第一篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

三月工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

三月初的時(shí)候，我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁顯示，在平臺(tái)發(fā)布信息之外，把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著這個(gè)疑問去請(qǐng)教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結(jié)果。

現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁新聞上出現(xiàn)；寫四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文，整理工作日志和考勤；維護(hù)美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站，寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容，但沒有實(shí)踐過，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，很多不會(huì)的問題得到了解決，自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護(hù)好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。

這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒這個(gè)站，發(fā)現(xiàn)有百度流量，管商務(wù)通的同事說有客戶訪問我負(fù)責(zé)的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì)更好，會(huì)有更多的客戶訪問，同時(shí)也希望能給公司帶來真正購(gòu)買的客戶。訪問只是一個(gè)好的開始，我會(huì)加倍地努力。

團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門很團(tuán)結(jié)，很和睦，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三月已經(jīng)過去，雖然一些工作沒有我預(yù)期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，新的一月，工作會(huì)更多，任務(wù)也會(huì)更重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習(xí)，有問題及時(shí)提出并解決；高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。

某某某

2012年3月31日

第二篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

一、了解現(xiàn)網(wǎng)基本信息

1、協(xié)議階段版本（現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備支持的協(xié)議版本）；

2、基站工程參數(shù)（基站信息、小區(qū)信息、天饋系統(tǒng)信息、環(huán)境信息）；

基站數(shù)據(jù)庫(kù)080430.xls

3、無線參數(shù)（小區(qū)參數(shù)，系統(tǒng)參數(shù)，切換，功控，接入，跳頻，鄰區(qū)，特殊功能）；

網(wǎng)規(guī)參數(shù)規(guī)劃表.xls

4、話統(tǒng)數(shù)據(jù)（話統(tǒng)原始數(shù)據(jù)、KPI公式、KPI統(tǒng)計(jì)點(diǎn)說明）；

B5CELL_0430-0505晚忙.xls

（了解全網(wǎng)忙時(shí)話務(wù)量，TCH掉話率，TCH擁塞率，SDCCH擁塞率，SDCCH分配成功率，切換成功率，無線接入性，干擾情況，PCU擁塞率）

5、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則（頻率規(guī)劃原則、小區(qū)名規(guī)劃原則、CGI規(guī)劃原則、BSIC規(guī)劃原則、VIP區(qū)域）；

6、信道配臵情況（現(xiàn)CCCH信道、SDCCH信道和PDCH信道的配臵原則。半速率和AMR的使用情況）；

7、MSC相關(guān)信息（MSC尋呼方式、網(wǎng)絡(luò)側(cè)位臵更新時(shí)間、位臵更新成功率、尋呼成功率、MSC間切換成功率、MSC側(cè)關(guān)于支持半速率和全速率之間切換的控制參數(shù)、語音版本和加密算法、T305和T308的設(shè)臵）；

二、了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型

1、現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備支持的協(xié)議版本；

2、各網(wǎng)元的型號(hào)和軟件版本信息（MSC、BSC、BTS的型號(hào)和軟件版本）； 網(wǎng)元資源配置情況.xls

3、BSC配臵信息（廠家、下掛基站數(shù)量、載頻數(shù)、半數(shù)率載頻數(shù)量、覆蓋區(qū)域、從屬M(fèi)SC情況）；

4、基站基本配臵信息（基站型號(hào)、傳輸模式、E1數(shù)量、從屬BSC、MSC情況）；

5、基站覆蓋能力（基站型號(hào)、載頻配臵、合路器類型、合路方式、合路損耗、機(jī)頂功率、避雷器、濾波器）；

6、塔放信息（塔放種類、頻段、塔放增益、工作電壓、工作電流、供電方式）；

7、饋線信息和規(guī)格（對(duì)7/

8、5/

4、13/8三種直徑饋線的使用規(guī)則、饋線長(zhǎng)度）；

8、室內(nèi)覆蓋系統(tǒng)信息（室內(nèi)分布系統(tǒng)的覆蓋方式及饋線布臵原則）；

9、直放站信息（直放站的類型、站址、施主基站、發(fā)射功率、頻點(diǎn)設(shè)臵、天線配臵）；

替換基站配置信息.xls

三、網(wǎng)絡(luò)異常信息和客戶投訴信息

1、A/ABIS傳輸告警、基站電源告警、NO.7中斷告警；

平樂告警信息.xls

2、近一個(gè)月的投訴信息，特別是熱點(diǎn)地區(qū)的投訴信息和客戶比較關(guān)注的投訴信息；

平樂用戶投訴信息匯總.xls

四、網(wǎng)優(yōu)工作流程

1、一致性檢查

因?yàn)闊o線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化過程中，對(duì)無線參數(shù)及頻率調(diào)整較多，及時(shí)做網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)參數(shù)的一致性檢查就非常重要，以保障系統(tǒng)參數(shù)及外部小區(qū)等數(shù)據(jù)定義的一致性，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和指標(biāo)。

一般：一致性檢查所做工作主要有 刪除冗余的測(cè)量頻點(diǎn)； 添加缺失的測(cè)量頻點(diǎn)； 外部小區(qū)數(shù)據(jù)不一致排查，如BCCH&BSIC、Locating相關(guān)參數(shù)等； 系統(tǒng)參數(shù)一致檢查，如NCCPERM漏定等；

2、網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)估

通過提取網(wǎng)絡(luò)中統(tǒng)計(jì)及現(xiàn)網(wǎng)負(fù)荷，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的部分資源不足現(xiàn)象，通過評(píng)估分析提出了具體的擴(kuò)容方案。

一般：資源評(píng)估所做的工作主要有： TRH評(píng)估、TRA評(píng)估、RPP評(píng)估、GB口容量分析、TRU評(píng)估等。

3、尋呼性能分析

由于××網(wǎng)絡(luò)部分BSC尋呼量每小時(shí)已接近或超過20萬，雖然BSC沒有出現(xiàn)尋呼擁塞問題，但在空口BTS話務(wù)高峰已出現(xiàn)尋呼擁塞問題，這必然影響接通率，對(duì)這些BSC需要考慮LAC劃分或小區(qū)話務(wù)割接，一般，主要工作有： BSC尋呼容量分析 BTS尋呼能力評(píng)估

4、話務(wù)平衡處理

針對(duì)××網(wǎng)絡(luò)小區(qū)話務(wù)吸收不均衡問題，需要做參數(shù)調(diào)整來平衡小區(qū)話務(wù)，通過對(duì)G/D、G/G網(wǎng)話務(wù)平衡調(diào)整，可減少高話務(wù)區(qū)域的話務(wù)擁塞，降低半速率話務(wù)比例，提高無線接通率和切換成功率。參數(shù)調(diào)整主要對(duì)發(fā)射功率BSPWRB/T設(shè)臵低的小區(qū)做升功率調(diào)整來吸收話務(wù)，其它對(duì)個(gè)別小區(qū)的重選參數(shù)CRO/PT，接入?yún)?shù)ACCMIN，層間切換參數(shù)LAYERTHR，切換LOCATIONG參數(shù)等，并且對(duì)高話務(wù)區(qū)域全部開啟了話務(wù)分擔(dān)CLS功能，來調(diào)整平衡話務(wù)。

5、天饋調(diào)整方案

隨著網(wǎng)絡(luò)新站的擴(kuò)容建設(shè)，一些老站沒能及時(shí)進(jìn)行天線調(diào)整，這使網(wǎng)絡(luò)中部分小區(qū)出現(xiàn)越區(qū)覆蓋現(xiàn)象，增大了網(wǎng)內(nèi)干擾，影響了網(wǎng)絡(luò)性能及網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)，所以我們通過MRR測(cè)量，根據(jù)話務(wù)分布、TA分布圖來分析過覆蓋小區(qū)，建議將越區(qū)覆蓋小區(qū)做天線調(diào)整，天線調(diào)整將有助于加強(qiáng)覆蓋，改善無線接入性能。

6、半速率調(diào)整方案

全網(wǎng)半速率話務(wù)比例是公司考核的一個(gè)重要指標(biāo)，太多的半速率分配也會(huì)導(dǎo)致SQI降低，用戶感知度也會(huì)下降，為了降低網(wǎng)絡(luò)半速率，提高用戶質(zhì)量，將網(wǎng)絡(luò)中話務(wù)量低于每線0.3Erl，同時(shí)又開啟半速率功能的小區(qū)，關(guān)掉半速率DHA功能，且將3載頻以下、FPDCH為8的小區(qū)設(shè)臵FPDCH為4。將部分半速率話務(wù)高的的小區(qū)通過參數(shù)DTHNAMR調(diào)整來降低半速率比例。

7、EDGE信道擴(kuò)容

影響EDGE速率最大的原因就是網(wǎng)絡(luò)資源的不足，EDGE單時(shí)隙最大的吞吐率是59.2kbit/s，但是由于實(shí)際網(wǎng)絡(luò)中一般可以達(dá)到45kbit/s，EDGE4時(shí)隙可以達(dá)到180kbit/s，當(dāng)一個(gè)小區(qū)只開1個(gè)或者2個(gè)EDGE信道，并且同時(shí)幾個(gè)用戶同時(shí)共享，就根本體現(xiàn)不出EDGE下載速率的優(yōu)勢(shì)，所以建議一個(gè)小區(qū)至少4個(gè)EDGE時(shí)隙。

8、無線接入性優(yōu)化及頻率調(diào)整

由于××網(wǎng)絡(luò)剛經(jīng)過翻頻，翻頻后存在同BSC同BCCH&BSIC現(xiàn)象，還有一些小區(qū)存在鄰區(qū)同BCCH或TCH同頻對(duì)打問題，這對(duì)無線接入性和切換成功率影響較大，市區(qū)路測(cè)中也發(fā)現(xiàn)部分路段通話質(zhì)量差。通過MCOM檢查分析及路測(cè)Log文件分析，對(duì)部分存在問題的小區(qū)進(jìn)行了修改。大大提高了無線接入性、SD指派成功率、切換成功率等無線指標(biāo)，改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高了用戶感知度。

一般，隨機(jī)接入失敗一般有以下原因造成： 同BCCH/BSIC，同鄰頻干擾 覆蓋不好，上下行功率不平衡，TA過大 接收路徑硬件故障 話務(wù)量過高，擁塞 幽靈隨機(jī)接入

9、切換性能優(yōu)化及鄰區(qū)調(diào)整

小區(qū)的鄰區(qū)關(guān)系定義盡量要少于32對(duì)，過多的鄰區(qū)定義產(chǎn)生大量的冗余測(cè)量頻點(diǎn)，降低測(cè)量效率，從而影響切換候選小區(qū)的優(yōu)越性，這會(huì)造成切換后的小區(qū)質(zhì)量差，易發(fā)生乒乓切換，建議精簡(jiǎn)鄰區(qū)關(guān)系。另外，過遠(yuǎn)的鄰區(qū)定義還易出現(xiàn)鄰區(qū)同BCCH導(dǎo)致BSC做出切換誤判斷，BSC已經(jīng)做出了Handover Decision，MS是不會(huì)收到Handover Command的，切換也就不可能成功，這就會(huì)導(dǎo)致切換成功率下降，這種鄰區(qū)關(guān)系我們建議刪除，避免冗余測(cè)量頻點(diǎn)的大量產(chǎn)生，提高網(wǎng)絡(luò)切換的精確性。分析全網(wǎng)連續(xù)一周每天72小時(shí)的小區(qū)間切換統(tǒng)計(jì)，結(jié)合小區(qū)間的距離進(jìn)行分析，將沒有切換次數(shù)的鄰區(qū)關(guān)系進(jìn)行刪除。根據(jù)NCS測(cè)量鄰區(qū)關(guān)系調(diào)整共刪除1900多條切換關(guān)系，添加200多條切換關(guān)系，通過鄰區(qū)關(guān)系的調(diào)整使切換更加順暢合理。通過一致檢查，對(duì)外部小區(qū)的錯(cuò)誤定義數(shù)據(jù)完成了更正，并對(duì)主頻同頻對(duì)打或間隔較近的小區(qū)主頻進(jìn)行了修改優(yōu)化，結(jié)合Locating參數(shù)調(diào)整，使網(wǎng)絡(luò)切換更加順暢合理，改善了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

10、CRH參數(shù)調(diào)整

小區(qū)重選滯后（CRH）移動(dòng)臺(tái)進(jìn)行小區(qū)重選時(shí)，若原小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)屬不同的位臵區(qū)，則移動(dòng)臺(tái)在小區(qū)重選后必須啟動(dòng)一次位臵更新過程。由于無線信道的衰落特性，通常在相鄰小區(qū)的交界處測(cè)量得到的兩個(gè)小區(qū)的C2值會(huì)有較大的波動(dòng)，從而使移動(dòng)臺(tái)頻繁地進(jìn)行小區(qū)重選。它不但使網(wǎng)絡(luò)的信令流量大大增加、無線資源得不到充分利用，并且由于移動(dòng)臺(tái)在位臵更新的過程中無法響應(yīng)尋呼，因而使系統(tǒng)的接通率降低。為了減小這一問題的影響，GSM規(guī)范設(shè)立參數(shù)小區(qū)重選滯后(CRH)。要求鄰區(qū)（位臵區(qū)與本區(qū)不同）信號(hào)電平必須比本區(qū)信號(hào)電平大，且其差值必須大于小區(qū)重選滯后規(guī)定的值，移動(dòng)臺(tái)才啟動(dòng)小區(qū)重選。

在現(xiàn)網(wǎng)中小區(qū)參數(shù)基本統(tǒng)一設(shè)臵為4，這樣設(shè)臵會(huì)導(dǎo)致在位臵區(qū)邊界形成頻繁的我位臵區(qū)重選，導(dǎo)致數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)頻繁中斷、尋呼無響應(yīng)等問題，所以我們將LAC邊界LAU占試呼比較高的小區(qū)的CRH應(yīng)調(diào)整到8。

11、干擾評(píng)估

隨著網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)容建設(shè)，頻率復(fù)用度升高，網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外干擾不斷加強(qiáng)，這增加了網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升的難度。從統(tǒng)計(jì)上看，有部分小區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)強(qiáng)干擾。

一般，常見干擾類型主要有： 考試通信干擾器干擾 電信CDMA干擾 直放站干擾 其它外部干擾 干擾對(duì)全網(wǎng)指標(biāo)造成較大的沖擊，我們通過對(duì)各BSC做FAS測(cè)量，可對(duì)干擾源初步定性，建議到現(xiàn)場(chǎng)做進(jìn)一步排查。

12、基站告警處理

部分基站硬件及軟件故障會(huì)降低小區(qū)性能，影響網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)及時(shí)處理。對(duì)全網(wǎng)基站告警做統(tǒng)計(jì)檢查，濾出影響小區(qū)服務(wù)質(zhì)量和指標(biāo)的小區(qū)告警，需要基站維護(hù)人員配合處理

13、用戶投訴處理

主要處理話質(zhì)差、單通、串話、未接通、掉話等問題，注重客戶感知的提高。

第三篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

2010年年終總結(jié)

回顧過去一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和各位同事支持和幫助下，自己在各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)請(qǐng)?jiān)试S我對(duì)本人2010年工作簡(jiǎn)要總結(jié)： 10年工作完成情況：

在過去的一年中我見證了渭南區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的巨大變化，能夠積極地做好自己的本職工作，主要工作有：

1.換型前阿爾卡特設(shè)備維護(hù)與優(yōu)化； 2.每日全網(wǎng)話務(wù)量統(tǒng)計(jì)并按縣匯總； 3.完成每月經(jīng)分報(bào)告中的無線話務(wù)部分；

4.按時(shí)回復(fù)自動(dòng)DT工單，并向測(cè)試人員反饋問題CELL，使其在測(cè)試過程中加強(qiáng)此問題的關(guān)注；

5.大荔區(qū)域投訴處理及大荔故障處理； 6.ANOS客戶感知系統(tǒng)渭南試用項(xiàng)目跟進(jìn)； 7.小哨兵自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)備維護(hù)；

8.綜合資源無線側(cè)GSM網(wǎng)絡(luò)部分的各類資料整理及匯總，并導(dǎo)入系統(tǒng)；

在一年的工作中，我盡自己最大的努力做好本職工作，較好的完成以上主要工作。

10年取得的成績(jī)：

1.回望過去的一年，在上半年未換型前我一直在維護(hù)阿爾卡特設(shè)備，在此期間，卡特設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)指標(biāo)較為良好；

2.大荔區(qū)域的投訴均能較快處理，保證大荔問題基站及小區(qū)能較快恢復(fù)正常； 3.因工作需要，我數(shù)次前往省公司協(xié)助配合巡檢前的資料整理、綜合資源集中導(dǎo)入等工作，使得GSM網(wǎng)絡(luò)的綜合資源資料較為準(zhǔn)確和完整； 個(gè)人成長(zhǎng)優(yōu)劣勢(shì)分析

2010年渭南全區(qū)的GSM網(wǎng)絡(luò)變化較大，較2009年相比，今年相繼有阿爾卡特以及北電兩種設(shè)備退服，中興和華為主設(shè)備新建換型工程較為頻繁，隨著這一巨大變化的悄然而至，我深感到學(xué)習(xí)新知識(shí)的緊迫性愈來愈強(qiáng)，與此同時(shí)，自己的劣勢(shì)方面也慢慢浮出水面，主要表現(xiàn)在如下方面：

1.欠缺華為中興兩大主設(shè)備的深度運(yùn)維操作，主要體現(xiàn)在基站小區(qū)數(shù)據(jù)制作方面，原先較為熟悉的北電和卡特退網(wǎng)前，已掌握華為中興基礎(chǔ)性運(yùn)維操作，但是隨著網(wǎng)絡(luò)的大調(diào)整，這些已不足以應(yīng)付日常的工作需要，每次需要擴(kuò)容或開站都需要找廠商，久而久之我們對(duì)他們的依賴性愈來愈強(qiáng)，所以在新的一年中，應(yīng)該最大限度的改變這種格局；

2.欠缺對(duì)TD基礎(chǔ)理解與運(yùn)維操作；

自我認(rèn)為自己對(duì)TD欠缺理論指導(dǎo)，OMCR運(yùn)維也很少涉及，如果能了解這方面領(lǐng)域，對(duì)自己的業(yè)務(wù)水平的發(fā)展有很大的好處； 相比劣勢(shì)，本人的優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面：

1.熟悉EXCEL以及華為中興設(shè)備的大部分報(bào)表提取，能較快反饋部門及公司需要的報(bào)表；

2.掌握中興華為基礎(chǔ)性操作；

當(dāng)前工作存在的問題及改進(jìn)意見

1.綜合資源資料收集和整理過程很繁瑣，加之基站割接流程尚未成熟，10年為確保綜合資源真實(shí)可用，隨著網(wǎng)絡(luò)的大的變更，我盡可能的與億陽工程師保持各種溝通渠道的暢通，多次人工手動(dòng)的更新資料，工作量較大，希望在新的一年中在整理資料方面得到同事們更多的支持！

2.在12月初我前往深圳受培期間以及12月下半月我和小張等人前往省公司幫忙期間，我發(fā)現(xiàn)工作有斷鏈現(xiàn)象，沒有B角，甚至導(dǎo)致自動(dòng)路測(cè)工單從17號(hào)到31號(hào)近半個(gè)月沒有人過問，導(dǎo)致超時(shí)；綜合資源工作也停滯不前近2周；希望在新的一年中能夠優(yōu)化人員配置，做到AB角倒換，最大限度做到工作無斷鏈！

3.隨著網(wǎng)絡(luò)廠商的減少，個(gè)人認(rèn)為原先分的片區(qū)已經(jīng)不是十分合理，如果有可能，能否按照廠商分小組，華為組、中興組、路測(cè)組、性能分析組、優(yōu)化設(shè)備組、投訴組等等； 11年工作思路

1.在做好自己的本職工作時(shí)，充實(shí)自我業(yè)務(wù)水平，加快自我能力提升；

盡快熟悉華為中興主設(shè)備深度操作，做好綜合資源更新與推進(jìn)工作，加快大荔投訴反饋處理時(shí)間，以及完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各類臨時(shí)任務(wù)。2.勤動(dòng)腦，勤思考，努力找到高效快捷的工作方法 在新的一年中，我還需要通過完善與優(yōu)化現(xiàn)有工具及工作模板，加強(qiáng)報(bào)表自動(dòng)化，從而降低工作成本，提升自我工作效率。以上總結(jié)屬個(gè)人觀點(diǎn)，有不成熟之想法請(qǐng)諒解！此致

禮

總結(jié)人：

童

超 2011年1月20日星期四

第四篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作總結(jié)

三月工作總結(jié)

進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我認(rèn)真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的一貫工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

為了更快更好地融入到公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規(guī)章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

三月初的時(shí)候，我每天主要負(fù)責(zé)的工作在環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)和阿里巴巴平臺(tái)上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺(tái)收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁顯示，在平臺(tái)發(fā)布信息之外，把公司機(jī)器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著這個(gè)疑問去請(qǐng)教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿(mào)網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結(jié)果。

現(xiàn)在我每天主要負(fù)責(zé)的工作在中國(guó)數(shù)控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁新聞上出現(xiàn)；寫四篇關(guān)于金屬破碎機(jī)的軟文，整理工作日志和考勤；維護(hù)美白牙齒004km.cn這個(gè)網(wǎng)站，寫軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺(tái)發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內(nèi)容，但沒有實(shí)踐過，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，通過不斷的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，很多不會(huì)的問題得到了解決，自己的知識(shí)也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護(hù)好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。

這幾天用站長(zhǎng)工具查看美白牙齒004km.cn這個(gè)站，發(fā)現(xiàn)有百度流量，管商務(wù)通的同事說有客戶訪問我負(fù)責(zé)的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì)更好，會(huì)有更多的客戶訪問，同時(shí)也希望能給公司帶來真正購(gòu)買的客戶。訪問只是一個(gè)好的開始，我會(huì)加倍地努力。

團(tuán)結(jié)是一個(gè)部門一個(gè)團(tuán)隊(duì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。我們的部門很團(tuán)結(jié)，很和睦，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。

三月已經(jīng)過去，雖然一些工作沒有我預(yù)期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度給我樹立了榜樣?？偨Y(jié)過去，展望未來，新的一月，工作會(huì)更多，任務(wù)也會(huì)更重，對(duì)于我來說也是一種挑戰(zhàn)。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應(yīng)該思考的問題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習(xí)，有問題及時(shí)提出并解決；高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗(yàn)，善于總結(jié)，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負(fù)責(zé)的網(wǎng)站004km.cn關(guān)鍵詞排名會(huì)更好。

某某某

2012年3月31日

第五篇：網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化心得-

前言：

前幾天發(fā)表了《我看網(wǎng)優(yōu)——客觀剖析網(wǎng)優(yōu)劣勢(shì)及出路》一文，得到了很多兄弟的支持和鼓勵(lì)，今天又有些閑暇，為回饋大家的支持，我決定整理下這些年網(wǎng)優(yōu)工作給我的幾點(diǎn)領(lǐng)悟，依然是主要給新人們提供一些參考，同時(shí)也算是對(duì)自己的一個(gè)總結(jié)。

網(wǎng)優(yōu)技術(shù)實(shí)際上并不復(fù)雜，只要不是太混日子的人，假以時(shí)日都不會(huì)太成問題，因此該文依然不提技術(shù)。我相信任何一項(xiàng)工作，上升一個(gè)層面都是有其共通性的，所以以下道理雖然是從具體而長(zhǎng)期的網(wǎng)優(yōu)工作中漸漸領(lǐng)悟到的，但經(jīng)過提煉沉淀后的，可能未必完全與網(wǎng)優(yōu)有關(guān)，而更像是工作多年后的人生感悟（呵呵，聽起來有點(diǎn)滄桑哈）。

但我想，或許，這才是最有價(jià)值的。

領(lǐng)悟一：盡可能只做份內(nèi)的事，不要嘗試去滿足客戶，因?yàn)榭蛻粲肋h(yuǎn)不會(huì)滿足

在我出道才一年多的時(shí)候，一次執(zhí)行某地的優(yōu)化項(xiàng)目，由于指標(biāo)壓力巨大，客戶要求巨多（包括很多項(xiàng)目以外的要求），搞得相當(dāng)身心俱疲，但我本著全力維護(hù)好客戶關(guān)系的思想，對(duì)其要求一概照單全收，沒日沒夜的加班干活，最后終于達(dá)到了項(xiàng)目要求，也基本獲得了認(rèn)可，盡管很累，我心里還是充滿了為公司為項(xiàng)目任勞任怨當(dāng)牛做馬的高尚情操以及所謂的成就感，屁顛屁顛就跑去跟老板添油加醋的匯報(bào)項(xiàng)目成果，看丫能不能給漲個(gè)工資啥的。

老板漫不經(jīng)心的聽完，只連續(xù)問了三個(gè)問題，只字不提加薪的事。

“你覺得客戶會(huì)滿足嗎？下次優(yōu)化怎么辦？還是你去？”

“他們……挺滿足的啊……”那時(shí)的我還很傻很天真，想問題直線化，而且敢于直接反駁老板。“是嗎？”老板把面前的筆記本轉(zhuǎn)了個(gè)個(gè)兒，“自己看！”

我受寵若驚的湊上前看，結(jié)果果然驚了——丫客戶居然把我投訴了！

投訴的理由是，我某件事沒做好，而這件事，完全不在項(xiàng)目該做的范圍內(nèi)。

我深知自己是個(gè)雅量高致，虛懷若谷，知錯(cuò)就改，善于總結(jié)的人，而且喜怒不形于色，我把問候客戶祖宗之類的無聊話全部裝進(jìn)了肚子里，首先總結(jié)了我在本次項(xiàng)目執(zhí)行上的錯(cuò)誤：

從公司術(shù)語來講，我這樣的執(zhí)行方式稱為Over Delivery，就是過度支付，通俗點(diǎn)說就是客戶明明只給了一塊錢，但我給他提供了價(jià)值十塊錢的服務(wù)。這樣的壞處主要在于：A，在執(zhí)行另外九塊錢的服務(wù)時(shí)，自己累個(gè)半死，還會(huì)被額外挑刺。其實(shí)對(duì)我們一線工程師而言，最重要的還是這個(gè)，而我被投訴，也是因?yàn)檫@個(gè)； B，客戶產(chǎn)生錯(cuò)覺，覺得一塊錢可能能換到更多的價(jià)值，因此會(huì)要更多，比如二十塊；C，提高了將來項(xiàng)目的門檻，因?yàn)榭蛻粢呀?jīng)習(xí)慣了以一塊錢去買一百塊的服務(wù)。

避免這些壞處，并同時(shí)使自己也輕松些的做法只有一條——就是只做份內(nèi)的事。

畢竟，你是在做優(yōu)化，不是代維。

有人會(huì)問，說得輕松，如果只做份內(nèi)的事情，客戶關(guān)系怎么維持呢？人家投訴得兇了，老板還不得讓你卷鋪蓋滾蛋嗎？關(guān)于這個(gè)，我在接下來的領(lǐng)悟二中會(huì)提到。：）

領(lǐng)悟二：抓住生死需求，其他盡量說不

什么叫做客戶的生死需求？就是會(huì)直接影響他們的利益、甚至飯碗的需求。

具體到網(wǎng)優(yōu)項(xiàng)目，比如，項(xiàng)目必須要達(dá)到的目標(biāo)，這個(gè)達(dá)不到，不止我們項(xiàng)目收款受影響，客戶也會(huì)受到上級(jí)責(zé)難；再比如，集團(tuán)三方測(cè)試，這個(gè)直接跟他們獎(jiǎng)金績(jī)效掛鉤，你搞不好等于偷了他們的錢，不跟你急眼才怪；再再比如，客戶的重要領(lǐng)導(dǎo)的投訴，雖然越高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)往往越矯情，偶爾掉個(gè)話也值得開上幾天會(huì)，但你必須擺正態(tài)度，因?yàn)槟鞘强蛻舻睦习澹痪湓捑蜎Q定了他的生死，他死了你還能不墊背？

這些都是需要快速響應(yīng)的需求，而其他的諸如做報(bào)表回工單打雜等的，該說不的時(shí)候，一定要堅(jiān)決說不，不要怕會(huì)得罪客戶，因?yàn)?，其?shí)客戶也很依賴你，他也會(huì)慎重的考慮和權(quán)衡再換別人來所面臨的風(fēng)險(xiǎn)，所以如果你不觸及他的生死需求，他也是不會(huì)輕易開罪你的。

我們要做的，就是找到最逼近他們生死需求的平衡點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)基本上，很難。但至少，如果幫他們做了額外的事情，應(yīng)該明白的告訴他們，這本來不是我該做的，只是出于咱們私交好之類友情贊助的……

我始終覺得，網(wǎng)優(yōu)工作應(yīng)該能夠通過我們自身的努力，輕松一點(diǎn)，哪怕只是一點(diǎn)點(diǎn)。

領(lǐng)悟三：一視同仁是贏得尊重的基礎(chǔ)，不管對(duì)內(nèi)，對(duì)外，還是對(duì)自己

我來自某設(shè)備廠商，對(duì)客戶而言，我和第三方的同事當(dāng)然都是乙方，而對(duì)我而言，雖然在一個(gè)具體的項(xiàng)目上跟第三方是管理和合作的關(guān)系，但我一向認(rèn)為大家都是一線干活的，各司其職，沒有任何區(qū)別，所以并不會(huì)產(chǎn)生任何優(yōu)越感更甚至是那種頤指氣使的感覺。某些人或許會(huì)那么做，我覺得是膚淺而可笑的，就像之前某位兄弟在帖子里說的，我們都是給人干活的，只是老板不同而已，有什么區(qū)別？ 另外對(duì)客戶層面來講，雖然咱們的確是乙方，確實(shí)需要給予他們足夠的尊重，但這樣做也只是為了換來一個(gè)良好的合作關(guān)系，我們的本分是做好項(xiàng)目該做的事情，但本身并不低人一等，并不需要時(shí)時(shí)低頭哈腰，我始終覺得只有你自己先把自己當(dāng)回事，別人才會(huì)把你當(dāng)回事。

當(dāng)然不排除常常有些甲方的員工，尤其是那種新進(jìn)來不久的，不知道哪里獲得的那種先天的優(yōu)越感，常常動(dòng)不動(dòng)就對(duì)一線干活的同事無理取鬧甚至口出惡言，通常對(duì)于這種人，如果日常工作中接觸不多，也就不必較真，但如果是需要常常合作的，我的建議是，絕對(duì)不能姑息，欠收拾的人，一定要收拾！要在第一時(shí)間就把他的氣焰打壓下來，以防止他以后更加的變本加厲。

他不懂事，他的領(lǐng)導(dǎo)必定不會(huì)不懂事。你怕他領(lǐng)導(dǎo)會(huì)護(hù)短嗎？呵呵，不必?fù)?dān)心，相比之下，我覺得可能領(lǐng)導(dǎo)自己的面子會(huì)更重要一些。

我一貫秉承的原則是，別看低自己！管他甲方乙方，都TM打工的，摘下工牌，走出辦公室的大門，他們算個(gè)P啊。

領(lǐng)悟四：入鄉(xiāng)隨俗是深入建交的開始

到各地出差多了，也漸漸了解很多各地的習(xí)俗，當(dāng)然這里跟網(wǎng)優(yōu)工作最相關(guān)的習(xí)俗，可能就是飯桌文化，換句話說，也就是喝酒。

其實(shí)我從來不喜歡喝酒，也幾乎可以說厭惡中國(guó)的酒文化，但現(xiàn)在如果一個(gè)重要的客戶坐在我的對(duì)面跟我說，按我們這里的習(xí)俗，應(yīng)該這樣這樣喝酒，那我絕對(duì)不會(huì)皺一下眉頭。

即便酒量不濟(jì)，也絕不應(yīng)該露怯，客戶往往可以接受你沒有酒量，但不會(huì)接受你沒有酒膽，他們可能會(huì)覺得你心不誠(chéng)——我是說，如果你覺得和客戶深入交往有必要的話，那這可能是開始。

我不是在鼓勵(lì)大家喝酒，我只是在說入鄉(xiāng)隨俗的道理，有些東西既然是不能改變的，那么如果你想深入，就只有去接受并適應(yīng)它。其實(shí)，也只是一開始需要這樣（尤其對(duì)西北，東北，內(nèi)蒙等彪悍地帶），熟了之后，一切都好說了，不是么？

有的兄弟會(huì)說，我是做技術(shù)的，干好活自然客戶就認(rèn)可了，何必搞這些？對(duì)一個(gè)短期項(xiàng)目而言，或許沒必要如此，但對(duì)一個(gè)長(zhǎng)達(dá)一年或者更長(zhǎng)的項(xiàng)目，如果你去做了，你會(huì)體會(huì)出它的不同。

領(lǐng)悟五：維持旺盛的學(xué)習(xí)能力，這不僅能幫你脫離現(xiàn)狀，也代表著你的將來

網(wǎng)優(yōu)本身其實(shí)入門門檻不是很高，我認(rèn)識(shí)的很多同事都是大專甚至中專畢業(yè)出來做的，但現(xiàn)在一樣做得很好，有的不乏已經(jīng)是業(yè)內(nèi)專家的水平，所以我覺得，學(xué)歷這個(gè)東西，真的不能說明問題，唯一只能代表你過去走過的足跡而已。

當(dāng)然，現(xiàn)在越來越多的用人單位卡這個(gè)卡得太死，從用人單位的角度理解也很正常，畢竟對(duì)一個(gè)毫無經(jīng)驗(yàn)的人來講，相比你天花亂墜的介紹，他們還是更愿意從你過去的足跡去對(duì)你作出判斷。所以對(duì)于學(xué)歷上不太盡如人意而處處碰壁的新人，還是建議盡量先不要考慮待遇及企業(yè)規(guī)模等，找些能接收你們的地方呆上一年半載，有了工作經(jīng)驗(yàn)后，學(xué)歷的影響就會(huì)減弱很多。

即便有了工作經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人當(dāng)前的能力，也只能代表他的現(xiàn)在，如果不能持續(xù)適應(yīng)新變化，新形勢(shì)，學(xué)習(xí)新技能，終將停滯不前，路也會(huì)越走越窄，最終難以回頭。網(wǎng)優(yōu)這一行由于其特殊性（技術(shù)，環(huán)境等，詳見我的前帖：）），的確也是很容易發(fā)生這種情況的。

解決方案只有一個(gè)，就是始終維持旺盛的學(xué)習(xí)能力，不斷提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并使之多點(diǎn)化，多樣化，才能進(jìn)退自如。

畢竟，學(xué)歷，代表過去，能力，代表現(xiàn)在，學(xué)習(xí)能力，代表將來。

網(wǎng)優(yōu)的兄弟姐妹們，我相信，我們都是有將來的，加油！