第一篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)計劃

醫(yī)院年度行風(fēng)廉政和職業(yè)道德建設(shè)工作計劃

抓好行風(fēng)廉政和職業(yè)道德建設(shè)，是醫(yī)院永恒的主題，為了進(jìn)一步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)職工隊伍，特制訂年度職業(yè)道德建設(shè)工作計劃。

一、以思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，抓好干部隊伍建設(shè)

1．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的中層干部，以鄧小平理論為指導(dǎo)，教育中層干部自覺學(xué)習(xí)“三個代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生改革的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)管理知識，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高理論水平、認(rèn)識水平和處理問題的能力。

2．加強(qiáng)政治文明建設(shè)，堅持民主集中制原則，提高對執(zhí)行各項規(guī)章制度的自覺性。講民主、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范操作，減少隨意性。堅持重大事情集體討論制度，做到院務(wù)公開、科務(wù)公開，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，講究領(lǐng)導(dǎo)方式方法，提高辦事效率。

3．中層干部要嚴(yán)以律已，做到團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，大事講原則、講奉獻(xiàn)，小事講風(fēng)格、講謙讓，密切聯(lián)系群眾，善于傾聽不同的意見和建議，善于與職工交流溝通。在職工中做好表率，樹立威望，形成凝聚力和向心力，聚精會神地帶領(lǐng)科室人員為科室的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

4．深化干部任用制改革，建立干部考核制度，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，充分調(diào)動中層干部的積極性，完善院科二級負(fù)責(zé)制，職能科室做好監(jiān)督、檢查、考核、評估工作，促進(jìn)各項規(guī)章制度落到實(shí)處，規(guī)范化、制度化做好管理工作。

5．加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，模范執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)法規(guī)，廉潔自律，強(qiáng)化和健全監(jiān)督管理制度。加強(qiáng)廉潔文化教育，營造想干 1

事、干好事、不出事的干部職工隊伍。

二、以正面教育為抓手，抓好職工隊伍建設(shè)

1．按照中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)。在醫(yī)務(wù)人員中開展“尊重病人、奉獻(xiàn)愛心，鉆研醫(yī)術(shù)、診治精心，提高技能、護(hù)理細(xì)心，救死扶傷、盡責(zé)盡心?！睘橹黝}的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)職業(yè)覺悟、職業(yè)素質(zhì)的提高。

2．開展人文素質(zhì)教育，大力弘揚(yáng)“愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的一院精神，把對病人的人文關(guān)懷落實(shí)在實(shí)際工作中，融洽醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)院良好形象。

3．積極鼓勵職工開展技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

4．繼續(xù)開展法治教育，根據(jù)市普法辦和系統(tǒng)黨委的部署，結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)制度的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高職工的法律意識、依法行醫(yī)意識。

5．加強(qiáng)正面宣傳，弘揚(yáng)正氣，樹立先進(jìn)，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和院報等宣傳陣地，及時宣傳職工中的閃光點(diǎn)，努力營造風(fēng)正、氣順、敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的良好氛圍。

6．辦好新職工上崗前的培訓(xùn)班，加強(qiáng)新職工職業(yè)道德、法律法規(guī)、醫(yī)院制度的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛崗精神，樹立責(zé)任意識，為新職工成材打下良好思想基礎(chǔ)。

三、以制度建設(shè)為抓緊手，強(qiáng)化規(guī)范管理：

1．進(jìn)一步完善各項規(guī)章制度，發(fā)揮制度在職業(yè)道德建設(shè)中的硬性作用，繼續(xù)修訂和完善醫(yī)療規(guī)章制度，加強(qiáng)對規(guī)章制度執(zhí)行的檢查監(jiān)督處罰力度。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周業(yè)務(wù)查房一次，每月有重點(diǎn)的檢查醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)情況，每月院長行政查房

一次，每季度開展門診、出院、住院病人問卷調(diào)查一次，病人反饋情況和滿意度均與科室目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，促進(jìn)各項規(guī)章制度落到實(shí)處。

2．繼續(xù)與科室簽訂包括行風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任書，科主任對科室的行風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)負(fù)總責(zé)。一級抓一級、一級向一級負(fù)責(zé)，職工要對工作、對病人負(fù)責(zé)，養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作的良好習(xí)慣。各科室按與醫(yī)院簽訂的各項目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行規(guī)范管理，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項目標(biāo)任務(wù)。

3．重視質(zhì)量建設(shè)，繼續(xù)重點(diǎn)抓好病歷質(zhì)量、抓規(guī)范用藥的管理，開展臨床藥師制的試點(diǎn)工作，把行風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)與中心工作結(jié)合起來。

4．繼續(xù)落實(shí)醫(yī)德和職業(yè)道德考評制度，完善考核內(nèi)容，建好醫(yī)德檔案，使職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

5．加強(qiáng)民主管理，實(shí)行院務(wù)公開，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險防范，規(guī)范基建、物資、藥品、設(shè)備等崗位的操作。

四、以病人為中心，繼續(xù)推行“醫(yī)患溝通制”

1．把對病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從進(jìn)院到出院醫(yī)療服務(wù)的全過程。要求窗口科室工作人員在接待病人時，主動與患者問候，主動介紹有關(guān)事項。要求接診的醫(yī)生主動向病人介紹疾病診斷情況、主要治療手段，化驗(yàn)檢查的目的和結(jié)果等、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

2．各病區(qū)每月召開一次病人陪客座談會，醫(yī)院年內(nèi)召開一次社會監(jiān)督員及部份住院、出院病人座談會，廣泛聽取意見，改進(jìn)不足，提高社會和病人對醫(yī)院的滿意率。

3．在各窗口科室，要規(guī)范服務(wù)、文明用語、規(guī)范操作流程，提高窗口科室即時服務(wù)的病人滿意率。

4．繼續(xù)做好出院病人的電話回訪，給出院病人發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”、開展“溫馨病房”等活動，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為規(guī)范

第一條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔奉公、忠于職守。禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益,不準(zhǔn)有下列行為:

1.索取管理、服務(wù)對象錢物;

2.接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈和宴請;

3.在公務(wù)活動中接受禮金和各種有價證券;

4.接受單位或個人贈送的信用卡及其他支付憑證；

5.以虛報、謊報等手段獲取榮譽(yù)、職稱及其他利益;

6.用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和借機(jī)斂財。

第二條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要遵守公共財物管理和使用的規(guī)定。禁止假公濟(jì)私、化公為私。不準(zhǔn)有下列行為 :

1.用公款報銷或者用本單位的信用卡支付應(yīng)由個人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；

2.借用公款逾期不還;

3.公費(fèi)出國(境)旅游或者變相出國(境)旅游;

4.用公款參與高消費(fèi)娛樂活動和獲取各種形式的俱樂部會員資格；

5.以個人名義存儲公款。

第三條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要遵守組織人事紀(jì)律,嚴(yán)格按照干部選拔任用工作的制度辦事。禁止借選拔任用干部之機(jī)謀取私利。不準(zhǔn)有下列行為:

1.采取不正當(dāng)手段為本人謀取職位;

2.泄露醞釀討論干部任免的情況;

3.在工作調(diào)動、機(jī)構(gòu)變動時 , 突擊提拔干部 ,；

4.在干部考察工作中隱瞞或者歪曲事實(shí)真相；

5.在干部選拔任用工作中封官許愿、打擊報復(fù)、營私舞弊。

第四條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對涉及與配偶、子女、其他親友及身邊工作人員有利害關(guān)系的事項 , 應(yīng)當(dāng)奉公守法。禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益,不準(zhǔn)有下列行為:

1.用公款支付配偶、及其他親友學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的費(fèi)用;

2.為配偶、子女及其他親友出國(境)旅游、探親、留學(xué)向國(境)外個人或者組織索取資助。

3.妨礙涉及配偶、子女、其他親友及身邊工作人員案件的調(diào)查處理;

4.為配偶、子女及其他親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

第五條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。禁止講排場、比闊氣、揮霍公款 , 鋪張浪費(fèi)。不準(zhǔn)有下列行為:

1.在國內(nèi)公務(wù)活動中接受超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待 ；

2.違反規(guī)定用公款裝修、購買住房 ；

3.擅自用公款包租或者占用客房供個人使用 ；

4.違反規(guī)定配備、使用小汽車 ；

5.擅自用公款配備、使用通訊工具。

醫(yī)務(wù)工作者廉潔準(zhǔn)則

一、愛崗敬業(yè)，救死扶傷，弘揚(yáng)白求恩精神，牢固樹立社會主義榮辱觀；

二、以人為本，誠信服務(wù)，注重溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；

三、規(guī)范執(zhí)業(yè)，科學(xué)施治，提供安全、效捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

四、合理檢查、合理用藥、明白收費(fèi)，維護(hù)患者利益；

五、遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，廉潔從醫(yī)，拒收紅包、回扣、提成，抵制商業(yè)賄賂；

六、與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力提高醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)；

七、求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，做人民群眾健康的忠誠衛(wèi)士。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

2011年全院的行風(fēng)評議工作雖然取得了一定成績，但不足之處依然存在。為進(jìn)一步做好這一方面的工作，特制定2012年行風(fēng)評議工作計劃：

一、加強(qiáng)黨員干部、職工廉政教育和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。堅持支部、科室學(xué)習(xí)為重點(diǎn)，個人自學(xué)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用。進(jìn)一步加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育、職業(yè)道德教育，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，開展“弘揚(yáng)白求恩精神，做白求恩式醫(yī)務(wù)工作者”的主題教育，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的意識和忠于職守、愛崗敬業(yè)、精益求精、樂于奉獻(xiàn)的行業(yè)風(fēng)尚；加強(qiáng)法制教育、紀(jì)律教育和警示教育，增強(qiáng)黨員干部和醫(yī)務(wù)人員自覺抵制醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中不正當(dāng)

二、繼續(xù)深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作。認(rèn)真貫徹和落實(shí)衛(wèi)生部及各級行政主管部門有關(guān)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂工作的部署和要求，不斷建立和健全長效工作機(jī)制，努力做到治理工作與加強(qiáng)日常管理相結(jié)合，改進(jìn)內(nèi)部管理與加強(qiáng)外部監(jiān)督相結(jié)合。加強(qiáng)對重點(diǎn)崗位負(fù)責(zé)人和工作人員的管理，建立重點(diǎn)崗位工作人員的廉潔談話制度和輪崗制度；繼續(xù)實(shí)施與經(jīng)銷商簽訂廉政協(xié)議制度，加大對大型設(shè)備、高值醫(yī)用耗材、物資的采購和使用管理，杜絕醫(yī)藥購銷領(lǐng)域中不正當(dāng)行為的發(fā)生。

三、降低醫(yī)藥費(fèi)用，減輕病人負(fù)擔(dān)。為抑制醫(yī)療費(fèi)用不合理上漲，降低藥品價格，要著重抓好藥品集中招標(biāo)采購、降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例、降低住院率、降低門診人次平均費(fèi)用和住院病人人次平均費(fèi)用的工作。最大限度地減少購藥成本，從源頭上堵住藥品回扣的渠道。對各科的藥比進(jìn)行限定工作，對超過上限比例的科室，予以經(jīng)濟(jì)處罰。采取多項強(qiáng)硬措施，切實(shí)解決群眾看病貴的問題。

四、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，提高服務(wù)質(zhì)量。為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控，成立醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組，并且將質(zhì)控的具體指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)分配掛鉤，與科室工作考核掛鉤，完善醫(yī)生外出會診、參加會議等管理制度，健全門診工作管理制度，加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查力度。認(rèn)真落實(shí)病人選擇醫(yī)生制度，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

五、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。為強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，在加強(qiáng)職業(yè)道德教育、職業(yè)紀(jì)律教育的同時，認(rèn)真落實(shí)已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人多次投訴者，予以待崗處理，要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“惜話如金”的現(xiàn)象，杜絕向病人推銷藥品的行為。為樹立良好的行業(yè)風(fēng)氣，要求醫(yī)生向病人作出不受禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風(fēng)的影響。同時，加大對病人的宣傳力度，通過入院介紹、致住院病人書等形式，讓病人知道在我院不送紅包同樣能得到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，形成一種病人不送，醫(yī)生不收的氛圍和風(fēng)氣。

各科室要認(rèn)真落實(shí)以上各項計劃，做到使病人滿意、群眾滿意、社會滿意。要堅持兩手抓兩手都要硬的方針，在抓好醫(yī)療工作的同時，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力，促進(jìn)醫(yī)院的改革與發(fā)展。全院職工要弘揚(yáng)創(chuàng)先爭優(yōu)精神，爭取以一流的員工素質(zhì)、一流的技術(shù)水平、一流的服務(wù)作風(fēng)創(chuàng)出一流的服務(wù)質(zhì)量，更好地滿足廣大群眾不同層次的醫(yī)療服務(wù)需求。

第三篇：淺談醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

淺 談 醫(yī) 院 行 風(fēng) 建 設(shè)

醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，是黨和政府聯(lián)系群眾的紐帶，醫(yī)院在全面建設(shè)小康社會中肩負(fù)著保障人民健康，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重任。在當(dāng)前，醫(yī)院的思想政治工作應(yīng)該把行風(fēng)建設(shè)作為主要的工作內(nèi)容，行風(fēng)建設(shè)事關(guān)廣大人民群眾的切身利益和衛(wèi)生行業(yè)的整體形象，與醫(yī)院的生存發(fā)展休戚相關(guān)，而規(guī)范醫(yī)療秩序，凈化醫(yī)療環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也是構(gòu)建和諧社會的需要。

醫(yī)院要從生存危機(jī)考慮，從塑造形象出發(fā)，把行風(fēng)建設(shè)作為事業(yè)發(fā)展的自覺行為和提高醫(yī)院綜合競爭力的重要內(nèi)容，把行風(fēng)建設(shè)的過程作為不斷培養(yǎng)人、教育人、塑造人的過程，形成良好的人文環(huán)境，以行風(fēng)建設(shè)的成果，向社會展示醫(yī)院的良好形象。既有效接受社會、病人監(jiān)督，又向外界充分表明醫(yī)院抓行風(fēng)的決心、誠心和信心，加強(qiáng)與社會的溝通，從而贏得公眾的理解和支持。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)要從長效、實(shí)效出發(fā)，逐漸建立適合醫(yī)院特點(diǎn)的行風(fēng)工作新機(jī)制。要把抓行風(fēng)與抓業(yè)務(wù)、抓管理相結(jié)合，通過院務(wù)會、公示欄、設(shè)意見箱、向病人發(fā)放行風(fēng)征求意見表、回訪出院病人活動等方式，定期收集行風(fēng)工作情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，從而始終保持行風(fēng)工作連續(xù)、穩(wěn)定、正常運(yùn)行。規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，杜絕開大方、亂檢查，讓文明行醫(yī)、廉潔行醫(yī)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行為。

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，既要靠每個醫(yī)護(hù)人員的嚴(yán)格自律，更要靠規(guī)章制度的約束，要堅持個人自律和制度約束相結(jié)合，以德治院和依法辦院相結(jié)合。使每個醫(yī)務(wù)人員各司其職、各定其崗。建立完善自查自糾與上下監(jiān)督相結(jié)合的管理機(jī)制，及時了解行風(fēng)建設(shè)情況，受理投訴和舉報，加強(qiáng)督察和指導(dǎo)，對查實(shí)的問題及時嚴(yán)肅處理。

行風(fēng)建設(shè)要貫徹獎勵為主，查處為輔，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，使大家牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益，成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，堅持因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費(fèi)，減輕群眾負(fù)擔(dān)，為廣大人民群眾提供質(zhì)量較高、費(fèi)用較低的醫(yī)療服務(wù)，樹立醫(yī)院新形象，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。

隨著醫(yī)療制度的改革，醫(yī)院文化和院風(fēng)的形成更加有助于行風(fēng)建設(shè)，精湛的醫(yī)療技術(shù)是為病人服務(wù)的根本，良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是病人身心健康的精神良藥和基本保證。因此要把提高醫(yī)療質(zhì)量作為行風(fēng)建設(shè)的重要目標(biāo)，以行風(fēng)教育為先導(dǎo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，提高質(zhì)量水平為主體，加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防的質(zhì)量控制，為病人提供一流的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，這樣才能使我們醫(yī)院適應(yīng)時代的需要。

第四篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)

指導(dǎo)思想

工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化院務(wù)公開工作，開展公開內(nèi)容，規(guī)范公開程序，豐富公開形式，健全公開制度，推動院務(wù)公開工作不斷深入，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，傾力構(gòu)建百姓放心、人民滿意和和諧醫(yī)院。

工作目標(biāo)：醫(yī)院院務(wù)公開要與深化醫(yī)院改革，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院又快又好的發(fā)展目標(biāo)和進(jìn)程相一致，使院務(wù)公開成為醫(yī)院管理的一項基本制度，醫(yī)院工作透明度不斷提高，與群眾溝通的渠道更加暢通，切實(shí)保障人民群眾、醫(yī)院職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組與監(jiān)督小組

為切實(shí)做好我院政務(wù)、院務(wù)公開工作，加強(qiáng)監(jiān)督管理，根據(jù)院務(wù)公開原則，公布我院政務(wù)、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組的組成情況:

一、院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組

組長由院長擔(dān)任，副組長由副院長擔(dān)任，成員由職能部門、臨床科室、醫(yī)藥技科室的科室主任組成。職責(zé): 主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)和日常管理工作。

二、院務(wù)公開監(jiān)督小組

組長由黨總支書記擔(dān)任，副組長由黨總支副書記、黨總支委員擔(dān)任，成員由行政支部、外科支部、內(nèi)科支部、醫(yī)藥技科室支部、門急診支部的支委成員擔(dān)任。職責(zé): 主要負(fù)責(zé)醫(yī)院的政務(wù)、院務(wù)公開工作的監(jiān)督、檢查工作。

院務(wù)公開制度

為貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》的精神，深入推進(jìn)我院辦事公開工作，促進(jìn)民主科學(xué)管理，依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關(guān)系，不斷滿足群眾的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)需求，結(jié)合單位實(shí)際，特制定本制度。

一、公開原則

堅持依法辦事、實(shí)事求是原則；堅持注重實(shí)效原則； 堅持方便群眾有利于和諧原則；堅持與政務(wù)公開銜接原則。院務(wù)向社會、患者和職工公開，使之成為醫(yī)療服務(wù)和管理的一項基本制度，暢通與患者之間的溝通渠道，提高群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度。

二、公開內(nèi)容

（一）向社會公開的醫(yī)院院務(wù)內(nèi)容 1.醫(yī)療服務(wù)信息

(1)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記的主要事項，包括名稱、地址、主要負(fù)責(zé)人、所有制形式、診療科目、床位數(shù)、職能科室設(shè)置。

(2)主要衛(wèi)生技術(shù)人員依法執(zhí)業(yè)注冊基本情況，提供執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊情況查詢服務(wù)。

（3）門診、急診、住院的就診程序。

(4)工作人員在上崗時佩戴有本人姓名、職務(wù)或職稱的標(biāo)牌。2.醫(yī)療服務(wù)價格信息 常規(guī)醫(yī)療服務(wù)價格、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，或提供服務(wù)項目價格的查詢服務(wù)。3.行業(yè)作風(fēng)建設(shè)情況

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)情況，醫(yī)療服務(wù)投訴信箱和投訴咨詢電話。(二)向患者公開的醫(yī)院院務(wù)主要內(nèi)容

1.住院病人實(shí)行費(fèi)用清單制度，出院時提供全部費(fèi)用清單。2.必要時為門診病人提供費(fèi)用清單。

3.在院內(nèi)網(wǎng)站或電子觸摸屏上向患者提供常用藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務(wù)的名稱、數(shù)量、單價、金額等，并提供費(fèi)用查詢服務(wù)。

三、公開形式

(一)公開欄形式: 在門診、病區(qū)等醒目地方設(shè)置公示欄、宣傳櫥窗等公告欄。(二)通過醫(yī)院對外網(wǎng)站公開。(三)在服務(wù)窗口發(fā)放有關(guān)資料。(四)設(shè)立電子觸摸查詢裝置。

(五)建立院領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，設(shè)立院務(wù)公開投訴信箱。

院務(wù)公開方案

根據(jù)《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神，結(jié) 合我院實(shí)際，制訂院務(wù)公開管理方案如下:

一、目的與意義

實(shí)行院務(wù)公開是貫徹《衛(wèi)生部關(guān)于全面推行醫(yī)院院務(wù)公開的指導(dǎo)意見》文件精神，加強(qiáng)院務(wù)民主，落實(shí)全心全意為人民服務(wù)。堅持和完善以職工代表大會基本形式的民主管理制度，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高管理水平。通過院務(wù)公棄，進(jìn)一步強(qiáng)化民主監(jiān)督的作用，激發(fā)職工的積極性、創(chuàng)造性和聰明才智，讓職工群眾知院情、議院事，營造尊重知識、尊重人才的氛圍，共同搞好醫(yī)院各項工作。

二、公開內(nèi)容

1.醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，管理目標(biāo)、任務(wù)及完成情況。2.財務(wù)收支情況和預(yù)、決算執(zhí)行情況。

3.醫(yī)院重大投資項目建設(shè)情況和大型醫(yī)療儀器、設(shè)備的購置情況。4.醫(yī)院招待費(fèi)使用情況和職工社會保險情況。5.院規(guī)、院紀(jì)、規(guī)章制度、獎懲辦法及執(zhí)行情況。6.工作計劃和內(nèi)部分配方案，職工福利等重大事項。

7.職工繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃、職稱評定情況和醫(yī)療、教學(xué)、科教中的重大問題。8.干部選拔任用、人才培養(yǎng)和對作出突出貢獻(xiàn)人員的獎勵情況。9.領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律和職代會民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部情況。10.其它認(rèn)為需要公開的事項。

三、公開形式

院務(wù)會、職工代表大會、職工大會、其它臨時會議或職代會聯(lián)席會議，也可以通過院周會、職工代表大會、院務(wù)擴(kuò)大會，以及設(shè)置“院務(wù)公示欄”等形式公開。

四、公開原則

1.院務(wù)公開，以醫(yī)院行政為主體，黨總支督促為原則。堅持醫(yī)院改革與發(fā)展，以醫(yī)院的重大決策、重大問題及職工普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問題為重點(diǎn)，堅持實(shí)事求是、操作簡便、循序漸進(jìn)、持之以恒，不搞形式主義的公開原則。2.職工是否滿意是檢驗(yàn)院務(wù)公開最基本的標(biāo)準(zhǔn)。

五、公開程序

1.向社會公開，向內(nèi)部職工公開

2.按院務(wù)公開的內(nèi)容分類公開，或通過職代會審議后公開。3.行政人員對職代會提出的意見改進(jìn)情況，向職工代表大會報告。4.設(shè)置院務(wù)公開欄，做好院務(wù)公開工作和做好文書歸檔工作。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

1.加強(qiáng)對院務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。2.院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)推行院務(wù)公開的日常工作，辦公地點(diǎn)在政工科。

3.辦公地所務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開日常工作，辦公地點(diǎn)在 黨 總 支 辦公室。

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)服務(wù)承諾

一、堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，認(rèn)真落實(shí)首問、首診責(zé)任制，嚴(yán)格遵守各項診療技術(shù)操作常規(guī)； 檢查檢驗(yàn)結(jié)果及時報告;實(shí)行小時急診，搶救及時到位、快捷有效;講究文明用語，服務(wù)禮儀，主動熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、認(rèn)真落實(shí)各項便民措施，對城鄉(xiāng)“低?！本用瘛⑥r(nóng)村五保戶等貧困患者按規(guī)定執(zhí)行;積極籌建社區(qū)服務(wù)中心，方便城鎮(zhèn)居民看病就醫(yī)。

三、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通制度，不無故拖延手術(shù)，在診療過程中保證病人的知情權(quán)，對出院病人隨時做好溝通和電話隨訪服務(wù)。

四、實(shí)行院務(wù)公開和價格、收費(fèi)公示制度，嚴(yán)格按照《廣西醫(yī)療服務(wù)價格手冊》收費(fèi)，絕不多收、亂收費(fèi);落實(shí)“一日清單制度”，接受群眾監(jiān)督，嚴(yán)禁收受“紅包”、藥品回扣、開單提成，對違反者依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。

五、做到合理檢查、合理用藥。加強(qiáng)對等大型醫(yī)療器械檢查陽性率的監(jiān)測考核，實(shí)行部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)檢查檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)制度，防止不必要的重復(fù)檢查:；進(jìn)一步完善“抗菌藥物、麻醉藥品臨床應(yīng)用及處方的檢查評價制度”。

六、院內(nèi)各種標(biāo)識齊全醒目，服務(wù)設(shè)施、設(shè)備完好，工作環(huán)節(jié)有序，為患者營造整潔、明亮、安靜、溫馨、舒造的就醫(yī)環(huán)境。

第五篇：行風(fēng)建設(shè)計劃（推薦）

西寧市第十一中學(xué)

2011年行風(fēng)建設(shè)工作計劃

根據(jù)教育局黨委就今年黨建工作和行風(fēng)建設(shè)工作的具體要求，結(jié)合我校工作實(shí)際，現(xiàn)將我?！白プ黠L(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動做出如下安排：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“立足教育抓黨建，抓好黨建促教育”的總體目標(biāo)，按照黨的先進(jìn)性建設(shè)要求，堅持社會主義正確辦學(xué)、育人方針，積極探索新時期學(xué)校黨組織建設(shè)工作規(guī)律，不斷總結(jié)提升學(xué)校黨建工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。以加強(qiáng)執(zhí)行力為目標(biāo)，以求真務(wù)實(shí)、干事創(chuàng)業(yè)、狠抓落實(shí)、暢通政令為重點(diǎn)，著力解決學(xué)校一些教師、黨員干部存在的責(zé)任心不強(qiáng)，精神狀態(tài)不佳，工作不思進(jìn)取、執(zhí)行和落實(shí)不力，作風(fēng)漂浮等現(xiàn)象。

二、行風(fēng)建設(shè)工作要求

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神和胡錦濤同志關(guān)于新時期加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)重要講話及市委、市政府、市教育局對加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的要求，充分認(rèn)識抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)的重要性和緊迫性，促使我校黨員、教師自覺把思想和行動統(tǒng)一到省、市及教育局黨委、學(xué)校黨委的決策和部署上來，努力把學(xué)習(xí)的體會和成果轉(zhuǎn)化 1

為謀劃工作的思路、改進(jìn)工作的措施、提高工作的本領(lǐng)，切實(shí)增強(qiáng)開展主題教育的自覺性和主動性，為“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動的深入有效開展奠定堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。

（二）開展“四個一”專項工作，狠抓工作落實(shí)。按照中共西寧市教育局委員會關(guān)于深入開展“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動的總體部署和要求，我校從今年6月11月期間深入開展“四個一”專項工作，切實(shí)解決黨員干部作風(fēng)和工作落實(shí)方面存在的突出問題，以更加優(yōu)良的作風(fēng)、更加堅決的態(tài)度、更加有力的措施、更加扎實(shí)的工作，堅定不移地貫徹落實(shí)局黨委的各項部署。

一是開展一次查找作風(fēng)和工作落實(shí)方面存在問題的專項檢查，班子和個人撰寫自查報告分析存在問題的原因并制定整改措施，明確整改時限。

二是完善抓工作落實(shí)的制度措施。即采取措施落實(shí)各項工作，學(xué)校圍繞貫徹市教育局黨委對“抓作風(fēng)建設(shè)、促工作落實(shí)”主題實(shí)踐活動的意見要求。我校切實(shí)抓好以下五個方面的落實(shí)工作：

1、落實(shí)行風(fēng)建設(shè)工作要求，認(rèn)真落實(shí)治理亂收費(fèi)的各項規(guī)定，加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)中的“三項承諾”，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段就近免試劃片入學(xué)和高中招收擇校生的“三限”政策，開展師德師風(fēng)評比活動，堅持師德師風(fēng)一票否決制。

2、結(jié)合“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動，牢固樹立質(zhì)量第一的觀點(diǎn)，從常規(guī)入手，完善和健全各項管理制度，抓好教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理，夯實(shí)教師備課、批改作業(yè)、學(xué)法指導(dǎo)等基礎(chǔ)性工作，重視聽課、評課工作為教育質(zhì)量提高奠定基礎(chǔ)。

3、落實(shí)校務(wù)公開，在學(xué)校工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題上向教職工和社會公開，做到?jīng)Q策公開、過程公開、結(jié)果公開保證教職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

3、堅持黨要管黨的原則和“保持先進(jìn)性、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，基礎(chǔ)在支部，落實(shí)靠黨員”的要求，加強(qiáng)基層組織建設(shè)和黨員教育、管理和監(jiān)督，關(guān)心黨員專業(yè)成長，為黨員發(fā)揮先鋒作用。

4、落實(shí)2008年我校的工作目標(biāo)和黨建目標(biāo)，確保各項工作的落實(shí)。

三是開展一次以工作落實(shí)為主要內(nèi)容的評議活動，召開全校中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部的民主評議會，查找問題，相互評議，改進(jìn)工作。

四是開展一次查糾“不落實(shí)的事、不落實(shí)的人”專項活動，通過重點(diǎn)檢查、調(diào)查了解、實(shí)地察看和“抓兩頭、帶中間”等方式，對遵守紀(jì)律、執(zhí)行規(guī)定、提高效率等情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對不落實(shí)的事要抓緊督辦，對不落實(shí)的人要嚴(yán)肅批評教育。

三、具體措施如下：

一、堅持行風(fēng)建設(shè)一把手責(zé)任制和分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；對履行“三項承諾”的情況進(jìn)行評議，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正；開展師德師風(fēng)評比活動，充分發(fā)揮優(yōu)秀典型的示范引導(dǎo)作用，使廣大教師學(xué)有榜樣，趕有目標(biāo)。

二、加強(qiáng)對重要工作落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保政令暢通。

三、嚴(yán)格實(shí)施預(yù)算管理制度，實(shí)行學(xué)校經(jīng)費(fèi)精細(xì)化管理，提高經(jīng)費(fèi)使用效率和透明度。認(rèn)真執(zhí)行基建工程招投標(biāo)和政府集中采購的規(guī)定，堅決抵制在教材、教輔的選用、購銷以及教學(xué)儀器設(shè)備、大宗物資、工程建設(shè)等方面收受“回扣”、手續(xù)費(fèi)的商業(yè)賄賂行為。

四、堅持師德師風(fēng)、中小學(xué)收費(fèi)“一票否決”制，從嚴(yán)查處亂收費(fèi)、亂訂濫發(fā)教輔資料、違反師德、體罰驅(qū)趕學(xué)生等違紀(jì)違規(guī)行為。

五、進(jìn)一步收費(fèi)審核公示制度，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段免收借讀費(fèi)政策；認(rèn)真落實(shí)治理亂收費(fèi)的各項規(guī)定。

六、增強(qiáng)學(xué)校民主管理的透明度，加強(qiáng)對校務(wù)公開工作的考評（如：通過傳達(dá)文件、板報、德育通訊、重大事項公示等形式做到全體黨員之情、參與，全面推行“陽光校務(wù)”）。

西寧市第十一中學(xué)

2011年3月10日