第一篇：5公司員工行為規(guī)范及處罰條例

員工行為規(guī)范及處罰條例

第一章 總 則

一、目的：

為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確各級員工的勞動義務(wù)；維護(hù)公司正常的管理次序和生產(chǎn)次序，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法規(guī)制定本條例。

二、范圍：公司任何職級的正式員工、試用期員工及其它員工的違規(guī)處罰適用本條例。

三、原則及定義：

1、公司本著對員工教育為主、經(jīng)濟(jì)處罰為輔的原則，糾正違紀(jì)違規(guī)行為。以處罰與教育相結(jié)合，引導(dǎo)員工自覺遵守公司規(guī)章制度。

2、公司對員工的任何處理決定公開進(jìn)行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)秘密的除外。

3、公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本條例由公司相關(guān)職能部門以口頭或書面形式給予處罰。

4、員工對公司的處罰決定享有陳述、申辯的權(quán)利。對處理決定不服的有權(quán)申請上級部門復(fù)查。

5、公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權(quán)利。

四、職責(zé)

1、各部門可依據(jù)員工的違規(guī)情況并在有關(guān)證據(jù)證明充分的前提下，書面向上級部門提出處罰建議。

2、部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下，書面向上級部門提出處罰本部門員工的建議。

3、行政部負(fù)責(zé)公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行跟蹤調(diào)查；負(fù)責(zé)員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。

4、行政部負(fù)責(zé)員工處罰的核準(zhǔn)及員工復(fù)查申請的受理和跟蹤調(diào)查。

第二章 處罰的種類及適用

五、本條例適用的處罰有：

警告、樂捐、記過、記大過、調(diào)崗、紀(jì)律性停職、降職、辭退、追責(zé)

六、公司員工因嚴(yán)重違反公司規(guī)章或國家法律法規(guī)，造成公司財產(chǎn)損失或他人人身傷害的，公司將立即無薪辭退該員工，并由其本人承擔(dān)賠償責(zé)任，對構(gòu)成犯罪的依法移送司法機關(guān)。公司支持和維護(hù)受害員工合法的訴訟權(quán)利。

七、公司員工因重大過失或故意違規(guī)操作，致使工傷事故發(fā)生的，應(yīng)依據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

八、一人有兩種以上違規(guī)、違紀(jì)行為的分別裁決，合并執(zhí)行。

九、二人以上共同違反公司規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)分別處罰；教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為處罰。

十、部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人；由部門主管指使的，同時處罰該部門負(fù)責(zé)人。

十一、員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰：

1、情節(jié)特別輕微的；

2、主動承認(rèn)錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正；

3、因他人協(xié)迫或誘騙的；

十二、有下列情形之一的，可從重處罰：

1、有嚴(yán)重后果的；

2、協(xié)迫、誘騙或教唆他人違反本條例的；

3、對投訴人打擊報復(fù)的；

4、屢犯不改的。

第三章 違反勞動紀(jì)律的行為和處罰

十三、員工有下列違反國家法律，在受到國家政權(quán)機關(guān)處罰的同時公司可視其情節(jié)予以辭退：

1、受到公安、司法等執(zhí)法部門打擊處罰。

2、違反《憲法》及法律規(guī)定組織、策劃、參與非法游行示威或參加非法社團(tuán)組織的。

3、其他依據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定可以辭退的情形；

十四、員工有下列侵犯公司財產(chǎn)權(quán)利的行為之一的，可視其情節(jié)辭退或紀(jì)律性停職3-10天并依據(jù)成本賠償公司損失。

1、偷盜公司財物或因管理失職造成財物大量丟失，經(jīng)查證屬實的。

2、惡意破壞公司生產(chǎn)設(shè)施或辦公設(shè)施的；

十五、員工有下列侵犯他人人身權(quán)利或財產(chǎn)權(quán)利的情形之一的，可視其情節(jié)予以調(diào)職、樂捐、紀(jì)律性停職或辭退。

1、偷盜他人財物價值50元以上或累計價值100元以上的。

2、造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。

3、威脅、恐嚇上級或同事。

4、強行索要或變相強行索要他人財物。

5、未經(jīng)批準(zhǔn)收取現(xiàn)金、支票。

6、貪污、挪用公款，或侵占公司財產(chǎn)。

7、收受客戶、供應(yīng)商、外包單位等合作伙伴賄賂、回扣。

8、接受客戶、供應(yīng)商、外包單位等合作伙伴宴請影響正常工作開展。

9、對同事和顧客的任何粗俗舉動。

10、不服部門管理惡意報復(fù)他人。

11、犯有任何可能危害其他同事和顧客的安全的錯誤行為或失職情況。

12、工作時間干擾其他同事的工作情緒和工作。

十六、部門或員工有下列行為給公司造成重大損失的?？梢暺淝楣?jié)予以辭退、降職、樂捐或紀(jì)律性停職3-10天；

1、因個人失職造成部門管理混亂。

2、采購物品，質(zhì)量低劣，無相關(guān)證明，造成公司成本增加。

3、員工無法如期完成部門下達(dá)的任務(wù)導(dǎo)致公司工作延誤的。

4、煽動或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門管理混亂的。

5、私自侵占公司及客戶財產(chǎn)的；未經(jīng)允許擅自變賣公司及客戶財產(chǎn)的。

十七、員工因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的，可視其情節(jié)給予紀(jì)律性停職3-10天、記過、警告、樂捐，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退；

1、違反安全操作規(guī)程，造成重大安全事故者；

2、違反安全操作規(guī)程，造成重大安全隱患的；

十八、公司員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)警告、記大過、樂捐、紀(jì)律性停職3-10天或辭退：

1、故意不服從或不按公司規(guī)章制度、政策方針、決定決議、指令開展工作。

2、由于疏忽和大意造成同事個人受傷或?qū)е鹿镜拿u、財產(chǎn)受損。

3、擅自遲到、早退和曠工，請人或代人登記考勤。

4、擅離工作崗位或未經(jīng)許可在工作時間處理私人事務(wù)。

5、不遵守公司禮儀規(guī)范或違反公司儀容儀表規(guī)定。

6、不及時向上級報告或瞞報、虛報應(yīng)當(dāng)報告的事項。

7、工作拖拉或玩忽職守。

8、在非公司規(guī)定的時間和場所進(jìn)餐、飲用飲料、抽煙。

9、不能或無法按計劃上班又不及時通知主管。

10、工作及工作表現(xiàn)不按照規(guī)定的目標(biāo)，或不根據(jù)公司統(tǒng)一的規(guī)定做。

11、工作態(tài)度不嚴(yán)肅，或干勁不足。

12、經(jīng)授權(quán)收取、監(jiān)管的公司現(xiàn)金短少或不及時交賬。

13、不能勝任工作或缺乏效率。

14、故意不完成公司及主管交給的工作。

15、拉幫結(jié)派。

16、不服從管主管領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)派工作；漫罵主管；漫罵、攻擊；

17、在宿舍內(nèi)聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序的；

18、玩忽職守，隱瞞工作過失以致延誤工作的，造成損失的；

19、破壞園區(qū)、宿舍內(nèi)設(shè)施、環(huán)境給公司造成嚴(yán)重后果的；

20、違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)兩次以上者；

十九、公司員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)記過、警告、樂捐，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退:

1、未經(jīng)許可私自帶非本公司員工入住宿舍，造成嚴(yán)重后果的；

2、不服從工作安排，延誤工作的；

3、亂動園區(qū)或宿舍用電設(shè)施或其他設(shè)施，造成后果的；

4、未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私自拉接電線、安裝用電設(shè)施的；

5、不按規(guī)定或作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)，造成質(zhì)量或安全隱患的；

6、未經(jīng)許可私自調(diào)換房間或鋪位；

7、不按規(guī)定搞好工作場所或宿舍房間、床位的清潔衛(wèi)生；

8、利用公司資源為私人辦事的；

9、財務(wù)人員因過失造成帳目數(shù)據(jù)混亂，造成公司管理混亂的；

10、亂寫亂貼標(biāo)語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件造成不良影響的。

二十、公司員工考勤有下列情形之一的，視其情節(jié)給予警告、樂捐或辭退：

1、未打上班卡視為遲到，未打下班卡視為早退，同一班次上下班均未打卡視為曠工。

2、請人代打卡和代他人打卡，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，第一次違者雙方各樂捐100元，第二次作辭退處理。

3、在查崗時發(fā)現(xiàn)有脫崗或睡崗現(xiàn)象，每人次樂捐200元，月累計脫崗或睡崗2次，按自動離職處理；

4、遲到或早退30分鐘（含）以下者，經(jīng)理級（含）以上員工每次樂捐50元，辦公室其余員工和項目部管理層員工每次樂捐30元，基層員工每次樂捐10元；

5、遲到或早退30分鐘以上，視為曠工半天。遲到或早退3小時以上，視為曠工一天。

6、當(dāng)月累計遲到、早退三次（含）以上的視為曠工半天。

7、擅自脫崗60分鐘以上、未履行請假、續(xù)假手續(xù)不到崗視為曠工。

8、對曠工的處理：

(1)曠工半天，扣除當(dāng)日工資，并記過一次；

(2)曠工一天，扣除三天工資，并記大過一次；

(3)曠工三天，扣除當(dāng)月工資，并按自動離職處理。

9、擅自離開工作崗位（逃逸）達(dá)到三天及以上的，扣除所有薪資并按自動離職處理，如有侵害公司或其他員工利益的，公司保留追究其相關(guān)責(zé)任的權(quán)利。

二十一、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽的情形之一的，予以辭退；

1、利用職務(wù)便利為他人竊取本公司的客戶資料、管理資料、人事檔案及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的。

2、違背公司利益在公司內(nèi)、外散布謠傳、惡意中傷、破壞公司形象，使公司商業(yè)信譽遭受損失的。

3、因自身過錯導(dǎo)致客戶投訴，月累計達(dá)二次以上的。

4、因管理失職給公司造成10000元以上重大損失的。

5、泄露不應(yīng)向其他人說明的文件、決定、決議及會議內(nèi)容等。

二十二、員工有以下行為之一，公司將立即辭退該員工：

1、有意違犯安全規(guī)范或不服從指示而影響同事和顧客的安全；

2、虛報人事資料及其他文件或隱瞞重大傳染性疾病被查實的；

3、虛報考勤騙取工資；

4、任何情況下的醉酒上班，或未經(jīng)批準(zhǔn)（經(jīng)批準(zhǔn)的情形僅限于公務(wù)應(yīng)酬和重大活動）的酒后上班；

5、未經(jīng)公司允許在外兼職；

6、工作時間表現(xiàn)懶散造成工作失誤；

7、任何不誠實行為；

8、違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)三次以上者；

9、連續(xù)曠工達(dá)3日以上或累計曠工達(dá)3日以上者；

10、冒用部門主管或其他負(fù)責(zé)人筆跡簽發(fā)、偽造文件、資料的；

11、因無法勝任本職崗位，經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任崗位要求而本人又不配合再調(diào)動的。

第四章 附則

二十三、本條例中的“以上”“以下”均包括本數(shù)。

二十四、員工被處以“紀(jì)律性停職”的處分的，在紀(jì)律性停職期間沒有任何薪金。

二十五、員工在違紀(jì)行為的同時，可能還將被要求樂捐（具體辦法參見《樂捐管理制度》）。二

十六、員工被記過一次，取消當(dāng)月績效工資。

二十七、本條例的解釋權(quán)歸屬公司行政部。

深圳市****管理有限公司

2013年3月8日

第二篇：公司員工行為規(guī)范及處罰條例

公司員工行為規(guī)范及處罰條例

第一章 總則 1.目的

為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確各級員工的勞動義務(wù);維護(hù)公司正常的管理次序和生產(chǎn)次序，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法規(guī)制定本辦法。

2.范圍：公司任何職級的正式合同工、試用合同工及臨時工的違規(guī)處罰適用本辦法。

3.原則及定義：

3.1公司本著提高工作效率降低生產(chǎn)成本為原則，糾正違紀(jì)違規(guī)行為。應(yīng)本著處罰與教育相結(jié)合的原則，引導(dǎo)員工自覺遵守廠規(guī)廠紀(jì)。

3.2.公司對員工的任何處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)秘密的除外。

3.3.公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)，依據(jù)本辦法由公司相關(guān)職能部門以口頭或書面形式給予處罰。

3.4員工對公司的處罰決定享有陳述、申辯的權(quán)利。對處理決定不服的有權(quán)申請上級部門復(fù)查。

3.5公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權(quán)利。

4.職責(zé)

4.1廠務(wù)部可依據(jù)員工的違規(guī)情況并在有關(guān)證據(jù)證明充分的前提下書面向上級部門提出處罰建議。

4.2部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向上級部門提出處罰本部門員工的建議。

4.3人事部負(fù)責(zé)公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行跟蹤調(diào)查。負(fù)責(zé)員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。

4.4.行政部負(fù)責(zé)員工處罰的核準(zhǔn)及員工復(fù)查申請的受理和跟蹤調(diào)查。

第二章 處罰的種類及適用

5.本辦法適用的處罰有：

5.1.口頭警告

5.2.書面警告

5.3.記過

5.4.記大過

5.5.降職、降薪

5.6.留職查看

5.7.解雇、開除

6.公司員工因違反本辦法造成公司財產(chǎn)損失或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，對構(gòu)成犯罪的依法移送司法機關(guān)。公司支持和維護(hù)受害員工合法的訴訟權(quán)利

7.公司員工因重大過失或故意違規(guī)操作，致使工傷事故發(fā)生的，應(yīng)依據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.一人有兩種以上違規(guī)、違紀(jì)行為的分別裁決，合并執(zhí)行。

9.二人以上共同違反公司規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)分別處罰;教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為處罰。

10.部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人;由部門主管指使的，同時處罰該部門主管。

11.員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰：

11.1.情節(jié)特別輕微的;

11.2.主動承認(rèn)錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正;

11.3.因他人協(xié)迫或誘騙的;

12.有下列情形之一的，可從重處罰：

12.1有嚴(yán)重后果的

12.2.協(xié)迫、誘騙或教唆他人違反本條例的 12.3.對投訴人打擊報復(fù)的;

12.3屢反不改的

第三章 違反勞動紀(jì)律的行為和處罰

13.員工有下列違反國家法律，在受到國家政權(quán)機關(guān)處罰的同時公司可視其情節(jié)予以解雇。

13.1因犯罪被判決承擔(dān)刑事責(zé)任的。

13.2因違法被決定勞動教養(yǎng)的。

13.3因違反《治安管理處罰條理》被決定治安拘留七天以上的 13.4違反《憲法》及法律規(guī)定組織、策劃、參與非法游行示威或參加非法社團(tuán)組織的。

13.5其他依據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定可以解雇的情形;

14：員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽的情形之一的，予以開除;

14.1利用職務(wù)便利為他人竊取本公司的貨版、客戶資料、生產(chǎn)資料、人事檔案、技術(shù)(設(shè)計)圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的。

14.2違背公司利益、利用公司商業(yè)信息搞同業(yè)竟?fàn)帯?/p>

14.3違背公司利益在公司內(nèi)、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽遭受重大損失的。

14.4因自身過錯，違反誠信原則導(dǎo)致客戶投訴達(dá)二次以上的。

14.5因管理失職導(dǎo)致貨期延誤或因質(zhì)量原因被客戶退貨，給公司造成重大損失的。

15.員工有下列侵犯公司財產(chǎn)權(quán)利的行為之一的，可視其情節(jié)解雇或留職察看二至三個月并依據(jù)成本賠償公司損失。

15.1偷盜公司貨品或因管理失職造成貨品大量丟失，經(jīng)查證屬實的。

15.2惡意破壞公司生產(chǎn)設(shè)施或辦公設(shè)施的

15.3違規(guī)操作或基于報復(fù)，惡意造成貨品報廢的(個人貨品報廢率在10%以上的;年內(nèi)綜合報廢率在15%以上的)。

16.員工有下列侵犯他人人身權(quán)利或財產(chǎn)權(quán)利的情形之一的，可視其情節(jié)予以解雇或留職察看一至而個月。

16.1偷盜他人財物價值50元以上或累計價值100元以上的。

16.2在廠區(qū)打架斗毆的。

16.3造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。16.4威脅、恐嚇上司或同事。

16.5強行索要或變相強行索要他人財物。

16.6不服部門管理惡意報復(fù)他人。

16.7為實施報復(fù)行為而指使他人或變相指使他人對公司員工實加暴力或?qū)嵤?6.3、16.4.、16.5、16.6的行為的。

17.部門或員工有下列行為給公司造成重大損失的。可視其情節(jié)予以解雇、降職或留職察看二至三個月;

17.1因個人失職造成生產(chǎn)排期混亂。

17.2不執(zhí)行或無故拖延執(zhí)行生產(chǎn)排期，導(dǎo)致貨期延誤。

17.3違反操作規(guī)程造成物料或貨品報廢數(shù)量較大的;

17.4部門返工率過高，貨品質(zhì)量低劣，造成生產(chǎn)成本增加。

17.5員工無法如期完成部門下達(dá)的產(chǎn)量定額導(dǎo)致部門貨期延誤的。

17.6部門收發(fā)或QC員失職導(dǎo)致不合格貨品流入下家部門的，使下家部門生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響的。

17.7煽動或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門生產(chǎn)混亂的。

18.生產(chǎn)部門或員工因第十七條原因造成下家部門怠工，直接責(zé)任人在受到第十七條規(guī)定處罰外還應(yīng)當(dāng)視其情況賠償下家部門因怠工造成的損失。

19.員工因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的，可視其 4 情節(jié)給予留職察看一至二個月、記過、、書面警告，情節(jié)嚴(yán)重的予以解雇、;

19.1違反安全操作規(guī)程，造成重大安全事故者;

19.2;違反安全操作規(guī)程，造成重大安全隱患的;

20.員工破壞下列管理次序的，可視其情節(jié)給予留職察看一至三個月、記過、、書面警告，情節(jié)嚴(yán)重的予以降職并降低5%--10%的津貼直至解雇、;

20.1貪污公款、行賄受賄的;10.2利用職權(quán)收受、索取賄硌;

20.3虛報人事資料或隱瞞重大傳染性疾病被查實的;

20.4違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)五次以上者;

20.5連續(xù)礦工達(dá)15日以上或一年內(nèi)累計礦工達(dá)30日以上者;

20.6冒用部門主管或其他負(fù)責(zé)人筆跡簽發(fā)、偽造文件、資料的;

20.7因無法勝任本職崗位經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任崗位要求而本人又不配合再調(diào)動的;

20.8員工在合同期內(nèi)實施同業(yè)竟?fàn)?，給公司造成重大損失的;

21.員工有下列行為造成不良影響的，可視其情節(jié)降職并降5%--10%的津貼、留職察看一個月以上二個月以下、書面警告。

21.1不服從管主管領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)派工作;漫罵主管;漫罵、攻擊正在執(zhí)勤的保安或舍監(jiān)對抗管理的;

21.2因管理失職造成部門貨品丟失的

21.3在宿舍內(nèi)聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序的 21.4員工在生產(chǎn)中故意造成廢品或劣質(zhì)貨品，給公司造成較大損失的;

21.5玩忽職守，隱瞞工作過失 以致延誤工作的，造成損失的;

21.6部門工作不按“6S”標(biāo)準(zhǔn)、“ISO文件”要求作業(yè)，被通知整改達(dá)三次以上而無實質(zhì)性改善的;

21.7破壞廠區(qū)、宿舍內(nèi)設(shè)施、環(huán)境給公司造成嚴(yán)重后果的 21.8 5 違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)兩次以上者 22公司員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)記過或記大過并降低津貼1%--5%或書面警告

22.1未經(jīng)許可私自帶非本公司員工入住宿舍，造成嚴(yán)重后果的 22.2不服從工作安排延誤工作的

22.3遺失廠證或其他廠區(qū)適用的特殊證件不報，造成后果的 22.4亂動廠區(qū)或宿舍用電設(shè)施或其他機器設(shè)施，造成后果的 22.5私自開啟消防門。

22.6未到下班時間私自停工、打飯、刷卡等影響上下班次序的 22.7連續(xù)礦工達(dá)三個工作日以上或一年內(nèi)礦工總數(shù)在六個工作日以上的

22.8未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私自拉接電線、安裝用電設(shè)施的 22.9收發(fā)員因過失造成帳目數(shù)據(jù)混亂、收發(fā)貨品丟失數(shù)量較大的

22.10在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語，涂改、撕毀公司通知、通告或其他有效文件造成不良影響的

23員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)給予書面警告或口頭警告

23.1遲到早退的

23.2上班期間吃零食或私自帶早餐到廠區(qū)的

23.3不按規(guī)定或作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)，造成質(zhì)量或安全隱患的 23.4下班時未搞好責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生的

23.5不按規(guī)定排隊刷卡或在上班期間不按規(guī)定著妝或在廠區(qū)內(nèi)不按規(guī)定佩帶廠證。

23.6不遵守物品(人員)的放行規(guī)定，經(jīng)強行通過門崗經(jīng)勸阻無效的

23.7部門故意不接聽或拖延接聽電話;接聽電話或與他人接洽時不使用禮貌規(guī)范、語言;6

23.8衣冠不正、儀表不雅、穿拖鞋上班、不講禮貌、語言不雅及其他影響公司面貌的行為

23.9不按規(guī)定使用勞保用品造成安全隱患的 23.10未經(jīng)許可私自調(diào)換房間或鋪位

23.11不按規(guī)定搞好車間或宿舍房間、床位的清潔衛(wèi)生

23.12利用公司資源制造私人物件的

23.13 私自利用公司電話直撥長途電話但利用200卡、IP卡打長途的除外

第四章 附則

24本辦法中的“以上”“以下”均包括本數(shù)。員工被處以“留職察看”的處分的，應(yīng)當(dāng)同時適用下列條款;

25.1 是月薪制的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)基本工資;

25.2 是計件的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)計件部分的工資(單價 X件數(shù)=計發(fā)工資額);

25.3 是計時的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)計時部分的工資(單價 X小時數(shù)=計發(fā)工資額)。

26.員工被記過一次降低員工津貼1%--3% 本辦法的解釋權(quán)歸屬綜合管理部

附件：

公司員工處罰通知書

編號：—————— 日期：—————— 姓名 所屬部門 職位

所犯過失：□擅自曠工 □不按規(guī)定著裝□代打考勤卡 □個人工位區(qū)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、物品放置不符合規(guī)定者□未佩戴統(tǒng)一制作的胸牌 □工作時間內(nèi)從事與工作無關(guān)的事□工作時打瞌睡 □故意不服從上級或拒絕接受正當(dāng)命令□故意不以適當(dāng)方法工作 □屢次逃避工作□工作時間內(nèi)運行游戲 □違反其它計算機及網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定□串崗或聚集閑聊 □公話私用□無故在接待區(qū)逗留嬉戲閑聊 □未經(jīng)批準(zhǔn)，在非工作時間邀約非本公司人員進(jìn)入公司□不檢點行為： □其它不良行為： 處分： □譴責(zé)(口頭警告)□記小過處分 □記大過處分 □停職由 年 月 日 至 年 月 日共____日 □罰款： 處罰依據(jù)：根據(jù) 第 條 款。處罰生效日期：________年____月___日 檢查人： 罰單簽署人： 備 注

1、本罰單正聯(lián)交由財務(wù)扣款;副聯(lián)(復(fù)印件)由行政備案(記入員工檔案)。

2、本罰單作為員工考評的依據(jù)之一。

第三篇：公司員工行為規(guī)范條例及違規(guī)處罰辦法

員工行為規(guī)范條例及違規(guī)處罰辦法

第一章 總則

一、目的：為進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營、管理行為，明確各級員工的勞動義務(wù)，維護(hù)公司正常的管理次序和經(jīng)營次序，依據(jù)《中華人民共和國勞動法》及相關(guān)法規(guī)制定本辦法。

二、適用范圍：公司任何職級的正式合同工、試用合同工及臨時工的違規(guī)處罰適用本辦法。

三、原則及定義：

（1）公司本著提高工作效率降低生產(chǎn)成本為原則，糾正違紀(jì)違規(guī)行為。應(yīng)本著處罰與教育相結(jié)合的原則，引導(dǎo)員工自覺遵守司規(guī)司紀(jì)。

（2）公司對員工的任何處理決定應(yīng)當(dāng)公開進(jìn)行，但涉及到個人隱私及公司商業(yè)秘密的除外。

（3）公司對員工違紀(jì)處罰應(yīng)在查清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)情節(jié)依據(jù)本辦法由公司相關(guān)職能部門以口頭或書面形式給予處罰。

（4）員工對公司的處罰決定享有陳述、申辯的權(quán)利。對處理決定不服的有權(quán)申請上級部門復(fù)查。（5）公司員工對管理人員的違規(guī)管理，享有向上級部門檢舉、投訴的權(quán)利。

四、職責(zé)

（1）管家部可依據(jù)員工的違規(guī)情況并在有關(guān)證據(jù)證明充分的前提下書面向上級部門提出處罰建議。

（2）部門主管可依據(jù)本部門員工的違規(guī)情節(jié)在有充分證據(jù)證明的前提下書面向上級部門提出處罰本部門員工的建議。

（3）管家部負(fù)責(zé)公司員工違規(guī)處罰申請的受理和審核并根據(jù)申請內(nèi)容進(jìn)行跟蹤調(diào)查。負(fù)責(zé)員工處罰材料的處理和執(zhí)行處罰決定。

（4）總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)員工處罰的核準(zhǔn)及員工復(fù)查申請的受理和跟蹤調(diào)查。

第二章 處罰的種類及適用

五、本辦法適用的處罰有：（1）口頭警告（2）書面警告（3）記過（4）記大過（5）降職、降薪（6）留職查看（7）解聘

六、公司員工因違反本辦法造成公司財產(chǎn)損失或他人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，對構(gòu)成犯罪的依法移送司法機關(guān)。公司支持和維護(hù)受害員工合法的訴訟權(quán)利。

七、公司員工因重大過失或故意違規(guī)操作，致使工傷事故發(fā)生的，應(yīng)依據(jù)其過錯程度承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。八、一人有兩種以上違規(guī)、違紀(jì)行為的分別裁決，合并執(zhí)行。九、二人以上共同違反公司規(guī)定的，根據(jù)情節(jié)分別處罰；教唆、脅迫、誘騙他人違規(guī)違紀(jì)的，按其所教唆、脅迫、誘騙的行為處罰。

十、部門違反本條例的，處罰直接責(zé)任人；由部門主管指使的，同時處罰該部門主管。

十一、員工違紀(jì)有下列情形可從輕處罰或免除處罰：（1）情節(jié)特別輕微的；

（2）主動承認(rèn)錯誤、配合相關(guān)部門調(diào)查并及時改正；（3）因他人脅迫或誘騙的；

十二、有下列情形之一的，可從重處罰：（1）有嚴(yán)重后果的；

（2）脅迫、誘騙或教唆他人違反本條例的；（3）對投訴人打擊報復(fù)的；（4）屢犯不改的。

第三章 違反勞動紀(jì)律的行為和處罰

十三、員工有下列違反國家法律，在受到國家政權(quán)機關(guān)處罰的同時公司可視其情節(jié)予以解雇。

（1）因犯罪被判決承擔(dān)刑事責(zé)任的。（2）因違法被決定勞動教養(yǎng)的。

（3）因違反《治安管理處罰條理》被決定治安拘留七天以上的。（4）違反《憲法》及法律規(guī)定組織、策劃、參與非法游行示威或參加非法社團(tuán)組織的。

（5）其他依據(jù)《中華人民共和國勞動法》規(guī)定可以解雇的情形。

十四、員工有下列侵犯公司商業(yè)秘密、破壞商業(yè)信譽的情形之一的，予以開除。

（1）利用職務(wù)便利為他人竊取本公司的客戶資料、經(jīng)營資料、人事檔案、技術(shù)（設(shè)計）圖紙及涉及公司商業(yè)秘密的電子文件的。

（2）違背公司利益，利用公司商業(yè)信息搞同業(yè)競爭。（3）違背公司利益在公司內(nèi)、外散布謠傳、惡意中傷、破壞客戶形象，使公司商業(yè)信譽遭受重大損失的。

（4）因自身過錯，違反誠信原則導(dǎo)致客戶投訴達(dá)二次以上的。

十五、員工有下列侵犯公司財產(chǎn)權(quán)利的行為之一的，可視其情節(jié)解雇或留職察看二至三個月并依據(jù)成本賠償公司損失。

（1）偷盜公司貨品或因管理失職造成貨品大量丟失，經(jīng)查證屬實的。

（2）惡意破壞公司經(jīng)營設(shè)施或辦公設(shè)施的。

（3）違規(guī)操作或基于報復(fù)，惡意造成貨品報廢的（個人貨品報廢率在10%以上的；年內(nèi)綜合報廢率在15%以上的）。

十六、員工有下列侵犯他人人身權(quán)利或財產(chǎn)權(quán)利的情形之一的，可視其情節(jié)予以解雇或留職察看一至兩個月。

（1）偷盜他人財物價值50元以上或累計價值100元以上的。（2）在公司范圍內(nèi)打架斗毆的。（3）造謠誹謗、惡意中傷、毀人名譽的。（4）威脅、恐嚇上司或同事的。

（5）強行索要或變相強行索要他人財物的。（6）不服部門管理惡意報復(fù)他人的。

（7）為實施報復(fù)行為而指使他人或變相指使他人對公司員工實加暴力或?qū)嵤?、4、5、6的行為的。

十七、部門或員工有下列行為給公司造成重大損失的?？梢暺淝楣?jié)予以解雇、降職或留職察看二至三個月。（1）因個人失職造成經(jīng)營混亂。

（2）不執(zhí)行或無故拖延執(zhí)行上班安排，導(dǎo)致工作延誤。（3）

（4）部門返工率過高，貨品質(zhì)量低劣，造成生產(chǎn)成本增加。（5）員工無法如期完成部門下達(dá)的產(chǎn)量定額導(dǎo)致部門貨期延誤的。

（6）部門收發(fā)或QC員失職導(dǎo)致不合格貨品流入下家部門的，使下家部門生產(chǎn)受到嚴(yán)重影響的。

（7）煽動或積極參與惡意怠工、鬧事，造成部門生產(chǎn)混亂的。18.生產(chǎn)部門或員工因第十七條原因造成下家部門怠工，直接責(zé)任人在受到第十七條規(guī)定處罰外還應(yīng)當(dāng)視其情況賠償下家部門因怠工造成的損失。

19.員工因下列行為，造成安全事故或重大安全隱患的，可視其情節(jié)給予留職察看一至二個月、記過、、書面警告，情節(jié)嚴(yán)重的予以解雇。

19.1違反安全操作規(guī)程，造成重大安全事故者； 19.2；違反安全操作規(guī)程，造成重大安全隱患的；

20.員工破壞下列管理次序的，可視其情節(jié)給予留職察看一至三個月、記過、、書面警告，情節(jié)嚴(yán)重的予以降職并降低5%--10%的津貼直至解雇、；

20.1貪污公款、行賄受賄的； 10.2利用職權(quán)收受、索取賄硌 ； 20.3虛報人事資料或隱瞞重大傳染性疾病被查實的； 20.4違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)五次以上者；

20.5連續(xù)礦工達(dá)15日以上或一年內(nèi)累計礦工達(dá)30日以上者； 20.6冒用部門主管或其他負(fù)責(zé)人筆跡簽發(fā)、偽造文件資料的； 20.7因無法勝任本職崗位經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)崗后仍不能勝任崗位要求而本人又不配合再調(diào)動的；

20.8員工在合同期內(nèi)實施同業(yè)竟?fàn)帲o公司造成重大損失的； 21.員工有下列行為造成不良影響的，可視其情節(jié)降職并降5%--10%的津貼、留職察看一個月以上二個月以下、書面警告。

21.1不服從管主管領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)派工作；漫罵主管；漫罵、攻擊正在執(zhí)勤的保安或舍監(jiān)對抗管理的； 21.2因管理失職造成部門貨品丟失的

21.3在宿舍內(nèi)聚眾鬧事，洶酒賭博，破壞宿舍正常休息次序的 21.4員工在生產(chǎn)中故意造成廢品或劣質(zhì)貨品，給公司造成較大損失的；

21.5玩忽職守，隱瞞工作過失 以致延誤工作的，造成損失的； 21.6部門工作不按“6S”標(biāo)準(zhǔn)、“ISO文件”要求作業(yè)，被通知整改達(dá)三次以上而無實質(zhì)性改善的；

21.7破壞廠區(qū)、宿舍內(nèi)設(shè)施、環(huán)境給公司造成嚴(yán)重后果的 21.8違反公司規(guī)定被處以警告達(dá)兩次以上者 22公司員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)記過或記大過并降低津貼1%--5%或書面警告 22.1未經(jīng)許可私自帶非本公司員工入住宿舍，造成嚴(yán)重后果的 22.2不服從工作安排延誤工作的

22.3遺失廠證或其他廠區(qū)適用的特殊證件不報，造成后果的 22.4亂動廠區(qū)或宿舍用電設(shè)施或其他機器設(shè)施，造成后果的 22.5私自開啟消防門。

22.6未到下班時間私自停工、打飯、刷卡等影響上下班次序的 22.7連續(xù)礦工達(dá)三個工作日以上或一年內(nèi)礦工總數(shù)在六個工作日以上的

22.8未經(jīng)批準(zhǔn)在宿舍內(nèi)私自拉接電線、安裝用電設(shè)施的 22.9收發(fā)員因過失造成帳目數(shù)據(jù)混亂、收發(fā)貨品丟失數(shù)量較大的 22.10在廠區(qū)內(nèi)亂寫亂貼標(biāo)語，涂改、撕毀公

司通知、通告或其他有效文件造成不良影響的

23員工有下列情形之一的，可視其情節(jié)給予書面警告或口頭警告 23.1遲到早退的

23.2上班期間吃零食或私自帶早餐到廠區(qū)的

23.3不按規(guī)定或作業(yè)指導(dǎo)書要求作業(yè)，造成質(zhì)量或安全隱患的 23.4下班時未搞好責(zé)任區(qū)清潔衛(wèi)生的

23.5不按規(guī)定排隊刷卡或在上班期間不按規(guī)定著妝或在廠區(qū)內(nèi)不按規(guī)定佩帶廠證。

23.6不遵守物品（人員）的放行規(guī)定，經(jīng)強行通過門崗經(jīng)勸阻無效的

23.7部門故意不接聽或拖延接聽電話；接聽電話或與他人接洽時不使用禮貌規(guī)范、語言；

23.8衣冠不正、儀表不雅、穿拖鞋上班、不講禮貌、語言不雅及其他影響公司面貌的行為

23.9不按規(guī)定使用勞保用品造成安全隱患的 23.10未經(jīng)許可私自調(diào)換房間或鋪位

23.11不按規(guī)定搞好車間或宿舍房間、床位的清

潔衛(wèi)生

23.12利用公司資源制造私人物件的

23.13 私自利用公司電話直撥長途電話但利用200卡、IP卡打長途的除外 第四章 附則

24本辦法中的“以上”“以下”均包括本數(shù)。員工被處以“留職察看”的處分的，應(yīng)當(dāng)同時適用下列條款； 25.1 是月薪制的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)基本工資； 25.2 是計件的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)計件部分的工資（單價 X件數(shù)=計發(fā)工資額）；

25.3 是計時的應(yīng)當(dāng)在留職察看期間只計發(fā)計時部分的工資（單價 X小時數(shù)=計發(fā)工資額）。26.員工被記過一次降低員工津貼1%--3%27 本辦法的解釋權(quán)歸屬NEVA行政部

第四篇：公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范

公司員工紀(jì)律處罰制度與行為規(guī)范

一、本公司所屬員工，均應(yīng)遵守下列規(guī)定：

1、遵守公司的一切規(guī)定、制度及通告；

2、準(zhǔn)時上班，按時下班，不遲到、不早退；

3、對所擔(dān)負(fù)的工作爭取時效，不拖延、不積壓；

4、嚴(yán)禁工作期間看與工作無關(guān)的雜志、報紙，或利用電腦聊天、打游戲；

5、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行；

6、盡忠職守，保守業(yè)務(wù)上的秘密；

7、愛護(hù)公司財物，不浪費，不化公為私；

8、保持公司信譽，不做任何有損公司信譽的事；

9、不私自經(jīng)營與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)；

10、嚴(yán)謹(jǐn)操守，不得私自收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或組織的饋贈，不得收受賄賂或挪借款項；

11、言行應(yīng)誠實、謙讓、廉潔、勤勉，同事間要和睦相處，爭取公司榮譽及顧客的合作；嚴(yán)禁對同事脅迫、恫嚇及欺騙等行為；

12、工作時間內(nèi)，未經(jīng)核準(zhǔn)不得處理私人事務(wù)；如確因重要原因必須會客時，應(yīng)經(jīng)主管人員核準(zhǔn)在指定地點進(jìn)行；

13、不得攜帶違禁品、危險品或與生產(chǎn)無關(guān)物品進(jìn)入工作場所；

14、員工每日應(yīng)注意保持作業(yè)地點、工作器具、商品及更衣室環(huán)境的清潔；

15、全體員工應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，同舟共濟(jì)，不得吵鬧、斗毆、搭訕攀談、聊天閑談，或搬弄是非，擾亂秩序；

16、加強學(xué)習(xí)，鍛煉工作技能，以達(dá)到工作上精益求精，提高工作效率；

17、因過失或故意，使公司遭受損害時，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任；

18、未經(jīng)核準(zhǔn)不得擅離職守；

19、對所保管的文書財物及一切公物應(yīng)善盡保管之責(zé)，不得私自攜出或出借。20、注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。

二、公司《三大紀(jì)律、八項不準(zhǔn)》：

(一)三大紀(jì)律：

您在公司做各類事情，應(yīng)遵循以下三條紀(jì)律：

1、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且規(guī)定合理，按照規(guī)定辦；

2、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理之處，您需要按照規(guī)定辦，并及時向制定規(guī)定的部門提出修改建議，這是您的權(quán)利，也是您的義務(wù)；

3、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，請您在請示的同時需要按照公司文化的價值標(biāo)準(zhǔn)制定或建議制定相應(yīng)的規(guī)范。(二)八項不準(zhǔn)：

1、不說有損公司形象的話，不做有損公司利益的事；

2、不在工作場所或上班時間從事私人事務(wù)；

3、不從事第二職業(yè)；

4、不收受客戶紅包；

5、不傳播小道消息；

6、不背后議論別人；

7、不貶低其他企業(yè)；

8、不冒犯客戶。

不依規(guī)矩，不成方圓，對于違反公司紀(jì)律及規(guī)定的員工，公司將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的記過處理。

三、員工的職業(yè)素養(yǎng)

(一)敬業(yè)精神。公司倡導(dǎo)在接到工作任務(wù)后，立即采取行動，全心全意投入，具有高度的進(jìn)取精神，能夠進(jìn)行自我管理，自發(fā)學(xué)習(xí)，而不依靠監(jiān)督、控制來完成任務(wù)，具有把工作當(dāng)成事業(yè)看待的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。

(二)服務(wù)意識。實現(xiàn)客戶滿意度的最大化，需要各部門員工密切配合，創(chuàng)造高效的價值傳遞系統(tǒng)。(三)創(chuàng)新意識。公司倡導(dǎo)每一位員工都在工作中求變，主動積極地思考問題，提出創(chuàng)新建議。

(四)質(zhì)量意識。質(zhì)量必須反映在公司的每一項活動中，而不僅僅反映在為客戶服務(wù)的最后環(huán)節(jié)；企業(yè)的質(zhì)量工作始于對客戶的需求，終于對客戶的理解。

(五)時間的觀念。今天能完成的工作決不拖到明天。每一項工作的完成均有時間里程碑要求，“必然按時完成”——是我們的良好工作習(xí)慣，也是工作本身的要求。

(六)準(zhǔn)確意識。每一項工作都要保證毫無偏差，精益求精。

(七)效率意識。我們的工作是為了創(chuàng)造價值，在有限的資源下創(chuàng)造更多的價值就是效率。

(八)厲行節(jié)約。節(jié)約是公司每一個人應(yīng)有的美德，也是每個人應(yīng)盡的義務(wù)。我們不僅要節(jié)約個人資源，也要節(jié)約公司資源以及社會資源。對于干部，經(jīng)營、節(jié)約意識表現(xiàn)在對成本目標(biāo)負(fù)責(zé)的責(zé)任意識上。要強調(diào)全面負(fù)責(zé)，強調(diào)合理配置和充分利用資源。對于員工，表現(xiàn)在要艱苦奮斗，節(jié)約費用，支持公司降低成本的努力，增強成本競爭力。

公司每一個人都應(yīng)有“把一分錢掰成兩半花”的節(jié)約意識。節(jié)約應(yīng)體現(xiàn)在日常的工作與生活中，體現(xiàn)在使用每一滴水、每一張紙上。如： ●單面使用過的打印廢紙（非絕密），您可以將其背面用作草稿紙，而不要直接廢棄?！翊蛴』驈?fù)印件可利用雙面。●平時飲用水請用個人水杯。

●統(tǒng)一外出活動如帶紙杯，請您固定使用一個紙杯。

●吃工作餐或個人用餐盡量少用或不用一次性方便筷和快餐盒。

四、員工的品質(zhì)

(一)充滿自信。公司需要自信的員工，自信的員工才能勇于承擔(dān)責(zé)任。主要表現(xiàn)在：遇事鎮(zhèn)靜，不慌亂。勇于承認(rèn)錯誤。包容他人意見。具有獨立思考能力。即使在壓力下也能始終保持關(guān)注焦點。不給他人消極的反饋。始終保持積極的人生態(tài)度。

(二)適度的靈活性。沒有一成不變的事物，要求員工在制度范圍內(nèi)具有相當(dāng)?shù)撵`活性，針對性處理每一項工作?！坝么竽X去執(zhí)行，而不僅僅用手”。

(三)追求發(fā)展。公司鼓勵追求發(fā)展的員工。只有不斷進(jìn)步，才能適應(yīng)公司的發(fā)展，同時促進(jìn)公司的發(fā)展。

五、員工的儀容儀表

公司職員必須儀表端莊、整潔，工作場所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。工作性質(zhì)要求著工裝的一律著工裝：男士著西裝，打領(lǐng)帶，夏季可著襯衫（長、短袖）和長褲；女士著大方的職業(yè)裝。具體要求是：

頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長。

指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。胡子：胡子不能太長，應(yīng)經(jīng)常修剪。

口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。

女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。襯衫：無論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得有污穢。

領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時修補，不得穿帶釘子的鞋、旅游鞋或赤腳穿鞋。女性職員要保持服裝淡雅得體。

上班時間請佩戴胸卡。胸卡應(yīng)佩戴于正前側(cè)。牌面要端正，請不要倒戴、歪戴和反戴。

六、日常業(yè)務(wù)禮儀

1、公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。

2、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。

3、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要等待機會。而且要說：“對不起，打斷您們的談話?！?/p>

4、遞交物件時，如遞交文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。

5、走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是在被訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。

6、在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。

七、對客戶的業(yè)務(wù)禮儀

（一）接待工作及其要求：

1、在規(guī)定的接待時間內(nèi)，不遲到、不缺席。

2、有客戶來訪，應(yīng)從座位上站起來招呼接待，并讓座。

3、來客多時應(yīng)按先后次序接待，不能先接待熟悉客戶。

4、因有緊要事項需先接待后來客人的，需向先到客人簡要說明原因。

5、對事前已通知來的客戶，要表示歡迎。

6、應(yīng)記住常來的客戶。

7、接待客戶時應(yīng)主動、熱情、大方、微笑服務(wù)。

（二）介紹和被介紹的方式和方法：

1、無論是何種形式、關(guān)系、目的和方法的介紹，介紹時應(yīng)熱情、大方、禮貌。

2、直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把職位低者介紹職位高者，若難以判斷，可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人員先介紹給其他的公司的人員。

3、把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中職位最高的或酌情而定。

4、男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

（三）名片的接受和保管：

1、名片應(yīng)先遞給長輩或上級。

2、把自己的名片遞出時，應(yīng)把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交一邊清楚說出自己的姓名。

3、接對方的名片時，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對方姓名后，將名片收起。如遇對方姓名有難認(rèn)的文字，馬上詢問。

4、對收到的名片妥善保管，以便檢索。

（四）正確、迅速、謹(jǐn)慎地接、打電話：

1、接打電話是我們與用戶交往的重要的途徑。請牢記，您的形象就是公司的形象，請大家在日常的接打電話中給對方以良好的印象，更好的表現(xiàn)公司員工的文化修養(yǎng)及素質(zhì)，也使外界對公司的辦事效率、精神面貌、管理水平留下良好的印象。我們應(yīng)該：

2、電話來時，聽到鈴響，至少在第二聲鈴響前取下話筒。通話時先問候，并自報部門、姓名。對方講述時要留心聽，并記下要點。未聽清時，及時告訴對方，結(jié)束時禮貌道別，待對方掛斷電話，自己再放話筒。

3、通話簡明扼要，不得在電話中聊天。

4、對不指名的電話，判斷自己不能處理時，可坦白告訴對方，并馬上將電話交給能夠處理的同事。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對方所談內(nèi)容簡明扼要告訴接收人。

5、鄰座沒有人時，請代接電話，有事請寫留言條，請及時轉(zhuǎn)告。

6、工作時間內(nèi)，不得打私人電話。

八、環(huán)境衛(wèi)生(一)公共環(huán)境

1、除指定地點外，在公司內(nèi)任何地方吸煙都是被禁止的。

2、請不要在辦公家具和公共設(shè)施上寫字、刻畫、張貼。

3、請把廢紙、廢物放入紙簍，杯中剩水請倒入指定地點。請您不要用飲用水洗杯子。

4、為了避免影響其他同事辦公，請不要在辦公區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，有不定期客請帶至?xí)褪?、洽談區(qū)。

5、車輛請停放在指定區(qū)域，不要隨意停放。

公司員工紀(jì)律與行為規(guī)范

6、便后請沖水，請不要隨地吐痰。

(二)個人環(huán)境

1、請保持個人辦公位的整潔，辦公桌椅、微機表面不能有灰塵。物品擺放整齊。辦公區(qū)內(nèi)請不要隨便張貼。

2、請不要在辦公區(qū)內(nèi)堆放資料、紙箱等物品。

3、有事離開或下班離開辦公位時，請將座椅推入辦公桌下。

4、下班離開辦公室前，請關(guān)閉機器電源，收好所有資料和文件，最后離開請關(guān)閉電燈、門窗及室內(nèi)總閘。

十、保密工作(一)保密規(guī)定：

1、各部門收發(fā)的內(nèi)外部保密文電要嚴(yán)格登記手續(xù)，按規(guī)定范圍傳閱，對有磁涉密事項要嚴(yán)格保密，請勿擴(kuò)散。

2、起草秘密文電過程中，對有關(guān)涉密事項應(yīng)嚴(yán)格保密。印制、復(fù)印秘密文電要嚴(yán)格簽批手續(xù)。

3、秘密文件的立卷，歸檔、借閱要嚴(yán)格按規(guī)定辦理。

4、定時清理文電，并將文電存在有保密設(shè)施的鐵皮柜保險柜內(nèi)。離開辦公室時，重要文件抽屜要上鎖。

5、不要私人留存秘密文件，攜帶秘密文件外出要經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

6、涉密的業(yè)務(wù)統(tǒng)計資料要注意保管，對外報道應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門審查。

7、各類會議記錄、會議文件要注意保存。

8、各部門的印章要有專人保管，用印須按規(guī)定權(quán)限批準(zhǔn)，不得亂放、濫用。

9、嚴(yán)格通信保密規(guī)定，不得在未設(shè)保密裝置的電話、傳真和明電中傳遞秘密事項。

10、微機須設(shè)屏幕保護(hù)，重要文件須加密，專用微機或數(shù)據(jù)庫不得上網(wǎng)或設(shè)立共享。(二)信息系統(tǒng)安全

1、計算機資源是公司財產(chǎn)，任何人不得故意破壞。

2、計算機資源的日常管理原則是：誰使用，誰負(fù)責(zé)。

3、劃歸各部門使用的計算機資源只能由該部門相關(guān)人員使用；一些有特殊工作任務(wù)的計算機只能由專人使用，任何人員不得隨意開啟使用非本部門或特殊用途的計算機資源。

4、劃歸給部門使用的計算機資源是用于輔助該部門解決工作問題的工具，不得挪做它用。禁止在計算機上安裝與工作無關(guān)的軟件，嚴(yán)禁使用計算機玩電腦游戲。

5、每一位員工應(yīng)對自己使用的計算機的信息安全負(fù)責(zé)。開機密碼由使用者自己設(shè)置保管。密碼遺忘，用戶自行負(fù)責(zé)。員工離開公司時，應(yīng)事先取消密碼，并通知本單位信息管理部門核實后方可簽離。

6、每一位員工應(yīng)牢記自己登錄公司網(wǎng)絡(luò)的密碼。密碼不應(yīng)放置在別人易于獲取的地方，不得將用戶名及密碼轉(zhuǎn)讓他人使用。涉及保密文件的用戶名應(yīng)每兩個月改變密碼一次。

7、員工外出半小時以上需關(guān)閉電腦，需暫時離開電腦應(yīng)設(shè)置屏幕 保護(hù)程序及密碼保護(hù)，等待時間在5分鐘之內(nèi)。

8、員工離職前，應(yīng)到本單位信息管理部門簽離。經(jīng)單位信息管理部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)所有網(wǎng)絡(luò)權(quán)限取消并簽字后，員工方可離開公司。

9、每一位員工應(yīng)積極主動地檢查所使用的計算機內(nèi)是否有病毒。本單位信息管理部門將在所有客戶機上安裝防毒程序。每位員工在打開外部發(fā)送來的文件之前應(yīng)檢查是否存在病毒。

10、計算機資源使用人員應(yīng)提高計算機安全意識，定期對重要的文件資料備份保存，并定期查殺計算機病毒。嚴(yán)禁在計算機網(wǎng)絡(luò)上使用違反國家法規(guī)及公司規(guī)定的軟件；嚴(yán)禁使用不明來歷的光盤和磁盤等存儲設(shè)備；嚴(yán)禁私自修改計算機配置，拷貝帶走計算機文件資料。

11、計算機使用人員一旦發(fā)生故障，操作人員應(yīng)首先分析判斷原因，如自己無法排除，則應(yīng)通過主管經(jīng)理與本單位信息管理部門聯(lián)系解決。

12、計算機使用人員要不斷提高自己的計算機技能水平，公司將對其作定期的培訓(xùn)和考核。

第五篇：公司員工行為規(guī)范

吉林省高速公路集團(tuán)有限公司

員工行為規(guī)范

★ 員工守則

要愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)；不要見異思遷，玩忽職守；

要團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；不要拉幫結(jié)派，推諉扯皮；

要求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新；不要弄虛作假，因循守舊；

要廉潔奉公，遵章守紀(jì)；不要違法亂紀(jì)，腐敗墮落；

要嚴(yán)守機密，維護(hù)商譽；不要隨意泄露，危害公司；

要艱苦奮斗，愛護(hù)財產(chǎn)；不要鋪張浪費，任意損壞；

要鉆研業(yè)務(wù)，追求一流；不要養(yǎng)尊處優(yōu)，人浮于事；

要文明禮貌，整潔衛(wèi)生；不要舉止失當(dāng)，衣污容穢；

要尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分派；不要各行其是，消極怠工；

要誠信正直，恪守道德；不要陽奉陰違，打鬧滋事。

★ 員工行為規(guī)范和工作紀(jì)律

為了加強全體員工的組織性和紀(jì)律性，增強集團(tuán)公司的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高工作質(zhì)量和效率，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，特制定本行為規(guī)范和工作紀(jì)律。

一、行為規(guī)范：

（一）堅持四項基本原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國特色的社會主義理論、“三個代表”重要思想和社會主義科學(xué)發(fā)展觀等理論并付諸實踐。增強責(zé)任感、使命感，熱愛國家，熱愛集團(tuán)公司，熱愛本職工作；

（二）遵守社會公德，樹立正確的道德觀。認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》中的“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的二十字公民基本道德規(guī)范要求，增強道德意識，加強品德修養(yǎng)。自覺養(yǎng)成良好的職業(yè)道德習(xí)慣，團(tuán)結(jié)同志，樂于助人，關(guān)心他人，尊老愛幼，嚴(yán)于律己，寬以待人。做一名好公民、好員工、好家庭成員；

（三）牢固樹立服務(wù)于國家、服務(wù)于社會、服務(wù)于集團(tuán)公司的思想。凡事把國家利益、集團(tuán)公司利益放在首位，做到工作在前，享受在后，不求索取，無私奉獻(xiàn)。塑造“誠實、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實、創(chuàng)新”的集團(tuán)公司形象；

（四）樹立創(chuàng)新意識，積極探索，勇于開拓。工作有新思路、新舉措，不因循守舊；增強進(jìn)取觀念，大膽工作，敢于負(fù)責(zé)，不怕個人擔(dān)風(fēng)險；謙虛謹(jǐn)慎，反驕破滿，善于學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗，取長補短，不斷完善，求實發(fā)展。

（五）遵紀(jì)守法，遵守集團(tuán)公司一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律；

（六）忠于職守，堅決維護(hù)集團(tuán)公司利益，不營私舞弊、假公濟(jì)私；

（七）盡職盡責(zé)，忠實勤勉地履行崗位職責(zé)，按工作程序辦事，日事日畢；

（八）服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮和監(jiān)督；

（九）團(tuán)結(jié)協(xié)作，做人誠實、謙和、廉潔、勤勉，對內(nèi)、對外良好合作；

（十）保持誠信，不要有任何有損集團(tuán)公司誠信和形象的言行；

（十一）關(guān)心集團(tuán)公司，愛崗敬業(yè)，甘愿奉獻(xiàn)，任勞任怨，一心一意做好工作，以集團(tuán)公司為家，集團(tuán)公司興我榮，集團(tuán)公司衰我恥，為集團(tuán)公司發(fā)展壯大盡心效力，不圖個人名利地位；

（十二）加強學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高自身綜合素質(zhì)。

二、工作紀(jì)律：

（一）不準(zhǔn)無故遲到、早退、擅離職守、曠勤；獲假離崗時，要將工作交待好；

（二）不準(zhǔn)推諉扯皮、敷衍塞責(zé)、失職失責(zé)、貽誤工作；

（三）不準(zhǔn)隱瞞自己和他人工作中的錯誤和失誤，要及時上報有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以便迅速得到改正，減少損失；

（四）不準(zhǔn)利用工作和職務(wù)之便“吃、拿、卡、要、報”；

（五）不準(zhǔn)以任何形式和借口接受吃請和禮品；

（六）不準(zhǔn)無理頂撞上級；不準(zhǔn)因?qū)Ψ峙晒ぷ骷肮芾聿粷M，又不能正常申訴而采取過激行為。

（七）不準(zhǔn)將私人的不滿情緒帶到工作中，保證工作時飽滿的熱情；

（八）不準(zhǔn)對他人隱私、缺點和錯誤私下議論，更不準(zhǔn)當(dāng)面指責(zé)與譏諷羞辱他人；

（九）不準(zhǔn)侵占和故意損壞公物，不準(zhǔn)濫用公共物品，提倡節(jié)約，反對浪費；

（十）不準(zhǔn)在工作時間做與工作無關(guān)的事；

（十一）不準(zhǔn)在工作時間（包括早餐、中餐及加班或值班人員的晚餐）飲酒；

（十二）不準(zhǔn)向集團(tuán)公司提供各種虛假證書、證明和文件；

（十三）不準(zhǔn)聚眾閑聊、散布小道消息、撥弄是非、挑起事端；

（十四）不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)外喧嘩、哼唱、吹口哨或發(fā)出其他聲響干擾辦公；

（十五）不準(zhǔn)以“生、冷、硬”的態(tài)度接待來訪客人，要禮貌熱情；

（十六）不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔垃圾，亂拋果皮，要保持辦公環(huán)境干凈整潔，定期打掃衛(wèi)生，物品擺放整齊有序，無雜物，無死角；

（十七）不準(zhǔn)參與賭博、傳銷等活動；不準(zhǔn)參加、支持、資助非法組織；

（十八）不準(zhǔn)說臟話、粗話，更不得動手打鬧，要使用文明用語，以理服人，以禮待人。