第一篇：微博營(yíng)銷之企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)方案實(shí)用篇

2011企業(yè)微博掀起全新營(yíng)銷革命，這種直觀、便捷、高效的傳播方式，將會(huì)為企業(yè)帶來(lái)飛速而直接的發(fā)展。通過(guò)微博的轉(zhuǎn)發(fā)，評(píng)論，關(guān)注，徹底顛覆傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式，為你的企業(yè)營(yíng)銷模式帶來(lái)全新的變革，進(jìn)入微時(shí)代！孫強(qiáng)在此把收集和整理的企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的技巧，分享給大家一起共勉。

【企業(yè)微博9大管理體系】企業(yè)微博系統(tǒng)規(guī)范化管理的“9大管理體系”：①企業(yè)微博的組織管理、②企業(yè)微博的運(yùn)營(yíng)管理、③企業(yè)微博的形象管理、④企業(yè)微博的內(nèi)容管理、⑤企業(yè)微博的內(nèi)容發(fā)布流程管理、⑥企業(yè)微博的授權(quán)管理、⑦企業(yè)微博的協(xié)同管理、⑧企業(yè)微博的危機(jī)管理、⑨企業(yè)微博的激勵(lì)管理等。

【企業(yè)微博矩陣】①企業(yè)官方微博；②企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博；③員工微博。完了嗎？沒有，還應(yīng)該有：④品牌官方微博；⑤產(chǎn)品官方微博；⑥客服官方微博；⑦招聘官方微博；⑧企業(yè)促銷、活動(dòng)官方微博；⑨企業(yè)吉祥物官方微博；⑩企業(yè)大學(xué)官方微博。

【微博9種微博信息語(yǔ)法】文字、圖片、視頻、音頻、鏈接、@、##、app、表情。

【企業(yè)微博發(fā)布時(shí)間規(guī)律研究】

1、企業(yè)青睞周一，但用戶在周三、周四更活躍；

2、工作日下班后的時(shí)間段營(yíng)銷價(jià)值大（晚間18點(diǎn)~23點(diǎn)用戶互動(dòng)的熱情高漲：但企業(yè)微博發(fā)布的內(nèi)容量急劇減少）；

3、利用好周末午飯和晚飯前后的零碎時(shí)間段（周末午飯后（1～2點(diǎn)）和晚飯前后（5點(diǎn)～8點(diǎn)）的用戶互勱更加積極）。

【企業(yè)微博品牌策略】口碑不是靠買來(lái)的，粉絲不是靠刷來(lái)的。企業(yè)微博一定要有清晰的整體品牌策略，非常人性化的產(chǎn)品或者服務(wù)，并善于體味現(xiàn)實(shí)社會(huì)的冷暖溫度。社會(huì)化營(yíng)銷其核心是交流、是互動(dòng)、是誠(chéng)意、是內(nèi)涵。

【企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)】了解產(chǎn)品、了解公司動(dòng)向、了解促銷信息、好玩兒的、獨(dú)家的、有贈(zèng)品、與品牌保持互動(dòng)等等。企業(yè)在利用社交媒體平臺(tái)達(dá)到營(yíng)銷目標(biāo)的過(guò)程，從基層應(yīng)用到高端的步驟分別是規(guī)劃、傾聽、參與、互動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)、建立、管理。

【微博營(yíng)銷應(yīng)包含5點(diǎn)】1投入最新消息；2和自由撰稿人連結(jié)；3創(chuàng)造專屬的具影響力用戶網(wǎng)絡(luò)；4在活動(dòng)中與媒體連結(jié)；5將動(dòng)態(tài)帶到現(xiàn)實(shí)生活。

【微博如同戰(zhàn)場(chǎng)】這戰(zhàn)場(chǎng)每天發(fā)生著“現(xiàn)場(chǎng)直播”和“實(shí)彈射擊”。如果你初來(lái)乍到，不熟悉微博上的每一個(gè)功能按紐和圖文信息的發(fā)布操作，那么你就像是一個(gè)“新兵蛋子”來(lái)到了未知的戰(zhàn)場(chǎng)，這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)具有突發(fā)性和毀滅性，讓你措不及防！而陪葬的卻可能是企業(yè)的聲譽(yù)、信譽(yù)、形象和品牌。

【微博營(yíng)銷10大模型】品牌產(chǎn)品曝光、互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)、微柜臺(tái)，電子商務(wù)及售后管理、在線客戶服務(wù)、CRM 顧客/用戶關(guān)系管理、硬廣、搜索引擎優(yōu)化、植入式營(yíng)銷、輿情監(jiān)測(cè)。

【企業(yè)微博關(guān)注人群管理】您可以關(guān)注的人群有：行業(yè)名人、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、公司領(lǐng)導(dǎo)、忠實(shí)用戶、潛在用戶等，關(guān)注太多，信息內(nèi)容海量無(wú)法仔細(xì)閱讀，關(guān)注太少又不利于互動(dòng)，還要注意定期整理您的關(guān)注對(duì)象名單。

【注意】

1.有些企業(yè)微博很喜歡在發(fā)布內(nèi)容時(shí)，后面附上企業(yè)網(wǎng)站地址，為了拉動(dòng)網(wǎng)站流量，有時(shí)微博內(nèi)容只有大標(biāo)題，要點(diǎn)擊鏈接后才能查看全文。但如果考慮到大約40%左右的手機(jī)上網(wǎng)用戶，就達(dá)不到企業(yè)希望的效果了。因此我們建議一定要豐滿您的微博內(nèi)容，不要一味的拉流量~。

2.企業(yè)微博發(fā)布信息不要獅子吼的一口氣發(fā)很多。其更多的時(shí)間可以選擇搜索企業(yè)話題信息和網(wǎng)友進(jìn)行互動(dòng)，畢竟轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論和找到對(duì)你感興趣的網(wǎng)友也是非常重要的?？梢韵裰v故事、演奏樂曲那樣有節(jié)奏。

微博的營(yíng)銷是對(duì)微博功能的熟悉熟用，附圖

社交媒體營(yíng)銷的關(guān)鍵：全方位建立關(guān)系。讓顧客或潛在顧客參與一起傳播企業(yè)訊息，擁有企業(yè)的品牌塑造權(quán)。而傳播的形式，就是最有效的“口碑”。企業(yè)主動(dòng)跟顧客在各個(gè)觸點(diǎn)建立關(guān)系，從而讓他們成為口碑傳播的載體，加大營(yíng)銷力度：加強(qiáng)品牌價(jià)值、幫助促銷、增加生意額和盈利，微博將成為企業(yè)宣傳的標(biāo)準(zhǔn)配置，也代表著企業(yè)的形象。

第二篇：企業(yè)微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)流程圖

企業(yè)微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)流程圖 企業(yè)微博營(yíng)銷的概念有一段時(shí)間了，很多企業(yè)或微博運(yùn)營(yíng)人員也嘗試了很久，但是仍然有不少人對(duì)于企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的流程全盤無(wú)法把握。下面紅麥軟件官微運(yùn)營(yíng)專員就來(lái)和大家分享一下：

企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)日常工作如下圖：

紅麥軟件官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專員認(rèn)為，前期工作比較簡(jiǎn)單，一些基礎(chǔ)工作；中期的工作重點(diǎn)是內(nèi)容建設(shè)和活動(dòng)策劃，這兩塊是企業(yè)微博營(yíng)銷3步走中的其中兩塊，非常重要。

先說(shuō)說(shuō)內(nèi)容建設(shè)，內(nèi)容建設(shè)是留住粉絲最佳渠道，也是將粉絲轉(zhuǎn)化為顧客的重要途徑，更是傳播品牌，塑造形象的重要工具。所以一個(gè)微博的內(nèi)容可以反映整個(gè)微博團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)水平，企業(yè)微博的定位，甚至產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量都可以體現(xiàn)。所以內(nèi)容為王，是社會(huì)化媒體的核心。內(nèi)容建設(shè)要做到3化：內(nèi)容多樣化，發(fā)布規(guī)律化，用于人性化。

活動(dòng)策劃也是微博營(yíng)銷中的重點(diǎn)。如果說(shuō)內(nèi)容建設(shè)是留人，那么活動(dòng)策劃是拉人，企業(yè)做微博活動(dòng)要么就是吸引新粉絲，要么就是增強(qiáng)粉絲互動(dòng)，傳遞品牌。特別是在企業(yè)微博粉絲增長(zhǎng)期，活動(dòng)更是吸引粉絲最行之有效的法寶。當(dāng)然無(wú)論是在新浪活動(dòng)平臺(tái)還是自建活動(dòng)方面，活動(dòng)策劃均有許多的要點(diǎn)，需要把握，這里也不一一介紹了。但是活動(dòng)策劃也有3點(diǎn)核心：主題鮮明有吸引力，活動(dòng)門檻越低越好，活動(dòng)趣味性越強(qiáng)越好。

紅麥軟件官網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專員認(rèn)為，數(shù)據(jù)分析相當(dāng)重要，真正厲害的運(yùn)營(yíng)人員不僅會(huì)規(guī)劃出好內(nèi)容和活動(dòng)策劃，而是可以從微博的各種數(shù)據(jù)中解讀用戶的行為，找出數(shù)據(jù)背后的意義，指導(dǎo)后面的工作。所以個(gè)人覺得數(shù)據(jù)分析能力對(duì)于電子商務(wù)人員是必備的。特別是通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)率，評(píng)論率，參與度分析出企業(yè)用戶的心理行為。這也是社會(huì)化媒體營(yíng)銷的核心所在。

第三篇：企業(yè)微博營(yíng)銷方案

企業(yè)微博營(yíng)銷推廣方案

隨著用戶的數(shù)量不斷增加，微博在中國(guó)逐漸成為互聯(lián)網(wǎng)的新入口和企業(yè)營(yíng)銷的新平臺(tái)。新浪微博推出20個(gè)月后，用戶數(shù)超過(guò)1.4億，日發(fā)表信息量高達(dá)6000萬(wàn)條，平均每分鐘發(fā)表5萬(wàn)條。市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，按照用戶使用時(shí)長(zhǎng)計(jì)算，新浪微博以87%的市場(chǎng)占有率遙遙領(lǐng)先其他微博平臺(tái)。如何運(yùn)用企業(yè)微博進(jìn)行營(yíng)銷，成為迫在眉睫需要解決的問題。首先需要明確微博定位，然后從日常維護(hù)、節(jié)日促銷、活動(dòng)等幾方面入手。

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微博賬號(hào)：又一城電商IT（新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易）定位：電商運(yùn)營(yíng)，公司品牌宣傳 ?

日常維護(hù)更新

一、內(nèi)容建設(shè)

1.頻率：上班時(shí)間（周一至周五）每天不少于10條，周末（周六、星期天）每天不少于5條 2.時(shí)間段：上班時(shí)間 08：00-10：00；12：00-14：00；18：00-22：00。

周末時(shí)間 10：00-14：00；16：00-20：00。

3.內(nèi)容：根據(jù)微博定位選擇內(nèi)容，獲取途徑原創(chuàng)、通過(guò)百度谷歌等搜索引擎搜索關(guān)鍵詞或相關(guān)網(wǎng)站（新浪微博、派代、電子商務(wù)研究中心等）站內(nèi)搜索。內(nèi)容過(guò)多140字無(wú)法表達(dá)清楚的情況下，先轉(zhuǎn)發(fā)到油

4.互動(dòng)：發(fā)布互動(dòng)性較強(qiáng)的博文并不定時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論他人微博。

5.客戶挖掘：微博搜索含特定標(biāo)簽的用戶加關(guān)注，每天不少于30名，并在當(dāng)天發(fā)布的微博中@他們，3天內(nèi)

1.無(wú)對(duì)我們做出關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論的取消關(guān)注。

二、客戶管理

客戶管理工作主要包括投訴處理、粉絲互動(dòng)、意見咨詢、活動(dòng)獎(jiǎng)品發(fā)放通知等，具體如下：

1.輿情監(jiān)控：關(guān)注微博上與又一城相關(guān)的各類消息，注意消除負(fù)面消息；

2.處理投訴：處理微博上用戶的緊急投訴，避免其四處發(fā)帖；

3.粉絲互動(dòng)：針對(duì)粉絲的評(píng)論作相應(yīng)的回復(fù)或轉(zhuǎn)發(fā)互動(dòng)；

4.咨詢答疑：解決用戶的各種疑問

5.發(fā)券、發(fā)獎(jiǎng)品

6.意見收集調(diào)查

? 營(yíng)銷活動(dòng)策劃

一、節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)宣傳

配合市場(chǎng)方案體系制定的節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)方案進(jìn)行配合宣傳。

二、企業(yè)微博活動(dòng)策劃（每月一次）

企業(yè)微博活動(dòng)有很多種類。我們必須根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)目的來(lái)選擇。從活動(dòng)效果方面，我們把企

明確活動(dòng)目的后，可進(jìn)行相關(guān)的微博營(yíng)銷活動(dòng)。具體流程如下：

1)確定主題；

2)撰寫活動(dòng)方案，包括活動(dòng)形式、獎(jiǎng)品、時(shí)間、執(zhí)行人、宣傳文案（圖）；

3)活動(dòng)發(fā)布和維護(hù)，跟蹤活動(dòng)效果，互動(dòng)維護(hù)；

4)公布活動(dòng)結(jié)果，發(fā)獎(jiǎng)等事宜；

5)活動(dòng)分析，轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、粉絲數(shù)等數(shù)據(jù)分析，并做好記錄。

? 會(huì)議營(yíng)銷活動(dòng)播報(bào)

目前會(huì)議營(yíng)銷是公司下半年市場(chǎng)&銷售新舉措，通過(guò)會(huì)議營(yíng)銷模式促進(jìn)銷售的快速提升。因此相關(guān)宣傳必須配套跟上，從微薄、官網(wǎng)等多角度進(jìn)行。

1.信息收集：根據(jù)會(huì)議信息，收集與會(huì)者微博賬號(hào)（新浪、騰訊）。

收集途徑：

非我司主辦會(huì)議：通過(guò)對(duì)外合作部提供的組委會(huì)信息，進(jìn)入會(huì)議官網(wǎng)進(jìn)行收集；

我司主辦會(huì)議：與對(duì)外合作部保持溝通，獲取最新會(huì)議資料；

傳播注意事項(xiàng)：需要確認(rèn)會(huì)議主題，與組委會(huì)官方微博發(fā)布信息一致，便于搜索；可按照會(huì)議流程收集相關(guān)資料，事先編輯好相關(guān)微博內(nèi)容，提高后期工作效率；

2.微博賬號(hào)收集：與會(huì)者微博賬號(hào)收集 包括：企業(yè)官方及領(lǐng)導(dǎo)人微博賬號(hào)，參與嘉賓微博賬號(hào)、合作媒體微博賬號(hào)等。關(guān)心本次會(huì)議人士微博賬號(hào)收集；

收集辦法：

1)

2)

戶;

3)關(guān)注官方微賬號(hào)，查看官方微博關(guān)注的微博賬號(hào)及關(guān)注官方微博的微博賬號(hào)。微博平臺(tái)站內(nèi)搜索或百度相關(guān)企業(yè)、參與嘉賓、合作媒體名稱進(jìn)入官網(wǎng)收集； 關(guān)心本次會(huì)議人士賬號(hào)收集只能通過(guò)在微博平臺(tái)站內(nèi)搜索會(huì)議相關(guān)關(guān)鍵詞，根據(jù)內(nèi)容找用

3.會(huì)前預(yù)熱

以會(huì)議介紹及會(huì)議流程預(yù)告為主，并融入又一城公司相關(guān)信息。@對(duì)象以官方及相關(guān)名人為主。

4.會(huì)議過(guò)程播報(bào)

1)

2)會(huì)議開始前就要配合攝影人員的現(xiàn)場(chǎng)照片對(duì)會(huì)議預(yù)告報(bào)導(dǎo)。（@官方微博）； 會(huì)議過(guò)程中內(nèi)容以會(huì)議主題為主，并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)照片。

首先根據(jù)會(huì)議進(jìn)程，發(fā)布事先準(zhǔn)備好的微博內(nèi)容（發(fā)布前根據(jù)會(huì)議實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整）；其次，根據(jù)主題PPT，提取內(nèi)容要點(diǎn)發(fā)微博。如果是我司的主題分享，要做更詳盡的報(bào)導(dǎo)。會(huì)議時(shí)間持續(xù)多天的情況下，會(huì)議結(jié)束可以發(fā)布些當(dāng)?shù)靥厣挛?。（@官方微博+@事先收集的相關(guān)微博）；

3)微博播報(bào)過(guò)程中，適宜穿插公司及產(chǎn)品介紹，并配以相應(yīng)形象圖。（@官方微博+@事先收

集的相關(guān)微博）；

5.會(huì)后回顧：總結(jié)會(huì)議過(guò)程（@官方微博）

6.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：針對(duì)會(huì)議進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)從會(huì)議預(yù)熱前一天開始，到會(huì)議結(jié)束后一天。

? 數(shù)據(jù)分析

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)是為了分析指導(dǎo)工作，數(shù)據(jù)本身不會(huì)說(shuō)話，每個(gè)行業(yè)都有各自的行業(yè)特點(diǎn)，所以需要根據(jù)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)規(guī)律來(lái)調(diào)整微博運(yùn)營(yíng)的策略。例如，哪類信息、什么時(shí)間段發(fā)布比較受粉絲喜歡。

微博涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù)，微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)指標(biāo)有粉絲活躍度、粉絲質(zhì)量。

第四篇：微博運(yùn)營(yíng)方案

僑亞微博運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

目錄

一、前言

二、微博定位

⑴建立目的 ⑵目標(biāo)受眾

三、微博建立

⑴開通微博

四、微博設(shè)置

⑴微博版面設(shè)置

五、微博內(nèi)容組成

⑴內(nèi)容定位

⑵內(nèi)容創(chuàng)作要點(diǎn)

⑶內(nèi)容編輯格式

⑷微博轉(zhuǎn)發(fā)

⑸熱點(diǎn)話題

六、微博發(fā)布時(shí)間

⑴微博發(fā)布頻率

七、微博活動(dòng)策劃

⑴新浪活動(dòng)平臺(tái)

⑵企業(yè)微博活動(dòng)

⑶微博活動(dòng)頻率

八、微博維護(hù)

⑴內(nèi)容維護(hù)

⑵信息維護(hù)

⑶粉絲維護(hù)

九、微博推廣

⑴粉絲推廣

⑵微博大號(hào)推廣

⑶微博合作互動(dòng)

⑷線上推廣

⑸線下推廣

十、微博數(shù)據(jù)分析

⑴微博數(shù)據(jù)意義

⑵數(shù)據(jù)分析頻率

一、前言

微博作為當(dāng)前最為流行的網(wǎng)絡(luò)社交工具之一，即使面對(duì)眾多同類型互動(dòng)平臺(tái)的沖擊，依然有著龐大的用戶群體，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品線上推廣而言，其中蘊(yùn)藏著的市場(chǎng)價(jià)值不言而喻。因此，打造和運(yùn)營(yíng)好僑亞官方微博，對(duì)僑亞品牌建設(shè)和市場(chǎng)占領(lǐng)有著重要意義（另：由于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展及部分工具在使用過(guò)程中的負(fù)面影響，很多公眾對(duì)部分網(wǎng)絡(luò)工具已不像早期那么感興趣，因此，部分策劃內(nèi)容都要根據(jù)實(shí)際最新情況調(diào)節(jié)）。

二、微博定位

⑴建立目的

打造良好的企業(yè)品牌形象及與產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)群體交流互動(dòng)。

⑵目標(biāo)受眾

關(guān)注養(yǎng)生養(yǎng)老問題、及有涉及養(yǎng)老地產(chǎn)領(lǐng)域意向、投資養(yǎng)老地產(chǎn)的用戶。

三、微博建立

⑴開通微博

確定微博名稱和頭像，完善微博資料，開通官方微博認(rèn)證，建立僑亞形象。

四、微博設(shè)置

⑴微博版面設(shè)置

包括企業(yè)自定義背景模板，僑亞置業(yè)簡(jiǎn)介，焦點(diǎn)圖和焦點(diǎn)視頻，微博朋友圈，友情鏈接，標(biāo)簽。

五、微博內(nèi)容組成

⑴內(nèi)容定位

從微博定位出發(fā)，發(fā)布與僑亞置業(yè)微博建立目的高度統(tǒng)一，對(duì)目標(biāo)受眾有用的內(nèi)容。

⑵內(nèi)容創(chuàng)作要點(diǎn)

·對(duì)目標(biāo)受眾來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容要有吸引力，能拉攏用戶，內(nèi)容保證及時(shí)性、可讀性和互動(dòng)性。

·對(duì)企業(yè)自身來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容的編寫要形成自己的特色，并在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)維護(hù)中打造自己的品牌形象，與其他微博用戶區(qū)別開，避免大眾化。

·對(duì)雙方來(lái)說(shuō)，微博內(nèi)容能讓雙方之間形成一個(gè)利益鏈，目標(biāo)受眾從微博獲取信息，企業(yè)從微博獲取用戶，雙方各取所需。

·內(nèi)容編輯要與時(shí)俱進(jìn)緊跟當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)流行趨勢(shì)，內(nèi)容多樣，用語(yǔ)人性，格調(diào)統(tǒng)一。

⑶內(nèi)容編輯格式

圖文并茂，以得體的語(yǔ)言拉近與粉絲的距離，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。重要內(nèi)容用##設(shè)置固定話題，方便微博搜索，用【】形成內(nèi)容標(biāo)題，讓微博內(nèi)容明了化。如： ·【早安僑亞】（發(fā)布些僑亞的最新即時(shí)消息）?！?企業(yè)微博那些事#企業(yè)微博是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)的對(duì)外窗口，各位企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)者都有些什么吸粉絕招？來(lái)比一比吧！

⑷微博轉(zhuǎn)發(fā)

善于發(fā)現(xiàn)粉絲的微博內(nèi)容，良性互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)，培養(yǎng)忠誠(chéng)粉絲。

⑸熱點(diǎn)話題

利用熱門的社會(huì)事件或是網(wǎng)絡(luò)話題制作和自己企業(yè)相關(guān)的微博內(nèi)容，保證微博的活躍度，微博內(nèi)容的即時(shí)性及粉絲參與度。

六、微博發(fā)布時(shí)間

⑴微博發(fā)布頻率

根據(jù)行業(yè)特征及企業(yè)需求，區(qū)分不同時(shí)間段，調(diào)整微博發(fā)布頻率，一定要杜絕信息轟炸的可能，在保證微博不斷更的前提下，根據(jù)特定日期和新聞話題增減發(fā)布數(shù)量。

七、微博活動(dòng)策劃

⑴新浪活動(dòng)平臺(tái)

通過(guò)新浪微博活動(dòng)平臺(tái)發(fā)起活動(dòng)，新浪抽獎(jiǎng)系統(tǒng)抽獎(jiǎng)形式多樣且人氣旺盛，能提高品牌知名度，吸引人氣，聚攏粉絲。

⑵企業(yè)微博活動(dòng)

·活動(dòng)主題要鮮明，吸引新粉絲或是加強(qiáng)原有粉絲互動(dòng)，培養(yǎng)忠實(shí)粉絲。·活動(dòng)門檻要低，提高粉絲參與度?！せ顒?dòng)獎(jiǎng)品要有吸引力，提高人氣。

⑶微博活動(dòng)頻率

根據(jù)企業(yè)特征及企業(yè)需求，結(jié)合特定節(jié)日或是話題開展，如：

集團(tuán)公司每天每周開展的活動(dòng)，都可以在微博上提前告知，這樣也可增加粉絲關(guān)注度。

八、微博維護(hù)

⑴內(nèi)容維護(hù)

微博內(nèi)容的發(fā)布，具體參考本方案第五節(jié)。

⑵信息維護(hù)

微博用戶對(duì)企業(yè)的信息咨詢，微博活動(dòng)獎(jiǎng)品的發(fā)放以及微博運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的問題和負(fù)面消息的處理。

⑶粉絲維護(hù)

深入了解粉絲需求，及時(shí)發(fā)掘粉絲的關(guān)注點(diǎn)和想法，對(duì)留言內(nèi)容給予及時(shí)和恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，和微博粉絲意見領(lǐng)袖保證良好互動(dòng)關(guān)系。

九、微博推廣

⑴粉絲推廣

微博粉絲主動(dòng)推廣，微博內(nèi)容比較有吸引力以及微博做活動(dòng)時(shí)引來(lái)的@數(shù)量。

⑵微博大號(hào)推廣

與擁有巨大粉絲數(shù)量的微博大號(hào)建立合作關(guān)系，加大微博網(wǎng)絡(luò)覆蓋率。

⑶微博合作互動(dòng)

與同行或合作伙伴互相關(guān)注，微博互動(dòng)，帶動(dòng)各自的粉絲參與進(jìn)來(lái)，提高關(guān)注度。

⑷線上推廣

利用互聯(lián)網(wǎng)資源推廣加大關(guān)注量，如網(wǎng)站、論壇等。

⑸線下推廣

企業(yè)在線下活動(dòng)中的各種戶外廣告、宣傳單等。

十、微博數(shù)據(jù)分析

⑴微博數(shù)據(jù)意義

·微博數(shù)據(jù)分關(guān)注數(shù)、粉絲數(shù)、微博數(shù)量、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，各種數(shù)據(jù)的歸納總結(jié)反映了微博的整體運(yùn)營(yíng)情況。

·粉絲數(shù)量越多，微博網(wǎng)絡(luò)的覆蓋率越高。

·微博數(shù)量越多，微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、私信越多，微博活躍度越高。·微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量越多，微博影響越大，傳播力度越高。·總結(jié)分析各種數(shù)據(jù)對(duì)微博的運(yùn)營(yíng)方向起到積極的引導(dǎo)作用。

⑵數(shù)據(jù)分析頻率

以月為單位，每月做一次數(shù)據(jù)分析總結(jié)，為下一步的微博運(yùn)營(yíng)策略提供改進(jìn)方向。

第五篇：整形醫(yī)院微博營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)方案

1、通過(guò)加粉，增加人氣。

微博開通沒有粉絲關(guān)注，就注定是一個(gè)毫無(wú)生氣的微博，也無(wú)法做營(yíng)銷。所以我們要做的第一件事就是如何建立我們的粉絲群。首先，我們需要通過(guò)設(shè)置標(biāo)簽，讓更多志同道合，和我們興趣相同或是對(duì)我們感興趣的人可通過(guò)搜索標(biāo)簽關(guān)鍵詞等工具關(guān)注到我們。一開始我們也要做好主動(dòng)關(guān)注別人，我們關(guān)注的人多了，關(guān)注我們的人也會(huì)越來(lái)越多。然后再定期取消一些不關(guān)注我們的人，再加新的。另外，可以把粉絲都加為好友，互為粉絲。有必要找一些整形美容方面的專家，進(jìn)行互粉，并經(jīng)常參于話題或是轉(zhuǎn)發(fā)，提微博的專業(yè)性和權(quán)威性。

2、先微博，后營(yíng)銷

沒有人會(huì)喜歡直白的官方營(yíng)銷廣告和信息枯燥無(wú)味的話題，微博要有趣味性，不然粉絲會(huì)對(duì)我們敬而遠(yuǎn)之。剛開始我們需要定時(shí)定期發(fā)布一些網(wǎng)民喜歡但符合我們行業(yè)領(lǐng)域的一些話題。比如經(jīng)常發(fā)布一些國(guó)內(nèi)外有關(guān)整形美容方面的娛樂新聞或報(bào)導(dǎo)，以及奇聞?shì)W事和搞笑信息等相關(guān)內(nèi)容和圖片來(lái)吸引粉絲的眼球。等有了一定的忠實(shí)粉絲，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)我們?cè)侔l(fā)布一些自己的廣告信息或能是融入用戶感興趣的內(nèi)容營(yíng)銷信息，這樣不會(huì)太容易引起粉絲的反感。但是在微博中企業(yè)的信息最好能有一個(gè)適當(dāng)?shù)牧?，最好不要超過(guò)10%。

3、策劃活動(dòng)，與網(wǎng)民互動(dòng)

策劃一些能給網(wǎng)民帶來(lái)實(shí)惠和快樂的活動(dòng)。可以通過(guò)策劃活動(dòng)，如：為至美提供廣告標(biāo)語(yǔ)得獎(jiǎng)金，有獎(jiǎng)競(jìng)答，或是通過(guò)對(duì)醫(yī)院優(yōu)惠活動(dòng)等的轉(zhuǎn)發(fā)或是@好友，就有機(jī)會(huì)得到獎(jiǎng)品或體驗(yàn)整形美容項(xiàng)目等活動(dòng)來(lái)吸引用戶?；顒?dòng)一定要簡(jiǎn)單明了，讓用戶一看就明白怎么參與，怎么互動(dòng)可得獎(jiǎng)等信息，以及可得到什么喜歡的獎(jiǎng)品等，以方便粉絲的參與。因?yàn)槠髽I(yè)的提供的獎(jiǎng)品比宣傳活動(dòng)的內(nèi)容更能吸引粉絲的眼球，所以要讓粉絲在體驗(yàn)到參與活動(dòng)的趣味興和實(shí)惠性，才能讓至美得到粉絲情感上的認(rèn)同。

可通過(guò)郵箱、Q群等方式做病毒營(yíng)銷，將微博活動(dòng)推廣鏈接發(fā)出，包括郵箱、QQ等簽名等加上微博鏈接。我們也可以找一些專業(yè)權(quán)威的整形醫(yī)生或是美容專家來(lái)轉(zhuǎn)發(fā)和參與活動(dòng)，提高活動(dòng)人氣?；顒?dòng)發(fā)出后，要做好統(tǒng)計(jì)，比如每天的轉(zhuǎn)播率、粉絲增長(zhǎng)數(shù)、評(píng)論數(shù)量等等，并積極的做好在線回復(fù)和解答，做好微博跟蹤報(bào)導(dǎo)和活動(dòng)主題的延伸，直到最后的活動(dòng)結(jié)果公布。

4、制造話題，參與話題

多到新浪微博首頁(yè)登陸并參與一些整形美容、時(shí)尚藝術(shù)、健康文化等熱門話題，關(guān)注話題榜，并加上#xx話題#，多發(fā)表達(dá)自己的思想觀點(diǎn)。這些娛樂性的信息會(huì)被粉絲更多的關(guān)注，有利于二次傳播和粉絲數(shù)量的增加。

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