第一篇：縣住房公積金管理部2011年信息公開年度報(bào)告

縣住房公積金管理部2011年信息公開年度報(bào)告

2011年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府信息辦的精心指導(dǎo)下，岑鞏縣住房公積金管理部信息和政務(wù)公開工作堅(jiān)持以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指引，按照法治政府、責(zé)任政府、廉潔政府和服務(wù)型政府的要求，以保障人民群眾的合法權(quán)益為出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開成果，規(guī)范政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，突出政務(wù)公開重點(diǎn)，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。2011年，我部共主動(dòng)公開各類政務(wù)信息30條，其中：對(duì)外公開18條，對(duì)內(nèi)公開12條，按要求共上報(bào)各類政務(wù)信息8條?，F(xiàn)將2011年政務(wù)公開工作開展情況總結(jié)如下：

一、建立健全制度，明確責(zé)任，加強(qiáng)日常管理

1.進(jìn)一步建立健全信息公開工作機(jī)制和嚴(yán)格的工作制度，確保信息公開工作依法有序地進(jìn)行。一是認(rèn)真執(zhí)行信息發(fā)布保密審查制度。按照《保密法》的要求，對(duì)擬公開的信息報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)股室進(jìn)行保密審查后，才能在有關(guān)媒體上對(duì)外公開。二是建立了信息公開申請(qǐng)受理制度。及時(shí)公布信息公開受理制度和辦事流程，并要求各股室對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的申請(qǐng)必須當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)，不能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，要在申請(qǐng)之日起3個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。

2.為推進(jìn)政務(wù)信息公開工作順利開展，我部成立了以主任擔(dān)任組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定一名工作人員具體負(fù)責(zé)我部政府信息公開工作，真正做到各司其職，齊抓共管，層層落實(shí)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳

針對(duì)《政府信息公開條例》，及時(shí)組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《條例》精神，進(jìn)一步提高對(duì)《條例》重大意義的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)貫徹執(zhí)行《條例》的自覺性和責(zé)任感，促進(jìn)了政務(wù)公開工作有效開展。對(duì)下一步廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，規(guī)范公開內(nèi)容，建立健全工作機(jī)制和制度等做了強(qiáng)調(diào)和安排。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)信息公開條例的貫徹落實(shí)工作。

三、突出重點(diǎn)，形式靈活

在政務(wù)公開推進(jìn)過(guò)程中，結(jié)合我部實(shí)際，突出重點(diǎn)，創(chuàng)新形式，不斷提高政務(wù)公開工作水平。在公開形式上，主要通過(guò)政務(wù)公開欄、會(huì)議等形式定期、不定期進(jìn)行公開，對(duì)一些重要政策發(fā)稿和需要全面宣傳公開的事項(xiàng)，如“樓盤簽約信息”等。

四、存在的不足及2012年工作打算

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：一是由于政務(wù)公開涉及面廣、政策性強(qiáng)，在公開的時(shí)間上很難達(dá)到一致。二是對(duì)政務(wù)公開的重要性、緊迫感的認(rèn)識(shí)不足，工作上缺乏主動(dòng)性和積極性。三是有些信息公開的時(shí)效性不夠強(qiáng)，公開的內(nèi)容不夠全面、不夠及時(shí)。四是對(duì)于《政務(wù)信息公開條例》全面透析不夠，政府信息公開指南和信息公開目錄編制工作仍處于起步階段。2012年我們將嚴(yán)格按照《條例》要求，規(guī)范政務(wù)公開行為，采取多種形式、多渠道進(jìn)行政務(wù)公開，進(jìn)一步拓展覆蓋面，讓廣大職工更多的參與到政務(wù)公開中，把涉及人民職工切身利益的各類事項(xiàng)作為公開的重點(diǎn)，進(jìn)一步加大公開力度，接受全社會(huì)的監(jiān)督，把政務(wù)公開辦成一個(gè)群眾滿意的民心工程。

二○一一年十二月三十日

第二篇：住房公積金管理中心政府信息公開

住房公積金管理中心政府信息公開

工作報(bào)告

為貫徹落實(shí)《中華人民共和過(guò)政府信息公開條例》，按照市政府辦公室《省人民政府辦公廳關(guān)于做好2010政府信息公開報(bào)告工作的通知》要求，“中心”對(duì)2010政府信息公開工作進(jìn)行了全面總結(jié)，現(xiàn)將2010年工作情況公布如下：

一、信息公開的基本情況：

2010年，“中心”在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以市政府門戶網(wǎng)站和住房公網(wǎng)站為依托，以讓群眾滿意為尺度，以群眾關(guān)心的祝福公積金熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為重點(diǎn)，深入開展政府信息公開工作，不斷深化公開內(nèi)容，拓展公開范圍，提高公開質(zhì)量，努力把政府信息公開工作抓實(shí)。

首加進(jìn)一步完善政府信息公開工作機(jī)制。二是先認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)政府信息公開工作的認(rèn)識(shí)。三是加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開工作流程。

二、公開政府信息情況：

2010年“中心”公開政府信息35條，其中：遵義市住房公

積金門戶網(wǎng)站上“政策法規(guī)”欄目發(fā)布信息8條；“新聞” 欄目發(fā)布信息24條；“中心公告”欄目發(fā)布信息 3條。

三、依申請(qǐng)公開政府信息情況

本“中心”政府信息公開信息未公開。

四、申請(qǐng)行政復(fù)議、行政訴訟和身上及其處理結(jié)果的情況

本我“中心”政府信息公開工作未收到申請(qǐng)行政復(fù)議和提起訴訟。

五、政府信息公開工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

2010年，“中心”通過(guò)積極努力，政務(wù)信息公開工作有了一定的進(jìn)展，但也存在一些不足；“中心”政府信息公開的內(nèi)容有待于進(jìn)一步充實(shí)和更新；如何進(jìn)一步辦事流程、縮短辦事時(shí)限、實(shí)現(xiàn)審批結(jié)果公開的有效形式和有效途徑都還待于進(jìn)一步；“中心”網(wǎng)站的部分欄目建設(shè)仍不夠完善，網(wǎng)站的綜合服務(wù)有待于進(jìn)一步提高。

今后“中心”會(huì)對(duì)公開信息及時(shí)整理發(fā)布，保證公開信息的完整性和準(zhǔn)確性；對(duì)于與群眾的生活密切相關(guān)的信息，及時(shí)通過(guò)媒體公開，使群眾更為方便地獲取相關(guān)信息。

住房公積金管理中心2011年2月15日

第三篇：住房公積金管理部總結(jié)

工作總結(jié)

2012年7月，我從一名大學(xué)畢業(yè)生通過(guò)入職考試，以優(yōu)異的成績(jī)成為北京住房公積金管理中心的一名工作人員，在中心領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，我注意加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守中心各項(xiàng)規(guī)章制度，較好地履行了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高思想認(rèn)識(shí)水平

參加工作后，我特別注意加強(qiáng)政治理論及時(shí)事政治的學(xué)習(xí)，特別是黨的十八大召開以后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦濤所做的《堅(jiān)定不移沿著中國(guó)社會(huì)主義道路前進(jìn)為建成小康社會(huì)而奮斗》的報(bào)告，通過(guò)學(xué)習(xí)使自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開的一次十分重要的大會(huì)。黨在新的歷史階段將帶領(lǐng)全國(guó)人民走向更加燦爛的明天，我們每一個(gè)人的命運(yùn)都與國(guó)家的發(fā)展、富強(qiáng)息息相關(guān)。我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了總書記在十八屆中共中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時(shí)的講話《緊緊圍繞堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義學(xué)習(xí)宣傳貫徹黨的十八大精神》等材料，通過(guò)這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，使自己時(shí)刻能夠做到在政治思想上與黨中央保持一致，努力樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)工作水平

我負(fù)責(zé)住房公積金的支取審核及各單位繳存工作。由于是新入職人員，所以在這種情況下我認(rèn)真學(xué)習(xí)《公積金管理?xiàng)l例》掌握政策和原則，并對(duì)公積金管理科的機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)任務(wù)以及繳存、支取等工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究，虛心向同事請(qǐng)教，在較短的時(shí)間內(nèi)我初步掌握了這些業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)近幾個(gè)月的學(xué)習(xí)工作，我熟悉了公積金支取的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)我市住房公積金的繳存工作也有了進(jìn)一步的了解，掌握了我市行政、企業(yè)單位的公積金繳存情況，能夠?qū)?lái)咨詢的職工作出準(zhǔn)確的解釋，讓每一個(gè)來(lái)咨詢的職工都能得到滿意的答復(fù)。在公積金支取工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé)嚴(yán)格把關(guān)，讓每位符合條件的職工都能順利取走公積金，對(duì)不符合支取條件的職工作出耐心明確的解釋，確保不讓他們的利益受損。在工作中，我除堅(jiān)持做到認(rèn)真完成本職工作外，還認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，在幾次加班工作中，我都能做到不計(jì)個(gè)人得失，按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真做好業(yè)務(wù)，在較短的時(shí)間內(nèi)出色的完成了任務(wù)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)，作為一名新人，我將一如既往的認(rèn)真工作，在平凡的工作崗位上做好每一件事。

我在學(xué)好本職業(yè)務(wù)知識(shí)的基礎(chǔ)上，為了提高工作水平，我還學(xué)習(xí)了一些金融方面的知識(shí)，比如人民銀行關(guān)于利息調(diào)整的規(guī)定，時(shí)刻掌握上級(jí)金融部門的動(dòng)態(tài)。

三、嚴(yán)以律已，寬以待人，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己

在工作中我始終以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，模范遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，不等不靠，有條不紊地安排好各項(xiàng)工作。進(jìn)入公積金管理部以來(lái)，我作為一名新畢業(yè)大學(xué)生，自覺遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度。能夠做到服從組織安排，月，領(lǐng)導(dǎo)安排我到外企管理部工作，我愉快的接受并在到崗的短時(shí)間內(nèi)，熟悉了工作。在遵守工作紀(jì)律方面，能夠做到不遲到、不早退。工作時(shí)間內(nèi)，集中精力做業(yè)務(wù)，做到了基本不出現(xiàn)失誤。在具體工作中，秉承任勞任怨、積極苦干，一切從全局出發(fā)，講團(tuán)結(jié)，講實(shí)效，不推諉，團(tuán)結(jié)同事的精神，積極做好領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。另外，積極參加單位組織的各項(xiàng)文體活動(dòng)，在今年春季管理部組織的文體活動(dòng)中，獲得了踢毽比賽個(gè)人第二名、集體第一名的好成績(jī)，使自己得到了鍛煉，也為集體爭(zhēng)得了榮譽(yù)，更重要的是通過(guò)參加這些活動(dòng)，更進(jìn)一步加深了同志們之間的團(tuán)結(jié)與合作。

我深知，要在窗口這個(gè)崗位上做的更好，我只是剛剛邁出了第一步，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和期望還差的很遠(yuǎn)，做為一名新員工，我懷揣夢(mèng)想，充滿激情，而夢(mèng)想需要努力方能實(shí)現(xiàn)，激情需有奉獻(xiàn)才會(huì)點(diǎn)燃。在中心，我體會(huì)到工作的復(fù)雜與嚴(yán)謹(jǐn)，但也同樣也感到光榮的職責(zé)，我會(huì)以此為起點(diǎn)，努力工作，為中心工作的發(fā)展做出自己的努力。

第四篇：住房公積金管理中心政府信息公開報(bào)告

2009吉林市住房公積金管理中心政府信息公開報(bào)告

引言

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）的規(guī)定，現(xiàn)公布吉林市住房公積金管理中心政府信息公開報(bào)告。本報(bào)告內(nèi)容由政府信息公開工作概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開情況、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開的收費(fèi)及減免情況、政府信息公開工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表等七部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2009年1月1日起至2009年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在我中心網(wǎng)站（http://004km.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與吉林市住房公積金管理中心政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：船營(yíng)區(qū)越山路11號(hào)，郵編：132011，電話：0432-64805078）。

一、吉林市住房公積金政府信息公開工作概述

推進(jìn)政府信息公開是加強(qiáng)中心自身建設(shè)、促進(jìn)依法行政和便民服務(wù)的一項(xiàng)重要舉措，是強(qiáng)化民主監(jiān)督、提高政務(wù)公開的一項(xiàng)重要內(nèi)容。2009年，中心堅(jiān)持“公開為原則，內(nèi)容為核心，制度為抓手，信息化為依托”的工作思路，進(jìn)一步強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度機(jī)制，大力推進(jìn)政府信息公開工作的基礎(chǔ)建設(shè)和渠道建設(shè)，在擴(kuò)大信息公開度、提升行政透明度、確保工作規(guī)范度等方面取得了新的進(jìn)展。

（一）加強(qiáng)政府信息公開的組織建設(shè)。中心對(duì)政務(wù)公開工作高度重視。2009年，由于中心黨組成員變動(dòng)及分工情況變化，中心及時(shí)變更了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室成員，進(jìn)一步明確了中心政務(wù)公開工作責(zé)任體系和工作分工，逐級(jí)完成了政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、責(zé)任部門、分管人員的業(yè)務(wù)、制度和責(zé)任對(duì)接，進(jìn)一步強(qiáng)化了住房公積金政務(wù)公開工作一把手親自抓，主管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他班子成員協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作格局。2009年，中心從事信息公開的工作人員有4名，全部是兼職人員。

（二）建立健全政府信息公開的工作機(jī)制。為規(guī)范政府信息公開各項(xiàng)工作，我中心建立了嚴(yán)格的信息公開工作制度、考核制度和責(zé)任追究制度。針對(duì)規(guī)范政府信息公開工作，中心制定了《主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開制度》、《應(yīng)急信息處理辦法》、《住房公積金網(wǎng)站管理辦法》等制度；針對(duì)信息公開監(jiān)督工作，制定了《政務(wù)公開評(píng)議制度》、《政務(wù)監(jiān)督檢查制度》、《政務(wù)公開責(zé)任追究制度》等制度； 針對(duì)政府信息發(fā)布工作，制定《中心信息發(fā)布保密審查制度》等，將政務(wù)公開工作納入中心工作目標(biāo)考評(píng)范圍。2009年，中心從工作實(shí)際出發(fā)，對(duì)各項(xiàng)制定進(jìn)行梳理，其中修訂、完善39項(xiàng)，創(chuàng)新制度21項(xiàng)，初步形成了比較完善的住房公積金制度體系，為公積金事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了制度保障。

（三）及時(shí)更新《政府信息公開指南》和《目錄》。按照市政府要求，2009年，組織運(yùn)用政府信息公開指南和目錄填報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行信息錄入，形成標(biāo)準(zhǔn)格式的《指南》和《目錄》，對(duì)新產(chǎn)生的信息及時(shí)錄入。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)包括組織機(jī)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)信息、重大事項(xiàng)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、工作目標(biāo)及公告等需要對(duì)外發(fā)布的資料，及時(shí)收集整理，以住房公積金網(wǎng)站等方式對(duì)外發(fā)布相關(guān)信息。

（四）組織做好學(xué)習(xí)、宣傳和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。按照年初工作安排，中心認(rèn)真組織開展相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳工作，營(yíng)造出落實(shí)政府信息公開條例的良好氛圍。一是及時(shí)組織信息公開工作人員的培訓(xùn)。中心利用周五“學(xué)習(xí)日”的時(shí)間對(duì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》和《吉林市主動(dòng)公開和依申請(qǐng)公開政府信息工作規(guī)則》進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，提升工作人員做好信息公開工作的能力和水平；二是加強(qiáng)了各處室、管理部負(fù)責(zé)人對(duì)政府信息公開工作的認(rèn)識(shí)，了解政府信息公開是一項(xiàng)社會(huì)性工作，需要廣大干部職工的積極參與和配合，引導(dǎo)大家關(guān)心政府信息公開，依法、有序、積極參與政府信息公開工作。2009年，中心舉辦培訓(xùn)班2次，參加人員16人次。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

2009年，中心嚴(yán)格按照“公開為原則，不公開為例外”的總體要求，妥善處理公開與保密的關(guān)系，合理界定信息公開范圍，做到積極、完整、準(zhǔn)確、及時(shí)把應(yīng)公開內(nèi)容全部公開，并根據(jù)群眾需求，明確對(duì)內(nèi)、對(duì)外公開重點(diǎn)。

（一）主動(dòng)公開政府信息的數(shù)量

2009年，中心利用多種載體主動(dòng)公開包括住房公積金便民措施等各類信息69條，其中，在市級(jí)以上媒體刊發(fā)文章6篇。對(duì)屬于主動(dòng)公開的信息內(nèi)容，全部在住房公積金網(wǎng)站上予以發(fā)布，使住房公積金政府信息公開和行政權(quán)力透明運(yùn)行工作全面加強(qiáng)。

（二）主動(dòng)公開政府信息的內(nèi)容

吉林市住房公積金管理中心將主動(dòng)公開的政府信息分為兩類，即對(duì)社會(huì)主動(dòng)公開的政府信息和對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部主動(dòng)公開的政府信息。

1、對(duì)社會(huì)主動(dòng)公開的政府信息內(nèi)容主要包括基本概況、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、公積金政策法規(guī)、規(guī)章制度、行政權(quán)利、應(yīng)急處理、專項(xiàng)計(jì)劃、工作部署、公告、承諾事項(xiàng)等十大類。2009年，對(duì)社會(huì)主動(dòng)公開的信息總數(shù)69個(gè)。其中，規(guī)范性文件類信息數(shù)2個(gè)，分別是《吉林市住房公積金歸集管理辦法》（吉市房金字【2009】38號(hào)）和《吉林市住房公積金貸款管理辦法》（吉市房金字【2009】39號(hào)）；規(guī)劃計(jì)劃和完成情況類信息數(shù)1個(gè)，是《吉林市住房公積金運(yùn)行情況公告》；機(jī)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng)類信息數(shù)2個(gè)；其它類信息數(shù)64個(gè)，與公眾利益密切相關(guān)事項(xiàng)類31個(gè)。

2、對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部主動(dòng)公開的信息包括：中心人員調(diào)整、職位聘任、政績(jī)考核、獎(jiǎng)罰；中心業(yè)務(wù)管理各類制度；黨組民主生活會(huì)主題及整改情況；中心黨建管理相關(guān)制度； 中心財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告；中心各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)流程；機(jī)關(guān)“四防安全”等內(nèi)部行政管理事宜等內(nèi)容。

（三）主動(dòng)公開政府信息的形式

在突出重點(diǎn)抓好增強(qiáng)政府信息公開的實(shí)效性的同時(shí)，中心因地制宜，注重實(shí)效，采用多種形式進(jìn)行政務(wù)公開。具體做到：對(duì)固定性工作，長(zhǎng)期公開；經(jīng)常性工作，定期公開；新的政策出臺(tái)，或需要臨時(shí)告知的事項(xiàng)，隨時(shí)公開。

在對(duì)外政務(wù)公開上，主要有以下幾種形式：一是完善住房公積金網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)各類信息資源及時(shí)公開。2009年，通過(guò)中心網(wǎng)站發(fā)布信息數(shù)63個(gè)，涵蓋業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策調(diào)整等多個(gè)類別；二是利用辦事大廳、固定場(chǎng)所進(jìn)行公開。通過(guò)在辦事服務(wù)廳設(shè)立電子觸摸屏、顯示屏，為社會(huì)各界群眾提供高效快捷的信息公開服務(wù)；三是利用廣播、電視、報(bào)刊等進(jìn)行公開。2009年，中心在《江城日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章1篇；在《吉林市信息報(bào)》、《吉林省住房公積金管理與研究》等刊物上發(fā)表文章5篇；四是建立標(biāo)準(zhǔn)化的住房公積金服務(wù)窗口。嚴(yán)格落實(shí)《中心工作人員行為規(guī)范》和《中心窗口服務(wù)行為規(guī)范》，建立標(biāo)準(zhǔn)化的政務(wù)信息公開板、服務(wù)指南、示范文本、意見箱、公開服務(wù)咨詢熱線以及其他便民服務(wù)設(shè)施；五是利用公開信、公示、公告、函告等進(jìn)行政府信息公開。

在對(duì)內(nèi)政務(wù)公開上，主要采取三種方式：一是建立資料查閱室，專門為中心職工查閱各類相關(guān)信息；二是主要通過(guò)會(huì)議通報(bào)、下發(fā)文件等形式，向內(nèi)部人員公開相關(guān)事宜；三是通過(guò)《公積金之窗》等內(nèi)部簡(jiǎn)報(bào)方式傳遞各類信息。

三、依申請(qǐng)公開政府信息辦理情況

（一）依申請(qǐng)公開政府信息情況。為拓展服務(wù)渠道，保障群眾對(duì)公積金有關(guān)問(wèn)題的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)，中心在自己的網(wǎng)站《熱點(diǎn)問(wèn)題》專欄中開設(shè)了《留言與提問(wèn)》欄目，歡迎關(guān)心中心發(fā)展的社會(huì)各界的人士提出與公積金有關(guān)問(wèn)題，并定期進(jìn)行答復(fù)。同時(shí)，在服務(wù)大廳，設(shè)立了咨詢臺(tái)，有專業(yè)人員接聽咨詢熱線電話，現(xiàn)場(chǎng)解答群眾關(guān)心的問(wèn)題。2009年，共回復(fù)47期580個(gè)網(wǎng)上留言，現(xiàn)場(chǎng)接待群眾15800人次，接聽咨詢電話24000次。

（二）受理處理情況。2009年，中心通過(guò)自己的網(wǎng)站受理政府公開申請(qǐng)信息數(shù)（主要是群眾在公積金網(wǎng)站提出的問(wèn)題數(shù)）580個(gè)，主要涉及公積金貸款、繳存、提取等業(yè)務(wù)問(wèn)題，實(shí)際答復(fù)580個(gè)，全部在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成，處理情況100%。

四、因政府信息公開申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟情況 2009年，市住房公積金管理中心認(rèn)真依法開展政府信息公開工作，截止目前沒有發(fā)生涉及信息公開的行政復(fù)議和行政訴訟案件。

五、收費(fèi)和減免情況

中心對(duì)外開展各類業(yè)務(wù)無(wú)收費(fèi)項(xiàng)目，因此2009年及歷年對(duì)公民、法人和其他組織的收費(fèi)和減免情況均為零。

六、政府信息公開工作存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

2009年是《條例》實(shí)施的第二年，我中心在政府信息公開工作中做了大量工作，取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)的要求還有差距，主要表現(xiàn)在：信息質(zhì)量還不夠高，信息量還不夠大；信息發(fā)布不夠及時(shí)，更新速度不快等。針對(duì)以上存在的不足，今后，我們將采取以下措施加以解決：

（一）進(jìn)一步深化政府信息公開認(rèn)識(shí)。按照《條例》要求，進(jìn)一步增強(qiáng)做好政府信息主動(dòng)公開的意識(shí)，加大公開力度，凡涉及公民、法人或者其他組織切身利益的政府信息，以及需要社會(huì)公眾廣泛知曉或者參與的事項(xiàng)信息都要主動(dòng)公開。

（二）進(jìn)一步規(guī)范政府信息公開管理。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，規(guī)范管理信息公開程序，增強(qiáng)府信息公開工作的針對(duì)性和有效性，做到以公開促廉政，以公開樹形象，進(jìn)一步推動(dòng)中心文化建設(shè)工作的開展。

（三）進(jìn)一步提高政府信息公開水平。組織相關(guān)信息工作人員進(jìn)行政府信息公開工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對(duì)政府信息公開工作內(nèi)容、流程、要求進(jìn)行統(tǒng)一和規(guī)范。落實(shí)信息公開制度，建立長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不斷提高信息公開工作水平。

七、需要說(shuō)明的事項(xiàng)與附表

（一）主動(dòng)公開情況說(shuō)明。無(wú)情況需要說(shuō)明。

（二）依申請(qǐng)公開情況說(shuō)明。中心產(chǎn)生的依申請(qǐng)公開的政府信息數(shù)量為不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)目。

（三）附表。

吉林市住房公積金管理中心

二○一○年三月九日

第五篇：住房公積金管理部2013年工作總結(jié)

住房公積金管理部2013年工作總結(jié)

在面對(duì)今年歸集、貸款任務(wù)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻的情況下，我部強(qiáng)化管理、規(guī)范運(yùn)作，多舉并措擴(kuò)大住房公積金的宣傳范圍，繼續(xù)加大貸款發(fā)放力度，認(rèn)真做好收貸工作，緊緊圍繞全年工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)，不斷提升工作標(biāo)準(zhǔn)、提高服務(wù)質(zhì)量，努力讓公積金服務(wù)窗口成為一道靚麗的風(fēng)景。

一、2013年主要工作回顧

2013年，我縣住房公積金總體運(yùn)行繼續(xù)保持快速健康態(tài)勢(shì)。截止 2013年10月31日，全縣當(dāng)年歸集住房公積金x萬(wàn)元，完成計(jì)劃的x%，比上年增長(zhǎng)x%；全縣當(dāng)年向183戶干部職工發(fā)放個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，完成計(jì)劃的x%。預(yù)計(jì)全年歸集住房公積金x萬(wàn)元，累計(jì)歸集住房公積金總額達(dá)x億元，累計(jì)歸集余額達(dá)x億元；預(yù)計(jì)全年發(fā)放個(gè)人住房貸款x萬(wàn)元，累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款x億元，個(gè)貸余額達(dá)x萬(wàn)元；當(dāng)年干部職工提取住房公積金x萬(wàn)元，累計(jì)提取住房公積金x萬(wàn)元。

（一）歸集擴(kuò)面工作穩(wěn)中求進(jìn)

我們始終把歸集擴(kuò)面作為工作重點(diǎn)來(lái)抓，不斷創(chuàng)新工作理念，不斷尋求新突破，加大政策宣傳。充分利用多種宣傳渠道，加強(qiáng)《住房公積金管理?xiàng)l例》和住房公積金制度及相關(guān)政策的宣傳力度，提高全社會(huì)對(duì)住房公積金的認(rèn)知率和支持率。我部深入雙江鎮(zhèn)社區(qū)，走訪個(gè)體工商戶，采取上門服務(wù)的形式，為群眾發(fā)放宣傳資料共x余份。同時(shí)邀請(qǐng)了縣經(jīng)信局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)惠龍兔業(yè)、牛百歲等重點(diǎn)企業(yè)做了宣傳工作，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的疑問(wèn)一一做了詳細(xì)解答。我部在xx縣體育廣場(chǎng)電子屏專設(shè)字幕廣告，在懷化日?qǐng)?bào)等媒體上的宣傳，專題報(bào)道住房公積金“為民，便民”的工作理念，在社會(huì)上引起強(qiáng)烈反響。進(jìn)一步加強(qiáng)了《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)住房公積金擴(kuò)面工作的實(shí)施意見》的宣傳力度，召開住房公積金擴(kuò)面座談會(huì)。同年3月，在我部多次與教育局和財(cái)政局的銜接下，已經(jīng)為xx縣x名轉(zhuǎn)正后的特崗老師設(shè)立了住房公積金賬戶，并為這批特崗老師補(bǔ)繳了2009年—2012年近x萬(wàn)元的住房公積金。在對(duì)特崗老師的住房公積金問(wèn)題上取得進(jìn)展后，我部已與縣委組織部積極銜接，準(zhǔn)備把大學(xué)生村官納入公積金繳交范圍。在扎實(shí)推進(jìn)宣傳工作的同時(shí)，我部不斷加強(qiáng)縣級(jí)財(cái)政代扣代繳力度，把住房公積金制度向更多的職工干部延伸，積極完善繳存單位信息，規(guī)范了單位職工的信息資料，實(shí)現(xiàn)了繳存人數(shù)、覆蓋率、歸集額指標(biāo)每年遞增的目標(biāo)。

（二）個(gè)貸發(fā)放再創(chuàng)新高

為繳存住房公積金的職工提供低息貸款，幫助中低收入職工解決住房困難、改善居住條件，是住房公積金政策惠民最明顯、最直接之處。為此，我部始終堅(jiān)持把改善民生作為貸款發(fā)放的主要目的，積極塑造住房公積金惠民安居的社會(huì)形象。一是加大個(gè)貸力度。執(zhí)行積極穩(wěn)妥的個(gè)人住房貸款政策，推行了調(diào)整首付款比例、提高貸款額度、延長(zhǎng)貸款期限、降低擔(dān)保費(fèi)收取比例、“又提又貸”和對(duì)沖還貸等新政策；積極探索差別化信貸政策；增強(qiáng)對(duì)中低收入家庭購(gòu)買中低價(jià)位、中小套型自住房的政策支持力度。二是加強(qiáng)貸款管理。完善貸款管理制度，建立了借款人個(gè)人信用報(bào)告制度，實(shí)行個(gè)人信用一票否決，對(duì)個(gè)貸分類實(shí)行動(dòng)態(tài)責(zé)任管理，貸款管理做到了“三真實(shí)，兩到位，一及時(shí)”，有效地防止假按揭，降低個(gè)貸逾期率，提高了個(gè)貸質(zhì)量。三是創(chuàng)新服務(wù)方式。針對(duì)前來(lái)貸款的繳存人員，我部改善服務(wù)質(zhì)量，簡(jiǎn)化辦事程序，縮短了貸款業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，竭力為貸款人提供便捷的服務(wù)，使廣大繳存人員快樂購(gòu)房、快樂貸款。

（三）收貸工作常抓不懈

在加大貸款發(fā)放力度的同時(shí)，貸款總量和余額不斷增大，信貸員的工作量不斷增加，貸款管理工作的風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。我部嚴(yán)格把關(guān)，防范風(fēng)險(xiǎn)，始終注重個(gè)貸的基礎(chǔ)性工作和個(gè)貸質(zhì)量，不斷強(qiáng)化信貸員的責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不斷加強(qiáng)到時(shí)催貸工作力度，做到放貸收貸兩不誤。同時(shí)我部建立了期房清收明細(xì)臺(tái)帳，對(duì)期房轉(zhuǎn)現(xiàn)及時(shí)進(jìn)行清理，基本清除了風(fēng)險(xiǎn)。截至目前我部個(gè)貸逾期率一直控制為零。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)型單位建設(shè)

根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位的通知》要求，我部每月組織干部職工進(jìn)行一次政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)員工的政治素養(yǎng)、提升工作技能、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)了資金歸集、資金使用、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、計(jì)算機(jī)信息等基礎(chǔ)性管理。建立健全了群眾投訴舉報(bào)機(jī)制，在服務(wù)大廳設(shè)立了投訴舉報(bào)箱，公布了有關(guān)投訴舉報(bào)電話。同時(shí)，主動(dòng)接受各級(jí)各職能部門、繳存單位繳存人的監(jiān)督，全面構(gòu)筑“自控、互控、監(jiān)控”相協(xié)調(diào)的資金風(fēng)險(xiǎn)防線，確保住房公積金管理工作安全有序高效運(yùn)行。

（五）隊(duì)伍建設(shè)日益加強(qiáng)

住房公積金管理是“窗口單位”，直接面向人民群眾，隊(duì)伍的建設(shè)關(guān)系到住房公積金的形象。我部采取將日常工作與機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、效能建設(shè)等工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)的措施，打造一支愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、不怕吃苦、勤奮工作，懂業(yè)務(wù)、守紀(jì)律、講團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強(qiáng)了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓(xùn)。通過(guò)專題培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)等方式，強(qiáng)化了干部職工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高了干部職工的業(yè)務(wù)技能和依法履職本領(lǐng)，更好的為當(dāng)?shù)乩U存職工提供服務(wù)。二是加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。我部通過(guò)參加xx縣“機(jī)關(guān)杯”籃球賽、發(fā)展新黨員等活動(dòng)，豐富了單位員工的業(yè)余生活，增進(jìn)了同事之間的了解，對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)有著積極的作用。同時(shí)積極參加社會(huì)捐贈(zèng)、扶貧幫困等公益活動(dòng)。三是加強(qiáng)了作風(fēng)建設(shè)。我部嚴(yán)格執(zhí)行《懷化市住房公積金管理中心工作標(biāo)準(zhǔn)》，認(rèn)真落實(shí)了首問(wèn)責(zé)任制度、掛牌上崗、限時(shí)辦結(jié)、政務(wù)公開、一次性告知等文明服務(wù)制度，加大了文明服務(wù)問(wèn)責(zé)力度，堅(jiān)持做到“三聲、四心”，即“來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細(xì)心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強(qiáng)管理部的親和力。

（六）服務(wù)水平逐步提升

我部始終以“為職工提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)”作為工作目標(biāo)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)細(xì)化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標(biāo)的指導(dǎo)思想，贏得了社會(huì)一致好評(píng)。一是優(yōu)化服務(wù)政策。通過(guò)發(fā)放《懷化市住房公積金管理中心服務(wù)指南》，達(dá)到優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、縮短辦理時(shí)限的目的。二是落實(shí)服務(wù)制度。我部堅(jiān)持實(shí)行“一站式”服務(wù)，將繳存、提取、貸款、貸款擔(dān)保等全部集中在服務(wù)大廳，方便繳存職工辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。三是拓展服務(wù)領(lǐng)域。通過(guò)采取上門服務(wù)的方式，主動(dòng)走上街頭、到房地產(chǎn)商開發(fā)的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供咨詢服務(wù)。今年以來(lái)，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內(nèi)重點(diǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目建設(shè)，既幫助了干部職工輕松入住住宅小區(qū)，又繁榮了房地產(chǎn)市場(chǎng)，推動(dòng)了地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

二、2014年工作展望

（一）總體目標(biāo)

2014年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進(jìn)入新的辦公樓，屆時(shí)我部將以此為契機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)xx縣住房公積金事業(yè)發(fā)展，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回饋廣大繳存人，同時(shí)爭(zhēng)取在“十二五”期間，將行政區(qū)域內(nèi)的政府機(jī)關(guān)、各類事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)全覆蓋，繼續(xù)通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)、政策驅(qū)動(dòng)、執(zhí)法促動(dòng)等多種途徑，采取靈活多樣的方式方法，進(jìn)一步加大歸集擴(kuò)面力度，力爭(zhēng)2014年完成x萬(wàn)元的歸集目標(biāo)；每年平均擴(kuò)面新增x人，整體覆蓋率達(dá)x%以上；歸集、個(gè)貸增長(zhǎng)率每年在x%以上；個(gè)貸逾期率控制在省標(biāo)以內(nèi)，,（二）工作措施

1、以優(yōu)化服務(wù)為主線，進(jìn)一步放大住房公積金惠民效應(yīng)。要結(jié)合我縣房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展的實(shí)際和職工的需求，加強(qiáng)貸款新政的宣傳，引導(dǎo)職工正確的住房消費(fèi)，在確保資金安全的前提下，進(jìn)一步做大做強(qiáng)個(gè)貸規(guī)模，爭(zhēng)取明年貸款額度達(dá)到4000萬(wàn)元以上，從而不斷放大惠民效應(yīng)，拉動(dòng)房市的復(fù)蘇與繁榮，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展。要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，講求辦事效率，方便職工，加強(qiáng)跟蹤管理，嚴(yán)格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創(chuàng)造條件，改善辦公環(huán)境，及早實(shí)現(xiàn)“一站式”、“一條龍”服務(wù)。

2、以作風(fēng)建設(shè)為抓手，進(jìn)一步加強(qiáng)住房公積金隊(duì)伍建設(shè)。要以創(chuàng)建省級(jí)文明單位為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)能力作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格內(nèi)部管理，推動(dòng)管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、法制化。

3、要繼續(xù)開展形式多樣的學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn)活動(dòng)，不斷提高全體干部職工思想政治素質(zhì)，注重職業(yè)道德修養(yǎng)，熟練掌握業(yè)務(wù)技能，以適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的需要。

4、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，防微杜漸，增強(qiáng)干部職工的憂患意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，筑牢思想道德防線，以保證和促進(jìn)住房公積金事業(yè)又好又快發(fā)展。