第一篇：關(guān)于開展“提升企業(yè)文化,提高員工素質(zhì)”

關(guān)于開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)”

主 題 活 動(dòng) 的 方 案

各單位、科室：

為豐富公司文化活動(dòng)，加強(qiáng)員工責(zé)任心教育，提升員工整體素質(zhì)，引導(dǎo)廣大員工盡職盡責(zé)創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)，推動(dòng)公司更好更快發(fā)展。經(jīng)研究，決定在全公司開展“提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)”主題活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)工作安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以“提升企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)”為目標(biāo)，緊緊圍繞

公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，立足本職，注重教育，提高工作績(jī)效，提升服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，樹立嶄新形象，努力打造一支政治可靠、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)過硬、工作到位的員工隊(duì)伍。

二、目的意義

按照省交通運(yùn)輸廳確定的“先行跨越年”的工作要求，結(jié)合“五個(gè)基本建設(shè)”，以開展主題活動(dòng)為載體，營(yíng)造濃厚文化氛圍，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)作風(fēng)，提升凝聚力、向心力、執(zhí)行

力，達(dá)到豐富企業(yè)文化，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，提高整體素質(zhì)，樹立盛達(dá)形象，全力推進(jìn)公司各項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的目的。

三、活動(dòng)時(shí)間

2011年8月—2012年2月。

四、活動(dòng)內(nèi)容與安排

（一）集中學(xué)習(xí)階段（2011年8月）

各單位、科室結(jié)合本部門工作實(shí)際，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司勞動(dòng)管理相關(guān)規(guī)定，明確崗位職責(zé)；學(xué)習(xí)公司總經(jīng)理李文明在2011上半年工作總結(jié)會(huì)上的講話；結(jié)合當(dāng)前公路客運(yùn)安全形勢(shì)組織司乘人員、經(jīng)營(yíng)車主、管理人員學(xué)習(xí)安全管理制度和安全行車知識(shí)；有車單位、客運(yùn)站要組織員工進(jìn)行安全行車、文明服務(wù)的培訓(xùn)。通過集中學(xué)習(xí)，規(guī)范公司管理，提高服務(wù)水平，激勵(lì)廣大員工立足本職，愛崗敬業(yè)。

（二）活動(dòng)實(shí)施階段（2011年9月—2012年1月）：

1、開展“迎國(guó)慶，保安全”知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)（2011年9

月30日前）。在國(guó)慶節(jié)前，組織公司生產(chǎn)單位和職能科室進(jìn)行一次安全知識(shí)競(jìng)賽。通過開展安全知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)公司全員深入學(xué)習(xí)安全行車基本常識(shí)，形成人人學(xué)安全，人人懂安全的良好氛圍，達(dá)到提升全員安全意識(shí)，推動(dòng)公司安全文化建設(shè)的目的。（負(fù)責(zé)科室：安全科、辦公室）

2、開展一次“愛崗盡責(zé)”對(duì)照自查活動(dòng)（2011年10月31日前）。各單位和科室分別組織員工開展一次“愛崗盡責(zé)”的座談會(huì)，每個(gè)人要對(duì)照自己的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面，檢查自己是否樹立責(zé)任意識(shí)、崗位職責(zé)是否落實(shí)、工作是否有成效。要結(jié)合自身工作中存在的問題、改進(jìn)的方向，如實(shí)填寫對(duì)照檢查表，報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽署意見。通過對(duì)照檢查，督促各單位改進(jìn)工作作風(fēng)，提高全員責(zé)任心。（負(fù)責(zé)科室：辦公室）

3、開展“我為公司發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”活動(dòng)（2011年11月30日前）。為祝賀公司搬遷新站6周年，公司通過印發(fā)問卷調(diào)查表，動(dòng)員全公司人員對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)部管理、市場(chǎng)拓展上存在的問題和不足，提出合理化建議和改進(jìn)建議。公司將對(duì)收集的建議進(jìn)行整理，對(duì)提出的可行性建議，公司將逐步實(shí)施。（負(fù)責(zé)科室：辦公室）

4、開展2012年迎春文體比賽系列活動(dòng)（2012年1月

10日前）。為豐富職工節(jié)日生活，加強(qiáng)公司文化建設(shè)，展示干部職工積極向上的精神風(fēng)貌，打好2012年春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，公司將舉行卡拉OK、象棋、兵乓球等比賽活動(dòng)，努力營(yíng)造凝心聚力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、吉祥和諧的良好氛圍。（負(fù)責(zé)科室：工會(huì)、辦公室、行管科）

（三）評(píng)先樹優(yōu)階段（2012年2月）：

本著公平公正的原則，各單位和科室要認(rèn)真總結(jié)全年的工作，對(duì)在工作中表現(xiàn)突出的先進(jìn)典型上報(bào)公司作為年度先進(jìn)員工候選人，公司將打破以往評(píng)先樹優(yōu)平衡平均的分配模式，通過經(jīng)理辦公會(huì)擇優(yōu)評(píng)定出年度先進(jìn)員工，真正體現(xiàn)出評(píng)先樹優(yōu)的實(shí)質(zhì)作用。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

公司成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)為局黨組成員、公司總經(jīng)理李文明，副組長(zhǎng)姜曉華、李小明、董云，成員為各單位和科室主要負(fù)責(zé)人。此次活動(dòng)由各單位和科室具體組織落實(shí)，辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和督辦。各單位要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，按照主題活動(dòng)方案認(rèn)真落實(shí)有關(guān)工作，確保公司文化活動(dòng)抓出特色，營(yíng)造公司“愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、共謀發(fā)展”的良好氛圍。

二○一一年八月二日

主題詞：開展主題活動(dòng)方案

第二篇：企業(yè)文化與提高員工素質(zhì)

一、企業(yè)文化

1． 什么是企業(yè)文化

所謂企業(yè)文化就是企業(yè)信奉并付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。也就是說，企業(yè)信奉和倡導(dǎo)并在實(shí)踐中真正實(shí)行的價(jià)值理念，就是企業(yè)文化。一般來說，對(duì)于企業(yè)文化的理解，應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn)。

（1）企業(yè)文化從形式上看是屬于思想范疇的概念。企業(yè)文化屬于人的思想范疇，是人的價(jià)值理念。

（2）企業(yè)文化從內(nèi)容上看是反映企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化在內(nèi)容上，是對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)運(yùn)行過程的反映。具體來講，它就是企業(yè)的制度安排和企業(yè)的戰(zhàn)略選擇在人的價(jià)值理念上的反映?；蛘哒f，企業(yè)的所有的相關(guān)活動(dòng)，都會(huì)反映到人的價(jià)值理念上，從而形成企業(yè)文化。

（3）企業(yè)文化從性質(zhì)上看是屬于付諸于實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)文化是真正地在約束企業(yè)員工的行為，真正地在約束企業(yè)的運(yùn)行過程，是在現(xiàn)實(shí)中真正起作用的價(jià)值理念，而不僅僅是一種倡導(dǎo)或者信奉的價(jià)值理念。

（4）企業(yè)文化從屬性上看是屬于企業(yè)性質(zhì)的價(jià)值理念。企業(yè)文化不是一般的別的價(jià)值理念，而是作為企業(yè)本身自己的價(jià)值理念而存在的。企業(yè)文化雖然有時(shí)也可能會(huì)受到民族的價(jià)值理念、社會(huì)的價(jià)值理念以及其他的有關(guān)方面的價(jià)值理念的影響，但是就它的屬性來看，它是屬于企業(yè)的價(jià)值理念，所以人們把企業(yè)的價(jià)值理念，即企業(yè)文化，稱之為企業(yè)的靈魂。

（5）企業(yè)文化從作用上看是屬于規(guī)范企業(yè)行為的價(jià)值理念。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的行為以及員工行為起到非常好的規(guī)范作用。例如，企業(yè)文化中責(zé)權(quán)利對(duì)稱性的管理理念，規(guī)范著員工的責(zé)權(quán)利的關(guān)系；企業(yè)文化中的共享共擔(dān)理念，規(guī)范著企業(yè)與員工在風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)及利益享受上的相互關(guān)系。

2． 企業(yè)文化在企業(yè)中的地位與作用

一般來說，企業(yè)文化的重要性，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（1）企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂。任何企業(yè)都會(huì)倡導(dǎo)自己所信奉的價(jià)值理念，而且要求自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念成為員工的價(jià)值理念，并且在實(shí)踐中將自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念認(rèn)真實(shí)施，從而使自己所信奉的價(jià)值理念成為指導(dǎo)企業(yè)及其員工的靈魂。也就是說，企業(yè)文化實(shí)際上是指導(dǎo)企業(yè)及其員工的一種價(jià)值理念，這種價(jià)值理念體現(xiàn)在每個(gè)員工的意識(shí)上，當(dāng)然最終就成為指導(dǎo)員工行為的一種思想，因而企業(yè)文化最終作為企業(yè)的靈魂而存在。

（2）企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)制度與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要思想保障。企業(yè)實(shí)際上是人的組合體，而人又是有思想的，任何人的行為都會(huì)受到自身思想的指導(dǎo)和約束，因此，企業(yè)文化作為每個(gè)企業(yè)員工的一種價(jià)值理念存在，當(dāng)然就會(huì)對(duì)企業(yè)員工的行為發(fā)生應(yīng)有的作用。

（3）企業(yè)文化是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念基礎(chǔ)。雖然企業(yè)員工的價(jià)值理念往往要受到企業(yè)制度和企業(yè)戰(zhàn)略的約束，也就是員工的價(jià)值理念要體現(xiàn)企業(yè)制度的要求和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求，因而企業(yè)文化是企業(yè)制度和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求在員工價(jià)值理念上的反映，但是反過來，企業(yè)文化也會(huì)對(duì)企業(yè)制度的安排以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇有一種反作用，因?yàn)槿耸怯兴枷氲?，人的價(jià)值理念支配人的選擇及行為。

（4）企業(yè)文化是企業(yè)活力的內(nèi)在源泉。企業(yè)活力最終來自于人，也就是來自于人的積極性，只有人的積極性被調(diào)動(dòng)起來了，那么才能使企業(yè)最終充滿活力。而人的積極性的調(diào)動(dòng)，則往往又是要受到人的價(jià)值理念的支配，只有人在價(jià)值理念上愿意去干某件事的時(shí)候，那么人才有內(nèi)在的積極性。正是因?yàn)槿绱?，所以企業(yè)文化作為員工所信奉的價(jià)值理念，必然會(huì)直接涉及到企業(yè)活力，作為企業(yè)活力的內(nèi)在源泉而存在。

（5）企業(yè)文化是企業(yè)行為規(guī)范的內(nèi)在約束。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過程中，所有員工的行為都應(yīng)該規(guī)范，而規(guī)范的最主要準(zhǔn)則，就是要求員工能夠很好地遵守和貫徹企業(yè)的制度安排及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有自我約束的內(nèi)在要求。因此，所有員工的行為規(guī)范，都來自于企業(yè)制度的安排，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇。但是如前所述，人是有思想的，人的行為受思想的支配，思想是人的內(nèi)在約束，因而對(duì)于人在企業(yè)運(yùn)行過程中的規(guī)范，應(yīng)該要有一種內(nèi)在的約束才行，這種內(nèi)在約束就是企業(yè)文化。

3． 如何構(gòu)建企業(yè)文化（企業(yè)文化的塑造步驟）

（1）文化導(dǎo)入。文化導(dǎo)入是創(chuàng)建企業(yè)文化的準(zhǔn)備階段，在此階段要做的事情包括： ? 了解企業(yè)各層面（技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人力資源等方面）的導(dǎo)向，不同的企業(yè)選擇的導(dǎo)向是不同的，其中的驅(qū)動(dòng)因素就是企業(yè)的價(jià)值觀的不同（比如，營(yíng)銷層面是服務(wù)導(dǎo)向，還是市場(chǎng)占有率導(dǎo)向？）；了解企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人；了解企業(yè)的歷史；了解企業(yè)文化與戰(zhàn)略、制度的協(xié)調(diào)情況?？傊?，要對(duì)企業(yè)有個(gè)全面的再認(rèn)識(shí)。

? 做好規(guī)劃工作。a.確定企業(yè)的方向，方向不同，企業(yè)文化的特點(diǎn)就不同。比如，工程類企業(yè)與旅游企業(yè)的文化特性就有很大的差異。企業(yè)文化建設(shè)的起點(diǎn)是先確定好方向，再考慮其他的方面。b.明確企業(yè)的目標(biāo)。確定目標(biāo)也是辦好企業(yè)文化的前提之一，從企業(yè)文化角度看，設(shè)定目標(biāo)讓人產(chǎn)生動(dòng)力和緊迫感，目標(biāo)把一群能力不同、分工不同的人凝聚在一起，從而形成大家熟悉并愿意遵守的文化氛圍。c.描繪企業(yè)的愿景，明確企業(yè)的定位。

? 建立實(shí)施團(tuán)隊(duì)。企業(yè)文化不是一朝一夕形成的，優(yōu)秀的企業(yè)文化也不是一個(gè)人建立起來的，它是通過一個(gè)組織的成員相互支持、相互作用、相互影響而逐漸成型的。要有意識(shí)地建立企業(yè)文化，必須通過一個(gè)團(tuán)隊(duì)有方向、有計(jì)劃、有策略的執(zhí)行才能夠完成。? 選擇榜樣進(jìn)行模仿研究。企業(yè)文化也需要模仿，但這個(gè)模仿并不是照搬照抄，而是在研究和摸索的基礎(chǔ)上，借鑒別人的長(zhǎng)處，形成自己的風(fēng)格。重要的是模仿一種思路，一種方法，以及一種框架，至于具體的內(nèi)容和文化特性，是不能模仿的。不妨選擇自己和外界都認(rèn)為優(yōu)秀的企業(yè)，把它當(dāng)成榜樣企業(yè)，從企業(yè)的核心理念、企業(yè)文化的表述方式等方面加以研究。

（2）文化提煉。文化導(dǎo)入是一個(gè)準(zhǔn)備和調(diào)研的步驟，完成了這個(gè)步驟，就要著手進(jìn)行企業(yè)文化的提煉，形成核心價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念。

? 文化提煉的原則：避免過于專業(yè)、避免脫離實(shí)際、避免忽視人性、避免堆砌美化。? 形成核心文化的關(guān)鍵要素。企業(yè)的理念很多，究竟以何種理念的形式來表述企業(yè)文化，因不同企業(yè)會(huì)有所不同，目前，大多數(shù)企業(yè)都是以經(jīng)營(yíng)理念的形式來綜合表述的。

? 對(duì)核心理念的文化解釋。核心理念（文化）是經(jīng)過高度概括的，它的背后有大量的內(nèi)涵，必須通過必要的文化解釋將這些內(nèi)涵展示出來。

? 讓理念制度化和形象化。核心理念確定后，就要將它融合進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作之中。大部分企業(yè)是通過兩個(gè)渠道來進(jìn)行融合的，第一是建立各種制度，第二是建立形象識(shí)別系統(tǒng)。

? 形成企業(yè)文化文本（下面將以南方測(cè)繪儀器公司的企業(yè)文化文本為例，了解企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容）。

企業(yè)文化手冊(cè)目錄和主要內(nèi)容

? 南方測(cè)繪簡(jiǎn)介（略）

? 企業(yè)精神：鍥而不舍，與時(shí)俱進(jìn)。

? 目標(biāo)：成為測(cè)繪行業(yè)全國(guó)銷售量最大、效益最好、最具活力、最有發(fā)展前途的專業(yè)公司，并逐步走向世界市場(chǎng)，使南方產(chǎn)品成為國(guó)際品牌。? 志氣：振興民族測(cè)繪產(chǎn)業(yè)，南方公司責(zé)無旁貸。

? 定位觀：?jiǎn)T工白領(lǐng)化，經(jīng)理職業(yè)化，開發(fā)提成化，工廠股份化。? 人才觀：按貢獻(xiàn)予報(bào)酬，按能力予職務(wù)。能上能下，優(yōu)勝劣汰。? 培訓(xùn)觀：培訓(xùn)是復(fù)制人才的捷徑，使員工最大的福利。? 產(chǎn)品觀：國(guó)內(nèi)第一，國(guó)際看齊。

? 文化觀：企業(yè)文化是放大器，更是生產(chǎn)力。

? 服務(wù)觀：創(chuàng)測(cè)繪界星際服務(wù)，讓每一個(gè)用戶滿意。? 做事觀：迅速行動(dòng)，負(fù)責(zé)到底。

? 服從觀：下級(jí)服從上級(jí)，上級(jí)尊重下級(jí)。? 素質(zhì)觀：素質(zhì)是一切業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。? 創(chuàng)新觀：繼承發(fā)揚(yáng)，創(chuàng)新無限。

? 行業(yè)觀：專業(yè)化為主，小行當(dāng)里也能干出大名堂。? 規(guī)模觀：寧失效益，不丟份額。

? 效益觀：注重長(zhǎng)期效益，兼顧短期效益。? 決策觀：充分民主，集中決策。

? 競(jìng)爭(zhēng)觀：永遠(yuǎn)先于別人，立于不敗之地。? 市場(chǎng)觀：一切圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)。

? 基本價(jià)值主張：重視知識(shí)資本，堅(jiān)守市場(chǎng)導(dǎo)向；強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)敢為人先。? 功績(jī)?cè)瓌t：業(yè)績(jī)多寡論英雄；業(yè)績(jī)面前人人平等。

? 選拔原則：素質(zhì)、業(yè)績(jī)、能力、誠(chéng)信并重。公平選拔，能者為上。

? 員工引導(dǎo)：享受成長(zhǎng)快樂，獲取合理回報(bào)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；認(rèn)真做事，快樂生活。? 員工關(guān)系：平等尊重，互助友愛。

? 企業(yè)氛圍：積極、向上、民主、和諧；講求團(tuán)隊(duì)精神，尊重個(gè)人意愿。? 人才目標(biāo)：諳熟市場(chǎng)規(guī)律、把握企業(yè)方向的高層管理隊(duì)伍；

具有豐富經(jīng)驗(yàn)、善于經(jīng)營(yíng)管理的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍；

掌握最新科技、獨(dú)具創(chuàng)新意識(shí)的專業(yè)人才隊(duì)伍；

通曉業(yè)務(wù)流程、嫻熟崗位技能的基層員工隊(duì)伍。（3）灌輸和傳播

? 核心層達(dá)成高度共識(shí)。企業(yè)文化對(duì)效率的提升，是通過員工達(dá)成共識(shí)來實(shí)現(xiàn)的，無論做什么事情，最大限度地取得所有人的共識(shí)，團(tuán)隊(duì)的效率就會(huì)很高。要想讓所有人最大限度地取得共識(shí)，有一個(gè)很重要的前提，就是核心團(tuán)隊(duì)一定要形成共識(shí)。

? 全員參與的思想運(yùn)動(dòng)。企業(yè)文化建設(shè)的核心是認(rèn)同，認(rèn)同的關(guān)鍵在于參與，認(rèn)同的效果在于執(zhí)行。讓所有人認(rèn)同企業(yè)的核心價(jià)值觀，在觀念上和行為模式上達(dá)成共識(shí)，不是一件容易的事情，甚至是不可能的。因?yàn)槊總€(gè)人都有自己不同的想法、不同的背景和不同的追求，因此企業(yè)文化不可能追求全員共識(shí)，只能追求最大限度的共識(shí)，這就需要在企業(yè)里展開每個(gè)人都參與的思想運(yùn)動(dòng)。

? 對(duì)內(nèi)、對(duì)外傳播。對(duì)內(nèi)主要是體驗(yàn)和灌輸，對(duì)于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)主要是結(jié)合自己的情況談體驗(yàn)和感受，總結(jié)出實(shí)踐和理論的關(guān)系；對(duì)于中層則是體驗(yàn)與灌輸相結(jié)合；對(duì)于基層員工主要是進(jìn)行企業(yè)文化的灌輸。灌輸?shù)闹饕绞绞情_會(huì)和培訓(xùn)，通過 各種會(huì)議和培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化企業(yè)的理念和制度。對(duì)外傳播企業(yè)文化有表決心、斷退路；樹立形象，爭(zhēng)取支持；積累美譽(yù)度，增強(qiáng)自豪感的作用，其傳播形式和手段有多種：廣告、新聞報(bào)道、展覽會(huì)、內(nèi)刊、接待參觀、研討會(huì)、贊助等等。（4）總結(jié)和升華 ? 逆向思維。剛開始啟動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)該先確定宏觀的價(jià)值觀，再逐步進(jìn)行細(xì)化，最終深入到每個(gè)員工的行為之中。在企業(yè)文化的總結(jié)和升華階段，需要有一種逆向思維，以小見大，從微觀中測(cè)度宏觀，從微觀中總結(jié)出宏觀經(jīng)驗(yàn)。

? 在反思中升華。對(duì)任何一家企業(yè)來講，發(fā)展歷史和過程對(duì)未來的影響都是深刻的。一些失敗的企業(yè)，失敗的根源就是歷史遺留的問題。開始它們知識(shí)很小的問題，企業(yè)沒有覺察或者沒有重視，隨著時(shí)間的推移，問題越來越大，最后成為企業(yè)無法解決的包袱，以致于將企業(yè)拖垮。因此，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，經(jīng)常進(jìn)行反思是企業(yè)文化建設(shè)中的一門必修課。

（5）解凍與重塑

? 捕捉僵化信號(hào)。人一旦形成某種思維和習(xí)慣后，就很喜歡按照這種思維和習(xí)慣去思考、行動(dòng)，因?yàn)槭窃缫咽煜ち说牟僮髂Ｊ?，輕車熟路，人們也會(huì)感覺到安全。企業(yè)的文化定型后，人們也會(huì)按照一定的慣性去思考和行動(dòng)，此時(shí)很可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)文化的保守和僵化。企業(yè)文化的保守和僵化也是有信號(hào)的：濃厚的領(lǐng)導(dǎo)崇拜、官僚作風(fēng)嚴(yán)重、誠(chéng)信問題泛濫、拒絕改變、行動(dòng)遲緩、推卸責(zé)任、怨聲四起等。

? 重塑企業(yè)文化。重塑企業(yè)文化的方式有很多：高層管理人員的替換、經(jīng)營(yíng)理念與目標(biāo)的變化、上位部門政策決定的變化、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略的變化、組織與人事制度的變化、人員替換等。

4． 建設(shè)企業(yè)文化過程中的注意事項(xiàng)

? 企業(yè)文化建設(shè)有代價(jià)。說直白一點(diǎn)，建立企業(yè)文化是為了“討好”員工和顧客，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，使其能夠盡心盡力，和企業(yè)同舟共濟(jì)；讓顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)生好感，能夠更多地、長(zhǎng)期地消費(fèi)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。用市場(chǎng)眼光看，“討好”是一種交換行為，企業(yè)用自己的文化投入來交換員工和顧客的“心”。而交換是需要代價(jià)的，要投入財(cái)力、人力和物力等等。? 旗手文化是基礎(chǔ)。企業(yè)文化的基礎(chǔ)是旗手文化，旗手文化會(huì)吸引志同道合的人一起成長(zhǎng)，旗手文化決定著企業(yè)文化的方向。為此，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要做到律人先律己。? 企業(yè)文化并非是萬能的。企業(yè)的正常運(yùn)行是企業(yè)文化賴以生存的土壤，如果不解決好土壤的問題，在上面過量地種植文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)虛火上升，埋下隱患。? 企業(yè)文化會(huì)引爆危機(jī)。別以為企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的推動(dòng)全是正面的，它也會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的推動(dòng)。別看企業(yè)文化的口號(hào)都是積極的，但也許就是這些漂亮的口號(hào)迷惑了外界，也迷惑了企業(yè)本身。那些真正阻礙企業(yè)發(fā)展的力量，或許才是企業(yè)文化的本色。? 企業(yè)文化不能速成。企業(yè)文化是歷史的沉淀，既然需要沉淀和積累，企業(yè)文化建設(shè)也就不可能立竿見影。

? 以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，一定要關(guān)注人，真正以人為本，在進(jìn)行評(píng)估和規(guī)劃時(shí)，不能采用對(duì)事不對(duì)人的傳統(tǒng)做法，既要對(duì)事，也要對(duì)人，而且還要重點(diǎn)考慮沒一個(gè)人。

? 注重溝通。企業(yè)文化建設(shè)的全過程，都要注重全員的參與，要多與員工進(jìn)行溝通、交流，鼓勵(lì)員工參與到企業(yè)文化的建設(shè)中來。

二、如何提高員工素質(zhì) 1．提高員工素質(zhì)的重要性

（1）提高員工素質(zhì)與“三個(gè)代表”緊密相關(guān)。中國(guó)共產(chǎn)黨代表中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求與中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織包括企業(yè)員工在內(nèi)的人民群眾學(xué)習(xí)與掌握先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)與先進(jìn)文化，去發(fā)展先進(jìn)生產(chǎn)力、推進(jìn)先進(jìn)文化的前進(jìn)；黨代表最廣大人民的根本利益，就必然要領(lǐng)導(dǎo)與組織最廣大的人民群眾憑借不斷增強(qiáng)的全面素質(zhì)去創(chuàng)造物質(zhì)文明、政治文明與精神文明。

（2）提高員工素質(zhì)是廣大員工根本利益所在。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸形成，經(jīng)濟(jì)全球化一體化浪潮的洶涌沖擊，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和中國(guó)加入WTO，特別是科學(xué)高速發(fā)展的今天，社會(huì)的勞動(dòng)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式和生活方式都發(fā)生了巨大的變化，培養(yǎng)一支掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、具備較高勞動(dòng)技能的新型職工隊(duì)伍，增強(qiáng)職工的適應(yīng)能力，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益提高的根本途徑。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)知識(shí)人才的需要與目前一些員工的素質(zhì)較低的矛盾日益突出，廣大員工與企業(yè)越來越感受到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度，從而也就越來越意識(shí)到增強(qiáng)自身素質(zhì)的重要性。形勢(shì)明擺著，哪個(gè)員工缺乏必備的素質(zhì)，在速度不斷加快的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中遭遇下崗失業(yè)的幾率就大，哪個(gè)員工能不斷增強(qiáng)自身的素質(zhì)，面臨下崗失業(yè)的幾率就小。（3）提高員工素質(zhì)，有助于全面增強(qiáng)員工與企業(yè)的素質(zhì)，進(jìn)而增強(qiáng)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存與發(fā)展的能力。提高員工的整體素質(zhì)關(guān)系到國(guó)家、社會(huì)、執(zhí)政黨的發(fā)展全局。十六大確立了本世紀(jì)頭二十年全面建設(shè)小康社會(huì)，到本世紀(jì)中葉基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)。經(jīng)濟(jì)要更加發(fā)展，綜合國(guó)力與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力要更加增強(qiáng)，社會(huì)主義民主要更加健全，社會(huì)主義法治要更加完備，全民族的思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和生活質(zhì)量要更加改善。這種奮斗目標(biāo)就需要全體人民通過努力奮斗去接近去實(shí)現(xiàn)，而這種奮斗需要建設(shè)者的全面素質(zhì)作支撐。提高員工素質(zhì)事關(guān)整個(gè)民族素質(zhì)的提高，事關(guān)整個(gè)國(guó)家發(fā)展大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，更需要全體員工素質(zhì)的提高。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)實(shí)體，必須以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，重視抓好員工的文化、技術(shù)和技能的教育培訓(xùn)，提高員工的整體素質(zhì)。員工是企業(yè)的主體，堅(jiān)持“以人為本”是任何企業(yè)發(fā)展都必須遵守的根本原則。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最積極可行的方法就是通過提高員工隊(duì)伍素質(zhì)來實(shí)現(xiàn)。2．什么是員工素質(zhì)

企業(yè)員工素質(zhì)要求主要反映在品德素質(zhì)、智力素質(zhì)、能力素質(zhì)、績(jī)效素質(zhì)、身心素質(zhì)等五個(gè)方面。

? 品德素質(zhì)主要包括以下幾方面：a.科技工作事業(yè)心。要求科技人員能保持明確的奮斗目標(biāo)和旺盛的工作熱情，積極進(jìn)取，刻苦鉆研。b.科技競(jìng)爭(zhēng)心。要求科技人員努力趕超國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平，有明確的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)和敢于拼搏的精神。c.科技道德。要求作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，善于發(fā)揚(yáng)科研民主、正確對(duì)待榮譽(yù)地位，受人敬佩。d.科技協(xié)作精神。要求善于團(tuán)結(jié)不同學(xué)術(shù)觀點(diǎn)的人一道工作，嚴(yán)于律己，寬以待人。e.科技工作責(zé)任心。要求盡心盡責(zé)，任勞任怨，敢于主動(dòng)承擔(dān)工作中的責(zé)任。? 智力素質(zhì)主要包括：a.專業(yè)知識(shí)。具有大學(xué)以上或相當(dāng)于這一水平的專業(yè)理論和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。b.知識(shí)廣博，通曉與本職工作有關(guān)的多學(xué)科知識(shí)。c.能懂一般國(guó)外資料并能較流暢地筆譯，有會(huì)話能力。d.自學(xué)能力。能較快地系統(tǒng)掌握新知識(shí)，在無學(xué)歷、專業(yè)不對(duì)口的情況下，能對(duì)本專業(yè)以外一至二門知識(shí)通過自學(xué)達(dá)到相當(dāng)大專水平。e.記憶力。能較熟練地掌握與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和常識(shí)，準(zhǔn)確度較高，而且記憶速度快。f.周密性與準(zhǔn)確性?？紤]問題很周全精細(xì)，處理問題總是準(zhǔn)確程度很高，使人信賴。? 能力素質(zhì)主要包括：a.運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰?。能靈活運(yùn)用工作經(jīng)驗(yàn)，能解決科研技術(shù)上的難題。b.獲得信息能力。了解與本職工作相關(guān)的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)發(fā)展新動(dòng)向，并能有機(jī)地和本職工作結(jié)合，非常重視情報(bào)信息，且反映敏銳。c.人際關(guān)系與處事能力。善于合作和幫助別人，能建立一個(gè)和諧的工作學(xué)習(xí)環(huán)境在集體中有較高的威信。并能及時(shí)而正確地解決現(xiàn)場(chǎng)反饋和工作中碰到的重大問題。d.獨(dú)立工作能力。能獨(dú)立承擔(dān)和完成本職工作范圍內(nèi)較廣項(xiàng)目的科研設(shè)計(jì)和技術(shù)工作，并且動(dòng)手能力和實(shí)際操作能力強(qiáng)。e.創(chuàng)新能力?？蒲泄ぷ鬓k法主意多，經(jīng)常提出新的科技方案或建議，給企業(yè)技術(shù)革新帶來新面貌。

? 績(jī)效素質(zhì)主要包括：a.工作質(zhì)量。能提前完成工作任務(wù)，工作質(zhì)量突出，產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)適用，有明顯經(jīng)濟(jì)效益，技術(shù)水平很高。b.工作效率。守時(shí)，解決問題迅速準(zhǔn)確，科技工作效率高。c.工作成果?？萍脊ぷ髦杏兴鶆?chuàng)新，填補(bǔ)過國(guó)內(nèi)空白，或兩年內(nèi)報(bào)刊、雜志、學(xué)術(shù)交流會(huì)上發(fā)表過一定數(shù)量的學(xué)術(shù)論文，具有一定影響。

? 身心素質(zhì)主要包括：a.身體健康狀況良好。b.身體忍耐力強(qiáng)。c.對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力強(qiáng)。d.對(duì)重壓的承受能力強(qiáng)。e.心理健康。f.有很強(qiáng)的意志力和堅(jiān)韌性。3．如何提高員工素質(zhì)

（1）為了能更好的提高員工素質(zhì)，總體說來，企業(yè)應(yīng)結(jié)合實(shí)際，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，全方位、多渠道，通過開展形式多樣的活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。

? 開展職業(yè)道德教育，提高員工的思想政治素質(zhì)。政治工作是企業(yè)的生命線，員工職業(yè)道德則關(guān)乎企業(yè)的強(qiáng)盛和衰敗，提高員工思想政治素質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的必然要求。通過組織員工學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、黨員先進(jìn)性教育等活動(dòng)，用科學(xué)理論武裝員工頭腦，引導(dǎo)員工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，提高員工的思想道德政治素質(zhì)。推動(dòng)員工職業(yè)道德教育，在員工中開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)技能的教育，通過有效方式，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、樂于奉獻(xiàn)的良好職業(yè)風(fēng)尚，大力弘揚(yáng)艱苦奮斗、務(wù)實(shí)創(chuàng)新、知難而進(jìn)的時(shí)代精神。通過貼心貼理的思想政治工作，幫助員工消除矛盾，統(tǒng)一思想。

? 樹立新型學(xué)習(xí)觀，提高員工的文化科學(xué)素質(zhì)。學(xué)習(xí)是我們企業(yè)員工每個(gè)人義不容辭的職責(zé)，而新形勢(shì)下樹立新的學(xué)習(xí)觀更是必須的。要大力弘揚(yáng)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、發(fā)展的精神，樹立“競(jìng)爭(zhēng)就是學(xué)習(xí)力的競(jìng)爭(zhēng)”觀念，樹立人力資本觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，培養(yǎng)高尚的道德情操和職業(yè)操守。開展形式多樣的教育活動(dòng)，幫助員工養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，引導(dǎo)他們樹立終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)的新理念，鼓勵(lì)他們?cè)趰徫簧铣刹?，在工作中?chuàng)新。學(xué)習(xí)要常抓不懈、深入持久地堅(jiān)持下去。要想持之以恒，首先學(xué)習(xí)形式要新，要超越原來的舊模式，運(yùn)用各種現(xiàn)代化的教育培訓(xùn)手段，拓展教育培訓(xùn)的廣度和深度，開辟學(xué)習(xí)園地，將理論政策、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、法律法規(guī)等知識(shí)上墻，方便員工學(xué)習(xí)和查詢，既提高工作效率，又拓展學(xué)習(xí)方式。利用圖書室、職工之家等陣地，設(shè)計(jì)豐富多彩的活動(dòng)載體，寓學(xué)習(xí)與工作中，寓教育于活動(dòng)中，為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)條件，吸引員工廣泛參加。定期組織員工、管理骨干、技術(shù)標(biāo)兵等進(jìn)行專項(xiàng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)發(fā)展有用的知識(shí)、對(duì)崗位最有效的技能，全面提高員工的素質(zhì)。激勵(lì)員工自學(xué)，增強(qiáng)自我提升的自覺性。自學(xué)是提高自身素質(zhì)的重要形式，也是員工獲取知識(shí)、提高技能、增長(zhǎng)才干的主要途徑。要合理利用薪酬制度，拉大崗位收入差距，驅(qū)動(dòng)員工自學(xué)，提高自身素質(zhì)；要設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)專項(xiàng)基金，對(duì)自學(xué)考證書、考職稱、升學(xué)歷等事項(xiàng)分層次予以獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)員工提升自身素質(zhì)。努力創(chuàng)造工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的良好環(huán)境和氛圍，激勵(lì)員工崗位成才、自學(xué)成才，引導(dǎo)員工在實(shí)踐中完善自己，在競(jìng)爭(zhēng)中提高自己，在奮斗中充實(shí)自己。

? 大力開展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，提高員工的技術(shù)技能素質(zhì)。開展內(nèi)容豐富的經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)進(jìn)步、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率、改善員工作業(yè)環(huán)境的一項(xiàng)基本職能，要充分利用這一有利平臺(tái)，提高員工素質(zhì)，提升員工創(chuàng)新能力，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。要廣泛深入地開展群眾性員工技術(shù)比武、崗位練兵活動(dòng)，并將勞動(dòng)競(jìng)賽、合理化建議、技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造等多種形式的群眾性經(jīng)濟(jì)技術(shù)活動(dòng)納入企業(yè)整體技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃和工作目標(biāo)。激發(fā)員工鉆研本職業(yè)務(wù)，提高崗位技能，掌握更多新知識(shí)、新技術(shù)和創(chuàng)造發(fā)明興趣，不斷提高他們的知識(shí)含量和科技含量，造就和培養(yǎng)更多的知識(shí)性技能型員工。? 在人力資源管理中，引入麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)理念，在人力資源管理方面用勝任素質(zhì)模型的管理方式取代傳統(tǒng)的人力資源管理方式。在工作崗位分析、招聘選拔、培訓(xùn)、薪酬體系、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等方面幫助員工提高績(jī)效素質(zhì)。

? 倡導(dǎo)健康的生活理念，提高員工的心理素質(zhì)。近年來，由于生活方式的改變，生活節(jié)奏的加快，生存競(jìng)爭(zhēng)的加劇，員工的心理失衡和心理障礙在生活中普遍存在。受流動(dòng)企業(yè)性質(zhì)的影響，員工長(zhǎng)年生活在艱苦偏遠(yuǎn)的地方，思想極易產(chǎn)生波動(dòng)，心理問題尤為突出。如有的人對(duì)工作缺乏熱情，應(yīng)付了事；有的不能正確處理與周圍員工的人際關(guān)系，不善于正確認(rèn)識(shí)工作生活中的一些突發(fā)事件；還有的不能適應(yīng)艱苦的工作環(huán)境。這類員工經(jīng)常處在焦慮、孤獨(dú)、自卑、怨恨等不良心態(tài)中。對(duì)此，應(yīng)該通過深入開展形勢(shì)任務(wù)教育，幫助員工樹立積極向上的生活理念，提高心理素質(zhì)。增強(qiáng)員工的危機(jī)感和責(zé)任感，鼓勵(lì)他們積極參與激烈競(jìng)爭(zhēng)，并做好面對(duì)各種挫折和困難的心理準(zhǔn)備，遇到挫折時(shí)要幫助他們理智地分析受挫原因，通過自我調(diào)整及時(shí)排除心理矛盾，使心理活動(dòng)始終處于健康水平。要在員工中普及心理健康，提高他們待人處事能力和個(gè)性心理品質(zhì)，不斷樹立正確的自我意識(shí)、堅(jiān)強(qiáng)的意志品質(zhì)、較高的奮斗目標(biāo)、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，盡可能地做到適度克制個(gè)人情緒和欲望。關(guān)注員工的心理健康，建立一套行之有效的心理健康引導(dǎo)機(jī)制，使他們遇到問題時(shí)敢說并有處說，及時(shí)找到溫暖和力量，以盡快扭轉(zhuǎn)心態(tài)，找到心理平衡，最終以平和、愉悅的心情面對(duì)工作、面對(duì)生活。

（2）另外，為了達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的，提高員工素質(zhì)的手段還應(yīng)該有直接和間接之分。所謂直接手段，就是根據(jù)員工存在的問題、缺陷，直接以培訓(xùn)、會(huì)議等方式予以解決的手段。間接手段就是從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā)，通過對(duì)員工進(jìn)行一系列的心理引導(dǎo)，從而達(dá)到提高員工素質(zhì)的目的的手段。

? 通過建設(shè)企業(yè)文化，提高員工素質(zhì)。在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，爭(zhēng)取員工的積極參與、達(dá)到最大限度的共識(shí)，將企業(yè)理念以及對(duì)員工的要求以企業(yè)文化的形式告知員工。讓員工從心理上先接受企業(yè)文化，再發(fā)現(xiàn)自己的不足，從而努力提高自己的素質(zhì)以適應(yīng)企業(yè)文化的需求。

? 引入新的人力資源管理理念，提高員工素質(zhì)。要大膽革新傳統(tǒng)的人力資源管理模式，引入哈佛大學(xué)麥克里蘭博士的勝任素質(zhì)模型，從績(jī)效入手，一切行動(dòng)看績(jī)效，一切獎(jiǎng)懲看績(jī)效。讓員工從心理上認(rèn)知到：只有努力提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)創(chuàng)績(jī)效，才能適應(yīng)組織的要求。

? 幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，提高員工素質(zhì)。組織要幫助員工制定職業(yè)生涯計(jì)劃，讓員工感受到自身的發(fā)展與組織發(fā)展的一致性，從而認(rèn)識(shí)到必須不斷提高自身素質(zhì)才能跟上組織發(fā)展的步伐。

? 招聘選拔高素質(zhì)人才，提高員工素質(zhì)。如果說企業(yè)現(xiàn)有的人才現(xiàn)狀難以得到改善，那么在再招聘選拔人才的過程中，就必須嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)，通過一系列嚴(yán)格的選拔措施，為組織贏的高素質(zhì)人才。

? 創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，提高員工素質(zhì)。企業(yè)內(nèi)刊不但可以讓外界了解企業(yè)，更重要的是可以讓企業(yè)內(nèi)的員工及時(shí)了解到領(lǐng)導(dǎo)人的戰(zhàn)略思想。企業(yè)可以通過創(chuàng)辦內(nèi)刊向員工傳到高層的意圖以及各階段的中心任務(wù)，讓員工隨時(shí)都知道自己與組織要求的差距，及時(shí)提高自己的素質(zhì)，跟上組織的需求。另外，企業(yè)內(nèi)刊還可以刊登一些中央的時(shí)事以及行業(yè)的先進(jìn)事跡，讓員工了解大環(huán)境，找出自己的不足，并積極加以改正，以提高自己。內(nèi)刊還可以積極的向員工征稿，爭(zhēng)取員工的參與，在提高內(nèi)刊質(zhì)量的同時(shí)，員工素質(zhì)也有望得以?

? ?

? 提高。

每周一次全員會(huì)議，提高員工素質(zhì)。為了提高員工素質(zhì)，企業(yè)還可以學(xué)習(xí)JAC（江淮汽車廠）的方法，每周組織一次全員學(xué)習(xí)（會(huì)議的形式），幫助員工提高自身素質(zhì)。會(huì)議的內(nèi)容可以非常寬泛，目的是增強(qiáng)員工的集體意識(shí)，時(shí)刻提醒員工不斷學(xué)習(xí)。

在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，實(shí)行崗位輪換，提高員工素質(zhì)。為了調(diào)動(dòng)員工積極性，可以定期實(shí)施崗位輪換的辦法，使員工能力得到提高。當(dāng)然，輪換的前提是對(duì)員工的培訓(xùn)。

提高內(nèi)部晉升比例，提高員工素質(zhì)。選拔人才的途徑無外乎內(nèi)部晉升和從外部招聘，企業(yè)可以嘗試提高內(nèi)部晉升的比例，讓員工看到通過努力提高自身素質(zhì)，就有被晉升的可能，從而可以增加員工自我提升的動(dòng)力。做好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。培訓(xùn)是目前國(guó)內(nèi)外企業(yè)中用來提高員工素質(zhì)的最常見的方法，但是，培訓(xùn)工作往往會(huì)有達(dá)不到預(yù)期目的的時(shí)候。為此，在此提出培訓(xùn)工作應(yīng)該注意的一些問題：

? 從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)企業(yè)員工培訓(xùn), 樹立培訓(xùn)新理念。企業(yè)要保證理想的培訓(xùn)效果, 希望通過培訓(xùn)提高員工的技能與忠誠(chéng)度, 降低員工流失率, 首先就要改變?cè)瓉黻惻f的觀念, 樹立全新的培訓(xùn)理念。一是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心是人才競(jìng)爭(zhēng), 而培訓(xùn)可以幫助企業(yè)培養(yǎng)人才和提升企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)的績(jī)效。因此, 培訓(xùn)絕非可有可無, 它是一項(xiàng)重要的人力資源管理工作, 是企業(yè)培育和提升競(jìng)爭(zhēng)能力、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而應(yīng)對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代挑戰(zhàn)的路徑依賴。素有“經(jīng)營(yíng)之神”之稱的松下電器企業(yè)創(chuàng)始人松下幸之助, 要求企業(yè)員工要牢固確立“松下電器企業(yè)是創(chuàng)造人才的地方, 兼而制造電器器具”這樣一種觀念。二是培訓(xùn)支出并非是一項(xiàng)純粹的成本費(fèi)用, 它更應(yīng)該是一項(xiàng)戰(zhàn)略性投資, 即對(duì)未來人力資本的投資。日本企業(yè)界把員工教育培訓(xùn)視為一項(xiàng)投資而不是成本, 并且是一筆幾乎沒有風(fēng)險(xiǎn)的最重要、最安全、最合算的投資。三是培訓(xùn)內(nèi)容要與企業(yè)戰(zhàn)略、組織文化相結(jié)合, 也要與員工職業(yè)生涯和員工能力素質(zhì)模型相匹配。四是學(xué)習(xí)已經(jīng)成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)習(xí)型組織不可或缺的必需品, 良好的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和條件是企業(yè)給予員工的一項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì), 這不僅對(duì)企業(yè)員工招聘和配置提供了支持, 也是吸引、激勵(lì)、留住人才的策略之一。? 培訓(xùn)任務(wù)應(yīng)以制度為保證, 完善培訓(xùn)管理模式。將培訓(xùn)納入制度化、規(guī)范化的軌道是確保培訓(xùn)的穩(wěn)定性、連續(xù)性和有效性的重要保證。企業(yè)應(yīng)加大培訓(xùn)制度建設(shè)力度, 形成一個(gè)有計(jì)劃、有針對(duì)性的培訓(xùn)制度體系, 保證員工的培訓(xùn)正常有效地實(shí)施。第一, 建立培訓(xùn)需求分析機(jī)制。增強(qiáng)培訓(xùn)效果的一個(gè)重要前提是培訓(xùn)要有針對(duì)性, 要明確培訓(xùn)是否有需要, 以免造成不必要的資源浪費(fèi)。同時(shí), 不同的階段應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同需求制定不同的培訓(xùn)目標(biāo)。培訓(xùn)需求分析體現(xiàn)在三個(gè)層次上: 一是企業(yè)層次分析。即從企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略層面分析確定企業(yè)的培訓(xùn)需求, 保證培訓(xùn)計(jì)劃符合企業(yè)的整體發(fā)展目標(biāo)與戰(zhàn)略需要。如, 實(shí)施集中戰(zhàn)略的企業(yè)比較注重技術(shù)交流和現(xiàn)有人力資源的開發(fā), 在培訓(xùn)中要有針對(duì)性地將培訓(xùn)重點(diǎn)放在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、交叉培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)、人際交往能力的培訓(xùn)上。二是工作層次分析。工作層次分析以對(duì)工作任務(wù)的研究為基礎(chǔ), 分析各個(gè)工作崗位的員工達(dá)到理想的工作業(yè)績(jī)、勝任工作所必須掌握哪些技能和知識(shí),從職位工作角度確定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容。三是員工個(gè)體層次分析。這主要是從員工任職角度來考察培訓(xùn)需求, 分析員工個(gè)體現(xiàn)實(shí)狀況與理想狀況之間的差距, 確定個(gè)人在工作崗位上需要哪種技能、知識(shí)和態(tài)度, 從而選定適當(dāng)?shù)膬?nèi)容對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。第二, 加強(qiáng)培訓(xùn)過程管理。首先, 對(duì)培訓(xùn)要有全面計(jì)劃和系統(tǒng)安排。企業(yè)管理者必須對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、教師、教材、參加人員、經(jīng)費(fèi)和時(shí)間等有一個(gè)系統(tǒng)的規(guī)劃。其次,要選擇具備專業(yè)知識(shí)和培訓(xùn)技巧的師資隊(duì)伍。專業(yè)知識(shí)的豐富與否直接影響培訓(xùn)的內(nèi)容, 培訓(xùn)技巧的應(yīng)用同樣也會(huì)影響培訓(xùn)的效果。國(guó)內(nèi)外很多知名的企業(yè), 對(duì)培訓(xùn)教師都是從這兩方面要求的。再次, 要為培訓(xùn)創(chuàng)造良好的培訓(xùn)環(huán)境。確保培訓(xùn)環(huán)境舒適的相關(guān)要求有: 教室空間合適、培訓(xùn)地點(diǎn)方便、設(shè)備齊全、桌椅舒適、茶點(diǎn)供應(yīng)、溫度適中, 等等。最后, 要在培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施前對(duì)培訓(xùn)所涉及到的物品進(jìn)行總體檢查, 確保培訓(xùn)能正常進(jìn)行。第三, 實(shí)行培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。為了提高員工參與培訓(xùn)的積極性, 在通過硬約束保證培訓(xùn)規(guī)定得以切實(shí)執(zhí)行的同時(shí), 構(gòu)建與培訓(xùn)密切結(jié)合的軟性激勵(lì)機(jī)制是很有必要的。企業(yè)應(yīng)將員工的培訓(xùn)與績(jī)效考核、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等緊密相連, 從而使培訓(xùn)有機(jī)化, 根據(jù)培訓(xùn)成果對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升激勵(lì)。另外, 要將培訓(xùn)機(jī)會(huì)作為激勵(lì)員工的一種手段, 在企業(yè)中提倡獲得培訓(xùn)機(jī)會(huì)是一種獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)然, 在培訓(xùn)機(jī)會(huì)的分配上, 應(yīng)本著“公平競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則, 使真正有潛能的人獲得機(jī)會(huì)。第四, 完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。卡帕切克提出培訓(xùn)評(píng)估的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 一是學(xué)員的反映, 這包括學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的印象、對(duì)培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)可及培訓(xùn)是否有助于他們的工作, 慣用的做法是在培訓(xùn)結(jié)束后對(duì)受訓(xùn)員工進(jìn)行問卷調(diào)查;二是學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn), 是指評(píng)估學(xué)員對(duì)課程的吸收程度;三是行為標(biāo)準(zhǔn), 即評(píng)估培訓(xùn)后, 員工工作行為的變化;四是結(jié)果標(biāo)準(zhǔn), 這指的是培訓(xùn)后組織的變化, 包括員工的滿意度增高、生產(chǎn)率上升、浪費(fèi)減少和銷售額上升等。企業(yè)可以按照此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估, 及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題, 為以后的培訓(xùn)提供控制標(biāo)準(zhǔn)。? 注重企業(yè)文化培訓(xùn)，注重對(duì)員工進(jìn)行企業(yè)文化教育是員工培訓(xùn)的一個(gè)重要目的。如果員工不能正確理解和認(rèn)同企業(yè)文化, 就不能在以后的職業(yè)生涯中很好地理解和貫徹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方針, 也不能與同事之間默契配合, 必然對(duì)整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。企業(yè)文化培訓(xùn), 主要是使員工理解與認(rèn)同企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)風(fēng)氣、企業(yè)制度等, 強(qiáng)化員工的歸屬和責(zé)任感。這些內(nèi)容僅通過抽象的文字是不可能實(shí)現(xiàn)的, 也并非能在新員工上崗引導(dǎo)時(shí)通過介紹企業(yè)概況、企業(yè)傳統(tǒng)等與企業(yè)相關(guān)的內(nèi)容所能達(dá)到的。企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化理念不是一兩次教育就能滿足要求的, 要按照專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)與組織文化培訓(xùn)兼顧的原則, 定期或不定期向所有員工灌輸企業(yè)及其部門所期望的價(jià)值觀和行為模式。

? 創(chuàng)新培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制，員工培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為工作實(shí)踐是企業(yè)培訓(xùn)的終極目標(biāo)。很多企業(yè)卻忽視了一點(diǎn): 認(rèn)為對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn), 培訓(xùn)效果也出來了, 轉(zhuǎn)化成果那是員工水到渠成的事。其實(shí)不然, 培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化需要管理層與員工共同的努力, 這樣才能有效地將員工所學(xué)到的知識(shí)、技能、能力等運(yùn)用于生產(chǎn)、管理、研發(fā)工作中。首先, 支持很重要。上級(jí)管理人員不僅要積極支持其下屬參加培訓(xùn), 而且更要支持受訓(xùn)員工將所學(xué)的運(yùn)用于工作中去, 不斷改善自身的工作績(jī)效。同時(shí), 也應(yīng)鼓勵(lì)同事之間的支持, 主要是通過自愿組成一個(gè)小群體, 在一起以定期討論的方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化。其次, 創(chuàng)造應(yīng)用所學(xué)的機(jī)會(huì)。培訓(xùn)成果是要在實(shí)踐中轉(zhuǎn)化的, 因此, 管理者要向受訓(xùn)員工提供或鼓勵(lì)受訓(xùn)員工主動(dòng)尋找應(yīng)用培訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)、技能、行為方式的機(jī)會(huì)。最后, 要注重反饋強(qiáng)化。受訓(xùn)員工在培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的過程中, 管理者要與其保持經(jīng)常的反饋, 幫助他們適應(yīng)新的工作角色。此外, 企業(yè)也要對(duì)員工運(yùn)用新技能的行為進(jìn)行內(nèi)在的和外在的強(qiáng)化, 如上級(jí)的認(rèn)可、同事的贊賞、給予獎(jiǎng)金等。

? 設(shè)計(jì)靈活科學(xué)的培訓(xùn)方法體系。企業(yè)應(yīng)適應(yīng)員工培訓(xùn)的需求與特點(diǎn), 采用靈活多樣的教學(xué)方式與方法, 提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。首先, 引導(dǎo)員工積極參與教學(xué), 充分發(fā)揮他們的主體作用。企業(yè)必須改變陳舊的課堂教學(xué)模式, 借助于研討班、研討會(huì)、角色扮演、情景模擬、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式、方法, 調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的積極性與主動(dòng)性。其次, 注重啟發(fā)式培訓(xùn)。通過搜集大量的實(shí)際工作中所遇到的現(xiàn)實(shí)性案例, 提取有教學(xué)價(jià)值的成分, 提高受訓(xùn)員工分析問題解決問題的能力。第三, 培訓(xùn)方法的設(shè)計(jì)也要注意受訓(xùn)者的知識(shí)層次和崗位類型, 如, 管理人員比較適合案例教學(xué)法, 操作人員比較適合現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)法。

? 組織企業(yè)內(nèi)部員工講課。組織內(nèi)部講師上課有“一石三鳥”的作用。首先，對(duì)講師自己是挑戰(zhàn)，也是他提高綜合能力的機(jī)會(huì)。其次，對(duì)學(xué)員來講，內(nèi)部講師的貼近性和實(shí)戰(zhàn)性都很強(qiáng)，能夠縮短學(xué)員接觸關(guān)鍵要素、融入企業(yè)的過程和時(shí)間。同時(shí)，也能讓學(xué)員產(chǎn)生奮起直追的心理動(dòng)機(jī)，努力提高自己的素質(zhì)。最后，對(duì)于企業(yè)來說，最直接的收獲是節(jié)約了講師成本，同時(shí)以產(chǎn)生附加值的方式進(jìn)行了人力資源的開發(fā)，給員工創(chuàng)造了自我成就的平臺(tái)。

第三篇：?jiǎn)T工素質(zhì)提升

雄山辛呈煤業(yè)有限公司 員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案

二0一二年二月

雄山辛呈煤業(yè)有限公司

員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案

為了適應(yīng)本礦煤炭工業(yè)機(jī)械化、信息化、現(xiàn)代化的需要，根據(jù)市煤炭局實(shí)施“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升” 工程。這是全面提高全礦從業(yè)人員整體素質(zhì)的重要舉措，為扎實(shí)推進(jìn)這項(xiàng)工程，確保取得實(shí)效，結(jié)合我礦實(shí)際情況，特制定員工素質(zhì)提升工程實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)“以人為本”思想，堅(jiān)持“人才強(qiáng)煤”和 “人力資源優(yōu)先發(fā)展” 人力資源優(yōu)先發(fā)展” 戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)煤礦用工管理和全員教育培訓(xùn)，不斷提高全員準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格實(shí)行煤礦從業(yè)人員年檢制度，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督檢查，扎實(shí)推進(jìn)“人本安全、教育培訓(xùn)、素質(zhì)提升”，全面提升從業(yè)人員素質(zhì)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為扎實(shí)推進(jìn)“人本安全、培訓(xùn)教育、素質(zhì)提升”工程，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，礦委會(huì)決定成立基建工程工作領(lǐng)導(dǎo)組。

組長(zhǎng)：段慶國(guó)

副組長(zhǎng)：馮紅星張秀衛(wèi)

成員：崔雷紅李建兵王曉強(qiáng)宋國(guó)剛

王忠林劉偉兵馬書明

領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在調(diào)度指揮中心。指揮中心主任：王曉強(qiáng)

三、工作目標(biāo)

１、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學(xué)歷準(zhǔn)入

⑴煤礦企業(yè)“七長(zhǎng)”

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦企業(yè)“七長(zhǎng)”（包括煤礦礦長(zhǎng)、生產(chǎn)礦長(zhǎng)、安全礦長(zhǎng)、機(jī)電礦長(zhǎng)、總工程師、通風(fēng)區(qū)隊(duì)長(zhǎng)，安全指揮中心主任）（包括煤炭專業(yè)證書班所取得的學(xué)歷）?，F(xiàn)已全部達(dá)到大專學(xué)歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間： 到 2013 年底，奮斗目標(biāo)：到“十二五”末，本公司“七長(zhǎng)”具備煤炭相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷達(dá)到 50％以上，研究生學(xué)歷達(dá)到 7％以上。

⑵煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦企業(yè)其它安全生產(chǎn)管理人員（除煤礦企業(yè)“七長(zhǎng)”外其它管理人員和專業(yè)技術(shù)人員）必須具備煤炭相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間： 到 2013 年底，安全生產(chǎn)管理人員專業(yè)學(xué)歷達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)：到“十二五”末，全省煤礦企業(yè)其它安全生 產(chǎn)管理人員具備煤炭相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷達(dá)到 50％以上，本科以上學(xué)歷達(dá)到 20％以上。

２、煤礦特有工種專業(yè)學(xué)歷準(zhǔn)入

⑴煤礦特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)： 煤礦特種作業(yè)人員（包括煤礦井下電氣作業(yè)、井下爆破作業(yè)、安全監(jiān)測(cè)監(jiān)控作業(yè)、瓦斯檢查作業(yè)、安全檢查作業(yè)、提升機(jī)操作作業(yè)、采煤機(jī)（掘進(jìn)機(jī)）操作作業(yè)、探放水作業(yè)等8個(gè)類別需要持《特 種作業(yè)操作證》上崗的人員）和班組長(zhǎng)必須具備煤炭相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到 2014 年底，煤礦特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)專業(yè)學(xué)歷達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)：到“十二五”末，特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)具備煤炭相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷達(dá)到 10％以上。

⑵煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)）

準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)：煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)）必須具

備高中以上學(xué)歷或經(jīng)過中等職業(yè)（含技校）教育并取得畢業(yè)證書。

達(dá)標(biāo)時(shí)間：到 2014年底，煤礦特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)）專業(yè)學(xué)歷達(dá)到準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)。

奮斗目標(biāo)： 到“十二五”末，特有工種（不包括特種作業(yè)人員和班組長(zhǎng)）中專以上學(xué)歷達(dá)到 50％以上。

四、推進(jìn)措施

1、變招工為招生

認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)全省煤礦用工管理的通知》（晉煤勞發(fā)[2010]1499 號(hào)）精神，在 “五個(gè)統(tǒng)一”煤礦用工管理的基礎(chǔ)上，全面推行變招工為招生，先入校后入礦制度。要積極擴(kuò)大各類技校和職校的辦學(xué)規(guī)模，開展多種形式、多種渠道的煤炭職業(yè)技術(shù)教育，培養(yǎng)煤炭專業(yè)技術(shù)人才，提升全員專業(yè)技術(shù)和技能素質(zhì)；開展校企聯(lián)合辦學(xué)，采取委托培訓(xùn)、對(duì)口單招、訂單培養(yǎng)的方式，培養(yǎng)煤礦主體專業(yè)人才；為本礦企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備人才；組織新從業(yè)人員和暫時(shí)未達(dá)標(biāo)人員到具備資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或煤炭職業(yè)院校進(jìn)行培訓(xùn)，取得畢業(yè)證書；從基層區(qū)隊(duì)班組中選拔一大批有實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，愿意從事煤礦工作，有一定文化基礎(chǔ)的人員到煤炭專業(yè)院校培養(yǎng)深造，提升煤礦骨干隊(duì)伍素質(zhì)。

２、加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作

認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、我市有關(guān)規(guī)定和《山西省煤炭工業(yè)廳煤礦安全生產(chǎn)培訓(xùn)管理辦法》，落實(shí)我礦企業(yè)安全培訓(xùn)主體責(zé)任，加大煤礦“管理團(tuán)隊(duì)、技術(shù)隊(duì)伍、技能隊(duì)伍”的教育培訓(xùn)力度。繼續(xù)抓好“三項(xiàng)崗位”人員安全培訓(xùn)，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)；繼續(xù)組織開展煤礦“七長(zhǎng)”和專業(yè)技術(shù)人員素質(zhì)提升教育培訓(xùn)；繼續(xù)做好煤礦專業(yè)技術(shù)人員知識(shí)更新和繼續(xù)教育工作；繼續(xù)做好班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作；繼續(xù)組織好煤礦關(guān)鍵崗位和重要工種人員職業(yè)中專教育；大力加強(qiáng)安全培訓(xùn)教育信息化建設(shè)；扎實(shí)做好煤礦從業(yè)人員培訓(xùn)工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量；不斷提升煤礦從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

３、實(shí)行勞動(dòng)預(yù)備制度

實(shí)行勞動(dòng)預(yù)備制度，是培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)煤礦從業(yè)后備梯隊(duì)的基本制度，是提升我礦員工素質(zhì)的內(nèi)在要求，對(duì)于全面實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入控制，從源頭上提高從業(yè)人員隊(duì)伍素質(zhì)有著重要的作用。按照“五個(gè)統(tǒng)一”煤礦用工管理的要求，不斷充實(shí) “煤礦從業(yè)合格人員儲(chǔ)備庫(kù)”，為我礦儲(chǔ)備人力資源；充分發(fā)揮行業(yè)管理職能，聯(lián)合培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和院校，建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，建立人力資源儲(chǔ)備。

4、加大特有工種職業(yè)技能鑒定工作力度

要建立健全職業(yè)技能培訓(xùn)制度和職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)，完善技能人才培養(yǎng)體系。嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序、認(rèn)真做好鑒定工作。要將職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定工作納入工作計(jì)劃，確保職業(yè)技能培訓(xùn)和考核鑒定所需經(jīng)費(fèi)足額到位。

5、加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)聘工作

引進(jìn)煤炭專業(yè)技術(shù)人才職稱資格的審核確認(rèn)工作；注重做好與職業(yè)資格制度的銜接工作，對(duì)已取得煤炭相關(guān)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格的，煤礦企業(yè)可根據(jù)工作需要，按有關(guān)規(guī)定聘任相應(yīng)專業(yè)技術(shù)職務(wù)；根據(jù)有關(guān)規(guī)定 建立專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育的管理制度，促進(jìn)煤炭專業(yè)技術(shù)人員專業(yè)水平和創(chuàng)新能力的提高；

6、創(chuàng)新人才工作機(jī)制

堅(jiān)持“人才強(qiáng)煤”和“人力資源優(yōu)先發(fā)展”戰(zhàn)略，加大人才工作力度，創(chuàng)新人才工作機(jī)制，形成吸引、培養(yǎng)、使用、穩(wěn)定人才的良性機(jī)制，營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍。

7、大力開展職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)

開展職業(yè)技能競(jìng)賽是激勵(lì)從業(yè)人員崗位成才、技術(shù)創(chuàng)新 的有效途徑和重要手段，也是實(shí)現(xiàn)“人本安全”的重要環(huán)節(jié)。要利用比武和職業(yè)技能競(jìng)賽這個(gè)活動(dòng)載體，廣泛開展以全員參與為基礎(chǔ)，以崗位練兵為手段的競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)和帶動(dòng)從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)的全面提升。

8、強(qiáng)力推進(jìn)班組安全建設(shè)

加強(qiáng)班組現(xiàn)場(chǎng)管理和教育培訓(xùn)，不斷提升班組建設(shè)和管理水平，通過班組人人平安實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)個(gè)安全。高度重視班組在員工教育培訓(xùn)中的主陣地作用，廣泛開展崗位練兵、結(jié)對(duì)子、師帶徒等活動(dòng)，使班組所有成員熟練掌握安全生產(chǎn)操作規(guī)程和相應(yīng)技術(shù)，提高防范事故的能力；加大崗位人員的培養(yǎng)力度，不斷提高他們的履職能力，充分發(fā)揮他們?cè)诎踩a(chǎn)中的重要作用，不斷提升安全生產(chǎn)組織管理、自覺抵制“三違”、業(yè)務(wù)保安、隱患排查治理、應(yīng)急處置等“五種能力”，使班組成員真正做到不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害，努力實(shí)現(xiàn)人本安全。

第四篇：提升員工素質(zhì)

六六五電子商務(wù)公司啟動(dòng)百萬員工素質(zhì)提升行動(dòng)

2011年9月14日，深圳市六六五電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱六六五）舉行的“百萬員工素質(zhì)提升行動(dòng)”培訓(xùn)在培訓(xùn)室正式拉開帷幕。由公司人力資源行政中心組織此次培訓(xùn)課。此次培訓(xùn)的目的是六六五貫徹落實(shí)寶安區(qū)委區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)寶安區(qū)“百萬員工素質(zhì)提升行動(dòng)”工作方案的通知》和民治街道站工作站的有關(guān)精神，并結(jié)合六六五企業(yè)實(shí)際而特別安排的。據(jù)悉，下一步，為了實(shí)現(xiàn)整體的提升六六五職工素質(zhì)，后續(xù)公司還將進(jìn)行一次全面培訓(xùn)所有員工，讓公司整體員工素質(zhì)得到大幅度的提升。

“百萬員工素質(zhì)提升行動(dòng)”的第一期培訓(xùn)公司就有210名員工參加了。進(jìn)行觀看光碟外加講解是培訓(xùn)的主要方式，健康生活、城市文明、安全生產(chǎn)三大部分是培訓(xùn)的主要內(nèi)容。第一部分健康生活的主要內(nèi)容講述了心理健康、身體健康、食品安全、藥品安全、職業(yè)衛(wèi)生等，幫助企業(yè)員工掌握科學(xué)疾病防范、心理調(diào)試、飲食用藥等健康常識(shí)，從而讓員工通過學(xué)習(xí)這些知識(shí)培養(yǎng)出良好的健康生活方式和生活習(xí)慣。第二部分城市文明：主要講述了職業(yè)道德、個(gè)人品德、社會(huì)公德等內(nèi)容，大力倡導(dǎo)“團(tuán)結(jié)友善、明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)、勤儉自強(qiáng)”的基本道德規(guī)范。第三部分安全生產(chǎn)：主要講述了企業(yè)安全生產(chǎn)事故案例、安全生產(chǎn)操作規(guī)范，以及與應(yīng)急自救知識(shí)、消防有關(guān)內(nèi)容。提高企業(yè)員工安全意識(shí)和事故處理能力是第三部分培訓(xùn)的目的。在整個(gè)培訓(xùn)過程中所有員工一絲不茍的聽著，看完光碟后感受到了自己的受益匪淺，一致感受到了六六五公司對(duì)員工的人文關(guān)懷，均表示將以六六五為家，培養(yǎng)家園意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)六六五的歸屬感和認(rèn)同感。街道辦工作站也大力協(xié)助和支持本期培訓(xùn)。

第五篇：提升員工素質(zhì)

提升員工素質(zhì) 促進(jìn)事業(yè)發(fā)展

編者按：臺(tái)黨委提出“和諧團(tuán)隊(duì)、一流廣電”的工作目標(biāo)，全臺(tái)上下圍繞這一主線，積極探索，大膽實(shí)踐，取得了階段性成效。去年，國(guó)家廣電總局《決策參考》和省廣電局《視聽縱橫》等刊物，曾專門載文介紹，紹興市委常委、諸暨市委書記譚志桂批示，予以充分肯定。2008年，市廣播電視臺(tái)精心組織實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，獲得諸暨市組織工作創(chuàng)新獎(jiǎng)。國(guó)家廣電總局《決策參考》在新年第一期上介紹了做法，現(xiàn)予轉(zhuǎn)載，供參閱。

浙江省諸暨市廣播電視臺(tái)以提升員工素質(zhì)為突破口，銳意改革，不斷創(chuàng)新，在新聞宣傳、事業(yè)建設(shè)等方面取得了一定的成績(jī)，曾被國(guó)家廣電總局授予“全國(guó)廣播電視先進(jìn)縣（市）”稱號(hào)。在事業(yè)發(fā)展過程中諸暨廣播電視臺(tái)一度遇到了員工素質(zhì)的“瓶頸”制約，怎樣使員工立足工作實(shí)際，適應(yīng)崗位工作的需要，成為臺(tái)黨委認(rèn)真思考和積極謀劃的課題。從這一要求出發(fā)，諸暨廣播電視臺(tái)黨委因勢(shì)利導(dǎo)，從2008年年初開始通過調(diào)查摸底和周密的工作安排，順應(yīng)廣播電視事業(yè)發(fā)展的要求，大力實(shí)施員工素質(zhì)提升工程，著力進(jìn)行探索和創(chuàng)新，找到了一條行之有效的提升員工素質(zhì)的有效途徑。

一、主要做法

1、主要內(nèi)容。員工素質(zhì)提升工程主要是圍繞“和諧團(tuán)隊(duì)，一流廣電”的工作目標(biāo)，采取“外引”、“內(nèi)育”、“激勵(lì)”“三管齊下”的具體措施，著力打造一支與事業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的廣電團(tuán)隊(duì)。“外引”即首次向外引進(jìn)廣電緊缺型高學(xué)歷人才，開辟人才引進(jìn)和集聚通道；“內(nèi)培”即通過調(diào)查摸底、周密布置，重點(diǎn)開展適用性、應(yīng)用性較強(qiáng)的崗位業(yè)務(wù)技術(shù)、職業(yè)道德、經(jīng)營(yíng)管理理念等教育培訓(xùn)；“激勵(lì)”即改進(jìn)和完善先進(jìn)評(píng)比、獎(jiǎng)勵(lì)辦法,把員工素質(zhì)提升與各項(xiàng)激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)政策有機(jī)結(jié)合起來，重業(yè)績(jī)，重表現(xiàn)，加重經(jīng)濟(jì)方面的獎(jiǎng)勵(lì)力度，努力在全系統(tǒng)營(yíng)造“弘揚(yáng)先進(jìn)，崇尚先進(jìn)，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的良好氛圍。

2、運(yùn)用情況。員工素質(zhì)提升工程實(shí)施后，由各部門和職能科室組織落實(shí)每項(xiàng)工作措施。由于突出了其系統(tǒng)性和實(shí)用性，在推廣落實(shí)過程中收到了明顯的成效。針對(duì)廣播電視高學(xué)歷人才缺乏，高新技術(shù)適應(yīng)慢的實(shí)際情況。2008年5月，臺(tái)黨委通過市委組織部、市人事局引進(jìn)三名碩士研究生，這三位研究生上崗后已漸露頭角，在新啟用的廣電演播大樓、轉(zhuǎn)播車設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中發(fā)揮了積極的作用；臺(tái)自主公開招聘并通過人事部門派遣的9名本科生也由于專業(yè)選擇對(duì)口,管理使用得當(dāng)，較快地適應(yīng)了崗位工作。有的在節(jié)目主持人崗位上較快地進(jìn)入角色，有的已成為網(wǎng)絡(luò)電腦管理的骨干。從員工的實(shí)際需要出發(fā)開展的崗位業(yè)務(wù)、管理理念、職業(yè)道德教育培訓(xùn)完成了近30期，輪訓(xùn)人員達(dá)500多人次。員工學(xué)有所得，學(xué)有所用，并應(yīng)用在實(shí)際工作之中。如員工在硬盤播出技術(shù)培訓(xùn)、音頻

工作技術(shù)培訓(xùn)、用戶檔案軟件管理技術(shù)培訓(xùn)等方面學(xué)到的知識(shí)已直接用到實(shí)踐，工作效率有了很大的提高。對(duì)新進(jìn)的廣電人，臺(tái)黨委加強(qiáng)教育和管理。上崗前進(jìn)行必要的培訓(xùn)教育，上崗后適時(shí)進(jìn)行總結(jié)交流。臺(tái)黨委書記與新進(jìn)廣電員工一起開會(huì)座談，談心交心，幫助他們樹立正確的人生觀、事業(yè)觀和學(xué)習(xí)觀，使他們?cè)谛碌墓ぷ鲘徫簧闲那橛淇?。臺(tái)黨委在政治上、工作上、生活上處處關(guān)心，著力為新員工營(yíng)造良好工作環(huán)境。

3、基本特點(diǎn)。員工素質(zhì)提升工程的最大特點(diǎn)是，整項(xiàng)工作具有較強(qiáng)的系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)用性。“外引”是快速改善專業(yè)人才結(jié)構(gòu)，提升隊(duì)伍素質(zhì)的有效辦法；“內(nèi)育”是提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的必然途徑，是確保在完成工作前提下提高員工素質(zhì)的有效辦法；“激勵(lì)”是促進(jìn)員工素質(zhì)提升的最有效的推手。

二、實(shí)踐效果

1、優(yōu)化了廣電隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。廣播電視作為黨和政府的喉舌，既要有一支學(xué)有所長(zhǎng)的新聞工作隊(duì)伍作保證，又要有一批廣電技術(shù)和管理人才作后盾。經(jīng)過多年的培養(yǎng)和發(fā)展，廣播電視初步形成了一支門類和專業(yè)較為齊全的技術(shù)人才隊(duì)伍。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全系統(tǒng)有高級(jí)職稱人員13人，中級(jí)職稱人員120余人，初級(jí)職稱人員73人；有技師92人，中、高級(jí)技術(shù)工人81人；還有管理干部20多人。但高學(xué)歷、高層次緊缺型專業(yè)人才較為匱乏，已對(duì)實(shí)際工作帶來了不利的影響。特別是新演播大樓的啟用和新轉(zhuǎn)播車的使用，專業(yè)人才已相當(dāng)緊缺。通過“外引”10多名高學(xué)歷、高層次專業(yè)人才，較快地改變了廣播電視的人才隊(duì)伍現(xiàn)狀，優(yōu)化了結(jié)構(gòu)。人才隊(duì)伍中本科以上學(xué)歷人員得到加強(qiáng)，比例顯著提高，年齡輕、學(xué)歷高的專業(yè)技術(shù)人才得到充實(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)了廣播電視持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。

2、提升了廣電隊(duì)伍素質(zhì)。為加快隊(duì)伍建設(shè)，切實(shí)提高員工整體素質(zhì)。早在2007年底，臺(tái)黨委就提出了2008年為“員工培訓(xùn)教育年”，并采取了一系列工作措施。先是制訂下發(fā)了《2008年員工教育培訓(xùn)計(jì)劃》，確定了21項(xiàng)適應(yīng)職工崗位的符合實(shí)際需要的教育培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)明確了培訓(xùn)教育的形式、培訓(xùn)教育的時(shí)間和培訓(xùn)教育的對(duì)象，明確了培訓(xùn)教育的責(zé)任部門和責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，還落實(shí)了培訓(xùn)教育的經(jīng)費(fèi)。然后著重抓了培訓(xùn)教育的進(jìn)程，注重培訓(xùn)教育的開班申請(qǐng)和舉辦效果。到目前為止，已開辦新聞業(yè)務(wù)、廣播電視技術(shù)、政策時(shí)事、經(jīng)營(yíng)管理等各類培訓(xùn)近30期，接受培訓(xùn)人員達(dá)500余人次。電視節(jié)目中心通過硬盤播出技術(shù)培訓(xùn)后，能操作這一技術(shù)的人員從原來的2人增加到近10人，操作人員成倍增加，操作技能也得到了提高；鎮(zhèn)鄉(xiāng)廣電站開辦電視信號(hào)放大器修理技術(shù)培訓(xùn)后，參加培訓(xùn)的10余名技術(shù)骨干已基本承擔(dān)了全系統(tǒng)放大器的維修任務(wù)，從此，放大器不再需要送到廠家或請(qǐng)廠家人員來維修，既節(jié)省了開支，又提高了效率；網(wǎng)絡(luò)中心和鎮(zhèn)鄉(xiāng)廣電站的員工接受用戶檔案電腦管理技術(shù)培訓(xùn)后，用戶檔案更加清晰，記錄數(shù)據(jù)更加完整，調(diào)整修改更加方便，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。廣播、電視兩家新聞單位派出采編人員到上級(jí)廣播電視臺(tái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，開闊了眼界，拓展了思路。教育培訓(xùn)班的開辦，使員工學(xué)到了想學(xué)的技術(shù)，看到了想看的設(shè)備，聽到了想聽的經(jīng)驗(yàn)，不僅充實(shí)了知識(shí)，更重要的是提高了素質(zhì)。

3、樹立了廣電精神風(fēng)貌。為達(dá)到提升員工綜合素質(zhì)的目的，臺(tái)黨委從廣電實(shí)際出發(fā)，采取了一系列獎(jiǎng)勵(lì)、激勵(lì)政策。一是采取干部交流和公開選拔任用辦法，把想干事、能干事、干成事的同志選拔到領(lǐng)導(dǎo)和管理崗位上來，建立干部能上能下的崗位聘用機(jī)制，加強(qiáng)流動(dòng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，激活隊(duì)伍；二是搞活分配機(jī)制，經(jīng)濟(jì)收入與績(jī)效掛鉤，與責(zé)任掛鉤，向業(yè)務(wù)技術(shù)骨干、重要崗位、管理骨干傾斜，激發(fā)員工建功立業(yè)的積極性；三是推行獎(jiǎng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制。專門制訂了創(chuàng)優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)政策，重獎(jiǎng)有較大貢獻(xiàn)的員工，樹立正氣，激勵(lì)先進(jìn)。同時(shí)，樹立和弘揚(yáng)各類先進(jìn)人物，力薦工作出色、成績(jī)突出的員工參加省市級(jí)和國(guó)家級(jí)先進(jìn)的評(píng)比。經(jīng)臺(tái)黨委推薦和上級(jí)組織評(píng)比，我臺(tái)侯月飛同志榮獲了市“十佳杰出青年”稱號(hào)，趙衛(wèi)明同志獲得了國(guó)家廣電系統(tǒng)先進(jìn)工作者稱號(hào)，成為員工學(xué)習(xí)的楷模。

三、創(chuàng)新點(diǎn)分析

創(chuàng)新點(diǎn)之一：理念的創(chuàng)新。評(píng)比先進(jìn)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，是“員工素質(zhì)提升工程”的重要內(nèi)容之一。《廣播電視臺(tái)2008先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人評(píng)比工作若干意見》明確先進(jìn)評(píng)比的原則，是注重工作實(shí)績(jī)，比貢獻(xiàn)、重業(yè)績(jī)，積極倡導(dǎo)要“做好人，不做老好人”，打破以往評(píng)比先進(jìn)平衡照顧、平均分配、簡(jiǎn)單地以票取人的做法。

創(chuàng)新點(diǎn)之二：方法的創(chuàng)新。員工素質(zhì)培訓(xùn)形式多樣，內(nèi)容豐富。既有請(qǐng)專家上門講課輔導(dǎo)，也有上派到上級(jí)臺(tái)短期實(shí)習(xí)的；既有新聞、技術(shù)知識(shí)，也有經(jīng)營(yíng)管理、職業(yè)道德教育的內(nèi)容。引進(jìn)人才方面，首次通過組織部、人事局招聘引進(jìn)3名專業(yè)對(duì)口的碩士研究生，開創(chuàng)了諸暨廣電歷史的先河。同時(shí)，首次通過人事部門派遣形式，引進(jìn)9名專業(yè)對(duì)口的本科畢業(yè)生，緩解了專業(yè)人才短缺的矛盾。

創(chuàng)新點(diǎn)之三：載體的創(chuàng)新。在評(píng)比先進(jìn)中，推出“廣電工作標(biāo)兵”評(píng)比活動(dòng)。對(duì)工作標(biāo)兵獎(jiǎng)勵(lì)力度大，除享受當(dāng)年經(jīng)濟(jì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，在次年再享受每月人民幣200元的特殊獎(jiǎng)勵(lì)。通過這一載體，充分發(fā)揮先進(jìn)的示范作用和持續(xù)效應(yīng)，進(jìn)一步激發(fā)全體廣電人的工作熱情，著力營(yíng)造了崇尚先進(jìn)、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，從而進(jìn)一步推進(jìn)了廣電事業(yè)的又好又快發(fā)展。