第一篇：策劃部部門職責

策劃部部門職責

1、負責項目前期市場調研，收集房地產市場動態(tài)政策和信息，收

集整理公司關注的區(qū)域市場的房地產市場綜合信息，為公司開發(fā)投資決策提供依據(jù)。

2、負責聯(lián)系和洽談項目及開發(fā)項目合作單位，遞交合作建議書供

公司投資決策。

3、負責組織編制公司開發(fā)項目項目策劃書；負責制訂公司開發(fā)項

目的宣傳、推廣、策劃計劃；負責制訂市場開發(fā)及項目樓盤的推廣及營銷計劃。

4、負責對公司開發(fā)項目策劃代理公司的業(yè)務管理，密切掌握市場

動態(tài)，即時調整公司開發(fā)項目樓盤或品牌的促銷手段、廣告策略，確保公司及樓盤品牌市場變化中占據(jù)有利地位。

5、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關系，提升公司

品牌形象，擴大公司影響力，提高企業(yè)品牌價值。

6、負責公司重大事件的對外宣傳或解釋，確保公司及項目樓盤的名譽和形象不受損害；收集影響本公司形象、聲譽、關系的因素和事件信息，分析其后果，及時提出對策建議。

7、配合、銜接好與公司關聯(lián)的工作事宜；并對樓盤項目銷售提供

指導和幫助。

8、公司交辦的其他工作。

2005年5月30日

第二篇：策劃部部門職責

策劃部崗位職責

全面負責公司策劃綱要及策劃工作計劃的制定和實施;

1、執(zhí)行公司營運方針并按需要組織策劃部統(tǒng)一實施的大型策劃方案，檢查和監(jiān)督方案的落實；

2、負責公司活動策劃的策劃工作，完成公司布置的日常工作，并向總監(jiān)匯報工作結果；

3、負責公司大型活動的組織策劃及實施細案，制定活動的實施細則；

4、負責公司企業(yè)文化的宣傳方案；

5、對DM快訊主題的策劃實行標準范例化；

6、對新店開業(yè)和重大節(jié)日活動的策劃文案實行標準范例化；

7、負責地區(qū)公司門店的形象設計；

8、負責公司店面設計、書寫、制作場內POP、端架牌、說明欄、告示欄及指示牌等；

9、完成公司及門店慶典活動的賣場氣氛營造和布置等工作；

10、參加部分促銷活動；

11、設計公司需要的各類物料并對接制作。

第三篇：營銷策劃部部門職責

營銷部部門職責

一、投資發(fā)展

1、負責分析、篩選、整理土地資源的信息，尋找潛在開發(fā)項目機會

2、負責公司市場研究工作，整體市場狀況研究包含供求分析、客戶分析、競爭對手分析、政策研究等

3、負責擬開發(fā)項目的可行性分析及策劃方案

二、外部聯(lián)系

1、負責與研發(fā)部密切配合設計院等相關單位，協(xié)助制定項目設計方案，并對開發(fā)產品進行研究，深入了解項目的經營特色和經營情況，參與項目設計方案的評審

2、負責考察、比較、篩選和確定策劃代理合作公司和廣告代理公司

3、負責考察、篩選、招標，落實物業(yè)管理合作公司

4、負責與研發(fā)部門配合項目預售許可手續(xù)的辦理

三、項目策劃推廣

1、負責與策劃代理公司等相關合作單位的外聯(lián)與協(xié)調

2、編報廣告預算，代表公司與媒體洽談、簽署廣告發(fā)布合同，代理廣告的投放，并進行廣告效果分析，負責制定定價策略、銷售進度計劃、以及營銷成本和費用的預算等

3、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，負責制定并實施項目廣告宣傳、營銷推廣策略等

4、負責對項目投資及經濟效益進行調研分析

四、銷售管理

1、負責營銷策略及其跟進策略的研究制定，配合有關廣告宣傳、促銷推廣方案的實施

2、配合委托項目的銷售，監(jiān)督銷售代理公司的工作，負責銷售過程的執(zhí)行、監(jiān)督及管理

3、負責客戶反映投訴的信息的收集、傳遞和分析

4、負責培養(yǎng)具有專業(yè)素質的銷售隊伍

5、負責對商業(yè)項目的商業(yè)定位、招商談判

五、開發(fā)支持

1、協(xié)助公司制定發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃開發(fā)項目及產品的市場定位，提供適應當前市場需求的規(guī)劃設計、戶型方案等市場信息

2、負責與項目部密切聯(lián)系，熟知工程進度每個節(jié)點，積極做好售樓部的外聯(lián)及協(xié)調

3、負責銷售合同的簽署，及銷售合同檔案、客戶檔案管理

4、負責配合財務部門做好銷售收銀工作，提高服務意識

5、負責辦理商品房買賣合同登記，配合產權登記

6、項目交付使用時協(xié)助物業(yè)管理公司做好房屋的驗收、交接及與客戶的關系協(xié)調等工作，協(xié)調處理銷售過程及售后各種遺留問題

六、及時完成公司領導交辦的其它工作

營銷策劃部經理崗位職責

是營銷策劃部的負責人，直接負責推銷售及其推廣，對下屬各級銷售人員及客戶服務人員行使管理和監(jiān)督權、負責各項目管理制度的直接監(jiān)督及執(zhí)行。

在整體的營銷計劃指導下，具體分解落實現(xiàn)組織建制、營銷推廣及銷售管理的各項工作，并參與具體的各項銷售事務，使專案業(yè)務流程納入有序、高效的軌道中，體現(xiàn)應有的溝通理解能力及領導組織能力，發(fā)揮主觀能動性，掌握利用資源達成目的的各種方法。其職能包括：人力資源協(xié)調管理、計劃任務制定、推廣控制及評估、銷售管理及協(xié)調、簽約及后續(xù)工作。定期代表部門向公司領導反饋現(xiàn)場銷售情況、市場動態(tài)，負責與公司各部門的調協(xié)和商洽。

具體崗位職責：

1)負責營銷部的全面管理工作

2)制定銷售計劃、推廣計劃（包含費用）及推廣執(zhí)行細案

3)對營銷部下屬單位進行直接的工作監(jiān)督于考核

4)負責與公司其他部門的溝通與協(xié)調

5)負責主導、監(jiān)督與營銷代理公司、廣告代理公司各項工作，執(zhí)行考核

6)對營銷費用進行嚴格控制與監(jiān)督

7)負責對營銷合同等事務的直接監(jiān)督與把控

8)確保銷售、回款目標的完成9)負責對售樓部工作人員進行考核及培訓工作

10)代表公司負責處理客戶要求及投訴等

銷售主管崗位職責

1、協(xié)助部門經理完成公司銷售工作的策劃組織及協(xié)調，并負責建立完善全面的銷售管理系統(tǒng)，包括客戶、銷售代表、銷控、價格等所有環(huán)節(jié)

2、根據(jù)市場情況和項目具體情況，負責制定項目銷售策略

3、負責銷售計劃和方案的實施，制定客戶政策，管理合同簽約和管理客戶檔案，負責妥善處理本項目內外的聯(lián)系與溝通工作，根據(jù)銷售要求，負責建立相應的公關宣傳體系，并進行實施及監(jiān)督

4、協(xié)助策劃執(zhí)行建立廣告宣傳的策略系統(tǒng)，并根據(jù)具體進展作出相應調整

5、監(jiān)督所有策略的執(zhí)行，包括展會、各類銷售工具、大眾媒體宣傳等工作

6、負責指導本項目銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作

7、負責召集本項目的銷售會議及業(yè)務培訓工作，管理、激勵銷售人員完成銷售任務。協(xié)助

銷售人員進行客戶接洽、談判、簽約及各項目銷售及售后服務。協(xié)助銷售經理進行現(xiàn)場管理，并及時反饋客戶情況、銷售人員情況及現(xiàn)場要事。

8、確保銷售現(xiàn)場、回款目標的完成9、負責幫助分析置業(yè)顧問的客戶情況，解決客戶問題，縮短成交周期；

10、負責銷售指標的任務分解，制定置業(yè)顧問日工作指標，嚴格監(jiān)督檢查指標完成情況，考核完成率，建立健全獎懲制度；11、12、13、14、15、16、負責銷售現(xiàn)場與各部門之間協(xié)調與溝通工作； 負責不同銷售時期制定相應的銷售口徑，并對現(xiàn)場銷售培訓； 匯總銷售信息； 對接待程序、銷售代表行為規(guī)范、程序規(guī)范負直接責任。負責對市場動態(tài)調研的全面工作并形成辦公文本上報公司歸檔。定期向部門經理遞交工作計劃和總結并完成上級臨時安排的工作任務

置業(yè)顧問崗位職責

銷售部全體銷售人員，職責：產品介紹、客戶接洽、促成銷售、相關銷售手續(xù)的辦理及售后服務。

1)在銷售主管的直接領導下開展各項工作；

2)熟練掌握業(yè)務知識；積極進行銷售工作，按時完成銷售任務；

3)了解本地房地產市場及競爭樓盤情況，如：配套、價格、戶型等；

4)通過接待客戶，了解客戶需求，及時反饋售樓信息給主管或者經理；

5)樹立正確的工作態(tài)度，以公司利益為重，敬業(yè)愛崗，遵守規(guī)章制度；

6)置業(yè)顧問施行“一單到底”銷售制度，負責客戶的資料登記、聯(lián)系、追蹤、看房，簽約、銀行按揭等各項業(yè)務直至售后服務的一條龍服務；

7)有疑問應及時向主管或者經理反映；

8)愛護售樓部財物，要做到節(jié)約水電，不打私人電話；

9)負責簽約并及時回收房款；

10)自覺維護公司銷售機密，切勿將銷售情況，價格策略等泄漏給競爭對手；

11)每日認真填寫客戶檔案，工作日志；

12)當日值班的置業(yè)顧問負責電話的接聽。辦公區(qū)域和接待臺不得沒有置業(yè)顧問，三聲

以內必須接電話。接電話一律應答為“您好！陽城龍庭”；

13)負責客戶的直接接待工作及合同的簽定；

14)負責銷售周記原始資料的登記工作；

15)購房欠款的催款工作；

16)反饋客戶信息并提出合理化建議；

17)現(xiàn)場操作水平及業(yè)務流程的熟知與應用；

18)客戶梳理、分析及解決方案，制定回訪計劃；

19)與各部門的溝通、配合；

20)與各同事之間的配合；

策劃執(zhí)行崗位職責

1)根據(jù)策劃方案制定活動方案。

2)根據(jù)活動方案制定具體的活動執(zhí)行細案，完成現(xiàn)場布置及現(xiàn)場協(xié)調。

3)配合部門經理對媒體宣傳策略擬定方案并執(zhí)行

4)對媒體廣告資源進行整合、合同擬定、發(fā)布制作執(zhí)行及跟蹤。

5)負責項目的媒體推廣工作，協(xié)調媒體關系，增加媒體見報率。

6)現(xiàn)場活動的效果評估和總結及對銷售的支持。

7)根據(jù)策劃包裝方案，完成現(xiàn)場的包裝、布置工作。

8)賣場裝修、包裝、布置的執(zhí)行工作及所需物料的調配及購買。

9)售樓處日常的調整和維護。

10)現(xiàn)場物料的印刷和支持。負責項目的策劃工作。

11)負責執(zhí)行項目的階段性營銷策劃方案。

12)負責項目的平面推廣工作。

13)負責大眾媒體和小眾媒體的拓展，提高媒體覆蓋率。

14)負責戶外的選址和更換畫面。

15)負責協(xié)調樣板間的設計及布置。

16)負責協(xié)調賣場的設計及包裝。

客服人員崗位職責

1)客服部的人員崗位分工及崗位的日常培訓、商品房合同的范本及銷售案場和本部門的關于范本內容、銀行按揭的相關知識的培訓、電腦錄入的培訓。

2)建立客戶臺帳、銷控及客服部的相關工作表格及流程。

3)建立及制定銷控價格表，戶型圖紙，面積、交房標準、附加協(xié)議、刻章等相關原始

資料。

4)做銷售現(xiàn)場的銷控，帶領本部門的按揭人員做合同的備案抵押和放款的工作。

5)負責客戶買房的所交款項的審核及和公司財務部對接的工作。

6)負責銷售部所有商品房合同的審核工作。

7)辦理房管局商業(yè)貸款、公積金貸款資格申請及相關手續(xù)的辦理。

8)負責維護銀行和房管局的相關關系。

9)催辦及落實房卡的及時簽訂工作，以保證銷售回款任務的完成。

10)解決客服部其他工作人員的工作難題及保證客服部按揭回款任務的完成。

11)監(jiān)督管理客服部其他人員的日常工作與考核。

12)負責銷售前和相關部門接洽，對預售的各樓層的面積的預測工作。

13)負責對成交客戶資料的整理和分析以及余房的分析。

14)根據(jù)銷售狀況排出回款周計劃表和月計劃表，并制定部門考核激勵制度。

15)解決工作中出現(xiàn)的難題，負責本部門對外關系（房管局和銀行）的協(xié)調和根公司其

它部門的協(xié)調工作。

16)處理本部門的有關文案工作并對相關的文件和聯(lián)系函的存檔。

17)處理領導臨時交辦的重要任務。

銷售內勤工作職責（缺）

1)負責每日客戶臺帳的登記及整理。

2)負責向財務部遞交銷售日報等相關表格。

3)協(xié)助銷售主管對客戶交納的所有款項進行審核并開具相關收款通知。

4)負責向公司領導及相關部門上報相關數(shù)據(jù)。

5)負責案場合同及合同附件等相關資料的發(fā)放及登記整理。

6)負責銷售部相關文件（如：優(yōu)惠審批單、退房申請、調房申請、延期付款申請及公

司下發(fā)的相關文件等）的歸檔及整理。

7)負責銷售現(xiàn)場辦公用品的報批及領用、發(fā)放等。

8)負責所有合同網(wǎng)上備案。

9)負責按揭合同網(wǎng)上備案及打印。

10)配合按揭人員完成合同資料的準備及蓋章工作。

11)負責所有備案合同的存檔及返還工作。

12)完成銷售部主管交辦的其他任務。

第四篇：活動策劃部部門職責

山西財經大學社團聯(lián)合會活動策劃部部門職責

新學期，新氣象，新起點，新的征程！為了加強活動策劃部工作內容體系化、內部管理規(guī)范化，確保各項工作的順利開展,并營造一個良好的辦公環(huán)境,特制定本制度:

活動策劃部設立部長一名，副部長四名，干事20-30名?；顒硬邉澆控撠熃M織策劃學生社團聯(lián)合會的各類社團活動的策劃，負責與各社團交流工作，同時配合其他部門活動的展開，并且監(jiān)督和指導各協(xié)會活動有序地開展，是學生社團聯(lián)合會發(fā)展的基石。

一、工作目標

1.創(chuàng)新工作機制，加強部門管理，以穩(wěn)定為基礎，以引導、監(jiān)督、管理為手段，努力建設好社聯(lián)活動策劃部。

2.加強經驗交流，探討社聯(lián)活動策劃部的發(fā)展，提升社聯(lián)活動策劃部發(fā)展層次和水平。

3.提高內部成員的綜合素質，打造一支戰(zhàn)斗力強，業(yè)務精通，有組織，有紀律的隊伍。

4.做好指導社團工作并配合其他部門活動的展開，使各協(xié)會活動有序地開展，充分發(fā)揮學生社團聯(lián)合會與各社團的紐帶作用。

5.做好每次活動的策劃工作，把握活動流程，使活動的開展便捷，順暢。

二、會議制度

1、每周二晚上9:00召開，特殊情況另行通知。對上一周工作進行交流總結，并安排下周工作

2、參加會議時，不得遲到、早退，有特殊情況者應提前向副部長請假、副部長

須向部長請假，同意后方能生效；

3、參加會議應按時到場，指定人員做好會議記錄以便安排和布置工作；

4、與會人員應保持會場紀律，不得交頭接耳，或看與會議無關的資料或書籍，須對通訊工具采取消音或關機措施，不得在會議期間隨意進出會場影響會議的正常進行；

5、開會期間堅持認真民主原則，會上積極發(fā)言，多出想法;

6、在布置各項工作后，如有不同意見可以在會議上及時提出或會后向部長或副部長提出不同看法，并做好相應記錄；

7、無故缺席累計兩次者及缺席累計三次者，取消評優(yōu)資格；

三、副部級例會和社團負責人例會制度

1、每周二下午14:00召開社聯(lián)副部級以上例會，14:30召開社團負責人例會

2、在會后積極對每次各個社團的活動策劃案評估指導，已使活動更加有序成功的開展

四、內部建設制度

1、招新后活動策劃部將對部員進行培訓，按部員的意愿及能力進行分配到各個副部組；

2、活動策劃部成員要嚴于律己，嚴格遵守社團聯(lián)合會的管理制度，建立活動策劃部的良好形象和聲譽。如發(fā)現(xiàn)內部成員有嚴重損害活動策劃部形象的，當給予辭退；

3、活動策劃部成員不得以權謀私，一經發(fā)現(xiàn)，視情節(jié)輕重給予批評、警告、辭退的處分；

4、活動策劃部成員如察覺自己無法勝任活動策劃部工作的，可以向部長或副部長提出辭職，并上交辭職報告，經主席團根據(jù)實際情況討論同意后，使工作移交完整后方可離開；

5、對于工作業(yè)績優(yōu)異者，將給予學分評定的獎勵或團課培訓資格或者年終評定 “優(yōu)秀干事”稱號，對于表現(xiàn)不佳者，如違反規(guī)定嚴重者，給予辭退；違反規(guī)定較輕者，達三次后給予辭退；

6、完善值班制度、例會制度等規(guī)章，多角度考核部員工作，以保證部員對日常工作的高度重視；

7、堅持按制度辦事，針對成員中出現(xiàn)的問題及時在例會中討論批評和自我批評，注重對部員的獎勵和批評；

8、提高部員工作熱情，對工作中出現(xiàn)的問題進行思考，加以總結，促進工作效率的提高；

9、加強部員之間的精誠合作，適當授權，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性，有效挖掘部員的潛能，部長及副部長可以及時指出、糾正其錯誤并加以正確引導，優(yōu)質高效地完成工作任務；

10、注重內部管理的人性化，在處理上下級關系時，強調彼此尊重，真誠相待，平等團結，提高全體凝聚力；

11、在保持我部門成員穩(wěn)定與團結基礎上開展各項工作，.開展工作時注意內部的發(fā)展與外部的發(fā)展相結合，加強同別的部門的交流與溝通，增強凝聚力，工作與活動中不能固步自封，要勇于創(chuàng)新，打造特色

五、要求

1、端正工作態(tài)度，積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，保質保量完成組織交給的任務；

2、注意動手能力、交際能力的培養(yǎng)，使自己以后能適應工作；

3、嚴格自覺按計劃工作，自覺遵守各項規(guī)章制度，接受領導、同事及同學們的督促；

4、講究方法，注重效率，以積極的姿態(tài)融入社團聯(lián)合會的工作；

最后,我們將積極投身社團聯(lián)合會的建設,充分發(fā)揮活動策劃部的作用,并與其他兄弟部門合作，進一步踐行社團聯(lián)合會的各項工作，使社團聯(lián)合會的工作更加順利，成功。

山西財經大學社團聯(lián)合會活動策劃部制

2012年9月10日

第五篇：網(wǎng)站策劃部部門職責

網(wǎng)站策劃部部門職責、崗位規(guī)劃

一、網(wǎng)站策劃部工作范圍：

經總經理授權，確定本部門的組織結構

1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，制定各崗位的任務和工作目標

2.負責本部門人員的招聘與考核

3.負責控制部門預算，降低成本

4.網(wǎng)站規(guī)劃：網(wǎng)站欄目、功能應用、內容結構的整體規(guī)劃

5.需求分析整理：提出網(wǎng)站具體的修善建議和方案。據(jù)公司整體發(fā)展需

要、相關業(yè)務部門提出的需求、會員提出的相關議見，調研收集各方用戶體驗，對需求進行深入可行性分析，提出對網(wǎng)站產品的需求規(guī)劃和用戶體驗的相應調整

6.內容建設：天路行網(wǎng)站內容的管理、維護

7.吸取、回饋用戶對網(wǎng)站的意見和建議

8.用戶體驗：改善門戶界面及交易環(huán)境，增強用戶體驗

9.配合業(yè)務部門開展網(wǎng)上產品的推廣、促銷等活動

10.配合技術部門對已開發(fā)的功能、流程、數(shù)據(jù)等進行測試，提出修正意

見

11.配合參與公司組織的其他相關工作

二、網(wǎng)站策劃部崗位及崗位：

1.部門經理：

1)遵守公司規(guī)章制度，服從上級領導，認真執(zhí)行其工作指令

2)嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。

3)在公司經營戰(zhàn)略指導下，根據(jù)網(wǎng)站定位及公司整體市場規(guī)劃，組織網(wǎng)

站整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向

4)統(tǒng)籌安排策劃部的日常工作，負責制定本部門的工作計劃

5)合理設置部門組織結構和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源，開發(fā)和培養(yǎng)員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率，提高員工滿足度，提高本部門的整體業(yè)務水平

6)制定本部門的用人規(guī)劃，參與本部門崗位人員的面試，并對團隊進行

考核

7)監(jiān)督、落實策劃部工作的正確執(zhí)行

8)負責控制部門預算，降低成本

9)組織制定并落實本部門的各項制度、管理規(guī)程，負責與其他各部門之

間的業(yè)務協(xié)調、溝通

10)倡導策劃部團結協(xié)作，團結進取的良好氛圍

11)協(xié)調與其他部門之間的工作銜接

12)崗位彈性補償

13)完成總經理臨時交辦的其他任務

2.網(wǎng)站策劃

1)遵守公司規(guī)章制度，服從上級領導，認真執(zhí)行其工作指令

2)嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責。

3)網(wǎng)站規(guī)劃：協(xié)助部門經理對本公司網(wǎng)站進行整體規(guī)劃，對網(wǎng)站欄目、功能應用、內容結構等進行深入研究

4)需求分析整理：提出網(wǎng)站具體的修善建議和方案。據(jù)公司整體發(fā)展需

要、相關業(yè)務部門提出的需求、會員提出的相關議見，調研收集各方用戶體驗，對需求進行深入可行性分析，提出對網(wǎng)站產品的需求規(guī)劃和用戶體驗的相應調整

5)不斷跟進完善用戶體驗、減化用戶的操作規(guī)程：改善門戶界面及交易

環(huán)境，增強用戶體驗

6)配合技術部門對已開發(fā)的功能、流程、數(shù)據(jù)等進行測試，提出修正意

見

7)活動策劃：配合相關業(yè)務部門開展線上的活動

8)參與公司組織的線上線下的調研工作

9)研究同行或同類網(wǎng)站，關注互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展動向，引用先進的應用理念

10)完成總經理或部門經理臨時交辦的其他任務

3.網(wǎng)站編輯：

1)遵守公司規(guī)章制度，服從上級領導，認真執(zhí)行其工作指令

2)嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行工作職責

3)網(wǎng)站編輯負責產品文案撰寫、促銷文案撰寫、網(wǎng)站各頻道的內容編寫、專題策劃和編輯等等

4)信息管理（圖、文、視頻等格式）：負責將需要發(fā)布到網(wǎng)上的信息，從網(wǎng)站后臺進行頁面修、刪、改等工作；

5)頁面管理：負責網(wǎng)站首頁及其他相關頁面的更新，保證在一定周期內的更新頻率及更新品質，要具有一定的判斷能力；

6)信息的整合：配合相關業(yè)務部門開展工作，整合現(xiàn)有產品資源，打包

資訊、產品等內容以專題或主題形式予以展現(xiàn)；

7)訂單管理： 及時處理客戶所下訂單，并第一時間將訂單與相關業(yè)務

部門進行銜接，以便及時備、發(fā)貨；

8)及時、友善處理客戶的退換貨訂單；

9)及時審核供貨上傳的產品信息；

10)與會員互動：及時回復、刪除會員的評論

11)需要與其他部門進行的銜接工作

12)完成總經理或部門經理臨時交辦的其他任務