第一篇：浙江珍貝羊絨有限公司黨支部

提高黨員職工素質(zhì) 促進(jìn)人才隊(duì)伍建設(shè)

浙江珍貝羊絨有限公司黨支部

浙江珍貝羊絨有限公司是一家以生產(chǎn)中高檔羊絨衫、羊毛衫、真絲服飾等產(chǎn)品為主的服裝企業(yè)，是浙江省紡織行業(yè)的大型骨干民營企業(yè)之一，更是業(yè)界少數(shù)幾家擁有國際羊毛局頒發(fā)的“純羊毛標(biāo)志的特許權(quán)”的企業(yè)之一。公司黨支部現(xiàn)有黨員22名，流動黨員3名，入黨積極分子10分。

近年來，珍貝公司黨支部的影響力不斷擴(kuò)大，黨員的凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯提高，強(qiáng)有力地推動了企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展壯大。創(chuàng)新黨員教育方法。一是堅(jiān)持落實(shí)三會一課、民主評議黨員等制度，每月制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，不斷創(chuàng)新教育方法。二是開展“三融入”、“三心一推進(jìn)”、“兩心雙爭”等活動，推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)依法經(jīng)營、團(tuán)結(jié)凝聚職工、加強(qiáng)基層組織建設(shè)。三是扎實(shí)開展了創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將承諾、踐諾、評諾貫徹于活動的始終。開展多項(xiàng)特色活動。一是黨支部每季度組織黨員開展一次義務(wù)勞動，每年觀看一次紅色革命電影，每兩年開展一次紅色之旅，讓黨員承擔(dān)起相應(yīng)的義務(wù)，也享受到與普通職工所沒有的權(quán)利，時(shí)刻牢記自己的黨員身份。二是黨支部利用節(jié)假日，上門慰問困難黨員和困難職工，讓他們感受到企業(yè)和黨支部的溫暖。三是為了豐富員工生活，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，黨支部不定期地開展形式多樣的文體活動，如乒乓球比賽、青年歌手大賽等，豐富了員工精神生活。

公司黨支部始終貫徹“以人為本”的理念，強(qiáng)化和諧企業(yè)建設(shè)，注重培育企業(yè)文化和企業(yè)精神，塑造企業(yè)宗旨和企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)健康和諧發(fā)展。

第二篇：浙江萬明建設(shè)有限公司黨支部09黨支部總結(jié)

浙江萬明建設(shè)有限公司黨支部

09工作總結(jié)

本支部于今年7月份經(jīng)批準(zhǔn)建立以來，在建設(shè)局黨委的直接關(guān)心和指導(dǎo)下，較好地完成了黨支部黨建方面的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將09黨支部工作匯報(bào)如下：

一、重視加強(qiáng)黨員隊(duì)伍的思想教育和組織建設(shè)。

在黨員隊(duì)伍的思想教育和組織建設(shè)中，黨支部充分重視發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用和黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。根據(jù)我們私營企業(yè)黨支部的員工來自各地，也有部分黨員系下崗后轉(zhuǎn)入公司的。因此，黨員的流動性也比較大。黨支部狠抓了黨員隊(duì)伍的思想教育，加強(qiáng)了黨員隊(duì)伍的組織建設(shè)，重視黨員隊(duì)伍的素質(zhì)。

在黨支部開展黨的知識教育，不斷提高黨員的政治思想覺悟，重點(diǎn)開展了對十七大報(bào)告和黨章的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使黨員進(jìn)一步明確了十七大提出的大會主題，高舉中國特色社會主義偉大旗幟。以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧。改革開放是發(fā)展中國特色社會主義的必由之路、是發(fā)展中國特色社會主義的強(qiáng)大動力。我們必須堅(jiān)定不移地推進(jìn)改革開放，來實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧。

二、堅(jiān)持和健全黨支部的制度建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。

黨支部創(chuàng)辦黨員活動室，黨員身份公開，制度上墻，接受監(jiān)督，并且堅(jiān)持組織生活活動和黨員會議制度。我們根據(jù)黨務(wù)工作的要求:黨支部堅(jiān)持了組織生活活動和黨員會議制度, 黨支部堅(jiān)持了支部工作有計(jì)劃，工作有總結(jié)，會議有記錄。今年我們已經(jīng)召開了2次支部黨員會議。認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大會議精神,嚴(yán)格按照黨章和黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己；強(qiáng)調(diào)黨員要在群眾中發(fā)揮先鋒模范作用，認(rèn)真搞好本職工作，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。本支部非黨群眾積極向黨支部靠攏已經(jīng)有4人向黨支部遞交入黨申請書。經(jīng)支部慎重研究，并依據(jù)好中選優(yōu)好中選強(qiáng)的原則，確定嚴(yán)森木同志為本支部09建黨培養(yǎng)對象，已經(jīng)上報(bào)建設(shè)局黨委。

三、積極探索非公有制企業(yè)黨建和群眾工作。

在非公有制企業(yè)黨建工作中，如何發(fā)揮黨組織的政治核心作用，這是在非公有制企業(yè)黨建工作中遇到的一個(gè)新課題。黨支部根據(jù)公司工作的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需要，黨支部工作做到積極配合、密切協(xié)調(diào)、同心協(xié)力，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)開展其工作；把以人為本，積極實(shí)現(xiàn)以建設(shè)和諧公司為目標(biāo)，開展各項(xiàng)活動，積極組織、指導(dǎo)黨員和青年認(rèn)真地開展創(chuàng)新競賽活動，使他們的創(chuàng)新精神在實(shí)際工作中閃光，同時(shí)也促進(jìn)了他們的創(chuàng)新意識、實(shí)踐能力、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高。

黨支部在09做了不少工作，也取得一定成績，但是仍存在一些問題。在今后的支部工作中，我們黨支部決心努力發(fā)揚(yáng)成績，不斷克服存在的不足之處，認(rèn)真落實(shí)十七大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻理解科學(xué)發(fā)展觀，積極實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。密切聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾，按照黨章要求，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，為把黨支部建設(shè)成為真正具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的先進(jìn)黨支部而奮斗。

浙江萬明建設(shè)有限公司黨支部

2009年12月8日

第三篇：貝斯基貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

貝斯基貿(mào)易有限公司規(guī)章制度

（一）總則

1、為加強(qiáng)公司的電子商務(wù)部工作，發(fā)揮電子商務(wù)部在公司運(yùn)作和產(chǎn)品銷售的作用，特制定本規(guī)定。

2、本制度適用于貝斯基貿(mào)易有限公司電子商務(wù)部。

3、公司電子商務(wù)部的職能是：

（1）淘寶、天貓、京東以及公司獨(dú)立平臺的推廣、運(yùn)作；（2）對網(wǎng)絡(luò)銷售的支持；

（3）運(yùn)營部門對推廣的監(jiān)控、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、優(yōu)化；（4）完成公司交給的其他工作。

4、公司電子商務(wù)部部由店長、運(yùn)營部、美工部、客服部組成。

5、電子商務(wù)運(yùn)營部人員，必須遵守本規(guī)定

（二）工作崗位職責(zé)

1、電子商務(wù)部店長負(fù)責(zé)組織本部門的下列工作：由電子商務(wù)部管理層組成工作小組，總經(jīng)辦直接領(lǐng)導(dǎo)，工作內(nèi)容包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、運(yùn)營實(shí)施、項(xiàng)目監(jiān)督、員工培訓(xùn)、管理部署、企業(yè)文化建設(shè)等。

（1）電子商務(wù)部部門工作計(jì)劃的制定和計(jì)劃的監(jiān)督實(shí)施

（2）負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站的整體規(guī)劃、實(shí)施及運(yùn)營，建立健全銷售體系的管理制度和業(yè)務(wù)流程；

（3）負(fù)責(zé)銷售網(wǎng)絡(luò)渠道開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)拓展與對外合作

（4）負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的日常管理，制定團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理獎(jiǎng)罰措施

（5）負(fù)責(zé)部門與其他部門的溝通與工作洽談，定期匯報(bào)部門工作。

2運(yùn)營主管工作職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體的規(guī)劃、運(yùn)營、推廣和管理，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行運(yùn)營計(jì)劃；

(2)在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和分析，組織網(wǎng)站整體定位、架構(gòu)設(shè)置、風(fēng)格設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)方向等的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向；

(3)根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項(xiàng)目策劃，與設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)確定網(wǎng)站內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項(xiàng)目的工作計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)調(diào)動，人力分配，組織運(yùn)營項(xiàng)目的實(shí)施；

(4)根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，配置人力資源，對員工進(jìn)行管理、培訓(xùn)與績效考核；

(5)協(xié)調(diào)美工、推廣、客服、物流團(tuán)隊(duì)工作，建立有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制；(6)淘寶商城的運(yùn)營、推廣、銷售工作。(7)督導(dǎo)銷售工作，保證網(wǎng)站數(shù)據(jù)安全。

3、運(yùn)營專員的主要工作職責(zé)是：（1）店鋪活動的策劃。

（2）平臺的推廣計(jì)劃的制定以及實(shí)施。（3）平臺的數(shù)據(jù)監(jiān)控和匯報(bào)。（4）新的銷售平臺的組建和整體裝修（5）客戶的問題收集和上報(bào)反映

（6）電子商務(wù)的會議記錄，以及月、周工作總結(jié)。4.美工的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)產(chǎn)品圖片拍攝、處理；

（2）網(wǎng)店裝修、改版與美化；負(fù)責(zé)市場營銷各種的方案支持 5.客服主管的主要工作職責(zé)是：（1）后臺訂單舉報(bào)，投訴處理；

（2）整理日常代發(fā)貨訂單，核實(shí)及跟蹤未確認(rèn)信息的訂單；（3）售前售后客服聊天記錄審查，總結(jié)；

（4）制作客服培訓(xùn)PPT、Word或思維導(dǎo)圖，每周做培訓(xùn)計(jì)劃，改善之處和心得分享；

（5）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

6.售前專員的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)接待進(jìn)線客戶，處理糾紛、退換貨、評價(jià)處理、客戶答疑 7.售后顧問的主要工作職責(zé)是：

（1）負(fù)責(zé)接待售后客戶，處理糾紛、退換貨、評價(jià)處理、客戶答疑（2）負(fù)責(zé)智能物流上疑難件物流處理，做好日常表格跟蹤（3）平臺售中售后件處理，做好日常表格跟蹤

（4）統(tǒng)計(jì)每日的各項(xiàng)售后指標(biāo)，制作好報(bào)表發(fā)給客服主管（5）統(tǒng)計(jì)補(bǔ)發(fā)、維修及退貨退款表格，制作好表格發(fā)給工廠（6）負(fù)責(zé)接待售后電話及指導(dǎo)操作

（三）電子商務(wù)部工作管理

1、電子商務(wù)部工作人員每周一，每月1號向上級管理提交相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、報(bào)表。

2、報(bào)表以及統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合管理制度的規(guī)定。

3、電子商務(wù)部工作人員，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定工作計(jì)劃。

4、每日上班必須登錄相關(guān)銷售平臺客服號以及工作QQ。

5、上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)事情。

6、認(rèn)真服務(wù)的態(tài)度對待每一位客戶。

7、與其他部門同事間要互幫互助、共同解決問題。

8、電子商務(wù)部人員調(diào)動工作或者離職，必須與接管人員辦清交接手續(xù)。工作人員辦理交接手續(xù)，由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交

（四）考勤管理

遲到、早退、曠工制度

1、員工上班超過公司上班時(shí)間1分鐘后即視為遲到，時(shí)間為8:00:59。遲到、早退、曠工均影響全勤獎(jiǎng)。

2、員工遲到扣款依據(jù)員工職位級別的不同以及遲到時(shí)間段的不同而不同。員工職位級別分為P級（技術(shù)層）、M級（管理層）其中，按員工遲到的時(shí)間段的不同分為以下四種情況：

A．超過公司上班時(shí)間10分鐘內(nèi)的遲到扣款為：P級每次扣款10元，M級每次扣款30元；

B．超過公司上班時(shí)間在10分鐘以上20分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款20元，M級遲到早退每次扣款60元；

C．超過公司上班時(shí)間在20分鐘以上30分鐘以下的遲到扣款為：P級遲到早退每次扣款30元，M級遲到早退每次扣款90元； D．超過公司上班時(shí)間在30分鐘以上的按曠工處理。

3、早退

A．員工下班時(shí)間提前5分鐘離開公司視為早退；

B．員工早退的扣款標(biāo)準(zhǔn)等同于上述遲到扣款的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。

4、曠工：員工有下列情況之一者按曠工論處：

A．上班遲到半個(gè)小時(shí)以上，卻未事先電話告知店長；

B．未辦理請假手續(xù)而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）；

C．要求請假，公司未同意而擅自離開工作崗位者（按日工資的3倍扣款）； D．準(zhǔn)假期滿未辦理續(xù)假手續(xù)而未按時(shí)上班者（按日工資的3倍扣款）； E．請假理由與事實(shí)不符者。

（五）電子商務(wù)部報(bào)表制度

1、不定時(shí)上交報(bào)表和相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表、要落實(shí)要責(zé)任人，P級責(zé)任罰款10元一次，M級責(zé)任罰款30元一次。

2、遭遇客戶投訴，屬于客服人員的問題。一次處罰10元。

3、不服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理，專員處罰10元，主管200元。

4、銷售提成，根據(jù)每月銷售流水表，主管、人事按人資提供比例提取績效提成

（六）電商處罰管理制度

公司員工必須遵守國家的法律法規(guī)及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對員工違法/違規(guī)行為，將視性質(zhì)進(jìn)行相應(yīng)處分，并視情節(jié)情況處以一定罰款。

一、因觸犯以下規(guī)定，而產(chǎn)生的罰款費(fèi)用及后果，要落實(shí)當(dāng)事責(zé)任人，一切產(chǎn)生費(fèi)用及后果將由當(dāng)事責(zé)任人自行承擔(dān)。

二、過失認(rèn)定：違法/違規(guī)行為包括但不僅限于下列所舉：

1、一類過失：

A．違反國家法紀(jì)法規(guī)；

B．擅自泄漏公司機(jī)密或從事與公司機(jī)密禁止事項(xiàng)有關(guān)的其他行為； C．對公司應(yīng)得知的個(gè)人重要信息有意欺瞞；

D．嚴(yán)重失職給公司造成重大損失（由店長及公司領(lǐng)導(dǎo)對嚴(yán)重失職過失裁定）； E．本人或教唆他人罷工、怠工；

F．利用公司各義在外招搖撞騙，使公司遭受名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失；

G．擅自攜帶違禁品、危險(xiǎn)品及其它對公司正常工作秩序造成破壞的物品進(jìn)入工作區(qū)域。

H．惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、器材等；

I．有生活作風(fēng)問題并在公司內(nèi)部造成惡劣影響；

J．捏造事實(shí)，造謠中傷，破壞公司形象，辱罵或誹謗公司或他人；

K．利用公司賦予的工作職權(quán)進(jìn)行關(guān)聯(lián)交易，或收受商業(yè)賄賂以獲取個(gè)人利益 L．挪用公司應(yīng)收客戶款項(xiàng)用于其它用途；

M．隱瞞公司在外身兼一職或多職同工種類非同工種類工作； N．提供非公司法人帳號讓客戶匯款；

O．嚴(yán)禁內(nèi)部由于抽成比例問題互相走單或?qū)ν馔嘎队唵危?/p>

P．禁止員工在阿里巴巴及淘寶網(wǎng)站等類似平臺在線經(jīng)營或兼職； Q．處分措施，予以辭退。

2、二類過失

A．拒絕聽從上級人員指揮、監(jiān)督，屬初犯者；

B．在公司看黃色、反動的書刊雜志或?yàn)g覽黃色、反動的站點(diǎn)；

C．未按公司規(guī)定安裝防毒軟件，給公司造成損失的，下載、安裝任何類型的軟件（若有工作需要可向店長申請）； D．擅自攜帶未經(jīng)登記的公物離開公司。處分措施：書面警告、并處以300元罰款

3、三類過失：

a)在公司內(nèi)部利用公司電腦看影碟，進(jìn)聊天室進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，在線看視頻、玩游戲，下載、安裝、傳播網(wǎng)絡(luò)游戲等； b)不顧公司規(guī)定在禁煙區(qū)吸煙； c)上班時(shí)間內(nèi)睡覺，玩手機(jī)；

d)未經(jīng)許可帶公司以外的人進(jìn)入工作區(qū)（視情節(jié)嚴(yán)重）； e)利用公司財(cái)物作私人用途（視情節(jié)嚴(yán)重）；

f)因個(gè)人過失導(dǎo)致工作失誤，并造成損失，情節(jié)輕微者； g)謊報(bào)請假理由；

h)無故不參加公司組織的培訓(xùn)、會議、集體活動； i)公司講究誠信，嚴(yán)禁員工做假行為，當(dāng)累積超過三次（含三次）辭退； 處分措施：書面警告、并處以100元罰款

4、四類過失：

a)培訓(xùn)遲到、早退、曠課，請假未獲得批準(zhǔn)沒到勤者； b)上班時(shí)間從事與工作無關(guān)的事情（視情節(jié)嚴(yán)重）； c)工作態(tài)度消極，不能按時(shí)完成工作任務(wù)； d)在吸煙區(qū)吸煙后亂扔煙蒂者；

e)上班時(shí)間接非工作事務(wù)的電話超過5分鐘（允許5分鐘內(nèi)）；

處分措施：口頭警告、并處以50元罰款

5、五類過失

a)員工不服從上級要求，頂撞上級，對上級不禮貌等行為；

b)員工辦公位置內(nèi)灰塵積淀、紙亂放，桌面物品擺放雜亂無章者；

處分措施：口頭警告、并處以20元罰款

（七）附則

1、本規(guī)定由電商部負(fù)責(zé)解釋。

2、本規(guī)定自發(fā)布之日起生效。

附注：為保證公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解部門運(yùn)作狀況，電子商務(wù)部每周一以及每月一號將遞交店長

貝斯基貿(mào)易有限公司

2016年10月1號

第四篇：案例北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長

北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就進(jìn)了工廠，在企業(yè)里他就有一股追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，解決生產(chǎn)的需要。因?yàn)橹袊莻€(gè)羊絨的大國，不僅僅是一個(gè)資源大國，也是一個(gè)生產(chǎn)大國。如何把自己的所學(xué)，結(jié)合實(shí)際發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，一直激勵(lì)著他。再將近6年的時(shí)間里，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，他發(fā)揮了自己的特長，終于在95年取得了突破性的進(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項(xiàng)名為BSLD-95的工藝技術(shù)，獲得九十年代國際先進(jìn)水平的這樣一個(gè)評價(jià)。

苗曉光自己曾說：“作為一名知識分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對自己來講，人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。反正我是這么想的，事實(shí)上也是這樣干的，因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點(diǎn)事也很難，象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的，所以歷時(shí)有6年。在剛開始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y金比較大；再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備，李總來了（因?yàn)樗羌夹g(shù)出身），當(dāng)他了解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去?；叵脒@個(gè)項(xiàng)目的完成，對我自己來講覺得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什么大事，但也算是為企業(yè)做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，今后的路還很長，我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個(gè)更好地應(yīng)用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領(lǐng)導(dǎo)的支持下一定會做得更好?！?/p>

苗曉光指著公司獎(jiǎng)給他的房子，激動地對人們說：“這就是公司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的住房了，對我來說是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?？在這個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來我住房子的八平方米到十六平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有九十多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實(shí)，一種滿足。在北京有套住房是比較難的，給套住房也是對我工作的一種承認(rèn)。你看這里面房子的格局都是好的，不僅在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì)，而且在工作的其他方面，如：晉級、職稱、還有工資待遇上也給了相應(yīng)的的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的獎(jiǎng)勵(lì)，在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)?！?/p>

思考題：請用麥克利蘭的成就激勵(lì)理論來分析小苗的成長過程。這個(gè)案例告訴我們，具有高度成就需要的人對于企業(yè)和國家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)?？梢酝ㄟ^教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人

分析與討論：

1、本人分析的觀點(diǎn)：(40分)

弗魯姆的期望理論認(rèn)為激勵(lì)效果取決于效價(jià)和期望值的乘積，就是說人們有需要并且有達(dá)到需要的可能性，其積極性才高。

在案例中，小苗從畢業(yè)進(jìn)入工廠后就有一種發(fā)明最好的分梳技術(shù)的抱負(fù)和追求，所以在工作中滿足他的這種追求需要的效價(jià)是高的；而同時(shí)小苗對發(fā)明新的分梳技術(shù)也是非常有信心的，可見其期望值也是高的；在效價(jià)和期望值都高的情況下，公司又給了小苗合方面的支持，從而很好的激勵(lì)了小苗的積極性，最終發(fā)明了BSLD-95工藝技術(shù)獲得了國際先進(jìn)水平。

2、記錄同學(xué)發(fā)言(網(wǎng)上討論者此處粘貼小組討論記錄，30分)同學(xué)發(fā)言（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

從馬斯洛的的需要層次理論對小苗成長過程進(jìn)行了分析：

公司曾兩次給小苗調(diào)整住房，從原來住房的八平方米到16平方米，后來又給了一套兩居室,在當(dāng)時(shí)在北京有套住房是比較難的。這就滿足了小苗的生理需要，只有住踏實(shí)了才能安心的工作；

公司在剛開始研制的時(shí)候，處于低谷的特殊情況，人們都不理解，消耗資金又比較大，人力、物力的條件都不特別具備。在這種情況下，公司李總了解到這個(gè)情況以及分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去。這滿足了小苗尊重的需要，使其產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信心，覺得自己在這個(gè)世界上有價(jià)值、有實(shí)力、有能力、有用處。

小苗剛踏出校門就進(jìn)了工廠，在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)知識并結(jié)合生產(chǎn)的需要，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了自己的特長，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長，終于在95年，取得了突破性的進(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項(xiàng)工藝

BSLD—95的工藝技術(shù)，獲得了當(dāng)時(shí)的國際先進(jìn)水平。這滿足了小苗在馬斯洛理論中最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需要，使小苗的潛能得以發(fā)揮。

3、同學(xué)（只要求記錄主要觀點(diǎn)）：

從麥克利蘭的成就需要理論分析了小苗的成長過程：

從小苗要發(fā)明一種新的分梳技術(shù)的追求、想干一出點(diǎn)貢獻(xiàn)，可以看出小苗是一個(gè)高成就需要者，公司在低谷狀態(tài)下對小苗研制新的分梳技術(shù)的支持，滿足了小苗對成就的需要，在6年研制過程中，公司還為他解決了住房問題，在晉升、職稱、工資上也有很好的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)也滿足了歸屬的需要。對小苗研制新的分梳技術(shù)起了很好的激勵(lì)作用。

第五篇：北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長

組織行為學(xué)案例及提示

北京雪蓮羊絨有限公司小苗的成長

北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就進(jìn)了工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合因?yàn)橹袊莻€(gè)羊絨的大國，不僅僅是資源大國，也是一個(gè)生產(chǎn)大國，如何要把自己的所學(xué)，結(jié)合實(shí)踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵(lì)他將近6年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長，終于在95年，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項(xiàng)工藝BSLD—95的工藝技術(shù)，獲得九十年代國際先進(jìn)水平的這樣一個(gè)評價(jià)。

苗曉光自己曾說“作為一名知識分子，在企業(yè)里想干一些事，象我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作的人，對自己來講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。反正我是這么想的，其實(shí)事上也是這樣，因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點(diǎn)事也很難，象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的，所以歷時(shí)有6年。在剛開始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y金比較大，再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來了（因?yàn)樗羌夹g(shù)出身），當(dāng)他了解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去?；叵脒@個(gè)項(xiàng)目的完成，對我自己來講覺得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什么大事，但也算是為企業(yè)做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，今后的路還很長，我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個(gè)更好地應(yīng)用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領(lǐng)導(dǎo)的支持下一定會做得更好?！?/p>

苗曉光指著公司獎(jiǎng)給他的房子，激動地對人們說：“這就是公司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的住房了，對我來說是非常知足的。因?yàn)槭裁茨?？在這個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來我住房子的八平方米到16平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對應(yīng)的，所以就獎(jiǎng)給了我這套住房，建筑面積大約有90多平方米。對我自己來說，心里感到一種踏實(shí)、一種充滿。在北京有套住房是比較難的，給套住房也是對我工作的一種承認(rèn)。你看這里面房子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo)給了獎(jiǎng)勵(lì)，而且在工作的其他方面,如：晉級、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的獎(jiǎng)勵(lì)，對自己來說也不能辜負(fù)一個(gè)知識分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。”

思考題：

請分別用內(nèi)容型或過程型激勵(lì)理論來分析小苗的成長過程。

參考提示：

這個(gè)案例是一個(gè)企業(yè)成功運(yùn)用激勵(lì)理論來激發(fā)起員工積極性，并獲得成就的典型案例。

（一）用內(nèi)容型激勵(lì)理論分析案例：

內(nèi)容型激勵(lì)理論也可統(tǒng)稱為需要理論，都是圍繞著如何滿足需要進(jìn)行研究的，共有4種理論：

1需要層次論、雙因素論、ERG理論、成就需要激勵(lì)理論。

我們這里選取需要層次理論和成就需要激勵(lì)理論進(jìn)行分析。

1．需要層次論

馬斯洛需要層次論主要有七種需要：生理的需要、安全的需要、友愛和歸屬的需要、尊重的需要、求知的需要、求美的需要、以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。

在小苗的成長這個(gè)案例中，雪蓮羊絨有限公司通過幾次獎(jiǎng)勵(lì)給他住房，并且在授予先進(jìn)稱號、晉級、職稱和工資待遇上也給予了相應(yīng)的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，不但滿足了小苗的基本生理需要，同時(shí)也使他獲得了友愛歸屬的需要和尊重的需要。小苗獲得了組織的關(guān)心愛護(hù)和支持，以及重視和賞識，使他產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自信的情感。在公司持續(xù)6年的支持下，他獲得了研制的成功，并最終實(shí)現(xiàn)了的自我實(shí)現(xiàn)的需要，（即使人能最大限度的發(fā)揮自己的潛能并完成某項(xiàng)事業(yè)的欲望），小苗的人生價(jià)值獲得了最大程度的體現(xiàn)。

2．成就需要激勵(lì)理論

這個(gè)案例更為重要的是：運(yùn)用成就需要激勵(lì)理論，分析如何通過公司的培養(yǎng)與努力，造就了小苗作為一個(gè)高成就需要者的成功。

北京雪蓮羊絨有限公司的案例告訴我們，在激勵(lì)人的過程中，可以采用多種方法。

麥克利蘭認(rèn)為一名高成就激勵(lì)者具有以下特點(diǎn)，第一：對勝任和成功有強(qiáng)烈的要求，他們愿意接受挑戰(zhàn)，往往為自己樹立有一定難度而又切實(shí)可以達(dá)到的目標(biāo)，以不斷獲取成就需要的滿足；第二，他們愿意承擔(dān)所做工作的個(gè)人責(zé)任；第三，對他們正在進(jìn)行的工作情況和成績，希望得到上級組織明確而及時(shí)的評價(jià)與反饋。據(jù)此，小苗是一個(gè)高成就需要者，公司為他創(chuàng)造了高成就的機(jī)會，小苗在為公司做出成就的同時(shí)，公司及時(shí)給予他必要的物質(zhì)激勵(lì)，就是說把內(nèi)激勵(lì)和外激勵(lì)有機(jī)地結(jié)合起來，不僅考慮了小苗的成就激勵(lì)需要，而且能夠及時(shí)地給予必要的物質(zhì)鼓勵(lì)，也促使小苗在工作上更加努力，為企業(yè)做出新的貢獻(xiàn)。

（二）運(yùn)用過程型激勵(lì)理論分析案例

這里，我們主要運(yùn)用弗羅姆的期望理論進(jìn)行分析，期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要的可能，其積極性才高。激勵(lì)水平取決于期望值與效價(jià)的乘積。

在小苗成長這個(gè)案例中：

1.分梳技術(shù)的研制及其成功對小苗有很高的滿足個(gè)人需要的價(jià)值，他有這樣一種抱負(fù)，一種追求，小苗的主觀性效價(jià)是高的；

2.同時(shí)，小苗對于付出努力行為以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也有充分的信心，其期望值也是高的。在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6年的項(xiàng)目支持，使小苗通過努力取得了績效，達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)；又通過績效獲得了組織的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)；最終通過獎(jiǎng)勵(lì)滿足了個(gè)人需要。所以，這個(gè)案例顯示出，研制工作本身所提供的效價(jià)（即內(nèi)酬效價(jià)）、完成任務(wù)的效價(jià)、以及外在獎(jiǎng)酬的效價(jià)（外酬效價(jià)）都是高的；同時(shí)，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎(jiǎng)酬的期望值，也都是不低的，所以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動，并最終獲得成功。

這個(gè)案例告訴我們，具有高度成就需要的人對于企業(yè)和國家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多，發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)?？梢酝ㄟ^教育和培養(yǎng)造就出高成就需要的人。無論是企業(yè)還是國家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。

1、”小苗“的成長，應(yīng)該說他的成功與否，或許應(yīng)該從兩個(gè)方面去分析，內(nèi)因和外因，其中內(nèi)因中他能發(fā)揮主動、表現(xiàn)自己優(yōu)良的道德修養(yǎng)和職業(yè)操守，為公司創(chuàng)造效益；外因是企業(yè)能夠?qū)⒆约鹤詈玫臈l件給予員工，讓他們發(fā)揮得更好。

2、公司充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,激發(fā)人的工作積極性是年輕人成長的關(guān)鍵,讓他有一種尊重、自我實(shí)現(xiàn),責(zé)任感、成就感等，他就會更加愿意工作，而公司對他的獎(jiǎng)勵(lì)則是對他的一種很好的促進(jìn)作用。公司能夠抓住自己的優(yōu)勢來展現(xiàn)員工的積極性。

3、企業(yè)能夠滿足員工的物質(zhì)和精神需求，每個(gè)員工在不同的階段都會表現(xiàn)出對自己的工作所產(chǎn)生的不同表現(xiàn)。一般員工或小苗都有一個(gè)成長過程，不同成長階段其需求發(fā)生變化，如用馬斯洛需求理論就要說明不同成長階段其不同層次的需求強(qiáng)度不同，了解員工的需求是組織應(yīng)用需求理論對員工進(jìn)行激勵(lì)的重要前提。本案例分析時(shí)應(yīng)該著重分析企業(yè)在小苗成長不同階段用哪些激勵(lì)手段，是否有效。

“小苗”在事業(yè)上的成功就是離不開上面所說的內(nèi)因和外因的影響和根據(jù)馬斯洛需求理論說明不同成長階段其不同層次的需求強(qiáng)度不同表現(xiàn)的結(jié)果就有所不同。他們的影響也直接反映了員工對企業(yè)效忠的程度和對工作完成的效率度。從而直接影響到企業(yè)的發(fā)展和生產(chǎn)。作為企業(yè)也應(yīng)該更好的發(fā)揮自己的物質(zhì)優(yōu)勢來滿足員工的物質(zhì)和精神需求，從而讓員工為自己的企業(yè)創(chuàng)造最大的效益。為企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤，從而也形成了企業(yè)與員工在良性的環(huán)境下和諧的成長。