第一篇：關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)情況的通報

疾病預(yù)防控制工作簡報

荔疾控簡[2012]3號

關(guān)于2012年全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)

項目（部分）工作第一季度督查情況的通報

為進(jìn)一步了解和掌握全區(qū)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作進(jìn)展情況，區(qū)CDC按照年度工作計劃，由趙建雄副主任組織傳染病控制、慢病防治、健康教育等相關(guān)專業(yè)人員5人組成督查組，于2012年4月5日～9日對全區(qū)4家鎮(zhèn)衛(wèi)生院、2個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心11個行政村開展國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)（部份）項目等工作進(jìn)展情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查?，F(xiàn)將督查情況通報如下：

一、督導(dǎo)內(nèi)容

本次督導(dǎo)采取一查資料、二看現(xiàn)場、三看收集數(shù)據(jù)、四下村調(diào)查的形式，對全區(qū)6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)基本公共衛(wèi)生服務(wù)（部份項目）進(jìn)行督導(dǎo)，重點督導(dǎo)《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目》中2012年第一季度健康檔案建立及管理情況，包括電子檔案錄入進(jìn)度；老年人、高血壓、糖尿病及重性精神疾病四類重點人群的篩查、建檔健康管理工作進(jìn)程情況等。

二、督導(dǎo)情況

今年以來，全區(qū)北高、黃石、西天尾、新度、拱辰等5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照區(qū)衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，對《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》進(jìn)行了全員培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)320多人次，北高、新度進(jìn)一步強(qiáng)化、充實了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作團(tuán)隊力量，開展日常性的服務(wù)工作，總體上通過各醫(yī)療機(jī)構(gòu)地不懈努力，全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作在第一季度中已經(jīng)得到全面開展。

（一）國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目（部份）月報表工作 為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)公共衛(wèi)生服務(wù)職能，按照衛(wèi)生行政部門要求，大多數(shù)醫(yī)療單位有專人負(fù)責(zé)本轄區(qū)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的月匯總上報工作。截止3月底，各單位基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目進(jìn)展情況月報表均能按時上報，但填報數(shù)據(jù)五花八門、統(tǒng)計方式不規(guī)范，不準(zhǔn)確，不統(tǒng)一。所填報數(shù)據(jù)來源及原始資料很難有充足依據(jù)可查驗。

（二）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目（部份）工作

1.城鄉(xiāng)居民健康檔案建立與完善、補(bǔ)充情況

城鄉(xiāng)居民健康檔案是為群眾有效地提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)的最最基礎(chǔ)性工作，新度、北高等醫(yī)療機(jī)構(gòu)嚴(yán)格依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（2011版）并根據(jù)自己實際情況，采取入村組集中免費(fèi)義診、門診就診、入戶信息采集等方式為居民建立原健康檔案進(jìn)行進(jìn)一步完善與補(bǔ)充。并組織專門的力量對各村進(jìn)行健康檔案基本信息進(jìn)行完善、補(bǔ)缺補(bǔ)漏，確保居民健康檔案的建檔質(zhì)量。全區(qū)城鄉(xiāng)居民健康檔案累計建檔297832人，其中電子健

康檔案建檔286378人，建檔率為64.28％。抽查11個行政村56份檔案，檔案基本信息填寫完整性、邏輯性完全符合（2011版）規(guī)范只有20份，符合率為35.71%。

2.慢性病患者及老年人的管理情況

大多基層醫(yī)療衛(wèi)生單位通過門診、健康體檢、家庭訪視、電話追蹤等方法對登記在冊的慢性病患者及65歲以上老年人進(jìn)行動態(tài)健康管理。截止3月底全區(qū)開展35歲以上門診首診測血壓人數(shù)為15576人次；共為29432人65歲以上老年人進(jìn)行了建立健康檔案，其中規(guī)范健康管理人數(shù)為23380人，老年人接受健康管理率79.07％，開展65歲以上老人體檢數(shù)為4766人次；管理高血壓患者30172人，其中規(guī)范管理13875人，規(guī)范管理率45.98%，第一季隨訪23292人次；管理2型糖尿病患者7755人，其中規(guī)范3753人，規(guī)范管理率48.39%，第一季隨訪9751人次。查11個行政村，有開展第一季隨訪問只有10個行政村，開展率為90.91%，沒有開展拱辰社區(qū)西洙村，查慢病隨訪表50份，填寫信息完全符合規(guī)范只有16份，合格率為32%。

4.重性精神疾病患者的管理情況

北高、西天尾、黃石等醫(yī)療衛(wèi)生單位能夠按照項目的要求，積極與有關(guān)單位和部門相互溝通，掌握轄區(qū)重性精神疾病患者的相關(guān)信息并建立健康檔案，定期隨訪，能針對病例的具體情況開展健康教育及康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)工作。截止3月底全區(qū)共登記重性精神病患者1457人，其中規(guī)范管理1266人，人，管理率86.89 %。

二、存在的問題

（一）月報數(shù)據(jù)質(zhì)量問題突出

個別單位未按月報表上報要求進(jìn)行上報，數(shù)據(jù)來源沒有可靠的依據(jù)。月報，有的為累計數(shù)統(tǒng)計、有的為當(dāng)月數(shù)報；有的整個季度（3個月）隨訪問人次填寫0，有的一季度中隨訪人次與規(guī)范管理人數(shù)目標(biāo)最低值都達(dá)不到、有的隨意填寫，數(shù)據(jù)來源無法求證。造成了月報表質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)不嚴(yán)謹(jǐn)，報表資料存檔不完整。

（二）工作欠規(guī)范

1.大部分醫(yī)療衛(wèi)生單位對35歲以上就診患者沒有設(shè)置公示牌，門診日志項目填寫不規(guī)范，對每月上報35歲首次測量血壓數(shù)據(jù)來源無法驗正。沒有的按門診日志登記冊進(jìn)行統(tǒng)計，報表填寫有邏輯性錯誤、上下不能互相對應(yīng)。

2.居民健康檔案末嚴(yán)格采用《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》內(nèi)所列居民健康檔案內(nèi)容，導(dǎo)致所采集居民信息對進(jìn)行電子健康檔案錄入也同時出現(xiàn)缺、漏之現(xiàn)象。個別醫(yī)療機(jī)構(gòu)對已建居民健康檔案補(bǔ)充、完善工作質(zhì)量不夠重視，對建檔工作的方法和程序不了解，導(dǎo)致對已經(jīng)建檔質(zhì)量不高。主要體現(xiàn)在填寫不規(guī)范、空項較多、基礎(chǔ)內(nèi)容缺失、概念不清等問題。個別單位健康建檔報表質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)不嚴(yán)謹(jǐn)，報表資料存檔不完整。

3.隨訪工作不扎實、沒有嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行隨訪，表格填寫不規(guī)范、空項、缺項、邏輯性錯誤十分嚴(yán)重，個別行政村衛(wèi)生所弄虛作假，閉門填寫數(shù)字。

3.被動應(yīng)付較為普遍

部分基層醫(yī)療衛(wèi)生單位對基本公共衛(wèi)生規(guī)范管理項目（部份）工作開展不積極，對基本公共衛(wèi)生隊伍建設(shè)、人力資源投入工作不夠重視；對老年人、慢性病患者、重性精神疾病等四類患者，沒有采取及時進(jìn)行隨訪和督導(dǎo)工作；對老年人沒有進(jìn)行健康管理、生活方式和健康狀況的評估；對重性精神疾病患者的情況只進(jìn)行了記錄，卻沒有向其監(jiān)護(hù)人提供精神衛(wèi)生、用藥和家庭護(hù)理等相關(guān)方面的引導(dǎo)干預(yù)，更沒有按照規(guī)范的要求進(jìn)行督導(dǎo)、服務(wù)。

三、建議及要求

（一）各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)嚴(yán)格按《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版）》要求開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范管理工作（部份）。應(yīng)統(tǒng)一設(shè)置35歲門診首次測量血壓的標(biāo)識牌，認(rèn)真做好門診日志登記工作，應(yīng)統(tǒng)一使用門診日記登記本，內(nèi)容應(yīng)包含序號、姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、現(xiàn)住址、電話號碼、發(fā)病時間、就診時間、初步診斷、初診或復(fù)診等。將門診首次測量到高血壓患者全部及時按月上報，堅決杜絕弄虛作假。

（二）有關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真采取切實可行的措施，加大工作力度，加快工作進(jìn)程，進(jìn)一步完善、補(bǔ)充規(guī)范健康檔案質(zhì)量。對已建不規(guī)范檔案，各單位應(yīng)盡快完善。做到采集信息內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失，嚴(yán)禁閉門造車，搞形式主義。至今未采用《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》所示范的居民健康檔案的拱辰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，應(yīng)盡早采用全省統(tǒng)一的健康

檔案。

（三）各醫(yī)療單位繼續(xù)通過廣播、宣傳欄等媒體以及發(fā)放宣傳材料等形式，加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目宣傳，做到人人皆知，家喻戶曉，使城鄉(xiāng)居民了解基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的服務(wù)內(nèi)容和免費(fèi)政策。

（四）轄區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位應(yīng)做好區(qū)CDC、村衛(wèi)生所的溝通與交流，做到上下互動、聯(lián)動之效應(yīng)，進(jìn)一步提高各項業(yè)務(wù)互通，更有效地對基層開展督導(dǎo)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

二〇一二年四月十日

主題詞：基本公共衛(wèi)生督查通報

抄送：市疾控中心，區(qū)衛(wèi)生局、轄區(qū)各醫(yī)療單位，本中心各領(lǐng)導(dǎo)

莆田市荔城區(qū)疾病預(yù)防控制中心2012年4月10日印發(fā)

共印 16份存檔2份

第二篇：關(guān)于基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效考核通報

關(guān)于2015基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目績效

考核情況的通報

各村衛(wèi)生室：

為全面了解2015基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施情況，根據(jù)城衛(wèi)計發(fā)【2015】67號關(guān)于印發(fā)《城固縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目精細(xì)化考核評價管理辦法（試行）》的通知，我院組織人員對全鎮(zhèn)31所村衛(wèi)生室進(jìn)行了績效考核評估。現(xiàn)將考核情況通報如下：

一、主要成效

（一）項目管理能力在提升。部分村衛(wèi)生室認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范與考核細(xì)則，項目管理能力提升較快，如西村、萬營村、竹園村、后村、前村、等。

（二）居民健康檔案更規(guī)范。及時更新居民健康檔案，完善電話號碼，做好隨訪管理信息輸錄。

（三）慢性病、重性精神病管理做實做細(xì)。慢病患者的體檢率、真實性和規(guī)范性均有提高，西村、竹園村工作較好，新合進(jìn)步明顯，在工作方法、評價機(jī)制方面進(jìn)行了較多探索。

（四）是健康教育質(zhì)量提升。健康教育活動規(guī)范化較往年提高，后村、萬營村開展各類較大規(guī)模健康教育講座均超過6次。

（五）傳染病防控工作穩(wěn)步提高。全年發(fā)現(xiàn)25例傳染病及時報告25例，無突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大傳染病疫情發(fā)生,無甲類傳染病報告。手足口病及狂犬病入戶發(fā)放宣傳單都能按要求入戶發(fā)放。

（六）婦幼保健工作扎實。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)掌握清楚，高危孕產(chǎn)婦管理較前規(guī)范。大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展了生長發(fā)育檢查、營養(yǎng)咨詢、兒童營養(yǎng)性疾病管理、聽力保健等服務(wù)項目。兒童保健各項服務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步提高。5歲以下兒童血紅蛋白監(jiān)測率明顯提高，檢測率達(dá)100%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有玉山、新渥、仁川、雙溪、萬蒼、大盤、方前。七是衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管更加規(guī)范。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院都建立衛(wèi)生監(jiān)督聯(lián)絡(luò)室，對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作職責(zé)、人員、舉報投訴電話等進(jìn)行公示；在原有基礎(chǔ)上完善監(jiān)管對象戶檔資料,較好地開展了衛(wèi)生協(xié)查相關(guān)工作。方前、雙溪兩家衛(wèi)生院通過監(jiān)督協(xié)管示范點創(chuàng)建。

二、存在問題

（一）項目管理。管理人員與具體崗位人員的業(yè)務(wù)知識掌握不夠，書面測試成績偏低。院級按月業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作尚未有效落實，院級按季督導(dǎo)考核工作尚較粗略，沒有使用省統(tǒng)一核查表，督查結(jié)果未與績效直接掛鉤。問題整改不到位，老問題反復(fù)提，反復(fù)存在。

（二）電子健康檔案。存在檔案信息缺項、漏項，電話號碼錯誤、空號或打不通等問題。

（三）慢性病精神病管理。隨訪記錄內(nèi)容不真實，如檔案記錄的藥物名稱、劑量、次數(shù)與患者的真實情況不符；健康體檢的填寫問題較多，如主要健康問題未填寫，健康評價錯誤，危險因素控制單

一、無針對性等；重性精神病拒絕體檢的沒有家屬簽字證明；管理級別未按規(guī)定調(diào)整，每年年末最后一次隨訪或年初的第一次隨訪結(jié)束沒有進(jìn)行分層評估；應(yīng)轉(zhuǎn)診患者未轉(zhuǎn)診、隨訪分類錯誤較多。

（四）健康教育。部分衛(wèi)生院健康教育活動沒有充分宣傳發(fā)動，導(dǎo)致接受健康教育人數(shù)偏少，甚至以健康就診或健康隨訪活動替代；發(fā)現(xiàn)存在講課人員與照片不符或相互套用照片情況；村居健康教育宣傳欄的正常維護(hù)不夠，在檢查中宣傳畫滑脫或剝落情況經(jīng)常發(fā)生；部分衛(wèi)生院健康教育活動圖片資料較模糊，個別衛(wèi)生院無宣傳資料發(fā)放及留底記錄。

（五）預(yù)防接種。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)8月齡含麻疹成分疫苗首劑及時接種率、乙腦第二劑次接種率未達(dá)到95%；個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)免疫規(guī)劃未嚴(yán)格按規(guī)范進(jìn)行管理，如0-6歲兒童接種卡冊未進(jìn)行三備份，接種門診防疫醫(yī)生休息日未另外安排人員進(jìn)行冷鏈測溫記錄，責(zé)任醫(yī)生對流動兒童每季調(diào)查不到位；醫(yī)療廢棄物（一次性注射器）使用后毀形不徹底，未按要求處理等。

（六）婦幼健康管理。少數(shù)衛(wèi)生院信息工作意識不強(qiáng)，報表上報不及時，報表數(shù)據(jù)與登記本、花名冊數(shù)據(jù)不相符，統(tǒng)計有誤，存在漏登、漏報現(xiàn)象；部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)高危孕產(chǎn)婦催診不及時，仍未按時進(jìn)行高危評分或高危評分不正確，存在高危漏管、漏報，有的中重度高危雖然有追蹤隨訪，卻未按要求建立中重度高危追蹤隨訪個案表。流動人口和計劃外懷孕婦女基礎(chǔ)信息收集難，管理難度大，催診難，是孕產(chǎn)婦死亡的一個重要隱患。窈川、雙峰、盤峰、萬蒼、九和、前山剖宮產(chǎn)率較高，達(dá)50%以上；高危新生兒及營養(yǎng)性疾病兒童概念不清楚，存在漏報、多報、錯報等現(xiàn)象，管理欠規(guī)范，管理隨訪記錄不完整，管理質(zhì)量不高，結(jié)案不標(biāo)準(zhǔn)，中重度貧血、早產(chǎn)兒、肥胖、低體重兒轉(zhuǎn)診欠規(guī)范；部分衛(wèi)生院兒童保健室配置簡陋，服務(wù)項目僅停留在量測等基礎(chǔ)工作，嬰兒秤、測量床較破舊，影響身高、體重的測量準(zhǔn)確度，影響營養(yǎng)評價。

（七）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本情況未做到每年更新，監(jiān)管對象戶檔資料不齊全、不規(guī)范，如安文衛(wèi)生院所有戶檔資料就用一個夾子，未按一戶一檔的要求歸檔；盤峰鄉(xiāng)衛(wèi)生院未建立臺賬制度，資料欠缺九和衛(wèi)生院工作開展仍然滯后。

三、下一步工作建議

（一）加強(qiáng)項目管理。各衛(wèi)生院院長要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，公共衛(wèi)生科長要熟讀并正確理會各項考核指標(biāo)，把各項考核指標(biāo)組織全體責(zé)任醫(yī)生與各專線人員學(xué)習(xí)，把責(zé)任落實到具體人員。要定期開展督查、自查、評比，促進(jìn)工作進(jìn)度與工作質(zhì)量，推動公共衛(wèi)生工作全面提高。要制定獎罰措施，充分調(diào)動職工的積極性和主動性，共同完成各項考核指標(biāo)。

（二）認(rèn)真做好各條線相關(guān)工作。

1.居民電子健康檔案。及時輸入隨訪管理與體檢就醫(yī)等信息，提高檔案的完整性、真實性。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握相關(guān)服務(wù)規(guī)范，提高檔案信息的規(guī)范性。利用隨訪管理機(jī)會完善更新電話號碼。

2.老年人健康管理。加快體檢工作進(jìn)度，體檢結(jié)果統(tǒng)一輸入到2013年規(guī)范版模塊下，對照省老年健康管理考核表的要求，做到不漏項，填寫規(guī)范，與事實相符。

3.慢性病重性精神病管理。定期開展責(zé)任醫(yī)生培訓(xùn)，特別是新上崗的責(zé)任醫(yī)生，加強(qiáng)對責(zé)任醫(yī)生的院級考核，村衛(wèi)生室人員的責(zé)任村要重點督查，對工作完成質(zhì)量高的人員及時獎勵，對工作不認(rèn)真，群眾意見較大的應(yīng)督促整改，并給予懲處。

4.健康教育。積極探索一些群眾喜聞樂見，易于理解、接受的傳播方法和措施。加強(qiáng)各項健康教育活動的宣傳發(fā)動，使更多的人群受益。記錄要規(guī)范，照片要攝全景，提高打印質(zhì)量。

5.預(yù)防接種。進(jìn)一步加強(qiáng)免疫規(guī)劃人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與日常的監(jiān)督指導(dǎo)，保證預(yù)防接種人員的時間，在預(yù)防接種日必須保證足夠人員。加強(qiáng)常住兒童和流動兒童常規(guī)疫苗的接種管理，特別是提高含麻疹成分疫苗的及時接種率，繼續(xù)保持麻疹的低發(fā)病率。6.婦幼保健。繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)保健管理，提高質(zhì)量，建立暢通的聯(lián)系渠道。加強(qiáng)重點人群（高危孕產(chǎn)婦、流動人口孕產(chǎn)婦）監(jiān)測和規(guī)范化管理，強(qiáng)化三級轉(zhuǎn)診和首診負(fù)責(zé)制。加強(qiáng)對村級信息人員的培訓(xùn)，規(guī)范婦保信息工作。提高報表、卡的質(zhì)量和及時性，確保婦幼信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性。增加硬件設(shè)施配置，要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院統(tǒng)一配置精確度達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的測量床、嬰兒秤、積木、彩色皮球、圖片、搖鈴等發(fā)育篩查工具。2016全面開設(shè)育兒講座，提倡母乳喂養(yǎng)和傳授中醫(yī)藥健康服務(wù)知識。

7.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管。衛(wèi)生協(xié)管員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，按照規(guī)定建立戶檔，做好臺帳資料，及時上報報表

第三篇：六盤水市2011年上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)檢查通報

六盤水市2011年上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)檢查通報

市衛(wèi)發(fā)〔2011〕146號

六盤水市2011年上半年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)檢查通報

各縣、特區(qū)、區(qū)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局：

為了進(jìn)一步推進(jìn)我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的深入開展，按照省衛(wèi)生廳的安排部

署和市衛(wèi)生局《關(guān)于開展2011基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目市級督導(dǎo)的通知》（市衛(wèi)發(fā)

〔2011〕99號）要求，市衛(wèi)生局組織市疾控中心、市婦幼保健院和局相關(guān)科室工作人員，于2011年5月23日—6月20日，對全市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，現(xiàn) 將督導(dǎo)檢查情況通報如下：

一、督導(dǎo)檢查的方法：

一是市級督導(dǎo)檢查組聽取各縣（特區(qū)、區(qū)）衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局基本公

共衛(wèi)生服務(wù)項目工作安排部署和工作進(jìn)展情況匯報；二是市級督導(dǎo)檢查組查閱縣（特區(qū)、區(qū)）衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局、疾病預(yù)防控制中心和婦幼保健站相關(guān)資料；三是深入鄉(xiāng)

（鎮(zhèn)、街道辦事處）和村（社區(qū)）現(xiàn)場查看。

二、督導(dǎo)檢查內(nèi)容

一是居民健康檔案建檔進(jìn)展情況，基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目培訓(xùn)情況及健康檔案

質(zhì)量；二是二型糖尿病、高血壓及精神病管理；三是健康教育；四是婦保、兒保工作；五

是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金使用情況。

三、督導(dǎo)檢查的單位

（一）水城縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局、縣疾病預(yù)防控制中心、縣婦幼保健

站，蟠龍鄉(xiāng)、猴場鄉(xiāng)、發(fā)箐鄉(xiāng)、雙嘎鄉(xiāng)、阿嘎鄉(xiāng)、野鐘鄉(xiāng)和濫壩鎮(zhèn)。

（二）鐘山區(qū)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局、區(qū)疾病預(yù)防控制中心、區(qū)婦幼保健 站，鳳凰辦、荷城辦和汪家寨鎮(zhèn)。

（三）六枝特區(qū)衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局、特區(qū)疾病預(yù)防控制中心、特區(qū)婦

幼保健站，木崗鎮(zhèn)、落別鄉(xiāng)、新場鄉(xiāng)、巖腳鎮(zhèn)和郎岱鎮(zhèn)。

（四）盤縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局、縣疾病預(yù)防控制中心和縣婦幼保健 站，盤江鎮(zhèn)、斷江鎮(zhèn)、響水鎮(zhèn)、樂民鎮(zhèn)和城關(guān)鎮(zhèn)。

（五）每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)隨機(jī)抽一個村（社區(qū)）

四、督導(dǎo)檢查情況

（一）居民健康檔案進(jìn)展情況：

各縣（特區(qū)、區(qū)）根據(jù)省市的安排部署，嚴(yán)格按照貴州省基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

實施方案要求，吃透精神，根據(jù)各地實際細(xì)化方案，精心安排和部署本轄區(qū)基本公共衛(wèi)生

服務(wù)項目工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的管理和促進(jìn)項目工作的進(jìn)度

和質(zhì)量，各縣成了項目領(lǐng)導(dǎo)小組，將目標(biāo)任務(wù)層層分解，明確各職能部門的職責(zé)和任務(wù)目

標(biāo)，責(zé)任到人，重點加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，有力推進(jìn)項目工作的全面開展。截止檢查結(jié)束時，六

枝建立居民健康檔案累計146155份，建檔率25.1%；盤縣累計146455份，建檔率12.7%；水

城縣累計185056份，建檔率12.5%；鐘山區(qū)累計145560份，建檔率28.1%。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和

村衛(wèi)生人員素質(zhì)參差不齊，對健康檔案表格理解程度深淺不一，導(dǎo)致居民健康檔案填寫質(zhì)

量不高，存在漏項、邏輯性錯誤和填寫不清等問題。本次督導(dǎo)檢查共抽查了200份，漏項

74項，漏項率27%，發(fā)生邏輯性錯誤21處，錯誤率10.5%，填寫不清3處，占調(diào)查檔案數(shù)的

1.5%。各縣（特區(qū)、區(qū)）衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局按照分級培訓(xùn)的原則，逐級對鄉(xiāng)級和

村級相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目——高血壓、II型糖尿病、精神疾病管

理，居民健康檔案信息采集、表格項目填寫要求及注意事項等內(nèi)容培訓(xùn)，培訓(xùn)資料收集、整理歸檔較規(guī)范。截止督導(dǎo)檢查結(jié)束，各縣（特區(qū)、區(qū)）均開展了至少1次培訓(xùn)，共計培

訓(xùn)了縣級相關(guān)人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院業(yè)務(wù)人員1431人次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院培訓(xùn)本級和村（社區(qū)）級 衛(wèi)生員1-4次，累計培訓(xùn)1362人次。

（二）健康教育開展情況

在這次督導(dǎo)檢查中，抽取20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）衛(wèi)生院對公眾咨詢活動，健康教育次

數(shù)、健康教育展架、播放音像資料、健康教育宣傳欄5個方面進(jìn)行檢查，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生

院都能按項目要求在主題日開展宣傳咨詢活動，不同程度地開展了圍繞普及衛(wèi)生保健知識

和重點人群健康教育為主題的健康教育講座。做得好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院有濫壩、木崗、斷江

等。有7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院制作了健康教育展架，其中有6個鄉(xiāng)鎮(zhèn)在展架上放置了健康教育印刷

品；有11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有播放音像設(shè)備；有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳欄數(shù)達(dá)到項目要求。但存在健康教育宣

傳品種少，音像資料播放頻率低，宣傳欄內(nèi)容單一，版面不豐富，疏于形式等諸多問題。

（三）兒童保健、婦女保健情況

1、六枝特區(qū)：抽查了5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，郎岱衛(wèi)生院兩個保健工作開展較好，新生

兒健卡率83.3%，兒童系統(tǒng)管理率97.6%，產(chǎn)前管理率95%，產(chǎn)后隨訪率95%；落別鄉(xiāng)衛(wèi)生院

4個率偏低，分別為3.1%、10.4%、10.1%、10.1%，提請六枝特區(qū)應(yīng)高度重視。

2、盤縣：抽查的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中，樂民鎮(zhèn)衛(wèi)生院在新生兒建卡率、產(chǎn)前管理

率、產(chǎn)后隨訪率三個方面成績較好，分別為97%、90.8%、90.8%；在兒童系統(tǒng)管理方面比

例較低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別是盤江15.6%，斷江18.2%，樂民18.57%，低于全市去年87.14%的水平。

3、水城縣：抽查的5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中阿戛鄉(xiāng)衛(wèi)生院在新生兒建卡率、產(chǎn)前管理

率、產(chǎn)后隨訪率三個方面成績較好，分別為98.4%、98.4%、98.4%；在兒童系統(tǒng)管理方面

比例較低，分別是發(fā)箐鄉(xiāng)9.97%、猴場鄉(xiāng)32%；產(chǎn)前管理率、產(chǎn)后隨訪率較低，分別是發(fā)箐

鄉(xiāng)50%、雙戛鄉(xiāng)65%、野鐘鄉(xiāng)21%、猴場鄉(xiāng)27.59%；均低于全市去年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率 87.17%。

4、鐘山區(qū)：抽查了汪家寨、荷城、鳳凰衛(wèi)生院，開展兩個保健工作情況較好，新生兒建卡率、兒童系統(tǒng)管理率、產(chǎn)前管理率、產(chǎn)后隨訪率相對較高。

（四）老年人保健工作

在抽查的20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生中，均開展了針對老年人的保健工作，盤江鎮(zhèn)衛(wèi)生院對檔

案進(jìn)行了分類管理并有明顯標(biāo)識；盤江鎮(zhèn)和樂民已開展血糖和血常規(guī)檢查。但老年人保健

建檔率除木崗鎮(zhèn)達(dá)50%外，其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)均存在建檔率低、檔案內(nèi)容不規(guī)范，存在缺項、漏

項、邏輯錯誤現(xiàn)象，大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)未開展隨機(jī)血糖檢查和血常規(guī)檢查工作。

（五）慢病管理工作

在抽查20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦）衛(wèi)生院中，查閱慢性病相關(guān)健康檔案195份，其中高血壓 85份，糖尿病55份，精神病30份。

查閱縣級資料顯示：全市發(fā)現(xiàn)高血壓患者18655例，六枝特區(qū)，高血壓管理人數(shù)

3829人，任務(wù)數(shù)為21992人，任務(wù)完成率為17.41%；盤縣高血壓管理人數(shù)3617人，任務(wù)數(shù)

為41493人，任務(wù)完成率為8.72%；水城縣，高血壓管理8823人，任務(wù)數(shù)為26553人，任務(wù)

完成率為33.23%；鐘山區(qū)，高血壓管理2386人，任務(wù)數(shù)為17301人，任務(wù)完成率為

13.79%。全市高血壓發(fā)現(xiàn)任務(wù)指標(biāo)累計完成率為17.39%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到30%的國家要求。全

市發(fā)現(xiàn)糖尿病患者4844例，六枝特區(qū)，糖尿病人管理479人，任務(wù)數(shù)為6781人，任務(wù)完成

率為7.06%；盤縣，糖尿病人管理764人，任務(wù)數(shù)為12794人，任務(wù)完成率為5.97%；水城

縣，糖尿病人管理2464人，任務(wù)數(shù)為8187人，任務(wù)完成率為30.10%；鐘山區(qū)，糖尿病人管

理1137人，任務(wù)數(shù)為5534人，任務(wù)完成率為21.31%，全市糖尿病任務(wù)指標(biāo)累計完成率為

14.68%，未達(dá)到國家37%的要求。重性精神病發(fā)現(xiàn)736例、診斷復(fù)核200例，危險性評估200 例，診斷復(fù)核率為27.2%。

五、取得的成績與經(jīng)驗

各縣（特區(qū)、區(qū)）衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局嚴(yán)格按照《貴州省基本公共衛(wèi)生服

務(wù)項目實施方案》要求，結(jié)合本地實際，制定本級實施方案，全面加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)

項目的領(lǐng)導(dǎo)，積極有序地推進(jìn)項目實施。一是縣級基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)健

全，確定疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)和婦幼保健機(jī)構(gòu)為項目業(yè)務(wù)管理部門，明確了各部門職責(zé)和任

務(wù)指標(biāo)，打破了以往衛(wèi)生行政主管部門業(yè)務(wù)、行政一起抓的混亂局面。二是將基本公共衛(wèi)

生服務(wù)項目納入目標(biāo)管理，層層簽訂目標(biāo)責(zé)任書，與衛(wèi)生工作同安排、同檢查、同考核。

三是在實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目活動中，建立居民健康檔案工作得到創(chuàng)新，涌現(xiàn)出了一

些亮點。如六枝特區(qū)木崗鎮(zhèn)衛(wèi)生院居民健康檔案資料信息采集、填寫規(guī)范，高血壓、II型

糖尿病、重性精神疾病管理流程清晰，工作思路清楚；盤江鎮(zhèn)衛(wèi)生院在居民健康檔案管理

上進(jìn)行了創(chuàng)新，在居民檔案盒上對高血壓、II型糖尿病和精神疾病患者用不同顏色進(jìn)行標(biāo)

示，能夠快速地從檔案盒上找出高血壓、II型糖尿病和精神疾病。

六、實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作存在的困難

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目是一項任務(wù)艱巨、工作量巨大而又復(fù)雜的新工作，各縣

（特區(qū)、區(qū)）全是摸索工作，在項目實施過程中難免出現(xiàn)各種各樣的困難和失誤。一是工

作量大，時間緊，工作任務(wù)重，實施起來工作壓力大、難度大、困難大；二是各縣（特 區(qū)、區(qū)）發(fā)展不平衡，衛(wèi)生基礎(chǔ)比較薄弱，縣、鄉(xiāng)兩級業(yè)務(wù)人員、管理人員嚴(yán)重不足尤為

突出，鄉(xiāng)、村兩級業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，嚴(yán)重影響項目實施的進(jìn)度和質(zhì)量；三是開展相 應(yīng)的工作缺少專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備。

七、存在的問題

（一）對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作的意義認(rèn)識不足，培訓(xùn)和督導(dǎo)工作不到

位，缺乏項目工作積極性和責(zé)任心；

（二）資金配套不到位，縣級2009-2010年人均1元均未配套，對健康教育工作

重視不夠，設(shè)備配備不齊全，管理不規(guī)范；

（三）在兒童和婦女兩個保健工作中，兒童系統(tǒng)管理率偏低，新生兒建檔率

低，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)甚至缺失；兩個保健手冊及其檔案的填寫中漏項較多，信息采集不全；產(chǎn)后 隨訪欠認(rèn)真；

（四）健康檔案的建檔率低下，工作進(jìn)度緩慢；建檔質(zhì)量不高，缺項、漏項、邏輯錯誤現(xiàn)象較為普遍；

（五）慢病管理方面，健康檔案資料管理不規(guī)范，未做相關(guān)的檢查和記錄，糖

尿病人發(fā)現(xiàn)率低，有的精神病人，沒有診斷和治療，也沒有進(jìn)行危險性評估工作；未開展

規(guī)范的病人隨訪工作，慢病的檔案管理混亂，沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和要求，檔案查找困難。

（六）基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的開展總體水平不高?？h和縣之間，鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間

存在較大差距，居民建檔率低且不規(guī)范。慢性病的系統(tǒng)管理不規(guī)范，管理資料不完整，管

理措施不到位；婦女保健工作水平參差不齊，因產(chǎn)期保健，體弱兒篩查有待進(jìn)一步加強(qiáng)； 重性精神疾病的管理存在較大空白。

八、工作要求

（一）衛(wèi)生行政部門要進(jìn)一步提高認(rèn)識，全面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任制和責(zé)任追

究制，每月積極調(diào)度本縣居民健康檔案完成情況，做到工作目標(biāo)任務(wù)清楚、完成進(jìn)度清 楚。

（二）明確部門職責(zé)，健全完善監(jiān)管制度，加大監(jiān)管力度。業(yè)務(wù)主管部門要加 強(qiáng)督促指導(dǎo)，盡力減少工作失誤，提高工作質(zhì)量。

（三）各縣（特區(qū)、區(qū)）及鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、辦）要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并推動項目工作的

進(jìn)一步開展，通過專題會議、例會等會議總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)方法和措施。

（四）加強(qiáng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的日常管理和技術(shù)指導(dǎo)，規(guī)范項目工作的管

理流程，加大工作力度，確保此項工作目標(biāo)任務(wù)的順利完成。

請各縣（區(qū)）衛(wèi)生局對照通報內(nèi)容，針對存在的問題，立即整改，并將整改情況 于7月10日前報市衛(wèi)生局婦?？?。

二〇一一年七月四日

第四篇：2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目考核通報

2014XX縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

績效考核報告

一、考核基本情況

根據(jù)考核驗收情況，我們認(rèn)為：XX縣2014基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目執(zhí)行情況較好，居民較滿意；基本公共衛(wèi)生服務(wù)補(bǔ)助資金撥付及時，保障措施到位；各項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作開展均衡，群眾受益面較廣泛。

（一）組織管理 1.組織領(lǐng)導(dǎo)、制度建設(shè)

XX縣委、縣政府對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作高度重視，把基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目作為五項重點醫(yī)改任務(wù)的重要內(nèi)容之一。根據(jù)市衛(wèi)計委基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目整改方案的通知成立了公共衛(wèi)生管理辦公室；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）成立了公共衛(wèi)生服務(wù)辦公室，明確承擔(dān)任務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的職責(zé)任務(wù)，充分認(rèn)識開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的重要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)整工作方式，轉(zhuǎn)變工作理念，細(xì)化工作安排，責(zé)任落實到人，穩(wěn)步推進(jìn)各項目工作。

2.監(jiān)督考核

在項目實施過程中，XX縣衛(wèi)生局定期召開調(diào)度會、通報會及時掌握工作進(jìn)展，交流情況、溝通信息、總結(jié)經(jīng)驗、修

正不足。定期、不定期地開展督查、指導(dǎo)與評估，對督查情況及時進(jìn)行通報，督促整改落實。

(二)資金到位和使用

XX縣衛(wèi)生局資金撥付及時性、資金分配情況及資金到位率均無不合理現(xiàn)象；所抽查的單位資金均實現(xiàn)了專款專用，支出規(guī)范，無不合規(guī)現(xiàn)象。

（三）項目執(zhí)行 1.項目組織管理

XX縣制定了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施方案，建立健全了項目管理制度、問責(zé)制度和監(jiān)管制度。成立基本公共衛(wèi)生服務(wù)專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)小組，團(tuán)隊由疾控機(jī)構(gòu)、婦幼保健機(jī)構(gòu)、專病防治機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜医M成，按照專業(yè)相近、現(xiàn)場指導(dǎo)方式相似、服務(wù)對象相同等原則，突出專家特色，專業(yè)特色，成立5個專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)隊。

2.居民健康檔案管理

XX縣按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目規(guī)范（2011年版）》的要求，以重點人群為切入點，采取診療服務(wù)、入戶調(diào)查、疾病篩查和健康體檢等多種形式，認(rèn)真做好健康檔案原始信息的調(diào)查、采集和錄入，穩(wěn)步推進(jìn)健康檔案建檔工作。從考核結(jié)果顯示，XX縣XX鎮(zhèn)健康檔案電子化水平、電子健康檔案建檔率、健康檔案合格率分別為92.47%、92.47%和70%，XX縣XX鎮(zhèn)健康檔案電子化水平、電子健康檔案建檔率、健康檔案合格率分別為58.61%、58.61%和90%。

3.健康教育

XX縣所考核機(jī)構(gòu)能夠制定操作性和實施性強(qiáng)的健康教

育工作計劃，健康教育內(nèi)容通俗易懂。按照規(guī)范要求均設(shè)置了專職科室、配備了工作人員，設(shè)置并定期更換健康教育宣傳欄，定期發(fā)放健康教育宣傳資料、健康處方，播放健康教育影像資料，舉辦健康講座和開展健康教育咨詢活動，提高了居民保健意識。

4.兒童健康管理

XX縣被考核的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)均能動態(tài)掌握適齡兒童數(shù)量及其變化，開展新生兒訪視及0－6歲兒童系統(tǒng)管理工作。據(jù)考核現(xiàn)場統(tǒng)計結(jié)果，XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院新生兒訪視率和兒童健康管理率分別為80%和70%；XX鎮(zhèn)新生兒訪視率和兒童健康管理率分別為16%和80%。

5.孕產(chǎn)婦健康管理

被考核的機(jī)構(gòu)能夠掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦信息，建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》，進(jìn)行孕期、圍產(chǎn)期健康教育及相關(guān)知識的宣傳指導(dǎo)，與轄區(qū)助產(chǎn)醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)共同完成孕期健康管理工作，按照規(guī)范要求進(jìn)行產(chǎn)后訪視工作。根據(jù)現(xiàn)場考核統(tǒng)計，XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院的早孕建冊率、產(chǎn)前健康管理率和產(chǎn)后訪視率分別為70%、80%、90%；XX鎮(zhèn)的早孕建冊率、產(chǎn)前健康管理率和產(chǎn)后訪視率分別為15%、15%、90%。

6.老年人健康管理

XX縣積極開展65歲及以上老年人健康管理，根據(jù)現(xiàn)場考核統(tǒng)計，XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院老年人健康管理率達(dá)到70.62%，健康體檢表完整率為80%。XX鎮(zhèn)老年人健康管理率達(dá)到95.41%，健康體檢表完整率為100%。所查機(jī)構(gòu)老年人健康管理率及體檢表完整率均符合標(biāo)準(zhǔn)。

7.高血壓患者健康管理

被考核的機(jī)構(gòu)對發(fā)現(xiàn)高血壓患者登記在冊，建立高血壓患者健康檔案。對已確診的原發(fā)性高血壓患者納入高血壓患者健康管理，并進(jìn)行針對性的健康教育，提供隨訪評估及分類干預(yù)。機(jī)構(gòu)對高血壓患者及高危人群進(jìn)行低鹽膳食干預(yù)、隨訪和健康指導(dǎo)，高血壓患者健康管理率、規(guī)范管理率和管理人群血壓控制率逐步提高。XX縣XX鎮(zhèn)高血壓健康管理率、高血壓患者規(guī)范管理率、管理人群血壓控制率、食鹽攝入量相關(guān)因素調(diào)查人群覆蓋率、低鹽膳食干預(yù)率、餐飲單位低鹽技術(shù)指導(dǎo)率分別為39.27%、40%、90%、10.29%、100%和100%；XX鎮(zhèn)高血壓健康管理率、高血壓患者規(guī)范管理率、管理人群血壓控制率、食鹽攝入量相關(guān)因素調(diào)查人群覆蓋率、低鹽膳食干預(yù)率、餐飲單位低鹽技術(shù)指導(dǎo)率分別為28.7%、80%、50%、4.53%、98.28%和47.6%。

8.Ⅱ型糖尿病患者健康管理

被考核機(jī)構(gòu)對發(fā)現(xiàn)糖尿病患者登記在冊，建立糖尿病患者健康檔案。對已確診的Ⅱ型糖尿病患者納入糖尿病患者健康管理，并進(jìn)行針對性的健康教育，提供隨訪評估及分類干預(yù)。XX縣XX鎮(zhèn)糖尿病健康管理率、糖尿病患者規(guī)范管理率、管理人群血糖控制率分別為13.22%、60%和60%；XX鎮(zhèn)糖尿病健康管理率、糖尿病患者規(guī)范管理率、管理人群血糖控制率分別為24.12%、60%和90%。

9.重性精神疾病患者管理

被考核的機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實精神衛(wèi)生工作方針，能夠?qū)爡^(qū)內(nèi)確診的在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行登記造冊

管理，隨訪評估、分類干預(yù)及健康體檢工作。XX縣XX鎮(zhèn)衛(wèi)生院的重精患者管理率、規(guī)范管理率和患者穩(wěn)定率分別為21.1%、20%和50%；XX鎮(zhèn)重精患者管理率、規(guī)范管理率和患者穩(wěn)定率分別為32%、40%和100%

10.傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件

被考核機(jī)構(gòu)均制定了傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理制度，具有專（兼）職傳染病疫情管理工作人員，能夠在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病人及疑似病人，按要求填寫《中華人民共和國傳染病報告卡》或《突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報告卡》，按相關(guān)規(guī)定向上級有關(guān)部門報告，并協(xié)助疾控中心做好傳染病居家隔離治療病例管理工作。

11.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作

被考核機(jī)構(gòu)建立健全了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)有關(guān)工作制度，明確責(zé)任分工，能夠按照管理規(guī)范的要求提供食品安全信息報告、職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導(dǎo)、飲用水衛(wèi)生安全巡查、學(xué)校衛(wèi)生服務(wù)、非法行醫(yī)和非法采供血信息報告等衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)。

12.中醫(yī)藥健康管理服務(wù)

被考核機(jī)構(gòu)在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目中增加了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)項目，每年為老年人提供1次中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，對轄區(qū)內(nèi)0-36個月齡兒童家長提供兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)。XX縣XX鎮(zhèn)的老年人中醫(yī)藥健康服務(wù)管理率、兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)率為30.1%、44%；XX鎮(zhèn)的老年人中醫(yī)藥健康服務(wù)管理率、兒童中醫(yī)藥健康指導(dǎo)率為50.39%、43%。

13.省級地方開展項目

被考核機(jī)構(gòu)通過就診、查體、隨訪和家庭醫(yī)生式服務(wù)，不斷加強(qiáng)對15-49歲婦女、冠心病患者、腦卒中患者及殘疾人的登記管理和康復(fù)指導(dǎo)，積極提供保健咨詢，加大培訓(xùn)力度，各項工作有條不紊的開展。XX鎮(zhèn)轄區(qū)常住15-49歲婦女系統(tǒng)管理率為37.2%，冠心病患者系統(tǒng)管理率達(dá)到39.8%，腦卒中患者系統(tǒng)管理率為39.3%，殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率為30.3%；XX鎮(zhèn)轄區(qū)常住15-49歲婦女系統(tǒng)管理率為64%，冠心病患者系統(tǒng)管理率達(dá)到82.5%，腦卒中患者系統(tǒng)管理率為70.9%，殘疾人康復(fù)指導(dǎo)率為7.2%。

（四）居民和醫(yī)務(wù)人員綜合滿意度

通過入戶、電話或攔截調(diào)查等形式，隨機(jī)訪談基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)轄區(qū)內(nèi)常住居民，XX鎮(zhèn)居民滿意度98.42%，XX鎮(zhèn)居民滿意度97.25%；通過匿名問卷的形式，隨機(jī)抽查基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的人員，XX縣XX鎮(zhèn)綜合滿意度100%，XX鎮(zhèn)100%。

二、工作建議

一是加強(qiáng)制度建設(shè)，健全管理體系。建立項目實施進(jìn)展情況定期上報制度和通報制度，落實目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度。明確細(xì)化職能分工，做到人員分工清楚、工作職責(zé)明確、項目服務(wù)規(guī)范；發(fā)揮區(qū)級衛(wèi)生、財政部門是實施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目監(jiān)管主體作用，建立健全工作協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和監(jiān)管；加大疾病預(yù)防控制、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等專業(yè)機(jī)構(gòu)對基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)力度，進(jìn)一步提高基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)管理水平。明確社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)

生服務(wù)站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室在基本公共衛(wèi)生服務(wù)管理中的分工。

二是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查,完善考核機(jī)制，促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各項工作的落實。要完善績效考核方案，將考核結(jié)果與補(bǔ)助配套經(jīng)費(fèi)的撥付掛鉤。

三是加強(qiáng)培訓(xùn)建立健全項目培訓(xùn)制度，積極開展項目工作業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能的培訓(xùn)，提高基層提供公共衛(wèi)生服務(wù)的能力，各專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)要切實履行職責(zé)，深入基層，加強(qiáng)對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的對口業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助基層提高公共衛(wèi)生服務(wù)能力。

第五篇：公共衛(wèi)生服務(wù)項目督導(dǎo)

圣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對轄區(qū)服務(wù)站基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目

督導(dǎo)工作情況

為有效推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)順利實施,切實保障社區(qū)居民均等享受基本公共衛(wèi)生服務(wù)的權(quán)利。12月23日圣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心組織有關(guān)科室人員對所屬各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本公共衛(wèi)生服務(wù)實施情況進(jìn)行了每月一次的督導(dǎo)，將督導(dǎo)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)并將發(fā)現(xiàn)的問題提出限期整改意見，納入考核。

本次督導(dǎo)以藥品零差率和基本公共衛(wèi)生為主要內(nèi)容，通過抽查健康檔案,實地走訪居民等形式進(jìn)行。涉及到居民健康檔案建立和65歲以上老年人體檢、慢性病和重癥精神病管理、隨訪等內(nèi)容。

通過督查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過圣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心多次會議培訓(xùn)，藥品零差率已落到實處，基本公共衛(wèi)生服務(wù)較為規(guī)范，各衛(wèi)生服務(wù)站也已基本完成了2011年12月底的工作目標(biāo)。走訪中居民對實施一體化管理的衛(wèi)生服務(wù)站環(huán)境改善，醫(yī)療資源優(yōu)化，免費(fèi)規(guī)范公共衛(wèi)生服務(wù)滿意。

從督導(dǎo)中也發(fā)現(xiàn)存在一些問題，一衛(wèi)生服務(wù)站個別工作人員服務(wù)意識不強(qiáng)，對于重點人群檔案未及時隨訪和風(fēng)險評估；二是宣傳力度不夠，居民對基本公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)內(nèi)容、意義不太了解，參與意識不強(qiáng)。

針對上述問題，中心要求各衛(wèi)生服務(wù)站負(fù)責(zé)人必須高度重視，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，對各項任務(wù)進(jìn)行合理安排，分步實施，使工作扎實有序進(jìn)行；二是抓好宣傳工作，利用宣傳欄和村部廣播等有效形式廣泛宣傳，爭取群眾的配合和參與，推進(jìn)公共衛(wèi)生均等化進(jìn)程；三是轄區(qū)內(nèi)五個規(guī)范化管理的衛(wèi)生站從11月分開始逐步實現(xiàn)檔案的電子網(wǎng)絡(luò)化管理。

2011年12月23日