第一篇：工商局2011年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

方山縣工商局2011年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，現(xiàn)公布方山縣工商行政管理局2011年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、咨詢處理情況、行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、政府信息公開(kāi)相關(guān)支出與收費(fèi)情況、存在問(wèn)題及改進(jìn)措施七部分組成。內(nèi)容涵蓋方山縣工商行政局2011年1月1日至12月31日期間的政府（辦事）信息公開(kāi)工作情況。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與方山縣工商行政管理局辦公室聯(lián)系（郵編：033100，電話：0358-6027252）。

一、概述

2011年，在縣委縣政府和市工商局的領(lǐng)導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和縣政府《關(guān)于做好2011年政府信息公開(kāi)年度報(bào)告有關(guān)工作的通知》的規(guī)定和精神，以“公開(kāi)、透明、規(guī)范、廉潔、高效”為目標(biāo)，以群眾明白、干部清白為最基本要求，健全機(jī)制，拓寬渠道，著力構(gòu)建程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、便捷高效的政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)全局整體工作提高。具體情況如下：

（一）高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

1、建立健全領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把政務(wù)公開(kāi)列入“一把手工程”，在縣局成立政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、辦公室牽頭主抓、紀(jì)檢監(jiān)察部門監(jiān)督檢查、各職能部門各負(fù)其責(zé)”的工作體系，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面。

2、建立健全監(jiān)督檢查機(jī)制。加強(qiáng)內(nèi)部督查，建立健全政務(wù)公開(kāi)制度，將政務(wù)公開(kāi)納入行政效能督察的范疇，開(kāi)展專項(xiàng)督查和明查暗訪。加強(qiáng)外部監(jiān)督，堅(jiān)持開(kāi)門辦工商，在辦事窗口設(shè)置意見(jiàn)箱，公布舉報(bào)電話。

（二）突出重點(diǎn)，拓寬公開(kāi)渠道

1、加強(qiáng)服務(wù)窗口建設(shè)，把服務(wù)窗口作為政務(wù)公開(kāi)的重要載體。在登記注冊(cè)大廳和工商所顯要位置放置便民惠民措施手冊(cè)、政務(wù)公開(kāi)手冊(cè)、辦事指南、工作流程圖等資料，免費(fèi)提供查閱，做到“一次清、一紙清、一口準(zhǔn)”。在登記注冊(cè)大廳安裝電子監(jiān)察視頻，實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警糾錯(cuò)，推動(dòng)服務(wù)。

2、加強(qiáng)信息化建設(shè)，借助信息化拓寬政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)域，創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)容。一是在登記注冊(cè)大廳、基層所設(shè)置 “政務(wù)公開(kāi)”欄4個(gè)，將組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度和工作動(dòng)態(tài)等向全系統(tǒng)公開(kāi)。將工商部門的行政職能、機(jī)構(gòu)設(shè)置、辦事程序等事項(xiàng)對(duì)外公開(kāi)。二是編寫(xiě)工商信息簡(jiǎn)報(bào)134條，59期，其中在國(guó)家級(jí)媒體發(fā)表1篇，省級(jí)媒體發(fā)表51篇，山西紅盾網(wǎng)發(fā)表2條，《山西市場(chǎng)導(dǎo)報(bào)》發(fā)表29條，其他省級(jí)媒體22條，市級(jí)媒體發(fā)表35條。收效良好。三是開(kāi)通工商登記信息電話查詢系統(tǒng)。只要撥打電話號(hào)碼0358-6027252，就可隨時(shí)隨地查詢到工商登記的各種資料和業(yè)務(wù)指引，為群眾節(jié)省辦事時(shí)間和成本。

（三）體現(xiàn)特色，增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效

1、突出公開(kāi)內(nèi)容的全面性。除涉密事項(xiàng)外，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容基本實(shí)現(xiàn)了工作全覆蓋，做到該上墻的全部上墻，該入網(wǎng)的

2全部入網(wǎng)，該印發(fā)的全部印發(fā)，該提供的全部提供，公諸于眾，曬在陽(yáng)光下，讓群眾一目了然，便于監(jiān)督。

2、突出公開(kāi)形式的多樣性。通過(guò)信息發(fā)布、述職述廉、315宣傳日等多種形式，利用各種載體，全方位立體化推行政務(wù)公開(kāi)，做到電話可問(wèn)、媒體可看、窗口可辦。

3、突出公開(kāi)手段的針對(duì)性。針對(duì)工作實(shí)際開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)，做到干部群眾越關(guān)注的越要公開(kāi)，越容易產(chǎn)生誤會(huì)的越要公開(kāi)，越存在風(fēng)險(xiǎn)的越要公開(kāi)，讓一切權(quán)力在“陽(yáng)光”下運(yùn)作。在行政決策、財(cái)務(wù)管理、基礎(chǔ)建設(shè)、資產(chǎn)采購(gòu)等干部關(guān)心的事項(xiàng)，都在工作會(huì)議公開(kāi)，增強(qiáng)透明度。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

（一）注重公開(kāi)內(nèi)容全面性和形式多樣性。除了涉及機(jī)密事項(xiàng)不宜公開(kāi)外，我局政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容基本實(shí)現(xiàn)了工商業(yè)務(wù)全覆蓋，做到該上墻的全部上墻，該入網(wǎng)的全部入網(wǎng)，該印發(fā)的全部印發(fā)，該提供的全部提供。全系統(tǒng)在登記注冊(cè)、消費(fèi)維權(quán)、經(jīng)濟(jì)檢查、執(zhí)法辦案、投訴舉報(bào)、隊(duì)伍建設(shè)、機(jī)關(guān)后勤各個(gè)方面都形成了一整套涵蓋所有工作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度和工作規(guī)范，并通過(guò)政務(wù)公開(kāi)機(jī)制把所有的業(yè)務(wù)程序和辦事規(guī)則都公諸于眾，讓各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的要求、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果都一目了然，不斷擴(kuò)大群眾的知情權(quán)。我局通過(guò)信息發(fā)布、述職述廉、法律宣傳、315宣傳日等多種形式，最大限度地利于各種載體推行政務(wù)公開(kāi)，有效促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)的全方位和立體化，做到電話可問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)可查、媒體可看、窗口可辦，服務(wù)質(zhì)量和辦事效率大大提速增效。

3（二）通過(guò)工商簡(jiǎn)報(bào)主動(dòng)公開(kāi)政府信息的情況。全系統(tǒng)通過(guò)工商簡(jiǎn)報(bào)編寫(xiě)工作動(dòng)態(tài)、通知等各種政務(wù)公開(kāi)信息134條，編發(fā)政務(wù)信息59期。公開(kāi)受理法律咨詢35人次。

（三）通過(guò)政務(wù)公開(kāi)欄主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。在登記注冊(cè)大廳、各基層所專門設(shè)置政務(wù)公開(kāi)欄目4個(gè)，將組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部管理規(guī)章制度、工商動(dòng)態(tài)、工作決策、業(yè)務(wù)進(jìn)展等向全系統(tǒng)和社會(huì)公開(kāi)；印發(fā)各種宣傳資料3600份。

（四）通過(guò)報(bào)刊、簡(jiǎn)報(bào)、、廣播電視主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況。向市級(jí)以上媒體報(bào)送政務(wù)信息、新聞報(bào)道70多篇次，被采用52篇次。

三、依法申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

2011年受理依法申請(qǐng)公開(kāi)政府信息0宗，當(dāng)面遞交申請(qǐng)0宗，信函申請(qǐng)0宗，傳真申請(qǐng)0宗，網(wǎng)上申請(qǐng)0宗；與信訪、訴訟有牽連的4宗，處理4宗。與個(gè)人或群體維權(quán)有關(guān)的0宗，引起網(wǎng)絡(luò)、媒體報(bào)道的0宗。

四、受理咨詢情況及處理情況

本年度提供服務(wù)類信息數(shù)105條，現(xiàn)場(chǎng)接待咨詢?nèi)藬?shù)35人次，12315電話受理4人次，處理投訴案件4宗。

五、行政復(fù)議和提起行政訴訟和申請(qǐng)等情況

本年度受理政府信息公開(kāi)行政復(fù)議0件，行政訴訟0條，申訴0條。

六、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況

2011年依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⑾嚓P(guān)費(fèi)用全部在行政經(jīng)費(fèi)中列支，沒(méi)有收取申請(qǐng)人任何費(fèi)用。

七、政府信息公開(kāi)工作存在問(wèn)題及改進(jìn)措施

我局政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得一定的成效，但也存在一些問(wèn)題和不足：個(gè)別股室、所認(rèn)識(shí)還不到位、措施不落實(shí)；信息公開(kāi)時(shí)效性、規(guī)范性有待加強(qiáng)等。在今后的工作中要采取措施加以改進(jìn)：一是進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高政務(wù)公開(kāi)工作的責(zé)任感。加強(qiáng)各股室、所對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作必要性、重要性認(rèn)識(shí)，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作與其他業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起考核。二是進(jìn)一步加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高政務(wù)公開(kāi)工作能力和水平。加強(qiáng)各股室、所的工作交流。三是進(jìn)一步加強(qiáng)檢查考核，提高政務(wù)公開(kāi)工作的執(zhí)行力。把政務(wù)公開(kāi)工作納入日常工作考核范疇，強(qiáng)化督促檢查，開(kāi)展業(yè)務(wù)公示、季度通報(bào)、年度考核等措施，督促政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處。

方山縣工商局

2012年3月20日

第二篇：工商局政府信息公開(kāi)工作總結(jié)

工商局政府信息公開(kāi) 工作 總結(jié)

本報(bào)告根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《條例》）編制，特向社會(huì)公開(kāi)**市工商行政管理局**區(qū)分局 20××政府信息公開(kāi)工作情況。全文由工作開(kāi)展情況、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況、因政府信息公開(kāi)提起行政復(fù)議和訴訟的情況、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施等六個(gè)部分組成。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自20××年 1 月 1 日起，至 20××年 12 月 31 日止。

一、工作開(kāi)展情況 20××年，我局政府信息公開(kāi)工作堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》和區(qū)委區(qū)政府的要求，緊緊圍繞全區(qū)和市工商局的中心工作，以“公開(kāi)、透明、規(guī)范、廉潔、高效”為目標(biāo)，以群眾滿意為最基本要求，健全機(jī)制，拓寬渠道，著力構(gòu)建程序規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公開(kāi)透明、便捷高效的政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，有效推動(dòng)全局整體工作提高。具體做法如下：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開(kāi)工作，成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、相關(guān)科室和各工商所負(fù)責(zé)人為成員的政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)各單位的職能職責(zé)，各單位分別指定專人負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的局面，保證了 20××年政府信息公開(kāi)工作的有序推進(jìn)，并取得較好成績(jī)。

（二）機(jī)制健全。一是制定了《政府信息公開(kāi)工作制度》和《政務(wù)信息工作目標(biāo)考核辦法》、《宣傳思想工作考核辦法》等制度，同時(shí)建立健全保密審查、依申請(qǐng)公開(kāi)、評(píng)議考核、責(zé)任追究等配套工作制度，使政府信息公開(kāi)工作做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有措施、有考核、有獎(jiǎng)懲；二是規(guī)范信息發(fā)布程序。堅(jiān)持“先審查、后公開(kāi)”、“一事一審”、“上網(wǎng)不涉密，涉密不上網(wǎng)”等原則，做好政府信息公開(kāi)保密審查工作，確保不發(fā)生失、泄密問(wèn)題；三是明確工作職責(zé)。由辦公室負(fù)責(zé)全局的政府信息公開(kāi)工作，指定專人負(fù)責(zé)信息的更新，并由專人跟蹤與工商部門有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)輿情并及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)澄清，及時(shí)回復(fù)網(wǎng)友咨詢、更新動(dòng)態(tài)信息以及主動(dòng)公開(kāi)政府信息等工作，方便群眾查詢、獲取信息。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況 （一）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量 20××年，全年主動(dòng)公開(kāi)政府信息 696 條，其中外網(wǎng)網(wǎng)站公布信息 90 條，在區(qū)行政審批中心服務(wù)大廳和各工商所注冊(cè)大廳公布信息 21 條，利用微博、報(bào)紙、電視臺(tái)發(fā)布信息 568 條，通過(guò)“三風(fēng)”熱線、家園陽(yáng)光政務(wù)、陽(yáng)光**網(wǎng)公開(kāi)信息 13 條，利用 LED 等其他形式公開(kāi) 4 條。

（二）主動(dòng)公開(kāi)政府信息的主要類別情況 1、機(jī)構(gòu)職能。內(nèi)容包括內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職能職責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)分工等； 2、規(guī)范性文件。內(nèi)容包括企業(yè)登記注冊(cè)、微型企業(yè)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、合同監(jiān)督管理、廣告監(jiān)督管理等； 3、辦事指南。內(nèi)容包括內(nèi)資企業(yè)登記、外資企業(yè)登記、微型企業(yè)登記、廣告登記、企業(yè)檢驗(yàn)、食品流通許可、消費(fèi)者申（投）訴流程等； 4、公示公告。內(nèi)容包括**區(qū)內(nèi)的知名著名馳名商標(biāo)名單、消費(fèi)維權(quán)信息、注吊銷企業(yè)名單、守合同重信用企業(yè)、統(tǒng)計(jì)信息、行政性收費(fèi)、公務(wù)員考錄等等；

5、工作動(dòng)態(tài)和其他應(yīng)主動(dòng)公開(kāi)的信息。

三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況 20××年，我局受理依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息數(shù)量為 1 條，按《條例》規(guī)定的時(shí)限和要求向申請(qǐng)人進(jìn)行了部分公開(kāi)。

四、政府信息公開(kāi)的收費(fèi)及減免情況 我局尚未對(duì)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)實(shí)施收費(fèi)。

五、因政府信息公開(kāi)提起行政復(fù)議和訴訟的情況 20××年，我局受理涉及政府信息公開(kāi)的行政復(fù)議申請(qǐng) 1 件，復(fù)議結(jié)果為維持具體行政行為。

六、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)措施 20××年，我局在政府信息公開(kāi)上取得了一定成效，但仍存在問(wèn)題與不足，主要體現(xiàn)在：一是政府信息公開(kāi)工作人員對(duì)此項(xiàng)工作重要性的認(rèn)識(shí)有待進(jìn)一步提高；二是對(duì)政府信息公開(kāi)的有關(guān)細(xì)則和政策的把握還不夠全面；三是對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)申請(qǐng)范圍的界定和信息公開(kāi)的范圍把握有待進(jìn)一步探索；四是主動(dòng)公開(kāi)中的規(guī)范性文件及其他文件公開(kāi)數(shù)量不夠。

針對(duì)存在的問(wèn)題，下階段我局將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn)：一是充實(shí)和拓寬政府信息的公開(kāi)內(nèi)容與渠道。了解和掌握群眾普遍關(guān)注的工商信息動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整和充實(shí)政府信息公開(kāi)內(nèi)容，不斷拓寬公開(kāi)渠道；二是加強(qiáng)教育，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)多種形式深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市政府、區(qū)政府和市工商局有關(guān)政府信息公開(kāi)管理的文件精神，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，建

設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)；三是扎實(shí)推進(jìn)互動(dòng)交流。多借鑒學(xué)習(xí)先進(jìn)部門經(jīng)驗(yàn)，提高網(wǎng)上信息辦理質(zhì)量、快速受理、及時(shí)反饋，提高回復(fù)率和及時(shí)性，增加群眾滿意度。

附件：**區(qū)工商分局 20××年政府信息公開(kāi)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表

第三篇：廣州市工商局政府信息公開(kāi)指南(2010)

廣州市工商局政府信息公開(kāi)指南

（2010年版）

根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（簡(jiǎn)稱《條例》），本局制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本局保存的政府信息（依法免予公開(kāi)的除外），由本局負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)或者依公民、法人或者其他組織的申請(qǐng)予以提供。為更好地提供政府信息公開(kāi)服務(wù)，本局編制了《廣州市工商局政府信息公開(kāi)指南》（簡(jiǎn)稱《指南》）。本《指南》每年更新一次，公民、法人或者其他組織可以在本局網(wǎng)站“廣州工商紅盾信息網(wǎng)”（http:∥）上查閱，也可以到本局及所屬各分局注冊(cè)大廳政務(wù)公開(kāi)咨詢窗口查閱。

一、本局在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)主動(dòng)公開(kāi)的政府信息分類

（一）政府信息公開(kāi)指南。

（二）政府信息公開(kāi)目錄。

（三）政府信息公開(kāi)年報(bào)。

（四）依申請(qǐng)公開(kāi)。

（五）公共服務(wù)行為規(guī)范。

（六）機(jī)構(gòu)職能。

（七）規(guī)章文件。

（八）業(yè)務(wù)工作。

（九）便民服務(wù)。

（十）公告公示。

（十一）統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

（十二）規(guī)劃計(jì)劃。

（十三）行政處罰信息。

（十四）工程建設(shè)領(lǐng)域信息。

本局未列入上述范圍主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，實(shí)行依申請(qǐng)公開(kāi)。除已主動(dòng)公開(kāi)的企業(yè)（個(gè)體工商戶）注冊(cè)登記基本信息外的其他注冊(cè)登記信息，依照國(guó)家工商行政管理總局《關(guān)于印發(fā)企業(yè)登記檔案資料查詢辦法的通知》法人登記檔案管理辦法》（工商企字〔1996〕第398號(hào)）的有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)向本局企業(yè)檔案查詢機(jī)構(gòu)申請(qǐng)查詢（列入依申請(qǐng)公開(kāi)信息統(tǒng)計(jì)）。

本局事權(quán)、人事、熱點(diǎn)問(wèn)題、執(zhí)法監(jiān)督、黨務(wù)工作等屬于向機(jī)關(guān)和系統(tǒng)內(nèi)部公開(kāi)事項(xiàng)，不向社會(huì)公開(kāi)。

為方便公民、法人或者其他組織查詢本局主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息，本局編制了《廣州市工商局政府信息公開(kāi)目錄》（簡(jiǎn)稱《目錄》），公民、法人或者其他組織可以在本局網(wǎng)站上查閱，也可以到本局駐廣州市政務(wù)中心注冊(cè)登記窗口中的“政務(wù)公開(kāi)、注冊(cè)登記咨詢”窗口或本局機(jī)關(guān)1508室查閱。

二、獲取形式

（一）主動(dòng)公開(kāi)。

本局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息范圍，詳見(jiàn)《目錄》第一部分。公開(kāi)形式主要在本局網(wǎng)站上公開(kāi)，并采用以下輔助方式主動(dòng)公開(kāi)政府信息：

1．在本局機(jī)關(guān)辦公大樓5樓（查閱1年以前的信息）和15樓（查閱當(dāng)年的信息）設(shè)置政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)。

2．在廣州市政務(wù)中心注冊(cè)登記窗口和本局機(jī)關(guān)及所屬各分局通過(guò)公告欄、電子觸摸屏、電子屏幕和紙質(zhì)宣傳單張等主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

3．通過(guò)政府公報(bào)、新聞發(fā)布會(huì)等形式和報(bào)刊、廣播、電視等公共媒體主動(dòng)公開(kāi)政府信息。

本局網(wǎng)上公開(kāi)的信息，除仍在有效期的政策法規(guī)信息以外，網(wǎng)上留存的期限一般為2年。超過(guò)留存期的信息，如在網(wǎng)上查閱不到，可以到本局設(shè)立的查閱點(diǎn)查閱。

本局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)政府信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)。

除本局主動(dòng)公開(kāi)的政府信息外，公民、法人或者其他組織

可以根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，依照有關(guān)規(guī)定向本局申請(qǐng)獲取相關(guān)政府信息。

本局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)(見(jiàn)本《指南》第三條)，負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本局提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)。

1．提出申請(qǐng)。向本局申請(qǐng)獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面填寫(xiě)《廣州市工商局政府信息公開(kāi)申請(qǐng)表》（簡(jiǎn)稱《申請(qǐng)表》），該表可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本局網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)獲取信息的描述應(yīng)盡量詳盡、明確；若有可能，請(qǐng)?zhí)峁┰撔畔⒌臉?biāo)題、發(fā)布時(shí)間、文號(hào)或者其他有助于本局確定信息內(nèi)容進(jìn)行查找的提示，并請(qǐng)不要附帶申訴舉報(bào)等方面的事項(xiàng)。

除當(dāng)面提交《申請(qǐng)表》外，申請(qǐng)人通過(guò)信函、電報(bào)、傳真方式提出申請(qǐng)的，要注明“政府信息公開(kāi)申請(qǐng)”的字樣。申請(qǐng)人還可以在本局網(wǎng)站下載電子版《申請(qǐng)表》，填寫(xiě)后發(fā)送至受理機(jī)構(gòu)的電子郵箱內(nèi)，并電話告知。信函、傳真到達(dá)受理機(jī)構(gòu)的時(shí)間為申請(qǐng)時(shí)間，電子郵件申請(qǐng)時(shí)間以收到之日時(shí)間為準(zhǔn)。

申請(qǐng)人應(yīng)以紙質(zhì)、數(shù)據(jù)電文等書(shū)面形式提出申請(qǐng)；受理機(jī)構(gòu)不直接受理通過(guò)電話方式提出的申請(qǐng)。

2．申請(qǐng)?zhí)幚怼１揪质盏秸畔⒐_(kāi)申請(qǐng)后，從形式上對(duì)申請(qǐng)的要件是否完備進(jìn)行審查，對(duì)于要件不完備的申請(qǐng)予以退回，要求申請(qǐng)人補(bǔ)正信息，并根據(jù)需要通過(guò)相應(yīng)方式對(duì)申請(qǐng)人身份進(jìn)行核對(duì)。申請(qǐng)人當(dāng)面提出申請(qǐng)的，出示有效身份證件，查詢涉及第三方權(quán)益政府信息的（如行政處罰信息等），還應(yīng)出示說(shuō)明其用途以及申請(qǐng)人與第三方關(guān)系的證明文件；以信函、電子郵件等非當(dāng)面方式提出申請(qǐng)的，應(yīng)一并提供其有效身份證件或證明文件的復(fù)印件。

對(duì)申請(qǐng)人提出的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，本局將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見(jiàn)本局處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)流程圖（見(jiàn)《申請(qǐng)表》背面）。

本局對(duì)申請(qǐng)人政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，將當(dāng)場(chǎng)答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本單位政府信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長(zhǎng)答復(fù)時(shí)間不超過(guò)15個(gè)工作日，并發(fā)出《延期答復(fù)告知書(shū)》?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

本局依申請(qǐng)?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對(duì)信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

公民、法人或者其他組織依申請(qǐng)從本局獲取的政府信息，應(yīng)用于自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，不得用于商業(yè)用途或通過(guò)新聞媒體等途徑向社會(huì)發(fā)布。否則，造成的后果由申請(qǐng)人（單位）負(fù)責(zé)。

3．收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。本局依申請(qǐng)?zhí)峁┱畔⒌氖召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)依照國(guó)家物價(jià)與財(cái)政部門制定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，收取的費(fèi)用全部上繳財(cái)政。收費(fèi)額及交費(fèi)方法將在提供信息前書(shū)面告知。申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的公民，確有經(jīng)濟(jì)困難的，可向本局提出減免相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)，并填寫(xiě)《申請(qǐng)表》相關(guān)欄目。

三、本局政府信息公開(kāi)受理機(jī)構(gòu)

1．廣州市工商局政務(wù)信息公開(kāi)辦公室

辦公地址：廣州市天河路112號(hào)1508室；郵政編碼：510620；辦公時(shí)間：8:30－12:00，14:00－17:30（工作日）；聯(lián)系電話：85592234，85596566－1508；傳真：85595434；電子信箱：gszwgk1508@163.com。

2．廣州市工商局注冊(cè)大廳政務(wù)公開(kāi)咨詢窗口

辦公地址：廣州市珠江新城華利路61號(hào)政務(wù)服務(wù)中心辦公樓三樓工商注冊(cè)大廳；辦公時(shí)間：9:00－12:00，13:00－17:00（工作日，周五下午13:00－15:00）。

由各工商分局制作和保存的政府信息，請(qǐng)到所在區(qū)（縣級(jí)市）工商分局查詢或提交公開(kāi)申請(qǐng)。

四、其他事宜

公民、法人或者其他組織認(rèn)為本局提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向本局提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料，本局將根據(jù)申請(qǐng)作出相

應(yīng)處理，并告知申請(qǐng)人；認(rèn)為本局未依法履行政府信息公開(kāi)義務(wù)的，可以向本局投訴舉報(bào)（投訴電話：85596566－1405；辦公地址：廣州市天河路112號(hào)1405室；郵政編碼：510620；接待投訴時(shí)間：工作日8:30－12:00，14:00－17:30），也可以向上級(jí)行政機(jī)關(guān)、監(jiān)察機(jī)關(guān)或者廣州市政府信息公開(kāi)工作主管部門舉報(bào)。認(rèn)為本局在政府信息公開(kāi)工作中的具體行政行為侵犯合法權(quán)益的，可以依法申請(qǐng)行政復(fù)議或提起行政訴訟。

第四篇：2010年市工商局政府信息公開(kāi)工作總結(jié)

2010年，市工商局在自治區(qū)工商局、地方市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷完善主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容，積極創(chuàng)新公開(kāi)的方式，健全機(jī)制，強(qiáng)化督查，進(jìn)一步推進(jìn)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》的深入落實(shí)，收到了初步成效。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)及工作推進(jìn)情況

1.按照上級(jí)的要求，制定了全市工商系統(tǒng)2010年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)，提出了具體要求，為全年工作的開(kāi)展打下了基礎(chǔ)。

2.根據(jù)工作的需要，及時(shí)下發(fā)了《梧州市工商局關(guān)于政務(wù)公開(kāi)及信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，明確了各單位的職責(zé)，為政府信息公開(kāi)工作提供了有力的組織機(jī)構(gòu)保障。

3.建立健全了有關(guān)制度。根據(jù)上級(jí)的要求，制定下發(fā)了《梧州市工商局政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度）》和《梧州市工商局澄清虛假或不完整信息工作制度》等共9項(xiàng)制度，還制定了《梧州市工商局依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息實(shí)施辦法》，落實(shí)了依申請(qǐng)公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)、辦公場(chǎng)地、人員配備，并在我局四樓檔案室設(shè)置局機(jī)關(guān)政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)受理窗口，使信息公開(kāi)工作有章可循，確保了信息公開(kāi)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，積極維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

4.加強(qiáng)了對(duì)政府信息公開(kāi)工作的宣傳。在政務(wù)服務(wù)中心工商辦證服務(wù)窗口，設(shè)立政府信息公開(kāi)受理窗口，告知群眾主動(dòng)公開(kāi)的渠道、依申請(qǐng)公開(kāi)的程序等內(nèi)容；同時(shí)還建立了我局自己的門戶網(wǎng)站使更多的群眾了解工商部門政府信息公開(kāi)情況，確保人民群眾提出依申請(qǐng)公開(kāi)的權(quán)利，切實(shí)為人民服好務(wù)。

二、政府信息公開(kāi)的情況

（一）公開(kāi)的政府信息內(nèi)容。進(jìn)一步完善了政府信息公開(kāi)目錄，在原有的基礎(chǔ)上根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的最新分工修改了領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介目錄，共包括：機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)介、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)介及分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)及職責(zé)、政策法規(guī)及規(guī)范性文件、收費(fèi)項(xiàng)目依據(jù)及標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。另外，為了確保規(guī)范性文件的及時(shí)公開(kāi)，規(guī)定機(jī)關(guān)各部門在正式發(fā)文時(shí)，首先在發(fā)文稿紙上標(biāo)注：“主動(dòng)公開(kāi)”、“依申請(qǐng)公開(kāi)”、“不予公開(kāi)”，對(duì)屬于“主動(dòng)公開(kāi)”的文件自動(dòng)發(fā)布到外部網(wǎng)站上，保證了信息公開(kāi)的及時(shí)性。

（二）信息公開(kāi)的形式及相關(guān)渠道

1.梧州市紅盾信息網(wǎng)站和梧州市政府門戶網(wǎng)站。主動(dòng)在市政府網(wǎng)頁(yè)和梧州市紅盾信息網(wǎng)向社會(huì)公開(kāi)本局編制的《梧州市工商行政管理局政府信息公開(kāi)目錄》，公開(kāi)所設(shè)置的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)和18個(gè)主要部門設(shè)置、10大主要職責(zé)，15個(gè)主要法律法規(guī)及各種收費(fèi)依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)。用好政府門戶網(wǎng)站這個(gè)載體，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)和網(wǎng)上政務(wù)公開(kāi)，使政務(wù)公開(kāi)形式靈活多樣，同時(shí)還主動(dòng)向檔案館、圖書(shū)館和政務(wù)服務(wù)中心交送信息公開(kāi)資料。

2.依托各類新聞媒體公開(kāi)。進(jìn)一步加大宣傳報(bào)道和政務(wù)信息工作力度，在各級(jí)電視臺(tái)、電臺(tái)、報(bào)紙等主流媒體上廣泛宣傳工商部門的工作成果、法律法規(guī)、消費(fèi)維權(quán)知識(shí)；今年全系統(tǒng)在各類媒體上稿2320篇，其中十大主要媒體上稿1152篇，政務(wù)信息獲國(guó)家總局、區(qū)黨委、政府、區(qū)工商局、梧州市委、市政府采用共368條，其中，上報(bào)國(guó)家總局政務(wù)信息采用量在全國(guó)工商系統(tǒng)地級(jí)市直報(bào)點(diǎn)中排名第6位，位列廣西各直報(bào)點(diǎn)第1名，獲得了總局和區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

3.開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)熱線活動(dòng)。參加梧州電臺(tái)了“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目，圍繞當(dāng)前工商工作重點(diǎn)、人民群眾比較關(guān)注的主要問(wèn)題及新發(fā)布的工商政策等內(nèi)容，在線接受人民群眾的咨詢、舉報(bào)等，收到了良好的公開(kāi)效果。

4.做好辦證窗口的公開(kāi)工作。在各個(gè)辦證窗口設(shè)立了人員職責(zé)崗位公告欄，印制了各類行政許可項(xiàng)目辦事指南、設(shè)立了連接外網(wǎng)的電腦或觸摸屏，作為信息查閱區(qū)。

三、咨詢處理情況

在梧州零距離網(wǎng)站上開(kāi)通了“零距離問(wèn)政”欄目，全年累計(jì)受理、解答網(wǎng)民意見(jiàn)15條；通過(guò)“12315”消費(fèi)者申訴舉報(bào)熱線，受理解答咨詢10萬(wàn)余條，受理消費(fèi)者申訴案件289件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失120.97萬(wàn)元。

四、收費(fèi)情況

2010年，我局除收取資料的復(fù)印、郵寄等成本費(fèi)用外，沒(méi)有任何政府信息公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目。

五、存在的主要問(wèn)題和改進(jìn)措施

2010年，雖然全市工商系統(tǒng)取得了一定的成績(jī)，但是與《條例》的要求和社會(huì)公眾的需求，還存在一定的差距，公開(kāi)的形式、公開(kāi)的時(shí)效性等還有待進(jìn)一步完善和加強(qiáng)，公開(kāi)促進(jìn)監(jiān)管服務(wù)、執(zhí)法規(guī)范和黨風(fēng)廉政建設(shè)的作用還有待進(jìn)一步發(fā)揮。2011年主要從以下方面加以改進(jìn)：

（一）貼近人民群眾的需求，進(jìn)一步完善豐富主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容。重點(diǎn)加大對(duì)一些比較關(guān)注的執(zhí)法項(xiàng)目辦理結(jié)果的公開(kāi)力度，推動(dòng)日常監(jiān)管工作的透明化，促進(jìn)執(zhí)法規(guī)范和廉政建設(shè)。

（二）進(jìn)一步創(chuàng)新公開(kāi)的形式。充分利用外部網(wǎng)站等信息化手段，從有利于公眾查閱的角度，科學(xué)合理設(shè)置相關(guān)欄目，確保公開(kāi)的實(shí)效，切實(shí)發(fā)揮政府信息公開(kāi)的作用。

（三）加強(qiáng)對(duì)政府信息公開(kāi)工作的日常監(jiān)督。每月統(tǒng)計(jì)公布各個(gè)單位和部門的信息發(fā)布情況，加強(qiáng)信息公開(kāi)的日常督導(dǎo)工作。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作的宣傳。繼續(xù)在辦證服務(wù)窗口及有關(guān)媒體上，加大對(duì)《政府信息公開(kāi)條例》及相關(guān)工作的宣傳，廣泛告知信息查閱地址，以及依申請(qǐng)公開(kāi)的渠道等，進(jìn)一步提高公眾的參與意識(shí)。

第五篇：2013年工商局政府信息公開(kāi)工作計(jì)劃

按照市委、市政府和自治區(qū)工商局對(duì)政府信息公開(kāi)工作的部署，結(jié)合我局實(shí)際，____年全市工商系統(tǒng)政府信息公開(kāi)工作總的要求是，以黨的xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，突出重點(diǎn)、統(tǒng)籌推進(jìn)，繼續(xù)深入實(shí)施《政府信息公開(kāi)條例》，不斷深化行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，切實(shí)增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效，促進(jìn)依法行政、陽(yáng)光施政，推動(dòng)湛江科學(xué)發(fā)展、逆勢(shì)崛起。

一、健全政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制

把政府信息公開(kāi)作為一把手工程來(lái)抓，實(shí)行各單位一把手負(fù)總責(zé)，班子成員分管負(fù)責(zé)的政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，各科室、直屬單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位政府信息公開(kāi)工作負(fù)具體責(zé)任。健全政府信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和政府信息公開(kāi)工作監(jiān)督小組等常設(shè)工作機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)各項(xiàng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)到位。按照“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”的基本要求，貼近人民群眾的需要，圍繞向社會(huì)公開(kāi)和在單位內(nèi)部公開(kāi)兩大類內(nèi)容，不斷健全政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，完善政府信息公開(kāi)內(nèi)容。編印《××市工商局政府信息公開(kāi)手冊(cè)》等資料，將機(jī)構(gòu)職能、內(nèi)設(shè)科室和直屬單位的工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)工商政策法規(guī)、工商業(yè)務(wù)內(nèi)容和辦事流程、責(zé)任追究、監(jiān)督舉報(bào)電話、地址、電子郵箱等政府信息公開(kāi)內(nèi)容整理編印入冊(cè)，免費(fèi)供群眾索取。建立新聞發(fā)言人制度，由分管政府信息公開(kāi)工作的副局長(zhǎng)擔(dān)任新聞發(fā)言人，將局重大事項(xiàng)及時(shí)向社會(huì)公布。

二、突出重點(diǎn)拓寬政府信息公開(kāi)渠道和形式

利用各種公開(kāi)形式的特點(diǎn)和作用，拓寬政府信息公開(kāi)渠道和形式。重點(diǎn)抓市政務(wù)服務(wù)中心工商注冊(cè)窗口的規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步落實(shí)窗口的崗位職責(zé)規(guī)范、工作程序規(guī)范、工作行為規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范以及內(nèi)務(wù)秩序規(guī)范，設(shè)置政府信息公開(kāi)欄、各類辦事指南、申請(qǐng)文書(shū)樣式、申請(qǐng)表格和登記指南、各種標(biāo)示牌、電子觸摸屏等各類便民設(shè)施。把信息化工作列入頭等大事，借助信息化手段來(lái)拓寬政府信息公開(kāi)領(lǐng)域，創(chuàng)新政府信息公開(kāi)形式，豐富政府信息公開(kāi)內(nèi)容，推行電子政務(wù)。在全系統(tǒng)所有窗口全部配齊電腦觸摸查詢系統(tǒng)，將行政收費(fèi)、行政處罰以及各項(xiàng)工商行政管理業(yè)務(wù)的辦事依據(jù)、條件、程序、期限、結(jié)果進(jìn)行公開(kāi)。開(kāi)通紅盾維權(quán)服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)辟網(wǎng)上工作平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上發(fā)布、網(wǎng)上宣傳，改變維權(quán)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后、投訴處理不暢的狀況。完善“××市紅盾信息網(wǎng)”外網(wǎng)建設(shè)，設(shè)置“政府信息公開(kāi)”欄目，將領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置、組織機(jī)構(gòu)、內(nèi)部管理規(guī)章制度、通訊錄等向全系統(tǒng)公開(kāi)。規(guī)范政府信息公開(kāi)的組織建設(shè)、制度建設(shè)、公開(kāi)內(nèi)容和形式以及考評(píng)的具體要求。抓政府信息公開(kāi)示范點(diǎn)建設(shè)，發(fā)揮典型的示范帶動(dòng)作用，推進(jìn)全系統(tǒng)的政府信息公開(kāi)制度化、規(guī)范化建設(shè)的整體提高。

三、分階段、分批次公開(kāi)政府信息

基于我局出臺(tái)各類政策措施和印發(fā)文件較多的實(shí)際，從____年開(kāi)始，逐步收集整理____年以來(lái)的文件，并按照“由遠(yuǎn)及近、梯次推進(jìn)”的原則，分階段、分步驟、分批次予以公開(kāi)。第一季度主要公開(kāi)____年—____年的相關(guān)信息；第二季度主要公開(kāi)____年—____年的相關(guān)信息；第三季度主要公開(kāi)____年—____年的相關(guān)信息；第四季度主要公開(kāi)____年—____年的相關(guān)信息。具體公開(kāi)工作由辦公室、法制科、信息中心牽頭組織，其他各職能科室積極配合，確保此項(xiàng)在____年底前保質(zhì)保量完成。

四、切實(shí)增強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作實(shí)效

立足工商職能，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)工作，增強(qiáng)政府信息公開(kāi)實(shí)效，發(fā)揮政府信息公開(kāi)作用。把政府信息公開(kāi)與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合，使政府信息公開(kāi)成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的助推器。把政府信息公開(kāi)與和諧執(zhí)法緊密結(jié)合，使政府信息公開(kāi)成為促進(jìn)社會(huì)和諧的潤(rùn)滑劑。把政府信息公開(kāi)與反腐倡廉緊密結(jié)合，使政府信息公開(kāi)成為防治腐敗和預(yù)防職務(wù)犯罪的防火墻。