第一篇：經濟貿易實習報告,畢業(yè)論文

廣東行政職業(yè)學院

學生畢業(yè)論文（設計）

廣州銀灘投資公司業(yè)務員管理的調查報告

學生姓名 ：

學

系

專

班號 ：部 ：業(yè) ：級 ：

指導教師 ：

廣州銀灘投資公司業(yè)務員管理的調查報告

我于2013年4月1日在廣州銀灘投資咨詢有限公司開始實習工作。

廣州銀灘投資咨詢有限公司于2013年2月成立，是經廣州市工商管理局核準、登記、注冊的專業(yè)國內金融投資服務機構，是天津貴金屬第137號注冊會員，主要從事現(xiàn)貨白銀投資交易和咨詢業(yè)務。

我在公司擔任客戶經理，主要負責客戶的開發(fā)及客戶關系的維護，通過電話銷售和網(wǎng)絡銷售來開發(fā)客戶。對于像我這種剛進公司的新員工，公司都會有專業(yè)人員給新員工進行培訓。首先是要了解目標的含義，每天每周每月都要有一個特定的目標，朝著這個特定的目標的前進，做好每天的工作，然后教導學習白銀貴金屬的一些基本含義，以及怎樣用技術指標來分析K線走勢，懂得基本的技術分析內容。公司要求每個人都要開一個貴金屬的模擬操作軟件，進行模擬交易，更加簡單明了的了解交易流程。在對公司的產品有一定的掌握后，公司開始讓新員工進行業(yè)務開發(fā)方面的內容，會給電話名單要求新員工開始打電話，或通過網(wǎng)絡，也就是QQ軟件，微薄，博客等途徑進行客戶開發(fā)。

我在公司的調查主要是了解公司銷售人員的狀況，在發(fā)現(xiàn)公司在銷售人員管理方面存在的問題從而提出解決問題的對策。我的調查方法，一是通過分析公司的培訓制度以及業(yè)務制度來發(fā)現(xiàn)問題，二是自己在工作中注意到的問題并及時記錄下來，過后與同事溝通來獲取自己想要知道的信息。

二、調查發(fā)現(xiàn)

（一）業(yè)務員的現(xiàn)狀

我是公司第二批培訓的人員之一，從剛進公司到現(xiàn)在，公司差不多每天都有人員來面試，也已經有第三批員工完成培訓加入了新銷售團隊，而大部分人都是應屆畢業(yè)生，大多數(shù)之前都沒有接觸過業(yè)務方面的工作，在開始業(yè)務開發(fā)的時候，已經有好幾個同事以不適合這份工作為由而離開公司了。公司現(xiàn)在主要分成兩個銷售團隊，一邊是老員工，一邊是新員工，新老員工之間的關系有很明顯疏遠，很少甚至沒有溝通，關系比較緊張，而老員工似乎也經常像總經理說新員工的不

足，這可能就是一個起火點，導致現(xiàn)在兩個團隊的關系緊張?，F(xiàn)在的投資公司很多，而消費者能夠投資的產品種類也很多，競爭很激烈，再加上很多百姓對投資公司并不是很信任，所以明顯感覺到開展業(yè)務有很大的難度。公司雖然對新員工有進行培訓，但是培訓的周期很短，大多數(shù)新員工對k線分析和公司的投資產品都不熟悉，所以對于沒有學習過金融知識的應屆畢業(yè)生來說，是一個很大的挑戰(zhàn)。

（二）存在的問題

1.公司業(yè)務人員的流動性比較大，不停的在招人，但其中有很多人只留了一兩天就選擇辭職，也有一些人是做了一段時間后發(fā)現(xiàn)自己并不適合這個行業(yè)，或以壓力過大為由而選擇離開。

2.現(xiàn)在公司招的銷售人員，很多都是缺乏專業(yè)知識的應屆畢業(yè)生。雖然公司會對新員工進行的職前培訓，以及后續(xù)的培訓，但基本上都是關于銷售方面的內容，專業(yè)知識的培訓很少。要知道專業(yè)知識的學習對業(yè)務人員來說是非常重要的，畢竟一個成功的客戶經理是會為客戶提供專業(yè)的知識以及建議的，而在遇到客戶提問一些問題但回答不了的話，只會讓客戶對產生不信任感，很難讓客戶信服這個公司。

3.現(xiàn)在公司的制度還不完善，好像新員工剛進公司的幾天都沒什么事做，一般都是看看公司的資料，上上網(wǎng)混過一天。而現(xiàn)在公司規(guī)定新員工每天的第一件事就是看兩篇金融新聞，定制一天的目標，上下午時間一般都是自由分配。很多同事都是隨心所欲，并沒有明確的上下午要工作什么沒內容。

4.而公司業(yè)務人員之間的聯(lián)系很疏遠。公司現(xiàn)在分為兩個市場部，兩個市場部的業(yè)務人員之間缺乏溝通，老員工也不會教導新員工，在工作中遇到的一些問題也沒有一起討論，解決問題，而公司也沒有通過舉辦活動來促進員工的感情。

三、原因分析及對策

（一）原因分析

1.公司人員流動性大不僅是因為工作壓力大，更主要的是公司給員工的待遇不夠好，基本生活都沒有保障，尤其在廣州這種生活水平這么高的城市，而且公司要求上班要穿正裝和高跟鞋，女同事們都要去買，費用也在增加，而公司對新

員工沒有幾天培訓就要求員工開始打電話銷售，對一些還不熟悉的員工來說，有著很大的困難，壓力也是相當大的。所以很多人都是剛剛開始打電話沒幾天就辭職了，或者工作一兩個星期就還是選擇離開。

2.由于沒有對銷售人員進行定期的專業(yè)培訓，大家都顯得專業(yè)知識不足。而且現(xiàn)在公司招的新員工大部分都是沒經驗沒專業(yè)知識的應屆畢業(yè)生，而有些新員工以前根本就沒有接觸過金融這方面的知識。專業(yè)知識對業(yè)務員來說是相當重要的，如果沒有扎實的專業(yè)知識，在與客戶的交談中，遇到客戶提出的問題，回答不出來，這樣會很容易喪失了潛在客戶，也不利于以后客戶的開發(fā)。

3.由于公司剛剛成立，制度各方面還很不成熟。公司一方面需要大量業(yè)務員來開發(fā)客戶，拓展客源。另一方面也沒有什么資源和平臺給新員工開拓客戶。而公司開發(fā)客戶的方式主要有兩種，一種是電話營銷，另一種是網(wǎng)絡營銷。有些同事對打電話銷售很抗拒，很害怕被掛電話，不喜歡電話銷售，一般都是可以不打電話就不打電話，有些同事說是在網(wǎng)絡開發(fā)，其實都是在網(wǎng)絡上看無關網(wǎng)頁，QQ聊天渡過一天，無所事事，一天下來發(fā)現(xiàn)自己什么也沒干。

（二）對策

1.公司應該相應提高業(yè)務員的福利。畢竟公司的客戶是靠業(yè)務員開發(fā)回來的，在待遇方面能夠給予適當提高的話，會增加業(yè)務員的工作積極性，從而提高公司的業(yè)績，為公司帶來更大的收益。只有公司的福利待遇好，才有更多人心甘情愿留在公司，更多反饋公司。

2.對于業(yè)務員專業(yè)知識不足這一問題，可以通過聘請專業(yè)的老師來進行培訓，增強白銀貴金屬方面的專業(yè)知識和k線分析的具體操作內容。學好了專業(yè)知識，使在與客戶交談過程中表現(xiàn)得更加自信，更好的回答客戶提出的問題，應客戶需求給出白銀行情的專業(yè)分析，能使得客戶更加信任。取得了客戶的信任，那么開發(fā)客戶就更加容易了。

3.制定好公司的各項規(guī)章制度，加強對員工的管理。在公司上班雖然有時候很忙很辛苦，想放松一下，但是應該杜絕公司員工在上班時間過分活躍和看視頻，玩游戲的過分行為。畢竟有客戶來到公司，看見這里的員工上班時間卻在玩游戲或看視頻什么的，會讓客戶對公司的印象分大打折扣。

4.加強公司員工之間的聯(lián)系。雖然兩個銷售團隊進公司的時間不一樣，平時

也很少有交集，可以交流一下自己的對工作的心得，分享自己成功銷售方法，遇到挫折時相互鼓勵，也可以把自己在銷售過程中遇到的一些問題拿出來讓大家一起研究討論。通過聽取老員工的經驗，學習他們的成功銷售方法，能使自己在交流、學習中不斷進步，而且也增進了大家的感情，更有利于提高銷售水平。

四、實習體會

我來現(xiàn)在實習的公司已經差不多一個月了，可能還是一段比較短的時間，但是卻讓我自己對自己的人生有了新的想法。學校是一個學習知識的地方，相對工作來說，真的是一個很單純很自然的環(huán)境，你只要去上課，聽課，背書，考證，參加下活動就行了。而工作真的是另外一番境界，認真工作是重要，但是更重要的是，怎么跟公司的同事相處，怎么可以轉變自己的心態(tài)來適應公司的節(jié)奏，適應公司的要求。

公司的業(yè)務員工作，就是那種整天坐在電腦面前，拿著一堆電話名單一直在打，而這些名單都是隨機的，接通率又很低，一般很難拿到客戶資料，即使拿到客戶的QQ，他也不跟你說話，經常你回訪之后，客戶都是直接掛電話的，我在這間公司之后，經常都在問自己在這間公司的意義是什么？自己想要得到什么？而這些問題都沒有一個準確的答案，經常覺得為什么自己要在這里！而做這份工作都不開心，重點是同事之間的關系又很緊張，老員工就整天打新員工的小報告，批評新員工的著裝和工作，新員工就整天在背后說老員工的壞話，對于在這樣的辦公室工作，呆著都覺得很辛苦了，工作起來就更沒什么動力了。

即使在這個公司實習期間干的不怎么開心，但是這個公司也教會了我很多東西，我跟我這一排的兩個同事相處的很好，成為了朋友。在這間公司實習，我明白了電話銷售的形式，還有做人要有一個明確的目標，不能沒目標的盲目干事情，也了解了白銀貴金屬的投資流程和產品概括，知道在辦公室一定要做好自己，不能給別人抓住自己的話柄，只要做好了自己的工作，就可以問心無愧了。

現(xiàn)在的社會日新月異，新事物，新觀點層出不窮，必須具備快速學習的能力，并要以一種終身學習的心態(tài)來積極吸收新知識和新觀念，以開放的姿態(tài)面對未來的變革，要懂得自己接受環(huán)境，不要等環(huán)境來接受你，同時，要注意理論學習和實踐能力的結合，要以理論指導實踐，并在實踐中不斷檢驗和提高理論可信

度，深化認識。最重要的就是做好自己，只有自己做好自己的工作，才可以挺直腰，問心無愧的對待自己的公司，自己的工作。

第二篇：經濟貿易實習報告

河南工業(yè)貿易職業(yè)學院

實習報告

報告題目 河南傳奇農業(yè)科技有限公司 銷售實習報告

教 學 系 經濟貿易系 專 業(yè) 市場營銷 年 級 學 號 姓 名 指導教師

填表時間： 2014 年 月 日

河南工業(yè)貿易職業(yè)學院教務處制

目 錄

第一部分 基本情況概述...................................3

1.1 單位基本情況............................................................................3 1.2 實習崗位描述............................................................................3 1.3 實習目的、時間、要求................................................................3 第二部分 實習過程記載..................錯誤！未定義書簽。

2.1 實習過程安排............................................................................4 2.2專業(yè)技能訓練記載......................................................................7 第三部分 實習小結.......................................7

3.1 個人體會....................................................................................7

第一部分 基本情況概述

1.1單位情況

河南傳奇農業(yè)科技有限公司是國內首家采用全信息化服務平臺的農資企業(yè)，致力于打造中國現(xiàn)代農業(yè)運營第一品牌。公司本著“一群人，一件事，一輩子，共分享！”的創(chuàng)始理念，在農化行業(yè)率先倡導企業(yè)發(fā)展平臺化、產品流通信息化、市場操作規(guī)范化的行業(yè)理念，為業(yè)界先行，不遺余力。傳奇科技“感恩、奉獻、誠信、擔當”的企業(yè)文化，使企業(yè)能始終處于健康、良性的發(fā)展軌道，“輕松、愉快、高效、有序”的職場文化使企業(yè)發(fā)展保持前進的活力和正能量?！斑h見未來，締造傳奇”。傳奇人以積極的態(tài)度、執(zhí)著的追求、不懈的努力，為行業(yè)的成熟有序，為跨界的精彩傳奇，不遺余力。

1.2 實習崗位描述

我們的市場是面對全國的，我的崗位是負責安徽區(qū)域客戶的開發(fā)維護及產品的銷售等相關業(yè)務，主要是根據(jù)當?shù)氐姆N植結構，用藥習慣和用藥水平，從而對公司的殺蟲劑、殺菌劑、除草劑、藥肥等進行分配銷售。

這項工作一般做起來沒有經驗是很難開展工作的，因為產品的好壞是直接和老百姓的利益相沖突的，很多化學配方是必須要了解的，否則你根本無法對自己的產品作解釋，更談不上銷售，后期的銷售和我們在校學習的營銷是相通的，但是需要你做出很大的努力，我一直在不斷地學習，并總結探討自己的農資銷售方式。1.3 實習目的、時間與要求

實習時間為：2014年7月1日--2015年5月30日 銷售實習的基本目的，在于通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高學生的思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便把學生培養(yǎng)成為能夠主動適應社會主義現(xiàn)代化建設需要的高素質的復合型人才。具體表現(xiàn)在三個方面：

1、檢驗教學成果，培養(yǎng)動手能力。檢驗教學成果，就是把課堂上學到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應用于實際工作，并從理論的高度對實踐工作提出一些有針對性的建議和設想。培養(yǎng)動手能力，就是看一看課堂教學與實際工作到底有多大距離，并通過綜合分析，找出差距，在今后的社會實踐過程中，加強自身的學習，彌補自身的不足。使自己的綜合文化素質更適應社會的需要。

2、了解和熟悉銷售工作的內容。通過實習，讓自己了解和熟悉這一工作的具體內容，掌握銷售工作的職業(yè)技能。

3、預演和準備就業(yè)工作。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理轉型期。

第二部分 實習過程介紹

2.1 實習過程

1.熟悉產品，掌握銷售流程

來到公司，首先培訓我們的是杜灑老師，杜老師先給我們講解了公司的基本情況，包括公司框架、部分分工、崗位職責、企業(yè)文化等公司的基本情況，之后給我們講解所有除草劑的所有配方及作用機理，以及這些配方的作用，除了這些還用的殺蟲劑、調節(jié)劑等相關知識，接著就是了解我們公司的自己的產品，產品的作用的、效果、價格以及適應哪些地方。這些需要我們必須了解透徹，否則后邊的銷售工作會無法開展，我們的銷售主要有個流程，首先是看我們劃分那個省份，然后是了解地方種植結構、當?shù)氐挠盟幩郊坝盟幜晳T、客戶的開發(fā)及篩選、競品的了解、扶持重點客戶召開產品推廣及訂貨會、給客戶制定銷售計劃、客戶維護，聽完這些讓我對這個行業(yè)有了初步的了解。

2.區(qū)域劃分及了解

這時候我知道省份區(qū)域的劃分是由公司的決定的，一旦確定區(qū)域，首先通過查詢對該省的有初步了解，例如該省份覆蓋多少個市以及每個市覆蓋多少個縣，如何很好的融入當?shù)?，這樣是開展工作的前提。經過面積的預算制定該省份的大概的銷售目標。

首先我了解到要想在本地切入自己的產品，就必須對當?shù)氐姆N植結構有透徹的了解，有的市與市，縣與縣之間種植結構的也有所不同，所以說我必須要把一個省份的種植結構充分的細分下去，從而確定銷售的產品。

3.當?shù)赜盟幥闆r

首先我們的產品是面對全國的，在價格是統(tǒng)一的。我們要對當?shù)氐挠盟幥闆r及用藥水平的高低進行深入了解。因為我們要給我們的客戶傳遞我們產品用藥方法及注意事項，再一個就是當?shù)氐挠盟幩?，比如我們的產品價格較高，我們需要和當?shù)氐母偲纷鞅容^，了解競品的作用以及不足之處，找出與我們的產品的差異化。做好實驗區(qū)域，這樣我們才能給自己的定位。

4.客戶的開發(fā)與篩選

產品是資源，公司品牌是資源，客戶更是資源，現(xiàn)在農資銷售的爭奪已經進入了客戶爭奪的時代，找到一個優(yōu)秀的客戶，就等于銷售有了保障，因為現(xiàn)在多是優(yōu)秀的客戶有許多廠家在合作，而作為客戶來說，操作哪個廠家的產品都是一樣的，都是賺錢，在現(xiàn)代農資產品同質化及其之高的今天，這點更顯得重要。

那么一個優(yōu)秀的客戶在與許多廠家，或者許多品牌企業(yè)合作的時候能夠開發(fā)出來作為自己的新客戶，作為一個農資的業(yè)務員，開發(fā)新客戶要做到這些。

一、要對客戶說明廠家實力。廠家實力是客戶最看重的地方，因此要讓客戶清楚你的公司是什么樣的一個企業(yè)，是否是正規(guī)企業(yè)，這樣客戶才敢與你合作。

二、找到切入點的產品用低價位的產品切入不失為一個好的辦法，因為低價位的常規(guī)產品是客戶十分敏感的，你的價位有優(yōu)勢會讓客戶非常心動。從而會跟你合作。

三、用高檔產品主打質量牌。高檔產品是出效果和品牌的產品，因此要用這個產品來拿下客戶。開發(fā)客戶是一個系統(tǒng)工程，因此作為農資業(yè)務員要有計劃有方法，才能找到合適的客戶，并讓客戶與你合作。

5.給代理商制定銷售計劃

在每個季節(jié)開始用藥之前，我們都要給代理商提前備貨，以及制定在當?shù)禺a品銷售的計劃方案，讓代理商看到廠家的態(tài)度，增加對廠家的信任。在縣級代理商制定銷售計劃，我們需要提前了解該縣有多少個縣鎮(zhèn)，代理商下邊有多少個網(wǎng)點，然后再根據(jù)每個零售商每年的銷售情況，從而確定這個縣城的銷售數(shù)量以及政策的制定。必要時還要幫助代理商在重點零售商那里做重點宣傳，打造出幾個產品的亮點市場，起到以點帶面的作用。

6.扶持代理商開推廣會及訂貨會

每個用藥的季節(jié)，代理商一般都要開本季節(jié)的產品推廣以及下邊的訂貨會，這時候我們需要配備至少兩人用于會議的籌備，在會上與零售商做產品溝通，以及我們自己產品的講解，例如用藥方法、效果注意事項。要讓他們充分的了解我們的產品，這樣才能保證我們的產品銷量。會后我們會派一個盯點人員，在客戶那里待一個星期左右，和代理商的業(yè)務員下去跟蹤開會客戶，及時了解情況，并在此期間讓代理商放心回款。

7.客戶維護

對于我們長期合作的與剛開始合作的客戶，我們會定期拜訪，清查客戶的銷量以及不良庫存，需要調動的貨要及時調動，這樣可以及時消化庫存，同時收集客戶反饋的問題。把這些問題反饋給公司以及時解決?？紤]更長久的發(fā)展。

2.2專業(yè)技能訓練記載

剛來公司的半個月我?guī)缀醵荚趯W習產品的知識。之后就是學習如何與客戶見面、如何取得客戶的信任，面對長期做農資的客戶又如何切入自己產品，面對拒絕又該應對。當然這些都是常見的問題，而且在學校我們也有這類學習，馬上面對的是銷售實戰(zhàn)。

接下來我被分配到安徽市場，此時安徽區(qū)域只有兩個人，不得不在壓力下成長，第一次出差就是自己，沒有人帶，通過幾天的客戶預約，見面。屢屢碰壁。時常感覺自己的專業(yè)知識太少，不知道如何面對一個比自己多幾十年經驗的老農資客戶。當時在安徽的另一個同事因為遲遲沒有業(yè)績而被辭退。這時候我覺得社會就是這么現(xiàn)實，然而我暗暗發(fā)誓這種事決不能出現(xiàn)在我身上，除非自己離開。接下來我及時總結每次失敗的問題，不斷地在這些客戶身上學習經驗，終于在我出差第七天終于完成的第一單。邁出了第一步，后來不斷學習，我發(fā)現(xiàn)其實沒有那么困難，有一點很重要就是做人，有時候成交的因素有很多，不知道什么時候會被什么原因而導致失敗，誠實守信是做人之本。就這樣開始了我的農資生涯。到今年安徽配備六人，目前三人，和老同事在市場上待了幾天才知道，需要學習的還有很多。這段時間以來我學會了及時分析問題、總結問題，沒有總結就沒有創(chuàng)新，沒有創(chuàng)新未來又在何方。

第三部分 實習小結

3.1 個人體會

通過這段時間的實習，我的收獲分三方面。第一就是做人，無論在哪個地方，懂得誠實、感恩、奉獻的人等都是受人歡迎的，這也決定著我們當代大學生未來能否長久的在自己的事業(yè)上長久發(fā)展。更是我們中華民族傳統(tǒng)文化，是我們祖國實現(xiàn)中國夢的必不可缺的。第二就是對當代農業(yè)的認知。在中國每個城市的大街小巷，想必都不難發(fā)現(xiàn)“中國夢”這樣的大字。而中國是農業(yè)大國，但是體現(xiàn)出來農業(yè)大國優(yōu)勢卻太少，今年的中央一號文件仍然是三農問題，這樣不難看出國家對三農問題的重視，要想實現(xiàn)中國夢，首先就要改變農業(yè)。做好我們的基礎工作，我相信未來幾年的農業(yè)會發(fā)生很大的變化，也就是我們所說的現(xiàn)代農業(yè)。

第三就是我學會了如何獨立，經過實習這段時間以來，我發(fā)現(xiàn)我需要學習的有很多，這也是讓我非常高興的。我可以不斷地進步。到現(xiàn)在我不知不覺中發(fā)現(xiàn)自己可以把一個產品從出廠一直做到終端形成一個很好的銷售體系。從事于中國第一產業(yè)農業(yè)的服務行業(yè)我非常高興，我愿意為農業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻，就在眼前。

第三篇：經濟貿易系畢業(yè)論文封面

學號：_______________

鄭 州 華 信 學 院 畢 業(yè) 論 文

題目：________________________________________

學生姓名：____________________

所在系部：經濟貿易系

所學專業(yè)：____________________

指導教師：____________________

完成時間：____________________

鄭州華信學院教務處制

第四篇：經濟貿易財務類實習報告

實習報告

【導語】實習是每一個應屆畢業(yè)生走向工作崗位前的最后一次實踐，由于學校領導的高度重視以及實習企業(yè)單位的大力支持，本人在2016年暑假的三個個禮拜期間，分別在沈陽的中和商品交易中心、陌貝網(wǎng)、東鷹電器集團有限公司以及東軟集團股份有限公司進行了實習活動。在本次實習中，我了解了企業(yè)的歷史文化以及基本的生產知識，在東軟的財務崗位上，進行了財務方面的實踐，了解了大公司內部運轉的基本原理，熟悉了公司的規(guī)章制度，并且為團隊提供了力所能及的服務。在接受新知識、將其與已掌握的知識和運用結合起來的過程中，我遇到了困難，也靠自己克服了困難，加強自己對所學專業(yè)知識的理解，培養(yǎng)實際操作的動手能力將理論與實踐有機地結合起來，為今后的會計工作做鋪墊。

一、實習時間、地點

7月23日—7月27日：東鷹、陌貝網(wǎng)、中和商品交易中心 8月1日—8月13日：東軟集團股份有限公司（沈陽）

二、實習目標

以參加實習的公司的會計核算及財務管理的相關內容作為對象，進行實地學習與實踐。運用所學習的專業(yè)知識來了解財務管理的工作流程和工作內容，加深對財務工作的認識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達到學以致用的目的，為成功走向社會做準備。

除此之外，在實習的過程中，我還意識到了團隊協(xié)作以及處事方式的重要作用，并在實習過程中增加了目標，即鍛煉自己與人交往的能力，在未來步入社會后，這是不可或缺的重要素質之一。

三、實習單位概況

1.東鷹電器有限公司

遼寧東鷹電器集團工程有限公司是一家主要承攬220KV及以下送、變、配電工程設計及施工等配套服務的企業(yè)集團。公司一直秉承“用戶至上”的經營宗旨，把用戶的需要作為企業(yè)一切工作的指南，在“創(chuàng)國際知名品牌，塑百年誠信企業(yè)”的過程中，把對社會、對用戶的服務落實到每一個細節(jié)。遼寧東鷹電器集團工程有限公司的企業(yè)理念是“以誠待人、以信執(zhí)事”。2.陌貝網(wǎng)

陌貝網(wǎng)于2013年6月17日上線試運營，是一個新興的為全國工業(yè)品行業(yè)提供電子商務服務的平臺，致力于為傳統(tǒng)工業(yè)品行業(yè)提供交易過程中的“信息流”、“資金流”、“物流”全方位一體化信息服務。

陌貝網(wǎng)提供真正的工業(yè)品在線交易服務，一期項目定位于軸承。陌貝網(wǎng)將傳統(tǒng)軸承行業(yè)十幾年的營銷經驗與蓬勃發(fā)展的電子商務理念相結合，為軸承生產、貿易和終端使用企業(yè)提供在線交易的全方位解決方案。陌貝網(wǎng)通過匿名交易的方式，讓買賣雙方站在一個高度重新評估軸承市場商品的流通效率和價格的漲跌幅度；通過現(xiàn)貨交易釋放廣大商家的庫存；通過詢貨、拍賣、招標、團購等各種競價交易的方式讓軸承的價格回歸合理同時也能讓更多的軸承終端使用用戶參與網(wǎng)絡采購。

3.中合商品交易中心

中國供銷集團-中合商品交易中心，是經國家工商行政部門注冊登記、大連金普新區(qū)管理委員會批復，由中國供銷集團經貿有限公司發(fā)起設立的全國性交易平臺。

中合商品交易中心的設立，是積極響應國家經濟改革的號召，在各界領導的鼎力支持下，利用互聯(lián)網(wǎng)先進技術構建電子交易平臺、貿易融資平臺、文化產業(yè)服務平臺及信息推廣平臺，并引入基金、保險、銀行、融資租賃等機構，提供多層次金融服務，同時引導資本流動，發(fā)揮民營資本的市場活力，實現(xiàn)資源配置的最大優(yōu)化，為我國全面深化改革工作做出積極的貢獻。

4.東團集團股份有限公司（沈陽）

東軟集團是中國領先的IT解決方案與服務供應商，是上市企業(yè)，股票代碼600718。公司成立于1991年，前身為東北大學下屬的沈陽東大開發(fā)軟件系統(tǒng)股份有限公司和沈陽東大阿爾派軟件有限公司。目前，公司開發(fā)的各種軟件已被廣泛運用于工程、電力、電信、房地產、工廠設計等行業(yè)，軟件的商品化率是國內最高的。東軟以軟件技術為核心，提供行業(yè)解決方案和產品工程解決方案以及相關產品與服務。

我所參加實習的部門為東團集團醫(yī)療IT事業(yè)部大象就醫(yī)團隊。“大象就醫(yī)”是東軟掌上醫(yī)院的產品版品名。不同于醫(yī)院專用版，“大象就醫(yī)”堅持以患者為中心，將就醫(yī)過程的10大環(huán)節(jié)精簡為4個，支持用戶通過手機端完成“預約掛號、候診提醒、繳費、查報告、住院金繳納”等就醫(yī)全流程體驗，實現(xiàn)跨醫(yī)院導診和就醫(yī)服務。功能全線覆蓋就診各環(huán)節(jié)，除看診和檢查外，導診、掛號、候診、繳費、查報告、繳納住院費、建立健康檔案等均可通過“大象就醫(yī)”完成。

四、實習日程安排

1.7月25日下午：參觀東鷹電器集團有限公司生產車間，了解企業(yè)發(fā)展與企業(yè)文化，并參與公司安排的會議。

2.7月26日上午：參觀陌貝網(wǎng)公司，公司主要產品和企業(yè)文化，并參加公司安排的會議。

3.7月27日上午：參觀中合商品交易中心，了解期貨相關知識，參加公司安排的會議。

4.8月1日-8月13日：加入東軟集團大象就醫(yī)團隊部門財務助理崗位，熟悉團隊業(yè)務，參與團隊各地在沈陽總公司的借款及沖銷任務，完成在外銷售及項目經理的費用報銷，等。

五、實習內容

本次實習我接觸并參與的工作包括如下幾項：（1）團隊業(yè)務的認識與熟悉團隊：大象就醫(yī)團隊制作一款就醫(yī)全流程手機app，通過銷售與醫(yī)院簽約、項目經理去醫(yī)院實施上線來實現(xiàn)手機掛號、繳費等功能。（2）收集在外銷售與項目經理的聯(lián)系方式與地址，協(xié)助完成他們的費用報銷；在外銷售費用需要在沈陽總公司報銷，諸多不便，因此我負責他們的報銷票據(jù)真理及遞交到會計。

（3）完成團隊在上海和北京每月的借款及沖銷：北京及上海每月月末會提交下月借款申請，領導審批后由我在報銷系統(tǒng)提交借款單，在月中負責將北京及上海返回的合同及發(fā)票進行整理完成沖銷。

（4）完成團隊合同整理及蓋章：大象就醫(yī)自創(chuàng)辦以來簽約300+醫(yī)院，現(xiàn)在正在積極發(fā)展代理商，我負責將新舊合同整理，蓋章后保存。

（5）為了使工作量飽和，參與團隊宣傳文案撰寫：團隊在醫(yī)院等地均會放置易拉寶宣傳，易拉寶上的文案以及醫(yī)院簽約上線文案由我負責制作模板。

六、實習成果和心得體會

古人說得好：“凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生”。只要愛我所做，自然就會成為做我所愛。實習剛開始的時候并不容易，對團隊和公司以及職位工作都很陌生，崗位在沈陽我是第一人，因此很多事情沒人能帶我，自己去搞明白每項業(yè)務要怎么和哪個部門打交道，還要有吃苦耐勞的精神。平時，我負責的業(yè)務比較繁瑣，還要保管合同、發(fā)票和收據(jù)等等。在這次的實習中，我不僅收獲了很多的實際知識，而且領悟到了很多在學校里學不到的東西。比如人際交往中如何能讓別人愿意幫我辦成手上的事，比如在事情很多的時候分清輕重緩急。此外，我的專業(yè)技術水平提高了很大的一個檔次。

在實習過程中，不可避免的遇到了很多問題。例如每個月會計封賬期之前需要將借款沖銷完成，否則下個月就不能借款。第一個月因為不熟悉流程，差點錯過時間，后來我花時間將需要進行的流程進行了整理，一件事一件事按順序用最快的速度昨晚，趕上了封賬前，也提醒了自己下個月需要怎么做才能不犯同樣的錯誤。

也許此次實習與我未來想要做的職業(yè)沒有關系，但是我從中學到的更多東西是無論我將來做什么都會用得上的。比如做事有條理計劃、細心認真、待人接物，這些方面學到的東西，對我將來起到了很大的作用。

感謝東軟集團，感謝與我業(yè)務有關的所有部門，以及幫助過我的每一個人。課本上學的知識都是最基本的知識，是一成不變的，跟不上時代的變化與發(fā)展。但是社會的變革與發(fā)展需要理論知識地推動。兩者相輔相成。所以，我們在學校時，應該努力學習與本專業(yè)相關的各種知識，有了這些基本知識做后盾，要想適時地學習各種有關知識也是信手拈來。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及發(fā)展及應用，使我們明白了資訊的重要，我們應該關注各種信息的發(fā)布，如若不然，我們怎能應付瞬息萬變的社會呢?又怎么會洞悉感興趣的職位的最新發(fā)展動向呢?實習，雖然就此告一段落了，但再過不久，我就要跟許多大學畢業(yè)生一樣走向社會了。想到自己大學三年的學習，想到實習期間的所學所感，我覺得我能學有所用，在作好本職工作的基礎上，成為社會發(fā)展進步必不可少的優(yōu)秀的人才！

實習日記

8月1日

今天是我第一天到公司。我們團隊主要人員集中在大連，沈陽團隊只有12個人。我大致了解了一下我的工作，第一天先接觸了比較簡單的，負責外地銷售和項目經理的費用報銷，整理并粘貼了發(fā)票。閱讀了大象就醫(yī)的相關資料，以及接觸了宣傳文案的歷史稿件。去部門財務認識了財務和會計人員，并且知道接下來的實習我將跟她們有很多交集。學習了公司報銷系統(tǒng)各項單據(jù)報表的填寫，了解了發(fā)票遞交到財務會計處之前應該做什么處理。

今后我的工作任務應該會很多很雜，我買了一個筆記本，打算把每天需要做的事情都記下來，做到今日事今日畢，不漏掉任何事情。

8月4日

今天收到了上海沖銷借款的合同及對應金額的發(fā)票，我在報銷系統(tǒng)上將沖銷申請按照要求進行了提交，并且發(fā)送郵件給在線審批人員，使得審批在今天就完成了。去財務確認過發(fā)票可用后我拿著各層領導逐級審批過的郵件去到公司總裁辦給合同進行了蓋章，并且將發(fā)票按照要求進行了粘貼，并提交至財務處。

每個月北京及上海都會在沈陽總公司進行借款，并且在每個月15號封賬之前要將本月借款沖銷完畢，這件事從借款到沖銷都是我負責進行。但是期間有著各種不可控制的因素，例如發(fā)票不合格，合同不可用等，都需要重新郵寄，所以每個月都要提前一些做好這件事，否則就會來不及。

今天還將外地銷售不合格的票據(jù)從財務那里取回了，打電話與當事銷售進行了溝通，并且一起找到了解決方式，在商量好對策后我著手開始了處理。

8月5日

今天部門leader與政府事業(yè)部有關人員進行了會議，我跟會做會議記錄。團隊將連通醫(yī)保渠道，這是非常振奮人心的，大象就醫(yī)手機app現(xiàn)階段付款方式只有現(xiàn)金和網(wǎng)付，而沒有連通醫(yī)保。

今天的任務依舊是報銷和合同管理，很多合同需要蓋章和發(fā)出，合同蓋章根據(jù)公司制度需要審批郵件，分別拿到需要蓋章的地方才能蓋到合同專用章和總裁手簽章。

8月8日

經過一個周對團隊及業(yè)務的熟悉，我開始了文案工作。財務相關是我專業(yè)相關的工作，文案設計則是我的興趣所在。沈陽團隊負責醫(yī)院簽約及上線的文案宣傳，這邊做這件事的是一個大姐姐。在我跟她商量后，她給了我之前的所有宣傳文稿，并且讓我試這獨立撰寫。我抱著很濃的興趣，寫了幾篇后大姐姐看了，并且提出了意見，幫助我修改。她教了我秀米的用法，告訴我現(xiàn)階段醫(yī)院上線只有兩段宣傳，品牌組有意向將其改為五段宣傳。目前只有已有的兩段宣傳，需要其他三段。

大姐姐提出了想法，即醫(yī)院簽約，籌備上線，上線倒計時，正式上線，用戶體驗這三段宣傳。大致跟我講了宣傳要領后，我開始獨立制作籌備上線的微信公眾平臺宣傳文案。經過三次打回來并且修改后，文案獲得了團隊內部一致好評。從此我的工作又多了一個——文案撰寫。能做與興趣有關的工作，我很開心，并且從中獲益匪淺。

8月10日

還有兩天我的實習就要結束了，在結束前，我提交了9月份北京及上海的借款單，在線借款通過審核之后我將借款到遞交到了財務會計處。

因為我的實習快要結束，我把手頭的所有銷售及項目經理的報銷單據(jù)整理了一遍，把所有問題處理完，力爭實習結束時沒有票據(jù)積壓在我手上。

手上一共有一百余家醫(yī)院的合同，全部登記后發(fā)往了上海。北京那邊需要簽訂一個合同，按照公司的規(guī)章制度，合同簽訂前需要走公司的評審流程，由我負責發(fā)起評審。北京那邊想要簽訂合同的人和我都沒有走過評審流程，因此遇到了困難。我到部門經營處問過后，知道我們團隊內部有專人負責接口經營提起評審，于是請團隊內部的老師代為發(fā)起了評審，我負責評審通過簽訂成功后合同蓋章事項。

整個實習過程中，我十分感謝帶我的大姐姐對我的工作提出的意見，并且很感謝她的建議，最大的收獲是學會了將事情梳理后用最快的速度做完既定的事情。

第五篇：國際經濟貿易生產實習報告

國際經濟貿易生產實習報告

一．實習目的

隨著國貿制度的日臻完善，社會對國貿人員的高度重視和嚴格要求，我們作為未來社會的國貿人員，為了順應社會的要求，加強社會競爭力，也應該嚴于自身的素質，培養(yǎng)較強的國貿工作的操作能力。于是，本學期初，我們樂于參加了實習。

二．實習單位介紹

長春大成集團坐落于我國的黃金玉米帶----吉林省長春市，現(xiàn)擁有23家分公司，公司的產品主要有玉米淀粉、蛋白粉、蛋白飼料、胚芽粕、玉米油、蠟質淀粉、變性淀粉、賴氨酸鹽酸鹽、賴氨酸硫酸鹽、蘇氨酸鹽酸鹽、精氨酸鹽酸鹽、淀粉糖、高果糖、酒精、味素、生化飼料、淀粉樹脂、淀粉纖維、生化肥料等。其中賴氨酸產品占據(jù)國內近70%的市場份額，并遠銷美國、加拿大、澳大利亞、巴西、韓國、日本、菲律賓、越南、俄羅斯、印尼、馬來西亞、荷蘭、比利時、西班牙、波蘭、法國、意大利等國家，成為全球最大的賴氨酸生產企業(yè)。

長春大成集團作為我國玉米資源產業(yè)化的領跑者，國內最大的以玉米精深加工為主的高科技生物工程企業(yè)，是首批被認定的農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，公司經過近十一年的發(fā)展，已從建廠初期的玉米初加工、深加工，發(fā)展到現(xiàn)在的依托生物、精細化工等技術發(fā)展玉米經濟的精深加工階段。公司現(xiàn)已形成玉米淀粉工業(yè)群、淀粉糖工業(yè)群、氨基酸工業(yè)群、化工醇工業(yè)群、生物飼料肥料工業(yè)群及機械制造工業(yè)群等六大玉米精深加工產品工業(yè)群，在國內已建成吉林·長春、吉林·德惠、遼寧·錦州、福建·福州、上海等五大工業(yè)生產基地，同時設立了東北區(qū)、西北區(qū)、華北區(qū)、華東區(qū)、華南區(qū)、華中區(qū)、西南區(qū)、東南區(qū)等八大銷售辦事處，并在國外如美國、英國等地設有辦事機構。

長春大成集團在國家、省市各級政府及領導的大力支持和親切關懷下，不斷的發(fā)展壯大，現(xiàn)已成為亞洲最大的玉米深加工企業(yè)，世界第一大賴氨酸生產廠，為發(fā)展中國的玉米產業(yè)經濟做出了巨大的貢獻。公司始終堅持高起點、高標準、合理經濟規(guī)模的原則，自主創(chuàng)新，科學發(fā)展，采用現(xiàn)代企業(yè)經營管理模式，實行單一首長負責制，用先進科學的管理手段實現(xiàn)了企業(yè)經濟活動的快速反映、快速決策、快速執(zhí)行，堅持“以人為本、嚴細實恒”的管理理念，發(fā)揚“艱苦奮斗、拼搏奉獻”的主體精神，確定了“追求卓越、創(chuàng)業(yè)爭先”的發(fā)展目標，形成了“爭先、實干、奉獻、為民”的企業(yè)文化，在“超越常規(guī)、求實創(chuàng)新”核心理念的貫穿下，實現(xiàn)了公司由小到大，由弱到強，高科技、高速度、高效益的跨越式發(fā)展，并已邁進了世界級玉米深加工大型企業(yè)的行列

三．實習過程

XX年年11月27日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的站在長春大成集團財務部主任的面前，開始了我為期2個多月的實習。在第一天的見面我表現(xiàn)得很好，表達流利自如，一一陳述了我的學校、班級、專業(yè)名稱，實習目的以及在校期間取得過的一些小成績，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給主任留下不錯的印象。果然主任順利的同意了我的實習要求，并對我說：“在我們公司，你一定能夠學到不少東西，好好干！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

第一天的實習，我有些拘謹。畢竟第一次坐在的辦公室里，看到別人進進出出很忙碌的樣子，我只能待在一邊，一點也插不上手，心想我什么時候才能夠融入進去呢。雖然知道實習生應該主動找工作干，要眼力有活，可是大家似乎并沒有把我當作一個迫切需要學習的實習生看待，每個人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬，當即有些氣餒的認為，難道我就這樣呆坐到實習結束？難道大家都信奉那句教會小的餓死老的那句話？可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時，我馬上開始平靜自己的心情，告訴自己，不要急慢慢來。之前在家我在網(wǎng)上曾查了一些資料，我想應該會對我實習有幫助。

過一會主任拿來兩本有關的書讓我學習一下，并對我說公司出于經濟原因，一大部分收入來源于工商注冊，所以每個員工除了國貿工作外還要會公司注冊?，F(xiàn)在是月初，而國貿的大部分工作我還不能做，所以我現(xiàn)在的任務是先了解企業(yè)信息及業(yè)務流程，熟記下來。接下來的幾天我一直在努力去學習貿易實務的知識，一有空就整理那厚厚的兩本書，回家還查閱以前學過的《國際貿易實務》，上下班的車上也不停的背。其余的時間便是幫同事復印，收傳真，跑銀行等。這些工作聽起來簡單，可對我來說都是新鮮的，把每一次工作都當成是鍛煉我的機會，認真地去完成每件事。每天很早到單位，沏茶倒水，拖地，擦桌子，我都做得井井有條，因為我想得到大家的認可。

實務的工作其實不難，只是較繁瑣較細。沒過幾天我已經能夠流利的回答令主任在午休間歇對我的快速問答。當然也有回答得模棱兩可地方。主任對我說工作中的問題一定不能馬虎大意，絕對不能講“應該”“可能”，而是知道就是知道，不知道就是不知道，否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來巨大的損失。聽了這番話，我很慚愧，想起平時自己在學習時的態(tài)度總是馬馬虎虎，對什么都一知半解，以為只要考試過了85分就對這門科目基本掌握了，其實差得太多了。我學的知識在工作中只能打60分而已。

幾天下來，我對公司的各方面業(yè)務漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。我的認真和好學終于得到了大家的認可。主任開始交給我新的工作，去外勤作報稅申請等。雖然每天在路上的時間比在室內的時間長了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各辦事窗口，可是我依然工作得很開心，畢竟我得到了么多經驗：出現(xiàn)問題時如何與海關的工作人員溝通，如何獨立完成第一次接觸的工作。當然了，這些經驗除了我自己親身經歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開信用證。跑了7次辦事處。可是當我到了辦事處領到申請表時，依然暈了。拿著表，看著單據(jù)，我一下子連購貨方與銷售方都分不出來了，銷售單位應填寫不含稅單價也忘了，甚至是稅率也搞不清了。當時心里急得要命，心想，填不出來就這樣回去問他們的話也太丟臉了。我拿著文件袋一個人在大廳里問來問去，海關的工作人員態(tài)度很差把我推來推去的，最后也沒問出答案。也許我的問題提得太小兒科了。沒辦法，我找了一個角落坐下來，拿著一堆表心平氣和起來，反復仔細地看了看這些表，回憶了一下腦海里星星點點的知識點，再與這些表格上要填寫的內容聯(lián)系立起來，終于，又算又寫又改把它們填好了。把填好的表格交上去，當看到工作人員陰轉晴的表情和蓋在上面的紅章時，我的一顆心落地了。

真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去海關所取開好的增值稅單據(jù)，交了手續(xù)費，領導單據(jù)看也沒看得放進袋子就回去了。到公司把單據(jù)交給主管，主管接過單據(jù)當即說，不對，數(shù)打錯了。我一聽就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對呢，我卻一點也沒注意到，這個數(shù)還是我算出來我填的呢。當時我的心情只有沮喪這兩個字。回到公司，同事吳姐幫我看了一下說可能是由于計算的過程不一樣產生的數(shù)字誤差，只要把單價多保留幾位小數(shù)就可以了，增值稅專用單據(jù)可以保留6位小數(shù)。這個我還是第一次聽說。用吳姐的方法，我把數(shù)對上了，于是再一次返回海關所，終于把增值稅專用發(fā)片準確無誤地開出來了。對于我的失誤，總經理并沒有批評我，只是對我講，做事一定要細心，對于工作還要講方法，要學會處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫道，今后的工作不只細心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個更高的角度去看待工作，提前想到會出現(xiàn)的問題。后來的工作一直很順利，無論是銀行，海關還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個新人。

快到月底時，公司的代理記帳業(yè)務開始繁忙。主任對我說，多學，多看，財務公司會接觸不同類型企業(yè)的帳，如外資企業(yè)，高新企業(yè)，雙軟企業(yè)等。雖然我不能做真實務，但也會學到不少知識。我終于有機會看到真正的國貿實務了。我一有時間就泡在一個老國貿身邊，把握機會要求給她幫忙，于是便有了自己動手的機會。開始的時候我?guī)兔︶攽{證，這個工作不難，但要是定得漂亮整齊就得下一番功夫了。每次釘完一個憑證我就翻閱一下看看里面的憑證內容，和以前學的知識結合起來，又不懂的地方就問他們，他們不會一一告訴我，但我回家后就把以前的書出來查閱，這樣既鞏固了舊知識又學會了新知識。由于每天上下班我要做將近5個小時的車，為了不浪費這么多寶貴的時間，我每天都在包里裝一本《國貿實務》，一上車就看書。一段時間下來，果然長進不少。其實國貿憑證的填制并不難，難的是分清哪些原始憑證，就是各種各樣五花八門的單據(jù)。我除了公共汽車票外一個也不認識，什么機打單據(jù)，手寫單據(jù)，商業(yè)，餐飲，更別說支票和銀行進帳單了。連寫著禮品的單據(jù)我也不知道怎么走賬。想像平時我們學習的都是文字敘述的題，然后就寫出分錄，和實際工作有著天壤之別。大家都很忙，一天做幾家?guī)?，沒有人有時間交我辨認，于是我就去圖書館找這方面的書，找到一本《單據(jù)知識問答》，看完以后，再區(qū)分那些票據(jù)，思路清晰多了，后來我自己也練習了登記帳憑證，做完后讓前輩幫我訂正，幾天下來，我的業(yè)務熟練了許多。

學習完制作憑證，學習編制報表，實習單位全部使用的是國貿電算化，使用的是用友軟件，于是在老國貿身邊也學了不少國貿交易術語的內容。如如何建賬，制憑證，審核，出報表等一系列流程。為了達到理論聯(lián)系實踐，我還在圖書館借了些鑒辨真假賬，籌稅，電算化的書，幫助我更容易地理解一些業(yè)務。很遺憾的是一個月的實習很快就結束了，好