第一篇：綜合部上半年總結(jié)

XX公司

綜合管理部2014年上半年工作總結(jié)

2014年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，綜合管理部緊緊圍繞年初下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，積極優(yōu)化科技服務(wù)，全面落實各項職能工作。在科技項目、人才項目、知識產(chǎn)權(quán)、高新技術(shù)企業(yè)和產(chǎn)品、軟件企業(yè)和產(chǎn)品的申報認(rèn)定、改善員工待遇以及重點科技項目推進(jìn)、創(chuàng)新環(huán)境建設(shè)等方面，積極工作，落到實處，全力為公司各部門做好服務(wù)工作。

一、上半年完成的主要工作如下：

1、體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)化管理方面：

根據(jù)公司管理需求將綜合管理部細(xì)分為企業(yè)及標(biāo)準(zhǔn)化管理辦公室、人力及社保管理辦公室，進(jìn)一步明確部門職責(zé)，細(xì)化崗位責(zé)任，配合公司開展的“管理提升”各階段工作。

貫徹國家標(biāo)準(zhǔn)化的法律法規(guī)及有關(guān)政策，組織編寫企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，參與行業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)的制定，積極促進(jìn)公司實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成XX申報工作，正在對XX進(jìn)行著名品牌產(chǎn)品申報。

2、人力資源管理方面：

2014年上半年，我部門不斷為企業(yè)招聘、發(fā)掘、培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，較好地滿足了各部門的人力資源需求。上半年招聘并入職了人（其中研究生名，本科生名，大專生名），調(diào)崗人，離職人。目前公司員工包括院職工人，人員數(shù)量達(dá)人。

3、教育培訓(xùn)方面：

對新入職員工全部進(jìn)行了三級安全教育培訓(xùn)、離職入職職業(yè)體檢，確保公司的用工安全；為公司質(zhì)量體系內(nèi)審員完成了考、換證工作；為員工提供多種技能深造機(jī)會（職業(yè)資格的報名考試等）。

4、員工薪酬福利方面：

上半年共辦理社會保險人次，繳納公積金人次，辦理退休人次，實行工傷賠付人次。

5、辦公用品及后勤管理方面：

加強(qiáng)公司員工的考勤、工資表編制及給各類保險、福利（包括考勤、辦公用品發(fā)放、辦會，電話費等）的管理，嚴(yán)格控制辦公用品、酒水和禮品等的領(lǐng)用，努力壓縮公費開支，提高后勤管理水平；完善公章、法定代表人個人名章的使用登記制度，禁止無登記、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生。

7、制度建設(shè)方面

建立健全公司各項規(guī)章制度，結(jié)合現(xiàn)有制度制定了《加強(qiáng)考勤管理的暫行規(guī)定》、《打卡考勤暫行辦法》、《車輛及駕駛員暫行辦法》、《保密和競業(yè)限制協(xié)議》、《方便面（飯）領(lǐng)用暫行規(guī)定》等多項管理制度，積極推動公司的制度建設(shè)；按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理公司內(nèi)部行文，提高發(fā)文質(zhì)量。

8、固定資產(chǎn)登記及監(jiān)察管理方面：

公司2012年新建的“大型裝配車間”項目已在院核算部門完成決算，正在積極辦理竣工備案和房產(chǎn)證等手續(xù)；公司計劃建設(shè)的“辦公樓加層”項目也已進(jìn)入實際工作開展階段，正在辦理各項報建手續(xù)。

9、工傷管理方面：

處理公司的工傷賠償、后期安置工作，配合安全質(zhì)量部加強(qiáng)對車間工作的安全教育工作，規(guī)范操作規(guī)程、安全管理條例，保障員工的生命、財產(chǎn)安全，截止

今年上半年公司的工傷事故處理情況為：

二、下半年主要工作目標(biāo)為：

1、嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)章制度（尤其是上半年新制定的制度），與公司律師一起建立健全各項規(guī)章制度，使公司規(guī)章制度更加規(guī)范、合理；

2、進(jìn)一步理順人員關(guān)系，優(yōu)化工資結(jié)構(gòu)，實行定編定崗定員，細(xì)化崗位責(zé)任制；

3、加強(qiáng)考勤管理，強(qiáng)化勞動紀(jì)律、提高工作效率。

2013年上半年綜合部已完成了公司安排各項工作，但離要求有一定的差距，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提高各方面的工作能力和管理水平。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新。

相信在下半年里，綜合管理部本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好明天！

XX公司

綜合管理部

2014-6-25

第二篇：綜合部年工作總結(jié)

2016年工作總結(jié)

2016年是金正物業(yè)發(fā)展壯大的一年，也是綜合部開拓進(jìn)取的一年。作為公司的一個重要部門，為配合公司發(fā)展目標(biāo)，綜合部一年來認(rèn)真貫徹“關(guān)注細(xì)節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅持“以誠相待，以人為本，服務(wù)無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的工作職能，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的支持和配合下，基本完成了本部門各項工作任務(wù)。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

第一部分 工作回顧

一、加強(qiáng)人事管理工作，切實落實相關(guān)管理制度，進(jìn)一步強(qiáng)化人力資源管理工作。

2011年綜合部首先在人事管理相關(guān)制度建設(shè)上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項規(guī)章制度，并對制度的相關(guān)執(zhí)行人員進(jìn)行了多次培訓(xùn)、講解，切實落實管理制度，加快了公司的“制度化管理”進(jìn)程；其次，綜合部在人員招聘上投注了很大的精力，加強(qiáng)了招聘力度，根據(jù)公司各服務(wù)中心的人員編制、實際需求，努力開展多渠道、常定點的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升，公司對員工的吸引力和滿意度在提升。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合部在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，完善了公司的社保制度，落實了員工的社保關(guān)系和勞動合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進(jìn)一步的完善

二、加強(qiáng)統(tǒng)籌員工培訓(xùn)及員工業(yè)余活動，為公司企業(yè)文化建設(shè)、精神文明建設(shè)夯實基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)是綜合部的重點工作，在一個企業(yè)，有好的培訓(xùn)，意味著有好的員工。包括新員工入職培訓(xùn)、管理制度培訓(xùn)、社保知識培訓(xùn)、各崗位操作技能及專業(yè)知識培訓(xùn)等，讓員工了解了公司的發(fā)展過程，明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為金正物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓(xùn)，特種設(shè)備安全操作培訓(xùn)等，物業(yè)管理專業(yè)知識提升方面的培訓(xùn)，員工業(yè)余活動的舉辦也是綜合部重點工作之一。2016，綜合部共組織舉辦了“春季體育競賽活動”，在鳳凰城舉辦“消夏晚會”活動，讓我們的員工在工作之余發(fā)揮余熱，放飛心情，體現(xiàn)了公司人性化管理及對員工的關(guān)愛。

三、強(qiáng)化部門行政職能，對內(nèi)對外加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)、認(rèn)真督導(dǎo)，保障公司管理事務(wù)高效有序進(jìn)行。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，唯有強(qiáng)化部門行政職能才能做好綜合協(xié)調(diào)工作。在2016，一是加強(qiáng)與上級主管單位、相關(guān)政府部門的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級部門工作動態(tài)和要求，融合各方有力因素做好公司行政工作，如上報年撿材料。二是加強(qiáng)公司與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了相互間的工作流程，對公司布置的重點工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)確保工作有布置、有檢查、有落實；三是加強(qiáng)部門之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四、進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，堅持不懈，熱心服務(wù)，努力做好后勤保障工作。

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障方面堅持做到“對內(nèi)對外一起抓”。對內(nèi)服務(wù)于員工、公司，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平。全面做好檔案管理、公文起草、收發(fā)、傳閱等工作，對公司內(nèi)部資料及外來文件分類管理，為各部門查閱提供方便；全面搞好員工工作服定制發(fā)放等工作，讓員工在工作之余，沒有后顧之憂。為順應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，強(qiáng)調(diào)服務(wù)行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，對外服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)、客戶，高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作，綜合部參與負(fù)責(zé)上級主管單位和物業(yè)同行對我公司管轄項目的視察、到訪接待服務(wù)，并圓滿完成了各項接待任務(wù)，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚。

五、開展ISO9001:2008質(zhì)量體系建設(shè)工作

自2016年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門同仁的協(xié)助下，質(zhì)量體系建設(shè)工作一直有條不紊的進(jìn)行，依據(jù)公司實際管理情況，多次修改質(zhì)量體系管理文件，使之更具實用性和主導(dǎo)性。在2016年10月底順利通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，管理成效得到了外審老師的肯定，見證了公司自實行質(zhì)量管理體系以來在管理上所取得成績。

總的來說，在過去一年的工作中，作為一個“服務(wù)”部門，深知服務(wù)是無限的。總結(jié)過往，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是人力資源管理方面有待進(jìn)一步提高，如人事招聘、人事管理流程的執(zhí)行等；二是員工培訓(xùn)工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)，如培訓(xùn)的覆蓋率，培訓(xùn)后的考核及培訓(xùn)管理的執(zhí)行等；三是服務(wù)意識有待進(jìn)一步增強(qiáng)，如對員工的“微笑”服務(wù)等。在今后的工作中，綜合部將結(jié)合實際不斷學(xué)習(xí)，提高物業(yè)專業(yè)知識，從而提高整個部門的工作水平，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓進(jìn)取的精神，為把綜合部工作不斷推向更高水平而不懈努力！

二、2017年工作思路

2017年，綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì)、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作： 一是加強(qiáng)人力資源管理工作，重點做好人事管理、員工培訓(xùn)等工作，進(jìn)一步改善員工的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量。

二是要努力做好各項后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對公司物資的科學(xué)管理，合理使用安排，確保公司全年節(jié)能減排目標(biāo)的實現(xiàn)。

三是進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，當(dāng)好參謀助手。增強(qiáng)工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、多提有建設(shè)性的意見，發(fā)揮好參謀助手作用。

四是做公司各部門的榜樣。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。

2016年金正物業(yè)在持續(xù)經(jīng)營中發(fā)展壯大，各項管理制度逐步健全，物業(yè)服務(wù)逐步規(guī)范，2017年金正物業(yè)又將迎來新的紀(jì)元。綜合部也將承載新的使命。在新的一年里，綜合部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，遵循新的工作思路，開辟新的工作方式，迎接新的挑戰(zhàn)！

綜合部

第三篇：綜合部2016總結(jié)綜合部

綜合部2016年工作總結(jié)

2016年，綜合部在項目領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞公司的中心工作，內(nèi)練本領(lǐng)，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強(qiáng)工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，精心協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，克服各種困難，認(rèn)真落實上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作，努力推動各項工作朝著既定目標(biāo)邁進(jìn)。現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

2016工作總結(jié)

一、強(qiáng)化自身建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)

綜合部首先在制度上下功夫，認(rèn)真抓好內(nèi)部管理，提高內(nèi)部管理水平。一是規(guī)范各項管理制度。嚴(yán)格按公司小車管理辦法做好車輛的調(diào)配與維修管理，按月逐季對加油卡的費用情況進(jìn)行統(tǒng)計上報，車輛維修必須填好維修申請單;嚴(yán)格執(zhí)行公司辦公行為規(guī)范，抓好了員工的考勤管理，按月匯總員工的請、休假、考勤情況，報財務(wù)部門核發(fā)薪酬;嚴(yán)格執(zhí)行公司印章管理制度，必須由經(jīng)辦部門填寫印章審批表，交審批人簽字方可蓋?。欢遣粩嗉訌?qiáng)自身隊伍建設(shè)。三是樹立高度的服務(wù)意識。

綜合部人員，都能顧全大局、服從大局、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，為做好項目部服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，綜合部工作無小事，事事處處都代表著項目部的形象。切實加強(qiáng)了溝通協(xié)調(diào)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，與兄弟部門相比，仍存在一些不足。首先表現(xiàn)在服務(wù)意識不足。綜合部在“想多于做”方面做得還不夠，全局觀念、服務(wù)意識、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng)。其次，統(tǒng)籌能力不強(qiáng)。綜合部事務(wù)瑣碎繁雜，在人員的統(tǒng)籌調(diào)配能力方面還不強(qiáng)，一些工作的協(xié)調(diào)不是十分周全，直接影響了整個綜合部的工作效率的提高。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團(tuán)結(jié)務(wù)實、開拓進(jìn)取的精神，扎實工作，搞好服務(wù)，努力把綜合部工作不斷推向新水平。

2017工作計劃

2017年綜合部將按照公司的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：

一是強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)完善各項管理制度。

二是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步加強(qiáng)部門人員業(yè)務(wù)技能與政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高文字綜合水平，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。同時，認(rèn)真做好日常事務(wù)工作，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

三是對公司布置的重點工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào)、催辦、反饋，確保公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。同時，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。

第四篇：綜合部總結(jié)

綜合部2010年總結(jié)

綜合辦公室是公司總經(jīng)理助理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、采購管理等。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室人員各司其職，分管行政、采購工作，人員雖然很少，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進(jìn)展，為二零一一年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將二零一零年工作總結(jié)匯報如下。

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作。

2010年1月至12月，按照公司要求擬定綜合性文件、通知50余份；整理對外發(fā)文70份；整理外部收文126份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收發(fā)、登記、查閱等工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、完成公司營業(yè)執(zhí)照、工商登記、組織機(jī)構(gòu)代碼證、車輛的年審等工作。

3月份完成公司各種證件的審核工作，11月底完成公司的車輛年檢及二級保養(yǎng)等工作，確保司機(jī)的安全及公司的正常運行。

3、順利完成各項會議、接待工作。

對在公司召開的會議，會前通知、做好各項準(zhǔn)備工作，保證會議按時召開。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。

4、組織安排各項活動。

10年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門的支持。4月份組織公司員工參觀蘭陵酒廠游蒙山，6月份組織公司員工南部山區(qū)游玩活動；8月份起組織全體員工健康大檢查活動，9月份組織11月份組織公司員工集體聚餐；12月份組織公司答謝宴會等活動。以上組織的活動在員工中反響強(qiáng)烈，員工在活動中互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，在公司這個大家庭中找到歸屬感。

5、加強(qiáng)檔案、考勤管理。

10年下半年，綜合部在抽減一人的情況下，對公司相關(guān)的員工檔案、合同文本等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。細(xì)化考勤工作，由專人負(fù)責(zé)。對遲到、事假等作好記錄，已累計遲到128人次，罰款1280元。有效的建立起了廣大員工按時上班的良好習(xí)慣。

成績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。

4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

5、加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，使其盡快適應(yīng)工作環(huán)境。

這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。2010年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階。

綜 合 部

二〇一〇年十二月三十一日

第五篇：綜合部總結(jié)

2010年工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好！

彈指一揮間一年過去了，這一年是公司深化有效規(guī)模發(fā)展獲得令人矚目功績的一年，也是我們大家在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下團(tuán)結(jié)一心、承受挑戰(zhàn)、戰(zhàn)勝艱難的一年。作為公司發(fā)展的一分子，我們本身伴隨著企業(yè)的成長，業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力上也都有了新的進(jìn)步。來公司快十年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學(xué)到了與工作相關(guān)的知識、技能與方法，還學(xué)習(xí)到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學(xué)習(xí)著。又是年底了，在此辭舊迎新之際，我對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納，以使本人在新的一年里能夠發(fā)揚長處克制不足，任務(wù)上能有新的起色，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁批評指正。

一、盤繞企業(yè)目標(biāo)的完成展開任務(wù)情況

年初，公司領(lǐng)導(dǎo)以有效規(guī)模發(fā)展為指導(dǎo)，提出了2010年全公司任務(wù)的總目標(biāo)及發(fā)展思緒。本人作為綜合部副經(jīng)理，積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、團(tuán)結(jié)本部門同志一道，承當(dāng)起本部門義務(wù)，加強(qiáng)本部門管理，為全公司總目標(biāo)完成竭盡全力做好各項任務(wù)：辦公室日常事務(wù)管理、接待、人力資源管理、安全保衛(wèi)、后勤保障等。經(jīng)過大家的共同努力，本部門完成了所承當(dāng)?shù)母黜椚蝿?wù)任務(wù)，為2010年全公司總目標(biāo)的完成，作出了綜合部的一份奉獻(xiàn)。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧后勤工作正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達(dá)、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓各種工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。

三、解放思想,全面提升管理水平

辦公室承擔(dān)著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務(wù)等多項工作，是公司傳遞信息、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質(zhì)要高，能應(yīng)對得了日常事務(wù)性的工作，更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

在工作中，我始終樹立服務(wù)于公司發(fā)展工作的大局意識，堅持按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起，做小事，從大局著眼”的總體要求，增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性。2010年按照公司工作要求，全力完成公司對內(nèi)管理、對外協(xié)調(diào)任務(wù),并使本部門的工作水平得到了提高，有力地促進(jìn)了公司各項工作的順利進(jìn)行。

1、綜合文字工作得到加強(qiáng)。2010年，辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等10來余份；發(fā)表新聞9篇（簡報4篇、OA市州要文4篇、聯(lián)通報上一篇）。

2、規(guī)范了公司內(nèi)部事務(wù)管理。制定了利川分公司考勤制度、值班制度、衛(wèi)生制度等管理制度，使后勤管理更加規(guī)范、科學(xué),有章可循。

3、加強(qiáng)對公司車輛的管理，確保行車安全，合理安排調(diào)度車輛，保障領(lǐng)導(dǎo)和同志們的工作用車。對司機(jī)管理、車輛的停放、安全駕駛、保潔、維修等方面都做了詳細(xì)的規(guī)定，同時對司機(jī)進(jìn)行了安全駕駛教育，司機(jī)也都較好地服務(wù)車輛調(diào)配，加班加點，任勞任怨地完成出車任務(wù)，從而使公司車輛使用管理工作進(jìn)一步規(guī)范。

4、認(rèn)真做好組織人事工作，積極了解員工的思想動態(tài)，對調(diào)進(jìn)調(diào)出人員做到及時辦理相關(guān)手續(xù)，人事變動及時上報、工資調(diào)整準(zhǔn)確完整，使同志們解除后顧之憂，專心投入到工作中去。其次在安排日常各類用品的采購、領(lǐng)用工作時，要求綜合財務(wù)部人員注意自己的服務(wù)態(tài)度,能辦的事絕不拖拉，不能辦的要講明原因，盡量提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

5、對公司物品管理注重抓好采購、保管，使各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按照上級公司下發(fā)的《物品管理實施細(xì)則》的要求。對辦公耗材，嚴(yán)格實行申報手續(xù)，實行比價采購，對新添置的固定資產(chǎn)，低值易耗品建立了實物保管帳，堅持節(jié)約實用原則，做到少花錢多辦事。

6、嚴(yán)格要求自已。公司的令行禁止、規(guī)章制度，自已首先做好表率，廉潔自律，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求別人做到的事，首先自已做到；要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處起先鋒模范帶頭，率先垂范，兩袖清風(fēng)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕。同時加強(qiáng)自已的學(xué)習(xí)，不斷跟蹤新業(yè)務(wù)，及時了解公司發(fā)展的新趨勢、新動態(tài)，以不斷適應(yīng)公司日益發(fā)展的需要。

三、存在的問題。

2010年以來，我在搞好內(nèi)務(wù)方面雖然作了一些工作，這與公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志們的大力支持密不可分，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)究起來，仍然存在很多不足的地方。

1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強(qiáng)，不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識，要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的管理理論知識，涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域，以使自己的工作更上一個臺階；

2、管理方面還不夠大膽，還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴(yán)格的問題，在下一管理工作中要注重實現(xiàn)制度管人，行動感人，促使自己的管理水平有更大的提高。

3、工作中時有急躁情緒，辦事辦文不夠仔細(xì)，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

四、2011年工作思路

工作中存在的這些問題需要通過不斷的學(xué)習(xí)，并借助實踐工作的鍛煉，盡快調(diào)整思路，更新觀念，為此我也對自己下一的工作方向有了清晰的思路：

1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強(qiáng)管理理論學(xué)習(xí)提高個人綜合素質(zhì)；

2、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想、拓展思路，提高綜合財務(wù)部全體工作人員的工作素質(zhì)和工作水平，努力掌握和熟悉各項業(yè)務(wù)方針政策，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策，科學(xué)決策提供參謀和服務(wù)。

3、加強(qiáng)與其他部門的工作交流，注意聽取同事們的意見和建議，以利于綜合管理水平和事務(wù)處理能力的進(jìn)一步提高?？傊?，一年來，總結(jié)過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同仁的幫助下，順利地完成了各項任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項工作的學(xué)習(xí)，與公司全體同仁一起，為利川市分公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！