第一篇：禽類養(yǎng)殖有限公司人員入職培訓(xùn)

XXX養(yǎng)殖有限公司人員入職培訓(xùn)

1、所有隔離場(chǎng)人員，進(jìn)場(chǎng)前必須去縣級(jí)以上防疫站做身體健康檢查，獲得健康證，方能上崗。

2、人員進(jìn)入場(chǎng)區(qū)必須服從管理，遵守場(chǎng)內(nèi)有關(guān)制度，嚴(yán)格按照公的《操作規(guī)程》及《消毒防疫規(guī)定》進(jìn)行作業(yè)，否則出現(xiàn)一切責(zé)任事故，后果自負(fù)或作罰款處理，進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)所帶入物品必須嚴(yán)格熏蒸消毒，裸體洗浴消毒后，更換工作服方可進(jìn)入。

3、入場(chǎng)時(shí)公司統(tǒng)一配發(fā)勞保生活物資。工作滿半年者，勞保為公司免費(fèi)發(fā)放；工作不滿半年者，公司按照勞保采購(gòu)價(jià)格從當(dāng)月工資扣除。新員工必須有具備良好的心態(tài)，吃苦耐勞的精神，在場(chǎng)期間必須嚴(yán)格服從管理人員的指揮進(jìn)行工作。

4、生產(chǎn)主管會(huì)定期與入職新員工進(jìn)行談話，談話主要內(nèi)容為了解新員工心態(tài)、工作經(jīng)歷等，同時(shí)講解公司文化、場(chǎng)內(nèi)規(guī)章制度、場(chǎng)內(nèi)情況等。

5、根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)狀況，結(jié)合個(gè)人的專業(yè)技能特長(zhǎng)，為其安排適合的工作崗位，并口頭或書面出具詳細(xì)的工作和職責(zé)范圍，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需要，公司可隨時(shí)調(diào)換個(gè)人的工種和工作崗位。

6、公司提供食宿，生活費(fèi)每人每天X元標(biāo)準(zhǔn)，禁止浪費(fèi)飯菜，發(fā)現(xiàn)一次罰款X元。嚴(yán)禁自帶、儲(chǔ)備食品、飲料、酒水等。飲酒者鬧事者予以辭退，造成損失必須承擔(dān)責(zé)任。

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第二篇：如何培訓(xùn)新入職銷售人員

新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的作用主要體現(xiàn)在以下四點(diǎn)：

1、幫助新進(jìn)銷售人員了解和熟悉新的工作環(huán)境，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境。通過員工手冊(cè)、銷售手冊(cè)、職務(wù)說明書、必要的參觀活動(dòng)和一定的技能培訓(xùn)，使新進(jìn)銷售人員明確自己的工作任務(wù)、職責(zé)權(quán)限和上下級(jí)關(guān)系，適應(yīng)新的工作流程。同時(shí)，通過參加初步的溝通、團(tuán)隊(duì)合作活動(dòng)，使新進(jìn)銷售人員與老員工充分接觸、相互交流，形成良好的人際關(guān)系。

2、通過充分地講解公司文化，使新進(jìn)銷售人員盡快地融入到企業(yè)文化之中。

3、加強(qiáng)新進(jìn)銷售人員的認(rèn)同感，提高員工的保留率。為了使企業(yè)的使命得到貫徹，也為了使企業(yè)實(shí)現(xiàn)理想的人力資源管理目標(biāo)，企業(yè)必須將自己的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀等融入新進(jìn)銷售人員的行為與觀念中，促使新進(jìn)銷售人員盡快轉(zhuǎn)變角色，從一個(gè)局外人變?yōu)檎嬲钠髽I(yè)的一分子。

4、為公司的人員配置和員工職業(yè)發(fā)展提供信息和經(jīng)驗(yàn)積累。在新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)中，新進(jìn)銷售人員通常會(huì)充分表現(xiàn)自己的多面形象，這可以讓企業(yè)加深對(duì)新進(jìn)銷售人員的了解，并可以克服或糾正在招聘活動(dòng)中產(chǎn)生的主觀偏見。這將為今后企業(yè)的人員配置和員工的職業(yè)發(fā)展積累信息和經(jīng)驗(yàn)。

★培訓(xùn)的主要內(nèi)容

新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)方面：公司基本情況及相關(guān)制度和政策、基本禮儀和工作基礎(chǔ)知識(shí)、部門職能與崗位職責(zé)及知識(shí)技能。

一、公司基本情況及相關(guān)制度和政策

1、公司的基本情況。包括：1）公司的創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)和發(fā)展過程，公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)范圍，公司的性質(zhì)，公司的優(yōu)勢(shì)和面臨的挑戰(zhàn)。2）公司的組織結(jié)構(gòu)和部門職責(zé)。主要包括公司的部門設(shè)置情況、縱橫關(guān)系以及各部門的職責(zé)和權(quán)利，主要經(jīng)理人員等。3）公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。主要包括公司產(chǎn)品或服務(wù)的種類及性能，產(chǎn)品的包裝及價(jià)格，市場(chǎng)銷售情況，公司產(chǎn)品的銷售渠道，市場(chǎng)上同類產(chǎn)品及廠家，主要客戶情況以及開發(fā)與維護(hù)客戶的方式等。

4）公司的經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化和價(jià)值觀、行為規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，也包括公司的優(yōu)秀傳統(tǒng)、創(chuàng)始人的故事、公司標(biāo)志的意義等。5）公司的主要設(shè)施。包括規(guī)定的員工用餐地點(diǎn)、員工上下班通道、交通工具、停車場(chǎng)、禁區(qū)、部門工作區(qū)位、主管辦公室等。

2、公司相關(guān)政策和制度。主要指公司人事制度和政策。它們與員工的利益密切相關(guān)，因此

應(yīng)詳細(xì)介紹并確認(rèn)新進(jìn)銷售人員全部理解。主要內(nèi)容有：工資構(gòu)成與計(jì)算方法、獎(jiǎng)金與津貼、銷售提成辦法、福利、績(jī)效考核辦法與系統(tǒng)、晉升制度，員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展政策，此外還有詳細(xì)的勞動(dòng)紀(jì)律、上下班時(shí)間、請(qǐng)假規(guī)定、報(bào)銷制度、保密制度等。

二、工作禮儀與工作基礎(chǔ)知識(shí)

這部分的內(nèi)容對(duì)企業(yè)特有氛圍的養(yǎng)成與維護(hù)有著特別的意義。新進(jìn)銷售人員了解并運(yùn)用以后，也能夠較快地融入企業(yè)的氛圍之中。主要包括：1）問候與措詞；2）著裝與化妝；3）電話禮儀；4）指示和命令的接受方式；5）報(bào)告、聯(lián)絡(luò)與協(xié)商方式；6）與上級(jí)和同事的交往方式；7）個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系。

三、部門職能與崗位職責(zé)及知識(shí)技能

1、部門職能

主要包括營(yíng)銷部門（或者營(yíng)銷系統(tǒng)中的專業(yè)部門/工作團(tuán)隊(duì)）的目標(biāo)及優(yōu)先事項(xiàng)或項(xiàng)目、與其他職能部門的關(guān)系、部門結(jié)構(gòu)及部門內(nèi)各工作之間的關(guān)系等。

2、崗位職責(zé)及知識(shí)技能

主要包括工作職責(zé)說明書、工作績(jī)效考核的具體標(biāo)準(zhǔn)和方法，常見的問題及解決方法、工作時(shí)間和合作伙伴以及服務(wù)對(duì)象、請(qǐng)求援助的條件和方法、規(guī)定的記錄和報(bào)告、客戶知識(shí)和客戶開發(fā)與維護(hù)技巧等等。

★培訓(xùn)實(shí)施與跟蹤

新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)一般由公司人力資源部門和營(yíng)銷部門合作進(jìn)行。人力資源部門總體負(fù)責(zé)新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)的組織、策劃活動(dòng)、協(xié)調(diào)和跟蹤評(píng)估以及公司層面的新員工培訓(xùn)活動(dòng)。公司層面的新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)活動(dòng)的內(nèi)容主要包括公司介紹、公司政策和規(guī)章制度、企業(yè)文化和員工行為規(guī)范等。營(yíng)銷部門主要負(fù)責(zé)新進(jìn)銷售人員有關(guān)的部門和崗位導(dǎo)向培訓(xùn)。營(yíng)銷部門經(jīng)理或主管應(yīng)該向新進(jìn)銷售人員介紹本部門的情況，參觀本部門的工作設(shè)施和環(huán)境，向新進(jìn)銷售人員介紹其所從事的工作內(nèi)容、職責(zé)要求、注意事項(xiàng)以及工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法等，并將新進(jìn)銷售人員介紹給老員工。

由于新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)是公司員工培訓(xùn)中的一個(gè)較為固定的項(xiàng)目，因此在實(shí)際操作中容易流于形式。這往往與新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)缺乏跟蹤評(píng)估有很大關(guān)系。

公司層面可能犯的最大錯(cuò)誤是培訓(xùn)后的放任自流。有些公司在組織新進(jìn)銷售人員培訓(xùn)后，只是讓新進(jìn)銷售人員在培訓(xùn)清單上簽字，將培訓(xùn)清單存入員工檔案后便束之高閣了。

理論上講，公司在每一次對(duì)新進(jìn)銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)后，都應(yīng)該從反應(yīng)層次、學(xué)習(xí)層次和行為層次及績(jī)效層次進(jìn)行系統(tǒng)的跟蹤評(píng)估。反應(yīng)層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估培訓(xùn)的內(nèi)容是否必要和正面，是否容易理解，能否激發(fā)新進(jìn)銷售人員的興趣或熱情，以及培訓(xùn)活動(dòng)安排是否高效和經(jīng)濟(jì)，等等。學(xué)習(xí)層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估對(duì)培訓(xùn)的主要內(nèi)容的理解和掌握情況，如公司紀(jì)律、崗位行為規(guī)范、企業(yè)文化的核心價(jià)值觀等。行為和績(jī)效層次的評(píng)估應(yīng)側(cè)重于評(píng)估培訓(xùn)后的工作行為及其工作表現(xiàn)，比如在試用期，員工能否較好地適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求，在試用期后的半年或第一年里，培訓(xùn)的效果在工作中的體現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。

第三篇：安保人員入職培訓(xùn)內(nèi)容（本站推薦）

安保人員入職培訓(xùn)內(nèi)容：

一、崗位職責(zé)培訓(xùn)

二、突發(fā)事件處理程序

一、崗位職責(zé)

（一）、門崗崗位職責(zé)

1、忠誠(chéng)于公司、忠誠(chéng)上級(jí)、堅(jiān)決服從、配合上級(jí)很好的完成任務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范。

3、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持衣服整潔、干凈。佩戴執(zhí)勤用品，精神振作，舉止端正。檢查崗位所有物品，設(shè)施設(shè)備狀況是否良好，保護(hù)好崗?fù)ぜ伴T崗設(shè)施，保持好崗?fù)ぶ車男l(wèi)生。

4、立崗時(shí)間每日不得少于6小時(shí)，立崗時(shí)間：上午08:00-09:30、11:00-12:30、下午13:00-14:30、17:00-18:30。立崗姿勢(shì)為立正和跨立，不得有其他姿勢(shì)。

5、嚴(yán)查進(jìn)出小區(qū)車輛，并做好各項(xiàng)登記。

（1）、對(duì)于刷卡出入小區(qū)的業(yè)主車輛，要在業(yè)主車輛出入登記表上進(jìn)行詳細(xì)的登記。

（2）對(duì)于沒有或者忘帶門磁卡的業(yè)主，需進(jìn)行核實(shí)其樓號(hào)后方可放行，并告訴其補(bǔ)辦或者帶上門磁卡，然后在業(yè)主車輛出入登記表上進(jìn)行詳細(xì)登記。

（3）對(duì)于外來車輛進(jìn)入小區(qū)要通過客服中心通知以后做好登記方可進(jìn)入小區(qū)，門崗?fù)ㄖ策墠忂M(jìn)行跟蹤監(jiān)督，門崗做好相關(guān)登記。（4）對(duì)于合作單位車輛進(jìn)入小區(qū)，門崗需與客服中心取得聯(lián)系核實(shí)后，做好登記方可進(jìn)入小區(qū)，門崗做好相關(guān)登記。

6、進(jìn)入小區(qū)送貨車、裝修材料車、大件物品等需走南崗，門崗需對(duì)其所帶物品進(jìn)行檢查，看其有無違規(guī)物品或者危險(xiǎn)品，并與客服中心取得聯(lián)系后方可放入小區(qū)，聯(lián)系巡邏崗進(jìn)行跟蹤監(jiān)督。

7、對(duì)于出小區(qū)的外來車輛和業(yè)主車輛需要進(jìn)行檢查，外來車輛出小區(qū)攜帶物品需到客服中心開具出門證，門崗進(jìn)行核實(shí)其攜帶物品是否與出門證開具的物品相符，確認(rèn)無誤以后方可放行。

8、對(duì)進(jìn)出小區(qū)裝修工人和來訪人員要進(jìn)行嚴(yán)格檢查。

（1）裝修工人進(jìn)入小區(qū)需出示臨時(shí)出入證，崗上人員要進(jìn)行檢查核對(duì)，確認(rèn)無誤后方可放行。

（2）來訪人員進(jìn)入小區(qū)需要與被訪人取得聯(lián)系，允許進(jìn)入后做好登記，方可進(jìn)入小區(qū)。

（3）裝修工人和來訪人員出小區(qū)門崗需對(duì)其攜帶物品進(jìn)行檢查，并開具出門證，門崗進(jìn)行核實(shí)無誤后放行。

（4）來訪人員進(jìn)小區(qū)時(shí)，門崗提醒其從此門出，方便進(jìn)行檢查。

9、閑雜人員不允許進(jìn)入小區(qū)和在門崗附近停留，以免影響正常執(zhí)勤秩序，外來車輛不允許在門崗周圍停放，門崗負(fù)責(zé)阻止。

10、上崗期間不允許擅離職守，不得睡崗、脫崗、干私活與無關(guān)人員閑談，需保持好崗?fù)ばl(wèi)生，物品放置有序。

11、上崗期間要認(rèn)真做好各項(xiàng)登記，按時(shí)填寫交接班記錄，不得提前填寫、漏填、錯(cuò)填。

12、進(jìn)出小區(qū)的車輛要站立打敬禮。

13、積極完成上級(jí)交辦的其他工作。

（二）、巡邏崗崗位職責(zé)

1、忠誠(chéng)于公司、忠誠(chéng)上級(jí)、堅(jiān)決服從、配合上級(jí)很好的完成任務(wù)。

2、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，樹立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范。

3、按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持衣服整潔干凈。佩戴執(zhí)勤用品，舉止端正。巡邏過程中不允許抽煙，嬉戲打鬧。

4、實(shí)行24小時(shí)巡邏值班制度，隨時(shí)監(jiān)控小區(qū)治安狀況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。

5、對(duì)破壞小區(qū)治安秩序的人，及時(shí)進(jìn)行阻止、制止。發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)進(jìn)行盤查。

6、定期巡查小區(qū)內(nèi)安防設(shè)施、消防設(shè)施、公共設(shè)施并做巡查記錄。

7、巡邏人員每天上班之后首先對(duì)整個(gè)小區(qū)仔細(xì)巡查一遍，看有無可疑情況。

8、巡邏人員每天巡查裝修戶室兩次，對(duì)裝修戶室進(jìn)行仔細(xì)檢查。

9、對(duì)違章施工及噪聲擾民的行為進(jìn)行制止并報(bào)告相關(guān)部門。

10、巡邏人員在巡邏的過程中，注意觀察小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域有無業(yè)主種植花草或者搭建其他設(shè)施。

11、夜間值班人員除正常巡查外，還需進(jìn)行巡更點(diǎn)，巡更時(shí)間為：23點(diǎn)、2點(diǎn)、5點(diǎn)。

12、配合監(jiān)控室和門崗?fù)瓿上嚓P(guān)工作。

13、夜間巡邏必須倆人結(jié)伴巡查，嚴(yán)禁單人巡視。

14、巡邏過程中遇到突發(fā)事件及時(shí)制止并向上級(jí)報(bào)告，不能私自隱瞞，否則將進(jìn)行嚴(yán)格處理。

15、積極完成上級(jí)交辦的其他工作。

二、突發(fā)事件處理程序

小區(qū)突發(fā)事件處理程序

一、盜竊

1.當(dāng)安保隊(duì)員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊設(shè)備（對(duì)講機(jī)或電話）向安保班長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；

A.安保隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后立即了解被盜竊的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況；

B.安保隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，案犯已逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，可用電話或?qū)χv機(jī)報(bào)告，但在使用對(duì)講機(jī)公用頻道時(shí)不應(yīng)隨意泄漏案件的性質(zhì)。正確的呼叫對(duì)講術(shù)語：“班長(zhǎng)，請(qǐng)速到××地方”；

C.安保隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告。

2.班長(zhǎng)接報(bào)告后立即使用通訊設(shè)備指揮調(diào)遣安保隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；

A.與門崗聯(lián)系，要求對(duì)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；

B.班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料（詢問筆錄），根據(jù)案情需要作出布置：

--向被盜竊的當(dāng)事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃離方向后，根據(jù)具體情況組織安保隊(duì)員去抓獲犯罪嫌疑人；

--班長(zhǎng)將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向安保部隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。

3.安保隊(duì)長(zhǎng)收集有關(guān)資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)/主管經(jīng)理報(bào)告案情。

二、打架斗毆

1.當(dāng)安保隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)；

A.應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。同時(shí)，安保隊(duì)員應(yīng)立即用通訊設(shè)備向班長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范圍；

B.將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；

C.將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的輕重聯(lián)系車輛送醫(yī)院搶救。

2.安保班長(zhǎng)接報(bào)告后，立即用通訊設(shè)備指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)附近的安保員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮；

A.與門崗安保隊(duì)員聯(lián)系，要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)；

B.安保班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的事態(tài)做出布置；

--調(diào)遣安保員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援；

--聯(lián)系車輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救；

--對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解；

--對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回安保部進(jìn)行詢問筆錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理。

C.安保班長(zhǎng)將收集的資料及做出的工作布置向安保隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。

3.安保隊(duì)長(zhǎng)收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后的工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告主管經(jīng)理。

三、中毒事件（如住戶煤氣、食物中毒等）

1、安保員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報(bào)告時(shí)：

A.應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告安保班長(zhǎng)，并留在現(xiàn)場(chǎng)或趕赴現(xiàn)場(chǎng)切斷毒源，使毒物不再繼續(xù)擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場(chǎng)周圍圍觀者；

B.對(duì)煤氣中毒者，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快聯(lián)系車輛送往醫(yī)院搶救；

C.對(duì)其他類別的中毒者，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場(chǎng)，消除口腔異物，維持呼吸通暢，注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救；

D.將中毒人員的人數(shù)、地點(diǎn)（現(xiàn)場(chǎng)的具體位置）及已做的搶救報(bào)告給安保班長(zhǎng)長(zhǎng)。

2.安保班長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即調(diào)遣人員支援，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救，并報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)；

A.調(diào)遣指揮門崗安保員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，疏散人員搶救中毒人員；

B.調(diào)查中毒的原因，核準(zhǔn)毒源是否確已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡；

C.安排安保人員護(hù)送中毒者到醫(yī)院搶救，并將搶救情況及時(shí)報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)。

3.安保隊(duì)長(zhǎng)將情況通報(bào)有關(guān)部門及主管經(jīng)理；

A.若中毒事件是屬犯罪行為所致，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告；

B.將中毒情況通報(bào)給醫(yī)院，請(qǐng)示求援；

C.通知中毒者家屬進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

四、火災(zāi)

1、當(dāng)安保隊(duì)員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)發(fā)生火災(zāi)或者接到火災(zāi)報(bào)警時(shí)； A、應(yīng)立即用通訊設(shè)備報(bào)告安保班長(zhǎng)，并留在現(xiàn)場(chǎng)或者趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火；

B、如果火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)有被困人員，應(yīng)盡快疏散到安全區(qū)域； C、如有燒傷者應(yīng)立即報(bào)告安保班長(zhǎng)。

D、將火災(zāi)的地點(diǎn)、火情、需要支援的人數(shù)消防器材及已做事項(xiàng)報(bào)告給安保班長(zhǎng)。

2、安保班長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即調(diào)遣人員支援，迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)指揮滅火，并報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)；

A、調(diào)遣門崗安保隊(duì)員支援滅火，疏散被困人員；

B、調(diào)查起火原因，若果由電源短路引起，應(yīng)立即切斷電源。C、安排安保人員護(hù)送傷者到醫(yī)院治療，并將現(xiàn)場(chǎng)情況及時(shí)報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)；

3、安保隊(duì)長(zhǎng)將情況通報(bào)有關(guān)部門及主管經(jīng)理； A、若火災(zāi)屬于犯罪行為所致，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告； B、若火勢(shì)無法撲滅，應(yīng)及時(shí)報(bào)告消防機(jī)關(guān)支援； C、通知傷者家屬進(jìn)行對(duì)外協(xié)調(diào)工作。

五、其他事件

1、若外來人員到門崗尋釁鬧事或者打架；

A、門崗人員應(yīng)立即用通訊工具通知班長(zhǎng)和巡邏崗；學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石

B、班長(zhǎng)和巡邏接到報(bào)告后迅速趕往門崗進(jìn)行制止； C、若無法制止，立即報(bào)告安保隊(duì)長(zhǎng)；

D、隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)報(bào)告情況進(jìn)行分析，決定是否報(bào)告公安機(jī)關(guān)制止。E、我們安保隊(duì)員必須保持冷靜，不能行為過激，導(dǎo)致事件惡化。

第四篇：入職人員崗前培訓(xùn)方案

奇麥公司2009年擬聘員工崗前培訓(xùn)方案

一、培訓(xùn)對(duì)象

試投產(chǎn)前各崗位擬招聘人員。

二、培訓(xùn)目的使應(yīng)聘者在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同公司的企業(yè)文化，堅(jiān)定自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的制度要求和行為規(guī)范。

三、培訓(xùn)方式

集中培訓(xùn)：由人事行政部按照公司投產(chǎn)后的崗位設(shè)置組織擬選聘人員進(jìn)行集中培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)做確認(rèn)簽字。

四、培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)間安排

培訓(xùn)內(nèi)容包括：企業(yè)文化培訓(xùn)、規(guī)章制度及安全培訓(xùn)，時(shí)間為1.5天（按正常上班時(shí)間進(jìn)行），具體如下：

（1）企業(yè)文化培訓(xùn)：

時(shí)間：2009年5月15日上午

內(nèi)容：結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)

主講人：奇麥總經(jīng)理趙偉

（2）企業(yè)文化培訓(xùn)：

時(shí)間：2009年5月15日下午

內(nèi)容：誠(chéng)信制度與執(zhí)行力

主講人：武威公司總經(jīng)理劉冬青

（3）麥芽生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)和操作技能

時(shí)間：2009年5月16日上午

主講人：奇麥副總經(jīng)理陳茂仁

（4）公司制度宣講

培訓(xùn)人：閆坤

（5）培訓(xùn)地點(diǎn)：公司會(huì)議室

五、后勤保障措施

交通：通知擬聘人員按時(shí)報(bào)到接受培訓(xùn)，下班后可乘坐公司交通車。

六、其它

1、參加培訓(xùn)人員在5月15日電話通知,確保按時(shí)到崗受訓(xùn)。

2、參加培訓(xùn)人員人數(shù)約20人。

七、培訓(xùn)日程表

八、就餐、交通安排

1、因參加培訓(xùn)人員較多，中午就餐時(shí)間分階段就餐： 12：30參加培訓(xùn)人員就餐。

13：00公司員工就餐。

2、交通：

（1）奇臺(tái)方向：乘坐奇臺(tái)方向交通車

（2）109方向：每日9：20乘坐1058交通車

（3）總場(chǎng)方向：每日9：00乘坐1058交通車

第五篇：入職培訓(xùn)

2012屆郵政大學(xué)生新員工入職培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告

轉(zhuǎn)眼間，接受2012屆郵政大學(xué)生新員工培訓(xùn)已接近尾聲，由于公司事先對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計(jì)劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作在三天中進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合我們學(xué)員的實(shí)際情況：作為郵政集團(tuán)公司的最高學(xué)府————石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)子，我們對(duì)重慶郵政公司已經(jīng)有了很大一部分的了解，有一定的專業(yè)知識(shí)，并且在崗位中已經(jīng)實(shí)習(xí)了半年的時(shí)間，所以我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間內(nèi)學(xué)到較多的知識(shí)，為真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司組織新員工讓我們學(xué)習(xí)了重慶郵政企業(yè)文化和一系列相關(guān)的對(duì)我們以后有用的知識(shí)，如團(tuán)隊(duì)合作，勞動(dòng)合同，郵政法律法規(guī)，安全，郵政業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)，人生職業(yè)規(guī)劃，郵政金融等課程。讓我們從中學(xué)到了許多以后再工作會(huì)遇到的一系列問題的解決，這次培訓(xùn)不僅增加了我們的內(nèi)涵；同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了法律安全教育，讓新員工認(rèn)識(shí)到法律安全意識(shí)、法律安全觀念、法律安全素質(zhì)和法律安全行為的重要性。第一天的的培訓(xùn)課程：通過學(xué)習(xí)郵政的歷史沿革和郵政的現(xiàn)狀還有對(duì)郵政未來的打算，我們更進(jìn)一步了解了我們的企業(yè)：我們企業(yè)的使命————情系萬家，信達(dá)天下，企業(yè)愿景————社會(huì)矚目，同行領(lǐng)先，用戶稱道，員工自豪，企業(yè)的價(jià)值觀————學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，超越 企業(yè)精神————敬業(yè)，樂業(yè)，精業(yè)，創(chuàng)業(yè)。通過學(xué)習(xí)重慶郵政的介紹了解到了郵政的品牌優(yōu)勢(shì)：1百年郵政的老品牌，2郵政“三流合一”網(wǎng)絡(luò)日趨完善和郵政的滲透優(yōu)勢(shì)獨(dú)一無二，3改革體制基本到位，專業(yè)化經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成效，三大板塊快速發(fā)展，4已經(jīng)逐漸加強(qiáng)職工考核，5得到了政府支持加大力度，外部環(huán)境的優(yōu)化和改變，6系統(tǒng)建設(shè)和基本建設(shè)以初具規(guī)模，7我們強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)擁有無數(shù)的網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)點(diǎn)。

通過對(duì)勞動(dòng)合同和績(jī)效的算則的課程，我們了解了如何算我們的工資和待遇的薪酬，我們公司的用人形式和用人法則等等，知道了我們的abc類的員工的如何相互轉(zhuǎn)化，我們應(yīng)該不斷強(qiáng)化自己，不斷提升自己的能力。

通過學(xué)習(xí)郵政法律法規(guī)，明白了法律的起碼的一些基礎(chǔ)知識(shí)，懂得如何用法律武器來保護(hù)我們的和我們企業(yè)的切身利益，還了解了一些在工作容易發(fā)生版權(quán)爭(zhēng)議或則其他郵政寄遞和儲(chǔ)蓄中容易遇到的問題，了解了企業(yè)定金和訂金的區(qū)別，如何分別這兩者的區(qū)別。

第二天業(yè)理論培訓(xùn)課程；培訓(xùn)老師給我們?cè)敿?xì)的介紹了郵政的現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)，還有郵電分營(yíng)的改革，我們企業(yè)一步一步的沿革，如一分開，兩改革，四項(xiàng)措施等等。明白了我們和其他郵政企業(yè)的關(guān)系 如我們和中國(guó)郵政速遞物流有限公司的關(guān)系是專業(yè)為主，企業(yè)為輔的關(guān)系，我們重慶郵政公司的主要業(yè)務(wù)來源收入是：郵務(wù)類收入，代理業(yè)務(wù)收入，郵政銀行，郵政速遞物流分紅的收入，國(guó)家財(cái)政補(bǔ)貼的收入。在企業(yè)民資庫(kù)中我們學(xué)習(xí)到：基礎(chǔ)地址庫(kù)，組織機(jī)構(gòu)庫(kù)，個(gè)性名字庫(kù)等等。我們還學(xué)習(xí)到了郵政的愛心包裹，蒲包，快包等一系列的郵政業(yè)務(wù)。

在團(tuán)隊(duì)協(xié)作建設(shè)課程我們不僅學(xué)習(xí)到了許多團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)，而且在游戲中輕松了課堂和深入理解了團(tuán)隊(duì)的意義所在，我們?cè)谶@課中學(xué)習(xí)到了團(tuán)隊(duì)主要要素有：目標(biāo)，組織，紀(jì)律，協(xié)作，分工，溝通等等。團(tuán)隊(duì)精神簡(jiǎn)單的來說就是要有大局意識(shí)，要有協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)具有：導(dǎo)向性，菱舉性，激勵(lì)性和控制性等作用。團(tuán)隊(duì)文化是一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需的精神是核心理念和應(yīng)用理念。我們企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神就是：不執(zhí)行，就沒有結(jié)果。團(tuán)隊(duì)人品：忠誠(chéng)，謙虛，奉獻(xiàn)，利他，分擔(dān)與承擔(dān)，勇于擔(dān)當(dāng)。在工作中我們贏這樣發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神：1角色認(rèn)知，2有效溝通3相互信任4相互協(xié)從5團(tuán)隊(duì)與個(gè)性之間的處理。

在安全建設(shè)的課程中，我們學(xué)習(xí)到了一定要注意企業(yè)安全的建設(shè)，在哪些地方我們?nèi)菀资韬龆l(fā)災(zāi)難。在遇到災(zāi)難和遇到有人打劫等時(shí)應(yīng)注意應(yīng)對(duì)的措施。

第三天的培訓(xùn)課程：首先我們學(xué)習(xí)了郵政金融課程，在課中我們進(jìn)一步的了解了在郵政儲(chǔ)

蓄的業(yè)務(wù)上的一系列知識(shí)，我們郵政金融含的儲(chǔ)蓄匯兌及代收費(fèi)業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)等一系列的金融業(yè)務(wù)，同時(shí)也了解了我們郵政金融應(yīng)注意的一系列的安全問題。

在下午的課程中我們學(xué)習(xí)了職場(chǎng)的人生規(guī)劃和如何處理職場(chǎng)的一系列的問題等等，這些在我們以后的工作生活中會(huì)有很大的使用處，我們自己許多人都嘗試的寫了自己的人生規(guī)劃，對(duì)自己今后的職業(yè)生涯有了一定的規(guī)劃和打算。

一晃三天的時(shí)間很快就過去了，自參加學(xué)習(xí)以來，學(xué)到了一系列的知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和自身實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)相相結(jié)合的原則，這次不僅提高了自身綜合素質(zhì)和實(shí)際治理能力，還增強(qiáng)了迎接新的職場(chǎng)生活適應(yīng)社會(huì)的信心。在接受郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)輔導(dǎo)下，我明確了要做為一名郵政基層人員職工的使命和責(zé)任，把握和了解了發(fā)展郵政基本知識(shí)和需要我們具備的基本素質(zhì)和能力。具體我有以下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)感受和體會(huì)：

一 要更好的服務(wù)客戶

人們常說微笑服務(wù)，我以為這種微笑要發(fā)自內(nèi)心，否則是難以達(dá)到完美的效果。佯裝、委曲、機(jī)械、刻板的造作與內(nèi)心情感的流露效果是不一樣的。微笑能夠拉近與客戶之間的距離，能夠很好的與客戶進(jìn)行交流的一個(gè)橋梁，消除與用戶的陌生感和避免很多和客戶發(fā)生許多糾紛。

作為基層的企業(yè)員工要緊緊的把握用戶需要的不僅僅是服務(wù)產(chǎn)品,而卻更需要有效的提升自我價(jià)值。假如當(dāng)客戶在郵政業(yè)務(wù)上不僅得到了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而且實(shí)實(shí)在在感覺到郵政已經(jīng)把增加自身效益與提升客戶價(jià)值放在同等的位置,甚至把提升客戶價(jià)值放在更重要的位置上,他們一定會(huì)更過的使用我們的郵政服務(wù)產(chǎn)品。

二 強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量

學(xué)習(xí)郵政基層的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)我們服務(wù)質(zhì)量，提高我們的服務(wù)水平，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶、贏得市場(chǎng)。縱觀現(xiàn)代社會(huì)，一個(gè)企業(yè)沒有好的服務(wù)就不可能生存，因此平日里就要加強(qiáng)職工隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高、樹立用戶第一的服務(wù)思想，切實(shí)的為用戶服務(wù)。發(fā)揮我們各種能力，為客戶提供超值的服務(wù)，讓每一天都成為自己的代表作。

三、個(gè)性化、人性化，方能真正贏得客戶的心

規(guī)范化，程序化服務(wù)是郵政業(yè)務(wù)的基本要求，由于郵政服務(wù)的對(duì)象是各種各樣的群體，他們有各種各樣的要求，所以進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量必須夸大個(gè)性化服務(wù)。程序化服務(wù)是著眼于所有客戶的共性要求而制定的，而個(gè)性化服務(wù)是程序化服務(wù)的延伸，更加細(xì)化，更加具體，更加貼近各種客戶的要求，更能體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量。要搞好個(gè)性化服務(wù)，無疑增加了郵政員工的工作量、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作難度，難以統(tǒng)一規(guī)范，難以程序化，不能直觀、量化。但實(shí)施個(gè)性化服務(wù)又最能發(fā)揮郵政員工各自的潛能，創(chuàng)造性地開展服務(wù)工作，取得事半功倍的效果。

總之，在這次的入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)收獲還有很多很多，但是它們都融進(jìn)了我日常的工作當(dāng)中，讓我切實(shí)感覺到了培訓(xùn)的重要性和必要性，在以后的工作中要不斷增加新的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自我的素質(zhì)修養(yǎng)。另外我們必須團(tuán)結(jié)起來勇敢的面對(duì)困難，迎難而上，為重慶郵政的明天貢獻(xiàn)自己的力量。