第一篇：電腦公司管理制度

天瑞電腦公司管理制度

為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度

一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合理的回復(fù)！

二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；

三、上班不得遲到、早退、礦工；工作時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺(jué)和玩游戲從而影響本公司形象；

四、上門維修電腦有條件的必須著工作服；佩戴工號(hào)牌；儀表注重，衣帽整潔。

五、待客必須有禮貌，有敬語(yǔ)，有五聲；說(shuō)話誠(chéng)實(shí)，認(rèn)真積極的解決顧客的電腦故障；認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，保證顧客滿意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話.六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)5分鐘，打掃衛(wèi)生區(qū)域（地板、柜臺(tái)、電腦，維修臺(tái)）必須做到整潔清爽；物品擺放要整齊

七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

八、員工服務(wù)態(tài)度：

1、熱情接待每位客戶（您好!歡迎光臨！請(qǐng)~?。┳骱梅e極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕

3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！

九、工作時(shí)間：

1、8:00-22:30，如有未完的工作可適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)半小時(shí)；下班后按時(shí)關(guān)燈、鎖門

2、一個(gè)月可休1天，無(wú)特殊情況的連休不能超過(guò)2天

3、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退30分鐘者算曠工一天

十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

每月獎(jiǎng)金:50元，全勤獎(jiǎng)50元

1、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎(jiǎng)金2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月1天可得全勤獎(jiǎng)

3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎(jiǎng)金50元并不能獲得全勤獎(jiǎng)

十一、離職條件：

1、員工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失或損壞照價(jià)賠償

2、離職后不得再以天瑞電腦公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利

3、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還押金；

4、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金，扣除10%押金；

5、未滿三個(gè)月無(wú)特殊原因要離職者，扣除30%的押金；

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、每月曠工累計(jì)達(dá)3天；

2、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、當(dāng)月被投訴5次以上者含5次

5、偷盜公司財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

十三、入職條件

1、進(jìn)入公司試用期3個(gè)月

2、正式進(jìn)入公司需交納600元押金

3、進(jìn)入公司后，公司統(tǒng)一配置服裝、胸牌等

計(jì)算機(jī)管理規(guī)定

第一部分 使用注意事項(xiàng)

1． 使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其環(huán)境的清潔。下班時(shí)，務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。

2． 公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善保存在共享網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置。

3． 使用者應(yīng)定期對(duì)電腦內(nèi)的資料進(jìn)行整理，清理系統(tǒng)內(nèi)的垃圾文件。

4． 不可隨意增刪C盤內(nèi)的系統(tǒng)文件和應(yīng)用軟件。

第二部分 安全措施

1． 公司內(nèi)的重要數(shù)據(jù)，應(yīng)每周備份一次。

2． 不要隨意打開(kāi)來(lái)歷不明的網(wǎng)站和文件。

3． 如需要下載軟件，建議到正規(guī)的網(wǎng)站下載。

4． 公司內(nèi)部數(shù)據(jù)資料列入保密范圍之內(nèi)，嚴(yán)禁外泄。

5． 使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴(yán)防被竊取。

6． 重要數(shù)據(jù)資料不要存放在C盤或桌面，以免系統(tǒng)崩潰時(shí)丟失。

7． 使用者應(yīng)定期自行升級(jí)其電腦殺毒軟件，并每周進(jìn)行病毒掃描。

注：?jiǎn)T工違規(guī)記錄：

08．01．01

08．01．08

08．01．17

08．01．18 下班忘記鎖門 外面燈箱一夜未關(guān) 摔壞一塊40G硬盤

第二篇：電腦公司管理制度（本站推薦）

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興灃電腦—聯(lián)想專賣店制度

銷售員崗位職責(zé)

1、以飽滿的精神狀態(tài)、豐富的專業(yè)知識(shí)、熟練的演示技能對(duì)顧客進(jìn)行售前服務(wù)；

2、保持展臺(tái)、樣機(jī)、整齊、干凈、有序、完好；

3、了解行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，各競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)，熟悉本企業(yè)各種產(chǎn)品的賣點(diǎn)、特點(diǎn)，并熟練操作；

4、樹(shù)立店面“窗口”形象，廣泛宣傳公司文化；

5、樹(shù)立“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的意識(shí)，培養(yǎng)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)習(xí)慣，及時(shí)了解公司的各種新品知識(shí)、特點(diǎn)；

6、及時(shí)準(zhǔn)確的匯總每日銷售信息；

7、關(guān)注、收集各品牌好的措施，競(jìng)爭(zhēng)品牌各類促銷活動(dòng)的內(nèi)容及動(dòng)向；

8.遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從公司的管理，如有疑異，可向上提出，不得自行草率解決； 收銀員崗位職責(zé)

1、每日早晨負(fù)責(zé)整理收銀臺(tái)內(nèi)外衛(wèi)生，營(yíng)業(yè)前備足零錢，檢驗(yàn)所收的人民幣，記賬快速準(zhǔn)確；

2、接待好顧客，對(duì)顧客要熱情細(xì)心

3、如實(shí)統(tǒng)計(jì)本部門當(dāng)天的現(xiàn)金收入，每天結(jié)賬時(shí)要和銷售人員一一核對(duì)業(yè)績(jī)，并由銷售人員簽名；

4、熟悉店內(nèi)產(chǎn)品的數(shù)量、價(jià)格、架構(gòu)及時(shí)提醒店長(zhǎng)使用，避免出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷和缺貨；

5、負(fù)責(zé)店內(nèi)商品的領(lǐng)用，負(fù)責(zé)店內(nèi)進(jìn)貨、準(zhǔn)確記錄商品的領(lǐng)取和售出情況；

6、每月1日對(duì)店內(nèi)所有產(chǎn)品的數(shù)量、金額、使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)盤存，應(yīng)帳物相符；統(tǒng)計(jì)每月銷售人員售機(jī)的匯總報(bào)表，核算人員工資；

7、負(fù)責(zé)店內(nèi)機(jī)器的每日清點(diǎn)檢查，每日必報(bào)。做好每個(gè)機(jī)器的明碼標(biāo)價(jià)；

8、收銀員工作時(shí)間不能離開(kāi)收銀臺(tái)；如需外出，由店內(nèi)留守人員接替，外出前后清點(diǎn)現(xiàn)金。

員工基本行為規(guī)范。

★工作時(shí)間不得擅自離崗，早退；

★對(duì)待顧客，必須主動(dòng)以目光或話束 向顧客打招呼；

★工作時(shí)間內(nèi)不得背靠墻壁、展臺(tái)，不得坐在展臺(tái)上；

★不得對(duì)用戶的詢問(wèn)漠不關(guān)心或無(wú)精打采；

★除為顧客做現(xiàn)場(chǎng)演示外，不得在上班時(shí)間玩游戲；

★店內(nèi)不準(zhǔn)吸煙；

★協(xié)助顧客細(xì)致、詳盡、準(zhǔn)確的填寫（客戶登記表）；

★不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

★不主動(dòng)攻擊、詆毀同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)品牌，較客觀的強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)；

★熱情接待每位客戶（您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。?。作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；

★了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---不 好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！走路輕、說(shuō)話輕）

★工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)！跟單！請(qǐng)慢走歡迎下次光臨！工效考核

工資組成技術(shù)員工資=維修提成+全勤獎(jiǎng)+任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+配件銷售提成+特殊考核+加班+燃油補(bǔ)助+電話補(bǔ)助 銷售員工資=基本工資+全勤獎(jiǎng)+配件銷售提成+任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)+特殊考核+加班

注：

1.維修提成標(biāo)準(zhǔn)：正常工時(shí)提收費(fèi)的70% 超出正常工時(shí)提收費(fèi)的30% 超出2個(gè)工時(shí)不提成。質(zhì)保

提20元每次。如遇棘手問(wèn)題或正常工時(shí)內(nèi)非正常收費(fèi)的情況，要提前10分鐘向店內(nèi)電話報(bào)備。1

（上門維修，40分鐘算一個(gè)工時(shí)，收費(fèi)30元每次。店內(nèi)維修，收費(fèi)20元每次，筆記本30元每次。）

2、全勤獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)：每月28天算全勤。如遇銷售旺季，為配合銷售放棄輪休者，每天50元。

3、任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：每月總銷售額是上月銷售額的105% 完成任務(wù)的月份，所有員工可共享任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)300元整。

4、配件提成標(biāo)準(zhǔn)：網(wǎng)絡(luò)類安裝提30元每次，監(jiān)控類安裝提50元每個(gè)，電腦整機(jī)提50元每臺(tái)，其他配件類提售價(jià)的3% 每月底統(tǒng)一核算。

5，特殊考核標(biāo)準(zhǔn)：由員工每月的表現(xiàn)，積極性，返修率，投訴量等數(shù)據(jù)統(tǒng)一核算。

6，加班標(biāo)準(zhǔn)：每天7:20到店，中午11:30-13:00休息，下午18:00下班。在此時(shí)間段外的，如店內(nèi)要求留守或上門服務(wù)，視為加班。上沒(méi)服務(wù)提成多加10%。

7，燃油，電話補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)：上門服務(wù)人員每月燃油補(bǔ)助100元，電話補(bǔ)助50元（直接沖入話費(fèi)）。

五、特殊獎(jiǎng)罰

（一）開(kāi)會(huì)規(guī)定

★每天必須營(yíng)業(yè)前10分鐘召開(kāi)早會(huì)，以作為前一日工作之檢討及宣布本日之行事事宜，違者扣罰10元/次；

（二）用餐規(guī)定

★用餐時(shí)間應(yīng)以與工作不沖突為原則，現(xiàn)場(chǎng)要保留充足工作人員，違者罰10元/次；

★用餐時(shí)間為40分鐘

★早餐不能帶入店內(nèi)使用應(yīng)在點(diǎn)名前用完違者扣罰5元/次。

（三）員工規(guī)定

★上班時(shí)間如因特別事故而趕不及點(diǎn)名，應(yīng)在點(diǎn)名前15分鐘以電話報(bào)備，否則以遲到論處； ★員工遲到1個(gè)小時(shí)以上按照曠工計(jì)算，曠工一天扣100元；

★遲到、早退、每分鐘扣罰1元。每月累計(jì)遲到不能超過(guò)三次；

★所有員工接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)三分鐘，違者扣罰5元/次；

★所有員工不得利用店內(nèi)網(wǎng)絡(luò)玩游戲。未做到扣罰10元/次；

★必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次

★認(rèn)真詳實(shí)的填寫維修派工單，填寫金額與實(shí)收金額相符，違者扣罰50元/次，本次服務(wù)不計(jì)入工資提成★認(rèn)真詳實(shí)的填寫配件確認(rèn)單，如遇客戶糾紛，自己賠償損失，并扣罰50元/次

★店內(nèi)配發(fā)的工具要齊全完好，如有損壞或丟失，自己賠償并扣罰50元/次

★透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的30%，嚴(yán)重者開(kāi)除； ★任何員工嚴(yán)禁用不正當(dāng)手段把公司的營(yíng)業(yè)額中飽私囊，如有發(fā)現(xiàn)，實(shí)有款項(xiàng)原數(shù)償還外三倍罰款，立即開(kāi)除；

★如有業(yè)績(jī)?cè)旒?、考勤造假，違者扣罰50元/次；

★無(wú)任何原因，任何人被投訴扣50元，同事之間發(fā)生爭(zhēng)吵各扣30元,責(zé)任方明確加罰20元

★解決不了的技術(shù)問(wèn)題一個(gè)工時(shí)內(nèi)致電，沒(méi)有解決問(wèn)題，又未匯報(bào)的扣20元。

★在工作中，遵循“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”原則，不得與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。在工作現(xiàn)場(chǎng)，需無(wú)條件聽(tīng)從主管調(diào)配工作，違者扣罰50元/次；

★遇有進(jìn)出店之客人或進(jìn)門訪客，均應(yīng)表現(xiàn)正常親切之招待詢問(wèn)工作，不要使對(duì)方感受到現(xiàn)實(shí)或不受重視，違者扣罰5元/次；

★以團(tuán)結(jié)合作的精神，同事間不得相互攻擊，所有的員工必須無(wú)條件尊重管理人員；

★員工提出合理化建議 促進(jìn)公司發(fā)展利潤(rùn)增長(zhǎng)已經(jīng)采納 將示貢獻(xiàn)大小給予表?yè)P(yáng) 物質(zhì)或現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)；

（四）服務(wù)規(guī)定

★客人進(jìn)門后，一律先帶定位，送上水后，再做其他詢問(wèn)

★重點(diǎn)話素：“對(duì)不起可以嗎這邊請(qǐng)謝謝需要幫忙嗎不好意思?xì)g迎光臨多謝光臨”

★客服：接待—項(xiàng)目需求—安排—監(jiān)督過(guò)程—買單前明確制—后續(xù)跟蹤服務(wù)；

（五）衛(wèi)生制度

★所有產(chǎn)品展柜、臺(tái)面清理干凈，無(wú)污物。將地板等擦洗干凈，將書(shū)籍暗號(hào)歸位，違者扣罰5元/次；

★營(yíng)業(yè)結(jié)束后，清理前臺(tái)工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★每日完成營(yíng)業(yè)后，清理各自工作區(qū)域，違者扣罰5元/次；

★管理員：保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)物品擺放整齊，清點(diǎn)方便，及時(shí)清理空包裝盒，違者扣罰5元/次；

★每周全面進(jìn)行大掃除，重點(diǎn)是平時(shí)不易清潔處、死角處，違者扣罰20元/次；

★店長(zhǎng)值班店長(zhǎng)要安排好休息時(shí)值日生、管理員的工作，違者扣罰5元/次；

★營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)如有異味，值日生應(yīng)馬上噴灑空氣清新劑，保持空氣清新，維護(hù)店內(nèi)形象；

（六）產(chǎn)品、物品、儀器制度

★店內(nèi)所銷售產(chǎn)品調(diào)換產(chǎn)品清單明確，禁止出現(xiàn)短缺貨情況，違者扣罰10元/次；

★做好當(dāng)月盤存工作賬物核實(shí)，違者扣罰10元/次；

★對(duì)店內(nèi)銷售好的產(chǎn)品、暢銷產(chǎn)品進(jìn)行分類，每類商品保持庫(kù)存充足，備貨準(zhǔn)確，違者扣罰5元/次；

★產(chǎn)品物品擺放要衛(wèi)生明潔，分類清晰，有序整齊，嚴(yán)禁臟亂，違者扣罰5元/次；

★店內(nèi)物品是誰(shuí)損壞的一律照價(jià)賠償。店內(nèi)需要維修的最快時(shí)間檢修;

★保管好儀器、物品的說(shuō)明書(shū)、合格證等。

（二）辭離職規(guī)定

1、員工欲辭職，應(yīng)提前兩個(gè)周主管遞交出面辭呈

2、主管應(yīng)安排人員與該員工談心，以便了解員工的真實(shí)想法，避免因不足道的矛盾或糾紛造成人員無(wú)謂流失

3、如該員工去意已定，則予以批準(zhǔn)，與此同時(shí)，招收崗位替代者

4、通知財(cái)務(wù)，停止借支，清查該員工經(jīng)濟(jì)事宜，包括借款、預(yù)支、押金、產(chǎn)物品拖欠、工具物品損壞、事病假等，并呈報(bào)主管備案，以防出現(xiàn)資不抵債情況

6、員工未干完自然月離職的，不發(fā)放工資

8、員工離店一個(gè)月后，才能通知離職人員領(lǐng)取核準(zhǔn)剩余金額，以防未察漏洞。

（三）辭退條件如下 :

1、不服從公司管理分配

2、不遵守公司 規(guī)章管理?xiàng)l例

3、不能勝任工作 連續(xù)2月不完成公司所定任務(wù)量

4、泄露本公司機(jī)密

5，虛報(bào)或少報(bào)收費(fèi)兩次以上的6，每月遲到5次以上或曠工2天的7、私留自己電話號(hào)碼或偷盜本公司財(cái)物的；

8、員工離職、辭退后在半年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由員工負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！

第三篇：2013年電腦公司管理制度

佳印電腦管理制度

一、規(guī)章制度

1、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司各項(xiàng)規(guī)章制度

2、關(guān)心公司發(fā)展，熱愛(ài)本職工作，努力維護(hù)公司名譽(yù)，堅(jiān)持抵制有損于公司利益的言行。

3、嚴(yán)守公司秘密，商業(yè)秘密，經(jīng)營(yíng)秘密，技術(shù)秘密。

4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，愛(ài)護(hù)辦公設(shè)備，保持辦公環(huán)境衛(wèi)生。

5、要配合好各部門發(fā)展各項(xiàng)活動(dòng)，保證工作的順利流程，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。

6、對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及調(diào)度，不得無(wú)故拖延、拒絕和終止工作。

7、不段提高自身素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成全面、全能、有責(zé)任感、有使命感的IT人。

8、熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，注意保持良好的客戶關(guān)系。

9、按時(shí)完成工作任務(wù)，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持服裝整潔，落落大方。

九：考勤規(guī)范：

1、公司營(yíng)業(yè)時(shí)間為8：15—18：00，中午午飯時(shí)間：12.00—13.00。

2、遲到、早退、曠工：

在規(guī)定時(shí)間內(nèi)遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息

正式員工每周享受有薪假期一天,不能連休，如有特殊情況可以換休,各部門經(jīng)理每月30號(hào)前把員工排休表交到財(cái)務(wù)處。試用期間員工享受有薪假期2天/月。

4.請(qǐng)假

請(qǐng)假必須提前一天，沒(méi)有當(dāng)天的工資，無(wú)特殊情況不能請(qǐng)假。

十：?jiǎn)T工工資，提成+獎(jiǎng)罰制度：、提成制度：

電腦技術(shù)經(jīng)理低工資1200元+管理費(fèi)150元+車油電話費(fèi)150元+銷售提成利潤(rùn)的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元外出提成5元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）。

工程師1100元和中級(jí)技術(shù)員1000+車油電話費(fèi)150元+銷售提成利潤(rùn)的20%（特殊提成除外）+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元外出提成5元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）。

初級(jí)技術(shù)員900元 +車油電話費(fèi)100元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦系統(tǒng)店內(nèi)收費(fèi)30元的提成3元，打印機(jī)加粉店內(nèi)提成3元，電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元，試用期技術(shù)員800元+車油電話費(fèi)100元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）;

學(xué)徒600元+銷售提成利潤(rùn)的20%+特殊提成（電腦桌安裝提成復(fù)雜的提成8元，中等的5元，簡(jiǎn)單的3元）;

2：每月全勤獎(jiǎng)100元（當(dāng)月無(wú)遲到，早退，請(qǐng)假，投訴）。

3：中秋節(jié)：100元。

4、春節(jié)：200元不等（員工在職滿一年后方可享受）。

5：遲到罰15元，早退罰20元。

6: 曠工半天扣50元，一天扣100元。

8：上班時(shí)間不準(zhǔn)玩手機(jī)、游戲、看網(wǎng)絡(luò)電視、電影等與工作無(wú)關(guān)的事情，發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

9:上班要打卡，無(wú)打卡的按無(wú)考勤記錄，扣除當(dāng)天工資。

10：不準(zhǔn)用公司電話撥打私事電話，接聽(tīng)私人私事電話不得超過(guò)5分種,若發(fā)現(xiàn)一次扣除20元。

11：上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準(zhǔn)穿拖鞋，發(fā)現(xiàn)一扣除20元。十一：離職、辭職

1：普通員工離職、辭職需要提前一個(gè)月向經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)；主管級(jí)以上員工辭職提前2個(gè)月向總經(jīng)理提出書(shū)面辭職申請(qǐng)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，離公司前要做好交接工作。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)而擅自離職的扣除所有工資及獎(jiǎng)金。

2：?jiǎn)T工離職，必須歸還所有維護(hù)工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價(jià)賠償。

3：離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權(quán)利

十二：開(kāi)除

有以下行為者，直接開(kāi)除并扣除所有工資及獎(jiǎng)金：

1：一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)3天；

2：拒絕公司指派任務(wù)；

3：泄漏公司機(jī)密，及損壞公司利益；

4：公司員工私下利用公司關(guān)系在外進(jìn)行業(yè)務(wù)關(guān)系的；

5：?jiǎn)T工私自調(diào)貨給顧客竊取公款或利潤(rùn)；

6：私自收取客戶費(fèi)用者

7：當(dāng)月被投訴5次以上者；

8：參與打架斗毆的；

9：有偷盜行為者；

10.因工作失誤給公司造成重大損失的，除賠償損失外，立即開(kāi)除。

十三、例行周會(huì)，培訓(xùn)。

1、每周五產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)，時(shí)間從晚上7:30-9：30。

2、每月進(jìn)行一次員工大會(huì)，要求各部門員工準(zhǔn)時(shí)參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會(huì)前的工作計(jì)劃于會(huì)上進(jìn)行發(fā)表。

衛(wèi)生工作制度

為了讓大家有一個(gè)輕松整潔的工作環(huán)境,特制定本制度。

1、公司衛(wèi)生職責(zé)有各部門管理者監(jiān)督（包括衛(wèi)生、簽到），若發(fā)

現(xiàn)衛(wèi)生沒(méi)做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責(zé)任。2、3、門市部衛(wèi)生區(qū)域：整個(gè)門市、門前走道及產(chǎn)品。衛(wèi)生工作時(shí)間：每天早上8：00

衛(wèi)生內(nèi)容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面,并把當(dāng)日垃圾清理。每月30號(hào)下午5：00進(jìn)行大掃除。由各部門經(jīng)理安排及監(jiān)督。工作內(nèi)容：打掃一切。

4、本制度于2013年03月01日起執(zhí)行，待新制度出臺(tái)后自行作廢。

第四篇：XX電腦公司管理制度

眾友電腦網(wǎng)絡(luò)有限公司管理制度

一、工作時(shí)間：

1、工作時(shí)間由綜合部制定并執(zhí)行

2、一個(gè)月可休2天，無(wú)特殊情況的連休不得超過(guò)2天

3、在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)遲到或早退10分鐘者算遲到或早退

4、遲到或早退60分鐘者算曠工1天

5、工作時(shí)間不能請(qǐng)假。

6、因私事請(qǐng)假需前一天申請(qǐng)。

7、公司根據(jù)工作需要，經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間和安排員工休息日加班，但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí)，并保證員工每?jī)芍苤辽傩菹⒁惶臁?/p>

8、休息日安排員工加班，公司可以安排員工補(bǔ)休。

二、勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則

1、員工必須遵守如下考勤、勞動(dòng)紀(jì)律與員工守則：（1）、按時(shí)上班、下班，不得遲到、早退；

（2）、有事必須向部門經(jīng)理或綜合部經(jīng)理請(qǐng)假，并經(jīng)綜合部辦理請(qǐng)假手續(xù)，不得無(wú)故曠工；

（3）、必須事先填寫《請(qǐng)假單》，在不得已的情況下，應(yīng)提早電話或委托他人請(qǐng)假，上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。

（4）、遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則以曠工論處；

（5）、履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

2、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

（1）、上班時(shí)間必須佩帶工作證。

（2）、敬業(yè)樂(lè)業(yè)，勤奮工作，服從公司的正常調(diào)動(dòng)和工作安排；

（3）、當(dāng)天款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)天轉(zhuǎn)交收銀及財(cái)務(wù)人員。

（4）、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

（5）、工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不吃零食，不打鬧嬉戲，不大聲說(shuō)笑、喧嘩等，盡職盡責(zé)做好本職工作。

（6）、平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔。

（7）、愛(ài)護(hù)公物，小心使用公司器械、設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞公司財(cái)物。

（8）、提倡增收節(jié)支，開(kāi)源節(jié)流，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用。

（9）、搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系，團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不得無(wú)理取鬧、打架斗毆、造謠生事。

（10）、關(guān)心公司，維護(hù)公司形象，敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。

（11）、上班時(shí)間無(wú)特殊情況不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話超過(guò)5分鐘。

（12）、未經(jīng)公司同意，員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)。

（13）、遵守公司的保密制度，不得泄露公司的商業(yè)秘密。

三、薪資標(biāo)準(zhǔn)：

1、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資（崗位工資+職務(wù)津貼+工齡工資）、績(jī)效工資（基礎(chǔ)績(jī)效+提成）、補(bǔ)貼、加班工資、獎(jiǎng)金。

2、員工的加班工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù)；員工的正常日工資＝基本工資÷30天。

3、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單，員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。

5、因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，公司可以要求員工賠償，并可從員工本人工資中扣除。

6、員工因私事請(qǐng)假，公司不予發(fā)放當(dāng)日工資。

7、有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資：

（1）、代扣代繳員工個(gè)人所得稅；

（2）、代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金；

（3）、法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；

（4）、扣除依法賠償給公司的費(fèi)用；

（5）、扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款；

（6）、勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資；

（7）、依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；

（8）、經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的績(jī)效工資；

（9）、員工因私事請(qǐng)假而減發(fā)的工資。

（10）、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。

四、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：

1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元/月，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰30元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，前三天不扣當(dāng)日工資，之后每天扣除當(dāng)日的工資。

2、當(dāng)月無(wú)遲到、無(wú)早退、無(wú)投拆、無(wú)違反相關(guān)規(guī)定可得全勤獎(jiǎng)

3、當(dāng)月公司所放的2天假2天未休者可得滿額全勤獎(jiǎng)，休1天或未休者另可獲得30元/天的加班補(bǔ)助。

4、每季度進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，前三位者并分別予以獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前茂、無(wú)客戶投訴者、無(wú)拒客者）。

6、對(duì)有下列事跡之一的員工，除給予通令表?yè)P(yáng)外，另給予晉升、加薪、發(fā)獎(jiǎng)金三種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì)：

（1）、對(duì)于技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（2）、節(jié)約物料，或?qū)U料利用具有成效，能提高公司經(jīng)濟(jì)效益，對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的；

（3）、遇有災(zāi)變意外，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使公司利益免受重大損失的；

（4）、敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng)，舉報(bào)損害公司利益的行為，使公司避免重大損失的；

（5）、對(duì)公司利益和發(fā)展做出其他顯著貢獻(xiàn)的；

7、員工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實(shí)，批評(píng)教育無(wú)效的，第一次口頭警告，第二、三次書(shū)面警告，第四次以后第次書(shū)面警告1次并罰款10至30元；每警告2次記過(guò)1次；一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的，予以辭退：

（1）、無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的； 無(wú)故曠工的。

（2）、上班時(shí)間未佩戴工作證的。

（3）、擅離職守或串崗的。

（4）、消極怠工，上班干私活的；

（5）、隨地吐痰或亂丟垃圾，污染環(huán)境衛(wèi)生的；

（6）、浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的；

（7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的；

（8）、下班后不按規(guī)定關(guān)燈、關(guān)電、收拾公司貨品的；

（9）、工作時(shí)間，與別人閑聊、打鬧嬉戲、大聲喧嘩的；

（10）、工作時(shí)間打瞌睡的；

（11）、對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的；

（12）、無(wú)理取鬧，打架斗毆，影響公司工作秩序和員工生活秩序的；

（13）、利用工作或職務(wù)便利，謀取私利而使公司利益受損的；

（14）、上班時(shí)間打牌、下棋、玩游戲的；

（15）、將公司內(nèi)部的文件、賬本給公司外的人閱讀的；

（16）、有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>

8、員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。

五、入職條件

1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；

2、甲乙雙方簽訂勞務(wù)合同書(shū)，合同期最少為一年；

3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；

4、員工入職后試用期內(nèi)將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，試用期滿之后將按公司所定績(jī)效指標(biāo)及任務(wù)完成業(yè)績(jī)；

5、進(jìn)入公司試用期2個(gè)月，員工可在1月期滿后申請(qǐng)脫離試用期。

六、離職條件：

1、員工調(diào)職或離職時(shí)，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案，維修工具及公司所配物品，按規(guī)定移交給公司綜合部，不得隨意移交給其他人員，如有丟失或損壞照價(jià)賠償。

2、離職后不得再以本公司員工的名義自居，如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利。

3、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書(shū)寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職，離職時(shí)發(fā)放所有工資與獎(jiǎng)金以及押金；

七、辭退條件

1、一個(gè)月內(nèi)累計(jì)遲到、早退超過(guò)6次，曠工超過(guò)3日。

2、拒絕公司指派任務(wù)；

3、泄露本公司機(jī)密；

4、當(dāng)月被投訴10次以上者（含10次）

5、偷盜公司財(cái)物者；

6、私自收取客戶費(fèi)用；

7、在員工中間相互挑撥離間、相互吵鬧；

8、多次不遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

9、私自擅用公款，盜竊、貪污、侵占或故意損壞公司財(cái)物，造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的；

10、損害公司利益；

八、附則

1、本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定，規(guī)章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的，以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。

2、本規(guī)章制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

3、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí)，通過(guò)通告的形式補(bǔ)充或更新。

4、本規(guī)章制度由全體員工閱讀后簽名，并以此作為已向員工公示的證明。

第五篇：電腦公司管理制度-銷售部考核及制度

Interview Notes:

銷售部 陳浩

1.考核

? 第一層面的部長(zhǎng)和副部長(zhǎng)都是采用了年薪制，理論上按照50%的比例考核銷售任

務(wù)完成情況。但是如果完不成計(jì)劃，還是會(huì)按照實(shí)際發(fā)放年薪。

? 第二層分公司經(jīng)理。業(yè)績(jī)考核占到100%。業(yè)績(jī)主要指銷售金額。然后會(huì)根據(jù)銷

售金額的8-11%來(lái)下?lián)茕N售費(fèi)用。然后有處罰措施，包括串貨，價(jià)格等

? 第二層銷售員制度。總部開(kāi)發(fā)票，回款總部，按比例下?lián)?。下?lián)苜M(fèi)用覆蓋銷售費(fèi)

用、促銷員費(fèi)用。

? 第三層分公司下屬的員工，是由人事部核定基本工資，由分公司經(jīng)理自行設(shè)定考

核方法，上報(bào)批準(zhǔn)后自行進(jìn)行考核。

2.銷售員制度

? 在創(chuàng)業(yè)初期形成。主要是由于在慈溪一帶有一批固定的自由銷售員群體。采用銷

售員制度，有以下優(yōu)勢(shì)：

? 銷售人員有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，善于公關(guān)，操作十分靈活，可以搞定包括

現(xiàn)代零售渠道在內(nèi)的各種客戶

? 無(wú)須總部進(jìn)行管理

? 對(duì)初期市場(chǎng)的滲透能力很強(qiáng)

? 在96-97年時(shí)，全部是銷售人員，達(dá)到46人

? 在企業(yè)大規(guī)模發(fā)展后引發(fā)問(wèn)題：

? 對(duì)當(dāng)?shù)責(zé)o法進(jìn)行控制，公司總部的所有銷售策略和市場(chǎng)策略都無(wú)法

在當(dāng)?shù)氐玫接行У膶?shí)施

? 各地加價(jià)嚴(yán)重。原因：（銷售人員在現(xiàn)金交易時(shí)加價(jià)并留下差價(jià)部分；

為了保持當(dāng)?shù)丶觾r(jià)的可行性，在非現(xiàn)金交易的部分也進(jìn)行加價(jià)，最

終導(dǎo)致當(dāng)?shù)貎r(jià)格不斷上揚(yáng)）。

? 價(jià)格上揚(yáng)后造成廣東地區(qū)價(jià)格最高，全國(guó)串貨。最后對(duì)貨物編號(hào)控

制后有所緩解。

? 沒(méi)有信息反饋，不了解庫(kù)存等銷售信息。對(duì)經(jīng)銷商缺乏管理。

? 帳目混亂

? 和公司希望大力建設(shè)品牌，發(fā)展高端品牌的目標(biāo)戰(zhàn)略不相符。

? 1999年開(kāi)始轉(zhuǎn)型，首先對(duì)青島開(kāi)始突破，目前完成一半

3.分公司管理

? 嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線。即將銷售款項(xiàng)發(fā)回總部，再由總部進(jìn)行劃撥。

? 8-11%銷售費(fèi)用，每月根據(jù)上月銷售進(jìn)行，在淡旺季會(huì)進(jìn)行調(diào)整。其中公關(guān)加返

利不超過(guò)3%

? 當(dāng)?shù)貙?duì)銷售拜訪沒(méi)有明確規(guī)定。對(duì)家電行業(yè)來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)人員的銷售拜訪并不重要，關(guān)鍵還是分公司經(jīng)理公關(guān)

? 存在問(wèn)題

? 騙吃騙喝，公關(guān)費(fèi)和返利無(wú)法進(jìn)行控制

? 分公司和經(jīng)銷商勾結(jié)，牟取利益

? 現(xiàn)金卷款

? 分公司的灰色收入甚至超過(guò)基本收入。所以分公司完成銷售任務(wù)的積極性不高。

? 財(cái)務(wù)部由總公司指派，寧波人，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，無(wú)法對(duì)

分公司經(jīng)理進(jìn)行有效的監(jiān)控

4.銷售計(jì)劃

? 在年初，從下到上進(jìn)行銷售訪談

? 根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查公司當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)由總部銷售確定銷售額度

? 通過(guò)銷售部上報(bào)總經(jīng)理，審批

? 上報(bào)董事長(zhǎng)審批，會(huì)有較大的調(diào)整

? 指標(biāo)下放，在一年中一般不進(jìn)行銷售計(jì)劃的調(diào)整

5.渠道

? 銷售員和分公司都自行對(duì)渠道進(jìn)行管理，公司內(nèi)部對(duì)渠道基本沒(méi)有

整體的戰(zhàn)略和規(guī)劃

? 對(duì)大賣場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)，成立重點(diǎn)客戶部門。將國(guó)際和國(guó)內(nèi)排名

靠前的全國(guó)性連鎖公司定義為重要客戶。在和重要客戶進(jìn)行合作時(shí)，遵循以下的原則：

6.區(qū)域

7.組織

8.信息溝通

9.服務(wù)

10.優(yōu)化建議? 不賒帳，款到發(fā)貨 ? 提供當(dāng)?shù)氐淖畹蛢r(jià)格，但是客戶的零售價(jià)必須不低于當(dāng)?shù)亓闶鄣谋Ｗo(hù)價(jià)格 ? 采用當(dāng)?shù)毓┴洠煌膺M(jìn)行全國(guó)配送根據(jù)董事長(zhǎng)的要求，基本對(duì)區(qū)域市場(chǎng)沒(méi)有任何偏重目前有些地區(qū)分公司和銷售員太多是歷史原因造成的。過(guò)去向高層托關(guān)系，熟人介紹后四處割地。目前趙和梅之間的工作有很大的交叉性，趙管理的大客戶和梅的分公司有直接的管理，而梅的分公司又需要趙的配送服務(wù)支持。相互之間的協(xié)調(diào)可能會(huì)有問(wèn)題目前梅管理22個(gè)分公司，管理幅度太大。由陳總直接管理銷售人員分公司遞交書(shū)面報(bào)告給梅，每月一次的月度營(yíng)銷會(huì)議，匯報(bào)分公司的工作情況（由分公司提交工作總結(jié)，然后匯總報(bào)告）每季度一次全國(guó)分公司經(jīng)理會(huì)議總部的服務(wù)中心制定政策和向下面公司提供培訓(xùn)支持

不希望改變職能劃分的組織結(jié)構(gòu)，而是以流程來(lái)進(jìn)行劃分不應(yīng)該全國(guó)市場(chǎng)不分重點(diǎn)，希望扶持重點(diǎn)市場(chǎng)

希望將服務(wù)獨(dú)立于銷售，包括各地分公司的服務(wù)人員由總部服務(wù)直接管理和劃撥費(fèi)用。否則，銷售做服務(wù)，不專業(yè)。原來(lái)服務(wù)費(fèi)用從8-11%的銷售費(fèi)用中劃撥，造成分公司不重視服務(wù) ????????? ???

? 希望對(duì)物流進(jìn)行專業(yè)化管理?，F(xiàn)在各地庫(kù)存積壓情況嚴(yán)重，缺乏存

貨管理。目前總部對(duì)各地發(fā)貨控制在2個(gè)月銷售以內(nèi)?；揪S持在平均1.5個(gè)月銷售的庫(kù)存水平。