第一篇：人力資源部門會議發(fā)言稿

人力資源部發(fā)言稿

各位領導、各位同事們：

大家上午好！

很高興能有這樣的機會，代表人力資源部向大會發(fā)言。首先，我代表人力資源部，向為鎂業(yè)的各項建設付出辛勤勞動的所有同事，向一直支持和關心我們人力資源部工作的各位領導、各位同事，表示最誠摯的感謝！

兩年來，人力資源部作為鎂業(yè)組織架構中的一員，是伴隨著鎂業(yè)的建設而一步步發(fā)展起來的。自成立以來，就一直秉承和貫徹集團公司的戰(zhàn)略部署及公司領導高標準、嚴要求的工作方針，本著努力承擔部門責任、善于學習借鑒、勇于創(chuàng)新、團結協作的工作作風，在公司領導及各部門的信任和支持下，在部門成員的共同努力下，目前，人力資源部的組織管控方案及人力資源管理體系已初步建立，各項后續(xù)建設依然緊緊跟隨著鎂業(yè)的發(fā)展步伐，在一步步規(guī)劃和充實完善中。以下就人力資源部的部門職責及部門今后工作展望，給大家做一個簡要介紹：

一、人力資源部部門工作職責

從宏觀上來說，鎂業(yè)人力資源部是在總經理的領導下，根據公司的戰(zhàn)略決策及用人需求，全面運行人力資源招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利管理、績效考核管理、人力資源規(guī)劃、員工關系管理六大模塊，并為公司合理決策，對企業(yè)中各類人員形成的資源進行綜合管理的部門。目的是為公司招聘、培訓開發(fā)、選拔人才、打造人才發(fā)展的良好環(huán)境，通過提升員工個人績效來改善整個組織績效，來保證公司整體目標的實現，確保公司及員工的長期可持續(xù)發(fā)展。具體部門職責如下：

1、人力資源招聘與配置

制定、優(yōu)化公司招聘錄用體系并實施。按程序進行招聘需求崗位人員的面試與篩選,為公司招聘合格人才。建立、完善公司各種招聘渠道，儲備各類人才信息，及時滿足公司各類人才需求。

2、人力資源培訓與開發(fā)

制定、優(yōu)化公司人力資源培訓開發(fā)體系并實施。按程序開展培訓需求調查，編制公司月度、年度培訓計劃，組織實施員工入職培訓及企業(yè)文化培訓，組織生產部門及技術部門對一線員工進行安全教育和崗位技能培訓。針對培訓形成深入的培訓評估報告，為各類受訓人員的定崗定編及薪資調整提供依據，為有針對性的改進培訓和提高人力資源開發(fā)水準提供指導。

3、薪酬福利管理

制定、優(yōu)化公司薪酬福利體系并實施。每年進行薪酬調查，及時收集、分析本地及周邊企業(yè)薪酬信息及有建設性的薪酬制度，確保制定的薪酬方案具有激勵性并符合企業(yè)實際情況。負責員工試用期、轉正、正常調薪及調崗調薪的崗位薪酬建議工作，協助部門負責人以員工德、能、勤、績?yōu)橐罁?，形成符合員工崗位實際的待遇等級評定與建議，供總經理審批后執(zhí)行。

4、績效管理

制定、優(yōu)化公司績效考核體系并實施。推行績效考核，依據考核結果，來合理調節(jié)公司員工薪資及各項獎金的分配，并指導生產一線員工績效考核薪資及各項獎金的分配，為促使各部門規(guī)范管理、理順業(yè)務流程，改善和提高公司整體運營效率提供依據和持續(xù)動力。

5、人力資源規(guī)劃

根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，協助公司組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，根據公司領導需要，為公司人事決策提供有價值的建議和信息支持。向總經理呈報工作計劃與各項公司人力資源合理化建議，供其決策和參考。

6、員工關系管理

制定、優(yōu)化公司員工關系制度及打造企業(yè)文化。提升管理人員綜合素質，促使各部門負責人站在人力資源角度，處理部門之間的沖突與矛盾，不定期開展員工關系調查問卷，及時受理和解決員工提出的人力資源方面的各種矛盾糾紛及建議。結合公司實際，深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度與管理規(guī)范中。

二、部門今后工作展望

1、繼續(xù)圍繞已初步建立的人力資源管控方案及管理體系，以充實管控方案、優(yōu)化管理體系、完善流程標準為核心，搭建更適應鎂業(yè)發(fā)展的人力資源管理平臺，使鎂業(yè)人力資源管理更加簡潔化、人性化、高效率，在蘄春開發(fā)區(qū)各企業(yè)乃至蘄春周邊地區(qū)各企業(yè)中，形成具有一定影響力的德高人力資源品牌。

2、繼續(xù)打造和推行適應德高鎂業(yè)管理模式的企業(yè)文化，加強員工

關系建設，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的價值觀，真正形成適應員工長期發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境，讓員工感受到工作的快樂。

3、進一步分階段優(yōu)化績效考核體系，通過績效手段，提高個人及部門績效來促進整個企業(yè)績效的改善，依托整個企業(yè)效益的提升，來分目標、分階段的提高員工整體薪酬福利待遇水平，從而激勵廣大員工進一步為公司發(fā)展和增加公司經濟效益而努力工作，形成良性循環(huán)。

4、進一步加強人力資源的培訓與開發(fā)工作，為公司培訓、發(fā)現、選拔人才、制定公司長遠發(fā)展的人才梯隊規(guī)劃，為樹立百年德高的目標，提供人才保障。

5、努力深入生產一線，溝通協調相關業(yè)務部門，及時了解和掌握生產及公司各方面動態(tài)，為公司的發(fā)展建言獻策，做好領導的參謀和助手。

回顧過去，我們豪情滿懷，展望未來，我們依然執(zhí)著。人力資源部將進一提高服務意識、提升管理水平、切實履行部門職責，在集團公司、鎂業(yè)公司領導及全體同事的關心和支持下，人力資源部的工作定會做得更好，德高鎂業(yè)的明天也一定會更加精彩！

謝謝大家！

人力資源部2010-08-19

第二篇：聯欣人力資源部門會議發(fā)言稿

2011年工作計劃

各位領導、各位同事們：

大家好！

很高興能有這樣的機會，代表人力資源部向大家匯報工作。首先，我代表人力資源部，向為聯欣的各項建設付出辛勤勞動的所有同事，向一直支持和關心我們人力資源部工作的各位領導、各位同事，表示最誠摯的感謝！

人力資源部作為聯欣組織架構中的一個重要部門，自成立以來，就一直秉承和貫徹公司的戰(zhàn)略部署及公司領導高標準、嚴要求的工作方針，本著努力承擔部門責任、善于學習借鑒、勇于創(chuàng)新、團結協作的工作作風，在公司領導及各部門的信任和支持下，目前，人力資源部的組織架構及人力資源管理體系已初步建立，各項后續(xù)建設依然緊緊跟隨著聯欣的發(fā)展步伐，在一步步規(guī)劃和充實完善中。以下就人力資源部的部門職責及部門今后工作展望，給大家做一個簡要介紹：

一、人力資源部部門工作職責

從宏觀上來說，聯欣人力資源部是在董事長的領導下，根據公司的戰(zhàn)略決策及用人需求，全面運行人力資源招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利管理、績效考核管理、人力資源規(guī)劃、員工關系管理六大模塊，并為公司合理決策，對企業(yè)中各類人員形成的資源進行綜合管理的部門。目的是為公司招聘、培訓開發(fā)、選拔人才創(chuàng)造良好環(huán)境，通過提升員工個人績效來改善整個組織績效，來保證公司整體目標的實現，確保公司及員工的長期可持續(xù)發(fā)展。具體部門職責如下：

1、人力資源招聘與配置

制定、優(yōu)化公司招聘錄用管理體系并實施。按程序進行招聘崗位的面試與評估,建立、完善公司各種招聘渠道，儲備各類人才信息，及時滿足公司各類人才需求。

2、人力資源培訓與開發(fā)

制定、優(yōu)化公司人力資源培訓開發(fā)體系并實施。按程序開展培訓需求調查，編制公司月度、培訓計劃，組織實施員工入職培訓及企業(yè)文化培訓，針對培訓形成的培訓評估報告，為各類受訓人員的定崗定編及薪資調整提供依據，為有針對性的改進培訓和提高人力資源開發(fā)水準提供指導。

3、薪酬福利管理

制定、優(yōu)化公司薪酬福利體系并實施。每年進行薪酬調查，及時收集、分析房地產相關配套企業(yè)薪酬制度，確保制定的薪酬方案具有激勵性并符合企業(yè)實際情況，供公司審批后執(zhí)行。

4、績效管理

制定、優(yōu)化公司績效考核管理體系并實施。推行績效考核，依據考核結果，來合理調節(jié)公司員工薪資及各項獎金的分配，為促使各部門規(guī)范管理，改善和提高公司整體運營效率提供依據。

5、人力資源規(guī)劃

根據公司發(fā)展戰(zhàn)略，協助公司組織人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，根據公司發(fā)展需要，為公司人事決策提供有價值的建議和信息。向公司呈報工作計劃與各項公司人力資源合理化建議，供其決策和參考。

6、員工關系管理

制定、優(yōu)化公司員工關系制度及打造企業(yè)文化。提升管理人員綜合素質，促使各部門負責人站在人力資源角度，處理員工與公司的關系。結合公司實際，深化與宣傳公司企業(yè)文化，將企業(yè)文化落實到企業(yè)管理制度中。

二、2011年工作計劃

1、繼續(xù)圍繞已初步建立的人力資源管理體系，以充實、優(yōu)化管理體系、完善工作流程為核心，搭建更適應聯欣發(fā)展的人力資源管理平臺，使聯欣人力資源管理更加簡潔化、人性化、高效率，在房地產配套企業(yè)中，形成具有一定影響力的人力資源雇主品牌。

2、繼續(xù)打造和推行適應聯欣管理模式的企業(yè)文化，加強員工關系建設，幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立正確的價值觀，真正形成適應員工長期發(fā)展的良好企業(yè)文化環(huán)境，讓員工感受到工作的快樂。

3、進一步分階段優(yōu)化績效考核體系，通過績效手段，提高個人及部門績效來促進整個企業(yè)績效的改善，依托整個企業(yè)效益的提升，來分目標、分階段的提高員工整體薪酬福利待遇水平，從而激勵廣大員工進一步為公司發(fā)展和增加公司經濟效益而努力工作，形成良性循環(huán)。

4、進一步加強人力資源的培訓與開發(fā)工作，為公司培訓、發(fā)現、選拔人才、制定公司長遠發(fā)展的人才梯隊規(guī)劃，提供人才保障。

5、努力和各部門保持良好的溝通，及時了解和掌握公司各方面動態(tài)，為公司的發(fā)展建言獻策，做好領導的參謀和助手。

三、按季度制定工作計劃如下：

人力資源工作是一個繁雜的工作體系，從過去的事務性工作到專業(yè)性的人力資源工作，公司已經邁出了腳步，之后的路如何走才能更順暢取決于企業(yè)戰(zhàn)略和各個部門對人力資源部門的支持。展望未來，人力資源部將進一提高服務意識、提升管理水平、切實履行部門職責，在聯欣公司各級領導及全體同事的關心和支持下，人力資源部的工作定會做得更好，聯欣的明天也一定會更加精彩！

謝謝大家！

人力資源部2011年1月

第三篇：部門會議發(fā)言稿

發(fā) 言 稿

各位員工，領導：

上午好！

我代表工程材料事業(yè)部向大家匯報一下工程材料事業(yè)部部門經營情況及下階段工作要點。2010年由于世博會的召開，上半年上海市政工程絕大多數都暫停施工，我部工程材料租賃數量下降明顯。但是我部充分考慮到上海租賃市場的嚴峻形勢，在分公司領導的的正確領導下，我部積極調整經營思路和經營模式，通過半年的探索提出“以撐代租，租撐結合”的經營思路，以此來提高分公司周轉材料領域的競爭力，拓寬分公司業(yè)務范圍。

2010年上半年，通過全體員工的努力，我們已承接了市內外多個項目工程的工程材料租賃業(yè)務和工程材料施工業(yè)務。目前正在經營的和即將開始的工程項目有：一項部, 無錫太湖大道節(jié)點改造工程SD1標鋼支撐施工工程（3450噸）；無錫市軌道交通一、二號線土建工程三陽廣場站鋼路面板鋪設工程（9000平方米）；無錫市軌道交通一、二號線土建工程三陽廣場站鋼支撐施工工程（9245噸）；昆明項目部，昆明軌道交通首期工程土建施工項目14標鋼支撐安拆工程（4200噸）；路橋公司，上海軌道交通11號線龍華寺站土建施工項目鋼支撐施工工程（3500噸）；寧波市軌道交通土建施工項目鋼支撐施工工程（3000噸）；浦東公司, 鄭州地鐵1、2號線Φ609鋼支撐及圍檁租賃(2500噸)；越江二部，虹梅路越江隧道土建施工項目鋼支撐施工工程（10000噸）等。

工程材料事業(yè)部在認真完成分公司的生產任務，拓展業(yè)務范圍，提高部門競爭力的同時，積極按照公司質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系和相關的法律法規(guī)的要求。在質量、安全、成本工作等方面下功夫，提高職工的管理水平，確保部門業(yè)務經營和內部管理水平雙提高。為了提高工程材料事業(yè)部內部管理水平，部門計劃推行例會制度，通過每月1至2次的部門例會，把業(yè)務經營和內部管理中遇到的問題進行討論解決，把過程中總結經驗進行學習和推廣；針對工程材料事業(yè)部材料管理的各個流程，部門制定了《工程材料事業(yè)部周轉材料收發(fā)管理辦法》，確保材料收發(fā)有法可依；針對工程材料維修現場的施工操作特殊性，部門制定了《電焊工現場施工要求》來規(guī)范特殊工種的操作規(guī)范，杜絕安全隱患，防患于未然。

當然，工程材料事業(yè)部在取得這些成績的同時也有一定的不足，因此我相信通過這次部門內部管理的分工和調整，全體員工能更好做好工程材料事業(yè)部工程材料租賃及工程材料施工的協調工作，相互配合相互支持，確保安全、質量、進度等工作的順利進行。最后我希望我們部門全體員工要統一思想，樹立全局意識，分工不分家，相互合作，面對針對性的問題，關鍵時刻能靜下心來一一解決，此外還要充分調動外地施工人員的積極性，落實好相關人員的工作安排。我相信在陳書記和丁主任的領導下，我們全體員工會齊心協力地完成好部門的各項工作。

工程材料事業(yè)部

2010/9/19

第四篇：部門第一次會議發(fā)言稿

第一次會議發(fā)言稿

各位同學大家晚上好，我是勤工副主任XXX。在座的有包工的有印刷的還有其他專業(yè)的，而在今天這個場合，在以后的工作中，咱們有了另一些稱號。往大的方面說咱就是學生干部，咱是包材學院學生會的人，往小的方面說咱就是勤工人、社團人！不管怎樣說，本質上咱們都是學生，至始至終從未改過，什么頭銜、稱呼、榮耀都是過眼云煙，都是些虛無的東西，有的人實在要說會有一些變化，那確實也會有，我個人認為這變化變的是加了一副擔子，多了一份責任！學生干部不是拿來玩的，不是拿來炫耀的，它是一個做事的平臺，是一個服務其他人的機會，三天打魚兩天曬網，興趣來了就盡力做事，沒有興趣了就敷衍了事，陽奉陰違是絕對不行了，至始至終、一如既往地做好老師、分管主席、部長交給的每件事才是最可取的學生干部的工作態(tài)度！

我今天要說的主要是學習方面，雖然我個人在學習方面不是特別拔尖。但是一年的大一學習生活經驗還是值得和大家分享一下。大家都是學生，我們現在受到你們的尊重不是因為我們是你們所謂的部長、上司，而是我們是你們的學長、學姐！學生以學習為天職，一旦學習落下了，其他方面不管你做得多好都是白搭。學生會、青聯、社團、兼職等其他都是為了拓展能力而設的平臺，不是我們學生揮灑全部精力的舞臺！正確處理學習與工作的關系、合理安排時間是十分有必要的。作為部長，我在此能保證不在萬不得已的時候不會耽誤大家的學習時間，可能有時候我們給你們打電話，而你們正在上課，這時你們可以不接，直接給我們發(fā)個短信，下課回個電話就行了。或者有時候部門有事要做，而你們班里要做實驗或有其他特別重要的事，抽不出時間，你們可以直接打電話或當面告訴我們，這些都沒有關系，不要顧及太多，我們都是從委員做過來的，這些我們都能理解。

個人認為大學要學會獨立思考、自我學習。很多大一的新生都反映大學上課聽不懂、老師講課太快、內容太復雜、老師講方言等等一系列問題，包括我當時也有過這樣的想法。有人這樣對我說，你只要拿出高三十分之一的激情，就能在大學的課堂上游刃有余。至于話怎么樣，是否有理是否可取，大家都是聰明人，我相信或多或少都能有所理解。在此在和大家分享一句話，與其詛咒黑暗，不如點亮蠟燭！

以上都是一些個人看法，認為可取的大家就聽一下分享一下，認為沒有任何價值的話就忘了吧！話說太多也沒有什么價值，大家有什么想法都可以和我們私聊。謝謝大家！

2012-10-16

第五篇：人力資源部門

人力資源管理是通過決策、計劃、組織、指揮、控制、評估、協調、激勵等管理職能對組織中的人與人、人與事、事與事之間的關系進行協調，以激勵人的創(chuàng)造力，發(fā)掘人的潛能，以實現組織的愿景目標和個人愿望的過程。當然，人力資源管理內容較多，涉及面較廣。為此，現在僅就非人力資源主管即職能部門主管經理人的人力資源管理功能這個專題，將自己的實務經驗及所學、所得作一些歸納、整理，闡述如下。

一、人力資源管理架構

（一）人力資源管理與傳統人事管理的區(qū)別。

20世紀90年代以前，傳統人事管理偏重于人事行政，只是在處理招聘、出勤、獎懲、薪資、檔案管理等一些行政事務性工作，其原則是在合適的時間、合適的地點，使用合適數量的人。傳統人事管理也做新人入職培訓等一些培訓工作，但很不深入，沒有體系，目標把握性不強。由于傳統人事管理工作技術含量少，大都只是屬于行政或者總務職責里一小部分，往往被定位為后勤服務工作，國企的勞資部門即是如此。

由于人力、物力、財力構成了企業(yè)三力，人力是企業(yè)的一個非常重要、不可或缺的生產要素。物力是我們所指的產品、設備等等，財力指的是資金之類，它們都是靜態(tài)的資源；而人力資源，除了利用物力、財力資源之外，其自身就是一種活性化的、動態(tài)的資源，它有一個突出的特征就是可以再生、挖掘、可持續(xù)發(fā)展。同樣要說明的是，人力資源千差萬別，每一個人都具有不同的個性特征、不同的思想、不同的經歷與學識。傳統的人事管理往往強調對人的“管理”，偏重于管理層面，有強烈的 “控制”味道。傳統人事管理更強調個人對組織、個人對規(guī)章制度的服從；因而忽視人性化，缺少對人力資源的差異化管理。

90年代以后，隨著企業(yè)基礎管理模式的深刻變革，在企業(yè)管理中，人作為一項資源，而且是一項重要的戰(zhàn)略資源的思想得到了廣泛認同。在這一管理思想的指導下，以人才測評、績效評估和激勵制度為核心的人力資源管理模式得以確立，并逐漸顯示出其重要作用。進入21世紀人力資源管理的作用被企業(yè)界提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。

顯然現代人力資源管理已從Personnel（人事）轉變?yōu)镠uman Resources（人力資源管理），強調人不僅是要Management（管理），而是要Development(發(fā)展)，它側重于把人力當成資源來看待，強調人性化管理與人力資源開發(fā)，也更強調對組織目標的把握，其工作具前瞻性，成為企業(yè)策略性規(guī)劃的一部分。其原則是為組織的目標而在確定的時間、確定的崗位，用正確的方法激勵準確數量的確當的人。人力資源部門亦由原來非主流的行政事務部門，成為企業(yè)經營業(yè)務部門的戰(zhàn)略伙伴和績效部門。據此，人力資源管理工作者也逐漸由過去那種行政福利角色轉變?yōu)楦邔又鞴艿淖稍冾檰?、?zhàn)略業(yè)務伙伴、管理職能專家和變革的倡導者，成為績效改善的顧問，成為專職的Teacher（教練）和企業(yè)文化最有力的推動者，而參與到企業(yè)的各個層面。

同時，現代人力資源管理強調人力資源管理工作不僅是由人力資源部門來承擔具體的事務性工作，更是職能部門主管經理人員的日常管理工作之一，即職能主管也成為人力資源主管，這也是現代人力資源管理與傳統人事管理的一個顯著區(qū)別。

（二）人力資源管理體系

總體來說，整個人力資源管理體系可以歸納為“征”、“選”、“育”、“用”、“留”、“查”等六個字，即征才、選才、育才、用才、留才、查才（考核），加上其基礎工作-“工作分析”，就是人力資源管理的全過程。

（三）、人力資源發(fā)展。

人力預估、人力培育、績效管理構成了人力資源發(fā)展的三個動作。

1、人力預估與非人力資源主管關系密切。

在人力預估里面，“現階段及未來用多少人，工作發(fā)生變化需要什么樣的人”，此項工作需要職能部門主管來做，因為他最清楚，而不是人力資源部門主管最清楚。人力資源主管當然要知道如何去控制人力，但少不了職能主管的協助。

2、由于人力資源是企業(yè)的第一資源，現代管理必須注重發(fā)揮人的作用，圍繞人來構筑企業(yè)的核心能力。教育訓練作為開發(fā)與發(fā)展人力的基本手段，以突破了純教育意義，而成為現代企業(yè)管理的重要手段以及企業(yè)競爭力的重要組成部分。

人力培育包括幾個大項：（1）OFF JT；（2）DST，即OJT；（3）SD；（4）TT。其中DST（DEPARTMENT SKILL TRAINING），實際也就是我們所說的“OJT”，主要是指“部門專業(yè)訓練”，即在崗位上的訓練（ON THE JOB TRAINING）；

OFF JT（OFF THE JOB TRAINING）是指“養(yǎng)成訓練”，也就是我們所講的內訓、外訓；

SD（SELF DEVELOPMENT）指個人 “自我啟發(fā)式訓練”；

TT（TEACHER TRAINING）指的是 “內部講師訓練”。

以上這些都不僅僅是人力資源部的工作，而是所有主管經理人的工作。實際上做得最多的就是“DST”，即部門工作教導，是所有主管隨時隨地在工作崗位上的教導，比如說經驗傳承就是在這里體現的。

人力資源部側重點是在整合公司的訓練，規(guī)劃公司的培訓體系。而具體的訓練講授，是那種屬于公共性的訓練，比如管理理念的訓練、如何做工作教導等等；還有“TT”，也就是內部講師訓練等，這一些才是人力資源部的工作。

3、績效管理是衡量、傳達和獎勵員工的重要才能與績效水平，其目的是讓員工明白企業(yè)、團隊對其要求的是什么，以及他如何開展工作和改進工作?？冃Э己耸强冃Ч芾硌h(huán)中的一個環(huán)節(jié)，主要實現兩個目的：一是績效改進，二是價值評價?，F代企業(yè)的績效考核是一個立體的全過程的考核?？己酥兄鞴苋藛T對下屬的評價不僅反饋下屬的工作表現，而且可以充分表現主管人員的管理藝術。主管在工作過程中與下屬不斷溝通、輔導與幫助，記錄下屬的工作數據或事實依據。在日常考核中強調績效的持續(xù)改善，這比考核本身更重要。因為各職能部門的管理才是績效管理真正的實踐者和受益者。通過他們借助績效管理來達到提高效益的目標。這也是職能部門主管經理人的日常工作之一。

（四）、員工管理

所謂的員工管理包括：考勤、獎懲、薪資、福利、離職等，都是一些人事行政的事物性工作。員工的任用、留用，員工關系的處理，員工職業(yè)發(fā)展、員工共識的產生，這一些都無疑成為職能部門主管工作之一。任何層級的主管都有員工管理的職責，都有義務讓自己的下屬如何提高

工作意愿，如何去激發(fā)他們的工作潛能，提升他們的工作績效。這一些都歸結為員工管理。

此外還要凝聚團隊，建設員工關系。員工關系不等于勞資關系。這里所說的員工關系，即勞工關系，它涵蓋了三種：A、勞資關系；B、勞管關系；C勞勞關系。A是雇傭關系；B是主從關系，即主管與下屬的關系；C是同事與同事之間的關系。你是主管，你要凝聚你的團隊氣氛，塑造好的團隊氣氛，讓大家能夠愉快地相處、工作。實際上這也是人力資源管理里面“人性化管理”的一個必然要求?，F代企業(yè)有兩個重要的環(huán)境因素，一是硬體環(huán)境，二是軟件環(huán)境。硬體環(huán)境指工作的硬件，如辦公設施、辦公環(huán)境等；軟件環(huán)境指氣氛和心理環(huán)境，氣氛的營造是我們所有主管的事情。所有的主管都責無旁待地要為創(chuàng)造良好團隊氣氛而努力，尤其在知識員工越來越多，民主程度越來越強的今天。非常可惜的是在現實管理中，有不少的團隊氣氛不僅談不上是好氣氛，簡直就是詭異。主管高高在上，不具備一點親和力，他除了考慮到自己的事情以外，很少真正去關心下屬；因而優(yōu)秀的人才不斷離職，此種狀況可稱之為“英才早逝”；如此又哪里會產生好的團隊績效？

二、非人力資源主管的人力資源管理功能

非人力資源主管應該具有如下的人力資源管理功能，這些也是其應具備的工作職責之一：

（一）、人員的招募、任用：

一般而言，人員的招募，人力資源部只是做初選的動作，而復選是非人事主管的事情。面談、專業(yè)測試都是直線經理人的工作之一；作決定任用，也由非人力資源主管根據自己的核決權限來決定。所以非人力資源主管要有面談的技巧，要有任用決策的技巧和能力。聘用到一個完全合適的人真的不是一件容易的事情，甚至公司可能會因為用人不當而帶來巨大損失。如何用人、聘人實際也是一門學問。許多知名大企業(yè)的決策者無一不是用人的高手，如松下幸之助。

一定不能有這樣一個錯誤的觀念，不要以為我們施舍給應征者一個工作的機會，實際上是應征者給了公司一個機會，一個了解與合作的機會，我們要慶幸可能找到一個好的工作伙伴。

（二）、提升部屬工作意愿

會不會做是一回事，愿不愿做又是一回事。在我們看來，部屬有能力去做，但他不愿意采取行動，這是最大的管理缺失，說明在人力的運用上出了偏差。不錯，我們有權利解雇這位工作不積極的下屬。但是，我們是否檢討過自己呢？如果我們站在員工的立場為他想想，難道真的全是他的問題，而自己就沒有一點該負擔的責任？

根據我們的實踐，進入職場的員工，基本上沒有人想到如何逃避工作，如何偷懶，相反都是極力想把自己的本職工作做好，期望得到上司的肯定、同事的認可。事實上確有所謂“不可救藥、懶惰的家伙”存在，但肯定那不是出于他們的本意。

部屬缺少工作意愿，其原因有很多方面；作為主管人員須認真、細致地去思考、分析：

工作不適應、工作單調、人際關系不好、不公平、薪水不滿、沒有發(fā)展的機會，等等都有可能影響部屬的工作意愿。作為非人事主管的一個重要人力資源管理職責，就是想辦法真實而全面地了解部屬，本著真誠關心的態(tài)度，找出部屬真正所謂“懶惰”的原因，然后再逐一解決。

（三）、教導和訓練部屬

很顯然，每一個部屬的績效構成了團隊的績效，因此我們有100%的責任提升部屬的工作技能。如果僅僅抱怨部屬能力不足、技能缺乏，除了損害到主管自身的形象，使部屬喪失信心、失望之外，再沒有什么實際的好處。這是很淺顯的道理，遺憾的是現在仍有許多主管不清楚它的重要意義。例子很多，就不在此做更多的說明。不過，從實務出發(fā)，我將強調如下幾點。

1、“忙”不是借口，很多的主管開口即說：太忙了，哪有時間做培訓。這句話起碼說明了兩個意思：一是授權的工作沒有做好，沒有很好地把自己的事情分配給下屬去做；二是頭腦里對人力培育未能真正引起重視?！懊Α辈荒艹蔀橥仆薪虒в柧毑繉俚慕杩?，我們應該實際承擔應負責的義務。當然，正式的培訓課程因為有計劃、有目的而能夠有較好的成效；但不見得一定要舉辦正式的培訓課程。實際上我們隨時都可以進行訓練，且實際也在做，比如晨會、例會、一次討論、一個示范等都能夠起到訓練效果，甚至是我們的為人、作風、習慣等等都能對部屬產生深刻的影響。如果這種無意識的培訓能將培訓目的設計進去，收效更好。

2、沒有學習的機會成為離職的原因，曾經常與離職員工作離職面談，往往其中有不少被公認優(yōu)秀的同事告訴我，他離職的根本原因就是“在公司里學不到東西”。他說他從進入公司開始只是付出自己的努力，貢獻自己的聰明才智及過去的經驗，而公司沒有給過他任何充電的機會。再發(fā)展下去，自己將成為一個時代的落伍者。因此，做為一名稱職的非人力資源主管，我們一方面要善于擠壓部屬的能力，但另一方面一定要肩負起為部屬“充電”的責任。

3、“留一手”已不適合今天的時代，在早期資訊不發(fā)達的時代，作為主管，為了顯示能力、本事，或以此維護自己的權威和影響，“留一手”或許有一定的效果。但今天已經是一個“秀才不出門，盡知天下事”的時代，資訊十分發(fā)達，從我們這里學不到的東西，部屬可以從其他地方學到?！傲粢皇帧?，除了部屬或團隊績效可能不會好之外，作為主管的向心力與凝聚力也一定不會好。

（四）、激勵部屬

從小孩學步你會發(fā)現，由于受到媽媽的激勵，小孩子會興奮地多走幾步；足球場上你會看到，由于受到球迷狂熱地助威，球員會爆發(fā)出無窮的力量，這種助威也正是一種激勵的方式。事實上，所有的人都要受到激勵，包括我們自己。當上司在公司的會議上稱贊我們的團隊是一個好的團隊，成績是如何優(yōu)秀，那時我們又是怎樣的感覺？是否有想把工作做得更好的念頭？一定會有！因此，務必記住部屬與我們一樣，他需要我們的激勵，也不是一次就可以完成，而是要持續(xù)不斷地進行。

1、激勵是一種能力：事實上，很多主管并沒有認識到這點。許多主管實際上很有激勵的才能，可惜沒有意識到要善加運用，只用了不到自己激勵才能的2%。有的主管非?！傲邌荨保哂陂_口，只是在安排部屬一個又一個的工作任務讓部屬去完成，卻幾乎從來沒有對部屬說過哪怕是“你做得太好了！”這么簡單的話。

2、激勵應當因人而異：根據馬斯洛的五大需求理論，每個人都有不同的需求，同一個人不同時間的需求也不一樣。當一個在沙漠里長途跋涉多日，沒有吃，沒有喝的人，除了給他水和面包，給他黃金難道會有什么用嗎？毫無疑問，優(yōu)秀的主管們都能夠走到部屬中間，善于了解部屬，善于發(fā)現部屬的個人需求，從而采取不同的激勵措施。

3、激勵的方式有兩種：一是物質層面的，另一個是精神上的。從物質上來講，有加薪、晉升、獎金，給予更高的工作挑戰(zhàn)、工作崗位輪調等等；精神層面則為語言上的，沒有固定的模式，表現為稱贊、肯定、表揚等等。很難講哪一種激勵方式更重要、更有效。不過，物質層面受到的限制要多一些，往往要考慮到公司成本、公司的組織結構、工作分配本身；而精神層面就不

一樣，可以隨時隨地進行，而且成本低、效果佳。比如，我們不可能每天都能夠為部屬加薪，但可以每天都對部屬的成績給予充分的肯定。

當然激勵這種方式是要運用一定的手段才能夠達到我們預期的效果，有一點請牢記在心，激勵下屬時一定要出自真心，也要做得滴水不漏；否則會讓部屬感到你虛偽、缺乏真誠。

（五）、進行績效評估

績效評估是職能部門主管經理人的一個非常重要的職責。部屬到了我們的工作團隊，其工作如何？人力資源部不是最清楚，只有職能部門主管最清楚。

績效評估在整個人力資源管理中占有重要的地位，它是工資、獎金、晉升等工作的基礎和依據，是主管對部屬所做的一個整體性評價。與此同時，部屬經過一段時間的工作也希望知道自己在上司心目中的看法、位置。遺憾的是很多主管輕視績效考核，要么認為績效評估是一個填表的數字游戲，要么就認為比較繁瑣，也不能真正運用考核的結果。作為職能部門的主管經理人，除了認識到績效評估的重要性之外，還需強調如下兩點：

1、績效標準的設定與量化，用什么樣的標準去考核員工，這是績效考核中最為重要的問題。一份好的工作說明書已經對某個崗位、某個部屬的工作職責作了清楚的說明，但還不夠。作為主管，應該與部屬去做雙向溝通，做績效考評的初期面談。不要以為這是件什么困難的事情，只不過要花些精力而罷了。一個很簡單的方法就是：對于這項職責，部屬應該做到什么樣的程度，你就會滿意。這樣在溝通之后，將雙方認為達到滿意程度的事項記下來，績效考核的標準就訂定出來了。你一定要注意標準的高低問題，保守的部屬往往會訂一個低一些的標準；而期望值高的部屬往往會自己訂一個高一點的標準；但無論如何，你的目的是訂一個切合實際的標準。

2、“雙贏”與績效發(fā)展，人力資源管理要講“雙贏”，企業(yè)要進步，員工也需要與公司一起成長。所以在人力資源管理觀念里，我們講績效發(fā)展（Performance Development），而不僅是績效考核（Performance Management）。考核的目的不僅在于晉升、獎金、調薪等方面的運用，更應該成為部屬與主管溝通的工具，從績效溝通中肯定屬下的工作成績，幫助他找到自身存在的問題與不足，需要提升的知識與技能，甚至是需要訓練的課程。主管人員還要幫助員工確定他在公司內發(fā)展、努力的方向，即職涯規(guī)劃。