第一篇：總經(jīng)理職位分析

總經(jīng)理職位分析

摘要：本文主要是通過分析公司總經(jīng)理的工作職能、工作權(quán)力、工作責(zé)任等方面，說明總經(jīng)理是公司經(jīng)營管理的領(lǐng)導(dǎo)核心，是經(jīng)營管理的最高決策人，對公司董事會負(fù)責(zé)。本文還涉及了總經(jīng)理職位的招聘要求、薪酬、考核標(biāo)準(zhǔn)等方面的內(nèi)容，讓大家對這個職位有一個深層次的了解。

關(guān)鍵字：總經(jīng)理 工作職能 工作權(quán)力 工作責(zé)任 要求 薪酬 標(biāo)準(zhǔn)

一、引言

一個企業(yè)不論大小，都需要有一根頂梁柱，要有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者，而這個人就是總經(jīng)理?？偨?jīng)理是公司的業(yè)務(wù)執(zhí)行的最高負(fù)責(zé)人，他的任何一個決策都將直接關(guān)系到公司的安危。因此，總經(jīng)理的地位是舉足輕重的，在公司里也是最關(guān)鍵的一個人物。

二、總經(jīng)理的工作職能

1、堅持四項基本原則，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和政府的方針、政策、法令及規(guī)定、公司董事會等上級行政部門的指示、決議，領(lǐng)導(dǎo)整個公司的職工搞好各項工作。

2、總經(jīng)理全面主持公司的行政工作，組織制定公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制；向董事會提請聘任或者解聘公司副總經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人；聘任或者解聘除應(yīng)由董事會聘任或者解聘以外的負(fù)責(zé)管理人員。對公司發(fā)生的重大事情進(jìn)行獎懲。

3、總經(jīng)理的崗位職責(zé)要求確定公司的發(fā)展方向和管理目標(biāo)，組織制訂公司的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃，積極努力完成學(xué)院和董事會下達(dá)的各類任務(wù)。

4、總經(jīng)理主持召開經(jīng)理辦公會議、中層干部會議；協(xié)調(diào)各行政機(jī)構(gòu)的工作，發(fā)揮各職能部門的作用。

5、總經(jīng)理負(fù)責(zé)組織制訂和健全公司各項規(guī)章制度，積極進(jìn)行各項改革，推行崗位責(zé)任制，不斷全面提高公司管理水平。

6、總經(jīng)理帶領(lǐng)職工進(jìn)一步推進(jìn)后勤服務(wù)社會化改革，公司立足校園，面向社會，開拓創(chuàng)新，不斷發(fā)展壯大。

7、總經(jīng)理的職責(zé)還有加強(qiáng)公司職工隊伍、干部隊伍的建設(shè)，不斷提高各類人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

8、總經(jīng)理主持制訂公司年度預(yù)決算、審批公司重大經(jīng)費的開支和公司留成基金的使用和分配方案。

9、總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理辦公室，負(fù)責(zé)審批以公司名義發(fā)出的各類文件、報表，批辦上級來文，處理涉外事宜，做好公司內(nèi)外的接待工作。

10、總經(jīng)理職責(zé)還要求加強(qiáng)對師生的聯(lián)系，與師生進(jìn)行各種形式的溝通，堅持“三服務(wù)，兩育人”的服務(wù)宗旨，為教學(xué)、科研、師生員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

11、總經(jīng)理還應(yīng)該定期向董事會匯報工作，向公司職工大會報告工作，接受監(jiān)事會的咨詢和監(jiān)督，對于提出的問題和建議，積極解決和落實。關(guān)心職工生活，改善和提高職工的生活福利待遇。

12、總經(jīng)理崗位職責(zé)還還包括公司章程和董事會授予的其它職權(quán)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

三、總經(jīng)理工作權(quán)力

1、有權(quán)根據(jù)公司董事會批準(zhǔn)的公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、制訂經(jīng)營計劃；制訂實施方案，并組織實施。

2、有權(quán)根據(jù)公司董事會原則性要求制訂實施公司改革方案、改革措施，制訂公司制度。保證公司服務(wù)質(zhì)量適應(yīng)客戶須求

3、有權(quán)提出公司機(jī)構(gòu)設(shè)置建議。

4、有權(quán)聘用或解聘公司各部門經(jīng)理、員工，并決定其薪酬待遇，有權(quán)對各部門員工進(jìn)行工作調(diào)配。

5、有權(quán)審核公司經(jīng)營費用支出與報銷。有權(quán)對公司員工作出獎懲決定在董事會授權(quán)下，主持公司全面工作。

6、組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作。

7、以法人代表的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

8、決定組織體制和人事編制，決定公司員工的聘請、辭退、任免、薪酬、獎懲。

9、審批各項財務(wù)支出。

10、審批公司方針、目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃和各部門業(yè)務(wù)計劃、規(guī)劃；.原材料計劃和大型設(shè)備購置計劃；審批采購物質(zhì)價格。

11、審批公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、管理手冊、管理程序、公司行政公文和有關(guān)人事、財務(wù)的管理制度。

四、總經(jīng)理工作責(zé)任

1、對公司經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營方針、經(jīng)營計劃未達(dá)標(biāo)負(fù)責(zé)。

2、對公司制度改革方案、改革措施全面實施負(fù)責(zé)。

3、對公司出現(xiàn)重大經(jīng)營失誤負(fù)責(zé)。

4、對公司出現(xiàn)重大管理失誤負(fù)責(zé)。

5、對公司費用支出不合理負(fù)責(zé)。

五、總經(jīng)理職位的招聘要求

1、管理學(xué)、營銷學(xué)或人力資源管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。

2、同行相近崗位同級別工作經(jīng)驗3年以上。

3、高度的團(tuán)隊合作精神與獨立解決問題的能力。

4、具備危機(jī)處理和壓力管理的豐富經(jīng)驗和實踐能力。

5、熟悉并了解市場流行消費趨勢，具備敏銳的市場洞察力

六、總經(jīng)理職位的薪酬

總經(jīng)理的薪酬由于地區(qū)還有公司規(guī)模大小不同而有差異。薪酬主要分為三部分：固定薪水、變動薪水和福利。有些規(guī)模較大的公司，效益好的話，總經(jīng)理的月薪可以達(dá)到幾萬，一些規(guī)模小的公司總經(jīng)理的月薪至少也可以達(dá)到五千以上。

七、總經(jīng)理職位的工作標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)

1、制訂的公司經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計劃是否符合公司董事會（股東會）

要求。

2、是否采取措施，不斷健全和完善公司制度。

3、制定的改革方案是否切實可行，是否產(chǎn)生良好效果。

4、是否創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境

5、對公司經(jīng)營費用是否使用合理進(jìn)行審批。

6、是否及時對經(jīng)營管理工作中出現(xiàn)的問題采取了有效解決措施。

第二篇：總經(jīng)理職位說明書

總經(jīng)理崗位職責(zé)

職責(zé)一：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃管理

1、組織制定企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)、并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化及時進(jìn)行調(diào)整。

2、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)經(jīng)董事會審批后組織、監(jiān)督實施。

3、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制訂看業(yè)各階段經(jīng)營管理計劃并監(jiān)督實施。

職責(zé)二：組織實施企業(yè)各項工作

1、根據(jù)董事會下達(dá)的經(jīng)營管理計劃，分解指標(biāo)。

2、授權(quán)各部門經(jīng)理組織實施經(jīng)營計劃，確保經(jīng)營指標(biāo)得到全面落實。

3、負(fù)責(zé)組織制訂企業(yè)各項工作計劃，召開相關(guān)會議或下發(fā)相關(guān)文件，布置計劃實施。

職責(zé)三：監(jiān)督檢查各項工作

1、負(fù)責(zé)召集總經(jīng)理辦公會議，聽取各部門經(jīng)理工作匯報，并提出解決方案。

2、通過聽取工作報告，監(jiān)督檢查經(jīng)營管理的執(zhí)行情況和財務(wù)收支計劃的執(zhí)行結(jié)果。

3、針對工作執(zhí)行過程中的問題提出有效的糾正措施，確保經(jīng)營目標(biāo)順利實施。

職責(zé)四：資源管理

1、依據(jù)現(xiàn)代企業(yè)管理規(guī)范，全面管理、調(diào)配企業(yè)各類資源。

2、負(fù)責(zé)審批投資管理、營銷管理、生產(chǎn)管理、人力資源管理、財務(wù)管理等決策。

3、負(fù)責(zé)審批經(jīng)營管理模式變革的方案并指派專人落實各項方案。

職責(zé)五：管理經(jīng)營層管理人員

1、負(fù)責(zé)高層管理人員的聘任、培訓(xùn)、管理、考核工作。

2、根據(jù)逐級負(fù)責(zé)的原則，全面提升企業(yè)員工的素質(zhì)。

3、開發(fā)人力資源，提高人力資源的市場競爭力。

職責(zé)六：對外關(guān)系管理

1、建立和維護(hù)與政府相關(guān)部門、重要客戶、媒體機(jī)構(gòu)等的良好關(guān)系。

2、出席企業(yè)的重要公關(guān)活動。

3、處理企業(yè)的重大對外關(guān)系問題。

職責(zé)七：企業(yè)規(guī)章制定建設(shè)與監(jiān)督實施。

1、組織制定企業(yè)的各項規(guī)章制度，并根據(jù)實際情況適時做出調(diào)整。

2、貫徹實施企業(yè)的各項規(guī)章制度。

第三篇：總經(jīng)理職位竟聘書

總經(jīng)理職位竟聘書

尊敬的董事長、秘書長、各位經(jīng)理、同事們

你們好！感謝**公司為我們提供了這次面試機(jī)會，向大家介紹自己，接受檢驗和挑戰(zhàn)，希望大家信任我，支持我。

競爭職位是我們公司人事改革的重大舉措，這一制度的推行，可以促進(jìn)實行人才資源與工作職位的合理配置，有效推動集團(tuán)公司各項工作的發(fā)展?；谶@一認(rèn)識，我報名競聘分公司電子商務(wù)建設(shè)部經(jīng)理職位。競聘這個職位我主要是考慮兩個原因：

其一，我能夠充分認(rèn)識到電子商務(wù)建設(shè)部經(jīng)理這個職位的重要性 其二，我認(rèn)為在這個職位上可以從分發(fā)揮我的專長和優(yōu)勢

我叫亮亮，現(xiàn)年24歲，5年畢業(yè)于遼寧特殊師范高等學(xué)校計算機(jī)系電子商務(wù)專業(yè)，參加工作后先后網(wǎng)絡(luò)營銷策劃專員的職業(yè)，2018年6月1日進(jìn)入**公司從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作，2020年9月至今任網(wǎng)頁設(shè)計部經(jīng)理。光陰似箭、驀然回首，我參加工作已經(jīng)2年了，從事**工作2年了，為此我已深深的愛上了這工作，我愿意為**事業(yè)和我們公司的興旺發(fā)達(dá)盡自己的一切努力。

下面談?wù)勎业母偲鸽娮由虅?wù)建設(shè)部經(jīng)理職位的優(yōu)勢和設(shè)想。競聘優(yōu)勢

1.有良好的思想品德修養(yǎng)

我為公司處事的原則是；老老實實做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重董事長，團(tuán)結(jié)同事，工作責(zé)任，辦事公道，不求名利，不計得失，對工作對同事關(guān)心、愛心、平常心和寬容心，在分公司里有較好的群眾基礎(chǔ)和威信，能夠贏得董事長的信任，和同事們的支持，自參加工作以來被升到網(wǎng)頁設(shè)計部經(jīng)理，這是我的一次升職。2.有效高的專業(yè)水平和工作成就

參加工作以來，由于我短時間在企業(yè)工作，練就了吃苦耐勞，堅忍不拔，勇于向上，敢拼敢打的精神。學(xué)會了許多生存本領(lǐng)，積累了豐富的工作和管理經(jīng)驗。工作設(shè)想

一是認(rèn)真貫徹路線、方針、計劃和集團(tuán)公司的各項制度，加強(qiáng)工作、積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，創(chuàng)新能力和工作協(xié)助的能力，用誠勢的感情團(tuán)結(jié)公司全體同仁，充分發(fā)揮自己的工作積極性，刻苦學(xué)習(xí)努力工作。二是科學(xué)、合理規(guī)范地進(jìn)行各項工作管理，在工作中理清頭緒，做好分公司的電子商務(wù)規(guī)劃，電子商務(wù)改造工作，制定編寫企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，完善技術(shù)規(guī)范合理安排技術(shù)部、設(shè)計部的工作。

三是積極配合分公司經(jīng)理，認(rèn)真執(zhí)行部門經(jīng)理的決策，帶領(lǐng)技術(shù)人員努力學(xué)習(xí)先進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)、數(shù)控技術(shù)、軟件技術(shù)、安全技術(shù)。做好工作人員職業(yè)培訓(xùn)，不斷提高工作人員的整體素質(zhì)、注重培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才，認(rèn)真行使電子商務(wù)建設(shè)部經(jīng)理的職責(zé)、帶領(lǐng)所屬技術(shù)部工作人員緊密圍繞分公司經(jīng)理奮發(fā)圖強(qiáng)。

謝謝大家

第四篇：總經(jīng)理職位說明書

總經(jīng)理職位說明書

職位職責(zé)概述:

制定和實施公司總體戰(zhàn)略與經(jīng)營計劃；建立和健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；主持公司的日常經(jīng)營管理工作，實現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)。

工作內(nèi)容:

根據(jù)董事會或集團(tuán)公司提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略，提出公司的業(yè)務(wù)規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團(tuán)公司或董事會確定后組織實施。

主持公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

擬訂公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和基本管理制度；

審定公司具體規(guī)章、獎罰條例，審定公司工資獎金分配方案，審定經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實施；

審核簽發(fā)以公司名義發(fā)出的文件；

召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進(jìn)展，主持召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報；

主持公司的全面經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議；

向董事會或集團(tuán)公司提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案、預(yù)算外開支計劃；

處理公司重大突發(fā)事件；

推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作。

工作職責(zé)：

一、全面負(fù)責(zé)、主持公司的日常經(jīng)營、行政和管理活動，負(fù)責(zé)檢查和績效考核，努力營造良好的企業(yè)發(fā)展運(yùn)營內(nèi)外部環(huán)境。

二、負(fù)責(zé)和組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營計劃，完成責(zé)任目標(biāo)和計劃。

三、對公司重大投資、經(jīng)營活動正確決策，認(rèn)真領(lǐng)導(dǎo)，杜絕重大事故、失誤發(fā)生。

四、負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理、預(yù)算、決策和利潤分配；嚴(yán)守財經(jīng)紀(jì)律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

五、決定對成績顯著的員工予以獎勵、加薪和晉級以及對違紀(jì)員工的處分，直至辭退。

六、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊伍。

七、代表公司對外簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜。

八、搞好社會公共關(guān)系，認(rèn)真處理周邊鄰里關(guān)系和諧，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

九、履行集團(tuán)公司授予的其它職權(quán)，完成集團(tuán)賦予的其它任務(wù)。

職位資格要求:

一、教育背景:

大學(xué)本科及以上學(xué)歷，企業(yè)管理、工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)。

二、培訓(xùn)經(jīng)歷:

接受過領(lǐng)導(dǎo)能力開發(fā)、戰(zhàn)略管理、組織變革管理、戰(zhàn)略人力資源管理、經(jīng)濟(jì)法、財務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。

三、經(jīng)驗:

10年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗，至少5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗。

四、職位技能技巧:

熟悉企業(yè)業(yè)態(tài)和運(yùn)營流程；

在團(tuán)隊管理方面有極強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技巧和管理才能；

掌握先進(jìn)企業(yè)管理模式及精要，具有先進(jìn)的管理理念；

善于制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略及具備把握企業(yè)發(fā)展全局的能力；

熟悉企業(yè)全面運(yùn)作，企業(yè)經(jīng)營管理、各部門工作流程；

具有敏銳的商業(yè)觸覺、優(yōu)異的工作業(yè)績；

良好的中英文寫作、口語、閱讀能力；

具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；

熟練使用辦公軟件。

五、態(tài)度:

具有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、出色的人際交往和社會活動能力；

善于協(xié)調(diào)、溝通，責(zé)任心、事業(yè)心強(qiáng)；

親和力、判斷能力、決策能力、計劃能力、談判能力強(qiáng)；

為人干練、踏實；

良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

六、工作條件:

工作場所:辦公室。

環(huán)境狀況:舒適，無明顯的節(jié)假日。

危 險 性:基本無危險,無職業(yè)病危險。

第五篇：總經(jīng)理助理職位說明書

總經(jīng)理助理職位說明書

一、工作內(nèi)容：

1、組織公司經(jīng)營項目的現(xiàn)狀及前景調(diào)研，撰寫調(diào)研報告供總經(jīng)理決策參考。

2、組織編制公司中、長期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審核、董事會審批后負(fù)責(zé)部署實施。

3、組織編制公司年、季、月度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后監(jiān)督、協(xié)調(diào)各職能部門執(zhí)行。

4、匯集生產(chǎn)、設(shè)計、銷售、財務(wù)、人事等公司內(nèi)部信息，進(jìn)行綜合分析，提取重要信息供各級管理人員參考。

二、權(quán)限與責(zé)任：

1、權(quán)限

1）經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對公司的生產(chǎn)經(jīng)營有計劃權(quán)和調(diào)度權(quán)。

2）對下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)。

3）對下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)。

4）對總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

2、責(zé)任

1）對公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的完成負(fù)組織協(xié)調(diào)責(zé)任。

2）對公司中、長期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動責(zé)任。

3）因調(diào)研信息嚴(yán)重失真、影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

3、所受指導(dǎo)：

接受總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定，在很大程度上可獨立開展經(jīng)營管理活動。

4、所予指導(dǎo)：

對下屬部門的經(jīng)理進(jìn)行行政領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

總經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，在企業(yè)中不可替代、舉足輕重。

開宗明義，總經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對內(nèi)，他們憑借豐富的經(jīng)驗和超常的智慧獨擋一面；對外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)?？偨?jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓總經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，總經(jīng)理助理須有廣博的知識，豐富的管理經(jīng)驗，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說：“??往往，總經(jīng)理助理是不可替代的?！闭\則斯言。

三、六條管理原則 ：

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，總經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？僅以一己之見，聊備一說。

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個人私生活不管；個人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用韓信，因一人而乾坤定；如孔明知劉關(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會風(fēng)險帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。容人，要有容人的雅量，度量大小與人才效益幾成正比；愛才，除愛其能產(chǎn)生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟其揚(yáng)長避短，才能讓員工有知遇之感，有歸屬感、穩(wěn)定感，工作起來才能產(chǎn)生爆發(fā)力；攻心，古人云“三十六計，攻心為上”，讓人感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰(zhàn)場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

四、5個角色扮演

要讓進(jìn)來的人才留得住，總經(jīng)理助理需同時扮演好如下角色：

1.激勵者。充分利用期權(quán)（股）、薪酬、津貼、帶薪休假、福利等來引導(dǎo)公司員工的個人行為，通過公司目標(biāo)和員工個人需要來調(diào)動員工積極性；給績優(yōu)員中提薪，給不可替代人才高薪、高職等。

2.溝通者。公司內(nèi)部各個部門及員工乃之公司外的相關(guān)個人或機(jī)構(gòu)保持適當(dāng)?shù)臏贤ê吐?lián)系，構(gòu)造良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；主動傾聽員工的意見和建議，積極疏導(dǎo)不滿，提高滿意度，降低離職率等，把經(jīng)營者意圖變成員工行動。另外與獵頭公司保持頻繁接觸，及時為公司挖掘，聘請急需人才。

3.人際關(guān)系協(xié)調(diào)者。一是協(xié)調(diào)經(jīng)營者與員工的關(guān)系。二是解釋經(jīng)營者決策意圖，以期協(xié)調(diào)雙方意見達(dá)成一致，避免內(nèi)耗，增強(qiáng)公司合力。

4.人力資源規(guī)劃者。根據(jù)外部環(huán)境、行業(yè)環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境恰當(dāng)?shù)仡A(yù)見未來發(fā)展趨勢，預(yù)測公司人才需求數(shù)量、類型及供給，設(shè)計公司的人力資源規(guī)劃，為招聘、培訓(xùn)制定計劃，確保人員配備適當(dāng)。

5.培訓(xùn)者。即使招聘的是高度合格的員工，也需要培訓(xùn)才能完全勝任公司分配的工作，人才管理者，須根據(jù)公司的實際需要，制定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)方案，如適應(yīng)性培訓(xùn)，知識性培訓(xùn)、技術(shù)性培訓(xùn)等，以提高員工的能力，減少流動的可能性。

遠(yuǎn)離幾個“誤區(qū)”：

六、勿忘記自己是管理者

不少總經(jīng)理助理在工作中身先士卒，沖在前面，卻往往忘記了自己的最大職責(zé)在于引導(dǎo)下屬去完成工作。這樣的總經(jīng)理通常很忙碌，往往會形成以下集中錯誤概念 ：

1、把自己當(dāng)成領(lǐng)主

有的總經(jīng)理助理把歸他領(lǐng)導(dǎo)的部門看成是自己的“獨立王國”，忘記了自己不光是上司，而且還是下屬，還是同事。一味強(qiáng)化自己作為上司的角色。

2、官氣十足

有的總經(jīng)理助理在企業(yè)里是“一人之下，萬人之上”。他們想的不是如何主動幫助解決問題，而是四平八穩(wěn)的就事論事。

3、沒有團(tuán)隊精神

有的總經(jīng)理助理喜歡搞“一言堂”，什么都是自己說了算，不懂得也不重視發(fā)揮團(tuán)隊的智慧。

4、不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者

總經(jīng)理助理既是管理者又是領(lǐng)導(dǎo)者，但很多總經(jīng)理助理并不能兼任管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，往往做好了這個忽略了那個。

總經(jīng)理助理面試考核試題：

一、請寫出企業(yè)常用的公文文種？

（考察對公文的一般理解）

1.請示2.報告3.指示4.布告、公告、通告5.批復(fù)6.通知7.通報8.決定、決議9.函10

會議紀(jì)要。

二、就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容？如何才能做好這項工作?

（考察行政工作的整體感覺）

1、日常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理會議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案合同工作。

2、擬定相關(guān)公文；協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動及組織會議、活動；

3、協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，草擬、修改相關(guān)制度；

4、公司辦公場地綠化；辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)。

5、勞動紀(jì)律監(jiān)督、行政費用統(tǒng)計及核算。

6、后勤支持性服務(wù)（辦公設(shè)備維修維護(hù)、名片印制、定餐等）

7、有關(guān)政府政策及信息、行業(yè)信息的收集。

三、公司將于下個月十五日召開半年總結(jié)會，由你來承辦，請制作一份行事歷（即需要做什么，由誰來做，何時完成）。公司組織機(jī)構(gòu)如下：市場營銷部、產(chǎn)品研發(fā)部、行政人事部、財務(wù)部。（考察組織及協(xié)調(diào)能力）

策劃方案由行政助理草擬。

1、說明這次會議的目的；

2、落實開會時間、地點，主要與直屬領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

3、確定與會人員；

4、落實會議主持，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定；

5、確定會議議程，與領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商確定。其它，場地布置，會議中服務(wù)。

四、請擬一份關(guān)于國慶節(jié)放假的通知。（考察公文格式）

關(guān)于國慶節(jié)放假的通知

公司各部門：

今年國慶節(jié)放假7天，時間為9月30日至6日。其中1日、2日、3日為法定假日，將9月30日（星期六）公休日調(diào)至10月4日（星期三）；10月1日既是（星期日）公休日又是法定假日調(diào)至10月5日（星期四）、10月6日（星期五），10月7日正常上班。節(jié)日前各部門要做好節(jié)前清潔、安全工作；節(jié)日期間，各部門人員注意個人安全。最后祝各部門人員節(jié)日快樂！

XXXXX有限公司

2013年11月01日

五、你認(rèn)為電子行業(yè)的行政工作與其他行業(yè)有何區(qū)別？（考察對行業(yè)特性的理解）

1、需要必要的加班與支持;

2、主動性有別于其他行業(yè);

3、行政服務(wù)性較為突出;

4、需要了解一些行業(yè)的知識;

5、較強(qiáng)的語言表達(dá)藝術(shù)。

六、公司老總在例會說：“上個月公司的電費開支很大，有一些浪費，大家要注意一下?！蹦?/p>

對此種情形如何辦理？（考察工作的主動性及細(xì)致程度）

先出一份通知，然后在每周各部門例會上花幾分鐘時間給大家強(qiáng)調(diào)一下。同時要從自我做起，平時節(jié)約用電，并且在日常工作中，看到有浪費的情況下，友情提醒并主動去完成。比如天氣不熱的時候?qū)⒂腥藢⒖照{(diào)打開。這里給大家說一下，天氣很好，現(xiàn)在可以不用啟動空調(diào)，我先關(guān)閉了。

可以說一些細(xì)節(jié)如：計算機(jī)如長時間不用關(guān)機(jī)，空調(diào)下班后關(guān)閉，下班后熱水器關(guān)閉，中午休息時關(guān)燈等均可。

七、公司擬辦一份公司的內(nèi)刊，以調(diào)動大家工作熱情，你將如何辦理？

1、草擬辦刊方案，如名稱，內(nèi)容、板塊設(shè)計等。

2、費用預(yù)算。

3、征求領(lǐng)導(dǎo)意見。

3、員工意見征集。

4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的建議對辦刊方案進(jìn)行合理修改。

八、從行政方面控制公司日常的成本，你覺得從哪幾個方面入手？

控制公司日常成本，應(yīng)從以下幾方面入手：

1、復(fù)印、打印控制。

2、辦公用品購買成本控制。

3、辦公用品領(lǐng)用控制。

4、辦公用品使用情況控制。

5、水電費用控制。

6、辦公電話費用控制。

7、會議和活動組織成本控制。

8、定期向公司全體成員宣傳節(jié)約意識。

九、就一般的企業(yè)而言，如何進(jìn)行檔案的分類？

行政管理類、經(jīng)營管理類、人事管理類、銷售類、財務(wù)類、設(shè)備檔案類

十、公司的上級主管于明天到公司考察參觀，你覺得需要做哪些方面的準(zhǔn)備工作。

應(yīng)做好以下工作：

1、住宿安排。

2、行程安排。

3、工作匯報資料收集。

4、工作會議安排。

5、陪同參觀人員安排。