第一篇：xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔及組建方案21

xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔及組建方案

一、目標(biāo)

為適應(yīng)xx公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，加強培訓(xùn)體系建設(shè)，初步搭建公司內(nèi)訓(xùn)體系，同時充分挖掘現(xiàn)有內(nèi)部培訓(xùn)資源，為日后能夠打造一支傳承專業(yè)知識和技能，具備豐富經(jīng)驗的專業(yè)化內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊打定堅實的基礎(chǔ)。

二、成立見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組

㈠ 成員組成組長：

副組長：

組員：

㈡ 小組職責(zé)

⒈ 負(fù)責(zé)制定xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)計劃；

⒉ 負(fù)責(zé)制定xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師考核、激勵和淘汰等機制；

⒊ 負(fù)責(zé)推動xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師課程開發(fā)方向與課程教材審編；

⒋ 負(fù)責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)實施過程中各項內(nèi)外資源的組織與協(xié)調(diào)工作；

⒌ 負(fù)責(zé)與見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)的其他事宜。

三、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的選拔

㈠ 見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組及職責(zé)

組長：

副組長：

組員：各部門正副經(jīng)理、綜合管理部人力資源室全體成員 ⒈ 負(fù)責(zé)制定見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審標(biāo)準(zhǔn)；

⒉ 負(fù)責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔流程的推進(jìn)及實施；

⒊ 負(fù)責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師各階段評審與最終等級評定； ⒋ 負(fù)責(zé)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的授課方向與師資調(diào)配的整合。㈡ 各部門見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師申報名額

原則上各部門至少申報2人參加見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的選拔。㈢ 選拔標(biāo)準(zhǔn)

⒈ 申報方法

⑴ 部門領(lǐng)導(dǎo)推薦

⑵ 員工自薦

⒉ 申報條件

⑴ 認(rèn)同海航企業(yè)文化、忠誠海航事業(yè)，具有良好的個人品德和社會責(zé)任感。

⑵ 取得大專（含）以上學(xué)歷，有1 年以上工作經(jīng)驗，熱衷培訓(xùn)工作，具備相關(guān)資格證書者優(yōu)先參選，經(jīng)驗豐富、條件優(yōu)越的員工可適當(dāng)放寬選拔條件。

⑶ 掌握基本的授課技巧（有對應(yīng)課程）、邏輯思維清晰、表達(dá)清楚，具有良好的組織能力、信息傳遞和溝通能力。

⒊ 審查資料

⑴ 《見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師申請表》（見附件1）。

⑵ 符合申報條件的學(xué)歷證明原件。

㈣ 選拔流程

⒈ 資料審核

對參選人的基本資料進(jìn)行審核，并公布合格人員。

⒉ 初審

⑴ 資料審核合格的參選人提報經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的試講題目與課程綱要，由見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組組織初審。

⑵ 根據(jù)初審試講甄選出符合標(biāo)準(zhǔn)者，對其進(jìn)行課件與授課方面的指導(dǎo)，提供改進(jìn)建議。

⒊ 復(fù)審

初審合格的參選人根據(jù)初審中對其課件與授課方面的改進(jìn)建議，進(jìn)行修改調(diào)整后經(jīng)所屬部門領(lǐng)導(dǎo)與見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師選拔評審小組的再次審核通過，方可擇時進(jìn)行公開試講（復(fù)審），其后所公布的復(fù)審最終合格人員，作為xx公司見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師參加后期培養(yǎng)。

四、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)

㈠ 基礎(chǔ)培訓(xùn)

進(jìn)行系統(tǒng)性基礎(chǔ)培訓(xùn)技能的培訓(xùn)，并針對人員個體的不同設(shè)計與之匹配的培訓(xùn)風(fēng)格。

㈡ 鞏固與指導(dǎo)

經(jīng)過初級階段的培訓(xùn)，見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師需進(jìn)行受訓(xùn)知識的鞏固,各部門見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師必須結(jié)合基礎(chǔ)培訓(xùn)所講授的內(nèi)容組織1次以上，參訓(xùn)學(xué)員不得少于4人的實體內(nèi)訓(xùn)課程作為內(nèi)訓(xùn)實

踐，屆時見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組將參與內(nèi)訓(xùn)的設(shè)計過程并全程給予指導(dǎo)。

㈢ 提升培訓(xùn)

再次開展集中提升培訓(xùn)，由講師對大家提出的代表性問題進(jìn)行針對性講授、提升每位見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧。

五、見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理

㈠ 管理

⒈ 師資管理

⑴原則上所有師資的管理調(diào)配權(quán)力歸屬見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組，日常管理工作由見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師所在部門負(fù)責(zé)。

⑵ 每課時為60分鐘，授課時間以課時為計量單位。

⑶ 定期更新和完善教學(xué)課件，使之符合教學(xué)內(nèi)容的要求。⒉ 補貼管理

見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師管理小組按照見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師等級和培訓(xùn)課時給予補貼，補貼數(shù)額根據(jù)見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師補貼申請表審批數(shù)額為準(zhǔn)（見附件2），補貼發(fā)放以自然月為單位。

⑴ 基本補貼標(biāo)準(zhǔn)為：

見習(xí)級內(nèi)訓(xùn)師：10元/課時

⑵ 以下情況不屬于授課補助范疇:

① 以非培訓(xùn)模式開展的部門內(nèi)部或部門之間的經(jīng)驗交流、知識分享、業(yè)務(wù)技能現(xiàn)場演示、各類規(guī)章制度詮釋等;

② 為開展某項活動而進(jìn)行的宣傳、動員、培訓(xùn)等;③ 部門自行組織內(nèi)訓(xùn)，未告知內(nèi)訓(xùn)師管理小組。

㈡ 課程分類

根據(jù)公司各部門實際工作情況，課程可細(xì)分如下，但內(nèi)訓(xùn)課程可根據(jù)公司發(fā)展需要隨時添加或修改，包括但不限于以下課程分類。

⑴ 管理類-A

A001企業(yè)文化

A002公文寫作與E網(wǎng)辦公

A003溝通技巧

A004時間管理

A005會議管理

A006人事制度介紹

A007非人力資源的人力資源管理（包含面試技巧）A008商務(wù)禮儀

A009合規(guī)知識與風(fēng)險的防范

A010辦公常用軟件的使用

A011團(tuán)隊建設(shè)

A012陽光心態(tài)

⑵ 財務(wù)類-B

B001全面預(yù)算管理與管控

B002財務(wù)分析、控制與預(yù)測管理

B003非財務(wù)人員的財務(wù)管理

B004收銀員服務(wù)規(guī)范、崗位職責(zé)、操作細(xì)則

⑶ 通用類-C

C001商務(wù)英語與實用英語

C002新員工入職培訓(xùn)與新營業(yè)員入職培訓(xùn)

⑷ 物業(yè)類-D

D001消防知識與突發(fā)事件處理

D002車場管控與調(diào)度

D003變電室突發(fā)事件的處理技巧

D004空調(diào)制冷操作技能

⑸ 運營類-E

E001標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)管理規(guī)范

E002商品知識應(yīng)知應(yīng)會

E003銷售技巧

E004軍訓(xùn)

E005運營管理工作手冊與運營表格應(yīng)用

E006招商業(yè)務(wù)流程和談判技巧

E007商品組合戰(zhàn)略與商品規(guī)劃解析

E008VIP會員管理及會員營銷

E009運營安防常識（受訓(xùn)層面包括 收銀員、營業(yè)員）E010星級營業(yè)員培訓(xùn)

六、其他事項

㈠ xx公司內(nèi)訓(xùn)師認(rèn)證及晉升方案另文規(guī)定

㈡ 本方案由xx公司綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二篇：內(nèi)訓(xùn)師選拔方案

流程一：

我一向都是這么干的，歡迎大家指導(dǎo)，1、制訂選拔標(biāo)準(zhǔn)：《內(nèi)部講師管理規(guī)范》

2、劃定目標(biāo)對象：可分為意向群體和儲備群體（HR心里有譜就好）

3、內(nèi)部TTT訓(xùn)練：演講技能訓(xùn)練、課程開發(fā)訓(xùn)練、現(xiàn)場掌控訓(xùn)練三大方面

4、確定正式聘任講師和儲備講師（按比例及標(biāo)準(zhǔn)由外聘講師完成）

5、公開場所正式頒發(fā)聘任證書：最好是老總親自出席頒發(fā)、勉勵

6、內(nèi)部講師日常管理：課時、課程開發(fā)、晉升等（《內(nèi)部講師管理規(guī)范》、《課程開發(fā)管理規(guī)范》等）

7、內(nèi)部講師激勵：榮譽證書、課酬、課程開發(fā)津貼、學(xué)分、書籍、外訓(xùn)機會、晉升優(yōu)先、績效加分等

流程二：

參加TTT培訓(xùn)，講師認(rèn)證評級授證，認(rèn)證的講師有一系列激勵措施，如優(yōu)先參加課程權(quán)利，有更多的培訓(xùn)機會，包含物質(zhì)激勵和精神激勵。我個人覺得企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師需要具備能以下力：專業(yè)知識能力、訓(xùn)練點評能力、表達(dá)呈現(xiàn)能力、訓(xùn)練促動能力。甄選內(nèi)訓(xùn)師的時候一看他的專業(yè)能力，二看他的溝通演講能力，三看他的自身成長能力和主觀能動性，只有對培訓(xùn)產(chǎn)生興趣，真正喜歡講師這個工作，在后期課程開發(fā)以及配合度等各方面阻力都會減少。培訓(xùn)師的能力也可以通過培訓(xùn)來提高，我們會安排內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)，即TTT培訓(xùn)，分不同階段分期進(jìn)行。

流程三： 選材標(biāo)準(zhǔn)：

1.業(yè)務(wù)工作在職1年以上

2.工作習(xí)慣佳、業(yè)務(wù)表現(xiàn)優(yōu)異且穩(wěn)定（可研討標(biāo)準(zhǔn)）3.有志成為教練 聘用流程

1.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)篩選并集合宣導(dǎo)“授權(quán)講師項目” 2.報名及選聘流程詳細(xì)說明 3.講師基礎(chǔ)課程

4.試講課程選擇與TTT 5.聽課及導(dǎo)師指導(dǎo)

6.試講評定，并頒發(fā)授權(quán)講師證書 7.初期課程安排與督導(dǎo) 8.定期輔導(dǎo)

再談?wù)剝?nèi)勤講師選聘 初級講師選材標(biāo)準(zhǔn)：

我始終認(rèn)為沒有扎實的一線經(jīng)驗在培訓(xùn)師領(lǐng)域是沒有發(fā)展空間與潛力的，培訓(xùn)是促使學(xué)員行為的永久轉(zhuǎn)變，只會講講不會示范，且不知如何持續(xù)做好并養(yǎng)成習(xí)慣的“講”師價值不大。1..與講師工作相匹配的業(yè)務(wù)一線經(jīng)驗，例如銷售培訓(xùn)講師必須有2年以上業(yè)務(wù)經(jīng)驗，管理培訓(xùn)講師在業(yè)務(wù)管理崗位2年以上經(jīng)驗

2.在業(yè)務(wù)一線領(lǐng)域有良好的習(xí)慣，且曾經(jīng)績優(yōu) 3.有志成為一名優(yōu)秀講師并理解講師價值 4.良好的溝通能力 5.刻苦、好學(xué)

6.有培訓(xùn)經(jīng)驗、項目管理及協(xié)作經(jīng)驗者佳 聘用流程

1.初次面談，一般信息了解及機會說明 2.選材面談，業(yè)務(wù)能力考察或課程試講

3.生涯面談，評估反饋及生涯發(fā)展愿景溝通，公司培訓(xùn)體系及職業(yè)發(fā)展說明 4.HR流程

高級講師選聘，需結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，并需更多專業(yè)技術(shù)檢視與調(diào)查內(nèi)容，有機會再談吧：）

流程四：

1.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)該具備的基本條件

熱愛內(nèi)訓(xùn)。趣是最好的老師，凡事不可勉為其難，否則影響發(fā)揮和效果，比如有的員工工作技能強，但不善于與人分享，即使給他上臺的機會，他也不愿意嘗試。這樣的員工不適合做內(nèi)訓(xùn)師。

語言表達(dá)能力強。演講不是與生俱來的能力，可通過后天培養(yǎng)。但員工如果有天分，只需加以引導(dǎo)和鼓勵就能很快適應(yīng)和勝任。

積極上進(jìn)的心態(tài)。培訓(xùn)師在講解中，一句消極的話甚至一個消極的眼神，都會讓講課效果大打折扣，甚至產(chǎn)生負(fù)面影響。積極向上的態(tài)度是做好一切工作的前提。所以專業(yè)知識和工作技能再高，如果心態(tài)消極，也不能擔(dān)任培訓(xùn)師。

對內(nèi)訓(xùn)師的其他要求：除了以上三個基本條件外，課堂氣氛調(diào)節(jié)能力、點化點評能力、課程工具的運用能力，訓(xùn)練促動能力、問題解答能力、課程表達(dá)呈現(xiàn)能力、課堂掌控能力、課程開發(fā)能力、講授方案配置能力、訓(xùn)練指導(dǎo)能力。這些能力是要通過內(nèi)訓(xùn)課程的訓(xùn)練才能得到不斷提高，且一次課程訓(xùn)練遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要不斷復(fù)訓(xùn)，才能真正練就看家本事。要做好這些能力的訓(xùn)練，選材很重要，選拔優(yōu)秀的培訓(xùn)師一定要遵守一套嚴(yán)格的選拔程序，必須具備能通過TTT課程訓(xùn)練后提高的人，也就是說基礎(chǔ)條件要好。2.優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的選拔過程

報名階段：員工自愿報名+部門推薦報名 人力資源部發(fā)出內(nèi)訓(xùn)師選拔通知，員工自愿和部門推薦報名，都需要經(jīng)過部門這關(guān)審核，把好第一道關(guān)。

初 審階段：經(jīng)過初 審，人力資源部發(fā)出筆試與面試通知。內(nèi)訓(xùn)師的面試一般是讓被選對象講一個故事，講一個話題，講一段技術(shù)操作流程，時間只要5分鐘。評審專家評什么呢?試講者形象風(fēng)范、口齒清晰度、普通話標(biāo)準(zhǔn)度、表達(dá)的邏輯性、條理性、層次性、關(guān)注學(xué)員等情況。

初始錄用階段：組織安排的面試、筆試，經(jīng)內(nèi)訓(xùn)師評審小組評議通過的內(nèi)訓(xùn)師可入內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊，發(fā)放錄用通知。

流程五

目前企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師選拔途徑是通過三種途徑：

1、各部門/單位推薦，以中層業(yè)務(wù)骨干人員及以上人員為主，同時要求各部門/單位負(fù)責(zé)人必須是內(nèi)訓(xùn)講師；

2、自我推薦，自我推薦要求必須填寫自己擅長領(lǐng)域、曾經(jīng)的培訓(xùn)經(jīng)歷，這部分培訓(xùn)講師不限定職務(wù)級別；

3、外訓(xùn)課程內(nèi)部分享挖掘，參加外部培訓(xùn)課程回來后必須要求進(jìn)行課程分享，在此過程中根據(jù)講述能力、條理性、分享狀態(tài)等不同角度，挖掘內(nèi)訓(xùn)講師人選。以上三途徑除了部門/單位負(fù)責(zé)人必須成為內(nèi)訓(xùn)講師外，其他都是通過雙向溝通進(jìn)行確定。內(nèi)訓(xùn)講師需要具備的能力和條件主要包括：

1、樂于分享的心態(tài)。這是成為內(nèi)訓(xùn)講師的首要條件，沒有這種心態(tài)，事實驗證，堅持下來的可能性都不大；

2、有專業(yè)/專長領(lǐng)域。內(nèi)訓(xùn)講師主要不是考核你講的水平有多高，而是你的專業(yè)課程幫助有多大，所以要求必須有自己擅長或喜歡的領(lǐng)域做支撐；

3、溝通和互動能力。內(nèi)訓(xùn)講師必須能夠和學(xué)員互動，內(nèi)訓(xùn)講師不一定是代表老師，也可以作為平等交流的“同學(xué)者”，在培訓(xùn)過程中深入溝通，共同把知識點、需要解決的難點通過溝通和互動集思廣益，加以解決；

4、思路條理性和歸納總結(jié)能力。能夠在研發(fā)課程中通過條理化的思維和歸納總結(jié)能力形成課程，課程研發(fā)人可以不是課程講述者；

5、現(xiàn)場表達(dá)能力。這是內(nèi)訓(xùn)師最常用到的能力，但對于內(nèi)訓(xùn)講師來講卻是最后面的能力。最后面不是不重要，而是錦上添花的能力，內(nèi)訓(xùn)師是為績效負(fù)責(zé)，而不僅僅是為表現(xiàn)和表達(dá)負(fù)責(zé)。

內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)流程主要是通過公司《培訓(xùn)管理制度》中的內(nèi)訓(xùn)講師管理辦法來進(jìn)行選擇、評估和管理、獎懲的，從講師級別上、課程類別上、培訓(xùn)水平上進(jìn)行評級和課程研發(fā)、授課課時的評定。

個人觀點，僅供參考！

第三篇：內(nèi)訓(xùn)師選拔評估方案

教練選拔評估方案

為加強集團(tuán)管理人才梯隊的建設(shè)，配合儲備干部職業(yè)生涯規(guī)劃，加快儲備干部成長，同時增強集團(tuán)核心干部作為教練的榮譽感，提高帶教能力及組織管理能力，培養(yǎng)集團(tuán)管理干部人才，集團(tuán)制定教練員選拔評估方案：

教練的職責(zé)是建立一種適當(dāng)?shù)年P(guān)系和環(huán)境，使員工可以發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，應(yīng)對自身不足和缺點，發(fā)揮自身的潛能，從而實現(xiàn)工作和職業(yè)的目標(biāo)。

一、教練任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，崗位技能、帶教能力突出可放寬。

2、在本崗位工作時間滿一年。

3、司齡在兩年以上。

4、部門負(fù)責(zé)人必須參加教練的競聘。

5、精通崗位工作技能，職務(wù)為主管級（含主管）/科員級以上人員。

6、認(rèn)同公司企業(yè)文化理念，自覺體現(xiàn)在日常工作和言行中。

7、為人正直、公正、熱情，責(zé)任心強，有較強的計劃、組織、管理、溝通能力。

8、有能力和強烈意愿對儲備干部進(jìn)行工作指導(dǎo)、督促，制定合理的培養(yǎng)計劃、安排相應(yīng)的工作任務(wù)。

二、教練選拔流程：

1、教練報名

報名時間：暫未定

報名材料：a.教練報名表（附件一）；

b.《FIRO-B量表——教練衡量標(biāo)準(zhǔn)》（附件二）；

c.教練述職報告。

2、人力資源部組織對教練的選拔：

選拔時間：暫未定

選拔形式：競聘上崗，重點考察業(yè)務(wù)技能/管理能力/帶教能力/責(zé)任心等方面。

選拔評委：指導(dǎo)員，門店總經(jīng)理室1人，部門經(jīng)理1人，大學(xué)生1人，人力資源部1人。

選拔工具：《教練選拔評分表》（附件三）。

選拔結(jié)果：按得分高低評選出A級B級C級三種等級教練（A級為最高級依次是B級和C級），上報總經(jīng)理室推薦教練名單，經(jīng)總經(jīng)理室確認(rèn)簽字，上報事業(yè)部人力資源部。

3、事業(yè)部人力資源部審查。

4、總部人力資源部審批、公示。

5、總部人力資源部頒發(fā)教練聘用證書、組織教練統(tǒng)一培訓(xùn)。

三、教練的聘用和激勵

1、集團(tuán)對合格優(yōu)秀的教練頒發(fā)《教練聘用證書》，每年也將發(fā)展一定數(shù)量的教練實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，未授予教練聘用證書者不得帶教。

2、教練的選拔、聘用、淘汰與評優(yōu)由集團(tuán)總部人力資源部牽頭完成；季度考核、淘汰由門店組織完成。

3、對受聘教練培育期間，根據(jù)季度考核結(jié)果，發(fā)放季度教練培育津貼 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下：

一季度

培育津貼標(biāo)準(zhǔn)

季度

評估結(jié)果二、三、四季度 培育津貼標(biāo)準(zhǔn)

集團(tuán) 教練稱號

集團(tuán) 教練獎金

備注

教練

200元/人*3

A級

250元/人*3

金牌教練

3000元

B級

200元/人*3

銀牌教練

2000元

C級

150元/人*3

銅牌教練

1000元

注：第四季度培育津貼與教練獎金相互獨立。（A：B：C：D=20%：40%：30%：10%）

1、連續(xù)二次第四檔自動淘汰；

2、教練生涯累計四次第四檔自動淘汰。和評估結(jié)果，分別發(fā)放季度培育津貼和教練獎金。其中應(yīng)屆大學(xué)生評估期間為每年7月16日—下一年7月15日。季度考評月份為9月、12月、3月、6月中旬，考評結(jié)果于考評月份25日上報事業(yè)部、總部人力資源部備案。

四、教練的組織管理

1、教練選拔一年一次，每年10月進(jìn)行；

2、原則上確保門店各部門教練1-2名，儲備教練1-2名；

五、教練的評估 教練評估，即在某段教練關(guān)系結(jié)束或一段時間后，對教練的效果進(jìn)行一次總結(jié)性的客觀的評估和檢查，以便找出受教練者究竟有哪些收獲與提高。同時，發(fā)現(xiàn)這個受教練者的后期需求和教練的不足之處，形成一個正向的循環(huán)。

1、對教練進(jìn)行評估的對象有：第三方（總經(jīng)理室、人力資源部等）、指導(dǎo)員、受教練者、教練。其中權(quán)重分別為：第三方占40%、指導(dǎo)員占30%、受教練者（20%）、教練自評（10%）。

2、季度教練評估表（附件）

（1）第三方季度教練評估表（40%）

教練選拔評分表5分表示杰出；4分表示很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在您的選分上劃“√”。

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的

忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

取得同事的信賴和尊敬，建立良好的口碑

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，經(jīng)常主動與受教練者進(jìn)行溝通，了解受教練者的心聲，廣泛聽取受教練者的見解

指導(dǎo)能力

通過觀察把握受教練者的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，引導(dǎo)受教練者完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

在本專業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗（如商品知識）

工作計劃性

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌握的專業(yè)技巧

關(guān)心受教練者

了解受教練者的思想狀態(tài)，讓受教練者感受到教練對自己的關(guān)心和愛護(hù)

創(chuàng)新力

教學(xué)方法的創(chuàng)新及運用

綜合表現(xiàn)

教練在公司的整體情況，工作業(yè)績

教練的為人處事，同事評價

教練手冊完成情況

受教練者績效表現(xiàn)

工作進(jìn)度

受教練者目標(biāo)管理卡各項計劃執(zhí)行情況

受教練者工作完成的質(zhì)量

思想動態(tài)

受教練者思想動態(tài)的把握

受教練者對企業(yè)文化的融合受教練者對企業(yè)價值觀的認(rèn)同

考評成績

受教練者的考核成績的排名情況

其他

流動率、離職率、員工士氣等相關(guān)數(shù)據(jù)

合計

評估結(jié)論：

大于90分（A級）：你的教練水平很好，可以成為教練中的佼佼者。80-89分（B級）：你的教練水平可以勝任輔導(dǎo)下屬。70-79分（C級）：你的教練水平勉強可用，但很吃力，趕快改進(jìn)。小于70分：你不適合做教練。（2）受教練者季度評定表（20%）受教練者對教練季度評定表

門

店：

教練姓名：

部

門：

評估日期：

受教練者姓名：

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的

忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對教練工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

取得徒弟的信賴和尊敬，建立良好的口碑

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，能經(jīng)常主動與徒弟進(jìn)行溝通，了解徒弟的心聲，廣泛聽取徒弟的見解

指導(dǎo)能力

通過觀察把握徒弟的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，引導(dǎo)徒弟完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

在本專業(yè)方面有豐富的經(jīng)驗（如商品知識）

工作計劃性

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌握的專業(yè)技巧

關(guān)心徒弟

了解徒弟家庭生活情況，隨時把握徒弟的思想狀態(tài)，讓徒弟感受到教練對自己的關(guān)心和愛護(hù)

創(chuàng)新力

為了更好的開展工作不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)用新理念和新方法

輔導(dǎo)情況

基本情況

教練引導(dǎo)熟悉環(huán)境的情況（同事介紹、作息時間介紹等）

教練指導(dǎo)基本工作流程

公司制度

教練對公司制度的介紹情況

專業(yè)知識

教練對于專業(yè)知識介紹

實際操作

我的教練和我一起制定目標(biāo)，且目標(biāo)清晰

教練和我聯(lián)系并溝通

我對前面3-4次教練活動感到滿意，學(xué)有所獲

教練已詳細(xì)地向我解釋了我的個人改進(jìn)意見和培養(yǎng)計劃

指導(dǎo)制作報表情況（日銷售報表、周報表及月報表）

其他

教練日常的關(guān)心

合計

（3）教練季度自我評估檢核表（10%）教練季度自我評估檢核表

門

店：

教練姓名：

部

門：

評估日期：

受教練者姓名：

請利用本評估表測試自己的教學(xué)能力。5分表示你覺得自己表現(xiàn)杰出；4分表示表現(xiàn)滿意；3分表示還算一般；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在你的選分上劃“√”。技能項目

分值

1、我很樂意從事教練工作

2、我堅信能勝任教練工作

3、我了解受教練者的特性，并且依照這個特性執(zhí)行教練工作。

4、我會讓受教練者知曉公司整體的計劃與執(zhí)行方法。

5、我鼓勵受教練者提出改變執(zhí)行計劃的方法。

6、我鼓勵受教練者自行解決問題。

7、我確信受教練者都知道他們被期望做些什么。

8、我會評估受教練者的表現(xiàn)。

9、我會協(xié)助受教練者對未來提早做好準(zhǔn)備。

10、對于圓滿達(dá)成任務(wù)的受教練者，我會給予表揚或是其他適當(dāng)?shù)莫剟睢?/p>

11、我讓受教練者都能專注于團(tuán)隊合作上，但是也讓受教練者知道個別貢獻(xiàn)的價值。

12、對于無法勝任工作或無法回應(yīng)教練指示的受教練者，我會耐心溝通指導(dǎo)。

13、我知道受教練者的個人期望。

14、我積極尋找可以幫助人們成長的方法。

15、我要求其他團(tuán)隊成員幫助受教練者學(xué)習(xí)與成長。

16、我確信團(tuán)隊成員都了解團(tuán)隊與個人的成功（包括我自己）都必須信賴受教練者。

17、我把幫助受教練者當(dāng)作是最優(yōu)先的工作。

18、我不會鼓勵沖突，但是我堅持要在限制時間內(nèi)解決問題。

19、我非常努力讓團(tuán)隊成員彼此互相了解、尊重并支持對方。

20、我將自己的知識、專業(yè)技能與受教練者分享，也期望他以相同的方式回報。

合計

本制度中激勵措施自2009年1月1日起執(zhí)行。集團(tuán)人力資源部具有最終解釋權(quán)。

附件一 教練報名表

教練姓名

部門

崗位

職務(wù)

學(xué)歷

工齡

受教練者姓名

（如有受教練者）

畢業(yè)院校

專業(yè)

教練工作經(jīng)歷

教練帶教經(jīng)歷（☆☆☆）

以下問題請申請人填寫

1、您認(rèn)為一個成功的教練應(yīng)具備哪些特征？作為教練，您是否可以成功勝任？

2、對于一名新進(jìn)儲備干部，根據(jù)您所在部門實際情況，試擬定為期三個月的教練培養(yǎng)計劃。

選拔得分：

選拔結(jié)果： 評委點評及意見：

總經(jīng)理室意見：

□推薦為教練

□推薦為儲備教練，假以時日，有望成為合格教練

□不予推薦 簽名：

事業(yè)部人力資源部意見：

□教練

□儲備教練

□不予推薦 簽名：

總部人力資源部意見：

□正式聘為教練

□儲備教練

□不予審批 簽名：

附件二

FIRO-B量表——教練衡量標(biāo)準(zhǔn)

該量表僅供教練自評用。根據(jù)比較接近你的陳述選擇A或B。1.人們很可能把我看成一個： A.精明的人

B.容易上當(dāng)?shù)娜?2.我最喜歡的工作日是： A.無法預(yù)料的 B.計劃好的

3.如果需要表揚，組織中需要表揚的人： A.很少

B.很多

4.當(dāng)我評價別人時，我的結(jié)論是建立在： A.公正的基礎(chǔ)上

B.憐憫的基礎(chǔ)上 5.我計劃個人活動的方式一般是：.A.隨意的 B.有規(guī)律的

6.人們一般把我看成是一個： A.刻板的人

B.討人喜歡的人 7.在社交場合，我會： A.退縮

B.積極參與

8.我喜歡以的方式消磨閑暇時光 A.一時沖動

B.常規(guī)固定

9.我相信領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)該更關(guān)心員工的： A.權(quán)利

B.感情

10.我遇到需要幫助的人時，我會： A.避開

B.幫忙

11.當(dāng)我在一個組織中時，我總是： A.服從

B.領(lǐng)導(dǎo)

12.大部分人把我看成是一個：

A.重視隱私的人

B.毫無保留的人 13.我的朋友知道我： A.堅定

B.溫和、友善

14.如果我在一群陌生人當(dāng)中，我最可能給人們留下的印象是： A.傾聽著

B.領(lǐng)導(dǎo)者

15.當(dāng)我要表達(dá)自己的情感時，人們很可能覺得我： A.小心謹(jǐn)慎

B.輕松自在

16.當(dāng)我所依賴的人犯錯誤時，我一般會： A.耐心

B.不耐心

17.當(dāng)我外出進(jìn)餐時，我一般會點

食物。

A.風(fēng)味獨特的 B.自己喜歡的 18.一般來說，我更喜歡： A.劇院

B.派對

19.當(dāng)發(fā)生矛盾時，如果生起氣來，我的情緒一般維持的時間會： A.較短

B.較長

20.在緊急情況下，我一般會： A.鎮(zhèn)定自若

B.焦慮不安

21.我喜歡以的方式向他人表達(dá)自我。A.間接

B.直接

22.我可能受的控制。A.邏輯

B.情緒

23.在陌生和不熟悉的環(huán)境下，我一般是： A.無憂無慮的 B.小心謹(jǐn)慎的 24.在慶祝性的場合中，我一般是： A.消極被動的 B.積極主動的

25.當(dāng)我因為某事受到指責(zé)，而這件事的錯又不在我時，我的第一反應(yīng)是： A.傾聽

B.反駁

26.當(dāng)我遇到失敗或感到失望時，我會： A.悲哀

B.憤怒

27.如果有人哭著來找我，我可能會覺得： A.很尷尬

B.泰然自若 28.大多數(shù)人把我看成一個： A.樂觀主義者

B.悲觀主義者 29.人們覺得我是一個： A.寬容的人

B.挑剔的人

30.如果人們不得不選擇，他們會說我： A.太安靜了

B.太活躍了

31.在一個長長的派對之后，我常常是： A.筋疲力盡

B.精力充沛

32.我做工作時，我在時感覺最好。A.開始

B.結(jié)束

33.我認(rèn)為人們對待他們的工作應(yīng)該： A.兢兢業(yè)業(yè)

B.憑借靈感 34.我在社交中的失誤會讓我： A.窘迫難堪

B.一笑置之

35.當(dāng)組織宣布一個重大變化時，我會： A.很興奮

B.焦慮不安 36.人們可能把我當(dāng)作一個

的人。A.堅定

B.熱心

37.辛苦一天之后，我喜歡

放松。

A.獨自

B.和別人一起 38.電話經(jīng)常是你的： A.朋友

B.敵人

39.我的工作和社會生活是： A.分離的 B.重疊的附件三 選拔評分表

5分表示杰出；4分表示很好；3分表示還算滿意；2分表示需要改進(jìn)；1分表示表現(xiàn)差勁。請在您的選分上劃“√”。

項目

指標(biāo)

指標(biāo)描述

分值

素質(zhì)結(jié)構(gòu)

對公司的 忠誠度

對公司前景充滿信心，能處處維護(hù)公司形象，以公司利益為重，保持積極向上的態(tài)度

敬業(yè)

敬業(yè)愛崗，對工作責(zé)任心強，積極肯干，不推諉，不推卸責(zé)任，有始有終將工作做好

表率性

公私分明，任勞任怨，能起到模范帶頭作用

影響力

為人處事，取得同事的信賴和尊敬，建立良好的口碑

意愿

對教練工作責(zé)無旁貸，有極大的熱情去扮演教練角色

能力結(jié)構(gòu)

溝通能力

表達(dá)能力強，易于理解，經(jīng)常主動與員工進(jìn)行溝通，了解員工的心聲，廣泛聽取員工的見解

指導(dǎo)能力

引導(dǎo)下屬完成工作任務(wù)

專業(yè)知識

工作計劃性

握的專業(yè)技巧

創(chuàng)新力

合計

通過觀察把握下屬的不足，了解其個性并確定合適的傳授方式，本專業(yè)領(lǐng)域具有豐富的經(jīng)驗，整體工作業(yè)績

對本職工作思路清晰，能循序漸進(jìn)，由淺入深的傳授自己所掌

教學(xué)方法的創(chuàng)新及運用

第四篇：內(nèi)訓(xùn)師選拔考核注意事項

內(nèi)訓(xùn)師選拔考核注意事項

討論：要選拔內(nèi)訓(xùn)師，組成了一個考官團(tuán)，對企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師（初級，兼職做培訓(xùn)，各自還有其他的工作）進(jìn)行面試，面試的時候考官如何進(jìn)行有效提問，幫助企業(yè)選拔出優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師。

其實針對內(nèi)部培訓(xùn)師而言，選拔條件：

一、認(rèn)同并接受公司的企業(yè)文化，熱愛本職及講師工作，遵紀(jì)守法，具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作業(yè)績優(yōu)良，熱心培訓(xùn)工作。

二、是本部門的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，有本專業(yè)3年以上工作經(jīng)驗，并具備較扎實的專業(yè)理論，能解決本專業(yè)范圍內(nèi)較復(fù)雜的問題。

三、具有良好的語言表達(dá)、溝通能力、分析教案、組織培訓(xùn)能力和較強的學(xué)習(xí)能力。

以上各位老師已經(jīng)發(fā)表的了自己的一些觀點，現(xiàn)在問題的關(guān)鍵點是怎么樣通過短短的二十分鐘面試，就能判斷這個人具備這些能力

考核面試的時候會從如下的方面進(jìn)行考核：

〃上臺自我介紹（10分）

〃目光交流（20分）

〃形體姿態(tài)（10分）

〃手勢及面部表情（5分）

〃著裝及外貌（5分）

〃聲音及語調(diào)（20分）

〃語言控制（10分）

〃聽眾反饋（15分）

〃幽默(5分）

面試的流程大致安排：

一、參與人員自我介紹

二、考官針對個人背景進(jìn)行提問（最多5分鐘）；

三、20分鐘的試講；

四、10分鐘的考官評價與相關(guān)問題提問。

M杭州李林

1，對癥下藥，首先了解你們組成這個考官團(tuán)的職責(zé)是什么，工作流程是什么，需要接觸那些方面的內(nèi)容等，根據(jù)以上內(nèi)容進(jìn)行考核內(nèi)訓(xùn)師，看是否具備以上能力！

M深圳筱麗

2、針對內(nèi)訓(xùn)師的綜合素質(zhì)能力和專業(yè)素質(zhì)能力來設(shè)計問題就可以了 綜合類的對每個內(nèi)訓(xùn)師都可以發(fā)問 專業(yè)類的就是針對問

S深圳閆高升

3、考察講師最好方式，當(dāng)然是感受他傳道、授業(yè)、解惑時的共振效應(yīng)。無非兩個方面。A曰情，無情不和。B曰理，無理不明。

M廈門

4、考察一個合適的內(nèi)訓(xùn)師，是指企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，還是為企業(yè)做咨詢內(nèi)訓(xùn)？這兩者性質(zhì)差別很大

S廣州周文權(quán)

5、在選拔內(nèi)訓(xùn)師時，個人覺得有四個方面，第一：首先是內(nèi)訓(xùn)師的意愿；

2、內(nèi)訓(xùn)師的知識及經(jīng)驗（包括：知識背景，專業(yè)工作經(jīng)驗等）；

3、培訓(xùn)技能的考核（包括語言表達(dá)能力，反應(yīng)能力，溝通能力）；

4、個人魅力（日常工作安排是否周密、細(xì)致，員工對他的整體評價，形象禮儀，性格特征等）

T北京關(guān)崢

6、如果有一定的內(nèi)訓(xùn)經(jīng)驗，則關(guān)鍵是問他：講過什么課程？能否現(xiàn)場試講一段（30分鐘左右）。如果沒有任何培訓(xùn)經(jīng)驗，關(guān)鍵要考察潛質(zhì)，即做講師的潛質(zhì)，如：表達(dá)能力，是否有主持或演講或辯論的經(jīng)歷等。在企業(yè)工作過的人，一般有實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓(xùn)的理論也好學(xué)習(xí)，所以關(guān)鍵是做培訓(xùn)師的潛質(zhì)。要知道能干的人不一定能說，能說的人不一定能干。

M廈門 陳雄膺

7、選拔內(nèi)訓(xùn)師，可以從這些方面考慮:

一，根據(jù)企業(yè)自身的需求角度出發(fā)，考察培訓(xùn)師的行業(yè)知識程度，包括對行業(yè)的了解程度、理解角度、工作經(jīng)驗等；

二，授課能力，可以現(xiàn)場開展，主要考察現(xiàn)場反應(yīng)能力和授課技巧； 三，課件開發(fā)能力，內(nèi)訓(xùn)師獨立制作適用自身的課件是基本要求；

四，培訓(xùn)工作開展規(guī)劃能力，對于企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識程度，自我角色定位、工作規(guī)劃，對于團(tuán)隊內(nèi)部培訓(xùn)機制的建立、開展、實施方面的認(rèn)識和建議

T深圳王毅

8，選擇最關(guān)鍵的是表達(dá)能力與分享能力

SQ深圳何瑤琴

9.針對您的問題“面試的時候考官如何進(jìn)行有效提問，幫助考官團(tuán)選拔出優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師來”，除以上幾位老師提到的表達(dá)及授課能力等；我認(rèn)為總結(jié)能力也很重要，既然是內(nèi)部講師，就要有能力針對內(nèi)部實際案例與實際情況開發(fā)課程；針對總結(jié)能力的考官提問，您可以考慮用現(xiàn)場案例、情境模擬的形式來面試。

T廣州郭楚凡

10、考察一個內(nèi)訓(xùn)師，除了面試外，我覺得最重要的手段還是試講，這是對他培訓(xùn)能力的綜合測試。俗話說：是騾子是馬拉出來遛一遛，就是這個意思。

T北京關(guān)崢

11、非常同意郭老師的觀點：相馬不如賽馬?？梢圆贾靡恍?，讓大家看，然后整理一些PPT，讓他和大家分享讀后感，每個人15分鐘左右。通過他們的發(fā)

言就可以發(fā)現(xiàn)誰有做內(nèi)訓(xùn)師的潛力。同時還進(jìn)行了一次學(xué)習(xí)。兩全其美。襄樊移動的縣分經(jīng)理前不久就進(jìn)行了一次這樣的活動，效果很好。

T北京關(guān)雪峰

12.不少企業(yè)在選擇內(nèi)訓(xùn)師存在一定的誤區(qū)，第一是行業(yè)經(jīng)驗，有些企業(yè)選擇內(nèi)訓(xùn)師的時候要求內(nèi)訓(xùn)師必須要在本行業(yè)做過，其實本行業(yè)的做法做業(yè)務(wù)的大概都知道些，有些時候往往需要借鑒一下別的行業(yè)的做法；第二，就是做內(nèi)訓(xùn)的目的不同，對老師的選擇標(biāo)準(zhǔn)也差別很大，對于內(nèi)訓(xùn)師的選擇還是要根據(jù)提出內(nèi)訓(xùn)的負(fù)責(zé)人的真實目的來確定內(nèi)訓(xùn)師的合格人選。

湖南郵政

13、從實際中觀察效果比較恰當(dāng)

T廣州郭楚凡

14、通過面試是無法測試出候選人是否認(rèn)同公司文化的，從人力資源管理的專業(yè)角度來看，對人員的甄選和考察需要通過多種手段和工具綜合進(jìn)行考察，比如：筆試、面試、公文筐、情景討論、墨跡測試、心理測評、經(jīng)歷考察、相關(guān)人評價等多種手段等。我建議對于內(nèi)訓(xùn)師的面試由資深技術(shù)專家和職業(yè)講師進(jìn)行。技術(shù)專家考察技術(shù)背景。培訓(xùn)講師考察授課能力。再輔之以試講、面試、公文筐、情景討論、墨跡測試、心理測評、經(jīng)歷考察、相關(guān)人評價等多種手段等。

遠(yuǎn)大

15、兼職內(nèi)訓(xùn)師：

1、明確內(nèi)培課程表（授課內(nèi)容、對象、時間）

2、根據(jù)授課內(nèi)容與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通，提出授課要求（熟悉業(yè)務(wù)、表達(dá)清晰、企業(yè)認(rèn)同高）

3、根據(jù)部門推薦人才組織專業(yè)面試（綜合類以人力部高官面試）

4、提供試講機會，人力部根據(jù)學(xué)生授課反饋表及現(xiàn)場感受評估講師能力，5、將試講結(jié)論及時告知培訓(xùn)組織者及輸送講師部門負(fù)責(zé)人，提出去留建議；

6、確定講師后，約談，提出講師津貼等內(nèi)部激勵制度，獲取認(rèn)同

T北京關(guān)崢

16、另外，對于內(nèi)訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該突出重點，上述第二條——要成為某個行業(yè)的骨干，我覺得根本不必要。試想，骨干員工會對培訓(xùn)師感興趣嗎？能干的人要么不能講，要么不屑于講。相反，難道不是骨干就講不好課了嗎？可能恰恰相反。只要在這行干過3年，對行業(yè)有所了解就可以了。全身心投入講課事業(yè)的人往往就沒有經(jīng)歷把工作做得特別出色了，反之亦然。

上海陳清民

17：1.建立內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)，2.根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)確定選拔的方法(根據(jù)每個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計，可以是試講、課件制作等各角度進(jìn)行衡量）

T北京關(guān)崢

18、其中“三，20分鐘的試講最重要”。關(guān)鍵是講什么？如果是講有關(guān)技術(shù)主題的話，我想那叫宣講，不叫培訓(xùn)，很難出彩。因為技術(shù)培訓(xùn)關(guān)鍵是PPT的制作而非培訓(xùn)技巧的考察，一頁PPT要濃縮大量理論和知識框架。所以我建議試講有關(guān)非技術(shù)話題，以布置一些書籍，讓大家談讀后感為佳。

上海分群：M上海胡劍平

19、關(guān)于企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，一般的企業(yè)都選擇直線經(jīng)理或者top員工，但是這樣就會造成很多問題，比如內(nèi)部講師沒有時間、培訓(xùn)變成前半小時是講PPT，后面全是個人英雄功績表彰大會等等。這是篩選培訓(xùn)師出現(xiàn)了問題。所以，倒是這方面應(yīng)該多注意，做正確的事，比把事情做正確要更重要。一家之言，歡迎探討。

M珠海陳山雨

20、既是對符合要求的預(yù)先篩選，主要是看他1，對培訓(xùn)的熱情度，是否有好為人師的性格，這個可以從平時的工作中看出來；2，是否能清晰表達(dá)自己的觀點，這個可以從他回答問題看出來；3，其它的您在設(shè)計時基本已考慮到。

廣州駱麗君

21、先制定評價標(biāo)準(zhǔn)，把內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)表現(xiàn)的能力形成可評價的行為表述，然后安排講師講課，由考官對行為進(jìn)行記錄，講師應(yīng)具備的行為得分，負(fù)行為得負(fù)分。

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22、內(nèi)部講師的標(biāo)準(zhǔn)非常簡單。關(guān)鍵是看選拔者自身是否專業(yè)。其實公司有許多人才，一個良好的內(nèi)訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展激勵制度，可以為公司做出不可估量的貢獻(xiàn)。

對于內(nèi)訓(xùn)師的選拔，我列出這幾項要求供參考，大家可以根據(jù)公司的實際需要添加，再根據(jù)一定的選拔程序即可選出：1）知識——主題知識(Subject Matter)或公司認(rèn)為需要具備的其它知識；2）經(jīng)驗——參與一些項目的經(jīng)驗，演講經(jīng)驗等等，有成功擔(dān)任講師的經(jīng)驗更好；3）資格——學(xué)位和專業(yè)資格等，根據(jù)公司的實際需要而定；4）技能——良好的概念加工能力、良好的溝通技巧、清晰的表達(dá)等等，不一而足，根據(jù)公司的實際情況往里添加；5）特質(zhì)——外向乎？精力旺盛乎？形象良好乎？正直乎？對發(fā)展他人熱情乎？等等。

內(nèi)訓(xùn)師的選拔標(biāo)準(zhǔn)，跟職位描述沒有多大區(qū)別。關(guān)鍵是培訓(xùn)經(jīng)理們要真正做到專業(yè)，公司有講師潛質(zhì)的人才多的是。

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23、我覺得選內(nèi)部培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)不宜過高，要把握企業(yè)整體的尺度。沒有最好，只有最適合的標(biāo)準(zhǔn)，這種標(biāo)準(zhǔn)一定是動態(tài)的。我在給一些公司做培訓(xùn)體系咨詢的時候，基本上很多企業(yè)都是讓我們?nèi)ゾ然鸬?，就是他們的培?xùn)師體系推行不下去了。問題嘛，就像上面胡先生所說的，都有，那么還有極端一點的就是內(nèi)部培訓(xùn)師水平高了以后就走人了，這種事情也越來越多了。所以，拿商業(yè)培訓(xùn)師的標(biāo)準(zhǔn)來要求企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的話，是很不專業(yè)的。要依據(jù)企業(yè)實際情況來定。

第五篇：內(nèi)訓(xùn)師評定方案

內(nèi)部培訓(xùn)師資格評定方案（草案）

一、目的

為打造優(yōu)秀的企業(yè)員工團(tuán)隊，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，增強公司核心競爭力，適應(yīng)公司對各類人才的需求，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，改善工作方法，提高工作效率，特制定本方案。

二、評定委員會 組 長： 副組長： 委 員： 組織人：

以上人員組成“騰達(dá)內(nèi)訓(xùn)師資格評定委員會”，負(fù)責(zé)對內(nèi)部培訓(xùn)講師的選拔、考核、分工工作，推動公司內(nèi)訓(xùn)工作專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化。

三、內(nèi)訓(xùn)師申報條件

3.1 本車間相關(guān)工作崗位至少6個月以上；

3.2 對所從事的工作擁有較高的業(yè)務(wù)技能，而且要具有較高的理論水平，同時了解我公司行業(yè)信息和所講專業(yè)最新動態(tài)；

3.3 具有較強的書面、口頭表達(dá)能力和一定的培訓(xùn)演說能力，并具有一定的課件開發(fā)、制作能力； 3.4 具有大專及以上學(xué)歷，專業(yè)技術(shù)等特殊培訓(xùn)崗位可放低為中?；蛉罩聘咧袑W(xué)歷。

四、內(nèi)訓(xùn)師崗位職責(zé)

4.1 配合人力資源部及本部門開展培訓(xùn)工作；

4.2 開發(fā)培訓(xùn)課題，撰寫講義，參與公司內(nèi)部相關(guān)培訓(xùn)課件的編寫，并根據(jù)實際發(fā)展及時修改以上資料； 4.3 根據(jù)人力資源部或本部門的培訓(xùn)安排，講授培訓(xùn)課程； 4.4 參與對受訓(xùn)人的培訓(xùn)評估、后期培訓(xùn)跟進(jìn)、答疑等工作；

4.5 所制作課件、講義、考試題目及培訓(xùn)評估需交到人力資源作為內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)資料備案；

4.6 內(nèi)訓(xùn)師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務(wù)后，須及時到崗上課，若因特殊原因不能上課者，需提前兩天通知人力資源部及本部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4.7 負(fù)責(zé)參與公司培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對培訓(xùn)方法、課件內(nèi)容等提出改進(jìn)建議，協(xié)助人力資源部建立并完善公司培訓(xùn)體系。

五、內(nèi)訓(xùn)師資格評定細(xì)則 5.1 申報方法

① 自薦：由符合申報條件的員工本人自我推薦 ② 推選：由車間主管推選符合申報條件的員工

5.2 內(nèi)訓(xùn)師申報流程

① 報名：自薦或推選人員，均需填寫《內(nèi)訓(xùn)師資格評定申請表》，連同最高學(xué)歷證書復(fù)印件1張，其他技能證書復(fù)印件1張，一并交到人力資源部培訓(xùn)專員 處； ② ③ 初審：提交申請表到內(nèi)訓(xùn)師評定委員會進(jìn)行初審，符合基本條件并且申報材料合格的人員，可參加后續(xù)評定； 展示：根據(jù)評定委員會相關(guān)要求，申請人在規(guī)定時間內(nèi)，對自我能力方面做相關(guān)展示（如PPT演講，才藝展示等），由評定委員會評委打分，滿分100份； ④ 錄?。涸u定小組就評定結(jié)果進(jìn)行分析、討論，確定錄取人選，并于評定結(jié)束后3日內(nèi)向全公司發(fā)布內(nèi)訓(xùn)師錄取通知。5.3 評定得分結(jié)構(gòu)

① 內(nèi)訓(xùn)師資格評定項：筆試得分、上機操作得分、面試得分； ② 三項分?jǐn)?shù)均以百分制計分，分別占總分的20％、30％、50％；

③ 申報人員如有特長展示，可作為附加分，滿分為10分，并作總成績計算。5.4 內(nèi)訓(xùn)師福利項目

① 內(nèi)訓(xùn)師授課不得低于2課時/月，所授課程按30元/課時支付，如增加其他培訓(xùn)項，按授課內(nèi)容不同，給予15—30元/課時補助;② 內(nèi)訓(xùn)師每年至少享受1次外訓(xùn)，具體時間由人資部安排；

③ 每年終評選出1名優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師，給予一定的物質(zhì)和精神獎勵；

④ 內(nèi)訓(xùn)師可提出相關(guān)參考書籍及資料的購買申請，由人資部確定是否購買并負(fù)責(zé)管理。5.5 內(nèi)訓(xùn)師紀(jì)律

① 努力提供自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是熟練掌握培訓(xùn)技術(shù)和崗位信息； ② 注意不同培訓(xùn)人群的特點，尊重參訓(xùn)學(xué)員，人請認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)；

③ 在進(jìn)行培訓(xùn)任務(wù)時，無故拖延或借故拖延，不積極主動配合培訓(xùn)工作的，第一次提出警告，第二次扣除授課費用的50%，第三次扣除全部授課費用，并全公司通報批評；

④ 不論何種原因不能完成既定培訓(xùn)任務(wù)，未提前通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)而造成培訓(xùn)工作被動局面或不能如期舉行的，根據(jù)清潔嚴(yán)重給予警告、罰款、撤銷資質(zhì)等處分；

六、其他

本評定方案由人力資源部制訂、修改和解釋。