第一篇：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)

一、院長(zhǎng)職責(zé)/ @!K2 K$ T(M, Y# _9 f1、在xx集團(tuán)總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和政府衛(wèi)生主管部門指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、后勤保障等。密切社會(huì)公共關(guān)系，保證醫(yī)院生存發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。“ F$ h1 |-U$ a-LG5 a2、根據(jù)政府或醫(yī)院衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)和醫(yī)療市場(chǎng)的需求，制訂醫(yī)院的改革發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，并組織實(shí)施。制定醫(yī)院營(yíng)銷方案和經(jīng)營(yíng)策略，定期總結(jié)檢查實(shí)施結(jié)果，維護(hù)社會(huì)、患者、員工利益，保證國(guó)有資產(chǎn)增值，保障醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

” }2 O-P6 E7 l)D' R3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的需要，樹(shù)立以人為本理念，做好人力資源管理工作。制定綜合績(jī)效考核辦法，完善激勵(lì)機(jī)制，確定人才引進(jìn)和培養(yǎng)目標(biāo)，制定醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和科研工作目標(biāo)，采取有效措施，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和科研工作的發(fā)展。j: U5 Q& B0 q5 [# T“ O4、配合黨支部加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。樹(shù)立“以病人和社區(qū)居民為中心”的服務(wù)理念，支持員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提升員工的職業(yè)化素質(zhì)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和工作業(yè)務(wù)質(zhì)量。!o+ {# h$ r+ S5 Y' w$ ?

5、學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代管理思想和方法，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)醫(yī)院的法制建設(shè)。督促檢查醫(yī)政、醫(yī)保等法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行情況。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理工作，持續(xù)評(píng)估分析，制定有效措施，保證業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程質(zhì)量，保證患者醫(yī)療安全，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

W, ^3 H* j7 E+ p5 f: h& [' r6、組織制定年度工作意見(jiàn)、安排、工作目標(biāo)等并督察落實(shí)執(zhí)行情況。檢查監(jiān)督醫(yī)療社區(qū)和經(jīng)營(yíng)保障部及經(jīng)營(yíng)科室、社區(qū)衛(wèi)生站管理、經(jīng)營(yíng)工作情況。4 v/ b* s8 H: O4 Xr' ^

二、醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)職責(zé)f-b(N” F* C;I* W1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和完善科學(xué)有效的醫(yī)院服務(wù)安全質(zhì)量管理體系。常務(wù)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)主管醫(yī)政、醫(yī)療業(yè)務(wù)全面工作。包括醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、藥監(jiān)、防疫等政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等醫(yī)政法規(guī)、工作任務(wù)的落實(shí)、檢查、考核。醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)協(xié)助常務(wù)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)工作，分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃免疫、慢病管理、病友協(xié)會(huì)、居民健康指導(dǎo)學(xué)校、健康宣教等工作。

% ~5 Vs“ u8 t5 a2、負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、功檢、院感、質(zhì)控、科研、教學(xué)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等管理工作。制定年度計(jì)劃并組織落實(shí)和檢查工作。

& _1 A8 S6 z;(m3 Z: i# _

3、修訂并督促檢查各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、業(yè)務(wù)指南等工作和執(zhí)行情況& l)f1 A-f* V-{-d2 v4、深入醫(yī)療科室了解和檢查業(yè)務(wù)和服務(wù)情況，定期組織業(yè)務(wù)查房，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的會(huì)診、搶救工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。[1 }” X5 h!L+ g: p$ v5、了解和分析醫(yī)療設(shè)備良好、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、臨床科研方法運(yùn)用、醫(yī)療業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)等情況，采取有效質(zhì)控措施，保證醫(yī)療工作正常高效運(yùn)行。)}0 |3 ~7 S-f0 E!G+ e6、全面掌握醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，提出使用、提高、培訓(xùn)、進(jìn)修等意見(jiàn)和建議并指導(dǎo)實(shí)施和督促檢查完成情況。: p“ A& Z* f)~.?1 r& W(e0 k9 V

三、總會(huì)計(jì)師職責(zé)J5 V& R8 F/ X)a% s1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和完善全院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和行政后勤保障管理體系。主管全院的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、醫(yī)療物價(jià)、安全保衛(wèi)、后勤保障、計(jì)劃生育、客戶服務(wù)中心、獻(xiàn)血的管理工作。制定年度計(jì)劃并組織落實(shí)和檢查工作。

(O7 O+ Sh$ G% e2、組織醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同、招標(biāo)采購(gòu)、對(duì)外開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟(jì)合作的審核管理，監(jiān)督各項(xiàng)工作的實(shí)施和完成。負(fù)責(zé)藥品、器械、設(shè)備、材料、辦公用品等統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)管理工作。/ MD;{!k7 `4 t+ K4 o0 i3、負(fù)責(zé)全院薪酬待遇管理。制定全院績(jī)效工資分配和調(diào)整方案，督促和審核工資的發(fā)放，分析評(píng)價(jià)和隨時(shí)提出修改意見(jiàn)和建議。制定和督導(dǎo)科室經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)的提成分配方案和成本核算辦法。

& G-_9 R& u+ d4、主管全院的基建、后勤、保衛(wèi)工作，確保醫(yī)院和員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。組織制定醫(yī)院各項(xiàng)后勤工作制度，督促檢查后勤科室確保一線的各項(xiàng)服務(wù)工作。;n7 L+ Y' {)W” |6 w0 m5、負(fù)責(zé)審查維修項(xiàng)目、基建項(xiàng)目的預(yù)決算工作，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)綠化、衛(wèi)生等外包業(yè)務(wù)的督察工作。% ^.J% {% i9 T' j# zi0 L4 o6、協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公管理工作。8 x.“ P2 z-E!c

四、醫(yī)療社區(qū)部、室管理崗位職責(zé)A]0 ?5 K;P% s(s在院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)政法規(guī)、衛(wèi)生疾控、藥政、技監(jiān)等管理工作，認(rèn)真組織開(kāi)展預(yù)防、治療、康復(fù)、保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療、護(hù)理、藥械、功能檢查及質(zhì)控、院感、慢病、居民健康指導(dǎo)學(xué)校、健康教育等工作。貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，制定工作安排及業(yè)務(wù)流程，做好日常檢查及考核工作記錄，建立和完善我院科學(xué)有效的醫(yī)院服務(wù)安全質(zhì)量管理體系。8 K# q;c” ~7 t-^& x2 o4 E!{0 w

五、醫(yī)療社區(qū)部主任職責(zé)

* Y% h$ }.O;c)i;?-K1、擬訂全院年度醫(yī)療工作計(jì)劃、階段性或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃或方案并組織貫徹實(shí)施。/ m.C* 5 [7 o(N%

2、貫徹落實(shí)有關(guān)醫(yī)政法規(guī)、政策、規(guī)定等。組織落實(shí)衛(wèi)生、疾控、藥政、技監(jiān)等政府部門交辦醫(yī)院的各項(xiàng)臨時(shí)性工作或任務(wù)。2 g!|3 J+ N7

3、制訂醫(yī)療過(guò)程或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制管理制度。|)U(Q* [6 e& @, q7 K(f4、深入科室了解和掌握全院醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作情況。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室工作，調(diào)動(dòng)、組合醫(yī)務(wù)力量，確保醫(yī)療工作正常有序進(jìn)行。

r;J-@# j' l6 @# ~7 Q+ P5、負(fù)責(zé)并認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。)b* O(G5 @/ g;j6、組織各種醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的制定和具體實(shí)施。組織、安排院內(nèi)外會(huì)診。隨時(shí)組織協(xié)調(diào)對(duì)危重病人的搶救。(Z!]0 ~)H+ F2 D7、負(fù)責(zé)醫(yī)院科研工作的組織和管理，提高醫(yī)院科研水平。定期組織課題檢查，了解課題進(jìn)展情況，督促課題的完成。組織醫(yī)院學(xué)術(shù)年會(huì)活動(dòng)。

?-X)[4 |;n4 s.P8、負(fù)責(zé)對(duì)麻醉藥品使用的管理。

' p% f6 P9 _3 j!t' V9、負(fù)責(zé)病案室及病案利用管理、統(tǒng)計(jì)室及統(tǒng)計(jì)利用管理。

-b/ K-j9 E7 o1 u!x/ R10、負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫、婦女保健的管理和慢病防治、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)的實(shí)施工作。l' y* g& s.w)O-t)b.U1 ^, [

六、質(zhì)控辦公室主任職責(zé))Y3 J(y, b: T* a!J# d“ u5 G' q1、負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療質(zhì)量管理。擬訂年度醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。([7 D/ o.e+ T2、不斷完善院級(jí)質(zhì)量保證方案。健全醫(yī)院質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)并利用該網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。, h4 p+ y1 C.?

3、以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件為依據(jù)，組織開(kāi)展全院性質(zhì)量教育及醫(yī)政法規(guī)培訓(xùn)，不斷提高員工的法律意識(shí)，保障員工及患者權(quán)利。

0 j5 d: T.M' K4、經(jīng)常對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋，及時(shí)了解掌握在臨床中暴露出的質(zhì)量缺陷，或在投訴和滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，提出整改意見(jiàn)

并督促落實(shí)。

+ I” ~$ Q+ ]7 v3 b1 AB5、以操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù)，抓技術(shù)質(zhì)量控制。加強(qiáng)對(duì)病歷、處方、其它有創(chuàng)操作、重癥監(jiān)護(hù)、會(huì)診等過(guò)程質(zhì)量的管理。對(duì)新技術(shù)、新方法、新藥的開(kāi)展與應(yīng)用實(shí)施監(jiān)控。

# p# @-k-e% |/ ]3 }7 @$ b“ q6 L, r;t+ e6、每月按計(jì)劃進(jìn)行檢查。每季開(kāi)展一次全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)，會(huì)議有記錄。每年匯總檢查情況和結(jié)果，找出重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)改進(jìn)。: K9 k1 y;D' l' e4 u-EI-F6 |7 ].i7、不斷學(xué)習(xí)質(zhì)控新技術(shù)、新方法，加強(qiáng)對(duì)臨床路徑工作的檢查與持續(xù)改進(jìn)。Xz# J/ a(b” |

8、接待醫(yī)療糾紛投訴，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、提出初步處理意見(jiàn)向醫(yī)院匯報(bào)，按照權(quán)限進(jìn)行處理。認(rèn)真做好記錄。{1 @# H$ l2 `

9、做好《聽(tīng)診器》出刊，及時(shí)反映醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)與員工的思想動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)我院文化特點(diǎn)。J7 c1 [$ @[0 u

七、護(hù)理辦公室主任職責(zé)

# S, _-c2 o)w;{7 A6 P+ t5 e1、負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理工作，擬定年度全院護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

/ T9 }' W!Z' A1 i$ p“ N8 G& Y-{2 L2、負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，做好全院護(hù)理質(zhì)量控制，深入科室，對(duì)搶救危重病人的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

;v# y!f1 F” U' x“ D# V* u3、檢查、指導(dǎo)各科室管理和護(hù)理質(zhì)量，逐步達(dá)到制度化、常規(guī)化、規(guī)格化。每月做好護(hù)理質(zhì)量分析并及時(shí)上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好參謀。9 E.@# V” g.u5 o& A8 R

4．教育全院護(hù)士以病人為中心、以質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，遵守護(hù)士行為規(guī)范，根據(jù)整體護(hù)理工作進(jìn)程，定期對(duì)整體護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷完善。c3 dx* d+ N9 b1 I: j5、負(fù)責(zé)審核在職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育方案，大、中專護(hù)生教育管理和進(jìn)修護(hù)士的管理方案。: o!M7 F!p7 V;`“ ~

6、根據(jù)醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的調(diào)配、招聘、調(diào)離通知，做好護(hù)理部護(hù)理人員動(dòng)態(tài)登記，了解全院護(hù)理人員在崗情況。(M5 W$ J5 o$ f!T* t7、組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。0 ~+ t$ d[2 y8、每月一次主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。* Y4 W!T$ g-F)[

9、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。2 H” B4 e0 h6 ]+ j* l.{4 I

八、經(jīng)營(yíng)保障部、室管理崗位職責(zé)1 x5 S;H6 f# r8 D* jwS2 W8 ]5 V/ G在院長(zhǎng)和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、后勤保障、治安消防及交通安全、計(jì)劃生育、客戶服務(wù)中心、獻(xiàn)血、協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公等管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；制定工作安排及工作流程；督導(dǎo)檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況；做好日常檢查及考核工作記錄；分工明確、合作密切、用心識(shí)別、注重細(xì)節(jié)。, r.q, U)MD5 `3 N& t

九、經(jīng)營(yíng)保障部主任職責(zé)x4 L4 Z-h3 ^, d: T+ F9 Q1、負(fù)責(zé)全院經(jīng)營(yíng)、后勤保障系統(tǒng)的計(jì)劃、落實(shí)、督導(dǎo)檢查、考核等管理工作。/ b/ Z(t, R.u4 a& x2、主管全院后勤保障工作。圍繞臨床一線、二線員工的工作、生活和患者保障，用心提供及時(shí)、便捷、周到的服務(wù)。

& f0 [)Oe“ K3、認(rèn)真做好消防、治安防范、交通安全、醫(yī)療垃圾、污水處理、洗滌供應(yīng)工作以及計(jì)劃生育、獻(xiàn)血等管理工作

0 t/ ~2 M+ o% S/ H$ O” n4、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院年度要事紀(jì)、月度及年度工作總結(jié)等，發(fā)布有關(guān)通知，及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦起草的其他上報(bào)、下發(fā)的文件，督促、檢查貫徹執(zhí)行情況。協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公。

(s.f“ m$ [6 y/ k(a' n6 f5、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公會(huì)、其他專題辦公會(huì)及全院性的行政會(huì)議的組織安排工作，做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要、執(zhí)行會(huì)議決議，并檢查反饋落實(shí)情況。

.v7 u2 j8 q6 i” t6 N3 [5 _

6、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、分發(fā)、傳閱、催辦、立卷、歸檔及保密工作，醫(yī)院文書(shū)檔案管理，實(shí)現(xiàn)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

+ |' ?1 E5 K0 F& T5 s7、負(fù)責(zé)政府、上級(jí)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)院客戶的接待工作。)}7 D5 Q“ L(F4 Z2 W$ }/ X8、做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化、陪護(hù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督工作。(k6 h8 h# A.G)B7 l0 R* M(Z9、加強(qiáng)食堂管理和成本核算工作，提高住院患者和員工就餐的滿意度。% l: q, s!A4 e6 ]7 ~1 v/ y10、負(fù)責(zé)做好總值班排班和門診服務(wù)臺(tái)的管理工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院報(bào)刊雜志的分發(fā)。2 c-a5 I.i!D/ P' c(H);D

十、經(jīng)營(yíng)保障部副主任職責(zé)(F$ |/ h7 s5 Z: A1、配合經(jīng)營(yíng)部主任做好全院經(jīng)營(yíng)、后勤保障系統(tǒng)的管理工作。與社區(qū)醫(yī)療部共同做好全院及科室綜合效益評(píng)價(jià)工作。, x, l+ h6 M+ P% D2、主管醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)工作。發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中的重要作用，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段使醫(yī)院人力、物力和財(cái)力得到有效合理地利用。認(rèn)真做好全院經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的預(yù)測(cè)、運(yùn)行、分析、監(jiān)督等職能。

/ U0 c% h$ E!{+ k6 Q3、規(guī)范財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、工作的積極性。

;z& L& x” w* s% K4、做好全院資金運(yùn)籌和管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。!`/ l0 a“ J' ];X/ ?5 o1 S6 M5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法經(jīng)營(yíng)，忠于職守，堅(jiān)持原則，真實(shí)高效，為我院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供準(zhǔn)確及時(shí)的各種會(huì)計(jì)信息。當(dāng)好院長(zhǎng)的參謀。

-Z0 P' d: M/ }# I4 Z2 S5 N$ J6、做好醫(yī)院成本核算工作，嚴(yán)格按成本規(guī)定的范圍列支，如實(shí)準(zhǔn)確結(jié)轉(zhuǎn)本期成本，不得人為調(diào)節(jié)成本，努力降低成本。+ _1 k# c;g(e4 c0 z7、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)統(tǒng)一管理，堅(jiān)持每月物資盤(pán)存及例會(huì)制，盤(pán)存準(zhǔn)確率要達(dá)到100%，報(bào)損率控制最小范圍。T4 q2 W, t* C& s1 Q+ P8、做好醫(yī)療物價(jià)管理，要嚴(yán)格執(zhí)行北京市統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整一次性材料價(jià)格，合理收費(fèi)，杜絕跑漏費(fèi)現(xiàn)象。(V!g” 3 k)l9、負(fù)責(zé)人力資源和工資考勤管理。工資分配及考勤管理要嚴(yán)格按我院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獎(jiǎng)金分配要體現(xiàn)公開(kāi)、公平、, # N8 a-F)c-]0 I7 f公正原則。

# V# ]8 L4 ?: o7 n, c/ d# n10、負(fù)責(zé)全院各項(xiàng)提成分配方案的制定審核工作和全院經(jīng)濟(jì)合同的審核工作。& c7 `* T“ e-c& U0 I;I, M

十一、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室主任職責(zé)t& h;S7 f1 v9 i' E0 E1、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。深入臨床，扎實(shí)細(xì)致工作，及時(shí)了解問(wèn)題，反饋情況。, N8 X)q+ y: r6 L” U-n2、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)要求及規(guī)定。(r5 f.R6 v/ [5 Y& h# U3、認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療保險(xiǎn)工作日?？己嗽u(píng)分表，要及時(shí)準(zhǔn)確審核住院病歷，確保參?；颊呒皶r(shí)結(jié)帳；抽查門診處方，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并有詳細(xì)記錄。+ W$ F& U)b: n4、熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)軟件的具體操作程序。認(rèn)真維護(hù)醫(yī)療保險(xiǎn)“三大目錄”庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“三大目錄”規(guī)范化。及時(shí)傳達(dá)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策。(e7 h5 G* S# I9 {T(z7 I5、全年根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施情況，不定期組織醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)講課及召開(kāi)專題會(huì)議。% ^;~4 }“ k: `' A, H9 D6、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，及時(shí)更換醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄。;x* + E3 H” z-U

十二、網(wǎng)絡(luò)室主任職責(zé)y)u-v, y7 Q/ ~7 K（1、負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護(hù)管理工作，建立健全安全保護(hù)管理制度，做好日常維護(hù)、安全運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)維修等工作。發(fā)現(xiàn)有違反計(jì)算機(jī)操作行為，造成系統(tǒng)損害的，應(yīng)及時(shí)處置，保留有關(guān)原始記錄，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。7 G7 Q!F;Jw# s2 [5 T2、負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整局域網(wǎng)治療、檢查項(xiàng)目及一次性材料等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。!~)I* m6 k7 N1 c.Y3、負(fù)責(zé)特殊藥品報(bào)損等出入庫(kù)數(shù)據(jù)錄入工作。配合財(cái)務(wù)室做好藥品及一次性材料盤(pán)存工作。+ n' q2 k/ E/ {+ W(N4、負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整全院醫(yī)生、護(hù)士及操作人員所在科室的變更、更改。;V)g7 P% r/ [* V: b5、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)各工作站人員可采取講課、操作比賽等形式。

第二篇：北京某醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理崗位職責(zé)DOC

院級(jí)管理崗位職責(zé)

一、院長(zhǎng)職責(zé)

1、在xx集團(tuán)總醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和政府衛(wèi)生主管部門指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作，包括醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、經(jīng)營(yíng)、后勤保障等。密切社會(huì)公共關(guān)系，保證醫(yī)院生存發(fā)展的良好社會(huì)環(huán)境。

2、根據(jù)政府或企業(yè)衛(wèi)生體制改革的總體目標(biāo)和醫(yī)療市場(chǎng)的需求，制訂醫(yī)院的改革發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，并組織實(shí)施。制定醫(yī)院營(yíng)銷方案和經(jīng)營(yíng)策略，定期總結(jié)檢查實(shí)施結(jié)果，維護(hù)社會(huì)、患者、員工利益，保證國(guó)有資產(chǎn)增值，保障醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。

3、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展和醫(yī)療市場(chǎng)的需要，樹(shù)立以人為本理念，做好人力資源管理工作。制定綜合績(jī)效考核辦法，完善激勵(lì)機(jī)制，確定人才引進(jìn)和培養(yǎng)目標(biāo)，制定醫(yī)院的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、新技術(shù)引進(jìn)和科研工作目標(biāo)，采取有效措施，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和科研工作的發(fā)展。

4、配合黨支部加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。樹(shù)立“以病人和社區(qū)居民為中心”的服務(wù)理念，支持員工的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，不斷提升員工的職業(yè)化素質(zhì)，不斷提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)和工作業(yè)務(wù)質(zhì)量。

5、學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代管理思想和方法，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，加強(qiáng)醫(yī)院的法制建設(shè)。督促檢查醫(yī)政、醫(yī)保等法規(guī)及醫(yī)院規(guī)章制度的落實(shí)執(zhí)行情況。加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)和質(zhì)量管理工作，持續(xù)評(píng)估分析，制定有效措施，保證業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流程質(zhì)量，保證患者醫(yī)療安全，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

6、組織制定工作意見(jiàn)、安排、工作目標(biāo)等并督察落實(shí)執(zhí)行情況。檢查監(jiān)督醫(yī)療社區(qū)和經(jīng)營(yíng)保障部及經(jīng)營(yíng)科室、社區(qū)衛(wèi)生站管理、經(jīng)營(yíng)工作情況。

二、醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和完善科學(xué)有效的醫(yī)院服務(wù)安全質(zhì)量管理體系。常務(wù)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)主管醫(yī)政、醫(yī)療業(yè)務(wù)全面工作。包括醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生、藥監(jiān)、防疫等政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)等醫(yī)政法規(guī)、工作任務(wù)的落實(shí)、檢查、考核。醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)協(xié)助常務(wù)醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)工作，分管社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、計(jì)劃免疫、慢病管理、病友協(xié)會(huì)、居民健康指導(dǎo)學(xué)校、健康宣教等工作。

2、負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療、護(hù)理、藥事、功檢、院感、質(zhì)控、科研、教學(xué)培訓(xùn)、繼續(xù)教育等管理工作。制定計(jì)劃并組織落實(shí)和檢查工作。

3、修訂并督促檢查各項(xiàng)醫(yī)療制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、業(yè)務(wù)指南等工作和執(zhí)行情況

4、深入醫(yī)療科室了解和檢查業(yè)務(wù)和服務(wù)情況，定期組織業(yè)務(wù)查房，必要時(shí)領(lǐng)導(dǎo)重危病人的會(huì)診、搶救工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。

5、了解和分析醫(yī)療設(shè)備良好、報(bào)告數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、臨床科研方法運(yùn)用、醫(yī)療業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)等情況，采取有效質(zhì)控措施，保證醫(yī)療工作正常高效運(yùn)行。

6、全面掌握醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，提出使用、提高、培訓(xùn)、進(jìn)修等意見(jiàn)和建議并指導(dǎo)實(shí)施和督促檢查完成情況。

三、總會(huì)計(jì)師職責(zé)

1、在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立和完善全院的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)和行政后勤保障管理體系。主管全院的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、醫(yī)療物價(jià)、安全保衛(wèi)、后勤保障、計(jì)劃生育、客戶服務(wù)中心、獻(xiàn)血的管理工作。制定計(jì)劃并組織落實(shí)和檢查工作。

2、組織醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)合同、招標(biāo)采購(gòu)、對(duì)外開(kāi)發(fā)和經(jīng)濟(jì)合作的審核管理，監(jiān)督各項(xiàng)工作的實(shí)施和完成。負(fù)責(zé)藥品、器械、設(shè)備、材料、辦公用品等統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)管理工作。

3、負(fù)責(zé)全院薪酬待遇管理。制定全院績(jī)效工資分配和調(diào)整方案，督促和審核工資的發(fā)放，分析評(píng)價(jià)和隨時(shí)提出修改意見(jiàn)和建議。制定和督導(dǎo)科室經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)的提成分配方案和成本核算辦法。

4、主管全院的基建、后勤、保衛(wèi)工作，確保醫(yī)院和員工的財(cái)產(chǎn)和人身安全。組織制定醫(yī)院各項(xiàng)后勤工作制度，督促檢查后勤科室確保一線的各項(xiàng)服務(wù)工作。

5、負(fù)責(zé)審查維修項(xiàng)目、基建項(xiàng)目的預(yù)決算工作，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)對(duì)綠化、衛(wèi)生等外包業(yè)務(wù)的督察工作。

6、協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公管理工作。

醫(yī)療社區(qū)部、室管理崗位職責(zé)

在院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院醫(yī)政法規(guī)、衛(wèi)生疾控、藥政、技監(jiān)等管理工作，認(rèn)真組織開(kāi)展預(yù)防、治療、康復(fù)、保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療、護(hù)理、藥械、功能檢查及質(zhì)控、院感、慢病、居民健康指導(dǎo)學(xué)校、健康教育等工作。貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，制定工作安排及業(yè)務(wù)流程，做好日常檢查及考核工作記錄，建立和完善我院科學(xué)有效的醫(yī)院服務(wù)安全質(zhì)量管理體系。

一． 醫(yī)療社區(qū)部主任職責(zé)

1、擬訂全院醫(yī)療工作計(jì)劃、階段性或?qū)ｍ?xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃或方案并組織貫徹實(shí)施。

2、貫徹落實(shí)有關(guān)醫(yī)政法規(guī)、政策、規(guī)定等。組織落實(shí)衛(wèi)生、疾控、藥政、技監(jiān)等政府部門交辦醫(yī)院的各項(xiàng)臨時(shí)性工作或任務(wù)。

3、制訂醫(yī)療過(guò)程或環(huán)節(jié)質(zhì)量控制管理制度。

4、深入科室了解和掌握全院醫(yī)療業(yè)務(wù)科室工作情況。協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)科室工作，調(diào)動(dòng)、組合醫(yī)務(wù)力量，確保醫(yī)療工作正常有序進(jìn)行。

5、負(fù)責(zé)并認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。

6、組織各種醫(yī)療應(yīng)急預(yù)案的制定和具體實(shí)施。組織、安排院內(nèi)外會(huì)診。隨時(shí)組織協(xié)調(diào)對(duì)危重病人的搶救。

7、負(fù)責(zé)醫(yī)院科研工作的組織和管理，提高醫(yī)院科研水平。定期組織課題檢查，了解課題進(jìn)展情況，督促課題的完成。組織醫(yī)院學(xué)術(shù)年會(huì)活動(dòng)。

8、負(fù)責(zé)對(duì)麻醉藥品使用的管理。

9、負(fù)責(zé)病案室及病案利用管理、統(tǒng)計(jì)室及統(tǒng)計(jì)利用管理。

10、負(fù)責(zé)計(jì)劃免疫、婦女保健的管理和慢病防治、健康教育等社區(qū)衛(wèi)生活動(dòng)的實(shí)施工作。

二、質(zhì)控辦公室主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院的醫(yī)療質(zhì)量管理。擬訂醫(yī)療業(yè)務(wù)質(zhì)量管理計(jì)劃，經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2、不斷完善院級(jí)質(zhì)量保證方案。健全醫(yī)院質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)并利用該網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展質(zhì)控活動(dòng)。

3、以《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等法律法規(guī)及相關(guān)文件為依據(jù)，組織開(kāi)展全院性質(zhì)量教育及醫(yī)政法規(guī)培訓(xùn)，不斷提高員工的法律意識(shí)，保障員工及患者權(quán)利。

4、經(jīng)常對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療工作制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查、考核、反饋，及時(shí)了解掌握在臨床中暴露出的質(zhì)量缺陷，或在投訴和滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷，提出整改意見(jiàn)并督促落實(shí)。

5、以操作技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范為依據(jù)，抓技術(shù)質(zhì)量控制。加強(qiáng)對(duì)病歷、處方、其它有創(chuàng)操作、重癥監(jiān)護(hù)、會(huì)診等過(guò)程質(zhì)量的管理。對(duì)新技術(shù)、新方法、新藥的開(kāi)展與應(yīng)用實(shí)施監(jiān)控。

6、每月按計(jì)劃進(jìn)行檢查。每季開(kāi)展一次全院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)例會(huì)，會(huì)議有記錄。每年匯總檢查情況和結(jié)果，找出重點(diǎn)問(wèn)題，加強(qiáng)改進(jìn)。

7、不斷學(xué)習(xí)質(zhì)控新技術(shù)、新方法，加強(qiáng)對(duì)臨床路徑工作的檢查與持續(xù)改進(jìn)。

8、接待醫(yī)療糾紛投訴，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查、提出初步處理意見(jiàn)向醫(yī)院匯報(bào)，按照權(quán)限進(jìn)行處理。認(rèn)真做好記錄。

9、做好《聽(tīng)診器》出刊，及時(shí)反映醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)與員工的思想動(dòng)態(tài)，體現(xiàn)我院文化特點(diǎn)。三．護(hù)理辦公室主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理工作，擬定全院護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)全院護(hù)理管理制度、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的制訂，做好全院護(hù)理質(zhì)量控制，深入科室，對(duì)搶救危重病人的護(hù)理工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

3、檢查、指導(dǎo)各科室管理和護(hù)理質(zhì)量，逐步達(dá)到制度化、常規(guī)化、規(guī)格化。每月做好護(hù) 理質(zhì)量分析并及時(shí)上報(bào)，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好參謀。

4．教育全院護(hù)士以病人為中心、以質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的規(guī)章制度、護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)，遵守護(hù)士行為規(guī)范，根據(jù)整體護(hù)理工作進(jìn)程，定期對(duì)整體護(hù)理工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并不斷完善。

5、負(fù)責(zé)審核在職護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及繼續(xù)教育方案，大、中專護(hù)生教育管理和進(jìn)修護(hù)士的管理方案。

6、根據(jù)醫(yī)院對(duì)護(hù)理人員的調(diào)配、招聘、調(diào)離通知，做好護(hù)理部護(hù)理人員動(dòng)態(tài)登記，了解全院護(hù)理人員在崗情況。

7、組織全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)訓(xùn)練，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)考核。

8、每月一次主持召開(kāi)全院護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，分析護(hù)理工作情況，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

9、組織領(lǐng)導(dǎo)全院護(hù)理科研工作及護(hù)理新技術(shù)的推廣應(yīng)用，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展。

經(jīng)營(yíng)保障部、室管理崗位職責(zé)

在院長(zhǎng)和總會(huì)計(jì)師領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療保險(xiǎn)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、后勤保障、治安消防及交通安全、計(jì)劃生育、客戶服務(wù)中心、獻(xiàn)血、協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公等管理工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度；制定工作安排及工作流程；督導(dǎo)檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況；做好日常檢查及考核工作記錄；分工明確、合作密切、用心識(shí)別、注重細(xì)節(jié)。

一.經(jīng)營(yíng)保障部主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院經(jīng)營(yíng)、后勤保障系統(tǒng)的計(jì)劃、落實(shí)、督導(dǎo)檢查、考核等管理工作。

2、主管全院后勤保障工作。圍繞臨床一線、二線員工的工作、生活和患者保障，用心提供及時(shí)、便捷、周到的服務(wù)。

3、認(rèn)真做好消防、治安防范、交通安全、醫(yī)療垃圾、污水處理、洗滌供應(yīng)工作以及計(jì)劃生育、獻(xiàn)血等管理工作

4、負(fù)責(zé)起草醫(yī)院要事紀(jì)、月度及工作總結(jié)等，發(fā)布有關(guān)通知，及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦起草的其他上報(bào)、下發(fā)的文件，督促、檢查貫徹執(zhí)行情況。協(xié)助院長(zhǎng)日常辦公。

5、負(fù)責(zé)院長(zhǎng)辦公會(huì)、其他專題辦公會(huì)及全院性的行政會(huì)議的組織安排工作，做好會(huì)議記錄、整理會(huì)議紀(jì)要、執(zhí)行會(huì)議決議，并檢查反饋落實(shí)情況。

6、負(fù)責(zé)全院行政公文、公函的登記、分發(fā)、傳閱、催辦、立卷、歸檔及保密工作，醫(yī)院文書(shū)檔案管理，實(shí)現(xiàn)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。

7、負(fù)責(zé)政府、上級(jí)、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或來(lái)院客戶的接待工作。

8、做好環(huán)境衛(wèi)生、綠化、陪護(hù)業(yè)務(wù)外包項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督工作。

9、加強(qiáng)食堂管理和成本核算工作，提高住院患者和員工就餐的滿意度。

10、負(fù)責(zé)做好總值班排班和門診服務(wù)臺(tái)的管理工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院報(bào)刊雜志的分發(fā)。

二、經(jīng)營(yíng)保障部副主任職責(zé)

1、配合經(jīng)營(yíng)部主任做好全院經(jīng)營(yíng)、后勤保障系統(tǒng)的管理工作。與社區(qū)醫(yī)療部共同做好全院及科室綜合效益評(píng)價(jià)工作。

2、主管醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)工作。發(fā)揮財(cái)務(wù)管理在醫(yī)院經(jīng)營(yíng)中的重要作用，運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段使醫(yī)院人力、物力和財(cái)力得到有效合理地利用。認(rèn)真做好全院經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的預(yù)測(cè)、運(yùn)行、分析、監(jiān)督等職能。

3、規(guī)范財(cái)務(wù)人員各項(xiàng)工作，加強(qiáng)培訓(xùn)，不斷提高財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的學(xué)習(xí)、工作的積極性。

4、做好全院資金運(yùn)籌和管理、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)報(bào)表等工作。

5、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，依法經(jīng)營(yíng)，忠于職守，堅(jiān)持原則，真實(shí)高效，為我院的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供準(zhǔn)確及時(shí)的各種會(huì)計(jì)信息。當(dāng)好院長(zhǎng)的參謀。

6、做好醫(yī)院成本核算工作，嚴(yán)格按成本規(guī)定的范圍列支，如實(shí)準(zhǔn)確結(jié)轉(zhuǎn)本期成本，不得人為調(diào)節(jié)成本，努力降低成本。

7、負(fù)責(zé)物資采購(gòu)統(tǒng)一管理，堅(jiān)持每月物資盤(pán)存及例會(huì)制，盤(pán)存準(zhǔn)確率要達(dá)到100%，報(bào)損率控制最小范圍。

8、做好醫(yī)療物價(jià)管理，要嚴(yán)格執(zhí)行北京市統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整一次性材料價(jià)格，合理收費(fèi)，杜絕跑漏費(fèi)現(xiàn)象。

9、負(fù)責(zé)人力資源和工資考勤管理。工資分配及考勤管理要嚴(yán)格按我院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。獎(jiǎng)金分配要體現(xiàn)公開(kāi)、公平、公正原則。

10、負(fù)責(zé)全院各項(xiàng)提成分配方案的制定審核工作和全院經(jīng)濟(jì)合同的審核工作。

三、醫(yī)療保險(xiǎn)辦公室主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)全院醫(yī)療保險(xiǎn)管理工作。深入臨床，扎實(shí)細(xì)致工作，及時(shí)了解問(wèn)題，反饋情況。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)要求及規(guī)定。

3、認(rèn)真填寫(xiě)醫(yī)療保險(xiǎn)工作日常考核評(píng)分表，要及時(shí)準(zhǔn)確審核住院病歷，確保參?；颊呒皶r(shí)結(jié)帳；抽查門診處方，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理并有詳細(xì)記錄。

4、熟練掌握醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)軟件的具體操作程序。認(rèn)真維護(hù)醫(yī)療保險(xiǎn)“三大目錄”庫(kù)，實(shí)現(xiàn)“三大目錄”規(guī)范化。及時(shí)傳達(dá)醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策。

5、全年根據(jù)醫(yī)療保險(xiǎn)實(shí)施情況，不定期組織醫(yī)療保險(xiǎn)知識(shí)講課及召開(kāi)專題會(huì)議。

6、加強(qiáng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳，及時(shí)更換醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳欄。

四、網(wǎng)絡(luò)室主任職責(zé)

1、負(fù)責(zé)本院計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全保護(hù)管理工作，建立健全安全保護(hù)管理制度，做好日常維護(hù)、安全運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)維修等工作。發(fā)現(xiàn)有違反計(jì)算機(jī)操作行為，造成系統(tǒng)損害的，應(yīng)及時(shí)處置，保留有關(guān)原始記錄，并立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2、負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整局域網(wǎng)治療、檢查項(xiàng)目及一次性材料等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、負(fù)責(zé)特殊藥品報(bào)損等出入庫(kù)數(shù)據(jù)錄入工作。配合財(cái)務(wù)室做好藥品及一次性材料盤(pán)存工作。

4、負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整全院醫(yī)生、護(hù)士及操作人員所在科室的變更、更改。

5、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)各工作站人員可采取講課、操作比賽等形式。

第三篇：醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理

醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理.txt世上有三種人：一是良心被狗吃了的人，二是良心沒(méi)被狗吃的人，三是良心連狗都不吃的人。︶﹋丶

愛(ài)情是個(gè)夢(mèng)，而我卻睡過(guò)了頭﹌ 本文由伙心永恒貢獻(xiàn) ppt文檔可能在WAP端瀏覽體驗(yàn)不佳。建議您優(yōu)先選擇TXT，或下載源文件到本機(jī)查看。

臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的啟示

主流醫(yī)療策劃人都上 吆客網(wǎng)（16cmo.com）主流醫(yī)療策劃人都上@吆客網(wǎng) 都上 吆客網(wǎng)（）

講師簡(jiǎn)介

現(xiàn)職 上海康程醫(yī)院管理咨詢有限公司 副董事長(zhǎng) 哈爾濱順邁醫(yī)院 行政副院長(zhǎng) 四川大學(xué)華西醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理委員會(huì) 顧問(wèn) 山東省煙臺(tái)山醫(yī)院 顧問(wèn) 四川大學(xué)醫(yī)院管理EMBA班 客座教授 學(xué)歷 中國(guó)醫(yī)藥學(xué)院醫(yī)務(wù)管理研究所 碩士 經(jīng)歷 財(cái)團(tuán)法人長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院 管理中心副主任 財(cái)團(tuán)法人羅許基金會(huì) 羅東博愛(ài)醫(yī)院 行政中心主任 聯(lián)新醫(yī)療聯(lián)盟 壢新醫(yī)院 行政副院長(zhǎng) 秀傳紀(jì)念醫(yī)院體系 管理中心主任

財(cái)團(tuán)法人長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院

臺(tái)塑企業(yè)董事長(zhǎng)王永慶為紀(jì)念其父親王長(zhǎng)庚所創(chuàng)辦，是臺(tái) 灣醫(yī)學(xué)中心級(jí)大型醫(yī)院。長(zhǎng)庚醫(yī)院擁有近萬(wàn)張以上病床，門診人次年達(dá)700萬(wàn)，為 臺(tái)灣規(guī)模最大、最具經(jīng)營(yíng)績(jī)效之醫(yī)院。

服務(wù)概況服務(wù)概況-門診

服務(wù)概況服務(wù)概況-急診

服務(wù)概況服務(wù)概況-住院

教學(xué)研究

臨床教學(xué)

每年總計(jì)平均完成200位實(shí)習(xí)醫(yī)師，150位見(jiàn)習(xí)醫(yī)師以及700位護(hù)專生之教育訓(xùn)練。

研究計(jì)劃件數(shù)

長(zhǎng)庚研究計(jì)劃：480件 國(guó)科會(huì)研究計(jì)劃：268件 國(guó)衛(wèi)院研究計(jì)劃：10件 衛(wèi)生署委托研究計(jì)劃：75件 廠商委托研究計(jì)劃：261件

大事記要

1976/12/1:臺(tái)北長(zhǎng)庚醫(yī)院落成 1979/12/1：林口長(zhǎng)庚醫(yī)院（亞洲最大醫(yī)院）1984/3/23：亞洲首例肝臟移植 1986/10/8：率先引進(jìn) DRG 制度 1989/8/28：急診設(shè)立「?？浦髦吾t(yī)師制」 1991/7/02：本院首例心臟移植手術(shù)。多人同時(shí) 捐贈(zèng)器官，三院同步進(jìn)行器官移植手術(shù)。1995/12/1：世界首例內(nèi)視鏡施行心臟內(nèi)部開(kāi)心 手術(shù) 1997/10/8：全球首例未輸血活體肝臟移植手術(shù)

大事記要

2001/4/25:全球首例孕婦捐肝活體肝臟移植手 術(shù)，五個(gè)月后孕婦順利產(chǎn)子。2006/10/28：魏福全教授獲頒「世界整形外科 研發(fā)創(chuàng)新獎(jiǎng)」，美國(guó)整形外科醫(yī)學(xué)會(huì)以「?jìng)髌?的貢獻(xiàn)，造福世代病患」之評(píng)價(jià)，遴選為近四 百年來(lái)世界整形外科史上最重要的二十名偉大 醫(yī)師之一，且為唯一的亞裔醫(yī)師之至高勛榮。2007/1/27：高雄院區(qū)陳肇隆教授獲選中國(guó)工程 院醫(yī)藥衛(wèi)生學(xué)部2007年新院士，成為中國(guó)工程 院1994年成立以來(lái)，臺(tái)灣第二位獲選院士。

財(cái)團(tuán)法人長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院

宗旨

不以營(yíng)利為目的；以從事醫(yī)療事業(yè)，促進(jìn)社會(huì) 公益為宗旨

任務(wù)

服務(wù)、教學(xué)、研究

目標(biāo)

要做就做最好的理念 取之社會(huì)、用之社會(huì)、人本濟(jì)世、病患優(yōu)先、勤勞樸實(shí)、深耕生根

愿景

成為人文、科技、團(tuán)隊(duì)、學(xué)習(xí)、資訊的長(zhǎng)庚

任

服務(wù)

管理

務(wù)

教學(xué)

科研

榮總預(yù)算 臺(tái)大人才 長(zhǎng)庚管理

長(zhǎng)庚醫(yī)院組織功能架構(gòu)

院長(zhǎng)

行政管理體系

是醫(yī)院的命脈 工作質(zhì)量難以監(jiān)督 效忠本身專業(yè) 經(jīng)由自我規(guī)范的規(guī)章或公約 和各委員會(huì)達(dá)成自律

醫(yī)療專業(yè)體系

功能委員會(huì)

服務(wù) 教學(xué) 研究

長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院組織圖 長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院組織圖

院務(wù)委員會(huì)

董事會(huì)

院務(wù)決策委員會(huì)

院

長(zhǎng)

秘書(shū)室

主 治 醫(yī) 師 基 金 管 理 委 員 會(huì)

員 工 福 利 委 員 會(huì)

人 事 評(píng) 議 委 員 會(huì)

醫(yī) 學(xué) 教 育 委 員 會(huì)

性 侵 害 防 治 委 員 會(huì)

手 術(shù) 室 管 理 委 員 會(huì)

靜 脈 及 道 營(yíng) 養(yǎng) 委 員 會(huì)

麻 醉 藥 品 管 理 委 員 會(huì)

加 護(hù) 病 房 委 員 會(huì)

安 全 衛(wèi) 生 管 理 委 員 會(huì)

病 歷 管 理 委 員 會(huì)

藥 事 委 員 會(huì)

輸 血 委 員 會(huì)

輻 射 防 護(hù) 委 員 會(huì)

感 染 管 制 委 員 會(huì)

手 術(shù) 暨 病 理 組 織 審 查 委 員 會(huì)

醫(yī) 療 質(zhì) 量 與 倫 理 審 議 委 員 會(huì)

務(wù)

共 同 實(shí) 驗(yàn) 室 圖 書(shū) 館

教 材 室

健 檢 中 心

家 醫(yī) 科

齒 列 矯 正 科

牙 周 病 科

兒 童 牙 科

口 腔 外 科

臨 床 病 理 科

臨 床 檢 驗(yàn) 科

一 般 兒 科

小 兒 感 染 科

小 兒 心 臟 科

新 生 兒 科

不 孕 癥 科

產(chǎn) 科

婦 關(guān) 科 節(jié) 重 建 科

運(yùn) 動(dòng) 醫(yī) 學(xué) 外 科

創(chuàng) 傷 外 科

脊 椎 外 科

外 科 助 理 組

直 腸 外 科

小 兒 外 科

泌 尿 外 科

一 般 外 科

整 形 外 科

共 同 檢 查 中 心

感 染 科

腎 臟 內(nèi) 科

肝 膽 腸 胃 科

血 液 腫 瘤 科

風(fēng) 濕 免 疫 科

新 陳 代 謝 科

一 般 內(nèi) 科

神 經(jīng) 內(nèi) 科

神 心 經(jīng) 臟 外 內(nèi) 科 科

心 胸 臟 腔 外 內(nèi) 科 科

胸 腔 外 科 務(wù)

社 會(huì) 服 務(wù) 室 供 倉(cāng) 管 組

醫(yī) 學(xué) 工 程 室 急 診 業(yè) 務(wù) 組

保 事 業(yè) 務(wù) 課 住 院 業(yè) 務(wù) 組 門 診 業(yè) 務(wù) 組 險(xiǎn)

信 息 室 務(wù) 務(wù)

經(jīng) 營(yíng) 績(jī) 效 組 土 木 工 程 組 動(dòng) 力 組 車 輛 組 總 機(jī) 組 事 務(wù) 組 工 務(wù) 組

會(huì) 計(jì) 室 采 購(gòu) 課

物 理 治 療 組

語(yǔ) 言 治 療 組

職 能 治 療 組

感 染 控 制 小 組

血 液 透 析 室

應(yīng) 組

庶 務(wù) 組

醫(yī) 療 儀 器 組

藥 品 組

長(zhǎng)庚醫(yī)院醫(yī)師角色

專業(yè)技術(shù)人員

合伙人

醫(yī)療專業(yè)體系自我管理 醫(yī)療專業(yè)體系自我管理

目的

保障病人的權(quán)益

內(nèi)容

醫(yī)療人員的資格審查 授與院內(nèi)執(zhí)行醫(yī)療業(yè)務(wù)的權(quán)利范圍 監(jiān)督及規(guī)范醫(yī)療人員工作質(zhì)量及行為 審核醫(yī)療資源的運(yùn)用是否合乎效益 排解專業(yè)間執(zhí)業(yè)范圍認(rèn)定的沖突 主治醫(yī)師基金管理委員會(huì)

委員會(huì)管理

主 治 醫(yī) 師 基 金 管 理 委 員 會(huì) 會(huì) 員 會(huì) 會(huì) 會(huì) 員 員 會(huì) 會(huì) 委 委 員 員 會(huì) 委 員 育 治 委 委 員 查 委 教 防 理 養(yǎng) 委 學(xué) 害 管 營(yíng) 理 會(huì) 醫(yī) 侵 室 道 管 員 會(huì) 性 術(shù) 及 品 委 員 會(huì) 手 脈 藥 房 委 靜 醉 病 理 會(huì) 麻 護(hù) 管 員 會(huì) 員 會(huì) 審 議 加 歷 委 員 委 員 織 審 病 事 委 護(hù) 委 組 理 藥 血 防 制 理 倫 輸 射 管 病 與 輻 染 暨 量 會(huì) 感 術(shù) 質(zhì) 員 手 療 委 醫(yī) 務(wù) 院 Supervised 醫(yī)師職務(wù)行使權(quán)

1st Operator Assistant Full □ □ □ □ □ □ Limited □ □ □ □ □ □ Place □ □

□ □

□ □ □ □

□ □ □ □

A.Head trauma: 1.Burr holes Chronic subdural hematoma……….10 …… 10 2.Craniotomy or craniectomy Epidural hematoma………………… … 20 … 20 Subdural hematoma……………....… 20 …… 20 Contusion ICH …………………… …….20 …… 20 3.Cranioplasty…………………………… 5 …… 5 4.Repair CSF fistula……………… ……… 5 …… 10 B.Infection: 1.Burr hole and Aspiration of abscess……………… ……… 5 …… 10 2.Craniotomy Excision of brain abscess…… …………… 5 …… 5 C.Brain tumor surgery: 1.Craniotomy Biopsy……………………………………….10 …… 10 Excision or lobectomy………………..……… 10 …… 10 Superricial meningioma……………..… 10 …… 10 Skull base tumor……………… ……….5 …… 10 Pineal-tumor…………………………… 2 …… 5 教育訓(xùn)練與研究發(fā)展

主治醫(yī)師訓(xùn)練

設(shè)定次?？婆c醫(yī)師職權(quán)

住院醫(yī)師培養(yǎng)

住院醫(yī)師滿意度

鼓勵(lì)論文發(fā)表

發(fā)表篇數(shù)

督促病歷品質(zhì)

訂定書(shū)寫(xiě)規(guī)范、稽核書(shū)寫(xiě)內(nèi)容

訂定學(xué)習(xí)護(hù)照，建立專業(yè)職能 建立教學(xué)資料庫(kù)(傳承經(jīng)驗(yàn)、隨時(shí)學(xué)習(xí))醫(yī)師專業(yè)技術(shù)費(fèi)

長(zhǎng)庚醫(yī)院醫(yī)師酬付制度 Physician Fee 〉PF PF from Patient Services Pooled PF at department level 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或保險(xiǎn)給付(fee-for-service)醫(yī)療專科(ex.心臟內(nèi)科 心臟內(nèi)科)(ex.心臟內(nèi)科)Redistribute to 個(gè)別醫(yī)師

醫(yī)師PF計(jì)算原則 醫(yī)師PF計(jì)算原則 PF 科室專業(yè)技術(shù)費(fèi)：

須與科室收入掛鉤

醫(yī)師個(gè)人專業(yè)技術(shù)費(fèi)：

不能完全依收入計(jì)算

專業(yè)技術(shù)費(fèi)來(lái)源：

醫(yī)師參與的醫(yī)療工作 參與度高，提撥多 風(fēng)險(xiǎn)高,提撥多

醫(yī)師PF考慮因素 醫(yī)師PF考慮因素 PF 醫(yī)療技術(shù) 醫(yī)療效率 服務(wù)品質(zhì) 服務(wù)年資

學(xué)術(shù)研究 技術(shù)引進(jìn) 人才培養(yǎng) 公共事務(wù)

醫(yī)師PF來(lái)源 醫(yī)師PF來(lái)源-定額制 PF來(lái)源門診診察費(fèi)：人次 急診診察費(fèi)：人次 病房診察費(fèi)：床日 ＩＣＵ診察費(fèi)：床日 住院會(huì)診費(fèi)：人次 洗腎治療費(fèi)：人次

醫(yī)師PF來(lái)源 醫(yī)師PF來(lái)源-比率制 PF來(lái)源手術(shù)項(xiàng)目（手術(shù)醫(yī)師）麻醉項(xiàng)目（麻醉醫(yī)師）侵襲性檢查處置 非侵襲性檢查（主治醫(yī)師操作）技術(shù)人員操作（主治醫(yī)師監(jiān)督）

醫(yī)師PF 醫(yī)師PF分配制度 PF分配制度

收入積分 年資積分 科內(nèi)積分 最高限額 最低保障

服務(wù)

教學(xué)

研究

醫(yī)師PF重分配制度 醫(yī)師PF重分配制度 PF 增進(jìn)醫(yī)師間合作，促進(jìn)醫(yī)師集體主義。避免醫(yī)師專注業(yè)績(jī)，忽視醫(yī)療品質(zhì)。達(dá)到機(jī)構(gòu)的目標(biāo) 鼓勵(lì)醫(yī)師從事教學(xué)及研究工作?？紤]醫(yī)師年資，感謝過(guò)去對(duì)科內(nèi)貢獻(xiàn)?？紤]行政職務(wù)，促進(jìn)關(guān)心公共事務(wù)。

重分配機(jī)轉(zhuǎn)

收入積分

依每位主治醫(yī)師分配前 診療收入計(jì)算 收入積分須先依項(xiàng)目難 易度調(diào)整

年資積分

依主治醫(yī)師年資及職位設(shè)訂 尊敬資深醫(yī)師之貢獻(xiàn) 獎(jiǎng)勵(lì)有成就之年輕醫(yī)師 RBRVS 基本架構(gòu)

Resource Based Relative Value Scales 手術(shù)項(xiàng)目權(quán)重范例

手術(shù)項(xiàng)目 頭顱穿洞術(shù)（止血引流、穿刺檢查），每加一孔 頭顱穿洞術(shù)（止血引流、穿刺檢查），每加一孔），顱骨切除術(shù) 頭顱成形術(shù) 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在４ 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在４小時(shí)以內(nèi) 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在４ 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在４～８小時(shí) 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在８ 腦瘤切除－手術(shù)時(shí)間在８小時(shí)以上 脊髓切斷術(shù) 后根切斷術(shù) 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 頸椎 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 胸椎 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 椎間盤(pán)切除術(shù)－ 腰椎 頸交感神經(jīng)切除術(shù) 胸交感神經(jīng)切除術(shù) 腰交感神經(jīng)切除術(shù) 神經(jīng)切斷術(shù) 神經(jīng)切斷術(shù)，神經(jīng)切斷術(shù)，每加一條 神經(jīng)分離術(shù)— 神經(jīng)分離術(shù)—肩、臀關(guān)節(jié)以上，包括臂神經(jīng)叢，坐骨神經(jīng) 臀關(guān)節(jié)以上，包括臂神經(jīng)叢，神經(jīng)分離術(shù)—上臂、前臂、大腿、神經(jīng)分離術(shù)—上臂、前臂、大腿、小腿處之神經(jīng)

權(quán)重

1.000 4.309 4.037 8.986 12.864 13.561 5.812 5.740 7.807 6.223 5.056 2.855 5.740 3.263 1.808 1.145 3.514 3.060 年資積分

一般級(jí)

講師級(jí) 備 任 級(jí)

助理教授級(jí)

副教授級(jí)

教授級(jí)

科內(nèi)績(jī)分評(píng)核項(xiàng)目分配 科內(nèi)績(jī)分評(píng)核項(xiàng)目分配

行政職務(wù)

現(xiàn)為科(系)負(fù)責(zé)人 負(fù)責(zé)科教育工作 負(fù)責(zé)科事務(wù)指導(dǎo)工作 負(fù)責(zé)科研究指導(dǎo)工作 擔(dān)任各項(xiàng)委員會(huì)之委員 擔(dān)任?？撇》恐魅?/p>

參與公共事務(wù)

醫(yī)學(xué)會(huì) 媒體宣傳、義診

研究及教學(xué)

本院職位及部定教職 三年內(nèi)學(xué)術(shù)論文發(fā)表 優(yōu)良表?yè)P(yáng)事跡教學(xué)訓(xùn)練 三年內(nèi)學(xué)術(shù)研究 其他各類記錄

對(duì)科貢獻(xiàn)

對(duì)科內(nèi)貢獻(xiàn)度 對(duì)于科醫(yī)療技術(shù)之提升 貢獻(xiàn) 曾任科負(fù)責(zé)人

主任評(píng)核 院長(zhǎng)評(píng)核

避免醫(yī)師無(wú)限制診治病患，避免醫(yī)師無(wú)限制診治病患，確保醫(yī) 療質(zhì)量 分配之PF超過(guò)限額時(shí)，PF超過(guò)限額時(shí) 分配之PF超過(guò)限額時(shí)，超出部份依 超配率計(jì)算 超限未分配部份成立基金，超限未分配部份成立基金，作為醫(yī) 師出國(guó)進(jìn)修用

企業(yè)化經(jīng)營(yíng) 品質(zhì) 成本 效率

追根究底

企業(yè)文化

勤勞樸實(shí)

天下也沒(méi)有 簡(jiǎn)單的事情

天下沒(méi)有不 可能的事情

要做 就做最好

凡事追根究底

?？平?jīng)營(yíng)的運(yùn)作方式

修訂標(biāo)準(zhǔn) 醫(yī)保影響

收入結(jié)構(gòu) 結(jié)構(gòu) 分析 成本結(jié)構(gòu) 排定順序 發(fā)展與改善

開(kāi)發(fā)自費(fèi)

資源評(píng)估

經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀

損益

檢討原因

減少浪費(fèi)

人為因素

合理化 績(jī)效化 學(xué)術(shù)化 制度化 卓越化 信息化 長(zhǎng)庚醫(yī)院 管理目標(biāo)

合理化

人員 合理化 訓(xùn)練 合理化

報(bào)酬 合理化

科室主管的助手科室主管的助手-科經(jīng)理人

經(jīng)營(yíng)分析 績(jī)效管理 人事管理 物料管理 設(shè)備管理 空間規(guī)劃 工程管理 醫(yī)務(wù)管理 專案作業(yè) 環(huán)境、安全管理

各類人員之績(jī)效考量因素

護(hù)理 照護(hù)床數(shù) 疾病嚴(yán)重度 出勤時(shí)數(shù) 護(hù)理品質(zhì) 顧客滿意度 醫(yī)技 檢查量 等候時(shí)間 出勤時(shí)數(shù) 材料使用 行政 服務(wù)人數(shù) 目標(biāo)管理

績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估-用料評(píng)估

用料費(fèi)率評(píng)核

某院設(shè)定影像中心材料費(fèi)占收入 18.4% 當(dāng)實(shí)際材料耗用比率低于設(shè)定比 率時(shí)，可提撥部分做獎(jiǎng)勵(lì)

用量評(píng)核

某院設(shè)定透析中心使用之透析器，每只重復(fù)使用次數(shù)為6次，計(jì)算 每次單價(jià) 當(dāng)每月領(lǐng)用金額小于標(biāo)準(zhǔn)耗材金 額時(shí)，提撥部分做獎(jiǎng)勵(lì)

科室成本構(gòu)成可控成本

直接成本

工資福利支出、勞務(wù)費(fèi)、藥品費(fèi)用、衛(wèi)材費(fèi)用

間接成本

商品服務(wù)支出（除藥品、衛(wèi)材費(fèi)、勞務(wù)費(fèi)、）

不可控成本

管理費(fèi)用、個(gè)人和家庭補(bǔ)助、水費(fèi)、電費(fèi)

責(zé)任中心類型 成本中心

收益中心

責(zé)任中心

利潤(rùn)中心 投資中心

可控制成本費(fèi)率 可控制成本費(fèi)率

責(zé)任中心

XX科可控費(fèi)用比較表

實(shí)際 醫(yī)務(wù)收入凈額 主治醫(yī)師薪資 用 住院醫(yī)師薪資 人 護(hù)理人員薪資 費(fèi) 技術(shù)人員薪資 用 用 人 合 計(jì) 計(jì)價(jià)藥品費(fèi) 變 不計(jì)價(jià)藥品費(fèi) 動(dòng) 計(jì)價(jià)材料費(fèi) 成 不計(jì)價(jià)材料費(fèi) 本 變 動(dòng) 合 計(jì) 什 項(xiàng) 購(gòu) 置 耗 品 固消 定事 務(wù) 費(fèi) 用 成洗 縫 費(fèi) 本醫(yī)療供應(yīng)費(fèi) 固 定 合 計(jì) 實(shí)際可控費(fèi)用總 撥付可控費(fèi)用總額 經(jīng) 營(yíng) 績(jī) 效 金額 6,591,165 1,792,859 968,906 3,074 740,449 3,505,288 25,346 193,818 219,164 72,774 903 30,700 13,474 1,172 119,023 3,916,249 4,092,454 176,205 % 100.00 28.96 15.65 0.05 11.96 56.62 0.41 3.13 3.54 1.18 0.01 0.50 0.22 0.02 1.92 59.42 目標(biāo) 金額 5,424,902 1,448,991 873,409 8,137 641,766 2,972,303 28,752 257,683 286,435 43,399 13,020 26,040 13,020 13,562 109,041 3,367,779 －－－ % 100.00 26.71 16.10 0.15 11.83 54.79 0.53 4.75 5.28 0.80 0.24 0.48 0.24 0.25 2.01 62.08 差異 金額 766,263 343,868 95,497-5,063 98,683 532,985-3,406-63,865-67,271 29,375-12,117 4,660 454-12,390 9,982 475,696 －－－ % 14.12 23.73 10.93-62.22 15.38 17.93-11.85-24.78-23.49 67.69-93.06 17.90 3.49-91.36 9.15 14.12 說(shuō)明 撥付可控費(fèi)用 '=收入Ｘ可控費(fèi)率 ＝6,591,165*62.09% ＝4,092,454 經(jīng)營(yíng)績(jī)效 經(jīng)營(yíng)績(jī)效

目標(biāo)管理

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-科經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)比較表

2003年08月XXXX科經(jīng)營(yíng)服務(wù)指標(biāo)比較表 比較 項(xiàng)目 門診m 醫(yī) 務(wù) 收 入 住院 監(jiān)護(hù)病房 手術(shù) 合計(jì) 主治醫(yī)師人數(shù) 醫(yī)務(wù)收入/主治醫(yī)師 門診人數(shù) 開(kāi)診數(shù) 門 門診人數(shù)/主治醫(yī)師 診 每人次門診收入 診數(shù)/主治醫(yī)師 門診人次/診數(shù) 住院床日 住 每床日住院收入 院 住院人數(shù) 監(jiān) 住院床日 護(hù) 每床日住院收入 病 住院人數(shù) 房平均住院床日 手術(shù)人數(shù) 手 術(shù) 室 手術(shù)時(shí)間(分)收入/人數(shù)(元)時(shí)間/人次(分)本月(A)金額 7,068,123 14,347,576 上月(B)金額 7,283,692 15,155,355 去年同期(C)差異(D)=A-B 差異(E)=A-C 金額 6,588,091 14,694,526 ％

19.69 39.96 11.45 28.90 100.00 ％

18.57 38.64 13.65 29.14 100.00 ％

17.76 39.62 14.58 28.03 100.00 金額

-215,569-807,779-1,241,986-1,053,965-3,319,299 ％-5.33-23.21 金額-346,950-1,296,486 ％

7.29-2.36-23.98 明

-2.96 480,032 4,109,798 10,375,077 35,900,574 5,351,784 11,429,042 39,219,873 5,406,284 10,395,838 37,084,739-9.22-20,761-0.20-8.46 0.00-8.46 6.31-1,184,165-3.19 9.09-11.26 12 2,991,715 7,865 149 655 899 12 53 4,126 3,477 469 314 13,089 12 9 748 79,318 12 3,268,323 7,398 167 617 985 14 44 4,313 3,514 458 372 14,387 16 10 858 101,814 11 3,371,340 7,674 157 698 858 14 49 4,488 3,274 465 356 15,186 11 10 827 96,964 0-276,608 1-379,625 467 191 2.49-18-10.78 39 6.31-8-5.10-42-6.05 40 4.68-86-8.72-2-10.78 8 19.16-187-4.34-37-1.04 11 2.40-2-13.00 4 7.99-362-8.07 203 4 6.21 0.86-58-15.59-42-11.80-1,298-9.02-2,098-13.81-4-25.00-1-6.61-110-12.82 1 9.09-1-9.29-79-9.55 1,300 10.34-9.56-22,496-22.10-17,646-18.20 13,870 106 13,321 119 12,571 117 550 4.13-13-10.64-11 事務(wù)功能流程圖

計(jì)劃 庫(kù)管員 科室主任 財(cái)務(wù)主管 副院長(zhǎng) 采購(gòu)主管 廠商 庫(kù)房財(cái)務(wù) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 審核 通知 交貨 收料 ○ ○ 入賬 入庫(kù)

包裹式計(jì)價(jià)

處置名稱 普通輸液(成人)普通輸液(成人)院內(nèi)包裹碼 IV101 項(xiàng)次 1 2 3 4 5 6 7 8 材料編碼 01021122 01021101 01021567 01020311 01021301 03221575 03221601 07130203 材料名稱 靜脈留置套針22G 靜脈留置套針22G 普通 IV SET 無(wú)菌注射膠膜6 無(wú)菌注射膠膜6×7公 分 透氣膠布 1"X10Y 無(wú)菌棉支 75﹪Alcohol ﹪ 1﹪酒精優(yōu)碘溶液 ﹪ 彩虹貼紙 單位 支 支 片 片 包 cc cc 張 數(shù)量 1 1 1 1 1 1 1 2 補(bǔ)庫(kù) A A A A B B B B 計(jì)費(fèi) 1 1 1 0 0 0 0 0 長(zhǎng)庚管理模式原則

績(jī)效制度

創(chuàng)造收入、提高人員與設(shè)備使用效率

分類管理

臨床各科室可控費(fèi)用自行管理

資材管理

耗用撥補(bǔ)（可收費(fèi)或可計(jì)量項(xiàng)目）定時(shí)定量撥補(bǔ)（低值易耗品）固定資產(chǎn) 以舊換新物品

以信息化做管理的中心

成本中心 合理采 購(gòu)制度 全面 信息化 更新設(shè)備 創(chuàng)新技術(shù) 個(gè)人績(jī)效

醫(yī)師 技術(shù)費(fèi)

簽床作業(yè)的演進(jìn)

轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)

同意轉(zhuǎn)入 轉(zhuǎn)診 需求

院際轉(zhuǎn)診作業(yè)流程圖

轉(zhuǎn)診需求 自動(dòng)取消

醫(yī)療機(jī)構(gòu)一 InterNet 轉(zhuǎn)診摘要、轉(zhuǎn)診摘要、原因 檢查檢驗(yàn)報(bào)告、檢查檢驗(yàn)報(bào)告、影像 InterNet 醫(yī)療機(jī)構(gòu)二

依據(jù)轉(zhuǎn)出院所提供之病 患信息判斷是否同意轉(zhuǎn) 入 尋求轉(zhuǎn)介 機(jī)構(gòu)院所 InterNet 出院準(zhǔn)備計(jì) 劃電腦作業(yè) 達(dá)轉(zhuǎn)介 分?jǐn)?shù)

高危險(xiǎn)因 子評(píng)估

是 否 是 回覆到院信息

接受轉(zhuǎn)介 醫(yī)療機(jī)構(gòu)

是否需 轉(zhuǎn)介

住院治療

否

出院病歷 摘要 InterNet 同意轉(zhuǎn)入

否

是否需 住院 InterNet 自動(dòng)掛號(hào)檢傷分類 看診處理 轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)

診療摘要及 建議事項(xiàng) InterNet 出院病 歷摘要

接受轉(zhuǎn)介 醫(yī)療機(jī)構(gòu)

出院返家

轉(zhuǎn)出機(jī)構(gòu)

醫(yī)院信息系統(tǒng)關(guān)聯(lián)圖

沒(méi)有最好、沒(méi)有最好、只有更好

謝謝聆聽(tīng)

第四篇：經(jīng)營(yíng)管理部崗位職責(zé)

經(jīng)營(yíng)管理部工作職責(zé)

1、參與公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的研究，負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃、組織、推進(jìn)和管理。

2、對(duì)全公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查和細(xì)分，制定整體業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的中長(zhǎng)期計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門予以分解落實(shí)、跟進(jìn)管理。

3、制定公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)推進(jìn)計(jì)劃及市場(chǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，會(huì)同有關(guān)部門予以分解落實(shí)，組織、檢查、督導(dǎo)經(jīng)營(yíng)單位推進(jìn)實(shí)施。

4、確定相關(guān)業(yè)務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)，組織相關(guān)單位和部門分期推進(jìn)，拉長(zhǎng)家政產(chǎn)業(yè)鏈。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資源的優(yōu)化整合，配置效益增長(zhǎng)點(diǎn)。

6、負(fù)責(zé)公司對(duì)外投資的市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)、談判，撰制可行性報(bào)告，并進(jìn)行投資收益的跟蹤管理。

7、制定公司有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的管理制度和流程并推進(jìn)實(shí)施。負(fù)責(zé)公司各經(jīng)營(yíng)單位的關(guān)系協(xié)調(diào)、工作協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)對(duì)接。

9、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)會(huì)議組織、營(yíng)銷組織、營(yíng)銷策劃工作及業(yè)務(wù)廣告策劃、委托設(shè)計(jì)、制作與發(fā)布。

10、負(fù)責(zé)公司安全管理保證體系、安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全管理流程、各類

人員安全職責(zé)、安全臺(tái)帳等基礎(chǔ)資料的建立完善和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的擬定，并組織實(shí)施。

11、負(fù)責(zé)全體員工的安全培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)技能培訓(xùn)、安全教育和安全會(huì)議的組織、經(jīng)驗(yàn)推廣。

12、負(fù)責(zé)公司各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任狀的簽訂及安全事故的預(yù)防、調(diào)查、分析、現(xiàn)場(chǎng)處理、隱患查找、預(yù)防措施的提出并實(shí)施。

13、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)安全、餐飲安全、服務(wù)安全等突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案的制定，并組織演練實(shí)施。

14、負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)過(guò)程中的監(jiān)督、檢查、《整改通知單》的簽發(fā)、違章糾正、整改效果過(guò)程跟蹤、安全隱患整改落實(shí)和安全責(zé)任事故的通報(bào)、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。

15、負(fù)責(zé)公司高危作業(yè)業(yè)務(wù)等重點(diǎn)部位的安全控制防范、風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)估和風(fēng)險(xiǎn)切割管理。負(fù)責(zé)公司的內(nèi)部治安、防火防盜、經(jīng)營(yíng)管理秩序等綜合治理工作。

16、負(fù)責(zé)公司的技術(shù)進(jìn)步和開(kāi)發(fā)，新材料、新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用和新設(shè)備的考察、引 進(jìn)、指導(dǎo)使用和管理。

17、收集市場(chǎng)信息、用戶信息，負(fù)責(zé)客服管理，處理因服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生的爭(zhēng)議、督導(dǎo)，配合責(zé)任單位做好客戶維護(hù)工作，保證公司信譽(yù)和形象。

18、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的安裝調(diào)試和驗(yàn)收、設(shè)備檔案管理的建立和保管及對(duì)操作人員使用、維護(hù)情況進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)專業(yè)技術(shù)人才培養(yǎng)和專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。

19、負(fù)責(zé)臥龍服務(wù)外包基地、工行鍋爐工等物業(yè)管理。負(fù)責(zé)公司設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)，對(duì)外維修等有關(guān)家政業(yè)務(wù)拓展。

20、負(fù)責(zé)公司的定額管理工作，組織公司各類定額的編制、修訂評(píng)估，定期組織對(duì)定額的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核等。組織技術(shù)成果及技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益的評(píng)價(jià)工作等。

21，負(fù)責(zé)客戶臺(tái)帳建立，定期進(jìn)行客戶登門回訪、電話回訪或其他形式回訪，進(jìn)行客戶分析與統(tǒng)計(jì)。并負(fù)責(zé)總結(jié)服務(wù)過(guò)程中經(jīng)?；蛉菀壮霈F(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，歸納整理，形成書(shū)面材料，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)。

22、負(fù)責(zé)全公司的服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、儀容儀表、安全操作規(guī)程、作業(yè)流程、設(shè)備使用與管理等進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查。

23、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)質(zhì)量存在的問(wèn)題和客戶反饋意見(jiàn)，進(jìn)行綜合整理，下發(fā)《整改通知

單》，提出整改意見(jiàn)，及時(shí)反饋責(zé)任單位，并督促落實(shí)整改。

24、負(fù)責(zé)公司的法制教育和涉及經(jīng)濟(jì)糾紛、民事糾紛等案件的法律文書(shū)、證據(jù)收集、關(guān)系協(xié)調(diào)、代為出庭、仲裁、和解、訴訟、申請(qǐng)執(zhí)行等。

25、依法規(guī)范企業(yè)各類合同文本，實(shí)行統(tǒng)一登記審批管理，審查合同條款、簽約權(quán)限及對(duì)方資信情況，出具合同簽訂法律手續(xù)，監(jiān)督合同簽訂過(guò)程和履約情況，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

26、完成公司交辦的其他工作。

第五篇：經(jīng)營(yíng)管理部崗位職責(zé)

部長(zhǎng)

營(yíng)銷策劃崗

招商采購(gòu)崗

品牌推廣崗

綜合管理崗

經(jīng)營(yíng)管理部崗位職責(zé)：

（一）部長(zhǎng)：

1、主持經(jīng)營(yíng)管理部日常工作，2、修訂及執(zhí)行公司戰(zhàn)略規(guī)劃及與日常運(yùn)營(yíng)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程。

3、策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)公司重大經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整。

4、建立規(guī)范、高效的經(jīng)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善。

5、制定公司經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。

6、制定公司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、發(fā)展計(jì)劃，推動(dòng)并確保經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的順利完成。

7、制定本部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各崗位的具體工作，建設(shè)和發(fā)展優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍；

8、負(fù)責(zé)分子公司和各個(gè)項(xiàng)目部經(jīng)營(yíng)管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督、控制和執(zhí)行。

9、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的招商管理工作，負(fù)責(zé)擬定有關(guān)合同、協(xié)議、契約等文書(shū)手續(xù)。

10、負(fù)責(zé)公司品牌宣傳的相關(guān)工作。

11、部門內(nèi)部管理：根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方針和部門業(yè)務(wù)需要，合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，合理配置人力資源，開(kāi)發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行管理，提升部門工作效率，提高員工滿意度。

12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

（二）營(yíng)銷策劃崗

1、收集經(jīng)營(yíng)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，深入調(diào)查研究，為公司決策提供依據(jù)。

2、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行，組織市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)預(yù)測(cè)，提供有關(guān)資料或提出初步方案。

3、協(xié)助部長(zhǎng)制定分子公司和項(xiàng)目部長(zhǎng)期、中期、近期的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并組織實(shí)施。

4、根據(jù)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，結(jié)合今后市場(chǎng)發(fā)展的方向，為公司發(fā)展提出合理化建議和進(jìn)行可行性研究，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

5、負(fù)責(zé)策劃公司大型的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并組織實(shí)施。

6、對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行可行性分析工作，提交新項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，并對(duì)新項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)營(yíng)策劃、投資分析等。

7、協(xié)助做好內(nèi)部管理、監(jiān)控等工作。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（三）招商采購(gòu)崗

1、制定招商政策及策略，并根據(jù)招商情況及時(shí)調(diào)整。

2、收集整理商家資料，建立儲(chǔ)備商源庫(kù)，并及時(shí)更新。

3、做好市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，并向上級(jí)反饋。

4、招商項(xiàng)目的宣傳推介，組織、策劃和實(shí)施各類招商活動(dòng)。

5、招商計(jì)劃的具體實(shí)施。

6、配合項(xiàng)目的整體運(yùn)營(yíng)，完成清退商鋪的調(diào)整、補(bǔ)充招商。

7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的招商。

8、招商過(guò)程的監(jiān)控。評(píng)估。

9、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控及應(yīng)對(duì)措施。

10、招商項(xiàng)目的物資采購(gòu)工作。

11、招商相關(guān)合同文書(shū)等檔案管理。

11、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

（四）品牌推廣崗

1、負(fù)責(zé)企業(yè)形象宣傳、品牌推廣、展覽展示和公關(guān)活動(dòng)的相關(guān)平面設(shè)計(jì)工作。

2、企業(yè)VI、宣傳廣告、企業(yè)報(bào)、媒體廣告宣傳等從創(chuàng)意到制作的系列的美工設(shè)計(jì)工作。

3、企業(yè)發(fā)展歷程中的圖片、視頻記錄工作。

4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。

5、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)大型活動(dòng)的場(chǎng)地布置和物料制作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（五）綜合管理崗

1、負(fù)責(zé)部門日常行政事務(wù)，落實(shí)公司相關(guān)信息的傳達(dá)和反饋工作。

2、負(fù)責(zé)制定各分子公司和項(xiàng)目部的考核指標(biāo)和考核辦法。

3、負(fù)責(zé)定期對(duì)各分子公司和項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督管理，并撰寫(xiě)報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)決策時(shí)參考。

4、負(fù)責(zé)部門各項(xiàng)檔案的管理工作。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。