(duì)象收監(jiān)當(dāng)日，在矯正對(duì)象所在社區(qū)內(nèi)以一定的形式公布對(duì)其解除矯正。

3、矯正對(duì)象死亡的，由相關(guān)醫(yī)院出具死亡證明，司法所填寫《矯正對(duì)象死亡情況登記表》，與醫(yī)院死亡證明一同存檔；矯正對(duì)象非正常死亡的，由公安機(jī)關(guān)依法辦理。假釋

或監(jiān)外執(zhí)行的矯正對(duì)象死亡的，司法所應(yīng)在矯正對(duì)象死亡后7日內(nèi)，將矯正對(duì)象死亡情況書面通知原關(guān)押?jiǎn)挝?，并附相關(guān)證明材料。

4、依照法律和有關(guān)規(guī)定，矯正對(duì)象被撤銷假釋、撤銷緩刑、因重新違法犯罪被公安機(jī)關(guān)依法懲處的，司法所應(yīng)在矯正對(duì)象收監(jiān)當(dāng)日，在矯正對(duì)象所在社區(qū)內(nèi)以一定的形式公布對(duì)其解除矯正。

十一、社會(huì)保障制度

矯正對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)困難符合條件的，可以向民政部門申請(qǐng)最低生活保障待遇。社區(qū)居委會(huì)要向民政部門提供有關(guān)材料，經(jīng)民政部門審核批準(zhǔn)，納入本市最低生活保障范圍。

十二、檢舉申訴制度

矯正對(duì)象受到非法待遇或社區(qū)矯正組織未按有關(guān)法律規(guī)定執(zhí)行刑罰的，可以要求社區(qū)矯正組織糾正或向檢察院檢舉、反映，還可以向司法機(jī)關(guān)申訴。

第二篇：社區(qū)矯正各項(xiàng)制度

社區(qū)矯正工作例會(huì)制度

社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期召開工作例會(huì)，研究貫徹上級(jí)機(jī)關(guān)社區(qū)矯正工作的方針、政策和上級(jí)相關(guān)部門的指示、決議，部署本地社區(qū)矯正工作的開展，協(xié)調(diào)處理社區(qū)矯正工作中的重大問(wèn)題。定期通報(bào)工作進(jìn)展情況和存在問(wèn)題，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議決議，制定本轄區(qū)社區(qū)矯正工作規(guī)劃，協(xié)調(diào)各部門和單位落實(shí)各項(xiàng)措施，擬定社區(qū)矯正重大問(wèn)題解決方案，指導(dǎo)、檢查社區(qū)矯正工作的正常開展。學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度

社區(qū)矯正工作機(jī)構(gòu)要定期對(duì)社區(qū)矯正工作者和社會(huì)志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，提高社區(qū)矯正工作人員的工作技能和水平。社區(qū)矯正工作者每年至少應(yīng)當(dāng)參加一次培訓(xùn)。

責(zé)任追究制度

社區(qū)矯正工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，恪盡職守。矯正對(duì)象出現(xiàn)擅自離開所在地域、重新犯罪等情況，屬工作人員失職導(dǎo)致的，實(shí)行責(zé)任追查，追究其行政及至法律責(zé)任。

社區(qū)矯正檔案管理制度

1、司法所應(yīng)當(dāng)在矯正對(duì)象被決定執(zhí)行社區(qū)矯正之日起建立矯正檔案，一人一檔。

2、矯正對(duì)象檔案由司法所專人管理。

3、矯正對(duì)象矯正地址變更時(shí)，檔案應(yīng)隨社區(qū)矯正對(duì)象移交變更地司法所。矯正對(duì)象重新犯罪、收監(jiān)執(zhí)行的，檔案應(yīng)移交偵查、監(jiān)獄機(jī)關(guān)。檔案移交雙方均應(yīng)做好交接登記手續(xù)。

4、外調(diào)人員查閱檔案，憑縣（市、區(qū)）以上政府或政法機(jī)關(guān)外調(diào)介紹信，經(jīng)市司法局批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)閱卷，并填寫《社區(qū)矯正對(duì)象檔案借閱登記表》備查。無(wú)關(guān)人員一律不得查閱矯正對(duì)象檔案。不得用電話查詢檔案。

5、矯正對(duì)象檔案管理應(yīng)具備保密、防遺失、防潮、防蟲、防霉等基本保管條件。

6、矯正對(duì)象檔案輸入計(jì)算機(jī)的，計(jì)算機(jī)不得直接或間接與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡(luò)連接。

7、矯正對(duì)象檔案應(yīng)使用A4紙。

社區(qū)矯正信息報(bào)送制度

1、信息管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持存儲(chǔ)安全、內(nèi)容準(zhǔn)確、報(bào)送及時(shí)、傳遞規(guī)范的原則。

2、社區(qū)矯正信息包括：①社區(qū)矯正業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；②社區(qū)矯正工作數(shù)據(jù)；③社區(qū)矯正重要事件信息。

3、每月向局社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)社區(qū)矯正業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息。社區(qū)矯正工作信息，除信息直報(bào)點(diǎn)外，應(yīng)當(dāng)由市社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審核上報(bào)。每所每季向市報(bào)送社區(qū)矯正工作信息不得少于1篇。

社區(qū)矯正重要事件信息，應(yīng)當(dāng)在重大、突發(fā)事件發(fā)生后當(dāng)日上報(bào)市社區(qū)矯正工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

社區(qū)矯正走訪制度

1、每月應(yīng)當(dāng)走訪矯正對(duì)象家庭、單位或村委會(huì)，了解掌握矯正對(duì)象情況。

2、元旦、春節(jié)、五

一、國(guó)慶等重大時(shí)段，司法所應(yīng)當(dāng)走訪矯正對(duì)象家庭，掌握矯正對(duì)象動(dòng)態(tài)。

3、矯正對(duì)象受懲處、有重大思想問(wèn)題或者出現(xiàn)其他特殊情況，司法所應(yīng)當(dāng)及時(shí)走訪。必要時(shí)，可以用電話或其他形式詢問(wèn)了解情況。

第三篇：社區(qū)各項(xiàng)制度

社區(qū)預(yù)約服務(wù)制度

為優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，改進(jìn)社區(qū)工作作風(fēng)，提高社區(qū)服務(wù)和公共服務(wù)質(zhì)量。制定本制度。

一、社區(qū)服務(wù)中心及其工作人員適用本制度。

二、預(yù)約服務(wù)是指群眾因特殊情況需要在非工作時(shí)間辦理的事務(wù)。因受信息檢查等外部限制無(wú)法辦理的不列入預(yù)約服務(wù)范圍。

三、預(yù)約服務(wù)可采取當(dāng)面預(yù)約、電話預(yù)約、信函預(yù)約等形式。

四、窗口預(yù)約服務(wù)電話在工作時(shí)間必須保持暢通。必須有人值班。特殊情況下接聽人員暫時(shí)離開崗位，應(yīng)在回到崗位后及時(shí)查看來(lái)電顯示，并回復(fù)未接來(lái)電。

五、窗口收到預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。同意預(yù)約服務(wù)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人約定預(yù)約服務(wù)的具體時(shí)間、地點(diǎn)。說(shuō)明依法需要提供的相關(guān)資料和材料；不能同意預(yù)約服務(wù)的，必須經(jīng)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人同意，并向當(dāng)事人說(shuō)明理由。

六、接受預(yù)約時(shí)，受理人應(yīng)詳細(xì)了解預(yù)約人的辦理事項(xiàng)，告知提醒當(dāng)事人應(yīng)做的準(zhǔn)備事項(xiàng)，及時(shí)辦理事務(wù)時(shí)所需攜帶資料、物品等。

七、預(yù)約受理人實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，其應(yīng)及時(shí)指定預(yù)約事務(wù)辦理人員。不能自行指定辦理人員的，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)中心負(fù)責(zé)人反映，由其指定。

八、預(yù)約服務(wù)辦理人員應(yīng)服從組織安排，做好服務(wù)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并堅(jiān)持在崗提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

九、預(yù)約服務(wù)時(shí)，窗口應(yīng)填寫《中心預(yù)約服務(wù)登記表》。

十、預(yù)約服務(wù)人員故意消極、怠慢預(yù)約，按有關(guān)規(guī)定處理。

工作人員“十不準(zhǔn)”行為規(guī)范

一、不準(zhǔn)對(duì)符合條件、手續(xù)齊全的申辦事項(xiàng)不予辦理、拖延辦理。

二、不準(zhǔn)向服務(wù)對(duì)象“吃、拿、卡、要”。

三、不準(zhǔn)超期辦理承諾件。

四、不準(zhǔn)違規(guī)設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。擴(kuò)大收費(fèi)范圍和使用不規(guī)范票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)。

五、不準(zhǔn)在工作日中午飲酒。

六、不準(zhǔn)在工作時(shí)間上網(wǎng)聊天、打游戲、聽音樂(lè)和吃零食、聚眾聊天等。

七、不準(zhǔn)擅自離崗、串崗。

八、不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥、歧視服務(wù)對(duì)象和與服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)吵。

九、不準(zhǔn)對(duì)服務(wù)對(duì)象的評(píng)議、投訴、舉報(bào)實(shí)施打擊報(bào)復(fù)。

十、不準(zhǔn)各行其是、影響大局。

便民服務(wù)社區(qū)代辦員制度

一、便民服務(wù)社區(qū)代辦員職責(zé)：

1、為村（居）民免費(fèi)提供審批辦證、惠農(nóng)補(bǔ)貼、繳費(fèi)納稅、計(jì)劃生育、勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保障、社會(huì)救助、社會(huì)福利、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老（新農(nóng)保）、公章辦理等便民代辦服務(wù)；

2、解答村（居）民的政策咨詢，建立工作臺(tái)賬，協(xié)助解決村（居）提出的問(wèn)題。

二、明確工作程序：行政審批和村級(jí)便民服務(wù)代辦的一般流程是：

1、委托：由服務(wù)對(duì)象自愿委托代辦員辦理行政審批事項(xiàng)或便民服務(wù)事項(xiàng)，包括提交委托書、資料及有關(guān)證件；

2、受理：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的事項(xiàng)，代辦員予以受理，并對(duì)提供的材料進(jìn)行必要的初審，出具受理的相關(guān)手續(xù)；

3、代理：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的服務(wù)事項(xiàng)，由代辦員全程辦理；

4、回交：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的行政審批辦證事項(xiàng)。代辦員辦結(jié)后，迅速回交委托人；

5、費(fèi)用：對(duì)服務(wù)對(duì)象委托的各類審批辦證事項(xiàng)，代辦員在辦理過(guò)程中涉及應(yīng)交納的有關(guān)規(guī)費(fèi)以及辦理證件的相關(guān)費(fèi)用，由委托者（服務(wù)對(duì)象）支付。代辦員不得收取勞務(wù)費(fèi)、材料費(fèi)、中介費(fèi)等任何費(fèi)用，不得搭車收取其它任何費(fèi)用。

指導(dǎo)好具體業(yè)務(wù)辦理工作，及時(shí)辦理他們提交的業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)解決他們提出的問(wèn)題。

首問(wèn)責(zé)任制

一、服務(wù)中心工作人員要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持首問(wèn)責(zé)任制；

二、凡第一位接待來(lái)人來(lái)客或電話預(yù)約服務(wù)的機(jī)關(guān)工作人員為首問(wèn)責(zé)任人，必須服務(wù)到底，不得推諉。

三、首問(wèn)責(zé)任人在接待群眾辦事來(lái)訪時(shí)，該由本人辦理的應(yīng)及時(shí)辦理，該由其它部門辦理的要負(fù)責(zé)聯(lián)系到其他部門負(fù)責(zé)人、經(jīng)辦人，若具體經(jīng)辦人外出，而其他同志又不能辦理的，首問(wèn)責(zé)任人要做好登記、預(yù)約和轉(zhuǎn)辦工作。

四、首問(wèn)責(zé)任人在受理事項(xiàng)時(shí)，必須將必備申報(bào)材料、辦理程序、辦事時(shí)限等情況一次性全部告知服務(wù)對(duì)象。

五、首問(wèn)兩件人必須嚴(yán)格按照服務(wù)承諾制要求，文明用語(yǔ)、禮貌待人，儀表端莊，舉止行為規(guī)范。

六、凡出現(xiàn)首問(wèn)制責(zé)任人推諉和違反服務(wù)承諾制要求的現(xiàn)象，中心將通報(bào)、批評(píng)，并扣除當(dāng)事人當(dāng)月工資100元。

社區(qū)錯(cuò)時(shí)工作法

為充分調(diào)動(dòng)社區(qū)工作人員的積極性，切實(shí)提高服務(wù)群眾的工作效能，實(shí)現(xiàn)全天候、無(wú)縫隙服務(wù)目標(biāo)，本著從實(shí)際出發(fā)、靈活機(jī)動(dòng)、貼近群眾的原則，解決社區(qū)工作時(shí)間與社區(qū)群眾需求脫節(jié)問(wèn)題，特制定本工作辦法。

一、社區(qū)工作人員，按工作身份不同劃分為兩部分。一是固定工作人員，包括黨委機(jī)關(guān)下派人員和抽調(diào)人員；二是半固定工作人員，包括未抽調(diào)的在職社區(qū)兩委成員、村會(huì)計(jì)、村計(jì)生主任。

二、兩部分人員互相兼顧，互為補(bǔ)充，以保證社區(qū)服務(wù)大廳全開候開門辦公，提供服務(wù)，并向社區(qū)公開承諾，接受群眾監(jiān)督。

三、服務(wù)大廳每天早（春夏季）6:30，（秋冬季）7:00上班，晚（春夏季）7:30，（秋冬季）7:00下班。特殊情況再適當(dāng)延長(zhǎng)。

四、周一至周五，固定工作人員于上午8:40前到崗，下午5:30后下班，中午不空崗。早晚兩頭由一部分半固定人員輪流辦公，每天保證2名。另外一部分固定人員分成2組，負(fù)責(zé)周六周日全天在崗上班。

五、兩部分人員要搞好時(shí)間的銜接和工作的交接，保證工作不斷線、不出紕漏。特殊情況不能按時(shí)到崗的，個(gè)人提前調(diào)班，并報(bào)社區(qū)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)備案。

六、社區(qū)工作人員要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。遲到一次扣工資報(bào)酬20元，空崗一次扣50元，因遲到空崗貽誤工作造成不良影響的加倍處罰。全年累計(jì)3次遲到空崗的，總支進(jìn)行誡勉談話，3次以上的黨總支研究調(diào)整工作崗位。

社區(qū)村務(wù)公開制度

一、公開內(nèi)容（1）社區(qū)村民會(huì)議或村民代表會(huì)議討論決策事項(xiàng)的實(shí)施情況；（2）社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況；（3）社區(qū)土地、集體企業(yè)和財(cái)產(chǎn)的承包、經(jīng)營(yíng)和租賃情況；（4）征用土地各項(xiàng)補(bǔ)償使用情況；（5）宅基地使用審批情況；（6）村民承擔(dān)費(fèi)用和勞務(wù)情況；（7）水、電等費(fèi)用的收繳情況；（8）優(yōu)撫、救災(zāi)、救濟(jì)款物的發(fā)放情況；（9）計(jì)劃生育政策的執(zhí)行情況；（10）社區(qū)干部工作目標(biāo)執(zhí)行情況；（11）社區(qū)公共設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目地投資承包情況；（12）涉及社區(qū)村民利益和村民普遍關(guān)心的其它事項(xiàng)。

二、公開程序

社區(qū)兩委研究公開的具體內(nèi)容；由社區(qū)村委會(huì)提出公開事項(xiàng)及內(nèi)容經(jīng)村務(wù)公開監(jiān)督小組、村民理財(cái)小組審核，村黨支部審定后公布。

三、公開形式

（1）在村民活動(dòng)較為集中的地方張榜公示；（2）根據(jù)情況適時(shí)在村民會(huì)議或村民代表會(huì)議當(dāng)面公開。每年召開一次社區(qū)村民大會(huì)，審計(jì)村級(jí)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃等重大事項(xiàng)，審議社區(qū)財(cái)務(wù)預(yù)算情況。（3）每半年召開一次村民代表會(huì)議，審議社區(qū)重要決策事項(xiàng)。（4）每月在村務(wù)公開欄公布一次近期村務(wù)，專項(xiàng)工作及時(shí)公布。（5）社務(wù)公開后，社區(qū)民主監(jiān)督小組組長(zhǎng)應(yīng)在《村務(wù)公開登記表》上簽名。公開內(nèi)容等有關(guān)資料要存檔備查。

四、公開時(shí)間

社區(qū)財(cái)務(wù)收支情況每月在公開欄上公布一次，工程項(xiàng)目招投標(biāo)和重大財(cái)務(wù)收支情況應(yīng)及時(shí)公布。正常村務(wù)每季度定期公布一次；較大事項(xiàng)決定或完成以后及時(shí)公布；上級(jí)組織和群眾要求公開的事項(xiàng)及時(shí)公布。

社區(qū)村民自治清單制度

一、社區(qū)村民（代表）會(huì)議由村民委員會(huì)召集和主持，會(huì)議議題由社區(qū)村委會(huì)提出。社區(qū)村民會(huì)議參加人員為本村十八周歲以上村民，人數(shù)要求過(guò)半數(shù)，或者本村三分之二以上的戶代表參加，村民會(huì)議所作決定經(jīng)到會(huì)人員的過(guò)半數(shù)通過(guò)。在村民會(huì)議不便召開或不能召開的情況下，進(jìn)行村務(wù)公決，以戶為單位通過(guò)投票決定村務(wù)大事，公決議案經(jīng)80%以上的農(nóng)戶同意后，由村民委員會(huì)組織實(shí)施，否則應(yīng)暫緩辦理或放棄。社區(qū)村民代表會(huì)議參加人數(shù)必須超過(guò)社區(qū)村民代表的三分之二，經(jīng)到會(huì)代表的半數(shù)以上同意才能生效。

二、社區(qū)村民自治事項(xiàng)（21項(xiàng)）：

（一）由社區(qū)村民代表會(huì)議或評(píng)議小組評(píng)議的事項(xiàng)：醫(yī)療救助、臨時(shí)救助、五保供養(yǎng)、貧困戶及殘疾人危房改造的初審。

（二）由社區(qū)村民代表會(huì)議或村委會(huì)評(píng)議的事項(xiàng)：政府撥付和社會(huì)捐贈(zèng)的救災(zāi)救助、補(bǔ)貼補(bǔ)助等資金、物資的管理使用。

（三）由社區(qū)村民（代表）會(huì)議、村務(wù)公決決定的事項(xiàng)：

1、享受誤工補(bǔ)貼、報(bào)酬、話費(fèi)補(bǔ)貼的人數(shù)及標(biāo)準(zhǔn)；

2、新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)、合作醫(yī)療等村級(jí)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)；

3、公益事業(yè)建設(shè)承包、經(jīng)費(fèi)籌集、組織、實(shí)施與管理；

4、一事一議等籌資籌勞項(xiàng)目的確定及籌集標(biāo)準(zhǔn)；

5、體育設(shè)施、圖書室、公共電子閱覽室基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；

6、道路、橋梁、路燈、水利等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；

7、工作人員的聘用、解聘；

8、經(jīng)濟(jì)、建設(shè)發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃的制定、修改；

9、聽取和審議村民委員會(huì)的工作報(bào)告，評(píng)議村民委員會(huì)成員的工作，撤銷或變更村民委員會(huì)不適當(dāng)?shù)臎Q定；

10、土地增減掛鉤項(xiàng)目的申報(bào)、村宅基地手續(xù)審核；

11、集體所有的土地的承包、經(jīng)營(yíng)征用等；

12、征地補(bǔ)償費(fèi)的使用、分配方案，拆遷安置賠償標(biāo)準(zhǔn)；

13、集體資產(chǎn)購(gòu)建與整理、集體借貸、集體企業(yè)改制等經(jīng)濟(jì)資源的開發(fā)、承包、租賃、流轉(zhuǎn)；

14、集體經(jīng)濟(jì)項(xiàng)目的立項(xiàng)和承包；

15、集體經(jīng)濟(jì)、集體財(cái)產(chǎn)、征用土地等收益的使用；

16、以借貸、租賃或者其他方式處分集體資產(chǎn)。

（四）由社區(qū)村民會(huì)議研究確定的事項(xiàng)：

1、村委會(huì)成員罷免、辭職；

2、自治章程、村規(guī)民約的制定、修改；

3、撤銷或變更村民代表會(huì)議不適當(dāng)?shù)臎Q定。

“一門受理、協(xié)同辦理”工作職責(zé)

一、負(fù)責(zé)組織落實(shí)鎮(zhèn)的救助工作計(jì)劃、日常救助計(jì)劃、救助方案。

二、宣傳并貫徹執(zhí)行關(guān)于社會(huì)救助工作的各項(xiàng)法律規(guī)章制度和文件精神，學(xué)年公開社區(qū)社會(huì)救助咨詢、舉報(bào)方式和工作落實(shí)情況，接受社會(huì)監(jiān)督。

三、受鎮(zhèn)社會(huì)救助站委托，接受社會(huì)救助工作的受理并及時(shí)上報(bào)鎮(zhèn)社會(huì)救助站。

四、協(xié)助有關(guān)部門核對(duì)救助對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)狀況和實(shí)際生活水平，及時(shí)掌握救助對(duì)象家庭動(dòng)態(tài)信息。

五、耐心接待受理群眾咨詢舉報(bào)，配合有關(guān)部門查處社會(huì)救助中的違法違紀(jì)行為。

六、負(fù)責(zé)收集社會(huì)救助工作各種申請(qǐng)報(bào)表和相關(guān)材料，做好整理歸檔。

七、完成上級(jí)交辦的其他工作。

社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度

為密切社區(qū)工作人員與社區(qū)村民的聯(lián)系，夯實(shí)工作作風(fēng)，貼近群眾、服務(wù)群眾，經(jīng)研究在全社區(qū)范圍內(nèi)實(shí)行網(wǎng)格化管理服務(wù)辦法。

一、網(wǎng)格化管理服務(wù)的執(zhí)行主體是社區(qū)工作人員，包括黨委機(jī)關(guān)下派工作人員和本社區(qū)內(nèi)在職的社區(qū)兩委成員、村會(huì)計(jì)和計(jì)生主任。

二、網(wǎng)格劃分，以現(xiàn)有的各村村民組為基礎(chǔ)，并結(jié)合居住現(xiàn)狀進(jìn)行劃分，每名成員聯(lián)系社區(qū)100戶左右村民，一經(jīng)確定后保持相對(duì)固定。

三、全體網(wǎng)格成員必須對(duì)所管轄的網(wǎng)格入戶了解民情，每月不得少于十天，每個(gè)成員入戶都要認(rèn)真聽取群眾意見，了解他們想什么、盼什么、要求干部做什么，能解決的問(wèn)題及時(shí)解決，不能解決的要詳細(xì)記載在專用筆記本上。

四、入戶不僅要“身入”，還要“心入”。要走家串戶，召開各種類型座談會(huì)，廣泛聽取群眾意見，了解基本情況，探索結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的好路子，多為居民排憂解難，多辦好事實(shí)事。

五、在充分了解情況的基礎(chǔ)上，把帶有普遍性又難以解決的問(wèn)題，要進(jìn)行認(rèn)真整理、歸納、分類，在工作例會(huì)中進(jìn)行反映、總結(jié)。

六、建立定期聯(lián)系制度，一般要保證每三個(gè)月左右見面一閃，特殊群眾每月見面一次，建立聯(lián)系方式，隨時(shí)保持電話聯(lián)系溝通。

七、定期召開民情通報(bào)會(huì)，每季度召開一次。把通過(guò)走訪、服務(wù)所解決的群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)等問(wèn)題及時(shí)向群眾通報(bào)，通報(bào)各網(wǎng)格在推進(jìn)網(wǎng)格化管理工作中為群眾完成解決的實(shí)事和未能解決的問(wèn)題，通報(bào)社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重大事項(xiàng)，通報(bào)全區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展形式等內(nèi)容。聽取群眾的意見，促進(jìn)干群關(guān)系，切實(shí)保障群眾的“知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán)”。

便民服務(wù)工作規(guī)范

根據(jù)“三級(jí)聯(lián)辦、便民服務(wù)、全程代理、分級(jí)承辦”的原則，實(shí)行社區(qū)便民服務(wù)室直接報(bào)送制，由社區(qū)代辦員受理居民提出的申請(qǐng)，并按規(guī)定進(jìn)行辦理或直接向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心報(bào)送。

一、辦理程序:

1、咨詢。對(duì)前來(lái)咨詢的居民，社區(qū)代辦員認(rèn)真搞好接待，并主動(dòng)與鎮(zhèn)、區(qū)便民服務(wù)中心及區(qū)審批大廳有關(guān)窗口聯(lián)系，做好咨詢解答工作。

2、受理。對(duì)村民提出的要求，由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)，在3個(gè)工作日內(nèi)向鎮(zhèn)便民服務(wù)中心各窗口上報(bào)各類申請(qǐng)材料。對(duì)開特殊事項(xiàng)，要不得其法受理、即時(shí)報(bào)送。

4、協(xié)辦、代辦。對(duì)已受理的報(bào)送事項(xiàng)，先由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，據(jù)事項(xiàng)情況實(shí)施協(xié)同辦理和代理辦理服務(wù)，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。

5、回復(fù)。根據(jù)鎮(zhèn)便民服務(wù)窗口承諾期限，由社區(qū)代辦員負(fù)責(zé)與便民服務(wù)中心溝通，辦理領(lǐng)取證照等相關(guān)手續(xù)，及時(shí)向社區(qū)居民做出回復(fù)。

二、工作要求：

1、社區(qū)干部坐班。按照鎮(zhèn)規(guī)定的作息時(shí)間，由社區(qū)干部輪流在便民服務(wù)室值班。值班時(shí)間外，社區(qū)干部也要隨時(shí)隨地受理和解決社區(qū)居民提出的申辦請(qǐng)求，被告全天候服務(wù)。值班人員要將需上報(bào)的辦理事項(xiàng)及時(shí)交給社區(qū)代辦員上報(bào)辦理。

2、文明服務(wù)。社區(qū)干部在服務(wù)中要做到態(tài)度熱情，誠(chéng)懇待人，嚴(yán)格按照社區(qū)居民便民服務(wù)室工作制度的有關(guān)規(guī)定辦事，不得向申請(qǐng)人“吃、拿、卡、要”。對(duì)無(wú)法辦理的事項(xiàng)，要向社區(qū)居民說(shuō)明原因，耐心細(xì)致的做好解釋工作。

3、監(jiān)督檢查。社區(qū)便民服務(wù)室報(bào)送辦理的有關(guān)事項(xiàng)，要認(rèn)真填寫《社區(qū)辦理事項(xiàng)登記表》，并在社區(qū)公開欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督。

第四篇：社區(qū)各項(xiàng)制度

社區(qū)工作職責(zé)

1、社區(qū)黨建：積極宣傳和貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策和國(guó)家的法律、法規(guī)，以及上級(jí)的指示、決議、決定，在社區(qū)組織、宣傳、人員管理工作以及社區(qū)居委會(huì)重要問(wèn)題的決策中，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用；教育居民依法維護(hù)自身的合法權(quán)利，自覺履行應(yīng)盡的義務(wù)；引導(dǎo)社區(qū)居民群眾開展多種形式的社會(huì)主義精神文明建設(shè)活動(dòng)。責(zé)任人：

2、社會(huì)保障：組織實(shí)施社區(qū)服務(wù)、民政、退管、就業(yè)和再就業(yè)等工作。責(zé)任人：

3、文教體育：大力開展社區(qū)文化體育、義務(wù)教育等工作，活躍居民群眾的文化、體育生活。責(zé)任人：

4、環(huán)境衛(wèi)生：組織落實(shí)紅十字會(huì)、愛國(guó)衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生等工作。責(zé)任人：

5、司法綜治：認(rèn)真做好社會(huì)治安綜合治理；廣泛開展“文明社區(qū)”、“安全社區(qū)”的創(chuàng)建活動(dòng)；認(rèn)真落實(shí)普法教育、治保調(diào)解、釋解幫教等工作。責(zé)任人：

6、計(jì)劃生育：扎實(shí)做好常住人口、流動(dòng)人口的計(jì)劃生育工作和計(jì)劃生育協(xié)會(huì)工作。責(zé)任人：

7、婦聯(lián)：做好社區(qū)婦女、兒童工作。責(zé)任人：

8、做好社區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)、僑務(wù)、老協(xié)等工作。責(zé)任人：

社區(qū)辦公室職責(zé)

1、組成人員

社區(qū)黨支部書記： 社 區(qū) 主 任： 遠(yuǎn)程 教育專 干： 勞 動(dòng) 協(xié) 管 員： 計(jì)劃 生育專 干：

2、職責(zé)：

①公章使用和管理；②日常公務(wù)處理；③會(huì)議安排；④日?？记?；⑤其他相關(guān)工作。

會(huì)議制度

1、黨支部會(huì)議：每?jī)稍抡匍_一次，研究黨建工作和社區(qū)有關(guān)事務(wù)、有關(guān)財(cái)務(wù)支出等，具體內(nèi)容由黨支部研究確定。

2、社區(qū)居委會(huì)成員例會(huì)：每月召開一次，組織社區(qū)工作者匯報(bào)當(dāng)月工作，講評(píng)本月工作完成情況，表?yè)P(yáng)好人好事，指出存在不足，布臵下月工作。

3、社區(qū)工作者民主生活會(huì)制度：每年召開一次。會(huì)前，社區(qū)居委會(huì)應(yīng)報(bào)告,鎮(zhèn)包村干部參加，并召開社區(qū)各專委會(huì)委員、居民代表和居民小組長(zhǎng)代表征求意見會(huì)，認(rèn)真聽取和收集他們的意見和建議。

4、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立議事監(jiān)督會(huì)議、居民代表會(huì)議和居民小組長(zhǎng)會(huì)議制度，并認(rèn)真做好會(huì)議記錄。

考勤、請(qǐng)假制度

(一)各種假期規(guī)定

1、事假：社區(qū)居委會(huì)書記、主任外出須請(qǐng)示鎮(zhèn)單位書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可離崗。社區(qū)干部外出，能在當(dāng)日返回的，應(yīng)通知社區(qū)居委會(huì)。當(dāng)日不能返回應(yīng)經(jīng)社區(qū)書記或主任批準(zhǔn)。外出三天以上要經(jīng)鎮(zhèn)有關(guān)科室的主任領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

2、婚假：一般7天，男女雙方均達(dá)晚婚年齡者婚假１５天(含雙休日)。

3、產(chǎn)假：晚婚晚育并領(lǐng)取獨(dú)生子女證的，給予女性產(chǎn)假180天，給予男性產(chǎn)假7天。(以上假期均含雙休日)

4、喪假：直系親屬及配偶父母死亡的給予喪假３天。

5、病假：社區(qū)居委會(huì)成員有病住院要及時(shí)告知社區(qū)居委會(huì)。

(二)審批權(quán)限

社區(qū)居委會(huì)成員請(qǐng)假一律以書面形式提出申請(qǐng)。事先未辦理請(qǐng)假手續(xù)或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)擅離職守的，一律視同曠工，累計(jì)20天以上者按自動(dòng)離職處理。

（三）考勤制度

1、社區(qū)居委會(huì)執(zhí)行國(guó)務(wù)院規(guī)定的公眾作息時(shí)間。社區(qū)居委會(huì) 負(fù)責(zé)考勤，包括每天出勤和上下班制度的遵守 4

情況，每季度3日前須將上季度考勤情況報(bào)送社區(qū)辦。出勤情況作為年終績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

2、考勤內(nèi)容包括：被考勤人上下班時(shí)間、休假、請(qǐng)假、加班情況。

3、各社區(qū)居委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)安排人員頂替請(qǐng)假人員的工作，請(qǐng)假人員在休假前應(yīng)將當(dāng)前的工作事項(xiàng)向頂替人員作出具體的交代，保證居委會(huì)工作的正常進(jìn)行。

考核辦法

（一）考核內(nèi)容

社區(qū)工作者的考核包括德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jī)。

德：主要指學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹黨的路線方針政策、上級(jí)指示決議，遵守社會(huì)公德，堅(jiān)持原則、秉公辦事，顧全大局、維護(hù)班子團(tuán)結(jié)，有責(zé)任意識(shí)和落實(shí)意識(shí)等情況。

能：主要指業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力。側(cè)重從完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)、協(xié)調(diào)管理、服務(wù)群眾、開拓創(chuàng)新能力等方面考核。

勤：主要指工作態(tài)度和敬業(yè)精神。側(cè)重從出勤情況和工作表現(xiàn)兩個(gè)方面考核。

績(jī)：主要指履行崗位職責(zé)過(guò)程中所提出的工作思路和采取的措施，完成任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效益和貢獻(xiàn)及群眾的滿意度。

廉：主要指清正廉潔、以身作則，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守社區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度。

考核的標(biāo)準(zhǔn)以被考評(píng)者所承擔(dān)的工作目標(biāo)任務(wù)及《社區(qū)績(jī)效考評(píng)實(shí)施辦法》為基本依據(jù)。

（二）考核對(duì)象

街道各社區(qū)居委會(huì)書記、主任、遠(yuǎn)教員、勞動(dòng)協(xié)管、社區(qū)委員、計(jì)生專干等。

（三）考核辦法

1、以社區(qū)居委會(huì)為考評(píng)單位。

2、社區(qū)黨支部書記、主任負(fù)責(zé)組織本社區(qū)居委會(huì)工作人員的平時(shí)考核工作。

3、鎮(zhèn)黨委成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)對(duì)各社區(qū)工作者的考核工作。

4、考核采取個(gè)人總結(jié)、自評(píng)，社區(qū)工作者量化測(cè)評(píng)、民主測(cè)評(píng)等方法步驟進(jìn)行。社區(qū)居委會(huì)將考核結(jié)果匯總后上報(bào)鎮(zhèn)黨委批。

（四）考核時(shí)間

工作考核包括半年考評(píng)和考核。半年考評(píng)時(shí)間在每年6月底7月初，考核時(shí)間安排在每年12月底至翌年1月上旬。

（五）考核等次

考核的結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、一般、較差四個(gè)等級(jí)，按考核得分高低順序。

上下班日常管理制度

為進(jìn)一步改社區(qū)的工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)，嚴(yán)肅工作紀(jì)律、增強(qiáng)為民服務(wù)的思想和意識(shí)，樹立良好的社區(qū)形象。特制定以下上下班日常管理制度：

一、必須嚴(yán)格上下班制度。每天上班準(zhǔn)時(shí)到辦公室簽到，簽到由 同志負(fù)責(zé)不得相互幫忙簽名，每遲到或早退扣罰月工資10元，遲到或早退滿3次視為曠工一天。曠工一天扣罰50元工資，全年曠工7天者，年終考核視為不合格。

二、必須嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度。請(qǐng)假需要黨支部書記批準(zhǔn)，出辦事必須向領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明，并說(shuō)明回來(lái)時(shí)間，生病或出現(xiàn)急事時(shí)需向領(lǐng)導(dǎo)打電話請(qǐng)假。

三、必須嚴(yán)格維護(hù)辦公秩序，保證上班質(zhì)量，各就各位。若有外業(yè)，需向社區(qū)辦公室說(shuō)明情況。上班時(shí)不得進(jìn)行打撲克、下象棋、玩電腦游戲等一切娛樂(lè)活動(dòng)；上班時(shí)間不得串崗、吹牛、喝酒、打毛線或帶小孩；嚴(yán)禁發(fā)生吵架、打罵、酗酒鬧事、大聲喧嘩等行為。以上三條違反一次每人扣罰當(dāng)月工資30元。上班時(shí)間不許參加賭博，造成嚴(yán)重后果的，由當(dāng)事人自行承擔(dān)。

四、嚴(yán)禁利用工作職務(wù)之便，吃、拿、卡、要，若有人舉報(bào)，經(jīng)核實(shí)，年終考核視為不合格。上班時(shí)間必須做到：

1、接待基層同志或客戶、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要熱情服務(wù)，及時(shí)解決或積極匯報(bào)有關(guān)問(wèn)題。

2、接工作電話時(shí)，須文明禮貌用語(yǔ)，不得用公家電話打私人長(zhǎng)途或電話聊天。

3、沒(méi)有工作業(yè)務(wù)時(shí)需認(rèn)真學(xué)習(xí)理論、學(xué)習(xí)電腦操作、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，做讀書筆記。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作和任務(wù)，必須按時(shí)、按質(zhì)完成，不得無(wú)故拖辦，對(duì)給工作造成嚴(yán)重后果的，應(yīng)追究責(zé)任，并寫出檢查，給予紀(jì)律處分。

理論學(xué)習(xí)制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)社區(qū)工作，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)，全面提高干部隊(duì)伍的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，發(fā)揮學(xué)習(xí)在社區(qū)工作及社區(qū)建設(shè)中的指導(dǎo)作用，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本制度。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

社區(qū)理論學(xué)習(xí)在社區(qū)黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。社區(qū)黨支部和社區(qū)辦公室負(fù)責(zé)理論學(xué)習(xí)的組織和實(shí)施。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容和時(shí)間安排

1、社區(qū)理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容和計(jì)劃安排按照鎮(zhèn)黨委、政府制定的學(xué)習(xí)計(jì)劃組織實(shí)施。同時(shí)，根據(jù)我社區(qū)實(shí)際情況作適當(dāng)調(diào)整。

2、政治理論學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、中央、省委、市委、縣委及鎮(zhèn)黨委重要會(huì)議精神、領(lǐng)導(dǎo)同志重要講話、時(shí)事政治等；業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要是國(guó)家政策法律法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)、辦公自動(dòng)化技能等。

3、社區(qū)理論學(xué)習(xí)日為周三的下午，如遇特殊情況可作調(diào)整，理論學(xué)習(xí)每月不得少于2次。

三、學(xué)習(xí)方法

學(xué)習(xí)方式要靈活多樣，注重實(shí)效，堅(jiān)持理論中心組學(xué)習(xí)與參加支部學(xué)習(xí)相結(jié)合；集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合；平時(shí)學(xué)習(xí)和定期交流相結(jié)合；政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，擴(kuò)大學(xué)習(xí)成果。

1、集中輔導(dǎo)。社區(qū)全體職工參加，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課、組織參觀考察、觀看錄像片等多種方式進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，提高全體職工用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

2、分散學(xué)習(xí)。通過(guò)推薦書籍、記讀書筆記等方式進(jìn)行自學(xué)。自學(xué)以業(yè)務(wù)知識(shí)為主，努力提高全體職工依法行政的能力。

四、學(xué)習(xí)紀(jì)律

1、簽到考勤制度。要提高對(duì)學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)

學(xué)習(xí)自覺性，遵守學(xué)習(xí)時(shí)間，保證參學(xué)率。

2、請(qǐng)假報(bào)告制度。確因特殊情況不能參加學(xué)習(xí)的，必須事先請(qǐng)假。

3、要處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系。提前安排好工作，做到集中學(xué)習(xí)時(shí)間不處理公務(wù)（急、特公務(wù)除外）。集中學(xué)習(xí)時(shí)自覺關(guān)閉通訊工具，避免干擾。

工作紀(jì)律制度

第一章 總則

第一條 為了嚴(yán)肅社區(qū)工作紀(jì)律，建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、工作出色、紀(jì)律嚴(yán)明的社區(qū)工作人員隊(duì)伍，堅(jiān)決防止和糾正社區(qū)工作中的不正之風(fēng)，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本制度。

第二條 本制度適用于全社區(qū)所有工作人員。

第三條 查處社區(qū)工作紀(jì)律問(wèn)題，可采取下列處理方式：

1、批評(píng)教育、誡勉談話；

2、通報(bào)批評(píng)、限期糾正；

3、責(zé)令賠禮道歉、書面檢查；

4、責(zé)令經(jīng)濟(jì)賠償、退賠錢物；

5、調(diào)離原崗位、辭退；

6、黨紀(jì)、政紀(jì)處分。

第二章 工作紀(jì)律

第四條社區(qū)工作人員在工作中不得違背上級(jí)組織的決議和決定，對(duì)有令不行、有禁不止、影響政令統(tǒng)一實(shí)施的，視其情節(jié)，給予警告處分。

第五條 社區(qū)工作人員除工作需要外，原則上在工作時(shí)間內(nèi)不得飲酒，不得在工作時(shí)間出入洗浴、歌廳等娛樂(lè)場(chǎng)所。

第六條 社區(qū)工作人員在工作時(shí)間不得打撲克、下象棋、打麻將、打電腦游戲、炒股等，不得搞賭博活動(dòng)。

凡違反上述規(guī)定的，給予批評(píng)教育、誡勉談話，通報(bào)批評(píng)直至撤職處分。

第七條 社區(qū)工作人員在工作中不得吃、拿、卡、要、報(bào)。凡違反此項(xiàng)規(guī)定的，責(zé)令退賠錢物、通報(bào)批評(píng)，并按有關(guān)規(guī)定處理。

第十條 社區(qū)工作人員在工作中不得對(duì)來(lái)訪的單位人員和群眾態(tài)度生硬，不得用粗魯語(yǔ)言無(wú)禮傷害群眾。對(duì)服務(wù)態(tài)度生硬、語(yǔ)言粗魯、刁難和傷害群眾的，給予批評(píng)教育，責(zé)

令賠禮道歉，書面檢查，考核不得確定為一般等次，對(duì)造成不良影響者，調(diào)離原崗位或辭退。

第八條 社區(qū)所有工作人員不得借故不參加按要求應(yīng)參加的會(huì)議，不得在會(huì)議中途退場(chǎng)。凡違反此項(xiàng)規(guī)定的，給予通報(bào)批評(píng)。

第九條 嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不準(zhǔn)遲到早退、無(wú)故缺勤、擅自離崗、空崗和利用工作時(shí)間辦私事。凡違反此規(guī)定的給予通報(bào)批評(píng)，年終不能評(píng)先進(jìn)。

第十條 外出辦事遵守請(qǐng)假報(bào)告制度。工作人員外出辦事要告知有關(guān)人員，以便掌握去向，便于聯(lián)系。凡違反此項(xiàng)規(guī)定的，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

社會(huì)服務(wù)承諾制

一、服務(wù)形象承諾

按相關(guān)要求，做到著裝整潔、儀表大方、精神飽滿、舉止端莊。

二、服務(wù)時(shí)間承諾

建立遇事即辦制，鎮(zhèn)黨委、政府安排的各項(xiàng)工作保質(zhì)、保量完成，群眾來(lái)信來(lái)訪做到準(zhǔn)確、及時(shí)辦結(jié)。

三、服務(wù)質(zhì)量承諾

實(shí)行一條龍服務(wù)，簡(jiǎn)化辦事程序和手續(xù)。在黨務(wù)公開窗口張貼有關(guān)業(yè)務(wù)的辦理須知、辦事手續(xù)、辦事程序，設(shè)臵便民標(biāo)牌、辦事窗口標(biāo)牌、有關(guān)申請(qǐng)樣張。

四、服務(wù)態(tài)度承諾

堅(jiān)持使用社區(qū)辦公文明用語(yǔ)；接待來(lái)客做到舉止文明、禮貌周到，禁用服務(wù)忌語(yǔ)；耐心解答來(lái)訪者的疑難問(wèn)題。對(duì)所有的服務(wù)對(duì)象都要公平公正、一視同仁，認(rèn)真聽取服務(wù)對(duì)象的意見，對(duì)合理的要求要盡量滿足。對(duì)不符合有關(guān)規(guī)定的要做細(xì)致的解釋說(shuō)服工作，決不能態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單。

五、服務(wù)環(huán)境承諾

自覺維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生，物件擺放有序，室內(nèi)整潔。

首問(wèn)責(zé)任制

一、外來(lái)有關(guān)人員來(lái)我社區(qū)辦理公務(wù)，接受詢問(wèn)的第一位工作人員、電話接聽反映情況和咨詢有關(guān)事項(xiàng)的第一位工作人員為首問(wèn)責(zé)任人。

二、屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理，能辦的事應(yīng)盡快辦理，不能立即辦理或不能辦的事要熱情耐心地做好解釋說(shuō)明工作。

三、不屬于首問(wèn)責(zé)任人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要予以引導(dǎo)，并轉(zhuǎn)告負(fù)責(zé)告知承辦人。

四、外來(lái)有關(guān)人員因辦理公務(wù)或咨詢重要事項(xiàng)，要求與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系或當(dāng)面匯報(bào)工作的，首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)及時(shí)與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

五、辦理或咨詢不屬于本社區(qū)職能范圍內(nèi)的事項(xiàng)，首問(wèn)責(zé)任人要予以說(shuō)明，耐心解釋，不得應(yīng)付了事。

六、首問(wèn)責(zé)任人接受咨詢或接聽電話，要使用文明用語(yǔ)，熱情待人，盡可能地回答所提的問(wèn)題。

一次性告知制 一、一次性告知是指單位或個(gè)人到社區(qū)辦理屬于本社區(qū)職責(zé)范圍內(nèi)的各類審批審核事項(xiàng)，因手續(xù)、材料不完善，需要退回補(bǔ)辦，或因其它原因暫時(shí)不能受理的，主辦人員當(dāng)時(shí)要一次性告訴對(duì)方需要補(bǔ)辦或完善的材料、手續(xù)，以及暫時(shí)不能受理的原因。

二、全社區(qū)所有工作人員對(duì)來(lái)本社區(qū)辦理審批審核事項(xiàng)的單位和個(gè)人，均負(fù)有一次性告知的義務(wù)。對(duì)因手續(xù)和材料不完善、沒(méi)有按規(guī)定程序辦理的，要一次性告知需要補(bǔ)辦的材料、手續(xù)和相應(yīng)的辦理程序；對(duì)因其它原因暫時(shí)不能受理的，要一次性告知暫時(shí)不能受理的原因。

三、被一次性告知需要補(bǔ)辦的材料或手續(xù)，待補(bǔ)齊后一并上報(bào)，重新受理。

五、全社區(qū)所有工作人員都要認(rèn)真執(zhí)行一次性告知制度。對(duì)沒(méi)有認(rèn)真履行這一義務(wù)的實(shí)行責(zé)任追究。

辦公自動(dòng)化管理制度

為加快我社區(qū)辦公自動(dòng)化建設(shè)進(jìn)程，提高辦公效率，充分發(fā)揮自動(dòng)化辦公設(shè)備的作用，制定本制度。

1、微機(jī)及外設(shè)操作制度

社區(qū)內(nèi)全體同志要認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公自動(dòng)化知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、軟件應(yīng)用等相關(guān)技能，能熟練操作計(jì)算機(jī)及各種外部設(shè)備，能獨(dú)立完成各種文字材料的錄入、校對(duì)、修改、印制等工作。

2、文字錄入制度

社區(qū)所有文字材料由遠(yuǎn)教專干及勞動(dòng)協(xié)管負(fù)責(zé)錄入。

3、上網(wǎng)微機(jī)的安全管理制度

社區(qū)辦公室上網(wǎng)微機(jī)由遠(yuǎn)程專干負(fù)責(zé)管理，不得用于處理任何與工作有關(guān)的信息。上網(wǎng)時(shí)應(yīng)加強(qiáng)病毒防護(hù)，抵制不良網(wǎng)站，嚴(yán)防惡性程序和黑客襲擊。要強(qiáng)化移動(dòng)存儲(chǔ)媒質(zhì)管理。禁止用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)國(guó)家機(jī)密資料。如違反規(guī)定導(dǎo)致泄密事件發(fā)生的，要追究相關(guān)責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

財(cái)務(wù)管理制度

第一章 總則

第一條 為了加強(qiáng)社區(qū)內(nèi)財(cái)務(wù)管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)管理的法律和法規(guī)，結(jié)合我社區(qū)實(shí)際，制定本制度。

第二條 報(bào)銷原始憑證來(lái)源渠道必須合法，只有正規(guī)的發(fā)票或統(tǒng)一票據(jù)才能報(bào)賬。自制的原始憑證要符合規(guī)定，不得白條報(bào)賬。原始憑證所反映的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；憑證填寫正確、大小寫金額齊全、相符；相關(guān)文件、明細(xì)資料齊全；經(jīng)辦人、審批人的簽名手續(xù)完備。

第三條 各項(xiàng)支出必須事前提出經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)社區(qū)主任批準(zhǔn)后方可支出。

第四條 對(duì)各類借款應(yīng)及時(shí)清理，不得長(zhǎng)期掛賬。第五條 凡列入政府采購(gòu)目錄的項(xiàng)目，不得自行采購(gòu)，必須由鎮(zhèn)財(cái)務(wù)部門匯總預(yù)算后報(bào)政府采購(gòu)辦，統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu)。

第二章 固定資產(chǎn)

第八條 社區(qū)辦公室需購(gòu)臵固定資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)先提出采購(gòu)理由及計(jì)劃，經(jīng)請(qǐng)示鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)同意后由社區(qū)辦公室采購(gòu)。

第九條 社區(qū)辦公室必須加強(qiáng)對(duì)固定資產(chǎn)的管理工作，由 擔(dān)任固定資產(chǎn)管理負(fù)責(zé)人和保管人。每年至少對(duì)固定資產(chǎn)盤點(diǎn)一次。固定資產(chǎn)變更的，要及時(shí)于鎮(zhèn)財(cái)務(wù)部門按規(guī)定辦理申報(bào)和審批手續(xù)，并進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理。

第十三條 委內(nèi)各科室因公出差要嚴(yán)格執(zhí)行差旅費(fèi)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，不得超支。省內(nèi)短期出差一般不預(yù)借差旅費(fèi)，采取先由個(gè)人墊付，出差后10日內(nèi)給予報(bào)銷的辦法。報(bào)銷時(shí)要按照要求填寫差旅費(fèi)報(bào)銷憑證，按報(bào)銷程序進(jìn)行報(bào)銷。

第十四條 嚴(yán)格控制組織出省學(xué)習(xí)、參觀、考察等活動(dòng)，確實(shí)因工作需要參加的需經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

涉密會(huì)議保密制度

1、在傳達(dá)應(yīng)知悉范圍的密件時(shí)，應(yīng)選擇安全會(huì)址，搞好會(huì)場(chǎng)安全保衛(wèi)工作，做好會(huì)場(chǎng)的保密。

2、根據(jù)會(huì)議內(nèi)容需要，嚴(yán)格確定出席、列席人員。

3、涉密會(huì)議會(huì)前宣布保密紀(jì)律，與會(huì)人員必須接受保密教育。

4、嚴(yán)格會(huì)議紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)不得開手機(jī)等通訊器材，不準(zhǔn)隨便進(jìn)出會(huì)場(chǎng)，不準(zhǔn)向外泄露會(huì)議內(nèi)容。

5、重要涉密會(huì)議，不印文件，不準(zhǔn)錄音、拍照、錄像，一般不作記錄。

6、社區(qū)黨支部會(huì)議、辦公會(huì)議和其它重大會(huì)議，須指定專人記錄。在未公布前任何人不得泄露會(huì)議內(nèi)容，并定期將原始記錄歸檔。

居務(wù)公開工作制度

第一條 為方便居民、法人和其他組織依法獲取信息，提高我社區(qū)工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮我社區(qū)在我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的作用，特制定本制度。

第二條 社區(qū)內(nèi)所有不涉及秘的居務(wù)，適用本制度。第三條 居務(wù)公開內(nèi)容主要指我社區(qū)在履行職責(zé)過(guò)程中制作或者獲取的，以一定形式記錄、保存的信息。

第四條 為加強(qiáng)我社區(qū)居務(wù)公開工作，成立社區(qū)居務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。

社區(qū)社政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組成： 組長(zhǎng)：楊云明（社區(qū)主任）副組長(zhǎng)：

成員：各段長(zhǎng)負(fù)責(zé)人。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在社區(qū)辦公室，由楊云明同志兼任主任。

第五條 我社區(qū)居務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的具體職責(zé)是：

（一）具體承辦我社區(qū)居務(wù)公開事宜；

（二）維護(hù)和更新我社區(qū)居務(wù)公開內(nèi)容；

（三）組織編制我社區(qū)居務(wù)公開指南、居務(wù)公開目錄和政務(wù)公開工作報(bào)告；

（四）對(duì)擬公開的內(nèi)容進(jìn)行保密審查；

（五）鎮(zhèn)村務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組賦予的與居務(wù)公開有關(guān)的其他職責(zé)。

第六條 居務(wù)公開以公開為原則，不公開為例外。除依法不予公開的情形外，均應(yīng)當(dāng)予以公開。居務(wù)公開工作，應(yīng)當(dāng)遵循公正、公平、便民的原則。

我社區(qū)居務(wù)公開的主要內(nèi)容：

1、社區(qū)居委會(huì)工作目標(biāo)、任務(wù)及完成情況；

2、社區(qū)居委會(huì)成員選舉及社區(qū)工作者選聘情況；

3、社區(qū)居委會(huì)制定的規(guī)章制度和居民自治公約；

4、救災(zāi)救濟(jì)物的發(fā)放情況，單位及個(gè)人捐贈(zèng)款物及使用情況；

5、享受城市最低生活保障和臨時(shí)、定期困難補(bǔ)助人員情況；

6、季度財(cái)務(wù)收支情況及公益性資金的收支情況；

7、低保季度公示。最低生活保障金人員名單和發(fā)放金額情況；

8、獻(xiàn)愛心捐款（物）情況。紅十字獻(xiàn)愛心捐款及接受救助情況，公示應(yīng)附上交錢款發(fā)票復(fù)印件或原件；

9、其它需公示的內(nèi)容。

（二）居務(wù)公開、保留時(shí)間

1、季度財(cái)務(wù)和低保季度公示的時(shí)間為每季度第一個(gè)月的5日。

2、每年春節(jié)前10天內(nèi)對(duì)轄內(nèi)單位和個(gè)人給社區(qū)居委會(huì)贊助的款項(xiàng)及用途進(jìn)行公示。

3、其它內(nèi)容的公開應(yīng)及時(shí)進(jìn)行。

4、居務(wù)公開的保留時(shí)間除季度財(cái)務(wù)、低保季度公開保留一個(gè)月或有明確規(guī)定的保留時(shí)間外，一般保留一星期。

家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)主動(dòng)公開的情況。

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子“五項(xiàng)承諾”制度

一、決不違反規(guī)定收受現(xiàn)金、有價(jià)證券、支付憑證或借操辦婚喪嫁娶等事宜收錢斂財(cái)，決不收受任何形式的賄賂。

二、帶頭管好配偶、子女和親友，決不允許他們利用自己的職權(quán)或職務(wù)上的影響收受錢物、謀取不正當(dāng)利益。

三、帶頭制止奢侈浪費(fèi)行為。

四、帶頭維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)秩序，決不插手招標(biāo)投標(biāo)、土地出讓、產(chǎn)權(quán)交易等市場(chǎng)交易活動(dòng)并從中牟利。

五、堅(jiān)決維護(hù)群眾利益，決不允許有任何侵犯群眾利益的行為。

社區(qū)干部廉潔自律工作制度

一、不準(zhǔn)收受主管范圍內(nèi)的與行使職權(quán)有關(guān)系的單位、個(gè)人的現(xiàn)金、禮品、有價(jià)證券和支付憑證。

二、不準(zhǔn)“采取不正當(dāng)手段為個(gè)人謀取利益。

三、不準(zhǔn)配偶、子女及親友利用領(lǐng)導(dǎo)干部的職權(quán)和職務(wù)影響，經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)，謀取非法利益。

四、不準(zhǔn)參與任何形式的賭博活動(dòng)。

五、不準(zhǔn)用公款大吃大喝和參加高消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)。

戒免談話制度

（一）社區(qū)工作者遇有下列情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行戒免談話：

1、發(fā)現(xiàn)有違法違紀(jì)行為的；

2、在自身建設(shè)上群眾反映較大的；

3、不服從上級(jí)工作安排，造成日常工作無(wú)法正常開展的；

4、經(jīng)考核居民群眾及社區(qū)工作者一致反映表現(xiàn)較差的。

5、經(jīng)常性遲到、早退，月累計(jì)達(dá)15次以上的。

（二）戒免談話的分工：日常戒免談話由街道分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

（三）被戒免談話達(dá)3次的，當(dāng)年考核等次不得評(píng)為合格，被戒免談話達(dá)5次的，將通過(guò)社區(qū)成員代表大會(huì)依照程序給予降職或免職。

第五篇：三、社區(qū)矯正工作各項(xiàng)制度(司法所制度) (9)

余慶縣司法局關(guān)興司法所

規(guī) 章 制 度 匯 編

目 錄

第一章 司法所工作制度

司法所工作職責(zé)…………………………………………………（1）司法所崗位責(zé)任制度……………………………………………（2）司法所所長(zhǎng)工作職責(zé)……………………………………………（3）司法助理員工作職責(zé)……………………………………………（4）司法所工作人員崗位職責(zé)………………………………………（4）司法所廉潔自律制度、重大事項(xiàng)請(qǐng)示報(bào)告制度………………（5）司法所政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度……………………………………（6）司法所日常管理制度……………………………………………（7）請(qǐng)銷假制度、檔案管理制度……………………………………（8）登記、統(tǒng)計(jì)制度、服務(wù)承諾制度………………………………（9）司法所執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度、所務(wù)公開制度………………（10）人民調(diào)解工作流程圖……………………………………………（11）矛盾糾紛處理流程圖……………………………………………（12）普法依法治理工作流程…………………………………………（13）社區(qū)矯正工作流程圖……………………………………………（14）法律援助申請(qǐng)流程圖……………………………………………（16）安置幫教工作流程圖……………………………………………（17）

第二章 人民調(diào)解工作制度

人民調(diào)解委員會(huì)工作原則、任務(wù)、調(diào)解員工作紀(jì)律……………（18）

糾紛受理范圍、申請(qǐng)方式和管轄、崗位責(zé)任制度………………（19）人民調(diào)解工作程序………………………………………………（20）學(xué)習(xí)例會(huì)制度、矛盾糾紛排查調(diào)處制度………………………（22）矛盾糾紛登記制度、信息報(bào)告制度、培訓(xùn)制度………………（23）共同調(diào)解制度、重大疑難糾紛集體討論制度…………………（24）人民調(diào)解協(xié)議審核制度、責(zé)任追究制度………………………（25）糾紛回訪制度、法制宣傳制度…………………………………（26）文書檔案管理統(tǒng)計(jì)制度、總結(jié)評(píng)比制度………………………（27）

第三章 社區(qū)矯正工作制度

報(bào)到登記制度、矯正個(gè)案制度…………………………………（28）走訪談話制度、遷出(入)交接制度……………………………（29）請(qǐng)銷假制度、教育學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)制度………………………（30）會(huì)客審批制度、就業(yè)培訓(xùn)制度、考核評(píng)比制度………………（31）檔案管理制度、月思想?yún)R報(bào)制度………………………………（32）請(qǐng)示報(bào)告制度……………………………………………………（33）

第四章 其他工作制度

處置突發(fā)事件預(yù)案………………………………………………（34）安置幫教工作制度………………………………………………（38）法制宣傳教育制度、普法聯(lián)絡(luò)員制度…………………………（39）固定資產(chǎn)使用管理制度和財(cái)務(wù)管理制度………………………（40）網(wǎng)絡(luò)管理制度……………………………………………………（41）