第一篇：自動(dòng)辦公系統(tǒng)服務(wù)器故障期間應(yīng)急方案

公司信息系統(tǒng)故障應(yīng)急方案

隨著公司自動(dòng)化辦公的程度越來(lái)越高，對(duì)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)服務(wù)器的要求也提出了挑戰(zhàn)，在常年累月的24小時(shí)不間斷開(kāi)機(jī)運(yùn)行中，服務(wù)器中各類電子配件難免會(huì)出現(xiàn)故障從而影響公司電子化辦公。根據(jù)故障實(shí)際情況服務(wù)器管理員在24小時(shí)內(nèi)作出解決方案，72小時(shí)內(nèi)排除故障。

在故障處理期間公司各職能部室、各項(xiàng)目管理處按照方案進(jìn)行操作，把對(duì)工作影響降到最低：

1． 公司網(wǎng)絡(luò)管理員在故障發(fā)生2小時(shí)內(nèi)通過(guò)公司總辦秘書(shū)下發(fā)《服務(wù)器故障通知》

至各項(xiàng)目管理處人事行政部，各項(xiàng)目管理處人事行政部將此通知立即傳達(dá)到項(xiàng)目其他部門(mén)。

2． 在故障處理期間，為保證公司發(fā)文、通知及時(shí)傳達(dá)到各項(xiàng)目管理處，公司總辦

秘書(shū)會(huì)將公司發(fā)文、通知發(fā)送到公司郵箱；各項(xiàng)目人事部門(mén)將公司發(fā)文、通知傳達(dá)給本項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)人、各部門(mén)負(fù)責(zé)人。（待服務(wù)器故障處理完畢后，總辦秘書(shū)將公司發(fā)文、通知補(bǔ)回到OA辦公管理系統(tǒng)）

3． 在故障處理期間，呈報(bào)文使用紙制版格式，通過(guò)人工送達(dá)或傳真方式，交到公

司總辦。（呈報(bào)文格式由總辦統(tǒng)一發(fā)放）

4． 在故障處理期間，如有需要通過(guò)OA辦公管理系統(tǒng)上報(bào)的報(bào)表、緊急文件，請(qǐng)

直接聯(lián)系需要上報(bào)的公司職能部室，自行協(xié)商上交方式，詢問(wèn)接收人自行記錄姓名。

5． 待自動(dòng)化辦公系統(tǒng)服務(wù)器故障處理完畢后，公司網(wǎng)絡(luò)管理員將通過(guò)公司總辦秘

書(shū)下發(fā)《服務(wù)器故障處理完畢通知》，各項(xiàng)目管理處人事行政部將此通知傳達(dá)到項(xiàng)目其他部門(mén)，恢復(fù)正常使用。

注：

公司郵箱地址：

故障期間公司發(fā)文、通知郵箱用戶名：密碼：

公司總辦傳真號(hào)碼：

第二篇：服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案

服務(wù)器故障應(yīng)急預(yù)案

一． 服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

1.發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，立即啟動(dòng)備份服務(wù)器系統(tǒng)，由備份服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用。

2.相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤(pán)，保持原始數(shù)據(jù)。

3.信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商和上級(jí)單位，請(qǐng)求技術(shù)支援，作好技術(shù)處理。

4.當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被黑客非法入侵，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。接到報(bào)告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。及時(shí)清理系統(tǒng)、恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常；情況嚴(yán)重的，應(yīng)上報(bào)上級(jí)單位，并請(qǐng)求支援。

四、善后處置

應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)專家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患組織，恢復(fù)正常工作秩序。

附信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員： 組長(zhǎng)：謝曲波

組員：黃華 楊茂 鄭果 王寧 王克 尹劍 續(xù)士偉

第三篇：港通公司開(kāi)展服務(wù)器故障應(yīng)急演練

港通公司開(kāi)展服務(wù)器故障應(yīng)急演練

10月28日,港通公司開(kāi)展服務(wù)器故障應(yīng)急演練，演練內(nèi)容主要包括三公司陽(yáng)光視訊服務(wù)器軟件故障處理、碧波山莊訪問(wèn)金蝶系統(tǒng)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)故障處理及新舊服務(wù)器遷移出現(xiàn)的硬件故障等。

港通公司中心機(jī)房現(xiàn)管理各類服務(wù)器31臺(tái)，涵蓋了電力調(diào)度系統(tǒng)、遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)及彩鈴系統(tǒng)、三公司陽(yáng)光視訊系統(tǒng)、三公司問(wèn)題管理系統(tǒng)及各類應(yīng)用軟件系統(tǒng)等業(yè)務(wù)，是港口網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)提供硬件支撐和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的重要保障。本次演練完全模擬真實(shí)故障現(xiàn)場(chǎng)，在服務(wù)器管理人員未看過(guò)應(yīng)急預(yù)案的情況下進(jìn)行。演練過(guò)程中技術(shù)員能夠針對(duì)出現(xiàn)的故障，科學(xué)、準(zhǔn)確、迅速的找出問(wèn)題原因所在，并做相應(yīng)處理，表現(xiàn)出了技術(shù)員們熟練的業(yè)務(wù)能力及高水平的專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，針對(duì)演練過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的無(wú)具體操作流程、分工不太明確等問(wèn)題進(jìn)行深入分析總結(jié)，并形成報(bào)告，做出相應(yīng)的規(guī)范和處理。

港通公司 婁黃青

第四篇：自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施故障預(yù)防及應(yīng)急處置制度

自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施故障預(yù)防及應(yīng)急處置制度

一、故障預(yù)防制度

1、自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施故障預(yù)防嚴(yán)格按照自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施故障預(yù)防與日常維護(hù)制度執(zhí)行，管理人員需做好設(shè)備的日常巡檢、日常維護(hù)保養(yǎng)、定期校準(zhǔn)等管理職責(zé)，如實(shí)填寫(xiě)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行臺(tái)賬記錄。

2、站房管理人員需對(duì)站房?jī)?nèi)溫度及濕度的控制，為自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施正常運(yùn)行提供良好的工作環(huán)境，保障自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施的使用壽命期限，并在使用期限內(nèi)保證其設(shè)計(jì)的精度范圍，避免過(guò)早失效造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失和對(duì)排污監(jiān)測(cè)工作的影響。

3、站房管理人員或相關(guān)的技術(shù)人員需定期對(duì)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施的管路、電磁閥、采樣單元、監(jiān)測(cè)單元等進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)老化或腐蝕等情況立即采取更換措施。

4、做好自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行臺(tái)賬記錄。

二、應(yīng)急處置制度

1、應(yīng)急處置制度嚴(yán)格按照站房管理人員崗位責(zé)任制執(zhí)行，管理人員日常維護(hù)對(duì)自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)故障，能當(dāng)時(shí)解決的應(yīng)及時(shí)處理，并做好相關(guān)記錄。

2、發(fā)現(xiàn)故障或接到故障通知，首先可以詢問(wèn)故障的情況或原因等，如對(duì)一些容易診斷處理的故障，專業(yè)技術(shù)人員可以電話現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)操作處理。

3、如自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施在運(yùn)行中出現(xiàn)重大事故或儀器嚴(yán)重故障，造成無(wú)法運(yùn)行的應(yīng)立即向省、市（州）、縣環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)監(jiān)控中心進(jìn)行報(bào)告，并傳送書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明故障的原因、時(shí)段等情況，并立即采取解決方案。

4、自動(dòng)監(jiān)控設(shè)施出現(xiàn)嚴(yán)重故障無(wú)運(yùn)行期間，企業(yè)需采取人工手工監(jiān)測(cè)方法對(duì)排放的污染物進(jìn)行監(jiān)測(cè)，每天手工監(jiān)測(cè)2組數(shù)據(jù)，并報(bào)送當(dāng)?shù)丨h(huán)保部門(mén)或省、市（州）、縣環(huán)境監(jiān)察支隊(duì)監(jiān)控中心。

5、重大事故修復(fù)后，須想上級(jí)環(huán)保部門(mén)提交修復(fù)書(shū)面報(bào)告，并將故障的原因、現(xiàn)象、處理過(guò)程等作情況說(shuō)明；并在現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行臺(tái)賬做好記錄。

第五篇：電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)架設(shè)方案

電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)器系統(tǒng)架設(shè)方案

目前最熱門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用應(yīng)用主要是建立電子商務(wù)網(wǎng)站。很多中小型企業(yè)的技術(shù)人員或者打算以網(wǎng)站、盈利的個(gè)人團(tuán)體組織都經(jīng)常提出這么一個(gè)疑問(wèn)：究竟什么樣的配置可以支持多大的流量？

其實(shí)這個(gè)問(wèn)題不可能有準(zhǔn)確答案，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)站使用的Web系統(tǒng)都不一樣，有些喜歡用IIS＋ASP，有些則是用Apache＋PHP，這在腳本的執(zhí)行效率上本身就存在很大的差異，另外，網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)編寫(xiě)的復(fù)雜程度和優(yōu)化程度也極大的影響著服務(wù)器能夠承載的訪問(wèn)人數(shù)，大部分的新聞資訊、下載類網(wǎng)站都已經(jīng)使用了靜態(tài)頁(yè)面來(lái)減少Web系統(tǒng)對(duì)服務(wù)器處理能力的依賴，但是仍然有不少例如論壇、網(wǎng)上商城一類的系統(tǒng)需要大量動(dòng)態(tài)代碼的支持，所以籠統(tǒng)的去談?wù)撘粋€(gè)服務(wù)器能夠支持多少訪問(wèn)量是沒(méi)有實(shí)際意義的，還是需要具體的去分析。互聯(lián)先鋒基于5年來(lái)為電子商務(wù)客戶提供的初期架設(shè)方案分享給大家，采用香港機(jī)房服務(wù)器，國(guó)際帶寬,大陸電信網(wǎng)通和網(wǎng)通訪速度都快,比雙線效果更好,而且國(guó)外及港澳臺(tái)訪問(wèn)也很快,非常適合國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的網(wǎng)站,并且不用備案,域名可以直接綁定?；ヂ?lián)先鋒是國(guó)內(nèi)優(yōu)秀海外IDC服務(wù)商，是服務(wù)最優(yōu)秀的海外主機(jī)品牌。

服務(wù)器配置

處理器：一顆四核至強(qiáng)3220 2.4GHz

內(nèi)存：4GB DDR2 800

硬盤(pán)：1000G SATA

主板：英特爾S3200SH

帶寬：獨(dú)享2M國(guó)際出口帶寬（大流量用戶需購(gòu)買(mǎi)更大獨(dú)享國(guó)際帶寬）

流量：不限流量

IP數(shù)：1個(gè)

機(jī)房：香港新世界電訊

硬件：采用性價(jià)比極高的至強(qiáng)四核服務(wù)器，質(zhì)量和穩(wěn)定性極好。

環(huán)境：新世界機(jī)房線路對(duì)世界各地均穩(wěn)定正常，ping值小，丟包率低，非常適合做網(wǎng)絡(luò)電話?？蛻羧耗酥林袊?guó)國(guó)內(nèi)、日本、菲律賓、南非、泰國(guó)等亞洲范圍。