第一篇：論述市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

論述市場(chǎng)營(yíng)銷與公共關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系是緊密的。但它們之間的區(qū)別也是明顯的。公共關(guān)系工作在企業(yè)中，幾乎與市場(chǎng)營(yíng)銷融合在一起。換言之，企業(yè)的公共關(guān)系工作幾乎完全為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)服務(wù)。正如英國(guó)公關(guān)專家弗蘭克?杰夫金斯所說(shuō)：“銷售中的每一個(gè)因素都需要公關(guān)人員來(lái)加強(qiáng)、完善”。因此，公共關(guān)系可以涉及市場(chǎng)營(yíng)銷的各個(gè)角落。它們的聯(lián)系主要在：共同的產(chǎn)生條件——商品生產(chǎn)的高度發(fā)展；共同的指導(dǎo)思想——用戶第一，社會(huì)效益第一；相似的傳播媒介——大眾傳播媒介；市場(chǎng)營(yíng)銷把公共關(guān)系作為組成部分1.公共關(guān)系與市場(chǎng)營(yíng)銷的區(qū)別：主要表現(xiàn)在：

（1）范圍不同。市場(chǎng)營(yíng)銷僅限于企業(yè)生產(chǎn)流通領(lǐng)域，最多不過(guò)是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域內(nèi)，但公共關(guān)系所涉及的是社會(huì)任何一種組織與公眾的關(guān)系。除企業(yè)外，公共關(guān)系還涉及政府、學(xué)校、醫(yī)院等各種組織，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。公共關(guān)系比市場(chǎng)營(yíng)銷有更廣泛的社會(huì)性，學(xué)科應(yīng)用范圍也更為廣闊。

（2）目的不同。市場(chǎng)營(yíng)銷的直接目的是銷售產(chǎn)品，從而進(jìn)一步擴(kuò)大贏利，產(chǎn)生企業(yè)效益；公共關(guān)系的目的是樹(shù)立組織形象，產(chǎn)生良好的公眾信譽(yù)，從而使組織獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

（3）手段不同。市場(chǎng)營(yíng)銷所采用的手段是價(jià)格、推銷、廣告、包裝、商標(biāo)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、分銷等。這些手段都是緊緊地圍繞著產(chǎn)品銷售的目的。而公共關(guān)系所采用的手段是宣傳資料、各種專題活動(dòng)，如記者招待會(huì)、社會(huì)贊助、典禮儀式、危機(jī)處理等活動(dòng)。

第二篇：論述公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系與區(qū)別

論述公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系與區(qū)別

【摘要】禮儀是一個(gè)人精神境界的外在表現(xiàn)，也是人的道德修養(yǎng)和人格玩玩的體現(xiàn)。公共關(guān)系禮儀不同于一般的禮節(jié)、禮貌。它是一種有直接、明確的目的，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和科學(xué)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的有機(jī)組成部分。公共關(guān)系禮儀是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢(shì)不可替代的作用。

關(guān)鍵詞：公共關(guān)系 禮儀

一、公共關(guān)系與禮儀的聯(lián)系

禮儀和公共關(guān)系相結(jié)合成為公共關(guān)系禮儀，就不是單純的人際交往的潤(rùn)滑劑了，而成了組織、團(tuán)體在進(jìn)行整個(gè)公共關(guān)系工作中，運(yùn)用禮儀擴(kuò)大、提高其知名度和美譽(yù)度，塑造其良好形象的行為準(zhǔn)則。因此，公共關(guān)系人員重禮、學(xué)禮、用禮是做好公共關(guān)系工作的必要條件。

公共關(guān)系禮儀，簡(jiǎn)稱公關(guān)禮儀。它是禮儀的一個(gè)重要分支，是指社會(huì)組織及其成員在與公眾交往的過(guò)程中，所應(yīng)具有的合乎社交規(guī)范和道德規(guī)范的禮節(jié)、禮貌、儀式等的總稱。公關(guān)禮儀對(duì)于當(dāng)今的公關(guān)人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一種“通行證”。眾所周知，懂禮節(jié)的人進(jìn)入社交場(chǎng)合，比不懂禮節(jié)的人顯然要順利得多，而且會(huì)受到歡迎，得到更多人的尊重。中國(guó)不但重視禮儀的歷史長(zhǎng)，重視公關(guān)禮儀的歷史之長(zhǎng)也是世人皆知的?？鬃永谬R魯“夾谷之會(huì)”向天下人樹(shù)立了魯國(guó)信守禮儀，不畏強(qiáng)國(guó)的良好形象；諸葛亮聯(lián)吳抗曹，對(duì)吳國(guó)君臣曉之以理，動(dòng)之以情，表明了蜀國(guó)的誠(chéng)意。這些都是說(shuō)明了公共關(guān)系禮儀在中國(guó)歷史上發(fā)揮了重要作用。

在公共關(guān)系活動(dòng)中，公關(guān)人員需要廣交朋友，溝通多種信息，融洽與協(xié)調(diào)多方面的社會(huì)關(guān)系，減少社會(huì)摩擦，化解各類矛盾與沖突，為組織創(chuàng)造一個(gè)“人和”的社會(huì)關(guān)系環(huán)境。在組織與外界的交往中，最應(yīng)該講究的是公共關(guān)系禮儀。它是組織風(fēng)貌、員工精神狀態(tài)、公關(guān)人員工作水平和專業(yè)技能的最集中體現(xiàn)，也是各種人際溝通和社會(huì)交往的方法，處理大量聯(lián)系事宜與外交事務(wù)所必須遵從的行為準(zhǔn)則。

公共關(guān)系禮儀有助于人員樹(shù)立良好的形象，建立融洽的人際關(guān)系。在公共關(guān)系活動(dòng)中，每個(gè)公共關(guān)系人員都代表著社會(huì)組織的形象，要想建立和維護(hù)良好的組織形象，最行之有效的方法，就是遵守公共關(guān)系禮儀，否則，很有可能是組織和個(gè)人想象受到損害。此外公共關(guān)系禮儀在規(guī)范人際交往，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增進(jìn)相互溝通，相互理解等方面騎著非同尋常的作用。

公共關(guān)系禮儀有助于促進(jìn)社會(huì)物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)。公共關(guān)系禮儀服務(wù)于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，通過(guò)塑造良好的公眾形象，對(duì)內(nèi)，他發(fā)揮了利益的潤(rùn)滑和催化作用，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，強(qiáng)化企業(yè)的道德要求，提高了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。對(duì)外，他展示了企業(yè)的文明程度、道德水準(zhǔn)和管理風(fēng)格，不僅有利于協(xié)調(diào)各方面的經(jīng)濟(jì)利益與矛盾，而且有利于提高企業(yè)的知名度，進(jìn)而達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目。

二、公共關(guān)系與禮儀的區(qū)別

（1）、公共關(guān)系與禮儀的表現(xiàn)形式 禮儀是一個(gè)人精神境界的外在表現(xiàn)，也是人的道德修養(yǎng)和人格玩玩的體現(xiàn)。公共關(guān)系禮儀不同于一般的禮節(jié)、禮貌。它是一種有直接、明確的目的，經(jīng)過(guò)周密計(jì)劃和科學(xué)組織的公共關(guān)系活動(dòng)的有機(jī)組成部分。公共關(guān)系禮儀是組織形象的一種宣傳形式，在社會(huì)組織“內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展”的目標(biāo)體系中占有十分重要的地位，發(fā)揮著其他公共關(guān)系形勢(shì)不可替代的作用。禮儀是指在與人交往時(shí)所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止，如握手、打招呼等。所謂的公共關(guān)系是指一個(gè)社會(huì)組織，利用傳播手段與社會(huì)公眾所進(jìn)行的一種雙向溝通.（2）、公共關(guān)系不等于禮儀

有的人認(rèn)為，只要在工作中注意了禮儀，就是做了公共關(guān)系工作。這種說(shuō)法是錯(cuò)的。公共關(guān)系工作是社會(huì)組織處理內(nèi)部和外部公眾關(guān)系的工作。內(nèi)部公眾包括職工公眾、股東公眾、董事公眾、賢內(nèi)助公眾等等，外部公眾包括顧客公眾，社區(qū)公眾、經(jīng)銷商公眾、政府公眾、原料供應(yīng)者公眾、新聞媒介公眾等等。處理如此眾多的公眾的關(guān)系，必須要有一定的目標(biāo)指向，而不是盲目而無(wú)目的的，那就是有利于社會(huì)組織一定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。它需要運(yùn)用一系列公關(guān)技能，如社交藝術(shù)、口才藝術(shù)、寫作藝術(shù)以及辦公室自動(dòng)化手段；開(kāi)展一系列公關(guān)實(shí)務(wù)，如建立一定的工作程序、開(kāi)展新聞活動(dòng)、編印刊物、制作宣傳資料和廣告、進(jìn)行談判、舉辦各種專題活動(dòng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等，才能達(dá)到目的。而禮儀，在里面只是一種社交態(tài)度和方法，以協(xié)調(diào)與各公眾的關(guān)系；當(dāng)它作為剪彩儀式、簽字儀式、典禮、宴請(qǐng)等專題活動(dòng)時(shí)，也僅僅是公關(guān)工作的一部分，不能拿禮儀與公關(guān)工作相提并論。在工作中注意禮儀，是公關(guān)工作的需要，但公關(guān)工作絕不僅于此。如果把公關(guān)工作離不開(kāi)禮儀，禮儀促進(jìn)公關(guān)工作的關(guān)系，看作可以互相替代的關(guān)系，那就把公關(guān)工作簡(jiǎn)化了。

總而言之，公共關(guān)系與禮儀是相互聯(lián)系的兩個(gè)整體。兩者不統(tǒng)一，但是相互聯(lián)系，相互影響。

第三篇：簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別

1、簡(jiǎn)述公共關(guān)系與人際關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。公共關(guān)系(Public Relation)是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷售的目的的一系列促銷活動(dòng)。它本意是工商企業(yè)必須與其周圍的各種內(nèi)部、外部公眾建立良好的關(guān)系。它是一種狀態(tài)，任何一個(gè)企業(yè)或個(gè)人都處于某種公共關(guān)系狀態(tài)之中。它又是一種活動(dòng)，當(dāng)一個(gè)工商企業(yè)或個(gè)人有意識(shí)地、自覺(jué)地采取措施去改善自己的公共關(guān)系狀態(tài)時(shí)，就是在從事公共關(guān)系活動(dòng)。作為促銷組合的一部分，公共關(guān)系的涵義是指這種管理職能：評(píng)估社會(huì)公眾的態(tài)度，確認(rèn)與公眾利益相符合的個(gè)人或組織的政策與程序，擬定并執(zhí)行各種行動(dòng)方案，以爭(zhēng)取社會(huì)公眾的理解與接受。人際關(guān)系系指社會(huì)人群中因交往而構(gòu)成的相互依存和相互聯(lián)系的社會(huì)關(guān)系，屬于社會(huì)學(xué)的范疇。中文常指除親屬關(guān)系以外的人與人交往關(guān)系的總稱，也被稱為“人際交往”，包括朋友關(guān)系然而人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人的情緒、生活、工作有很大的影響，甚至對(duì)組織氣氛、組織溝通、組織運(yùn)作、組織效率及個(gè)人與組織之關(guān)系均有極大的影響。公共關(guān)系是離不開(kāi)人際關(guān)系的，良好的人際關(guān)系有助于組織公共關(guān)系的成功，使公共關(guān)系得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。但人際關(guān)系并不等于公共關(guān)系，人際關(guān)系只是公共關(guān)系的一個(gè)分支，二者也存在著一定的區(qū)別。從活動(dòng)主體上看,公共關(guān)系活動(dòng)的主體是社會(huì)組織,公共關(guān)系的雙方不論多么復(fù)雜,其中作為活動(dòng)主體的一方必定是某一社會(huì)組織。例如,青年公共關(guān)系活動(dòng)的主體是青年組織,它的另一方則是與該組織聯(lián)系的社會(huì)公眾,如青年公共關(guān)系活動(dòng)中的學(xué)生,以及其他青年或非青年公眾等。公共關(guān)系是每一個(gè)社會(huì)組織在自己的生存發(fā)展中都不可忽視的,一個(gè)組織要發(fā)展,就必須建立合理的、有利于組織發(fā)展的各種社會(huì)關(guān)系。維系組織與公眾的紐帶是利益,公共關(guān)系就是要處理好各種利益關(guān)系,為組織創(chuàng)造和諧環(huán)境。而人際交往關(guān)系活動(dòng)的主體則是因一定社會(huì)關(guān)系聯(lián)系起來(lái)的個(gè)人,是個(gè)人與個(gè)人之間的活動(dòng),維系人際交往關(guān)系的紐帶是情感。從活動(dòng)客體上看,公共關(guān)系的對(duì)象是與組織相關(guān)的所有公眾及其輿論，而人際關(guān)系則包括許多與組織無(wú)關(guān)的私人關(guān)系。公眾總是與某個(gè)組織相關(guān)，他們的觀點(diǎn)，態(tài)度和行為決定了這個(gè)組織的成敗，組織必須和他們建立有效的溝通，爭(zhēng)取他們對(duì)自己的了解、理解、信任、合作和支持。開(kāi)展公共關(guān)系工作必須搞清楚是你的公眾，誰(shuí)對(duì)你的目標(biāo)和利益具有直接的或間接的，現(xiàn)實(shí)的或潛在的影響力和制約力。從產(chǎn)生的社會(huì)條件看,公共關(guān)系是現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá),傳播手段日益發(fā)展,社會(huì)政治民主制度不斷完善的產(chǎn)物。公共關(guān)系產(chǎn)生于20世紀(jì)初,隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,各社會(huì)組織為了擴(kuò)大自己在公眾中的影響,求得社會(huì)各界對(duì)組織的了解和支持,都在全力研究組織發(fā)展的社會(huì)整體形象。由于公共關(guān)系具有這方面的功能,于是公共關(guān)系的重要性就與日俱增。人際交往關(guān)系則是人類歷史的伴侶,推動(dòng)其產(chǎn)生和發(fā)展的是物質(zhì)資料的生產(chǎn)和人類本身的心理需要,無(wú)論在何種社會(huì)條件下,它都一刻也未曾停止過(guò),并伴隨著人類社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展。從活動(dòng)的手段來(lái)看,公共關(guān)系主要是根據(jù)信息傳播的原理,運(yùn)用現(xiàn)代大眾傳播媒介,如電視、廣播、雜志及內(nèi)部刊物等,向社會(huì)各界和內(nèi)部員工及時(shí)地、有效地傳送組織的各種信息,同時(shí)向組織的決策者提供社會(huì)公眾的反應(yīng)及其變化趨勢(shì),建立雙向信息交流網(wǎng)絡(luò),以此提高組織效能。人際交往關(guān)系活動(dòng)則主要是通過(guò)直接的、面對(duì)面的交往,人們用自己的思想、情感、語(yǔ)言、舉止,來(lái)實(shí)現(xiàn)彼此間的溝通,達(dá)到個(gè)人之間的情感交往和思想融合。從關(guān)系的性質(zhì)看,公共關(guān)系的雙方是建立在一定的利益基礎(chǔ)上的,它們之間是一種利益關(guān)系,例如,一個(gè)組織在整體利益與內(nèi)部員工利益方面,就存在著相應(yīng)的利益關(guān)系,公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是協(xié)調(diào)組織與公眾之間的利益關(guān)系。人際交往關(guān)系的雙方則是以一定的血緣、地緣、業(yè)緣、事緣聯(lián)系在一起,他們之間可能存在著利益關(guān)系,也可能不存在利益關(guān)系。人際交往是為了滿足某種需要而進(jìn)行的交往活動(dòng),因此,利益常常不是人際交往的基本紐帶。人們認(rèn)清了公共關(guān)系和人際交往關(guān)系的本質(zhì)區(qū)別,才不至于將二者混為一談。結(jié)論公共關(guān)系與人際關(guān)系的區(qū)別：(1)公共關(guān)系的行為主體是組織，人際關(guān)系的行為主體是個(gè)人；(2)公共關(guān)系的對(duì)象是公眾，人際關(guān)系的對(duì)象是私人關(guān)系；(3)公共關(guān)系是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的產(chǎn)物，人際關(guān)系是人類社會(huì)的產(chǎn)物；(4)公共關(guān)系是組織的管理職能，人際關(guān)系是個(gè)人的交際技巧；(5)公共關(guān)系是純粹的利益關(guān)系，人際關(guān)系則不然?，F(xiàn)在企業(yè)，越來(lái)越重視公共關(guān)系的重要性。它對(duì)企業(yè)形象和營(yíng)銷的貢獻(xiàn)，會(huì)逐漸超過(guò)廣告的作用。特別是應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，公關(guān)的重要性就越發(fā)能發(fā)揮出來(lái)。公共關(guān)系的核心是處理好主體、客體與媒體之間的關(guān)系，也就是企業(yè)與公眾及媒體的關(guān)系。而媒體又是公關(guān)所利用的一個(gè)有效手段。除了一般的形象公關(guān)外，還有諸如危機(jī)處理等的一系列公關(guān)活動(dòng)。公關(guān)是一項(xiàng)普遍性的活動(dòng)。公關(guān)從業(yè)人員按照公共關(guān)系的準(zhǔn)則行事來(lái)獲得他人的接受、合作和贊賞。公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該以更職業(yè)化的方式從事公關(guān)活動(dòng)。了解、分析、深入了解、二次分析、透徹了解、入骨分析，依次做到，百戰(zhàn)不殆

校園十佳歌手大賽策劃書

一、活動(dòng)背景：

為繁榮校園文化，豐富我院學(xué)生業(yè)余文化生活，努力營(yíng)造活躍、和諧的校園文化氛圍，積極推動(dòng)我院精神文明建設(shè)，充分展示我院學(xué)生積極向上的健康風(fēng)貌，特舉辦第三屆校園十佳歌手大賽。本次歌手大賽秉持“公平公正公開(kāi)”的宗旨，以大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的藝術(shù)形式和校園文化為表現(xiàn)主體，弘揚(yáng)時(shí)代精神，激發(fā)青春激情。師生共聚一堂，表達(dá)學(xué)院對(duì)同學(xué)們的關(guān)心與期望，讓同學(xué)們能更好地了解培養(yǎng)綜合型人才的數(shù)字學(xué)院，盡快地在大學(xué)生活當(dāng)中找到自己的位置以進(jìn)入角色。同時(shí)，通過(guò)本次大賽發(fā)掘我院的文藝人才，使他們的特長(zhǎng)能得到更好的培養(yǎng)，提供一個(gè)展現(xiàn)個(gè)人魅力的舞臺(tái)。

二、活動(dòng)目的：

豐富校園文娛生活，給同學(xué)更多展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。

三、活動(dòng)主題：

“唱響青春旋律，展現(xiàn)個(gè)性自我”。

四、活動(dòng)主辦單位： XX學(xué)院

五、活動(dòng)承辦單位：

院學(xué)生會(huì)文體部、院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心

六、活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間：

地點(diǎn)：初賽：德業(yè)樓A304 復(fù)賽：德業(yè)樓A304 決賽：體院館 時(shí)間：初賽：12月5日 復(fù)賽（待定）決賽：藝術(shù)節(jié)期間

七、參與對(duì)象：

長(zhǎng)沙商貿(mào)旅游職業(yè)技術(shù)學(xué)院全體2010屆大一學(xué)生

八、大賽形式：

1、進(jìn)行海選報(bào)名

2、初賽（評(píng)委：2009年校園十佳選手及學(xué)生干部）

3、復(fù)賽（評(píng)委：在校特長(zhǎng)學(xué)生與院學(xué)生會(huì)學(xué)生干部及院團(tuán)委學(xué)生干部）

4、決賽。（決賽在校園文化藝術(shù)節(jié)期間以晚會(huì)的形式進(jìn)行最后總決選。）

九、活動(dòng)整體要求：（1）著裝要求:

1、外表：青春、健康、積極向上、大方

2、服飾：服裝大方得體，不得過(guò)分暴露（2）表現(xiàn)要求：

1歌手充滿活力，積極向上。

2、表現(xiàn)力豐富，富有激情，感染力強(qiáng)。（3）音樂(lè)制作 負(fù)責(zé)人：院學(xué)生會(huì)文體部干事晚會(huì)前拷貝選手的參賽曲目，并在錄音室制作光碟（4評(píng)分細(xì)則---（見(jiàn)附表1）

十、活動(dòng)的整體開(kāi)展：（1）前期組織報(bào)名工作

1、報(bào)名方式：各選手可以以報(bào)名表形式或直接到活動(dòng)承辦單位報(bào)名，也可以到各系學(xué)生分會(huì)文藝部報(bào)名，最后由各系匯總上報(bào)承辦方。

2、報(bào)名時(shí)間：12月5日之前

3、報(bào)名要求：認(rèn)真填寫報(bào)名表；（2）中期組織初賽工作

1、初賽地點(diǎn)：A304

2、初賽時(shí)間：12月5日

3、初賽評(píng)委：院學(xué)生會(huì)文體部，院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心相關(guān)人員

4、初賽結(jié)果：選出若干名選手進(jìn)入復(fù)賽并籌備復(fù)賽交代工作事項(xiàng)安排

5、主持人聯(lián)系、臺(tái)詞、評(píng)分表等準(zhǔn)備工作

6、籌備決賽時(shí)的場(chǎng)地布置用品（橫幅、禮花炮、鮮花、礦泉水、席位標(biāo)牌、氣球等）

7、活動(dòng)場(chǎng)地申請(qǐng)工作（3）后期組織決賽工作

1、參賽選手統(tǒng)一在相應(yīng)地點(diǎn)進(jìn)行彩排。（注：所有參賽選手的音樂(lè)、服飾、組員的安排）全部到位，并在彩排后統(tǒng)一將各組的參賽音樂(lè)收齊。

2、決賽工作布置

十一、活動(dòng)總決賽的具體安排：

1、決賽時(shí)間：藝術(shù)節(jié)期間

2、決賽地點(diǎn)：體育館

3、決賽評(píng)委：各專業(yè)老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

4、決賽事項(xiàng)如下：

分兩輪演唱，第一輪演唱完畢后由評(píng)委老師打分后決出前3名進(jìn)入第二輪。第二輪采取搶擂，攻擂形式。

第一選擇出列的選手為擂主，其他選手自由選擇攻擂。演唱完畢后。由評(píng)委老師打分，分?jǐn)?shù)最高者為冠軍候選人之一。剩余兩為選手由20位大眾評(píng)委投票，票高者進(jìn)入冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)。冠軍爭(zhēng)奪戰(zhàn)兩人分別演唱一首歌曲，由評(píng)委現(xiàn)場(chǎng)亮分決出最后的大賽冠亞軍。

十二、活動(dòng)流程（總決賽）：

1、活動(dòng)大賽開(kāi)場(chǎng)秀

2、由主持人致辭，宣讀開(kāi)場(chǎng)白，介紹評(píng)委以及嘉賓等

3、大賽正式開(kāi)始

4、按照事先安排的順序進(jìn)行演唱，每幾個(gè)演唱穿插一個(gè)表演節(jié)目。

5、評(píng)委打分，統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)，公示最后結(jié)果（此期間由特約節(jié)目演出）

6、選出前三強(qiáng)，進(jìn)行守擂奪冠巔峰時(shí)刻

7、宣讀大賽獲獎(jiǎng)情況，頒發(fā)獎(jiǎng)品

8、主持人致結(jié)束辭，活動(dòng)結(jié)束

十三、大賽設(shè)獎(jiǎng)

：一等獎(jiǎng)一名（冠軍）

二等獎(jiǎng)兩名（進(jìn)入第二輪選手）

三等獎(jiǎng)三名（分?jǐn)?shù)排名4.5.6名者）

十四、活動(dòng)注意事項(xiàng)：

1、場(chǎng)地布置工作：院學(xué)生會(huì)文體部成員

院團(tuán)委會(huì)素質(zhì)拓展中心成員

① 懸掛橫幅、彩旗、氣球、音箱調(diào)試、碟片到位 ② 評(píng)分表、獎(jiǎng)品等用品到位

③評(píng)委、參賽選手、現(xiàn)場(chǎng)觀眾的席位安排

2、比賽進(jìn)行安排：

① 現(xiàn)場(chǎng)次序維護(hù)（兩扇門派專人看守、安排觀眾入席等）

② 主持人、各參賽選手準(zhǔn)備（所有參賽選手在間隔一個(gè)節(jié)目時(shí)，安排工作人員催臺(tái)）

③ 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分工作：安排一個(gè)工作人員收集各評(píng)委打分，兩名工作人員對(duì)分?jǐn)?shù)處理。間隔兩個(gè)節(jié)目負(fù)責(zé)送一次上兩組選手成績(jī)給主持人便于現(xiàn)場(chǎng)公布。④獎(jiǎng)品發(fā)放：待最后一組成績(jī)出來(lái)后，迅速對(duì)所有成績(jī)處理并填寫榮譽(yù)證書，禮儀組開(kāi)始準(zhǔn)備，主持人邀請(qǐng)?jiān)u委老師為獲獎(jiǎng)選手頒發(fā)證書與獎(jiǎng)品。主持人宣布比賽結(jié)束，工作人員擰開(kāi)禮花炮。

3、比賽結(jié)束：現(xiàn)場(chǎng)的清理工作（舞臺(tái)、觀眾席、拿回碟片等）

4、資金來(lái)源： ①學(xué)院撥款

②贊助商的提供

5、所有工作人員的具體職責(zé)（各部門細(xì)則）

院學(xué)生會(huì)文體部 二0一三年10月

第四篇：1.比較市場(chǎng)營(yíng)銷廣義定義與一般定義的聯(lián)系與區(qū)別。

1.比較市場(chǎng)營(yíng)銷廣義定義與一般定義的聯(lián)系與區(qū)別。

答：市場(chǎng)營(yíng)銷的定義有好多種，目前最為流行的定義是著名營(yíng)銷學(xué)家菲利普科特勒教授的定義：市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足需要和欲望的一種社會(huì)和管理過(guò)程。雖然關(guān)于營(yíng)銷的定義眾說(shuō)紛紜，但歸納起來(lái)主要有如下幾類：一是把市場(chǎng)營(yíng)銷看作是一種為消費(fèi)者服務(wù)的理論；二是強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象的一種認(rèn)識(shí)；三是認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷是通過(guò)一定的銷售管道把生產(chǎn)企業(yè)同市場(chǎng)聯(lián)系起來(lái)的過(guò)程。這些定義從某種角度而言，或者在特定的歷史發(fā)展階段都是有道理的。但它們似乎更適用于消費(fèi)品制造企業(yè)的營(yíng)銷而并不適合于服務(wù)業(yè)或者那些非贏利性組織。

為了使市場(chǎng)營(yíng)銷的定義能夠涵蓋非贏利性組織，我們需要用更普遍化的術(shù)語(yǔ)來(lái)取代原先過(guò)于嚴(yán)格的術(shù)語(yǔ)。這就引出了市場(chǎng)營(yíng)銷的廣義定義：市場(chǎng)營(yíng)銷，是個(gè)人或組織為了在與其相關(guān)的公眾中推動(dòng)有利于實(shí)現(xiàn)它自身目標(biāo)的行為而運(yùn)用的所有手段和方法。這一定義使?fàn)I銷的主體不僅限于企業(yè)，而是包括了個(gè)人和政黨、社會(huì)慈善事業(yè)、公共權(quán)力機(jī)構(gòu)與行政部門；把“顧客”變?yōu)椤跋嚓P(guān)的公眾”，更能根據(jù)不同情況包含選民、公民、被管理者或者其它層次的群體。把“出售產(chǎn)品”變?yōu)椤巴苿?dòng)行為”，既包括了公眾的社會(huì)和政治行為，也包括了他們的購(gòu)買和消費(fèi)行為；把“盈利”改為“實(shí)現(xiàn)目標(biāo)”，既包括盈利的目標(biāo)也包括非盈利的目標(biāo)。顯然，這一定義更具有廣泛的實(shí)用性。

第五篇：市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系

市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售的區(qū)別和聯(lián)系

剛剛進(jìn)入惠普公司擔(dān)任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工程師的時(shí)候，朋友和同學(xué)問(wèn)我最多的一個(gè)問(wèn)題是市場(chǎng)與銷售的區(qū)別是什么？每次我都要從頭解釋，因?yàn)槟菚r(shí)候我們國(guó)家還沒(méi)有實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，大多數(shù)人對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不是很了解。近幾年問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的人少了，但是對(duì)市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系仍然很模糊，很多企業(yè)都是把市場(chǎng)與銷售合為一體。那么到底市場(chǎng)與銷售是什么樣的關(guān)系？如何在組織結(jié)構(gòu)時(shí)加以考慮？

首先談一下市場(chǎng)部的職能，簡(jiǎn)單地說(shuō)，市場(chǎng)部的職能可以分成兩大塊，一是產(chǎn)品定義，二是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。產(chǎn)品定義在前面已經(jīng)講過(guò)，這里只是簡(jiǎn)單回顧一下。市場(chǎng)部在產(chǎn)品定義的過(guò)程中，主要責(zé)任是確定目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查和有針對(duì)性的用戶訪問(wèn)，以及二手資料分析，發(fā)現(xiàn)并掌握目標(biāo)市場(chǎng)的動(dòng)向和用戶需求的變化趨勢(shì)，對(duì)未來(lái)2至3年市場(chǎng)上需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)作出預(yù)測(cè)，對(duì)本企業(yè)的現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作出詳細(xì)的分析，以便在市場(chǎng)營(yíng)銷這場(chǎng)互動(dòng)的游戲中掌握競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，這項(xiàng)工作叫做IN－BOUND MARKETING，類似軍隊(duì) 的參謀部在打仗之前的戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì)。市場(chǎng)開(kāi)發(fā)通常是在產(chǎn)品問(wèn)世前后的一段時(shí)間里按照預(yù)先選定的目標(biāo)市場(chǎng)制訂促銷戰(zhàn)略，以激發(fā)現(xiàn)有用戶和潛在用戶的需求，其中包括新產(chǎn)品推廣，市場(chǎng)宣傳與促銷，重點(diǎn)客戶開(kāi)發(fā)等，目的是盡快地啟動(dòng)市場(chǎng)，為銷售部的工作打好基礎(chǔ)，這項(xiàng)工作叫做OUT－BOUND MARKETING。的職能以后談?wù)撌袌?chǎng)與銷售之間的關(guān)系就簡(jiǎn)單多了。在產(chǎn)品定義的過(guò)程中，有義務(wù)將其管轄區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)狀況，競(jìng)爭(zhēng)狀況和用戶需求反饋給市場(chǎng)部，這樣不同區(qū)域，不同市場(chǎng)的信息經(jīng)過(guò)眾多銷售人員的反饋，匯總到市場(chǎng)部，就完成了一個(gè)“由點(diǎn)到面”的市場(chǎng)信息收集與分析過(guò)程。加上市場(chǎng)部門自己的市場(chǎng)分析，競(jìng)爭(zhēng)分析和用戶分析資料，就能把一個(gè)表面上看起來(lái)很模糊的市場(chǎng)需求具體化，為產(chǎn)品定義提供充實(shí)的依據(jù)。而在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，市場(chǎng)部是為銷售部提供服務(wù)的，包括提供銷售工具（彈藥〕，如產(chǎn)品定位，目標(biāo)市場(chǎng)狀況，目標(biāo)客戶群特征，競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品對(duì)比分析，產(chǎn)品銷售技巧，疑難問(wèn)題解答等。另外在市場(chǎng)宣傳與促銷的過(guò)程中還需要根據(jù)不同區(qū)域不同市場(chǎng)的具體情況，在與銷售部達(dá)成一致意見(jiàn)的前提下為配合銷售部門的工作而選擇不同的宣傳方式，如發(fā)布媒體廣告，舉辦各種

促銷活動(dòng)，直接郵寄宣傳品等。有些產(chǎn)品重點(diǎn)客戶的影響非常大，這時(shí)候就需要市場(chǎng)部配合銷售人員盡快完成重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)工作，讓這些有影響的客戶嘗到甜頭，成為口碑效應(yīng)的傳播者，進(jìn)而產(chǎn)生輻射效應(yīng)，成為其他用戶的參照物（REFERENCE SITE〕。

銷售漏斗的角度來(lái)看，更便于理解市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系，可以說(shuō)市場(chǎng)部的職能是將漏斗上面填滿，而銷售部的職能是將市場(chǎng)部激發(fā)出來(lái)的潛在需求變成現(xiàn)實(shí)需求，也就是說(shuō)將銷售漏斗上面的潛在用戶向下壓，從銷售漏斗下面出來(lái)的就是本企業(yè)得到的生意。所以要產(chǎn)生足夠的潛在需求，市場(chǎng)部就要了解并掌握市場(chǎng)的行情，并通過(guò)有效的市場(chǎng)宣傳與促銷活動(dòng)來(lái)激發(fā)市場(chǎng)。而銷售部則側(cè)重于潛在用戶到用戶的轉(zhuǎn)化效率，即說(shuō)服有需求的潛在用戶下訂單，特別是那些搖擺不定沒(méi)有明確偏愛(ài)的潛在客戶。明白了市場(chǎng)與銷售之間的關(guān)系也就為如何衡量這兩個(gè)部門人員的業(yè)績(jī)鋪平了道路。在這里不詳細(xì)論述。

個(gè)企業(yè)沒(méi)有市場(chǎng)部或市場(chǎng)部的職能不完善，銷售就會(huì)非常盲目，既沒(méi)有方向也沒(méi)有目標(biāo)，更談不上戰(zhàn)略，結(jié)果是整個(gè)企業(yè)的工作效率低下，不同區(qū)域不同市場(chǎng)的銷售人員不斷重復(fù)同樣的錯(cuò)誤，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)始終處于救火的狀態(tài)，各級(jí)管理人員忙忙碌碌，應(yīng)付著各種問(wèn)題和危機(jī)，企業(yè)無(wú)法進(jìn)入“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的良性循環(huán)。如果外部環(huán)境比較好，整個(gè)行業(yè)比較景氣，企業(yè)還能隨著大潮往前走，能夠盈利，可是一旦環(huán)境惡化，企業(yè)就失去了主動(dòng)權(quán)，甚至威脅到企業(yè)的生存。當(dāng)然沒(méi)有銷售部企業(yè)同樣無(wú)法生存，再好的市場(chǎng)戰(zhàn)略也無(wú)法實(shí)施，只能是紙上談兵，這一點(diǎn)不用多說(shuō)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)都非常重視銷售。

看看下面的內(nèi)容，你就會(huì)對(duì)什么是市場(chǎng)營(yíng)銷有更深刻的認(rèn)識(shí)。

1.市場(chǎng)營(yíng)銷是一種企業(yè)活動(dòng)，是企業(yè)有目的、有意識(shí)的行為。

2.滿足和引導(dǎo)消費(fèi)者的需求是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和中心。企業(yè)必須以消費(fèi)者為中心，面對(duì)不斷變化的環(huán)境，作出正確的反應(yīng)，以適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的需求。滿足消費(fèi)者的需求不僅包括現(xiàn)在的需求，還包括未來(lái)潛在的需求?，F(xiàn)在的需求表現(xiàn)為對(duì)已有產(chǎn)品的購(gòu)買傾向，潛在需求則表現(xiàn)為對(duì)尚未問(wèn)世產(chǎn)品的某種功能的愿望。例如，第二次世界大戰(zhàn)后，IBM公司的總裁曾向一家非常有名的咨詢公司打聽(tīng)未來(lái)美國(guó)所有公司、研究所及政府單位對(duì)電子計(jì)算機(jī)的需求量，得到的回答是不到10臺(tái)。后來(lái)他的兒子做了總裁，不同意這個(gè)預(yù)測(cè)，堅(jiān)持要生產(chǎn)電子計(jì)算機(jī)，這才有了IBM公司的今天。這個(gè)例子表明，盡管人們有減輕辦公室勞動(dòng)強(qiáng)度，提高工作效率的愿望，但由于不知道計(jì)算機(jī)是什么樣，也不知道如何使用計(jì)

算機(jī)，因此，調(diào)查時(shí)沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)計(jì)算機(jī)的需要。人們的潛在需求常表現(xiàn)為種意識(shí)或愿望，企業(yè)應(yīng)通過(guò)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品并運(yùn)用各種營(yíng)銷手段，刺激和引導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生新的需求.3.分析環(huán)境，選擇目標(biāo)市場(chǎng)，確定和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，產(chǎn)品定價(jià)、分銷、促銷和提供服務(wù)以及它們間的協(xié)調(diào)配合，進(jìn)行最佳組合，是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的主要內(nèi)容。市場(chǎng)營(yíng)銷組合中有四個(gè)可以人為控制的基本變數(shù)，即產(chǎn)品、價(jià)格、(銷售)地點(diǎn)和促銷方法。由于這四個(gè)變數(shù)的英文均以字母“P”開(kāi)頭，所以又叫“4Ps”。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所要做的就是密切注視不可控制的外部環(huán)境的變化，恰當(dāng)?shù)亟M合“4Ps”，千方百計(jì)使企業(yè)可控制的變數(shù)(4Ps)與外部環(huán)境中不可控制的變數(shù)迅速相適應(yīng)，這也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否成功、企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。

4.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的目的。不同的企業(yè)有不同的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，不同的企業(yè)也會(huì)處在不同的發(fā)展時(shí)期，不同的產(chǎn)品所處生命周期里的階段亦不同，因此，企業(yè)的目標(biāo)是多種多樣的，利潤(rùn)、產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、市場(chǎng)份額、生產(chǎn)增長(zhǎng)率、社會(huì)責(zé)任等均可能成為企業(yè)的目標(biāo)，但無(wú)論是什么樣的目標(biāo)，都必須通過(guò)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)完成交換，與顧客達(dá)成交易方能實(shí)現(xiàn)。