第一篇：醫(yī)院行風(fēng)計(jì)劃1

行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院永恒的話題，也是醫(yī)療活動(dòng)的靈魂。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)同樣重要。即使你擁有一流的技術(shù)，如果滿腦子裝的是私欲，是個(gè)人利益，也會(huì)遭到人民群眾的唾棄。在我們醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)，因?yàn)楦刹繉?duì)自身約束不嚴(yán)，單位監(jiān)管不到位而發(fā)發(fā)生問題的為數(shù)不少，個(gè)別的還是黨的高級(jí)干部、很有名氣的高級(jí)知識(shí)分子，結(jié)果怎們樣呢？沒有一個(gè)逃脫黨紀(jì)國(guó)法的制裁和懲處！我們還接到一些患者投訴，說(shuō)明我們?cè)诜?wù)質(zhì)量方面、工作流程方面、內(nèi)部管理方面還存在許多缺陷和不足，必須引起每一位醫(yī)務(wù)人員的高度重視。我常說(shuō)，做人最大的原則是不為難自己，而不為難自己的前提是不為難別人，別人也不為難你。從中央政府發(fā)出的一系列信號(hào)看，治理商業(yè)賄賂行動(dòng)將在全國(guó)掀起一場(chǎng)“反賄風(fēng)暴”，全院干部職工認(rèn)識(shí)必須明確，時(shí)刻保持清醒頭腦，把思想統(tǒng)一到中央關(guān)于治理商業(yè)賄賂的決策和要求上來(lái)，從政治和全局的高度，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，充分認(rèn)識(shí)治理商業(yè)賄賂、端正行業(yè)作風(fēng)的重要性。

二、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)培訓(xùn)盡心盡責(zé)為患者服務(wù)救死扶傷是醫(yī)務(wù)人員的天職。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德建設(shè)，國(guó)家衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳相繼出臺(tái)了“醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范”、“廉潔行醫(yī)規(guī)定”、“醫(yī)德考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)”等規(guī)范性文件。從今天開始，我們要在全院范圍進(jìn)一步深入開展學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)定的活動(dòng)，進(jìn)一步開展職業(yè)道德教育、法制教育、紀(jì)律教育、各種形式的反腐倡廉教育、醫(yī)務(wù)人員榮辱觀教育和社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育，組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要論述，學(xué)習(xí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)有關(guān)

規(guī)定、治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的有關(guān)文件精神等等。紀(jì)委和黨務(wù)部要把衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳和醫(yī)院關(guān)于醫(yī)療行風(fēng)建設(shè)方面的有關(guān)規(guī)定摘編整理成冊(cè)發(fā)至全院，各黨支部各科室要盡快組織全體醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明辨是非曲直、善惡美丑，以誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法為榮，以見利忘義、違法亂紀(jì)為恥，認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性，增強(qiáng)參與治理醫(yī)藥行業(yè)商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。增強(qiáng)廣大醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識(shí)，樹立社會(huì)主義價(jià)值觀、利益觀和榮辱觀。要把行風(fēng)建設(shè)工作與三級(jí)醫(yī)院的創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，教育和引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員真正樹立以病人為中心的思想，全心全意盡職盡責(zé)地為患者服務(wù)。

三、建立和完善各項(xiàng)制度必須強(qiáng)化過程監(jiān)督

一要要進(jìn)一步開展自查自糾和專項(xiàng)整治工作。這是端正行業(yè)作風(fēng)、治理商業(yè)賄賂工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是關(guān)系這項(xiàng)工作能否取得實(shí)效的重要階段。出了問題，我們要找出原因，分析原因，警示大家，避免再犯。所以，我們要根據(jù)實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的自查工作方案，實(shí)行嚴(yán)格的工作責(zé)任制，開展認(rèn)真細(xì)致的自查自糾，針對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問題，研究制定并落實(shí)整改措施，切實(shí)加以整改。要重點(diǎn)檢查我們?cè)谒幤焚?gòu)銷中制度是否健全，渠道是否正規(guī)，各項(xiàng)程序是否公開；藥品和醫(yī)療器械經(jīng)銷企業(yè)和經(jīng)銷商是否具備資質(zhì)，手續(xù)是否合法；醫(yī)務(wù)人員是否能夠遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，醫(yī)療活動(dòng)中是否做到合理檢查，合理用藥，精心治療，全心全意為患者服務(wù)。通過自查，認(rèn)真回顧和分析近幾年來(lái)在醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域出現(xiàn)的違法違紀(jì)案件，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，運(yùn)用典型案例教育廣大醫(yī)務(wù)工作者，制訂整改措施，為防止出現(xiàn)醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂打好基礎(chǔ)。

二要進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。要逐步建成內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的行風(fēng)建設(shè)和反腐倡廉制度體系。具體而言，首先，規(guī)定要明確具體。哪些能做，哪些不能做。要對(duì)這方面的制度進(jìn)行檢查梳理，該健全的健全，該補(bǔ)充的補(bǔ)充，該完善的完善，該廢止的廢止。這里我要強(qiáng)調(diào)切實(shí)提高制度執(zhí)行力的問題。制定好制度是制度建設(shè)的前提，執(zhí)行好制度是制度建設(shè)的根本著眼點(diǎn)。離開了執(zhí)行，再好的制度也沒有意義。所以，加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)的重中之重，在于提升制度執(zhí)行力。要增強(qiáng)全體醫(yī)務(wù)人員的制度意識(shí)，打牢遵紀(jì)守法思想基礎(chǔ)，把制度轉(zhuǎn)化為醫(yī)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則、自覺行動(dòng)；要自覺樹立法律面前人人平等、制度面前沒有特權(quán)、制度約束沒有例外的意識(shí)，教育引導(dǎo)每一位醫(yī)務(wù)人員都帶頭學(xué)習(xí)制度、嚴(yán)格執(zhí)行制度、自覺維護(hù)制度。還要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部和高級(jí)知識(shí)分子的作用，要求黨員、干部做到的，領(lǐng)導(dǎo)干部要首先做到；要求下級(jí)做到的，上級(jí)要首先做到；要求別人做到的，自己必須首先做到。只有一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)抓一級(jí)，作出榜樣，抓出成效，才能形成自覺遵守和維護(hù)制度的良好風(fēng)氣。第二，操作要公開透明。陽(yáng)光操作是防止腐敗的最佳路徑。要認(rèn)真落實(shí)院務(wù)公開，科務(wù)公開，陽(yáng)光采購(gòu)，真正做到公平、公正、公開，增強(qiáng)辦事透明度。比如藥品和醫(yī)療器械的采購(gòu)，要經(jīng)院藥事委員會(huì)集體研究，嚴(yán)格審核經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，全面考察其經(jīng)營(yíng)的信譽(yù)度，簽訂公開透明的購(gòu)銷合同，貨比三家，堅(jiān)持在同等條件下，購(gòu)進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的藥品和器械，明確付款方式，把購(gòu)銷的各個(gè)環(huán)節(jié)置于干部群眾的監(jiān)督之下，不搞個(gè)人說(shuō)了算。要定期召開院外監(jiān)督員座談會(huì)、醫(yī)務(wù)人員座談會(huì)聽取意見、建議，設(shè)立投訴電話、投訴信箱，堅(jiān)持開展院長(zhǎng)接訪日，暢通投訴渠道，加強(qiáng)醫(yī)患溝通和社會(huì)監(jiān)督。醫(yī)院將開辟專門公示欄，公布紀(jì)委、審計(jì)科、黨辦、院辦、護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科電話，接受群眾投訴與監(jiān)督。第三，要形成長(zhǎng)效機(jī)制。醫(yī)院要在“自查自糾”和專項(xiàng)整改的基礎(chǔ)上，針對(duì)制度建設(shè)和監(jiān)管方面的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，以制度建設(shè)為根本，建立健全加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)和防治商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。第四，監(jiān)督要跟上。紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、醫(yī)務(wù)等部門都要堅(jiān)持原則，大膽工作，對(duì)每位黨員的行為起到監(jiān)督作用，對(duì)每位醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療作風(fēng)起到監(jiān)督作用?！肮?、廉生威”。

四、強(qiáng)化全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育

嚴(yán)守規(guī)定，恪盡職責(zé)是對(duì)醫(yī)務(wù)人員最起碼的要求。作為醫(yī)生，醫(yī)德和醫(yī)術(shù)的同樣重要，嚴(yán)謹(jǐn)和仁愛同樣重要，看病和溝通同樣重要。我們把嚴(yán)謹(jǐn)仁愛當(dāng)做自己的院訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)的就是要尊重、關(guān)心、同情遭受疾病折磨的患者，竭盡全力為其解除病痛?；颊呤轻t(yī)生的良師益友，醫(yī)生通過診療患者提高醫(yī)術(shù)，積累經(jīng)驗(yàn)，從某種角度說(shuō)，名義就是患者培養(yǎng)出來(lái)的。最近幾天有幾位患者和家屬來(lái)找院領(lǐng)導(dǎo)，主要反映醫(yī)療糾紛方面的事，有些還是幾年前形成的積案，個(gè)別的人行為粗魯，講話很難聽。我要求院務(wù)部、醫(yī)務(wù)部等職能部門都要充分發(fā)揮作用，明確責(zé)任，本著群眾利益無(wú)小事，認(rèn)真處理醫(yī)療糾紛，對(duì)群眾投訴的醫(yī)療糾紛案本著客觀公正處理。要協(xié)助主管院領(lǐng)導(dǎo)處理好這些事，多為院長(zhǎng)分憂。醫(yī)患溝通也是醫(yī)療工作的重要課題，有人把它歸結(jié)為“一個(gè)要求”、“兩個(gè)掌握”、“三個(gè)留意”、“四個(gè)避免”。我認(rèn)為它同樣適合我們醫(yī)院。“一個(gè)要求”即多聽病人和家屬說(shuō)幾句，細(xì)聽宣泄和傾訴，耐心準(zhǔn)確作出解

釋；“兩個(gè)掌握”指掌握病情、檢查結(jié)果和治療“兩個(gè)掌握”情況，掌握醫(yī)療費(fèi)用及患者和家屬的社會(huì)、心理狀況；“三個(gè)留意”包括留意溝通對(duì)象的教育程度、狀態(tài)，留意溝通對(duì)象的認(rèn)知程度和期望值，留意自身的情緒反應(yīng)，學(xué)會(huì)自我控制；“四個(gè)避免”即避免使用刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣、語(yǔ)言，避免壓抑對(duì)方情緒、刻意改變對(duì)方的觀點(diǎn)，避免過度使用不宜聽懂的專業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求對(duì)方立即接受醫(yī)生的意見和事實(shí)。我們要把服務(wù)無(wú)處不在當(dāng)成醫(yī)院新法則，把“提供真誠(chéng)服務(wù)”作為醫(yī)院新的發(fā)展亮點(diǎn)。不斷完善服務(wù)方式，為患者提供從生理到心理、從治療到康復(fù)全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足患者不同層次的就醫(yī)需求。

五、加強(qiáng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 確保實(shí)效

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，理順工作關(guān)系，明確職責(zé)分工，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合和溝通聯(lián)系。真正做到思想認(rèn)識(shí)到位、組織領(lǐng)導(dǎo)到位、措施落實(shí)到位，保證行風(fēng)建設(shè)和專項(xiàng)治理工作扎實(shí)開展，形成抵制和治理商業(yè)賄賂的整體合力

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，是今年醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)工作的一項(xiàng)重要任務(wù)，也是一項(xiàng)涉及全局的重要工作。全院上下要統(tǒng)一思想，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，真抓實(shí)干，確保治理工作取得實(shí)效，最終完成好醫(yī)院與上級(jí)簽訂的廉政建設(shè)和行風(fēng)工作目標(biāo)任務(wù)。

第二篇：醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)計(jì)劃

醫(yī)院行風(fēng)廉政和職業(yè)道德建設(shè)工作計(jì)劃

抓好行風(fēng)廉政和職業(yè)道德建設(shè)，是醫(yī)院永恒的主題，為了進(jìn)一步培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的高素質(zhì)職工隊(duì)伍，特制訂職業(yè)道德建設(shè)工作計(jì)劃。

一、以思想作風(fēng)建設(shè)為抓手，抓好干部隊(duì)伍建設(shè)

1．培養(yǎng)學(xué)習(xí)型的中層干部，以鄧小平理論為指導(dǎo)，教育中層干部自覺學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生改革的政策和法規(guī)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)管理知識(shí)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，提高理論水平、認(rèn)識(shí)水平和處理問題的能力。

2．加強(qiáng)政治文明建設(shè)，堅(jiān)持民主集中制原則，提高對(duì)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺性。講民主、講團(tuán)結(jié)、講規(guī)范操作，減少隨意性。堅(jiān)持重大事情集體討論制度，做到院務(wù)公開、科務(wù)公開，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，講究領(lǐng)導(dǎo)方式方法，提高辦事效率。

3．中層干部要嚴(yán)以律已，做到團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取，大事講原則、講奉獻(xiàn)，小事講風(fēng)格、講謙讓，密切聯(lián)系群眾，善于傾聽不同的意見和建議，善于與職工交流溝通。在職工中做好表率，樹立威望，形成凝聚力和向心力，聚精會(huì)神地帶領(lǐng)科室人員為科室的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

4．深化干部任用制改革，建立干部考核制度，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理，充分調(diào)動(dòng)中層干部的積極性，完善院科二級(jí)負(fù)責(zé)制，職能科室做好監(jiān)督、檢查、考核、評(píng)估工作，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處，規(guī)范化、制度化做好管理工作。

5．加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，模范執(zhí)行黨紀(jì)、政紀(jì)法規(guī)，廉潔自律，強(qiáng)化和健全監(jiān)督管理制度。加強(qiáng)廉潔文化教育，營(yíng)造想干 1

事、干好事、不出事的干部職工隊(duì)伍。

二、以正面教育為抓手，抓好職工隊(duì)伍建設(shè)

1．按照中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)。在醫(yī)務(wù)人員中開展“尊重病人、奉獻(xiàn)愛心，鉆研醫(yī)術(shù)、診治精心，提高技能、護(hù)理細(xì)心，救死扶傷、盡責(zé)盡心?！睘橹黝}的職業(yè)道德教育，不斷促進(jìn)職業(yè)覺悟、職業(yè)素質(zhì)的提高。

2．開展人文素質(zhì)教育，大力弘揚(yáng)“愛崗、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”的一院精神，把對(duì)病人的人文關(guān)懷落實(shí)在實(shí)際工作中，融洽醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)醫(yī)院良好形象。

3．積極鼓勵(lì)職工開展技術(shù)創(chuàng)新，質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。

4．繼續(xù)開展法治教育，根據(jù)市普法辦和系統(tǒng)黨委的部署，結(jié)合自身特點(diǎn)，加強(qiáng)醫(yī)療法規(guī)制度的學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高職工的法律意識(shí)、依法行醫(yī)意識(shí)。

5．加強(qiáng)正面宣傳，弘揚(yáng)正氣，樹立先進(jìn)，利用醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)和院報(bào)等宣傳陣地，及時(shí)宣傳職工中的閃光點(diǎn)，努力營(yíng)造風(fēng)正、氣順、敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)的良好氛圍。

6．辦好新職工上崗前的培訓(xùn)班，加強(qiáng)新職工職業(yè)道德、法律法規(guī)、醫(yī)院制度的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)愛崗精神，樹立責(zé)任意識(shí)，為新職工成材打下良好思想基礎(chǔ)。

三、以制度建設(shè)為抓緊手，強(qiáng)化規(guī)范管理：

1．進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，發(fā)揮制度在職業(yè)道德建設(shè)中的硬性作用，繼續(xù)修訂和完善醫(yī)療規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行的檢查監(jiān)督處罰力度。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部每周業(yè)務(wù)查房一次，每月有重點(diǎn)的檢查醫(yī)療規(guī)章制度落實(shí)情況，每月院長(zhǎng)行政查房

一次，每季度開展門診、出院、住院病人問卷調(diào)查一次，病人反饋情況和滿意度均與科室目標(biāo)責(zé)任制考核掛鉤，促進(jìn)各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。

2．繼續(xù)與科室簽訂包括行風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)的目標(biāo)責(zé)任書，科主任對(duì)科室的行風(fēng)廉政建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)負(fù)總責(zé)。一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)，職工要對(duì)工作、對(duì)病人負(fù)責(zé)，養(yǎng)成規(guī)范服務(wù)、規(guī)范操作的良好習(xí)慣。各科室按與醫(yī)院簽訂的各項(xiàng)目標(biāo)責(zé)任書進(jìn)行規(guī)范管理，認(rèn)真完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

3．重視質(zhì)量建設(shè)，繼續(xù)重點(diǎn)抓好病歷質(zhì)量、抓規(guī)范用藥的管理，開展臨床藥師制的試點(diǎn)工作，把行風(fēng)、職業(yè)道德建設(shè)與中心工作結(jié)合起來(lái)。

4．繼續(xù)落實(shí)醫(yī)德和職業(yè)道德考評(píng)制度，完善考核內(nèi)容，建好醫(yī)德檔案，使職業(yè)道德建設(shè)規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。

5．加強(qiáng)民主管理，實(shí)行院務(wù)公開，加強(qiáng)重點(diǎn)崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，規(guī)范基建、物資、藥品、設(shè)備等崗位的操作。

四、以病人為中心，繼續(xù)推行“醫(yī)患溝通制”

1．把對(duì)病人的尊重、理解和人文關(guān)懷體現(xiàn)在患者從進(jìn)院到出院醫(yī)療服務(wù)的全過程。要求窗口科室工作人員在接待病人時(shí)，主動(dòng)與患者問候，主動(dòng)介紹有關(guān)事項(xiàng)。要求接診的醫(yī)生主動(dòng)向病人介紹疾病診斷情況、主要治療手段，化驗(yàn)檢查的目的和結(jié)果等、切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)患溝通。

2．各病區(qū)每月召開一次病人陪客座談會(huì)，醫(yī)院年內(nèi)召開一次社會(huì)監(jiān)督員及部份住院、出院病人座談會(huì)，廣泛聽取意見，改進(jìn)不足，提高社會(huì)和病人對(duì)醫(yī)院的滿意率。

3．在各窗口科室，要規(guī)范服務(wù)、文明用語(yǔ)、規(guī)范操作流程，提高窗口科室即時(shí)服務(wù)的病人滿意率。

4．繼續(xù)做好出院病人的電話回訪，給出院病人發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”、開展“溫馨病房”等活動(dòng)，促進(jìn)和諧的醫(yī)患關(guān)系。

領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政行為規(guī)范

第一條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要廉潔奉公、忠于職守。禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益,不準(zhǔn)有下列行為:

1.索取管理、服務(wù)對(duì)象錢物;

2.接受可能影響公正執(zhí)行公務(wù)的禮物饋贈(zèng)和宴請(qǐng);

3.在公務(wù)活動(dòng)中接受禮金和各種有價(jià)證券;

4.接受單位或個(gè)人贈(zèng)送的信用卡及其他支付憑證；

5.以虛報(bào)、謊報(bào)等手段獲取榮譽(yù)、職稱及其他利益;

6.用公款公物操辦婚喪喜慶事宜和借機(jī)斂財(cái)。

第二條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要遵守公共財(cái)物管理和使用的規(guī)定。禁止假公濟(jì)私、化公為私。不準(zhǔn)有下列行為 :

1.用公款報(bào)銷或者用本單位的信用卡支付應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)的費(fèi)用；

2.借用公款逾期不還;

3.公費(fèi)出國(guó)(境)旅游或者變相出國(guó)(境)旅游;

4.用公款參與高消費(fèi)娛樂活動(dòng)和獲取各種形式的俱樂部會(huì)員資格；

5.以個(gè)人名義存儲(chǔ)公款。

第三條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要遵守組織人事紀(jì)律,嚴(yán)格按照干部選拔任用工作的制度辦事。禁止借選拔任用干部之機(jī)謀取私利。不準(zhǔn)有下列行為:

1.采取不正當(dāng)手段為本人謀取職位;

2.泄露醞釀?dòng)懻摳刹咳蚊獾那闆r;

3.在工作調(diào)動(dòng)、機(jī)構(gòu)變動(dòng)時(shí) , 突擊提拔干部 ,；

4.在干部考察工作中隱瞞或者歪曲事實(shí)真相；

5.在干部選拔任用工作中封官許愿、打擊報(bào)復(fù)、營(yíng)私舞弊。

第四條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)涉及與配偶、子女、其他親友及身邊工作人員有利害關(guān)系的事項(xiàng) , 應(yīng)當(dāng)奉公守法。禁止利用職權(quán)和職務(wù)上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益,不準(zhǔn)有下列行為:

1.用公款支付配偶、及其他親友學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的費(fèi)用;

2.為配偶、子女及其他親友出國(guó)(境)旅游、探親、留學(xué)向國(guó)(境)外個(gè)人或者組織索取資助。

3.妨礙涉及配偶、子女、其他親友及身邊工作人員案件的調(diào)查處理;

4.為配偶、子女及其他親友經(jīng)商、辦企業(yè)提供便利和優(yōu)惠條件。

第五條、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要艱苦奮斗,勤儉節(jié)約。禁止講排場(chǎng)、比闊氣、揮霍公款 , 鋪張浪費(fèi)。不準(zhǔn)有下列行為:

1.在國(guó)內(nèi)公務(wù)活動(dòng)中接受超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的接待 ；

2.違反規(guī)定用公款裝修、購(gòu)買住房 ；

3.擅自用公款包租或者占用客房供個(gè)人使用 ；

4.違反規(guī)定配備、使用小汽車 ；

5.擅自用公款配備、使用通訊工具。

醫(yī)務(wù)工作者廉潔準(zhǔn)則

一、愛崗敬業(yè)，救死扶傷，弘揚(yáng)白求恩精神，牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀；

二、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)，注重溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；

三、規(guī)范執(zhí)業(yè)，科學(xué)施治，提供安全、效捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)；

四、合理檢查、合理用藥、明白收費(fèi)，維護(hù)患者利益；

五、遵紀(jì)守法，嚴(yán)以律己，廉潔從醫(yī)，拒收紅包、回扣、提成，抵制商業(yè)賄賂；

六、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，努力提高醫(yī)療服務(wù)技術(shù)水平，發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)；

七、求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，甘于奉獻(xiàn)，做人民群眾健康的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

第三篇：“醫(yī)院強(qiáng)化行風(fēng)創(chuàng)建計(jì)劃”醫(yī)院工作計(jì)劃

一、指導(dǎo)思想

按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。

一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。

二項(xiàng)任務(wù)：

（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長(zhǎng)效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭(zhēng)創(chuàng)行風(fēng)評(píng)議先進(jìn)集體。

（二）建立和完善行風(fēng)。包括院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評(píng)價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會(huì)監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會(huì)群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。

三、治理措施

（一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識(shí)。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。

１、調(diào)整和充實(shí)

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，為副組長(zhǎng)，為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評(píng)價(jià)其結(jié)果，聽取各獨(dú)立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。

２、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長(zhǎng)負(fù)責(zé)。督查組分別對(duì)各科室的用藥、檢查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。

（二）加強(qiáng)職業(yè)教育，大力弘揚(yáng)正氣。強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無(wú)小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營(yíng)造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。

（三）明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)，以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。

（四）加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。

1、堅(jiān)持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長(zhǎng)一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。

2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療制度、人事分配制度、制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。

3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)[2]

質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評(píng)，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級(jí)管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評(píng)價(jià)制度，每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對(duì)合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評(píng)價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作，抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營(yíng)造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

4、加強(qiáng)對(duì)藥品集中招標(biāo)采購(gòu)的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作，嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購(gòu)行為。經(jīng)常對(duì)抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購(gòu)使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

5、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項(xiàng)目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；超過政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價(jià)格；招標(biāo)采購(gòu)藥品不按國(guó)家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費(fèi)；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問題。對(duì)存在的問題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費(fèi)管理，定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。本文來(lái)自

6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會(huì)宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受患者和社會(huì)的監(jiān)督。積極運(yùn)用座談會(huì)和問卷調(diào)查等形式征求患者對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。

（五）加大監(jiān)督、查處力度。醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、接受群眾舉報(bào)。醫(yī)院辦公室、審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的舉報(bào)。對(duì)提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實(shí)者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將按《中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。

（六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。

按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，造成不良社會(huì)影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。對(duì)糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強(qiáng)烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

四、具體安排

根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行：

（一）學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。

（二）開展自查自糾。各科室要根據(jù)本“三合理”和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費(fèi)等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對(duì)自查出來(lái)的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（三）接受明察暗訪。醫(yī)院將會(huì)同有關(guān)部門并邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對(duì)各醫(yī)院專項(xiàng)治理情況進(jìn)行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會(huì)公告。我院要積極行動(dòng)起來(lái)，以行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績(jī)接受檢查。

（四）總結(jié)完善。醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報(bào)告行風(fēng)建設(shè),全面實(shí)施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項(xiàng)治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報(bào)告。

xiexiebang.com范文網(wǎng)【004km.cn】

第四篇：行風(fēng)計(jì)劃

一、拓寬監(jiān)督渠道，推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開

1、堅(jiān)持和完善民主集中制。在堅(jiān)持集體議事原則，對(duì)“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時(shí)，充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會(huì)在院務(wù)公開中的主渠道作用，做到重大事項(xiàng)向全院職工公開。

2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購(gòu)制度。藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項(xiàng)目在院政府采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下，由院政府采購(gòu)工作小組按區(qū)、局二級(jí)政府采購(gòu)機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購(gòu)和辦理。

3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開。在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報(bào)制度、重大事項(xiàng)征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上，在組織發(fā)展、干部任用、晉級(jí)評(píng)先等工作中，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)民主、接受黨員群眾的監(jiān)督。實(shí)行部分中層干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索。

二、強(qiáng)化干部的教育管理，增強(qiáng)干部拒腐防變能力

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十七大會(huì)議精神。要把胡錦濤總書記關(guān)于倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣作為對(duì)黨員干部的基本要求，貫穿于對(duì)各級(jí)干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程。教育和引導(dǎo)各級(jí)干部自覺弘揚(yáng)新風(fēng)正氣，抵制不正之風(fēng)，積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行。

2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育。繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育，增強(qiáng)黨性原則，提高黨性修養(yǎng)的重要手段。把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識(shí)的日常教育管理之中。并結(jié)合創(chuàng)建和諧社

第五篇：醫(yī)院行風(fēng)工作總結(jié)

觀堂衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一年來(lái)，在鹿邑縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，力爭(zhēng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)

1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)

1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)

院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。

三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。

2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。

總之一年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力

下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境。篇二：醫(yī)院2014行風(fēng)總結(jié) 2014年行風(fēng)工作總結(jié) 2014年，我院深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察糾風(fēng)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為龍頭，緊緊圍繞公立醫(yī)院改革這條主線，以開展“黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”為抓手，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的紀(jì)律，自覺地改進(jìn)工作作風(fēng)，著力加強(qiáng)醫(yī)院懲防體系建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真解決反腐倡廉及糾風(fēng)工作中的突出問題，為全面推進(jìn)醫(yī)院發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證，現(xiàn)將我院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)具體責(zé)任

為保證行風(fēng)工作有序開展，醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，把行風(fēng)工作擺上重要的議事日程，召開了全院行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)，將行風(fēng)工作與業(yè)務(wù)工作、黨建、精神文明創(chuàng)建等工作一起布署，將各項(xiàng)工作同檢查、同落實(shí)，形成工作合力。對(duì)2014年反腐倡廉建設(shè)工作任務(wù)進(jìn)行分工，年初與全院各科室簽訂行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，把行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)細(xì)化、量化，并分解到科室。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及黨風(fēng)政紀(jì)教育，提高醫(yī)務(wù)人員的道德水平

（一）醫(yī)院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。

組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、崗位職責(zé)、先進(jìn)典型事跡和開展警示教育、誠(chéng)信教育，弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。組織學(xué)習(xí)了“衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律九不準(zhǔn)”、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范》等法律法規(guī)和“黨的十八屆四中全會(huì)精神”等實(shí)時(shí)政治；組織學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通相關(guān)知識(shí)；組織全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)“黨的十八大反腐倡廉精神”，為

醫(yī)務(wù)人員敲響警鐘，筑牢防線。組織黨員干部學(xué)習(xí)《論群眾路線-重要論述摘編》、《厲行節(jié)約 反對(duì)浪費(fèi)-重要論述摘編》等學(xué)習(xí)資料，觀看《河北省常委班子民主生活會(huì)》、《總書記指導(dǎo)河南蘭考縣委常委領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會(huì)》的視頻材料，真正做到對(duì)患者多看一個(gè)病，多問一句話，多辦一件事，多幫一個(gè)忙，全面提升醫(yī)療服務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平，更好地為群眾服務(wù)。

（二）認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)。

我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)。為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則，進(jìn)行不定期考評(píng)，季度通報(bào)?？荚u(píng)結(jié)果作為職稱、職務(wù)晉升及年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。

三、深入開展糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作。

（一）開展管理人員廉潔自律季度報(bào)告。

對(duì)管理、醫(yī)療服務(wù)兩方面共16項(xiàng)崗位權(quán)力進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控；不定期對(duì)科主任進(jìn)行集中學(xué)習(xí)廉潔自律有關(guān)的法律法規(guī)或案例，舉行廉潔自律集體談話。

（二）開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。

醫(yī)院及時(shí)調(diào)整了治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并召開動(dòng)員會(huì)議，院領(lǐng)導(dǎo)在周會(huì)上多次強(qiáng)調(diào)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的重要性、緊迫性和長(zhǎng)期性。

加強(qiáng)長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)。落實(shí)藥品（器械）集中采購(gòu)、重點(diǎn)崗位（財(cái)務(wù)、基建、藥劑、信息、采購(gòu)等）輪崗、藥品用量“雙十”排名等制度，2014年通過“雙十”排名對(duì)4個(gè)使用異常的藥品停用。加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)，信息科將日常用藥方法與合理用藥系統(tǒng)的用藥方法做系統(tǒng)配對(duì)，完善了藥品監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)不同級(jí)別醫(yī)生開藥權(quán)限進(jìn)行限定，對(duì)超量處方、錯(cuò)誤處方進(jìn)行提醒。由分管藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材的副院長(zhǎng)牽頭與20余家供應(yīng)商簽訂《醫(yī)藥產(chǎn)品廉潔購(gòu)銷合同》，經(jīng)自查，2014年以來(lái)我院未與省衛(wèi)生廳公布的不良記錄企業(yè)進(jìn)行藥品、醫(yī)療器械及耗材的采購(gòu)業(yè)務(wù)。醫(yī)院組織有處方權(quán)的醫(yī)生、中層干部共 68人簽訂了“廉潔從醫(yī)承諾書”，承諾嚴(yán)守《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)和行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”規(guī)定，如有違反，接受組織上的處理和法律上的責(zé)任追究。

（三）堅(jiān)決查處醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)案件，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律。嚴(yán)肅查處收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等典型案件，認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律“九不準(zhǔn)”，學(xué)習(xí)教育覆蓋面達(dá)到100%。醫(yī)生與患者簽定不收和不送紅包“醫(yī)患協(xié)議書”。2014年以來(lái)，無(wú)發(fā)生違法違紀(jì)案件，醫(yī)務(wù)人員拒收紅包、禮品現(xiàn)象蔚然成風(fēng)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2014年醫(yī)務(wù)人員收到患者及家屬錦旗20面，感謝信32封，拒收患者紅包6人次，約1萬(wàn)元。

四、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，不斷提升行業(yè)整體素質(zhì)

（一）扎實(shí)開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，改進(jìn)工作作風(fēng)。今年以來(lái)，我院根據(jù)上級(jí)黨委的統(tǒng)一布署，結(jié)合貫徹落實(shí)中央關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，查找糾正黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在“形式主義、官僚主義、享樂主義、奢靡之風(fēng)”為主要內(nèi)容的“四風(fēng)”問題。以支部為單位，組織廣大黨員干部通過召開黨員大會(huì)、座談會(huì)、交流會(huì)等形式開展形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，開展討論交流，多渠道征求意見建議；通過撰寫對(duì)照檢查材料、召開民主生活會(huì)、開展談心活動(dòng)等，對(duì)存在的問題進(jìn)行剖析，開展批評(píng)與自我批評(píng)；制定方案，抓好整改落實(shí)，建章立制，正風(fēng)肅紀(jì)。嚴(yán)格醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)抓勞動(dòng)紀(jì)律，定期檢查，每月進(jìn)行不少于4次的工作時(shí)間在崗在位檢查，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究。

（二）深入推進(jìn)“三好一滿意”活動(dòng)。1．持續(xù)改善就醫(yī)環(huán)境，提高服務(wù)水平（1）在醒目位置放置全院布局圖，設(shè)立導(dǎo)診員，方便患者就醫(yī)。（2）改善就醫(yī)條件，為各個(gè)病區(qū)引入純凈水、在各個(gè)病房安裝有限電視、淋浴，極大方便了住院患者，得到老百姓的認(rèn)可.（3）超聲科實(shí)行了分診排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)，以規(guī)范就診秩序。2．改進(jìn)服務(wù)流程。通過使用“一卡通”簡(jiǎn)化了門急診和入、出院流程、轉(zhuǎn)科、轉(zhuǎn)診流程，全面推行“先診療，后結(jié)算”模式，對(duì)急危重患者實(shí)行首診負(fù)責(zé)制，做到先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費(fèi)。3．推行預(yù)約診療和節(jié)假日門診。實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、人工電話預(yù)約這種實(shí)名制預(yù)約診療方式；繼續(xù)實(shí)行無(wú)假日醫(yī)院。4．加強(qiáng)質(zhì)量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照醫(yī)院質(zhì)量評(píng)價(jià)的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全評(píng)價(jià)體系，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理和基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量管理，由質(zhì)控科牽頭制定了臨床各科室考核體系，對(duì)臨床各科醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全等進(jìn)行綜合考核。促進(jìn)規(guī)范診療服務(wù)行為，推進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。5．深入開展“服務(wù)百姓健康”活動(dòng)。醫(yī)院組織醫(yī)務(wù)人員前往xxxx等為當(dāng)?shù)匕傩者M(jìn)行健康體檢及健康宣傳，免費(fèi)為群眾進(jìn)行血壓、血糖、心電圖、b超等檢查，全年共義診群眾600余人，免費(fèi)金額達(dá)2萬(wàn)余元，受到廣大群眾的好評(píng)。6.認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)。我院根據(jù)河北省衛(wèi)生廳的文件精神，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，成立了醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xxx醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)實(shí)施方案》，嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德考評(píng)。為每位醫(yī)務(wù)人員建立了醫(yī)德檔案。醫(yī)德考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)醫(yī)院的責(zé)任分解制定相應(yīng)的醫(yī)德考評(píng)工作細(xì)則，進(jìn)行不定期考評(píng)，季度通報(bào)?？荚u(píng)結(jié)果作為職稱、職務(wù)晉升及年終評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)之一。醫(yī)院明確規(guī)定醫(yī)德考評(píng)優(yōu)秀者方能參與評(píng)選先進(jìn)工作者，醫(yī)德、業(yè)務(wù)兩項(xiàng)考核均優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員年終考核才能定為優(yōu)秀。

（三）深入開展民主評(píng)議行風(fēng)工作。1.暢通訴求渠道，認(rèn)真受理患者的投訴。

一是認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院內(nèi)部溝通調(diào)解機(jī)制，醫(yī)院修訂了《關(guān)于做好病人及相關(guān)人員投訴處理工作的實(shí)施意見》，明確各類投訴的受理解篇三：醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié) 翼城縣中醫(yī)醫(yī)院

二o一一年政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié) 根據(jù)翼政辦發(fā)（2011）116號(hào)《關(guān)于印發(fā)全縣2011年深入開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》、翼糾發(fā)（2011）11號(hào)《翼城縣2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作考核實(shí)施方案》和市衛(wèi)生局的有關(guān)要求，我院自今年3月份起，在全院扎實(shí)開展了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，通過宣傳發(fā)動(dòng)、自查自糾、整改落實(shí)等階段的工作，切實(shí)解決人民群眾反映突出的問題，使人民群眾初步感受到了民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作帶來(lái)的實(shí)際效果，基本達(dá)到了預(yù)期目的?，F(xiàn)將我院開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任

根據(jù)部署和要求，我院于3月份即迅速響應(yīng)、積極行動(dòng)，及時(shí)召開了院長(zhǎng)辦公會(huì)議，研究成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，分管院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人為成員，分工明確，職責(zé)到人，在全院形成干部職工和群眾廣泛參與的齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作格局。同時(shí)認(rèn)真研究制訂和下發(fā)了《翼城縣中醫(yī)醫(yī)院2011年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。在方案中，明確了各科室負(fù)責(zé)人是政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的直接責(zé)任人，切實(shí)做到“思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施”三到位，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，保證政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的落實(shí)。

二、廣泛宣傳、層層發(fā)動(dòng)，營(yíng)造輿論氛圍

一是“雙動(dòng)員”人人知曉。3月18日，我院召開了首次動(dòng)員大會(huì)——即院科兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，初步營(yíng)造了活動(dòng)氛圍。3月25日召開全院職工大會(huì)進(jìn)行再動(dòng)員。在動(dòng)員會(huì)上講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的目的意義;講清開展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與建設(shè)和諧社會(huì)的關(guān)系;講清政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議與深入開展治理商業(yè)賄賂的關(guān)系，幫助大家克服對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的模糊認(rèn)識(shí)和不良情緒，增強(qiáng)參與政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的意識(shí)和自覺性。

二是“雙承諾”人人參與。雙承諾即醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾、醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人和醫(yī)院承諾。首先是結(jié)合實(shí)際，制定了醫(yī)院對(duì)社會(huì)公開承諾內(nèi)容共計(jì)八條，于4月21日通過翼城電視臺(tái)、《今日翼城》等媒體形式向社會(huì)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。第二是在醫(yī)院對(duì)社會(huì)承諾的基礎(chǔ)上，由各科醫(yī)務(wù)人員根據(jù)各自崗位向廣大患者承諾，做到人人參與、個(gè)個(gè)承諾，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)落到實(shí)處。

三是抓宣傳營(yíng)造氛圍。為擴(kuò)大宣傳，形成聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍，我院運(yùn)用多種形式進(jìn)行深入宣傳。一是在醫(yī)院醒目位臵公開舉報(bào)電話與設(shè)臵舉報(bào)信箱，營(yíng)造濃厚的評(píng)議氛圍;二是通過工作簡(jiǎn)報(bào)、《翼城中醫(yī)》報(bào)等各種宣傳陣地，通報(bào)我院行評(píng)工作開展情況，引導(dǎo)大家提高對(duì)評(píng)議工作重要性的認(rèn)識(shí)。三是對(duì)外及時(shí)報(bào)道醫(yī)院開展活動(dòng)情況，今年我院在翼城電視臺(tái)發(fā)布新聞通訊共計(jì)23次。

四是“爭(zhēng)先進(jìn)”弘揚(yáng)正氣。為積極推動(dòng)評(píng)議工作的開展，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)、勇于開拓、奮發(fā)向上的拼搏精神，在全院范圍內(nèi)營(yíng)造一種“人人爭(zhēng)當(dāng)?shù)? 型人物，事事發(fā)揮模范作用”的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，我院開展了“優(yōu)秀醫(yī)生”、“明星護(hù)士”等評(píng)選活動(dòng)。特別是在各類大型檢查活動(dòng)中，對(duì)表現(xiàn)突出人員及時(shí)進(jìn)行表彰。如在8月5日，醫(yī)院召開“2011半年工作總結(jié)暨三好一滿意活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)”，對(duì)在省醫(yī)院管理年活動(dòng)檢查中表現(xiàn)突出的十二名職工進(jìn)行了表彰。以此來(lái)推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量的提高、服務(wù)水平的提高、行業(yè)作風(fēng)的改善，在全院范圍內(nèi)形成弘揚(yáng)正氣、學(xué)習(xí)典型的濃厚氛圍，達(dá)到配合行評(píng)工作開展的目的。

三、圍繞重點(diǎn)、自查自糾，狠抓糾建并舉

自查自糾是民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中最具有實(shí)質(zhì)性的工作。我院緊緊圍繞政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的5項(xiàng)內(nèi)容，深入開展對(duì)照檢查，做到不留死角，不走過常

一是逐項(xiàng)分解，明確重點(diǎn)。對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作確定的5項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，明確提出職能科室要把工作效能、工作作風(fēng)、廉潔從政、信訪接待、院務(wù)公開等作為評(píng)議的重點(diǎn)；臨床科室要把改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，糾正大處方、濫檢查、過度治療、回扣提成、收受紅包等不正之風(fēng)作為評(píng)議的重點(diǎn)。要求各部門各科室在自查自糾過程中要端正態(tài)度，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)真查找政風(fēng)行風(fēng)存在的突出問題，真正做到敢于揭短亮丑，對(duì)存在問題不遮不掩。二是廣開言路、收集意見。多渠道收集群眾對(duì)醫(yī)院的意見和建議，畫好“自畫像”。通過召開公休人員座談會(huì)，邀請(qǐng)病人

及家屬針對(duì)醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)等進(jìn)行調(diào)查，切實(shí)為醫(yī)院的政風(fēng)行風(fēng)“會(huì)診”。另外，醫(yī)院還聘請(qǐng)了分別來(lái)自人大、政協(xié)、企事業(yè)單位、個(gè)體等不同單位不同行業(yè)的15名同志，為醫(yī)院特邀行風(fēng)監(jiān)督員，聽取他們對(duì)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)方面的意見和建議，確保醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)不走過場(chǎng)、不走形式。

三是相互評(píng)議、摸清情況。在臨床與醫(yī)技、職能科室與臨床醫(yī)技之間開展相互評(píng)議，分為五個(gè)方面內(nèi)容，每個(gè)方面分滿意、一般、不滿意。主要查看服務(wù)是否便捷、高效、優(yōu)質(zhì)，有無(wú)不作為、慢作為現(xiàn)象；服務(wù)態(tài)度如何，有無(wú)門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦現(xiàn)象；有無(wú)吃拿卡要等不正之風(fēng)，有無(wú)利用職權(quán)謀取不正當(dāng)利益現(xiàn)象；處理群眾反映問題是否及時(shí)合理、是否及時(shí)反饋、是否主動(dòng)征求群眾意見；醫(yī)院重大事項(xiàng)決定、大額資金支出是否公開透明、有無(wú)暗箱操作現(xiàn)象，處理問題是否公平公正等進(jìn)行摸底，以真實(shí)了解醫(yī)院行評(píng)工作情況。

四、整改落實(shí)、注重結(jié)合，促進(jìn)工作進(jìn)步

我們緊緊圍繞以解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開展工作。針對(duì)自查自糾中查找出來(lái)的問題，進(jìn)行歸類整理，實(shí)現(xiàn)五定(定問題、定措施、定責(zé)任、定領(lǐng)導(dǎo)、定時(shí)限)，逐一抓整改落實(shí)，做到了兩個(gè)結(jié)合。一是注重與醫(yī)院中心工作相結(jié)合。民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)際是要求醫(yī)院端正辦院宗旨和辦院方向，這與切實(shí)開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)是相

輔相襯的，其目的均是要努力創(chuàng)建平安醫(yī)院，進(jìn)一步改進(jìn)服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)，努力提高服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)態(tài)度，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，杜絕不合理收費(fèi)。我院通過把這兩項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合，多措并舉，收到了很好的效果。二是注重與為人民群眾辦實(shí)事相結(jié)合。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作中，我院通過電視向全縣人民公開承諾了8項(xiàng)內(nèi)容，踐行情況如下：第一是全面推行了首診負(fù)責(zé)制，打造了安全、有效、便捷、溫馨的服務(wù)品牌；第二是加大醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核力度，從根源上杜絕不正之風(fēng)，今年我院共計(jì)收到各種表?yè)P(yáng)信件10封，錦旗、牌匾19個(gè)，拒收紅包17次，拒收金額3100元；第三是全院實(shí)行了無(wú)假日門診，極大方便了廣大患者就診；第四是婦產(chǎn)科實(shí)行了單病種限價(jià)收費(fèi)，產(chǎn)婦順產(chǎn)限價(jià)800元，剖宮產(chǎn)限價(jià)2800元；第五是落實(shí)國(guó)家白內(nèi)障患者手術(shù)補(bǔ)助政策，今年共計(jì)開展白內(nèi)障手術(shù)244例，墊付補(bǔ)助金195200元；第六是加大了下鄉(xiāng)巡回醫(yī)療力度，分別到南梁鎮(zhèn)南史村、中衛(wèi)鄉(xiāng)辛莊村、南唐鄉(xiāng)符冊(cè)村進(jìn)行義診，使許多患者在家門口就能享受到縣級(jí)醫(yī)療服務(wù)；第七是辦理農(nóng)村合作醫(yī)療、職工醫(yī)療保險(xiǎn)、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償情況基本達(dá)到一站式服務(wù)要求；第八是救護(hù)車免費(fèi)接診急、危、重癥患者、住院病人和產(chǎn)婦，今年我院救護(hù)車行程近兩萬(wàn)公里，接診病人200余人次。電視公開承諾8項(xiàng)內(nèi)容已全部?jī)冬F(xiàn)。另外我院通過創(chuàng)建“全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)藥工作先進(jìn)縣”活動(dòng)，使我縣農(nóng)村中醫(yī)藥服務(wù)能力大幅提升，同時(shí)延伸活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)行參合患篇四：2011年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié) 2011年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

醫(yī)療行業(yè)的作風(fēng)與人民群眾的身體健康和生命安危息息相關(guān)，是新時(shí)期反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和黨群、政群關(guān)系的重要的社會(huì)窗口，衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)狀況，直接影響到黨和政府的威信和形象。加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，是我國(guó)社會(huì)主義衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必然要求，是廣大人民群眾的共同愿望，也是衛(wèi)生工作實(shí)踐江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)。

一、提高認(rèn)識(shí)，把行風(fēng)建設(shè)做為醫(yī)院工作的重點(diǎn)來(lái)抓

加強(qiáng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)，事關(guān)衛(wèi)生系統(tǒng)整體形象，院領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到行風(fēng)建設(shè)工作的意義重大，要求全體職工重視這項(xiàng)工作，從自我做起，切實(shí)做到“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”，深化衛(wèi)生改革，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)和優(yōu)異的成績(jī)向全市人民匯報(bào)。

1、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視。我院院委會(huì)、院支委會(huì)經(jīng)常集中學(xué)習(xí)，專題討論，認(rèn)真研究布署在全院的貫徹落實(shí)情況。層層動(dòng)員，在院周會(huì)上反復(fù)向全院中層領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)、動(dòng)員，并要求他們?cè)诟骺剖覂?nèi)部帶頭學(xué)、領(lǐng)著干，深入把行風(fēng)建設(shè)的精神落到實(shí)處。我們不僅通過中層干部向職工傳達(dá)，而且在每次召開全院職工大會(huì)上，廣泛深入地向全院職工傳達(dá)市局及上級(jí)有關(guān)部門的精神，從而號(hào)召他們積極投入到“萬(wàn)家企業(yè)評(píng)行風(fēng)”、“行風(fēng)萬(wàn)人評(píng)”及“三優(yōu)一樹”等行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中來(lái)。

2、加強(qiáng)宣傳，廣造輿論聲勢(shì)。我們借助簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄在全院加大宣傳力度，還在門診、病房、醫(yī)院門口、主要通道等處懸掛橫幅，從而廣造輿論聲勢(shì)，掀起宣傳高潮。

二、健全組織，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)

1、建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我院建立了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各方面齊抓共管。專門成立了專門成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行監(jiān)、管、督、導(dǎo)，同時(shí)醫(yī)院又成立了督查辦公室。

2、強(qiáng)化思想教育。我們加強(qiáng)了職工的政治思想和職業(yè)道德教育，大力倡導(dǎo)和培養(yǎng)愛崗敬業(yè)、恪守醫(yī)德、無(wú)私奉獻(xiàn)、服務(wù)群眾、造福社會(huì)的行業(yè)精神，圍繞群眾就醫(yī)中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”開展工作。

3、因地制宜，出臺(tái)行風(fēng)建設(shè)舉措。近幾年來(lái)醫(yī)院相繼制訂了相關(guān)規(guī)定，從而形成了行風(fēng)建設(shè)有規(guī)可依、有規(guī)必依、違規(guī)必究、執(zhí)規(guī)必嚴(yán)的良好機(jī)制。

三、真抓實(shí)干，推行規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)

1、簡(jiǎn)化服務(wù)程序，規(guī)范服務(wù)質(zhì)量。在開展以病人為中心，以質(zhì)量為核心的工作中，我們以病人滿意為尺度，開展了各式各樣的便民助民活動(dòng)。在醫(yī)院門診大廳專門設(shè)立導(dǎo)醫(yī)人員，從病人入院掛號(hào)到分診、檢查、化驗(yàn)、交款、取藥、入院，實(shí)行全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還在門診大廳及各門診診療科室門前設(shè)立了候診椅，對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行了護(hù)理禮儀培訓(xùn)，在全院推行了標(biāo)準(zhǔn)化整體護(hù)理活動(dòng)。

2、規(guī)范收費(fèi)、控制醫(yī)藥費(fèi)增長(zhǎng)，醫(yī)療收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。醫(yī)院成立了徐建剛同志為組長(zhǎng)的收費(fèi)檢查小組，認(rèn)真遵照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，嚴(yán)查亂收費(fèi)、私收費(fèi)，嚴(yán)格規(guī)范檢查、用藥，堅(jiān)決取締各種開單費(fèi)、處方費(fèi)、診方費(fèi)，一律杜絕開大處方、貴重藥現(xiàn)象，逐條按新的醫(yī)療單位收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)查細(xì)核醫(yī)院的每一項(xiàng)收費(fèi)。每?jī)芍軐?duì)病房及門診的收費(fèi)情況進(jìn)行一次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和糾正，從而杜絕了私收、亂收、漏收現(xiàn)象。我們還重新印發(fā)了告病員書，讓每一位門診、住院病人都知道在我院求診的權(quán)益，并公開了舉報(bào)、投訴地點(diǎn)和電話。為讓病人明明白白消費(fèi)，我們?cè)陂T診大廳公布了各項(xiàng)物理檢查、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)及中西藥的最新價(jià)格，幾年來(lái)我們一直推行在各病房住院病人費(fèi)用“帳目日公開制度”，讓病人花明白錢、見透明帳、看放心病。

3、規(guī)范醫(yī)療行為、提高服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院對(duì)跨科室收治病人現(xiàn)象，制訂了嚴(yán)格的處罰措施，業(yè)務(wù)院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科科長(zhǎng)每周醫(yī)療行政查房中查看病歷加以嚴(yán)審細(xì)查。質(zhì)檢科則對(duì)全院的醫(yī)護(hù)藥技工作加大了檢查力度，重新修訂了檢查標(biāo)準(zhǔn)。我院醫(yī)務(wù)科舉辦了40學(xué)時(shí)的急救醫(yī)學(xué)講習(xí)班，請(qǐng)各科專家講授相關(guān)學(xué)科的急救知識(shí)，從而提高了全院的急診急救水平，為綠色急救生命安全通道的暢通提供了有力保障。護(hù)理部舉辦了30余人參加的護(hù)理骨干提高班，進(jìn)行了護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、整體化護(hù)理等方面的理論考核，還在全院范圍內(nèi)深入開展了整體護(hù)理。為加強(qiáng)醫(yī)療安全，我們還規(guī)定了每月 “醫(yī)療安全會(huì)”時(shí)間，各科室都在安全會(huì)上總結(jié)一月來(lái)的醫(yī)療工作，找出隱患，查缺補(bǔ)漏，防患于未然，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。

4、規(guī)范用藥、規(guī)范檢查，治理藥品“回扣”現(xiàn)象。我院在規(guī)范用藥方面也做了一些積極的工作，醫(yī)院藥事委員會(huì)，每月從微機(jī)中統(tǒng)計(jì)出新特藥的應(yīng)用情況，對(duì)用量最大的前三樣藥物，要求藥品采購(gòu)辦公室給予停止進(jìn)藥，不再使用，或者是讓藥品經(jīng)銷商進(jìn)一步讓利。在引進(jìn)新特藥方面，必須經(jīng)醫(yī)院藥事委員會(huì)2/3以上到會(huì)人員通過方能引進(jìn)。而每次參加藥事委員會(huì)議的人員是開會(huì)前臨時(shí)從微機(jī)上隨機(jī)抽取的。

我們進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)開單檢查，為杜絕重復(fù)檢查和亂開ct的現(xiàn)象，醫(yī)院制訂了開核磁共振、ct等大型儀器登記制度，醫(yī)務(wù)科嚴(yán)格把關(guān)，控制好適應(yīng)癥，切實(shí)為病人著想，減少了病人不必要的開支。

四、狠抓落實(shí)，把實(shí)事辦到群眾心坎上

1、開展病陪人滿意度調(diào)查。出院病人在結(jié)帳時(shí)我們希望他們能留下寶貴的意見，所以均填寫滿意度調(diào)查單。調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，各個(gè)病房每個(gè)月病人的滿意率不低于94分。

2、定期召開病陪人座談會(huì)。醫(yī)院文明辦每月到病房召開1次病陪人座談會(huì)，各病房每月也都分別召開相關(guān)會(huì)議。通過這種形式，我們了解到病人的各種需要和要求。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)置于有效的監(jiān)督之下，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。對(duì)醫(yī)院工作的開展起了積極的作用。統(tǒng)計(jì)表明：病陪人對(duì)醫(yī)院工作的滿意率在95%以上。

3、推行行政查房。我們每月由院長(zhǎng)帶領(lǐng)各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行查房一次，每周由分管領(lǐng)導(dǎo)率職能科室負(fù)責(zé)人查房一次，以更好地傾聽病陪人意見和建議。

五、虛懷若谷，切實(shí)做好院務(wù)公開和民主評(píng)議工作工作

1、醫(yī)院對(duì)改革和發(fā)展的重大事項(xiàng)基本上做到了向全院職工公開。這些項(xiàng)目包括：⑴醫(yī)院精神、辦院方針目標(biāo)、工作計(jì)劃；⑵院長(zhǎng)工作報(bào)告。⑶職工教育培訓(xùn)規(guī)劃（計(jì)劃）；⑷醫(yī)院改革等重大事項(xiàng)的決策、規(guī)章制度及重要的獎(jiǎng)懲辦法；⑸基建工程和大修更改項(xiàng)目；⑹成本核算、量化管理實(shí)施方案；⑺藥品采購(gòu);⑻業(yè)務(wù)收支狀況和重大事項(xiàng)；⑼職工收入分配制度及執(zhí)行情況；⑽優(yōu)化衛(wèi)生人才資源配置、逐級(jí)聘任及解聘、辭聘情況；⑾專業(yè)技術(shù)人員的職稱評(píng)定和聘任工作情況；(12)民主評(píng)議干部情況。

2、醫(yī)院向社會(huì)公開了：⑴醫(yī)院醫(yī)務(wù)工作情況；⑵對(duì)社會(huì)服務(wù)承諾。

3、認(rèn)真聽取社會(huì)意見，召開了由企事業(yè)單位負(fù)責(zé)同志組成的醫(yī)院社會(huì)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛聽取對(duì)醫(yī)院的合理化建議和意見，為自查自糾提供參考依據(jù)。

六、讓利于民，堅(jiān)持藥品采購(gòu)招標(biāo)工作

1、我院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，健全制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)藥品采購(gòu)工作的管理，推行藥品公開招標(biāo)，最大限度地降低藥品成本，讓利于民，取信于民，大大減輕了患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

2、我院在市直衛(wèi)生系統(tǒng)中率先實(shí)行藥品招標(biāo)采購(gòu)制度以來(lái)，本著公平、公正、公開、質(zhì)量第一的原則，今年成功地進(jìn)行了多次招標(biāo)。涉及到醫(yī)院所購(gòu)藥品的90%以上。在招標(biāo)過程中，由院藥品采購(gòu)辦公室每月制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，把藥品名稱、單位、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、產(chǎn)地全都分類列出清單，根據(jù)供貨公司及廠家的供藥品種選擇參加投標(biāo)單位，這樣不僅規(guī)范了藥品進(jìn)貨渠道，而且有效的降低了藥品價(jià)格。

通過行風(fēng)建設(shè)工作的開展，我院廣大醫(yī)務(wù)人員增強(qiáng)了行風(fēng)建設(shè)的意識(shí)，營(yíng)造了行風(fēng)建設(shè)的良好氛圍，有力的促進(jìn)了我院各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。我院行風(fēng)建設(shè)工作在局黨委指導(dǎo)下，取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在一些不足，在今后的工作中我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，向全市人民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。篇五：2013年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

2013年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

上半年，在縣委、縣政府和縣衛(wèi)生局主管部門的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我院行風(fēng)工作緊張的進(jìn)行著，以開展醫(yī)院管理年活動(dòng)和創(chuàng)建院務(wù)公開示范院活動(dòng)為載體，致力于解決群眾“看病難、看病貴”問題，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院管理流程和服務(wù)流程，以人為本，努力探索行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理機(jī)制，力爭(zhēng)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)上新臺(tái)階，現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：

一、從認(rèn)識(shí)上提高員工思想素質(zhì)

1、深入開展社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)

以社會(huì)主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為主線，在全院范圍內(nèi)開展“八榮八恥”宣傳教育活動(dòng)，在院內(nèi)營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使廣大醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。

2、認(rèn)真抓好醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作

我院領(lǐng)導(dǎo)非常重視醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂治理工作，為此特別制定了醫(yī)院治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好上級(jí)有關(guān)治理商業(yè)賄賂進(jìn)展情況匯報(bào)工作，對(duì)照涉及商業(yè)賄賂名單嚴(yán)格開展自查自糾工作。通過各種方式教育醫(yī)院?jiǎn)T工要用好政策、把握好政策，發(fā)揮政策的威力，注意政策的時(shí)效性，要求全院?jiǎn)T工要充分了解新政策新法規(guī)，掌握罪與非罪的界限，結(jié)合實(shí)際，切實(shí)抓好自查自

糾工作，探索建立醫(yī)院抵制商業(yè)賄賂的長(zhǎng)效機(jī)制。

二、從組織上強(qiáng)化行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)

1、健全機(jī)構(gòu)，明確各自職責(zé)

把行風(fēng)建設(shè)工作具體落實(shí)到科室、到人，重視社會(huì)各界人士對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督，嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、“回扣”等違法行為，確保醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作取得成效。

2、完善制度，規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)制度。及時(shí)為患者“指明方向”，避免患者因不熟悉環(huán)境而來(lái)回奔波，努力減少患者就診的無(wú)效時(shí)間。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)和服務(wù)忌語(yǔ)，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)，做到“貴藥品、大檢查”事先征得患者的同意，維護(hù)患者合法權(quán)益，努力縮小醫(yī)患之間醫(yī)療信息不對(duì)稱的差距。

三、以質(zhì)量造行風(fēng)，從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

1、嚴(yán)格人員準(zhǔn)入，提高基礎(chǔ)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，規(guī)范醫(yī)療行為，嚴(yán)把醫(yī)務(wù)人員準(zhǔn)入關(guān)，加強(qiáng)對(duì)新招聘醫(yī)務(wù)人員的崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。規(guī)范病歷書寫制度，定期組織病歷質(zhì)量檢查，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)輔助科室的安全監(jiān)管，強(qiáng)化各種醫(yī)療儀器設(shè)備的日常保養(yǎng)維護(hù)，確保儀器的準(zhǔn)確和安全。

2、強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)，提高環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量 加強(qiáng)臨床藥品使用不良反應(yīng)的監(jiān)測(cè)，建立醫(yī)院臨床護(hù)理操作技術(shù)實(shí)踐基地，強(qiáng)化日?！叭龂?yán)”訓(xùn)練，經(jīng)常性開展各種醫(yī)療護(hù)理知識(shí)講座，并組織對(duì)臨床醫(yī)護(hù)人員的技能操作和知識(shí)的考核。

總之半年來(lái)，我院的行風(fēng)建設(shè)工作在醫(yī)院全體員工的共同努力下，取得了非凡的成績(jī)，今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手，抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)人民醫(yī)院的再一次新的騰飛。