第一篇：貨運(yùn)代理操作流程

代理公司：中國貨代（海運(yùn)）

托運(yùn)人：進(jìn)出口/貿(mào)易公司、貨代同行

客人=進(jìn)出口/貿(mào)易公司、同行=貨代公司、船東=船公司、托運(yùn)單=BOOKING、訂艙單=SO、真實(shí)補(bǔ)料=客人提供的集裝箱資料、貨代補(bǔ)料=貨代提供給船公司的集裝箱資料、船東單=船公司出的正本提單、貨代單=貨代公司出的有效的正本提單、自動艙單系統(tǒng)=AMS、買價(jià)=成本價(jià)格，賣價(jià)=賣給客人的價(jià)格

1、市場部收到船東/同行的價(jià)格作為買價(jià)

a)比較市場上該航線或者該目的地的價(jià)格，注意比較相同船東，以及大莊的價(jià)錢，以及價(jià)錢折扣空間

b)整理各船公司各航線的價(jià)錢

c)制定自己公司的優(yōu)勢價(jià)錢

2、制定報(bào)價(jià)方案給業(yè)務(wù)

3、業(yè)務(wù)尋找客人

a)電話尋找客戶

b)預(yù)約上門或者陌生上門拜訪客戶

c)展會、外貿(mào)網(wǎng)站、朋友介紹等方式尋找客戶

4、業(yè)務(wù)界定目標(biāo)客戶群，發(fā)送價(jià)格給客人參考

a)市場部把自己的對外公開賣價(jià)發(fā)給其他同行

b)業(yè)務(wù)參考市場價(jià)錢，根據(jù)貿(mào)易公司/工廠不同的市場信息靈敏度進(jìn)行報(bào)價(jià)

5、客人/同行接受價(jià)格后聯(lián)系

a)或者業(yè)務(wù)/市場聯(lián)系目標(biāo)客戶

6、對目標(biāo)客戶進(jìn)行分析記錄管理

a)對客戶進(jìn)行分類管理，分已經(jīng)走貨的、洽談中的、已經(jīng)建立起聯(lián)系的、剛進(jìn)行

報(bào)價(jià)的、拒絕的等。

b)對客戶公司狀況及個(gè)人情況進(jìn)行客戶資料管理（分析目前客戶公司的經(jīng)營規(guī)模

種類、產(chǎn)品特性及銷往那些國家等，個(gè)人情況重要針對客戶性情、愛好、生日等。

7、確定好價(jià)錢和公司內(nèi)部的一些規(guī)定

a)對客戶一定要先把公司的匯率、付款方式及公司內(nèi)部的一些規(guī)定事先跟客戶交

代好

b)客戶填寫好定艙單后蓋上公章或者業(yè)務(wù)章傳給業(yè)務(wù)

8、業(yè)務(wù)收到客人的托運(yùn)單（客人填寫的為業(yè)務(wù)提供的托運(yùn)單）

a)填寫業(yè)務(wù)單（有的公司通常會有3聯(lián)紙給業(yè)務(wù)員記錄，第1聯(lián)是當(dāng)一票單做完

后給業(yè)務(wù)自己留底的，第2聯(lián)是文件入檔的，第3聯(lián)是財(cái)務(wù)入檔的）有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的就在業(yè)務(wù)系統(tǒng)里面提交

b)記錄客戶/同行的下單情況，注明貨好時(shí)間、起運(yùn)港、卸貨港及目的港。

9、操作收到業(yè)務(wù)/市場轉(zhuǎn)交的托運(yùn)單，預(yù)錄入托運(yùn)單資料

a)對業(yè)務(wù)單和資料進(jìn)行登記和錄入

10、操作以貨代的名義下向船公司下托運(yùn)單

11、船公司經(jīng)過審核后發(fā)送SO給操作

12、操作檢查并記錄SO的資料

13、操作傳真/發(fā)郵件把SO傳給客人

14、業(yè)務(wù)員/市場填寫業(yè)務(wù)單

15、根據(jù)客人提供的單據(jù)以及資料，如客人要求，操作為客人安排拖車以及報(bào)關(guān)，或客戶自行安排拖車報(bào)關(guān)，報(bào)關(guān)需要注意是否需要退稅，買單

a)客人自拖自報(bào)的由客人自主安排

b)美線需要注意做柜時(shí)間

16、操作比較價(jià)錢后跟工廠確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)后，選定拖車公司，并填寫派車單及把SO發(fā)送給拖車公司安排拖車，包括拖柜以及做柜時(shí)間，轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)需注明。若清關(guān)，請注明報(bào)關(guān)行的聯(lián)系人，電話，傳真

a)拖車在約定的時(shí)間內(nèi)到碼頭提柜并提供柜號和司機(jī)等資料給操作，同時(shí)，操作把資料提供給裝貨方；裝柜時(shí)，則要注意裝柜方法。

b)一些特種柜或者客戶特殊需求更需要操作和業(yè)務(wù)員全程進(jìn)行跟蹤。

17、操作比較價(jià)錢后，選定報(bào)關(guān)公司，填寫報(bào)關(guān)單給報(bào)關(guān)行安排報(bào)關(guān)

a)在與業(yè)務(wù)取得溝通后與客戶聯(lián)系，跟客戶拿報(bào)關(guān)所需的一套資料，最后取得資料后把資料給到報(bào)關(guān)行

18、操作監(jiān)督并跟進(jìn)拖柜以及報(bào)關(guān)情況

a)報(bào)關(guān)需要資料包括，客人的正本核銷單，裝箱單、商務(wù)發(fā)票，SO及柜號

b)如需買單，只需要客人的裝箱單、商務(wù)發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書，貿(mào)易合同，重柜紙（還柜紙）。

19、操作確認(rèn)拖車行已經(jīng)把柜做了并已經(jīng)按時(shí)還到堆場，也要確認(rèn)報(bào)關(guān)行在截放條時(shí)間前按時(shí)將放行條交至碼頭。

a)并確認(rèn)將重柜紙交給報(bào)關(guān)行

20、此時(shí)如果柜子沒能順利上船，操作要跟相關(guān)船公司聯(lián)系安排轉(zhuǎn)船，并重新報(bào)關(guān)，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)船費(fèi)，艙租和柜租跟相關(guān)方收取。

11、船公司經(jīng)過審核后發(fā)送SO給操作

12、操作檢查并記錄SO的資料

13、操作傳真/發(fā)郵件把SO傳給客人

14、業(yè)務(wù)員/市場填寫業(yè)務(wù)單

15、根據(jù)客人提供的單據(jù)以及資料，如客人要求，操作為客人安排拖車以及報(bào)關(guān)，或客戶自行安排拖車報(bào)關(guān)，報(bào)關(guān)需要注意是否需要退稅，買單

a)客人自拖自報(bào)的由客人自主安排

b)美線需要注意做柜時(shí)間

16、操作比較價(jià)錢后跟工廠確認(rèn)裝柜時(shí)間及地點(diǎn)后，選定拖車公司，并填寫派車單及把SO發(fā)送給拖車公司安排拖車，包括拖柜以及做柜時(shí)間，轉(zhuǎn)關(guān)、清關(guān)需注明。若清關(guān)，請注明報(bào)關(guān)行的聯(lián)系人，電話，傳真

a)拖車在約定的時(shí)間內(nèi)到碼頭提柜并提供柜號和司機(jī)等資料給操作，同時(shí)，操作把資料提供給裝貨方；裝柜時(shí)，則要注意裝柜方法。

b)一些特種柜或者客戶特殊需求更需要操作和業(yè)務(wù)員全程進(jìn)行跟蹤。

17、操作比較價(jià)錢后，選定報(bào)關(guān)公司，填寫報(bào)關(guān)單給報(bào)關(guān)行安排報(bào)關(guān)

a)在與業(yè)務(wù)取得溝通后與客戶聯(lián)系，跟客戶拿報(bào)關(guān)所需的一套資料，最后取得資料后把資料給到報(bào)關(guān)行

18、操作監(jiān)督并跟進(jìn)拖柜以及報(bào)關(guān)情況

a)報(bào)關(guān)需要資料包括，客人的正本核銷單，裝箱單、商務(wù)發(fā)票，SO及柜號

b)如需買單，只需要客人的裝箱單、商務(wù)發(fā)票、報(bào)關(guān)委托書，貿(mào)易合同，重柜紙（還柜紙）。

19、操作確認(rèn)拖車行已經(jīng)把柜做了并已經(jīng)按時(shí)還到堆場，也要確認(rèn)報(bào)關(guān)行在截放條時(shí)間前按時(shí)將放行條交至碼頭。

a)并確認(rèn)將重柜紙交給報(bào)關(guān)行

20、此時(shí)如果柜子沒能順利上船，操作要跟相關(guān)船公司聯(lián)系安排轉(zhuǎn)船，并重新報(bào)關(guān)，產(chǎn)生的轉(zhuǎn)船費(fèi)，艙租和柜租跟相關(guān)方收取。

31、客人確認(rèn)費(fèi)用并要求開發(fā)票（確認(rèn)好發(fā)票抬頭）

32、財(cái)務(wù)把發(fā)票開好后，文件發(fā)給客人要求客人付款

33、文件制作需要發(fā)給船公司的貨代補(bǔ)料，請先了解該船公司是否要求一次性補(bǔ)料，否則會產(chǎn)生不必要的改單費(fèi)。

34、判斷是出船東單或者出貨代單

a)出貨代單需要提交貨代補(bǔ)料給船公司，并且托運(yùn)人以及收貨人為兩國貨運(yùn)代理公司 b)出船東單，直接把真實(shí)補(bǔ)料發(fā)給船公司制作提單并對單

35、文件發(fā)送貨代補(bǔ)料給船公司

36、船公司收到提單資料后制作提單樣稿后傳回文件

37、文件收到船公司的提單樣稿后確認(rèn)是否有誤

38、船公司提單樣稿有錯，修改后回傳給船公司

39、船公司重新制作提單樣稿并傳給文件

40、文件收到新的提單樣稿后確認(rèn)正確給船公司

a)文件重新核查費(fèi)用，如果有新增或減少的費(fèi)用需要跟業(yè)務(wù)說明后進(jìn)行確定

41、判斷目的地是否為加拿大以及美國

a)是：文件需要錄入AMS/ACI（自動艙單系統(tǒng)）

i.文件根據(jù)真實(shí)補(bǔ)料錄入艙單系統(tǒng)

ii.目的港為美國，船直接到達(dá)美國只做AMS；若船不經(jīng)美國，在加拿大卸貨，拖車至美國內(nèi)陸，只做ACI

iii.目的港為加拿大，若船不經(jīng)美國，只做ACI；若船經(jīng)美國，需同時(shí)做AMS 及ACI；

42、外勤到船公司拿發(fā)票回來（或者船公司寄發(fā)票給文件）

a)拿發(fā)票前先確認(rèn)價(jià)錢，傳真確認(rèn)付款幣種，提供發(fā)票抬頭傳真予船公司，并注明自取或由船公司寄發(fā)票

43、財(cái)務(wù)查客戶的帳款是否已經(jīng)到

a)文件催客戶盡快付款

44、客人款項(xiàng)到帳后，按照客人要求出提單給客人；如客人要求出電放，需要收到客人的電放申請

45、財(cái)務(wù)收到客人帳款后根據(jù)文件申請要求付款給船公司

a)文件打印付款清單與發(fā)票一起給財(cái)務(wù)

b)財(cái)務(wù)拿到付款清單和發(fā)票后確認(rèn)后安排付款

46、船公司查收到帳款已到

a)如出正本，船公司會打印正本寄給文件或由外勤自??；如出電放，需要到船公司做背書；如出SEAWAY，到帳后即可出提單。

47、船公司打印正本提單并寄給文件

48、文件收到船公司正本提單

49、判斷是否出船東單

a)出船東單文件則把船東正本提單寄給客人

b)出貨代單文件則打印貨代正本提單寄給客人

i.文件把船東單寄給國外貨運(yùn)代理公司

50、船開后，出貨代單的，需要發(fā)PRE-ALERT 給代理，通知將會有此貨到達(dá) a)需要提供船公司主要提單COPY，貨代提單COPY，帳單

b)近洋線要在補(bǔ)料給船公司當(dāng)日發(fā)PRE-ALERT；美線或遠(yuǎn)航線需要在船開后3-5日內(nèi)發(fā) c)如出船公司主提單正本，寄出后需要通知代理收取。通常只寄一份正本

51、文件確認(rèn)對方有收到正本提單

52、查詢貨物是否已經(jīng)到達(dá)目的地情況

第二篇：國際貨運(yùn)代理的操作流程詳述[范文模版]

國際貨運(yùn)代理的操作流程詳述發(fā)布人：圣才學(xué)習(xí)網(wǎng)

發(fā)布日期：2010-07-12 14:54 共26人瀏覽[大] [中] [小]

一、接受貨主詢價(jià)

1、海運(yùn)詢價(jià)：

①需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價(jià)格；

②主要船公司船期信息；

③需要時(shí)應(yīng)向詢價(jià)貨主問明一些類別信息，如貨名，危險(xiǎn)級別等。（水路危規(guī)）

2、陸運(yùn)詢價(jià)：（人民幣費(fèi)用）

①需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價(jià)格；

②各港區(qū)裝箱價(jià)格；

③報(bào)關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、不能及時(shí)提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)貨主。

二、接單（接受貨主委托）

接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：

1、船期、件數(shù)

2、箱型、箱量

3、毛重

4、體積

各項(xiàng)型最大體積為：（長×寬×高）

（注：GP general purpose 普通箱；CBM cubic meter 立方米；MT metric ton 公噸；HC high cubic 高箱）

5、付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法

6、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝

三、訂艙

1、繕制委托書（十聯(lián)單）：

制單時(shí)應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。

2、加蓋公司訂艙章訂艙：

需提供訂艙附件的（如船公司價(jià)格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。

3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息。

四、做箱

1、門到門：

填妥裝箱計(jì)劃中：做箱時(shí)間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點(diǎn)、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。

2、內(nèi)裝：

填妥裝箱計(jì)劃中：船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。

3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單（CLP）

五、報(bào)關(guān)（有時(shí)同時(shí)、有時(shí)先于做箱）

1、了解常出口貨物報(bào)關(guān)所需資料。

①需商檢

②需配額

③需許可證

④需產(chǎn)地證

⑤需提供商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名

⑥出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時(shí)需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）

⑦需提供商會核價(jià)章

2、填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單（packing list），發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報(bào)關(guān)單的正確性（單證一致）。

3、顯示報(bào)關(guān)單所在貨物的

”中文品名”，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計(jì)量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報(bào)關(guān)要件。

4、備妥報(bào)關(guān)委托書，報(bào)關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。

第三篇：國際貨運(yùn)代理有限公司出口操作流程（精選）

《上海朗運(yùn)國際貨運(yùn)代理有限公司-出口操作流程》

（一）接單

一、預(yù)付貨

1．?dāng)堌浫藛T或操作人員在對客戶報(bào)價(jià)時(shí)，必須核實(shí)相關(guān)運(yùn)價(jià)、運(yùn)輸條款、船期，在確定有能力接受委托的情況下，如實(shí)告知客戶完成此次委托所需時(shí)間和船期，并按公司對外報(bào)價(jià)表向客戶報(bào)價(jià)

2．當(dāng)客戶接受報(bào)價(jià)并下委托時(shí)，操作人員有責(zé)任向客戶提供該公司的空白集裝箱貨物托運(yùn)單，也可接收客戶自己的托運(yùn)單；但此類托運(yùn)單應(yīng)包括該公司托運(yùn)單的主要條款，如托運(yùn)單上無運(yùn)價(jià)，則需將有關(guān)書面報(bào)價(jià)附于其后（對合約客戶、公司的老客戶已在電話中確認(rèn)的運(yùn)價(jià)可不在托運(yùn)單上顯示）。同時(shí)要求客戶在托運(yùn)單上簽字、蓋章（境外客戶、托運(yùn)私人物品的非貿(mào)易訂艙者簽字即可）

3．接受客戶的委托后，操作人員應(yīng)詳細(xì)填寫業(yè)務(wù)聯(lián)系單。

二、指定貨代或是指定公司

1．已收到客戶的郵件或傳真的托書為準(zhǔn)。

（二）操作

1．收到客戶托書的第一時(shí)間，根據(jù)客戶的托書內(nèi)容制作成我司格式的托書，安排向船公司或指定貨代訂艙，發(fā)托書的提供方式有2種，郵件形式和傳真形式，這2種都需要得到受委托方的收到確認(rèn)。

2．催要配倉信息。(催要時(shí)間為ETD前的5-7天)

3.收到配倉信息以后第一時(shí)間通知客人，預(yù)約裝箱時(shí)間以及索要報(bào)關(guān)資料。隨后查詢船的靠泊港區(qū)以及何時(shí)開港。

4.根據(jù)客戶提供的裝箱時(shí)間安排車隊(duì)去工廠裝箱。裝箱的前1-2天查詢是否有報(bào)關(guān)艙單。

5.根據(jù)配倉信息的要求，若需要發(fā)ENS,AMS的，根據(jù)規(guī)定的時(shí)間發(fā)送。

6.根據(jù)船靠泊的碼頭，及時(shí)的安排報(bào)關(guān)，洋山港先報(bào)關(guān)后進(jìn)港，外港的先進(jìn)港后報(bào)關(guān)

7.裝箱后的一天，去港區(qū)網(wǎng)站查詢進(jìn)港信息是否正確，洋山的查是否有二放信息。

8.提單確認(rèn)。

9.ETD的前一天，去港區(qū)網(wǎng)站查詢是否已經(jīng)放關(guān)配船。

10.ETD后的1-3工作日要拿到提單

11．認(rèn)真填寫操作過程記錄，對此票貨物所產(chǎn)生的費(fèi)用、電放的委托等應(yīng)有記錄，并記錄在面單中；

12．無論單票或是月結(jié)的客戶，操作人員有責(zé)任及時(shí)和客人對賬；操作人員有責(zé)任及時(shí)向客戶催收運(yùn)費(fèi)或按合同（或協(xié)議）規(guī)定，定期向客戶催收運(yùn)費(fèi)；

13．操作人員應(yīng)及時(shí)通知報(bào)關(guān)行等退回有關(guān)資料，如出口退稅核銷單、報(bào)關(guān)手冊等，這些資料需退還給客戶。

PS: 具體操作要求

（一）接受貨主詢價(jià)：

1、海運(yùn)詢價(jià)：

① 需掌握發(fā)貨港至各大洲，各大航線常用的，及貨主常需服務(wù)的港口，價(jià)格；

② 主要船公司船期信息；

③ 需要時(shí)應(yīng)向詢價(jià)貨主問明一些類別信息，如貨名，危險(xiǎn)級別等。（水路危規(guī)）

2、陸運(yùn)詢價(jià)：（人民幣費(fèi)用）

① 需掌握各大主要城市公里數(shù)和拖箱價(jià)格；

② 各港區(qū)裝箱價(jià)格；

③ 報(bào)關(guān)費(fèi)、商檢、動植檢收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

3、不能及時(shí)提供的，需請顧客留下電話、姓氏等聯(lián)系要素，以便在盡可能短的時(shí)間內(nèi)回復(fù)貨主。

（二）接單：接受貨主委托后（一般為傳真件）需明確的重點(diǎn)信息：

1、船期、件數(shù)

2、箱型、箱量

3、毛重

4、體積

1×20'GP=31CBM 6*2.38*2.38 25 17MT 1×40'GP=67CBM 12*2.38*2.38 55 25MT 1×40'HC=76CBM 12*2.7*2.38 1×45'GP=86CBM

5、付費(fèi)條款、貨主聯(lián)系方法

6、做箱情況，門到門還是內(nèi)裝

（三）訂艙：

1、繕制委托書（十聯(lián)單）；制單時(shí)應(yīng)最大程度保證原始托單的數(shù)據(jù)正確、相符性，以減少后續(xù)過程的頻繁更改。

2、加蓋公司訂艙章訂艙：需提供訂艙附件的（如船公司價(jià)格確認(rèn)件），應(yīng)一并備齊方能去訂艙。

3、取得配艙回單，摘取船名、航次、提單號信息并且需要仔細(xì)核對。

（四）做箱：

1、門到門：填妥裝箱計(jì)劃中：做箱時(shí)間、船名、航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、門點(diǎn)、聯(lián)系人、電話等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。

2、內(nèi)裝：填妥裝箱計(jì)劃中:船期船名航次、關(guān)單號、中轉(zhuǎn)港、目的港、毛重、件數(shù)、體積、進(jìn)艙編號等要因，先于截關(guān)日（船期前兩天）1~2天排好車班。

3、取得兩種做箱方法所得的裝箱單，并且核對箱單的內(nèi)容以及進(jìn)港信息的箱單內(nèi)容。

（五）報(bào)關(guān)（有時(shí)同時(shí)、有時(shí)先于做箱）：

1、了解常出口貨物報(bào)關(guān)所需資料。

① 需商檢

② ③ ④ ⑤ 需配額 需許可證 需產(chǎn)地證

需提供商標(biāo)授權(quán)、商標(biāo)品名

⑥ 出口香港地區(qū)貨值超過$10萬，其他地區(qū)超過$50萬，核銷時(shí)需提供結(jié)匯水單（復(fù)印件）

⑦ 需提供商會核價(jià)章 填妥船名航次，提單號，對應(yīng)裝箱單(packing list)，發(fā)票，所顯示的毛重凈重，件數(shù)，包裝種類，金額，體積，審核報(bào)關(guān)單的正確性（單證一致）。

3、顯示報(bào)關(guān)單所在貨物的 “中文品名”，對照海關(guān)編碼大全，查閱商品編碼，審核兩者是否相符，按編碼確定計(jì)量單位，并根據(jù)海關(guān)所列之監(jiān)管條件點(diǎn)閱所缺乏報(bào)關(guān)要件。

4、備妥報(bào)關(guān)委托書，報(bào)關(guān)單，手冊，發(fā)票，裝箱單，核銷單，配艙回單（十聯(lián)單第五聯(lián)以后），更改單（需要的話）和其他所需資料，于截關(guān)前一天通關(guān)。

5、跟蹤場站收據(jù)，確保配載上船。

6、凡是退關(guān)改配的，若其中有下個(gè)航次，出運(yùn)仍然需要，諸如許可證，配額，商檢，動植檢之類的文件資料，退關(guān)、改配通知應(yīng)先于該配置船期一個(gè)星期到達(dá)，以便（報(bào)運(yùn)部）順利抽回資料，重新利用。否則只會順延船期，造成麻煩。

（六）提單確認(rèn)和修改：

1、問明顧客“提單”的發(fā)放形式：

電放：需顧客提供正本“電放保函”（留底），后出具公司“保函”到船公司電放。

分單：應(yīng)等船開以后3~4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將一票關(guān)單拆成多票關(guān)單。

并單：應(yīng)等船開以后3、4天（候艙單送達(dá)海關(guān)，以保證退稅），再將多票關(guān)單合成一票關(guān)單

異地放單：須經(jīng)船公司同意，并取得貨主保函和異地接單之聯(lián)系人，電話，傳真，公司名，地址等資料方可放單。

2、依據(jù)原始資料，傳真于貨主確認(rèn)，并根據(jù)回傳確立提單正確內(nèi)容。

（七）簽單：

1、查看每張正本提單是否都簽全了證章。

2、是否需要手簽。

（八）航次費(fèi)用結(jié)算：

1、海運(yùn)費(fèi)

① 預(yù)付(FREIGHT PREPAID)

② 到付(FREIGHT COLLECT)

2、陸運(yùn)費(fèi)

① 訂艙

② 報(bào)關(guān)(包括返關(guān)之前己經(jīng)報(bào)關(guān)的費(fèi)用)

③ 做箱(內(nèi)裝/門到門)

④ 其他應(yīng)考慮的費(fèi)用： 沖港費(fèi)、沖關(guān)費(fèi)

商檢、動植檢、提貨費(fèi)、快遞費(fèi)、電放、更改

（九）提單、發(fā)票發(fā)放（提單樣本）：

1、貨主自來取件的,需簽收

2、通過EMS和快遞送達(dá)的,應(yīng)在“名址單”,上標(biāo)明諸如:“提單號”、“發(fā)票號”、“核銷單號”、“許可證號”、“配額號”等要素以備日后查證

（十）督促核銷單退單：

應(yīng)在出口后20天盯出退單寄回給客戶。

2012-02-28

第四篇：貨運(yùn)代理出口流程

貨運(yùn)代理出口流程

? 貨主與貨代公司簽訂書面的代理協(xié)議

1.貨主給貨代公司商品明細(xì)表

2.貨代公司根據(jù)商品明細(xì)表制作代理協(xié)議 3.貨主與貨代公司簽訂代理協(xié)議（一式兩份）并交與貨代公司原始單據(jù)（合同 發(fā)票 裝箱單PL 出口許可證 外匯核銷單 代理報(bào)關(guān)委托書 代理報(bào)檢委托書）

? 找船公司，辦理租船訂艙，確定航次任務(wù)

1.2.3.4.運(yùn)輸調(diào)度員憑借原始單據(jù)制作場站收據(jù)聯(lián)單1~10聯(lián) 船公司給運(yùn)輸調(diào)度員出具船期表 運(yùn)價(jià)表

運(yùn)輸調(diào)度員根據(jù)船期表 運(yùn)價(jià)表選擇適合的航次并向船公司出具場站收據(jù)2~10聯(lián) 船公司將2~4聯(lián)留底，5~10聯(lián)蓋章交還運(yùn)輸調(diào)度員并交與運(yùn)輸調(diào)度員設(shè)備交接單六聯(lián)與提箱申請單一份。

? 安排國內(nèi)短途運(yùn)輸

1.2.3.4.5.貨代公司代表貨主向倉庫發(fā)送出庫通知單，讓倉庫做好準(zhǔn)備。

外勤員為貨物辦理國內(nèi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司給外勤員保險(xiǎn)單與保險(xiǎn)收據(jù)。辦保險(xiǎn)的同時(shí)向車隊(duì)發(fā)送派車單。

外勤員帶領(lǐng)貨車去倉庫提貨，倉庫給外勤員出庫單與倉庫收費(fèi)憑據(jù)

外勤員帶領(lǐng)車與貨物去堆場進(jìn)行裝箱，先出示提箱申請單，然后裝箱，裝完箱后堆場給外勤員裝箱單（CLP）與堆場收費(fèi)憑據(jù)。

? 報(bào)檢

1.報(bào)檢員拿著出境報(bào)檢單 報(bào)檢員證 出口許可證 場站收據(jù)5~7聯(lián) 商業(yè)發(fā)票 裝箱單（PL）代理報(bào)檢委托書等單據(jù)去檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢。

2.商檢局鑒定貨物合格后在場站收據(jù)第五聯(lián)上蓋章并簽發(fā)出境貨物通關(guān)單。3.商檢局將出境報(bào)檢單留底，其余返還報(bào)檢員。

? 報(bào)關(guān)

1.報(bào)關(guān)員拿著出境報(bào)關(guān)單 報(bào)關(guān)員證 場站收據(jù)5~7聯(lián) 商業(yè)發(fā)票 裝箱單（PL）代理報(bào)關(guān)委托書 出口許可證 出境貨物通關(guān)單去海關(guān)申請報(bào)關(guān)手續(xù)。2.海關(guān)審核后，在場站收據(jù)聯(lián)單第五聯(lián)上蓋海關(guān)放行章。3.海關(guān)將出境報(bào)關(guān)單留底，其余返還報(bào)關(guān)員。

? 業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)一次單據(jù) ? 為貨物投保，辦保險(xiǎn)

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理核算需交的保險(xiǎn)費(fèi)用。2.外勤員繳納保險(xiǎn)費(fèi)并填寫保險(xiǎn)單。

3.保險(xiǎn)公司給外勤員保險(xiǎn)單與保險(xiǎn)收費(fèi)單據(jù)。

? 集港裝船 1.2.3.4.5.6.7.8.外勤員到船公司報(bào)集港計(jì)劃（掌握船舶動態(tài)，了解裝船信息）外勤員向碼頭提交場站收據(jù)5~7聯(lián)。

碼頭向外勤員出具集港計(jì)劃（集港時(shí)間，集港地點(diǎn)等）

碼頭收取基本費(fèi)用（碼頭吊裝費(fèi)，港建費(fèi)）并給外勤員碼頭收費(fèi)憑條。外勤員向車隊(duì)發(fā)送派車單，然后車隊(duì)派車。

外勤人員帶著車輛去堆場提取貨物集裝箱，并向堆場上交設(shè)備交接單OUT聯(lián)。堆場將OUT聯(lián)一 二聯(lián)留底，第三聯(lián)返還外勤員。

堆場收取相關(guān)費(fèi)用（裝箱費(fèi) 堆場裝卸費(fèi) 集裝箱上車費(fèi)等）并交與外勤員堆場收費(fèi)憑據(jù)，然后安排貨物出場。

9.外勤員帶著裝貨的車輛到碼頭辦理集港手續(xù)。10.外勤員出具集港計(jì)劃。11.外勤員出具裝箱單（CLP）

12.外勤員與碼頭進(jìn)行設(shè)備交接單的交接，碼頭將設(shè)備交接單IN聯(lián)一 二聯(lián)留底，三聯(lián)返還外勤員。

13.碼頭收到貨物向外勤員出具場站收據(jù)第七聯(lián)（大副收據(jù)）

? 報(bào)關(guān)員去海關(guān)在外匯核銷單上蓋章，并打印證明聯(lián)。? 船公司簽發(fā)海運(yùn)提單

1.向船公司繳納運(yùn)費(fèi)并領(lǐng)取繳費(fèi)收據(jù)。

2.貨代公司拿大副收據(jù)（場站收據(jù)第七聯(lián)）到船方換取海運(yùn)提單。

? 收尾工作

1.貨代公司與車隊(duì)與車隊(duì)之間做費(fèi)用結(jié)算，車隊(duì)給貨代公司車隊(duì)收費(fèi)憑條。2.貨代公司與貨主之間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算與單據(jù)交接。

3.貨代與貨主交接的單據(jù)(合同 發(fā)票 海運(yùn)提單 裝箱單PL 外匯核銷單 場站收據(jù)聯(lián)單第一聯(lián) 出庫單 費(fèi)用清單 出境通關(guān)單 出口許可證 海關(guān)證明聯(lián) 國際保險(xiǎn)單)4.費(fèi)用清單（倉庫收費(fèi)憑條 保險(xiǎn)收費(fèi)憑條兩個(gè) 碼頭收費(fèi)憑條 堆場收費(fèi)憑條 船公司收費(fèi)憑條 車隊(duì)收費(fèi)憑條）

5.第三方業(yè)務(wù)清單

海關(guān)：出口報(bào)關(guān)單 商檢：出境報(bào)檢單

堆場：提箱申請單 設(shè)備交接單OUT聯(lián)第一二聯(lián)

船公司：場站收據(jù)聯(lián)單第二 三 四 七（大副收據(jù)）聯(lián)

碼頭：場站收據(jù)聯(lián)單第五六聯(lián)，裝箱單（CLP）設(shè)備交接單IN聯(lián)第一二聯(lián) 集港計(jì)劃

倉庫：出庫通知單 車隊(duì)：派車單（兩份）

保險(xiǎn)公司：保險(xiǎn)單（兩份備份）

6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的單據(jù)：代理報(bào)關(guān)委托書 代理報(bào)檢委托書 代理協(xié)議 場站收據(jù)八九十聯(lián) 設(shè)備交接單OUT聯(lián)第三聯(lián)

IN聯(lián)第三聯(lián) 商品明細(xì)表 保險(xiǎn)單（國內(nèi)）船期表 運(yùn)費(fèi)表

第五篇：貨運(yùn)代理出口流程

貨運(yùn)代理出口流程

? 貨主與貨代公司簽訂書面的代理協(xié)議

1.貨主給貨代公司商品明細(xì)表

2.貨代公司根據(jù)商品明細(xì)表制作代理協(xié)議

3.貨主與貨代公司簽訂代理協(xié)議（一式兩份）并交與貨代公司原始單據(jù)（合同 發(fā)票 裝箱單PL 出口許可證 外匯核銷單 代理報(bào)關(guān)委托書 代理報(bào)檢委托書）? 找船公司，辦理租船訂艙，確定航次任務(wù)

1.2.3.4.運(yùn)輸調(diào)度員憑借原始單據(jù)制作場站收據(jù)聯(lián)單1~10聯(lián) 船公司給運(yùn)輸調(diào)度員出具船期表 運(yùn)價(jià)表 運(yùn)輸調(diào)度員根據(jù)船期表 運(yùn)價(jià)表選擇適合的航次并向船公司出具場站收據(jù)2~10聯(lián) 船公司將2~4聯(lián)留底，5~10聯(lián)蓋章交還運(yùn)輸調(diào)度員并交與運(yùn)輸調(diào)度員設(shè)備交接單六聯(lián)與提箱申請單一份。

? 安排國內(nèi)短途運(yùn)輸

1.2.3.4.5.貨代公司代表貨主向倉庫發(fā)送出庫通知單，讓倉庫做好準(zhǔn)備。外勤員為貨物辦理國內(nèi)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)公司給外勤員保險(xiǎn)單與保險(xiǎn)收據(jù)。辦保險(xiǎn)的同時(shí)向車隊(duì)發(fā)送派車單。外勤員帶領(lǐng)貨車去倉庫提貨，倉庫給外勤員出庫單與倉庫收費(fèi)憑據(jù) 外勤員帶領(lǐng)車與貨物去堆場進(jìn)行裝箱，先出示提箱申請單，然后裝箱，裝完箱后堆場給外勤員裝箱單（CLP）與堆場收費(fèi)憑據(jù)。

? 報(bào)檢

1.報(bào)檢員拿著出境報(bào)檢單 報(bào)檢員證 出口許可證 場站收據(jù)5~7聯(lián) 商業(yè)發(fā)票 裝箱單（PL）代理報(bào)檢委托書等單據(jù)去檢驗(yàn)檢疫局報(bào)檢。

2.商檢局鑒定貨物合格后在場站收據(jù)第五聯(lián)上蓋章并簽發(fā)出境貨物通關(guān)單。

3.商檢局將出境報(bào)檢單留底，其余返還報(bào)檢員。

? 報(bào)關(guān)

1.報(bào)關(guān)員拿著出境報(bào)關(guān)單 報(bào)關(guān)員證 場站收據(jù)5~7聯(lián) 商業(yè)發(fā)票 裝箱單（PL）代理報(bào)關(guān)委托書 出口許可證 出境貨物通關(guān)單去海關(guān)申請報(bào)關(guān)手續(xù)。

2.海關(guān)審核后，在場站收據(jù)聯(lián)單第五聯(lián)上蓋海關(guān)放行章。

3.海關(guān)將出境報(bào)關(guān)單留底，其余返還報(bào)關(guān)員。

? 業(yè)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)計(jì)一次單據(jù)

? 為貨物投保，辦保險(xiǎn)

1.業(yè)務(wù)經(jīng)理核算需交的保險(xiǎn)費(fèi)用。

2.外勤員繳納保險(xiǎn)費(fèi)并填寫保險(xiǎn)單。

3.保險(xiǎn)公司給外勤員保險(xiǎn)單與保險(xiǎn)收費(fèi)單據(jù)。

? 集港裝船

1.2.3.4.5.6.7.8.外勤員到船公司報(bào)集港計(jì)劃（掌握船舶動態(tài)，了解裝船信息）外勤員向碼頭提交場站收據(jù)5~7聯(lián)。碼頭向外勤員出具集港計(jì)劃（集港時(shí)間，集港地點(diǎn)等）碼頭收取基本費(fèi)用（碼頭吊裝費(fèi)，港建費(fèi)）并給外勤員碼頭收費(fèi)憑條。外勤員向車隊(duì)發(fā)送派車單，然后車隊(duì)派車。外勤人員帶著車輛去堆場提取貨物集裝箱，并向堆場上交設(shè)備交接單OUT聯(lián)。堆場將OUT聯(lián)一 二聯(lián)留底，第三聯(lián)返還外勤員。堆場收取相關(guān)費(fèi)用（裝箱費(fèi) 堆場裝卸費(fèi) 集裝箱上車費(fèi)等）并交與外勤員堆場收費(fèi)

憑據(jù)，然后安排貨物出場。

9.外勤員帶著裝貨的車輛到碼頭辦理集港手續(xù)。

10.外勤員出具集港計(jì)劃。

11.外勤員出具裝箱單（CLP）

12.外勤員與碼頭進(jìn)行設(shè)備交接單的交接，碼頭將設(shè)備交接單IN聯(lián)一 二聯(lián)留底，三聯(lián)

返還外勤員。

13.碼頭收到貨物向外勤員出具場站收據(jù)第七聯(lián)（大副收據(jù)）

? 報(bào)關(guān)員去海關(guān)在外匯核銷單上蓋章，并打印證明聯(lián)。? 船公司簽發(fā)海運(yùn)提單

1.向船公司繳納運(yùn)費(fèi)并領(lǐng)取繳費(fèi)收據(jù)。

2.貨代公司拿大副收據(jù)（場站收據(jù)第七聯(lián)）到船方換取海運(yùn)提單。

? 收尾工作

1.貨代公司與車隊(duì)與車隊(duì)之間做費(fèi)用結(jié)算，車隊(duì)給貨代公司車隊(duì)收費(fèi)憑條。

2.貨代公司與貨主之間進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算與單據(jù)交接。

3.貨代與貨主交接的單據(jù)(合同 發(fā)票 海運(yùn)提單 裝箱單PL 外匯核銷單 場站收據(jù)

聯(lián)單第一聯(lián) 出庫單 費(fèi)用清單 出境通關(guān)單 出口許可證 海關(guān)證明聯(lián) 國際保險(xiǎn)單)

4.費(fèi)用清單（倉庫收費(fèi)憑條 保險(xiǎn)收費(fèi)憑條兩個(gè) 碼頭收費(fèi)憑條 堆場收費(fèi)憑條 船公

司收費(fèi)憑條 車隊(duì)收費(fèi)憑條）

5.第三方業(yè)務(wù)清單

海關(guān)：出口報(bào)關(guān)單

商檢：出境報(bào)檢單

堆場：提箱申請單 設(shè)備交接單OUT聯(lián)第一二聯(lián)

船公司：場站收據(jù)聯(lián)單第二 三 四 七（大副收據(jù)）聯(lián)

碼頭：場站收據(jù)聯(lián)單第五六聯(lián)，裝箱單（CLP）設(shè)備交接單IN聯(lián)第一二聯(lián) 集港計(jì)劃

倉庫：出庫通知單

車隊(duì)：派車單（兩份）

保險(xiǎn)公司：保險(xiǎn)單（兩份備份）

6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的單據(jù)：代理報(bào)關(guān)委托書 代理報(bào)檢委托書 代理協(xié)議 場站收據(jù)八九十聯(lián) 設(shè)備交接單OUT聯(lián)第三聯(lián)IN聯(lián)第三聯(lián) 商品明細(xì)表 保險(xiǎn)單（國內(nèi)）船期表 運(yùn)費(fèi)表