第一篇：學(xué)習(xí)八榮八恥打造和諧收費(fèi)站

文章標(biāo)題：學(xué)習(xí)八榮八恥打造和諧收費(fèi)站

陽春三月，春光明媚。自從胡錦濤總書記在政協(xié)會(huì)議上提出要引導(dǎo)廣大人民特別是青少年樹立社會(huì)主義榮辱觀，簡(jiǎn)要稱為“八榮八恥”精辟論斷以后，在全社會(huì)引起強(qiáng)烈凡響，各單位掀起了學(xué)習(xí)的高潮。

我站在站領(lǐng)導(dǎo)的倡議下，由團(tuán)支部組織了以“憶苦思甜，弘揚(yáng)愛國(guó)熱情，珍惜生活，激揚(yáng)工作熱情，打

造和諧收費(fèi)站”為主題的活動(dòng)。

要求全站青年團(tuán)員牢記“八榮八恥”的內(nèi)容，認(rèn)真學(xué)習(xí)，把“八榮八恥”融入到工作、生活當(dāng)中，不斷提高自身修養(yǎng)，把社會(huì)主義的榮辱觀教育和自身的工作結(jié)合起來，與處理周圍同事、朋友的關(guān)系結(jié)合起來，與教育自己的家屬和子女結(jié)合起來。

要求全站青年團(tuán)員自覺對(duì)照“八榮八恥”的要求，踐行社會(huì)主義榮辱觀，吃苦在前，享受在后，發(fā)揮共青團(tuán)員的先鋒模范作用。工作中做到以人為本，大力倡導(dǎo)熱情服務(wù)，文明服務(wù)，微笑服務(wù)，委屈服務(wù)，把公司的形象和我們的榮辱觀有機(jī)結(jié)合。

打造和諧收費(fèi)站，需要大家的共同參與，團(tuán)結(jié)互助，損人利己的事不做，見利忘義的事不想，有利于集體團(tuán)結(jié)的事情多想，多做，同事之間關(guān)系和諧了，才能有利于我們工作的開展。

自從開展了學(xué)習(xí)“八榮八恥”活動(dòng)以后，全站職工的面貌煥然一新，精神世界得到洗禮，現(xiàn)在，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于集體的事不做，辦事講原則，工作遵循制度。各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，呈現(xiàn)出前所未有的新氣象，給全年的工作開了一個(gè)好頭：內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提高了，環(huán)境衛(wèi)生改善了，請(qǐng)假的少了，工作熱情濃厚了，節(jié)水節(jié)電的多了，節(jié)約意識(shí)增強(qiáng)，同事之間的小摩擦沒有了，收費(fèi)崗上的文明服務(wù)意識(shí)增強(qiáng)，微笑服務(wù)變得自然了，杜絕了與司機(jī)發(fā)生糾紛的事情，各項(xiàng)工作督促的少了，變被動(dòng)為主動(dòng)，工作效率大大提高。

我們雄東收費(fèi)站將以嶄新的形象，和諧的集體，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，規(guī)范嚴(yán)格的管理，呈現(xiàn)自己的特色。

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第二篇：打造金牌收費(fèi)站 建和諧收費(fèi)環(huán)境

打造金牌收費(fèi)站 建和諧收費(fèi)環(huán)境

當(dāng)今社會(huì)各界更加關(guān)注和諧社會(huì)建設(shè)，高速公路和諧是社會(huì)和諧的重要組成部分，和諧穩(wěn)定的收費(fèi)環(huán)境是高速公路安全暢通的必要條件。具體到我們的實(shí)際工作中，就必須千方百計(jì)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，結(jié)合“金牌”收費(fèi)站創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展，提升文明服務(wù)水平，不斷推進(jìn)高速公路行業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展，積極構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境。

一、構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境，必須準(zhǔn)確理解和諧高速的基本內(nèi)涵和特征

和諧高速，就是充滿活力、法治有序、各盡其能的高速公路交通。具體到行業(yè)要求上，就是能夠適應(yīng)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)，使廣大人民群眾的交通需求得到滿足，讓廣大人民群眾對(duì)運(yùn)輸服務(wù)感到滿意的交通。

明確了和諧高速的豐富內(nèi)涵和本質(zhì)特征，我們要通過體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新等途徑，始終堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)全行業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力；通過法律法規(guī)的貫徹執(zhí)行，使所有高速公路職工遵紀(jì)守法，保證高速公路有序暢通；通過加強(qiáng)安全監(jiān)管，提高高速公路產(chǎn)品的安全使用性能，切實(shí) 減少交通傷亡，增進(jìn)公眾安全感；最重要的一點(diǎn)，就是要通過提供讓社會(huì)公眾滿意的服務(wù)，使各個(gè)群體都能充分享受到交通發(fā)展與改革的豐碩成果，取得社會(huì)各界對(duì)交通發(fā)展的認(rèn)同和支持，保障貨暢其流、人便于行。

圍繞這一內(nèi)涵特征，我們只有大力加強(qiáng)高速公路文化建設(shè)和思想政治建設(shè)，才能牢固樹立優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念，打響我們的服務(wù)品牌，實(shí)現(xiàn)構(gòu)建起和諧的收費(fèi)環(huán)境的目標(biāo)。

二、構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境，必須以創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌為主線，加強(qiáng)高速公路的正規(guī)化建設(shè)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌是高速公路的靈魂和生命，只有把加強(qiáng)高速公路的正規(guī)化建設(shè)貫穿于高速公路各項(xiàng)管理工作中，才能不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以發(fā)展促進(jìn)和諧，以創(chuàng)新推動(dòng)和諧，以公正求得和諧，以穩(wěn)定保證和諧，以文化孕育和諧，實(shí)現(xiàn)滿足職工精神文化需要和促進(jìn)高速公路全面發(fā)展的“雙贏”。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建和諧的人才環(huán)境。人的全面發(fā)展是促進(jìn)高速公路發(fā)展的先決條件，構(gòu)建和諧高速的重要內(nèi)容就是堅(jiān)持以人為本，努力實(shí)現(xiàn)職工的自身價(jià)值，全面提高職工的綜合素質(zhì)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以十七大精神為指導(dǎo),建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費(fèi)員隊(duì)伍,加強(qiáng)教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。經(jīng)常性的組織職工開展各種培訓(xùn)，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，開展好黨員“三會(huì)一課”教育，使全體黨員發(fā)揮好模范帶頭作用。為各項(xiàng)工作的順利開展打好基礎(chǔ)。二是要積極推行“人盡其才、才盡其用、酬顯其績(jī)”的人才觀，做到在其位、謀其政、盡其責(zé)。積極打造“學(xué)習(xí)型”高速公路運(yùn)營(yíng)環(huán)境，為人才的成長(zhǎng)提供健康和諧的環(huán)境，努力形成人心思進(jìn)、團(tuán)結(jié)和諧、共促發(fā)展的良好氛圍。三是要注重提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)，把培養(yǎng)干部職工堅(jiān)定的政治信念、高超的業(yè)務(wù)水平、健全的人格品質(zhì)作為開展好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和條件；四是要改革用人機(jī)制，推行“末位淘汰制”、“競(jìng)爭(zhēng)上崗制”，使得一線的具有真才實(shí)學(xué)的收費(fèi)員脫穎而出，提高和影響一線隊(duì)員的工作的主觀能動(dòng)性。

（二）加強(qiáng)民主管理，構(gòu)建和諧的人文環(huán)境。在構(gòu)建和諧高速的過程中，必須始終堅(jiān)持重大事項(xiàng)集體討論民主決策的原則，充分發(fā)揚(yáng)民主，不搞“一言堂”，定期召開領(lǐng) 導(dǎo)班子民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，及時(shí)剖析民主管理的薄弱環(huán)節(jié)，切實(shí)增強(qiáng)班子整體的工作合力。要充分重視黨組織的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用，堅(jiān)持抓黨建促和諧，全面履行領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督、維護(hù)、參與、建設(shè)、教育的六項(xiàng)職能。同時(shí)，還要積極建立正確的人際關(guān)系輿論導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)合作的重要性，全員做到侍上要敬，待下以寬，對(duì)已應(yīng)嚴(yán)，自覺服從，建立起一個(gè)融洽、和諧、向上的人際關(guān)系而努力，形成一個(gè)“能干事、想干事、干成事”的創(chuàng)業(yè)氛圍。

（三）加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，構(gòu)建和諧的法制環(huán)境。構(gòu)建和諧高速離不開法治，也離不開各項(xiàng)規(guī)章制度，制度不健全就不會(huì)實(shí)現(xiàn)和諧。要堅(jiān)持以“五五”普法工作為主線，始終把制度建設(shè)、制度創(chuàng)新貫穿于企業(yè)改革發(fā)展的全過程，建立健全科學(xué)的制度體系，用制度來規(guī)范和調(diào)節(jié)各種關(guān)系，形成有效的構(gòu)建和諧企業(yè)的工作機(jī)制。在內(nèi)部管理上，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層可以建立領(lǐng)導(dǎo)干部約法三章，政務(wù)公開、民主管理、廉潔勤政等規(guī)章制度；對(duì)員工要繼續(xù)推行承諾服務(wù)、首問負(fù)責(zé)制、溫馨提示、便民服務(wù)，爭(zhēng)做“微笑服務(wù)明星”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，建立標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，規(guī)范收費(fèi)行為，培養(yǎng)良好的職業(yè)習(xí)慣，樹立起積極向上的創(chuàng)業(yè)氛圍、創(chuàng)新動(dòng) 力、創(chuàng)造活力，積極營(yíng)造和諧有序的管理環(huán)境。在外部管理上，要嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行國(guó)家有關(guān)高速公路管理的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)工作考核辦法，加大稽查力度，切實(shí)加強(qiáng)通行費(fèi)征收監(jiān)管，保證通行費(fèi)征收“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”，為高速公路事業(yè)發(fā)展提供資金保障。

（四）加強(qiáng)安全生產(chǎn)，構(gòu)建和諧的安全環(huán)境。高速公路的安全暢通與否，是高速公路作為社會(huì)公共產(chǎn)品質(zhì)量好壞的重要判斷依據(jù)，在一定程度上也考量社會(huì)和諧的重要指針。加強(qiáng)安全生產(chǎn)，構(gòu)建和諧的安全環(huán)境，對(duì)內(nèi)要始終堅(jiān)持以人為本和從嚴(yán)管理的原則，堅(jiān)定不移地把確保人身安全，防止人身傷害事故放在安全工作的首位，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任措施，改善勞動(dòng)安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)條件，切實(shí)維護(hù)職工的健康權(quán)益；對(duì)外就是要切實(shí)保障高速公路運(yùn)行暢通，提高對(duì)惡劣天氣等特殊條件下突發(fā)交通安全事故的處理的速度，增強(qiáng)路網(wǎng)車情的預(yù)見能力和調(diào)度能力，清除道路病害，提高管養(yǎng)水平，為社會(huì)公眾提供安全、便捷、舒適的道路出行環(huán)境。此外，還要加大高速公路犯罪的打擊力度，維護(hù)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，打造平安文明高速。

（五）加強(qiáng)文明創(chuàng)建，構(gòu)建和諧的精神環(huán)境。高速公 路要擔(dān)當(dāng)傳播社會(huì)主義精神文明的公益使命，要以精神文明創(chuàng)建為載體，加大文明單位的創(chuàng)建力度，不斷提高職工道德素質(zhì)和文明程度，提升文明和諧的行業(yè)形象。要以“創(chuàng)建文明行業(yè)，構(gòu)建和諧公路”為主線，提高管理水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)“優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀職工、優(yōu)良業(yè)績(jī)”的全面提升，從而為構(gòu)建和諧的高速公路收費(fèi)環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

（六）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧的工作環(huán)境。要鞏固好“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)成果，對(duì)班子成員而言，要大力倡導(dǎo)“政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)”的工作理念，對(duì)職工而言，則要形成“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信服務(wù)、業(yè)務(wù)熟練、奮發(fā)向上”的工作氛圍。要按照立黨為公、執(zhí)政為民的要求，采取切實(shí)有效的措施，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力、發(fā)展能力、引導(dǎo)能力、協(xié)調(diào)能力建設(shè)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，深入一線開展工作。構(gòu)建一個(gè)政令暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、科學(xué)有序的工作機(jī)制，使單位各項(xiàng)工作出現(xiàn)蓬勃生機(jī)，讓社會(huì)滿意，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)滿意，這是構(gòu)建和諧高速的一個(gè)很重要的內(nèi)容。創(chuàng)造良好、和諧、融洽的人際關(guān)系，建設(shè)高速公路事業(yè)管理與進(jìn)步發(fā)展的內(nèi) 外部環(huán)境，為建設(shè)和諧高速公路的管理環(huán)境提供堅(jiān)實(shí)保障。

三、構(gòu)建和諧收費(fèi)環(huán)境，必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，發(fā)揮思想政治工作的生命線作用

我們要結(jié)合構(gòu)建和諧高速的實(shí)際，采取各種有效形式，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，強(qiáng)化收費(fèi)員的服務(wù)意識(shí)，充實(shí)有利于和諧社會(huì)建設(shè)的方法手段。

（一）堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)構(gòu)建和諧高速的思想政治工作。建設(shè)和諧高速是堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措和必然要求。因此，在建設(shè)和諧高速的過程中，必須堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的統(tǒng)領(lǐng)作用，加強(qiáng)職工思想教育工作。要在著力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康快速持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，更加重視企業(yè)政治文明、精神文明和和諧社會(huì)建設(shè)，更加重視促進(jìn)人的全面發(fā)展，努力提高新形勢(shì)下正確處理人民內(nèi)部矛盾的能力。要對(duì)職工在高速公路中的地位、作用、價(jià)值以及如何全面發(fā)展，重新進(jìn)行評(píng)價(jià)和安排，著力推進(jìn)體制、機(jī)制、制度和政策的創(chuàng)新，堅(jiān)決摒棄那些過時(shí)的理念和做法，推動(dòng)高速公路走上科學(xué)發(fā)展和和諧發(fā)展之路。

（二）堅(jiān)持究宣傳和諧發(fā)展理論作為思想政治工作的重要內(nèi)容。黨的十六屆五中全會(huì)明確指出“用科學(xué)發(fā)展觀 統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”，和諧社會(huì)、和諧發(fā)展、和諧理論已經(jīng)成為今后一段時(shí)期的思想政治工作的主旋律，要把和諧發(fā)展理論的研究、宣傳作為重要任務(wù)。在當(dāng)前構(gòu)建和諧高速的征程中，思想政治工作要加強(qiáng)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想關(guān)于社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)理論的研究，并用來指導(dǎo)我們構(gòu)建和諧高速的各項(xiàng)工作。通過深入系統(tǒng)的理論研究，深化對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的規(guī)律性認(rèn)識(shí)，推動(dòng)和引領(lǐng)和諧高速公路的理論建設(shè)、思想建設(shè)，乃至職工文化建設(shè)。

（三）堅(jiān)持將實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展作為思想政治工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。突出以人為本的發(fā)展理念，強(qiáng)調(diào)讓人民群眾共享改革發(fā)展的成果。作為高速公路來講，堅(jiān)持以人為本，以實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大職工群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，執(zhí)行公平合理、效率優(yōu)先的薪酬分配機(jī)制，公正公平、能者為賢的選拔任用機(jī)制，構(gòu)建多元化的職工培訓(xùn)機(jī)制，鼓勵(lì)職工全面發(fā)展，要把對(duì)職工素質(zhì)的培養(yǎng)、提高和完善，作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來對(duì)待，多措并舉，全面推進(jìn)，成為具有健全人格、高尚道德、崇高追求，具有現(xiàn)代科學(xué)精神、科學(xué)方法，具有一技之長(zhǎng)的合格公路人才。

（四）堅(jiān)持用思想政治工作激發(fā)員工投身和諧高速建設(shè)的實(shí)踐。思想政治工作要充分發(fā)揮為構(gòu)建和諧社會(huì)提供精神動(dòng)力的作用。一是要加大宣傳力度。使大家充分認(rèn)識(shí)到，高速公路作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)過程中所擔(dān)當(dāng)?shù)摹盃恳Α焙汀爸破鳌弊饔?，?gòu)建和諧高速公路關(guān)系到經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的總體質(zhì)量，從而以更加積極的姿態(tài)和飽滿的熱情為構(gòu)建和諧社會(huì)做出貢獻(xiàn)。二是要發(fā)揮典型示范作用，充分發(fā)揮黨、團(tuán)員的先鋒作用。本著從實(shí)、從細(xì)、從嚴(yán)的原則，堅(jiān)持不懈的抓好黨、團(tuán)支部建設(shè)，開展系統(tǒng)的思想教育和政治理論學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的熱情和主人翁意識(shí)，使全體職工扎根于本職工作崗位，竭盡全力為司乘人員提供文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而且將文明服務(wù)從窗口向社會(huì)延伸，擴(kuò)大窗口的影響力，引導(dǎo)職工把構(gòu)建和諧社會(huì)當(dāng)作是自己的重要職責(zé)，努力維護(hù)和實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平，帶頭成為民主的表率、法治的表率、善治的表率、寬容的表率、誠(chéng)信的表率、合作的表率。三是發(fā)揮溝通融合功能，樹立以和為貴、以和為美、以和為善、以和為真的和諧思想，自覺調(diào)整人際關(guān)系交往中的消極心理和情感，形成積極、健康的性格和心態(tài)，從而發(fā)揮社會(huì)和諧理念在建設(shè)和諧高速中的規(guī)范約束和溝通融合的功能。

和諧的收費(fèi)環(huán)境可以凝聚人心，可以團(tuán)結(jié)力量，可以成就一番事業(yè)。構(gòu)建和諧高速公路，必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀念為統(tǒng)領(lǐng)，才能全面提高道路服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的服務(wù)能力，為社會(huì)公眾提供良好的道路服務(wù)水平。但構(gòu)建和諧高速公路是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，構(gòu)建和諧美好態(tài)勢(shì)依然任重而道遠(yuǎn)，還需要我們每一個(gè)高速公路人員孜孜不倦地去努力，去追求，為實(shí)現(xiàn)和諧共處、幸福安康的和諧社會(huì)積極貢獻(xiàn)力量。

第三篇：收費(fèi)站職工八榮八恥演講稿

-文明窗口的榮與恥

文明窗口的榮與恥

有人說收費(fèi)工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，誰都能干，其實(shí)說起來容易，做起來難了，要知道做收費(fèi)員容易，做稱職合格的收費(fèi)員卻不是件容易的事，要做一名的優(yōu)秀的收費(fèi)員就更是難上加難。因?yàn)橹挥姓嬲蛇@行的人才能體會(huì)它的艱辛和不易，才能品嘗到它的酸甜和苦辣，也有人認(rèn)為收費(fèi)工作單調(diào)而平凡，沒有樂趣，而我要說收費(fèi)員的工作是神圣的，為國(guó)家籌集公路建設(shè)資金，為過往車輛與行人創(chuàng)造暢通環(huán)境，提供微笑服務(wù)，讓所有人享受到快樂是我們收費(fèi)員不變的追求！晨迎日出，暮送日落，忙忙碌碌在平凡每一天。

有人嘲笑我們是“馬路吸塵器”；有人罵我們是攔路收錢的“路匪”；也有人稱我們是不近人情的“冷血”，面對(duì)這些辱罵和不理解，我們只能滿懷委屈。是??！望著老同學(xué)收起了笑臉，冷冷地說：“真是要收費(fèi)，不就十塊錢嗎？我交的起”，說完拿起錢氣呼呼的朝我臉上一扔，駕車絕塵而去，我的心久久不能平靜，我困惑同學(xué)理解為什么這么難呢？“你不就是破站長(zhǎng)嗎，有啥了不起？我從來沒有你這個(gè)表哥”，怒氣沖沖的表弟，本以為有個(gè)當(dāng)表哥的站長(zhǎng)，可免交了這趟通行費(fèi)，可是當(dāng)表哥的站長(zhǎng)卻當(dāng)大家的面從口袋里掏出了錢替表弟補(bǔ)交了通行費(fèi)。

說句心里話，我們也不是總那么無情。前不久，一輛滁州地區(qū)小轎車交費(fèi)時(shí)，坐在副駕駛座位上的同志下車倒水，上車時(shí)因匆忙，一沓足有千元左右的鈔票不慎竄出口袋，掉在了地上，可他卻沒有察覺，班長(zhǎng)周向軍拾起后緊追上去將車攔下，交給失主，對(duì)方感謝不已。

有付出就會(huì)有收獲，“你們的服務(wù)態(tài)度真好”，一句句簡(jiǎn)單的贊揚(yáng)話語，拂去我們心中的不快，一封封熱情感謝信，一面面的鮮紅旌旗，趕走了我們心中的委屈和淚水。

在我們腳下的路是一條多彩的路！它日夜吟唱著一首生生不息的歌，它承載著我們歡樂與激情、憧憬與夢(mèng)想；承載著工作的酸甜苦辣。

第四篇：永年收費(fèi)站打造站區(qū)文化 共建和諧家園

永年收費(fèi)站打造站區(qū)文化 共建和諧家園

新華網(wǎng)河北頻道(2011-08-03 15:56:58)稿件來源： 永年站

2011年，為了更好的充實(shí)職工業(yè)余文化生活，團(tuán)結(jié)隊(duì)伍，凝聚力量，提升形象，永年站從細(xì)處入手，從小事做起，注重培養(yǎng)職工正確的價(jià)值理念和理想信念，著重解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，組織文體活動(dòng)，關(guān)愛職工冷暖，完善后勤保障，建設(shè)田園式站區(qū)，創(chuàng)建家庭式餐廳……一步一個(gè)腳印的向著“打造站區(qū)文化，共建和諧家園”的目標(biāo)挺進(jìn)。

一、職工文化建設(shè)豐富多彩

以文化求發(fā)展、促創(chuàng)新是永年站構(gòu)建和諧家園的一項(xiàng)重要舉措。他們工作中不斷征集、提煉和倡導(dǎo)正確的價(jià)值理念和理想信念，并建立了“和諧之家”QQ群，以大家喜歡的網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳這些理念和信念，也為職工學(xué)習(xí)交流、心靈傾訴搭建了一個(gè)互動(dòng)的平臺(tái)。先后提出了“立足崗位做貢獻(xiàn)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)立新功”的價(jià)值理念，“用我百分努力，換您十分滿意”的服務(wù)理念，“寧肯流汗流淚，不讓車輛排隊(duì)”的保暢理念，“服務(wù)別人，造就自己；造就別人，成長(zhǎng)自己”的職業(yè)信念，“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勇于奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)信念，“以廉為榮，以貪為恥”的廉政信念等，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、廉政意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，用共同的價(jià)值觀、共同的目標(biāo)把全站職工的力量和智慧聚集在一起，打造出了一支敢打硬仗、能打硬仗的收費(fèi)隊(duì)伍。為充實(shí)職工文化建設(shè)，永年站還組織了豐富多彩的宣傳、咨詢、文體與社會(huì)公益活動(dòng)。1月迎新春聯(lián)歡會(huì)，3月女職工趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，6月迎接建黨90周年紅歌比賽等文體活動(dòng)，既放松了職工心情，又凝聚了職工隊(duì)伍；2月“巾幗文明崗”宣傳日，4月計(jì)重、綠通新政策宣傳咨詢，6月安全生產(chǎn)咨詢?nèi)盏刃麄?、咨詢活?dòng)，提升了職工自身素質(zhì)，也向社會(huì)傳播了各種知識(shí)；3月義務(wù)植樹，5月博愛一日捐等公益活動(dòng)，更是延伸了服務(wù)的內(nèi)涵，傳遞了愛心與文明?！皥F(tuán)結(jié)、文明、創(chuàng)新、超越”的集體文化正在逐步形成。

二、職工之家建設(shè)溫馨和諧

為了建設(shè)整潔、溫馨、和諧的“職工小家”，穩(wěn)定職工思想，創(chuàng)造和諧家園，永年站積極解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題，千方百計(jì)籌集資金改善職工工作、生活條件，盡量使各個(gè)工作環(huán)節(jié)管理有形、有情、有序。

一是設(shè)立了圖書室、電視房、職工之家活動(dòng)室，不斷補(bǔ)充圖書，配備了VCD、音響、健身器材等設(shè)備，滿足職工業(yè)余生活的不同需求。

二是建立了“三必訪制度”。即：職工生病住院必訪，職工家庭發(fā)生天災(zāi)人禍必訪，節(jié)假日退休職工、困難職工必訪，充分體現(xiàn)了組織的關(guān)懷。

三是積極開展提合理化建議活動(dòng)，及時(shí)解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題。先后擴(kuò)建停車場(chǎng)，搭建汽車棚，配備洗車泵；翻新自行車棚，并按裝電源插座，以方便電動(dòng)車充電；為后勤宿舍和門崗安裝空調(diào)；調(diào)整辦公樓格局，改變?cè)瓉磙k公、宿舍混合的局面；配用洗衣機(jī)，設(shè)置洗衣房、晾衣房，解決職工洗衣難的問題；監(jiān)控室及機(jī)房進(jìn)行了油漆、換窗簾、燈線改造等裝修；會(huì)議室更換窗簾，并新增牌匾2塊；5月統(tǒng)一更換了職工宿舍上下床、桌

椅、柜子、臉盆架等物品；6月又統(tǒng)一配購了夏涼被、涼席，購買發(fā)放了蚊香、蒼蠅拍，集中噴撒滅蚊蠅藥等，讓職工充分體會(huì)到了大家庭的溫暖與貼心。

三、后勤基地建設(shè)逐步完善

自2010年8月起，永年站就確立了“建設(shè)田園式站區(qū)，打造家庭式餐廳”的工作目標(biāo)，逐步完善后勤基地建設(shè)，現(xiàn)已初見成效。

（一）田園式站區(qū)建設(shè)。今年初他們重新規(guī)劃了站區(qū)綠化布局。搭建了葡萄架，種植了櫻桃、山楂、柿子、香椿、桃樹、葡萄等果樹苗；開墾耕地3畝多，后勤、機(jī)關(guān)、收費(fèi)班組分塊承包，爭(zhēng)相種植草莓、香瓜、豆角、油麥、香菜、黃瓜、茄子、辣椒等各種蔬菜、瓜果。迎國(guó)檢期間還在大門口西側(cè)補(bǔ)栽了冬青、樹木，修整了站院綠籬、龍爪槐，壘砌、油漆了院區(qū)綠籬擋水帶，美化、亮化了站榮站貌。閑暇之余在“自家菜園”播種、除草勞作，已成為廣大職工的一種樂趣，收獲的喜悅更是無以言表。新鮮的無公害蔬菜既豐富了職工菜籃子，也讓后勤臨時(shí)工增加了收入。步入永年站區(qū)，“綠色站區(qū)，綠色心情”，“春色滿園關(guān)不住，瓜果飄香出墻來”將是您的真實(shí)感受。

（二）、家庭式餐廳創(chuàng)建。一是從抓職工伙食入手，成立了伙食管理委員會(huì)，加強(qiáng)成本核算，根據(jù)職工需求，增加飯菜花樣和品種，采取了夜班飯吃什么由當(dāng)班人員確定，暑期購銷冷飲，中午免費(fèi)提供綠豆湯等措施，處處體現(xiàn)著無微不至的貼心與關(guān)愛。二是嚴(yán)抓食堂管理，通過嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行生熟食品存放制度，留存飯菜樣品，定期開展食堂衛(wèi)生檢查，制定《永年站食物中毒應(yīng)急預(yù)案》等措施，確保職工吃上放心飯菜，杜絕食物中毒事件的發(fā)生。三是先后更換了餐桌椅，將原來的煤火做飯，改為用電或燃?xì)庾鲲?，修繕調(diào)整了食堂擺放格局，改善了職工的就餐環(huán)境。白色的墻壁、白色的窗簾，干凈的地面、整潔的操作間，餐桌上擺放的絹花……濃郁的家庭氣息，無不讓人覺得溫馨、安心。

第五篇：構(gòu)建和諧收費(fèi)站

構(gòu)建和諧收費(fèi)站

一、構(gòu)建和諧收費(fèi)站，必須準(zhǔn)確理解和諧高速公路事業(yè)的基本內(nèi)涵

高速公路作為社會(huì)交通公共產(chǎn)品，因其特殊的社會(huì)公益性質(zhì)，在構(gòu)建和諧社會(huì)方面發(fā)揮重要作用，一方面深入推進(jìn)和拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展；另一方面積極創(chuàng)造和傳播社會(huì)主義精神文明，高速公路事業(yè)的跨越進(jìn)步讓社會(huì)公眾充分享受到發(fā)展帶來的實(shí)惠。具體到高速公路管理行業(yè)，建設(shè)全面協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展的高速公路事業(yè)的核心在于始終貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本，大力構(gòu)建和諧高速公路管理環(huán)境，深入推進(jìn)高速公路行業(yè)和諧發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展。作為高速公路的一個(gè)組成部分，和諧收費(fèi)站就是能夠適應(yīng)構(gòu)建和諧社會(huì)要求的公路收費(fèi)站，能夠滿足廣大人民群眾需求的公路收費(fèi)站，能夠讓廣大人民群眾對(duì)公路整體服務(wù)滿意的收費(fèi)站。和諧收費(fèi)站應(yīng)該包括收費(fèi)站與環(huán)境的和諧，與社會(huì)的和諧，與交通資源的和諧，以及收費(fèi)站內(nèi)部的和諧。具體的目標(biāo)就是依法行政、規(guī)范管理，以及做到便捷高效、文明收費(fèi)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、充滿活力、安全有序、環(huán)境協(xié)調(diào)。

二、構(gòu)建和諧收費(fèi)站，必須充分認(rèn)識(shí)其必要性

（1）構(gòu)建和諧公路收費(fèi)站是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要。公路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，尤其高速公路具有舉足輕重的地位。在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)中，建設(shè)和諧收費(fèi)站主要體現(xiàn)在其引導(dǎo)、美化、宣傳行業(yè)形象的作用，擔(dān)負(fù)著為先進(jìn)生產(chǎn)力和先進(jìn)文化發(fā)展、提高人民生活質(zhì)量服務(wù)的任務(wù)，是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要。

（2）構(gòu)建和諧收費(fèi)站是樹立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的需要。科學(xué)發(fā)展觀是黨中央從新世紀(jì)新階段黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局出發(fā)，提出的重大戰(zhàn)略思想，是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局，也是統(tǒng)領(lǐng)我國(guó)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的指導(dǎo)方針。

（3）構(gòu)建和諧公路收費(fèi)站是為社會(huì)提供“高效、安全、便捷、舒適、文明”運(yùn)行環(huán)境的需要。和諧收費(fèi)站的建設(shè)，能更好地樹立行業(yè)新形象，更好地服務(wù)社會(huì)和人民，為社會(huì)提供文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作出積極貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)管理，全面構(gòu)建和諧公路收費(fèi)站。

（1）要做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)促和諧。領(lǐng)導(dǎo)班子是組織的核心，是構(gòu)建和諧公路的核心力量，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)和諧是征好費(fèi)的前提和保證，領(lǐng)導(dǎo)班子的和諧與否直接

關(guān)系到收費(fèi)隊(duì)伍的工作作風(fēng)和黨群干群關(guān)系的和諧。增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員之間的團(tuán)結(jié)是建立一種融洽、互助的新型人際關(guān)系極其重要的一環(huán)，直接關(guān)系到班子戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，關(guān)系到事業(yè)的興衰成敗。要增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，“一把手”就要以身作則，處理好和班子其他成員的關(guān)系，注重協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)、勤于協(xié)調(diào)，善于團(tuán)結(jié)同志包括與有不同意見的同志一起工作，要做到互相支持、互相諒解，以誠(chéng)相待，步調(diào)一致，達(dá)到交心通氣，工作齊心協(xié)力，真正把心思用在事業(yè)上，以班子和諧促進(jìn)收費(fèi)和諧發(fā)展，要通過領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)帶動(dòng)整個(gè)干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)。營(yíng)造相互信任、和諧共事的良好氛圍，形成心齊、氣順、風(fēng)正、勁足的局面。

（2）要做到以人為本樹和諧。堅(jiān)持以人為本的原則，要從員工的根本利益出發(fā)，保障和維護(hù)收費(fèi)人員的權(quán)利。一方面要牢固樹立順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流的新思想、新觀念，以現(xiàn)代的思維方式來審視收費(fèi)人員的思想變化，關(guān)注收費(fèi)人員的思想動(dòng)態(tài)。另一方面要從物質(zhì)和精神方面關(guān)注收費(fèi)人員的多種需求，通過開展感染力強(qiáng)、富有實(shí)際意義的活動(dòng)，最大限度地滿足員工的精神世界需要，提升收費(fèi)人員的整體素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要關(guān)心職工工作、生活的情況，做到職工家中有事必訪，職工婚事必訪，職工生病住院必訪，職工長(zhǎng)期請(qǐng)假必訪，把溫暖送到職工心坎上，使職工切身感受到自己是集體這個(gè)大家庭中的一員。

（3）要做到嚴(yán)格管理創(chuàng)和諧。強(qiáng)化行業(yè)管理手段，建立健全有利于收費(fèi)站健康發(fā)展的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過嚴(yán)格的管理措施和有效的工作方法，進(jìn)一步提高建設(shè)和諧收費(fèi)站的能力。加強(qiáng)和完善各種考核制度，不斷推出適應(yīng)新時(shí)期工作需要的服務(wù)措施，寓管理于服務(wù)中。通過嚴(yán)格管理，打造出一支“愛崗敬業(yè)、遵章守法、廉潔自律、勤奮刻苦、業(yè)務(wù)精通、文明服務(wù)”的公路收費(fèi)隊(duì)伍。

（4）要做到公正民主求和諧。要從公平正義出發(fā)，妥善協(xié)調(diào)收費(fèi)人員各方面的利益關(guān)系，正確處理職工與社會(huì)，職工與單位，職工與家庭，職工之間的各種矛盾沖突，切實(shí)維護(hù)和實(shí)現(xiàn)收費(fèi)人員的各種利益，這是構(gòu)建收費(fèi)站和諧人際關(guān)系的基礎(chǔ)。我們既要努力完成收費(fèi)任務(wù)，又要在獎(jiǎng)懲辦法、福利待遇、民主權(quán)利等各方面維護(hù)好職工的切身利益，維護(hù)好公平與正義。

（5）要做到安定有序迎和諧。沒有安定有序的工作環(huán)境，將嚴(yán)重阻礙收費(fèi)站各項(xiàng)制度措施的落實(shí)，影響收費(fèi)工作的正常開展。收費(fèi)站是一個(gè)聯(lián)系面很廣的社會(huì)服務(wù)行業(yè)，每天都要接觸天南海北、不同層次的人，我們既要重視收費(fèi)、也

要重視和諧建設(shè)。收費(fèi)站要嚴(yán)格貫徹落實(shí)有關(guān)收費(fèi)政策，還要?jiǎng)?chuàng)造和諧的收費(fèi)環(huán)境。一方面要不斷健全完善規(guī)章制度和管理程序,以收費(fèi)站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為契機(jī)，創(chuàng)造安定的工作環(huán)境；另一方面要和加強(qiáng)地方社區(qū)、治安民警、交通警察、路政管理、公路養(yǎng)護(hù)等部門之間的溝通和協(xié)調(diào)，大力宣傳好的收費(fèi)政策，強(qiáng)化社會(huì)依法繳費(fèi)意識(shí)，形成社會(huì)參與、齊抓共管的工作格局，創(chuàng)造良好的收費(fèi)環(huán)境。

（6）要做到誠(chéng)信友愛促和諧。領(lǐng)導(dǎo)班子把誠(chéng)信友愛作為建立人與人友愛和信任的橋梁，教育和引領(lǐng)廣大收費(fèi)人員互幫互助、誠(chéng)實(shí)守信、平等友愛、融洽相處，努力構(gòu)建收費(fèi)站和諧誠(chéng)信的人際關(guān)系。對(duì)職工要以誠(chéng)相見、相互理解、相互信任，從關(guān)心人、體貼人出發(fā)，切實(shí)了解員工的所思、所想、所需，關(guān)心員工的切身利益與根本利益，講求春風(fēng)化雨、耐心細(xì)致，既以理服人，又以情感人。在日常工作中要充分利用各種節(jié)假日開展各種文體活動(dòng)和送溫暖活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的親和力，架起與收費(fèi)人員間溝通和消除隔閡的橋梁，創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

（7）要做到文明收費(fèi)建和諧。打造公路收費(fèi)文明，進(jìn)一步提高公路影響能力。要抓好學(xué)習(xí)型收費(fèi)站、工人先鋒號(hào)和收費(fèi)行業(yè)文明，以及“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建活動(dòng)。積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的公路人的“鋪路石”精神，通過實(shí)施“人才強(qiáng)站”戰(zhàn)略，緊緊抓住吸引、培養(yǎng)和用好人才三個(gè)環(huán)節(jié)，逐步建成一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、布局均衡、具有開拓創(chuàng)新能力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。

（8）要狠抓黨風(fēng)、行風(fēng)保和諧。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作逐步納入經(jīng)?；?、規(guī)范化、制度化軌道。建立教育、制度、監(jiān)督三者并重的預(yù)防和懲治腐敗體系，逐步形成源頭治腐的長(zhǎng)效機(jī)制，進(jìn)一步提高公路人拒腐防變能力，樹立高速公路收費(fèi)行業(yè)新形象。