第一篇：合江縣地方稅務局2009年政府信息公開年度報告

合江縣地方稅務局

2009年政府信息公開年度報告

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求編制。全文包括政府信息公開基本情況、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、申請人因申請政府信息公開而提起的行政復議和訴訟情況以及開展的主要工作、存在的主要問題和改進措施。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2009年1月1日至2009年12月31日止。

一、政府信息公開基本情況

為推動政府信息公開工作的有效開展，提高合江縣地方稅務局行政行為的辦事效率和透明度，促進依法行政，我局切實加強組織領導，強化工作措施，認真部署，進行分析研究，將政府信息公開工作納入單位年度工作計劃。專門成立了以局長為組長、其他局領導為副組長、各股室負責人為成員的信息公開工作領導小組，指派了專人負責具體工作，配置了電腦和打印機，并在經(jīng)費上作了保障，有效地推進了此項工作的順利開展。

二、政府信息主動公開情況

（一）政府信息主動公開工作情況。我局2009年全年主動公開政府信息26條。在主動公開的信息中，工作動態(tài)類信息25條；法規(guī)公文信息1條。

（二）政府信息依申請公開情況。2009年度我局未收到申請人提出的依申請公開申請，故也未出現(xiàn)不予公開政府信息情況。

（三）行政復議和訴訟情況。我局2009年度未發(fā)生針對有關政府信息公開事務的行政復議和行政訴訟案件。

三、政府信息公開具體做法

（一）高度重視，做好宣傳。成立局政府信息公開工作領導組，落實人員，切是加大貫徹宣傳力度。認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》以及《四川省政務公開審核辦法》、《四川省政務公開依申請公開辦法》、《四川省政務公開目標管理考評辦法（試行）》、《四川省人民政府關于違反政務公開規(guī)定行為的責任追究辦法》等各項相關規(guī)定和辦法，通過會議和培訓在干部職工中進行政府信息公開工作的宣傳教育。利用公眾信息網(wǎng)站、本局網(wǎng)站、公開欄、報刊、會議、公文等方式進行政府信息公開，深入推進政府信息公開工作的順利開展。

（二）切實做好信息公開的審核，嚴把法律關、政策關、保密關和文字關，認真審核上傳上報材料，確保了職責范圍內(nèi)主動公開的政府信息的及時、準確、全面、規(guī)范。

（三）健全相關制度，完善工作機制。年初擬定政府信息公開工作實施方案，編制了《合江縣地方稅務局信息公開指南》建立健全了政府信息公開各項工作制度。

四、存在的主要問題和改進措施

政府信息公開工作要求嚴格，涉及面廣，是一個全面系統(tǒng)的工程，具體工作中需要各個股室所的積極參與和密切配合。2009年我局雖然在政府信息公開工作方面做了大量的工作，但還存在宣傳力度不夠、技術保障和培訓教育有待加強等問題。我們將采取有力措施加以改進，切實促進政府信息公開工作的長期有效開展。

一是加強領導，提高思想認識。把信息公開作為一項長期堅持的工作，進一步完善領導組織，加強工作力度，明確職責，切實做到領導到位、人員明確、制度完備、工作長效。二是進一步加強工作制度建設，健全工作機制。建立健全信息公開工作長效機制，把政府信息公開工作作為長期的動態(tài)工作落到實處，確保公開信息的及時性、準確性和有效性，為深化政府信息公開提供堅強有力的組織保證。-3-

三是加強宣傳教育，注重學習培訓。加強對全局干部職工在政府信息公開工作知識方面的學習和教育，利用各種機會開展政府信息公開工作的業(yè)務培訓，促進廣大干部進一步領會和貫徹落實好《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高政府信息公開工作的質量和水平。

二〇一〇年三月十日

第二篇：地方稅務局政府信息公開工作總結

地方稅務局政府信息公開工作總結

我局在市委、市政府和上級局的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹政府信息公開相關制度，嚴格遵循“以公開為常規(guī)，以不公開為例外”原則，結合全市地稅工作實際，增強工作透明度，加強民主監(jiān)督，不斷規(guī)范政府信息公開，確保了政府信息公開工作順利開展。

一、2012年政府信息公開工作開展情況

(一)加強領導，完善政府信息公開機制。一是不斷健全政府信息公開長效機制，使政府信息公開成為一種自覺的意識和行為。根據(jù)工作需要和人員變動情況，及時對政府信息公開領導小組成員進行相應調整和補充，進一步強化“一把手掛帥、分管領導具體抓、責任到股室、落實到個人”的工作機制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是在《XX市地方稅務局主動公開政府信息暫行辦法》和《XX市地方稅務局政府信息公開保密審查辦法(試行)》的基礎上，繼續(xù)完善信息發(fā)布審批和保密審查制度，對擬公開政府信息是否涉密進行的審核把關。三是完善政務公開反饋制度，廣泛征求納稅人和社會各界對信息公開的意見和建議，并及時解答提出的問題，糾正公開工作中出現(xiàn)的偏差。四是完善政府公開備案制度。對政府信息公開的內(nèi)容統(tǒng)一歸檔，保存?zhèn)洳?，不斷完善政府信息公開責任、備案和監(jiān)督等制度，實現(xiàn)政府信息公開制度化、規(guī)范化。

(二)規(guī)范建設，提高政府信息公開質量。我局嚴格按照《XX市地方稅務局政府信息公開指南(試行)》和《XX市地方稅務局政府信息公開目錄》相關規(guī)定，積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開轉變，進一步提高政府信息公開的質量。同時，我局對政府信息公開的范圍、政府信息公開的內(nèi)容、政府信息公開的形式、政府信息公開的制度等作了進一步的明確。各稅務所(分局)、稽查局、機關各股室均按要求有條不紊的做好政府信息公開相關工作。堅持把群眾最關心、最需要了解的事項公開作為政府信息公開的重點，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政府信息公開的力度。針對公開項目的不同情況，做到常規(guī)性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開，使社會公眾應知盡知。(三)用好載體，完善政府信息公開形式。一是通過在上級局網(wǎng)站和XX市政府網(wǎng)站放置政府信息公開有關文件、工作動態(tài)等，并做到及時更新;二是結合地方稅收工作實際，在辦稅服務廳配備了自助辦稅宣傳專欄、電子顯示屏、資料取閱欄等設施，及時公開、更新納稅人關注度高、咨詢量大的各項稅收政策和業(yè)務辦理流程;三是充分借助本地電視臺、電臺、報紙等新聞媒體，進一步提升政府信息公開工作成效，如在市電視臺播放稅收政策和重要涉稅事項，積極開展稅收宣傳月活動和“稅收宣傳陽光熱線進工業(yè)園區(qū)”活動等，及時、準確地宣傳各項稅收征管舉措及重要稅收政策;四是要求稅務人員在日常工作中，主動與公眾交流溝通，及時把掌握的政務信息有針對性地告知相關公眾;五是派專人收集本部門機構人事、辦事指南等公開信息錄入全區(qū)政府系統(tǒng)智能通訊及交換平臺，并在XX市政府網(wǎng)站更新完善“政府信息公開”欄目內(nèi)容。

(四)強化監(jiān)督，確保政府信息公開落實。我局充分利用各種載體，在拓展政府信息公開渠道同時，加強內(nèi)外部監(jiān)督。2012年，我局在市政府網(wǎng)站主動公開政府信息64條，其中領導簡介1條，領導講話類2條，稅務稽查類3條，政策法規(guī)類1條，機構職能設置類1條，地稅工作動態(tài)56條。我局政府信息公開不收取任何費用;不存在因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。通過推行政府信息公開工作，不斷提高了社會各界對地稅機關的滿意度，大力促進稅務人員依法行政、依法辦事，廉政為民、勤政為民，增強了工作紀律性和責任意識，杜絕了工作中的隨意性，有力地促進了我局各項工作的順利開展，并使得我局在績效考評、文明創(chuàng)建等活動中取得優(yōu)異成績。

一年來，我局在政府信息公開工作中取得了一定的成績，但也存在不足之處：一是政府信息公開力度還需要進一步加強。二是政府信息公開主動性有待加強。三是政府信息公開制度有待進一步完善。四是政府信息公開專職人員業(yè)務能力有待進一步提高。

二、2013年政府信息公開工作思路

今年，我局將進一步加強和完善政府信息公開工作制度，積極采取措施認真執(zhí)行落實到位，為廣大納稅人提供高效優(yōu)質服務，服務地方經(jīng)濟發(fā)展。

(一)進一步健全組織機構，明確工作職責。切實加強對信息公開工作的組織領導，進一步明確各股室在政府信息公開工作中的職責和分工，強化信息公開工作股室聯(lián)絡員制度，定期組織開展或參加相關業(yè)務學習、培訓，開展網(wǎng)上政務公開的風險防范意識教育，進一步提高政府信息公開工作人員業(yè)務技能。

(二)進一步完善政府信息公開工作的相關管理制度。按照“誰制作、誰審查、誰負責”和“初審、復核兩級審查”的原則，進一步健全政府信息公開發(fā)布、依法申請公開、保密審查、責任追究等制度，嚴格把關，確保信息發(fā)布及時、權威、規(guī)范，確保政府信息公開工作的質量。(三)進一步完善政府信息公開內(nèi)容。按照突出重點、務求實效的原則，圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展需要和納稅人的需求，認真研究和分析政務公開工作，把納稅人普遍關心的稅收重點、熱點和難點以及涉及納稅人切身利益的問題作為政務公開的重點，不斷充實政務公開的內(nèi)容，及時做好各類政府信息的公開、更新。

(四)提高信息公開的時效性和針對性，保證公開信息的準確性。做到臨時性事項隨時公開、日常性事項按時公開、階段性事項定期公開，實現(xiàn)從靜態(tài)公開向動態(tài)公開的轉變，從結果公開向過程公開的轉變。準確公開信息，完善信息查錯、糾錯制度，杜絕失效或者錯誤信息的發(fā)布。

(五)做好信息公開臺帳記錄。及時收集整理信息公開工作的檢查落實、工作會議、業(yè)務學習及工作機制等相關臺帳資料。

(六)加強考核，完善長效機制。繼續(xù)將信息公開工作納入目標管理，列入績效考評工作內(nèi)容，進一步明確責任，強化監(jiān)督，確保政府信息公開工作落到實處。

第三篇：河北省地方稅務局政府信息公開指南

河北省地方稅務局政府信息公開指南

發(fā)布日期：[ 2008-04-28 ]來源： 省地稅局辦公室

【字體：大中小】

為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高稅收工作的透明度，促進依法行政，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，結合地稅工作實際，特編制本指南。

一、信息內(nèi)容分類

按照“公開為常規(guī)，不公開為例外”的原則，本機關將對與行使職能相關的信息和涉及社會公眾及納稅人的信息進行公開。公開信息分為主動公開和依申請公開兩大類。

主動公開類信息主要是：

（一）領導簡介：河北省地方稅務局領導簡歷等情況；

（二）機構設置：河北省地方稅務局機構設置情況；

（三）主要職能：河北省地方稅務局主要工作職能；

（四）行業(yè)概況：全省地稅系統(tǒng)基本情況介紹；

（五）工作計劃：地稅工作短期計劃和長期規(guī)劃；

（六）工作動態(tài)：領導講話、稅收工作動態(tài)；

（七）稅收政策法規(guī)：各稅種的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件；

（八）稅收征管制度：稅收征管法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件；

（九）辦稅指南：稅務登記、納稅申報、發(fā)票管理等相關規(guī)定；

（十）行政許可規(guī)定：行政許可有關規(guī)定和事項；

（十一）非許可審批：非許可審批有關規(guī)定和事項；

（十二）稅務稽查：稽查工作規(guī)范、稽查工作部署、涉稅案件曝光；

（十三）地稅收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)：歷年地稅收入總數(shù)、分地區(qū)地稅收入數(shù)據(jù)；

（十四）地稅隊伍建設：精神文明建設、黨風廉政建設、干部教育培訓等情況；

（十五）人事管理事項：人事任免、公務員招錄等；

（十六）重大項目：金稅工程等重大項目執(zhí)行情況；

（十七）政府采購：招標公告、中標公告、成交公告；

（十八）其他工作。

主動公開信息的具體內(nèi)容詳見《河北省地方稅務局政府信息公開目錄》。

依申請公開類信息主要向申請人公開除主動公開以外的涉稅政府信息。

二、信息公開方式

（一）主動公開

本機關主要通過下列方式主動公開政府信息：

1．河北省地方稅務局網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://

3．答復

本機關收到申請后，能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限，經(jīng)批準后，可延長15個工作日，并告知申請人。

申請人申請公開的信息涉及第三方權益的，本機關征求第三方意見所需時間不計算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。

本機關按下列情形對申請公開的信息，通過出具《河北省地方稅務局政府信息公開告知書》（見附2）或其他形式予以答復：

（1）屬于公開范圍的，告知該信息或獲取該信息的方式和途徑；

（2）屬于不予公開范圍的，告知不予公開的理由；

（3）依法不屬于本機關公開或者該信息不存在的，及時告知申請人，對能夠確定該政府信息公開機關的，告知該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；

（4）申請內(nèi)容不明確的，告知申請人作出更改、補正；

（5）屬于部分公開的政府信息，提供可以公開的信息內(nèi)容；

（6）難以確定是否屬于公開范圍的，說明暫緩公開的理由和依據(jù)。

本機關處理依申請公開政府信息的流程請參見《河北省地方稅務局處理依申請公開政府信息流程圖》（見附3）。

4．收費標準

本機關依申請?zhí)峁┱畔?，收取檢索、復制、郵寄等成本費用，依照國務院價格主管部門會同國務院財政部門制定的標準執(zhí)行。

三、監(jiān)督方式

公民、法人和其他組織認為本機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

公民、法人和其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第四篇：河北省地方稅務局政府信息公開指南

河北省地方稅務局政府信息公開指南

發(fā)布日期：[ 2008-04-28 ]

來源： 省地稅局辦公室

【字體：大

中

小】

為了保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，進一步提高稅收工作的透明度，促進依法行政，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，結合地稅工作實際，特編制本指南。

一、信息內(nèi)容分類

按照“公開為常規(guī)，不公開為例外”的原則，本機關將對與行使職能相關的信息和涉及社會公眾及納稅人的信息進行公開。公開信息分為主動公開和依申請公開兩大類。

主動公開類信息主要是：

（一）領導簡介：河北省地方稅務局領導簡歷等情況；

（二）機構設置：河北省地方稅務局機構設置情況；

（三）主要職能：河北省地方稅務局主要工作職能；

（四）行業(yè)概況：全省地稅系統(tǒng)基本情況介紹；

（五）工作計劃：地稅工作短期計劃和長期規(guī)劃；

（六）工作動態(tài)：領導講話、稅收工作動態(tài)；

（七）稅收政策法規(guī)：各稅種的稅收法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件；

（八）稅收征管制度：稅收征管法律、法規(guī)、規(guī)章以及規(guī)范性文件；

（九）辦稅指南：稅務登記、納稅申報、發(fā)票管理等相關規(guī)定；

（十）行政許可規(guī)定：行政許可有關規(guī)定和事項；

（十一）非許可審批：非許可審批有關規(guī)定和事項；

（十二）稅務稽查：稽查工作規(guī)范、稽查工作部署、涉稅案件曝光；

（十三）地稅收入統(tǒng)計數(shù)據(jù)：歷年地稅收入總數(shù)、分地區(qū)地稅收入數(shù)據(jù)；

（十四）地稅隊伍建設：精神文明建設、黨風廉政建設、干部教育培訓等情況；

（十五）人事管理事項：人事任免、公務員招錄等；

（十六）重大項目：金稅工程等重大項目執(zhí)行情況；

（十七）政府采購：招標公告、中標公告、成交公告；

（十八）其他工作。

主動公開信息的具體內(nèi)容詳見《河北省地方稅務局政府信息公開目錄》。

依申請公開類信息主要向申請人公開除主動公開以外的涉稅政府信息。

二、信息公開方式

（一）主動公開

本機關主要通過下列方式主動公開政府信息：

1．河北省地方稅務局網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://004km.cn

3．答復

本機關收到申請后，能夠當場答復的，當場予以答復；不能當場答復的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復；如需延長答復期限，經(jīng)批準后，可延長15個工作日，并告知申請人。

申請人申請公開的信息涉及第三方權益的，本機關征求第三方意見所需時間不計算在上述規(guī)定的期限內(nèi)。

本機關按下列情形對申請公開的信息，通過出具《河北省地方稅務局政府信息公開告知書》（見附2）或其他形式予以答復：

（1）屬于公開范圍的，告知該信息或獲取該信息的方式和途徑；

（2）屬于不予公開范圍的，告知不予公開的理由；

（3）依法不屬于本機關公開或者該信息不存在的，及時告知申請人，對能夠確定該政府信息公開機關的，告知該行政機關的名稱、聯(lián)系方式；

（4）申請內(nèi)容不明確的，告知申請人作出更改、補正；

（5）屬于部分公開的政府信息，提供可以公開的信息內(nèi)容；

（6）難以確定是否屬于公開范圍的，說明暫緩公開的理由和依據(jù)。

本機關處理依申請公開政府信息的流程請參見《河北省地方稅務局處理依申請公開政府信息流程圖》（見附3）。

4．收費標準

本機關依申請?zhí)峁┱畔ⅲ杖z索、復制、郵寄等成本費用，依照國務院價格主管部門會同國務院財政部門制定的標準執(zhí)行。

三、監(jiān)督方式

公民、法人和其他組織認為本機關不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監(jiān)察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

公民、法人和其他組織認為本機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。

第五篇：XX縣地方稅務局政府信息公開2011工作報告

XX縣地方稅務局政府信息公開

2011工作報告

本報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，由XX縣地方稅務局編制。全文包括總體情況概述，主動公開政府信息情況，依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況，咨詢處理情況，政府信息公開的收費及減免情況，政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況，政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況，其他需要報告的事項。本年報所統(tǒng)計數(shù)據(jù)期限自2011年1月1日起至2011年12月31日止。本年報電子版可在XXX地方稅務局網(wǎng)站（）上下載。如對本年報有任何疑問，請與XX縣地方稅務局辦公室聯(lián)系，電話：XXXX。現(xiàn)將有關情況報告如下：

一、總體情況概述

2011年，我局進一步健全政府信息公開工作的組織領導，明確政務公開的工作責任，做到政務公開工作推行有計劃有步驟。

（一）完善制度。按照《條例》、《國務院辦公廳關于施行中華人民共和國政府信息公開條例若干問題的意見》（國辦發(fā)?2008?36號），以及上級地稅局關于政府信息公開工作的制度、規(guī)定和辦法，制定出臺了《XX縣地方稅務局政府信息公開暫行規(guī)定》、《XX縣地方稅務局主動公開政府信息暫行規(guī)定》、《XX縣地方稅務局政府信息公開保密審查辦法》以及考核和責任追究等

制度。通過設立監(jiān)督電話、意見箱等形式，加大對信息公開內(nèi)容和時效、事后反饋及整改落實情況的監(jiān)督力度，確保了信息公開的真實性、全面性和有效性。

（二）嚴格審查。嚴格按照《中華人民共和國保守國家秘密法》及《XX縣地方稅務局政府信息公開保密審查辦法》等有關規(guī)定，對主動公開的地稅部門信息進行保密審核。所有公開的信息先由機關股室進行初審，再提交局政府信息公開領導小組辦公室進行審核后發(fā)布，2011年我局未出現(xiàn)泄密事件。

（二）健全規(guī)程。我局參照上級地方稅務局和XX縣人民政府的有關文件，結合地稅工作實際，建立健全了相應的工作制度、職責分工和工作規(guī)程，切實做到統(tǒng)一規(guī)范、信息暢通、上下聯(lián)動。認真貫徹行政問責辦法、服務承諾制、首問責任制、限時辦結制，進一步加強政府信息公開工作。并實行目標管理，做到年初有部署、階段有檢查、年終有評價，使政府信息公開工作有章可循、有據(jù)可依。

（四）豐富載體。不斷豐富完善報紙、電視、廣播、12366熱線、地稅網(wǎng)站、辦稅廳電子觸摸屏等適應現(xiàn)代社會發(fā)展要求的政務公開載體。

二、主動公開政府信息情況

2011年，我局根據(jù)上級地方稅務局和XX縣人民政府的工作要求和部署，結合我局自身工作實際和軟環(huán)境建設需要，把納稅人想知道的、我局需要納稅人知道的、納稅人經(jīng)常咨詢的各稅種法律法規(guī)規(guī)章、各種稅收優(yōu)惠政策、辦事指南、行政許可、承諾

事項等作為公開的重點，認真更新并公布《XX縣地方稅務局政府信息公開指南》、《XX縣地方稅務局政府信息公開目錄》。使我局信息公開工作既履行了政府信息公開的法定義務，又切實方便了廣大納稅人。

（一）充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)站信息傳遞功能。2011年，我局根據(jù)上級地稅局文件要求，設立XX縣地稅局門戶網(wǎng)站，下掛政府信息公開專欄，目前專欄下設信息公開制度、信息公開指南、信息公開目錄、信息公開年報、依申請公開、公開意見箱等欄目，并實現(xiàn)了目錄導航和全文檢索功能，方便公眾查閱、獲取公開的政府信息。政府信息公開專欄由專人維護，及時更新內(nèi)容。2011年，我局政府信息公開專欄主動公開政府信息公開目錄58條，全文電子化率達100%。從內(nèi)容分類看，概況類3條，人事管理類3條，政策法規(guī)類21條，計劃總結類2條，行政許可和非許可行政審批1條，清理稅收規(guī)范性文件1條，工作動態(tài)27條。

（二）提升12366納稅服務熱線系統(tǒng)的咨詢功能。2011年，我局持續(xù)推進對12366咨詢服務系統(tǒng)的宣傳推廣，積極配合省、市地稅局12366熱線辦理有關事項的受理和回復。

（三）打造“納稅人學?！狈掌放?。為維護納稅人合法權益，強化納稅服務，提高納稅人的需求滿意度和稅法遵從度，構建和諧征納關系，2009年4月，我局組建了XX縣納稅人學校，堅持年年組織納稅人開展政策法規(guī)學習培訓活動。2011年，我局進一步健全了“納稅人學校”的參事機制、政策服務機制和監(jiān)督評議機制，宣傳納稅人權利義務。開展行業(yè)稅收政策專題解讀

和稽查案例講評，引導納稅人依法誠信納稅；保障納稅人的參與權，組織納稅人學習培訓4期次，培訓納稅人180余人次。此外，我局結合民主評議政風行風活動的開展，先后組織開展“納稅人和特約監(jiān)察員”座談會，收集納稅人提出問題和建議，并通過會議研究及時予以解決，保障納稅人的監(jiān)督權；通過開展民主評議政風行風主題戶外活動，局領導深入基層接訪，認真處理納稅人履行納稅義務所遇到的難題；嚴格按照制度及時認真處理納稅人投訴舉報和建議，把其作為納稅人權益保護的一項重要內(nèi)容。

（四）強化社會媒體的稅法宣傳和納稅輔導功能。2011年，我局在XX市電視臺綜合頻道播放地稅宣傳專題節(jié)目1檔，全年在《XX日報》發(fā)布發(fā)布稅收政策調整以及政策執(zhí)行情況新聞稿件24篇，在XX新聞網(wǎng)發(fā)布地稅新聞30余篇，納稅人對我局稅法宣傳、輔導工作充分肯定，滿意度和遵從度進一步提升。

（五）發(fā)揮辦稅服務廳的綜合效能。我局加大對標準化辦稅服務廳建設的投入，進一步優(yōu)化辦稅資源的配置，規(guī)范辦稅服務廳各類標識，統(tǒng)一辦稅服務標準；設置一類窗口，推進全功能窗口建設，實現(xiàn)“一窗式”、“一站式”服務；推廣涉稅資料電子化采集，精簡納稅人報送的涉稅資料，逐步建立電子檔案，實現(xiàn)納稅人信息電子存儲。拓展網(wǎng)上辦稅功能，全面推進網(wǎng)上辦稅廳建設，逐步實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅服務廳與實體辦稅服務廳業(yè)務同化?？茖W、量化辦稅廳人員績效考核，促進辦稅能力提升，實現(xiàn)行政審批提速60%以上，納稅人滿意度不斷提高。

三、依申請公開政府信息和不予公開政府信息的情況

2011年，我局未收到要求公開相關政府信息的申請。

四、咨詢處理情況

2011有關政府信息公開問題的咨詢情況。全年接到電話查詢118個，網(wǎng)絡查詢220次，內(nèi)容主要涉及稅收政策問題，均按時認真答復。

五、政府信息公開收費及減免情況

在信息公開過程中，我局始終堅持“為民、便民、利民”的原則，最大限度地減輕納稅人的負擔，盡可能地節(jié)省納稅人人力成本、物力成本，對印刷、郵寄等費用，全部予以減免。

六、因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況 我局對形成的政府信息實現(xiàn)了依法、有序公開，未出現(xiàn)因納稅人知情權沒有得到切實保障而申請行政復議、提起行政訴訟的情況。

具體工作中，我局非常重視公眾對政府信息公開工作的意見和建議，全年共收集政府信息公開意見箱13條意見和建議，并及時進行了答復和處理。從內(nèi)容看，意見和建議均集中在對稅收政策的咨詢和對涉稅服務的建議等方面，未收到對政府信息公開工作本身的意見和建議。

七、政府信息公開工作存在的主要問題及改進情況

2011年，我局政府信息公開工作取得一定成效，但是與市地稅局、XX縣委縣政府的要求及公眾需求相比尚存在一些差距，尤其是公開的形式和范圍、及時性和便民性等方面亟待提高。

2012年，我局將在以下幾個方面加以完善：

一是加大信息公開力度。進一步明確各職能股室在政府信息公開工作中應負的職責，嚴格執(zhí)行政府信息公開規(guī)定，加大信息公開力度，確保民眾知情權。

二是加強信息公開業(yè)務指導。定期組織相關工作人員培訓，強化責任意識，確保準確界定文件公開屬性，進一步規(guī)范辦理流程，提高工作效率，避免造成信息公開時限的延誤。

三是強化信息公開檢查督辦。進一步規(guī)范、細化政府信息公開工作檢查考核制度，獎罰并舉，提高工作效率和積極性，確保信息公開準確、及時、有效。