第一篇：上半年公司同業(yè)對標(biāo)分析

上半年公司同業(yè)對標(biāo)分析

浙江省電力公司發(fā)展策劃部主任 董朝武

今年以來，公司按照“指標(biāo)對標(biāo)為先導(dǎo)，管理對標(biāo)為核心，績效提升為目標(biāo)”的工作思路，進(jìn)一步深化創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)，完善對標(biāo)工作機(jī)制，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，各項(xiàng)對標(biāo)工作穩(wěn)步推進(jìn)。

上半年對標(biāo)主要工作及指標(biāo)情況

今年，國網(wǎng)公司對同業(yè)對標(biāo)管理辦法、指標(biāo)體系和評價方案進(jìn)行了修訂，將管理辦法和實(shí)施細(xì)則合并為管理辦法，拓展對標(biāo)專業(yè)范圍，精簡優(yōu)化對標(biāo)指標(biāo)，突出核心指標(biāo)，進(jìn)一步深化和規(guī)范了同業(yè)對標(biāo)管理。

根據(jù)國網(wǎng)公司對同業(yè)對標(biāo)工作的新要求和公司各部門的職能，公司結(jié)合管理需要，梳理對標(biāo)工作。從3月份開始，公司同業(yè)對標(biāo)工作小組先后5次組織對同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則、指標(biāo)體系及評價方案進(jìn)行討論修改，并2次征求地市局、縣局意見，公司同業(yè)對標(biāo)工作機(jī)制進(jìn)一步完善。一是對公司本部創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組及工作小組成員進(jìn)行了調(diào)整，明確發(fā)展策劃部為歸口管理部門，增加物資部等相關(guān)成員。二是組織修訂公司同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則,印發(fā)了《浙江省電力公司創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則（試行）》和《浙江省電力公司同業(yè)對標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)管理辦法（試行）》。在新的實(shí)施細(xì)則中，進(jìn)一步明確公司系統(tǒng)各部門、各單位的職責(zé)分工，明確公司省、市、縣三級同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系的制訂原則以及公司同業(yè)對標(biāo)的評價方式。三是優(yōu)化調(diào)整公司地市供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，印發(fā)了公司地市供電企業(yè)2010版同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系及評價方案。新的指標(biāo)體系包含了“安全管理”、“資產(chǎn)經(jīng)營”、“營銷服務(wù)”、“電網(wǎng)運(yùn)行”、“人力資源”、“基建管理”、“規(guī)劃計(jì)劃”、“物資管理”等八個專業(yè)，納入規(guī)劃、計(jì)劃、物資等專業(yè)管理指標(biāo)，對標(biāo)專業(yè)范圍進(jìn)一步拓展。四是優(yōu)化調(diào)整公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，印發(fā)了公司縣供電企業(yè)2010版同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系及評價方案。為滿足公司管理的新要求，在國網(wǎng)農(nóng)電部發(fā)布的縣局同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，將部分不具可比性的指標(biāo)（如定量指標(biāo)）納入基本信息；同時打破原有指標(biāo)體系的專

業(yè)分類，按照指標(biāo)責(zé)任部門重新劃分專業(yè)，并根據(jù)專業(yè)管理需要優(yōu)化和增減專業(yè)指標(biāo)。

（一）安全生產(chǎn)

公司認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，落實(shí)安全責(zé)任，嚴(yán)格安全考核，推行科學(xué)管理，創(chuàng)新監(jiān)督機(jī)制，開展專項(xiàng)活動，加強(qiáng)安全培訓(xùn)，充分發(fā)揮安全保證體系和監(jiān)督體系的作用，安全生產(chǎn)保持平穩(wěn)局面。截至6月底，公司未發(fā)生人身重傷及以上人身事故，未發(fā)生較大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故，未發(fā)生誤操作事故，未發(fā)生重大火災(zāi)事故，未發(fā)生負(fù)同等責(zé)任以上的重大交通事故，與去年同期持平。目前公司同業(yè)對標(biāo)安全指標(biāo)排名為并列第一。

但是，由于近期生產(chǎn)、基建任務(wù)較為繁重，安全形勢不容樂觀。下一階段，公司將以“預(yù)防為主、加強(qiáng)監(jiān)管、落實(shí)責(zé)任”為重點(diǎn)，牢固樹立安全發(fā)展理念，結(jié)合電網(wǎng)安全隱患排查治理、“三個不發(fā)生”百日安全活動、“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”基建安全主題活動和應(yīng)急體系建設(shè)等各項(xiàng)重點(diǎn)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全生產(chǎn)“全面、全員、全過程、全方位、全時段”的管理和監(jiān)督，提高全員安全意識和素養(yǎng)，保證電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）資產(chǎn)經(jīng)營

上半年公司凈資產(chǎn)收益率為13.95%，同比增長了11.21個百分點(diǎn)；在用資產(chǎn)經(jīng)濟(jì)增加值率為3.28%。成本費(fèi)用利潤率為5.77%，同比增長了6.23個百分點(diǎn)。凈資產(chǎn)收益率和成本費(fèi)用利潤率兩個指標(biāo)相比去年同期大幅提高，主要得益于本年公司凈利潤的上升。

從各項(xiàng)指標(biāo)完成情況來看，公司經(jīng)營狀況與2009年相比有了明顯好轉(zhuǎn)，總體狀況比較

平穩(wěn)，發(fā)展趨勢較好。但從個別指標(biāo)來看，仍然存在一定的問題，主要是資產(chǎn)負(fù)債率仍居高不下。按照國網(wǎng)公司要求，今年公司上劃500千伏資產(chǎn)凈值約11億元，累計(jì)上劃資產(chǎn)凈值達(dá)到35億元，對公司資產(chǎn)負(fù)債率造成很大影響。要將該指標(biāo)控制在國網(wǎng)公司年初預(yù)算指標(biāo)內(nèi)面臨很大的壓力，必須提高投資及融資的管理水平，強(qiáng)化資金管理，努力降低公司負(fù)債規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；同時與國網(wǎng)公司積極反映，增取在指標(biāo)計(jì)算時考慮剔除相關(guān)客觀因素。

（三）營銷服務(wù)

今年以來，公司著力電費(fèi)回收管理，嚴(yán)格落實(shí)電費(fèi)回收責(zé)任，積極拓展電費(fèi)繳納渠道，努力營造電費(fèi)回收良好環(huán)境，確保了公司上半年電費(fèi)回收各項(xiàng)指標(biāo)完成較好。截至6月底，當(dāng)年累計(jì)電費(fèi)回收率100%，比去年同期提高了0.108個百分點(diǎn)；公司應(yīng)收電費(fèi)余額占月均應(yīng)收電費(fèi)總額的平均比例為0.198%，比上年同期減少0.093個百分點(diǎn)；月末抄見電量占比71%，抄見電量比例與上年基本持平；公司上年未結(jié)轉(zhuǎn)陳欠電費(fèi)。按國網(wǎng)公司目前確定的評價規(guī)則，電費(fèi)回收各項(xiàng)指標(biāo)均列國網(wǎng)公司系統(tǒng)A段。雖然受天氣降水的影響（南多北少），浙中和浙南地區(qū)小水電大發(fā)，自備電廠發(fā)電量受煤價影響也有增加，限制了公司市場占有率的提高；但公司系統(tǒng)各單位積極采取有效措施，努力實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷，上半年，公司完成售電量1111.5億千瓦時，同比增長21.49%。

為加強(qiáng)電能計(jì)量管理，推進(jìn)智能電網(wǎng)建設(shè)，公司目前已對用戶采集系統(tǒng)建設(shè)的計(jì)劃分解落實(shí),正在有序推進(jìn)之中。截至6月底，全省共安裝無線采集器1.07萬臺，接入用戶18.53萬戶，建設(shè)進(jìn)度走在國網(wǎng)公司系統(tǒng)前列。

（四）電網(wǎng)運(yùn)行

公司220千伏及以上架空線路、變壓器、斷路器可用系數(shù)分別為99.74%、99.986%、99.996%，同比分別提高0.762、0.052、0.009個百分點(diǎn)；計(jì)劃停運(yùn)率分別為0.775次/百公里·年、15.48次/百臺·年、13.131次/百臺·年，同比分別減少0.665、19.489、8.538；非計(jì)劃停運(yùn)率分別為0.24次/百公里·年、0.607次/百臺·年、0次/百臺·年，其中架空線路非計(jì)劃停運(yùn)率同比增加0.108次/百公里·年，變壓器和斷路器非計(jì)劃停運(yùn)率同比分別減少0.107和0.911。從指標(biāo)情況可以看到，公司主設(shè)備的計(jì)劃停運(yùn)率均不同程度下降，可用系數(shù)明顯提高。這主要是由于不斷深化輸變配電設(shè)施狀態(tài)檢修、積極實(shí)施電網(wǎng)帶電作業(yè)等一系列技術(shù)措施，深入挖掘生產(chǎn)管理的潛力，持續(xù)開展了以提升可靠性管理水平為目標(biāo)的精益生產(chǎn)管理活動。各地市局通過實(shí)踐，優(yōu)化了綜合停電流程，提高了故障搶修速度，確保輸變電設(shè)施可靠性水平的穩(wěn)步提升。

架空線路非計(jì)劃停運(yùn)次數(shù)有所增加，一是由于雷擊比往年嚴(yán)重；二是由于年初線路大面積舞動，引起線路風(fēng)偏跳閘。對此，提出將風(fēng)偏在線路設(shè)計(jì)監(jiān)理重點(diǎn)考慮的問題和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)設(shè)計(jì)監(jiān)理，提高設(shè)計(jì)質(zhì)量，對關(guān)鍵的環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)掌控，避免因設(shè)計(jì)不合理引起可靠性降低。

下一階段，公司將重點(diǎn)開展以下工作，進(jìn)一步提高電網(wǎng)運(yùn)行可靠性。一是加大可靠性專業(yè)培訓(xùn)力度，提高對電力可靠性管理規(guī)程、規(guī)定的理解和認(rèn)識，不斷提高可靠性數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。二是強(qiáng)化設(shè)施停運(yùn)全過程管控。以可靠性為中心，推進(jìn)生產(chǎn)管理精益化，深化設(shè)施停運(yùn)的“計(jì)劃編制、停復(fù)役操作、現(xiàn)場作業(yè)”全過程的管控，嚴(yán)格按公司下達(dá)計(jì)劃安排檢修停電，深入開展?fàn)顟B(tài)檢修、推行帶電作業(yè)，優(yōu)化檢修作業(yè)方案，對大型檢修項(xiàng)目的工作任務(wù)、人員力量及停電時間周密安排，有效減少停電作業(yè)次數(shù)，合理壓縮現(xiàn)場作業(yè)時間，堅(jiān)決杜絕因人為原因發(fā)生設(shè)備檢修超時事件。三是加強(qiáng)設(shè)備專業(yè)管理，規(guī)范設(shè)備非計(jì)劃停運(yùn)流程，發(fā)現(xiàn)缺陷由專業(yè)人員在第一時間判斷確認(rèn)設(shè)備停電的必要性，同時消缺工作盡可能列入月度計(jì)劃，與其它項(xiàng)目結(jié)合進(jìn)行，最大限度提高設(shè)備停運(yùn)率。四是積極實(shí)施電網(wǎng)生命線工程，積極開展輸變電狀態(tài)檢測中心等一系列項(xiàng)目，提高設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測能力，增加電網(wǎng)防御和防外力破壞的能力。

（五）人力資源

公司全員勞動生產(chǎn)率始終保持較高水平，反映了公司業(yè)務(wù)飽滿、用工總量控制較好、勞

動組織合理高效的特點(diǎn)。截至6月底，公司全員勞動生產(chǎn)率同比提高74.23%。今年以來，全員勞動生產(chǎn)率仍有較大幅度的增長，體現(xiàn)了我省經(jīng)濟(jì)克服國際金融危機(jī)影響和去年末理順電價機(jī)制等因素開始發(fā)揮作用。預(yù)計(jì)該指標(biāo)在國網(wǎng)系統(tǒng)的排名仍將穩(wěn)定。公司繼續(xù)保持較低的人事費(fèi)用率，1～6月份，人事費(fèi)用率為3.04%，同比降低0.18個百分點(diǎn)，人工成本的控制不斷取得成效。公司人才當(dāng)量密度0.9585，比上年底提升0.0051個百分點(diǎn)。目前，在同業(yè)對標(biāo)工作的推動下，在各項(xiàng)人才激勵政策的作用下，公司已基本構(gòu)建了高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，人才當(dāng)量密度接近1，表示著公司的管理和技術(shù)人員已以本科畢業(yè)生和中級職稱為主，生產(chǎn)一線人員已以技師為主。今后，公司將轉(zhuǎn)向以抓人才隊(duì)伍的素質(zhì)提升和作用發(fā)揮為主，貫 徹《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要》中“以用為本”原則和知識更新工程的要求，保持合理的人才隊(duì)伍梯隊(duì)結(jié)構(gòu)。

（六）電網(wǎng)建設(shè)

公司以建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)為核心，以全壽命周期管理理念為引領(lǐng)，以深化基建標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、構(gòu)建大建設(shè)體系為重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)基建系統(tǒng)同業(yè)對標(biāo)各項(xiàng)工作。上半年，電網(wǎng)建設(shè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)控制較好，各項(xiàng)指標(biāo)均保持較高水平，對照國網(wǎng)公司同業(yè)對標(biāo)征求意見稿，在11項(xiàng)指標(biāo)中有6項(xiàng)指標(biāo)為滿分。但從1～6月指標(biāo)情況來看，“工程投產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率”完成不理想。從國網(wǎng)公司對該指標(biāo)的定義來看，要求非常高，只要有一個項(xiàng)目延期，就無法得到滿分。因此1～5月盡管只有2個110千伏項(xiàng)目（1新1擴(kuò)）由于政策處理等原因延期投產(chǎn)，但還是將指標(biāo)拉了下來。而從工程實(shí)際情況來看，由于受到方方面面因素的制約，要做到所有工程都按時投產(chǎn)難度很大。

今年是首次對縣局進(jìn)行基建方面的對標(biāo)評價，從上半年各縣局報(bào)送的數(shù)據(jù)看，與公司掌握的數(shù)據(jù)相比，普遍存在差異，且差異很大。這里可能主要還是縣局對指標(biāo)的理解、對計(jì)劃的理解存在偏差，同時市局基建部審核把關(guān)不嚴(yán)。

下一階段，公司將繼續(xù)推進(jìn)基建管理對標(biāo)的各項(xiàng)工作。一是完善并出臺市（縣）局基建同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系，以指導(dǎo)、推動市（縣）局基建同業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)一步深入、規(guī)范開展。同時對縣局做好指標(biāo)解釋工作，讓縣局準(zhǔn)確理解和把握指標(biāo)含義。二是針對“工程投產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率”這一薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步強(qiáng)化計(jì)劃管理，在過程管控上下功夫，確保項(xiàng)目準(zhǔn)點(diǎn)開工、投產(chǎn)。三是做好優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)、自檢、迎檢等工作，尤其要做好自檢后的消缺工作，使工程以最佳狀態(tài)迎接國網(wǎng)公司的質(zhì)量檢查，保證2項(xiàng)工程質(zhì)量指標(biāo)年度評價時進(jìn)入A段。四是對項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、監(jiān)理、施工招標(biāo)情況進(jìn)行進(jìn)一步摸底，進(jìn)一步完善有關(guān)考評辦法。

（七）規(guī)劃計(jì)劃

上半年，公司口徑投資完成558030萬元（未含營銷和信息化項(xiàng)目的資本性部分），占全年計(jì)劃比率為55.49%，整體完成情況比較理想，但技改和智能電網(wǎng)項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，全省分地區(qū)完成情況也有欠均衡。全省11個地市局投資完成466374萬元（未包括小型基建及營銷和信息化項(xiàng)目的資本性部分），年度投資計(jì)劃完成準(zhǔn)確率為61.32%，其中計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目投資完成426060萬元，計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目投資完成準(zhǔn)確率為56.02%，項(xiàng)目開工計(jì)劃執(zhí)行準(zhǔn)確率為94.70%。由于今年國網(wǎng)公司下達(dá)給浙江公司的年度投資計(jì)劃明顯低于往年，同時又在同業(yè)對標(biāo)中增加了兩個強(qiáng)調(diào)投資完成準(zhǔn)確率考核的指標(biāo)，所以下半年投資計(jì)劃的安排重點(diǎn)，既要滿足投產(chǎn)里程碑項(xiàng)目的投資需求、又要適當(dāng)考慮續(xù)建和新開工項(xiàng)目的建設(shè)需要，均衡、有序地推進(jìn)計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目的建設(shè)工作，更好地突出公司的執(zhí)行力和控制力。

上半年縣局出資投資完成479531萬元，占全年計(jì)劃比率為35.71%，整體投資完成進(jìn)度欠佳，但較歷史水平已有很大提升；其中110千伏項(xiàng)目上半年進(jìn)展嚴(yán)重緩慢，配網(wǎng)項(xiàng)目完成相對均衡；全省各縣局之間完成情況也有較大差距，個別縣局上半年完成情況明顯滯后。上半年縣局投資完成較差普遍存在的原因是可研調(diào)整和物資供應(yīng)不足；同時，部分縣局也存在年度計(jì)劃安排不合理的情況。因此，下半年公司將著重做好以下幾點(diǎn)：一是加快可研進(jìn)度，及早開展明年項(xiàng)目的可研，做好項(xiàng)目儲備管理。二是加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)力量，保障物資供應(yīng)，進(jìn)

一步加快電網(wǎng)建設(shè)節(jié)奏，尤其是縣局110千伏項(xiàng)目的實(shí)施管理。三是根據(jù)迎峰度夏情況，針對配網(wǎng)薄弱環(huán)節(jié)，下達(dá)今年縣局第二批配網(wǎng)項(xiàng)目。四是規(guī)范縣局投資計(jì)劃工作管理，確?？h局?jǐn)U大投資計(jì)劃目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。

（八）物資管理

上半年，公司物資管理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況良好，其中物資采購結(jié)果執(zhí)行率完成情況在國網(wǎng)公司系統(tǒng)處領(lǐng)先水平，物資計(jì)劃申報(bào)的準(zhǔn)確率和標(biāo)準(zhǔn)化率等指標(biāo)也較年初有了顯著提高。作為2010年新的對標(biāo)專業(yè)，國網(wǎng)公司物資管理對標(biāo)指標(biāo)下達(dá)的時間較晚，相關(guān)工作的有效開展時間較短，部分單位對物資管理對標(biāo)工作的認(rèn)識和重視度不夠，物資管理的對標(biāo)體系還有待進(jìn)一步完善。

下半年，為確保物資管理同業(yè)對標(biāo)的順利開展，公司將重點(diǎn)做好以下工作：一是強(qiáng)化對標(biāo)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)“三角六向”管理架構(gòu)，加強(qiáng)對地市局、縣局的指導(dǎo)和監(jiān)督，提高認(rèn)識，強(qiáng)化執(zhí)行；進(jìn)一步細(xì)化對標(biāo)職責(zé)及流程，堅(jiān)持管理與指標(biāo)兼?zhèn)涞脑瓌t，使管理對標(biāo)與指標(biāo)對標(biāo)并進(jìn)，準(zhǔn)確把握定位。二是深入開展物資管理對標(biāo)調(diào)研。針對上半年對標(biāo)指標(biāo)完成情況，組織開展地市局、縣局對標(biāo)工作對口調(diào)研，了解物資管理對標(biāo)工作中存在的困難和問題。三是完善SAP信息系統(tǒng)。根據(jù)對標(biāo)工作需要，加快完善SAP物資計(jì)劃申報(bào)系統(tǒng)及合同管理系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)對標(biāo)數(shù)據(jù)自動采集、匯總、分析等功能，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，為對標(biāo)工作提供有效依據(jù)。四是建立“三定期”對標(biāo)工作機(jī)制。按考核項(xiàng)目定期開展全面深入的對標(biāo)檢查，以查促改；定期通報(bào)對標(biāo)結(jié)果，使各單位實(shí)時掌握對標(biāo)情況，促進(jìn)各項(xiàng)工作的提高；定期召開對標(biāo)會，總結(jié)成果，交流經(jīng)驗(yàn)。

下半年對標(biāo)主要工作

（一）做好公司2010版指標(biāo)體系及評價方案的宣貫工作

在公司2010版地市、縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系中，對標(biāo)專業(yè)范圍進(jìn)一步拓展，新增指標(biāo)較多。從半年度對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)的報(bào)送情況來看，有些單位對部分指標(biāo)的定義沒有完全了解，對指標(biāo)的計(jì)算方法在理解上存在偏差。公司各相關(guān)專業(yè)部門將針對本專業(yè)指標(biāo)體系的修訂調(diào)整情況，加強(qiáng)對各基層單位的溝通交流，重點(diǎn)針對指標(biāo)定義、計(jì)算方法和統(tǒng)計(jì)口徑等進(jìn)行說明和統(tǒng)一，指導(dǎo)各單位對新版對標(biāo)體系的理解與掌握。

（二）深化對標(biāo)指標(biāo)分析診斷進(jìn)一步加強(qiáng)過程對標(biāo)，查找薄弱環(huán)節(jié)和薄弱指標(biāo)，特別是針對公司在國網(wǎng)排名中的薄弱指標(biāo)加強(qiáng)研究。強(qiáng)化分析、診斷，提高分析質(zhì)量和效率，真正實(shí)現(xiàn)用對標(biāo)數(shù)據(jù)說話，在分析各類指標(biāo)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)公司在管理體制機(jī)制、管理流程上存在的突出問題，給出科學(xué)、有效的處方，為管理改進(jìn)指出明確方向，使管理改進(jìn)工作做到有據(jù)可循、有方可依。

（三）積極做好管理評價試點(diǎn)工作

在強(qiáng)化指標(biāo)對標(biāo)的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對標(biāo)，按照國網(wǎng)公司的安排部署，扎實(shí)推進(jìn)管理評價試點(diǎn)工作。根據(jù)國網(wǎng)公司發(fā)布的2010年典型經(jīng)驗(yàn)重點(diǎn)科目，及時組織各專業(yè)部門、各單位做好同業(yè)對標(biāo)典型經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)申報(bào)，并加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)的推廣應(yīng)用，固化對標(biāo)成果。

第二篇：2012同業(yè)對標(biāo)診斷分析報(bào)告

2012年同業(yè)對標(biāo)診斷分析報(bào)告

XXX電業(yè)局XXX單位/XXX工區(qū)（業(yè)務(wù)部）

一、指標(biāo)情況總體分析：

1、簡要分析本單位2012綜合排名與專業(yè)指標(biāo)排名的情況（橫向比較）。

2、重點(diǎn)分析本單位半專業(yè)指標(biāo)和單指標(biāo)變動原因（縱向比較），主要針對指標(biāo)數(shù)據(jù)變動較大的指標(biāo)，認(rèn)真分析客觀和主觀因素。

3、指標(biāo)差異情況分析：

二、存在的問題和改進(jìn)的措施：

根據(jù)指標(biāo)分析（橫向和縱向）情況，查找本單位在管理手段、工作流程和方法、人員、設(shè)備等方面存在的問題和不足，提出2013年相應(yīng)的改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。

三、2013年的工作目標(biāo)分析： 1、2013年重點(diǎn)指標(biāo)數(shù)據(jù)工作目標(biāo)值。2、2013年同業(yè)對標(biāo)排名工作目標(biāo)值。

四、對上級單位同業(yè)對標(biāo)工作的意見和建議：

1、對于目前所采用的同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)評價方法提出意見和建議。

2、對于目前指標(biāo)體系提出意見和建議。

第三篇：同業(yè)對標(biāo)發(fā)言稿

客戶服務(wù)中心黨支部

2011同業(yè)對標(biāo)工作情況匯報(bào)

李

勇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好！

今天公司在此召開四季度政工例會暨2011年創(chuàng)先爭優(yōu)、“三品”工程、同業(yè)對標(biāo)推進(jìn)大會，按會議安排，由我向在座的各位匯報(bào)客戶服務(wù)中心2011年精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)工作的完成情況，不當(dāng)之處，懇請各位指正。

一、指標(biāo)完成情況

我中心自成立以來，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一部署，圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)積極開展工作，著力抓重點(diǎn)，側(cè)重打基礎(chǔ)，各項(xiàng)指標(biāo)均取得了不錯的成績。其中完成售電量

萬kwh，售電收入

萬元，綜合損耗

%，均價

元/kwh，分別完成全年經(jīng)營指標(biāo)的%、%、%、%，電費(fèi)回收100%；客戶端電壓合格

%，供電可靠率 %，分別超目標(biāo)值

%和 %，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故；客戶滿意率100%，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴；投稿 篇，上稿

篇，每月辦理一期宣傳欄。

二、工作措施

近年來，公司加大了對標(biāo)工作的管理力度，兄弟單位的對標(biāo)工作進(jìn)步飛速。“不進(jìn)則退，小進(jìn)也是退”。我中心作為新成立的機(jī)構(gòu)，一切從零開始，面臨相當(dāng)大的壓力。我支部認(rèn)真抓好“四個結(jié)合”，通過“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)工作的閉環(huán)管理。

一是同業(yè)對標(biāo)與兩抓一建結(jié)合。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，履行“到崗到位”規(guī)定，細(xì)化安全生產(chǎn)工作內(nèi)容，強(qiáng)化安全隱患排查治理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)力度，做到思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，切實(shí)消除安全隱患。

二是同業(yè)對標(biāo)與降損增效緊密結(jié)合。結(jié)合臺區(qū)達(dá)A標(biāo)段工作，將管理延伸到臺區(qū)的具體小指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的量化分析，實(shí)現(xiàn)對過程的控制和管理，達(dá)到宏觀能控制、微觀能管理的效果。

三是同業(yè)對標(biāo)與創(chuàng)先爭優(yōu)緊密結(jié)合。深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了有中心特色的“奪旗爭星”活動，培樹典型班組和先進(jìn)個人，通過抓典型，樹標(biāo)桿，營造了“人爭先進(jìn)，事創(chuàng)一流”的工作氛圍。

四是同業(yè)對標(biāo)與員工教育緊密結(jié)合。認(rèn)真開展員工教育培訓(xùn)和員工政策法規(guī)學(xué)習(xí)工作，同時，通過開展崗位大練兵活動，進(jìn)一步加大了員工培訓(xùn)力度，使員工整體素質(zhì)得到提升。

五是同業(yè)對標(biāo)與績效考核緊密結(jié)合。我中心建立了工作績效評估機(jī)制，用業(yè)績考核工作，每月對員工的工作情況進(jìn)行公開考核，通報(bào)及時上墻公開，考核結(jié)果實(shí)行重獎重罰。

通過6個月來的努力，我中心在同業(yè)對標(biāo)工作中取得了一定的成績，但是距上級標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，2011年只剩下短短的一個多月，我們一定會加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落實(shí)上，確保同業(yè)對標(biāo)取得實(shí)效并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

謝謝大家！

二0一一年十一月二十日

第四篇：同業(yè)對標(biāo)工作計(jì)劃

電力調(diào)度工作

一、以創(chuàng)建班組建設(shè)標(biāo)桿單位、同業(yè)對標(biāo)以安全保障能力評價為載體優(yōu)化工作流程使調(diào)度管理工作朝精細(xì)化的管理目標(biāo)邁進(jìn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度規(guī)程》使調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)范化。

三、制定電網(wǎng)潮流穩(wěn)措方案以保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

四、制定調(diào)度反措計(jì)劃完成電網(wǎng)運(yùn)行特殊運(yùn)行方式的分析制定防范措施。

五、特別加強(qiáng)安規(guī)、調(diào)規(guī)以及各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)時滾動修編各類應(yīng)急預(yù)案。

六、合理安排運(yùn)行方式禁止不同電壓等級下的電磁環(huán)網(wǎng)。

七、開展繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作編寫滿足電網(wǎng)安全、穩(wěn)定要求的繼電保護(hù)運(yùn)行整定方案。

八、加強(qiáng)無功分析合理安排無功運(yùn)行曲線降低網(wǎng)損。

九、組織一次模擬“黑啟動”演習(xí)。

十、加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)提升指揮電網(wǎng)運(yùn)行的綜合水平。同業(yè)對標(biāo)管理辦法試行 第一章 總則 第一條 為全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路和集團(tuán)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流實(shí)施意見全面提高我公司綜合素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的效益和一流的服務(wù)特制定本辦法。第二條 本辦法依據(jù)《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》、《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)管理細(xì)則試行》和泰安供電公司《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》而制定。第二章 同業(yè)對標(biāo)的管理組織及其職責(zé) 第三條 成立公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司經(jīng)理擔(dān)任黨委書記、公司副經(jīng)理、紀(jì)委書記任副組長部室車間主任和同業(yè)對標(biāo)辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。公司分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為常務(wù)副組長全面主持同業(yè)對標(biāo)工作。第四條 同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1、全面領(lǐng)導(dǎo)公司同業(yè)對標(biāo)工作。根據(jù)省集團(tuán)公司、泰安供電公司同業(yè)對標(biāo)工作指導(dǎo)思想和要求確定公司同業(yè)對標(biāo)工作思路和工作原則負(fù)責(zé)審批同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)、指標(biāo)體系、管理辦法決定開展同業(yè)對標(biāo)工作中的有關(guān)重大事項(xiàng)。

2、定期召開工作例會特殊情況召集臨時會議聽取同業(yè)對標(biāo)辦公室工作匯報(bào)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)。

3、審批同業(yè)對標(biāo)辦公室提出考核方面的建議。第五條 為加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)工作成立同業(yè)對標(biāo)辦公室。同業(yè)對標(biāo)辦公室隸屬生產(chǎn)技術(shù)部管理。第六條 同業(yè)對標(biāo)辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等分解同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系落實(shí)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的實(shí)施加強(qiáng)過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的分析、總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)小組提報(bào)季度和分析報(bào)告提出建議。

4、定期匯總同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)編寫年初和年中公司職代會對標(biāo)指標(biāo)發(fā)布報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)管理公司對標(biāo)指標(biāo)體系以對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和更新制定對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則。

7、組織開展同業(yè)對標(biāo)研究和同業(yè)對標(biāo)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。

8、定期召開同業(yè)對標(biāo)專責(zé)人會議指導(dǎo)、督促、檢查專兼責(zé)人的工作。第七條 各部室車間、供電所成立同業(yè)對標(biāo)工作小組按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則開展同業(yè)對標(biāo)工作。第八條 同業(yè)對標(biāo)工作小組職責(zé)

1、制定分管指標(biāo)的規(guī)劃、目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的日常管理。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的分解、分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性和實(shí)時性。

4、制定分管指標(biāo)日常管理以及改進(jìn)提高措施并督促檢查實(shí)施。

5、總結(jié)分管指標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)時報(bào)送、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。

6、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查。

7、對分管指標(biāo)完成情況、措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查、評價、監(jiān)督向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提出獎懲意見。

8、負(fù)責(zé)與上級對口部門的匯報(bào)、溝通和交流。第九條 各部室車間、供電所設(shè)立同業(yè)對標(biāo)工作專兼責(zé)人。第十條 同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人職責(zé)

1、在同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展同業(yè)對標(biāo)工作。

2、認(rèn)真落實(shí)同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)各供電所所承擔(dān)指標(biāo)由鄉(xiāng)村電管部統(tǒng)一匯總后報(bào)送有關(guān)單位。

4、負(fù)責(zé)本部門同業(yè)對標(biāo)工作的日常管理改進(jìn)、提高措施的制定。

5、負(fù)責(zé)各種分析報(bào)告和總結(jié)的撰寫時報(bào)送先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。

6、接受同業(yè)對標(biāo)辦公室的檢查、指導(dǎo)。第十一條 同業(yè)對標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程是創(chuàng)一流工作的深化和提升各部室車間、供電所按照實(shí)事求是 的原則開展工作做到層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。實(shí)行班組對部室車間負(fù)責(zé)部室車間對分管經(jīng)理負(fù)責(zé)分管經(jīng)理對經(jīng)理負(fù)責(zé)。第三章 同業(yè)對標(biāo)的原則 第十二條 堅(jiān)持事實(shí)求是的原則。同業(yè)對標(biāo)工作要求真務(wù)實(shí)力求實(shí)效腳踏實(shí)地的逐步完善、提高各項(xiàng)管理工作以實(shí)現(xiàn)管理有新的突破指標(biāo)上新的水平發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)績。第四章 同業(yè)對標(biāo)的工作程序 第十三條 公司制定同業(yè)對標(biāo)工作的規(guī)劃、方案、計(jì)劃細(xì)化各階段工作安排。按照“宣傳發(fā)動、現(xiàn)狀分析、標(biāo)桿選定、對標(biāo)比較、最佳實(shí)踐、指標(biāo)評價、持續(xù)改進(jìn)”七個階段認(rèn)真分析各階段工作的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際制定詳細(xì)的對標(biāo)工作方案全力推進(jìn)對標(biāo)工作。第十四條 現(xiàn)狀分析階段。制定對標(biāo)工作管理、考核辦法明確指標(biāo)分工各指標(biāo)負(fù)責(zé)單位要對所轄指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)狀分析全面梳理管理手段、管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程做到對指標(biāo)現(xiàn)狀有全面、準(zhǔn)確的把握形成指標(biāo)分析報(bào)告。第十五條 選定標(biāo)桿階段。內(nèi)部對標(biāo)按本辦法的規(guī)定選定標(biāo)桿單位外部對標(biāo)根據(jù)國家電網(wǎng)公司和省集團(tuán)公司發(fā)布的同業(yè)對標(biāo)信息結(jié)合企業(yè)管理狀況分析和外出考察學(xué)習(xí)確定標(biāo)桿單位。第十六條 對標(biāo)比較階段。全面與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)通過比較指標(biāo)的差距由表里由淺入深研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、業(yè)務(wù)流程等方面的差距分析原因制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案。第十七條 最佳實(shí)踐階段。按照前期制定的措施、方案組織落實(shí)、全面整改具體抓好硬件建設(shè)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作。第十八條 指標(biāo)評價階段。在最佳實(shí)踐完成后由各指標(biāo)責(zé)任單位就措施實(shí)施效果進(jìn)行分析、評價與目標(biāo)值對比并對指標(biāo)改進(jìn)措施、方案的有效性、充分性進(jìn)行評價形成分析報(bào)告。第十九條 持續(xù)改進(jìn)階段。在對標(biāo)目標(biāo)達(dá)到或超越標(biāo)桿企業(yè)后將本期對標(biāo)過程中形成的行之有效的措施、手段、制度進(jìn)行總結(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)化鞏固對標(biāo)工作成果。按照持續(xù)改進(jìn)完善提高的原則調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更高層面的對標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。第五章 同業(yè)對標(biāo)的方法 第二十條 全面開展同業(yè)對標(biāo)。在對標(biāo)范圍上先進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)然后擴(kuò)展到外部對標(biāo)在對標(biāo)內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理手段、管理流程的對標(biāo)比較逐步覆蓋公司的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)。第二十一條 內(nèi)部對標(biāo)由同業(yè)對標(biāo)辦公室在各部室車間范圍內(nèi)推薦一個單位作為標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個供電所作為全公司供電所的標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個電工組作為全縣電工組的標(biāo)桿單位。第二十二條 所有被推薦的標(biāo)桿單位經(jīng)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布確定為公司內(nèi)部同業(yè) 對標(biāo)標(biāo)桿單位。第二十三條 凡被確定的標(biāo)桿單位應(yīng)在被確定的5天之內(nèi)對自己所擔(dān)負(fù)的指標(biāo)及各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)分析并寫出報(bào)告。分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容完成先進(jìn)指標(biāo)及先進(jìn)管理工作的組織措施、工作流程、流程過程的控制方法、主要工作和成果、關(guān)鍵成功因素以維持業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)和工作績效的保證措施。第二十四條 對標(biāo)單位應(yīng)在宣布標(biāo)桿之后8天之內(nèi)亦寫出總結(jié)分析報(bào)告報(bào)告內(nèi)容是通過與標(biāo)桿單位的工作和指標(biāo)的比較尋找出差異、差距分析出影響指標(biāo)先進(jìn)行的主觀因素和客觀因素找出工作不足的原因明確下一步工作目標(biāo)制定出改進(jìn)措施實(shí)施方案。第二十五條 標(biāo)桿單位及對標(biāo)單位的分析總結(jié)報(bào)告皆交主管部室。主管部室對所轄單位上交的分析總結(jié)報(bào)告認(rèn)真審核對其指標(biāo)及管理工作完成的真實(shí)性、分析的深度、影響指標(biāo)因素的準(zhǔn)確性、下一步措施實(shí)施方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真評價并提出指導(dǎo)性的意見在此基礎(chǔ)上寫出本部室分析總結(jié)報(bào)告。各單位及各部室的分析總結(jié)報(bào)告在標(biāo)桿宣布的12天內(nèi)通過公司OA網(wǎng)發(fā)往同業(yè)對標(biāo)辦公室。第二十六條 公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿單位每半年明確一次。第二十七條 外部對標(biāo)。首先按市公司的組織安排參加市內(nèi)各縣市公司之間的對標(biāo)然后逐步和省內(nèi)、國內(nèi)先進(jìn)縣市供電企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)。通過同業(yè)比較明確本單位在指標(biāo)先進(jìn)性、管理科學(xué)性的差距確定改進(jìn)方向完善各項(xiàng)措施和管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。外部對標(biāo)工作情況一并寫入同業(yè)對標(biāo)各種分析報(bào)告及總結(jié)之中。第六章 同業(yè)對標(biāo)管理內(nèi)容 第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求按照“誰分管誰負(fù)責(zé)”的原則明確指標(biāo)責(zé)任單位下達(dá)指標(biāo)責(zé)任分工表做到各級職責(zé)清晰指標(biāo)層層分解、層層落實(shí)。第二十九條 健全指標(biāo)四級管理網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組對公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作負(fù)責(zé)指標(biāo)責(zé)任單位對指標(biāo)全面負(fù)責(zé)指標(biāo)支持單位對指標(biāo)責(zé)任單位和各單項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)各車間、班組、個人對分擔(dān)指標(biāo)任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。第三十條 健全同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作制度。堅(jiān)持部門負(fù)責(zé)制制定和認(rèn)真實(shí)施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報(bào)道制度、監(jiān)督檢查等專項(xiàng)工作制度加強(qiáng)對標(biāo)工作的管理。第三十一條 部門負(fù)責(zé)制。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)所轄指標(biāo)的全面管理牽頭協(xié)調(diào)指標(biāo)支持單位完成指標(biāo)的管理工作并對公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。第三十二條 過程控制制度。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)按時統(tǒng)計(jì)指標(biāo)完成情況保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、唯一性。每季對指標(biāo)進(jìn)行綜合分析并根據(jù)指標(biāo)完成情況、上級信息平臺排名位次在分析指標(biāo)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值確保指標(biāo)排名達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三十三條 信息發(fā)布制度。同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室定期發(fā)布對標(biāo)工作信息及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān) 工作最新要求、指示以會議精神通報(bào)對標(biāo)工作情況報(bào)道工作成果及經(jīng)驗(yàn)。第三十四條 宣傳報(bào)道制度。成立由創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)辦公室、辦公室、政工部、信息中心及各部門組成的對標(biāo)宣傳工作網(wǎng)全面負(fù)責(zé)對標(biāo)宣傳報(bào)道工作。同業(yè)對標(biāo)辦公室定期編發(fā)《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作簡報(bào)》維護(hù)對標(biāo)工作網(wǎng)頁向市公司《對標(biāo)工作簡報(bào)》提交信息辦公室、政工部負(fù)責(zé)向上級報(bào)刊報(bào)送宣傳稿件。信息中心負(fù)責(zé)制作和更新對標(biāo)工作網(wǎng)頁各單位同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人負(fù)責(zé)向同業(yè)對標(biāo)辦公室提報(bào)本單位對標(biāo)工作信息。第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。公司按照閉環(huán)管理的原則開展對標(biāo)工作將對標(biāo)工作納入公司計(jì)劃統(tǒng)一管理。對標(biāo)工作完成情況由同業(yè)對標(biāo)辦公室監(jiān)督、檢查。各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)對標(biāo)工作開展情況時到基層單位監(jiān)督、檢查每月不少于一次。監(jiān)督、檢查內(nèi)容對標(biāo)工作計(jì)劃落實(shí)情況指標(biāo)完成情況資料齊全完整性數(shù)據(jù)真實(shí)可靠性。每半年由同業(yè)對標(biāo)辦公室牽頭組織進(jìn)行公司對標(biāo)工作的全面檢查。第三十六條 對標(biāo)工作應(yīng)注重投入產(chǎn)出比的研究。工作措施要以改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況、促進(jìn)體制、機(jī)制和科技創(chuàng)新為目的強(qiáng)化管理加強(qiáng)管理平臺建設(shè)以制度建設(shè)為切入點(diǎn)規(guī)范、優(yōu)化管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。明晰每個指標(biāo)的管理體系指標(biāo)分解應(yīng)落實(shí)到具體單位措施詳細(xì)可行。第七章 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)管理 第三十七條 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)體系包括國家電網(wǎng)公司發(fā)布指標(biāo)、省集團(tuán)公司補(bǔ)充發(fā)布指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)指標(biāo)它涉及公司的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)裝備、設(shè)備管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、供電服務(wù)、人力資源、科技進(jìn)步、精神文明等指標(biāo)。第三十八條 同業(yè)對標(biāo)辦公室在充分做好企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展趨勢編制各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測指標(biāo)和本的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)并下發(fā)公布各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)公司下發(fā)的預(yù)測指標(biāo)和本目標(biāo)指標(biāo)按照在不同時段的特點(diǎn)和歷史上的完成情況將各項(xiàng)指標(biāo)按季度、月度分解到各支持單位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。第三十九條 供電所按照鄉(xiāng)村電管部下達(dá)的、季度、月度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)按季度、月度分解到各電工組及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。第四十條 同業(yè)對標(biāo)辦公室制定出公司同業(yè)對標(biāo)實(shí)施細(xì)則將同業(yè)對標(biāo)工作任務(wù)分解到各部室車間并制定公司同業(yè)對標(biāo)評估制度、同業(yè)對標(biāo)過程控制管理制度。第八章 同業(yè)對標(biāo)的信息管理 第四十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室為公司同業(yè)對標(biāo)工作部門負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)各種分析報(bào)告、工作總結(jié)、措施等資料的編制報(bào)送工作。第四十二條 各單位完成指標(biāo)的填報(bào)格式按照同業(yè)對標(biāo)辦公室下發(fā)的格式進(jìn)行不得隨意更改。報(bào)表必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字蓋本部門章后以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十三條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月除季首月、年首月5日前將上月指標(biāo)完成值和累計(jì)值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室每季首月8日前將上季度指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室每年首月12前將上年、下半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室7月10日前將上半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十四條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將各責(zé)任單位上報(bào)指標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后每季首月15日前將上季度指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部每年首月20前將上年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部7月15日前將上半年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部。第四十五條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將上級部門發(fā)布的對標(biāo)完成情況和排序情況以各

種信息轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門對其中特別重要的應(yīng)寫出轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)告并向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。第九章 同業(yè)對標(biāo)的信息分析 第四十六條 指標(biāo)的分析內(nèi)容包括以下5部分

1、單一性分析指標(biāo)完成情況。

2、差異性分析即通過與標(biāo)桿指標(biāo)的比較尋找差異通過對主觀因素和客觀因素的分析確定影響指標(biāo)先進(jìn)性的原因和影響程度。

3、階段性分析即對指標(biāo)數(shù)據(jù)在不同時段的特點(diǎn)、不同年份同時段的指標(biāo)數(shù)據(jù)比較和該時段指標(biāo)數(shù)據(jù)對年終指標(biāo)數(shù)據(jù)的影響進(jìn)行分析和跟蹤并進(jìn)行趨勢預(yù)測。階段性分析是針對各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)中的某個指標(biāo)或相關(guān)的一組指標(biāo)通過多組樣本指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析來確定指標(biāo)與時間因素的相關(guān)性及其規(guī)律。

4、典型性分析根據(jù)分析的目的不同又可分為以總結(jié)最佳做法為目的的最佳實(shí)踐型典型性分析和以尋找關(guān)鍵指標(biāo)為目的的重點(diǎn)突破型典型性分析。最佳實(shí)踐型典型性分析是指標(biāo)排序領(lǐng)先的標(biāo)桿單位總結(jié)最佳做法形成某一指標(biāo)、某類指標(biāo)或整體指標(biāo)的最佳實(shí)踐范例。重點(diǎn)突破型典型性分析是在差異性、階段性分析的基礎(chǔ)上選擇對企業(yè)績效影響較大的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深入分析對照最佳做法找出差距分析原因重點(diǎn)改進(jìn)。

5、綜合性分析即對公司總體績效水平進(jìn)行分析和評價確定在公司戰(zhàn)略和績效要求上的總體完成程度明確差距、改進(jìn)方向措施。綜合性分析的對象是反映電網(wǎng)、資產(chǎn)、服務(wù)、業(yè)績等方面的關(guān)鍵指標(biāo)在差異性分析、階段性分析和典型性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。提高指標(biāo)的保證措施措施要切實(shí)可行避免空話、大話提出下一步打算。第四十七條 階段性分析每季度分析一次差異性分析、典型性分析、綜合性分析每半年一次。第四十八條 各指標(biāo)責(zé)任單位每季度首月8日前將上季度各種分析報(bào)告以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十九條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每半年上報(bào)市公司一次分析告半年報(bào)市公司一次對標(biāo)工作總結(jié)每年首月20日前報(bào)市公司上對標(biāo)工作總結(jié)每半年報(bào)市公司一次對標(biāo)評價報(bào)告。第十章 檢查、考核與獎懲 第五十條 公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標(biāo)的各單位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。第五十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每季度至少一次到部分部室車間基層單位檢查、指導(dǎo)同業(yè)對標(biāo)工作。第五十二條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月至少一次到基層單位監(jiān)督、檢查同業(yè)對標(biāo)工作。第五十三條 同業(yè)對標(biāo)工作的考核獎懲納入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由公司考核辦統(tǒng)一考核。第五十四條 公司綜合排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一、公司綜合排序進(jìn)入市供電公司第1位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十五條 單項(xiàng)指標(biāo)每出現(xiàn)一個排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一的指標(biāo)、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一的指標(biāo)、泰安供電公司第1位不含2個以上單位并列第一的指標(biāo)的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十六條 凡被公司確定為內(nèi)部對標(biāo)的標(biāo)桿單位部室、供電所、電工組公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組將對其獎勵。第五十七條 單項(xiàng)指標(biāo)在國家電網(wǎng)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升20位、省集團(tuán)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十八條 單項(xiàng)指標(biāo)排序每出現(xiàn)一個在國家電網(wǎng)公司后20位的責(zé)任單位、省集團(tuán)公司后10位、泰安供電公司末位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第五十九條 單項(xiàng)指標(biāo)在省集團(tuán)公司每出現(xiàn)一個排序較上排序下降10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第六十條 完不成公司下達(dá)的同業(yè)對標(biāo)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)值每出現(xiàn)一項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任單位扣1分指標(biāo)支持單位扣0.5分。第六十一條 對不按時報(bào)送同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成值、報(bào)表、分析、總結(jié)等資料的單位每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位1分因此受上級通報(bào)的加扣5分。第六十二條 同業(yè)對標(biāo)工作不細(xì)致、不認(rèn)真、內(nèi)容不充實(shí)每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。第六十三條 在同業(yè)對標(biāo)工作中弄虛作假每被上級部門發(fā)現(xiàn)或通報(bào)一次責(zé)任單位扣10分。第十一章 附 則 第六十四條 本辦法由同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。摘要同業(yè)對標(biāo)管理是當(dāng)代電力企業(yè)最重要、效果十分顯著的管理方法之一它的推出對電力企業(yè)建立科學(xué)的管理模式奠定了堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)前我國各大電力企業(yè)紛紛引入該管理方法指導(dǎo)現(xiàn)階段的管理工作并取得了可喜成效。簡要論述了廈門電業(yè)局在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作中如何加強(qiáng)指標(biāo)分析、管理加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)的考核、確保優(yōu)勢指標(biāo)領(lǐng)先地位挖掘居中指標(biāo)潛力促進(jìn)薄弱指標(biāo)逐步提升。關(guān)鍵詞同業(yè)對標(biāo)電力企業(yè)指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)成薄弱指標(biāo) 同業(yè)對標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是以最強(qiáng)競爭性的企業(yè)或那些行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績效及實(shí)踐措施為基準(zhǔn)追趕的目標(biāo)通過資料收集、比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、重新設(shè)計(jì)并付諸實(shí)施等一系列規(guī)范化的程序爭取趕上和超過對手成為強(qiáng)中之強(qiáng)。對標(biāo)管理方法蘊(yùn)含了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。鑒于我國的電力企業(yè)管理水平總體上相對落后與其他管理方法相比同業(yè)對標(biāo)管理擁有更直觀、更便捷的優(yōu)點(diǎn)可以把國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及模式應(yīng)用到自身的管理上來因而同業(yè)對標(biāo)管理也是電力企業(yè)少走彎路通往成功的最佳路徑。2005年初國家電網(wǎng)公司發(fā)出《關(guān)于開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)意見》正式啟動了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作三年來廈門電業(yè)局基本實(shí)現(xiàn)用指標(biāo)評價企業(yè)、用指標(biāo)考核企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部形成了學(xué)先進(jìn)、找差距、爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。但在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作也出現(xiàn)過一些問題主要體現(xiàn)在有的專業(yè)部門對同業(yè)對標(biāo)工作認(rèn)識不足把它看作是一項(xiàng)臨時性階段性工作脫離日常生產(chǎn)工作中另設(shè)一套造成為對標(biāo)而對標(biāo)有的對自身差距認(rèn)識不足求勝心切盲目確定目標(biāo)最終導(dǎo)致指標(biāo)虛高等問題…我們通過不斷分析、總結(jié)、改進(jìn)通過差異性、階段性、典型性和綜合性等各項(xiàng)分析客觀、全面地對現(xiàn)有的指標(biāo)情況開展診斷、評價明確差距所在確定目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)真正做到以開展同業(yè)對標(biāo)為手段促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理工作水平穩(wěn)步提升。1客觀分析企業(yè)現(xiàn)狀 創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作是企業(yè)提升管理水平的抓手與平臺涉到企業(yè)的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)廈門電業(yè)局通過省公司定期發(fā)布的全省九大電業(yè)局安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源等專業(yè)指標(biāo)完成情況評價結(jié)果通過與兄弟單位完成情況及自身歷史水平的縱橫比較、差異分析我們將指標(biāo)劃分為優(yōu)勢指標(biāo)、居中指標(biāo)、薄弱指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)四大類逐一分析影響指標(biāo)值的主、客觀原因、有利因素及制約因素采取針對措施對排名.

第五篇：2011同業(yè)對標(biāo)分析報(bào)告(新邵局)

2011同業(yè)對標(biāo)分析報(bào)告

邵陽電業(yè)局新邵電力局

一、指標(biāo)情況總體分析：

1、簡要分析本單位綜合排名與專業(yè)指標(biāo)排名的情況（橫向比較）。

根據(jù)省公司發(fā)布的2011年同業(yè)對標(biāo)綜合評價結(jié)果，我局同業(yè)對標(biāo)綜合評價總分為804.5分（按權(quán)重折算：基本信息43.25x0+關(guān)鍵績效90.5x5+專業(yè)指標(biāo)78.63x4+增量指標(biāo)37.5x1= 804.5），在全省排名第44位。

2011年我局綜合排名全省第44位，較2010年后退了8位。我局“基礎(chǔ)條件”在全省排名第32位，“關(guān)鍵績效”全省排名第9位，“專業(yè)指標(biāo)”全省排名第36名，“增量指標(biāo)”全省排名第47位。

2.單位專業(yè)指標(biāo)和單指標(biāo)變動原因（縱向比較），如指標(biāo)進(jìn)步較大，應(yīng)介紹全年開展的相關(guān)工作；如指標(biāo)退步較大，應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真分析原因。

2011年一季度全省三級單位同業(yè)對標(biāo)共采用78個指標(biāo)進(jìn)行評價。其中“基礎(chǔ)條件”共20個指標(biāo)，處于A段有“10KV綜合線損率”1個指標(biāo)，處于B段的有4個指標(biāo)，處于C段的

有6個指標(biāo)，處于D段的有8個指標(biāo)，處于E段的有1個指標(biāo)?！瓣P(guān)鍵績效”共有14個指標(biāo)，處于A段的有10個指標(biāo)，處于B段的有2個指標(biāo)，處于C段1個指標(biāo)，處于D段1個指標(biāo)?！皩I(yè)指標(biāo)”共有37個指標(biāo)，處于A段的有23個，處于B段的有10個，處于C段的有3個，處于D段的有1個?！霸隽恐笜?biāo)”共有7個，處于B段的有2個，處于C段的有1個，處于D段的有3個，處于E段的有1個。

二、存在的問題和改進(jìn)的措施：

根據(jù)指標(biāo)分析（橫向和縱向）情況，查找本單位在管理手段、工作流程和方法、人員、設(shè)備等方面存在的問題和不足，提出相應(yīng)的改進(jìn)措施和工作計(jì)劃。

1.農(nóng)網(wǎng)10KV配電線路跳閘率過高（請何文志主任填寫存在的問題和改進(jìn)措施。）

2.用戶平均重復(fù)預(yù)安排停電次數(shù)過高（請?zhí)瓢l(fā)強(qiáng)填寫存在的問題和改進(jìn)措施。）

3.城網(wǎng)公變臺區(qū)線損下降率低（請劉蘭主任填寫存在的問題和改進(jìn)措施。）

4.10KV配網(wǎng)線路分段平均用戶數(shù)降低率低。2011年，我局同業(yè)對標(biāo)中線段平均用戶提升率不達(dá)標(biāo)，經(jīng)過認(rèn)真仔細(xì)核查，就原因分析如下：我局農(nóng)電部分供電可靠性管理滯后。2011

年前，供電可靠性系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況嚴(yán)重不符，近幾年新增用戶未及時錄入系統(tǒng)，及電網(wǎng)接線方式變化后引起線段變更未及時在系統(tǒng)中辦理變更手續(xù)。2011年6月，在經(jīng)過對農(nóng)電供電可靠性管理人員進(jìn)行培訓(xùn)后，對供電可靠性系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與實(shí)際情況嚴(yán)重不符情況進(jìn)行整改，刪除了部分已不存在的線段，并補(bǔ)錄了近年來漏錄的用戶數(shù)據(jù)，直接造成了我局線段平均用戶提升率為負(fù)數(shù)，未達(dá)到省公司指標(biāo)。（請?zhí)瓢l(fā)強(qiáng)填寫改進(jìn)措施）

三、對上級單位同業(yè)對標(biāo)工作的意見和建議：

1、對指標(biāo)審核過程中存在的問題數(shù)據(jù)進(jìn)行清理歸總，按照附表的格式進(jìn)行填寫。

2、對于目前所采用的同業(yè)對標(biāo)工作方法和指標(biāo)體系提出意見和建議，以促進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作的進(jìn)一步完善。

我局將正視差距，加強(qiáng)分析，克服困難，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。繼續(xù)堅(jiān)持“季分析、月控制、周安排、日跟蹤”的常態(tài)工作機(jī)制，及時查找薄弱環(huán)節(jié)和問題的根源，積極調(diào)動各項(xiàng)積極因素，克服困難，加強(qiáng)溝通，全力以赴，確保同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。