第一篇：企業(yè)文化診斷問卷（精選）

2009級人力資源管理2班

組員：溫禹佳（49）陳宇星(48)劉燕(32)傅江（28）

企業(yè)文化診斷調(diào)查問卷

女士們、先生們：

大家好！以下是關(guān)于本公司一份企業(yè)文化的調(diào)查問卷，旨在了解企業(yè)組織文化的現(xiàn)狀，據(jù)此進(jìn)行科學(xué)的分析，并為企業(yè)文化建設(shè)提供合理的依據(jù)。因此，您的真實回答對本次調(diào)研非常重要。此問卷是不記名的，并且填寫的內(nèi)容是保密的，希望您在填寫時不要有任何顧慮，如實、完整的作答。謝謝您的合作！

第一部分您的基本信息

1、您的性別□男□女

2、您的年齡□25歲以下□26—30歲

□31—40歲□41—50歲

□51—60歲□60歲以上

3、您的最終學(xué)歷□?？埔韵拢ê瑢？疲醣究?/p>

□研究生□研究生以上

4、您的工作經(jīng)驗□5年以下(含5年）□5—10（含10年)□10—15年（含15年）□15年以上

5、您所在的部門（）（填寫在括號內(nèi)）

第二部分診斷問卷

1、您對公司戰(zhàn)略目標(biāo)了解如何？

□ 非常了解□ 了解□ 一般□ 模糊□ 不了解

2、您對公司的發(fā)展歷程了解如何？

□ 非常了解□ 了解□ 一般□ 模糊□ 不了解

3、您認(rèn)為公司的產(chǎn)品及競爭力如何？

□ 非常強(qiáng)□強(qiáng)□ 一般□弱□ 很弱

4、您覺得公司制度如何？

□很好□好□ 一般□差□ 很差

5、您認(rèn)為公司企業(yè)文化體系完善是否

□ 非常號□好□ 一般□ 不好□ 很不好

6、您覺得公司娛樂活動開展如何？

□ 很好□好□ 一般□差□ 很差

7、您認(rèn)為公司員工參與管理的情況如何？

□非常好□好□一般□差□ 很差

8、您覺得公司氛圍怎樣？

□ 很活躍□活躍□ 一般□ 不活躍□ 很不活躍

9、您覺得公司新產(chǎn)品的研發(fā)速度如何?

□ 非常迅速□ 迅速□ 一般□ 不迅速□ 很不迅速

10、您覺得公司是否鼓勵員工創(chuàng)新并給與適當(dāng)?shù)闹С峙c幫助？

□ 十分鼓勵□ 鼓勵□ 一般□ 不鼓勵□ 很不鼓勵

11、您覺得公司員工在創(chuàng)新的過程中受到阻力的情況如何？

□ 很少□ 少□ 一般□ 多□ 很多

12、您覺得公司的團(tuán)隊合作精神如何？

□ 很好□ 好□ 一般□差□很差

13、您覺得公司開展工作以團(tuán)隊形式的頻率如何？

□ 經(jīng)常□ 偶爾□一般□ 從不

14、您覺得領(lǐng)導(dǎo)人是哪種類型的？

□ 權(quán)威式□ 參與式□ 民主式□ 混合式□其他

15、您覺得領(lǐng)導(dǎo)采納基層員工頻率如何？

□ 十分迅速□ 很迅速□ 一般□ 慢□ 很慢

16、領(lǐng)導(dǎo)如何對待犯錯誤的員工？

□ 及時提醒并提供方法□ 及時指出□ 置之不理□ 批評員工

17、您覺得公司員工授予權(quán)力，并能自己進(jìn)行決策如何？

□ 很好□ 好□ 一般□ 差□ 很差

18、您覺得上級考慮下屬的觀點和建議如何？

□ 非常好□ 好□一般□ 差□ 很差

19、在公司，您個人認(rèn)為企業(yè)發(fā)展如何?

□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差

20、您覺得公司制定長期的目標(biāo)、發(fā)展方向如何？

□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差

21、您是否愿意與您的同事分享您的經(jīng)驗，技能等？

□ 非常愿意□ 愿意□ 一般□ 不愿意□ 非常不愿意

19、員工間發(fā)生分歧時，解決方案能否取得共贏的局面？

□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能

20、您公司部門間的困難能否及時、有效的協(xié)調(diào)？

□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能

22、客戶的意見能否及時、高效的反映到相關(guān)部門？

□ 都能□ 大部分能□ 基本能□ 有時不能□ 基本不能

21、您覺得公司對客戶的需求了解情況如何？

□ 非常好□ 好□ 一般□ 差□ 很差

22、您覺得客戶的意見能否會經(jīng)常影響相關(guān)部門的決策？

□ 經(jīng)常會□ 會□ 一般□ 偶爾會□ 從不

23、您覺得公司的客戶滿意度對產(chǎn)品和服務(wù)的最終評價標(biāo)準(zhǔn)影響多大？

□ 很大□ 大□ 一般□ 不大□ 沒影響

24、您是否同意在公司里強(qiáng)調(diào)客觀標(biāo)準(zhǔn)，習(xí)慣用數(shù)據(jù)和事實說話？

□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意

25、您覺得公司的績效、薪酬管理辦法如何？能否提高員工的工作熱情？

□ 很好□ 好□ 一般□ 不好□ 很不好

26、您覺得同意公司收入差距能否很好地反映業(yè)績水平的高低？

□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意

27、您認(rèn)為公司在追求利潤的同時，是否同意應(yīng)該重視自己的社會責(zé)任和企業(yè)形象？□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意

28、您是否同意公司在關(guān)注自身企業(yè)的同時并能為當(dāng)?shù)氐纳鐣M(jìn)步與發(fā)展貢獻(xiàn)力量□ 非常同意□ 同意□ 一般□ 不同意□ 極不同意

29、您對公司的經(jīng)營理念了解如何？并作適當(dāng)?shù)恼f明。

30、您認(rèn)為公司過去成功的關(guān)鍵有哪些？

3、您認(rèn)為公司想要實現(xiàn)自己的使命，可以在哪些方面改善？

第二篇：企業(yè)文化診斷調(diào)研問卷

企業(yè)文化診斷調(diào)研問卷

公司的每一次進(jìn)步和成長，都依賴于您的支持和幫助，在此感謝您的參與！調(diào)查報告公開級別：統(tǒng)計信息不公開，詳細(xì)信息不公開。

個人基本信息

1、您的性別：男（）女（）

2、您的年齡：

20~25 26~30 31~35 36~40 40歲以上

3、您的學(xué)歷

初中中專中技高中大專本科本科碩士其他

4、您在本公司的工作年限

少于1年 1~2年 2~5年 5~10年 10年以上

5、您在本公司的職務(wù)

生產(chǎn)制造（一線工人）、管理（包括管理人員、行政、人力、財務(wù)、精益等）營銷（包括售前）、供應(yīng)鏈管理、客服、投資及運營

調(diào)研內(nèi)容

共計50道問題，每題滿分10分，請在題前按每題符合自己企業(yè)實際情況的程度打分。“1”代表最不符合實際情況，“10”代表非常符合實際情況，“0”代表不了解或不清楚，請按您認(rèn)同的程度分別打分。

一、共享價值（敬業(yè)團(tuán)隊、創(chuàng)新能力、社會責(zé)任）

6、公司有自己明確的價值觀，明確規(guī)定管理規(guī)則和成員行為規(guī)范。

7、公司有明確的社會使命并且該使命能夠激勵人心。

8、公司工作體現(xiàn)了團(tuán)隊合作精神。

9、公司鼓勵創(chuàng)新。

二、戰(zhàn)略體系

10、公司對未來有清晰地愿景目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃。

11、公司有明確而且有可操作性的戰(zhàn)略實施步驟，并努力實施。

12、公司的戰(zhàn)略計劃及相關(guān)的行動計劃由一個全部核心成員出席的集體共同制定，而不是某個人。

13、公司有專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的實施。

14、在您的公司中，企業(yè)的管理人員是否經(jīng)常談?wù)撈髽I(yè)的發(fā)展模式和行為方式？

15、公司將自己的企業(yè)精神、發(fā)展宗旨、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度等廣為宣傳，大力鼓勵、支持全體員工遵守和貫徹執(zhí)行，使之付諸于日常工作和生活中。

16、工作上的決策由真正做這項工作的人做出，盡可能共享信息，進(jìn)行相互交流，避免組織機(jī)構(gòu)重疊、效力低下。

三、制度

17、公司的管理制度健全，并且都能得到執(zhí)行。

18、您公司的管理制度和公司的發(fā)展相一致，科學(xué)合理。

19、公司的管理制度有相當(dāng)?shù)膹椥?，能給管理人員個人能力表現(xiàn)的空間。

20、一個有利于公司發(fā)展的決策能很快在公司內(nèi)得到推行，而不會因為組織機(jī)構(gòu)等問題得不到執(zhí)行。

21、公司業(yè)務(wù)流程清晰，每一件工作都會有人來處理，不會出現(xiàn)推扯現(xiàn)象。

22、公司的績效評估能夠反映出員工的真正業(yè)績。

23、公司的薪酬能夠反映出員工的實際能力。

24、公司為員工提供良好的福利待遇。

25、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制或程序能夠確保內(nèi)部成員與外部世界之間的信息交流暢通無阻；重要的市場趨勢能夠迅速被識破并傳遞到企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員那里以采取行動。

四、管理風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)能力

26、公司核心團(tuán)隊能以身作則，用實際行動體現(xiàn)核心價值觀。

27、公司的信息渠道暢通，領(lǐng)導(dǎo)可以很快知道基層所發(fā)生的事，基層也很快能知道領(lǐng)導(dǎo)層的決策。

28、公司領(lǐng)導(dǎo)的為人處事很公平，不會有太多個人的主觀意見。

29、您覺得領(lǐng)導(dǎo)的工作很有成績并令人鼓舞。

30、您的領(lǐng)導(dǎo)能夠很親切地跟員工交談。

31、領(lǐng)導(dǎo)沒有官僚作風(fēng)。

五、組織氛圍

32、您和同事相處很融洽。

33、人們只是因為工作而發(fā)生沖突，并不是個人之間的矛盾。

34、您對工作環(huán)境很滿意。

35、您愿意長期留在企業(yè)工作并愿意共進(jìn)退。

36、您在工作或生活中遇到的難題會提出來與您的同時、上級談討。

37、公司適時組織同事出游或舉辦文體活動。

六、人才

38、您的工作能夠得到別人的尊重。

39、目前的工作能夠體現(xiàn)自己的價值，發(fā)揮自己的潛能。

40、公司為員工提供充足的學(xué)習(xí)機(jī)會。

41、公司提供較多的發(fā)展空間。

42、員工的提拔或晉升是由員工的實際能力決定的。

43、如果您有對公司發(fā)展有用的建議，您可以提出來并可以很快得到回答；您對公司有不滿的地方也可以由受理的部門，并且很快得到解決。

七、品牌

44、公司將有關(guān)自己定位的信息通過市場營銷、廣告或其他方式向外傳播。

45、公司對外傳播的網(wǎng)絡(luò)健全。保持和新聞媒體的聯(lián)系，有適當(dāng)?shù)男蜗蟀l(fā)布和形象宣傳以及相關(guān)的公關(guān)活動來推動公司的形象建設(shè)。

46、公司有自己的企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色，公司的公文紙、信封、交通工具上都有公司的標(biāo)志。

47、公司在公關(guān)活動中，很注意對自己形象的宣傳。

48、在公司的產(chǎn)品宣傳中，公司更注重對產(chǎn)品內(nèi)涵的宣傳，以增加其附加值。

八、客戶關(guān)系、投資關(guān)系

49、公司從投資者的長遠(yuǎn)利益出發(fā)，為投資者提供健全的回報。、50、公司及時有效地解決客戶和消費者的問題。

51、公司有以客戶和消費者為導(dǎo)向的經(jīng)營管理制度和流程。

52、公司產(chǎn)權(quán)關(guān)系清晰到位，與投資者保持密切的溝通。

53、公司針對投資者關(guān)系管理有成熟的監(jiān)管制度和透明的信息披露機(jī)制。

54、公司通過各種措施來提高客戶的滿意度。

55、公司把客戶忠誠度作為戰(zhàn)略目標(biāo)之一。

第三篇：如何診斷企業(yè)文化

如何診斷企業(yè)文化

日期：2011-12-16 23:48 來源： 作者： 閱讀：172次

很多人認(rèn)為企業(yè)文化只要按照計劃建設(shè)就可以了，不需要對他做修改，沒必要把原建設(shè)方案推翻。實際上這是一種極其錯誤的觀點，任何時候，任何情況建設(shè)的企業(yè)文化都需要對其進(jìn)行定時或不定時診斷。這相當(dāng)于人的體檢，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題時再去診斷，相信那時候的身體一定有了大的問題。

在企業(yè)文化建設(shè)過程中，通過對企業(yè)文化現(xiàn)狀不斷的調(diào)查與分析，總結(jié)在企業(yè)文化建設(shè)中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，一方面清楚現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)所處的境地，另一方面為企業(yè)文化的下一步建設(shè)提供依據(jù)。企業(yè)文化的診斷主要從以下七個方面進(jìn)行診斷：

1、企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)文化的核心，決定者企業(yè)文化的發(fā)展方向，直接體現(xiàn)企業(yè)生存和發(fā)展的意義。

2、企業(yè)面對失敗的態(tài)度。態(tài)度決定命運。個人面對失敗所采取的態(tài)度，決定了個人的成與敗。那么，企業(yè)面對失敗所采取的態(tài)度，也決定這企業(yè)的成與敗。

3、行為自發(fā)性。行為自發(fā)性可以直接反映企業(yè)文化在廣大員工中的接受或普及程度，體現(xiàn)企業(yè)文化的建設(shè)效果。行為自發(fā)性表現(xiàn)在很多方面，主要表現(xiàn)在員工的工作熱情上，如員工對本職工作能欣然接受，并主動幫助同事完成工作等。

4、信息溝通。既所謂的有效溝通。包括對內(nèi)對外、上下左右的全方位溝通?？焖俜从?，使信息能順暢地到達(dá)指定目標(biāo)，達(dá)到既定效果，那么企業(yè)文化建設(shè)也是良好的。

5、互助行為。既所謂的團(tuán)隊合作，員工能互幫互助，為了共同的目標(biāo)而努力。這也是衡量現(xiàn)代企業(yè)生命力的一個重要標(biāo)準(zhǔn)。

6、員工忠誠度。忠誠，幾乎每一個企業(yè)的文化都或多或少地涉及到，但忠誠度不是說出來的，要看實際的效果。員工忠誠度建設(shè)是企業(yè)文化的難點，也是最高境界的建設(shè)。

7、自我價值實現(xiàn)。企業(yè)就是員工實現(xiàn)自我價值的平臺，能為員工的成長不斷注入活力，員工能把自己的榮辱興衰同企業(yè)的榮辱興衰緊密結(jié)合起來。員工自我價值的實現(xiàn)同企業(yè)的發(fā)展是辨證的關(guān)系。

對企業(yè)文化建設(shè)的診斷有很多方面，主要通過以上七點進(jìn)行分析。

歡迎廣大同仁來信與我進(jìn)行實質(zhì)性的交流。

第四篇：企業(yè)文化診斷

企業(yè)文化呢，一般我們可以簡單的結(jié)構(gòu)化的氛圍幾個方面：

1、文化構(gòu)建；

2、現(xiàn)場氛圍；

3、文本元素；

4、文化傳承；

5、行為意識。

在文化構(gòu)建方面呢，我們可以檢視我們的企業(yè)是否做到下面幾點：

1、企業(yè)在經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃和綱要中，已明確企業(yè)文化作為導(dǎo)向的文本形式；

2、其核心文本內(nèi)容與要素與企業(yè)簡介和產(chǎn)品一脈相承并賦予形象的描述；

3、在企業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任方面，企業(yè)文化搭建了表達(dá)“企業(yè)人”意愿的橋梁；

4、從核心本質(zhì)→內(nèi)容反映→形式表現(xiàn)三個層次已反映了企業(yè)決策者、管理人員和絕大多數(shù)員工的意愿和期望；

5、從理念文化→管理文化→行為文化的遞進(jìn)體現(xiàn)了企業(yè)文化從無形到有形、從靜態(tài)到動態(tài)的效果；

6、企業(yè)文化的構(gòu)建與運用在于更有效的激活人本動力和達(dá)到“知行合一”的過程；

7、企業(yè)把人文哲學(xué)作為企業(yè)從思維到價值及成為行動的指南進(jìn)行研討并在經(jīng)營中實踐；

8、企業(yè)決策者通過深層思考、發(fā)掘，把握和提煉企業(yè)文化的構(gòu)建形式與工作指南；

9、企業(yè)已把物質(zhì)文明和精神文明的內(nèi)涵和演練方式提到議事日程上；

10、個人品德與企業(yè)道德、個人價值觀與企業(yè)愿景等基礎(chǔ)關(guān)聯(lián)問題已在不斷調(diào)節(jié)與領(lǐng)悟中。

在現(xiàn)場氛圍方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點：

1、企業(yè)會根據(jù)不同時段和季節(jié)研究并建立一系列善于調(diào)動和激活員工干勁的活動；

2、在實操中，每月都評議出優(yōu)秀員工和模范管理人員，以激勵員工的斗志和努力進(jìn)取精神；

3、定期舉辦提案評議會和懇談會，廣納建議，讓全體員工都能從不自覺到自覺表達(dá)個人的意愿；

4、員工在必要時由所屬上級帶頭，努力取得相關(guān)部門管理人員的支持，協(xié)商共同解決經(jīng)營中出現(xiàn)的問題；

5、若員工染上疾病或家庭出現(xiàn)非主觀原因的困難，企業(yè)會盡量伸出援助之手，體現(xiàn)關(guān)愛之情；

6、員工都踴躍投稿到企業(yè)內(nèi)部刊物和墻報欄，體現(xiàn)積極的參與和關(guān)切企業(yè)文化建設(shè)；

7、現(xiàn)有一套相互交談和鼓勵方案，以加強(qiáng)企業(yè)各員工之間的溝通；

8、企業(yè)在合適的地方讓員工清晰理解并在自律、自重、自愛的基礎(chǔ)上體驗行動的勵志標(biāo)語；

9、某部門或生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生工作事故或其他事件時，其他部門會不約而同地盡其所能給予援助；

10、員工都樂意參與企業(yè)文化設(shè)施的管理，實行輪換制方式兼顧圖書室值班工作。

在文本元素方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點：

1、企業(yè)有一套較完善的招聘、考核、錄用、任命的管理文本和合同制度，以衡量和具體指引操作過程；

2、在內(nèi)部人事管理方面，有一套員工晉升、調(diào)職、降職、辭退的制度和具體細(xì)化準(zhǔn)則；

3、在職能職責(zé)管理方面，有一套適合于管理配置和職、權(quán)、責(zé)、利范圍的文本；

4、在體現(xiàn)員工勞動回報方面，有一套切合實際的薪酬福利制度和工作補貼細(xì)則；

5、在時段與過程的管理中，有一套行之有效的員工考核（考勤、病事假、行政獎懲、績效）管理制度；

6、在確認(rèn)員工教育訓(xùn)練方面，有一套入職培訓(xùn)和外培學(xué)習(xí)制度，以體現(xiàn)企業(yè)重視員工素質(zhì)；

7、在檔案資料管理方面，有一套關(guān)于員工培訓(xùn)、績效考評、人事檔案的管理制度和查閱、審批程序；

8、在企業(yè)提案與溝通方面，有一套合適的企業(yè)合理化建議提案制度和企業(yè)工作會議制度；

9、在日常行政事務(wù)中，有一套關(guān)于打印，領(lǐng)用辦公用品，使用印鑒、印章和出差、出車等相關(guān)審批權(quán)限制度；

10、在勞動衛(wèi)生保障和安全方面，有一套勞動作業(yè)安全規(guī)程、維護(hù)企業(yè)財產(chǎn)設(shè)施規(guī)程和落實三級防火管理常設(shè)制度。

在文化傳承方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點：

1、企業(yè)文化傳承已從無形提升到有形、從有形深化到無形的相互承接關(guān)系之中，并成為個性文化的開端；

2、通過對合適的想象、主題、價值、角色、形象和行動等方法的選擇，策劃實施的進(jìn)程；

3、以企業(yè)文化理念為核心，實現(xiàn)從精神到物質(zhì)、員工到社會、客戶到社會的多贏局面；

4、企業(yè)在致力于穩(wěn)定團(tuán)隊的同時，尋找調(diào)動員工心智與激發(fā)情智、發(fā)掘才智的方法；

5、在演練過程中，強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須承擔(dān)社會責(zé)任，讓員工和企業(yè)結(jié)成齊心協(xié)力的“共同體”；

6、在培訓(xùn)過程中，人的能力的激活在于企業(yè)優(yōu)秀文化的傳承，價值體現(xiàn)在員工的業(yè)績和效益上；

7、企業(yè)把經(jīng)營戰(zhàn)略與理念緊密聯(lián)系起來，形成企業(yè)經(jīng)營思想和運營目標(biāo)，也是溝通客戶的標(biāo)桿；

8、通過對員工的心智培養(yǎng)，營造個性化行為要訣和構(gòu)建于客戶互動及溝通的平臺；

9、通過文本資源演練，達(dá)至潛移默化地激發(fā)員工工作熱情和調(diào)動其積極性的目的；

10、通過文化傳承，使企業(yè)從內(nèi)在到整體、從團(tuán)隊合作到個人能力，逐步體現(xiàn)“企業(yè)人”的特征和個性。

在行為意識方面，我們可以檢視我們的企業(yè)是否已經(jīng)做到以下幾點：

1、管理人員時常檢討如何才能得到下屬和員工的信賴，并爭取在行動中改善關(guān)系；

2、管理人員所采取的態(tài)度、行為和方法，能讓下屬和員工感到開明和公平；

3、對下屬和員工的需求或意見不會以曖昧或回避的方式回答或推脫，會做出符合實際的回應(yīng)；

4、管理人員懂得指導(dǎo)下屬和員工建立彼此的信賴和能動關(guān)系，并持續(xù)改善合作的態(tài)度；

5、管理人員會把握實際情況并輔以傳、幫、帶為行動指南，不會讓下屬和員工不知所措或難堪；

6、發(fā)生問題時，管理人員不會將責(zé)任或處理工作推諉別人，而是主動承擔(dān)和努力去解決問題；

7、管理人員善于扮演教練、輔導(dǎo)者和傳授人等不同的角色，讓下屬和員工感到真實和具有親和力；

8、確認(rèn)與相關(guān)部門的協(xié)作、聯(lián)絡(luò)、商議等事項，管理人員會基于客觀事實和文本基礎(chǔ)上實行；

9、凡推行新的規(guī)章制度和操作指引，都會在廣而告知的情形下讓下屬和員工清晰明白后才執(zhí)行；

10、員工都經(jīng)過合適的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，按照員工手冊的禮儀、禮貌和友善用語建立同事間相互尊重的關(guān)系。

第五篇：企業(yè)文化診斷報告

企業(yè)文化診斷報告

一、病癥

一是一些企業(yè)為了塑造自身的“文化形象”，在脫離企業(yè)經(jīng)營管理實際的情況下“總結(jié)”了一套“經(jīng)營理念”或“企業(yè)精神”。由于這些“理念”或“精神”根本不被員工認(rèn)可，因此這種“企業(yè)文化”實際上成為一種脫離企業(yè)實際的空談。雖然對于外部的不知情者可能會起到一時的“包裝”功效，但是對于企業(yè)自身而言，純屬一個漂亮的“花瓶”，其作用可想而知。

二是一些企業(yè)以為企業(yè)文化一經(jīng)建立便可“長治久安”，忽視了根據(jù)環(huán)境的變化及時對企業(yè)文化進(jìn)行“創(chuàng)新”，從而使對企業(yè)發(fā)展本來起積極作用的文化變成了企業(yè)發(fā)展的障礙。實際上，企業(yè)文化同樣有“好”與“不好”之分，當(dāng)一種企業(yè)文化由于惰性而變成一個封閉的系統(tǒng)時，它很可能會扼殺企業(yè)的創(chuàng)造精神，從而排斥外來人才的加盟和企業(yè)對社會資源的充分利用。

二．病因分析

我們認(rèn)為，企業(yè)文化應(yīng)該是一種與企業(yè)經(jīng)營的實際緊密相聯(lián)的東西，準(zhǔn)確地說應(yīng)該是從企業(yè)經(jīng)營的實際中提升形成的，對于企業(yè)經(jīng)營的文化只是“文化”，而不能稱之為“企業(yè)文化”，更不是本企業(yè)的“企業(yè)文化”。與此同時，企業(yè)文化應(yīng)該是一個動態(tài)的過程，它必須與企業(yè)一起“共同成長”，沒有創(chuàng)新或者不能包容創(chuàng)新精神的”企業(yè)文化”是一種消極的文化。

企業(yè)缺乏凝聚力和認(rèn)同感研究表明，一套大家接受的價值觀對企業(yè)來說是十分重要的，它可以幫助企業(yè)員工樹立起共同的理想、信念，從而全力以赴地為共同的目標(biāo)努力。同時它又是構(gòu)成團(tuán)結(jié)、和諧的人際關(guān)系的基礎(chǔ)。然而，我國民營企業(yè)普遍缺乏企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的價值觀。創(chuàng)辦人的個人好惡是評判一切事物的標(biāo)準(zhǔn)，順眼的人就留，順心的事就做，手段就是獎和罰，其結(jié)果必然是企業(yè)形不成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，員工來得快，散得也快，難怪民營企業(yè)的管理者總在抱怨找不到高素質(zhì)的技術(shù)人才和管理人才，發(fā)出“創(chuàng)業(yè)元老頂不住，外聘人員靠不住，留住人才難”的感嘆。

三、建議對策

1.差別化策略

有特色的企業(yè)文化才有生命力。而許多企業(yè)文化塑造中忽視了這一點，尤其是計劃經(jīng)濟(jì)體制下的企業(yè)，大部分企業(yè)文化雷同，起不到標(biāo)識企業(yè)特色的作用。企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)差別化戰(zhàn)略，企業(yè)文化作為組成企業(yè)核心競爭力的一部分。具有不可模仿性。例如，同仁堂“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”，浙江雅戈爾“裝點人生，服務(wù)社會”都體現(xiàn)了企業(yè)的個人特色和極深的文化底蘊。

民企文化塑造要根據(jù)行業(yè)特點、地理特點、產(chǎn)品特點等，盡可能挖掘出有別

于其他企業(yè)的文化特征。

2.塑造名牌企業(yè)形象策略

名牌企業(yè)形象具有極大的號召力，不僅能占領(lǐng)國內(nèi)市場，也能占領(lǐng)國際市場，相反，沒有企業(yè)形象，既不能占領(lǐng)國際市場，也不能占領(lǐng)國內(nèi)市場。企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產(chǎn)。

許多企業(yè)都通過創(chuàng)名牌產(chǎn)品樹立企業(yè)形象。例如，美國的微軟，日本的彩電，中國的海爾冰箱都因其產(chǎn)品的卓越而樹立良好的企業(yè)形象。

對于民企來說，樹立名牌企業(yè)形象的任務(wù)還艱巨，但要生存，就必須如此。

3.企業(yè)家現(xiàn)代化策略

企業(yè)文化是旗手文化，企業(yè)家素質(zhì)和自覺程度對企業(yè)文化建設(shè)的成敗起著關(guān)鍵作用。從一定意義上來說，企業(yè)文化是企業(yè)家文化，是經(jīng)營者文化，是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人文化。但中國的民營企業(yè)家整體素質(zhì)都不高，“土老板”企業(yè)家數(shù)量很多，這制約了企業(yè)的發(fā)展。

企業(yè)家的作用在民企中很重要的。他的價值觀和精神態(tài)度決定了企業(yè)行為和員工的價值取向。知識經(jīng)濟(jì)、信息時代，企業(yè)家的知識、智力、現(xiàn)代化文化素質(zhì)決定企業(yè)競爭力和發(fā)展程度。日本人說，代表日本左右臉的是豐田和松下，因為豐田傳造的汽車生產(chǎn)革命和松下品牌與兩位企業(yè)家的智慧十分不開的。要搞好企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)家現(xiàn)代化是必不可少的一步。

4.立足自身，借鑒學(xué)習(xí)策略

企業(yè)文化盡管不可模仿，但是可以學(xué)習(xí)。古今中外有許多著名企業(yè)的企業(yè)文化為人傳頌。海爾的“真誠到永遠(yuǎn)”“有缺點的產(chǎn)品就是廢品”。IBM的“IBM就是服務(wù)”等都值得民企學(xué)習(xí)。民企在充分了解自身的基礎(chǔ)上，要積極學(xué)習(xí)其他企業(yè)的優(yōu)秀文化，做到揚長避短，博取眾家之精華。