第一篇：企業(yè)微博營銷該怎么做？

企業(yè)微博營銷該怎么做？

最近筆者一直在維護(hù)公司的微博，也在SocialBeta的社會化媒體6群中跟很多朋友交流，從中學(xué)到了不少東西，在此整理出來，供大家參考。

一：你想塑造什么形象?

我們在判斷一個人的時候，除了依靠第一印象外，更多地還是從一個人的言行舉止中判斷這個人，時間久了，我們甚至?xí)@個人形成固有的己見!

那么，企業(yè)做微博營銷同樣如此，問問自己，你想讓別人怎么看你的企業(yè)，你想讓自己的官方微博給別人留下什么樣的印象，或者說你想塑造的品牌形象是什么。

輕松活潑的還是嚴(yán)肅的，教育性的還是娛樂性的……

無論什么樣的風(fēng)格，都從你的每一條微博，你跟網(wǎng)友互動的內(nèi)容、語調(diào)中體現(xiàn)出來。二：你做好內(nèi)容規(guī)劃的么?

在問這個問題的時候，相信很多企業(yè)在做微博內(nèi)容的時候，還是比較迷茫，隨大流的，看到星座受歡迎了，就發(fā)星座;看到@口袋英語如此成功，也時不時來點英語吧，結(jié)果搞得不倫不類。

也有人會問，那么內(nèi)容是不是應(yīng)該專一點呢?比如一個旅游企業(yè)的官方微博是不是就只能發(fā)旅游方面的東西呢?其實這也取決于前面提到的，你想塑造一個什么樣的微博形象。在明白了自己想呈現(xiàn)的微博形象后，你的內(nèi)容風(fēng)格才能初步定下來。比如如果旅游企業(yè)想塑造的微博形象是為愛旅游的人提供心得和幫助，讓他們可以享受旅游的過程，那么內(nèi)容大可以寬松點，可以是旅游路線推薦，也可以推薦音樂，伴隨他們的旅程，有時候發(fā)點感言，聊點家常，更顯人性化。

影響微博內(nèi)容規(guī)劃的另外一個重要因素就是目標(biāo)用戶，在做內(nèi)容之前，你有沒有分析過現(xiàn)有客戶和潛在客戶，有沒有仔細(xì)地看看他們的微博內(nèi)容呢?做目標(biāo)用戶喜歡的內(nèi)容！!好好利用微博搜索工具吧，拿sina微博搜索為例，可以根據(jù)性別、年齡段、標(biāo)簽、名稱等等搜索目標(biāo)用戶。

三：不要得了粉絲眩暈癥

看到新增多少粉絲，多少@到你了，是不是感覺很爽呢?小心，別得了粉絲眩暈癥!目前還是有很多企業(yè)將粉絲量作為一個很重要的衡量指標(biāo)，清醒一點的企業(yè)還會將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)作為指標(biāo)。

得了粉絲眩暈癥的病狀：

1)微博營銷更多是短期效果，無長期規(guī)劃;

2)無心做內(nèi)容，缺少互動;

3)對粉絲狀況不明白，有多少是有效粉絲，有多少是僵尸粉，有多少是潛在用戶。

4)不舍得你的關(guān)注。關(guān)注也是門學(xué)問，各位難道不覺得關(guān)注是個很好的推廣方式么?去關(guān)注你的潛在用戶，就會在他們的首頁跳出提示!雖然這對粉絲上萬的用戶效果不是很好，但是對于1000以下的微博用戶，卻是很有效果。

四：還在送ipad?鬼才信!

這個活動要送ipad，那個活動要送ipad，可是我就從沒見過那個活動最后公布中獎名單，直播獎品發(fā)送過程的活動更是少的可憐!

微博活動正在失去可信度，這對于一個新媒體來說，是個可怕的事情，因為他的營銷價值正在失去，現(xiàn)在官方還在弄硬廣，我只能說這是具有中國特色的社交媒體了!

等我的微博上都是廣告的時候，我不會再去用微博了，因為它怎么看都像貼滿小廣告的電線桿!(用戶語)

那么目前的活動問題在哪?

NO1：失去信任;

NO2：活動無創(chuàng)意;

NO3：活動目的不明確;

NO4：與其他平臺沒有結(jié)合。

第1和第2點就不多說了，說說第3個和第4個問題。

你的活動目的就是為了增加粉絲么?還是為了增加與用戶的互動?

活動目的決定活動規(guī)則和活動內(nèi)容，如果僅是為了增加粉絲，活動規(guī)則和內(nèi)容盡量簡單明了，這樣參與成本低，活動的傳播效果能夠達(dá)到最佳;

但如果是為了增加與用戶的互動，是否考慮過與其他平臺結(jié)合，活動內(nèi)容是否具有話題性，話題又是否是用戶所感興趣的呢??是否與產(chǎn)品本身有很好的集合?

五：內(nèi)容制作技巧

A：圖文并茂，相得益彰!

B：用##設(shè)置固定性欄目!

C：多用疑問句!引起用戶討論!

D：@的精準(zhǔn)性!@需要這條微博內(nèi)容的用戶!如何知道他需要這條內(nèi)容?用微博搜索吧!E：原創(chuàng)內(nèi)容為王!最好有個內(nèi)容團(tuán)隊，制作原創(chuàng)內(nèi)容!像我這種一個人負(fù)責(zé)整個微博營銷的，只能復(fù)制內(nèi)容了!

F：多主動轉(zhuǎn)發(fā)和評論目標(biāo)用戶的微博!不要頻繁@他們。

G：多點人性化，每天起床的時候，可以嘮叨兩句!

結(jié)語

最后一句：企業(yè)不要把微博營銷當(dāng)成萬能的，微博營銷有不足之處，國內(nèi)的情況還具有我們自己的特色，所以微博等社會化媒體營銷僅是營銷方式的一種，別忽略其他渠道!

第二篇：淺議企業(yè)微博營銷

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淺議企業(yè)微博營銷

淺議企業(yè)微博營銷

“微博是地球的脈搏。”

――美國《時代》周刊

微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過Web、Wap以及各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。與傳統(tǒng)博客相比，“短、靈、快”是微博的三大主要特征。最早也是最著名的微博是美國的Twitter，根據(jù)巴黎分析公司Semiocast報告顯示，截至2012年7月1日，Twitter注冊用戶量達(dá)5.17億，是全世界用戶人數(shù)第二多的社交網(wǎng)站（第一為Facebook）。2009年8月，中國最大的門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)推出“新浪微博”內(nèi)測版，成為門戶網(wǎng)站中第一家提供微博服務(wù)的網(wǎng)站，由此微博正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野。據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2012年4月底，新浪微博注冊用戶數(shù)超過1.4億，預(yù)計年底前將超過2億用戶。

一、國內(nèi)外微博發(fā)展簡史介紹

（一）國外

2006年3月，博客技術(shù)先驅(qū)Blogger創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯（Evan Williams）創(chuàng)建的新興公司Obvious推出了大微博服務(wù)。在最初階段，這項服務(wù)只是用于向好友的手機(jī)發(fā)送文本信息。Twitter是2006年3月由Blogger的創(chuàng)始人埃文?威廉姆斯推出的，英文原意為小鳥的嘰嘰喳喳聲，用戶可以經(jīng)由SMS、即時通信、電郵、Twitter網(wǎng)站或Twitter客戶端軟件（如Twitterrific）輸入最多140字的文字更新，是一個社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的全新世界。

（二）中國

2006年，Twitter的橫空出世把世人引入了一個叫“微博”的世界。在國外大紅大紫的Twitter也成為國內(nèi)企業(yè)效仿的對象。從校內(nèi)網(wǎng)起家的王興于2007年5月建立了飯否網(wǎng)，開啟了中國的微博時代。隨后不久，嘰歪網(wǎng)、做啥網(wǎng)相繼上線，擁有數(shù)億用戶的騰訊也于2007

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年8月13日推出了騰訊滔滔。從2008年初開始，國內(nèi)微博客發(fā)展進(jìn)入了一年的沉寂期。期間，沒有新的微博服務(wù)商出現(xiàn)，用戶規(guī)模增幅也不大。經(jīng)過一年的沉寂，從2009年2月開始，國內(nèi)微博煥發(fā)出新的活力，大量微博網(wǎng)站相繼上線，用戶規(guī)模激增，微博成為我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新的熱點。2009年8月，新浪微博上線，并迅速成長為中國最具影響力的微博。在新浪微博的帶動下，綜合門戶網(wǎng)站微博、垂直門戶微博、新聞網(wǎng)站微博、電子商務(wù)微博、SNS微博、獨立微博客網(wǎng)站紛紛成立，甚至電視臺、電信運營商也開始涉足微博業(yè)務(wù)。中國真正進(jìn)入微博時代。

二、微博營銷

微博營銷，簡而言之，就是借助微博這一平臺進(jìn)行的包括品牌推廣、活動策劃、個人形象包裝、產(chǎn)品宣傳等等一系列的營銷。它是一種通過預(yù)測顧客需求，引導(dǎo)可以滿足需求的商品和服務(wù)，從生產(chǎn)商流向顧客以實現(xiàn)組織目標(biāo)的活動。微博營銷售基本可以分為以下十種模式（見表1）：

微博的火熱，加速了很多行業(yè)的微博營銷進(jìn)程，各行業(yè)紛紛試水其中，經(jīng)歷著前所未有的營銷體驗。早在2010年底，全球各大奢侈品品牌幾乎無一例外都在微博上投入巨資，領(lǐng)先奢侈品品牌加入微博等中國本土社會化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)也逐步形成氣候，奔馳、寶馬、奧迪、歐萊雅、LV、ZARA等多個奢侈品品牌都已登陸新浪微博。類似這般的案例不勝枚舉，廣大商家正在利用和通過微博這一新興營銷手段發(fā)揮他們巨大的想象力，從而獲取超出想象的回報。

當(dāng)然，凡事都有利弊，在眾多企業(yè)意識到微博平臺潛在、巨大的營銷價值的同時，如若對微博營銷售的特點（見表2）把握不清或缺乏經(jīng)驗，也容易陷入誤區(qū)，造成不必要的損失。

三、案例對象介紹

VANCL（凡客誠品），由卓越網(wǎng)創(chuàng)始人陳年創(chuàng)辦于2007年，產(chǎn)品涵蓋男裝、女裝、童裝、鞋、家居、配飾、化妝品等七大類，支持全國1100城市貨到付款、當(dāng)面試穿、30天無條件退換貨。創(chuàng)立五年以來，憑借極具性價比的服裝服飾和完善的客戶體驗，凡客誠品已經(jīng)成為網(wǎng)民購買服裝服飾的主要選擇對象。而作為最早“安家”于新浪微

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博的廣告主之一，凡客誠品在新浪已坐擁多個相關(guān)行業(yè)細(xì)分微博，內(nèi)容涉及牛仔、童裝、專屬快遞、下屬品牌化妝品、粉絲團(tuán)、客服、公益、特聘廣告明星等等，關(guān)注人數(shù)超百萬。

（一）案例1：“凡客體”效應(yīng)

2010年7月凡客誠品（VANCL）邀請了青年作家韓寒和青年偶像王珞丹出任形象代言人，一系列的廣告隨之鋪天蓋地出現(xiàn)在公眾的眼簾。該廣告系列意在戲謔主流文化，彰顯該品牌的自我路線和個性形象。7月6日晚上10時01分，VANCL的官方微博就此開展了一個小小互動營銷，而結(jié)果大大出乎所有人的意料，截至七夕，僅新浪微博上就有近3萬條直接話題。該廣告最初的目的是主推當(dāng)季的熱銷款汗衫（源自一則公交廣告），隨后通過微博和當(dāng)今廣為盛行的電腦PS技術(shù)，逐步把簡單的一則文字營銷廣告演變?yōu)橐环N時下流行的文學(xué)載體，從“惡搞”平民大眾到廣告名人，隨后又吸引來了大批想要“搭車”的營銷企業(yè)，從單純的表白自我、調(diào)侃同事，到企業(yè)間的滲透推銷、明爭暗奪，在短時間內(nèi)，凡客體促成了網(wǎng)友間的大聯(lián)歡，影響力已超出可計算的范圍?！胺部腕w”一詞由此榮獲2010十大網(wǎng)絡(luò)流行語。

（二）案例2：“鬧太套”自嘲

2011年，凡客邀請演員兼歌手的黃曉明代言起帆布鞋產(chǎn)品，“我不是演技派，Not at all，我是凡客”等系列黃氏自嘲廣告在候車亭、公交車身等戶外媒體投放，一時間成為微博上討論的熱點。凡客粉絲團(tuán)順勢發(fā)起了“最后拍黃曉明凡客廣告”的微博活動，粉絲們響應(yīng)熱烈。2011年5月5日，凡客帆布鞋代言人黃曉明的首支廣告視頻片通過新浪微博首發(fā)：3個小時轉(zhuǎn)發(fā)量突破5萬；8個小時突破12萬，不斷被網(wǎng)友拿來重新造句，創(chuàng)下新浪微博單日轉(zhuǎn)發(fā)歷史的新高紀(jì)錄。這條廣告視頻隨后被包括著名天使投資人薛蠻子、微博大王蔡文勝、新浪總編輯陳彤等知名人士參與轉(zhuǎn)發(fā)，《新周刊》、《創(chuàng)業(yè)家》等雜志媒體也紛紛轉(zhuǎn)發(fā)評論，不僅使得這則廣告的擴(kuò)散效益爆紅、爆增，也足以讓大家見識了一把“微營銷”的威力。

四、分析及思考

誠然，凡客在微博方面傾注的一系列營銷手段是大獲成功的，至少龐大的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)字充分說明了這一點。歸納起來看，正是意識到了以

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下幾方面的微博營銷特征，才成就了凡客今天的輝煌：

（一）營銷立體化

微博營銷可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手段，從文字、圖片、視頻等表現(xiàn)形式對產(chǎn)品進(jìn)行描述，從而使?jié)撛谙M者更形象、直接地接受信息。凡客的微博制作團(tuán)隊運用創(chuàng)意來掀起一批又一批的粉絲關(guān)注潮，它把微博當(dāng)成整合營銷傳播中的一個強(qiáng)有力的工具，各種靈活多變的案例，成為眾多電子商務(wù)企業(yè)競相仿效的對象。

（二）傳播高速化

微博最顯著的特制之一就是傳播速度。一條關(guān)注度教高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之相關(guān)聯(lián)的手機(jī)Wap平臺上發(fā)出后短時間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個角落，到達(dá)短時間內(nèi)最多目擊人數(shù)?！胺部腕w”的神速傳播以及被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)、效仿的“鬧太套”現(xiàn)象，引用一句微博上的老話來解釋：粉絲超過100，你的微博就好像是一本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報；超過100萬，就是一份全國性報紙；超過1000萬，就是電視臺；超過1億，你就是CCTV了。

（三）操作便捷化

只要你的手機(jī)或者相關(guān)移動設(shè)備能夠上網(wǎng)沖浪，那么你就具備了隨時隨地發(fā)布微博的條件。首先，微博在語言上的編排不需要長篇大論（限于140個字），更新起來非常方便；其次，微博營銷的可操作性大大優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過復(fù)雜的行政審批等一系列環(huán)節(jié)約束，從而節(jié)約了大量的時間和成本。如果說一兩年前的微博營銷還是獨具一格的新興事物，被視為營銷的輔助，那么現(xiàn)在，基于其大眾化的便捷性操作，微博營銷已成為日常營銷工作中的一部分，而且正在被越來越多的人所關(guān)注、所使用，是一種簡單、有效的營銷工具。

（四）散布廣泛化

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式（Viral Marketing，一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法）的傳播，影響面非常廣，同時名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級數(shù)放大。拿“凡客體”來說，其廣告文案以“愛……不愛……是……不是……我是”為基本敘述方式在網(wǎng)上引起PS熱潮，網(wǎng)友把但凡能想到的網(wǎng)絡(luò)名人逐一PS了一遍，從某種程

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度上來說，這恰恰印證了其病毒營銷的成功。

然而，我們也不能忽視類似“蝴蝶效應(yīng)”的微博營銷在巨大利益面背后一些需要思考的隱患：

1.凡客微博營銷的2個案例，并不是對凡客自身產(chǎn)品的口碑、質(zhì)量、價格等買家最為關(guān)心的因素擴(kuò)散影響，而是通過名人效應(yīng)和“惡搞”來吸引眼球，提升知名度?？吹讲⑥D(zhuǎn)發(fā)微博的受眾群并不一定是主動、直觀地在了解營銷產(chǎn)品的本身，而更多的僅是對網(wǎng)絡(luò)的新鮮、新生事物存在興趣。而微博的時效性（時時更新）決定了它的傳播周期非常短暫，營銷信息的零散化、非系統(tǒng)化讓微博不能傳達(dá)深度的信息，網(wǎng)友會因為獵奇而不斷追逐新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，如果其營銷手段不進(jìn)行更新，那么這場營銷的“乘數(shù)效應(yīng)”（Multiplier Effect）就會遞減，結(jié)果注定只是曇花一現(xiàn)。

2.凡客體和“鬧太套”的盛行，導(dǎo)致眾網(wǎng)友曾一度以此為藍(lán)本來對各種古詩、古詞、文言文等文學(xué)形式進(jìn)行改編，使得原本具有深刻含義或優(yōu)美意境的名句被改編成聽起來好像很好玩、很搞笑的“另類作品”，達(dá)到一種冷峻不羈、嘲諷戲謔的效果。這其實已經(jīng)偏離了微博營銷的本來目的，而轉(zhuǎn)向“娛樂”受眾了。這樣的改編不僅不利于新興網(wǎng)友（特別是中小學(xué)生）對于本國傳統(tǒng)、優(yōu)良文化的認(rèn)知和傳承，而且一旦被微博宣傳的產(chǎn)品本身出現(xiàn)質(zhì)量不過硬等問題，就很有可能真正成為網(wǎng)友“惡搞”的平臺，同時也存在無法控制輿論走向等系列風(fēng)險。

3.我國互聯(lián)網(wǎng)平臺的開放程度與開發(fā)能力相對而言滯后于國外的發(fā)展情況：一方面，微博的最大特點之一是“消息的即時傳遞”，而這種相對第一時間的、言論的自由傳遞從某些方面來說往往是行之不通的，希望我國于2012年3月起實行的網(wǎng)絡(luò)微博實名注冊政策能夠幫助緩解這一矛盾；另一方面，微博及其營銷概念起源于國外，其操作的方式方法也往往多于、甚至優(yōu)于我國，如果我們一味照搬照抄他人的方法方式、成果成就，而不結(jié)合自身的實際情況和發(fā)展條件，其可持續(xù)發(fā)展生命力是可想而知的。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]文武趙編著.微博營銷售手冊―企業(yè)和個人微博營銷全攻略

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[M].時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰?2011

[2]孫紅梅.微博：企業(yè)品牌營銷新契機(jī)[J].企業(yè)導(dǎo)報.2010（12上）

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第三篇：企業(yè)微博營銷案例

青啤的微營銷

若要把微博和營銷放在一起的時候，第一個聯(lián)想起來的人就應(yīng)該是青島啤酒全球營銷總裁嚴(yán)旭。她的新浪微博名字是“嚴(yán)旭青啤”，她對自己的要求是，“工作中要忘記自己的性別，生活中要記住自己的性別?！?/p>

10月17日11:28，嚴(yán)旭就開始“廣告”：比賽倒計時，讓我們今晚七點半相約CCTV-5，共同為姑娘們加油！博友們抓緊時間競猜。嚴(yán)旭說的比賽是：2010最大造星運動—CCTV青島啤酒炫舞激情NBA啦啦隊選拔賽。然后，從10月17日19:42開始，嚴(yán)旭是IPHONE和另一部手機(jī)聯(lián)動，連發(fā)了29條相關(guān)微博，還傳了現(xiàn)場比賽照片。

這樣的連發(fā)，在嚴(yán)旭的微博里屬于正常情況。自從今年3月17日開始寫微博，截至昨日，嚴(yán)旭發(fā)布了1452條，其實90%以上是寫和青啤有關(guān)的活動或者比賽的現(xiàn)場以及競猜，即使是寫別的事情牽扯到競猜的，嚴(yán)旭也會拿出青島啤酒當(dāng)獎品。

潘任秀房產(chǎn)

記者注意到，在新浪微博人氣榜上企業(yè)家里，SOHO中國董事長潘石屹以222萬的粉絲量位列榜首，華遠(yuǎn)集團(tuán)董事長任志強(qiáng)也以超過200萬的粉絲量列第二。房產(chǎn)商可以向如SOHO總裁潘石屹、華遠(yuǎn)總裁任志強(qiáng)這些房產(chǎn)界內(nèi)外都吃得開的“偶像級”人物請教一二，甚至有好項目大家可以一起合作，SOHO號稱手握200億元的現(xiàn)金流，在博客以及微博上也在廣發(fā)邀請函，只要有好項目，他愿意帶著錢來。

網(wǎng)友水木001告訴任志強(qiáng)，潘石屹粉絲超過你的一個原因是他把自己別墅的一些照片發(fā)給大家看。這相對比較感性。你的文字搞的深奧了一些。這跟嚴(yán)肅的紐約時報發(fā)行量不如八卦小報發(fā)行量那么大是一個道理。任志強(qiáng)則說，“對不起！我不但沒有小潘那樣的別墅，也沒有小潘夸耀財富的能力?！?/p>

潘石屹常在微博上圖文并茂地“宣傳”SOHO中國的項目以及公司的業(yè)績，甚至連公司招聘等事宜都在微博上掛出，加上妻子SOHO中國CEO的“夫唱婦隨”，二人為SOHO中國的項目贏得了不少口碑。

而萬科董事長王石則很含蓄地為萬科說話，他會把萬科贊助的比賽活動和他熱衷的戶外運動結(jié)合得很好。且之前一直遠(yuǎn)離微博的馮侖，也加入寫微博的行列，名號為：馮侖and風(fēng)馬牛。但從博文內(nèi)容看，更多的是宣傳，而非馮侖自己的專用微博。

借微博推微博

作為山東本土的企業(yè)家，青島英網(wǎng)資訊技術(shù)有限公司總經(jīng)理初殿松更是推出“職微博”。

9月15日，國內(nèi)首個微博職場互助平臺——“職微博”(t.hrbanlv.com)隆重上線。初殿松介紹，“職微博”是國內(nèi)第一家專注于職場交流的微博客，踐行“職場冷暖，相知相助”的職微博文化，用戶可以通過網(wǎng)頁、WAP頁面、手機(jī)短信/彩信發(fā)布消息或上傳圖片，分享職場心得，結(jié)識同業(yè)職友，感受職場互助。初殿松在自己的微博中更是為自己的企業(yè)和東家鉚足了勁宣傳，“中國最早的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一英網(wǎng)公司作為最早的人力資源互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商運營網(wǎng)絡(luò)人力資源品牌“HR伴侶”已達(dá)13年之久，是中國唯一一家不依靠外資經(jīng)營13年的全國人力資源服務(wù)品牌?！?/p>

明星的利場

近日獲得網(wǎng)絡(luò)票選的臺灣第一美女陶晶瑩就大秀與老公李李仁為名車mitsubishi outlander代言的照片，業(yè)界普遍認(rèn)為，陶子借此為不如自己出名的老公宣傳。有“廣告女王”之稱的小S則評論：又搶我代言??？陶子與之展開“姐妹淘”。

而明星微博也能達(dá)到與利相關(guān)的效果，企業(yè)如果想找代言，可以直接與類似于小S、伊能靜、張梓琳、馬琳、鮑春來這樣的明星或經(jīng)濟(jì)人取得聯(lián)系，從而避開繁瑣且交易成本極高的中間環(huán)節(jié)，可為企業(yè)省下不菲的“冤枉錢”。

很多人會問，“微博不就是微型博客，給博友們發(fā)發(fā)牢騷的地方嗎？”實際上，這是網(wǎng)友們對微博的一種誤讀。對于企業(yè)而言，微博還有另外一層含義：經(jīng)濟(jì)價值。

即使鮮少發(fā)微博的史玉柱，粉絲也超過了65萬人。號稱“微博女王”的演員姚晨，擁躉超過330萬。在昨日史玉柱發(fā)微博談到粉絲造假問題，呼吁“有頭有臉的人們抵制外掛，不向外掛工作室購買絲數(shù)”。記者在淘寶網(wǎng)也發(fā)現(xiàn)，出售假粉絲的店鋪生意興隆。一個假粉絲一般要價0.1元。據(jù)一位名叫“管弦通風(fēng)者”的店主透露，迄今為止客戶已經(jīng)過萬，其中不乏一些名人。客戶要加多少粉絲都沒問題，只是時間長短而已。

事實上，假粉絲、假轉(zhuǎn)發(fā)等現(xiàn)象已成為微博的毒瘤，也成為微博地下經(jīng)濟(jì)的一部分。陳揚(yáng)所批判的“廣州微博轉(zhuǎn)發(fā)聯(lián)盟”，就公然在簡介中宣稱：只需簡單的每個月轉(zhuǎn)發(fā)幾條微博，同時你的粉絲達(dá)到50人以上。就能獲得手機(jī)充值卡！

微博用戶“魔王lu”甚至猜測，“名人們的粉絲有80%是所謂‘僵尸用戶’，他們的存在提高名人的關(guān)注度，制造繁榮泡沫，以便形成馬太連鎖效應(yīng)?！?/p>

軟件商的微博戰(zhàn)

說起微博戰(zhàn)，不得不說到今年5月份的《周鴻?46篇微博指責(zé)金山 發(fā)起首個微博閃電戰(zhàn)》。

5月25日下午，奇虎360董事長兼CEO周鴻?做了一件很瘋狂的事：他在短短三小時內(nèi)，連續(xù)在騰訊微博上發(fā)表了近50篇“殺氣騰騰”的微博，對其競爭對手金山毒霸展開了猛烈抨擊。隨后，金山毒霸也在微博上緊急發(fā)表聲明應(yīng)對。

最近因為360推出的隱私保護(hù)器，騰訊QQ和360又展開一場微博戰(zhàn)。昨日，周鴻?更是發(fā)布了十幾條微博《解讀喬布斯》，像以前一樣，周鴻?在告訴大家，他認(rèn)為的英雄，他認(rèn)為的微創(chuàng)新，以及他要把360做大做強(qiáng)的理念。之前，在接受記者采訪時，周鴻?告訴記者，“平時很少在微博上說閑話，我通常的狀態(tài)都是在思考創(chuàng)新探索創(chuàng)新?！倍灰挥行碌南敕ǎ紩ㄟ^微博傳播出來，讓360引起更多人的關(guān)注。

第四篇：企業(yè)如何做微博營銷

企業(yè)，你錯過微博營銷了嗎？

服裝B2C企業(yè)VANCL(凡客誠品)最早試水微博營銷，通過新浪微博建立VANCL官方微博客“VANCL粉絲團(tuán)”，人氣很旺盛，每條微博客都會引來粉絲的大量關(guān)注。

VANCL(凡客誠品)連續(xù)推出一系列活動：1元秒殺原價888元服裝刺激粉絲神經(jīng)，網(wǎng)購豪禮相送，邀請姚晨、徐靜蕾等名人互動吸引用戶，成為第一家贊助新浪微博實物圍脖(新浪微博昵稱即“圍脖”)的企業(yè)微博客，其新媒體嗅覺和營銷意識已成為有口皆碑的經(jīng)典營銷案例。

一、什么是微博？

微博，即微博客(MicroBlog)的簡稱，是一個基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶以140字左右的文字隨時隨地分享所見所聞，圖片、鏈接、文字等均可通過互聯(lián)網(wǎng)、短信、彩信、3G手機(jī)完成，無需標(biāo)題和文章構(gòu)思，瞬間的靈感即可便捷地發(fā)布，并被病毒傳播似地分享。

二、為什么要開通微博？

傳統(tǒng)的企業(yè)口碑營銷，偏重認(rèn)識的人之間的口碑，但現(xiàn)在，越來越多的年輕人相信網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上不認(rèn)識的“親朋好友”的評價。因此，贏得網(wǎng)友的口碑，對企業(yè)而言，幾乎跟花錢做廣告一樣重要。不同的是，使用微博營銷的成本可以忽略不計。從注冊到使用都是完全免費的(最起碼現(xiàn)在是這樣)，你需要的僅僅是人工維護(hù)，這點對于中小型企業(yè)來說特別具有誘惑力。

微博的出現(xiàn)豐富了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的手段，幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑。它的使用更加簡單，用戶所付出的單位成本、精力投入都更少，寫作門檻更低，用戶擴(kuò)展更為迅速，傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時效性更強(qiáng)。

微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)。在微博上，企業(yè)和客戶之間不再是單純的買賣關(guān)系，微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺：

1）品牌宣傳。利用微博，你可以向消費者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費者對你的品牌具有更加高忠誠度。微博獨特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。

2）產(chǎn)品銷售。通過微博，你可以向消費者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實際的持續(xù)的銷售額。

3）客戶服務(wù)。借助微博，你可以在第一時間了解和處理消費者對產(chǎn)品的意見和建議。使用微博搜索功能，可以對與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，方便及時進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。

三、怎樣做微博營銷

1、首先做微博需要確定目標(biāo)

根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)來定，不同的企業(yè)會有不同的目標(biāo)，有的企業(yè)希望通過微博來做品牌、有的希望通過微博來促進(jìn)銷售、有的希望做客戶關(guān)系管理、不用企業(yè)目標(biāo)出發(fā)點不同，經(jīng)營微博的內(nèi)容和方式也不同。所以，一開始要確定自己微薄經(jīng)營的目標(biāo)。

例如：像做玉米煎餅的kogi流動餐廳，它剛開始是為了通過它來跟客戶聯(lián)系，做好銷售。而像有些企業(yè)，比如大一些的企業(yè)，如星巴克，就是通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶建立關(guān)系，為品牌服務(wù)。

2.微博營銷要有粉絲，粉絲為王。

微博的力量在于你的粉絲數(shù)和愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博的粉絲，如果你擁有了很高質(zhì)量的粉絲，那么，你的微博廣播電臺才能有真正威力。那么？如何來獲得粉絲呢？

有幾個方面：

1）開展有獎的活動

比如大韓航空做了一個免費旅游的有獎活動，“大韓航空空姐帶你走遍濟(jì)州島--72小時網(wǎng)絡(luò)直播濟(jì)州島春季美景”活動是什么？答案：乘大韓航空頭等艙/商務(wù)艙、享受韓國美食、欣賞傳統(tǒng)文化表演、在陽光下盡享水上運動、體驗大韓航空模擬駕駛的樂趣、飽覽韓國美景?而其，全部的行程由大韓航空安排。想要參與？來參加微博博主征集吧！周一開始！

通過這種方式：（1）引起粉絲關(guān)注：（2）讓獲獎?wù)咄ㄟ^旅游過程中直播，達(dá)到宣傳自身品牌的目的。

2)凡客誠品和戴爾也通過打折等方式吸引了很多用戶

尤其是戴爾通過打折銷售了幾百萬美元的折舊商品，發(fā)布能夠打折信息，可以引起用戶關(guān)注，在關(guān)注著圈里轉(zhuǎn)發(fā)。

3)巧用搜索

通過搜索，找到相關(guān)的用戶。

比如說：一家名為名為Pfizer藥品公司通過搜索“郁悶”“抑郁”等關(guān)鍵詞搜索可能的抑郁癥患者，不斷向這些可能潛在患者提供關(guān)于抑郁癥和抗抑郁癥方面的信息，幫助這些抑郁癥患者，同時也營銷了公司的抗抑郁藥。主動出擊很重要。多加粉絲，多了解他們的需求，多互動交流。

4)全面皆兵

在微博上，你一言，我一語，相當(dāng)于很多人在唱小曲，如果公司里的所有人都在一起，就可以匯成大合唱。通過大合唱，通過員工的轉(zhuǎn)發(fā)和參與，可以吸引很多關(guān)注，帶來可觀的粉絲。另外，關(guān)鍵用戶很重要。就是其中幾個活動的用戶，活躍的用戶，這些是意見領(lǐng)袖，他們的轉(zhuǎn)發(fā)和推薦能夠帶來非常大的曝光量。

星巴克，它是一個高手、它不會生硬地推產(chǎn)品、它的微博營銷人員會不經(jīng)意間發(fā)布一些消息：“網(wǎng)絡(luò)組的同事剛剛嘗了一杯komodo dragon的咖啡，口感極強(qiáng)的一杯”。類似于這樣的話，這樣平常的語言引起了粉絲的關(guān)注，因為是新產(chǎn)品，然后很多粉絲就好奇這是什么產(chǎn)品，就會發(fā)問，星巴克的微博營銷人員就會順?biāo)浦郏蚍劢z推薦這個產(chǎn)品的相關(guān)信息。很自然地實現(xiàn)了微博的營銷。

3、經(jīng)營好你的微博，這是最重要的。

1）不要要刷屏

不可否認(rèn)在微博上做活動很受歡迎也很容易成功，但是活動中的一些細(xì)節(jié)卻容易讓人反感，那就是活動策劃者逢帖必回，就是只要是回帖他都回應(yīng)一句，這樣很容易造成刷屏，想想用戶的面板都成了你的了，那還有什么好關(guān)注的，只能取消對你的關(guān)注了。

2）不要設(shè)置限制條件

不要使用戶在分享的時候遇上太多限制，不合常理的限制更不能要，一個活動或者一個微博靠的是用戶的支持，如果你讓用戶不爽了，用戶大不了不關(guān)注了，但是對你而言，你損失的不僅僅是用戶，還有你的聲譽(yù)，任何一個產(chǎn)品離開了用戶就離失敗不遠(yuǎn)了。

3）要無私推薦別人

不論是同行高人還是他行人員，同樣需要朋友，同樣需要交流，我們需要學(xué)習(xí)同行高人的經(jīng)驗，也需要學(xué)習(xí)各類微博的經(jīng)驗，這樣不單止我們不斷成長，也體現(xiàn)出我們心胸和氣度，這樣的朋友，你不愿意結(jié)交嗎?

4）不要官方語氣

一件事情用兩種口吻來表達(dá)收到的效果往往是不一樣的，官方的相對刻板，而只要抓住用戶的耳朵，一直深入到內(nèi)心，我想，你的表達(dá)成功的，你的產(chǎn)品也成功了。

5）不要只關(guān)注自己感興趣的生活中很多精彩我們很容易錯過，把握時下很重要，一旦發(fā)現(xiàn)有趣的應(yīng)當(dāng)適當(dāng)關(guān)注，可以推薦給用戶，把我們的快樂傳遞出去，讓一份快樂變成兩份快樂，通過我們接觸不同話題，我們的知識面豐富了，和用戶和朋友交流起來也變得輕松多了。

6）不要只發(fā)布自己感興趣的如果我們做推廣，面對的將是不同的人群，從年齡到興趣愛好，從購買能力到地域分布都將不同，該如何處理這些不同的人群呢，這樣以來就又回到迎合用戶需求的話題上了，可以發(fā)布一些趣聞，一些圖片，讓聽眾感受不同的交流樂趣，有時候一個小故事或者一張趣圖會比你的說教更能吸引用戶。

微博營銷的方法總結(jié)來就那些幾點，如果把其中某幾條發(fā)揮到極致的時候，你會發(fā)現(xiàn)其實做推廣并不是太難，但是往往有很多人認(rèn)為一些方法太簡單，不屑于實踐，總想搞多大多大，到最后什么都沒做成，相反，一些始終如一的人，堅持實踐兩三種方法，慢慢的他們就成了某個領(lǐng)域的專家了，所以推廣方法不在多，堅持，和專一很重要。

第五篇：企業(yè)微博的營銷

企業(yè)微博的營銷

1.收集用戶牢騷，分門別類后一一作答，為用戶解決實際問題

用戶喜歡看產(chǎn)品介紹還是喜歡看解決方案?在問題發(fā)生之前很少看產(chǎn)品介紹。所以先聽聽你的用戶在說什么，通過微博搜索你的產(chǎn)品、企業(yè)、甚至是競爭對手的產(chǎn)品，聽聽用戶關(guān)注什么，有什么疑問，通過一段時間的監(jiān)控總結(jié)，把這些用戶關(guān)心的問題分門別類，然后針對這些問題疑問設(shè)計微博內(nèi)容。另外把企業(yè)客服部門遇到的問題都拿來分析分析，把用戶問的最多反饋最多的問題一條條解決掉，這些解決方案就是用戶最喜歡的。

2.產(chǎn)品的延展知識

用戶不喜歡看干巴巴的產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說明書，用戶喜歡有看有用的東西，如果你是賣衣服的，可以發(fā)一些搭配方法、衣服的保養(yǎng)和洗滌方法。如果你是賣護(hù)膚品的，可以發(fā)些護(hù)膚技巧、鑒別真假護(hù)膚品、一些常見護(hù)膚誤區(qū)等。如果你是賣茶葉的，你不能只介紹你的茶怎么怎么好，是明前的采摘還是茶園在海拔2000米以上，用戶更喜歡看茶葉的飲用方法，存儲方法，送領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該什么茶葉合適等等。除了干巴巴的產(chǎn)品介紹之外，還是有很多很多未開發(fā)的內(nèi)容值得企業(yè)微博發(fā)布。就像的杜蕾斯微博不僅介紹安全套，還肩負(fù)著普及性教育、預(yù)防癌癥的重要使命。蘋果公司還提供電腦技術(shù)免費培訓(xùn)等。

3.充分利用用戶評價

很多用戶通過微博抱怨你的產(chǎn)品，也有很多用戶通過微博贊美你，如果你的產(chǎn)品真的很好，總有很多粉絲說你好的，把他們說你的“好”要炫耀給大家，你這么一轉(zhuǎn)發(fā)，不僅充實內(nèi)容，還讓這些用戶“受寵若驚”，如果還能送上一點小小禮物，我想，用戶會幫你創(chuàng)造內(nèi)容的?，F(xiàn)在想很多電商網(wǎng)站，尤其是服裝類的，很多都開設(shè)了“曬單”、“上傳搭配”的一些活動，或者功能，比如每月都有一個點評團(tuán)曬單的活動，目的是讓用戶把在團(tuán)購的商品發(fā)照片上來，從效果上看，每個月都會產(chǎn)生兩三千條粉絲自創(chuàng)的內(nèi)容，還加強(qiáng)了和用戶的互動，團(tuán)購不單單是交易完成，更是通過微博把用戶在線下的情況反映到線下，對于粉絲的粉絲也有很大的引導(dǎo)作用，何樂不為呢?

4.給收聽你的粉絲一些專屬特權(quán)

很多用戶是沖著企業(yè)折扣信息才去關(guān)注一些品牌微博。折扣優(yōu)惠是很重要的內(nèi)容，但目前很多企業(yè)微博喜歡把促銷信息統(tǒng)統(tǒng)發(fā)布上來，這樣的企業(yè)微博就像街頭路標(biāo)發(fā)小廣告的，應(yīng)該設(shè)計一些精品的專屬于微博粉絲的特別折扣，讓他們感覺到一種作為粉絲有VIP一樣的待遇，如果是這樣，粉絲才樂意成為你的粉絲，發(fā)布小廣告只能讓用戶離你更遠(yuǎn)。比如某一款包包，通過微博先預(yù)定，只為粉絲準(zhǔn)備，線下還沒得買，這樣粉絲也會感覺“很尊貴”。

5.展現(xiàn)你的陽光企業(yè)

把企業(yè)內(nèi)部的一些情況介紹給粉絲，比如辦公室環(huán)境，團(tuán)隊活動，一些好玩有趣的事，有趣的員工，某款產(chǎn)品背后的故事，統(tǒng)統(tǒng)要挖掘出來，讓粉絲通過微博完整的了解企業(yè)，讓信息更加透明化，這樣才能讓粉絲感覺到這個微博不是一個冷冰冰的ID，它的背后有這么一幫可愛的人。

總之，企業(yè)微博的廣播就是要大家都愿意看。如果你寫的微博自己都不愿意看，那憑什么要求別人來看你的微博?為什么要收聽你的微博?那就別發(fā)了，負(fù)面影響很大，后果很嚴(yán)重。