第一篇：做好后勤保障甘當(dāng)企業(yè)保姆

做好后勤保障甘當(dāng)企業(yè)保姆

近年來，隨著我司快速的發(fā)展，加盟我司的員工也隨之增多，為公司的發(fā)展壯大作出了重要貢獻(xiàn)。如何豐富公司員工的精神文化生活，為員工提供良好的工作和生活環(huán)境，完善公司的后勤管理制度，已經(jīng)成了事關(guān)公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要課題。

公司后勤管理我們也在積極探索、尋求一種與社會發(fā)展相適應(yīng)的、與公司情況相符合的、優(yōu)質(zhì)高效、具備市場競爭力的后勤管理模式,以推動公司事業(yè)的發(fā)展。作為公司的后勤工作部門，充分體現(xiàn)自己的功能，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，提高人員素質(zhì)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高管理水平，確立后勤工作的創(chuàng)新意識，適應(yīng)公司的發(fā)展，積極探索能為公司提供可靠、穩(wěn)定的后勤保障和服務(wù)的新模式，是公司領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門的同志亟需考慮的事情。

公司后勤管理工作在公司管理和發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所謂基礎(chǔ)性是講后勤管理的對象以不動產(chǎn)為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，企業(yè)就無法正常生產(chǎn)。所謂保障性，就是說只有公司后勤工作做好了，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)；只有做好公司的后勤工作，才可以使公司的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業(yè)效益；只有做好公司的后勤工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；也只有做好公司的后勤工作，才能把公司廠房、宿舍、食堂、綠化衛(wèi)生等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸。因此，公司后勤工作是辦好公司非常重要的基礎(chǔ)工作和保障工作。

公司后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活。同時(shí)，后勤工作并不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認(rèn)為后勤管理沒有做好。他們不理解后勤管理工作的特殊性。有些后勤工作是一天二十四小時(shí)都在運(yùn)轉(zhuǎn)，如供水、供電、食堂、宿舍管理員等，特別逢年過節(jié)，大家放假休息，年輕人享受著家庭的溫暖，老年人歡度著天倫之樂，而后勤戰(zhàn)線上的同志，越是繁忙辛苦。然而，他們從不計(jì)較個(gè)人得失，總是年復(fù)一年，日復(fù)一日，默默無聞，任勞任怨地工作著，奉獻(xiàn)著，為了公司的需要用自己無私的奉獻(xiàn)，辛勤的汗水，美化著員工的生活，感化著人們的心靈、思想和作風(fēng)，譜寫著全心全意為員工服務(wù)的美好篇章。

后期管理工作就是這么繁瑣和復(fù)雜交錯(cuò)，要是問起累不累，作為后勤管理中的一員，我可以很負(fù)責(zé)的說確實(shí)很累也很繁瑣，但看到我們的服務(wù)能夠得到員工的滿意，得到他們的贊同和笑臉是讓我們最欣慰的，“累”并快樂著，看到員工生活的很好很快樂，我們作為后勤管理者的心里也沐浴著他們所帶來快樂和幸福感，做好后勤管理是我們永遠(yuǎn)操守，追求服務(wù)質(zhì)量是我們永不停歇的目標(biāo)，我們也甘愿做“企業(yè)保姆”，為公司的發(fā)展保駕護(hù)航！

總務(wù)課：程志忠

第二篇：淺談如何做好電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障工作

淺談如何做電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障工作

摘要：電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤工作是一項(xiàng)綜合性的工作，涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤保障的服務(wù)，是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的、相當(dāng)繁雜的、相對辛苦的一項(xiàng)工作，隨著企業(yè)生產(chǎn)力的不斷提高和企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)張，施工項(xiàng)目的點(diǎn)多線長，各種消耗的增加，企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。后勤保障關(guān)系到企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施，不能忽視。但是，它的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理寓于服務(wù)之中，是服務(wù)的手段和途徑，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門車間、企業(yè)員工服務(wù)才是后勤管理部門的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。本文從后勤保障工作的重要作用入手，分析了電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障工作的現(xiàn)狀特點(diǎn)、不足之處及發(fā)展方向，并在此基礎(chǔ)上從后勤保障的規(guī)章制度建設(shè)、后勤工作的精細(xì)化管理、后勤工作的創(chuàng)新發(fā)展、后勤人員的素質(zhì)提升等方面提出了做好電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障工作的對策建議。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障對策建議

一、后勤保障的重要作用

后勤在現(xiàn)代漢語詞典中的解釋為：指后方對前方的一切供應(yīng)工作。也指機(jī)關(guān)、團(tuán)體等的行政事務(wù)性工作。提高認(rèn)識、重視后勤保障是搞好此項(xiàng)工作重要的思想基礎(chǔ)。后勤保障工作的重要性，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。

1.1后勤保障是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展的前提與基礎(chǔ)

后勤保障是企業(yè)實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)所必不可少的條件之一，無論是戰(zhàn)爭年代還是和平建設(shè)時(shí)期，無論是過去、現(xiàn)在還是將來。后勤管理工作在企業(yè)發(fā)展中具有基礎(chǔ)性、保障性的重要作用。所謂基礎(chǔ)性，是指后勤保障管理工作的對象以不動產(chǎn)為主，是對企業(yè)生存基本條件的管理，沒有這些基本的物質(zhì)條件和基礎(chǔ)，企業(yè)就無法正常生產(chǎn)；所謂保障性，就是說只有企業(yè)后勤保障工作做好了，才能為正常生產(chǎn)生活提供必要的物質(zhì)基礎(chǔ)，才可以使企業(yè)的設(shè)施、設(shè)備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，確保安全生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量，從而逐步提高企業(yè)效益。離開了后勤保障便不能正常開展生產(chǎn)生活，因此，做好后勤保障工作是是一個(gè)企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展的前提與基礎(chǔ)。

1.2后勤保障工作對企業(yè)有著重要的凝聚力作用

后勤保障工作是企業(yè)生產(chǎn)的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤保障工作服務(wù)對象是人，是對企業(yè)全體職工的服務(wù)。只有做好后勤保障工作，才可以為全體員工提供一個(gè)良好的生活、工作、學(xué)習(xí)條件，使他們解除后顧之憂，一心一意地搞好本職工作；只有做好后勤保障工作，才能把企業(yè)的廠房、宿舍等管理得有序、整潔、美觀，可以使全體員工工作學(xué)習(xí)時(shí)心情舒暢，休息時(shí)愉快安逸；只有做好后勤保障工作，才會使廣大企業(yè)員工產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感和向心力，激發(fā)他們的工作熱情，更充分地調(diào)動起他們的積極性；也只有做好后勤保障工作，才會使廣大職工有一個(gè)好的心情投入到安全生產(chǎn)等重要的工作中去。

1.3后勤保障管理是最能展示企業(yè)風(fēng)采的工作

企業(yè)后勤工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，任務(wù)繁重，內(nèi)外聯(lián)系復(fù)雜，任何部門都離不開后勤保障工作。后勤保障工作涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)，如房產(chǎn)管理、節(jié)能管理、安全保衛(wèi)、信訪接待、食堂管理、車輛管理、愛國衛(wèi)生、計(jì)劃生育、辦公耗材的補(bǔ)給以及其他對外接待工作等等。后勤保障工作是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。無論是各種創(chuàng)建活動還是迎接上級組織的各項(xiàng)工作檢查，文明衛(wèi)生、整潔優(yōu)美的企業(yè)環(huán)境必將給大家?guī)砻篮玫牡谝挥∠?，反之則會引起不悅，所以后勤管理

工作是企業(yè)管理水準(zhǔn)具體而直觀的體現(xiàn)。

二、電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障的特點(diǎn)、現(xiàn)狀問題、原因分析、更改措施及發(fā)展方向

2.1電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障的特點(diǎn)

1、廣泛性。電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障工作涵蓋面較廣，具體地說主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：基建管理、水電管理、車輛管理、維護(hù)維修、廠區(qū)衛(wèi)生、食堂管理、員工宿舍管理及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與企業(yè)職工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。

2、服務(wù)性。后勤保障是服務(wù)工作，從工作內(nèi)容來看都是為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的，為了保證企業(yè)的生產(chǎn)活動順利進(jìn)行。比如，協(xié)調(diào)好各部門、各車間用車等都需要服務(wù)。為此后勤保障人員都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作。

3、復(fù)雜性。電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，既有本企業(yè)內(nèi)部相互之間的關(guān)系，又有企業(yè)與外部諸多方面的關(guān)系。某個(gè)關(guān)系處理不當(dāng)，就會影響生產(chǎn)活動的正常開展和員工工作的情緒。

4、瑣碎性。電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障往往是從一些小事做起，然而如果沒有這些小事上的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個(gè)企業(yè)的文明風(fēng)貌；在接待和外事活動中，小事處理不當(dāng)，也將影響到企業(yè)的形象。

5、時(shí)效性。后勤保障工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，超出時(shí)效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門需要用車；機(jī)械設(shè)備壞了等等，這也要求后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。

6、協(xié)調(diào)性。做好后勤保障工作不只是后勤部門的工作職責(zé)，也需要企業(yè)每一位員工的支持與配合。如食堂報(bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要所有員工能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要職工能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)。

2.2電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障的現(xiàn)狀問題

根據(jù)電力系統(tǒng)后勤保障工作的特點(diǎn)，可以看出后勤保障管理工作在企業(yè)全局工作中的地位和作用是極為重要的。但在現(xiàn)實(shí)工作中，仍面臨著一些多問題。

1、后勤保障工作的制度建設(shè)不規(guī)范。企業(yè)后勤部門經(jīng)常與辦公行政部門混合辦公，工作管理、服務(wù)機(jī)制有待于進(jìn)一步規(guī)范，制度也需進(jìn)一步完備。后勤工作存在著管理方法不科學(xué)，制度落實(shí)不到位，服務(wù)機(jī)制不健全，憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠習(xí)慣動作，隨意性大，工作中很容易出現(xiàn)漏洞。

2、對后勤保障工作的資金投入不夠。后勤建設(shè)和經(jīng)營資金匱乏，創(chuàng)新提高缺乏后勁，服務(wù)設(shè)施設(shè)備陳舊。特別是有些電力系統(tǒng)企業(yè)會由于經(jīng)濟(jì)效益不佳，對后勤保障投入少，有心無力；有些電力系統(tǒng)企業(yè)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)導(dǎo)致的職工流動性大、職工隊(duì)伍不穩(wěn)定，沒有規(guī)律性，企業(yè)不敢大投入，擔(dān)心造成大的浪費(fèi)，達(dá)不到應(yīng)有的效果。

3、后勤保障服務(wù)跟不上企業(yè)發(fā)展要求。一些電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障員工大多來自社會底層人員，而且有些人年齡偏大，普遍文化素質(zhì)不高。再加上后勤保障工作任務(wù)繁雜，后勤人員兼職多，任務(wù)重，項(xiàng)目雜，除駕駛員工作較為單一外，其余每人都要身兼數(shù)職，許多事做起來力不從心，疲于應(yīng)付，使服務(wù)保障跟不上。

2.3造成電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障現(xiàn)狀問題的原因分析

1、對后勤保障工作的重視程度不夠。企業(yè)主對企業(yè)生活后勤保障工作不夠重視，認(rèn)為職工的后勤保障是要花企業(yè)的錢，能按時(shí)發(fā)放工資、有辦理社保、醫(yī)保已經(jīng)很好了，對關(guān)心職工切身利益不夠到位，沒有認(rèn)識到員工才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和根本，而且后勤保障人員的服務(wù)報(bào)酬與服務(wù)內(nèi)容范圍相比存在較大差異。

2、成本控制不嚴(yán)格。由于未形成市場機(jī)制，電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤部門難以建立有效的成本核算體系，既管理又經(jīng)營，使得后勤部門的成本難以控制，后勤系統(tǒng)普遍存在重運(yùn)行輕管理、重產(chǎn)值輕

成本的趨勢，沒有有效發(fā)揮后勤社會化的集約化、專業(yè)化優(yōu)勢。

3、人力資源管理制度的缺位。人力資源管理制度涉及招聘、考核、薪資、培訓(xùn)等內(nèi)容，規(guī)范化的人力資源管理制度有利于提高人力資源管理水平，大多數(shù)電力系統(tǒng)企業(yè)在人力資源管理制度上還存在缺位，影響了人力資源管理的水平和實(shí)效。在考核制度方面，缺乏量化指標(biāo)存在形式主義考核現(xiàn)象；在薪酬制度方面，在編人員和外聘人員工資差距較大；在培訓(xùn)制度方面，技能性的培訓(xùn)比較缺乏，而高層的培訓(xùn)受到資金的制約，作用非常有限。

2.4針對電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障現(xiàn)狀問題的更改措施

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是提升電力系統(tǒng)企業(yè)后勤服務(wù)保障能力的前提。領(lǐng)導(dǎo)重視有利于獲得資源優(yōu)勢，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)掌握著單位的各種資源分配權(quán)，比如說資金、人力資源等，而這些資源是做好工作的重要前提條件；領(lǐng)導(dǎo)重視有利于明確工作方向，如果領(lǐng)導(dǎo)重視，那么他就會主動謀劃，主動關(guān)心指導(dǎo)，那么下屬的后勤也就有了動力和方向；領(lǐng)導(dǎo)重視有利于形成合力，領(lǐng)導(dǎo)重視，上上下下才會重視，方方面面才會重視，才能得到相關(guān)方的支持配合。

2、制度創(chuàng)新是提升電力系統(tǒng)企業(yè)后勤服務(wù)保障能力的根基。電力系統(tǒng)企業(yè)后勤社會化改革的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)后勤管理模式與運(yùn)行機(jī)制從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的根本轉(zhuǎn)變，要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，必須實(shí)行管理系統(tǒng)創(chuàng)新，在后勤企業(yè)建立起“產(chǎn)權(quán)明晰、責(zé)任明確、事企分開、管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，這同時(shí)也是培育核心競爭力的客觀要求；同時(shí)在企業(yè)內(nèi)部還要進(jìn)行制度創(chuàng)新，不斷完善企業(yè)管理制度如服務(wù)經(jīng)營制度、激勵(lì)約束制度、技術(shù)創(chuàng)新制度、人事管理制度和財(cái)務(wù)管理制度等。

3、整合后勤人力資源是提升供電企業(yè)后勤服務(wù)保障能力的關(guān)鍵。整合后勤企業(yè)的人力資源，關(guān)鍵在于思維創(chuàng)新，具體做法包括用好“老人”、選好“新人”和培養(yǎng)“能人”，原有職工是后勤企業(yè)的“老人”，是后勤服務(wù)的一支不可忽視的力量，應(yīng)該實(shí)行“老人老辦法”，做好“老人”的思想穩(wěn)定工作；新招聘的員工是后勤企業(yè)的“新人”，要按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理制度選好、用好“新人”；同時(shí)要完善教育機(jī)制，培養(yǎng)“能人”。通過用人制度的改革，建立起靈活適用的人才任用和人才創(chuàng)新機(jī)制，不斷提高職工的整體素質(zhì)。

2.5電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障的發(fā)展方向

1、規(guī)范化。后勤保障工作涉及到各個(gè)部門及個(gè)人的切身利益，只有嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)制度來執(zhí)行才能確保生產(chǎn)活動的順利進(jìn)行。當(dāng)前隨著電力系統(tǒng)企業(yè)的快速發(fā)展，尤其是現(xiàn)代公司制度的建立，企業(yè)制度逐漸標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、嚴(yán)密化，后勤保障制度作為企業(yè)制度的重要方面，自然也將不斷完善和規(guī)范。

2、精細(xì)化。電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤部門是保障企業(yè)生產(chǎn)活動正常運(yùn)行的具體實(shí)施部門, 其服務(wù)質(zhì)量和管理水平成為了廣大職工關(guān)注的焦點(diǎn),而且將直接影響到員工的工作效率和企業(yè)的整體效益，這從客觀上要求企業(yè)后勤工作必須實(shí)施以精細(xì)化管理為主要內(nèi)容的科學(xué)管理,通過程序化、規(guī)范化、科學(xué)化運(yùn)作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。

3、創(chuàng)新化。核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部一系列互補(bǔ)的技能和知識的結(jié)合,對電力系統(tǒng)企業(yè)來說，生產(chǎn)制造過程中的技術(shù)創(chuàng)新是其主要的核心競爭力，但只有技術(shù)創(chuàng)新而無管理的創(chuàng)新是不行的。而電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障又是其最為中重要的管理工作之一，因此,目前電力系統(tǒng)企業(yè)越來越注重后勤保障管理的創(chuàng)新，力爭進(jìn)款打造超越競爭對手的優(yōu)勢。

4、信息化。信息化其實(shí)是企業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)和必經(jīng)之路，對電力系統(tǒng)中的生產(chǎn)裝備類制造企業(yè)而言，目前信息化轉(zhuǎn)型正在快速發(fā)展，其生產(chǎn)裝備制造活動大都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了信息化操作，這就需要相應(yīng)的后勤保障工作的信息化與其相適應(yīng)。因?yàn)闆]有信息化很多企業(yè)由粗放向集約轉(zhuǎn)型不可能，所以很多電力系統(tǒng)企業(yè)正在積極構(gòu)建信息化的后勤保障生活管理平臺。

5、社會化。后勤工作在保障企業(yè)日常工作平穩(wěn)運(yùn)行過程中,不但要具有的“公益性”,還要遵循市場規(guī)律來運(yùn)營,唯有如此,企業(yè)后勤管理才能一方面體現(xiàn)存在的價(jià)值性,另一方面是在與企業(yè)這一特定市場需求的互動中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，由于電力系統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)活動性質(zhì)，不可能將太多的精力

投放到后勤保障上，因此未來將某些不重要的后勤保障外包給專業(yè)性組織將是一個(gè)重要方向。

三、做好電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障工作的對策建議

根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的重要作用，電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障工作的現(xiàn)狀特點(diǎn)、不足之處及發(fā)展方向，本文認(rèn)為，必須從電力系統(tǒng)企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高企業(yè)效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤保障工作。

3.1加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，提高企業(yè)后勤保障管理能力

制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤保障，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如框定接待、辦公用品領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物資采購等，這些都能夠有效提高電力系統(tǒng)企業(yè)后勤的規(guī)范化管理。在規(guī)章制度的建立過程中，又以財(cái)務(wù)管理和制度執(zhí)行最為重要。

1、不斷加強(qiáng)對財(cái)物的管理力度。后勤工作重點(diǎn)突出于對財(cái)物上的管理，真實(shí)的體現(xiàn)財(cái)物的量，也是對企業(yè)整體實(shí)力的估價(jià)。經(jīng)費(fèi)管理是企業(yè)后勤保障工作中最經(jīng)常也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，必須嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)財(cái)務(wù)使用的有關(guān)管理制度，把錢用好、管好，確保成效，庫存物資的充盈、經(jīng)費(fèi)的充實(shí)是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障。當(dāng)前，一些企業(yè)對財(cái)務(wù)管理把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂，甚至存在著“用未來錢，花過頭錢”的現(xiàn)象，所以加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理工作勢在必行，強(qiáng)調(diào)“有多少錢辦多少事，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上”，切實(shí)控制不合理開支、無計(jì)劃開支，只有堅(jiān)持制度狠抓落實(shí)，真正在管理上下功夫，才能把財(cái)物管好用好，使其發(fā)揮最大的效益，保證財(cái)物用到實(shí)處。

2、不斷強(qiáng)化對規(guī)章制度的執(zhí)行力度。后勤保障工作涉及到企業(yè)內(nèi)各部門及各位員工的切身利益，只有嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)制度來執(zhí)行才能有效的貫徹落實(shí)上級意圖，用標(biāo)準(zhǔn)制度對財(cái)物進(jìn)行宏觀管理，臨時(shí)性的事務(wù)處理由各部門組織按決策意圖機(jī)動調(diào)配，總體上要服從服務(wù)于工作大局。當(dāng)前不少企業(yè)的一些標(biāo)準(zhǔn)制度的制定缺乏嚴(yán)密性，從事后勤管理工作的人員在執(zhí)行時(shí)有一定難度。筆者認(rèn)為，只有通過制定補(bǔ)充規(guī)定和多向上級業(yè)務(wù)部門請示匯報(bào)來解決，總之標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行只能適應(yīng)“一刀切”，要嚴(yán)摳細(xì)算從“嚴(yán)”把關(guān)。對上對下，標(biāo)準(zhǔn)面前多看看。

3.2處理好四種關(guān)系，實(shí)行企業(yè)后勤保障的精細(xì)化管理

實(shí)施精細(xì)化管理是企業(yè)后勤工作改革發(fā)展方向，是適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和自身工作性質(zhì)的客觀要求，是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力的必然要求。電力系統(tǒng)企業(yè)后勤工作涉及方方面面的工作，要做好做到位，必須理順和把握好以下四種關(guān)系。

1、處理好抓大事與小事的工作關(guān)系。電力系統(tǒng)企業(yè)后勤工作大大小小任務(wù)繁多，只有堅(jiān)持抓住大事才算抓住了主要矛盾，只抓小事就會成為忙忙碌碌的事務(wù)主義者。但是，小事是大事的基礎(chǔ)，小事一點(diǎn)不抓不辦也不行，而且在某種情況下小事就是大事，或者會變成大事。因此，要正確處理大事和小事的關(guān)系，抓住要點(diǎn)，處理得當(dāng)，才會促進(jìn)工作質(zhì)量的提高，以高效率的工作來保障企業(yè)生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

2、處理好企業(yè)中心工作與后勤工作的關(guān)系。企業(yè)所有工作都是圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這一中心工作所展開的，后勤保障工作更不例外，只有保證中心工作的有效開展或者說保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)性，才能保證后勤工作的有效性和連續(xù)性。這就要求主要領(lǐng)導(dǎo)重視，給予后勤部門有力支持；后勤保障部門與主管領(lǐng)導(dǎo)溝通及時(shí)，盡量減少中間環(huán)節(jié)；后勤保障工作積極主動，有預(yù)想、有計(jì)劃、有落實(shí)、有跟蹤，做到施工生產(chǎn)與后勤工作兩不誤。

3、處理好管理與服務(wù)的關(guān)系。電力系統(tǒng)企業(yè)后勤保障部門是綜合性職能部門，擔(dān)負(fù)著一定的管理職能。比如政務(wù)管理、安全保衛(wèi)、職工福利等等，它影響著企業(yè)日常工作的運(yùn)轉(zhuǎn)和相關(guān)決策的實(shí)施。但是，后勤保障工作的內(nèi)涵決不是純粹的管理，這種管理是寓于服務(wù)之中的，是服務(wù)于企業(yè)和

員工的一種手段和一種有效的管理途徑。在實(shí)際工作中，必須要堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基本原則，這樣才能促進(jìn)管理和服務(wù)的統(tǒng)一性和工作的有序進(jìn)行。

4、處理好參謀與助手的關(guān)系。對企業(yè)后勤部門的管理人員來說，就自身的本職工作而言是當(dāng)參謀的，作為參謀就必須盡力做好自己的本職工作；但從全局的整體工作看，又都是助手，充當(dāng)?shù)氖桥浣?，因而就不能喧賓奪主，必須對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，找準(zhǔn)自己的位置。在工作中要堅(jiān)持向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)工作，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖出主意想辦法，在執(zhí)行中，要努力體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，突出執(zhí)行力。

3.3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，注重企業(yè)后勤保障工作的創(chuàng)新發(fā)展

當(dāng)前，隨著國家電力系統(tǒng)的深入改革，電力系統(tǒng)下屬企業(yè)也逐步開始向市場化大步邁進(jìn)，這就要求企業(yè)的后勤保障工作必須跟上改革的步伐，不斷探索創(chuàng)新，才能順應(yīng)企業(yè)發(fā)展的趨勢，滿足企業(yè)未來發(fā)展對后勤保障的要求。

１．資金投入上的創(chuàng)新。在電力系統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)，要注重員工生活環(huán)境質(zhì)量的層次提高，對后勤建設(shè)要在資金安排上給予一定傾斜。在財(cái)力許可的情況下，對缺少的后勤配套公共設(shè)施，包括文體活動中心、停車場等要跟進(jìn)建設(shè)。對較為陳舊的服務(wù)設(shè)施設(shè)備，則及時(shí)進(jìn)行改造和更新。同時(shí)，又要扶持一些后勤實(shí)體不斷壯大，激勵(lì)創(chuàng)收，如給予安排一些力所能及的安裝和維修工程，既要“輸血”，更要培育后勤服務(wù)實(shí)體的“造血”機(jī)能。

2、信息資源利用上的創(chuàng)新。信息是企業(yè)發(fā)展的一種特殊的重要的資源，信息需求是多方面的，不僅僅是經(jīng)濟(jì)信息，社會政治信息對產(chǎn)業(yè)的影響往往更加巨大。當(dāng)前全球制造業(yè)正面臨著一場深刻的信息化變革，能否應(yīng)對這場變革成為電力系統(tǒng)企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。因此利用行業(yè)、主企業(yè)已形成的信息網(wǎng)絡(luò)，培育發(fā)展新的信息網(wǎng)絡(luò)渠道，超前掌握國內(nèi)外未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和策略，是后勤服務(wù)領(lǐng)域科學(xué)決策、減少失誤的重要途徑。

3、技術(shù)手段上的創(chuàng)新。后勤工作看來非常古老，似乎無高技術(shù)可言，但恰恰是在這個(gè)領(lǐng)域，更需要技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展。如電子資料的搜集整理，現(xiàn)代辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)，食品的精制保鮮，生活美化的各種裝飾技術(shù)等等，都需要新技術(shù)的支持。因此后勤部門只有加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐，才能給企業(yè)提供技術(shù)先進(jìn)、質(zhì)量可靠的服務(wù)，為企業(yè)員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，進(jìn)而帶動企業(yè)競爭能力的提升。

4、管理體制上的創(chuàng)新。對整體電力系統(tǒng)企業(yè)行業(yè)來說，從后勤保障的長遠(yuǎn)發(fā)展來看，應(yīng)該逐步推行物業(yè)管理，穩(wěn)妥實(shí)施物業(yè)管理收費(fèi)，直至達(dá)到社會標(biāo)準(zhǔn)，減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，增加后勤的收入，為持續(xù)發(fā)展儲備能量。這就要求企業(yè)的后勤部門加大宣傳力度，引導(dǎo)職工逐步適應(yīng)無償后勤服務(wù)向物業(yè)收費(fèi)管保證后勤部門運(yùn)作資金的投入，增強(qiáng)職工對后勤工作的滿意度和認(rèn)知度，維護(hù)穩(wěn)定、和諧的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境。

3.4，優(yōu)化后勤服務(wù)，建設(shè)一支高素質(zhì)的后勤隊(duì)伍

電力系統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)活動需要高質(zhì)量的后勤保障，只有努力提高后勤人員的自身素質(zhì)，提高管理水平，優(yōu)化服務(wù)，才能全面促進(jìn)企業(yè)后勤管理，才能適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要。

1、重視后勤保障的隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)必須要建設(shè)一支業(yè)務(wù)精、效率高和戰(zhàn)斗力強(qiáng)的隊(duì)伍，這是提高服務(wù)質(zhì)量，搞好后勤工作的關(guān)鍵。后勤人員的選擇標(biāo)準(zhǔn):一是能干，既要有理財(cái)管理的能力，又要熟悉企業(yè)方針政策和后勤管理知識；二是廉潔，不僅自己不占企業(yè)的任何便宜，還要敢于頂住一切不正之風(fēng)；三是能吃苦，必須要有吃大苦、耐大勞的精神，腦勤、腿勤、眼勤、手勤、嘴勤；四是熱心，既是公司的主人，又是員工的服務(wù)員。

2、加強(qiáng)后勤人員的思想教育。思想教育是各項(xiàng)工作的統(tǒng)帥和先導(dǎo)，后勤部門在公司中承擔(dān)著為公司、生產(chǎn)、員工提供服務(wù)和保障的重任，后勤管理和服務(wù)質(zhì)量的好壞是直接或間接對公司的各項(xiàng)工作產(chǎn)生影響。后勤的思想教育必須和業(yè)務(wù)、服務(wù)、質(zhì)量相結(jié)合。對后勤人員要在思想深處解決了為誰服務(wù)的問題，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任心，樹立主動服務(wù)的意識，工作就會由消極變?yōu)榉e極，由被

動變?yōu)橹鲃樱蜁龅椒e極、主動、自覺地為廣大員工服務(wù)。

3、提高后勤人員的業(yè)務(wù)能力。當(dāng)前社會的分工越來越細(xì)，每個(gè)人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。電力系統(tǒng)企業(yè)的后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有固定資產(chǎn)管理、機(jī)械設(shè)備維修、企業(yè)接待服務(wù)、食堂管理、職工宿舍管理、企業(yè)采購、水電管理、辦公室及生產(chǎn)車間管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為企業(yè)整體效益服務(wù)。

4、加強(qiáng)后勤人員的學(xué)習(xí)意識。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒有理論思維。具體到電力系統(tǒng)企業(yè)來說，其后勤工作的發(fā)展，需要不斷研究新情況，解決新問題。比如，如何完善資產(chǎn)管理、如何規(guī)范企業(yè)采購工作等等，所有這些，都需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和研究。要堅(jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀念。引導(dǎo)后勤保障人員強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)理性思維能力。

結(jié)語

總之，在電力系統(tǒng)企業(yè)中，后勤保障涉及到企業(yè)行政內(nèi)務(wù)的管理和后勤服務(wù)等方方面面的工作，是企業(yè)管理中不可缺少的、十分重要的一部分，也是相當(dāng)繁雜的、相對辛苦的一項(xiàng)工作，也擔(dān)負(fù)著相應(yīng)的政治、經(jīng)濟(jì)責(zé)任。搞好后勤保障，是及時(shí)準(zhǔn)確地保障企業(yè)生產(chǎn)的需要，是樹立企業(yè)形象、鞏固和提高企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力的前提，也是為企業(yè)職工辦實(shí)事、辦好事的具體體現(xiàn)。電力系統(tǒng)企業(yè)改革的不斷深入給企業(yè)后勤保障工作的發(fā)展提供了大好機(jī)遇和寬廣空間，相關(guān)企業(yè)應(yīng)該抓住機(jī)遇，開拓進(jìn)取，加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，完善相應(yīng)機(jī)制，實(shí)行精細(xì)化管理，優(yōu)化后勤資源配置，加快推進(jìn)后勤工作創(chuàng)新，加強(qiáng)對后勤人員的教育培訓(xùn)，不斷推動企業(yè)后勤保障工作更趨規(guī)范化、人性化、科學(xué)化，為企業(yè)好又快發(fā)展起到支撐作用。

【參考文獻(xiàn)】

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第三篇：做好后勤保障工作總結(jié)

做好后勤保障工作總結(jié)

黨的十八大報(bào)告中明確指出，要圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，著力解決人民群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，提高做好新形勢下群眾工作的能力?？倳洷硎荆骸拔覀兊娜嗣駸釔凵?，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼著孩子們能成長得更好、工作得更好、生活得更好。人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。”

作為一名黨員干部，通過參加集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)，使我更加深刻認(rèn)識到到：人民是歷史的主體，人民是社會物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的創(chuàng)造者，是社會得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力的深刻含義。“大樹扎根于沃土，高樓立足于基石”。人民群眾是我們最強(qiáng)大的后盾，來自人民，植根人民，服務(wù)人民是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的根本。黨的十八大報(bào)告中“人民”一詞出現(xiàn)145次，這充分體現(xiàn)了黨的人本理念、為民情懷。群眾路線是我們黨的根本路線，也是黨所有工作的生命線，在社會轉(zhuǎn)型期和矛盾凸顯期，走好群眾路線，進(jìn)一步密切群眾變得尤為重要。

新時(shí)期的群眾路線是要各級領(lǐng)導(dǎo)干部真心真意的和老百姓交朋友。主動深入到群眾中去，做群眾的知心朋友，把群眾當(dāng)成我們的親人，把老百姓的柴米油鹽醬醋茶作為我們工作的重中之重。新時(shí)期的群眾路線不是簡單的送溫暖，是要各級領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻關(guān)注大眾民生。想群眾之所想，憂群眾之所憂，解群眾之所難，真正的為老百姓做實(shí)事，切切實(shí)實(shí)的為百姓排憂解難。

新時(shí)期，新要求，時(shí)代給我們提出了更高的要求，要求我們要從更加科學(xué)角度走群眾路線，“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”，的不管是在什么時(shí)候群眾都是我們最有力的后盾，這也是我們黨永葆生機(jī)的力量源泉。

新時(shí)期，新任務(wù)，黨給我們提出了跟高的要求，要求我們要從更加合理的角度做群眾工作“依靠群眾，服務(wù)群眾”，不管任何時(shí)代群眾都是我們最堅(jiān)實(shí)的支撐，這也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的不竭動力。堅(jiān)持走群眾路線，和群眾坐在一條板凳上，將權(quán)力受用于群眾之中。權(quán)為民所賦，亦當(dāng)為民所用，權(quán)力就是責(zé)任、服務(wù)和奉獻(xiàn)。黨員干部受權(quán)于人民群眾，擺正同人民群眾的關(guān)系，自當(dāng)為群眾掌好權(quán)、用好權(quán)，多干實(shí)事、多辦好事。要努力將行政部門的政治優(yōu)勢和行政優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的能力優(yōu)勢。始終與群眾站在一起，將深入基層、走進(jìn)群眾固化為黨員干部的常態(tài)行為，一切為了群眾著想，切實(shí)弄懂“為誰工作，為誰操勞，為誰服務(wù)”，真正當(dāng)好群眾的“勤務(wù)員”。

第四篇：如何做好后勤保障工作

觀念、理念與信念的區(qū)別

觀念指觀點(diǎn)、看法、想法，是中性詞；而理念指絕對正確的觀點(diǎn)，可以作為道理、真理來形容。信念是自己認(rèn)為可以確信的看法，引申為對某人或某事信任、信賴或有信心的一種思想狀態(tài)。編輯本段關(guān)于理念的觀點(diǎn)

A、一個(gè)人擁有一些正確的觀念與態(tài)度，不見得能立即成功；但是如果缺乏正確的觀念與態(tài)度，就算一時(shí)幸運(yùn)，終究還是會打回原形，難逃失敗。

B、一個(gè)人的現(xiàn)狀準(zhǔn)確地反映著他的理念。從根本上說，你今天所擁有的，正是你為自己量身定制的東西。

C、一個(gè)人的成長不在于經(jīng)驗(yàn)和知識，更重要的在于他是否有正確的觀念和思維方式。（哈佛校訓(xùn)）

淺談對后勤工作的幾點(diǎn)認(rèn)識

中國消防在線 | 時(shí)間： 2007-12-15 | 文章來源： 貴州 | 作者： 喻楓

后勤在現(xiàn)代漢語詞典中的解釋為：指后方對前方的一切供應(yīng)工作。也指機(jī)關(guān)、團(tuán)體等的行政事務(wù)性工作。在相關(guān)文書上對后勤工作（專指消防）的解釋是：以國民經(jīng)濟(jì)為依托，從經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、衛(wèi)生、交通運(yùn)輸、裝備維修、營房工程等方面，保證部隊(duì)完成以防滅火為中心任務(wù)的各種勤務(wù)的總稱，后勤工作與本級的司令部、政治部（處）、防火部（處）一樣，均為同級，工作同等重要，服從服務(wù)于消防工作，又制約著消防工作。后勤工作的好壞和保障能力的強(qiáng)弱，將直接影響部隊(duì)以防滅火為中心的各項(xiàng)任務(wù)的完成。在今后的部隊(duì)發(fā)展中后勤工作越顯重要?，F(xiàn)就我經(jīng)歷的后勤工作管理談幾點(diǎn)看法：

一、財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”

后勤工作重點(diǎn)突出于對財(cái)物上的管理，真實(shí)的體現(xiàn)財(cái)物的量，也是對部隊(duì)綜合實(shí)力的估價(jià)，也是部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力潛能發(fā)揮的極限空間，客觀真實(shí)的反應(yīng)出財(cái)務(wù)上的量，將會給部隊(duì)指揮員提供有力的決策依據(jù)，是決定事業(yè)成敗的重要因素。庫存物資的充盈、經(jīng)費(fèi)的充實(shí)是完成各項(xiàng)工作任務(wù)的有力保障，在后勤工作管理中時(shí)常強(qiáng)調(diào)“有多少錢辦多少事，把有限的經(jīng)費(fèi)用在刀刃上”。所以說財(cái)物上的管理講求一個(gè)“實(shí)”即：有就有，沒有就沒有，不講無中生有。

二、標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行講求一個(gè)“嚴(yán)”

后勤工作涉及到各個(gè)部門及個(gè)人的切身利益，只有嚴(yán)格的按照標(biāo)準(zhǔn)制度來執(zhí)行才能有效的貫徹落實(shí)上級意圖，用標(biāo)準(zhǔn)制度對財(cái)物進(jìn)行宏觀管理，臨時(shí)性的事務(wù)處理由各級組織按決策意圖機(jī)動調(diào)配，總體上要服從服務(wù)于工作大局。當(dāng)前一些標(biāo)準(zhǔn)制度的制定缺乏嚴(yán)密性，從事后勤管理工作的人員在執(zhí)行時(shí)有一定難度。筆者認(rèn)為，只有通過制定補(bǔ)充規(guī)定和多向上級業(yè)務(wù)部門請示匯報(bào)來解決，總之標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行只能適應(yīng)“一刀切”，要嚴(yán)摳細(xì)算從“嚴(yán)”把關(guān)。對上對下，標(biāo)準(zhǔn)面前多看看。

三、后勤工作人員對待工作講求一個(gè)“細(xì)”，對人突出一個(gè)“誠”

后勤工作小到針頭線腦、大到營房裝備，事無巨細(xì)，十分繁雜。工作人員如果沒有一定的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和細(xì)致的工作作風(fēng)是很難勝任于后勤工作的，工作中的數(shù)字基數(shù)來源于工作人員的認(rèn)真細(xì)致的統(tǒng)計(jì)，即實(shí)物的清點(diǎn)和經(jīng)費(fèi)的盤存，看似簡單的工作卻要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間去完成，所以要求后勤人員工作上必須講求一個(gè)“細(xì)”。后勤工作人員除了對財(cái)物進(jìn)行具體管理外，還將與辦理后勤事務(wù)人員進(jìn)行直接接觸，從而要求后勤工作人員要有較高的素質(zhì)，即：工作協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。要有服務(wù)意識，要善于做人的思想工作，要爭取得到別人的理解，對待無理和不當(dāng)要求的解釋要有理有據(jù)，總之后勤工作人員在工作中要不卑不亢、不唯上、不欺下、不唯私，忠實(shí)辦事、誠懇待人，認(rèn)真履行工作職責(zé)，要以自身的行動改變他人對后勤工作的誤解，改變他們那種后勤應(yīng)強(qiáng)調(diào)“服侍意識”的觀念，極力維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)不能有“奴才”作風(fēng)。

四、后勤工作的發(fā)展將突出一個(gè)“新”

后勤工作發(fā)展到今天已有很大變化，從手工記賬到電算化的全面鋪開，算盤、賬簿已蒙上了灰塵，僅能作歷史記錄了。目前后勤工作所涉及的財(cái)務(wù)、糧秣、被裝等軟件系統(tǒng)近10多個(gè)，“不行不行干后勤”的主觀調(diào)配干部的思想已不適應(yīng)當(dāng)前后勤工作的發(fā)展，科學(xué)管理、統(tǒng)籌安排才能使現(xiàn)有物資和僅有的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大效能，才能最大限度激發(fā)廣大官兵的工作積極性和熱情，才能充分展現(xiàn)我軍戰(zhàn)斗力。

由于后勤工作的原則性較強(qiáng)，事務(wù)繁雜，而工作的范圍又具有局限性，接觸的范圍較小。致使 工作人員原則性強(qiáng)、性格倔強(qiáng)，在繁雜事務(wù)中易沖動；接觸人范圍小，處事不圓滑，不會敷衍，不能應(yīng)付，從事過后勤工作的人員工作方法程序化，思想不活躍較呆扳、僵化，因?yàn)樵陂L期標(biāo)準(zhǔn)制度的約束下思維模式受限，解決問題的方法和思路不多不廣；在處理各項(xiàng)后勤事務(wù)時(shí)易給同志們造成誤解，時(shí)常會陷入“冷、硬、橫”的誤區(qū)。所以從事后勤工作的人員一定要注意個(gè)人修養(yǎng)，努力做到嚴(yán)格管理、熱情服務(wù)。

以上所述是筆者在從事過一段時(shí)間后勤工作的一點(diǎn)淺薄看法，說得不到之處請各位戰(zhàn)友批評指正。

淺談如何做好后勤服務(wù)保障工作

煙草在線專稿 作者:欽州市煙草專賣局 賴青 更新日期:2009年7月27日

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煙草在線專稿

做好服務(wù)保障工作是后勤工作者的天職，是與生俱來的永恒課題。從職能分工看，后勤工作其實(shí)是機(jī)關(guān)工作的一部分，它服務(wù)于全局各項(xiàng)工作，以大局為先，以服務(wù)為重。后勤其實(shí)質(zhì)就是為其他工作的開展提供“彈藥”的后方戰(zhàn)線，沒有適時(shí)的物質(zhì)保障和適宜的服務(wù)保證，基層、機(jī)關(guān)工作和活動就會失去基礎(chǔ)和動力，一切都將無從談起。為此如何提高后勤服務(wù)保障工作是每一位后勤人員都應(yīng)該思考的問題。作為一名后勤工作者，在此本人以自己的理解結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勅绾巫龊煤笄诒Ｕ戏?wù)工作。

一、后勤工作的特點(diǎn)

1、廣泛性。后勤工作涵蓋面較廣，具體地說，我局的后勤工作主要有以下幾項(xiàng)內(nèi)容：出租房屋、飯?zhí)霉芾?、基建管理、水電管理、車輛管理、文印、綜合樓衛(wèi)生、維護(hù)維修及其他日常性事務(wù)。業(yè)務(wù)項(xiàng)目繁雜，涉及范圍廣，與全局員工的各項(xiàng)工作、生活都息息相關(guān)。

2、服務(wù)性。后勤工作是服務(wù)工作，從后勤工作的內(nèi)容來看都是為本局工作服務(wù)的，是保證我局其他工作順利進(jìn)行的服務(wù)性工作。比如，協(xié)調(diào)好各科室用車等都需要服務(wù)。為此我們后勤工作者都需要熱情、主動、耐心，還需要有能力、有技能，把兩者結(jié)合起來，才能做好服務(wù)工作，才能得到支持和理解。

3、和諧性。后勤管理工作事無巨細(xì)，頭緒繁多，既有人與人之間的關(guān)系，又有人與物之間的關(guān)系，而人與物的關(guān)系處理不當(dāng)，又會影響到人與人之間的關(guān)系。機(jī)關(guān)工作所需的交通、水、電、暖等物資保障以及全體員工的生活樣樣都要細(xì)心考慮周全，精心安排，稍有疏漏，就會影響其他工作的正常開展和員工工作的情緒。其次是上下左右，縱橫交錯(cuò)，涉及面廣，既要處理好本局內(nèi)各部門的關(guān)系，又要協(xié)調(diào)好本局與外部的諸多方面的關(guān)系。因此，后勤工作是打造和諧穩(wěn)定的重要組成部分。

4、瑣碎性。后勤管理工作常常是從一些不起眼的樹枝落葉、芝麻小事做起，然而這些被稱為小事的工作切不可小看。具體工作中飯?zhí)霉芾?、車輛管理、出租房屋、水、電維修、文印、日常清潔等，如果沒有這些不起眼的準(zhǔn)備工作，就無法保證大事的順利進(jìn)行；修修管道、接接電源等再小不過的事，但都代表著整個(gè)局的文明風(fēng)貌，若有不慎，將會直接影響上下、內(nèi)外關(guān)系；還有在接待和外事活動中，小事處理不當(dāng)，也將會影響到我局的的形象。

5、時(shí)效性。后勤管理工作是動態(tài)的活動，任何的工作都是在時(shí)間中進(jìn)行的，任何工作的開始和結(jié)束都有合理的時(shí)效性，任何工作超出它合理的時(shí)效性都將變得毫無意義。后勤工作更是如此，每一項(xiàng)服務(wù)都有其即時(shí)性，如那個(gè)部門需要用車；燈管、水管壞了等等；為此每一個(gè)后勤人員都要有很強(qiáng)的時(shí)間觀念，辦事必須做到果斷、及時(shí)、合理、科學(xué)。

6、協(xié)調(diào)性。要做好后勤管理工作不單是后勤部門的工作職責(zé)，也需要每一位員工的支持與配合。如飯?zhí)脠?bào)餐，若員工不報(bào)餐而就餐就會造成浪費(fèi)，還有日常工作用水用電，需要大家能夠自覺做到人走燈關(guān)等良好習(xí)慣等，只要大家能夠理解和配合后勤工作才能更好地服務(wù)于大家。

二、做好后勤服務(wù)保障工作的幾點(diǎn)想法

根據(jù)前面所談的后勤服務(wù)工作的特點(diǎn)，本人認(rèn)為必須從實(shí)際出發(fā)，以搞好服務(wù)保障為基礎(chǔ)，以科學(xué)管理為手段，以提高效益為目的，突顯以人為本，積極探索，大膽實(shí)踐。筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)本所后勤管理工作：

1、加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力。建立健全具有根本性、全局性、穩(wěn)定性和長期性的各項(xiàng)規(guī)章制度，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和健全部門職責(zé)、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作規(guī)程等一系列具有科學(xué)性、規(guī)范性和長效性的后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工。如用車、租賃、飯?zhí)谩⑽挠〉?，這些都能夠有效提高我局后勤的規(guī)范化管理。制度的功能在于規(guī)范和約束行為，為此加強(qiáng)制度建設(shè)將有利于規(guī)范和約束后勤工作，使后勤保障工作有章可循、有法可依，也使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化和法制化。

2、加強(qiáng)奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。后勤部門作為服務(wù)性部門，后勤工作者更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識。這是由后勤工作性質(zhì)決定的?！昂笄诠ぷ魇钦麄€(gè)單位工作的重要組成部分，是做好其他各項(xiàng)工作的重要保障”，后勤工作不是中心，但要服務(wù)中心；后勤工作不是大局，但又牽動大局；后勤不是小事，但又必須從小事做起。和其他工作比較起來，后勤工作更需要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，努力提高服務(wù)力。因?yàn)楹笄诠ぷ鞯膬r(jià)值和意義就在于為全局政務(wù)提供保障，為全局服務(wù)。我們必須既要強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識，提高服務(wù)能力。沒有奉獻(xiàn)意識，即使有一定的能力，也不會自覺主動去服務(wù)；僅有相關(guān)意識，如果缺乏服務(wù)能力，這樣的意識也是沒有實(shí)際意義的。因此，必須把兩者結(jié)合起來，通過樹立奉獻(xiàn)意識并強(qiáng)化服務(wù)能力。

3、加強(qiáng)角色意識，提高專業(yè)能力。每個(gè)人在社會中都有不同的分工，扮演著各種各樣的角色，不同的角色意味著不同的責(zé)任。后勤工作根據(jù)不同的工作內(nèi)容也有不同分，作為后勤工作者我們必須強(qiáng)化從事后勤管理、服務(wù)和保障的角色意識，準(zhǔn)確定位，明確職責(zé)，始終牢記自己的責(zé)任和使命。

當(dāng)前，社會的分工越來越細(xì)，每個(gè)人在明確自己角色的同時(shí)，應(yīng)該努力提高專業(yè)能力，這是強(qiáng)化角色定位的前提和基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢，都有各自的專業(yè)特長?！叭?，行行出狀元”。后勤工作也存在專業(yè)分工，比如有車輛管理、水、電管理、基建管理、固定資產(chǎn)管理、文印管理等等。每個(gè)人都應(yīng)該按照專業(yè)化的要求做好自己的工作，提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能更有效地為全局各項(xiàng)工作服務(wù)。

4、加強(qiáng)進(jìn)取意識，提高創(chuàng)新能力。如何有效履行和不斷強(qiáng)化后勤管理的職能，如何提高服務(wù)質(zhì)量，都需要我們保持進(jìn)取意識，強(qiáng)化創(chuàng)新能力。如果總是因循守舊，不能突破原有的思維方式和習(xí)慣模式，那我們就不能適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求。后勤工作由于工作面寬、領(lǐng)域多、戰(zhàn)線長，涉及管理、服務(wù)、保障等方方面面?，F(xiàn)如今服務(wù)的內(nèi)容和要求都發(fā)生了很大變化，從原來的后勤服務(wù)一般性事務(wù)工作發(fā)展到后勤政策制定等事務(wù)工作。適應(yīng)這個(gè)發(fā)展趨勢，做好新形勢下的后勤服務(wù)工作，就需要不斷的總結(jié)、創(chuàng)新和提升。因此，每一名后勤人員必須始終保持昂揚(yáng)向上的進(jìn)取心態(tài)，在繼承的基礎(chǔ)上突破前人，超越自己，推動后勤事業(yè)持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)新。

5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，提高思維能力。黨的十七大報(bào)告提出，全面建設(shè)小康社會的目標(biāo)包括要“形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！蔽覀円獔?jiān)決克服那種后勤工作主要是做事和服務(wù)，不需要學(xué)習(xí)，不需要理性思維的錯(cuò)誤觀念。

后勤工作者，必須強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，努力培養(yǎng)理性思維能力，這是推動工作的前提和基礎(chǔ)。恩格斯曾指出，一個(gè)民族想要站上科學(xué)的各個(gè)高峰，就一刻也不能沒有理論思維。因此，我們既要學(xué)習(xí)后勤業(yè)務(wù)知識，增長實(shí)際工作的本領(lǐng)，更要注意理論的修養(yǎng)和錘煉，提高理性思維能力。

淺談如何做好后勤保障工作

發(fā)布時(shí)間：2011-05-30 20:05:54 【我要糾錯(cuò)】

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后勤保障工作是部隊(duì)建設(shè)的一個(gè)組成部分，也是部隊(duì)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。在新形勢下，如何抓好基層后勤工作，提高保障效益，為部隊(duì)“三基”工程建設(shè)和實(shí)行“愛民固邊”戰(zhàn)略提供有力保障，結(jié)合部隊(duì)基層實(shí)際工作，淺談幾點(diǎn)個(gè)人看法。

一、不斷增強(qiáng)工作責(zé)任心。一個(gè)人如果沒有責(zé)任心，就會失去人們的信任，就終無所成就。所以，無論做什么工作，只有強(qiáng)烈的責(zé)任心和工作責(zé)任感，把心思用在事業(yè)上，把精力用在工作上，把勁頭用在開拓上，才能把工作做好?；鶎雍笄诠ぷ魇且豁?xiàng)繁鎖而艱巨的工作，每個(gè)從事過后勤工作的人都能深深的感受到其中的煩悶和艱苦?！吧厦嬉桓?，下面千條線”，當(dāng)前大多數(shù)負(fù)責(zé)后勤工作的人員又兼任其他工作，既要完成上級交給的各項(xiàng)任務(wù)，又要履行司務(wù)長的角色，同時(shí)還擔(dān)任報(bào)賬員和負(fù)責(zé)各項(xiàng)后勤保障工作，任務(wù)既重又瑣碎，工作壓力大，可以說，沒有責(zé)任心是勝任不了本職的，更談不上做好工作了。因此，要做好基層后勤工作，必須要以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去做，切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任心。

二、不斷提高素質(zhì)能力?；鶎雍笄谌藛T的知識結(jié)構(gòu)、思想水平業(yè)務(wù)能力等因素，無不對部隊(duì)的后勤工作產(chǎn)生重要的影響?！澳サ恫徽`砍柴工”，這充分說明了提高素質(zhì)和能力的必要性。因此，要做好基層后勤工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)能力。俗話說得好：“人要活到老，學(xué)到老”，我們要在日常工作中一點(diǎn)一滴去學(xué)，不懂就學(xué)，不會就學(xué)，缺什么學(xué)什么，少什么補(bǔ)什么。作為一名后勤干部既要學(xué)業(yè)務(wù)，又要學(xué)理論，既要自學(xué)，又要善于向他人學(xué)，既要學(xué)后勤知識，又要學(xué)其他知識。如基層單位的后勤人員，既是整個(gè)單位的“管家”，又是領(lǐng)導(dǎo)身邊的參謀助手，還是官兵們的好“幫手”，其素質(zhì)能力和業(yè)務(wù)水平的高低，與整個(gè)單位的工作息息相關(guān)。所以，基層后勤人員必須要自覺學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身整體素質(zhì)。當(dāng)前，我們要認(rèn)真學(xué)好《后勤規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《后勤業(yè)務(wù)規(guī)章》，貫徹落實(shí)好后勤法規(guī)制度。同時(shí)，要積極引導(dǎo)廣大官兵刻苦學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)文化知識，熱情鼓勵(lì)他們在后勤各個(gè)不同崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才智，努力創(chuàng)造一個(gè)認(rèn)真學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍。

三、不斷加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理。管理工作是后勤工作的永恒主題，強(qiáng)化管理是后勤建設(shè)的內(nèi)在要求。而經(jīng)費(fèi)管理是管理工作在基層后勤工作中最經(jīng)常也是最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，因此，必須要自覺執(zhí)行和落實(shí)經(jīng)費(fèi)使用的有關(guān)管理制度，把錢用好、管好，確保成效。當(dāng)前，一些基層單位對經(jīng)費(fèi)管理把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂，一些單位甚至存在著“用未來錢，花過頭錢”的現(xiàn)象，所以加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理工作勢在必行。當(dāng)前單位主管作為第一責(zé)任人主動承擔(dān)和履行職責(zé)外，作為分管后勤的副職領(lǐng)導(dǎo)，也自覺執(zhí)行有關(guān)制度，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，切實(shí)控制不合理開支、無計(jì)劃開支，同時(shí)要嚴(yán)格監(jiān)督跟蹤，嚴(yán)把經(jīng)費(fèi)報(bào)銷關(guān)，明確經(jīng)費(fèi)的去向和使用情況，預(yù)防財(cái)務(wù)違規(guī)或犯罪行為的發(fā)生。只有堅(jiān)持制度狠抓落實(shí)，真正在管理上下功夫，才能把經(jīng)費(fèi)管好用好，使其發(fā)揮最大的效益，保證經(jīng)費(fèi)用到實(shí)處。

四、不斷提高服務(wù)質(zhì)量?！昂笄诰褪欠?wù)，保障就是目標(biāo)”。牢固樹立服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，為增強(qiáng)部隊(duì)凝聚力、提高部隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力服務(wù)，是做好后勤保障工作的基本要求?；鶎雍笄诠ぷ鞯暮脡娜Q于服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量低就會影響部隊(duì)建設(shè)，如一些基層單位由于后勤工作跟不上，造成了“有車開不動，有電視機(jī)看不了，有電腦不會使用”的現(xiàn)象。因此，如何提高服務(wù)質(zhì)量、如何搞好后勤保障是每一個(gè)從事基層后勤工作人員所必須要考慮的。如作為基層單位的后勤人員，就要經(jīng)常檢查監(jiān)督本單位食堂的管理，認(rèn)真聽取官兵的意見，了解官兵的心態(tài)及時(shí)為官兵提供可口的飯菜，同時(shí)，還要對營區(qū)的照明、飲水、宿舍等生活設(shè)施和辦公用品經(jīng)常進(jìn)行檢查，對損壞的及時(shí)維修，真正發(fā)揮“管家”的作用，為官兵營造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境。所以，要做好基層后勤工作，必須要真正把基層官兵的需要作為第一選擇，把基層官兵的利益作為第一考慮，把基層官兵的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，才能把工作做好、做實(shí)、干出成效。

第五篇：如何做好后勤保障工作

如何做好后勤保障工作

我們后勤服務(wù)中心是一個(gè)綜合性職能部門，具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)管理和后勤服務(wù)保障工作，它所涉及的管理內(nèi)容較多，涉及服務(wù)的對象是領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)人員。辦公室后勤部門服

務(wù)工作是機(jī)關(guān)工作中最繁雜最辛苦的一項(xiàng)工作，也是非常重要的一項(xiàng)工作。在新的形勢下，如何做好后勤保障工作，我談幾點(diǎn)粗淺的看法。

后勤工作存在著“繁、高、多”等特點(diǎn)。所謂繁就是工作繁雜，除了業(yè)務(wù)、政務(wù)外的工作，幾乎所有管理上服務(wù)上的事都在后勤保障部門。所謂高就是工作質(zhì)量要求高，如后勤服務(wù)，既要吃苦耐勞，又要服務(wù)周到；領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，既要領(lǐng)會意圖，又要雷厲風(fēng)行地完成任務(wù)；接待工作，既要勤儉節(jié)約，又要熱情大方等等，要求比

較高。所謂多就是被動性多，主要是由于臨時(shí)性、突發(fā)性、應(yīng)急性的事情所造成的，特別是服務(wù)性工作很多是在領(lǐng)導(dǎo)授意下進(jìn)行的，往往就處在忙碌狀態(tài)。

后勤服務(wù)部門在后勤服務(wù)過程中，既要按照一定的工作原則辦事，但又不能機(jī)械地照抄照搬，而應(yīng)該通過自己的工作能動性，把原則性和靈活性巧妙地結(jié)合起來，這就是變通處理問題的能力。

處理人際關(guān)系實(shí)際上是理順領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)與部門之間、機(jī)關(guān)與基層之間、部門與部門之間、上下級之間、人與人之間的工作關(guān)系。如何處理好人際關(guān)系？首先要誠信服務(wù)。機(jī)關(guān)后勤工作職能之一就是服務(wù)，誠信為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層服務(wù)是處理好人際關(guān)系的基礎(chǔ)；其次自己的位置要擺正。作為機(jī)關(guān)后勤服務(wù)部門它有特殊的地位和作用，但作為工作人員不可以搞特殊，處理事務(wù)、發(fā)表意見要以機(jī)關(guān)后勤工作人員的職責(zé)身份出現(xiàn)，不能以領(lǐng)導(dǎo)代言人的身份出現(xiàn)，也不能以領(lǐng)導(dǎo)者的身份出現(xiàn)，更不能以領(lǐng)導(dǎo)的指示、意見壓人；再一方面要注意加強(qiáng)向領(lǐng)導(dǎo)、同各部門、干部職工多匯報(bào)、多聯(lián)系、多溝通，在平時(shí)就形成一種相互了解、關(guān)系融洽的基礎(chǔ)，有了良好的人際關(guān)系，管理服務(wù)工作就會取得事半功倍的效果，后勤服務(wù)工作就能開展得有聲有色。

后勤服務(wù)工作繁雜，事務(wù)很多，有主有從，有大有小，有急有緩，除領(lǐng)導(dǎo)（特殊情況）有專門交待之外，哪些事先辦，哪些事后辦，作為機(jī)關(guān)后勤工作人員應(yīng)該考慮

周全并做出合理安排，這樣才能避免忙亂現(xiàn)象，有條不紊地開展工作，做到規(guī)范有序。

后勤工作人員要經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常與部門、基層打交道，并受領(lǐng)導(dǎo)委托辦許多事情，為部門、基層搞很多服務(wù)，承擔(dān)大大小小的行政管理工作。因此，在作風(fēng)上必須十分嚴(yán)謹(jǐn)，不能拖拉；說話要有分寸，不能信口開河；辦事要有板有眼，規(guī)范化工作，不可隨心所欲；待人接物要平易近人，不能盛氣凌人；并且還要有保密意識

等等。

因此，作為后勤人員必須具有會管善管的能力，做到日常管理不缺位，管理責(zé)任不缺位，管理制度規(guī)定落實(shí)不缺位，這樣才能使行政后勤管理工作管而不亂、管而有

序，規(guī)范運(yùn)行。為機(jī)關(guān)各項(xiàng)事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。