第一篇：公關(guān)形象策劃案

公關(guān)形象策劃案

在現(xiàn)代傳媒越來越發(fā)達(dá)的今天，一個企業(yè)（尤其是成名企業(yè)）出現(xiàn)了什么問題，立即就會在各種網(wǎng)站、報紙、雜志、電視和廣播等媒體中心成為頭條新聞，從而使一個單獨(dú)的企業(yè)事件變成一個社會事件，而為人們津津樂道，這對于企業(yè)的殺傷力是非常大的，甚至是致命的。我們本土企業(yè)在對公共關(guān)系的理解上、公共手段的利用上、公關(guān)傳播技術(shù)上、對大眾輿論的引導(dǎo)上、對人際態(tài)度的掌控上都缺乏深厚的理解，所以一旦出現(xiàn)危機(jī)就茫然無措。這也就是許多專家關(guān)心的中國的企業(yè)怎么如此的脆弱？

實(shí)際上，我們可以從許多公共關(guān)系科教書上獲得公共關(guān)系的定義，如：公共關(guān)系是企業(yè)在經(jīng)營管理總運(yùn)用各種傳媒溝通媒介，促進(jìn)企業(yè)與相關(guān)公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作，為企業(yè)樹立良好的公眾形象?！薄肮碴P(guān)系是這樣一種管理功能，它確定、建立和維持一個企業(yè)與決定其成敗的各類公眾之間的互益關(guān)系。”等等。但實(shí)際上，要了解和掌握公共關(guān)系，只有通過對企業(yè)形象的了解才能整體把握這個概念。公共關(guān)系與具體的人、財、物的管理不同，它的經(jīng)營管理內(nèi)容是企業(yè)的聲譽(yù)和形象，可以視作一種無形財富、無形資產(chǎn)，不同于有形的產(chǎn)品、設(shè)備、資金和人力，不能單純用技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、行政的方法來管理，而必須借助于公共關(guān)系特有的傳播溝通的方法來處理。企業(yè)的形象和聲譽(yù)不是由企業(yè)自己主觀認(rèn)定的，而是由公眾來認(rèn)可和評價的，因此與公眾建立和保持良好的溝通，贏得公眾的了解、理解、信任和支持，即是企業(yè)塑造良好的前提和過程，又是企業(yè)具有良好形象的標(biāo)志和結(jié)果。所以公共關(guān)系的產(chǎn)不活動區(qū)別于其他傳播活動的特征之一，就是以塑造企業(yè)形象為目標(biāo)。

對于一個企業(yè)來說，企業(yè)形象主要包括這幾個方面：1產(chǎn)品形象。包括產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、外觀、包裝、商標(biāo)，以及與產(chǎn)品相關(guān)的報務(wù)等。2經(jīng)營形象。包括企業(yè)長期形成的經(jīng)營作風(fēng)和管理效率，以及企業(yè)對外部公眾留下的信用和市場形象等。3人員形象。人員形象即企業(yè)員工的品性、素質(zhì)、工作能力與作風(fēng)，以及管理人員的形象等。4環(huán)境形象。環(huán)境形象指企業(yè)內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境的整體形象等。5文化形象。文化形象包括企業(yè)長期形成的價值觀念、管理哲學(xué)和企業(yè)傳統(tǒng)等方面。6標(biāo)識形象。標(biāo)識形象指企業(yè)的名稱、品牌等各種宣傳的標(biāo)志和色彩等。企業(yè)形象主要由兩個指標(biāo)來測量：一是知名度。知名度指一個企業(yè)被公眾知曉、了解的程度，知名度是評價企業(yè)名氣大小的客觀尺度，它側(cè)重于對企業(yè)“量”的評價，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。二是美譽(yù)度。美譽(yù)度指一個企業(yè)獲得公眾歡迎、接納、信任的程度，美譽(yù)度是評價企業(yè)好壞的社會指標(biāo)，它側(cè)重于對企業(yè)“質(zhì)”的評價，即企業(yè)社會影響的美丑、好壞。在實(shí)際的營銷工作中，公關(guān)策劃就是通過知名度和美譽(yù)度來監(jiān)測企業(yè)形象的好壞，以便及時采取相應(yīng)的手段來提高企業(yè)形象，這就是公關(guān)策劃的要旨

公關(guān)策劃模式：公共策劃的目的是建立和維護(hù)企業(yè)形象，但是一個企業(yè)在不同的時期其工作側(cè)重點(diǎn)是不同的，所以為了適應(yīng)企業(yè)在不同的時期的工作特點(diǎn)，策劃模式也有所不同。一般來說，公關(guān)策劃模式主要有六種方式。1宣傳性公共關(guān)系策劃模式2交際性公共關(guān)系策劃模式3服務(wù)性公共關(guān)系策劃模式4社會性公共關(guān)系策劃模式5征詢性公共關(guān)系策劃模式6危機(jī)型公共關(guān)系策劃模式。

公關(guān)策劃程序：公共關(guān)系策劃工作具有很強(qiáng)的實(shí)踐操作性，涉及到公共關(guān)系調(diào)查、公共關(guān)系計劃管理與策劃設(shè)計、公共關(guān)系信息傳播和公共關(guān)系策劃效果評估四個

環(huán)節(jié)

公共關(guān)系調(diào)查：公共關(guān)系調(diào)查是公共關(guān)系工作程序中一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作。調(diào)查研究主要是了解和掌握與組織各項(xiàng)行為和政策有關(guān)聯(lián)的，或受其影響的公眾對組織的各項(xiàng)行為和政策的認(rèn)知、觀點(diǎn)、態(tài)度和行為，了解事實(shí)真相，掌握第一手材料，為有的放矢的開展工作奠定基礎(chǔ)。公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容包括兩個方面，一個是一般性公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容，另一個是特殊公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容

第二篇：公關(guān)策劃案

五 星 班級：廣告1002班級 酒 店 開 業(yè) 慶 典 策 劃 案姓名:張玲玲學(xué)號:101218205

5五星級酒店開業(yè)慶典策劃書

背景分析

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展及中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，中國對外發(fā)展水平的提高，服務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度﹑星級﹑服務(wù)水平還有很大發(fā)展空間，因此面向高收入階層的五星級酒店的開業(yè)必將提升酒店在消費(fèi)費(fèi)者心中的地位以其貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，最佳的管理模式，并為其奠定大的社會影響力。為此我們管理團(tuán)隊特別精心策劃酒店的開業(yè)方案，旨在迅速傳達(dá)酒店店開業(yè)的訊息和增強(qiáng)酒店的社會美譽(yù)度及在酒店行業(yè)的號召力，體現(xiàn)出我們此次開業(yè)的主題：“真誠的服務(wù)，回味的享受”。活動主題

真誠的服務(wù)，回味的享受

酒店在試營業(yè)期間的運(yùn)作，已經(jīng)在很大程度上引領(lǐng)了上海及其周邊地區(qū)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢。而酒店的開業(yè)不僅使消費(fèi)者更方便、更快捷享受到本酒店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并且更進(jìn)一步綜合提升酒店在上海地區(qū)酒店業(yè)的社會知名度和影響力。

酒店的開業(yè)，使消費(fèi)者可以更方便的享受到酒店優(yōu)質(zhì)的售前，售中和售后的貼心服務(wù)，這就是我們“真誠的服務(wù)”。

酒店在幽雅的客房環(huán)境上、香醇可口的飯菜上、貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上及其他方面一定和別的酒店的特色上有所區(qū)別。通過我們?nèi)轿坏木C合提升，想必在此消費(fèi)的賓客們一定對我們的提升有這樣的傾心感受，這也是我們令人“回味的享受”。

公關(guān)目標(biāo)

星級的不同代表著服務(wù)水平的不同，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展令人們越來越注重享受生活，體會人生的美妙樂趣，本酒店以真誠的心態(tài)服務(wù)于每一位顧客。以“顧客是企業(yè)生存之源”為經(jīng)營理念，目標(biāo)在較短時間內(nèi)以獨(dú)特的經(jīng)營模式屹立于中國酒店業(yè)以及國際同類行業(yè)間，使公司的企業(yè)形象及社會美譽(yù)度位居行業(yè)前茅。

目標(biāo)公眾：

由于酒店星級較高，主要以高端消費(fèi)為主，同時我們還推出多種中等消費(fèi)水平的服務(wù)。

商務(wù)客人:集中于高收入人士,外資企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo),政府人員集會

商旅客人:港澳臺等外資商人

具體活動項(xiàng)目及工作步驟：

準(zhǔn)備工作：

（1）嘉賓名單的擬定：政府官員 酒店主管部門負(fù)責(zé)人 社會知名人士

（2）致辭人員名單的確定

（3）慶典活動程序的擬定

（4）場地的布置

（5）剪彩人員的安排和接待事宜

（6）貴賓留言冊和禮品準(zhǔn)備

（7）音箱的調(diào)試

（8）邀請新聞媒體記者參加

慶典活動流程：

? 在開業(yè)前一天9：00——22：00：由酒店工程部和現(xiàn)場部門為開業(yè)現(xiàn)場布置

（店內(nèi)、店外）現(xiàn)場布置以戶外盛大,隆重?zé)崃?酒店內(nèi)高貴典雅的布置為目的,配合酒店的五星級形象,紅色作基調(diào),營造出喜慶氣氛,顯示高檔次及發(fā)展拓業(yè)熱情,迅速而有效地讓人周知并留下深刻難忘的印象.? 開業(yè)當(dāng)天8：30——9：00，嘉賓簽到及接待

? 9：15——10：00，致辭前剪彩嘉賓入場就座

? 10：09：主持人宣布酒店開業(yè)慶典開始（在時間上寓意為：十全十美，生意

長久），并且依照本時間流程控制時間，依次進(jìn)行以下項(xiàng)目。

? 10：10——10：20：本酒店領(lǐng)導(dǎo)致開業(yè)詞和歡迎詞；先由主持人介紹本酒店的總經(jīng)理，由禮儀小姐在背景音樂下領(lǐng)引本酒店總經(jīng)理上臺致詞。

? 10：20——10：30：邀請各嘉賓致賀詞；先由主持人介紹嘉賓再由禮儀小姐

在背景音樂下領(lǐng)引嘉賓上臺致詞。

? 10：30——10：35：重要嘉賓代表開業(yè)剪裁；在剪裁瞬間燃放禮炮8響。? 10：36——10：38：剪裁完畢，一瞬間時放飛98個五彩小氣球，寓示我們

酒店的生意：久發(fā)。并且再次燃放鞭炮（喜炮）持續(xù)時間為8分鐘。? 10：38：在喜炮聲中主持人宣布慶典儀式結(jié)束。

? 10：40：由禮儀小姐領(lǐng)引嘉賓、領(lǐng)導(dǎo)入酒店休息。

? 10:40——13：40由專業(yè)鑼鼓隊和舞龍獅隊穿插表演，聚集開業(yè)人氣和營造

開業(yè)氛圍。

? 21：08——21：20：煙火表演。

在開業(yè)當(dāng)天晚上的21：08在酒店廣場上燃放禮花（持續(xù)10分鐘）。為晚上的酒店天空增加不一樣的喜慶氛圍。

后勤保障工作安排：

本次活動在具體的操作過程中將有大量的后勤保障工作需要得到足夠的重視，后勤保障工作的好壞將直接影響本次活動的成?。?/p>

1、現(xiàn)場衛(wèi)生清理：

配備2名清潔工，定時對活動現(xiàn)場進(jìn)行清掃確?；顒蝇F(xiàn)場的整潔。

2、活動經(jīng)費(fèi)安排：

對活動所需的經(jīng)費(fèi)應(yīng)指定專人專項(xiàng)進(jìn)行管理，確?；顒拥靡皂樌麑?shí)施。

傳播策略:

? 品牌告知期:引導(dǎo)品牌進(jìn)入目標(biāo)市場，迅速提升品牌知名度，目標(biāo)市場對象的認(rèn)知度。

? 品牌定位期:把品牌個性特色及主訴求深刻在市場，引導(dǎo)消費(fèi)樹立品牌形象。

? 品牌延伸期：把品牌各分品牌展現(xiàn)在市場。

? 品牌維護(hù)期：把品牌的個性加強(qiáng)，并根據(jù)反饋進(jìn)行修正，加強(qiáng)目標(biāo)市場對象

對品牌的好感。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

[高空氣球]：數(shù)量:12個;1200元

[彩旗]：數(shù)量:10000面;10000元

規(guī)格:0.6×1.5m

[雙龍珠拱門一座]:直徑12m150元

[舞臺]6米*5米紅色地毯鋪面500

[條幅]:數(shù)量15條300

[放飛氫氣氣球]：數(shù)量:2002個1500

[彩旗]：數(shù)量:10000面;5000

[五角星]數(shù)量:2002條(每條6個)2000

[彩帶]：數(shù)量:200㎡1000

[主席臺]：數(shù)量:1張1000

[音響]酒店自備

[花牌]：數(shù)量:16個1500

規(guī)格:1.5×2m

[花籃]數(shù)量130個3000

規(guī)劃:五層中式,三層四式.[簽到臺];數(shù)量:簽到2組500

規(guī)格:4.8×0.65m×0.75m

[紅色地毯]:數(shù)量:500平方米10000

規(guī)格:20m長

[其它]剪彩球50個200

簽到本4本,筆8支200

襟花250個500

胸牌250個200

簽到桌,卡2個300

[威風(fēng)鑼鼓]：數(shù)量:25位3000

[軍樂隊]：數(shù)量:25位3000

規(guī)格:專業(yè)樂隊

[醒獅]：數(shù)量:2對3000

規(guī)格:南獅

費(fèi)用總計：47050元

元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元 元

第三篇：公關(guān)策劃案

百勝集團(tuán)公關(guān)策劃案

關(guān)注組織：百勝集團(tuán)

百勝集團(tuán)簡介：

百勝公司的前身泰康全球餐飲公司為美國百事集團(tuán)公司的一個業(yè)務(wù)部，于1997年10月7日從百事可樂公司分離，成為獨(dú)立的公眾公司。它是全球餐廳網(wǎng)絡(luò)最大的餐飲集團(tuán)，在全球110多個國家和地區(qū)擁有超過35,000家連鎖餐廳和100萬多名員工。其旗下包括肯德基、必勝客、塔可鐘、A&W及Long John Silver's(LJS)五個世界著名餐飲品牌，分別在烹雞、比薩、墨西哥風(fēng)味食品及海鮮連鎖餐飲領(lǐng)域名列全球第一。如今，百勝集團(tuán)在全球擁有3萬多家連鎖分店，50萬名雇員，營業(yè)額達(dá)到200億美元，躋身世界企業(yè)五百強(qiáng)之列。

公關(guān)目標(biāo)：

讓百勝餐飲產(chǎn)業(yè)更加貼近大眾群體，調(diào)動人們對于百勝集團(tuán)的關(guān)注積極性，提高集團(tuán)知名度、美譽(yù)度，通過活動將百勝推向大眾化。

活動主題：“愛百姓，關(guān)注百勝”

活動時間：2012年10月1日——2012年10月7日

目標(biāo)受眾：全國各地經(jīng)濟(jì)娛樂記者媒體，百勝集團(tuán)的新舊顧客，百勝集團(tuán)內(nèi)部各部門的員工，與百勝相似的合作伙伴及同行，政府部門。

活動概要：本活動以：“愛百姓，關(guān)注百勝“為主題開展系列活動?；顒庸卜譃槿齻€篇章：青春愛樂章，年輕愛奔跑，花甲愛溫暖。活動旨在號召大眾關(guān)注百勝集團(tuán)，意在與百姓建立起更為密切的友愛關(guān)系，從而加深人們對于百勝集團(tuán)的印象，提升集團(tuán)美譽(yù)度。

執(zhí)行：

宣傳準(zhǔn)備：活動開始前的一個月，開新聞發(fā)布會，同時在百盛集團(tuán)旗下各個餐飲店的官網(wǎng)中進(jìn)行活動的宣傳，并在各個店鋪張貼海報。主旨在于宣傳本次活動，擴(kuò)大人們對于活動的認(rèn)識和關(guān)注。

第一篇章：青春愛樂章

時間：2012年7月1日～2012年8月31日

地點(diǎn)：臺北小巨蛋

準(zhǔn)備：這是一個專屬于青少年的夢想的舞臺，活動一個月之前在網(wǎng)絡(luò)設(shè)置“青春愛樂章”的活動的專題版塊。召集心中有音樂夢想的青春少年參與本次的活動，在舞臺展現(xiàn)自我，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳，經(jīng)過層層篩選，評選出前十名，前十名的比賽行現(xiàn)場直播。冠軍者可以獲得百勝集團(tuán)贊助開一場個人演唱會，并且百勝將會邀請其喜歡的明星與其同臺演出；亞軍有1萬元獎金，季軍有5千元獎金。

效果展望：通過本次活動有利于唱片公司發(fā)掘有潛力的明日之星，也給光大的青少年提供更為廣闊的平臺來展示自我，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。百勝集團(tuán)有可能會獲得

更多的關(guān)注力和社會媒體的好評。

活動方案：

2012.07.01——2012.07.15期間進(jìn)行宣傳報名參加，可通過網(wǎng)絡(luò)平臺，客服電話，或直接到服務(wù)臺報名。

2012.07.16——2012.08.25期間進(jìn)行歌唱比賽，評選出前三名。

2012.08.26——2012.08.30期間進(jìn)行邀請明星，準(zhǔn)備演唱會事宜，包括彩排.2012.08.31晚間18點(diǎn)開演唱會。

第二篇章：花甲愛溫暖

時間：2012年9月9日

地點(diǎn)：北京，上海，杭州，廈門，廣東的百盛集團(tuán)旗下的餐廳

準(zhǔn)備：

（1）在活動前期我們會在官方網(wǎng)站對于此次活動進(jìn)行宣傳。同時在各個店鋪進(jìn)行海報的宣傳增加活動的宣傳力度。

（2）國慶活動，我們選拔和報名的要求為：出生于9月9日，且年齡在七十歲以上的老人100名。

報名方式可以是家里子女報名，或者是好心人幫忙報名，對于好心人，我們也有餐券的贈送。

（3）報名結(jié)束后，我們會聯(lián)系老人的家人。進(jìn)行一下活動的排練。

活動目標(biāo)：主要是為了老年人而設(shè)的，組織花甲老人與家人可以歡聚一堂。緩解現(xiàn)代老人孤獨(dú)的生活現(xiàn)象。

活動執(zhí)行：

①、9月9日。對報名的老人的家庭成員進(jìn)行邀請，并努力找齊老人的孩子。（這兩日分批進(jìn)行活動）。

②、在活動中為在場的家庭提供一頓豐盛的晚餐或者午餐。讓一家人可以歡快的度過美好時光。

活動主要內(nèi)容還是為了使花甲老人和家人團(tuán)聚，我們將免費(fèi)提供午餐或者晚餐，③、在用餐期間，我們會穿插活動，參與者主要為少年和中年人通過子女 的用心行動，以及為老人聯(lián)系的遠(yuǎn)在他鄉(xiāng)的子女。使老人感受到子女們的愛，融 洽老人與家人之間日益疏遠(yuǎn)的感情。

④、我們會選出20個情況特殊的老人，由百勝集團(tuán)的員工組成溫馨慰問志愿者隊，9月9日，對老人進(jìn)行關(guān)愛活動，和老人共同度過重陽節(jié)，讓老人感到親情的溫暖。

備注：如果這個活動效果良好，我們可以把活動作為一個長期內(nèi)部員工的公益活動。一直延續(xù)下去。每個月去看望一下老人，為他們帶來幫助。

活動效果：通過活動的廣泛宣傳，引起媒體注意加強(qiáng)曝光度，增加企業(yè)知名度。同時可以對于 企業(yè)可以建立良好的企業(yè)形象。有利于企業(yè)的優(yōu)勢發(fā)展。

第三篇章：年輕愛冒險

日期：2012年7月1日至9月1日

地點(diǎn)：上海，北京，山東，江蘇，天津

準(zhǔn)備：（1）與游輪公司商量，其提供游輪，我們?yōu)槠浯驈V告的相關(guān)費(fèi)用

（2）印10萬張“回禮卡”，分發(fā)到辦活動的5個省市

（3）確定食材的的出處以及運(yùn)輸和費(fèi)用的問題

（4）與兩大港口（山東日照港，上海港）協(xié)商場地問題

效果展望:

為忙碌的市民提供一個放松身體，放松心情的機(jī)會，讓他們可以體會到我們公司對顧客的熱情，使他們未來在需要輕松的時候可以第一個想到我們百勝集團(tuán)

活動：凡30~50歲（必須出示證件證明）的百勝顧客（在百勝集團(tuán)下任意餐飲業(yè)消費(fèi)的人）可以獲得一張“回禮卡”；登陸百勝官網(wǎng)，再根據(jù)卡上的驗(yàn)證碼參加“免費(fèi)太平洋七日游”的抽獎活動；

日期：2012年9月11日至2012年9月20日

地點(diǎn)：百勝中國總公司

內(nèi)容：（1）抽取888名幸運(yùn)顧客；

（2）通知幸運(yùn)顧客在10月1日上午9:00在海港山東日照港或當(dāng)天14:00

在上海港集合并帶上相關(guān)證件（可以根據(jù)自身情況選擇集合港口；最

多可帶家屬兩名，家屬不限年齡）；

備注：公司將為顧客報銷跨省機(jī)票，火車票的32%

日期：2012年10月1日

① 時間：9：30

地點(diǎn)：山東日照港

內(nèi)容：（1）公司代表為活動剪彩并進(jìn)行講話；

（2）邀請幸運(yùn)顧客上游輪；

（3）開始向上海港出發(fā)

② 時間：14:30

地點(diǎn)：上海港

內(nèi)容：（1）公司代表為活動剪彩并進(jìn)行講話；

（2）邀請幸運(yùn)顧客上游輪；

（3）太平洋七日游正式起航；

日期：2012年10月8日

內(nèi)容：傍晚將顧客安全送回登船地點(diǎn)（確定顧客人數(shù)，務(wù)必人人安全送回）

備注：（1）（游輪上提供各種玩樂場所，如：coffee bar;百勝各式餐廳；小型網(wǎng)球場；游

泳館；小型KTV;供小孩玩樂的小型游樂場 等等）

（2）在游輪上舉行一場百勝顧客的專屬晚會，晚會上由百勝集團(tuán)代表性人物發(fā)表講話，讓顧客更深層次的了解百勝的發(fā)展史以及百勝的服務(wù)精神

傳播策略分析：

根據(jù)活動進(jìn)度，分為三個階段實(shí)施，把握報道節(jié)奏，逐一進(jìn)行。將“愛百姓，關(guān)注百勝”系列活動視為百勝集團(tuán)宣傳的最佳平臺，將音樂，運(yùn)動，溫情的信息有節(jié)奏的分布于第一篇章、第二篇章和第三篇章，形成歡樂與感動同在的系列報道。

在進(jìn)行活動之前，與媒體溝通，向媒體闡述本次活動所釋放出來的正能量。不僅在身體上，更在心理上讓更多的感受百勝帶來的感動。并且此次活動是系列性的，讓媒體對活動產(chǎn)生期待。

注重整合傳播內(nèi)容，在提供給媒體的新聞信息中，做到條理清晰，面面俱到，便于媒體根據(jù)自身需要進(jìn)行信息組合。以南方周末為活動媒體支持單位，全程跟蹤保證信息的廣度、深度、力度。

媒體選擇：

電視媒體：CCTV1、湖南衛(wèi)視、鳳凰衛(wèi)視、臺灣八大綜合臺、香港無線電視臺、上海衛(wèi)視等

平面媒體：人民日報、南方周末、中國日報、光明日報、新華社、北京晚報、經(jīng)濟(jì)日報等中央與地方主流媒體

廣播媒體：中央人民廣播電臺、香港電臺、中國交通臺、中國之聲廣播電臺 網(wǎng)絡(luò)媒體：新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、搜狐網(wǎng)、人民網(wǎng)、百度、網(wǎng)易等 專業(yè)媒體：《新食品》，《天下美食》

媒體計劃：

“愛百姓，關(guān)注百勝”活動的啟動儀式，引起媒體的關(guān)注、報道。

在各大著名網(wǎng)站設(shè)置活動版塊，引起目標(biāo)受眾的關(guān)注。

有夢想就有舞臺、輕松享受生活、家是最溫暖的港灣三篇章，讓公眾更加關(guān)注此次活動，提升百勝集團(tuán)在受眾心中的品牌形象，達(dá)到新的高度,項(xiàng)目預(yù)估：

1、活動共分為三個篇章，分別從大眾的角度出發(fā)考慮受眾需求，從人們的三個年齡層出發(fā)，分別從少年、中年、老年出發(fā)，讓大眾見證百勝為了百姓們所做到的服務(wù)和溫暖。人們更多的感受到來自百勝的感動。

2、活動取得良好的效果。活動調(diào)動眾多人們參與其中，取得較佳的大眾關(guān)注力，提高企業(yè)的知名度。

3、活動的三個部分均是站在大眾的角度為其設(shè)計，活動內(nèi)容積極向上，關(guān)愛大眾的生活、健康及娛樂，企業(yè)美譽(yù)度得到良好的表現(xiàn)。美化企業(yè)的形象。

4、通過各種宣傳和活動的進(jìn)行，更多的人關(guān)注百勝集團(tuán)，更多人光顧到百勝旗下的餐飲行業(yè)，故而大大提高了企業(yè)的業(yè)績。

5、對于百姓而言，他們可以實(shí)現(xiàn)自己的夢想，可以享受生活的美好，還可以體驗(yàn)人生的溫暖和感動。這是一個良好的百姓慰問平臺。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

第一篇章：租用場地費(fèi)：人民幣50萬元（包括比賽期間，演唱會）

獎品費(fèi)用：人民幣9000元（各類小禮品）

邀請明星費(fèi)用：10萬

合計：69萬

第二篇章：贈送的餐劵：5萬

活動需要的道具等：5萬

組織聚餐費(fèi)用：50萬

合計：60萬第三篇章：（1）印“回禮卡”—— ￥10萬

（2）食材——￥400萬

（3）剪彩場地——￥2萬

（4）報銷機(jī)票（火車票）——￥100萬

（5）游輪公司——￥800萬

合計：￥1312萬

總計：1441萬

第四篇：公關(guān)策劃案

《公共關(guān)系策劃》

姓

名專 業(yè) 年 級學(xué)

號指 導(dǎo) 老 師 公 關(guān) 策 劃 書

常 文 睿

環(huán)境設(shè)計 4 班

12145378401

田

忻

2016．12.28

目錄

一、前言—————————————————————————2

二、市場環(huán)境分析—————————————————————3

三、消費(fèi)者分析——————————————————————3

四、產(chǎn)品分析———————————————————————

4五、競爭對手情況分析———————————————————4

六、推廣目標(biāo)：——————————————————————

5七、推廣策略:——————————————————————

5八、廣告表現(xiàn)———————————————————————6

九、公關(guān)營銷策略—————————————————————7

十、廣告預(yù)算———————————————————————9

十一、廣告、媒體效果預(yù)測和評估—————————————10

十二、附件———————————————————————10

和路雪冰淇淋公關(guān)策劃案

一、前言：

為“可愛多”冰激凌的銷售量，力爭提高“可愛多”在中國市場上的知名度和美譽(yù)度，打造冰激凌中的明星品牌。經(jīng)過系統(tǒng)的市場調(diào)查與分析，提高消費(fèi)者對“可愛多”品牌的知名度、理解度與忠誠度，打造獨(dú)具特色的品牌形象，已獲得良好的市場反應(yīng)。

1、品牌背景分析：

可愛多是聯(lián)合利華（中國）有限公司旗下冰淇淋品牌和路雪中國的品牌之一，也是亞太地區(qū)最著名的品牌之

一、中國最大的冰淇淋品牌、中國最受歡迎的二十大品牌之一。在中國15-

45歲人群中品牌知名度高達(dá)80%。

在中國，可愛多十年來樹立的強(qiáng)大品牌形象和其獨(dú)特口感、高品質(zhì)更是征服了無數(shù)年輕消費(fèi)者?？蓯鄱喑浞职l(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，為冰淇淋品牌開啟了諸多先河，成為當(dāng)之無愧的“蛋筒冰淇淋之王”，從美味的頂花，到香脆的蛋筒，最后巧克力尖尖的驚喜，從第一口到最后一口都值得享受。2012年由陳柏霖代言，2013更力邀新生代人氣小天王柯震東代言。

對于所有到歐洲旅游的美國人來說，最吸引他們眼球的，就是聯(lián)合利華生產(chǎn)的“可愛 3 多”，這種隨處可見的香草、巧克力、草莓冰淇淋，無疑是孩子們的首選。

2.項(xiàng)目策劃：

公關(guān)目標(biāo)：推廣提高“可愛多”冰淇凌的知名度、銷售量。

二、市場環(huán)境分析：

1.市場現(xiàn)狀：在中國冰淇淋市場上，低價也是一大特點(diǎn)。和路雪和伊利本來分別把守著冰淇淋的高檔和中檔價位，特別是和路雪一直占據(jù)著高檔即食性冰淇淋銷售的一半以上市場份額，而經(jīng)過一系列調(diào)整后，兩個品牌有相當(dāng)一部分產(chǎn)品在中檔價位重合。而在高端市場上，又有哈根達(dá)斯占據(jù)著很大的市場份額，另外，還有星巴克占據(jù)的“甜品以及休閑食品”份額?？梢哉f，中國冰淇淋市場的競爭很是激烈，其中有以中端市場的競爭尤為顯著。和路雪、伊利、雀巢、蒙牛，占據(jù)的正是這競爭顯著的中檔價位份額。價位定位在3.5—4元之間體積比較小的可愛多冰淇淋想要爭取的正是中高檔價位的份額，所面臨的激烈競爭不容小覷。

2.市場潛力：競爭激烈的同時也意味著豐富的機(jī)會。對于甜食的熱愛，可以算得上是人類親近甜味的一種天性。食品市場，從某種意義上來說是永遠(yuǎn)也不可能飽和的，這就代表了食品類無限的機(jī)會。巨大的市場潛力給產(chǎn)品帶來豐富的機(jī)會。另外，中國市場的容納能力絕對不能小覷。從理論上來說，可愛多冰淇淋是可以在中國開拓出廣闊的市場，占據(jù)很大的市場份額的。所以要推廣和提高可愛多的知名度，不能落后于其他品牌。

三、消費(fèi)者分析 ：

下面是一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)在線調(diào)查：

（1）購買習(xí)慣：

38.4%的人有經(jīng)常吃冰激凌的習(xí)慣，而61.6%的人沒有經(jīng)常吃冰激凌的習(xí)慣。說明冰激凌市場潛力很大。（如圖1，其中A有 B沒有）

（2）喜歡的冰激凌口味：

巧克力是最受歡迎的口味，有55.6%的人選擇。其次是香草和草莓味，各有49%的人選擇。由圖2可以看出，各個口味選擇的百分比都比較接近。（其中A香芋味B香草C草莓D綠茶E哈密瓜F芒果G巧克力H其他）

四、產(chǎn)品分析：

1.產(chǎn)品特征：目前我們的可愛多冰淇淋相對的優(yōu)勢就是我們一個冰淇凌里有多種口味，體積小，之前我們有過電影宣傳，利用了可愛多表達(dá)了對方的愛。情侶之間通過冰淇凌轉(zhuǎn)達(dá)了的自己的心意。冰淇凌更能給予我們一個涼爽的夏天?？蓯鄱啾苛栉覀兲岢氖桥c眾不同的 5 消費(fèi)體驗(yàn)。健康、新鮮、自然、特色的可愛多，吸引顧客的品質(zhì)保證，而其特色的經(jīng)營理念也是它吸引顧客的手段。顧客在可愛多中可以享受到的不僅僅只有口味不同，口感好的冰淇凌以及是我們的愛心和你給予你的“她”的愛。愛她（他）就送她（他）可愛多吧!2.產(chǎn)品質(zhì)量：采用純天然材料，不含任何防腐劑、人造香料、穩(wěn)定劑和色素。選用脫脂奶，將美味與健康絕妙融合，制作成意大利式的軟冰激凌?？刂浦竞浚邆涞椭⑿迈r、健康等特點(diǎn)。

3.產(chǎn)品價格:價格為3元到4元一份冰激凌，是中檔冰激凌。4.產(chǎn)品形象：浪漫、陽光、時尚、隨心而動。

五、競爭對手情況分析：

可愛多冰淇淋立足的是中、高端市場，所面臨的競爭對手有很多，伊利長期占據(jù)著中端市場，高端市場有哈根達(dá)斯和星巴克。伊利、主要以硬冰淇淋為主，低價是它們的策略之一，另外，-18攝氏度的冷藏條件使得它們可以脫離固定店面，只要有冷藏條件的就可以銷售。軟冰淇淋的特異之處是要現(xiàn)制現(xiàn)吃，較硬冰淇淋的口感更好，但是相對的也就局限于固定店面，不及硬冰淇淋的分布范圍廣泛。伊利、等具有產(chǎn)品銷售區(qū)域分布廣泛的優(yōu)勢。哈根達(dá)斯長期占據(jù)高端市場，它所宣揚(yáng)的“愛她就帶她去哈根達(dá)斯”長久以來深入人心。在消費(fèi)者心中，哈根達(dá)斯遠(yuǎn)比可愛多深入人心，更能得到高端受眾支持。另外，同時“飲品及休閑食品”類的星巴克也早早的進(jìn)入中國市場，也同哈根達(dá)斯一樣，對受眾的影響更為深遠(yuǎn)。哈根達(dá)斯和星巴克具有對于受眾影響深遠(yuǎn)的優(yōu)勢。

六、推廣目標(biāo)：

和路雪可愛多冰淇淋在中國的北京、大連等時尚城市取得極大成功后，開始向中國中、西部中心城市擴(kuò)展。和路雪可愛多公司正在積極尋找合作伙伴，共同開發(fā)中國中西部地區(qū)這一經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、前景廣闊的巨大消費(fèi)市場。目前，和路雪可愛多冰淇淋的業(yè)務(wù)重點(diǎn)是進(jìn)一步開拓中國內(nèi)陸市場，將市場擴(kuò)展到中、西部地區(qū)，盡可能的拓展自己的產(chǎn)品覆蓋地域。

七、推廣策略: 1.前期宣傳，給品牌造勢：該階段通過持續(xù)有效的品牌宣傳，激發(fā)受眾的情感聯(lián)結(jié)，培養(yǎng)受眾的品牌忠誠度。

1、投其所好，進(jìn)行集中炒作。

2、籠絡(luò)人心，給品牌造勢。造勢，古語有云:“水只用，蓄勢可發(fā);石之用，居高而臨下；故而，蓄水與閘牢之內(nèi)，移石至高山之顛，則物盡其用也?！笨磥硪粋€事物是否“物盡其用”就要看它是否處于“勢”中。要加強(qiáng)宣傳，加 強(qiáng)品牌在消費(fèi)者心目中的印象，努力培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌忠誠度。

2.中期積極公關(guān)，鞏固品牌優(yōu)勢：該階段通過對是時尚活動的利用與把握，加深受眾對冰淇凌可愛多精神的理解，培養(yǎng)品牌跟從度，塑造品牌個性。通過對時尚元素的詮釋與夸大，樹立可愛多的“時尚”定位，將時尚定位進(jìn)一步發(fā)展成為一種品牌信仰。當(dāng)可愛多作為一種時尚理念存在，消費(fèi)者就會以一種跟從的態(tài)度出現(xiàn)，這是一種類似信仰的崇拜.大部分是非理性的跟從。而我們正是要將和路雪可愛多由品牌做成一種精神消費(fèi)品，這也是正如目前消費(fèi)者對于國外名牌的崇拜與購買，他們并非真的需要這些產(chǎn)品，或者暫時不需要。而他們確需要這種購買過程所附加的精神消費(fèi)，并且得到了精神的滿足。所以說，把和路雪可愛多賦予時尚的精神，這需要的是一種持久的，有影響力的，權(quán)威的一種文化積累。另外，要著重宣傳可愛多的新鮮、健康和自然的品質(zhì)特性，立足于健康的新時尚要求上宣傳自己。和路雪可愛多冰淇淋的奶漿里的脂肪含量只有普通冰淇淋的六分之一，對于喜歡吃甜食又怕胖的女性來說，無疑是一個誘惑性很大的選擇。以電影“這一刻愛吧”愛情電影吸引了更多的顧客，和情侶們的歡迎，今年帥氣年輕明星柯振東代言也是很吸引人的特色。

3.后期維系，保持并發(fā)展品牌優(yōu)勢：產(chǎn)品本身才是最好的廣告，優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量才能最好的維系一個品牌的形象。所以，在宣傳的后期，如何維系品牌優(yōu)勢才是最重要的一環(huán)。品牌優(yōu)勢的維持和發(fā)展是宣傳過后的重要部分。消費(fèi)者的品牌忠誠度的維系，最重要的還是產(chǎn)品本身的品質(zhì)能夠讓消費(fèi)者滿意，能夠引起消費(fèi)者的共鳴。品牌優(yōu)勢的保持并發(fā)展歸根結(jié)底還是要靠產(chǎn)品自身來維護(hù)的。繼續(xù)愛情電影或者是一以年輕人給老人之間的一種方式和傳遞愛心的方式。

八、廣告表現(xiàn):(一)非媒介: 1.針對青少年：

（1）用兒童這一對象作為此品牌的冰激凌的宣傳第一張牌，可以舉行各種活動，例如有關(guān)瑪琦朵都什么口味等問答題免費(fèi)送冰激凌作為獎勵。一方面在青少年年齡段籠絡(luò)市場，二來也以此特別的方式宣傳了和路雪可愛多冰激凌口味的種類。

（2）在各小學(xué)、小區(qū)、超市等公眾場合舉行試吃活動，并以猜出試吃的口味作為獎勵，頒發(fā)獎品，以獨(dú)特的方式讓孩子們情不自禁的參與進(jìn)來，讓他們自覺的來了解可愛多這個冰淇凌。吸引各個角落的人們的眼球。這將是占領(lǐng)青少年市場的最佳之招。

（3）節(jié)假日兒童自己購買“可愛多冰激凌”，可以半價購買（銷售地點(diǎn)：各小學(xué)門口，小區(qū)超市，公交車站、公園等）

2.針對青年人（1）為了讓產(chǎn)品擴(kuò)大市場，不可忽視的就是青年這一塊，這個年齡斷對冰激凌需求最大，產(chǎn)品推出一段時間后，可以在推出吃過特定的

幾個冰激凌的蓋（例如2個）換取一個免費(fèi)冰激凌。（2）可以定期搞優(yōu)惠或?qū)Κ劵顒印?/p>

（3）不可蔑視的情侶一族，也有一定的市場可觀?？蓯鄱啾ち璧姆N類中一定包括這一種，并且要以最恰當(dāng)?shù)目谖秾⑶閭H之間的甜蜜傳出。以買3個可愛多冰激凌贈一個情侶冰激凌為賣點(diǎn)來收集情侶一族購買之心。

3.針對中年人及老人：

（1）首先要抓住這一年齡斷人的特點(diǎn)，他們重示產(chǎn)品的健康性以價位，所以從這一點(diǎn)出來，產(chǎn)品價格定位在冰激凌下等價位。產(chǎn)品在配料與制作方面也是具有一定的衛(wèi)生保障，并且其中的成分多也不會多糖，所以消費(fèi)者盡可放心，產(chǎn)品可在出售時每個冰激凌袋外面都付帶一個精美的小片，上面闡述此產(chǎn)品的與其它冰激凌相比的獨(dú)特之處，以對比的手法來展現(xiàn)出產(chǎn)品的好處，無論是在口味上還、包裝上、成分上還有健康方面都體現(xiàn)了此產(chǎn)品在各類消費(fèi)者面前都是首推之一。

（2）可以從家庭方面出發(fā)，本公司實(shí)行送貨上門，買一箱以上冰激凌便可有這個待遇。

（二）廣告語：

“愛他（她），就給他（她）買可愛多”做為產(chǎn)品的主要口號和推廣語，將會在不同的媒體中演繹。

（三）媒介：

可愛多冰激凌宣傳主要采用報紙、戶外、電視臺、雜志、網(wǎng)絡(luò)等幾大媒體，進(jìn)行多角度的宣傳。

1.報紙 :(專業(yè)類)《北京精選購物指南》、《天天日報》、《生活日報》、《中國經(jīng)

濟(jì)報》、《少兒導(dǎo)報》等。(綜合類)《中國電視報》、《青年報》、《生活報》、《地區(qū)性日報》、《地區(qū)性晚報》等.版面形式分別為：整版、1/2版、1/4版。發(fā)表時間為2013年6月-10月。發(fā)布頻率為40次左右（發(fā)布內(nèi)容、時間間隔視銷售情況而定）。選擇這幾家報刊做為相對便宜的媒體并結(jié)合我們的目標(biāo)消費(fèi)者，進(jìn)行從文字上的宣傳。時尚青年們對這分報紙相對關(guān)注以及其價格的相對合理。冰涼的色彩給人爽冰身臨其境感覺，選擇飲食版塊刊登，并選用恰當(dāng)?shù)膱D案及彩色，以文字加圖案的視覺沖擊先為消費(fèi)者留下深刻印象。

2.戶外廣告 :各個目標(biāo)市場的路牌、公交站臺、展臺、墻面、地面、階梯、燈箱和車身等。廣告牌大小依次為：2M×1.5M 2.5M×1.8 3M×2.5M.廣告條幅：10M×0.5M。發(fā)布時間為2013年5月至12月。

3.電視 :(全國性)cctv-1、cctv-

4、cctv-

7、cctv-9 等臺在晚上6點(diǎn)-12點(diǎn)之間插播，每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次。

(地方性)湖南電視臺、沈陽電視臺、山東電視臺、上海電視臺、廣西電視臺等電視臺在下午1點(diǎn)-5點(diǎn)之間插播，每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次。另外，湖南電視臺從中午12點(diǎn)開始播到凌晨00點(diǎn)。主要在北京電視臺四套，只在白天上午播出，每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次。

4.雜志 :(專業(yè)類)《中國青年》、《新周刊》、《銷售與市場》等;(綜合類)《少男少女》、《知音》、《新銳》、《青年文摘》、《女友，校園》、《知音女孩》等等。

5.網(wǎng)絡(luò)：聘請網(wǎng)絡(luò)高手創(chuàng)建網(wǎng)頁，網(wǎng)上發(fā)布紅和路雪可愛多冰激凌的相關(guān)信息，開通網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，可考慮在冰激凌網(wǎng)站上創(chuàng)建一些動態(tài)廣告。在廣外種電影播放前插入可愛多冰淇凌的廣告?？傊?，網(wǎng)站盡量以少的費(fèi)用作到高的水準(zhǔn)，色調(diào)要以冰激凌的色彩相協(xié)調(diào)，要反映出清爽夏日那種舒服感，還要把口味表達(dá)的琳璃盡致。產(chǎn)品的相關(guān)信息也要介紹仔細(xì)明了。以此來引起廣大客戶的注意，并勾起他們對產(chǎn)品的渴望。另外，還可以注明招商一些投資加 8 盟者，開一些連鎖店，擴(kuò)大知名度，達(dá)到一定的規(guī)模，由國內(nèi)到國外一點(diǎn)點(diǎn)蔓延產(chǎn)品的知名度，才能有好的銷售量，最終以很高的賣點(diǎn)為目標(biāo)來宣傳。所以以網(wǎng)絡(luò)這種無形的渠道來傳播有形的真實(shí)的圓滿的最有效的宣傳度。

（四）可愛多冰淇淋電視廣告腳本系列：

將基于以下三個創(chuàng)意點(diǎn)：

A可愛多冰淇淋與其他產(chǎn)品概念的形象對立 B可愛多冰淇淋三種口味隨你挑選覺沖擊效果

c.減肥瘦身 無脂無糖 美容養(yǎng)顏 青色校園 赤道情侶 的品牌特征和功能。

①可愛多冰淇淋（青年篇）

目標(biāo)受眾——年輕愛美女性：

場景1：一位漂亮的女性用可愛多冰激凌代替面膜敷面，表情是很舒服的感覺，體現(xiàn)可愛多冰激凌養(yǎng)顏美容的產(chǎn)品特點(diǎn)，最后女孩說：愛它，就沒可愛多給它?。ū尘耙魳罚簤袈萌虽撉偾?/p>

場景2：年輕女性通常害怕自己發(fā)胖，為了體現(xiàn)可愛多冰激凌不會發(fā)胖的產(chǎn)品特點(diǎn)——在一個服裝店內(nèi)女孩甲碰到女孩乙（該女孩正拿著可愛多冰激凌吃著）驚訝的說到：“小心發(fā)胖啊，為了穿衣服漂亮，我都好久不吃冰激凌（表情略帶沮喪），你可要注意哦！”女孩乙神秘而略帶得意的說：“（靠近女孩甲做說悄悄話狀）我有秘密武器，（指著冰激凌）可愛多每100g僅含熱量0.6KJ熱量如此低，當(dāng)然不用煩惱穿不了漂亮衣服嘍！”（背景音樂：Open Up Your Door）

場景3：年輕女性愛幻想期待浪漫的愛情，針對這一特點(diǎn)：一個女孩聽見有人敲門打開家門發(fā)現(xiàn)門口站著微笑的男孩，男孩從背后拿出一大束冰淇凌“花”（貌似玫瑰花束只是將玫瑰花換做可愛多冰淇凌）。暗意是挑逗你的唇，融化你的心，結(jié)束打出：愛她，就買可愛多給她?。ū尘耙魳罚哼@一刻，愛吧）

②可愛多冰淇淋（兒童與中年人篇）

目標(biāo)受眾——大小孩子及其家長

場景1：明媚的早晨，孩子坐在桌前快樂的等待媽媽的營養(yǎng)早餐媽媽端來了一個蓋著蓋子的托盤，媽媽微笑的打開蓋子是滿滿一大杯的可愛多冰淇凌。體現(xiàn)了純純的營養(yǎng)，濃濃的愛。同時打出：愛她，就么可愛多給她！。

場景2：一位職業(yè)女性邊走邊說，我是一位有計劃的經(jīng)理人，對于孩子，我也一樣，鏡頭一轉(zhuǎn)女性換做家庭主婦的模樣在家里站在墻前面，墻上粘貼著孩子一周的營養(yǎng)食譜，食譜上面 9 從周一到周五都有可愛多冰激凌，媽媽轉(zhuǎn)過頭說：“可愛多”一周七天多種口味，給你美味的營養(yǎng)平衡，值得信賴。愛他，就給他買可愛多！”

③可愛多冰淇淋（老年人篇）

目標(biāo)受眾——老年人

場景1：中老年人較注意身體健康，為了體現(xiàn)可愛多冰激凌低脂低糖的特點(diǎn)—— 一位老年人從體檢室出來，他的兒子跟在他后面看著老人的體檢單滿意的微笑著，這時老人的孫子跑過來手里拿了兩只冰激凌，自己吃著一只，遞給爺爺一只，爺孫一同說：‘愛你，就買可愛多給你’。然后快樂的吃著可愛多冰淇凌走去（鏡頭照一家人幸福的背景）

九.公關(guān)營銷策略

(一)目的 :公關(guān)營銷的最終目的是提高企業(yè)效益,最高的目的服務(wù)公眾,貢獻(xiàn)社會.具體的目的是讓公眾了解產(chǎn)品,讓本公司了解公眾,了解他們的真正需要,公眾對產(chǎn)品的意見反饋和建議.(二)活動策劃

1.產(chǎn)品上市新聞發(fā)布會(以‘愛她，就給她買可愛多’為主題進(jìn)行)。

2.冰激凌試吃(向目標(biāo)市場的消費(fèi)者發(fā)放10000支，并記錄下試吃者的數(shù)據(jù)，宣傳‘選擇瑪琦朵，絕對不會錯’為主題。

十.廣告預(yù)算

（一）市場調(diào)查費(fèi)：問卷調(diào)查、研究人員費(fèi)用共花費(fèi)13萬元左右。其中分為資料調(diào)查、實(shí)地調(diào)查、研究分析三部分。(二)廣告設(shè)計費(fèi)：

1.報紙費(fèi)用：(專業(yè)類)《北京精選購物指南》、《天天日報》、《生活日報》、《中國經(jīng)濟(jì)報》、《少兒導(dǎo)報》(綜合類)《中國電視報》、《青年報》、《生活報》、《地區(qū)性日報》、《地區(qū)性晚報》等.版面形式分別為：整版、1/2版、1/4版。發(fā)表時間為2010年5月-10月。發(fā)布頻率為40次左右（發(fā)布內(nèi)容、時間間隔視銷售情況而定）等共花費(fèi)約22萬元左右，因多次商討研究后，優(yōu)惠到20萬元。

2.戶外廣告費(fèi)用：個目標(biāo)市場的路牌、公交站臺、展臺、墻面、地面、階梯、燈箱和車身等。廣告牌大小依次為：2M×1.5M 2.5M×1.8 3M×2.5M.廣告條幅：10M×0.5M。發(fā)布周期為2004年5月至12月。

其中橫幅共100條，花費(fèi)11000元，打折算后為10000元左右。各種戶外場地租用預(yù)算為2萬元。

3.電視臺廣告費(fèi)用：(全國性)cctv-1、cctv-

4、cctv-

7、cctv-9 等臺在晚上6點(diǎn)-12點(diǎn)之間插播（插播依次為：6：50——6：50：20、7：50——7：50：20、8：50——8：50：20、9：50——9：50：20、10：50——10：50：20、11：50——11：50：20、12：50——12：50：20），每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次。周期為兩個月。預(yù)算為74萬元左右，經(jīng)過一系列商討研究后優(yōu)惠為70萬元。

(地方性)湖南電視臺、沈陽電視臺、山東電視臺、上海電視臺等電視臺在下午1點(diǎn)-5點(diǎn) 之間插播，每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次。另外，主要在北京電視臺四套，只在白天上午播出，每次播出時間為20秒，每一個小時插播一次（時間如上以此類推）。預(yù)算為47萬元左右，經(jīng)過一系列商討研究后優(yōu)惠為42萬元。

4.網(wǎng)絡(luò)廣告預(yù)算：請網(wǎng)頁設(shè)計師創(chuàng)建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)代理銷售商、網(wǎng)絡(luò)效果營銷提供商等預(yù)算價格為4萬元。5.雜志費(fèi)用：(專業(yè)類)《中國青年》、《新周刊》、《銷售與市場》等發(fā)布每期一次，預(yù)算為4·5萬元;(綜合類)《少男少女》、《知音》、《新銳》、《青年文摘》、《女友，校園》、《知音女孩》等預(yù)算5萬元。

6.機(jī)動預(yù)算：除上述以外，其它還有一些促銷、考察、等零碎的費(fèi)用約3萬元左右，7.拍電影預(yù)算為1000萬元。

總計，整個過程費(fèi)用預(yù)算約共11163.5萬元左右。

十一.廣告、媒體效果預(yù)測和評估：

售前：我們采用向消費(fèi)者促銷的方式

售中：利用媒介和非媒介一起向消費(fèi)者介紹可愛多冰淇凌。售后：對廣告效果進(jìn)行整體評估

總結(jié)：對于品牌來說，只有將品牌優(yōu)勢轉(zhuǎn)換成一種精神信念深入人心，使得消費(fèi)者需要的即使不是品牌本身，也會選擇接受此品牌，購買此品牌，把產(chǎn)品當(dāng)作一種精神需求的時候，才是一勞永逸的。力爭在半年的時間內(nèi)，在全國幾大城市的消費(fèi)者心目中，初步建立起“可愛多”的知名度與美譽(yù)度。提升知名度為50%，力爭美譽(yù)度為15%。

十二.附件：

消費(fèi)者市場調(diào)查問卷

尊敬的消費(fèi)者：

您好！在炎熱的夏天里，我想，您肯定想品嘗一下冰涼刺激的冰激凌吧！本公司現(xiàn)進(jìn)行與冰激凌相關(guān)的市場調(diào)查，本次調(diào)查活動特別需要您的參取和配合。您提供的信息我們將嚴(yán)格保密，請您正在填寫時不要無任何顧慮,感謝您的配合！thank you!1．請問您的性別：（）男（）女 2．您的年齡：

（）10歲及以下（）11—20歲

（）20—30歲（）31歲及以31歲以上 3．您的月收入：

（）1000元以下（）1000-2000（）2000-3000（）3000-5000（）5000以上 4．炎熱的夏天帶來，你喜歡哪種解暑方式？（）冰激凌（）飲料（）純凈水 5．您喜歡吃冰激凌嗎：（）非常喜歡（）喜歡（）一般（）不喜歡 6．您能接受的冰激凌價位：

（）10元以下（）10-20（）20-30（）30-50（）50以上 7．您選擇冰激凌的頻率是：

（）每天一次或幾次（）每周一次或幾次（）每月一次或幾次（）小于每年幾次 8．你喜歡在哪個季節(jié)吃冰激凌？

（）春季（）夏季（）秋季（）冬季 9．您更喜歡在什么地方吃冰激凌？

（）品牌店里吃（）路上邊走邊吃（）買回家吃 10．您吃冰激凌喜歡搭配：（可多選）

（）幕絲蛋糕（）水果（）巧克力（）飲料 11．您喜歡的冰激凌口味：（可多選）

（）香芋味（）香草（）草莓（）綠茶（）哈密瓜（）芒果（）巧克力（）其他 12．您喜歡哪種顏色的冰激凌？

（）白色或黑色的單一色（）黑白相間（）五顏六色的冰激凌（）無所謂 13．什么外形的冰激凌更能吸引您？

（）盒裝的冰激凌（）桶狀的冰激凌（）杯式冰激凌（）蛋卷式的冰激凌（）無所謂

14．請問你在購買冰激凌的時候注重的是什么？

（）口味（）品牌（）價格（）營養(yǎng)（）購買環(huán)境（）服務(wù)態(tài)度（）包裝 15．你覺得哪些促銷方式是最吸引你的？

（）買多送一（）抽獎活動（）優(yōu)惠券（）送小禮物（）VIP卡

（）記分卡 16．你每月花費(fèi)用于冰激凌消費(fèi)？

（）幾元（）數(shù)十元（）一百多元（）數(shù)百元（）其它 17．你一般在什么情況下購買冰激凌？

（）逛街時邊走邊吃（）看電影時或看電視時吃（）非常熱的時候才吃（）心情好的時候吃

（）約會的時候吃（）朋友聚會時（）其它

18．你覺得吃冰激凌有什么壞處嗎？

（）會增肥（）會厭食（）拉肚子（）沒營養(yǎng) 19．您認(rèn)為冰激凌店最重要的元素是什么？

（）燈光（）座椅（）音樂（）服務(wù)（）裝飾

20．您有試過在冰激凌店里的DIY作坊做冰激凌嗎？（）有（請?zhí)?1題）（）無（請?zhí)?2題）

21．如果有去過，您對DIY作坊的感覺如何：（）很好，很有新鮮感，而且感覺自己親手做的冰激凌很有心思（）一般，沒什么感覺（）一點(diǎn)都不好玩，浪費(fèi)時間

22．那您以后會嘗試去冰激凌DIY作坊嗎？（）會（）不會（）不確定

23．您希望冰激凌店還能提供什么服務(wù)（除了賣冰激凌跟DIY冰激凌）？（可多選）（）冰激凌自助餐（）DV錄制（DIY過程）服務(wù)（）可以提供地方（包廂）進(jìn)行朋友聚會（）提供飲料

報告小結(jié)：

根據(jù)以上回饋回來的信息來看，冰激凌深受廣大青年人的喜愛，喜歡多元化的方式，（比如在冰激凌店里DIY自己作得冰激凌）特別注重冰激凌的口感，口味，是夏季很難替代的甜品。在這個日益升溫的時代，冰激凌的出現(xiàn)已經(jīng)成為必然，并在甜品類里占了不可或缺的重要地位。所以本次產(chǎn)品的定位、形象、銷路，都會得到市場上可觀的響應(yīng)。

第五篇：公關(guān)策劃案

60周年校慶公關(guān)策劃案

策劃人：趙喜燕

前言

光陰似箭，歲月如梭；總結(jié)歷史，感恩過去；把握現(xiàn)在，珍惜未來；母校的生日，讓我們邀請大家一起為它祝賀！

一、校慶活動的指導(dǎo)思想

通過開展慶祝我校建校60周年的系列活動，回顧我校60多年來的發(fā)展歷程，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)，凝練商?！白孕?、自立、自強(qiáng)”的精神，謀劃我校面向未來的建設(shè)發(fā)展大計，進(jìn)一步激發(fā)全校師生、廣大校友的傾心愛校、勵志報國之情，動員和團(tuán)結(jié)全校師生、廣大校友關(guān)心學(xué)校建設(shè)發(fā)展，繼續(xù)秉承商專優(yōu)良治學(xué)傳統(tǒng)，以鍥而不舍的進(jìn)取精神，齊心協(xié)力、與時俱進(jìn)地加快學(xué)校的發(fā)展步伐，為更加燦爛輝煌的明天而努力奮斗。

二、校慶活動的主要目的1交流（學(xué)術(shù)交流，教學(xué)交流，校友交流，學(xué)生活動交流，校際交流）

2宣傳（宣傳學(xué)校，宣傳辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)）展示（學(xué)校建設(shè)成就，學(xué)校教學(xué)、科研、服務(wù)社會的成果，學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量和學(xué)生培養(yǎng)成果，校友成就）教育（形勢教育，光榮傳統(tǒng)教育，歷史使命教育，學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)教育，優(yōu)良校風(fēng)學(xué)風(fēng)教育）

三、校慶活動的基本原則

莊重典雅、喜慶熱烈、不失大家風(fēng)范；

簡約清新、節(jié)儉樸實(shí)、注重實(shí)際效果。

四、校慶活動的組織機(jī)構(gòu)

1校慶工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以校書記、校長等校各級領(lǐng)導(dǎo)）

2校慶工作辦公室（校秘書處）會務(wù)接待組（?？倓?wù)處）安全組（校保衛(wèi)部及校學(xué)生會保衛(wèi)部）學(xué)術(shù)組（各年段段長及學(xué)校精英教師）宣傳組（對外校總務(wù)處負(fù)責(zé)、對內(nèi)校學(xué)生會宣傳部負(fù)責(zé)）學(xué)生組（主要為校團(tuán)總支及校學(xué)生會）文藝組（主要為校團(tuán)總支、校學(xué)生會及校藝術(shù)團(tuán)）各年段及班級

五、項(xiàng)目設(shè)計

（一）啟動階段

1.成立儲備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，并確定要安排各機(jī)構(gòu)的任務(wù)以及職責(zé)范圍，如：校慶籌備委員會、聯(lián)絡(luò)接待組、、活動宣傳組、會議演出組、校史材料組、資料捐贈組、后勤保障組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、全保衛(wèi)組

2.研究確定校慶日，即2010年5月

3.舉辦各類營造迎接校慶氛圍的活動

（1）以“今天是你的生日——我的母?！睘橹黝}舉辦征文、繪畫、攝影、書法展活動

（2）為增加喜慶氣氛，向校內(nèi)外發(fā)出邀請征集慶賀對聯(lián)并選擇優(yōu)秀對聯(lián)進(jìn)行展覽

（3）征集校慶主題歌 并在校慶期間播放

4.啟動活動經(jīng)費(fèi)籌集工作，并接受社會各界的贊助

5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目

（二）籌備階段

1.學(xué)校內(nèi)部公共活動

（1）建設(shè)各地校友聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，編輯《校友通訊薄》，設(shè)立并公開校友網(wǎng)站。

（2）編撰校史，并編印畫冊，出版《校慶主刊》，讓全校師生以及社會人士關(guān)注校慶。設(shè)計確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史，同時將校史制成專題片。

（3）設(shè)計校慶宣傳佳品，并作為嘉賓的贈送禮品，如：精美時尚的手提袋，書簽，皮制公文包，相冊，掛歷，保溫杯等

(4)開展”昨天、今天、明天”商專發(fā)展歷程主題圖片收集和編輯工作，并制成專題片

(5）組織文藝活動排練

(6）制作來賓簽到冊

(7）開展各規(guī)劃項(xiàng)目的具體實(shí)施工作

(8)慶典會場的布置工作以及校區(qū)校園裝扮工作

2.學(xué)校外部公關(guān)活動

(1）提前擬訂邀請賓客單位及名單。如：省、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)著名學(xué)者、其他高校代表、往屆校友、優(yōu)秀畢業(yè)生代表、新聞人士以及家長代表等，提前一個月

將請柬送達(dá)出席人員手中，并在請柬上寫明商專校慶活動的時間、地點(diǎn)、方式等具體事項(xiàng)

（2）利用慶典活動，與更多的企業(yè)和單位交流接觸，要求他們參加商專60年校慶活動，并向其推薦我們的學(xué)生，擴(kuò)大學(xué)校的就業(yè)渠道，提高學(xué)校的就業(yè)質(zhì)量。

（3）利用慶典活動，邀請常年向?qū)W校提供大量高考優(yōu)秀生的各地區(qū)高級中學(xué)領(lǐng)導(dǎo)以及部分學(xué)生代表參加學(xué)校的慶典活動，進(jìn)一步宣傳學(xué)校的形象，力爭吸引更多的高考優(yōu)秀生，豐富學(xué)校的人才資源。

（4）大量宣傳，爭取新聞報道。通過報紙、電視、雜志、網(wǎng)絡(luò)等公布網(wǎng)址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等，并大力宣傳商專，讓更多的社會各界人士關(guān)注我們的校慶活動，并爭取更多的企業(yè)贊助，同時，盡可能爭取獲得當(dāng)?shù)氐胤脚_的現(xiàn)場直播

（三）慶典階段（具體方案）

1.舉行隆重而特別有創(chuàng)意的開幕式。進(jìn)行奏國歌，升國旗的儀式和檢閱學(xué)校儀仗隊；由校長宣布“河南商業(yè)高等?？茖W(xué)校校慶開幕式正式開始”全場起立，高唱商專校歌；然后學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師代表、知名老校友代表、社會各界代表、學(xué)生代表及家長代表們先后上臺發(fā)言。

2.舉行“河南商專60周年紀(jì)念章”頒發(fā)儀式 由學(xué)生代表及校友代表為社會各界人士頒發(fā)。

3．舉行10級新生閱兵式，一方面展現(xiàn)新生的朝氣與活力，也象征學(xué)校的蓬勃發(fā)展；另一方面，讓新生參與此次慶典活動，并以“閱兵式”特殊形式給母校獻(xiàn)禮，不僅能夠增強(qiáng)他們的歸屬感和自豪感，還能給會場增添一道亮麗的景觀。

4.開展各式各樣的座談會 茶話會等如：

（1）以“成長經(jīng)歷，你我共勉為主題”舉行學(xué)生代表座談會，讓學(xué)生暢所欲言，交流自己在學(xué)習(xí)生活中遇到的問題和煩惱，共勉共進(jìn)

(2）邀請各高校領(lǐng)導(dǎo)以及國內(nèi)外專家學(xué)者共聚一堂，開一個茶話會，共同探討新的形勢下，高校教育的發(fā)展路向等

5.舉辦各種形式的展覽會：

（1）學(xué)校優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊展

(2)優(yōu)秀畢業(yè)生論文展

（3）學(xué)校歷史發(fā)展圖片展

（4）優(yōu)秀社團(tuán)活動圖片展

（5）學(xué)生優(yōu)秀科創(chuàng)項(xiàng)目展等

6.播放河南商專“昨天、今天、明天”專題片

7.舉行記者招待會，精心安排好招待會現(xiàn)場，并向外界發(fā)布新聞，宣傳好河南商專，有力塑造學(xué)校形象。

8.舉辦一次人才交流會，邀請各個企業(yè)，單位招聘即將畢業(yè)的2010級學(xué)生，為學(xué)生創(chuàng)造良好機(jī)遇。

9.舉辦一次特別的大聯(lián)歡晚會，邀請所有嘉賓出席。

10.安排一次大型的簽名活動，讓社會各界人士以及廣大師生簽名留念。

六、時空選擇

(一)啟動階段將在2010年3月1日——3月30日實(shí)施

（二）籌備階段將在2010年4月 1日——4月 30日實(shí)施

（三）慶典階段將在2010年5月1日——5月26日實(shí)施

校慶地點(diǎn) ：河南商專

七、媒介策略

在慶典前和慶典期間，通過邀請報紙、電視等新聞媒體進(jìn)行慶典全程報道、在校園外懸掛橫幅、在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布相關(guān)信息，吸引網(wǎng)民的關(guān)注，為活動進(jìn)行鋪墊：在慶典后，向社會發(fā)布活動總結(jié)、成果，提升學(xué)校的社會形象。

八、校慶經(jīng)費(fèi)預(yù)算

媒體宣傳費(fèi)用：約60000元

校慶各項(xiàng)活動籌辦費(fèi)用：約8000元

招待費(fèi)用：約10000元

紀(jì)念品制作費(fèi)用：約1000元

校園環(huán)境整飭費(fèi)用：約1000元

合計：80000元

九、校慶效果評估

1． 準(zhǔn)備較充分

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動才有了成功開展的前提。

2． 密切配合多部門多方面的積極協(xié)助和努力，是活動得以完成的保證。如在活動中我們得到了各大領(lǐng)導(dǎo)的支持與參與，并且調(diào)動起廣大師生參與進(jìn)來，宣傳后，也得到兄弟校的支持與他們的積極參與。

3． 分工具體安排合理

在活動沒有開始之前，負(fù)責(zé)人就已經(jīng)將材料、任務(wù)合理分配，同時