第一篇：2011年先進(jìn)部室材料01

企業(yè)管理部先進(jìn)部室評(píng)選材料

一年來(lái)，企業(yè)管理部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各部門的大力支持下，企業(yè)管理的各項(xiàng)工作均取得了可喜的成績(jī)，現(xiàn)匯報(bào)如下：

（一）為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，保障員工職業(yè)健康安全，企業(yè)管理部按照GB/T19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T 24001-2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》、GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求，在公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基礎(chǔ)上，依據(jù)股份公司的整體部署，認(rèn)真開(kāi)展了公司“三標(biāo)一體化”工作。并做好本公司三標(biāo)體系認(rèn)證的內(nèi)審和外審工作，為集團(tuán)公司的三標(biāo)體系認(rèn)證的總體外審做出積極貢獻(xiàn)。

（二）按集團(tuán)公司要求和公司安排，積極推進(jìn)實(shí)施卓越績(jī)效管理模式：企業(yè)管理部根據(jù)集團(tuán)公司銅色控股質(zhì)計(jì)[2011]33號(hào)文的通知要求，認(rèn)真開(kāi)展了管理診斷專項(xiàng)改進(jìn)工作，依據(jù)《集團(tuán)公司建立卓越績(jī)效管理體系機(jī)關(guān)職能部門專項(xiàng)改進(jìn)要點(diǎn)》，結(jié)合公司實(shí)際，制定了《月山礦業(yè)公司建立卓越績(jī)效體系專項(xiàng)改進(jìn)要點(diǎn)》，并按此要求進(jìn)行了專項(xiàng)改進(jìn)。對(duì)照《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》認(rèn)真進(jìn)行了條款疏理和過(guò)程疏理，并在此基礎(chǔ)上認(rèn)真編寫了《組織概述》和《自我評(píng)價(jià)報(bào)告》。積極按要求建立指標(biāo)對(duì)標(biāo)體系，認(rèn)真開(kāi)展企業(yè)對(duì)標(biāo)工作。通過(guò)卓越績(jī)效管理的推進(jìn)、改善和評(píng)價(jià)，找到了公司管理差距與不足，為公司發(fā)展、提高績(jī)效指明了方向。

（三）為積極落實(shí)集團(tuán)公司5S管理文件精神，實(shí)現(xiàn)5S管理再上新臺(tái)階，企業(yè)管理部根據(jù)銅色控股企管〔2011〕30號(hào)文件精神，為扎實(shí)推進(jìn)本公司5S管理活動(dòng)，在總結(jié)前兩年開(kāi)展5S工作和三星級(jí)認(rèn)證及復(fù)審的基礎(chǔ)上，制定本公司《2011年5S管理活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《5S管理活動(dòng)考評(píng)辦法》及《目視管理基本準(zhǔn)則（試行）》和（銅安月企字[2011]33號(hào)）文件要求，進(jìn)一步做好整理、整頓、清掃、清潔工作，并努力提高員工素養(yǎng)，增強(qiáng)員工責(zé)任感和自我管理意識(shí)為目標(biāo)，全 1

方位持續(xù)扎實(shí)開(kāi)展了5S管理活動(dòng)，促進(jìn)5S管理升級(jí)?？己诵〗M并多次對(duì)全公司5S管理活動(dòng)進(jìn)行階段檢查、考核和評(píng)比，從而確保了通過(guò)控股公司5S管理四星級(jí)認(rèn)證的初審，員工的整體素養(yǎng)也有了較大的提高。

（四）為實(shí)現(xiàn)公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)國(guó)家AAA企業(yè)，企業(yè)管理部根據(jù)銅陵有色股份安慶月山礦業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是根據(jù)GB/T 15496－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 要求》、GB/T 15497－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系》、GB/T 15498－2003《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系》的要求，制定了《銅陵有色股份安慶月山礦業(yè)有限公司全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的實(shí)施辦法》和《銅陵有色股份安慶月山礦業(yè)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法》，并積極全面推進(jìn)和實(shí)施運(yùn)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，公司標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)辦公室（設(shè)在企業(yè)管理部）組織對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)部自我評(píng)價(jià)活動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善。2011年8月12日，安徽省質(zhì)監(jiān)局組織的標(biāo)準(zhǔn)化良好行為專家確認(rèn)組，對(duì)我公司建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系及共687項(xiàng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（其中公司制訂標(biāo)準(zhǔn)512項(xiàng)，引用標(biāo)準(zhǔn)97項(xiàng)）進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，充分肯定了公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的覆蓋率和適用性，獲得了總分405分的好成績(jī)，順利通過(guò)專家組的驗(yàn)收，使公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作達(dá)到國(guó)家3A級(jí)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)管理部為公司管理水平的提升，再一次立下功勛。

（五）為穩(wěn)定員工的生產(chǎn)積極性，企業(yè)管理部繼續(xù)以經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制為主線，將職工工資考核兌現(xiàn)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)緊密掛鉤。年初各基層單位、各部室均與公司經(jīng)理分別簽訂了年度經(jīng)營(yíng)責(zé)任書，并將各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任指標(biāo)層層分解落實(shí)，建立起了覆蓋全體職工的內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核體系。對(duì)主要生產(chǎn)單位龍門山礦區(qū)實(shí)行工資與銅金屬量掛鉤，材料費(fèi)與礦山作業(yè)量掛鉤，電費(fèi)與出選礦石量掛鉤的考核辦法。材料費(fèi)節(jié)超按50%、電量節(jié)超按100%給予獎(jiǎng)罰。部室重點(diǎn)做好主業(yè)龍門山礦區(qū)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制的服務(wù)和協(xié)調(diào)工作，并嚴(yán)格按經(jīng)營(yíng)責(zé)任書規(guī)定給予結(jié)算和兌現(xiàn)，從而較大程度地穩(wěn)定了全公司，特別是礦區(qū)員工的生產(chǎn)積極性得到了進(jìn)一步的鞏固。

（六）積極落實(shí)集團(tuán)公司薪酬改革政策，充分發(fā)揮薪酬的激勵(lì)作用。企業(yè)管理部根據(jù)《銅陵有色金屬集團(tuán)控股公司2011年工資增長(zhǎng)方案》（銅色控股人力[2011]129號(hào)）文要求，依據(jù)《銅陵

有色股份安慶月山礦業(yè)有限公司崗位績(jī)效工資制實(shí)施方案》銅安月企[2010]38號(hào)）文有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，現(xiàn)對(duì)崗位工資基準(zhǔn)額標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整：崗位工資基準(zhǔn)額標(biāo)準(zhǔn)調(diào)增50元。即崗位工資基準(zhǔn)額由現(xiàn)行400元調(diào)整到450元。并增設(shè)了安全績(jī)效工資。通過(guò)薪酬制度的優(yōu)化調(diào)整、管理制度的健全完善并嚴(yán)格考核執(zhí)行，薪酬的激勵(lì)作用得到進(jìn)一步充分發(fā)揮，不同崗位、不同員工之間的收入差距進(jìn)一步拉開(kāi)，固定工資與浮動(dòng)工資的比例關(guān)系更趨于合理。

（七）加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理。企業(yè)管理部嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好在冊(cè)員工勞動(dòng)合同的管理工作。對(duì)2名員工，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和公司的管理規(guī)定，辦理了解除勞動(dòng)合同手續(xù)；嚴(yán)肅工作紀(jì)律和各項(xiàng)考勤規(guī)定，加大查處力度，杜絕各種非正常用工。勞資調(diào)配方面，為實(shí)現(xiàn)員工工種的合理調(diào)配和流動(dòng)，全年為二十多名員工辦理了換崗手續(xù)。按照控股公司要求，逐月及時(shí)做好了勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作。

（八）積極開(kāi)展員工教育培訓(xùn)工作，給員工創(chuàng)造提升的平臺(tái)。企業(yè)管理部認(rèn)真制定并落實(shí)年度職工教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極組織開(kāi)展員工職業(yè)技能鑒定工作和崗位技能認(rèn)證工作；針對(duì)不同層級(jí)的人員分別采取不種的形式組織開(kāi)展各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，以此不斷促進(jìn)員工的知識(shí)更新，以求不斷提升整體團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)效能。根據(jù)控股公司職工職業(yè)技能鑒定工作的要求，我們對(duì)公司在崗員工共九個(gè)工種（崗位）進(jìn)行了認(rèn)真摸底統(tǒng)計(jì)，并報(bào)送控股公司人力資源部，鑒定經(jīng)安工學(xué)院組織的培訓(xùn)，電、焊工、磨礦工、化驗(yàn)工49人完成培訓(xùn)和職業(yè)技能考核、一次性通過(guò)了職業(yè)技能中、高級(jí)鑒定和取證，提高了崗位工人的操作技術(shù)水平。企業(yè)管理部還根據(jù)公司文件要求調(diào)整了取證升級(jí)員工的工資待遇，很好的調(diào)動(dòng)了崗位工人學(xué)知識(shí)、用知識(shí)的積極性。

（九）2011年10月，企業(yè)管理部根據(jù)集團(tuán)公司要求建立ERP系統(tǒng)，積極打造信息化管理平臺(tái)。開(kāi)展了人力資源數(shù)據(jù)收集工作。此次工作量大，時(shí)間緊，在各個(gè)單位及部門配合下，按時(shí)完成611名職工33項(xiàng)信息的填寫及審核工作，初步通過(guò)集團(tuán)公司的驗(yàn)收，獲得集團(tuán)公司的好評(píng)。

（十）根據(jù)集團(tuán)公司要求進(jìn)行薪酬制度改革。11月上旬進(jìn)入薪酬項(xiàng)目咨詢工作第二階段，即進(jìn)入定編、定崗、定員和崗位說(shuō)明書編制階段?！岸ň帯⒍◢?、定員”三定工作是人力資源管理基

礎(chǔ)性工作，也是企業(yè)建立長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行持續(xù)優(yōu)化的工作?，F(xiàn)根據(jù)控股公司要求，我們確保按時(shí)高質(zhì)完成工作。

企業(yè)管理只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，我們的工作還任重道遠(yuǎn)，我們相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，為了實(shí)現(xiàn)公司的管理水平的整體優(yōu)化，為了企業(yè)的明天更美好，我們將一如既往的努力工作，創(chuàng)造更多更好的業(yè)績(jī)，回報(bào)社會(huì)！感恩社會(huì)！

月山礦業(yè)有限公司企管部

二○一一年十二月二十八日

第二篇：先進(jìn)部室材料

XX公司

工程部先進(jìn)部室申報(bào)材料

我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理工作，一年來(lái)，通過(guò)工程部和其他部室的共同努力，我公司2009年、2010年、2011年連續(xù)三年未發(fā)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故。XX工程獲得2011貴州省安全文明樣板工地稱號(hào)，XX獲得2011優(yōu)質(zhì)工程，取得了良好的社會(huì)效益，推進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，樹(shù)立了企業(yè)的品牌。

在2011年工程部腳踏實(shí)地狠抓安全生產(chǎn)、文明施工，以規(guī)范施工現(xiàn)場(chǎng)為著眼點(diǎn)，以建立樣板工地為重點(diǎn)，取得了一定的成效。

一、狠抓項(xiàng)目管理，不斷完善管理制度。

工程部在抓項(xiàng)目管理中，建立并完善重點(diǎn)項(xiàng)目班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制、優(yōu)秀工程現(xiàn)場(chǎng)示范交流制、落后項(xiàng)目主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話制和突出隱患工地專人蹲點(diǎn)幫扶制，嚴(yán)格執(zhí)行“四種制度”，在不懈努力下明顯改善公司的安全生產(chǎn)狀況。工程部以安全文明樣板工地的創(chuàng)建為主線，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以日常的檢查為依據(jù)，把做得好的工地樹(shù)立為典型，參加貴州省安全文明樣板工地的評(píng)選，并組織各項(xiàng)目部參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。對(duì)一些“急、難、險(xiǎn)、大”的工程，以及安全生產(chǎn)不重視或做得不到位的工程，工程部派駐專人先后到仁懷國(guó)酒新城城北安臵房一組團(tuán)、盤縣土石方工程、容筑廣場(chǎng)鋼結(jié)構(gòu)吊裝工程蹲點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)幫扶整改，堅(jiān)持“監(jiān)幫并舉、管扶結(jié)合”為中心的工作方法，積極為項(xiàng)目排憂解難，營(yíng)造了公司和項(xiàng)目上下同心防治事故隱患的良好氛圍；對(duì)于安全生產(chǎn)做得較差的工地給予批評(píng)，嚴(yán)重的上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人面對(duì)面的進(jìn)行誡勉談話，從而激發(fā)各項(xiàng)目部的積極性。

二、利用現(xiàn)代化科技手段，加強(qiáng)項(xiàng)目信息化管理。

公司安全生產(chǎn)工作面臨越來(lái)越大的挑戰(zhàn)，監(jiān)督管理任務(wù)變得日益繁重，傳統(tǒng)的工作手段已經(jīng)難以滿足新形勢(shì)下的發(fā)展需要。因此2011年工程部利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信的傳遞功能，建立高效靈敏，反映快捷的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

為了更好的管理項(xiàng)目，加強(qiáng)項(xiàng)目信息管理，工程部一直在不斷完善所有在建項(xiàng)目信息庫(kù)的建立工作，主要是收集工程項(xiàng)目信息（工程概況、施組方案等）、工程項(xiàng)目人員信息、項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)與市場(chǎng)對(duì)比、工程項(xiàng)目機(jī)械信息等方面資料。同時(shí)在日常檢查中，實(shí)行錄像制，將項(xiàng)目的實(shí)際情況錄像帶回公司，進(jìn)行認(rèn)真分析評(píng)價(jià)為項(xiàng)目管理收集第一手資料。建立完善的信息庫(kù)，對(duì)工程管理的評(píng)價(jià)、工程管理人員的評(píng)價(jià)和工程的經(jīng)濟(jì)狀況評(píng)估提供了基礎(chǔ)，為以后的安全培訓(xùn)提供了第一手的素材，讓公司更好的了解項(xiàng)目，更好的管理好項(xiàng)目。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能。

為加強(qiáng)對(duì)建筑農(nóng)民工的管理，提高建筑農(nóng)民工的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能，確保建筑工程質(zhì)量安全，全年工程部多次組織工程項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)，通過(guò)以圖片幻燈片配合解說(shuō)的形式，把這幾年公司各工地上出現(xiàn)的各種規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的和不規(guī)范的典型圖片做出對(duì)比解說(shuō)，以這種新穎的形式，對(duì)項(xiàng)目管理人員進(jìn)行直觀的授課，得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。工程部還多次組織培訓(xùn)老師對(duì)工地的農(nóng)民工進(jìn)行安全知識(shí)授課，例如在金龍國(guó)際花園工地在現(xiàn)場(chǎng)搭起了課堂，對(duì)農(nóng)民工進(jìn)行授課；在民族學(xué)院實(shí)驗(yàn)樓的農(nóng)民工夜校進(jìn)行授課，用圖片帶文字的形式更為直觀的傳授安全生產(chǎn)知識(shí)；6月公司派 出老師幫助兄弟公司金陽(yáng)工地，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全知識(shí)授課。

對(duì)于公司工程骨干人員、歇崗人員進(jìn)行短期工作培訓(xùn)，利用工程部這個(gè)平臺(tái)，對(duì)他們進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的培訓(xùn)，增長(zhǎng)實(shí)際工作水平，以后上崗后，帶動(dòng)項(xiàng)目部其他人員的安全意思和業(yè)務(wù)技能。

四、加強(qiáng)日常檢查，確保全年無(wú)事故。

“安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴”，為了實(shí)現(xiàn)公司全年無(wú)安全生產(chǎn)事故，公司加強(qiáng)日常安全檢查，排除事故隱患。全年公司承建項(xiàng)目100多個(gè)，貴陽(yáng)市項(xiàng)目30多個(gè)，公司對(duì)貴陽(yáng)市的在建工地每月都進(jìn)行定期、不定期的檢查、隱患治理工作，至少檢查2次，對(duì)地州市所有在建工地進(jìn)行4次大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“四制”，堅(jiān)持“監(jiān)幫并舉、管扶結(jié)合”為中心的工作方法，積極為項(xiàng)目排憂解難，檢查工作中，查制度、查隱患，努力做到檢查工作細(xì)致全面，整改意見(jiàn)明確，整改措施科學(xué)合理，整改落實(shí)時(shí)間及時(shí)。對(duì)存在的問(wèn)題與項(xiàng)目部相關(guān)人員依據(jù)有關(guān)規(guī)范要求商討出有效的解決方法，按照定人、定時(shí)、定措施方式進(jìn)行整改，對(duì)結(jié)果及時(shí)溝通復(fù)查，并作好書面記錄。2011年共查出上千條安全隱患，開(kāi)出整改單及口頭提出整改意見(jiàn)上千次，均得到及時(shí)的整改，排除各種隱患，堵住事故源頭。

五、完善預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)特殊階段監(jiān)督管理工作。

公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制的實(shí)效性，對(duì)每個(gè)特殊階段，提前安排、提前落實(shí)，排除隱患，保障安全生產(chǎn)。

2011年年初，冬季低溫的氣候特點(diǎn)，有針對(duì)性的對(duì)在建工程的起重機(jī)械專項(xiàng)安全檢查，對(duì)貴陽(yáng)市所有的在建工地存在的安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排 查，保障春節(jié)期間的安全；春節(jié)后又開(kāi)展了綜合大檢查，對(duì)所有在建工地進(jìn)行復(fù)工前檢查，保障工地復(fù)工后的生產(chǎn)安全；3月組織了施工坍塌、高處墜落專項(xiàng)檢查；5月底根據(jù)雨季來(lái)臨的特點(diǎn)，公司下發(fā)《雨季防汛通知》，對(duì)所有在建工地開(kāi)展高邊坡、孔樁、施工用電等開(kāi)展檢查工作。6月為全國(guó)安全生產(chǎn)月，公司制作了宣傳條幅、橫幅和宣傳畫，分發(fā)到各工地，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)和工程部一起對(duì)在建工程進(jìn)行了大檢查；11月工程部針根據(jù)冬季氣溫低，編制《關(guān)于加強(qiáng)冬季施工、消防工作的通知》并下發(fā)到各個(gè)工地，開(kāi)展關(guān)于冬季施工暨施工消防的專項(xiàng)大檢查；12月，針對(duì)大型起重機(jī)械事故頻發(fā)，對(duì)所有在建工地進(jìn)行大型起重機(jī)械大檢查，對(duì)起重機(jī)械的各種限位裝臵、附著裝臵等進(jìn)行排查，杜絕事故的發(fā)生。

盡管工程部在2011年做了大量的工作，但仍感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。工程部將按照《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的要求，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)，文明施工的管理工作，樹(shù)立“業(yè)以人興”的企業(yè)理念，貴州建工集團(tuán)二公司的明天一定會(huì)更加輝煌。

XX工程有限責(zé)任公司

工 程 部

二O一二年二月十日

第三篇：酒店先進(jìn)部室申報(bào)材料

舊歲即將離去，新年又將來(lái)臨。××年，總辦在酒店領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在酒店各部門的大力支持與配合下，在部門員工兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)下，較好地完成了酒店所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，為酒店的發(fā)展作出了一定的積極的努力和應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

理順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境

總辦是酒店對(duì)外接待的窗口，是酒店與社會(huì)各

部門、各單位聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)關(guān)系的重要部室。我們根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)工作的需要，主動(dòng)與工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、城管、公安、交警等社會(huì)各職能部門進(jìn)行銜接、處理各種問(wèn)題、協(xié)調(diào)了各種關(guān)系。例如為解決酒店對(duì)外橫幅的張貼、廣告欄擺放難的問(wèn)題，我部及時(shí)與××區(qū)城管局及市城管局進(jìn)行協(xié)調(diào)，通過(guò)多次交流與協(xié)商，使我店工作得到了他們的理解與支持，難題得以迎刃而解；為減免市殘聯(lián)對(duì)我店征收的有關(guān)費(fèi)用，我們不辭辛苦，數(shù)次奔波，磨破嘴皮，最后取得了較理想的結(jié)果，為酒店節(jié)約了資金支出。全年累計(jì)與多個(gè)部門進(jìn)行了交流聯(lián)系，并建立了較好的感情基礎(chǔ)，為酒店的發(fā)展?fàn)I造了良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

完善制度，強(qiáng)化管理

為了加強(qiáng)酒店管理，使管理工作真正步入科學(xué)化、制度化、規(guī)范化的軌道，以總辦牽頭，有關(guān)部室配合，先后制訂與完善了酒店新《食品衛(wèi)生安全制度》、《餐廳衛(wèi)生管理制度》、《送餐衛(wèi)生管理制度》、原創(chuàng)：http://004km.cn/《涼菜制作間衛(wèi)生管理制度》、《從業(yè)人員體檢、培訓(xùn)管理制度》、《員工守則補(bǔ)充規(guī)定》等多個(gè)制度。這些管理制度的出臺(tái)與落實(shí)，使酒店的管理真正進(jìn)入了規(guī)范、程序化與科學(xué)化程序，使員工在酒店工作、生活中能夠做到有章可遁，獎(jiǎng)懲分明，行為得到規(guī)范，提高了工作效率。

加強(qiáng)日常管理，當(dāng)好酒店的排頭兵

一、員工宿舍的管理認(rèn)真細(xì)致，員工生活條件得到改善。員工的宿舍管理一直是酒店管理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，由于事務(wù)繁雜，且人員多、空間狹小，尤其是員工的班次多，進(jìn)出宿舍頻繁，給員工宿舍的安全、衛(wèi)生管理增添了難度?；谶@種現(xiàn)狀，我部在客觀條件限制的情況下，以改善員工生活質(zhì)量為己任，想辦法通過(guò)其它方式予以改變并加強(qiáng)了管理。

⒈通過(guò)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高酒店管理意識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，由管理型組織轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型組織?？傓k全年為新員工安排調(diào)整床位人次，主動(dòng)關(guān)心員工，使員工感受酒店象家一般的溫暖。員工因傷或身體不適時(shí)，宿舍管理員為他們提供端茶倒水以及其他方面的服務(wù)。

⒉堅(jiān)持節(jié)約用水用電。今年，我部宿舍管理員對(duì)員工澡堂的用水與宿舍空調(diào)進(jìn)行了嚴(yán)格督查，每天檢查次，減少了浪費(fèi)現(xiàn)象，為酒店降低了成本。

⒊采取表?yè)P(yáng)與處罰相結(jié)合的辦法，不斷加強(qiáng)宿舍管理。對(duì)遵規(guī)守制，衛(wèi)生工作搞得好的員工予以表?yè)P(yáng)，對(duì)一些屢教不改的員工則按制處罰。通過(guò)獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)辦法，宿舍管理明顯得到了改觀，違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少，由于措施實(shí)行有效，工作取得了不錯(cuò)的成績(jī)。

二、衛(wèi)生及滅蚊滅鼠工作得到認(rèn)真落實(shí)。酒店的衛(wèi)生（包括滅蚊滅鼠）的工作是酒店一個(gè)重點(diǎn)工作，也是保障酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境，滿足消費(fèi)者基本要求的一個(gè)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，我部根據(jù)酒店領(lǐng)導(dǎo)布署，每周三組織了滅蚊滅鼠工作，周四組織全店衛(wèi)生大檢查，并將檢查結(jié)果通報(bào)全店，督促各部門及時(shí)整改。通過(guò)堅(jiān)持不懈地督促、檢查，酒店的衛(wèi)生工作取得了明顯成效。今年，我店榮獲省“衛(wèi)生質(zhì)量信得過(guò)單位”、市“食品衛(wèi)生級(jí)達(dá)標(biāo)單位”等稱號(hào)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

三、花草管理有章法。鮮花、綠草是組成酒店外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的一個(gè)重要部分，直接關(guān)系到酒店形象和精神面貌，同時(shí)也間接的滿足了消費(fèi)者的對(duì)消費(fèi)環(huán)境的心理需求，從而吸引賓客的不斷光臨。首先，我們從服務(wù)方面著手，根據(jù)季節(jié)變化，隨時(shí)更換新的品種，并經(jīng)常對(duì)其進(jìn)行修剪，培植，保持花草整齊美觀，綠意盎然，襯托出酒店生機(jī)勃發(fā)，欣欣向榮的經(jīng)營(yíng)氛圍；并把好質(zhì)量關(guān)，確?；ú萜焚|(zhì)、注意日常培植，使其枝繁葉茂；二是降低酒店花草租賃成本，通過(guò)與多家花草公司比較，最終以元盆月的較低價(jià)格進(jìn)行租賃，減少了費(fèi)用開(kāi)支。今年月，我店在美食廣場(chǎng)前開(kāi)辟種植花草平方米，四周鐵欄護(hù)理，本部為了降低造價(jià)，聯(lián)系了幾家花草公司以競(jìng)標(biāo)的方式，以最低價(jià)完成了這一美化任務(wù)。目前，美食廣場(chǎng)門前花草生機(jī)勃勃，春意盎然，受到了市園林局、綠化辦及市民的好評(píng)。

四、嚴(yán)控辦公費(fèi)用支出，節(jié)約成本費(fèi)用。為降低辦公費(fèi)用，總辦上半年對(duì)各部室的辦公費(fèi)用重新進(jìn)行了審核，并根據(jù)領(lǐng)用情況進(jìn)行了評(píng)比與登記，嚴(yán)把了辦公用品的質(zhì)量關(guān)和數(shù)量關(guān)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，酒店今年辦公用品同比下降個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)對(duì)勞保用品的領(lǐng)用（如服裝、鞋襪、手套、肥皂等），原創(chuàng)：http://004km.cn/我們嚴(yán)格按照規(guī)定辦理，做到了樣樣入帳，帳物兩清，全年共挽回勞保用品損失近千元。

五、組織起草了各種文件報(bào)告，起草修改了工作總結(jié)、工作計(jì)劃、各種匯報(bào)及申報(bào)材料等文書；并做好文稿前的審查簽發(fā)，將各類文書整理存檔。今年的文書檔案管理按規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行，按條目將各類文件有序歸檔，做到了無(wú)缺漏、遺失文件，保存完好。為了配合酒店改制工

作，總辦在自身工作非常繁忙的情況下，加班加點(diǎn)，不辭辛苦，不計(jì)報(bào)酬，及時(shí)完成了各種報(bào)告、文件及有關(guān)材料達(dá)幾十份的起草工作，并按要求進(jìn)行了裝訂、呈送、發(fā)放，較好地完成了各項(xiàng)文字材料工作任務(wù)。

六、加大對(duì)外宣傳報(bào)道力度。今年，總辦在做好各類文件材料起草的基礎(chǔ)上，還大力宣傳報(bào)道酒店在兩個(gè)文明建設(shè)中所涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，樹(shù)立了酒店良好形象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年本部室共計(jì)有篇作品發(fā)表在《中國(guó)旅游報(bào)》、《××日?qǐng)?bào)》及《××晚報(bào)》等新聞媒體上。

搞好酒店內(nèi)部協(xié)調(diào)，落實(shí)酒店的重大決策。

根據(jù)總辦職能，我部今年注重與各部門的聯(lián)系與銜接，協(xié)調(diào)了各部門的工作，及時(shí)協(xié)調(diào)解決了一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù)，同時(shí)，起到了領(lǐng)導(dǎo)層與管理層之間的橋梁紐帶作用，將領(lǐng)導(dǎo)層的安排、指示及時(shí)貫徹、傳達(dá)，將部門的有關(guān)意見(jiàn)及時(shí)反饋，加強(qiáng)了與各部室之間的聯(lián)系，同時(shí)，我部還對(duì)酒店的各項(xiàng)措施決定的落實(shí)情況進(jìn)行督促，并每月編匯工作會(huì)議紀(jì)要，使酒店各部門工作月月有計(jì)劃，月月有安排，月月有行動(dòng)。

過(guò)去的一年，我們辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)，認(rèn)真踏實(shí)的完成了各項(xiàng)工作，成績(jī)斐然。在新的一年里，我們將再接再勵(lì)，發(fā)奮努力，在原來(lái)的基礎(chǔ)上把各項(xiàng)工作推向一個(gè)更新、更高的水平。

《酒店先進(jìn)部室申報(bào)材料》

第四篇：2013年先進(jìn)部室申報(bào)材料

郟縣景昇煤業(yè)有限公司 2014先進(jìn)部室申報(bào)材料

技術(shù)管理部 2014年12月28日 2014先進(jìn)部室申報(bào)材料

2014年在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力幫助下，在許平煤業(yè)和主體礦業(yè)務(wù)部門正確指導(dǎo)下，我部室始終圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)年初提出：完善大系統(tǒng)、防范大隱患，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、創(chuàng)建本質(zhì)安全型礦井和完成礦井復(fù)工驗(yàn)收、強(qiáng)力推進(jìn)聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)三大工作為主線，充分發(fā)揮部門職能，團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)、開(kāi)拓創(chuàng)新、克難攻堅(jiān)，取得一系列可喜成績(jī)，同時(shí)也存在一些差距，現(xiàn)總結(jié)申報(bào)如下：

一、堅(jiān)持管理工作“理”在前、“管”在后的管理概念。積極完善各種技術(shù)管理制度，使技術(shù)管理部的多項(xiàng)管理工作邁入了科學(xué)化、規(guī)范化管理軌道。

一年來(lái)，我們重新制定了《開(kāi)拓掘進(jìn)安全生產(chǎn)技術(shù)管理細(xì)則》、《礦井工程設(shè)計(jì)管理規(guī)定》、《一通三防現(xiàn)場(chǎng)安全管理及考核細(xì)則》、《安全技術(shù)措施審批制度》；修改完善了《地測(cè)防治水管理規(guī)定》、《儲(chǔ)量管理》、《計(jì)劃管理》、《圖紙、資料及儀器儀表管理》、《各種技術(shù)例會(huì)制度》、《各種專項(xiàng)事故應(yīng)急處置方案》等制度。通過(guò)以上制度的修訂和完善，使技術(shù)管理部的日常管理工作做到有章可循、有法可依。

二、完善各大系統(tǒng)、為安全生產(chǎn)夯實(shí)基礎(chǔ)。

結(jié)合礦井實(shí)際，由技改維修礦井向復(fù)工復(fù)產(chǎn)礦井邁進(jìn)的整體構(gòu)思，本著“系統(tǒng)工程優(yōu)先、輔助工程在后”的原則。通過(guò)近一年來(lái)的努力，六

2、五2采區(qū)的通風(fēng)、排水、運(yùn)輸、監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、避險(xiǎn)、壓風(fēng)自救、供水施救、通信等系統(tǒng)工程雛形已定。

（一）優(yōu)化通風(fēng)系統(tǒng)，強(qiáng)化通風(fēng)管理。

1、購(gòu)置安裝132kw主扇一臺(tái)，安裝防爆門1個(gè)。

2、六2區(qū)段運(yùn)輸巷的貫通解決六2采區(qū)采、掘串聯(lián)通風(fēng)問(wèn)題；五2皮帶上山、回風(fēng)上山的貫通解決五2區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)問(wèn)題；主井底清窩斜巷貫通，結(jié)束了主井底盲巷的歷史。

3、年初完成了礦井通風(fēng)阻力測(cè)定工作，對(duì)礦井系統(tǒng)阻力大的地段進(jìn)行了擴(kuò)修改造。

4、盡量杜絕角聯(lián)巷道通風(fēng)。及時(shí)封閉巷道、簡(jiǎn)化系統(tǒng)，使礦井通風(fēng)系統(tǒng)更可靠。全年新建雙向風(fēng)門18組，修建更換風(fēng)門10道，打各類永久密閉墻15道，臨時(shí)柵欄24處，新建測(cè)風(fēng)站6處。

（二）依照設(shè)計(jì)，規(guī)劃并指導(dǎo)完善兩個(gè)水平的排水系統(tǒng)工程?！?m水平水倉(cāng)、泵房、變電所、疏水巷和+50m水平排水工程，在農(nóng)歷年前后即可全部完成?！?m水平泵房、變電所安裝工程已完成。

（三）主、副井地面排矸系統(tǒng)改造和五

2、六2區(qū)煤矸分離工程的完成，為確保煤質(zhì)打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。

1、利用春節(jié)放假，對(duì)主、副井地面排矸系統(tǒng)進(jìn)行改造、簡(jiǎn)化系統(tǒng)，節(jié)約崗位人員資金。

2、五

2、六2采區(qū)矸石倉(cāng)，五2二號(hào)煤倉(cāng)的60米的工程完成，徹底解決了五

2、六2煤矸分離，為確保煤質(zhì)、緩解經(jīng)營(yíng)壓力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）“六大系統(tǒng)”的完善，為安全生產(chǎn)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?！傲蟆毕到y(tǒng)中，我部管理監(jiān)測(cè)監(jiān)控、人員定位、避險(xiǎn)、通訊四大系統(tǒng)。全年新增監(jiān)測(cè)監(jiān)控分站14臺(tái)、瓦斯傳感器20臺(tái)、CO傳感器14臺(tái)、斷電儀8臺(tái)、回撤監(jiān)測(cè)監(jiān)控線、通訊線路8600米、各類廢舊分站傳感器46臺(tái)件。新增電話30門，日常維修維護(hù)井上、下電話130多門，人員定位分站26個(gè)。

一年來(lái)，成功完成了大莊實(shí)業(yè)、集團(tuán)的監(jiān)控系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)工作，升級(jí)改造人員定位系統(tǒng)，指導(dǎo)并安裝避險(xiǎn)硐室的各種設(shè)施。確保以上系統(tǒng)的正常維修、調(diào)校和運(yùn)行，服務(wù)于安全生產(chǎn)?，F(xiàn)在我公司監(jiān)測(cè)監(jiān)控系統(tǒng)已通過(guò)驗(yàn)收，符合AQ1027-2009標(biāo)準(zhǔn)。其它系統(tǒng)正待通過(guò)驗(yàn)收。

三、工程設(shè)計(jì)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，符合煤礦開(kāi)采相關(guān)技術(shù)要求，體現(xiàn)生產(chǎn)集中化、裝備機(jī)械化、控制自動(dòng)化；努力做到技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理，安全高效。

一年來(lái)，共完成采煤工作面設(shè)計(jì)2個(gè)、開(kāi)掘工作面設(shè)計(jì)8個(gè)、單位工程設(shè)計(jì)15個(gè)、探放水工程設(shè)計(jì)4個(gè)?！?m水平以上五2采區(qū)設(shè)計(jì)、+50m水平以下六2煤采區(qū)設(shè)計(jì)正在進(jìn)行中。以設(shè)計(jì)規(guī)范采掘布局，以設(shè)計(jì)規(guī)范施工斷面及支護(hù)形式的良好局面待以形成。

四、充分發(fā)揮地測(cè)工作先導(dǎo)的作用，打牢煤礦工程建設(shè)的基礎(chǔ)。一年來(lái)，在新、老地測(cè)人員交替更換的情況下，測(cè)量里程18000m，設(shè)置各類測(cè)點(diǎn)380多個(gè)，安裝工程測(cè)量3項(xiàng)，下達(dá)業(yè)務(wù)保安通知單20份，各類井巷工程地質(zhì)素描4500m。樸素的一組數(shù)字，期間包含的是同志們的辛苦和汗水。通過(guò)以上工作，為工程設(shè)計(jì)提供了有力保障，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了科學(xué)依據(jù)，為目前乃至今后一個(gè)時(shí)期礦井的安全生產(chǎn)和良性發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、積極推進(jìn)新版《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的踐行者。

1、自新版《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基本要求及評(píng)分辦法》下發(fā)以后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的要求下，利用每周四的學(xué)習(xí)會(huì)，同區(qū)隊(duì)技術(shù)人員一起并學(xué)習(xí)新標(biāo)準(zhǔn)。截止現(xiàn)在涉及標(biāo)準(zhǔn)井工開(kāi)采的12個(gè)部分，已逐章逐條學(xué)習(xí)了前七個(gè)部分。

2、組織工程技術(shù)人員對(duì)《新版煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化》考試1次，組織全礦職工對(duì)防治水知識(shí)培訓(xùn)2次。

3、推進(jìn)六2采區(qū)“一通三防”質(zhì)量達(dá)標(biāo)。針對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)組織“一通三防”相關(guān)人員外出實(shí)地觀摩3次，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)六2采區(qū)“一通三防”項(xiàng)目進(jìn)行達(dá)標(biāo)。

六、按照公司整體部署，加快復(fù)工驗(yàn)收工作完成，加緊聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)工作的整體推進(jìn)。

按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求，技術(shù)管理部作為復(fù)工驗(yàn)收和聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)工作的牽頭單位，先后召開(kāi)專題會(huì)議4次，討論并推進(jìn)復(fù)工驗(yàn)收和聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)工作。期間制作曬印各類圖紙80余幅，資料裝訂歸檔20余盒。9月底，礦井復(fù)工驗(yàn)收工作已完成。目前，聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)前的準(zhǔn)備工作正在有序進(jìn)行。

七、積極排查隱患，狠抓安全管理的薄弱環(huán)節(jié)。

一年來(lái)，累計(jì)查出各類不安全隱患364條，下達(dá)各區(qū)隊(duì)隱患整改通知書80余次，督促、整改各種隱患362條。特別是對(duì)巷道貫通、采面回撤、系統(tǒng)調(diào)整、瓦斯排放、探放水工程、過(guò)地質(zhì)構(gòu)造等安全管 理的薄弱環(huán)節(jié)，地測(cè)、通風(fēng)及部門主要干部每次親臨現(xiàn)場(chǎng)指揮、妥善安排工作。

八、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技能。

一是深入?yún)^(qū)隊(duì)開(kāi)好班前、班后會(huì)，傳達(dá)貫徹集團(tuán)、主體礦及本公司的有關(guān)文件、會(huì)議精神，安排布置當(dāng)前的重點(diǎn)工作。二是認(rèn)真開(kāi)展“三個(gè)一”活動(dòng)，在學(xué)習(xí)中不斷提升員工的整體素質(zhì)。三是鼓勵(lì)職工課余自學(xué)，對(duì)懂業(yè)務(wù)、肯鉆研的職工在年底評(píng)先方面給予特殊政策。四是通過(guò)組織參加競(jìng)賽、考試等形式提高人員素質(zhì)。本，在許平煤業(yè)、主體礦的防突、地測(cè)及防治水等各類比賽及考試中，技術(shù)管理部踴躍參與，并獲得了較好的成績(jī)。

九、2014年的工作目標(biāo):

1、杜絕“一通三防”、“地測(cè)防治水”人身傷亡事故和二級(jí)以上非傷亡事故。

2、“一通三防”和“地測(cè)防治水”安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。

十、2014年工作重點(diǎn)：

1、優(yōu)化工程設(shè)計(jì)、合理編排開(kāi)掘計(jì)劃，從而規(guī)范采掘布局和開(kāi)、掘施工。進(jìn)一步完善和優(yōu)化五2區(qū)、六2區(qū)的通風(fēng)系統(tǒng)。

2、安排六2下部采區(qū)的正常采、掘接替，下大力氣加快五2上部采區(qū)掘進(jìn)速度，緩解五2上部采區(qū)接替的緊張局面。

3、認(rèn)真做好地質(zhì)、測(cè)量和防治水方面的預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作。

4、繼續(xù)做好礦井聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和竣工驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。

5、認(rèn)真落實(shí)“一通三防”齊抓共管責(zé)任制。強(qiáng)化“一通三防”工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，從嚴(yán)追究無(wú)計(jì)劃停風(fēng)、瓦斯超限、煤塵超限、破壞通風(fēng)設(shè)施等行為和事故的責(zé)任者。

6、抓好員工培訓(xùn)工作，努力建設(shè)一支“一專多能”的隊(duì)伍，確保“一通三防”和“地測(cè)防治水”安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步提升。

技術(shù)管理部

2013年12月25日

停工通知單 掘進(jìn)二隊(duì)：

由于六2-11070里探巷瓦斯涌出未封閉，造成該區(qū)域瓦斯超限，需要進(jìn)行封閉處理。你單位施工的六2-11017機(jī)巷、六2-11070中探巷、六2-11070外探巷從2014年12月31日4點(diǎn)班停止施工。

景昇煤業(yè)技術(shù)部

2014年12月31日

第五篇：市場(chǎng)部文明部室先進(jìn)材料

市場(chǎng)部文明部室先進(jìn)材料

XX市分公司是塔城地區(qū)文明單位、內(nèi)設(shè)市場(chǎng)部是文明單位的一份子，長(zhǎng)期以來(lái)堅(jiān)持以拼搏業(yè)績(jī)，團(tuán)結(jié)和睦，共創(chuàng)輝煌為創(chuàng)建目標(biāo)，不斷強(qiáng)化部室工作,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),為全公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的服務(wù)支撐工作。我部室全休人員心往一處想，勁往一處使，從而在2018年的工作中展風(fēng)采、振英姿、拓發(fā)展，樹(shù)立起了郵政通信服務(wù)工作中的一面旗幟。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí),爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)樹(shù)典型

市場(chǎng)部現(xiàn)有員工11人，六男五女，平均年齡45歲，是一支充滿團(tuán)結(jié)友愛(ài)，奮勇前進(jìn)的隊(duì)伍。為認(rèn)真落實(shí)年初工作會(huì)議所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動(dòng)一切積極因素，我部堅(jiān)持每月兩次政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)安全生產(chǎn)及服務(wù)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析討論，征求大家的意見(jiàn)和建議，凝聚全體員工的智慧。組織開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)問(wèn)答、勞動(dòng)競(jìng)賽等一系列的活動(dòng)。通過(guò)宣傳學(xué)習(xí)，提高了員工的認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想，深入了人心，出現(xiàn)了人人參與，你爭(zhēng)我趕的喜人局面。2017年我部室員工為企業(yè)創(chuàng)收積極營(yíng)銷，有5人營(yíng)銷業(yè)績(jī)排名前十，在全公司起到了模范帶頭作用。

二、突出重點(diǎn)，組織有力，促進(jìn)發(fā)展增效益

（一）確定目標(biāo)，狠抓落實(shí)。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重占全局總收入的48%以上。因此在年初工作會(huì)上，我們根據(jù)地區(qū)文件精神提出了必須在第一季度確保儲(chǔ)蓄余額正增長(zhǎng)的任務(wù)工作目標(biāo)。同時(shí)加大了職工攬儲(chǔ)力度，實(shí)施壓縮在途資金、控制庫(kù)存現(xiàn)金、加快資金周轉(zhuǎn)率等辦法來(lái)提高儲(chǔ)蓄余額的含金量，以增加儲(chǔ)蓄收入。

四、五月份是農(nóng)村播種季節(jié)，是用錢的高峰，想保住儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)是非常困難的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)會(huì)議，決定將部室人員分成四組，下農(nóng)村金融網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展幫扶工作，幫扶人員跟隨支局員工起早貪黑，田間地頭，深入農(nóng)戶家中，開(kāi)展走訪宣傳工作，為旺季儲(chǔ)蓄余額發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)也穩(wěn)定了余額下降的勢(shì)頭。在第四季度，我們利用三季度采集的客戶信息，篩選目標(biāo)客戶，加大走訪攬儲(chǔ)力度，2017年共實(shí)現(xiàn)了凈增儲(chǔ)蓄余額8300萬(wàn)元，位列全地區(qū)第一名，創(chuàng)下了我公司儲(chǔ)蓄凈增余額的新高。2017年地區(qū)給我公司下達(dá)的金融業(yè)務(wù)收入1120萬(wàn)元，年末完成1303.81萬(wàn)元，同比增幅32%，完成年計(jì)劃的116%，超額完成金融業(yè)務(wù)收入。

（二）開(kāi)門紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出。郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。2017年根據(jù)地區(qū)的要求，我公司把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與人保壽、人壽等保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣傳活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充分做好這項(xiàng)工作，我公司從2016年11月初就開(kāi)始組織網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約目標(biāo)客戶，并先后召開(kāi)了三次開(kāi)門紅保險(xiǎn)業(yè)務(wù)專題會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎(jiǎng)勵(lì)辦法，及網(wǎng)點(diǎn)的后勤保障方案。為確保網(wǎng)點(diǎn)順利完成保險(xiǎn)任務(wù)，我部室員工首當(dāng)其沖，踴躍報(bào)名到農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)蹲點(diǎn)幫扶，于2016年12月31日部室所有人員按網(wǎng)點(diǎn)分組就位，2017年1月1日早上五點(diǎn)開(kāi)始協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好開(kāi)門紅保險(xiǎn)的準(zhǔn)備工作，擺放茶點(diǎn)、準(zhǔn)備早餐、接送客戶，協(xié)助用戶網(wǎng)上購(gòu)買保險(xiǎn)等，由于我公司前期準(zhǔn)備充分，2017年1月保險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”，合計(jì)銷售保險(xiǎn)2900萬(wàn)元,其中期交保險(xiǎn)300萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)收入80萬(wàn)元，縣分公司獲全區(qū)第二名的，全地區(qū)第一名的好成績(jī)，兩個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)在全區(qū)網(wǎng)點(diǎn)排名靠前，五個(gè)金融網(wǎng)點(diǎn)在地區(qū)排名靠前，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開(kāi)了一個(gè)好頭。這次開(kāi)門紅保險(xiǎn)，市場(chǎng)部全休員工都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說(shuō)明了我們是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

（三）各種勞動(dòng)競(jìng)賽開(kāi)展的有聲有色

為了更好的調(diào)動(dòng)職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，我部室人員積極配合各網(wǎng)點(diǎn)抓好勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)。從2017年一季度我們開(kāi)展了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)勞動(dòng)競(jìng)賽、該部室不僅個(gè)人攬儲(chǔ)業(yè)績(jī)突出，還組織帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)人員利用下班時(shí)間，走街穿巷，加大宣傳攬儲(chǔ)力度，促進(jìn)了我公司儲(chǔ)蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度實(shí)現(xiàn)了年增余額正增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。3月份我們又開(kāi)展了灑水銷售勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，我部室所有人員均積極響應(yīng)，僅灑水訂貨會(huì)一天就繳納訂貨款7.7萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)酒水減庫(kù)193件，為本公司分銷業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。車輛保險(xiǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽，我部室人員共攬進(jìn)車險(xiǎn)38輛，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)7.01萬(wàn)元。為進(jìn)一步提高支局綜合服務(wù)質(zhì)量，我部室組織員工開(kāi)展職業(yè)技能星級(jí)評(píng)定工作，整個(gè)活動(dòng)從理論到實(shí)操均由我部室負(fù)責(zé)，為使支局員工實(shí)操達(dá)標(biāo)，部室人員均犧牲周末時(shí)間，組織支局員工開(kāi)展理論培訓(xùn)及實(shí)操練習(xí)，在部室全休成員的共同努力下，支局員工整體理論水平及操作技能均有所提高，有效提升了前臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)這些競(jìng)賽活動(dòng)的開(kāi)展工作，使我公司的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，綜合服務(wù)質(zhì)量得到了有效提升，超額完成了地區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。2017年上半年XX市公司被評(píng)為服務(wù)質(zhì)量先進(jìn)縣市。

三、熱心公益，延伸服務(wù)，構(gòu)建和諧樹(shù)形像

我部室積極開(kāi)展青年志愿者活動(dòng)和巾幗志愿活動(dòng)節(jié)假日慰問(wèn)軍人、軍烈屬、孤寡老人；為失學(xué)兒童、災(zāi)區(qū)，捐款、捐物，資助了失學(xué)兒童重返校園；參與“愛(ài)心包裹"捐助活動(dòng)，共捐助約200公斤衣物；自發(fā)為身患尿毒癥的員工朱玉香同志捐款；積極參加市婦聯(lián)舉辦的一系列社會(huì)公益活動(dòng)；積極學(xué)習(xí)愛(ài)心郵路先進(jìn)事跡報(bào)道。正是有了這個(gè)良好的氛圍，使我們具有內(nèi)部團(tuán)結(jié)，外部和諧的良好發(fā)展環(huán)境，樹(shù)立了良好的郵政形像。

我們的集體是個(gè)有戰(zhàn)斗力的集體，是個(gè)不顧個(gè)人得失的集體，是個(gè)有愛(ài)心的集體！每位員工都在這個(gè)平凡的崗位上展現(xiàn)自已獨(dú)特的風(fēng)采，英姿勃發(fā)、共同開(kāi)拓發(fā)展美好的未來(lái)！