第一篇：2008年金花茶公園創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)工作總結(jié)

2008年金花茶公園創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)工作總結(jié)

根據(jù)南寧市旅游局、南寧市精神文明辦和南寧市園林局聯(lián)發(fā)[2008]3號文件《關(guān)于開展創(chuàng)建南寧市文明風景旅游區(qū)工作的通知》要求，我公園按照文明服務(wù)、文明管理、文明經(jīng)營的理念，緊緊圍繞管理機制、環(huán)境衛(wèi)生、園容園貌、服務(wù)質(zhì)量等方面，積極開展創(chuàng)建市文明風景旅游區(qū)各項工作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)美的環(huán)境和良好的基礎(chǔ)設(shè)施，樹立南寧市新形象，迎接創(chuàng)文明城檢查和自治區(qū)五十大慶。我園作為南寧市服務(wù)窗口，在獲得國家AAA景區(qū)和南寧市優(yōu)秀旅游景區(qū)、南寧市文明單位的基礎(chǔ)上，邁開步伐，乘勢而上，較好地完成了《南寧市創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)考核標準細則》的各項工作，為南寧市創(chuàng)建全國文明城做出了一定貢獻，取得了顯著的社會、經(jīng)濟、環(huán)境效益，推動了公園三個文明建設(shè)邁上新臺階。

一、成立組織機構(gòu)，明確工作任務(wù)，落實創(chuàng)建機制。

為保證創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)活動有序開展，公園成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組，由公園王衛(wèi)南主任擔任小組組長，陳真盛副主任和黃華善副書記擔任副組長，服務(wù)科、綜合辦、園容科、保衛(wèi)科等相關(guān)部門人員為小組成員，辦公室設(shè)在服務(wù)科，以便小組及時召開會議，布置工作，解決相應的問題。創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)領(lǐng)導小組負責指導、檢查、監(jiān)督創(chuàng)建工作，公園陳副主任作為創(chuàng)建活動的直接負責人，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項工作。公園圍繞創(chuàng)建文明景區(qū)，制訂了創(chuàng)建工作方案和《金花茶公園創(chuàng)建市文明風景旅游區(qū)考核細則》，明確目標任務(wù)、責任部門、責任人、完成時間和質(zhì)量要求。要求各部門按照考核標準逐條逐項進行自查、自評和整改，結(jié)合創(chuàng)建全國文明城和公園免費開放需求進行完善。在人力、物力、資金等方面為創(chuàng)建工作提供強有力的保障措施，收到了較好的效果。

二、廣泛宣傳發(fā)動，號召全園職工積極參與創(chuàng)建活動，倡導文明風尚。

為使創(chuàng)建工作在景區(qū)持久開展，公園先后召開專題會議4次，對創(chuàng)建工作分階段進行研究和部署，并把創(chuàng)建工作納入到整體工作布局中去。公園領(lǐng)導利用大會小會進行宣傳，號召全園職工積極參與創(chuàng)建活動，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建工作，使創(chuàng)建的目的和標準家喻戶曉，人人皆知。為營造積極上向的創(chuàng)建氛圍，公園制作板報1期，懸掛橫幅6條，在全園范圍內(nèi)張貼“文明排隊日”宣傳畫報30張，宣傳版畫5張。同時給每一位職工發(fā)放了南寧市精神文明辦制作的關(guān)于市民行為守則、道德規(guī)范宣傳手冊300份，做到創(chuàng)建活動深入人心。

三、扎實開展創(chuàng)建工作，努力完成各項工作目標。

（一）管理制度建設(shè)。

我公園在原有工作管理機制基礎(chǔ)上，嚴格按照考核標準，結(jié)合公園存在的實際不足，相繼制訂、完善了《服務(wù)公司崗位職責》、《清潔班管理制度》、《車輛入園管理》、《游客投訴處理工作制度》等一系列管理規(guī)章制度，并在實際工作中加以實施，不斷完善，達到以制度管人，以制度管事，形成長效機制的目的。

(二)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

公園嚴格按照服務(wù)中國-東盟博覽會和南寧市爭創(chuàng)全國文明城市的相應要求，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口形象，全力達到創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)的工作目標，以推動公園整體建設(shè)，為創(chuàng)建全國文明城市做出應有的貢獻。今年，公園圍繞創(chuàng)城工作和免費開放后如何好服務(wù)工作等內(nèi)容進行4次培訓，有效地提高了服務(wù)人員的文明服務(wù)水平。加強環(huán)境清潔衛(wèi)生管理，制訂了清潔班工作制度、工作職責，新增加清潔班人員21名，確保園內(nèi)各地段干凈整潔。在6月份公園開展的游客調(diào)查問卷活動中，公園環(huán)境衛(wèi)生得到了市民的普遍好評。年內(nèi)游客對公園日常管理工作和設(shè)施完善等內(nèi)容的投訴與去年同期相比下降44%，公園的服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升。

（三）基礎(chǔ)設(shè)施改造。

自“五一”公園免費開放以來，因游人量大大增加，園內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施使用率明顯提高，損壞較快。公園本著便民、利民的原則，積極做好相應的設(shè)施維修、完善工作，先后完成了：①維修健身器材50次，維修休閑椅30張，垃圾桶6個，園燈30盞，更換水閥50個。②制作東西北門三個大門不銹鋼鐵序分隔欄5組,制作及安裝門區(qū)《南寧市公園管理規(guī)定》及各類提示牌25塊，新制作一批車輛停放牌6000張。③新安裝80

個垃圾桶，20組健身器械，鋪設(shè)電纜2500米，增設(shè)園燈90盞。④對園內(nèi)公廁更換安裝腳踏式?jīng)_水閥24只，改造便盆10只，更換公廁塑料隔斷門23扇。⑤增建穎湖長廊1座，公廁1座，地面鋪裝1200平方米、水邊護欄737米，預計在12月份驗收完工。上述工作的進行大大改善了公園的硬件設(shè)施，為游客提供了舒適的游園環(huán)境。

（四）園容景觀改造。

①公園根據(jù)游客的觀賞需要和景觀改造要求,打造了“百品茶魂”景觀，建設(shè)景墻3幅，置景石33噸，銘刻歷代名家茶花詩詞403字，為精品茶花苑景區(qū)增添了濃郁的文化氛圍。②進行茗香丘和芳草庭兩個景點的方案設(shè)計和部分施工工作，茗香丘基本完成綠化種植，用喬木62株、灌木466株、茶葉樹8000株、草皮2810平方米設(shè)計了以“幾曲聽茶”為主題的景點，并配置點題石雕小品和植物造型“茶”字、茶壺、茶杯。③芳草庭景點在原有環(huán)境的基礎(chǔ)上配置書簡、花架、花箱、搖椅等小品元素，以花鏡的形式種植多年生花卉和展示部分植物的藥用科普知識為主題，營造出親切自然的庭院風貌。④完成園內(nèi)50平方米休憩木質(zhì)平臺的建設(shè)。⑤穎湖周邊景觀改造。對受凍害嚴重的原大葉欖仁山進行改造，栽種喬木71株、灌木554株，鋪草皮2810平方米；對黃土裸露嚴重的無憂山和紫薇林景區(qū)進行了植物配植，共栽植陰生地被植物20多個品種1045平方米，鋪草皮480平方米。各項景觀改造工程全面完工后，將進一步提升景區(qū)的景觀檔次。除“百品茶魂”景點外，公園全年共投入園容園貌改造資金21萬元。

（五）安全防范管理。

為保證公園整體秩序優(yōu)良，加大管理力度，公園為巡邏隊、秩序班配備了對講機和其他設(shè)備，實行園內(nèi)24小時巡邏，對園內(nèi)違章違法行為進行及時管理制止。嚴格按照市安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定，進一步建立健全了單位的安全生產(chǎn)工作制度和安全管理規(guī)范，做好應急救援預案、安全檢查記錄、安全培訓、安全工作方案和總結(jié)。對園內(nèi)游樂設(shè)施嚴格實行每天巡檢，每周一小檢，節(jié)假日例行安全檢查的檢查制度，嚴格防范安全事故發(fā)生。在各大節(jié)假日和重大活動期間，公園進行安全大檢查8次。積極開展安全生產(chǎn)知識培訓，組織有關(guān)人員進行安全知識學習2次。堅持重大節(jié)日活動期間，領(lǐng)導、保衛(wèi)人員、水電人員值班制度。每月定期檢查公園的消防安全和食品安全工作，全年共開展2次百日安全生產(chǎn)督查專項行動，對存在安全隱患的場所進行督促整改。由于領(lǐng)導重視，措施得力，公園內(nèi)未發(fā)生一例安全責任事故和治安事件，推動了公園各項建設(shè)工作的順利開展。

(六)經(jīng)濟、社會效益。

每年1-3月茶花盛開之際，我公園定期舉辦獨具特色的茶花展活動。今年春節(jié)期間，公園精心準備、籌劃舉辦了“迎新春茶花展”活動，入園游客量為1.9萬人次，取得了較好的社會反響。公園五一免費開放后，入園游客量大增，五一期間，游客入園人數(shù)3萬人次，國慶長假期間接待入園游客10.54萬人次，全年接待入園游客約150萬人次，有力地拉動了園內(nèi)經(jīng)營點、游樂點的經(jīng)濟效益。公園并積極與社區(qū)舉辦創(chuàng)文明城文藝演出，與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)合開展健康早市活動等活動，在便民、利民的同時，也在一定程度上擴大了公園對外宣傳，提高了公園知名度，取得了較好的社會效益。

四、公園今后規(guī)劃及構(gòu)想

我公園經(jīng)過創(chuàng)建文明風景旅游區(qū)活動，使公園全體職工的文明素質(zhì)得到了很大提高，園林景觀、服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生也得到進一步提升，受到廣大市民稱贊，為構(gòu)建和諧社會作出了應有的貢獻。今后，公園將繼續(xù)堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持科學發(fā)展觀，進一步解放思想、開拓創(chuàng)新，圍繞金花茶特色專類園，把金花茶公園建設(shè)成特色鮮明、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善、服務(wù)到為的精品旅游公園。

1、進一步突出公園特色，結(jié)合中國茶花和茶文化內(nèi)涵，建設(shè)一批具知識性、文化性、觀賞性的園林景觀。

2、結(jié)合金花茶育種科研工作和金花茶科普館，利用園內(nèi)現(xiàn)有的植物資源，建設(shè)一批集科普知識、科普功能的活動基地。

3、繼續(xù)廣泛引資、籌資建設(shè)公園，使公園的基礎(chǔ)設(shè)施、硬件建設(shè)不斷更新，更好地為市民服務(wù)。

4、加強窗口服務(wù)意識的培訓，規(guī)范各項服務(wù)操作，強化服務(wù)技能，進一步提高公園服務(wù)質(zhì)量。

5、在國家AAA級景區(qū)、市文明單位、市優(yōu)秀旅游景區(qū)的基礎(chǔ)上，進一步完善軟硬件設(shè)施，為公園爭創(chuàng)自治區(qū)文明單位創(chuàng)造良好條件。

第二篇：創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)經(jīng)驗交流材料

創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)經(jīng)驗交流材料

近年來，___風景名勝區(qū)以創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)、打造世界級精品景區(qū)為目標，致力發(fā)展和諧旅游，大力營造文明和諧氛圍。他們的主要做法是：

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一、管理和諧，完善機制。按照“嚴格保護，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的景區(qū)工作方針，風景區(qū)管委會積極更新觀念，完善機制，努力實現(xiàn)管理和諧。一是編制規(guī)劃。堅持“規(guī)劃在先，建設(shè)在后”的原則，從保護世界遺產(chǎn)的角度，先后制定了景區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和各小區(qū)的修建性詳細規(guī)劃。并根據(jù)景區(qū)的發(fā)展，適時修編了《景區(qū)總體規(guī)劃》。二是依法治景。嚴格遵守《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》、《風景名勝區(qū)管理條例》等國家有關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合實際，制定了《___風景名勝區(qū)管理辦法》、《___九曲溪保護暫行規(guī)定》、《___世界文化遺產(chǎn)保護暫行規(guī)定》、《福建省___文化與自然遺產(chǎn)保護條例》、《福建省___景區(qū)管理辦法》等一系列規(guī)章制度。三是制度細化。為強化景區(qū)的內(nèi)部管理，制定并完善了景區(qū)行政管理、監(jiān)察管理、財務(wù)管理、建設(shè)項目審批、教育培訓、環(huán)境衛(wèi)生、文物管理、宗教活動、游客投訴處理等方面規(guī)章制度。四是狠抓落實。按照“優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新”的原則，定期開展考評檢查，提高辦 事效率和服務(wù)水平，切實改進機關(guān)作風；在企業(yè)則從員工的組織紀律、儀表儀容、文明用語、服務(wù)質(zhì)量等方面進行考評，推行末位淘汰制。五是形成體系。XX年以來，導入ISO14000國際標準化環(huán)境管理體系和ISO9000國際標準化質(zhì)量管理體系。六是加快建設(shè)“數(shù)字景區(qū)”。該項目投資2600萬元，今年10月份全面投入運行。七是培訓制度化。建立健全了景區(qū)管理干部、專業(yè)人員各項業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能培訓考核制度，確保專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的上崗培訓合格率均達100 %。

二、服務(wù)和諧，以客為本。注重旅游軟環(huán)境建設(shè)，以游客需求為本，追求服務(wù)和諧。一是完善服務(wù)設(shè)施。積極與國際標準接軌，進一步規(guī)范景區(qū)的標識標牌，采用中英文對照的各類說明和標志、標牌，圖文清晰，易于辨認；對云窩、九曲溪等主要景點的游步道、公廁進行改造，建有殘疾人員專用蹲位、通道等設(shè)施，達到了無障礙化的要求。二是開展服務(wù)競賽。以游客滿意為宗旨，大力倡導“人人都是旅游環(huán)境，人人都是武夷形象”的服務(wù)理念。廣泛開展“八個一”評選競賽活動，即一批文明旅游線路、一批文明旅游公廁、一批文明賓館酒店、一批文明旅游商店、一批文明導游員、服務(wù)員、竹筏工、花轎工。

三、環(huán)境和諧，注重細節(jié)。按照打造精品景區(qū)的要求，營造和諧的旅游環(huán)境。一是組建環(huán)衛(wèi)隊伍。景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理大隊現(xiàn)有人員101名，負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。二是環(huán)衛(wèi)設(shè)施 齊備。先后投資近XX萬元，動工新建星村污水處理廠，新建環(huán)保公廁4座，對原有20座公廁進行改建和整修，設(shè)立垃圾中轉(zhuǎn)站1座，垃圾集運池20個、分類垃圾桶1215個，景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，做到集中清運，區(qū)外處置。三是突出綠化美化。實施世遺環(huán)保工程，實行封山育林，封灘育草，退茶還林。先后投資400余萬元，重點對九曲溪兩岸、居民拆遷安置點、主次入口、九曲溪漂流碼頭等重要地段進行綠化美化、彩化香化，種植桂花等闊葉風景樹30余萬株，新增綠地面積50余萬平方米。

四、生態(tài)和諧，突出保護。強化資源保護，基本實現(xiàn)自然與人文生態(tài)的和諧交融。一是機構(gòu)人員到位。為加強對不可再生資源的保護，成立世界遺產(chǎn)保護局，組建了景區(qū)資源保護管理大隊，下設(shè)武夷宮、水簾、星村、森防、城管五個保護中隊，現(xiàn)有保護管理人員80余人，專門從事主景區(qū)的資源保護和管理工作；二是實行動態(tài)保護。建立健全景區(qū)古建筑、古樹名木檔案，補充完善景區(qū)珍稀、瀕危動植物檔案資料；定期修整摩崖石刻等人文古跡。三是實施薪材改革。從XX年6月起，在世遺地范圍內(nèi)推行薪材改革。嚴禁賓館、酒店、企業(yè)使用薪材，引導農(nóng)民使用油、氣、電等其他新型生活能源替代薪材，確保景區(qū)青山常在,綠水長流。四是組建監(jiān)測機構(gòu)。成立了景區(qū)世遺監(jiān)測中心，專門負責對景區(qū)內(nèi)的生物資源和環(huán)境因素進行定期監(jiān)測；并投資200余萬元，配備了大氣監(jiān)測儀、噪聲儀等設(shè)備，設(shè)立了水文監(jiān)測站、自動氣象監(jiān)測站、自動水位站。五是構(gòu)建應急體系。建立了景區(qū)重大環(huán)境應急系統(tǒng)和應急響應程序及措施，對景區(qū)內(nèi)的火災、病蟲害、生物物種入侵及其它自然災害、事故或緊急情況制定出切實可行的應急預案。六是增強景區(qū)環(huán)保意識。環(huán)保提示設(shè)置完善。在景區(qū)內(nèi)顯要位置，如景區(qū)入口、各路口、休息點設(shè)置宣傳標牌，積極倡導全社會廣泛參與生態(tài)環(huán)境保護。

五、平安和諧，防治并舉。沒有安全的旅游，就沒有文明的旅游。我們將安全防范作為景區(qū)文明創(chuàng)建的重中之重，防治并舉，構(gòu)建平安和諧___。一是加強區(qū)內(nèi)巡護。組建專門的巡護隊伍，堅持每日對游覽線路進行巡護，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時予以排除。二是設(shè)置警示標志。在游客容易發(fā)生意外的地方設(shè)有警示標志，防止意外傷害事故發(fā)生。三是建立應急機制。制定各類重大或突發(fā)事件應急預案。四是設(shè)立醫(yī)療急救站。配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與120、110、119、122聯(lián)動。五是強化野外用火監(jiān)管。成立景區(qū)森林防火指揮部，實行嚴格的野外用火審批制度。

第三篇：創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)經(jīng)驗交流材料

文章標題：創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)經(jīng)驗交流材料

近年來，___風景名勝區(qū)以創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)、打造世界級精品景區(qū)為目標，致力發(fā)展和諧旅游，大力營造文明和諧氛圍。他們的主要做法是：

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一、管理和諧，完善機制。按照“嚴格保護，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的景區(qū)工作方針，風景區(qū)管委會積極更新觀念，完善機制，努力實現(xiàn)管理和諧。一是編制規(guī)劃。堅持“規(guī)劃在先，建設(shè)在后”的原則，從保護世界遺產(chǎn)的角度，先后制定了景區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和各小區(qū)的修建性詳細規(guī)劃。并根據(jù)景區(qū)的發(fā)展，適時修編了《景區(qū)總體規(guī)劃》。二是依法治景。嚴格遵守《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》、《風景名勝區(qū)管理條例》等國家有關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合實際，制定了《___風景名勝區(qū)管理辦法》、《___九曲溪保護暫行規(guī)定》、《___世界文化遺產(chǎn)保護暫行規(guī)定》、《福建省___文化與自然遺產(chǎn)保護條例》、《福建省___景區(qū)管理辦法》等一系列規(guī)章制度。三是制度細化。為強化景區(qū)的內(nèi)部管理，制定并完善了景區(qū)行政管理、監(jiān)察管理、財務(wù)管理、建設(shè)項目審批、教育培訓、環(huán)境衛(wèi)生、文物管理、宗教活動、游客投訴處理等方面規(guī)章制度。四是狠抓落實。按照“優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新”的原則，定期開展考評檢查，提高辦事效率和服務(wù)水平，切實改進機關(guān)作風；在企業(yè)則從員工的組織紀律、儀表儀容、文明用語、服務(wù)質(zhì)量等方面進行考評，推行末位淘汰制。五是形成體系。2002年以來，導入ISO14000國際標準化環(huán)境管理體系和ISO9000國際標準化質(zhì)量管理體系。六是加快建設(shè)“數(shù)字景區(qū)”。該項目投資2600萬元，今年10月份全面投入運行。七是培訓制度化。建立健全了景區(qū)管理干部、專業(yè)人員各項業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能培訓考核制度，確保專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的上崗培訓合格率均達100。

二、服務(wù)和諧，以客為本。注重旅游軟環(huán)境建設(shè)，以游客需求為本，追求服務(wù)和諧。一是完善服務(wù)設(shè)施。積極與國際標準接軌，進一步規(guī)范景區(qū)的標識標牌，采用中英文對照的各類說明和標志、標牌，圖文清晰，易于辨認；對云窩、九曲溪等主要景點的游步道、公廁進行改造，建有殘疾人員專用蹲位、通道等設(shè)施，達到了無障礙化的要求。二是開展服務(wù)競賽。以游客滿意為宗旨，大力倡導“人人都是旅游環(huán)境，人人都是武夷形象”的服務(wù)理念。廣泛開展“八個一”評選競賽活動，即一批文明旅游線路、一批文明旅游公廁、一批文明賓館酒店、一批文明旅游商店、一批文明導游員、服務(wù)員、竹筏工、花轎工。

三、環(huán)境和諧，注重細節(jié)。按照打造精品景區(qū)的要求，營造和諧的旅游環(huán)境。一是組建環(huán)衛(wèi)隊伍。景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理大隊現(xiàn)有人員101名，負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。二是環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備。先后投資近2000萬元，動工新建星村污水處理廠，新建環(huán)保公廁4座，對原有20座公廁進行改建和整修，設(shè)立垃圾中轉(zhuǎn)站1座，垃圾集運池20個、分類垃圾桶1215個，景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，做到集中清運，區(qū)外處置。三是突出綠化美化。實施世遺環(huán)保工程，實行封山育林，封灘育草，退茶還林。先后投資400余萬元，重點對九曲溪兩岸、居民拆遷安置點、主次入口、九曲溪漂流碼頭等重要地段進行綠化美化、彩化香化，種植桂花等闊葉風景樹30余萬株，新增綠地面積50余萬平方米。

四、生態(tài)和諧，突出保護。強化資源保護，基本實現(xiàn)自然與人文生態(tài)的和諧交融。一是機構(gòu)人員到位。為加強對不可再生資源的保護，成立世界遺產(chǎn)保護局，組建了景區(qū)資源保護管理大隊，下設(shè)武夷宮、水簾、星村、森防、城管五個保護中隊，現(xiàn)有保護管理人員80余人，專門從事主景區(qū)的資源保護和管理工作；二是實行動態(tài)保護。建立健全景區(qū)古建筑、古樹名木檔案，補充完善景區(qū)珍稀、瀕危動植物檔案資料；定期修整摩崖石刻等人文古跡。三是實施薪材改革。從2001年6月起，在世遺地范圍內(nèi)推行薪材改革。嚴禁賓館、酒店、企業(yè)使用薪材，引導農(nóng)民使用油、氣、電等其他新型生活能源替代薪材，確保景區(qū)青山常在,綠水長流。四是組建監(jiān)測機構(gòu)。成立了景區(qū)世遺監(jiān)測中心，專門負責對景區(qū)內(nèi)的生物資源和環(huán)境因素進行定期監(jiān)測；并投資200余萬元，配備了大氣監(jiān)測儀、噪聲儀等設(shè)備，設(shè)立了水文監(jiān)測站、自動氣象監(jiān)測站、自動水位站。五是構(gòu)建應急體系。建立了景區(qū)重大環(huán)境應急系統(tǒng)和應急響應程序及措施，對景區(qū)內(nèi)的火災、病蟲害、生物物種入侵及其它自然災害、事故或緊急情況制定出切實可行的應急預案。六是增強景區(qū)環(huán)保意識。環(huán)保提示設(shè)置完善。在景區(qū)內(nèi)顯要位置，如景區(qū)入口、各路口、休息點設(shè)置宣傳標牌，積極倡導全社會廣泛參與生態(tài)環(huán)境保護。

五、平安和諧，防治

并舉。沒有安全的旅游，就沒有文明的旅游。我們將安全防范作為景區(qū)文明創(chuàng)建的重中之重，防治并舉，構(gòu)建平安和諧___。一是加強區(qū)內(nèi)巡護。組建專門的巡護隊伍，堅持每日對游覽線路進行巡護，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時予以排除。二是設(shè)置警示標志。在游客容易發(fā)生意外的地方設(shè)有警示標志，防止意外傷害事故發(fā)生。三是建立應急機制。制定各類重大或突發(fā)事件應急預案。

四是設(shè)立醫(yī)療急救站。配備了專職的醫(yī)務(wù)人員和常用藥品，并與120、110、119、122聯(lián)動。五是強化野外用火監(jiān)管。成立景區(qū)森林防火指揮部，實行嚴格的野外用火審批制度。

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第四篇：金花茶公園停車場租賃合同

金花茶公園停車場租賃合同

出租方：南寧市金花茶公園

（以下簡稱甲方）承租方：

（以下簡稱乙方）

為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等、互利和誠實信用的原則，就金花茶公園東門停車場租賃的有關(guān)事宜，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，訂立本合同，共同遵守。

第一條 租賃物范圍和用途

甲方將南寧市金花茶公園三個門區(qū)停車場：東門停車場（市茶花園路5號）面積約600m2、西門停車場（市葛村路4號）面積約970m2、北門停車場（市竹塘路9號）面積約1750m2，出租給乙方經(jīng)營車輛停放保管服務(wù)項目。(三個門區(qū)停車場位置詳見附件1）

第二條 租賃期限

本合同經(jīng)營期限為貳年，自2018 年9 月 16 日至2020年

9月15日止。

第三條

租金及支付方式 1、2018年9月16日至2020年9月15日期間月租金為人民幣 元（大寫：），年租金為人民幣

元（大寫：）。

2、按照先交租金后使用的原則，租金按繳納。乙方須于簽定本合同次日前向甲方交納第一個的租金，以后乙方于前一期限屆滿前7日，支付下一的全年租金。

第四條

保證金

1、乙方須于簽定本合同當日向甲方一次性交納履約保證金和衛(wèi)生整治保證金（以下稱保證金，不計利息）共計人民幣伍萬元整（小寫：￥50000.00元），其中：履約保證金為人民幣肆萬伍仟元整，作為乙方違約和損壞設(shè)施等應當?shù)挚鄣谋ＷC金；衛(wèi)生整治保證金為人民幣伍仟元整，作為衛(wèi)生整治不達標等應當?shù)挚鄣谋?/p>

證金。

2、在租賃期間，若乙方無違約、違反合同事件，合同期滿或合同終止時，待租金、電費等相關(guān)費用結(jié)算清楚并經(jīng)甲方驗收停車場地合格后，甲方退回保證金（須在合同期滿或合同終止后的三個月內(nèi)乙方憑保證金的原始票據(jù)辦理退款手續(xù)）。

3、若乙方不按照要求進行環(huán)境衛(wèi)生整治，在“美麗南寧·整潔暢通有序大行動”、文明城、衛(wèi)生城、“三優(yōu)一滿意公園”等創(chuàng)建活動檢查中被拍照扣分、通報批評、投訴等，甲方根據(jù)情節(jié)的嚴重程度每次扣除衛(wèi)生整治保證金100—300元。

4、乙方因故被抵扣保證金的，乙方應于被抵扣之日起三日內(nèi)補足保證金至本合同約定之數(shù)量。

第五條

停車場的設(shè)施完善

1、乙方自籌資金修復公園三個門區(qū)停車場地面（停車位場地及東、西門入口通道直接鋪一層5厘米厚瀝青，施工期間做好施工規(guī)范圍擋，施工告示，并在2018年9月底前完成）、按照現(xiàn)狀畫設(shè)停車位線（確需變更停車位線的須公園同意）、安裝標識牌、價格牌，安裝全新值班崗亭、道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、車位數(shù)動態(tài)顯示屏、燈光、欄桿等設(shè)施（安裝設(shè)施書面報公園審批后方可實施），設(shè)施費用全部由乙方承擔。合同期滿，乙方經(jīng)營期間新投入的值班崗亭、停車道閘系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、燈光等設(shè)施歸乙方處置搬離。

2、如乙方因經(jīng)營還需進行改造或加建其他設(shè)施的，須將改造方案書面報經(jīng)甲方審批同意后才可進行施工。乙方負責保養(yǎng)、維修承租期間停車場地面及設(shè)施，所有保養(yǎng)、維修費用由乙方負責。

第六條 電費

租賃期內(nèi)乙方所承租停車場的電費，應在每月接到甲方抄表單后五日內(nèi)到金花茶公園財務(wù)科交納。

第七條 合法經(jīng)營手續(xù)的辦理

1、乙方在經(jīng)營前到各有關(guān)部門自行辦理停車場經(jīng)營所需證照和停車發(fā)票，做到合法經(jīng)營，辦證等費用由乙方自行承擔，并在辦妥

所有手續(xù)之日起三日內(nèi)，將有關(guān)證照、文件的復印件交給甲方。甲方應提供場地證明以便乙方辦理各項手續(xù)。

2、乙方若違反相關(guān)政策被有關(guān)部門處罰的，責任由乙方自行承擔，甲方概不負責。由此給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。

第八條

甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方必須尊重乙方經(jīng)營自主權(quán)，不干預乙方正常經(jīng)營活動。

2、甲方為乙方經(jīng)營活動提供電源，但用電材料、安裝以及經(jīng)營產(chǎn)生的電費由乙方承擔。

3、公園停車場所有權(quán)屬于甲方所有。

4、甲方對乙方安全、經(jīng)營、環(huán)境衛(wèi)生等有監(jiān)督檢查的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)問題，可令乙方限時整改。

5、甲方有權(quán)按本合同第三條、第四條、第六條收取乙方租金、保證金及電費。

6、甲方舉辦活動或有接待任務(wù)時，乙方給予3至5個車位免費停放。

7、法律規(guī)定的或者本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。

第九條

乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應遵守國家政策法規(guī)，嚴格按照《南寧市金花茶公園停車場管理規(guī)定》（內(nèi)容詳見本合同附件）開展經(jīng)營活動；實行門前三包，配置消防設(shè)施，制定和完善車輛管理制度，按物價部門要求制作收費價格牌，須盡職盡責保管好停放在停車場的車輛。

2、乙方對機動車收費須按南寧市物價局《關(guān)于優(yōu)化調(diào)整我市機動車停放服務(wù)收費標準的通知》（南價費〔2014〕64號）收費，非機動車按照《關(guān)于加強南寧市非機動車停放保管服務(wù)收費管理的通知》（南價費〔2014〕65號）收費（租賃期間，如遇物價部門出臺新收費標準，雙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議后才能執(zhí)行）。乙方按時交納租金和電費等費用。經(jīng)營中所產(chǎn)生的一切糾紛、損失，均由乙方自行負責處理、承擔責任。

3、乙方自負安全責任。租賃經(jīng)營期間，乙方須加強安全管理措施。在經(jīng)營范圍和經(jīng)營期內(nèi)發(fā)生車輛被盜、車輛損壞、人員受傷等安全生產(chǎn)事故和經(jīng)營責任事故及工傷勞動糾紛、商事合同糾紛等，由乙方自行處理并承擔全部法律責任和所有賠償，與甲方無關(guān)。

4、優(yōu)先對入園游客車輛停放，確保公園停車場服務(wù)于入園游客的使用功能不變。如遇公園舉辦活動或有接待任務(wù)給予3至5個車位免費停放；如遇到政府部門的原因或其它不可抗力原因，須取消該項目或收回該項目場地另作它用,承租人要無條件服從。

5、做為公園服務(wù)窗口行業(yè)，乙方須搞好責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，及時清掃垃圾和積水，保持場地干凈整潔、車輛停放整齊有序，并積極參與創(chuàng)建文明城、衛(wèi)生城、“三優(yōu)一滿意”公園等迎檢活動，做到統(tǒng)一著裝，明碼標價，文明服務(wù)，守法經(jīng)營。

6、乙方不得擅自改變停車場的場地用途，不得擅自將該停車場的部分或全部轉(zhuǎn)租他人，也不得擅自將本合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓他人。

7、法律規(guī)定的或者本合同約定的其他權(quán)利和義務(wù)。

第十條 租賃期滿

租期屆滿，乙方在租賃期滿之日起7日內(nèi)，將經(jīng)營場地清掃干凈完好交回甲方。

第十一條 乙方債務(wù)之清償

乙方因承租東門停車場所發(fā)生的一切債權(quán)債務(wù)或其它責任均與甲方無關(guān)。乙方應在租賃期即將屆滿前自行對未了的債權(quán)債務(wù)進行清理，若因乙方的債權(quán)債務(wù)或其它責任產(chǎn)生糾紛給甲方造成損失的，乙方應負責賠償，乙方的賠償責任不因租賃期滿或提前解除合同而消滅。

第十二條 合同的終止和解除條件

1、遇有不可抗力或政府行為導致本合同無法繼續(xù)履行或無履行的必要，本合同自行終止。

2、乙方不按時交租金、電費和其他款項，逾期30天的，本合同自行終止。

3、乙方無證經(jīng)營或?qū)⒆赓U場地用于違法、犯罪活動的，甲方有權(quán)解除合同，并向乙方追償經(jīng)濟損失。

4、乙方擅自改變經(jīng)營項目、超范圍、跨門檻經(jīng)營，或?qū)龅夭糠只蛉哭D(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)讓給他人的，或乙方將場地用于抵押擔保，乙方應向甲方承擔本合同約定的違約責任，甲方有權(quán)終止本合同。

5、乙方不遵守本合同約定的停車收費方式，違反物價局收費標準，出現(xiàn)亂收費現(xiàn)象的，甲方有權(quán)收回場地并終止合同。

6、法律規(guī)定的或本合同約定的其他終止或解除合同的情形。第十三條 違約責任

1、甲、乙雙方須信守本合同,如有違約，按本合同其他條款的約定處理,如本合同其他條款沒有約定的,每次違約則由違約方向守約方支付違約金人民幣壹仟元(￥1000.00元)。

2、乙方違反《南寧市金花茶公園停車場管理規(guī)定》，按照該規(guī)定的處罰辦法處理。

3、乙方不按合同約定交納租金和其他費用，甲方除有權(quán)收取應收款項外，還有權(quán)自乙方拖欠之日起向乙方按日加收欠費總額千分之五的滯納金。逾期5天仍不交清相關(guān)款項的，甲方除了有權(quán)收取相關(guān)款項及其滯納金外，可采取停電等措施維護自身的合法權(quán)益；逾期30天乙方仍未繳清上述費用的，本合同自行終止，甲方收回場地，保證金不予退回，乙方須繳清所欠費用并承擔全部違約責任。

4、因不可抗力或政府行為導致本合同無法履行或無履行的必要，雙方互不承擔責任，各自的損失由各自承擔。

5、因提前解除合同或合同期滿，乙方應按甲方要求退還場地，并將場地內(nèi)屬于乙方的財物和乙方投入的設(shè)施及時搬走，時限為停業(yè)后的7日內(nèi)。若延時不搬走，將視為乙方主動放棄該財產(chǎn)，甲方有權(quán)對乙方所放棄的財產(chǎn)進行處分，而不作任何補償給乙方。

6、本條未作約定而其它條款已作約定的違約情形及責任，依據(jù)其它條款約定執(zhí)行。

7、若前述違約金不足以彌補守約方的損失的，守約方有權(quán)另行

追償。

第十四條

爭議的解決

本合同在履行的過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交有管轄權(quán)的法院處理。

第十五條

其他約定

1、乙方在租賃期內(nèi)，必須做好消防、治安綜合治理等各項安全工作，對責任區(qū)域進行定期安全檢查，及時排查安全隱患，若發(fā)生火災、治安綜合治理等責任事故，所造成的一切后果均由乙方承擔全部責任和經(jīng)濟賠償。乙方必須認真接受甲方的安全檢查，配合甲方的相關(guān)管理工作，對存在的問題積極進行整改。否則，甲方視情況采取相應措施，甚至解除合同。

2、本合同附件《南寧市金花茶公園停車場管理規(guī)定》、《南寧市金花茶公園停車場月考核評分表》作為本合同組成部分，與本合同具有同等效力。

3、本合同未盡事宜由雙方另行協(xié)商，簽訂書面補充協(xié)議。書面補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。

4、本合同一式兩份，甲方、乙方各執(zhí)壹份，均具有同等法律效力。

5、本合同自雙方簽字蓋章、乙方交清履約保證金和衛(wèi)生整治保證金之日起生效。

甲方：南寧市金花茶公園（章）

乙

方：

簽約代表：

簽約代表：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系電話：

開 戶 行：

身份證號碼：

銀行帳號：

簽約日期：

簽約日期：

戶

名：

常住地址：

第五篇：創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)經(jīng)驗交流材料

近年來，___風景名勝區(qū)以創(chuàng)建全國文明風景旅游區(qū)、打造世界級精品景區(qū)為目標，致力發(fā)展和諧旅游，大力營造文明和諧氛圍。他們的主要做法是：

一、管理和諧，完善機制。按照“嚴格保護，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的景區(qū)工作方針，風景區(qū)管委會積極更新觀念，完善機制，努力實現(xiàn)管理和諧。一是編制規(guī)劃。堅持“規(guī)劃在先，建設(shè)在后”的原則，從保護世界遺產(chǎn)的角度，先后制定了景區(qū)總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃和各小區(qū)的修建性詳細規(guī)劃。并根據(jù)景區(qū)的發(fā)展，適時修編了《景區(qū)總體規(guī)劃》。二是依法治景。嚴格遵守《保護世界文化與自然遺產(chǎn)公約》、《風景名勝區(qū)管理條例》等國家有關(guān)的法律法規(guī)，并結(jié)合實際，制。

際標準接軌，進一步規(guī)范景區(qū)的標識標牌，采用中英文對照的各類說明和標志、標牌，圖文清晰，易于辨認；對云窩、九曲溪等主要景點的游步道、公廁進行改造，建有殘疾人員專用蹲位、通道等設(shè)施，達到了無障礙化的要求。二是開展服務(wù)競賽。以游客滿意為宗旨，大力倡導“人人都是旅游環(huán)境，人人都是武夷形象”的服務(wù)理念。廣泛開展“八個一”評選競賽活動，即一批文明旅游線路、一批文明旅游公廁、一批文明賓館酒店、一批文明旅游商店、一批文明導游員、服務(wù)員、竹筏工、花轎工。

三、環(huán)境和諧，注重細節(jié)。按照打造精品景區(qū)的要求，營造和諧的旅游環(huán)境。一是組建環(huán)衛(wèi)隊伍。景區(qū)環(huán)衛(wèi)管理大隊現(xiàn)有人員101名，負責景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理。二是環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備。先后投資近2000萬元，動工新建星村污水處理廠，新建環(huán)保公廁4座，對原有20座公廁進行改建和整修，設(shè)立垃圾中轉(zhuǎn)站1座，垃圾集運池20個、分類垃圾桶1215個，景區(qū)垃圾日產(chǎn)日清，做到集中清運，區(qū)外處置。三是突出綠化美化。實施世遺環(huán)保工程，實行封山育林，封灘育草，退茶還林。先后投資400余萬元，重點對九曲溪兩岸、居民拆遷安置點、主次入口、九曲溪漂流碼頭等重要地段進行綠化美化、彩化香化，種植桂花等闊葉風景樹30余萬株，新增綠地面積50余萬平方米。

四、生態(tài)和諧，突出保護。強化資源保護，基本實現(xiàn)自然與人文生態(tài)的和諧交融。一是機構(gòu)人員到位。為加強對不可再生資源的保護，成立世界遺產(chǎn)保護局，組建了景區(qū)資源保護管理大隊，下設(shè)武夷宮、水簾、星村、森防、城管五個保護中隊，現(xiàn)有保護管理人員80余人，專門從事主景區(qū)的資源保護和管理工作；二是實行動態(tài)保護。建立健全景區(qū)古建筑、古樹名木檔案，補充完善景區(qū)珍稀、瀕危動植物檔案資料；定期修整摩崖石刻等人文古跡。三是實施薪材改革。從2001年6月起，在世遺地范圍內(nèi)推行薪材改革。嚴禁賓館、酒店、企業(yè)使用薪材，引導農(nóng)民使用油、氣、電等其他新型生活能源替代薪材，確保景區(qū)青山常在,綠水長流。四是組建監(jiān)測機構(gòu)。成立了景區(qū)世遺監(jiān)測中心，專門負責對景區(qū)內(nèi)的生物資源和環(huán)境因素進行定期監(jiān)測；并投資200余萬元，配備了大氣監(jiān)測儀、噪聲儀等設(shè)備，設(shè)立了水文監(jiān)測站、自動氣象監(jiān)測站、自動水位站。五是構(gòu)建應急體系。