第一篇：在公用公房社會監(jiān)督員會上的講話

在公用公房社會監(jiān)督員會上的講話

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位監(jiān)督員：

今天，把各位請來，主要是匯報一下我們的工作，聽取各位意見，以便對我們今后的工作進行改進。現(xiàn)將我處今年前三個季度的工作情況做一下匯報。

～年是十六大召開后的第一年，我處以黨的十六大和市委八次黨代會精神為動力，按照市局統(tǒng)一要求，堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)一認識，堅持從“三個代表”的高度研究制定工作思路和招法，堅持以“三個代表”為標準確定各項工作目標。把“兩個先進”和“一個根本”始終貫穿于公用公房經(jīng)營管理的日常工作之中，按照市局“實施六項工程，實現(xiàn)六個突破，打造一個亮點”的全年目標，以一天也不耽擱的精神，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，不僅取得了抗擊非典階段性的勝利，前三季度的各項工作指標也都順利完成，為～完成全年的任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。截止到9月底，共辦理各種手續(xù)325件，處理來文來函108件，走訪使用單位800多人次，接待來訪900人次，收到使用單位錦旗5面，表揚信4封。

這些數(shù)字的背后，包含著我處廣大黨員、各級干部辛勤的努力，同時得益于市局的正確領(lǐng)導(dǎo)；得益于在座的各位領(lǐng)導(dǎo)及各公房使用單位的領(lǐng)導(dǎo)對公用公房管理工作的扶持，在此深表感謝。歸結(jié)起來，我們在以下四個方面有突飛猛進的進展。

一是實踐“三個代表”，加強窗口建設(shè)工作。年初我處分別對八個民主黨派和一個團體進行了走訪并發(fā)慰問信，同時由管、修人員對110個使用單位進行走訪并發(fā)慰問信，走訪的同時征求了各單位對我處工作人員的意見和建議，各使用單位對我處工作人員的到訪表示感謝，對歷年來熱情周到的服務(wù)給予了肯定和好評。

為加強我市公用公房管理窗口建設(shè)，我處向各區(qū)公房所、站印發(fā)了《關(guān)于進一步加強我市公用公房窗口建設(shè)的通知》，制定了《公用公房首問負責(zé)制實施細則》，進一步細化了管理服務(wù)指南手冊中公用公房辦事程序細則，并進行了學(xué)習(xí)和討論。各區(qū)公房所、站領(lǐng)導(dǎo)紛紛表示，一定高度重視，親自抓落實，責(zé)任到人，以“首問負責(zé)制”和“一站式”服務(wù)的要求自查自糾，增強服務(wù)意識，改進工作中的不足。做到不放松每一個環(huán)節(jié)，不錯辦每一道手續(xù)，不慢待每一位用戶，讓使用單位及群眾滿意在房管，以確保實現(xiàn)在我局的“社評”工作中“保三爭二創(chuàng)第一”的目標。

二是實踐“三個代表”，加大公用公房的修繕力度。在去年年底制定的修繕計劃的基礎(chǔ)上，今年年初我處對需要維修的單位進行了進一步的走訪和調(diào)查，再一次細化了今年的修繕工作計劃，力求做到客觀、詳細。目前土建工程：完成30處，157.4萬元、水暖工程：完成14處，40萬元、電氣工程：完成4處，17.4萬元、冬季及雨季搶修工程20萬元、市局平改坡工程250萬元。更換使用單位老化電線3000m2。由于按市局的要求，我處在我市房屋平改坡、景觀建設(shè)等工程中資金的投入，使我處修繕資金造成了缺口，但我處克服修繕資金緊張的困難，圍繞使用單位關(guān)心的熱點問題，盡量為使用單位和群眾多做事，做實事，確保全市公用公房的安全使用。在做好正常工作的基礎(chǔ)上，重點抓好緊急工程的搶修工作。向使用單位公布我處的節(jié)假日及雨季防汛工作搶修通訊網(wǎng)絡(luò)，落實好搶修人員、物資，發(fā)現(xiàn)問題及時安排搶修，到目前為止共組織搶修工程40余件，投訴率為零。對工程進度及工程質(zhì)量實行全程監(jiān)督，嚴抓安全生產(chǎn)，加大安全生產(chǎn)工作宣傳力度，進一步完善安全生產(chǎn)制度，并對工程質(zhì)量進行嚴格管理，使得工程合格率達到100%，未發(fā)生任何傷亡事故。

三是實踐“三個代表”，樹立“數(shù)字房管”理念，提高我處房管工作科技含量。立昌書記指出：科技的制高點，決定著發(fā)展的制高點；科技進步的速度和水平，決定著發(fā)展的速度和水平。今年以來，全處上下對科學(xué)技術(shù)重要性的認識不斷提高；實現(xiàn)房管行業(yè)信息化、現(xiàn)代化的緊迫感、責(zé)任感的認識不斷提高；集中力量，積極推進房地產(chǎn)信息網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的速度明顯加快，按照市局提出的“方案統(tǒng)一規(guī)劃，標準統(tǒng)一規(guī)范，任務(wù)統(tǒng)一部署，分步實施，逐步完善”的原則，完善公用公房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能。目前，已按市局要求，基本完成了各項工作，現(xiàn)已進入培訓(xùn)階段，10月底即可投入試運行。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣應(yīng)用，沖擊著傳統(tǒng)的管理觀念，整合著現(xiàn)有的管理資源，促進了管理效率不斷提高，規(guī)范著我們的管理行為。

四是實踐“三個代表”，進行公房管理課題調(diào)研，完成課題定稿：2002年年底,我處承擔(dān)了～年市房管局組織的調(diào)研課題之一《關(guān)于推動保管自修公用公房修繕，加強安全使用管理的研究》。為了更好更快的完成該項工作，我處對市、區(qū)兩級保管自修公用公房展開全面的調(diào)查。4月,對調(diào)研和普查的結(jié)果進行數(shù)據(jù)匯總及分析。7月初，完成了調(diào)研報告的定稿。通過這次調(diào)研和普查，發(fā)現(xiàn)了不少問題，根據(jù)這些問題，我們也做出了建議和對策，給以后我市的公用公房管理工作做出參考。

在看到成績的同時，我們也深感從不同程度上存在一些不足和差距，如行政管理上，依法行政的意識還沒有普遍形成，法制學(xué)習(xí)宣傳和行政執(zhí)法力度不夠大，在行風(fēng)建設(shè)上，服務(wù)的水平和能力的需要進一步提高；在職工隊伍建設(shè)上，隨著“數(shù)字房管”工程的加快，各級領(lǐng)導(dǎo)和管理人員如何盡快的適應(yīng)微機化、網(wǎng)絡(luò)化的要求，需要及時的、普遍的培訓(xùn)，提高網(wǎng)上的業(yè)務(wù)水平。

今年還有一個季度，我們要在以下五個方面積極努力，我們將繼續(xù)正確認識和把握形式，用發(fā)展的觀點看待機遇，用創(chuàng)新精神解決發(fā)展中出現(xiàn)的問題，通過服務(wù)，加強管理，推動公用公房管修工作實現(xiàn)跨越式發(fā)展。根據(jù)我處對前三個季度工作的總結(jié)，我們找出工作中存在的問題和差距，認真制定整改措施，按照年計劃完成全年任務(wù)。爭取更好的成績。

1、租金收繳及房產(chǎn)換證工作：要超額完成市局給我處下達的公用公房租金收繳任務(wù)，確保我市公用公房的正常使用功能。根據(jù)市局“憑證管房”的要求，爭取在年底之前完成我市公用公房未辦理初始登記房產(chǎn)的換證工作。

2、修繕工作：前三個季度公用公房修繕工作面臨著雨季安全渡汛和冬季取暖，我們將繼續(xù)以～年修繕計劃為依據(jù)，配合市政府整修47條干線任務(wù)，合理調(diào)整修繕計劃，認真搞好公用公房修繕工作。保證各使用單

位安全渡汛和冬季正常取暖。

3、加強全處“數(shù)字化房管”的建設(shè)工作：前三個季度我處將繼續(xù)積極落實“辦公自動化”工程，采購機房設(shè)備，進行安裝調(diào)試，達到正常運行。把信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)作為一項重要任務(wù)，按照市局提出的“方案統(tǒng)一規(guī)劃，標準統(tǒng)一規(guī)范，任務(wù)統(tǒng)一部署，分步實施，逐步完善”的原則，完善公用公房網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)功能。同時做好各區(qū)電腦軟件使用推廣等工作，建立公用公房管修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，爭取實現(xiàn)公用公房管修服務(wù)數(shù)字化。開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上辦理各種手續(xù)、報修、投訴、開辟社會監(jiān)督員電子信箱，擴大社會監(jiān)督員數(shù)量，提高意見反饋速度和處理危、急、險事件的反應(yīng)能力。

4、強化風(fēng)貌建筑統(tǒng)一規(guī)范管理。根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我處配合市風(fēng)貌辦開展全市風(fēng)貌建筑的普查。按照邊普查邊建檔的原則，建立完整的風(fēng)貌建筑檔案資料。公用公房的風(fēng)貌建筑比較多，在這次普查中，希望大家配合我們將此項工作搞好。我們要抓住城市環(huán)境景觀建設(shè)的機遇，切實把全市風(fēng)貌建筑保護起來。

5、窗口服務(wù)方面：這是我們第四季度的工作重點，提高公用公房行風(fēng)建設(shè)水平，加大社會服務(wù)力度，確保我局在社會民主評議中取得好成績。一要開展經(jīng)常性公用公房政策法規(guī)宣傳服務(wù)。二要建立完善的投訴監(jiān)控機構(gòu)，堅持窗口檢查，考核，對重點崗位要做到重點查，經(jīng)常查，對投訴屬實的要堅決處理，不護短。讓使用單位投訴有門、維權(quán)有處。三要建立健全經(jīng)常聽取批評意見的渠道和制度。要通過多種渠道，主動征求公房各使用單位對我們工作的意見和建議。四要進一步深化政務(wù)公開。要結(jié)合“數(shù)字房管”工程的實施，全面落實政務(wù)公開內(nèi)容，完善各項服務(wù)措施，大力倡導(dǎo)告別陋習(xí)、內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象活動，不斷提升公用公房經(jīng)營管理工作為社會服務(wù)的功能和質(zhì)量，盡最大努力滿足社會公眾需求。對使用單位的人員辦件和來訪，服務(wù)及時率要達到100%，滿意率為95%，投訴率為0。

最后再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我市公用公房經(jīng)營管理工作的支持，并歡迎提出寶貴的意見和建議，以使我市公用公房經(jīng)營管理工作得到跨越式發(fā)展。

二○○三年十月十日

第二篇：在2011年社會特邀監(jiān)督員座談會上的講話

在2011年下半年社會特邀監(jiān)督員

座談會上的講話

副局長

（2011年12月17日）

尊敬的各位社會監(jiān)督員、同志們：

首先，我代表分局感謝大家在百忙中參加這次座談會。借此機會，一是向在座的各位匯報一下今年以來我分局的工作情況；二是希望聽取大家對我分局工作的意見和建議。請大家站在關(guān)心、支持我分局工作的基礎(chǔ)上，各抒己見，暢所欲言。

2011年分局工作基本情況

2011年，分局在市局黨委和區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“高效服務(wù)，科學(xué)監(jiān)管，公正執(zhí)法，清廉為民”的要求，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府提出的“著力發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)、著力構(gòu)建宜居城區(qū)”的戰(zhàn)略，認真履行工商職能，在隊伍管理、行政執(zhí)法、食品安全、屠宰管理、窗口建設(shè)、打傳打假等工作中取得了優(yōu)異的成績，創(chuàng)文工作扎實推進，政風(fēng)行風(fēng)活動成效顯著、反響強烈，作出了新的貢獻。

一、重大活動圓滿完成

今年以來，按照市局和區(qū)委區(qū)政府、區(qū)糾風(fēng)辦的統(tǒng)一部署，分局相繼開展了政風(fēng)行風(fēng)民主評議、配合市局局長節(jié)目上線、創(chuàng)文迎國檢等重大活動，均順利地完成了各項工作任務(wù)。

——政風(fēng)行風(fēng)評議成績喜人。根據(jù)《關(guān)于對部分具有行政執(zhí)法職能的部門進行民主評議的通知》精神及市局和區(qū)糾風(fēng)辦的工作部署，從七月份開始，分局在鞏固去年行評工作成效的基礎(chǔ)上，扎實開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，密切聯(lián)系群眾，積極征求意見，深入查找原因，認真落實整改。并緊扣工商職能，以行評工作推動業(yè)務(wù)工作發(fā)展，在創(chuàng)文、窗口建設(shè)、食品安全監(jiān)管、無照經(jīng)營整治、戶外廣告整治、打擊私屠濫宰等工作中取得了較好的成績，實現(xiàn)了各項業(yè)務(wù)工作與政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的“雙贏”。區(qū)行評團認真考察分局的行評工作后，一致認為分局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中思想高度重視、具體工作高度落實、自查自糾到位、工作成效明顯。最終在區(qū)的行評測評中，分局政風(fēng)行風(fēng)工作位列第一，受到了市局領(lǐng)導(dǎo)的好評。

——創(chuàng)文迎檢工作扎實到位。創(chuàng)文期間，分局按照區(qū)委、區(qū)政府的工作部署和要求，從工商監(jiān)管職能出發(fā)，做到有計劃、有組織地配合區(qū)政府做好各項創(chuàng)文工作：一是大力清理無照經(jīng)營，整治“六小”企業(yè)，確保轄區(qū)經(jīng)營主體規(guī)范亮照亮證經(jīng)營；二是確保轄區(qū)內(nèi)食品經(jīng)營業(yè)戶規(guī)范經(jīng)營，食品從業(yè)人員攜《健康證》上崗，杜絕售賣過期食品現(xiàn)象；三是加強市場規(guī)范化管

理，全面推進視頻安全監(jiān)控系統(tǒng)和電子顯示屏建設(shè)，進一步規(guī)范市場經(jīng)營行為。四是加大煙草廣告及違法廣告管理查處力度，確保轄區(qū)公益廣告數(shù)量達到創(chuàng)文要求；五時先后采取了抽調(diào)機關(guān)人員充實一線力量、延長上下班時間、加大資源投入、簡化引導(dǎo)辦照程序、強化農(nóng)貿(mào)市場駐場管理等超常規(guī)的工作措施，確保了創(chuàng)文迎檢各項任務(wù)圓滿完成。

——民企評議活動進展順利。根據(jù)市監(jiān)察局《關(guān)于印發(fā)<開展民營企業(yè)評議政府部門和相關(guān)部門作風(fēng)活動實施方案>的通知》精神及市工商局《2011年開展民營企業(yè)評議工商作風(fēng)活動方案》部署安排，分局在民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作成績的基礎(chǔ)上，進一步加強作風(fēng)建設(shè)，不斷提升分局服務(wù)民營企業(yè)，促進民營經(jīng)濟發(fā)展的能力和水平。一是啟動“雙百”走訪活動。由分局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，赴轄區(qū)民營企業(yè)進行走訪調(diào)研，廣泛征求企業(yè)對工商部門的意見或建議，現(xiàn)已走訪民營企業(yè)201家。二是通過走訪民營企業(yè)，進一步強化服務(wù)意識，完善惠民利民措施，深化服務(wù)內(nèi)涵。三是通過走訪民營企業(yè)進一步規(guī)范流程和權(quán)力運行。繼續(xù)推行政務(wù)公開，強化內(nèi)部管理，優(yōu)化辦事流程，完善工作機制，依法行政，文明執(zhí)法。

二、各項工作穩(wěn)步推進

——轄區(qū)市場主體迅速發(fā)展。一是降低準入門檻，通過推行“放寬前臵審批條件、經(jīng)營場所證明的限制、公司注冊資本條件、名稱核準登記條件、經(jīng)營范圍核定標準”等五個方面內(nèi) 3

容，進一步降低市場主體準入門檻，為各類市場主體發(fā)展營造良好的政策環(huán)境。二是創(chuàng)新服務(wù)方式。推行“咨詢、查名、受理”一條龍服務(wù)，對前來辦事的群眾做到“咨詢服務(wù)一口清、發(fā)放資料一手清、受理審查一紙清”，減少群眾來回往返的次數(shù)；開通綠色通道，實行中午不間斷服務(wù)和上門服務(wù)，縮短受理時限。對區(qū)政府認定的重點企業(yè)，開通綠色通道，提供“申請優(yōu)先、受理優(yōu)先、審批優(yōu)先”服務(wù)，為下崗人員、港澳人員提供優(yōu)先服務(wù)，對殘疾人士和確有困難的群眾實行上門辦照服務(wù)，無特殊情況都能做到將辦理注冊登記的時間由法定的15個工作日壓減至7個工作日，對名稱核準、注銷登記實行當場受理、當場辦結(jié)。三是提升硬件設(shè)施。升級了注冊大廳的電子叫號系統(tǒng)，業(yè)務(wù)分類明確，按業(yè)務(wù)類型用國語和粵語先后叫號，辦事窗口上方的LED顯示器顯示本窗口序號、業(yè)務(wù)類型、被呼號碼，增加了計時和評分功能，自動計算辦事時間，辦事完畢小屏幕就顯示出評分顯示，觸按小屏幕給予評分。新叫號系統(tǒng)的運行，指引明確，顯示清晰，極大提高了服務(wù)窗口辦事效率，得到了廣大群眾的交口稱贊。截至目前，全區(qū)共有各類經(jīng)濟組織84075戶，其中個體工商戶57775戶，企業(yè)26300家，較2010年底總數(shù)增加35386戶，增長72%。

——企業(yè)信用建設(shè)步入正軌。分局積極實施商標戰(zhàn)略，鼓勵和指導(dǎo)規(guī)模大、影響范圍廣的企業(yè)注冊商標，引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)建誠信品牌，加強信用建設(shè)。一是扶持轄區(qū)品牌企業(yè)。按照“培

育一批、扶持一批、推薦一批”的原則，建立起“市級—省級—國家級”逐級培育創(chuàng)建格局，努力培育省市著名商標，引導(dǎo)企業(yè)走名牌之路。迄今為止共培育5件馳名商標、33件省著名商標、73件市著名商標。二是打造企業(yè)誠信品牌。認真開展“守合同、重信用”企業(yè)評選活動，共發(fā)展“守重”單位212家。切實提高了轄區(qū)企業(yè)和經(jīng)營業(yè)戶的品牌和誠信經(jīng)營意識，提升了市場競爭力。三是推動企業(yè)合同管理。積極推進格式合同備案和“合同進市場”工作，幫助企業(yè)完善合同管理制度，落實合同管理臺帳，提高簽訂合同的履約率。同時，分局還不斷加強對商品展銷會的監(jiān)管，積極引導(dǎo)會展及涉及相關(guān)行業(yè)的企業(yè)進駐，服務(wù)區(qū)政府做大做強會展經(jīng)濟，加強會展秩序的管理，促進轄區(qū)會展經(jīng)濟健康有序發(fā)展。我區(qū)從事展覽服務(wù)企業(yè)增至1470戶，較去年同期上升124%。

——消費維權(quán)工作措施得力。分局將做好社區(qū)群眾工作作為當前工作的重中之重，緊緊把握維護群眾利益主動權(quán)，強化消費維權(quán)服務(wù)，化解社會矛盾，促進社會和諧穩(wěn)定。一是推動消費維權(quán)關(guān)口前移。通過加大紅盾維權(quán)工作站進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進校園推進力度，擴大消費維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。截至目前，全區(qū)紅盾服務(wù)維權(quán)工作站增至130個。二是注重消費維權(quán)水平提升。充分發(fā)揮12315和消委會的職能，提高調(diào)解成功率。今年以來，共受理消費者申（投）訴、舉報案件8445宗，調(diào)解成功率為96.79%，為消費者挽回經(jīng)濟損失395萬元。開

展了“放心消費商店”評選活動，組織消費教育進校園、進社區(qū)等活動，幫助消費者樹立科學(xué)消費觀念，防范消費風(fēng)險。積極探索基層工商所和社區(qū)居委聯(lián)動，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。基層工商所立足工商職能，加強與街道協(xié)調(diào)配合，全力支持街道做好出租屋管理等社會綜合治理工作。

——食品安全監(jiān)管成績突出。一是規(guī)范“兩項機制”，夯實食品安全監(jiān)管工作基礎(chǔ)。堅持“3＋1”巡查自查工作制度，切實規(guī)范日常巡查管理。通過堅持“工商所段管員—工商所領(lǐng)導(dǎo)—分局科室”三級巡查和市場開辦者對經(jīng)營業(yè)戶的自查，狠抓食品安全基礎(chǔ)性工作。目前，區(qū)內(nèi)93個農(nóng)貿(mào)市場、63家超市和6千多家食雜店食品全面落實索證索票和臺賬登記制度。完善食品安全應(yīng)急處臵機制，提高處臵食品安全事故的整體水平。分局成立了食品應(yīng)急處臵小分隊，完善了應(yīng)急預(yù)案，確保能及時妥善處臵突發(fā)事件。今年以來，分局立足工商職能，積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，組織了食用油、回爐面包、“假牛肉”、“假海參”等多起食品安全事件，有力維護了食品市場秩序的穩(wěn)定。二是加大“三個力度”，營造安全和諧消費環(huán)境。加大快速檢測和委托抽檢力度。針對蔬菜、乳制品、水產(chǎn)品、肉制品等與人民群眾密切相關(guān)且消費量大的食品，加大抽檢力度，增加抽檢頻率，及時掌握食品安全動態(tài)。今年以來，分局食品監(jiān)測車和工商所食品監(jiān)測箱共出動1790車（箱）次，抽檢食品經(jīng)營主體1953家，抽樣食品樣品19833批次，合格率為98.9%。

加大食品安全專項整治力度。圍繞重點產(chǎn)品、重點區(qū)域、重點單位，深入開展各類食品安全專項整治。今年以來，先后開展了食品經(jīng)營主體資格、餐具和餐飲消毒企業(yè)、食品非法添加和濫用食品添加劑、學(xué)校周邊食品安全等各類專項執(zhí)法檢查134次。同時，采取“從快從嚴從重”的方法，嚴厲查處食品違法行為和食品違法案件292宗。加大食品安全宣傳教育力度。目前，在各工商所和居委會宣傳欄張貼宣傳海報2萬多份，將10萬份“食品安全知識”小冊子投遞至區(qū)內(nèi)住戶郵箱，普及食品安全知識，提高群眾自我保護意識。

——生豬屠宰管理成效顯著。分局繼續(xù)加強生豬屠宰管理工作，嚴厲打擊私屠濫宰違法行為，切實保障人民群眾用肉安全。一是完善了屠宰管理工作制度，分局先后出臺了《生豬屠宰管理獎勵辦法》、《牲畜屠宰和肉品流通管理執(zhí)法暫行規(guī)定》、《區(qū)私屠濫宰舉報獎勵辦法》等制度，進一步規(guī)范了屠管執(zhí)法行為。二是建立了上下聯(lián)動、部門聯(lián)動、區(qū)域聯(lián)動的打擊私屠濫宰機制，加大了打擊私宰肉集散市場及私宰窩點的力度，立案查處各類經(jīng)銷私宰肉案件，使我區(qū)的私宰窩點的數(shù)量、規(guī)模逐漸減少。三是加大了對餐飲企業(yè)、機團單位用肉情況的監(jiān)管力度，聯(lián)合衛(wèi)生、教育等部門開展了打擊餐飲業(yè)及機團單位采購使用私宰肉的專項整治行動。四是充分利用信息化監(jiān)管手段，組織區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場全部安裝食品監(jiān)控系統(tǒng)，并將轄區(qū)內(nèi)農(nóng)貿(mào)市場的視頻監(jiān)控系統(tǒng)與工商所進行連網(wǎng)試點，實現(xiàn)工商部門

對市場肉品經(jīng)營戶的實時監(jiān)控。目前，我區(qū)“放心肉”日均上市量穩(wěn)定在1530頭以上，有效滿足了我區(qū)群眾的用肉需求。

——無照經(jīng)營整治有序推進。分局通過主動協(xié)調(diào)區(qū)整規(guī)辦建立了區(qū)、街兩級整治工作機構(gòu)，形成了“政府主導(dǎo)、工商為主力、各職能部門配合”的“清無”整治格局。利用街道、村社、物業(yè)公司及12315舉報電話反饋的信息，段管員結(jié)合日常巡查和區(qū)各職能部門的聯(lián)系溝通，及時了解轄區(qū)內(nèi)無照經(jīng)營情況，并有針對性地開展聯(lián)合整治。按照“層級有責(zé)、層級負責(zé)、層級共責(zé)”的原則，建立三級督察責(zé)任制。堅持分類處理、疏堵結(jié)合、以疏為主、標本兼治的原則，抓好引導(dǎo)辦照工作、規(guī)范經(jīng)營示范區(qū)建設(shè)工作和“五小企業(yè)”整治工作的落實。今年以來，共引導(dǎo)辦照3045戶，取締無照經(jīng)營戶872戶。

——打擊違法經(jīng)營力度加大。一是重點打擊與人民群眾生活密切相關(guān)的制售假冒偽劣商品、銷售不合格商品等各類違法行為。今年以來，查結(jié)各種假冒偽劣、商標侵權(quán)案件154宗。二是嚴厲打擊虛假宣傳、惡意欺詐和誘騙消費者購物消費、商業(yè)賄賂、“傍名牌”等不正當競爭行為。今年以來，查處不正當競爭案件34宗。三是大力打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動。在全區(qū)18條街道257個社區(qū)（村）全面開展了 “創(chuàng)建無傳銷社區(qū)（村）”活動，營造了共同參與抵制傳銷氛圍。今年以來，會同公安部門組織打擊傳銷和變相傳銷非法經(jīng)營活動 64次，清查出租屋、寫字樓等場所6240個。聯(lián)合3所院校開

展了“禁傳銷、保大運”宣傳教育活動，營造全社會共同抵制傳銷的良好氛圍。四是針對社會上存在不法分子向老年人推銷不合格保健品、醫(yī)療器械的情況，分局在加強日常巡查監(jiān)管的基礎(chǔ)上，制定了《開展保健品、醫(yī)療器械專項整治工作方案》，開展了以打擊查處無證、無照銷售保健食品、醫(yī)療器械行為；銷售“三無”產(chǎn)品行為；擅自發(fā)布保健食品和理療器械廣告行為；以“健康講座”、“免費體檢”為名進行虛假宣傳推銷保健食品、醫(yī)療器械行為；保健食品、醫(yī)療器械虛假宣傳行為的專項整治行動。在加大打擊違法經(jīng)營力度的同時，分局還進一步規(guī)范執(zhí)法行為，加強對基層辦案工作指導(dǎo)，出臺了《分局貫徹執(zhí)行市局裁量辦法的指導(dǎo)意見》，嚴格規(guī)范自由裁量權(quán)的使用，保證了執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法。

——教育培訓(xùn)工作成效明顯。一是與高校建立了培訓(xùn)合作關(guān)系，通過邀請專家授課，引入體驗式、案例式的培訓(xùn)，切實提高培訓(xùn)效果。先后舉辦了《加強團隊協(xié)作，提高執(zhí)行力》等培訓(xùn)講座，進一步提高了干部的綜合素質(zhì)和團隊協(xié)作能力。二是加強制度學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。定時開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動，先后開展了《食品安全法》、《行政處罰法》、《窗口辦公服務(wù)標準》、《窗口人員行為規(guī)范》等一系列業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高干部職工業(yè)務(wù)技能。三是豐富干部的精神生活，通過結(jié)合工商文化建設(shè)，適時舉辦登山、羽毛球比賽、辯論會，開辦網(wǎng)上專欄等形式，豐富工商文化，緩解了干部工作壓力，激發(fā)流入干部工作熱情，營造了“和”的工作氛圍，增強了隊伍凝聚力。

——黨風(fēng)廉政建設(shè)再上臺階。分局按照“抓廉政、凝人心、樹新風(fēng)、促和諧”的工作思路，全面深入推進黨風(fēng)廉政建設(shè)，為進一步轉(zhuǎn)變干部隊伍作風(fēng)，切實糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)提供了堅強和政治保證。一是堅持貫徹落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)，黨政一把手切實履行黨風(fēng)廉政第一責(zé)任人的職責(zé)，與各單位負責(zé)人簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標責(zé)任書》，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一并部署；二是全面開展廉政風(fēng)險點防范管理工作，通過“自己找、群眾幫、領(lǐng)導(dǎo)提、組織審”四個程序，查找梳理業(yè)務(wù)工作流程和權(quán)力運行環(huán)節(jié)上存在的廉政風(fēng)險點，積極建立防控機制；三是創(chuàng)新宣教形式推動廉政教育發(fā)展，以漫畫、問答等形式編印了圖文并茂的《廉政準則》學(xué)習(xí)手冊；邀請區(qū)反貪局領(lǐng)導(dǎo)為全體干部職工上警示教育課，組織中層以上干部參觀懲治和預(yù)防瀆職侵權(quán)展覽等。四是狠抓政風(fēng)行風(fēng)和隊伍作風(fēng)建設(shè)。認真落實崗位責(zé)任、服務(wù)承諾、首問首辦、限時辦結(jié)、一次性告知等制度，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。今年，我分局結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動和建黨90周年活動，分局領(lǐng)導(dǎo)到掛鉤聯(lián)系的黨支部進行指導(dǎo)點評，組織開展了民主評議黨員活動，評選出優(yōu)秀黨員54名，開展了“十佳工商所”、“十佳段員”、“十佳服務(wù)之星”活動，進一步樹立了正面典型，弘揚了正氣。

下一步工作

在社會各界的關(guān)心和支持下，在全分局干部職工的共同努

力下，分局的各項工作取得了一定成效，但與政府和群眾的期望還存在一定的差距，下一步，分局還將繼續(xù)開展“民營企業(yè)評議工商作風(fēng)”和“分局局長向社會和服務(wù)對象述職述廉”兩項重要活動，分局也將以更高的標準、更嚴的要求、更實的措施，不斷加強分局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，堅持服務(wù)發(fā)展、執(zhí)法為民、文明執(zhí)法，進一步提高服務(wù)監(jiān)管效能，為轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出更大的貢獻。同時，也懇請各位代表們一如既往地關(guān)心、支持工商工作，并多提意見和建議，引領(lǐng)和監(jiān)督我們認真履責(zé)，不辱使命，努力打造讓黨委政府放心、人民群眾滿意的工商機關(guān)。

我的發(fā)言完了，謝謝大家！

第三篇：通信公司在社會監(jiān)督員座談會上的講話

通信公司在社會監(jiān)督員座談會上的講話

尊敬的各位社會監(jiān)督員、同志們：

首先，我代表公司感謝大家在百忙中參加這次座談會。借此機會，一是向在座的各位匯報一下近期（來自wenmi114.com）公司的工作情況，二是廣泛聽取大家對公司的意見和建議。希望大家站在關(guān)心、愛護、支持我們公司的角度，各抒己見，暢所欲言。

公

司在市公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的關(guān)心支持下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“加快信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促進地方經(jīng)濟快速、健康發(fā)展”這一中心，以加快重點業(yè)務(wù)發(fā)展為主線，以機制管理創(chuàng)新為動力，以品牌建設(shè)和隊伍建設(shè)為保障，各項工作取得顯著成績，贏得了社會各界的廣泛贊譽。先后被授予“省級文明單位”、“市級思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、“市級職業(yè)道德建設(shè)十佳單位”等榮譽稱號，近日，又被“文明誠信十佳企業(yè)”稱號。這些榮譽的取得，離不開各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開廣大人民群眾包括在座各位的大力支持。今后，希望你們一如既往的關(guān)心和支持公司的工作，使公司為我縣的經(jīng)濟建設(shè)做出更大的貢獻。

一、加大工作力度，改善軟硬件環(huán)境

目前，作為我縣網(wǎng)絡(luò)規(guī)模最大、通信能力最強的基礎(chǔ)電信運營商，我公司可提供固定電話、小靈通、寬帶接入、數(shù)據(jù)專線等通信業(yè)務(wù)。

在軟件上，我們首先從加強營業(yè)和機線人員言行上入手，多次舉辦培訓(xùn)班，強化服務(wù)人員的禮儀觀念，取得了較好的效果。為方便用戶，優(yōu)化服務(wù)流程，我們推出了“代客填單”、“先安裝后受理”等制度，推行了“上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)”“一站式服務(wù)等措施，減輕了用戶的負擔(dān)。

在規(guī)范服務(wù)上，我們實行了“首問責(zé)任制”等制度，嚴格按“通信服務(wù)時限標準”辦理業(yè)務(wù)，并向社會公開了免費咨詢和投訴電話10060，加強了對服務(wù)人員的監(jiān)督和檢查。為方便客戶，提高工作效率，為集團客戶開通了“綠色通道”，實行“三優(yōu)一快”政策等，進一步強化了監(jiān)督約束機制，完善了內(nèi)部監(jiān)督考核辦法，提高了通信服務(wù)水平，用戶滿意率達98以上。另外，我們還為每個分局和營業(yè)部開通了一部免費報障電話，直接聯(lián)系維修人員，縮短了用戶故障歷時。

對于前段時間鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶反映強烈的電話故障問題，我們深入調(diào)查，查明主要是電纜進水原因造成。我公司專門組織了三個工程隊進行專項治理，對進水的電纜封頭進行了重新密封，對維護較差的分線設(shè)備重新整理。經(jīng)過整治，幾個電纜故障嚴重的區(qū)域已全部整修完畢，徹底改善了以上區(qū)域用戶的通信質(zhì)量。

二、服務(wù)大局，支援地方經(jīng)濟建設(shè)

公司堅持以服務(wù)和促進地方經(jīng)濟發(fā)展為己任，作為信息化建設(shè)的主力軍、主渠道，為推進國民經(jīng)濟和社會信息化，做出了積極的貢獻。近年來，先后實施了“村村通電話”工程和電話縣建設(shè)工程；完成了了振華街、古貝路、北方路、德商路、尚莊辣椒市場、運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)等線路遷移工程，完成了二中新校管線建設(shè)、“小靈通”基站建設(shè)等大批重點工程。各項工程的完成，有力配合了縣委縣府各項重點工程的順利實施，在極大程度上緩解了我縣農(nóng)村通信難問題，為農(nóng)民脫貧致富奔小康發(fā)揮了積極作用。

在賑災(zāi)捐助、扶貧助殘工作中，（來自wenmi114.com）我公司干部職工積極響應(yīng)縣委、縣政府“扶貧幫困，結(jié)隊救助”號召，先后發(fā)動職工為公益事業(yè)、抗擊“非典”捐款3萬余元，衣物180件，救助失學(xué)兒童7名。并先后為駐村修橋、筑路、抗旱打井等捐款16萬余元，為村民查體300余人次，受到了縣委、縣政府及駐村百姓的高度評價。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持“用戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，以“用戶滿意就是我們的追求”為目標，不斷完善通信網(wǎng)絡(luò)，簡化作業(yè)流程，改進服務(wù)措施，提升服務(wù)品牌，為全縣人民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的服務(wù)。希望各位監(jiān)督員監(jiān)督我們的工作，指出我們的不足，促進各項工作的進一步完善。我相信，在縣委縣府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，公司一定會克服前進道路上的一切艱難險阻，迎接更加燦爛的明天。

謝謝大家。

第四篇：醫(yī)院院長在迎新春社會監(jiān)督員座談會上的講話

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！一元復(fù)始，萬象更新，辭舊迎春，喜氣洋洋。在這個溫馨祥和的農(nóng)歷歲末，各位領(lǐng)導(dǎo)撥冗光臨二院，飽含著對我們工作的關(guān)心與厚愛，充滿著對我院發(fā)展進步的希望與支持，在這里，我謹代表市二院全體職工，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，衷心的感謝和深切的問候！并以我個人的名義提前向各位拜個早年,祝大家身體健康，工作順

利，闔家歡樂，萬事如意！

記得有句詩：“年年歲歲花相似，歲歲年年人不同?！苯裉煳覀円f“年年歲歲人相似，歲歲年年景不同”。記得去年也是在這個時候，在這個地點，在這個會議室里，我們一起商討過二院的工作安排，轉(zhuǎn)眼間一年過去了，二院的工作開展的怎么樣了？創(chuàng)造了哪些成績？取得了哪些進步？各位領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心。值得欣慰的是，二院這棵曾經(jīng)稚嫩的樹苗，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷扶持下，正茁壯成長、穩(wěn)健發(fā)展，兩個效益持續(xù)增長，正風(fēng)雨兼程、一路走來，以她日漸繁茂的枝葉為群眾百姓的生命健康避風(fēng)遮雨、保駕護航，可以說是一年一個新景象。

但我們深深知道，二院的發(fā)展成長的每一個腳步，無時無刻都依托著各位領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵與期盼，無不凝結(jié)著各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持。今天把大家請來，就是想和大家一起坐一坐，聚一聚，聊一聊，也借這個機會向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下二院一年來的工作成績、存在問題和的工作安排，聽聽大家的意見建議，加強加強溝通，增進友誼。

首先，向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下的主要工作。一年來，在市委、市政府及市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院干部職工自主創(chuàng)新，團結(jié)奮斗，銳意進取，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持辦院為民的正確方向，以質(zhì)量建設(shè)為中心，以深化業(yè)務(wù)內(nèi)涵為主線，繼續(xù)大力推進醫(yī)院管理年活動，各項工作協(xié)調(diào)運行，綜合效益穩(wěn)步提升，圓滿完成了各項責(zé)任目標任務(wù)。

一、重點工作

1、制定實施了綜合目標量化考核責(zé)任制，完善了院科兩級質(zhì)控體系，賦予了一線科室更大的自主管理權(quán)，充分調(diào)動了各科自主創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)的積極性、主動性，有力推進了服務(wù)質(zhì)量的提升和業(yè)務(wù)量的增長。

2、出臺了科研成果、學(xué)術(shù)論文獎勵辦法，鼓勵職工積極總結(jié)臨床經(jīng)驗教訓(xùn)，參與科研創(chuàng)新，促進醫(yī)院業(yè)務(wù)快速發(fā)展提高，不斷提升醫(yī)院的核心競爭力。

3、不斷加強硬件建設(shè)投入。先后花費174萬余元購置了柯尼卡190cr、移動式c形臂百萬像素高頻x線機、美國ellmanleep刀、島津500ma胃腸x光機、日本東芝納米ssa—550a黑白b超、電子陰道鏡、心電工作站、電動手術(shù)床、骨科熏蒸床等70余(來源：好范文 http://004km.cn/）臺件設(shè)備，并完成了ct更換的前期準備工作。

4、深入開展“三優(yōu)一滿意”活動，組織了醫(yī)護文書書寫質(zhì)量競賽、醫(yī)護技能操作競賽，在門診、病房醒目位置懸掛了“三優(yōu)一滿意”活動院長信箱，每周定期開箱，并公布了院長手機號碼和辦公電話，主動收集患者意見，自覺接受社會監(jiān)督，共建和諧醫(yī)院。

5、大力推進“解放思想”大討論活動和“新解放、新跨越、新崛起”大討論活動，分區(qū)域、分批次召開全院性專題座談會7次，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

6、門診一站式積極提供導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、咨詢、發(fā)放檢驗單等近30項便民化服務(wù)，并增設(shè)了健康處方免費領(lǐng)取專欄和自動飲水機服務(wù)項目，全年累計接待49200余人次。

7、大力推進人才建設(shè)，積極開展臨床示教、學(xué)術(shù)講座、遠程教育及外派進修，做好成熟技術(shù)人才的內(nèi)引外聯(lián)。先后選送5名技術(shù)骨干到省級醫(yī)院學(xué)習(xí)，安排13人到上級醫(yī)院輪訓(xùn)；對見習(xí)期滿學(xué)生實施嚴格的定崗考核，并將其進一步拓展為全員雙向選擇、競聘定崗工作，推進優(yōu)勝劣汰，實現(xiàn)高效運轉(zhuǎn)。

8、新開了骨科病區(qū)和皮膚病門診，增設(shè)了住院處、住院藥房；加入了全市120急救指揮調(diào)度系統(tǒng)。并整合優(yōu)化急診科、輸液中心、放射科、ct室的人力、業(yè)務(wù)資源，推動了醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。

9、大力開展醫(yī)療安全教育活動，提升全員安全責(zé)任意識，嚴抓醫(yī)護核心制度落實，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)控，嚴把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。全年未發(fā)生責(zé)任性醫(yī)療安全事故，并實施“醫(yī)療安全獎勵基金”制度，明確安全責(zé)任，規(guī)范服務(wù)行為，建立了醫(yī)療安全工作的長效機制。

10、完成了醫(yī)保及新農(nóng)合信息對接，提高了患者用藥透明度和出院結(jié)算效率；并與人壽保險公司合作，在我院派駐業(yè)務(wù)代表，開展全市唯一的入保患者出院直接報銷業(yè)務(wù)。

11、嚴格執(zhí)行河南省藥品集中招標網(wǎng)上采購政策，在上級監(jiān)督指導(dǎo)下，組織了中藥材、中藥飲片等標外品種的公開招標和醫(yī)用耗材議標，并率先在靈寶區(qū)域引進北京

同仁堂等名優(yōu)品種120余種。開展了臨床用藥監(jiān)督評估工作，全年未發(fā)生藥品不良事件。

12、積極開展新農(nóng)合服務(wù)工作，共收治新農(nóng)合住院病人1904人次，出院1894人次，住院總費用336萬元，補助款168萬元，減免優(yōu)惠3558元；積極開展白內(nèi)障復(fù)明工程，共收治107例，優(yōu)惠讓利3.72萬元。

13、組織下鄉(xiāng)義診6次，累計接診

1000余人次；向四川地震災(zāi)區(qū)捐款28255.10元，棉衣棉被500余件；幫扶捐款5950元；為困難職工張靜同志募捐6760元；積極開展“食用含三聚氰胺奶粉患兒”免費篩查工作，篩查患兒1800余例；支援城南醫(yī)院萬東500ma透視x光機一臺，蘇村鄉(xiāng)衛(wèi)生院電解質(zhì)分析儀及心電監(jiān)護儀各一臺。

二、主要數(shù)量指標完成情況

1、門診人次55000人次，完成全年目標的93.3%。

2、收住病人3433人次，完成全年目標的127.1%，比增加825人次，同比增長31.6%。

3、危重患者搶救167人次；完成健康檢查14862人次。

4、完成手術(shù)916臺，同比增長27％。

5、業(yè)務(wù)收入1240萬元，完成全年目標的112.5％，比度增長225萬元，同比增長22.3％。

6、實現(xiàn)凈資產(chǎn)積累105萬元，完成全年目標的105%。

７、實施優(yōu)價優(yōu)惠措施，累計優(yōu)惠讓利10萬余元。

三、問題與困難

1、醫(yī)療技術(shù)水平與兄弟醫(yī)院相比在部分專業(yè)方面差距明顯，亟需提高，核心競爭力相對不足，?？苾?yōu)勢相對薄弱，人才梯隊尚未形成，技術(shù)隊伍斷層現(xiàn)象比較明顯，現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員的技術(shù)能力及影響力有待提升。

2、醫(yī)院硬件仍需不斷加大投入。主要建筑已使用30年左右，雖經(jīng)多次修繕，裝潢，但布局不合理、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)固等問題未得到實質(zhì)解決，需盡快改善。

3、質(zhì)量管理尚未提升到科學(xué)管理層面，仍存在許多不足，各項業(yè)務(wù)制度的執(zhí)行力尚需加大。安全管理有待加強。

四、主要工作安排

1、全面完成市衛(wèi)生局下達的各項責(zé)任目標任務(wù)，力爭門診65000人次，住院3800人次。

2、嚴格貫徹落實二級醫(yī)院管理評價標準，大力推進醫(yī)院管理年活動，組織申報、創(chuàng)建國家二級綜合醫(yī)院，進一步完善院科兩級質(zhì)控體系，狠抓核心制度落實，規(guī)范服務(wù)行為，深化服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)量。

3、大力加強學(xué)科業(yè)務(wù)建設(shè)，引進開展新技術(shù)、新項目10項，申報科研成果4項。力爭形成3—4個在區(qū)域內(nèi)有較強競爭力的特色?？啤?/p>

4、深入推進人才建設(shè)，加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，引進專家、學(xué)術(shù)帶頭人2—3名，選派地市級以上醫(yī)院進修技術(shù)骨干10名，衛(wèi)生技術(shù)人員在職繼續(xù)教育率100%。健全醫(yī)務(wù)人員技術(shù)檔案，實行個人專業(yè)知識考核、技能水平追蹤以及?？迫藛T帶教責(zé)任制度。

5、全面深化人員聘用工作和綜合目標量化考核責(zé)任制，推行績效考核方案，創(chuàng)新管理機制，激發(fā)內(nèi)部活力。

6、進一步推進硬件建設(shè)，規(guī)范參加設(shè)備招標采購，引進螺旋ct、電子胃鏡、腹腔鏡等萬元以上設(shè)備8臺件，完成病區(qū)“三個中心（中心供氧、中心負壓、床頭呼叫系統(tǒng)）”建設(shè)。

7、積極推進醫(yī)院文化建設(shè)，凝聚團隊合力，提升品牌形象。

8、繼續(xù)開展中醫(yī)深入病房工作，繼續(xù)整合優(yōu)化中醫(yī)資源，發(fā)掘中醫(yī)潛力，培育中醫(yī)特色，提升中醫(yī)優(yōu)勢。

9、繼續(xù)加強行風(fēng)建設(shè)，深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項治理活動。

10、貫徹衛(wèi)生法規(guī)，完善防范措施，嚴抓綜合治理，保證四項安全（醫(yī)療、財務(wù)、治安消防、信息），創(chuàng)建平安和諧醫(yī)院。

11、嚴格執(zhí)行藥品、衛(wèi)材、試劑集中招標采購政策，積極開展臨床藥學(xué)及新藥推介工作，推進合理用藥，優(yōu)化醫(yī)藥結(jié)構(gòu)。

成績已經(jīng)成為過去，美好未來尚待開創(chuàng)。全院干部職工將繼續(xù)團結(jié)拼搏，務(wù)實奮進，發(fā)展特色，打造品牌，創(chuàng)造新的業(yè)績，實現(xiàn)新的發(fā)展，達到新的高度，為基層民眾生命健康做出更大更多貢獻。

以上，就是二院的工作匯報和的主要工作思路。期望各位領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見和建議，多多關(guān)注支持二院工作，多為這棵小樹培培土，澆澆水，施施肥，使她成長得更壯一點兒，發(fā)展得更快一點兒，使她服務(wù)百姓、造福社會的能力更強一些。

謝謝大家！

第五篇：在行風(fēng)監(jiān)督員座談會上的講話

加強行風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)

促進全市教育健康協(xié)調(diào)發(fā)展

——在行風(fēng)監(jiān)督員座談會上的講話

尊敬的各位行風(fēng)監(jiān)督員：

大家好！

新年的第二個工作日，市教育局召開教育系統(tǒng)行風(fēng)監(jiān)督員座談會，向各位監(jiān)督員匯報去年以來市教育局的工作，以及加強行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)的做法，并聽取各位的意見和建議。首先，我代表市教育局對各位監(jiān)督員的光臨表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，并祝大家新年好！

在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在社會各界的大力支持下，經(jīng)過教育戰(zhàn)線廣大教職員工的辛勤工作，2004年我市教育工作又取得了新的發(fā)展。

第一，圍繞舟山經(jīng)濟建設(shè)，大力發(fā)展職成教育。投資2.34億元興建浙江國際海運職業(yè)技術(shù)學(xué)院，圓滿完成了建校、搬遷、招生三大任務(wù)，學(xué)?，F(xiàn)已正常運作。舟職技校與金鷹、弘生、揚帆三大企業(yè)組建舟山職教集團，按照企業(yè)需要，開展訂單培養(yǎng)，在省內(nèi)開創(chuàng)了校企緊密合作的新路子。大力實施“暖促”培訓(xùn)工程，全年完成“暖促”漁農(nóng)民職業(yè)技能培訓(xùn)10184人次，是計劃數(shù)的3.39倍，培訓(xùn)后推薦就業(yè)4082人。

第二，實現(xiàn)了普及從幼兒園到高中段十五年教育的目標。實行了對縣級政府教育發(fā)展目標責(zé)任考核，促進了縣（區(qū)）政府九年義務(wù)教育責(zé)任的落實。理順了學(xué)前教育的管理體制，全市3—5周歲幼兒入園率達91.68%。擴大了高中招生規(guī)模，全市初中畢業(yè)生升高中段教育比例達到90.74%。

第三，走內(nèi)涵發(fā)展之路，全面提升了教育質(zhì)量。認真貫徹《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》，切實加強了青少年學(xué)生思想道德建設(shè)。積極實施基礎(chǔ)教育課程改革，全面推進了素質(zhì)教育。大力推進教育信息化工程，中小學(xué)生均計算機擁有量列全省前茅。高度重視學(xué)校安全衛(wèi)生工作，全市中小學(xué)在校生非正常死亡人數(shù)比上年減少了43.7%，違法犯罪率控制在0.02%以內(nèi)。高考繼續(xù)取得了理想成績，文、理科上重點線萬人比連續(xù)四年列全省第一。

第四，繼續(xù)深化中小學(xué)人事制度改革，師資隊伍建設(shè)得到加強。出臺了骨干教師支教、高中段教師提高學(xué)歷、職校“雙師型”教師培養(yǎng)等政策，實施了青年教師導(dǎo)師制，建立了市屬教師“人才庫”。全市中小學(xué)教師隊伍結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“高學(xué)歷、高職稱、低年齡”的可喜特點。

第五，大力做好教育扶貧工作。全市共資助困難學(xué)生7092人次，資助金額為280.73萬元。千荷實驗學(xué)校成為全省教育扶貧的亮點工程。以公辦學(xué)校借讀為主、以適量民工子弟學(xué)校就讀為輔，妥善解決外來民工子女的讀書問題。

第六，實施社會滿意工程，推進機關(guān)行政效能建設(shè)。一個優(yōu)質(zhì)的教育體系必然需要一種優(yōu)良的作風(fēng)來支撐。保持舟山教育的品牌優(yōu)勢，實現(xiàn)舟山教育的快速發(fā)展，迫切需要以過硬的作風(fēng)為教育贏得良好的發(fā)展環(huán)境。為此，近兩年來，特別是市機關(guān)效能建設(shè)動員大會召開以來，我局大力推進教育系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)行政效能建設(shè)，對全市教育改革和發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。

一是統(tǒng)一思想，提高認識，進一步端正了對加強教育行風(fēng)建設(shè)的認識。2003年上半年，我局召開“實施社會滿意工程”動員大會，在全市教育系統(tǒng)興起了以“實施社會滿意工程”為載體的行風(fēng)建設(shè)活動。2004年上半年，我局召開了社會滿意工程階段性總結(jié)表彰和再動員大會，我局還與舟山日報社聯(lián)合評選了首批舟山市十所“社會滿意學(xué)校”、十位“社會滿意教師”和十件“社會滿意的教育實事”。

二是深挖細找，梳理問題，提高了教育行風(fēng)建設(shè)的針對性。通過自我剖析，梳理教育行風(fēng)建設(shè)的存在問題。針對梳理出來的問題，本著實事求是的原則，我們就規(guī)范教育機關(guān)行為、辦學(xué)行為、教師行為、收費行為等方面向社會作出了十項公開承諾。

三是突出重點，集中整治，提高了教育行風(fēng)建設(shè)的實效性。針對教育行風(fēng)建設(shè)的存在問題，我們在全面查處問題的基礎(chǔ)上，重點加強了對招生考試、人事調(diào)配、大宗物品采購、校服征訂、基建工程項目招投標等執(zhí)法監(jiān)督和檢查。2004年，市教育局共受理投訴107件，已結(jié)案103件，辦結(jié)率達到96%。

規(guī)范教育收費行為是行風(fēng)建設(shè)的重點。我市進一步加強了中小學(xué)收費管理，積極推行公示制度。公辦高中嚴格按照“三限”政策招收擇校生。我局還會同市糾風(fēng)、財政、物價等部門，共組織28個檢查組，檢查了163所（次）中小學(xué)、幼兒園的教育收費情況。共受理教育亂收費投訴14起，查處亂收費4件，清退違規(guī)收費金額71.89萬元。

四是對癥下藥，重在建設(shè)，提高了機關(guān)效能建設(shè)的實效性。為改善機關(guān)人員的服務(wù)質(zhì)量，扎實推進機關(guān)行政效能建設(shè)，我局采取有效措施，把“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)社會”的要求落實到細節(jié)中去。深入貫徹《行政許可法》，堅持實施崗位責(zé)任制、AB崗工作制、辦事首問制、機關(guān)干部掛牌上崗、24小時投訴受理和限期答復(fù)制度，不斷規(guī)范機關(guān)行政行為。通過深入基層調(diào)研，實行重大事項決策咨詢和新聞發(fā)布制度、定期開放局長辦公會議制度等，不斷提高決策工作的科學(xué)水平。

上述成績的取得離不開市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開廣大人民群眾的理解支持，離不開在座各位的關(guān)心愛護。在此，我代表市教育局黨委、市教育局再一次向大家表示誠摯的感謝！

2005年我市教育工作要以“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神為指導(dǎo)，以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)教育工作全局，堅持“以人為本，辦人民滿意教育”這一中心，突出“農(nóng)村教育和職業(yè)教育”兩大重點，創(chuàng)新“教育管理、教育評估、教育投入”三大機制，積極實施“未成年人思想道德建設(shè)工程、干部教師隊伍關(guān)愛工程、基礎(chǔ)教育課改工程、學(xué)校標準化建設(shè)工程、平安校園建設(shè)工程、教育扶貧助困工程”等六大教育社會滿意工程，大力推進各類教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，為舟山經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展提供智力支持和人才保障。

2005年教育系統(tǒng)的行風(fēng)建設(shè)任務(wù)依然十分繁重。首先，由于教育經(jīng)費的短缺，根治教育亂收費的阻力很大。根據(jù)我們對全市農(nóng)村教育工作的調(diào)研，目前學(xué)校布局調(diào)整資金、公用經(jīng)費缺口較大，很多農(nóng)村學(xué)校發(fā)展舉步維艱，運作十分艱難，給治理教育亂收費工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。其次，由于地區(qū)之間、城鄉(xiāng)之間、學(xué)校之間的辦學(xué)條件、師資配備和教學(xué)質(zhì)量等方面差距較大，擇校招生的矛盾依然尖銳。第三，師資隊伍建設(shè)隱憂不少，師德建設(shè)需要常抓不懈。全市中小學(xué)教師素質(zhì)與教育改革和發(fā)展的要求相比，質(zhì)量不高、結(jié)構(gòu)不合理的問題較為突出；由于待遇和發(fā)展空間等方面因素，近年來，我市部分縣區(qū)出現(xiàn)了嚴重的師資流失現(xiàn)象，優(yōu)秀教師的流失，實際上就是優(yōu)質(zhì)教育資源的流失，對我市教育的持續(xù)發(fā)展將產(chǎn)生極為不利的影響；部分教師自律意識不強，師德修養(yǎng)不高，從事不規(guī)范有償家教的現(xiàn)象還時有發(fā)生。因此，我們必須進一步深化對教育行風(fēng)建設(shè)的思想認識，努力形成行風(fēng)建設(shè)的持久動力；進一步強化教育行風(fēng)建設(shè)的工作部署，落實集中整治的各項措施；進一步加強推進教育行風(fēng)的制度建設(shè)，形成教育系統(tǒng)的行風(fēng)特色。各位行風(fēng)監(jiān)督員，教育行風(fēng)建設(shè)意義重大，任重道遠。今天請大家一起來，向大家匯報一下教育工作和教育系統(tǒng)加強行風(fēng)建設(shè)和機關(guān)效能建設(shè)的基本情況，主要還是希望大家?guī)椭覀儠\教育頑癥，多提寶貴意見。我們將以最坦誠的態(tài)度聽取大家的批評，以最大的勇氣改正自身的缺點，并緊緊圍繞教育行風(fēng)和機關(guān)效能建設(shè)的目標，迎難而上，負重奮進，在行風(fēng)建設(shè)中塑造舟山教育新形象，辦好讓人民滿意的教育，為全市“三個文明”建設(shè)作出新的更大的貢獻。

最后，祝愿各位行風(fēng)監(jiān)督員身體健康，萬事如意。