第一篇：同業(yè)對標(biāo)總結(jié)(改后稿)

對標(biāo)交流情況總結(jié)

為強(qiáng)化基層班組建設(shè)，進(jìn)一步提升員工素質(zhì),開展專業(yè)對標(biāo)交流，提高管理水平，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺階工作目標(biāo)。***有限公司分管營銷、生產(chǎn)副經(jīng)理組織營銷、生產(chǎn)系統(tǒng)業(yè)務(wù)專責(zé)赴***市農(nóng)電有限公司參觀交流班組建設(shè)工作。

雙方人員就營銷、生產(chǎn)工作展開了深入的座談交流。現(xiàn)將交流學(xué)習(xí)情況匯總?cè)缦拢?/p>

第一部分：營銷管理方面

一、客戶工程管理方面

**公司的管理特點(diǎn)是抓住了客戶工程管理工作中的幾個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)：

1、公司所有10千伏用戶用電申請直接到客戶服務(wù)中心登記窗口受理，保證了申請資料的全面、真實(shí)、有效、及時。由客戶中心統(tǒng)一調(diào)度、協(xié)調(diào)處理，實(shí)現(xiàn)了工程申請的內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)。

2、供電方案公開簽訂，由生產(chǎn)部、營銷部制定各類用戶供電方案標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行公示，包括由生產(chǎn)部門出具的無功補(bǔ)償方案。每周召開一次客戶工程例會，集中協(xié)商簽訂供電方案，體現(xiàn)了供電方案的合理性、嚴(yán)肅性，杜絕了隨意性。

3、客戶服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)審核施工單位資質(zhì)，設(shè)計(jì)圖紙等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)把工程施工圖紙的審核關(guān)，要求設(shè)計(jì)單位

在設(shè)計(jì)初期統(tǒng)籌考慮，在設(shè)計(jì)圖紙中體現(xiàn)出居民小區(qū)的計(jì)量表應(yīng)使用電力載波表，一樓底商和車庫使用載波IC卡表，以便在后期施工中直接實(shí)現(xiàn)居民小區(qū)的集中抄表。

4、成立專職的掛表班，共有七人組成，負(fù)責(zé)客戶工程計(jì)量裝置的安裝、計(jì)量信息檔案采集，同時負(fù)責(zé)新建居民小區(qū)戶表的安裝。保證了計(jì)量裝置接線的正確率和計(jì)量的準(zhǔn)確率，并按收費(fèi)文件規(guī)定收取掛表費(fèi)，增加了企業(yè)收入。

5對進(jìn)網(wǎng)供電設(shè)備嚴(yán)格把關(guān)，在對客戶工程進(jìn)行驗(yàn)收時，對不符合用電設(shè)備健康質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的工程不予驗(yàn)收，對居民小區(qū)驗(yàn)收時，按照變壓器容量、居民戶數(shù)、商業(yè)戶數(shù)及相關(guān)文件，與開發(fā)商簽訂協(xié)議，一次性收取十年的居民小區(qū)配電設(shè)施代維費(fèi)用，公司為用戶出具收費(fèi)票據(jù)。

二、遠(yuǎn)程抄表方面

**公司營銷部設(shè)立專職的計(jì)量專責(zé)崗位，負(fù)責(zé)全公司的遠(yuǎn)程抄表、集中抄表工作。同時將遠(yuǎn)程抄表、集中抄表軟件與發(fā)行系統(tǒng)對接，每月在抄表例日將遠(yuǎn)抄、集抄數(shù)據(jù)直接導(dǎo)入發(fā)行系統(tǒng)核算發(fā)行。

三、營銷指標(biāo)考核兌現(xiàn)方面

**公司營銷部在年初對供電所下達(dá)總的經(jīng)營承包指標(biāo)，指導(dǎo)監(jiān)督供電所將總指標(biāo)分解到各條線路，營銷部按照供電所分解的線路指標(biāo)考核兌現(xiàn)到各條線路。實(shí)行獎罰不對等政策，制約不誠實(shí)經(jīng)營情況發(fā)生。

四、用電檢查方面

**公司設(shè)立專職的用電檢查部門，負(fù)責(zé)公司所有的用電變更現(xiàn)場核實(shí)業(yè)務(wù)，同時配合營銷部開展用電檢查工作，對高損線路、高損臺區(qū)進(jìn)行檢查。

通過以上幾方面的交流學(xué)習(xí)，體會到**公司在各項(xiàng)業(yè)務(wù)過程控制方面，流程清晰，關(guān)鍵環(huán)節(jié)能發(fā)揮作用，關(guān)鍵崗位人員責(zé)任心強(qiáng)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，值得我們學(xué)習(xí)。

五、通過交流學(xué)習(xí)，提出以下管理建議：

（一）、客戶工程管理方面

1、執(zhí)行國網(wǎng)公司新版《業(yè)擴(kuò)報(bào)裝作業(yè)規(guī)范》，重新制定業(yè)擴(kuò)報(bào)裝存檔資料樣本。

2、根據(jù)國網(wǎng)公司、省公司供電方案編制導(dǎo)則制定本公司供電方案編制導(dǎo)則，明確不同類型用戶供電方案的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

3、明確各崗位人員職責(zé)，把管理流程按節(jié)點(diǎn)分解到各管理崗位。

4、客戶工程手續(xù)實(shí)行網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。5、100KVA及以上客戶工程現(xiàn)場確定供電方案。

6、所有客戶工程現(xiàn)場驗(yàn)收率實(shí)現(xiàn)100%。

7、為加強(qiáng)低壓臺區(qū)遠(yuǎn)程集抄，公司出臺管理制度并嚴(yán)把工程設(shè)計(jì)關(guān)口，嚴(yán)把工程圖紙審核關(guān)，嚴(yán)格控制工程驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)低壓臺區(qū)遠(yuǎn)程集抄。

8、應(yīng)加強(qiáng)審核施工單位的施工資質(zhì)、電氣操作人員的進(jìn)網(wǎng)

作業(yè)電工許可證工作。

9、成立專職的裝表班，保證計(jì)量裝置準(zhǔn)確性和接線正確率。在實(shí)際工作中，已經(jīng)發(fā)現(xiàn)由施工單位安裝的計(jì)量裝置誤接線現(xiàn)象發(fā)生，造成電量的流失及增加追補(bǔ)電量的難度。建議電能計(jì)量中心成立以業(yè)務(wù)副主任為首的裝表接線班。裝表接線班的工作職責(zé)是負(fù)責(zé)客戶工程計(jì)量裝置的安裝，同時參與客戶工程的驗(yàn)收送電，對客戶工程計(jì)量裝置開展實(shí)負(fù)荷校驗(yàn)，從而保證高低壓計(jì)量裝置接線正確率達(dá)到百分之百。

（二）、遠(yuǎn)抄、集抄、負(fù)控管理方面

公司應(yīng)設(shè)立專職人員負(fù)責(zé)遠(yuǎn)抄、集抄、負(fù)控的管理，全面負(fù)責(zé)高壓用戶的遠(yuǎn)程抄表和低壓臺區(qū)集中抄表的現(xiàn)場勘察、設(shè)備安裝、軟件開發(fā)等工作，并與營銷發(fā)行程序?qū)?，在抄表例日直接將遠(yuǎn)抄數(shù)據(jù)導(dǎo)入發(fā)行程序核算發(fā)行，減少中間環(huán)節(jié)的營業(yè)差錯發(fā)生。同時將安裝負(fù)荷控制的用戶集中管理起來，管理負(fù)控用戶預(yù)存電費(fèi)、余額結(jié)轉(zhuǎn)、停送電，軟件維護(hù)、升級等工作。

（三）、營銷管理方面 控制業(yè)擴(kuò)報(bào)裝登記關(guān)

業(yè)擴(kuò)報(bào)裝登記窗口是辦理各種用電業(yè)務(wù)的第一環(huán)節(jié)，為了減少和杜絕營業(yè)漏洞的發(fā)生，建議將客戶服務(wù)中心的業(yè)擴(kuò)登記窗口直接由營銷部管理。尤其是國家即將推行居民“階梯電價“政策，為防止個別用戶專營電價政策的漏洞，必須嚴(yán)格管理低壓用戶的新裝和分表工作，要做到現(xiàn)場核實(shí)，確實(shí)符合條件的再予辦理。

（四）、營業(yè)窗口推行全月、全天收費(fèi)制度。

目前我公司的營業(yè)窗口還存在每月固定收費(fèi)例日，其他時間用戶無法交費(fèi)的現(xiàn)象；其次是營業(yè)窗口日結(jié)賬時間過早，用戶在下午四點(diǎn)之后就無法交費(fèi)的現(xiàn)象。從而造成投訴現(xiàn)象的發(fā)生，降低了公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。鑒于上述的兩種現(xiàn)象，建議供電所營業(yè)窗口和公司客戶大廳應(yīng)做到全月收費(fèi)，日結(jié)賬后也要收費(fèi)。同時在窗口出售電費(fèi)充值卡，使用戶在公司的正常上班時間內(nèi)都能繳納電費(fèi)。從而提高公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。

（五）、成立用電檢查班，實(shí)現(xiàn)營銷管理的過程控制。成立隸屬營銷部管理的專職用電檢查班組，負(fù)責(zé)用電變更的現(xiàn)場核實(shí)業(yè)務(wù)及高損線路、臺區(qū)的調(diào)查工作。

目前營銷系統(tǒng)用電變更業(yè)務(wù)量較大，受人員數(shù)量不足的限制，部分變更業(yè)務(wù)無法到現(xiàn)場核實(shí)，影響了業(yè)務(wù)變更的真實(shí)性、實(shí)效性，對公司的經(jīng)營管理有一定影響。線損管理的重要環(huán)節(jié)是用電現(xiàn)場的控制。目前急需有一個班組來承擔(dān)這個任務(wù)。從用電工程驗(yàn)收、各種用電變更著手，做到每個用電工程都現(xiàn)場實(shí)際驗(yàn)收；用電變更、事故表更換、變名改類等用電業(yè)務(wù)到現(xiàn)場核實(shí)；每月對高損線路及臺區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場檢查和分析。防止?fàn)I業(yè)差錯和漏洞的發(fā)生。促使?fàn)I銷經(jīng)營管理水平再上新臺階。

改革、發(fā)展、管理，只有通過改革，才能尋求用電營銷的發(fā)展道路，也只有在發(fā)展的過程中，通過改革和不斷探索，才能獲得行之有效的營銷管理之路。

第二部分：生產(chǎn)運(yùn)行方面

一、**公司在生產(chǎn)管理方面的先進(jìn)手段：

1、**公司在生產(chǎn)地理信息系統(tǒng)（GIS）上與較成熟的軟件開發(fā)公司合作，現(xiàn)已形成了66kV系統(tǒng)、10kV系統(tǒng)的地理信息化。此軟件的成功運(yùn)行極大地豐富了生產(chǎn)管理手段，使生產(chǎn)管理向信息化邁進(jìn)了一大步。

2、**公司城區(qū)10kV配網(wǎng)借助農(nóng)網(wǎng)完善工程已實(shí)現(xiàn)了配網(wǎng)自動化，初步達(dá)到了智能化要求。并且城區(qū)10kV線路拉手率已達(dá)到100%，0.4kV線路基本實(shí)現(xiàn)絕緣化。

3、在配網(wǎng)客戶工程**公司已出臺了系統(tǒng)性的管理辦法，其中生產(chǎn)部分參照《公司十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》、《10kV配網(wǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》等技術(shù)規(guī)程，下發(fā)了《客戶工程建設(shè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》。并且在客戶工程施工過程嚴(yán)格按照技術(shù)規(guī)范去實(shí)施。

4、創(chuàng)一流工作已形成常態(tài)機(jī)制。

5、在變電專業(yè)方面****公司已成立變電所操作隊(duì)，所有變電所的操作項(xiàng)目均有操作隊(duì)負(fù)責(zé)實(shí)施，極大地減小了發(fā)生誤操作的機(jī)率。

二、**公司在生產(chǎn)專業(yè)方面存在的問題： 1、66kV系統(tǒng)主變負(fù)載率過高，負(fù)荷發(fā)展受限。鐵南、米沙子、邊崗等變電所因主變已接近滿載運(yùn)行，負(fù)荷發(fā)展空間不大，極大地阻礙了政府的招商引資項(xiàng)目的實(shí)施。并且隨著東五區(qū)季節(jié)性負(fù)荷的快速發(fā)展，岔路口、福原堂、雙合變電站已無法滿足季

節(jié)性負(fù)荷的發(fā)展。

2、**市城區(qū)雖然經(jīng)過農(nóng)網(wǎng)完善工程，改造了部分線路，但仍然存在著迂回、交叉等供電方式，10kV線路絕緣化率僅為13%，箱變、環(huán)網(wǎng)開關(guān)柜占有率0.5%、0.4kV低壓線路絕緣化率僅達(dá)到25%，供電可靠性低，與**城區(qū)配電網(wǎng)相比，設(shè)備陳舊老化嚴(yán)重，線路絕緣化率、環(huán)網(wǎng)率、配變負(fù)載率均偏低，設(shè)備技術(shù)含量及運(yùn)營指標(biāo)至少落后3年以上，供電可靠性相差較多。

3、從人員看，變電所人員老齡化和缺崗問題比較突出。這樣，導(dǎo)致微機(jī)五防操作比較困難，一些資料的填寫由于眼力不濟(jì)不能完全按照要求進(jìn)行規(guī)范填寫。

4、為了更好的加強(qiáng)對變電所從人員到設(shè)備的運(yùn)行、檢修及試驗(yàn)多方面考慮，使變電所管理走上正規(guī)化，規(guī)范化。建議將試驗(yàn)所與工區(qū)進(jìn)行合并為修試所。同時設(shè)立送電班、變電運(yùn)行管理班、變電檢修班、高壓試驗(yàn)班。這樣變電運(yùn)行就有專門的運(yùn)行班人員進(jìn)行管理，每天可以下到各變電所進(jìn)行運(yùn)行檢查與指導(dǎo)（包括資料填寫）。同時，兩個單位合并后，就不存在由于哪個單位擔(dān)任工作票負(fù)責(zé)人的問題而相互推諉。因?yàn)橛袡z修就有試驗(yàn)跟著，合并就不會存在你單位去車，他單位也得去車的浪費(fèi)現(xiàn)象，同時成為一個單位，也便于工作現(xiàn)場的管理。

5、農(nóng)網(wǎng)完善工程及大型的春秋季檢修停電范圍較大和時間較長使兩率指標(biāo)很難達(dá)到國家一流標(biāo)準(zhǔn)和省市公司下達(dá)的指標(biāo)，這樣在管理過程中需要多專業(yè)、多部室去進(jìn)行技術(shù)處理，但是處

理后很難形成閉環(huán)管理，漏洞也較大。

三、生產(chǎn)專業(yè)今后的工作重點(diǎn)：

一是要加強(qiáng)班組建設(shè)，探索安全生產(chǎn)體制的整體創(chuàng)新。不斷加強(qiáng)基層班組建設(shè)，增強(qiáng)班組的凝聚力和戰(zhàn)斗力。抓好班組的體制、制度建設(shè)，調(diào)動班組長積極性，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)；

二是強(qiáng)化培訓(xùn)生產(chǎn)管理部門、管理者的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)技能和責(zé)任素質(zhì)，以領(lǐng)導(dǎo)講課、專家授課、專業(yè)學(xué)習(xí)、現(xiàn)場解析的方法，逐步提高管理層的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，使之真正達(dá)到深入基層、指導(dǎo)基層，深入現(xiàn)場、管理現(xiàn)場、深入一線，加強(qiáng)一線的目的。

三是加強(qiáng)一線員工的安全技能和技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)一線人員是企業(yè)安全生產(chǎn)工作的排頭兵，其安全理念、專業(yè)技能直接影響企業(yè)的安全與發(fā)展，因此要重點(diǎn)培訓(xùn)與本職工作緊密相關(guān)的各類規(guī)范、現(xiàn)場運(yùn)行規(guī)程、事故預(yù)案、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書、檢修施工工藝等內(nèi)容。培訓(xùn)要既有針對性，又有實(shí)效性，注重過程，追求實(shí)效。

四是加大科技投入、提升“兩率”管理，細(xì)化安全生產(chǎn)的流程管控。

重點(diǎn)加大對電網(wǎng)科技含量的投資力度，增加設(shè)備的科技含量，逐步向智能化電網(wǎng)邁進(jìn)。科技的投入必將促進(jìn)“兩率”指標(biāo)的提升，因此要將“兩率”指標(biāo)細(xì)化分解到各基層單位，通過電壓合格率檢測電網(wǎng)的運(yùn)行方式、供電能力、電壓質(zhì)量；通過對供電可靠率的管理，檢測電網(wǎng)的運(yùn)行管理、檢修、維護(hù)管理和設(shè)備

健康水平。生產(chǎn)部門要制定行之有效的考核制度，并且與經(jīng)濟(jì)效益、季度考核、評先選優(yōu)相掛鉤，通過加大考核獎懲力度，增加運(yùn)行、檢修、維護(hù)人員的責(zé)任感，減少電網(wǎng)的故障，提高電網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量和設(shè)備健康水平。重點(diǎn)從以下五個方面著手：

1、生產(chǎn)、安監(jiān)部門要充分調(diào)研，合理分配“兩率”指標(biāo)；

2、調(diào)度部門要合理調(diào)整運(yùn)行方式、節(jié)能降損，提高“兩率”指標(biāo)；

3、檢修部門要堅(jiān)持狀態(tài)檢修、提高檢修質(zhì)量、提升“兩率”指標(biāo)；

4、要加強(qiáng)電力工程管控，提高電力工程的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)把入網(wǎng)的設(shè)備質(zhì)量、材料質(zhì)量、工程質(zhì)量、工藝標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)“兩率”指標(biāo)提升；

5、生產(chǎn)系統(tǒng)要開好安全生產(chǎn)分析會、檢修平衡會，堅(jiān)持停電計(jì)劃審批的剛性原則、減少重復(fù)性停電、確?！皟陕省敝笜?biāo)；

五是出臺客戶工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)把供電方案制定、審核、審批、驗(yàn)收的流程和質(zhì)量。并實(shí)施周工程例會制度，對大容量、重要用戶的供電方案應(yīng)進(jìn)行研討、確定。

六是建立健全**市66kV系統(tǒng)、10 kV系統(tǒng)的地理信息化管理，首先應(yīng)實(shí)現(xiàn)城區(qū)配網(wǎng)的地理信息系統(tǒng)，為城區(qū)配網(wǎng)自動化、智能化提供有力支持。

第三部分：安全管理方面

通過與**農(nóng)電有限公司在安全管理方面的研討，現(xiàn)將我公司在安全管理方面做法及**公司作法匯報(bào)如下：

一、不同點(diǎn)： 我公司：

1、絕保工具使用微機(jī)管理，到期提示，安全工器具無超期試驗(yàn)。

2、障礙隱患影像管理，有真實(shí)性，投資有方向，有依據(jù)，根據(jù)隱患輕重有計(jì)劃進(jìn)行消除。

3、由政府部門出臺 “電力設(shè)施保護(hù)條例”。動員廣大群眾和基層政府共同管電，依法用電，使農(nóng)村安全用電環(huán)境朝著安全、有序、規(guī)范方向邁進(jìn)。

**公司：

1、對用電設(shè)備存在嚴(yán)重隱患的用戶停電，是以電管局名義。（公司與電力監(jiān)管局有協(xié)議）。他們的做法優(yōu)點(diǎn)是減少了用戶與電力部門的矛盾，能及時消除設(shè)備存在的隱患，減少了因?yàn)橛脩羰鹿试斐傻拇竺娣e停電，減少供電企業(yè)的設(shè)備事故，提高供電可靠率。

2、安全親情文化，每季度不定期邀請職工家屬參加一次安全文化座談會。公司每年組織一次職工家屬代表參觀農(nóng)、變電先進(jìn)單位，基層單位每年組織一次家屬現(xiàn)場作業(yè)觀模。通過以上幾種方式加深了家屬對農(nóng)電企業(yè)的了解，從而理解了親人的艱辛和

付出，做好家里后勤工作，不讓員工擔(dān)憂，家屬能夠力所能及地支持親人的工作，時刻關(guān)心親人安全，使每名員工都能高高興興上班來。

3、安全警示教育開展的好，設(shè)立安全警示教育展廳。每年春秋兩季對全體員工進(jìn)行一次參觀，對全體職工進(jìn)行安全思想教育，通過圖片、現(xiàn)場講解及安全演講等形式，進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的安全意識，提高自我保護(hù)能力，認(rèn)識到習(xí)慣性違章的危害，從而杜絕了習(xí)慣性違章，做到“三不傷害”，杜絕了各類事故的發(fā)生。

二、我公司存在問題：

（一）、員工技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)低，文化水平不高，對規(guī)程理解深度不一，在工作中認(rèn)識不到習(xí)慣性違章，導(dǎo)致習(xí)慣性違章現(xiàn)象的發(fā)生。

（二）、經(jīng)濟(jì)杠桿失衡

1、大部分員工不愿意在安全生產(chǎn)崗工作，愿意從事經(jīng)營工作，也是安全生產(chǎn)不穩(wěn)定的一個因素，體現(xiàn)出生產(chǎn)崗位缺員長期補(bǔ)充不上，保證不了安全生產(chǎn)工作的正常運(yùn)行。

2、管理人員經(jīng)濟(jì)杠桿失衡，體現(xiàn)出管理人員與農(nóng)、變電所長在收入方面還存在著一定的差距，經(jīng)濟(jì)杠桿是拉動生產(chǎn)力的有效方法，經(jīng)濟(jì)杠桿失衡，就不能充分調(diào)動各個方面的積極性，就不能達(dá)到眾人拾柴火焰高的效果。

三、下步工作重點(diǎn)建議：

1、強(qiáng)化培訓(xùn)教育，定期舉行培訓(xùn)班，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)，讓每名員工都能掌握本崗位技能，勝任本崗位工作。

2、調(diào)整經(jīng)濟(jì)杠桿平衡點(diǎn)。讓每個崗位的職工都能熱愛本職工作，只有熱愛本職工作才能保證安全生產(chǎn)良好的運(yùn)行，從而達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

3、在2010年的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善各種規(guī)章制度，落實(shí)安全責(zé)任制，加大執(zhí)行力度，充分發(fā)揮每名員工的能力。加大作業(yè)風(fēng)險管控和糾違力度。

4、吸取先進(jìn)單位的經(jīng)驗(yàn)。

通過研討，我們要把****的優(yōu)點(diǎn)，先進(jìn)做法結(jié)合本公司的實(shí)際，進(jìn)一步完善公司的安全管理工作。提高公司的安全管理水平。

（1）、公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與電力監(jiān)管部門溝通簽訂協(xié)議，對重要用戶設(shè)備隱患的管理采取**局做法。

（2）、開展多種形式的安全文化教育，設(shè)立安全教育展室，觀看《不該發(fā)生的悲劇》安全教育光盤，組織職工家屬代表到作業(yè)現(xiàn)場觀摩，評選支持職工安全工作較為突出的優(yōu)秀家屬?；鶎用磕杲M織一次邀請職工家屬參加的安全活動，普遍提高職工家屬與員工對安全工作的理解和認(rèn)識。

****農(nóng)電有限公司

2010年10月20日

第二篇：同業(yè)對標(biāo)發(fā)言稿

客戶服務(wù)中心黨支部

2011同業(yè)對標(biāo)工作情況匯報(bào)

李

勇

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

上午好！

今天公司在此召開四季度政工例會暨2011年創(chuàng)先爭優(yōu)、“三品”工程、同業(yè)對標(biāo)推進(jìn)大會，按會議安排，由我向在座的各位匯報(bào)客戶服務(wù)中心2011年精神文明建設(shè)同業(yè)對標(biāo)工作的完成情況，不當(dāng)之處，懇請各位指正。

一、指標(biāo)完成情況

我中心自成立以來，嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一部署，圍繞公司下達(dá)的目標(biāo)積極開展工作，著力抓重點(diǎn)，側(cè)重打基礎(chǔ)，各項(xiàng)指標(biāo)均取得了不錯的成績。其中完成售電量

萬kwh，售電收入

萬元，綜合損耗

%，均價

元/kwh，分別完成全年經(jīng)營指標(biāo)的%、%、%、%，電費(fèi)回收100%；客戶端電壓合格

%，供電可靠率 %，分別超目標(biāo)值

%和 %，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故；客戶滿意率100%，實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)零投訴；投稿 篇，上稿

篇，每月辦理一期宣傳欄。

二、工作措施

近年來，公司加大了對標(biāo)工作的管理力度，兄弟單位的對標(biāo)工作進(jìn)步飛速?！安贿M(jìn)則退，小進(jìn)也是退”。我中心作為新成立的機(jī)構(gòu)，一切從零開始，面臨相當(dāng)大的壓力。我支部認(rèn)真抓好“四個結(jié)合”，通過“理清思路，查找差距，提出措施，整改到位”實(shí)現(xiàn)了同業(yè)對標(biāo)工作的閉環(huán)管理。

一是同業(yè)對標(biāo)與兩抓一建結(jié)合。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，履行“到崗到位”規(guī)定，細(xì)化安全生產(chǎn)工作內(nèi)容，強(qiáng)化安全隱患排查治理和設(shè)備運(yùn)行維護(hù)力度，做到思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位，切實(shí)消除安全隱患。

二是同業(yè)對標(biāo)與降損增效緊密結(jié)合。結(jié)合臺區(qū)達(dá)A標(biāo)段工作，將管理延伸到臺區(qū)的具體小指標(biāo)，進(jìn)行詳細(xì)的量化分析，實(shí)現(xiàn)對過程的控制和管理，達(dá)到宏觀能控制、微觀能管理的效果。

三是同業(yè)對標(biāo)與創(chuàng)先爭優(yōu)緊密結(jié)合。深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，開展了有中心特色的“奪旗爭星”活動，培樹典型班組和先進(jìn)個人，通過抓典型，樹標(biāo)桿，營造了“人爭先進(jìn)，事創(chuàng)一流”的工作氛圍。

四是同業(yè)對標(biāo)與員工教育緊密結(jié)合。認(rèn)真開展員工教育培訓(xùn)和員工政策法規(guī)學(xué)習(xí)工作，同時，通過開展崗位大練兵活動，進(jìn)一步加大了員工培訓(xùn)力度，使員工整體素質(zhì)得到提升。

五是同業(yè)對標(biāo)與績效考核緊密結(jié)合。我中心建立了工作績效評估機(jī)制，用業(yè)績考核工作，每月對員工的工作情況進(jìn)行公開考核，通報(bào)及時上墻公開，考核結(jié)果實(shí)行重獎重罰。

通過6個月來的努力，我中心在同業(yè)對標(biāo)工作中取得了一定的成績，但是距上級標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的差距。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，2011年只剩下短短的一個多月，我們一定會加大工作力度，把功夫下在深入工作，狠抓落實(shí)上，確保同業(yè)對標(biāo)取得實(shí)效并實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

謝謝大家！

二0一一年十一月二十日

第三篇：同業(yè)對標(biāo)工作計(jì)劃

電力調(diào)度工作

一、以創(chuàng)建班組建設(shè)標(biāo)桿單位、同業(yè)對標(biāo)以安全保障能力評價為載體優(yōu)化工作流程使調(diào)度管理工作朝精細(xì)化的管理目標(biāo)邁進(jìn)。

二、嚴(yán)格執(zhí)行《調(diào)度規(guī)程》使調(diào)度運(yùn)行管理規(guī)范化。

三、制定電網(wǎng)潮流穩(wěn)措方案以保證電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行。

四、制定調(diào)度反措計(jì)劃完成電網(wǎng)運(yùn)行特殊運(yùn)行方式的分析制定防范措施。

五、特別加強(qiáng)安規(guī)、調(diào)規(guī)以及各種應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)時滾動修編各類應(yīng)急預(yù)案。

六、合理安排運(yùn)行方式禁止不同電壓等級下的電磁環(huán)網(wǎng)。

七、開展繼電保護(hù)技術(shù)監(jiān)督工作編寫滿足電網(wǎng)安全、穩(wěn)定要求的繼電保護(hù)運(yùn)行整定方案。

八、加強(qiáng)無功分析合理安排無功運(yùn)行曲線降低網(wǎng)損。

九、組織一次模擬“黑啟動”演習(xí)。

十、加強(qiáng)現(xiàn)場培訓(xùn)提升指揮電網(wǎng)運(yùn)行的綜合水平。同業(yè)對標(biāo)管理辦法試行 第一章 總則 第一條 為全面貫徹落實(shí)國家電網(wǎng)公司“三抓一創(chuàng)”工作思路和集團(tuán)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流實(shí)施意見全面提高我公司綜合素質(zhì)增強(qiáng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競爭能力實(shí)現(xiàn)一流的管理、一流的技術(shù)、一流的效益和一流的服務(wù)特制定本辦法。第二條 本辦法依據(jù)《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》、《山東電力集團(tuán)公司縣供電企業(yè)同業(yè)對標(biāo)管理細(xì)則試行》和泰安供電公司《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法試行》而制定。第二章 同業(yè)對標(biāo)的管理組織及其職責(zé) 第三條 成立公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長由公司經(jīng)理擔(dān)任黨委書記、公司副經(jīng)理、紀(jì)委書記任副組長部室車間主任和同業(yè)對標(biāo)辦公室主任任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。公司分管生產(chǎn)的副經(jīng)理為常務(wù)副組長全面主持同業(yè)對標(biāo)工作。第四條 同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。

1、全面領(lǐng)導(dǎo)公司同業(yè)對標(biāo)工作。根據(jù)省集團(tuán)公司、泰安供電公司同業(yè)對標(biāo)工作指導(dǎo)思想和要求確定公司同業(yè)對標(biāo)工作思路和工作原則負(fù)責(zé)審批同業(yè)對標(biāo)工作目標(biāo)、指標(biāo)體系、管理辦法決定開展同業(yè)對標(biāo)工作中的有關(guān)重大事項(xiàng)。

2、定期召開工作例會特殊情況召集臨時會議聽取同業(yè)對標(biāo)辦公室工作匯報(bào)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)重大事項(xiàng)。

3、審批同業(yè)對標(biāo)辦公室提出考核方面的建議。第五條 為加強(qiáng)同業(yè)對標(biāo)工作成立同業(yè)對標(biāo)辦公室。同業(yè)對標(biāo)辦公室隸屬生產(chǎn)技術(shù)部管理。第六條 同業(yè)對標(biāo)辦公室職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定公司同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等分解同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)體系落實(shí)責(zé)任。

2、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的實(shí)施加強(qiáng)過程控制、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)公司同業(yè)對標(biāo)工作的分析、總結(jié)向領(lǐng)導(dǎo)小組提報(bào)季度和分析報(bào)告提出建議。

4、定期匯總同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)。

5、負(fù)責(zé)編寫年初和年中公司職代會對標(biāo)指標(biāo)發(fā)布報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)管理公司對標(biāo)指標(biāo)體系以對標(biāo)指標(biāo)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)和更新制定對標(biāo)工作實(shí)施細(xì)則。

7、組織開展同業(yè)對標(biāo)研究和同業(yè)對標(biāo)培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流。

8、定期召開同業(yè)對標(biāo)專責(zé)人會議指導(dǎo)、督促、檢查專兼責(zé)人的工作。第七條 各部室車間、供電所成立同業(yè)對標(biāo)工作小組按照“誰分管、誰負(fù)責(zé)”的原則開展同業(yè)對標(biāo)工作。第八條 同業(yè)對標(biāo)工作小組職責(zé)

1、制定分管指標(biāo)的規(guī)劃、目標(biāo)。

2、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的日常管理。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的分解、分析、統(tǒng)計(jì)和報(bào)送保證指標(biāo)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、唯一性和實(shí)時性。

4、制定分管指標(biāo)日常管理以及改進(jìn)提高措施并督促檢查實(shí)施。

5、總結(jié)分管指標(biāo)管理經(jīng)驗(yàn)時報(bào)送、交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。

6、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)管理的培訓(xùn)、指導(dǎo)和檢查。

7、對分管指標(biāo)完成情況、措施落實(shí)情況進(jìn)行檢查、評價、監(jiān)督向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組提出獎懲意見。

8、負(fù)責(zé)與上級對口部門的匯報(bào)、溝通和交流。第九條 各部室車間、供電所設(shè)立同業(yè)對標(biāo)工作專兼責(zé)人。第十條 同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人職責(zé)

1、在同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下開展同業(yè)對標(biāo)工作。

2、認(rèn)真落實(shí)同業(yè)對標(biāo)工作管理辦法、制度、措施等。

3、負(fù)責(zé)分管指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào)各供電所所承擔(dān)指標(biāo)由鄉(xiāng)村電管部統(tǒng)一匯總后報(bào)送有關(guān)單位。

4、負(fù)責(zé)本部門同業(yè)對標(biāo)工作的日常管理改進(jìn)、提高措施的制定。

5、負(fù)責(zé)各種分析報(bào)告和總結(jié)的撰寫時報(bào)送先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和信息。

6、接受同業(yè)對標(biāo)辦公室的檢查、指導(dǎo)。第十一條 同業(yè)對標(biāo)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程是創(chuàng)一流工作的深化和提升各部室車間、供電所按照實(shí)事求是 的原則開展工作做到層層負(fù)責(zé)、層層把關(guān)。實(shí)行班組對部室車間負(fù)責(zé)部室車間對分管經(jīng)理負(fù)責(zé)分管經(jīng)理對經(jīng)理負(fù)責(zé)。第三章 同業(yè)對標(biāo)的原則 第十二條 堅(jiān)持事實(shí)求是的原則。同業(yè)對標(biāo)工作要求真務(wù)實(shí)力求實(shí)效腳踏實(shí)地的逐步完善、提高各項(xiàng)管理工作以實(shí)現(xiàn)管理有新的突破指標(biāo)上新的水平發(fā)展創(chuàng)新的業(yè)績。第四章 同業(yè)對標(biāo)的工作程序 第十三條 公司制定同業(yè)對標(biāo)工作的規(guī)劃、方案、計(jì)劃細(xì)化各階段工作安排。按照“宣傳發(fā)動、現(xiàn)狀分析、標(biāo)桿選定、對標(biāo)比較、最佳實(shí)踐、指標(biāo)評價、持續(xù)改進(jìn)”七個階段認(rèn)真分析各階段工作的特點(diǎn)結(jié)合工作實(shí)際制定詳細(xì)的對標(biāo)工作方案全力推進(jìn)對標(biāo)工作。第十四條 現(xiàn)狀分析階段。制定對標(biāo)工作管理、考核辦法明確指標(biāo)分工各指標(biāo)負(fù)責(zé)單位要對所轄指標(biāo)進(jìn)行現(xiàn)狀分析全面梳理管理手段、管理方式、管理標(biāo)準(zhǔn)、管理流程做到對指標(biāo)現(xiàn)狀有全面、準(zhǔn)確的把握形成指標(biāo)分析報(bào)告。第十五條 選定標(biāo)桿階段。內(nèi)部對標(biāo)按本辦法的規(guī)定選定標(biāo)桿單位外部對標(biāo)根據(jù)國家電網(wǎng)公司和省集團(tuán)公司發(fā)布的同業(yè)對標(biāo)信息結(jié)合企業(yè)管理狀況分析和外出考察學(xué)習(xí)確定標(biāo)桿單位。第十六條 對標(biāo)比較階段。全面與選定的標(biāo)桿進(jìn)行對標(biāo)通過比較指標(biāo)的差距由表里由淺入深研究與標(biāo)桿企業(yè)在管理方式、管理手段、業(yè)務(wù)流程等方面的差距分析原因制定改進(jìn)措施及實(shí)施方案。第十七條 最佳實(shí)踐階段。按照前期制定的措施、方案組織落實(shí)、全面整改具體抓好硬件建設(shè)、管理創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化等方面的工作。第十八條 指標(biāo)評價階段。在最佳實(shí)踐完成后由各指標(biāo)責(zé)任單位就措施實(shí)施效果進(jìn)行分析、評價與目標(biāo)值對比并對指標(biāo)改進(jìn)措施、方案的有效性、充分性進(jìn)行評價形成分析報(bào)告。第十九條 持續(xù)改進(jìn)階段。在對標(biāo)目標(biāo)達(dá)到或超越標(biāo)桿企業(yè)后將本期對標(biāo)過程中形成的行之有效的措施、手段、制度進(jìn)行總結(jié)納入標(biāo)準(zhǔn)化鞏固對標(biāo)工作成果。按照持續(xù)改進(jìn)完善提高的原則調(diào)整對標(biāo)標(biāo)桿與更先進(jìn)、更優(yōu)秀的企業(yè)進(jìn)行更高層面的對標(biāo)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)提升。第五章 同業(yè)對標(biāo)的方法 第二十條 全面開展同業(yè)對標(biāo)。在對標(biāo)范圍上先進(jìn)行內(nèi)部對標(biāo)然后擴(kuò)展到外部對標(biāo)在對標(biāo)內(nèi)容上要實(shí)現(xiàn)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、管理手段、管理流程的對標(biāo)比較逐步覆蓋公司的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)。第二十一條 內(nèi)部對標(biāo)由同業(yè)對標(biāo)辦公室在各部室車間范圍內(nèi)推薦一個單位作為標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個供電所作為全公司供電所的標(biāo)桿單位由鄉(xiāng)村電管部推薦一個電工組作為全縣電工組的標(biāo)桿單位。第二十二條 所有被推薦的標(biāo)桿單位經(jīng)公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后予以公布確定為公司內(nèi)部同業(yè) 對標(biāo)標(biāo)桿單位。第二十三條 凡被確定的標(biāo)桿單位應(yīng)在被確定的5天之內(nèi)對自己所擔(dān)負(fù)的指標(biāo)及各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)分析并寫出報(bào)告。分析報(bào)告應(yīng)包括以下內(nèi)容完成先進(jìn)指標(biāo)及先進(jìn)管理工作的組織措施、工作流程、流程過程的控制方法、主要工作和成果、關(guān)鍵成功因素以維持業(yè)務(wù)正常流轉(zhuǎn)和工作績效的保證措施。第二十四條 對標(biāo)單位應(yīng)在宣布標(biāo)桿之后8天之內(nèi)亦寫出總結(jié)分析報(bào)告報(bào)告內(nèi)容是通過與標(biāo)桿單位的工作和指標(biāo)的比較尋找出差異、差距分析出影響指標(biāo)先進(jìn)行的主觀因素和客觀因素找出工作不足的原因明確下一步工作目標(biāo)制定出改進(jìn)措施實(shí)施方案。第二十五條 標(biāo)桿單位及對標(biāo)單位的分析總結(jié)報(bào)告皆交主管部室。主管部室對所轄單位上交的分析總結(jié)報(bào)告認(rèn)真審核對其指標(biāo)及管理工作完成的真實(shí)性、分析的深度、影響指標(biāo)因素的準(zhǔn)確性、下一步措施實(shí)施方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真評價并提出指導(dǎo)性的意見在此基礎(chǔ)上寫出本部室分析總結(jié)報(bào)告。各單位及各部室的分析總結(jié)報(bào)告在標(biāo)桿宣布的12天內(nèi)通過公司OA網(wǎng)發(fā)往同業(yè)對標(biāo)辦公室。第二十六條 公司內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)標(biāo)桿單位每半年明確一次。第二十七條 外部對標(biāo)。首先按市公司的組織安排參加市內(nèi)各縣市公司之間的對標(biāo)然后逐步和省內(nèi)、國內(nèi)先進(jìn)縣市供電企業(yè)進(jìn)行對標(biāo)。通過同業(yè)比較明確本單位在指標(biāo)先進(jìn)性、管理科學(xué)性的差距確定改進(jìn)方向完善各項(xiàng)措施和管理流程、管理標(biāo)準(zhǔn)不斷提高經(jīng)營業(yè)績和管理水平。外部對標(biāo)工作情況一并寫入同業(yè)對標(biāo)各種分析報(bào)告及總結(jié)之中。第六章 同業(yè)對標(biāo)管理內(nèi)容 第二十八條 本著減少管理層次、加大管理力度的要求按照“誰分管誰負(fù)責(zé)”的原則明確指標(biāo)責(zé)任單位下達(dá)指標(biāo)責(zé)任分工表做到各級職責(zé)清晰指標(biāo)層層分解、層層落實(shí)。第二十九條 健全指標(biāo)四級管理網(wǎng)絡(luò)。領(lǐng)導(dǎo)小組對公司同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作負(fù)責(zé)指標(biāo)責(zé)任單位對指標(biāo)全面負(fù)責(zé)指標(biāo)支持單位對指標(biāo)責(zé)任單位和各單項(xiàng)指標(biāo)負(fù)責(zé)各車間、班組、個人對分擔(dān)指標(biāo)任務(wù)完成情況負(fù)責(zé)。第三十條 健全同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流工作制度。堅(jiān)持部門負(fù)責(zé)制制定和認(rèn)真實(shí)施過程控制制度、信息發(fā)布制度、宣傳報(bào)道制度、監(jiān)督檢查等專項(xiàng)工作制度加強(qiáng)對標(biāo)工作的管理。第三十一條 部門負(fù)責(zé)制。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)所轄指標(biāo)的全面管理牽頭協(xié)調(diào)指標(biāo)支持單位完成指標(biāo)的管理工作并對公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)。第三十二條 過程控制制度。各指標(biāo)責(zé)任單位負(fù)責(zé)按時統(tǒng)計(jì)指標(biāo)完成情況保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、唯一性。每季對指標(biāo)進(jìn)行綜合分析并根據(jù)指標(biāo)完成情況、上級信息平臺排名位次在分析指標(biāo)發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上調(diào)整指標(biāo)目標(biāo)值確保指標(biāo)排名達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。第三十三條 信息發(fā)布制度。同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室定期發(fā)布對標(biāo)工作信息及時傳達(dá)上級領(lǐng)導(dǎo)和部門有關(guān) 工作最新要求、指示以會議精神通報(bào)對標(biāo)工作情況報(bào)道工作成果及經(jīng)驗(yàn)。第三十四條 宣傳報(bào)道制度。成立由創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)辦公室、辦公室、政工部、信息中心及各部門組成的對標(biāo)宣傳工作網(wǎng)全面負(fù)責(zé)對標(biāo)宣傳報(bào)道工作。同業(yè)對標(biāo)辦公室定期編發(fā)《創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作簡報(bào)》維護(hù)對標(biāo)工作網(wǎng)頁向市公司《對標(biāo)工作簡報(bào)》提交信息辦公室、政工部負(fù)責(zé)向上級報(bào)刊報(bào)送宣傳稿件。信息中心負(fù)責(zé)制作和更新對標(biāo)工作網(wǎng)頁各單位同業(yè)對標(biāo)專兼責(zé)人負(fù)責(zé)向同業(yè)對標(biāo)辦公室提報(bào)本單位對標(biāo)工作信息。第三十五條 監(jiān)督、檢查制度。公司按照閉環(huán)管理的原則開展對標(biāo)工作將對標(biāo)工作納入公司計(jì)劃統(tǒng)一管理。對標(biāo)工作完成情況由同業(yè)對標(biāo)辦公室監(jiān)督、檢查。各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)對標(biāo)工作開展情況時到基層單位監(jiān)督、檢查每月不少于一次。監(jiān)督、檢查內(nèi)容對標(biāo)工作計(jì)劃落實(shí)情況指標(biāo)完成情況資料齊全完整性數(shù)據(jù)真實(shí)可靠性。每半年由同業(yè)對標(biāo)辦公室牽頭組織進(jìn)行公司對標(biāo)工作的全面檢查。第三十六條 對標(biāo)工作應(yīng)注重投入產(chǎn)出比的研究。工作措施要以改進(jìn)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理狀況、促進(jìn)體制、機(jī)制和科技創(chuàng)新為目的強(qiáng)化管理加強(qiáng)管理平臺建設(shè)以制度建設(shè)為切入點(diǎn)規(guī)范、優(yōu)化管理流程和工作標(biāo)準(zhǔn)。明晰每個指標(biāo)的管理體系指標(biāo)分解應(yīng)落實(shí)到具體單位措施詳細(xì)可行。第七章 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)管理 第三十七條 同業(yè)對標(biāo)的指標(biāo)體系包括國家電網(wǎng)公司發(fā)布指標(biāo)、省集團(tuán)公司補(bǔ)充發(fā)布指標(biāo)、統(tǒng)計(jì)上報(bào)指標(biāo)它涉及公司的安全生產(chǎn)、電網(wǎng)結(jié)構(gòu)、電網(wǎng)建設(shè)、技術(shù)裝備、設(shè)備管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、供電服務(wù)、人力資源、科技進(jìn)步、精神文明等指標(biāo)。第三十八條 同業(yè)對標(biāo)辦公室在充分做好企業(yè)現(xiàn)狀分析的基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展趨勢編制各項(xiàng)指標(biāo)的預(yù)測指標(biāo)和本的各項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)并下發(fā)公布各指標(biāo)責(zé)任單位根據(jù)公司下發(fā)的預(yù)測指標(biāo)和本目標(biāo)指標(biāo)按照在不同時段的特點(diǎn)和歷史上的完成情況將各項(xiàng)指標(biāo)按季度、月度分解到各支持單位及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。第三十九條 供電所按照鄉(xiāng)村電管部下達(dá)的、季度、月度經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)按季度、月度分解到各電工組及生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)并制定出完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施計(jì)劃。第四十條 同業(yè)對標(biāo)辦公室制定出公司同業(yè)對標(biāo)實(shí)施細(xì)則將同業(yè)對標(biāo)工作任務(wù)分解到各部室車間并制定公司同業(yè)對標(biāo)評估制度、同業(yè)對標(biāo)過程控制管理制度。第八章 同業(yè)對標(biāo)的信息管理 第四十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室為公司同業(yè)對標(biāo)工作部門負(fù)責(zé)同業(yè)對標(biāo)各種分析報(bào)告、工作總結(jié)、措施等資料的編制報(bào)送工作。第四十二條 各單位完成指標(biāo)的填報(bào)格式按照同業(yè)對標(biāo)辦公室下發(fā)的格式進(jìn)行不得隨意更改。報(bào)表必須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字蓋本部門章后以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十三條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月除季首月、年首月5日前將上月指標(biāo)完成值和累計(jì)值及總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室每季首月8日前將上季度指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室每年首月12前將上年、下半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室7月10日前將上半年指標(biāo)完成值總結(jié)分析報(bào)同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十四條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將各責(zé)任單位上報(bào)指標(biāo)完成情況進(jìn)行審核、匯總并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字后每季首月15日前將上季度指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部每年首月20前將上年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部7月15日前將上半年指標(biāo)完成情況報(bào)市公司農(nóng)電部。第四十五條 同業(yè)對標(biāo)辦公室將上級部門發(fā)布的對標(biāo)完成情況和排序情況以各

種信息轉(zhuǎn)發(fā)至各有關(guān)部門對其中特別重要的應(yīng)寫出轉(zhuǎn)發(fā)報(bào)告并向同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。第九章 同業(yè)對標(biāo)的信息分析 第四十六條 指標(biāo)的分析內(nèi)容包括以下5部分

1、單一性分析指標(biāo)完成情況。

2、差異性分析即通過與標(biāo)桿指標(biāo)的比較尋找差異通過對主觀因素和客觀因素的分析確定影響指標(biāo)先進(jìn)性的原因和影響程度。

3、階段性分析即對指標(biāo)數(shù)據(jù)在不同時段的特點(diǎn)、不同年份同時段的指標(biāo)數(shù)據(jù)比較和該時段指標(biāo)數(shù)據(jù)對年終指標(biāo)數(shù)據(jù)的影響進(jìn)行分析和跟蹤并進(jìn)行趨勢預(yù)測。階段性分析是針對各項(xiàng)專業(yè)指標(biāo)、專業(yè)指標(biāo)中的某個指標(biāo)或相關(guān)的一組指標(biāo)通過多組樣本指標(biāo)數(shù)據(jù)的分析來確定指標(biāo)與時間因素的相關(guān)性及其規(guī)律。

4、典型性分析根據(jù)分析的目的不同又可分為以總結(jié)最佳做法為目的的最佳實(shí)踐型典型性分析和以尋找關(guān)鍵指標(biāo)為目的的重點(diǎn)突破型典型性分析。最佳實(shí)踐型典型性分析是指標(biāo)排序領(lǐng)先的標(biāo)桿單位總結(jié)最佳做法形成某一指標(biāo)、某類指標(biāo)或整體指標(biāo)的最佳實(shí)踐范例。重點(diǎn)突破型典型性分析是在差異性、階段性分析的基礎(chǔ)上選擇對企業(yè)績效影響較大的關(guān)鍵因素或關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行深入分析對照最佳做法找出差距分析原因重點(diǎn)改進(jìn)。

5、綜合性分析即對公司總體績效水平進(jìn)行分析和評價確定在公司戰(zhàn)略和績效要求上的總體完成程度明確差距、改進(jìn)方向措施。綜合性分析的對象是反映電網(wǎng)、資產(chǎn)、服務(wù)、業(yè)績等方面的關(guān)鍵指標(biāo)在差異性分析、階段性分析和典型性分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行。提高指標(biāo)的保證措施措施要切實(shí)可行避免空話、大話提出下一步打算。第四十七條 階段性分析每季度分析一次差異性分析、典型性分析、綜合性分析每半年一次。第四十八條 各指標(biāo)責(zé)任單位每季度首月8日前將上季度各種分析報(bào)告以“電子郵件”及“書面”兩種形式交至同業(yè)對標(biāo)辦公室。第四十九條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每半年上報(bào)市公司一次分析告半年報(bào)市公司一次對標(biāo)工作總結(jié)每年首月20日前報(bào)市公司上對標(biāo)工作總結(jié)每半年報(bào)市公司一次對標(biāo)評價報(bào)告。第十章 檢查、考核與獎懲 第五十條 公司同業(yè)對標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組定期對分管指標(biāo)的各單位進(jìn)行檢查、指導(dǎo)。第五十一條 同業(yè)對標(biāo)辦公室每季度至少一次到部分部室車間基層單位檢查、指導(dǎo)同業(yè)對標(biāo)工作。第五十二條 各指標(biāo)責(zé)任單位每月至少一次到基層單位監(jiān)督、檢查同業(yè)對標(biāo)工作。第五十三條 同業(yè)對標(biāo)工作的考核獎懲納入公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制由公司考核辦統(tǒng)一考核。第五十四條 公司綜合排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一、公司綜合排序進(jìn)入市供電公司第1位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十五條 單項(xiàng)指標(biāo)每出現(xiàn)一個排序進(jìn)入國家電網(wǎng)公司前20位不含20個以上單位并列第一的指標(biāo)、省集團(tuán)公司前10位不含10個以上單位并列第一的指標(biāo)、泰安供電公司第1位不含2個以上單位并列第一的指標(biāo)的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十六條 凡被公司確定為內(nèi)部對標(biāo)的標(biāo)桿單位部室、供電所、電工組公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組將對其獎勵。第五十七條 單項(xiàng)指標(biāo)在國家電網(wǎng)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升20位、省集團(tuán)公司排序每出現(xiàn)一個較上排序提升10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行獎勵。第五十八條 單項(xiàng)指標(biāo)排序每出現(xiàn)一個在國家電網(wǎng)公司后20位的責(zé)任單位、省集團(tuán)公司后10位、泰安供電公司末位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第五十九條 單項(xiàng)指標(biāo)在省集團(tuán)公司每出現(xiàn)一個排序較上排序下降10位的責(zé)任單位公司同業(yè)對標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)各單位所承擔(dān)指標(biāo)完成情況對指標(biāo)責(zé)任單位、支持單位進(jìn)行處罰。第六十條 完不成公司下達(dá)的同業(yè)對標(biāo)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)值每出現(xiàn)一項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任單位扣1分指標(biāo)支持單位扣0.5分。第六十一條 對不按時報(bào)送同業(yè)對標(biāo)指標(biāo)完成值、報(bào)表、分析、總結(jié)等資料的單位每發(fā)現(xiàn)一次扣罰責(zé)任單位1分因此受上級通報(bào)的加扣5分。第六十二條 同業(yè)對標(biāo)工作不細(xì)致、不認(rèn)真、內(nèi)容不充實(shí)每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分。第六十三條 在同業(yè)對標(biāo)工作中弄虛作假每被上級部門發(fā)現(xiàn)或通報(bào)一次責(zé)任單位扣10分。第十一章 附 則 第六十四條 本辦法由同業(yè)對標(biāo)創(chuàng)一流辦公室負(fù)責(zé)解釋。第六十五條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。摘要同業(yè)對標(biāo)管理是當(dāng)代電力企業(yè)最重要、效果十分顯著的管理方法之一它的推出對電力企業(yè)建立科學(xué)的管理模式奠定了堅(jiān)實(shí)的理論與實(shí)踐基礎(chǔ)。當(dāng)前我國各大電力企業(yè)紛紛引入該管理方法指導(dǎo)現(xiàn)階段的管理工作并取得了可喜成效。簡要論述了廈門電業(yè)局在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作中如何加強(qiáng)指標(biāo)分析、管理加強(qiáng)關(guān)鍵指標(biāo)的考核、確保優(yōu)勢指標(biāo)領(lǐng)先地位挖掘居中指標(biāo)潛力促進(jìn)薄弱指標(biāo)逐步提升。關(guān)鍵詞同業(yè)對標(biāo)電力企業(yè)指標(biāo)分析關(guān)鍵指標(biāo)成薄弱指標(biāo) 同業(yè)對標(biāo)的出發(fā)點(diǎn)是以最強(qiáng)競爭性的企業(yè)或那些行業(yè)中領(lǐng)先的企業(yè)在產(chǎn)品、服務(wù)或流程方面的績效及實(shí)踐措施為基準(zhǔn)追趕的目標(biāo)通過資料收集、比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、重新設(shè)計(jì)并付諸實(shí)施等一系列規(guī)范化的程序爭取趕上和超過對手成為強(qiáng)中之強(qiáng)。對標(biāo)管理方法蘊(yùn)含了現(xiàn)代知識管理中追求競爭優(yōu)勢的本質(zhì)特性因此具有巨大的實(shí)效性和廣泛的適用性。鑒于我國的電力企業(yè)管理水平總體上相對落后與其他管理方法相比同業(yè)對標(biāo)管理擁有更直觀、更便捷的優(yōu)點(diǎn)可以把國內(nèi)外同行業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)及模式應(yīng)用到自身的管理上來因而同業(yè)對標(biāo)管理也是電力企業(yè)少走彎路通往成功的最佳路徑。2005年初國家電網(wǎng)公司發(fā)出《關(guān)于開展創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作的指導(dǎo)意見》正式啟動了創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作三年來廈門電業(yè)局基本實(shí)現(xiàn)用指標(biāo)評價企業(yè)、用指標(biāo)考核企業(yè)在企業(yè)內(nèi)部形成了學(xué)先進(jìn)、找差距、爭創(chuàng)一流業(yè)績的良好氛圍。但在開展同業(yè)對標(biāo)管理工作也出現(xiàn)過一些問題主要體現(xiàn)在有的專業(yè)部門對同業(yè)對標(biāo)工作認(rèn)識不足把它看作是一項(xiàng)臨時性階段性工作脫離日常生產(chǎn)工作中另設(shè)一套造成為對標(biāo)而對標(biāo)有的對自身差距認(rèn)識不足求勝心切盲目確定目標(biāo)最終導(dǎo)致指標(biāo)虛高等問題…我們通過不斷分析、總結(jié)、改進(jìn)通過差異性、階段性、典型性和綜合性等各項(xiàng)分析客觀、全面地對現(xiàn)有的指標(biāo)情況開展診斷、評價明確差距所在確定目標(biāo)持續(xù)改進(jìn)真正做到以開展同業(yè)對標(biāo)為手段促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)管理工作水平穩(wěn)步提升。1客觀分析企業(yè)現(xiàn)狀 創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作是企業(yè)提升管理水平的抓手與平臺涉到企業(yè)的各項(xiàng)管理和業(yè)務(wù)廈門電業(yè)局通過省公司定期發(fā)布的全省九大電業(yè)局安全管理、資產(chǎn)經(jīng)營、營銷服務(wù)、電網(wǎng)運(yùn)行、人力資源等專業(yè)指標(biāo)完成情況評價結(jié)果通過與兄弟單位完成情況及自身歷史水平的縱橫比較、差異分析我們將指標(biāo)劃分為優(yōu)勢指標(biāo)、居中指標(biāo)、薄弱指標(biāo)關(guān)鍵指標(biāo)四大類逐一分析影響指標(biāo)值的主、客觀原因、有利因素及制約因素采取針對措施對排名.

第四篇：同業(yè)對標(biāo)辦公室匯報(bào)

一、4月份工作完成情況

公司《同業(yè)對標(biāo)考核辦法》已正式下發(fā)，同業(yè)對標(biāo)辦公室將堅(jiān)持每月工作會議，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)，建立健全激勵機(jī)制，促進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作水平的提升。

二、指標(biāo)體系修編總體情況

目前2013年指標(biāo)體系尚未正式下發(fā)，通過與省公司企協(xié)溝通聯(lián)系，大致了解到以下修改動向。

1.市公司體系修改情況

1）對應(yīng)國網(wǎng)公司指標(biāo)體系框架和統(tǒng)計(jì)口徑，支撐省公司指標(biāo)提升。

2）新增“配套保障”大類，為本部其他部門提供對標(biāo)平臺，逐步拓寬對標(biāo)專業(yè)覆蓋面。現(xiàn)有思政部、企協(xié)和后勤中心指標(biāo)；分值視指標(biāo)情況動態(tài)控制。

3）加大管理對標(biāo)權(quán)重。為進(jìn)一步突出管理提升的引導(dǎo)作用，將業(yè)績對標(biāo)與管理對標(biāo)權(quán)重比由4.5:5.5調(diào)整到4:6（待定）；各專業(yè)分值結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整。

2.修編主要原則

1）公平。一是指標(biāo)能夠量化或基本能量化評價，所有對標(biāo)指標(biāo)的設(shè)計(jì)均考慮到年終評價時有據(jù)可依；二是指標(biāo)定義和統(tǒng)計(jì)口徑規(guī)范，評分規(guī)則公平并在一定程度上體現(xiàn)差異性；三是進(jìn)一步突出主觀努力，消除客觀因素影響。市公司指標(biāo)力圖“全面覆蓋”，并將所轄縣公司合并統(tǒng)計(jì)； 2）務(wù)實(shí)。指標(biāo)體系圍繞國網(wǎng)公司指標(biāo)體系設(shè)臵，共同支撐省公司指標(biāo)提升。部分對標(biāo)意義不大的指標(biāo)，公司在修編時采取了取消評價、降低權(quán)重、部分分解評價等方式，為各專業(yè)結(jié)合實(shí)際，開展其他重點(diǎn)工作評價提供空間。

3）控制指標(biāo)總數(shù)。市公司各專業(yè)指標(biāo)數(shù)量總體平衡。對市公司指標(biāo)數(shù)量較多的專業(yè)，視具體情況平衡至10-12項(xiàng)。調(diào)整部分指標(biāo)為“必備指標(biāo)”，此類指標(biāo)作為“減項(xiàng)”指標(biāo)，只扣分，不占用本專業(yè)指標(biāo)權(quán)重。此類指標(biāo)主要是重要關(guān)鍵指標(biāo)、各單位基本都能達(dá)到A段的指標(biāo)等。

4）過程和結(jié)果并重。增加月度、季度指標(biāo)，逐步減少統(tǒng)計(jì)周期為“”的指標(biāo)；每月發(fā)布的（部分）指標(biāo)在年終評價時占有一定比例的權(quán)重（暫定月度發(fā)布指標(biāo)占5.5%，雙月發(fā)布指標(biāo)占12%；季度發(fā)布指標(biāo)20%）。

三、部分專業(yè)評價情況

因?yàn)檎桨l(fā)布指標(biāo)體系尚未下發(fā)，目前為止省公司企協(xié)也沒有對指標(biāo)進(jìn)行評價，現(xiàn)就部分專業(yè)發(fā)現(xiàn)的問題作一簡單匯報(bào)。

安全管理專業(yè)。根據(jù)省公司安監(jiān)部發(fā)布的安全質(zhì)量監(jiān)督簡報(bào)（3月份），兩項(xiàng)指標(biāo)排名位于D段，分別為：事故隱患發(fā)現(xiàn)率及計(jì)劃整改完成率；應(yīng)急指揮信息平臺數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和完整性。

科技信息專業(yè)：根據(jù)4月份信息系統(tǒng)綜合報(bào)告，公司信息系統(tǒng)綜合排名第九位。

四、下月工作計(jì)劃

（1）加強(qiáng)與省公司溝通，緊密跟蹤省公司2013版對標(biāo)體系編制情況，在新指標(biāo)體系正式發(fā)布后第一時間進(jìn)行宣貫，掌握指標(biāo)的定義、計(jì)算方法和統(tǒng)計(jì)口徑，以新標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)管理水平的不斷提升。

（2）加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析研究，推行指標(biāo)差異管理。從管理規(guī)范性、管理成效和管理手段三個方面加強(qiáng)管理對標(biāo)工作力度，按月進(jìn)行指標(biāo)分析診斷，通過橫向、縱向?qū)Ρ?，查找指?biāo)所反映的管理問題，制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施和實(shí)施計(jì)劃。

（3）開展關(guān)鍵指標(biāo)攻關(guān)，發(fā)揮對標(biāo)導(dǎo)向作用。對排名落后的弱項(xiàng)指標(biāo)著重開展分析，定期開展攻關(guān)活動，從指標(biāo)差異找到管理差距，以點(diǎn)帶面、整體跟進(jìn)，全面推進(jìn)同業(yè)對標(biāo)工作。

（4）加大過程管控力度，深入分析短板指標(biāo)，全面細(xì)致地研究主客觀因素，制定具有指導(dǎo)意義的指標(biāo)提升措施；要加強(qiáng)各部門之間的溝通協(xié)作，升企業(yè)整體管理水平,以實(shí)現(xiàn)同業(yè)對標(biāo)升位目標(biāo)。

第五篇：2014年同業(yè)對標(biāo)工作總結(jié)

2014年工作總結(jié)

一、同業(yè)對標(biāo)

（一）2014年同業(yè)對標(biāo)概況

公司本部全方位對標(biāo)半全省綜合排名第8，比計(jì)劃下降2位，同比下降4位；縣公司綜合排名第12，同比去年排名下降7位。公司本部全方位對標(biāo)三季度全省綜合排名第7，同比下降4位；縣公司綜合排名第10，同比去年排名下降5位。

（二）2014年同業(yè)對標(biāo)主要工作和成效 1.科學(xué)定位，提前確定工作目標(biāo)

年初根據(jù)2013年對標(biāo)工作開展情況，診斷分析后明確提出了2014年的計(jì)劃目標(biāo)，計(jì)劃目標(biāo)涵蓋了本部和縣公司的對標(biāo)排名和得分率計(jì)劃，提出了典型經(jīng)驗(yàn)課題目標(biāo)。目標(biāo)的明確為對標(biāo)工作提供了方向。

2.固化標(biāo)準(zhǔn)，公司對標(biāo)日常管理常態(tài)化

結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，進(jìn)一步將日常的對標(biāo)管理標(biāo)準(zhǔn)化，將各類管理常態(tài)化。一是完善了月度對標(biāo)例會機(jī)制，實(shí)行重點(diǎn)突破集中解決問題的方式召開月度會議；同時聯(lián)動縣公司，就縣公司存在的問題現(xiàn)場查找原因，提措施和要求。三是推行指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)管理，進(jìn)一步細(xì)化指標(biāo)的牽頭管理部門和責(zé)任人，指標(biāo)的具體負(fù)責(zé)部門和責(zé)任人，明確各級考核標(biāo)準(zhǔn)。四是堅(jiān)持每月跟蹤存在的問題，評估異常指標(biāo)對全方

位對標(biāo)評價的影響。

3.完善考核，用考核進(jìn)行對標(biāo)管理導(dǎo)向

根據(jù)工作計(jì)劃目標(biāo)和2014年對標(biāo)新形勢，對標(biāo)在2月份就開始研究完善考核體系，以激勵保持排名為主要目的修訂考核辦法。

（三）2014年同業(yè)對標(biāo)主要存在問題：

1.公司本部及縣公司對新指標(biāo)體系的改變?nèi)狈?zhǔn)備，針對新指標(biāo)體系未進(jìn)行全面的影響分析，并制定相應(yīng)的指標(biāo)提升措施。

2.公司本部的日常基礎(chǔ)性時常出偏差，影響公司對標(biāo)管理。在日常管理中省公司實(shí)際上已經(jīng)對部分重點(diǎn)的日常工作通過例會進(jìn)行了通報(bào)。但公司部門專業(yè)敏感性差，對多次已經(jīng)明顯出現(xiàn)的問題整改不到位或反映遲緩。

3.公司整體對標(biāo)形勢非常嚴(yán)峻。省公司日益完善對標(biāo)管理，逐步將日常管理融入，在局面上形成激烈的競爭態(tài)勢。從省公司今年發(fā)布的各月份排名來看，我們的許多優(yōu)勢專業(yè)和指標(biāo)與其他兄弟公司的差距越來越小，甚至落后，這說明兄弟公司管理水平在不斷提高。

4.縣公司管理出現(xiàn)反彈，縣公司內(nèi)部管理急需加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。公司本部每月開展分析后會對縣公司提出有關(guān)的指導(dǎo)意見和措施，并會形成文字材料下發(fā)。但部分縣公司在某些指標(biāo)上改進(jìn)緩慢，在措施的執(zhí)行上推動不力。

（四）2015年同業(yè)對標(biāo)工作思路

總體思路：逐漸穩(wěn)定公司在全省對標(biāo)總體位置，將公司對標(biāo)常態(tài)化管理通過標(biāo)準(zhǔn)和流程管理進(jìn)行固化。

1.對2014年對標(biāo)工作管理過程進(jìn)行認(rèn)真分析，找差距、定措施，科學(xué)、客觀制定2015年對標(biāo)計(jì)劃，著重制定關(guān)鍵指標(biāo)提升計(jì)劃；

2.繼續(xù)完善同業(yè)對標(biāo)與綜合計(jì)劃、績效考核的銜接，特別是摸索各項(xiàng)工作的無縫對接，全面推行績效管理，加大同業(yè)對標(biāo)工作績效評估與考核；

3.繼續(xù)落實(shí)月度分析制度，針對省公司對標(biāo)數(shù)據(jù)每月從信息系統(tǒng)中自動采集的情況，研究相關(guān)信息基礎(chǔ)工作提升的措施和指標(biāo)管控流程，杜絕數(shù)據(jù)人為差錯發(fā)生，穩(wěn)定管理對標(biāo)水平。同業(yè)對標(biāo)辦公室進(jìn)行監(jiān)督，繼續(xù)強(qiáng)化過程控制。

4.各專業(yè)小組和縣（區(qū)）公司在制定2015年對標(biāo)計(jì)劃的同時，要求劃定優(yōu)勢指標(biāo)和弱勢指標(biāo)，優(yōu)勢指標(biāo)在每月對標(biāo)分析中要分析保障措施，弱勢指標(biāo)在每月分析中要分析如何通過改進(jìn)措施扎扎實(shí)實(shí)改進(jìn)和提升，而且每月所有的優(yōu)勢和弱勢指標(biāo)轉(zhuǎn)換要求分析原因；

5.安排公司各相關(guān)單位、部門及各縣區(qū)工作時充分考慮工作流程、工作時間，對工作流程相對固化的工作建立標(biāo)準(zhǔn)工作模板，規(guī)范流程的同時將流程標(biāo)準(zhǔn)化，同時思考如何提高自身和整體工作質(zhì)量；

6.繼續(xù)完善公司同業(yè)對標(biāo)考核辦法，盡量做到科學(xué)和公平，加強(qiáng)月度績效考核，整體提升對標(biāo)管理水平。

7.繼續(xù)加強(qiáng)典型經(jīng)驗(yàn)提煉工作。

二、綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算管理監(jiān)測工作

（一）綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算管理監(jiān)測工作概況 運(yùn)監(jiān)中心自9月份開始根據(jù)國網(wǎng)及省電力公司運(yùn)監(jiān)中心工作安排，以綜合計(jì)劃和全面預(yù)算為綱，依托運(yùn)營數(shù)據(jù)資產(chǎn)，結(jié)合已取得的工作成果，進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)營監(jiān)測分析?；贓RP系統(tǒng)項(xiàng)目管控環(huán)節(jié)，對市縣公司項(xiàng)目個數(shù)、預(yù)算下達(dá)金額、各環(huán)節(jié)金額，各環(huán)節(jié)比率等項(xiàng)目合規(guī)、數(shù)據(jù)質(zhì)量及項(xiàng)目進(jìn)展方面進(jìn)行監(jiān)測，涉及公司辦公室、財(cái)務(wù)資產(chǎn)部、安全監(jiān)察質(zhì)量部（保衛(wèi)部）、建設(shè)部(項(xiàng)目管理中心)、運(yùn)維檢修部（檢修分公司）、營銷部（農(nóng)電工作部、客戶服務(wù)中心）、物資供應(yīng)中心、綜合服務(wù)中心等單位、部門。

監(jiān)測工作主要針對對項(xiàng)目數(shù)據(jù)質(zhì)量，數(shù)據(jù)合規(guī)性、項(xiàng)目執(zhí)行及時性等方面工作內(nèi)容，將問題記錄一一列出,并總結(jié)監(jiān)測結(jié)論。及時與其部門溝通,了解數(shù)據(jù)問題及進(jìn)度低下的真實(shí)原因,要求各單位、部門及時反饋，并發(fā)布監(jiān)測報(bào)告供公司領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)部門決策參考。

（二）綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算管理監(jiān)測工作成效 通過三次綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)測工作，從ERP生產(chǎn)系統(tǒng)反映公司數(shù)據(jù)質(zhì)量大都符合要求，項(xiàng)目進(jìn)展每月有大幅提升。

(三)存在問題

1.各ERP項(xiàng)目管理單位及部門對數(shù)據(jù)質(zhì)量管理及預(yù)算執(zhí)行管理工作不重視，存在對數(shù)據(jù)工作質(zhì)量馬虎及年底搞突擊完成全年任務(wù)的情況。

2.各管理單位及部門從上報(bào)物資計(jì)劃、合同簽訂、出入庫、到價款結(jié)算，實(shí)施全過程管控不到位，未做好項(xiàng)目執(zhí)行分析工作，溝通協(xié)調(diào)有所欠缺。

3.各管理單位及部門針對運(yùn)監(jiān)中心的監(jiān)測報(bào)告未及時進(jìn)行反饋。

（四）2015年綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)測工作思路 1.繼續(xù)完善綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)測工作制度，通過更加科學(xué)的數(shù)據(jù)清洗規(guī)則，查找并分析數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)不協(xié)調(diào)、數(shù)據(jù)不暢通等協(xié)同方面問題，促進(jìn)業(yè)務(wù)融合與數(shù)據(jù)共享。

2.通過更新設(shè)置監(jiān)測主題與監(jiān)測規(guī)則，形成導(dǎo)出數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)清洗，篩查業(yè)務(wù)疑似異動并分析，生成協(xié)調(diào)工單，跟蹤工單處理并分析的全過程管理流程，進(jìn)一步促進(jìn)項(xiàng)目流程化、規(guī)范化。

3.三是綜合計(jì)劃及項(xiàng)目預(yù)算監(jiān)測考核工作。在推進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量及預(yù)算執(zhí)行的過程中，對數(shù)據(jù)質(zhì)量持續(xù)未整改及未完成預(yù)算進(jìn)度的，提出績效考核意見，使數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理理念貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程。

三、標(biāo)準(zhǔn)化管理工作

（一）標(biāo)準(zhǔn)化管理工作情況

2014年，公司標(biāo)準(zhǔn)化工作依托制度標(biāo)準(zhǔn)一體化平臺，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)收藏及標(biāo)準(zhǔn)評價工作，培養(yǎng)公司各個員工自覺辨識、熟悉、落實(shí)本崗位所涉及標(biāo)準(zhǔn)的習(xí)慣，并且對適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在各工作崗位的執(zhí)行應(yīng)用情況，包括宣貫及時性、記錄完整性和監(jiān)督是否到位等。同時根據(jù)省公司為充實(shí)制度標(biāo)準(zhǔn)一體化平臺中標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容要求，組織縣公司參與收集標(biāo)準(zhǔn)文本共計(jì)240篇，工作效率得到省公司企協(xié)認(rèn)可。

（二）標(biāo)準(zhǔn)化管理存在問題

1.公司部分員工未登錄國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)，及時學(xué)習(xí)和收藏新標(biāo)準(zhǔn)。

2.對適用標(biāo)準(zhǔn)在各崗位的執(zhí)行應(yīng)用情況缺乏有力監(jiān)督工具，對公司部分崗位員工對標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)識及貫徹情況了解不夠。

（三）2015年標(biāo)準(zhǔn)化管理工作思路

1.加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)過程，通過梳理現(xiàn)有適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到學(xué)習(xí)和貫徹的目的，同時開展標(biāo)準(zhǔn)化管理工作方面的培訓(xùn)。

2.定時對公司登錄賬戶進(jìn)行查詢，督促權(quán)限用戶登錄錄國網(wǎng)公司標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)。