第一篇：公司信訪工作情況匯報

文章標題：公司信訪情況匯報

DYYS公司情況匯報

Z司長、各位領(lǐng)導(dǎo)：

非常歡迎你們來我公司指導(dǎo)。首先，我向大家介紹一下我公司的基本情況。然后，向大家匯報一下公司改革和穩(wěn)定的情況。

一、公司概況

DY公司始建于1953年，是國內(nèi)五大銅原料基地和湖北省100家重點支持發(fā)展的骨干企業(yè)之一，公司固定資產(chǎn)、產(chǎn)值、利稅、陰極銅產(chǎn)量和粗銅產(chǎn)量居全國銅行業(yè)第四位。目前具有年產(chǎn)采礦206萬噸、選礦342萬噸和年產(chǎn)粗銅16萬噸、陰極銅16萬噸、硫酸45萬噸、磷肥12萬噸、鐵精礦35萬噸的生產(chǎn)能力。冶煉諾蘭達爐及配套的制酸、制氧、余熱鍋爐系統(tǒng)等主要生產(chǎn)設(shè)備，具有國際二十世紀九十年代先進水平。公司現(xiàn)有陰極銅、銅精礦、硫酸、磷肥、黃金、白銀和鐵精礦、硫精礦、氟硅酸鈉、無氧銅桿、彩色鋁型材、水泥、復(fù)合肥等產(chǎn)品?！按蠼迸谱陨虡耍辉u定為湖北省著名商標?！按蠼迸脐帢O銅被評為中國名牌產(chǎn)品，彩色鋁型材獲湖北省精品名牌稱號。公司貫徹ISO9000族標準通過認證，并取得上海黃金交易所可提供標準金錠企業(yè)交易資格。

二、公司改革和穩(wěn)定情況

一、不斷深化內(nèi)部改革，為企業(yè)發(fā)展提供強大動力

在上世紀九十年代中期，我們DY公司與許多國有企業(yè)一樣，隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，觀念陳舊、機制不活、人員過剩、負擔沉重、結(jié)構(gòu)不合理、資金緊張等深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)出來，并在多方面原因的影響下，從1996年開始出現(xiàn)虧損。1999年二季度市場銅價跌至歷史低谷（1.43萬元/噸），加之當時銅生產(chǎn)能力不夠（年產(chǎn)粗銅10.8萬噸，陰極銅僅6萬噸），公司當年虧損額高達1.48億元，企業(yè)陷入困境。面對困境，我們迎難而上，根據(jù)中央關(guān)于國有企業(yè)改革脫困的部署，在深入分析原因的基礎(chǔ)上，確定了企業(yè)三年改革脫困的思路，在努力提高市場運作能力，強化內(nèi)部管理的同時，著重進行企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，推進主輔分離，向深化改革、減員分流要效益。經(jīng)過努力奮戰(zhàn)，2000年公司一舉扭虧為盈，并年年保持盈利至今。

我們雖然進行了結(jié)構(gòu)調(diào)整，實行了減員分流，實現(xiàn)了扭虧為盈，但機制不活、人員過剩、負擔沉重等問題尚未得到根本性解決，依然障礙著企業(yè)的發(fā)展。對此，我們根據(jù)黨的十五大精神，按照“抓大強大，放小活小”的方針，抓住國家實行政策性關(guān)閉破產(chǎn)的機遇，確定了加快企業(yè)改革發(fā)展的“四塊”戰(zhàn)略，即做強做優(yōu)一塊，關(guān)閉破產(chǎn)一塊，民營退出一塊，移交還原一塊。具體為冶煉廠、T礦等主體單位抓緊改造和發(fā)展，做強做優(yōu)；扭虧無望、資源枯竭的單位實施關(guān)閉破產(chǎn)；現(xiàn)有的非主業(yè)單位及主業(yè)單位的輔助生產(chǎn)車間逐步退出國有序列；醫(yī)院推向市場和學(xué)校、公安移交地方。經(jīng)過幾年的努力實踐，“四塊”戰(zhàn)略取得了重大進展。

一是關(guān)閉破產(chǎn)清算終結(jié)。DY公司所屬X銅礦等10家單位于2002年8月納入全國YS下放企業(yè)關(guān)閉破產(chǎn)正式項目計劃。為了積極穩(wěn)妥地實施好關(guān)破，公司按照“成熟一家、實施一家，先易后難、穩(wěn)步推進”的原則，將10家單位分成兩批實施破產(chǎn)。第一批實施的XY銅礦、CMS銅礦、YHX銅礦、BFS石英石礦4家單位于2002年12月啟動破產(chǎn)程序，2003年8月破產(chǎn)程序終結(jié)。第二批實施的F、T銅礦、井巷有限公司、機械設(shè)備制造有限公司、化肥有限公司、銅材廠6家單位于2003年11月啟動破產(chǎn)程序，于2004年10月份破產(chǎn)程序終結(jié)。10家單位關(guān)閉破產(chǎn)清算程序終結(jié)后，我們組織破產(chǎn)單位利用有效資產(chǎn)重組新公司，成立了由大冶公司控股的3個新公司，并正式掛牌運作。通過競聘上崗，共安置職工4500人。

二是主輔分離減員分流成效明顯。我們根據(jù)國家有關(guān)文件精神，制訂了精干主體減員分流方案，并認真抓好實施。首先，將部分輔助生產(chǎn)單位與主體分離，實行公司制改造，使其成為獨立法人，走向市場，自主經(jīng)營，自負盈虧。先后將所屬的6家單位改制成大冶公司控股經(jīng)營的有限責任公司。2003年8月，完成對下屬單位實業(yè)公司的民營改制，1081名全民所有制職工與原企業(yè)解除了勞動合同。其次，對暫不具備條件的輔助生產(chǎn)、后勤服務(wù)單位采取內(nèi)部模擬市場方式進行承包，為其逐步走向市場奠定基礎(chǔ)。同時將原屬公司機關(guān)管理的房地產(chǎn)、鍋爐、洗浴室、綠化等整體劃出機關(guān)，組建成立物業(yè)管理公司，為以后分離改制做準備。醫(yī)院改制成為事業(yè)法人單位，企業(yè)公安處進入黃石市公安局序列。學(xué)校的移交和公安改制的遺留問題正在協(xié)商之中。再次，對公司機關(guān)進行機構(gòu)改革，精減人員，提高辦事效率。機關(guān)人員由改革前的1100多人，精簡到包括生產(chǎn)性崗位工人在內(nèi)共351人。同時，各二級單位實行全員競爭上崗，富余人員分別實行內(nèi)部退養(yǎng)、歇工、女職工請長假、進入再就業(yè)中心轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等。通過上述改革措施，公司從業(yè)人員由1998年的23000人減少到現(xiàn)在的

14000人，其中在崗10370人，共實現(xiàn)減員分流9076人。

三是主體改制穩(wěn)步推進。早在2001年，公司主體改制方案，就經(jīng)原H省經(jīng)貿(mào)委組織論證和初審，并通過了職代會審議，完成了評估、審計和《章程》起草等。當時由于種種原因，債轉(zhuǎn)股改制未能順利進行。2004年11月，我們與資產(chǎn)管理公司就推進債轉(zhuǎn)股達成了一致意見，并共同成立了DY公司債轉(zhuǎn)股小組。目前DY公司名稱已預(yù)核準。資產(chǎn)評估的前期已結(jié)束，評估報告已得到H省國資委和資產(chǎn)管理公司確認。新公司章程、人員安置方案、主體改制方案已發(fā)至公司職代會各單位代表團醞釀，即將于近期召開職代會審議通過，新公司將在3月底注冊成立。債轉(zhuǎn)股新公司法人治理結(jié)構(gòu)建立后，立即著手勞動組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化和優(yōu)良資產(chǎn)進行股份制改造上市的。同時，組建DYYS集團，負責非經(jīng)營性資產(chǎn)管理。

四是戰(zhàn)略合作取得重大進展。2004年10月12日，H省人民政府與ZL公司簽訂了DY公司資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)協(xié)議。協(xié)議的主要內(nèi)容是“存量劃轉(zhuǎn)，增量投入”，即將DY公司的現(xiàn)有國有資產(chǎn)的大部分劃轉(zhuǎn)ZL公司，同時ZL公司投資控股銅板帶項目，從而實現(xiàn)DY公司更好更快的發(fā)展。為了抓住機遇，切實把資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)等有關(guān)落到實處，公司成立了六個小組，由公司領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理助理牽頭負責，落實資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)的措施。目前，DY公司資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)的報告，已報送ZL公司，ZL公司正在向國務(wù)院國資委報送。高精度銅板帶項目的安評、環(huán)評、建設(shè)用地規(guī)劃手續(xù)已辦理，建設(shè)用地審批正在進行，項目報備的前期已到位。同時按照ZL公司關(guān)于高起點發(fā)展銅加工的要求，制訂并完善了項目建設(shè)網(wǎng)絡(luò)計劃，并正在抓緊工程建設(shè)和新公司的組建。

二、努力維護穩(wěn)定，為企業(yè)發(fā)展提供前提條件

幾年來，雖然企業(yè)改革的力度不斷加大，九千多名職工通過不同方式離開了DY公司，但由于我們堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實中央和省市關(guān)于穩(wěn)定的指示精神，正確處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，始終把穩(wěn)定作為硬任務(wù)，放在重要位置，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，發(fā)揮群團組織的橋梁紐帶作用，形成了黨政工團齊抓共管，共同做好穩(wěn)定的合力，切實做到領(lǐng)導(dǎo)到位，措施到位，到位，使企業(yè)基本保持穩(wěn)定，尚未出現(xiàn)群體到北京和省市上訪行為。我們的主要做法是，把思想宣傳教育與解決職工實際困難緊密結(jié)合起來，使廣大職工不僅從思想上提高認識，并從切身利益問題的解決中看到希望，從而在思想和行動上自覺地支持企業(yè)改革和發(fā)展。歸納起來，我們有三點體會：

第一，維護穩(wěn)定，領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。首先，我們建立了各級領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，每月的8號和20號為信訪接待日，由公司領(lǐng)導(dǎo)輪流按時接待來訪群眾。自1984年以來，開展了800多個接待日，接待職工群眾來訪3萬多人次。堅持充分利用內(nèi)部報紙、廣播、電視、宣傳欄、班組會等形式，廣泛宣傳國家的政策規(guī)定，講清企業(yè)改革的目的、意義和實施方案，使廣大職工提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，理解和支持企業(yè)的改革和發(fā)展。

2003年5月，由于主客觀原因，公司關(guān)破單位的職工，大規(guī)模地到公司機關(guān)集體上訪。事件發(fā)生后，我們按照省市領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，在地方政府的領(lǐng)導(dǎo)下，及時采取處置措施。一是緊急召開公司黨政聯(lián)席會議和各單位黨政主要負責人會議，在公司兩級班子成員中統(tǒng)一思想認識，明確處置原則。二是各級領(lǐng)導(dǎo)班子分成兩套人馬，一手抓處置群訪和維護穩(wěn)定，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營和防治非典。重要情況及時通報，措施共同商定，防止顧此失彼。三是公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪、對話，反復(fù)解釋國家關(guān)破政策，耐心解答群訪職工提出的各種疑問。公司主要領(lǐng)導(dǎo)在銅都娛樂中心舉行長達4個多小時的集中對話會，會場氣氛比較平和，職工情緒開始穩(wěn)定。四是加大政策和法制宣傳教育力度。印發(fā)、張貼、廣播《公司致全體職工及家屬的公開信》、《維護公司治安秩序法制宣傳提綱》和《公司防治非典通告》，耐心疏導(dǎo)勸說群訪人員及圍觀者盡快撤離現(xiàn)場。同時，發(fā)揮機關(guān)黨員干部和群訪單位基層骨干的作用，連夜分頭挨家挨戶上門做，并隨時準備好車輛，將在公司群訪的職工及家屬送返各自礦山。五是專門成立三個維護穩(wěn)定組，由公司經(jīng)理、書記和分管領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊，迅速進駐群訪人數(shù)較多的單位，著重圍繞穩(wěn)定局勢、平息事態(tài)，爭取群眾、恢復(fù)生產(chǎn)，進行對話、宣傳政策，調(diào)查研究、清理方案開展。六是黨政工團各級組織形成合力，全方位健全思想政治網(wǎng)絡(luò)，以“黨票、官帽”作保，層層落實維護穩(wěn)定責任制，一級抓一級，一級保一級，管好自己的人，看好自己的門，使幾家單位參與群訪的職工及家屬盡快疏散返回各自單位，其他單位職工及家屬不圍觀、不參與。經(jīng)過上上下下、方方面面做，這起群體性事件得到控制和平息。由于措施得力，宣傳到位，關(guān)破單位職工對關(guān)破政策有了新的認識和理解，實現(xiàn)了從“要我破”到“我要破”的思想觀念大轉(zhuǎn)變，為公司10家單位關(guān)閉破產(chǎn)清算終結(jié)奠定了堅實思想基礎(chǔ)。

第二，維護穩(wěn)定，必須依靠職工。2004年10月，DY公司資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)協(xié)議簽訂后，我們組織編印了1500份宣傳小冊子，發(fā)至班組學(xué)習，廣泛宣傳戰(zhàn)略合作的意義和合作方式、內(nèi)容，使這次戰(zhàn)略合作得到在崗和離退休職工的廣泛支持。同年底，公司職工調(diào)資方案提交職代會審議時，一些內(nèi)退職工到公司上訪反映內(nèi)退職工調(diào)資標準偏低，要求公司予以考慮。公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自接訪，耐心聽取職工意見，并立即召開黨政聯(lián)席會議，認真進行討論，決定采納職工的意見，合理提高了內(nèi)退職工調(diào)資標準，及時將可能產(chǎn)生的不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)。

同時，我們堅持以人為本，把實現(xiàn)職工根本利益作為一切的出發(fā)點，努力維護職工的合法權(quán)益，保持職工隊伍的基本穩(wěn)定。一方面，無論是在實施主輔分離、減員分流中，還是在關(guān)閉破產(chǎn)、民營改制中，不僅將實施方案原原本本的交給職工討論，而且千方百計做到“先挖渠，后放水”、“改革無情操作有情”，竭盡全力不將下崗職工推向社會，力爭自主安置。為此，公司成立了再就業(yè)服務(wù)中心，配備了專職人員，并在下屬單位設(shè)置再就業(yè)服務(wù)站，對下崗職工實行分級管理，并制訂一系列人性化的措施，比如夫妻雙方，不論是否同在本企業(yè)，都不能同時安排下崗；喪偶或者離異的單親職工，不可安排下崗；下崗以后重新在本企業(yè)就業(yè)的職工，原則上不要再次安排下崗；下崗職工子女考上大學(xué)，交納學(xué)費有困難的，必須給予經(jīng)濟援助，確?？嫉蒙?，讀得起；逢年過節(jié)，必須對下崗職工進行慰問，平時生活有困難，特別是家里有人患重病的，必須給予力所能及的幫助和救濟等。同時，保障下崗職工的基本生活，根據(jù)地方政府的文件精神，及時提高基本生活費標準，并在公司最困難的時候，在崗職工4個月未發(fā)工資，但下崗職工的基本生活費一個月也沒有拖欠。尤其是通過不同渠道和方式，著力安排下崗職工再就業(yè)。經(jīng)過努力，到2003年底，在公司再就業(yè)服務(wù)中心托管的下崗職工全部走出中心，實現(xiàn)了再就業(yè)。為此，公司被評為全國再就業(yè)先進單位。另一方面，不斷加快企業(yè)發(fā)展，努力改善職工生活。2004年，公司產(chǎn)值、利稅、產(chǎn)量、質(zhì)量創(chuàng)歷史新高。全年實現(xiàn)利潤5361萬元，工業(yè)總產(chǎn)值34.98億元，營業(yè)收入35.83億元，上繳稅金1.5億元。生產(chǎn)陰極銅14.84萬噸，黃金3901公斤，白銀95870公斤，硫酸40萬噸。企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴大，經(jīng)濟效益的不斷提高，不僅增強了企業(yè)改革成本的支付能力，也為改善職工生活和保持企業(yè)穩(wěn)定奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。我們在全面完成年度生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的前提下，年年增加職工收入。堅持每年都要為職工辦幾件看得見、摸得著的實事，努力解決職工的實際生活困難。三年來，累計走訪慰問困難職工14983人次，發(fā)放困難補助220多萬元。建設(shè)經(jīng)濟適應(yīng)住房5929套。由于職工生活的不斷改善，使企業(yè)的凝聚力進一步增強，公司上下形成了萬眾一心圖發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)奔小康，加快發(fā)展創(chuàng)一流的良好氛圍，為企業(yè)保持穩(wěn)定奠定了良好基礎(chǔ)。

第三，維護穩(wěn)定，不能離開國家的政策規(guī)定。由于國家的政策是宏觀政策，是原則規(guī)定，不可能考慮到企業(yè)各種各樣的個性問題。而企業(yè)在執(zhí)行中又難免會遇到一些新情況、新問題。比如我們在實施主輔分離、減員分流、關(guān)閉破產(chǎn)過程中，職工就反映了許多個性問題，有的合情不合理，有的合理不合法。對于這些問題，我們始終堅持按國家政策規(guī)定辦事，決不失原則，決不開口子。否則就會出現(xiàn)職工相互攀比，導(dǎo)致隊伍不穩(wěn)定。我們處理的方式是，反復(fù)宣講國家規(guī)定，爭取多數(shù)職工的理解和支持，并將一些確實存在的實際問題，及時向省市和國家有關(guān)部門反映，爭取得到妥善解決。同時，對確有困難的職工，在不違背國家政策規(guī)定的前提下，盡力幫助解決實際困難。這樣做，既維護了國家的政策規(guī)定，也維護了企業(yè)的穩(wěn)定。

在過去的幾年里，雖然DY公司改革和穩(wěn)定取得了一定成效，但按照上級的要求和與兄弟企業(yè)相比，我們還有一定的差距。我們決心按照上級的要求，學(xué)習借鑒其他企業(yè)的先進經(jīng)驗，并團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工抓住機遇，乘勢而上，力爭企業(yè)改革有新突破，各項有新成效，職工收入有新提高，確保實現(xiàn)2005年生產(chǎn)經(jīng)營和職工收入雙增長目標，并大力推進二次創(chuàng)業(yè)，力爭到2010年，公司主導(dǎo)產(chǎn)品能力達到40—50萬噸，高精度銅材加工產(chǎn)品能力達到15萬噸，達產(chǎn)后的銷售收入超過100億元，向創(chuàng)建一流銅企業(yè)目標邁進，為ZL公司創(chuàng)建世界一流企業(yè)、為區(qū)域社會的快速、和諧、穩(wěn)定的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻。

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第二篇：信訪工作匯報

信訪工作匯報

6月28日全省信訪穩(wěn)定工作會議召開以后，我們xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實際，及時對各類特殊利益群體人員進行摸排，全部登記在冊，及時錄入信息數(shù)據(jù)庫。對特殊利益群體的組織人、重點人建立了管理檔案和臺賬?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：

一、基本情況

經(jīng)排查我鄉(xiāng)共有四類特殊利益群體人員，分別是對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵、援巴退伍戰(zhàn)士、青海支邊人員和原民辦教師。其中對越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)退伍士兵xx人，涉及x個行政村；援巴退伍戰(zhàn)士xx人，涉及xx個行政村；青海支邊人員xx人，涉及xx個行政村；原民辦教師xx人，涉及xx個行政村。

二、穩(wěn)控措施

為做好穩(wěn)控工作，我們采取如下措施：一是成立穩(wěn)控工作組。穩(wěn)控工作組由主管副職為組長，包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)為副組長，包村干部、各行政村負責人為成員。二是加強思想教育。從正面做其思想工作，勸其不再上訪，把心思和精力放在如何改善自己的生產(chǎn)和生活上。三是從生活上對其幫助照顧，及時兌現(xiàn)上級有關(guān)政策，使其切實感受到黨和政府的溫暖。

三、嚴格落實“四個一”化解措施

我鄉(xiāng)特殊利益群體中的重點人員有兩名，分別是青海支邊人員xxx和援巴退伍戰(zhàn)士xxx。我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施，把每一名重點人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點案件來對待，并逐人建立了管理檔案和臺賬，動態(tài)掌握其活動軌跡。針對兩名重點人員，成立了以常務(wù)副鄉(xiāng)長xxx為組長、包區(qū)領(lǐng)導(dǎo)xxx為副組長、包村干部和村支部書記為成員的穩(wěn)控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管，并針對兩名重點人員，制定應(yīng)對策略，做到因人施策、因時制宜，務(wù)求工作實效。

第三篇：信訪工作匯報

匯源辦事處信訪工作匯報

今年以來，我辦事處根據(jù)上級指示征用土地300余畝，協(xié)調(diào)南水北調(diào)、新興路、振興路等重點項目12個，由此引發(fā)大量信訪事項，社會穩(wěn)定面臨嚴峻挑戰(zhàn)。我街道黨工委、辦事處在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，迎難而上、克難攻堅，舉全辦事處之力，確保了社會大局穩(wěn)定。元-----八月份，我們共接待來訪群眾138起，675人次，成功化解130起，化解率94.2%；發(fā)生縣訪3起,辦結(jié)1起，發(fā)生市訪3起，省訪1起。均比上年同期有所下降。

工作方法和措施

一是實行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。黨工委、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪工作第一責任人，分管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實，其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪工作。形成“各負其責、齊抓共管，一級抓一級、層層抓落實的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責任體系”。今年以來，先后召開6次黨政聯(lián)席會議、8次信訪工作例會，研究部署信訪工作，有力推動了全街道信訪工作扎實開展。

二是深入推進領(lǐng)導(dǎo)干部公開接訪。信訪工作是最直接、最現(xiàn)實的群眾工作，我們把解決信訪問題當做一項重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪服務(wù)大廳接待群眾來訪（節(jié)假日照常），所有接訪領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪時間，均通過告示牌進行

公示；接訪領(lǐng)導(dǎo)對在接訪日所接待的案件要做到“四包”，即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪，直至案結(jié)事了。

三是選派優(yōu)秀干部輪流接訪。信訪部門是傾聽群眾呼聲、體察社情民意、維護群眾合法權(quán)益的重要窗口，是培養(yǎng)鍛煉干部的一個重要平臺。今年，辦事處采取組織安排和單位推薦相結(jié)合的方式，將各中心（辦）中綜合素質(zhì)高、工作能力強、善于化解矛盾的優(yōu)秀青年干部，選派到信訪服務(wù)大廳培養(yǎng)鍛煉，鍛煉結(jié)束后，由信訪辦組織對選派干部進行全面考核鑒定，并將鑒定結(jié)果呈送黨政辦，作為年終評先的重要依據(jù)。通過這種方式，不僅增強了被選派干部的群眾觀念，提高了其處理復(fù)雜問題的能力，更密切了干群關(guān)系。

四是構(gòu)筑平臺，暢通信訪渠道。我們積極構(gòu)建街、村、組三級信訪服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全完善利益訴求平臺，暢通群眾信訪渠道，使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。在辦事處，按照“方便群眾、集中辦公”的原則，整合全辦事處力量，做實做強信訪服務(wù)大廳，各中心（辦）每天明確一名同志到信訪服務(wù)大廳值班，接待來訪群眾，實行信訪問題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村（居）成立群眾工作室，與辦事處信訪服務(wù)大廳相結(jié)合，由黨組織書記兼任負責人，聘請老黨員、老干部擔任工作人員，同時在各村民組設(shè)立信息員、調(diào)解員、陪訪員，把工作觸角延伸到群眾中去，做到橫向到邊，縱向到底，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出街、難事不出縣、矛盾不上交”?！?—

五是齊抓共管，形成工作合力。信訪工作不只是信訪部門的事，而是各部門的共同工作，必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門共同參與、社會齊抓共管的工作合力。強化部門聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。辦事處建立了由紀檢監(jiān)察、國土、城建、農(nóng)業(yè)、民政、社保、經(jīng)管、計生、公安派出所等部門組成的重大信訪問題協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，主要研究、處理、解決重大信訪案件。

存在問題及努力方向

經(jīng)過全街各級各部門的共同努力，匯源辦事處的信訪工作取得了一定成績，但是我們也清醒地認識到，與上級的要求和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)相比還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是組織機構(gòu)不健全，由于人力不足，兼職現(xiàn)象普遍，工作顧此失彼，制度沒有得到很好的堅持。在村組織班子中，村干部職數(shù)只有4-6人,由于村干部人數(shù)的減少，村干部交叉任職，村級信訪調(diào)解班子不能很好的發(fā)揮作用，出現(xiàn)了農(nóng)村基層糾紛事項或遇到突發(fā)事項，無人敢管、無人接訪、無人調(diào)解，導(dǎo)致矛盾激化，造成越級上訪或集體越級上訪。二是村信訪調(diào)解存在“盲區(qū)”和“死角”，耳目不靈，因而發(fā)生的信訪突發(fā)性事項的苗頭沒有及時得到發(fā)現(xiàn)和制止，致使事態(tài)擴大惡化，導(dǎo)致大規(guī)模群眾集體越級上訪，影響社會大局穩(wěn)定和經(jīng)濟發(fā)展。三是一些村組干部素質(zhì)不高，對村民上訪進行縱容甚至教唆，給問題的妥善解決設(shè)置障礙。

下一步，我們將從以下方面加強和改善信訪工作：一是按照《村民委員會組織法》的要求，按照自我管理、自我約束、自我

教育、自我服務(wù)的要求重新組建村級信訪組織和隊伍，并明確一名專職村信訪調(diào)解員具體負責。二是抓好村級人員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。要通過培訓(xùn)，使廣大村級信訪調(diào)解人員了解到信訪工作的性質(zhì)、任務(wù)、信訪工作條件、基本原則、工作方針、工作程序與方法、工作制度與紀律、工作地位等作用，如何做一名組織信任、群眾滿意的農(nóng)村信訪調(diào)解員。要通過培訓(xùn)提高信訪調(diào)解人員對新時期信訪工作的思想認識，調(diào)動他們主動做好信訪調(diào)解工作的積極性，使之成為合格堅強的戰(zhàn)斗集體?？傊覀儗⑦M一步強化責任，創(chuàng)新工作，努力提升信訪工作水平，為維護經(jīng)濟社會大局和諧穩(wěn)定做出積極貢獻?！?—

第四篇：信訪工作匯報

信訪工作匯報

信訪工作匯報

今年以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在機關(guān)同志的共同努力下，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，突出抓好信訪工作，為我縣的社會穩(wěn)定做出了積極的貢獻。

一、精心組織加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo) 我局是信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位，處于信訪工作的第一線，為此局班子始終繃緊信訪這根弦，把加強信訪維護社會穩(wěn)定工作做

為一項大事來抓。局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用，制定全年信訪工作目標，定期召開會議，進行安排調(diào)度。組織相關(guān)工作人員學(xué)習《信訪條例》知識，并依據(jù)《條例》規(guī)定，修訂完善了信訪案件的接待、登記、批示、傳遞、辦理、反饋一系列信訪工作流程，保證依法接訪、依法辦案。同時，堅持把信訪工作與各項業(yè)務(wù)有機結(jié)合起來，納入年初崗位目標責任制，作為年終考核各科室工作成績的一項重要內(nèi)容。遇到重大信訪問題和事項由局班子成員召開專題會議進行研究解決方案，并由一名分管副局長進行督導(dǎo)和落實。通過不懈努力，我局信訪工作，有計劃、有檢查、有指導(dǎo)、有考核、有獎懲，穩(wěn)步開展。

二、迎難而上認真做好各級政府交辦信訪案件的處理工作 我局工作涉及面較廣，信訪量在全縣信訪總量中占相當大的比重。面對繁重的信訪工作任務(wù)，我們在堅持“領(lǐng)導(dǎo)包案、歸口辦理、限期結(jié)案”的信訪工作制的基礎(chǔ)上，依據(jù)信訪條例規(guī)定，及時與信訪人簽訂雙向責任書，及時進行調(diào)查核實取證，并有理有據(jù)的按時出具答復(fù)意見書，及時向縣信訪局做好情況反饋。尤其是對于一些上訪老戶，不回避矛盾，敢于迎難而上，下大決心，花大力氣逐一妥善處理。做到了不積壓，不拖延，保證了辦案效果。今年全局共接待群眾的來信來訪就達1500多人次，我們嚴格按政策做好說服解釋工作，沒有一起因我們工作失誤而產(chǎn)生不良影響。截止到11月底，共承辦縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦和信訪局批轉(zhuǎn)的信訪案件124件，其中涉及職工退休方面的42件，醫(yī)療保險方面的23件，畢業(yè)生就業(yè)方面的22件，勞動關(guān)系方面的29件，其它方面的8件。現(xiàn)已全部高質(zhì)量地辦結(jié)，其中屬于政策解釋性的答復(fù)占85。做到了事事有回音，件件有著落。

三、突出重點，做好縣領(lǐng)導(dǎo)分包案件的處理工作 為配合縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)做好重點案件處理工作，局班子根據(jù)每季度的重點案件包案表，都進行重點研究和專題部署，責成相關(guān)科室重點進行解決。一是關(guān)于部分企業(yè)退休人員和津西鐵廠張金來等4人多次反映退休工資低、取暖費低的問題。企業(yè)退休人員工資低在全國是普遍現(xiàn)象。針對這一情況，我局依據(jù)政策在對上訪代表進行書面答復(fù)的基礎(chǔ)上，抽調(diào)人員專門到上訪人員中進行政策宣傳，并向每個上訪人員發(fā)放宣傳材料，使他們更加全面的掌握了國家的社會保險方針政策。并書面向市勞動和社會保障局呼吁企業(yè)退休人員工資較低，提請市業(yè)務(wù)主管部門引起重視。通過不懈努力，有效地穩(wěn)定了他們的情緒，在較短的時間內(nèi)穩(wěn)妥地平息了事態(tài)。二是關(guān)于99屆衛(wèi)校畢業(yè)生分配問題。我局配合衛(wèi)生局在認真核清畢業(yè)生檔案的基礎(chǔ)上，對上訪人進行了答復(fù)，講明了政策，消除了誤解。三是畜牧局招聘動物防疫人員未按規(guī)定執(zhí)行問題。我局配合畜牧局對上級相關(guān)政策進行詳細研究分析，認為我縣沒有違反政策規(guī)定，屬于上訪人員對文件精神領(lǐng)會理解不全面。為此對我局對上訪人做出了解釋性的答復(fù)意見。四是縣社系統(tǒng)毛翠英要求補發(fā)2001年1-7月份退休工資的問題。在對當時情況進行詳細調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局責成相關(guān)工作人員對上訪人進行了多次政策解答，并向縣信訪局反饋了辦理結(jié)果。五是農(nóng)排公司郭艷保等2人反映養(yǎng)老、醫(yī)療保險問題。上訪人一直未到我局來辦理相關(guān)的信訪工作手續(xù)，我局無法進行調(diào)查取證和做出相關(guān)的處理。

四、深入基層，定期開展矛盾糾紛排查

做好矛盾糾紛排查是加強信訪工作的一項重要措施，也是確保社會穩(wěn)定的前提。今年我局結(jié)合工作實際，對我局對今年所處理過的信訪件，利用下鄉(xiāng)等機會，通過電話、座談等形式，定期進行回訪，查驗群眾滿意度。全年共進行回訪60余次，即密切了與群眾的關(guān)系，又有效地防止了重信重訪現(xiàn)象的發(fā)生。同時，在不同時期、不同季節(jié)分別圍繞追討農(nóng)民工工資、職工退休、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部穩(wěn)控、大中專畢業(yè)生就業(yè)等方面的各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，著力開展矛盾糾紛排查工作，找出可能發(fā)生不穩(wěn)定因素的問題。如在重大節(jié)日前夕，我們都對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況做一次調(diào)查或召開座談會，了解他們的思想動態(tài)，防止出現(xiàn)不穩(wěn)定因素。同時按照“分級負責，歸口辦理”、“誰主管、誰負責”的原則，對排查出的每個問題，由分管局長負責，成立相應(yīng)的工作小組，進行專門攻關(guān)。特別是對要求合理但尚無政策規(guī)定的問題，扎實做好解惑釋疑工作；對要求不合理或過高的上訪人員，有針對性的做好思想轉(zhuǎn)化工作，防止12全文查看

第五篇：信訪工作匯報

xxxx信訪工作匯報

一、會議貫徹情況

xxxx黨委、政府認真組織學(xué)習傳達貫徹落實了第七次全國信訪工作會議精神和全省信訪穩(wěn)定工作會議精神，決定采取“三項措施”切實抓好xx穩(wěn)定和信訪工作，確保xxx社會政治穩(wěn)定。

一是加強信訪苗頭的排查，掌握工作主動權(quán)。及時對矛盾糾紛進行摸底排查，第一時間了解和掌握上訪苗頭，快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對，堅決防止由于沒有及時掌握信息、工作跟不上而造成上訪事件發(fā)生。

二是加強對重點信訪人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點人員家中進行走訪，充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題。

三是解決信訪問題，維護群眾合法權(quán)益。xxx委政府把及時妥善解決群眾合理訴求作為信訪工作的第一要務(wù)，切實把工作重點放在依法按政策解決信訪問題上。目前，xxx大局穩(wěn)定。

二、信訪化解及穩(wěn)控情況

經(jīng)過認真摸排，xxx重點穩(wěn)控主要人員xxx個分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。

（一）成立包案包案領(lǐng)導(dǎo)小組。每個案件都成立了一名xxx干部任組長xxx，xxx干部、xxx書記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

（二）成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。做好思想教育工作，及時掌握情況，確保將重點人員吸服在當?shù)亍?/p>

（三）穩(wěn)控措施

1、加強溝通聯(lián)系。做好情報信息工作，牢牢把握維穩(wěn)工作主動權(quán)。各穩(wěn)控責任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對象動態(tài)，對出現(xiàn)異常情況的人員切實做到“動有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。

2、通過多種途徑及時對信訪人進行認真宣傳教育，耐心細致做好其思想工作，穩(wěn)定信訪人的情緒。

3、積極主動與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，為穩(wěn)控對象解決實際問題。

三、接訪下訪情況

一是落實責任。建立xxxx三級信訪工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò)，及時了解、掌握信訪苗頭，并按照“誰主管、誰負責”的原則，把信訪維穩(wěn)工作納入目標考核管理，將工作責任層層分解落實到人。

二是及時調(diào)處。始終堅持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機制，對于排查出的矛盾糾紛，能立即化解的立即化解，不能立即化解的實行xxxx干部包案制度，限期解決。

三是完善機制。建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，健全信訪機制。開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，變?nèi)罕娚显L為干部下訪，變少數(shù)人重視信訪為多數(shù)人抓信訪，變被動接訪為主動化解，做到情感接訪、有序接訪和依法接訪，將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

四、解決特殊疑難信訪情況

我們嚴格落實“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施?！耙蝗艘话浮奔窗衙恳幻攸c人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點案件來對待，立案督查；“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺賬，動態(tài)掌握其活動軌跡；“一人一組”即針對每一名重點人員，都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組，具體負責對該重點人員的教育管控工作，嚴防失控漏管；“一人一策”即針對每一名重點人員，都制定應(yīng)對策略，做到因人施策、因時制宜，務(wù)求工作實效。

五、信訪工作責任追究制度情況

對在信訪工作中，責任心不強，不能按時間要求結(jié)案，穩(wěn)控不力，出現(xiàn)問題的，按照有關(guān)規(guī)定進行處理。特別是在國家、省、市重大活動期間，敏感時期，造成越級上訪、赴京非訪和集體訪上訪的嚴肅追究責任。

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