第一篇：通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽總結(jié)

通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽

剛剛過去的二季度，是全國上下團(tuán)結(jié)一心、共抗“非典”的特殊時(shí)期，對(duì)于我公司而言，在這一特殊時(shí)期，公司的營銷隊(duì)伍和經(jīng)營都經(jīng)受了一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何消除危機(jī)、抓住機(jī)遇、加快發(fā)展成為各單位在二季度的主要內(nèi)容。正如傅斌總經(jīng)理在基層調(diào)研時(shí)指出：面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們一定要拋棄那些不合時(shí)宜的舊做法、舊思路，勇于挑戰(zhàn)、大膽創(chuàng)新，用全新的理念和思路開展各項(xiàng)，打開業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。在這一指導(dǎo)思路的啟發(fā)下，各單位充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的精神，搶抓機(jī)遇、迎難而上，再次掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展的新高潮。

下面，我就二階段的競(jìng)賽情況作一匯報(bào)。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況：

固定電話：累計(jì)完成部，完成一臺(tái)階計(jì)劃的，完成三臺(tái)階計(jì)劃的。

來電顯示：累計(jì)完成部，完成一臺(tái)階計(jì)劃的，完成三臺(tái)階計(jì)劃的。

無線市話：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

寬帶用戶：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

商情電話：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

撥號(hào)上網(wǎng)用戶：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

卡式公話：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

智通卡：累計(jì)完成萬元，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

家庭被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

業(yè)務(wù)：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

二、本階段競(jìng)賽特點(diǎn)：

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和這一時(shí)期“非典”危機(jī)的影響，二季度以來我公司各單位業(yè)務(wù)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：、“防非”成為壓倒一切的頭等大事：各單位按照市公司“一手抓防非、一手促發(fā)展”的原則，在非常時(shí)期著重對(duì)營業(yè)辦公場(chǎng)所、公話、員工宿舍進(jìn)行不間斷消毒，并對(duì)一線員工進(jìn)行了戴口罩、發(fā)放中藥沖劑、消毒用品等措施。各單位均啟動(dòng)了應(yīng)急通信預(yù)案，重點(diǎn)保障“非典”咨詢、急救電話的小時(shí)暢通；信息中心開通了咨詢熱線、專家熱線；市公司率先向市防非辦捐贈(zèng)電話卡、小靈通等價(jià)值萬元的通信物資。這些作法不僅保證我公司非常時(shí)期的正常經(jīng)營，而且在社會(huì)上樹立了“關(guān)愛健康、關(guān)注社會(huì)”的企業(yè)形象，大大提高了公司的品牌美譽(yù)度。為我公司非常時(shí)期的營銷提供了條件。

二是創(chuàng)新經(jīng)營取得新發(fā)展?！胺堑洹钡某霈F(xiàn)，帶來了消費(fèi)者在活動(dòng)方式、心理認(rèn)識(shí)上的巨大變化，特別是各地的不同程度的“隔離”辦法更是對(duì)公司的經(jīng)營造成了巨大影響。為消除危機(jī)，加快發(fā)展，各單位紛紛集思廣益，推出了各有特色的營銷方法。在市公司，通過采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、電視廣告、報(bào)紙宣傳等“非接觸”的廣告形式，促使五月份小靈通營銷迅速升溫，創(chuàng)下了一旬發(fā)展部的好成績(jī)。在澤州分公司，他們積極與當(dāng)?shù)胤酪卟块T聯(lián)合，使業(yè)務(wù)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)受理與“防非”宣傳實(shí)現(xiàn)了“順風(fēng)搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機(jī)部、發(fā)展來顯部的成績(jī)。沁水分公司則積極發(fā)揮新老業(yè)務(wù)“捆綁”的組合優(yōu)勢(shì)，在本階段完成來顯部，成功帶動(dòng)了新用戶的增長(zhǎng)和老用戶的“增值”，收效十分明顯。

三是渠道營銷實(shí)現(xiàn)新突破：最具代表性的是市公司無線市話業(yè)務(wù)實(shí)行了全面代理制。這對(duì)于公司降低經(jīng)營成本、減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司營銷優(yōu)勢(shì)和代理商營銷渠道的結(jié)合具有重要意義，在實(shí)行代理制至今的天時(shí)間里，公司的小靈通發(fā)展部，其中僅孟匠無線市話網(wǎng)的放號(hào)數(shù)就達(dá)到部，實(shí)裝率達(dá)到．％。

為加速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，公司積極探索新的營銷模式，與較強(qiáng)的社會(huì)代理商全面合作，利用代理商的社會(huì)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、安裝、調(diào)試、輔導(dǎo)一站式服務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)通品牌服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使寬帶發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭。截止月日發(fā)展寬帶用戶戶，完成省公司年計(jì)劃的。城市中心局通過和＃＃＃市太聯(lián)世紀(jì)電腦供應(yīng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，擴(kuò)充自身技術(shù)維護(hù)優(yōu)勢(shì)，并在寬帶接入上推出了、＋、＋局域網(wǎng)等不同的接入選擇、不同的資費(fèi)套餐，引起了消費(fèi)者濃厚的興趣。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新穎的營銷方式開辟了新的發(fā)展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。

四是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)凸顯新氣象：隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的發(fā)展，與廣電、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)也達(dá)到了白熱化的階段。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在話吧和寬帶業(yè)務(wù)上。城市中心局、大十字局做為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，承受了較大的市場(chǎng)壓力。在競(jìng)爭(zhēng)最最激烈的黃花街、東后河、晉印小區(qū)等地，他們采取流動(dòng)服務(wù)車、流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，公司各單位積極采取“跟進(jìn)”戰(zhàn)術(shù)，與對(duì)手展開“比服務(wù)能力、比網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)”的營銷戰(zhàn)。本階段大十字局發(fā)展寬帶用戶戶，城市中心局發(fā)展小靈通部。全市累計(jì)建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯(lián)通向我方市場(chǎng)的滲透。特別是話吧的迅速發(fā)展，使我公司在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域后來居上，把握住了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

四、主要存在問題

根據(jù)對(duì)各單位競(jìng)賽情況的

匯報(bào)及我部門調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前主要存在問題有以下幾個(gè)方面。

一是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)多極化、多樣化特點(diǎn)。隨著移動(dòng)、廣電、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商在現(xiàn)有市場(chǎng)上的左沖右突，已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)延伸到幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。剛剛成立的中國電信＃＃＃分公司已經(jīng)完成了一期機(jī)房建設(shè)，目前已經(jīng)在太行路投入運(yùn)營話吧一所，下一步將全面進(jìn)入市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈將會(huì)使目前的話務(wù)分流、用戶拆機(jī)、收入下降等現(xiàn)象進(jìn)一步惡化，對(duì)公司的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。

二是新業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)較弱，沒有形成規(guī)模效益。二階段全市智通業(yè)務(wù)僅完成計(jì)劃任務(wù)的。％，其他商情電話、程控新業(yè)務(wù)等發(fā)展均不是很理想，新業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率極低，對(duì)拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的作用沒有體現(xiàn)出來。

三是主推業(yè)務(wù)的主導(dǎo)作用被削弱。無線市話作為公司今年的主推業(yè)務(wù)，市區(qū)及澤州分公司的增長(zhǎng)都十分明顯。但陽城、高平的無線市話發(fā)展均不理想。即便是發(fā)展較好的寬帶業(yè)務(wù)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我公司不得不在價(jià)格上優(yōu)惠，一定程度上減少了收入。這使得今年兩項(xiàng)主推業(yè)務(wù)拉動(dòng)整體收入的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步削弱。

四是業(yè)務(wù)收入局部增勢(shì)明顯，總體情況仍有差距。由于“非典”期間各單位積極抓住機(jī)遇，開拓市場(chǎng)，使我公司在四、五、六月份業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，其中澤州分公司五月份收入達(dá)到萬元，絕對(duì)值較上年同期增加萬元，實(shí)現(xiàn)增幅．％。但從總體上看，我公司月份業(yè)務(wù)總收入完成萬元，完成計(jì)劃的。，仍差進(jìn)度。個(gè)百分點(diǎn)。如何進(jìn)一步深挖話務(wù)市場(chǎng)潛力，迅速促進(jìn)收入增長(zhǎng)仍是我們現(xiàn)時(shí)的主要內(nèi)容。

四、下步發(fā)展思路

綜上所述，我們?cè)诙A段通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，成功地消除了“非典”帶來的負(fù)面影響，并取得了較好的發(fā)展成績(jī)，公司的幾項(xiàng)主導(dǎo)業(yè)務(wù)均出現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好勢(shì)頭。同時(shí)，通過這一時(shí)期的發(fā)展，給我們這樣一個(gè)啟示：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)營銷比得是速度、效率和服務(wù)，誰能夠在第一時(shí)間里吸引用戶的眼球，誰能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造合適的消費(fèi)環(huán)境、誰能夠搶占用戶的心理位置、誰能夠?yàn)橛脩魩砀邇r(jià)值，誰就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大贏家。在未來的三季度，將是一場(chǎng)承上啟下、關(guān)系全年任務(wù)是否能夠圓滿完成的接力賽，衷心希望各單位再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累、三不怕競(jìng)爭(zhēng)的精神，不找理由、不找退路、捕捉商機(jī)、加快發(fā)展，在下一階段取得更大成績(jī)。

匯報(bào)及我部門調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前主要存在問題有以下幾個(gè)方面。

一是競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)呈現(xiàn)多極化、多樣化特點(diǎn)。隨著移動(dòng)、廣電、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商在現(xiàn)有市場(chǎng)上的左沖右突，已經(jīng)將競(jìng)爭(zhēng)延伸到幾乎所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。剛剛成立的中國電信＃＃＃分公司已經(jīng)完成了一期機(jī)房建設(shè)，目前已經(jīng)在太行路投入運(yùn)營話吧一所，下一步將全面進(jìn)入市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈將會(huì)使目前的話務(wù)分流、用戶拆機(jī)、收入下降等現(xiàn)象進(jìn)一步惡化，對(duì)公司的經(jīng)營產(chǎn)生負(fù)面影響。

二是新業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)較弱，沒有形成規(guī)模效益。二階段全市智通業(yè)務(wù)僅完成計(jì)劃任務(wù)的。％，其他商情電話、程控新業(yè)務(wù)等發(fā)展均不是很理想，新業(yè)務(wù)對(duì)業(yè)務(wù)收入的貢獻(xiàn)率極低，對(duì)拉動(dòng)收入增長(zhǎng)的作用沒有體現(xiàn)出來。

三是主推業(yè)務(wù)的主導(dǎo)作用被削弱。無線市話作為公司今年的主推業(yè)務(wù)，市區(qū)及澤州分公司的增長(zhǎng)都十分明顯。但陽城、高平的無線市話發(fā)展均不理想。即便是發(fā)展較好的寬帶業(yè)務(wù)，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我公司不得不在價(jià)格上優(yōu)惠，一定程度上減少了收入。這使得今年兩項(xiàng)主推業(yè)務(wù)拉動(dòng)整體收入的優(yōu)勢(shì)被進(jìn)一步削弱。

四是業(yè)務(wù)收入局部增勢(shì)明顯，總體情況仍有差距。由于“非典”期間各單位積極抓住機(jī)遇，開拓市場(chǎng)，使我公司在四、五、六月份業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)，其中澤州分公司五月份收入達(dá)到萬元，絕對(duì)值較上年同期增加萬元，實(shí)現(xiàn)增幅．％。但從總體上看，我公司月份業(yè)務(wù)總收入完成萬元，完成計(jì)劃的。，仍差進(jìn)度。個(gè)百分點(diǎn)。如何進(jìn)一步深挖話務(wù)市場(chǎng)潛力，迅速促進(jìn)收入增長(zhǎng)仍是我們現(xiàn)時(shí)的主要內(nèi)容。

四、下步發(fā)展思路

綜上所述，我們?cè)诙A段通過團(tuán)結(jié)協(xié)作，成功地消除了“非典”帶來的負(fù)面影響，并取得了較好的發(fā)展成績(jī)，公司的幾項(xiàng)主導(dǎo)業(yè)務(wù)均出現(xiàn)穩(wěn)中有升的良好勢(shì)頭。同時(shí)，通過這一時(shí)期的發(fā)展，給我們這樣一個(gè)啟示：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的條件下，企業(yè)營銷比得是速度、效率和服務(wù)，誰能夠在第一時(shí)間里吸引用戶的眼球，誰能夠?yàn)橛脩魟?chuàng)造合適的消費(fèi)環(huán)境、誰能夠搶占用戶的心理位置、誰能夠?yàn)橛脩魩砀邇r(jià)值，誰就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最大贏家。在未來的三季度，將是一場(chǎng)承上啟下、關(guān)系全年任務(wù)是否能夠圓滿完成的接力賽，衷心希望各單位再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)一不怕苦、二不怕累、三不怕競(jìng)爭(zhēng)的精神，不找理由、不找退路、捕捉商機(jī)、加快發(fā)展，在下一階段取得更大成績(jī)。

第二篇：通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽總結(jié)

通信分公司季度業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽總結(jié)

剛剛過去的二季度，是全國上下團(tuán)結(jié)一心、共抗“非典”的特殊時(shí)期，對(duì)于我公司而言，在這一特殊時(shí)期，公司的營銷隊(duì)伍和經(jīng)營工作都經(jīng)受了一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。如何消除危機(jī)、抓住機(jī)遇、加快發(fā)展成為各單位在二季度的主要工作內(nèi)容。正如傅斌總經(jīng)理在基層調(diào)研時(shí)指出：面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，我們一定要拋棄那些不合時(shí)宜的舊做

法、舊思路，勇于挑戰(zhàn)、大膽創(chuàng)新，用全新的理念和思路開展各項(xiàng)工作，打開業(yè)務(wù)發(fā)展的新局面。在這一指導(dǎo)思路的啟發(fā)下，各單位充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作、艱苦奮斗的精神，搶抓機(jī)遇、迎難而上，再次掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展的新高潮。

下面，我就二階段的競(jìng)賽情況作一總結(jié)匯報(bào)。

各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況：

固定電話：累計(jì)完成部，完成一臺(tái)階計(jì)劃的，完成三臺(tái)階計(jì)劃的。

來電顯示：累計(jì)完成部，完成一臺(tái)階計(jì)劃的，完成三臺(tái)階計(jì)劃的。

無線市話：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

寬帶用戶：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

商情電話：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

撥號(hào)上網(wǎng)用戶：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

卡式公話：累計(jì)完成部，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

智通卡：累計(jì)完成萬元，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

家庭被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

業(yè)務(wù)：累計(jì)完成戶，完成競(jìng)賽目標(biāo)的。

二、本階段競(jìng)賽特點(diǎn)：

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和這一時(shí)期“非典”危機(jī)的影響，二季度以來我公司各單位業(yè)務(wù)發(fā)展主要呈現(xiàn)以下四大特點(diǎn)：、“防非”成為壓倒一切的頭等大事：各單位按照市公司“一手抓防非、一手促發(fā)展”的工作原則，在非常時(shí)期著重對(duì)營業(yè)辦公場(chǎng)所、公話、員工宿舍進(jìn)行不間斷消毒，并對(duì)一線員工進(jìn)行了戴口罩、發(fā)放中藥沖劑、消毒用品等措施。各單位均啟動(dòng)了應(yīng)急通信預(yù)案，原創(chuàng)：004km.cn重點(diǎn)保障“非典”咨詢、急救電話的小時(shí)暢通；信息中心開通了咨詢熱線、專家熱線；市公司率先向市防非辦捐贈(zèng)電話卡、小靈通等價(jià)值萬元的通信物資。這些作法不僅保證我公司非常時(shí)期的正常經(jīng)營，而且在社會(huì)上樹立了“關(guān)愛健康、關(guān)注社會(huì)”的企業(yè)形象，大大提高了公司的品牌美譽(yù)度。為我公司非常時(shí)期的營銷工作提供了條件。

二是創(chuàng)新經(jīng)營取得新發(fā)展?！胺堑洹钡某霈F(xiàn)，帶來了消費(fèi)者在活動(dòng)方式、心理認(rèn)識(shí)上的巨大變化，特別是各地的不同程度的“隔離”辦法更是對(duì)公司的經(jīng)營工作造成了巨大影響。為消除危機(jī)，加快發(fā)展，各單位紛紛集思廣益，推出了各有特色的營銷方法。在市公司，通過采取網(wǎng)絡(luò)發(fā)布、電視廣告、報(bào)紙宣傳等“非接觸”的廣告形式，促使五月份小靈通營銷迅速升溫，創(chuàng)下了一旬發(fā)展部的好成績(jī)。在澤州分公司，他們積極與當(dāng)?shù)胤酪卟块T聯(lián)合，使業(yè)務(wù)宣傳、現(xiàn)場(chǎng)受理與“防非”宣傳實(shí)現(xiàn)了“順風(fēng)搭車”，在五一“黃金周”取得五天裝機(jī)部、發(fā)展來顯部的成績(jī)。沁水分公司則積極發(fā)揮新老業(yè)務(wù)“捆綁”的組合優(yōu)勢(shì)，在本階段完成來顯部，成功帶動(dòng)了新用戶的增長(zhǎng)和老用戶的“增值”，收效十分明顯。

三是渠道營銷實(shí)現(xiàn)新突破：最具代表性的是市公司無線市話業(yè)務(wù)實(shí)行了全面代理制。這對(duì)于公司降低經(jīng)營成本、減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)公司營銷優(yōu)勢(shì)和代理商營銷渠道的結(jié)合具有重要意義，在實(shí)行代理制至今的天時(shí)間里，公司的小靈通發(fā)展部，其中僅孟匠無線市話網(wǎng)的放號(hào)數(shù)就達(dá)到部，實(shí)裝率達(dá)到．％。

為加速發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)，公司積極探索新的營銷模式，與較強(qiáng)的社會(huì)代理商全面合作，利用代理商的社會(huì)優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)發(fā)展、安裝、調(diào)試、輔導(dǎo)一站式服務(wù)，強(qiáng)化網(wǎng)通品牌服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使寬帶發(fā)展業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的勢(shì)頭。截止月日發(fā)展寬帶用戶戶，完成省公司年計(jì)劃的。城市中心局通過和＃＃＃市太聯(lián)世紀(jì)電腦供應(yīng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，擴(kuò)充自身技術(shù)維護(hù)優(yōu)勢(shì)，并在寬帶接入上推出了、＋、＋局域網(wǎng)等不同的接入選擇、不同的資費(fèi)套餐，引起了消費(fèi)者濃厚的興趣。高平、陽城及澤州分公司，均推行了類似做法，這些新穎的營銷方式開辟了新的發(fā)展渠道，使公司的寬帶之路越走越寬。

四是應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)凸顯新氣象：隨著競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的發(fā)展，與廣電、聯(lián)通、鐵通等運(yùn)營商的競(jìng)爭(zhēng)也達(dá)到了白熱化的階段。競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)集中在話吧和寬帶業(yè)務(wù)上。城市中心局、大十字局做為競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)，承受了較大的市場(chǎng)壓力。在競(jìng)爭(zhēng)最最激烈的黃花街、東后河、晉印小區(qū)等地，他們采取流動(dòng)服務(wù)車、流動(dòng)服務(wù)點(diǎn)的形式，挨家挨戶上門宣傳。在話吧的市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，公司各單位積極采取“跟進(jìn)”戰(zhàn)術(shù)，與對(duì)手展開“比服務(wù)能力、比網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)”的營銷戰(zhàn)。本階段大十字局發(fā)展寬帶用戶戶，城市中心局發(fā)展小靈通部。全市累計(jì)建成話吧多家，有效地抑制了廣電、聯(lián)通向我方市場(chǎng)的滲透。特別是話吧的迅速發(fā)展，使我公司在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域后來居上，把握住了競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。

四、主要存在問題

根據(jù)對(duì)各單位競(jìng)賽情況的匯

第三篇：通信分公司副總經(jīng)理述職總結(jié)

2004年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在**支公司擔(dān)任經(jīng)理，七月份調(diào)**分公司任副總經(jīng)理。無論在**還是在**，都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng)，盡心盡力地作好工作。

一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn)，努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù) 上半年，帶領(lǐng)**支公司全體同志，以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo)，出實(shí)招，下實(shí)勁，在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績(jī)。1．想方設(shè)法，多管齊下，狠抓收入。2003年8.29洪災(zāi)使**縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重，用戶大量流失，給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵(lì)全體員工堅(jiān)定信心，用加倍的艱苦，盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，四招齊出，加大征收力度。第一招，提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對(duì)老城片區(qū)信號(hào)質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)十分困難的實(shí)際，積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下，發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，自加壓力，同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造，使電視信號(hào)得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面，嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求，無論正常上班還是節(jié)假日，接到用戶申告立即處理，換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招，贈(zèng)送禮品“促銷”。第三招，加大宣傳力度，督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知，布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”，在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī)，廣播催費(fèi)通知。通過這一招，促使大量用戶主動(dòng)到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招，積極爭(zhēng)取縣法院大力支持。**縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”，要求所有用戶限期交清欠費(fèi)，逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。通過全體員工的共同努力，至六月底實(shí)現(xiàn)收入 43.3 萬元，占任務(wù)的 78.9％。2．抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造，不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。**城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜，傳輸距離最長(zhǎng)達(dá)6Km，網(wǎng)絡(luò)陳舊，故障多，信號(hào)質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線，不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下，老城干線改造于一月份順利竣工，開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃，積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜，開通了地震臺(tái)光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、**中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。同時(shí)，不間斷的進(jìn)行支線改造，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始，重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造，規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場(chǎng)路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造，覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)，提高了信號(hào)質(zhì)量，還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。省公司今年主攻壓強(qiáng)工程，我和支公司同志克服困難，主動(dòng)出擊，及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目；抓緊時(shí)機(jī)，不等不靠，提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候，就積極設(shè)法賒購電桿、材料，組織人力，按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號(hào)橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè)，在城區(qū)栽桿66根，架設(shè)鋼絞線3169M。3．以市場(chǎng)為核心，積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。寬帶接入對(duì)我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才，加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易，使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。我迎難而上，積極競(jìng)爭(zhēng)，努力打開市場(chǎng)。首先與**縣法院達(dá)成協(xié)議，為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng)，為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭(zhēng)取縣民政局、電力局、**中學(xué)等集團(tuán)用戶，同時(shí)積極爭(zhēng)取縣政府網(wǎng)站的專線接入訂單。4．加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán)，教育、管理雙管齊下，提高員工素質(zhì)，進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，更新觀念，共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新 愛崗 敬業(yè)”的企業(yè)精神，樹立“市場(chǎng)第一，用戶第一”的觀念，改變壟斷行業(yè)長(zhǎng)期養(yǎng)成的缺乏市場(chǎng)觀念、缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、缺乏服務(wù)意識(shí)的行為習(xí)慣，使大家認(rèn)識(shí)到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，做到讓用戶滿意，我們自身才有(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)出路。通過積極的思想教育，使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，不等不靠、積極拼搶的精神，敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心，用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會(huì)公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象，在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。5．不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評(píng)細(xì)則，嚴(yán)格用戶簽字制度，推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”，用制度推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績(jī)效工資發(fā)放辦法，按實(shí)績(jī)確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，努力體現(xiàn)“多勞多得，優(yōu)績(jī)優(yōu)酬”的分配原則，形成“干好干壞不一樣，干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū)，責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對(duì)本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修，以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé)，依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動(dòng)了員工的積極性。

二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色，接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn) 七月下旬，我調(diào)任**分公司副總，分管辦公室、市場(chǎng)營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來，認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手，盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理，為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。1．完善制度，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理。強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對(duì)分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀，按照分公司的安排，我?guī)ьI(lǐng)幾位部長(zhǎng)赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后，結(jié)合**分公司實(shí)際，重新制定了《考勤制度》、《請(qǐng)休假制度》、《會(huì)議制度》、《接待管理辦法》，規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對(duì)城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題，把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)，制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》，用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中，及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程，使制度不斷健全和完善。由于歷史的原因和客觀條件的限制，**城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范，既不便于日常維護(hù)，更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展，還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程，從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算，明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任，嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范，并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜，改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法，使得線路整齊規(guī)范，一勞永逸。2．突出重點(diǎn)，協(xié)調(diào)工作，努力完成收入任務(wù)。分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動(dòng)的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40％和30％，能否完成任務(wù)對(duì)全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此，我深入一線開展工作，想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部?jī)?nèi)部管理，盡力理順內(nèi)部關(guān)系，積極解決工作中的矛盾和困難，使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局，形成合力，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù)，責(zé)任到人，按月考核，實(shí)行任務(wù)與工資、獎(jiǎng)金掛鉤，使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門，做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作，為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對(duì)**城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺(tái)進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題，集中力量實(shí)行“后陽臺(tái)改造”工程，2004年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7－12月，城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元，占半年任務(wù)的108％；全年發(fā)展用戶2600戶。為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成，對(duì)各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，并制定了相應(yīng)的管理和獎(jiǎng)懲辦法，充分調(diào)動(dòng)起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底，分公司市縣兩級(jí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元，完成任務(wù)的103.3％；發(fā)展有線電視用戶11069（并網(wǎng)2960戶）戶，完成任務(wù)的110.1％；實(shí)現(xiàn)利潤80萬元，為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3％。稽查收入任務(wù)也全部完成。3．以干克難，努力推進(jìn)連體工程。作為省公司今年部署的三大工程之一，我們對(duì)連體工程不敢有絲毫懈怠。然而，**鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊，由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后，地方政府財(cái)政拮據(jù)，不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)；市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大，態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待，而是想方設(shè)法，積極開展工作，終于有了突破，完成連網(wǎng)用戶2180戶。4．搞好外部協(xié)調(diào)，積極爭(zhēng)取價(jià)格政策的落實(shí)到位。長(zhǎng)期以來物價(jià)部門與我們?cè)诮?jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧，分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶，造成對(duì)旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出，甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款，給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作，我廣泛搜集資料，查閱了大量的歷史文件，尋找出充分的依據(jù)，與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉，反復(fù)闡述觀點(diǎn)，申述理由，展示政策依據(jù)，據(jù)理力爭(zhēng)，終于使這一問題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文，明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自律自重 一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí)，注重思想品德(本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請(qǐng)登陸004km.cn查看)修養(yǎng)，努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動(dòng)，模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，搞好廉潔自律；不搞以權(quán)謀私，不做貪占便宜的事，沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。在工作上，保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，堅(jiān)持原則，作風(fēng)正派，能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，把事業(yè)、把工作放在首位，認(rèn)真負(fù)責(zé)，扎實(shí)肯干，吃苦在前。圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè)，主動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，積極探索企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢(shì)下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。

四、存在的不足 1．連體工作雖說有了突破，但距省公司要求還有很大差距，還要付出更大的努力。2．對(duì)公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因，進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理，有一個(gè)很長(zhǎng)的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。3．對(duì)職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，作風(fēng)不實(shí)，經(jīng)營意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。

第四篇：分公司季度工作總結(jié)

篇一：企業(yè)季度工作總結(jié) 季度工作總結(jié)

三季度，我公司再次以全面優(yōu)化管理手段入手，以提升員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)為依托，以突破市場(chǎng)銷售、提高產(chǎn)品質(zhì)量為核心，以各類項(xiàng)目申報(bào)為著力點(diǎn)，在強(qiáng)化開拓能力和創(chuàng)新能力上下功夫，不斷提升管理水平和執(zhí)行力，全面提高企業(yè)的生存能力和核心競(jìng)爭(zhēng)能力。在第三季度，經(jīng)公司全體員工共同努力我們主要做了以下幾方面工作。

一、經(jīng)濟(jì)任務(wù)完成情況：

三季度，****銷售出廠 噸，同調(diào)整后的預(yù)算噸相比，完成預(yù)算銷量的 ；實(shí)現(xiàn)銷售收入總計(jì)元，完成了調(diào)整后預(yù)算收入的。貨款回收 元，符合合同回款要求。簽訂了 個(gè)供貨合同。銷售工作穩(wěn)步推進(jìn)。

三季度共簽訂供貨合同 個(gè)，其中，********項(xiàng)目等建筑面積均在*******萬平米以上，每個(gè)項(xiàng)目的*****需求量均超過****噸。同時(shí)，*******公司的********項(xiàng)目也與公司簽訂了供貨意向書。

二、主要工作：

（一）狠抓生產(chǎn)技術(shù)管理，努力完成生產(chǎn)任務(wù)

第三季度，公司加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，使安全隱患大大降低，確保了安全生產(chǎn)。建立了較為完善的生產(chǎn)操作流程，強(qiáng)化生產(chǎn)、技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)管理。從生產(chǎn)任務(wù)的下達(dá)到材料的采購，從生產(chǎn)過程的監(jiān)督、指導(dǎo)到成品出庫，從實(shí)施設(shè)備的維護(hù)、改進(jìn)到提升生產(chǎn)效率，從一般的現(xiàn)場(chǎng)管理到車間嘗試“5s”管理都有不同程度的改善、提高，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)。

（二）緊抓銷售市場(chǎng)，調(diào)整營銷策略

第三季度，公司認(rèn)真對(duì)預(yù)拌砂漿市場(chǎng)進(jìn)行分析，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的產(chǎn)品推廣情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在市場(chǎng)的占有率。對(duì)內(nèi)在營銷綜合管理上功夫，加強(qiáng)部門的預(yù)算管理，嚴(yán)格控制部門的費(fèi)用開支；對(duì)銷售業(yè)績(jī)不佳的業(yè)務(wù)人員及時(shí)溝通，強(qiáng)化了目標(biāo)任務(wù)，激發(fā)了業(yè)務(wù)人員危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；同時(shí)對(duì)專職和非專職業(yè)務(wù)人員的考核實(shí)施了兌現(xiàn)。對(duì)外強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、加快營銷步伐，對(duì)確立的*******重點(diǎn)項(xiàng)目和意向使用單位加強(qiáng)了溝通，特別是對(duì)*******市場(chǎng)進(jìn)行了深度調(diào)研，加強(qiáng)了與*****部門的溝通，取得明顯成效。并配合公司各部門處理了*********等項(xiàng)目多起產(chǎn)品質(zhì)量糾紛，完善售后服務(wù)體系，最大程度的挽回公司損失。

（三）重視項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，促進(jìn)技術(shù)支持和產(chǎn)品研發(fā)，推動(dòng)公司事業(yè)發(fā)展

為適應(yīng)市場(chǎng)變化，加快自主創(chuàng)新，形成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品和品牌，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，我公司始終將科技進(jìn)步和自主創(chuàng)新擺在重要位臵。第三季度，公司認(rèn)真做好各項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)工作。認(rèn)真撰寫科研項(xiàng)目驗(yàn)收資料，組織有關(guān)人員對(duì)各申報(bào)項(xiàng)目資料進(jìn)行整理、總結(jié)，并積極申報(bào)。通過科研項(xiàng)目驗(yàn)收和申報(bào)，不僅提高了公司的知名度和美譽(yù)度，更能得到省市區(qū)各級(jí)的資助與支持。公司還積極關(guān)注當(dāng)前的行業(yè)動(dòng)態(tài)，結(jié)合公司的實(shí)際進(jìn)行消化、吸收，開發(fā)新產(chǎn)品研發(fā)，同時(shí)逐步解決產(chǎn)品質(zhì)量問題并在成本和質(zhì)量之間探索更加合理的切合點(diǎn)。第三季度，******學(xué)院***系派出相關(guān)人員到公司參與****的研發(fā)工作，確定了基本配方，*****配方調(diào)整工作也在調(diào)試過程中,并順利取得浙江省特砂推廣證。

（四）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力

隊(duì)伍建設(shè)是企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重，第三季度，公司繼續(xù)加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，努力提高干部、員工的思想水平和綜合素質(zhì)，提升公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過積極開展公司年中工作訪談，進(jìn)一步強(qiáng)化干部、員工骨干的思想素質(zhì)教育，引導(dǎo)公司骨干從大局出發(fā)，向前看、向遠(yuǎn)看，想公司所想、急公司所急，出謀劃策，努力工作。目前，生產(chǎn)供應(yīng)量已逐步提升，公司完成空缺崗位招聘**人，設(shè)備維修**人，鏟車司機(jī)**人，普工**人，營銷助理兼統(tǒng)計(jì)**人。在生產(chǎn)技術(shù)部試行績(jī)效考核制度，實(shí)行干部員工動(dòng)態(tài)管理，最大限度地激發(fā)干部員工的奮發(fā)向上，讓干部有危機(jī)意識(shí)而更加努力地工作，讓普通員工有“盼頭”而更加努力地去學(xué)習(xí)，去提高自己的業(yè)務(wù)技能和綜合能力。

（五）全面優(yōu)化管理手段、不斷提高執(zhí)行力

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員及關(guān)鍵崗位員工在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對(duì)制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。第三季度，公司修訂《考勤管理制度》、《福利管理制度》，編制《考勤實(shí)施細(xì)則》等，進(jìn)一步規(guī)范了單位的管理體系。同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量。為了落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范管理，了解公司發(fā)展實(shí)際情況，第三季度公司相繼開展了**余次大小會(huì)議，盡力實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

（六）注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)文明健康發(fā)展。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。第三季度，公司將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，開展各類談心、文娛活動(dòng)。公司對(duì)外加強(qiáng)網(wǎng)站宣傳，對(duì)內(nèi)完善員工福利制度、提升福利水平，通過這些活動(dòng)對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)了員工對(duì)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)、工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

（七）存在的不足和問題

回顧**年的工作，成績(jī)的取得與上級(jí)有關(guān)部門的大力支持、公司各部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作、全體員工的辛勤付出是密不可分的。同時(shí)，也要看到工作上的不足和問題，在今后的工作中應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)。存在的不足和問題主要有以下幾方面：

1、管理力度需強(qiáng)化，購產(chǎn)運(yùn)銷等各環(huán)節(jié)溝通有待加強(qiáng)，責(zé)任分工需明確

目前，市場(chǎng)逐步拓展，公司在營運(yùn)探索的過程中，在制度的執(zhí)行上存在著“執(zhí)行不堅(jiān)決、執(zhí)行不到位、執(zhí)行不規(guī)范”等問題，表現(xiàn)為工作拖沓等現(xiàn)象。各部門溝通不夠流暢，一方面反映出員工的執(zhí)行意識(shí)不強(qiáng)、執(zhí)行力弱；另一方面反映出制度的建設(shè)、各部門的溝通、協(xié)調(diào)上，還存在缺陷、不夠完善。

2、涉及生產(chǎn)有關(guān)工作需進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)各環(huán)節(jié)仍需完善 涉及生產(chǎn)的有關(guān)管理工作與上半年年相比有了很大的進(jìn)步，但問題仍然存在。一是生產(chǎn)管理不夠嚴(yán)密，設(shè)備管理存在缺陷；二是質(zhì)檢工作力度需強(qiáng)化，原產(chǎn)料進(jìn)廠檢驗(yàn)工作需加強(qiáng)，進(jìn)一步減少產(chǎn)品質(zhì)量問題；三是車間生產(chǎn)缺乏計(jì)劃性，處于被動(dòng)狀態(tài)，設(shè)備檢查、管理仍存在缺陷。

3、物流合作仍在磨合期，保供工作需加強(qiáng)

與**物流的合作已經(jīng)開展，貨運(yùn)工作趨于平穩(wěn)。但由于車輛數(shù)量限制及各種不可控因素，導(dǎo)致延遲到貨問題屢有發(fā)生。還需與**物流工作進(jìn)一步協(xié)商。篇二：2011年第三季度分公司工作總結(jié)

2011年三季度**分公司工作總結(jié)

總結(jié)綱要 一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報(bào)告 二、一至三季度工作的全面回顧

三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施

四、第四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo)

2011年的第三季度已經(jīng)過去，在學(xué)習(xí)了***同志在**公司半年工作會(huì)議上的報(bào)告后，**分公司全體員工認(rèn)真總結(jié)了上半年的管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，我們深感責(zé)任重大，如履薄冰。大家?guī)е鴾贤?、學(xué)習(xí)、不斷改進(jìn)的心態(tài)，以“進(jìn)取”、“敬業(yè)”、“誠信”的工作態(tài)度全力以赴的投入工作?，F(xiàn)將**公司第三季度的工作情況作個(gè)總結(jié)，全面分析和查找工作中的差距和不足，進(jìn)一步明確目標(biāo)，改善措施，全面落實(shí)和抓好第四季度各項(xiàng)工作，確保本的各項(xiàng)工作目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一、三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)綜合報(bào)告

截止2011年09月23日，本**公司合同共計(jì)7份，合同金額1506.05萬元；本年新增合同4份，其中9月份新增合同1份，合同價(jià)款777.24萬元。

截止2011年9月30日，本1～9月**公司收入11694158元，完成全年目標(biāo)的58.47%，較去年相比同期-31.03%；本1～9月**公司實(shí)現(xiàn)利潤954518.57元，完成全年目標(biāo)的95.45%，較去年相比同期+19.61%。

綜上，**公司按照全年的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了收入和利潤雙過半。雖然**公司本的收入目標(biāo)較去年同期下降了，但利潤目標(biāo)較去年同期卻有所提高，并幾乎在前三季度內(nèi)實(shí)現(xiàn)了全年的利潤目標(biāo)。由此可見我們今年對(duì)收入和利潤目標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所調(diào)整，在不影響全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)順利完成的情況下，如何贏得更大的利潤，更多的效益，是擺在**公司每一位員工面前都需要思考并努力實(shí)現(xiàn)的重大課題。二、一至三季度工作的全面回顧 前三個(gè)季度的工作重點(diǎn)主要圍繞：

1、建立健全**公司的管理體制，明確分公司各個(gè)崗位的管理職責(zé)。基于對(duì)“走出去”策略的充分認(rèn)識(shí)，為了讓各駐外分公司健康、平穩(wěn)、快速地發(fā)展，總公司班子成員對(duì)駐外分公司的內(nèi)部建設(shè)、市場(chǎng)開拓、經(jīng)營信息及生產(chǎn)過程十分重視。作為**公司第一個(gè)“走出去”的駐外分公司，隨著近年經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，**公司調(diào)整了公司管理機(jī)構(gòu)的人員，成立了綜合辦公室、財(cái)務(wù)部、技術(shù)質(zhì)量部、安全生產(chǎn)部四大部門，同時(shí)制定了相應(yīng)的管理制度，對(duì)職責(zé)分工也作出了明確劃分，為**公司的發(fā)展壯大邁出了深刻意義的一步。

2、轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，立足基礎(chǔ)施工，重新定位市場(chǎng)。

回首2009、2010兩個(gè)年頭，**公司是以地基與基礎(chǔ)工程專業(yè)承包作為主要利潤實(shí)現(xiàn)。2011年是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，面臨災(zāi)后重建項(xiàng)目“三年任務(wù)，兩年基本完成”的現(xiàn)實(shí)情況，地質(zhì)災(zāi)害治理項(xiàng)目數(shù)量也隨之減少，面對(duì)川內(nèi)建筑行業(yè)市場(chǎng)的疲軟現(xiàn)狀和各省份駐川分公司的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)壓力，**公司需要重新定位市場(chǎng)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念和管理模式。

3、加大項(xiàng)目管理力度，逐步健全和完善經(jīng)營、生產(chǎn)到結(jié)算的全過程管理，確保項(xiàng)目利潤最大化。

（1）分公司對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行目標(biāo)責(zé)任成本承包經(jīng)營考核，確保上繳公司利潤的實(shí)現(xiàn)。在確保利潤上繳的前提下，下放管理權(quán)限，使項(xiàng)目責(zé)任人做到有責(zé)、有權(quán)、有利，有效地控制了成本支出。截止目前，**公司各在建或已完工的項(xiàng)目成本支出基本上控制在目標(biāo)責(zé)任成本指標(biāo)以內(nèi)。

（2）加強(qiáng)資金管理，完善財(cái)務(wù)管理制度，實(shí)行財(cái)務(wù)“一支筆”制度，嚴(yán)格控制成本和費(fèi)用支出。從資金回收、資金管理、成本考核、管理費(fèi)用、分包工程等各方面制定具體措施，力求少花錢，多辦事，辦實(shí)事。特別是對(duì)項(xiàng)目的資金管理，吸取了以前經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過堵塞漏洞，明確責(zé)任，強(qiáng)化管理，基本上做到了專款專用和宏觀控制。

（3）嚴(yán)格規(guī)范對(duì)分包項(xiàng)目的管理。項(xiàng)目管理是企業(yè)管理工作的基點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)效益的源泉，項(xiàng)目管理的好壞直接關(guān)系到公司的效益和發(fā)展。我們要理解支持項(xiàng)目，但更要管好項(xiàng)目。項(xiàng)目沒有聯(lián)營與自營之分，只要掛了公司這塊牌子，就是公司的工程，我們應(yīng)對(duì)其施工質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工、技術(shù)資料管理、項(xiàng)目資金管理等方面進(jìn)行有效的控制，必要時(shí)制定相應(yīng)措施，完善管理機(jī)制。承接一個(gè)項(xiàng)目不容易，管理好一個(gè)項(xiàng)目更不容易，我們必須珍惜每一次機(jī)會(huì)，建成一個(gè)工程，樹立一個(gè)形象，開拓一方市場(chǎng)。（4）安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的根本。安全生產(chǎn)要做到人員落實(shí)、制度落實(shí)、機(jī)構(gòu)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，堅(jiān)持制止各種違章行為，堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)。公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改，消除安全隱患。截止目前，**公司在建或已完工項(xiàng)目，沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

4、優(yōu)化經(jīng)營環(huán)境，培養(yǎng)經(jīng)營隊(duì)伍，提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)需要。（1）開拓新的行業(yè)市場(chǎng)是**公司進(jìn)一步可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要一環(huán)，而開拓新的市場(chǎng)需要強(qiáng)大的經(jīng)營隊(duì)伍作為支持，公司的市場(chǎng)策劃人員和市場(chǎng)經(jīng)營人員歷來都很稀缺，單憑

一、兩個(gè)人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，**公司一方面在改善員工工作環(huán)境、提升公司的品牌形象，另一方面也在招募具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新經(jīng)營理念的骨干，為提高**公司的市場(chǎng)開拓能力招賢納士。

（2）提高職工綜合素質(zhì)和管理水平，施行能力競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主觀能動(dòng)性，挖掘每一位員工的自身潛力，相互交流學(xué)習(xí)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)營理念和管理經(jīng)驗(yàn)。（3）深化培養(yǎng)員工的“四新”意識(shí)：觀念創(chuàng)新，組織創(chuàng)新，技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新，市場(chǎng)開發(fā)創(chuàng)新。面對(duì)瞬息萬變的市場(chǎng)情形，對(duì)擬投標(biāo)的項(xiàng)目要有計(jì)劃性和目的性，不能盲目抓瞎；轉(zhuǎn)變觀念，優(yōu)化組織措施，要把對(duì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)分析作為抓住機(jī)遇的指南；對(duì)已掌握的市場(chǎng)信息資源及組成部分要具體情況、具體分析，不能墨守成規(guī)、一塵不變。

三、前段工作的不足與今后的改進(jìn)措施

1、市政壹級(jí)總承包行業(yè)市場(chǎng)開發(fā)的方式、方法、力度有待提升和改進(jìn)。改進(jìn)：制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營策略，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，冷靜分析市場(chǎng)，確定企業(yè)自身的實(shí)力和在市場(chǎng)中的位置；關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨向，根據(jù)市場(chǎng)需求，把注意力更多地放在資金實(shí)力雄厚、回款能力好、社會(huì)影響大和利潤較高的項(xiàng)目上，爭(zhēng)取更大的利潤空間。

2、提高對(duì)項(xiàng)目業(yè)主、客戶的服務(wù)質(zhì)量和水平。

改進(jìn)：首先要建立定期對(duì)各新舊項(xiàng)目業(yè)主、客戶的對(duì)話溝通機(jī)制，以掌握各項(xiàng)目業(yè)主、客戶的動(dòng)態(tài)和需求；其次要高度重視核心客戶和核心項(xiàng)目，高度重視與業(yè)主高層建立良好關(guān)系；最后要針對(duì)服務(wù)質(zhì)量定期回訪各項(xiàng)目業(yè)主、客戶，通過回訪溝通從而了解更多新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和行業(yè)信息，并根據(jù)業(yè)主、客戶的需求，及時(shí)、主動(dòng)地為項(xiàng)目業(yè)主、客戶提供行業(yè)市場(chǎng)的需求與服務(wù)。

3、**公司目前正缺乏有經(jīng)驗(yàn)、有深度的市場(chǎng)經(jīng)營管理和項(xiàng)目管理人員，員工的管理經(jīng)驗(yàn)和能力素質(zhì)急需提高，執(zhí)行能力有待加強(qiáng)。

改進(jìn)：加強(qiáng)內(nèi)外資源整合和員工的素質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化人員素質(zhì)，制定富有競(jìng)爭(zhēng)的管理、激勵(lì)和評(píng)估等一系列機(jī)制，繼續(xù)加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)，為規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┤瞬胖С帧?/p>

四、第四季度的工作計(jì)劃和目標(biāo) 第四季度工作計(jì)劃：

1、明確市場(chǎng)經(jīng)營的主體對(duì)象和目標(biāo)，鎖定目標(biāo)、抓住對(duì)象，制定一套行之有效的市場(chǎng)經(jīng)營策略，從施工能力、服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)惠條件等方面實(shí)現(xiàn)主體對(duì)象和目標(biāo)的互利雙贏。篇三：公司三季度工作總結(jié)及四季度工作打算 兗礦集團(tuán)鄒城金明機(jī)電有限公司

2011年三季度工作總結(jié)及四季度工作打算

三季度，在集團(tuán)公司和實(shí)業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，公司各級(jí)組織堅(jiān)定跨越發(fā)展信心，搶抓機(jī)遇，開拓創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，全力開拓市場(chǎng)空間，積極規(guī)范內(nèi)部管理，狠抓安全生產(chǎn)，公司保持了持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

第一部分 三季度工作總結(jié)

一、主要經(jīng)營指標(biāo)完成情況

（一）三季度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)計(jì)完成情況表 單位：萬元

（二）主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析

1、收入完成情況：1-9月份累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入1.8億元，比去年同期10794萬元增加7206萬元，增幅為67%。比考核指標(biāo)1.36億元增加4400萬元，增幅為32%，比奮斗目標(biāo)1.43億元增加3700萬元，增幅為26%，比力爭(zhēng)指標(biāo)1.5億元增加3000萬元，增幅為20%。其中集團(tuán)內(nèi)部收入1.1億元，集團(tuán)外部收入7000萬元，外部市場(chǎng)比重占39%。

2、利潤完成情況：1-9月份累計(jì)盈利90萬元，比去年同期-99萬元增盈189萬元。比考核指標(biāo)12萬元增盈78萬元，增幅為650%，比奮斗指標(biāo)26萬元增盈64萬元，增幅為246%，比力爭(zhēng)指標(biāo)50萬元增盈40萬元，增幅為80%。

3、應(yīng)收款項(xiàng)完成情況：9月末應(yīng)收款項(xiàng)余額控制在9500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。

4、存貨完成情況：9月末存貨期末余額控制在4500萬元以內(nèi)，完成考核指標(biāo)。

5、順利實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。

二、主要工作開展情況

（一）認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，增強(qiáng)做好全年工作的信心和動(dòng)力

三季度，公司組織全體干部職工認(rèn)真貫徹落實(shí)了集團(tuán)公司、實(shí)業(yè)公司下半年工作會(huì)議精神，深入剖析當(dāng)前面臨的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，勇于面對(duì)困難，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，在公司上下營造了凝心聚力、攻堅(jiān)克難、銳意進(jìn)取的良好氛圍。7月初，公司領(lǐng)導(dǎo)班子及機(jī)關(guān)部室負(fù)責(zé)人在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，采取逐個(gè)單位座談的方式，對(duì)基層各單位上半年工作開展情況及下半年工作安排進(jìn)行了深入調(diào)研。公司下屬六家基層單位領(lǐng)導(dǎo)班子分別對(duì)上半年工作開展情況、存在問題及下半年工作打算進(jìn)行了匯報(bào)。在聽取了各單位工作匯報(bào)后，公司總經(jīng)理及調(diào)研組成員結(jié)合公司整體發(fā)展實(shí)際，對(duì)各基層單位上半年工作給予了充分肯定，對(duì)各單位上半年工作中暴露出的問題，指出今后改進(jìn)工作的思路和方向。通過調(diào)研分析，明確了各單位產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和產(chǎn)品、市場(chǎng)定位，為公司做大、做強(qiáng)提供了有力保障。

座談會(huì)上，公司總經(jīng)理發(fā)出了“奮戰(zhàn)三季度，提前一季度完成全年主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)”的倡議，各基層單位和部室負(fù)責(zé)人積極響應(yīng)倡議，分別寫下保證書，在公司分配的指標(biāo)基礎(chǔ)上自我加壓，勇挑重?fù)?dān)，以飽滿的工作熱情積極作為，以高度的責(zé)任心、使命感打好三季度攻堅(jiān)戰(zhàn)，為公司實(shí)現(xiàn)“十二五”良好起步積極貢獻(xiàn)力量。

（二）深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”戰(zhàn)略，市場(chǎng)開拓成績(jī)斐然 三季度以來，公司正確處理內(nèi)、外部市場(chǎng)之間的關(guān)系，規(guī)范完善營銷機(jī)制，逐步建立完善營銷體系，深入實(shí)施“兩個(gè)走出去”的發(fā)展戰(zhàn)略，形成了分工明確、合力攻關(guān)的良好格局，內(nèi)外部市場(chǎng)開拓取得優(yōu)異成績(jī)。一是定思路，調(diào)策略，轉(zhuǎn)變市場(chǎng)開拓模式。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在實(shí)行讓利不讓市場(chǎng)，導(dǎo)致競(jìng)相壓價(jià)，利潤趨薄。為此我們振奮精神，堅(jiān)定信心，順應(yīng)形勢(shì)，理清公司在“逆境”之中的發(fā)展思路，堅(jiān)持向營銷人員要市場(chǎng)，實(shí)行營銷月度例會(huì)制度，并根據(jù)產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和營銷工作實(shí)際，轉(zhuǎn)變營銷模式，實(shí)行兩級(jí)管理，充分發(fā)揮基層營銷團(tuán)隊(duì)的營銷優(yōu)勢(shì)和積極性。焊接材料廠以“增量老市場(chǎng)，培育新市場(chǎng)，儲(chǔ)備潛在市場(chǎng)”的思路進(jìn)行市場(chǎng)開拓。采掘配件廠積極與天津、曲阜、濟(jì)寧等地采煤機(jī)生產(chǎn)廠家溝通交流，將我們的礦用配件產(chǎn)品與其采煤機(jī)進(jìn)行配套銷售，形成周全的服務(wù)體系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的營銷模式。三季度，機(jī)械制造廠陸續(xù)承接了東灘煤礦80輛礦車、南屯洗煤廠皮帶機(jī)改造工程等工作任務(wù)，完成了趙樓礦32m轉(zhuǎn)載機(jī)的改型工作。同時(shí)，隨著國際焦化改造工程的整體推進(jìn)，具體的改造項(xiàng)目已逐漸進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，我們搶抓機(jī)遇、積極跟進(jìn)，承攬了國焦溜槽、導(dǎo)料槽、沉降池刮板機(jī)等改造工程項(xiàng)目，預(yù)計(jì)訂單總額在600萬元左右。在新市場(chǎng)開拓方面，公司主導(dǎo)產(chǎn)品成功打入內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)，準(zhǔn)格爾旗山貴煤炭有限責(zé)任公司、內(nèi)蒙古爾林兔煤礦現(xiàn)已使用公司接鏈環(huán)、截齒等產(chǎn)品，為今后產(chǎn)品在內(nèi)蒙煤炭市場(chǎng)的推廣打開了新局面。

二是創(chuàng)模式，激活力，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建設(shè)。我們以實(shí)業(yè)公司“營銷團(tuán)隊(duì)”搭建試點(diǎn)單位為契機(jī)，積極吸納先進(jìn)理念，認(rèn)真思考和探索營銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的新思維、新方法。根據(jù)公司實(shí)際，科學(xué)設(shè)計(jì)營銷人員晉升階梯，注重培養(yǎng)年輕營銷人員，不斷壯大營銷隊(duì)伍，設(shè)計(jì)激勵(lì)強(qiáng)勁、約束有力的考核體系，在調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性，激發(fā)其營銷熱情的同時(shí)，最大程度地保障公司利益。我們?cè)诠緝?nèi)部公開招聘、培養(yǎng)年輕的銷售人員時(shí)，更加注重培養(yǎng)銷售人員忠于職守、甘于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，通過“以老帶新”的培訓(xùn)模式，使年輕的營銷人員盡快轉(zhuǎn)變角色，獨(dú)立開展工作，逐步培養(yǎng)一支能力強(qiáng)、素質(zhì)高、理念新、服務(wù)優(yōu)的營銷團(tuán)隊(duì)，為公司跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。三是樹理念，重服務(wù)，大力進(jìn)行市場(chǎng)開拓。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、營銷管理人員積極轉(zhuǎn)變思想，從領(lǐng)導(dǎo)者的角色向服務(wù)者的角色轉(zhuǎn)型。心系市場(chǎng)發(fā)展，走出去、沉下去，同營銷人員、客戶面對(duì)面溝通，去服務(wù)市場(chǎng)、幫助市場(chǎng)、引導(dǎo)市場(chǎng)，做公司銷售工作內(nèi)部與外部的紐帶和橋梁。積極召開市場(chǎng)分析會(huì)，了解行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定市場(chǎng)開拓新方案及時(shí)解決阻礙市場(chǎng)發(fā)展的突出問題。技術(shù)、管理等人員也積極轉(zhuǎn)變心態(tài)，打破經(jīng)驗(yàn)主義，積極向?qū)＜?、向市?chǎng)請(qǐng)教學(xué)習(xí)，主動(dòng)到生產(chǎn)一線、市場(chǎng)前沿調(diào)研，做到“貼近生產(chǎn)、貼近市場(chǎng)、貼近客戶、貼近同行”，了解最新的行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，制定針對(duì)性的營銷策略，了解市場(chǎng)反饋的產(chǎn)品相關(guān)問題，及時(shí)圍繞問題提出整改措施，確保產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)。

8月中旬，由兗礦貴州能化有限公司相關(guān)人員組成的考察團(tuán)，在集團(tuán)公司生產(chǎn)部部長(zhǎng)、煤業(yè)公司副總工程師王富奇的帶領(lǐng)下，實(shí)業(yè)公司梁總等領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，對(duì)我公司進(jìn)行了實(shí)地考察。考察團(tuán)一行對(duì)我公司生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量給予了充分的肯定，表示今后將積極與我公司合作，形成“共謀發(fā)展，跨越騰飛”的互利互惠良好局面。

（三）深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程，經(jīng)營管理上臺(tái)階 今年以來，公司以跨越發(fā)展為主題，以兩級(jí)班子建設(shè)、技術(shù)提升和產(chǎn)品調(diào)整為重點(diǎn)，堅(jiān)持“把強(qiáng)項(xiàng)做強(qiáng)、優(yōu)勢(shì)做優(yōu)、產(chǎn)業(yè)做長(zhǎng)、總量做大”的發(fā)展理念，強(qiáng)化管理、勇于創(chuàng)新，深化“強(qiáng)嚴(yán)樹創(chuàng)”工程建設(shè)，努力提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量，全力尋求發(fā)展新突破，實(shí)現(xiàn)跨越新發(fā)展。一是突破發(fā)展瓶頸，提升管理水平。堅(jiān)持“三對(duì)比一分析”制度。每月對(duì)比學(xué)習(xí)標(biāo)桿、對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、對(duì)比奮斗目標(biāo)，分析因果關(guān)系，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定對(duì)策，實(shí)現(xiàn)管理持續(xù)改進(jìn)，不斷提高。加強(qiáng)目標(biāo)控制，向基層單位下達(dá)考核指標(biāo)，并逐月考核。各基層單位將考核指標(biāo)層層分解到車間、班組、個(gè)人，實(shí)

第五篇：通信增值業(yè)務(wù)-AD發(fā)展策劃書

通信增值業(yè)務(wù):彩鈴廣告發(fā)展策劃書

樓上樓下電燈電話，20年前我們的偉大理想早早已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。如今，走在大街上，且不說大款、大腕、明星、富婆，就連飯店打工的伙計(jì)都拿著手機(jī)，聊得不亦樂乎，真是人手一機(jī)呀。突然感慨，中國通信市場(chǎng)是一個(gè)多么廣闊的市場(chǎng)呀，各通信公司不但在通話業(yè)務(wù)上一爭(zhēng)高下，在通信增值領(lǐng)域更是寸土不讓。短信、鈴聲、圖片、GPRS，推一個(gè)火一個(gè)，每一項(xiàng)新業(yè)務(wù)的推出就讓通信公司的收入再上一個(gè)臺(tái)階。

時(shí)間進(jìn)入2005年，短信、鈴聲、圖片業(yè)務(wù)仍然火暴。而這時(shí)通信公司運(yùn)營一年多的彩鈴業(yè)務(wù)也有金鱗之像，隨時(shí)準(zhǔn)備飛向青天。曾幾何時(shí)，我們打電話時(shí)，對(duì)方手機(jī)中傳來的只是嘟嘟聲，乏味且無力。而2003年通信公司推出的彩鈴業(yè)務(wù)改變了這一切。再次撥打朋友的手機(jī)，要么是銀鈴般的美女聲，要么是稚嫩可愛的小寶寶，又或是一個(gè)搞笑要求片段，博你開心一笑，甚至把你打電話要說的事都忘了。由此想到，如果把彩鈴換成廣告呢？

1、什么是彩鈴廣告業(yè)務(wù)

彩鈴廣告業(yè)務(wù)，就是以手機(jī)客戶的手機(jī)為載體，以手機(jī)用戶的主叫方為受眾的一種新型廣告?zhèn)鞑シ绞剑⒃诓殊彉I(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，是彩鈴業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。簡(jiǎn)單地說，就是把手機(jī)用戶的彩鈴制作成公司廣告的形式，讓所有撥打手機(jī)的人都能聽到，以達(dá)到宣傳公司的目的。

2、業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介

通信公司通過付費(fèi)的方式(免月租費(fèi)，話費(fèi)打折等)為用戶開通彩鈴業(yè)務(wù)，并與客戶簽定合同，獲得用戶手機(jī)彩鈴的使用權(quán)，使手機(jī)用戶成為廣告?zhèn)鞑ポd體。通信公司發(fā)展廣告客戶。

3、廣告市場(chǎng)分析

2004年，中國中央電視臺(tái)廣告收入為80億元，而專家估計(jì)2005年全國廣告市場(chǎng)總量約為500億元，發(fā)展?jié)摿V闊。據(jù)調(diào)查中央電視臺(tái)收視率接近20%，按我國13億人口計(jì)算，也就是說，中央電視臺(tái)的受眾人群為2.6億左右，與中國移動(dòng)的用戶相仿；也就是說，可以再造一個(gè)與中央電視臺(tái)相同的廣告市場(chǎng)。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長(zhǎng)，中國的廣告市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大，中國的廣告業(yè)必將成為國內(nèi)一個(gè)重要的行業(yè)。假以時(shí)日，我相信彩鈴廣告將成為與電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳媒廣告并駕齊驅(qū)的廣告，甚至其廣告量超過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)廣告量而成為自己的市場(chǎng)，因?yàn)槭謾C(jī)廣告的受眾人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們。

4、手機(jī)用戶分析

手機(jī)用戶能否加入是此計(jì)劃的關(guān)鍵。彩鈴發(fā)展的最大問題，就是彩鈴用戶不能直接享受到彩鈴帶來的樂趣，暫時(shí)來看，用戶還不是太多，就是正在用的人，也抱著一種無所謂的態(tài)度，一時(shí)的新鮮過后將歸于平靜。而每月的使用費(fèi)，將成為用戶繼續(xù)使用的絆腳石?，F(xiàn)在，我告訴你我將以付費(fèi)的形式交換你的手機(jī)響鈴使用權(quán)，原本無所謂的一件東西你所要給我錢來買，何樂而不為呢？另外，小靈通以單項(xiàng)收費(fèi)的優(yōu)勢(shì)而搶走了不少手機(jī)用戶，通過這種方式，更可以增強(qiáng)手機(jī)用戶的競(jìng)爭(zhēng)力。

5、開發(fā)費(fèi)用分析

有人說，中國有3億手機(jī)用戶，開發(fā)費(fèi)用何其龐大。是呀，控制費(fèi)用才是我們贏利的關(guān)鍵。大家可能忽略了這樣一個(gè)問題，每位手機(jī)用戶不會(huì)只有一個(gè)聯(lián)系人，最起碼在5個(gè)以上(包括固話和手機(jī)用戶)，也就是說，我們只需開發(fā)手機(jī)用戶的20%，就可覆蓋全中國大部分人口。這樣開發(fā)費(fèi)用就可以控制在可接受的范圍內(nèi)了，而剩下的用戶可以繼續(xù)使用付費(fèi)彩鈴業(yè)務(wù)。

6、廣告業(yè)務(wù)發(fā)展形式

(1)在公司內(nèi)部直接設(shè)立廣告部，直接負(fù)責(zé)廣告市場(chǎng)的開發(fā)、維護(hù)、經(jīng)營。

(2)對(duì)廣告代理權(quán)進(jìn)行分時(shí)段拍賣，由其他廣告公司代理。業(yè)務(wù)初期這種方法較好，可以借助廣告公司的人力資源和客戶資源。

專家估計(jì)，未來幾年移動(dòng)通信領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。而很明顯，移動(dòng)通信要想繼續(xù)發(fā)展，必須發(fā)展除話務(wù)以外的增值業(yè)務(wù)。領(lǐng)先一步，步步領(lǐng)先。

最后，本策劃屬初步計(jì)劃，在實(shí)際操作中有很多現(xiàn)實(shí)的困難等待解決。拋磚引玉，歡迎討論。