第一篇：市婦聯(lián)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)部室和個人競賽方案

為切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，不斷提高婦聯(lián)機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，按照市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”競賽活動的安排，市婦聯(lián)從現(xiàn)在開始，在市婦聯(lián)機(jī)關(guān)組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)部室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”競賽活動(以下簡稱“雙優(yōu)”)。具體方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三

個代表“重要思想為指導(dǎo)，以執(zhí)政為民為宗旨，以求實創(chuàng)新為原則，以服務(wù)中心、服務(wù)大局、服務(wù)基層、服務(wù)群眾為根本要求，以強(qiáng)化機(jī)關(guān)自身建設(shè)和內(nèi)部監(jiān)督為主要內(nèi)容，達(dá)到加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高服務(wù)水平、密切與婦女群眾關(guān)系、樹立婦聯(lián)機(jī)關(guān)文明形象的目的，促進(jìn)市婦聯(lián)機(jī)關(guān)黨員干部樹立大局意識、發(fā)展意識、服務(wù)意識和廉政意識，樹立全心全意為婦女群眾服務(wù)的觀念，為加快**經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、活動目標(biāo)

通過“雙優(yōu)”競賽活動，使市婦聯(lián)機(jī)關(guān)各部室和婦聯(lián)干部更新服務(wù)理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，強(qiáng)化服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，樹立對工作負(fù)責(zé)、為基層服務(wù)、為婦女群眾謀利益的職業(yè)道德，把市婦聯(lián)建設(shè)成奮發(fā)進(jìn)取、勤奮敬業(yè)、廉潔高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)型機(jī)關(guān)。

三、活動時間

從現(xiàn)在開始到年末為活動的第一階段。這個階段的主要任務(wù)是制定活動方案，進(jìn)行動員部署。

四、活動范圍

市婦聯(lián)機(jī)關(guān)各部室和全部在職工作人員。

五、活動的主要內(nèi)容

結(jié)合部門實際，市婦聯(lián)的“雙優(yōu)”競賽活動以“提高素質(zhì)、規(guī)范管理、改善服務(wù)、樹立形象”為主題，開展“五抓”活動，即抓學(xué)習(xí)、抓管理、抓服務(wù)、抓創(chuàng)新、抓考評，努力把市婦聯(lián)機(jī)關(guān)建設(shè)成學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)、服務(wù)型機(jī)關(guān)。

1、抓學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。

以促進(jìn)婦聯(lián)機(jī)關(guān)干部更新知識、提高素質(zhì)、增強(qiáng)能力為目標(biāo)，在市婦聯(lián)機(jī)關(guān)開展“大學(xué)習(xí)”活動，促進(jìn)婦聯(lián)干部不斷提高“三個能力”。一是提高學(xué)習(xí)能力。以新的學(xué)習(xí)理念提高學(xué)習(xí)的針對性和實效性，堅持學(xué)習(xí)政治理論和政策法規(guī)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識和婦聯(lián)業(yè)務(wù)知識，要注重利用網(wǎng)絡(luò)資源，加快知識的更新。二是提高實踐能力。學(xué)會圍繞黨的中心工作定位婦聯(lián)工作，在全市大局中思考、部署婦女工作，確定工作載體和任務(wù)，充分發(fā)揮婦聯(lián)組織的職能作用。三是提高創(chuàng)新能力。在思想觀念、工作模式和方式方法及工作機(jī)制上不斷創(chuàng)新，積極運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和信息技術(shù)開展創(chuàng)新實踐，推動婦女工作的新發(fā)展。

2、抓管理，規(guī)范職業(yè)行為。按照婦聯(lián)機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，力求全面杜絕機(jī)關(guān)內(nèi)部存在的部分“有章不依”現(xiàn)象，嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真查處不堅守工作崗位、不遵守工作制度和精神狀態(tài)不佳、紀(jì)律及作風(fēng)懶散等問題，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，恪盡職守，誠心誠意為婦女群眾辦實事、解難題。

3、抓服務(wù)，樹立機(jī)關(guān)形象。在婦聯(lián)機(jī)關(guān)內(nèi)部開展“大服務(wù)”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)婦聯(lián)干部的服務(wù)意識和服務(wù)婦女群眾的能力。要把代表婦女愿望、實現(xiàn)和維護(hù)婦女權(quán)益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，從婦女群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益出發(fā)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，為不同婦女群體提供有效服務(wù)。各部室要結(jié)合各自的工作職責(zé)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極為婦女群眾就業(yè)、致富服務(wù)，為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益服務(wù)，為婦女的發(fā)展服務(wù)。還要熱忱為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動深入基層開展調(diào)研，提高對基層指導(dǎo)的針對性、有效性，幫助基層協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，禁止出現(xiàn)到基層吃、拿、卡、要、報等損害人民群眾切身利益的問題，密切與基層及婦女群眾的關(guān)系，廉潔自律，做到情為民所系，利為民所謀。堅決杜絕“生、冷、硬、橫”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，對每一上門辦事者都要熱情服務(wù)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，樹立市婦聯(lián)機(jī)關(guān)的良好形象。

4、抓創(chuàng)新，促進(jìn)崗位工作。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，用改革創(chuàng)新的精神抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，推動各項工作。組織全體干部注重對新理論、新知識的學(xué)習(xí)，加大調(diào)查研究力度，善于發(fā)現(xiàn)和及時總結(jié)工作經(jīng)驗，對崗位工作敢于突破常規(guī)，大膽設(shè)想，超前謀劃，在具體工作中大膽運(yùn)用新理論、新知識解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，大膽創(chuàng)新工作方式和服務(wù)手段，積極探索新形勢下婦女工作的特點和規(guī)律，用創(chuàng)新的工作方法將婦聯(lián)工作推上一個新的臺階。

5、抓考評，建立長效機(jī)制。不斷完善以工作實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考核指標(biāo)體系，繼續(xù)實行年度工作目標(biāo)管理責(zé)任制，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評。建立以首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和失職追究制為主要內(nèi)容的服務(wù)體系，并具體落實到各個部室和每個干部的工作崗位。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒拥纳钊腴_展，市婦聯(lián)成立“雙優(yōu)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：**；副組長：**；組員：**、**、**。

七、活動要求

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。開展“雙優(yōu)”競賽活動是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展

第二篇：市婦聯(lián)機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)部室個人競賽活動的實施方案

市婦聯(lián)機(jī)關(guān)組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)部室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”競賽活動的實施方案

為切實改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)，不斷提高婦聯(lián)機(jī)關(guān)的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，按照市直機(jī)關(guān)工委關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”競賽活動的安排，市婦聯(lián)從現(xiàn)在開始，在市婦聯(lián)機(jī)關(guān)組織開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)部室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個人”競賽活動(以下簡稱“雙優(yōu)”)。三是提高創(chuàng)新能力。在思想觀念、工作模式和方式方法及工作機(jī)制上不斷創(chuàng)新，積極運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)和信息技術(shù)開展創(chuàng)新實踐，推動婦女工作的新發(fā)展。

2、抓管理，規(guī)范職業(yè)行為。按照婦聯(lián)機(jī)關(guān)各項規(guī)章制度加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部管理，力求全面杜絕機(jī)關(guān)內(nèi)部存在的部分“有章不依”現(xiàn)象，嚴(yán)格紀(jì)律，認(rèn)真查處不堅守工作崗位、不遵守工作制度和精神狀態(tài)不佳、紀(jì)律及作風(fēng)懶散等問題，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，恪盡職守，誠心誠意為婦女群眾辦實事、解難題。

3、抓服務(wù)，樹立機(jī)關(guān)形象。在婦聯(lián)機(jī)關(guān)內(nèi)部開展“大服務(wù)”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)婦聯(lián)干部的服務(wù)意識和服務(wù)婦女群眾的能力。要把代表婦女愿望、實現(xiàn)和維護(hù)婦女權(quán)益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，從婦女群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益出發(fā)，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，增強(qiáng)服務(wù)功能，提高服務(wù)水平，為不同婦女群體提供有效服務(wù)。各部室要結(jié)合各自的工作職責(zé)，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，積極為婦女群眾就業(yè)、致富服務(wù)，為維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益服務(wù)，為婦女的發(fā)展服務(wù)。還要熱忱為基層提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動深入基層開展調(diào)研，提高對基層指導(dǎo)的針對性、有效性，幫助基層協(xié)調(diào)解決相關(guān)問題，禁止出現(xiàn)到基層吃、拿、卡、要、報等損害人民群眾切身利益的問題，密切與基層及婦女群眾的關(guān)系，廉潔自律，做到情為民所系，利為民所謀。堅決杜絕“生、冷、硬、橫”和“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象，對每一上門辦事者都要熱情服務(wù)，做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲，樹立市婦聯(lián)機(jī)關(guān)的良好形象。

4、抓創(chuàng)新，促進(jìn)崗位工作。強(qiáng)化創(chuàng)新意識，用改革創(chuàng)新的精神抓好機(jī)關(guān)建設(shè)，推動各項工作。組織全體干部注重對新理論、新知識的學(xué)習(xí)，加大調(diào)查研究力度，善于發(fā)現(xiàn)和及時總結(jié)工作經(jīng)驗，對崗位工作敢于突破常規(guī)，大膽設(shè)想，超前謀劃，在具體工作中大膽運(yùn)用新理論、新知識解決工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，大膽創(chuàng)新工作方式和服務(wù)手段，積極探索新形勢下婦女工作的特點和規(guī)律，用創(chuàng)新的工作方法將婦聯(lián)工作推上一個新的臺階。

5、抓考評，建立長效機(jī)制。不斷完善以工作實績?yōu)橹饕獌?nèi)容的考核指標(biāo)體系，繼續(xù)實行工作目標(biāo)管理責(zé)任制，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考評。建立以首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制和失職追究制為主要內(nèi)容的服務(wù)體系，并具體落實到各個部室和每個干部的工作崗位。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

為確?；顒拥纳钊腴_展，市婦聯(lián)成立“雙優(yōu)”競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長：××；副組長：××；組員：××、××、××。

七、活動要求

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。開展“雙優(yōu)”競賽活動是實踐“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的重要舉措，市婦聯(lián)將把競賽活動作為一項日常重要工作來抓。

第三篇：先進(jìn)部室材料

XX公司

工程部先進(jìn)部室申報材料

我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視質(zhì)量、安全生產(chǎn)管理工作，一年來，通過工程部和其他部室的共同努力，我公司2009年、2010年、2011年連續(xù)三年未發(fā)生質(zhì)量、安全生產(chǎn)事故。XX工程獲得2011貴州省安全文明樣板工地稱號，XX獲得2011優(yōu)質(zhì)工程，取得了良好的社會效益，推進(jìn)了企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，樹立了企業(yè)的品牌。

在2011年工程部腳踏實地狠抓安全生產(chǎn)、文明施工，以規(guī)范施工現(xiàn)場為著眼點，以建立樣板工地為重點，取得了一定的成效。

一、狠抓項目管理，不斷完善管理制度。

工程部在抓項目管理中，建立并完善重點項目班子領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點制、優(yōu)秀工程現(xiàn)場示范交流制、落后項目主要領(lǐng)導(dǎo)誡勉談話制和突出隱患工地專人蹲點幫扶制，嚴(yán)格執(zhí)行“四種制度”，在不懈努力下明顯改善公司的安全生產(chǎn)狀況。工程部以安全文明樣板工地的創(chuàng)建為主線，對安全生產(chǎn)實行動態(tài)管理，以日常的檢查為依據(jù)，把做得好的工地樹立為典型，參加貴州省安全文明樣板工地的評選，并組織各項目部參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。對一些“急、難、險、大”的工程，以及安全生產(chǎn)不重視或做得不到位的工程，工程部派駐專人先后到仁懷國酒新城城北安臵房一組團(tuán)、盤縣土石方工程、容筑廣場鋼結(jié)構(gòu)吊裝工程蹲點，現(xiàn)場幫扶整改，堅持“監(jiān)幫并舉、管扶結(jié)合”為中心的工作方法，積極為項目排憂解難，營造了公司和項目上下同心防治事故隱患的良好氛圍；對于安全生產(chǎn)做得較差的工地給予批評，嚴(yán)重的上報公司領(lǐng)導(dǎo)，由董事長、總經(jīng)理和項目負(fù)責(zé)人面對面的進(jìn)行誡勉談話，從而激發(fā)各項目部的積極性。

二、利用現(xiàn)代化科技手段，加強(qiáng)項目信息化管理。

公司安全生產(chǎn)工作面臨越來越大的挑戰(zhàn)，監(jiān)督管理任務(wù)變得日益繁重，傳統(tǒng)的工作手段已經(jīng)難以滿足新形勢下的發(fā)展需要。因此2011年工程部利用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信的傳遞功能，建立高效靈敏，反映快捷的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)。

為了更好的管理項目，加強(qiáng)項目信息管理，工程部一直在不斷完善所有在建項目信息庫的建立工作，主要是收集工程項目信息（工程概況、施組方案等）、工程項目人員信息、項目經(jīng)營與市場對比、工程項目機(jī)械信息等方面資料。同時在日常檢查中，實行錄像制，將項目的實際情況錄像帶回公司，進(jìn)行認(rèn)真分析評價為項目管理收集第一手資料。建立完善的信息庫，對工程管理的評價、工程管理人員的評價和工程的經(jīng)濟(jì)狀況評估提供了基礎(chǔ)，為以后的安全培訓(xùn)提供了第一手的素材，讓公司更好的了解項目，更好的管理好項目。

三、加強(qiáng)人員培訓(xùn)，不斷提高人員的安全意識和業(yè)務(wù)技能。

為加強(qiáng)對建筑農(nóng)民工的管理，提高建筑農(nóng)民工的安全意識和業(yè)務(wù)技能，確保建筑工程質(zhì)量安全，全年工程部多次組織工程項目管理人員學(xué)習(xí)，通過以圖片幻燈片配合解說的形式，把這幾年公司各工地上出現(xiàn)的各種規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的和不規(guī)范的典型圖片做出對比解說，以這種新穎的形式，對項目管理人員進(jìn)行直觀的授課，得到了總公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。工程部還多次組織培訓(xùn)老師對工地的農(nóng)民工進(jìn)行安全知識授課，例如在金龍國際花園工地在現(xiàn)場搭起了課堂，對農(nóng)民工進(jìn)行授課；在民族學(xué)院實驗樓的農(nóng)民工夜校進(jìn)行授課，用圖片帶文字的形式更為直觀的傳授安全生產(chǎn)知識；6月公司派 出老師幫助兄弟公司金陽工地，現(xiàn)場進(jìn)行安全知識授課。

對于公司工程骨干人員、歇崗人員進(jìn)行短期工作培訓(xùn)，利用工程部這個平臺，對他們進(jìn)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)場實際的培訓(xùn)，增長實際工作水平，以后上崗后，帶動項目部其他人員的安全意思和業(yè)務(wù)技能。

四、加強(qiáng)日常檢查，確保全年無事故。

“安全生產(chǎn)警鐘長鳴”，為了實現(xiàn)公司全年無安全生產(chǎn)事故，公司加強(qiáng)日常安全檢查，排除事故隱患。全年公司承建項目100多個，貴陽市項目30多個，公司對貴陽市的在建工地每月都進(jìn)行定期、不定期的檢查、隱患治理工作，至少檢查2次，對地州市所有在建工地進(jìn)行4次大檢查，嚴(yán)格執(zhí)行“四制”，堅持“監(jiān)幫并舉、管扶結(jié)合”為中心的工作方法，積極為項目排憂解難，檢查工作中，查制度、查隱患，努力做到檢查工作細(xì)致全面，整改意見明確，整改措施科學(xué)合理，整改落實時間及時。對存在的問題與項目部相關(guān)人員依據(jù)有關(guān)規(guī)范要求商討出有效的解決方法，按照定人、定時、定措施方式進(jìn)行整改，對結(jié)果及時溝通復(fù)查，并作好書面記錄。2011年共查出上千條安全隱患，開出整改單及口頭提出整改意見上千次，均得到及時的整改，排除各種隱患，堵住事故源頭。

五、完善預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)特殊階段監(jiān)督管理工作。

公司始終堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)預(yù)警機(jī)制的實效性，對每個特殊階段，提前安排、提前落實，排除隱患，保障安全生產(chǎn)。

2011年年初，冬季低溫的氣候特點，有針對性的對在建工程的起重機(jī)械專項安全檢查，對貴陽市所有的在建工地存在的安全隱患進(jìn)行了仔細(xì)排 查，保障春節(jié)期間的安全；春節(jié)后又開展了綜合大檢查，對所有在建工地進(jìn)行復(fù)工前檢查，保障工地復(fù)工后的生產(chǎn)安全；3月組織了施工坍塌、高處墜落專項檢查；5月底根據(jù)雨季來臨的特點，公司下發(fā)《雨季防汛通知》，對所有在建工地開展高邊坡、孔樁、施工用電等開展檢查工作。6月為全國安全生產(chǎn)月，公司制作了宣傳條幅、橫幅和宣傳畫，分發(fā)到各工地，分管領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊和工程部一起對在建工程進(jìn)行了大檢查；11月工程部針根據(jù)冬季氣溫低，編制《關(guān)于加強(qiáng)冬季施工、消防工作的通知》并下發(fā)到各個工地，開展關(guān)于冬季施工暨施工消防的專項大檢查；12月，針對大型起重機(jī)械事故頻發(fā)，對所有在建工地進(jìn)行大型起重機(jī)械大檢查，對起重機(jī)械的各種限位裝臵、附著裝臵等進(jìn)行排查，杜絕事故的發(fā)生。

盡管工程部在2011年做了大量的工作，但仍感責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。工程部將按照《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》的要求，認(rèn)真實踐“三個代表”重要思想，與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)，文明施工的管理工作，樹立“業(yè)以人興”的企業(yè)理念，貴州建工集團(tuán)二公司的明天一定會更加輝煌。

XX工程有限責(zé)任公司

工 程 部

二O一二年二月十日

第四篇：機(jī)關(guān)部室請假條

請假條

尊敬的聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)：

我叫：，是部人員，因需要請假天，請假時間：自年月日至年月日。懇請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

此致

敬禮

部室經(jīng)理意見：

聯(lián)社分管主任意見：

聯(lián)社主任意見：

理事長意見：

請假人簽字：

年月日

注：銷假時間年月日

備注

1、中層干部請（休）假，一律由理事長審批。

2、員工請（休）假1天以內(nèi)，由所在信用社（部）主任或科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。3、1天以上7天（含）以內(nèi)，由所在信用社（部）主任或科室負(fù)責(zé)人簽署意見后，由分管人事領(lǐng)導(dǎo)或聯(lián)社主任審批。

4、7天以上由理事長審批。

5、請病假需在假條后附正規(guī)醫(yī)院醫(yī)生診斷證明。

6、所有請假條在審批后一律交由人力資源部備案管理。

第五篇：安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽方案

全市道路運(yùn)輸行業(yè)關(guān)注民生讓百姓滿意出行

安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動方案

為全面貫徹落實市委十二屆十次全會和林鐸市長在全市政風(fēng)建設(shè)年動員大會上的講話精神，不斷提升道路運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)水平，促進(jìn)我市道路運(yùn)輸行業(yè)健康發(fā)展，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

全面落實市委十二屆十次全會精神，以“關(guān)注民生、讓百姓滿意出行”為主題，在全市道路運(yùn)輸行業(yè)廣泛開展安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。通過推行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，拓寬服務(wù)范圍，創(chuàng)新服務(wù)手段，樹立先進(jìn)典型，完善準(zhǔn)入退出機(jī)制，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，全面改善道路運(yùn)輸環(huán)境秩序，提高服務(wù)質(zhì)量。以開展“政風(fēng)建設(shè)年”活動為契機(jī)，以提高行業(yè)管理和服務(wù)水平為目標(biāo)，動員和激勵全市道路運(yùn)輸行業(yè)廣大干部、職工進(jìn)一步超越自我，再塑形象，營造和諧穩(wěn)定的運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，為百姓出行提供安全、便捷、溫馨的道路運(yùn)輸服務(wù)。

二、競賽范圍和時間

（一）競賽范圍：全市各客運(yùn)站、長途客運(yùn)企業(yè)、旅游客運(yùn)企業(yè)、接送學(xué)生企業(yè)、貨運(yùn)站（場）、汽車維修企業(yè)，以及客運(yùn)站站務(wù)員、運(yùn)輸企業(yè)司乘人員、貨運(yùn)站管理人員、汽車維修人員。

（二）競賽時間：以年為評比周期，按季度分4個階段組織實施。

三、競賽內(nèi)容

（一）客運(yùn)站競賽內(nèi)容。以“六比六看”為主要內(nèi)容，在公路客運(yùn)站間開展競賽活動。一比服務(wù)環(huán)境，看站容站貌；二比安全保障，看制度落實；三比服務(wù)能力，看運(yùn)營組織；四比規(guī)范經(jīng)營，看投訴舉報；五比服務(wù)水平，看群眾滿意率；六比宣傳互動、看競賽氛圍。

（二）客運(yùn)企業(yè)競賽內(nèi)容（含長途客運(yùn)企業(yè)、旅游客運(yùn)企業(yè)、接送學(xué)生企業(yè)）。以“六比六看”為主要內(nèi)容，在客運(yùn)企業(yè)間開展競賽活動。一比經(jīng)營管理，看制度落實；二比遵章守規(guī)，看經(jīng)營行為；三比設(shè)備維護(hù)，看車輛狀況；四比運(yùn)輸安全，看責(zé)任事故率；五比乘車環(huán)境，看車輛衛(wèi)生狀況；六比重點工作、看工作落實。

（三）貨運(yùn)站（場）競賽內(nèi)容。以“六比六看”為主要內(nèi)容，在貨運(yùn)站（場）間開展競賽活動。一比服務(wù)環(huán)境，看站車秩序；二比規(guī)章制度，看組織落實；三比服務(wù)能力，看經(jīng)營管理；四比規(guī)范經(jīng)營，看服務(wù)質(zhì)量；五比誠信經(jīng)營，看企業(yè)信譽(yù)；六比宣傳互動，看社會反響。

（四）汽車維修行業(yè)競賽內(nèi)容。以“六比六看”為主要內(nèi)容，