第一篇:民營醫(yī)院經(jīng)營管理策略淺談
民營醫(yī)院經(jīng)營管理淺談
長春民營中醫(yī)院是一家集中醫(yī)專家、原生態(tài)地道藥材、古舊中醫(yī)文物展出為一體的中醫(yī)文化性醫(yī)院。我第一次來到醫(yī)院的時候,深深的被醫(yī)院所陳列的中醫(yī)典籍及文物所吸引,深刻體會到了濃重的中醫(yī)文化。經(jīng)過這幾天的觀察了解,民營主任醫(yī)師隊伍龐大,主任醫(yī)師都是中醫(yī)界有名的醫(yī)師,其醫(yī)德醫(yī)術(shù)都令人稱贊。導(dǎo)購員及護士太對熱情誠懇,對待病人都如同自己的親人一般,細致入微。前天看到于主任醫(yī)師親自為患者提藥,送到門口并一再囑咐服藥注意事項,于主任也已經(jīng)是年過半百的人,還能如此為對待患者,真正體現(xiàn)了XX醫(yī)院“生仁明德 修己度人”醫(yī)院院訓(xùn)。
XX醫(yī)院現(xiàn)在已經(jīng)在XX小有名氣,很多患者慕名而來,這兩周民營又舉行了專家講座、坐診活動,更是受到了春城人民的一致好評。以下是我對民營醫(yī)院能更好發(fā)展的一點看法。
一、醫(yī)院建設(shè)
(1)、醫(yī)療市場定位,打造核心競爭力;
在具體操作方面,醫(yī)院應(yīng)該從以下幾方面著手:
1、態(tài)度上,醫(yī)院所有醫(yī)務(wù)人員應(yīng)該確實將“患者的健康”放在第一位,全心全意為患者服務(wù),想患者之所想,及患者之所及。而不能將患者的健康當兒戲,只重個人利益。
2、技術(shù)上,醫(yī)院應(yīng)當組織院內(nèi)專家及業(yè)內(nèi)專家組成聯(lián)合攻關(guān)小組,切實提高特色??频募夹g(shù)水平。勿忘,一個醫(yī)院的患者康復(fù)率是技術(shù)水平的最好代言。
3、設(shè)備上,引進國內(nèi)外先進設(shè)備,從特色??频摹疤亍弊秩胧?,做到人無我有,人有我精。
4、價格上,應(yīng)使各種費用盡量實惠,以解決“老百姓看病難”為己任,改變老百姓對醫(yī)院即是“無底洞”的看法。在保證藥材質(zhì)量的同時,實惠的價格還能有效抗擊大醫(yī)院的高價歪風,有效爭奪患者資源。
5、服務(wù)上,實現(xiàn)全程服務(wù)、跟蹤服務(wù)與特色服務(wù)為一身,最終實現(xiàn)患者“得病憂郁來,病除快樂走”。要重點說明的是,服務(wù)在打造醫(yī)院品牌的方面尤為重要。如果能在服務(wù)特色上有所建樹,那么必然可以有效爭取客源,增強自身競爭力。
6、形象上,醫(yī)院本身必須有統(tǒng)一的VI,這樣不但可以使患者覺得醫(yī)院本身正規(guī),放下心來進行治療,同時還可以給患者心中留下深刻的印象,爭取患者的好感,為未來的永續(xù)經(jīng)營打好基礎(chǔ)。
(2)、門診為主,病房為輔;
現(xiàn)在醫(yī)院無論是軟件和硬件都不可能超越國有大醫(yī)院,如果試圖按照國有醫(yī)院大而全的模式去組建,要與國有醫(yī)院爭奪醫(yī)療市場,那無疑是雞蛋碰石頭。它只通過對競爭目標的國有醫(yī)院進行科和病種的調(diào)研細分,再根據(jù)差異化的原則,把他們沒有的、不成熟的、市場潛力大的學科、??啤2《獒t(yī)院重點業(yè)務(wù)建設(shè),作為國有醫(yī)院的補充,才能迅速切入市場,帶動醫(yī)院的發(fā)展。而民營中醫(yī)院坐診醫(yī)師都是業(yè)內(nèi)著名醫(yī)師,就是醫(yī)院最有利的品牌。
(3)、品牌專科為主,普科為輔。
從經(jīng)濟效益上看,普科低,??聘?。因為專科是專看慢性、難治性或一些特殊病種的,需要療程治療和特殊專業(yè)技術(shù)治療,既是國有醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié),也是利潤空間最大的項目,病人就醫(yī)前的經(jīng)濟支付意識通常都比較大,是醫(yī)院收入的重要來源。所以醫(yī)院業(yè)務(wù)建設(shè)必須以品牌??茷橹鲗?dǎo)、以普科為基礎(chǔ)、以健康體檢為輔助,形成大??啤⑿【C合的業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略格局。所以民營在營銷宣傳策略上,重點放在醫(yī)院主要診療特色上。
二、經(jīng)營理念
醫(yī)院的生存與發(fā)展,取決于其管理和經(jīng)營的狀況。經(jīng)營是主導(dǎo),管理是基礎(chǔ);經(jīng)營是目的,管理是手段;管理是為了更好地經(jīng)營,管理必須以經(jīng)營為中心,管理是為經(jīng)營服務(wù)的,這是醫(yī)院的營利性質(zhì)所決定的。所以,必須樹立以經(jīng)營為目的,以管理為手段,以人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)為形式,以社會效益推動經(jīng)濟效益的經(jīng)營理念。
民營中醫(yī)院必須組建自已的市場營銷隊伍作為先鋒隊,才能快速地引導(dǎo)醫(yī)院進入和占領(lǐng)醫(yī)療市場。
醫(yī)院經(jīng)營分外經(jīng)營與內(nèi)經(jīng)營。
外經(jīng)營是指通過市場宣傳和公關(guān)途徑把顧客引進醫(yī)院的一系列院外營銷活動。如廣告、新聞、院外形象策劃、品牌推廣、義診、公益活動、政府部門等渠道營銷活動。
內(nèi)經(jīng)營是指通過院內(nèi)微細環(huán)節(jié)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理的收費價格,讓絕大多數(shù)顧客滿意而成為我們的忠誠顧客,并通過他們的口碑把其它的新顧客引進來的一系列院內(nèi)零距離的營銷活動過程。這涉及到床位、科室、人員、建筑、設(shè)施、環(huán)境、設(shè)備的合理配置,價格合理定位、員工經(jīng)濟待遇和生活福利、員工與顧客之間的一對一關(guān)系營銷培訓(xùn)、員工之間的配合培訓(xùn)、科室之間的配合培訓(xùn)、服務(wù)中、服務(wù)后的院內(nèi)服務(wù)培訓(xùn)及強化監(jiān)督指導(dǎo)等。
外營銷是對內(nèi)營銷的外在宣傳和推廣,是營銷的外在表現(xiàn),內(nèi)營銷是外營銷的具體體現(xiàn),是營銷的靈魂。
總的來說,通過市場宣傳把醫(yī)院推出去、通過公共渠道把項目和顧客引進來、通過院內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)建立良好的公眾口碑把顧客引進來的三位一體營銷已成為現(xiàn)代醫(yī)療營銷的走勢。
三、以門診管理為重點
醫(yī)院的經(jīng)濟收入大多數(shù)是來自于門診。所以,門診的管理工作至關(guān)重要。必須抓好標識建設(shè)、中醫(yī)文化建設(shè)、便民設(shè)施、窗口服務(wù)、首診負責、??茣\、科間協(xié)調(diào)、合理檢查、合理治療、順暢服務(wù)流程,及時處理門診出現(xiàn)的問題。必須高薪聘請科間協(xié)調(diào)能力、經(jīng)營意識、及醫(yī)療糾紛處理能力都比較強的人選來擔任門診部主任,并委以特殊權(quán)力,以便能夠及時處理門診出現(xiàn)的問題。
四、品牌打造與宣傳推廣
有了獨特的技術(shù)與管理優(yōu)勢還是遠遠不夠的,這就需要醫(yī)院在品牌和宣傳方面做文章,才能使自己的“酒香”躍出“深巷子”。這也是民營大力推廣中醫(yī)文化的一個重要原因。推廣品牌首先就要確立自身的品牌核心價值,繼而整合現(xiàn)有資源,圍繞品牌核心價值來開展各項業(yè)務(wù)。
在確立了品牌核心價值后,就到了推廣層面。在運做上,醫(yī)院可以集中目前手中資金力量進行有針對性的整合傳播。第一,就是鎖定目標患者,調(diào)查該部分人群最關(guān)注的媒體有哪些,做到有的放矢;第二,提煉自身核心賣點,宣揚核心競爭力,以特色的廣告創(chuàng)意來打動患者前來就診;第三,優(yōu)化媒體組合,打組合拳,使患者全方位的感受到醫(yī)院的特色及實力,增強患者的就醫(yī)信心。
以上是我對民營醫(yī)院未來發(fā)展的一點建議,希望對醫(yī)院更好的明天有所幫助。
第二篇:民營醫(yī)院經(jīng)營管理心得
民營醫(yī)院經(jīng)營管理心得
民營醫(yī)院是市場經(jīng)濟的產(chǎn)物,可起到籌備社會資金發(fā)展衛(wèi)生事業(yè),減輕政府財務(wù)負擔;引入競爭機制,優(yōu)化衛(wèi)生資源配置,提高醫(yī)療服務(wù)水平的積極作用。大型公立醫(yī)院的主要職能,是面向相對貧困、弱勢的群體,提供由政府補貼的基本醫(yī)療。以各類專科和中醫(yī)為主的民營醫(yī)院和私人診所,可提供更加體貼細致的服務(wù),起到對公立醫(yī)院有效的補充作用。
民營醫(yī)院的大量出現(xiàn)是近十幾年我國醫(yī)療行業(yè)的一個重大變化,諸多獨立經(jīng)營、自負盈虧的民營醫(yī)院,以籌資快捷、服務(wù)周到、專科特色等優(yōu)勢在長期被國家壟斷的醫(yī)療市場中占有了一席之地。通過精簡組織機構(gòu)提高效率,加強內(nèi)部管理降低成本,優(yōu)化薪酬制度招攬人才,改善服務(wù)質(zhì)量吸引患者。多數(shù)民營醫(yī)院以低于公立醫(yī)院的價格提供服務(wù),減輕了患者的負擔。但是民營醫(yī)院普遍規(guī)模較小,技術(shù)薄弱,人才難得,管理不善,加之政策扶持不夠,缺乏在市場競爭中持續(xù)生存和發(fā)展的能力。部分醫(yī)院沿用過時的唯利是圖的經(jīng)營方式,導(dǎo)致整個行業(yè)出現(xiàn)誠信危機。
民營醫(yī)院的經(jīng)營管理涉及多方面的問題,要從根本著眼,細節(jié)著手,做出有益的研究和實踐。
一、分析當?shù)厥袌?,找準?jīng)營定位
患者的需求是多方面、多層次的,國家投入公共衛(wèi)生領(lǐng)域的財政資金不能滿足一些特殊的醫(yī)療需求,由民間資本根據(jù)市場需要來提供和實現(xiàn),有利于引入競爭,降低價格,減輕患者的負擔。
市場經(jīng)濟的核心是競爭,壟斷并不適應(yīng)醫(yī)療市場的特點,也不符合廣大患者的利益。醫(yī)療市場是可以細分的,民營醫(yī)院更有作為的經(jīng)營方式是探索當?shù)蒯t(yī)療市場尚存在空白或者不飽和的領(lǐng)域,進行積極有效的參與,在醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量上與同行互相促進,共同發(fā)展,形成良性競爭;而不是試圖壓倒競爭對手取得壟斷地位引發(fā)惡性競爭。連公立大醫(yī)院都辦不到的事情,民營醫(yī)院有什么必要去做呢?
對當?shù)蒯t(yī)療市場的深入調(diào)查和科學分析,有助于醫(yī)院找準經(jīng)營定位和制訂競爭策略。
1.調(diào)查分析當?shù)爻R姴?、多發(fā)病的病種及發(fā)病率。
2.調(diào)查分析當?shù)噩F(xiàn)有醫(yī)療機構(gòu)的科室設(shè)置,重點查清哪些學科已經(jīng)成熟穩(wěn)定,哪些學科尚在起步階段。
3.調(diào)查分析當?shù)亟?jīng)濟狀況、人群構(gòu)成、進入醫(yī)保人口的比例。
4.調(diào)查分析當?shù)蒯t(yī)療投資的環(huán)境,特別是政府相關(guān)部門對待民營醫(yī)療機構(gòu)的政策取向和基本態(tài)度。
通過以上四個方面的調(diào)查研究,初步確定醫(yī)院的經(jīng)營定位。首先,確定辦成綜合醫(yī)院還是專科醫(yī)院。其次,確定提供的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品以及面向的主要消費群體。最后,確定采取的市場競爭策略,以圖迅速占領(lǐng)并鞏固鎖定的市場。個人認為,在公共衛(wèi)生資源匱乏的三、四線地級市創(chuàng)辦相當規(guī)模的綜合醫(yī)院有較強的競爭能力,以貴州華夏為例,可謂找準了這個市場定位,發(fā)展迅速。而在經(jīng)濟發(fā)達,競爭激烈的一、二線城市,民營醫(yī)院的投資管理和成本控制面臨很多不穩(wěn)定的因素,很可能在和強手的競爭中落于下風,長期無法收回成本從而形成不良資產(chǎn)。最好避免和公立大醫(yī)院直接競爭,走自己特色??频霓k院思路,迅速打響品牌,搶占市場,進而打造口碑,穩(wěn)定效益。以廣東三奇為例,在珠三角一帶搞得風生水起。
二、確定發(fā)展目標,部署可行計劃
民營醫(yī)院在制定發(fā)展戰(zhàn)略和處理日常工作時,要把時間當成一種資源合理利用。通過周密的市場策劃和嚴謹?shù)目茖W管理去實現(xiàn)自身價值。運作一家民營醫(yī)院,在服務(wù)模式和管理模式上可以創(chuàng)新,但在學術(shù)領(lǐng)域則應(yīng)避免標新立異,要以過硬的醫(yī)療技術(shù)求生存,以優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)求效益,把民營醫(yī)院辦成老百姓自己的醫(yī)院,社會真正需要的醫(yī)院。
醫(yī)院發(fā)展目標主要包括:迅速到位的市場切入,有競爭力的技術(shù)人才和醫(yī)療設(shè)備,良好的環(huán)境氛圍和服務(wù)意識,不斷擴大的忠實客戶群,日益提升的品牌影響力,穩(wěn)定可觀的投資回報等。為了如期實現(xiàn)發(fā)展目標,必須制定下列計劃:基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計劃、醫(yī)療設(shè)備裝備計劃、人才培養(yǎng)與學科建設(shè)計劃、醫(yī)院營銷與策劃計劃、財務(wù)管理與收支計劃、醫(yī)院制度與文化建設(shè)計劃等。
三、培養(yǎng)人才隊伍,完善重點科室
醫(yī)院競爭力的核心是醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)療質(zhì)量的核心是技術(shù)人才。能否建立優(yōu)秀的人才隊伍,健全相應(yīng)的專業(yè)學科,關(guān)系到醫(yī)院經(jīng)營的成敗。民營醫(yī)院人才隊伍的建設(shè)一靠吸納,二靠培養(yǎng)。吸納人才需要事業(yè)的平臺、合理的待遇和融洽的氛圍;培養(yǎng)人才需要長遠的眼光。能力來自學習,對優(yōu)秀員工進行專業(yè)培訓(xùn)和素質(zhì)提升,可以讓他們提高工作效率,認同企業(yè)文化,成為企業(yè)寶貴的人力資源。
醫(yī)院核心競爭力的另一個重要方面是服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)質(zhì)量的主要途徑是調(diào)動全員的積極性,調(diào)動積極性的主要手段是薪酬制度。有一種觀點認為高薪只適用于那些高端的管理和技術(shù)人才,這是完全錯誤的。實際上一線的醫(yī)技人員構(gòu)成了醫(yī)療服務(wù)體系的基礎(chǔ),只有尊重他們的勞動,提供優(yōu)于業(yè)內(nèi)平均水平的報酬,他們才有理由相信,自己所在的醫(yī)院是更好的,自己也是更優(yōu)秀的,盡職工作,為醫(yī)院創(chuàng)造更好的社會效益和經(jīng)濟效益,是理所當然的!否則,醫(yī)院高層再怎么強調(diào)醫(yī)德醫(yī)風,他們都只會當耳邊風。
四、進行營銷策劃,拓展市場渠道
醫(yī)院營銷部門的任務(wù)并不單純是吸引患者,提升業(yè)績,還要在工作中自覺維護醫(yī)院形象,鞏固已有客戶關(guān)系。目前醫(yī)院營銷部門常見的問題就是業(yè)務(wù)人員對企業(yè)沒有認同感,以個人利益為中心,采取不正當?shù)氖侄伪热缈浯蟪兄Z來吸引患者就醫(yī)。這種短視行為很容易產(chǎn)生負面影響,不利于醫(yī)院打造口碑,形成穩(wěn)定的客戶群。造成這種局面的原因并不單在業(yè)務(wù)人員,更主要是高層管理的營銷理念有問題。假如決策者對醫(yī)院的經(jīng)營并沒有長遠打算,那么營銷人員更不會有。
首先,要組建專門的營銷策劃隊伍,實施可行的績效考核方案。其次,要制訂醫(yī)院營銷計劃,明確營銷的重點、拓展的方式、投入的預(yù)算、期望的回報。第三,在營銷過程中根據(jù)客戶的反饋不斷調(diào)整和完善計劃,以客戶的滿意為宗旨,鞏固已有市場渠道。
五、加強內(nèi)部管理,規(guī)避經(jīng)營風險
醫(yī)療行業(yè)是高風險行業(yè),任何一場突如其來的變故,都可能使醫(yī)院遭受重創(chuàng)。歸納起來風險有五大來源:
1、突發(fā)重大醫(yī)療事故,2、地痞設(shè)置的醫(yī)療陷阱,3、執(zhí)法人員的故意刁難,4、媒體的負面報道,5、火災(zāi)等重大意外。
規(guī)避經(jīng)營風險,特別是化解醫(yī)療糾紛,需要構(gòu)建有效的風險防范機制。醫(yī)療糾紛大多數(shù)是與醫(yī)療質(zhì)量相關(guān)的,會給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟損失,產(chǎn)生嚴重的負面影響。
1、要有系統(tǒng)的危機管理組織構(gòu)架,2、要有決策者的直接領(lǐng)導(dǎo),3、要有善于處置危機的管理人員,4、要加強院內(nèi)各部門之間的協(xié)調(diào)配合,加強醫(yī)患之間的溝通,彰顯醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵,有效防范醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生。
5、要對全員進行醫(yī)療安全的教育,高度重視,規(guī)范操作,準確診斷,保證療效。診療過程要跟蹤病情反映,及時糾正問題。
六、做好重點公關(guān),爭取各界支持
在潛規(guī)則盛行的當今中國,民營醫(yī)院必須重點溝通四個方面的關(guān)系,廣結(jié)善緣,以求在當?shù)卣痉€(wěn)腳跟,發(fā)展壯大。
1、溝通與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系。衛(wèi)生行政部門關(guān)系到行業(yè)準入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,藥品監(jiān)督部門關(guān)系到藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量監(jiān)管,醫(yī)療保險部門關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點范圍,工商管理部門關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷手段,稅務(wù)部門關(guān)系到稅收優(yōu)惠政策。
2、溝通與新聞媒體的關(guān)系。增加醫(yī)院正面宣傳,減少負面報道,在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立品牌形象。
3、溝通與政法部門的關(guān)系。當發(fā)生醫(yī)療糾紛時,有利于得到當?shù)卣ú块T的及時援助和公正處理。
4、溝通與當?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系。支持社區(qū)工作,使醫(yī)院被當?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納,以便長期穩(wěn)定發(fā)展。
七、營造企業(yè)文化,凝聚員工人心
從當前民營醫(yī)院存在的問題來考慮,醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)當強調(diào)誠信、進取、務(wù)實、創(chuàng)新。
1、誠信。不夸大承諾,不過度醫(yī)療。
2、進取。提高醫(yī)療水平,改進服務(wù)質(zhì)量。
3、務(wù)實。根據(jù)現(xiàn)有的資源合理利用,創(chuàng)造效益。
4、創(chuàng)新。跟蹤政策走向,對發(fā)展戰(zhàn)略做出及時調(diào)整;關(guān)注行業(yè)動態(tài),對技術(shù)升級做出及時反應(yīng)。
塑造以人本管理為中心,以誠信經(jīng)營為基石,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本,以學習創(chuàng)新為動力,以競爭激勵為手段,以制度規(guī)范為保障,以低耗高效為目標的醫(yī)院經(jīng)營理念。最終達到領(lǐng)導(dǎo)有方,部門協(xié)力,員工團結(jié),醫(yī)患和諧的局面。
完成于貞豐
2013.2.10
第三篇:民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
近幾年來,我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭,筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐,結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學習考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法,為我省民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
醫(yī)院創(chuàng)辦于,5月正式運營,現(xiàn)占地面積21畝,建筑面積16000平米,床位320張,全院
職工近300人,醫(yī)技人員260人,有一批在當?shù)叵碛惺⒆u并確有專長的醫(yī)療專家團隊,12月被評審確定為二級甲等綜合醫(yī)院,目前有mr、ct等萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備100多臺套,開設(shè)臨床、醫(yī)技科室32個,是當前縣醫(yī)療綜合實力較強的醫(yī)院之一,完成收治門診患者15萬人次,住院9200人次,手術(shù)3255臺次,業(yè)務(wù)收入5100萬元,部分醫(yī)療技術(shù)水平位列全縣先進行列。
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點:
1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2.重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木?7年
第四篇:民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
篇一:民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
近幾年來,我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭,筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐,結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學習考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法,為我省民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
醫(yī)院創(chuàng)辦于,5月正式運營,現(xiàn)占地面積21畝,建筑面積16000平米,床位320張,全院職工近300人,醫(yī)技人員260人,有一批在當?shù)叵碛惺⒆u并確有專長的醫(yī)療專家團隊,12月被評審確定為二級甲等綜合醫(yī)院,目前有mr、ct等萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備100多臺套,開設(shè)臨床、醫(yī)技科室32個,是當前縣醫(yī)療綜合實力較強的醫(yī)院之一,完成收治門診患者15萬人次,住院9200人次,手術(shù)3255臺次,業(yè)務(wù)收入5100萬元,部分醫(yī)療技術(shù)水平位列全縣先進行列。
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點:
1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2.重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作
也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木?7年
來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進行列。
4.注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。
實踐證明醫(yī)院的知名度絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學術(shù)活動,已在全縣有良好的影響。
5.認識和體會:
在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊,通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦 醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點專科,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
資料來源:http:///data/xdth/ 篇二:民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
近幾年來,我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭,筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐,結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學習考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法,為我省民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。創(chuàng)辦醫(yī)院的概況: 開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。主要做法有以下幾點: 1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行 因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。2.重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展 我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊 我院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木?7年 來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2 部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進行列。4.注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。實踐證明醫(yī)院的知名度 絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學術(shù)活動,已在全縣有良好的影響。5.認識和體會: 在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊,通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點??疲浼夹g(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。篇三:某民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
某民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
近幾年來,我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭,筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐,結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學習考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法,為民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
醫(yī)院于X年5月正式運營,現(xiàn)占地面積21畝,建筑面積16000平米,床位320張,全院-職工近300人,醫(yī)技人員260人,有一批在當?shù)叵碛惺⒆u并確有專長的醫(yī)療專家團隊,12月被評審確定為二級甲等綜合醫(yī)院,目前有mr、ct等萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備100多臺套,開設(shè)臨床、醫(yī)技科室32個,是當前縣醫(yī)療綜合實力較強的醫(yī)院之一,完成收治門診患者15萬人次,住院9200人次,手術(shù)3255臺次,業(yè)務(wù)收入5100萬元,部分醫(yī)療技術(shù)水平位列全縣先進行列。
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”.11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐,醫(yī)院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點:
1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三級查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2.重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
醫(yī)院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
醫(yī)院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木瘢?年來醫(yī)院公 開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進行列。
4.注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。
實踐證明醫(yī)院的知名度-絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學術(shù)活動,已在全縣有良好的影響。
5.認識和體會:
在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊,通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。
醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將醫(yī)院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。
通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
第五篇:民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
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創(chuàng)新
民營醫(yī)院經(jīng)營管理實踐心得體會
近幾年來,我國民營醫(yī)院的發(fā)展出現(xiàn)了令人欣喜的良好勢頭,筆者通過創(chuàng)辦一所民營醫(yī)院的實踐,結(jié)合幾年來對部分民營醫(yī)院的學習考察,就民營醫(yī)院的一些經(jīng)營管理問題談一點粗淺的看法,為我省民營醫(yī)院未來的發(fā)展提供一些借鑒。
創(chuàng)辦醫(yī)院的概況:
醫(yī)院創(chuàng)辦于,5月正式運營,現(xiàn)占地面積21畝,建筑面積16000平米,床位320張,全院職工近300人,醫(yī)技人員260人,有一批在當?shù)叵碛惺⒆u并確有專長的醫(yī)療專家團隊,12月被評審確定為二級甲等綜合醫(yī)院,目前有mr、ct等萬元以上大型醫(yī)療設(shè)備100多臺套,開設(shè)臨床、醫(yī)技科室32個,是當前縣醫(yī)療綜合實力較強的醫(yī)院之一,完成收治門診患者15萬人次,住院9200人次,手術(shù)3255臺次,業(yè)務(wù)收入5100萬元,部分醫(yī)療技術(shù)水平位列全縣先進行列。
開業(yè)7年來,在各級黨和政府的關(guān)懷和衛(wèi)生行政部門的指導(dǎo)和幫助下,醫(yī)院的發(fā)展勢態(tài)良好,從開始的兩個病區(qū)及30幾個醫(yī)護人員發(fā)展到今天的10個病區(qū)近300名職工,我們深刻地認識到:民營醫(yī)院的發(fā)展必須要建立在正確的辦院方針上,一定要將依法執(zhí)業(yè),嚴格貫徹國家的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)為辦院原則,不能把盈利作為經(jīng)營醫(yī)院的唯一目的,而要把真誠為患者服務(wù)、努力提高醫(yī)療技術(shù)水平、作為醫(yī)院的工作重心。
7年來醫(yī)院多次得到省、市、縣衛(wèi)生行政部門的表彰,定為縣首批“規(guī)范藥房”,通過“愛嬰醫(yī)院”驗收,連續(xù)6年被縣衛(wèi)生局評為“醫(yī)療質(zhì)量先進單位”,被安徽省評為“全省非公經(jīng)濟先進單位”,被授予“安徽省誠信民營醫(yī)院”稱號,上半年我院通過“安徽省艾滋病初篩實驗室”驗收,并作為先進在滁州市二級以上醫(yī)院會議中作典型發(fā)言,今年10月又被評選為“全國第三批誠信民營醫(yī)院”。11月經(jīng)滁州市衛(wèi)生局評審驗收,成為全市民營醫(yī)院中首家“二級甲等”醫(yī)院。
通過實踐,我院逐步形成了適合自身發(fā)展的管理體制、醫(yī)院文化和價值取向。院領(lǐng)導(dǎo)班子越來越認識到醫(yī)院要長久經(jīng)營、持續(xù)發(fā)展,必須依法執(zhí)業(yè),規(guī)范行醫(yī),眼光要看長遠,不能只顧經(jīng)濟效益,要兼顧社會效益,只有比公立醫(yī)院更嚴格的按照衛(wèi)生行政部門制定的要求辦事,才能做到“政府放心、行業(yè)認可、患者信任、職工滿意”。
主要做法有以下幾點:
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1.用嚴謹?shù)墓芾碇贫缺U厢t(yī)院高效運行
因為民營醫(yī)院和公立醫(yī)院一樣也是在衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,法律、法規(guī)、要求都一致,所以我院初建時,對醫(yī)院基本的管理制度的制定都是照搬公立醫(yī)院的制度,如《各級醫(yī)護人員職責》、《三及查房制度》、《各種疾病的診療護理常規(guī)》、《急救復(fù)蘇技術(shù)》、《醫(yī)院內(nèi)感染管理規(guī)范》等。這些基本制度是醫(yī)院制度的基礎(chǔ)和進行醫(yī)療工作的準則,也是衛(wèi)生主管部門檢查督促的依據(jù),同時也使醫(yī)院職工有仍然在醫(yī)療行業(yè)內(nèi)的歸屬感,隨著醫(yī)院的發(fā)展和規(guī)模的擴大,我院再逐步自主創(chuàng)立了更為嚴格的核心制度及管理制度來指揮、協(xié)調(diào)醫(yī)院的正常運轉(zhuǎn)。職工工作做的好,有制度保障得到獎勵,如果工作有差錯,肯定會得到相應(yīng)的處罰。只有實行嚴格的制度管理,避免人情管理,這才是醫(yī)院走向長遠的基石。
2.重視醫(yī)院文化,促進醫(yī)院可持續(xù)性發(fā)展
我院通過醫(yī)院文化建設(shè),注重發(fā)揮個人和團隊的作用,緊緊抓住病人的需要,用社會效益和經(jīng)濟效益說話,使醫(yī)院不僅生存而且不斷發(fā)展壯大。在人事管理上,注重發(fā)揮員工的積極主動性,發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)了一批忠誠、有責任心和工作能力的中層管理人才。近一年來,試行運用激勵機制,實行“崗位、績效與工資待遇掛鉤”,體現(xiàn)不同的崗位、不同的業(yè)績不同的報酬,待遇不再論資排輩。所以盡管醫(yī)院制度嚴謹,醫(yī)院員工大多數(shù)情況下是處于比較緊張的工作狀態(tài),但心態(tài)是平和的,多能保持良好的工作熱情和認真的工作狀態(tài)。
醫(yī)院還特別注意改善就醫(yī)環(huán)境,盡最大可能為患者提供方便,如每年都要補貼20多萬元給食堂并送飯到住院病人床頭,每個病區(qū)都提供微波爐讓患者免費使用,醫(yī)院滿園綠色,就醫(yī)流程簡便,在關(guān)愛病人的同時,醫(yī)院也同樣愛護全院職工,職工工資待遇每年都有較明顯的增加,工作兩年以上就可以參加醫(yī)院組織的旅游活動,足跡遍布國內(nèi)外,醫(yī)院黨支部和工會每年都開展各項活動,營造出良好的工作環(huán)境,如每年舉辦春節(jié)文藝晚會、職工子女慶“六一”活動,院黨支部新發(fā)展黨員4名。這些活動不僅使職工心情得到愉悅,更增加了凝聚力和工作的積極性,讓他們更好的為患者服務(wù)。
3.用理解和信任打造優(yōu)秀的管理和醫(yī)療團隊
我院采用了較為民主的團隊管理模式,領(lǐng)導(dǎo)成員之間能相互理解和信任,敢于負責任,這樣就使各部門之間,人與人之間大都協(xié)調(diào)得較好,各科室之間的工作
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也能銜接,比如:臨床科室之間推諉病人的現(xiàn)象很少發(fā)生,科室不可能發(fā)生以患者病情不明而拒絕收治情況的。
院內(nèi)由于分工職責明確,人事關(guān)系相對單純,同事之間相處得也很融洽,很少出現(xiàn)互相指責的現(xiàn)象。但大家也能感受到團隊背后的競爭,但這是一種不服輸?shù)木?7年
來醫(yī)院公開發(fā)表論文35篇,專著2部,作者都得到表彰和物質(zhì)獎勵,兩名通過副主任醫(yī)師晉升,8名通過中級職稱晉升。在工作能力和業(yè)務(wù)成就的比較和競爭中,各個科室經(jīng)濟效益也在提高。所以,醫(yī)院的整體實力不是全縣最強,但部分專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)水平位于全縣甚至全市先進行列。
4.注重打造醫(yī)院品牌,培育知名度和美譽度。
實踐證明醫(yī)院的知名度絕不是靠打廣告來宣傳提高的。因此,打造醫(yī)院良好的品牌,一是確保醫(yī)療質(zhì)量,保證醫(yī)療安全,這涉及到醫(yī)院各個部門,體現(xiàn)在每一個工作環(huán)節(jié),依賴于全體員工的共同努力。二是加強重點科室的建設(shè),注重科室硬件建設(shè)的投入,根據(jù)醫(yī)療市場需要,做到科有特色,人有專長。三是參加各種公益活動,回報社會,提高醫(yī)院的良好形象,如參加每年衛(wèi)生部門和縣民政部門組織的送醫(yī)藥下鄉(xiāng),組織救災(zāi)醫(yī)療隊下鄉(xiāng),響應(yīng)主管部門號召免費培訓(xùn)鄉(xiāng)村醫(yī)生,每年組織職工參加義務(wù)獻血活動,經(jīng)常組織專家為離休老干部、敬老院孤寡老人免費體檢并發(fā)放慰問品等。醫(yī)院還自籌資金,經(jīng)民政部門批準成立“縣個體醫(yī)師協(xié)會”,在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下,每年都組織幾次活動,宣傳衛(wèi)生政策,開展學術(shù)活動,已在全縣有良好的影響。
5.認識和體會:
在辦院的過程中,院領(lǐng)導(dǎo)一班人懷著高度的社會責任感,逐漸摸索出適合自身發(fā)展的管理方法,通過依法執(zhí)業(yè),樹立了民營醫(yī)院的新形象,通過科學管理,培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊,通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點??疲浼夹g(shù)能力在全縣領(lǐng)先。通過建設(shè)醫(yī)院文化,激發(fā)了他們的工作熱情,豐富了職工的業(yè)余生活。醫(yī)院已制定了五年規(guī)劃,縣人民政府已將我院發(fā)展計劃列入到全縣發(fā)展規(guī)劃中,今年計劃再征地20畝,在2年時間內(nèi)新建一幢綜合醫(yī)療大樓,床位增加到600張,建筑面積再擴大2萬平方米,在國務(wù)院新發(fā)布的“關(guān)于進一步鼓勵和引導(dǎo)社會資本舉辦
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醫(yī)療機構(gòu)意見的通知”(58號文)這一新政策指引下,全院上下齊努力,用科學管理謀發(fā)展、靠人才技術(shù)搞創(chuàng)新,使我院部分優(yōu)勢科室在本地區(qū)處于技術(shù)領(lǐng)先地位,我們將繼續(xù)以“靠誠信經(jīng)營、建百年醫(yī)院”為工作目標,在衛(wèi)生行政部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下創(chuàng)造醫(yī)院更美好的明天。
醫(yī)院的工作目標是:靠誠信經(jīng)營,建百年醫(yī)院。
辦院特色是:誠信經(jīng)營、規(guī)范執(zhí)業(yè)、提高醫(yī)療技術(shù)、發(fā)展醫(yī)院文化。通過誠信經(jīng)營,樹立了民營醫(yī)院的新形象;通過規(guī)范執(zhí)業(yè)培養(yǎng)出了忠誠、團結(jié)、高效的中高層管理團隊和一批醫(yī)療護理人才;通過提高技術(shù),利用專家優(yōu)勢,帶動形成了腫瘤、神經(jīng)、骨科、泌尿4個重點???,其技術(shù)能力在全縣領(lǐng)先;通過建設(shè)醫(yī)院文化,豐富了職工的業(yè)余生活,激發(fā)了員工的工作熱情,不斷改善醫(yī)療環(huán)境,讓患者更滿意。
資料來源:http://004km.cn/data/xdth/