第一篇：企業(yè)微博運(yùn)營規(guī)劃

企業(yè)微博運(yùn)營日常工作如下

如果對(duì)每一項(xiàng)展開講實(shí)在內(nèi)容太多太費(fèi)勁了，我就揀重點(diǎn)講講吧。

前期工作比較簡(jiǎn)單，一些基礎(chǔ)工作，你們懂的。

中期的工作重點(diǎn)是內(nèi)容建設(shè)和活動(dòng)策劃，這兩塊是企業(yè)微博營銷3步走中的其中兩塊，非常重要。

先說說內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容建設(shè)是留住粉絲最佳渠道，也是將粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的重要途徑，更是傳播品牌，塑造形象的重要工具。所以一個(gè)微博的內(nèi)容可以反映整個(gè)微博團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平，企業(yè)微博的定位，甚至產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都可以體現(xiàn)。所以內(nèi)容為王，是社會(huì)化媒體的核心。內(nèi)容建設(shè)要做到3化：內(nèi)容多樣化，發(fā)布規(guī)律化，用于人性化。

活動(dòng)策劃也是微博營銷中的重點(diǎn)。如果說內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。當(dāng)然無論是在新浪活動(dòng)平臺(tái)還是自建活動(dòng)方面，活動(dòng)策劃均有許多的要點(diǎn)，需要把握，這里也不一一介紹了。但是活動(dòng)策劃也有3點(diǎn)核心：主題鮮明有吸引力，活動(dòng)門檻越低越好，活動(dòng)趣味性越強(qiáng)越好。

數(shù)據(jù)分析相當(dāng)重要，真真厲害的運(yùn)營人員不僅會(huì)規(guī)劃出好內(nèi)容和活動(dòng)策劃，而是可以從微博的各種數(shù)據(jù)中解讀用戶的行為，找出數(shù)據(jù)背后的意義，指導(dǎo)后面的工作

第二篇：企業(yè)微博運(yùn)營干貨 sem

運(yùn)營干貨】中小企業(yè)微博運(yùn)營五大技巧分享

去年，新浪微博用戶躍至5億，新浪微博正式上線新的信息流廣告產(chǎn)品“微博粉絲通”。增加了微博廣告效果，那么如何把握這一微時(shí)代的新媒體?企業(yè)如何開拓這塊營銷新陣地?中小企業(yè)如何運(yùn)營好自己的微博?一，企業(yè)微博絕對(duì)“躲不起”

就微博的傳播速度而言，微博你不能放棄。在微博未出現(xiàn)之前，企業(yè)大多數(shù)的負(fù)面信息來自于論壇或博客，壓制負(fù)面信息主要針對(duì)搜索引擎。人人自媒體的到來，使用戶評(píng)價(jià)能夠迅速傳播并且不局限于大媒體。個(gè)人和小媒體都可能產(chǎn)生巨大的效果。所以微博你絕對(duì)躲不起，企業(yè)可以不用微博做營銷，但微博公關(guān)必須堅(jiān)持，否則企業(yè)可能一夜之間滅亡。

二，微博內(nèi)容的構(gòu)成1、微博必須有圖片搭配，圖片的作用為引起注意，那么圖片就必須幽默風(fēng)趣具備一些獨(dú)特之處。能夠瞬間抓住目光的圖片對(duì)微博效果有著至關(guān)重要的作用。

2、微博的主旨需用【】標(biāo)明，亦可稱之為標(biāo)題。標(biāo)題要引人注目。

3、正文說明，對(duì)微博標(biāo)題進(jìn)行闡述

4、號(hào)召行動(dòng)。這條微博的目的是什么?大多微博目的為互動(dòng)、傳播，那末尾可標(biāo)記，給粉絲指示。三，企業(yè)微博的內(nèi)容主體

1、可以包括品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、歷史、技術(shù)、團(tuán)隊(duì)、客戶體驗(yàn)等等方面的內(nèi)容

2、內(nèi)容一定要有趣、有用、有條理。微博用戶群體大多為80.90后，這一類人群比較喜歡幽默有趣的內(nèi)容，要將公司內(nèi)容用幽默有趣的風(fēng)格展現(xiàn)出來。

3、要保持與粉絲互動(dòng)、分享的心態(tài)。很多員工在運(yùn)營公司微博或老板微博時(shí)，總是告訴自己，自己是何方神圣，一些粉絲的互動(dòng)不用搭理，大錯(cuò)特錯(cuò)!

四、用微博做客服

當(dāng)企業(yè)微博粉絲有一定數(shù)量后，粉絲很容易會(huì)將一些常見問題在微博上反饋、咨詢。那么這個(gè)時(shí)候微博便充當(dāng)了客服的工作。對(duì)于這些咨詢或者反饋，微博運(yùn)營人員要在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行回復(fù)。如果微博運(yùn)營人員有跨部門員工，員工應(yīng)該先進(jìn)性相關(guān)部門解答后再微博上回復(fù)，禁止給咨詢粉絲留相關(guān)部門電話!將服務(wù)做到位。

五、領(lǐng)導(dǎo)人微博如何運(yùn)營中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人微博大多都部署在相關(guān)部門負(fù)責(zé)運(yùn)營。這其實(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，錯(cuò)誤的根源在于對(duì)微博的不夠了解。微博屬于社交網(wǎng)絡(luò)，微博其實(shí)是人的折射。你的性格、看法、思維構(gòu)成了微博的性格、看法、思維。中小企業(yè)并不能花費(fèi)重金組織微博編輯團(tuán)隊(duì)，不能徹底將微博內(nèi)容編輯的足夠好。對(duì)于思想境界達(dá)不到的員工來說，要去模仿自己老板一樣的思維，這是較為有難度的事情，經(jīng)常讓微博起到了反作用。所以領(lǐng)導(dǎo)人微博托管不如自己花時(shí)間自己運(yùn)營。

第三篇：企業(yè)微博營銷運(yùn)營流程圖

企業(yè)微博營銷運(yùn)營流程圖 企業(yè)微博營銷的概念有一段時(shí)間了，很多企業(yè)或微博運(yùn)營人員也嘗試了很久，但是仍然有不少人對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營的流程全盤無法把握。下面紅麥軟件官微運(yùn)營專員就來和大家分享一下：

企業(yè)微博運(yùn)營日常工作如下圖：

紅麥軟件官網(wǎng)運(yùn)營專員認(rèn)為，前期工作比較簡(jiǎn)單，一些基礎(chǔ)工作；中期的工作重點(diǎn)是內(nèi)容建設(shè)和活動(dòng)策劃，這兩塊是企業(yè)微博營銷3步走中的其中兩塊，非常重要。

先說說內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容建設(shè)是留住粉絲最佳渠道，也是將粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的重要途徑，更是傳播品牌，塑造形象的重要工具。所以一個(gè)微博的內(nèi)容可以反映整個(gè)微博團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營水平，企業(yè)微博的定位，甚至產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都可以體現(xiàn)。所以內(nèi)容為王，是社會(huì)化媒體的核心。內(nèi)容建設(shè)要做到3化：內(nèi)容多樣化，發(fā)布規(guī)律化，用于人性化。

活動(dòng)策劃也是微博營銷中的重點(diǎn)。如果說內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。當(dāng)然無論是在新浪活動(dòng)平臺(tái)還是自建活動(dòng)方面，活動(dòng)策劃均有許多的要點(diǎn)，需要把握，這里也不一一介紹了。但是活動(dòng)策劃也有3點(diǎn)核心：主題鮮明有吸引力，活動(dòng)門檻越低越好，活動(dòng)趣味性越強(qiáng)越好。

紅麥軟件官網(wǎng)運(yùn)營專員認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析相當(dāng)重要，真正厲害的運(yùn)營人員不僅會(huì)規(guī)劃出好內(nèi)容和活動(dòng)策劃，而是可以從微博的各種數(shù)據(jù)中解讀用戶的行為，找出數(shù)據(jù)背后的意義，指導(dǎo)后面的工作。所以個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析能力對(duì)于電子商務(wù)人員是必備的。特別是通過轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出企業(yè)用戶的心理行為。這也是社會(huì)化媒體營銷的核心所在。

第四篇：微博運(yùn)營模式

新浪微博的商業(yè)模式猜想：廣告或成主盈利渠道

目前來看，新浪微博經(jīng)過了一年的運(yùn)營和產(chǎn)品的不斷改進(jìn)，已經(jīng)漸漸打造為一個(gè)用戶互動(dòng)并快速傳播的信息發(fā)布平臺(tái)，且發(fā)布量和用戶增長量都在健康的穩(wěn)步增長，但未來能否走向商業(yè)化是衡量一個(gè)產(chǎn)品能否走向最終成功的標(biāo)志。

以下我就新浪微博有可能的商業(yè)模式給出一些猜想。

一、利用微博平臺(tái)進(jìn)行口碑傳播營銷

這也是目前現(xiàn)階段新浪微博可以做或是已經(jīng)正在做的一些嘗試性商業(yè)模式，總體上來說，這種模式與SNS甚至社區(qū)的口碑傳播無大的區(qū)別，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1.傳統(tǒng)植入廣告的視頻，小故事，段子等利用人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)快速傳播。

2.企業(yè)賬號(hào)發(fā)布新品，介紹，抽獎(jiǎng)活動(dòng)等吸引用戶關(guān)注，達(dá)到間接傳播營銷目的。

3.企業(yè)賬號(hào)接近用戶，解決用戶問題，以達(dá)到樹立品牌形象的目的，DELL在twitter上就是這么干的。

二、在微博平臺(tái)功能中植入廣告

為了不傷害用戶，微博一直不敢輕易的放入一些直接的頁面廣告，但估計(jì)隨著用戶忠誠度不斷提高后，會(huì)嘗試放一些植入性廣告，例如帶有商業(yè)符號(hào)的實(shí)物圖像表情，或是會(huì)有商業(yè)模板，在其中會(huì)植入一些商業(yè)性宣傳內(nèi)容或logo元素。

這也是我個(gè)人猜測(cè)，新浪微博很快會(huì)做的一種商業(yè)化嘗試。

三、提供微博本身的增值服務(wù)

可能會(huì)提供類似于QQ一樣的增值服務(wù)，即用戶花錢可以享受于不同于一般用戶的功能，外觀，虛擬身份等，但考慮到目前微博的用戶構(gòu)成，這種增值服務(wù)暫時(shí)不太好推進(jìn)，說白了，買賬的人可能不多。

四、開放平臺(tái)之上的前向分成收費(fèi)模式

新浪微博開放平臺(tái)是新浪想讓微博實(shí)現(xiàn)盈利押的寶，也是新浪想打破twitter沒有真正實(shí)現(xiàn)盈利局面的武器。

目前來看這個(gè)開放平臺(tái)已經(jīng)相當(dāng)成熟完善，包括完整的API接口文檔和7種語言的SDK包，同時(shí)截止現(xiàn)在已經(jīng)有基于開放平臺(tái)外部分享工具，信息同步輸入工具，用戶綁定工具等，及共223個(gè)應(yīng)用，但目前這些應(yīng)用大多數(shù)還是外部信息推送（包括桌面客戶端或是手機(jī)客戶端），第三方功能服務(wù)（例如LBS）或是基于微博自身的小工具和應(yīng)用，當(dāng)然也有一些social game在其中。

而對(duì)于開放平臺(tái)可實(shí)施的商業(yè)模式，應(yīng)該會(huì)從以下幾個(gè)方面來發(fā)力。

1.用戶有償安裝或是使用有價(jià)值的服務(wù)或游戲，例如一些social game或是web game，當(dāng)然亦有可能是一些協(xié)助同工作的服務(wù)應(yīng)用。

2.B2C或C2C的電子商務(wù)分成模式（個(gè)人認(rèn)為團(tuán)購模式或是其模式的變形更容易在微博這種產(chǎn)品形態(tài)中實(shí)施），按單次成交進(jìn)行一定比例的分成，但前提是新浪要接入一個(gè)支付平臺(tái)，或最好是有自己的支付平臺(tái)。

3、基于海量用戶的社交有嘗服務(wù)，例如使用接入的婚介平臺(tái)，使用有嘗求職平臺(tái)等。

五、向提供應(yīng)用方收取服務(wù)費(fèi)模式

同樣還是利用開放平臺(tái)，對(duì)一些有商業(yè)目的的應(yīng)用提供商按固定時(shí)間段或是一次性收取平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，即扮演綜合商場(chǎng)的角色，你在我這里放柜臺(tái)，就要給我保護(hù)費(fèi)，而之前提到的分成模式更像是在我的地盤上經(jīng)營獲利也要給我一定比例的分成。但個(gè)人認(rèn)為，如果向應(yīng)用提供方收費(fèi)的話，應(yīng)用提供方可能更愿意接受分成模式，而不是一次性或階段性的收取服務(wù)費(fèi)模式。

六、跟據(jù)用戶行為投放精準(zhǔn)頁面廣告或是整合新浪站內(nèi)資源

我曾經(jīng)在微博上發(fā)過一條：新浪微博應(yīng)該對(duì)中文的分詞技術(shù)多下功夫，做好語義分析和詞法分析，這對(duì)將來的內(nèi)容分類聚合和用戶行為分析都很有幫助。，在此要說的，對(duì)內(nèi)容的分類聚合和行為分析還可以做為精準(zhǔn)投放廣告的基礎(chǔ)，即當(dāng)用戶忠誠度達(dá)到一定程度時(shí)，可以較精準(zhǔn)的廣告顯示在用戶的頁面上，不至于對(duì)用戶造成很大反感；同樣的，也可以整和新浪網(wǎng)web1.0的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行推送，給web1.0部分帶去PV，從而實(shí)現(xiàn)間接廣告收入。

以上6個(gè)方面都有可能給新浪微博實(shí)現(xiàn)盈利，但最大的前提基礎(chǔ)是海量用戶和用戶的足夠粘性及忠誠度，這里的海量用戶個(gè)人認(rèn)為如果達(dá)到2億左右可以顯出其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)，那將是一個(gè)強(qiáng)大的傳播平臺(tái)；所謂的用戶忠誠度就是可以培養(yǎng)用戶以微博為一種生活方式，把微博當(dāng)做獲取信息和解決問題或是得到娛樂的平臺(tái)。

同時(shí)，也希望新浪可以讓更多的真正草根參與進(jìn)來，把目前微博的人群“拉”向低端一些，最普通的網(wǎng)民也可以理解并使用，這是商業(yè)化的大前提，因?yàn)橥敢庠诨ヂ?lián)網(wǎng)上花錢的用戶都是相對(duì)低端的互聯(lián)網(wǎng)用戶。

從一些相關(guān)信息來看，開放平臺(tái)是新浪微博在未來兩年內(nèi)的重點(diǎn)，因?yàn)榫臀⒉┣岸说漠a(chǎn)品而言已經(jīng)比較完善了，而開放平臺(tái)是可以真正的把“信息發(fā)布平臺(tái)”轉(zhuǎn)型為“功能性營銷服務(wù)平臺(tái)”，同時(shí)，我們可以看到，weibo.com，weibo.com.cn和weibo.cn三個(gè)域名已經(jīng)都解析到了新浪微博開放平臺(tái)的首頁，可見這是新浪微博后面要發(fā)力的重點(diǎn)。

微博的商業(yè)模式路線圖

昨天參加了江蘇省2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，毫無疑問，微博成為最熱門的議題。

騰訊微博是大會(huì)協(xié)辦單位，新浪微博和搜狐微博則直接在現(xiàn)場(chǎng)投影直播上墻。搜狐微博不但提供了多項(xiàng)禮品，還臨時(shí)給出一臺(tái)iPad作為特等獎(jiǎng)。很意外，偶被臨時(shí)指定為抽獎(jiǎng)嘉賓，頒出了這個(gè)特等獎(jiǎng)，HOHO~ 關(guān)于微博的商業(yè)模式，或者說利益所在，著名站長管鵬（老K）主持了一個(gè)小論壇，包括郭吉軍（GJJ）等一干站長做了討論，觀點(diǎn)都是在“如何通過專注和勤奮增加粉絲數(shù)”，然后如果做營銷推廣（廣告）。非常意外的是，據(jù)易訊通CEO于斌透露，現(xiàn)在一個(gè)粉絲過10萬的微博ID，發(fā)廣告微博價(jià)格已經(jīng)可以到最高500元/條----這么說來諸如姚晨、李開復(fù)、騰訊薇薇這樣的人物，已經(jīng)是日進(jìn)萬金的主兒了。

不過我以為，如果還是跟隨著新浪，在以媒體思路去看待微博的話，這個(gè)新生事物就未免太不給力了。

微博是一個(gè)碎片化的信息集合，微博的商業(yè)模式就是對(duì)碎片化信息的重組過程。

微博的商業(yè)模式路線圖，我認(rèn)為分為三個(gè)步驟和階段，即：媒體、應(yīng)用、搜索引擎。

首先，我們看一下媒體階段，純粹的體力活。

微博從新浪開始火爆，有其歷史和必然因素。雖然很早騰訊就有類似的滔滔，但是作為門戶網(wǎng)站的新進(jìn)入者，騰訊對(duì)媒體價(jià)值的利用還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。作為熟悉媒體廣告商業(yè)模式的新浪，很容易操作一個(gè)新的媒體陣地，如同當(dāng)初新浪博客一樣。同樣的案例在媒體圈并不鮮見，《計(jì)算機(jī)世界》集團(tuán)、《時(shí)尚》集團(tuán)等，無不以此為極致。

在媒體階段，每個(gè)用戶是碎片化信息的提供者，商業(yè)收益必然是廣告為核心，因此此階段的利益也就是“術(shù)”，如何勤奮和技巧的增加粉絲，并以此獲得廣告價(jià)值。

第二階段，就是應(yīng)用。這里開始有了一定的技術(shù)門檻。微博的碎片化信息，有幾個(gè)特點(diǎn)。第一是更新快，所以很容易沉溺進(jìn)去；第二是信息量大，目標(biāo)信息很容易被淹沒；第三是以人為組織特點(diǎn)的技術(shù)關(guān)系，并不容易對(duì)信息重組。因此，對(duì)信息重組就成為新的商業(yè)機(jī)會(huì)。

目前微博的組織技術(shù)關(guān)系繼承于Twitter，是以人為本，用戶之間互相關(guān)注和關(guān)聯(lián)。但是這種技術(shù)組織關(guān)系，就成了一個(gè)另種形式的SNS，沒有產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。即便是李開復(fù)這樣的專業(yè)人士，也有發(fā)日?，嵥樵捳Z的時(shí)候；即便如每日嘮叨家長里短的用戶，也會(huì)偶爾頭腦激蕩發(fā)出至理名言。如同互聯(lián)網(wǎng)初期的信息迸發(fā)，由此呼喚出谷歌和百度一樣，如何使微博信息進(jìn)行重組，就是需要考慮的問題。

竊以為，這個(gè)時(shí)期就是API（自動(dòng)或人工）的時(shí)期。

體力活的，人工或半人工對(duì)微博信息進(jìn)行分類重組，形成網(wǎng)頁頻道，由此制作成為所有微博用戶為你打工的新型門戶站或垂直專業(yè)站。

半自動(dòng)的，篩選指定特定用戶，編輯做一點(diǎn)修正，進(jìn)一步形成企業(yè)化機(jī)制。要知道，那些每天發(fā)廣告的企業(yè)ID，如果匯總起來也會(huì)成為團(tuán)購或打折信息門戶的。目前已經(jīng)知道有人這么做了一個(gè)網(wǎng)站，自動(dòng)抓取已知的所有美女微博，每天的照片更新匯總。

全自動(dòng)的，制作客戶端，引領(lǐng)用戶使用該客戶端發(fā)布微博，客戶端可以對(duì)微博信息進(jìn)行“關(guān)鍵詞”匹配，如同目前博客所做的。由此，用戶不再只是自己貼的那10個(gè)標(biāo)簽，而是每條信息都有特定的標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽和信息標(biāo)簽之間，再做一個(gè)權(quán)重分析，由此形成信息的進(jìn)一步自動(dòng)匯總重組。

在應(yīng)用階段，一切商業(yè)皆有可能。這個(gè)時(shí)期也會(huì)是草根創(chuàng)業(yè)、投資機(jī)會(huì)等的時(shí)代，如同1995--2005的WEB互聯(lián)網(wǎng)。

第三階段，信息已經(jīng)更極大的爆炸，建立在微博信息重組上的應(yīng)用都已經(jīng)多到需要再次分類導(dǎo)航。

導(dǎo)航？是呀，怎么沒人做一個(gè)“微博的HAO123導(dǎo)航”的網(wǎng)頁？呵呵~ 禪機(jī)已到，新時(shí)代的布林或者李彥宏要誕生了。谷歌和百度的時(shí)代，是基于對(duì)具有標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)格式和圖文類型的網(wǎng)頁搜索；微博時(shí)代，是基于對(duì)碎片化信息的匹配重組搜索。類似于網(wǎng)頁搜索的，微博已經(jīng)在產(chǎn)生各種參考權(quán)重：粉絲數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、核心關(guān)鍵詞、用戶權(quán)重.....商業(yè)價(jià)值體現(xiàn)在危機(jī)公關(guān)方面，微博的出現(xiàn)讓政府或企業(yè)危機(jī)公關(guān)的成本更低，相反的危機(jī)處理的效率很大的提高，產(chǎn)生的效果也不錯(cuò)。

輿論方面，4399游戲公司董事長蔡文勝，連同團(tuán)隊(duì)成為了焦點(diǎn)。

新浪微博社交化提速 或?qū)⑼七M(jìn)平臺(tái)戰(zhàn)略

每經(jīng)網(wǎng)北京10月18日電（每經(jīng)記者 謝曉萍）

雖然此前新浪微博表示，明年才啟動(dòng)商業(yè)化運(yùn)作，但是，這一計(jì)劃或許將被提前。

昨日，新版新浪微博正式開放升級(jí)。除了頁面布局的調(diào)整，還增加了即時(shí)通訊、相冊(cè)、游戲等新應(yīng)用，增添了更多的社區(qū)平臺(tái)屬性。在業(yè)界看來，新浪微博的此次改版，是其加速推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)戰(zhàn)略，商業(yè)化運(yùn)作的前奏。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，事實(shí)上新浪正試圖通過一系列的調(diào)整在微博平臺(tái)上形成更為強(qiáng)大的社交關(guān)系。在新升級(jí)的微博版本，即時(shí)通訊功能的推出正說明這一點(diǎn)。

根據(jù)新版微博，用戶登錄后，可以在頁面右下角看到微博的在線溝通工具，用戶可以快速查找好友，還可以為自己設(shè)置在線、忙碌、隱身、離開等顯示狀態(tài)，同時(shí)可以與任一在線好友實(shí)時(shí)聊天。

而新浪的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊也正試圖強(qiáng)調(diào)微博的SNS屬性。據(jù)騰訊內(nèi)部人士透露，騰訊正已經(jīng)將旗下的微信產(chǎn)品同微博私信進(jìn)行打通，未來微博與微信的產(chǎn)品將有更多的整合。

市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)DCCI的調(diào)研報(bào)告顯示，使用微博2年以上用戶比微博新用戶在“了解朋友動(dòng)態(tài)”和“與老朋友保持溝通”這兩個(gè)具有明顯SNS屬性的行為方面的需求更為明顯。

“新版微博將帶來用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)架構(gòu)的重大改變，一系列的改變將提供更好的擴(kuò)展性，同時(shí)向第三方開發(fā)者提供更佳的API開發(fā)連接?！痹诮衲甑诙径鹊呢?cái)報(bào)會(huì)議中，新浪CEO兼總裁曹國偉提前透露了新版微博的部分特性。

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》了解，作為新浪微博開放平臺(tái)的一部分，此次游戲平臺(tái)也已經(jīng)全面納入了微博好友關(guān)系。新浪方面對(duì)此表示，游戲平臺(tái)中的游戲?qū)⑷坑傻谌竭M(jìn)行開發(fā)，開放平臺(tái)計(jì)劃一年之內(nèi)不向合作伙伴以及開發(fā)者收取任何費(fèi)用。目前，新浪微博游戲平臺(tái)已上線微城市、德克薩斯撲克、三國殺等47款游戲，更多的游戲?qū)⒂诮陉懤m(xù)接入。

另一方面，早期傳言的新浪微博微幣業(yè)務(wù)此次也正式落地。根據(jù)新浪的規(guī)劃，微幣可用來進(jìn)行微博平臺(tái)的游戲增值和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序購買，微幣和人民幣的比例是1：1。目前，新浪微博為用戶提供了網(wǎng)銀以及支付寶等多種支付渠道。

在資深I(lǐng)T評(píng)論人洪波看來，此次改版正釋放出新浪向社交網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型的急切心情。不過，洪波認(rèn)為，從媒體社區(qū)化到社交網(wǎng)絡(luò)化的跨越門檻還是有點(diǎn)高的，用戶此前是希望從新浪微博獲取有價(jià)值的信息，而加強(qiáng)日常的好友互動(dòng)之后，是否還能夠保證新浪微博同樣具備高價(jià)值的信息則成為未知，而這也成為新浪微博最大的風(fēng)險(xiǎn)。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞》注意到，此次新浪改版平臺(tái)的商業(yè)化運(yùn)作的亮點(diǎn)為社交游戲，就在此前，市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)未來資產(chǎn)發(fā)布研究報(bào)告，預(yù)計(jì)新浪微博將于2012年產(chǎn)生7500萬美元實(shí)質(zhì)性的收入，其中社交游戲收入1500萬美元、廣告收入5000萬美元、電子商務(wù)收入1000萬美元。

而對(duì)于微博廣告以及電子商務(wù)還未公布具體的計(jì)劃。另據(jù)記者了解，騰訊也已經(jīng)加快了其商業(yè)化的進(jìn)程。就在此前，騰訊QQ團(tuán)購開始借助騰訊微博發(fā)布嵌套型團(tuán)購信息。

截至目前，除QQ團(tuán)購以外還未發(fā)現(xiàn)有其他商家采取此種廣告形式。據(jù)騰訊微博內(nèi)部人士透露，該項(xiàng)目目前只是小范圍測(cè)試，未來不排除與其他B2C廠商進(jìn)一步合作。

第五篇：微博運(yùn)營(提綱)

微博運(yùn)營（提綱）

輕應(yīng)用（簡(jiǎn)單的編輯造就了信息的發(fā)布與更新都變得容易）、自媒體（隨時(shí)隨地讓自己成為信息的發(fā)布者）、弱關(guān)系（保證了信息的大范圍傳播）。

常規(guī)運(yùn)營分為三個(gè)階段：前期、中期、后期； 前期：

一、準(zhǔn)備工作

注冊(cè)官方微博，完善頭像、設(shè)計(jì)模板、標(biāo)簽（開創(chuàng)自有標(biāo)簽）等信息，提交認(rèn)證（+V）申請(qǐng)。建立運(yùn)營日志統(tǒng)計(jì)表，涵蓋內(nèi)容應(yīng)包括每天粉絲數(shù)量、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量、評(píng)論次數(shù)等關(guān)鍵信息。

二、內(nèi)容定位

*根據(jù)產(chǎn)品定位人群及內(nèi)容方向擬定*每日發(fā)送時(shí)間及內(nèi)容取向，上午9點(diǎn)到11點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)送產(chǎn)品功能及指導(dǎo)類內(nèi)容，中午11點(diǎn)到14點(diǎn)重點(diǎn)發(fā)布用戶展示或者明星賬戶的展示內(nèi)容，中期：

一、內(nèi)容建設(shè)

1、基礎(chǔ)信息：快速上手指南，信息動(dòng)態(tài)（更新狀態(tài)），功能演示，相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，建立美譽(yù)度，形成親切感；

2、購買僵尸粉滿足有從眾心理的人；

3、名人（示范）用戶展示，籌建初期話題；

4、接受用戶投稿，向相關(guān)微博投稿

二、事件運(yùn)作：

1、獨(dú)立活動(dòng)，自身發(fā)起基于用戶自身使用狀態(tài)、頻率、訂閱數(shù)量等，用熱點(diǎn)話題（風(fēng)云榜）或事件調(diào)動(dòng)粉絲激情，培養(yǎng)出（名人）角色用戶的活動(dòng)；

2、聯(lián)合活動(dòng)，與相關(guān)度較高且有一定粉絲數(shù)量的加V微博或媒體、機(jī)構(gòu)等聯(lián)合發(fā)起活動(dòng)，引導(dǎo)熱點(diǎn)話題的方向；

三、外部合作：

1、合作互轉(zhuǎn)或外包轉(zhuǎn)發(fā)；

2、自身產(chǎn)品上的廣告定制頁面（內(nèi)部資源整合）；

3、相關(guān)度和熱度較高的論壇（異業(yè)合作）；

4、SNS站點(diǎn)收聽率較高用戶合作（建立專欄等）；

四、接受反饋：

1、建立反饋用戶和內(nèi)容數(shù)據(jù)表；

2、用戶咨詢問題解決；

3、粉絲的互動(dòng)解決負(fù)面信息，通過對(duì)1%的活躍粉絲的反饋，影響沉默中的99%粉絲，引起粉絲的轉(zhuǎn)發(fā)行為。后期：

一、數(shù)據(jù)分析：

1、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析：每周（月）微博各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)分析，轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較高的內(nèi)容給予加大發(fā)送頻率，同比減小轉(zhuǎn)發(fā)（評(píng)論）較低內(nèi)容的發(fā)布，以免造成發(fā)送內(nèi)容頻率過高引起用戶反感；

2、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析：每次活動(dòng)結(jié)束后的數(shù)據(jù)匯總，用趨勢(shì)表等來分析活動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)；

二、用戶行為：

結(jié)合整體目標(biāo)定期階段性檢查，通過轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出用戶的心理行為。