第一篇：公關(guān)部管理條例及規(guī)章制度

公關(guān)部管理條例及規(guī)章制度

1、上班時間

公關(guān)經(jīng)理7：00，佳麗、模特7：30分。

2、下班時間：22：30分（遲到罰款10元/次、早退20元/次、曠工100元/

次）

3、嚴禁隨地亂丟雜物、煙頭。（違者罰款50元）

4、佳麗模特上班必須著裝整潔，化妝，戴好工號牌才可上班。（違者罰款20

元）

5、嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲，且在上房時必須前后排隊試房。（違者

罰款30元）

6、公司代理賣牌，佳麗每天上班交納20元買牌費，模特交納50元，領(lǐng)取

腰牌，在每晚下班前，沒上班憑牌退款。如若遺失，需補交20元腰牌工本費。

7、公關(guān)經(jīng)理可以借用別組的佳麗，任何人不得拒絕。

8、由營銷總監(jiān)公平的排出輪房表，并按照輪房表無期限的循環(huán)輪房

9、輪到的公關(guān)經(jīng)理在安排一個公關(guān)以上上房才算輪房，若沒有則不算輪房，繼續(xù)排在輪房表的原有位置。

10、公關(guān)經(jīng)理當天的訂房第一者，第二天可獎勵一間，獎勵房不算輪房。

11、公關(guān)經(jīng)理必須得到營銷總監(jiān)和總臺通知才算點房，缺一不可。

12、在輪房時，營銷總監(jiān)呼叫公關(guān)經(jīng)理3遍以上且打電話聯(lián)系不上，10分鐘

內(nèi)沒有回復的，當組公關(guān)輪房取消，輪到下一組。

13、公關(guān)房非公關(guān)部人員不得入內(nèi)（管理人員及特殊情況除外，違者罰款50

元。）

14、任何人不得干預公關(guān)部日常業(yè)務，不得調(diào)動任何公關(guān)人員，必須通過營

銷總監(jiān)統(tǒng)一安排。

15、公關(guān)部人員嚴禁互相吵鬧、打架，違都雙方各罰款200元，情況嚴重者，公司有權(quán)立即開除。

第二篇：公關(guān)部管理規(guī)章制度

公關(guān)部管理規(guī)章制度

一：概述

公共關(guān)系在企業(yè)經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要的作用，已經(jīng)越來越引起人們的重視。公共關(guān)系工作的目標就是提高酒店的知名度，在公眾中樹立酒店良好的市場形象，在與政府部門、社區(qū)團體、企事業(yè)單位、重要人物、新聞媒體、上級機關(guān)、同業(yè)機構(gòu)以及本企業(yè)員工的溝通上架起一座相互信任的橋梁，從而促進企業(yè)在其日常經(jīng)營活動中得到內(nèi)、外部環(huán)境的支持、參與和諒解，最終使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

二：

上班時間：早上8：00-11：20下午1：30-5：00

上班必須打卡，一切考勤以指紋識別器中記錄為準。上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者按礦工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。按時出勤獎勵300元。遲到或早退者每次扣100元。20:00后未簽到者視為曠工，業(yè)務經(jīng)理若有事，必須向副總經(jīng)理請假，業(yè)務員若有事應向總經(jīng)理請假。三：

上班期間必須穿戴規(guī)定工作服，上崗前必須整齊著裝佩帶好工號牌。如若遺失，詳細說明具體情況和賣牌登記表的情況相符可退還20元，并補交5元圓牌工本費。

四：

嚴禁隨地亂丟雜物，煙頭，嚴禁在走廊上吸煙、打鬧、嬉戲，嚴禁在工作時打牌、下棋、聊天，看空間，或擅自離開工作崗位。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣10元。五：

任何人不得干預業(yè)務部的日常業(yè)務，不得調(diào)動任何業(yè)務人員（包括總經(jīng)理）六：

公司施行工資制，基本工資為1000元，崗位工資按照不同職位制定，經(jīng)理：500元，副經(jīng)理：400元，員工200元。

七：

工作中嚴格服從管理人員的管理工作，嚴禁與客人或同事發(fā)生爭吵這一現(xiàn)象 八：

周一至周五為工作日，周六、周日為休息日。嚴格請、銷假制度。九：

認真完成任務，做到速度與質(zhì)量相結(jié)合，工作期間個人要在狀態(tài)。十：

員工的考勤情況，由部門經(jīng)理進行監(jiān)督、檢查，部門經(jīng)理對本部的人的考勤要秉公辦事、認真負責。如有弄虛作假、包庇袒護遲到、早退、礦工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

第三篇：公關(guān)部規(guī)章制度

第一章：總則

第一條：為了使公關(guān)部的各項工作有序進行，成員之間的團結(jié)與合作，制定本規(guī)章制度。

第二條：工作宗旨：協(xié)助協(xié)會，為交院全體學子服務。

第三條：工作任務：

（1）與外公司建立長阿合作伙伴，尋找贊助或技術(shù)培訓支持，講座培訓；

（2）****負責與省內(nèi)兄弟協(xié)會及部門的交流合作或聯(lián)誼活動；

（3）協(xié)助協(xié)會或?qū)W校舉行的相關(guān)活動，如職業(yè)規(guī)劃大賽，校園招聘會等；

（4）****策劃協(xié)會的品牌活動；

（5）加強與校內(nèi)有關(guān)老師的聯(lián)系；

（6）為會員及學生提供兼職，實習，參觀，工作等機會。

第二章：會議制度

第一條：在例會不得無故遲到，缺席，若有事可預先向部長請假，經(jīng)允許方有效；

第二條：每次會議由部長或部長委托人主持，并有專人做好考勤和會議內(nèi)容詳細記錄，把出勤作為考核的重要標準；

第三條：會議通知有專人負責如是短信通知，收到后必須回復。

第三章;項目管理制度

第一條：本制度為完善管理機制，提高工作效率，提高各成員的積極性，創(chuàng)造性而制定；

第二條：當一次活動被確定某一項目時，由部長****成立項目小組，推選負責人，項目結(jié)束后項目小組自動解散；

第三條；項目負責人可根據(jù)需要，在不影響部門和協(xié)會正常工作基礎(chǔ)上調(diào)動人員，受調(diào)動者不應以不正當理由拒絕;

第四條：項目開始時，由項目負責人****活動計劃，計劃包括：活動背景、活動目的、日程安排、人員安排、經(jīng)費預算等相關(guān)信息;

第五條：項目活動進行時，由負責人根據(jù)情況修改計劃并實施活動中的各種問題；

第六條：項目活動結(jié)束時有負責人向部長提交活動總結(jié)及相關(guān)的材料，并存檔管理；

第七條：項目負責人對整個項目負責，并對部門負責，做到權(quán)責統(tǒng)一；

第八條：無論項目小組如何劃分，各成員有權(quán)管理和義務相互協(xié)作。

第四章：建檔管理[

第一條:凡外出工作應先制定計劃，并向部長說明，工作結(jié)束歸校后應及時做工作總結(jié)并存檔；

第二條：經(jīng)費各項開支應用賬本具體記錄，經(jīng)費由財務負責人負責保管，財務負責人離任前要依據(jù)一定程序向下一屆負責人移交，并交代財務情況;

第三條：會議記錄有部長委托人負責，并用統(tǒng)一格式存檔；

第四條：校外公司企業(yè)及社會****，各兄弟院校協(xié)會的聯(lián)系方式

第五章:財務制度

第一條：在活動中應本著合理、節(jié)約的原則，講究計劃性，不得鋪張浪費，動用經(jīng)費應預先得到部長的同意；

第二條：不得隨意把經(jīng)費用于與本協(xié)會本部門無關(guān)的活動中，不得侵占私分或挪用，違者視情況輕重，作批評、警告直至辭退；

第三條：經(jīng)費須有專人統(tǒng)一管理，并接受本部門委員監(jiān)督；

第四條：所有經(jīng)費的使用，必須是用賬本明確登記收入和支出情況，并注明用途、時間、經(jīng)手人的簽字及包銷情況;

第五條：所有經(jīng)費透明公開，并不定時向委員匯報，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負責，并主動向部門作公開檢討

第六章：自律制度

第一條:嚴于律己,自覺遵守協(xié)會及部門的規(guī)章制度團結(jié),友愛,拼搏,創(chuàng)新.第二條:增強服務意識,時刻以協(xié)會及部門利益為主,不能以權(quán)謀私,堅持協(xié)會為交院全體學子服務的宗旨.

第三條:在生活中,不得擅自以協(xié)會名義從事不法或有損我校形象的活動,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重,作出批評,警告或辭退.第四條:在執(zhí)行任務中,出現(xiàn)錯誤的,必須追究負責人或當事人的責任,讓其主動認錯,檢討自我.第五條:外出拉贊助或與外校交流時,必須帶名片,穿著適當,禮貌待人.第六條:做錯事,要勇于承認,接受批評,并主動道歉,應用“對不起,我錯了”之類的禮貌用語.第七章:獎勵制度

第一條:在外出工作時,如獲得商業(yè)贊助時按比例給予做出特殊貢獻的個人獎勵,貢獻突出的成員可給予優(yōu)先評優(yōu)或推薦.第二條:每年5月底依據(jù)成員的業(yè)績,能力,考核評選優(yōu)秀干事,并向會長推薦,并給予一些的物質(zhì)獎勵.

第三條:在會議中,無故缺席達3次,免去其部門職位.

第四條:部門成員外出拉贊助,部門應酌情給予適當?shù)膭趧友a償.第八章：附則

第一條：本規(guī)章制度可根據(jù)工作需要適時對其進行必要的修改及完善；

第二條：本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸公關(guān)部所有；

第三條：本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效。

第四篇：銷售公關(guān)部規(guī)章制度

銷售公關(guān)部規(guī)章制度

1． 認真遵守酒店的考勤制度。8：20以前打卡上班，8：30準時

抵達辦 公室，必須簽到，否則按遲到處理。每天8：30銷售部開始早會，9：00準時出去銷售，1l：30以后返回辦公室，12：00以后吃飯，14：00準時出去銷售，17：00以后返回。每日中午必須返回飯店，若有特殊情況須提前向部門經(jīng)理請假。

2． 嚴格執(zhí)行請假制度，工作時間生病填寫就醫(yī)申清單，經(jīng)部門

經(jīng)理簽字后去醫(yī)務室看病，若需店外就診需有醫(yī)務室批準。如果在家突然生病，應在上班前聯(lián)系部門經(jīng)理請假(不能讓他人轉(zhuǎn)告)。上班時應執(zhí)病假條，辦理病假手續(xù)，否則按曠工處理。

3． 上中班及星期六值班的員工應堅守崗位，完成手頭工作后應

到前臺迎接客戶，接觸駐店客人，但應注意不應進入接待臺內(nèi)、不應自己坐在值班經(jīng)理臺前、臺后的三把椅子上、不能自己隨意接聽值班經(jīng)理臺上的電話；不準未到下班時間關(guān)燈離開辦公室。在下班后，關(guān)上電腦終端、Pc機和復印機的電源、檢查門窗后方可離開。若未按要求操作，因此引起的后果，將按酒店的規(guī)定進行處理。

4． 上班時間必須佩帶名牌、穿著酒店工服、工鞋，要求干凈平

整、穿著規(guī)范。女士上班前必須化好裝，不應在辦公室公開場合化裝，如需補裝應去洗手問，不應佩帶耳環(huán)、項鏈、戒指(一個即可)。不應過分夸張怪異，嚴禁上班洗澡，不能頭發(fā)未干出現(xiàn)在辦公室，男員工應每天剃須，經(jīng)常理發(fā)，保持良好的精神風貌。

5． 上班期間嚴禁吃東西，大聲淡笑、干與工作無關(guān)的事情，辦

公室應保持整潔、秩序、高效、快節(jié)的丁作氛圍。每個人出去銷售和離開辦公室之前保持辦公桌整潔，文件擺放有序，不應辦公桌上的文件、文具混雜一片、桌椅歪斜。

6． 工作需要打長途電話時，必須提前填寫電話單，由部門經(jīng)理 1

簽字批準，嚴禁用公家長途辦私事，接聽電話嚴格按酒店規(guī)定用語，禮貌接聽，需要時認真記下留言，及時轉(zhuǎn)達。

7． 宴請客戶時，應提前逐項填寫宴請單，交部門經(jīng)理及總經(jīng)理

簽字，到餐廳時主動將申請單文服務員。嚴禁先用餐后補單。有此情況，費用自付。在遇緊急情況下，至少先得到部門經(jīng)理的簽字批準，事后由總經(jīng)理補簽后轉(zhuǎn)到財務部。為了不耽誤下午的工作，宴請應盡量安排在晚上。

8． 銷售人員應嚴格按要求提前作好一周的銷售計劃，每日作好

當天小結(jié)，在周末將本周丁作報告及下周計劃按時交部門經(jīng)理，未完成總結(jié)或未按時上交按違紀處理。

9． 每個銷售人員努力完成本職工作的同時要互相關(guān)心幫助，分

工不分家，按時保質(zhì)保量完成上級下達的丁作任務，使銷售部成為一個富有朝氣活力、紀律嚴明、團結(jié)向上的先進部門，為酒店下達的任務而努力。

第五篇：公關(guān)部規(guī)章制度

公關(guān)部規(guī)章制度

公關(guān)部作為學生會的一個服務性質(zhì)的正式組織，部門的定性決定了我們部門成員在平時工作中要保持很好的服務心態(tài)，各位成員也要有良好的組織紀律性，要有樹立我們部門的形象的意識。

（1）遵守學校的各項規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)；

（2）定期制定工作計劃，總結(jié)工作經(jīng)驗；

（3）積極協(xié)助學校及學生會組織的各項活動的開展；

（4）定期召開本部會議，安排工作任務；

（5）服從部長、副部長和學院領(lǐng)導的安排；

（6）服從指揮，積極工作，按時完成工作任務；

（7）自覺提高自身素質(zhì)，提升工作能力，圓滿完成工作任務，為部門形象添彩；

（8）和外界交流保持禮貌，不抱怨，不咒罵；

（9）自覺維護辦公室整潔，不亂丟雜物，不隨意改變陳設，離開時關(guān)燈鎖門；

（10）自覺保護好贊助商品，不貪不挪用；

（11）按時參加部門會議；

（12）平時要加強個位成員之間的溝通，有問題要做到和氣處理。

以上條款望全體公關(guān)部成員認真遵守，如有什么好的意見和建議，可提出修改或補充。