第一篇：建立完整的企業(yè)文化體系 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

建立完整的企業(yè)文化體系 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

一、關(guān)于企業(yè)文化的界定與認(rèn)識過程

（一）什么是企業(yè)文化

“企業(yè)文化”究竟指的是什么呢？我們先從文化和企業(yè)的定義談起。

文化——廣義指人類社會歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富與精神財(cái)富的總和。如，南齊王融《曲水詩序》稱：“設(shè)神理以景俗，敷文化以柔遠(yuǎn)?！豹M義指社會的意識形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。它是一種歷史現(xiàn)象，每個(gè)社會都有與之相適應(yīng)的文化，并隨著社會物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。作為意識形態(tài)的文化，是一定社會的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于社會政治與經(jīng)濟(jì)。

企業(yè)——從事生產(chǎn)經(jīng)營性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。

企業(yè)文化——或稱公司文化，我國有時(shí)稱企業(yè)精神，一般指企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。其內(nèi)容大體分為：①勞動(dòng)文化(主體是勞動(dòng)者)；②生產(chǎn)文化（主體是管理人員）；③經(jīng)營文化（主體是決策層）。它是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倡導(dǎo)、培植并身體力行的結(jié)果，通過各種方式灌輸?shù)饺w員工的日常行為中去，日積月累地逐步形成。企業(yè)文化一旦形成，就會反過來對企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮巨大的影響和制約作用，既使領(lǐng)導(dǎo)人更換，也會代代相傳。

企業(yè)文化是社會文化與企業(yè)長期形成的傳統(tǒng)文化觀念的產(chǎn)物，包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。它以全體員工為工作對象，通過宣傳、教育、培訓(xùn)和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

（二）企業(yè)文化的功能

文化作為上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用，在理性上的認(rèn)知是件普通的平常事。但對企業(yè)文化的巨大作用要有刻骨銘心的認(rèn)識，倒是非經(jīng)歷實(shí)踐和品味它的歷史總結(jié)不可。抗戰(zhàn)時(shí)期，日寇以強(qiáng)大的攻勢掠我中華，一曲“《義勇軍進(jìn)行曲》激發(fā)了數(shù)以萬計(jì)中華兒女的愛國之情,小米加步槍終于擊敗武裝到牙齒的頑敵。作為民族文化的雷鋒精神培育了新中國幾代新人。作為創(chuàng)業(yè)文化的鐵人王進(jìn)喜，應(yīng)當(dāng)是新中國艱苦創(chuàng)業(yè)的典范和化身。作為以人為本的管理思想在企業(yè)中的重要體現(xiàn)形式，中國和外國，近代或?qū)?，都離不開企業(yè)文化的非凡作用。如哈佛大學(xué)、斯旦福大學(xué)、麻省理工學(xué)院和一批經(jīng)營管理咨詢公司等研究機(jī)構(gòu)都對此進(jìn)行了專項(xiàng)研究，特別是針對經(jīng)營業(yè)績持續(xù)增長的日本公司和面臨激烈競爭的美國公司，以及一些困難重重的公司，分成三種類型進(jìn)行分析比較。研究得出的結(jié)論認(rèn)為：企業(yè)文化對企業(yè)員工和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大的作用，特別是當(dāng)市場競爭激烈的時(shí)候更是如此，這種文化的影響甚至大于企業(yè)管理研究和經(jīng)營策略研究的文獻(xiàn)中經(jīng)常出現(xiàn)的那些作用因素——經(jīng)營策略、企業(yè)

組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)管理體制、企業(yè)財(cái)務(wù)分析手段以及企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。美國、日本企業(yè)界的最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力營造、維護(hù)自己的優(yōu)秀企業(yè)文化。他們從企業(yè)文化的實(shí)踐中撈到不少好處，對企業(yè)文化情有獨(dú)鐘。如日立公司奉行的哲學(xué)“和，誠，開拓”精神。“和”即強(qiáng)調(diào)全體員工以和為貴，心心相印，主張開展非正式討論在內(nèi)部形成風(fēng)氣，公司一年內(nèi)收到建議421萬條；“誠”則批對用戶的態(tài)度，以誠相待、誠實(shí)信用；“開拓”則要求勇于創(chuàng)新，爭取更大成果的一種旺盛的斗志，以“向新領(lǐng)域挑戰(zhàn)，百折不撓”的精神調(diào)動(dòng)員工的感情。美國的惠普公司則以“自己就是企業(yè)”作為精神支柱。傳頌甚廣的有一則故事：參觀者看到該企業(yè)員工江滿頭大汗，而把電風(fēng)扇直吹機(jī)器，不解地問這是為什么？員工回答很干脆：“要保持公司機(jī)器的潔?！边@種愛護(hù)設(shè)備，保證工作而不顧自己的精神實(shí)在令人感動(dòng)。

優(yōu)秀的企業(yè)文化可以促成優(yōu)秀企業(yè)的形成和發(fā)展，優(yōu)秀企業(yè)必定有自己的優(yōu)秀文化，它們與普通企業(yè)公一線之隔。普通企業(yè)的文化處于一般或低水平狀態(tài)，員工們編造借口、推委責(zé)任、魚目混珠而不知所措。優(yōu)秀企業(yè)的員工實(shí)事求是，有主人翁意識，積極投入工作實(shí)踐，勇于解決問題。他們的領(lǐng)導(dǎo)千方百計(jì)調(diào)動(dòng)員工的勞動(dòng)熱情和聰明才智為企業(yè)發(fā)展服務(wù)，又讓員工在企業(yè)發(fā)展的同時(shí)努力實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)。世界知名有優(yōu)秀企業(yè)家都不約而同地有這種體會。英國福特汽車總裁認(rèn)為，沒有任何一種企業(yè)可以歸結(jié)于某一個(gè)人，企業(yè)最重要的構(gòu)成因素就是群體，健全而穩(wěn)固的組織結(jié)構(gòu)要比實(shí)施的經(jīng)營法則重要的多。英國原子能管理局局長約翰.鮑爾認(rèn)為，只有幕僚和職工之間能夠心心相印精成和作，企業(yè)才能發(fā)揮高效益。企業(yè)的生產(chǎn)與績效完全系于全體作業(yè)人員，秉頭著忠誠做事和只著眼于薪金口袋的心態(tài)實(shí)在有著天壤之別。團(tuán)隊(duì)精神在實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理中已占據(jù)重要位置，這也是企業(yè)文化必不可缺的主要內(nèi)容。真正的團(tuán)隊(duì)必須具備三個(gè)要素，一是必須能夠創(chuàng)造出共同的“產(chǎn)品”，有共同的目標(biāo)；二是全體成員為共同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而努力工作；三是團(tuán)隊(duì)成員之間建立或形成互相認(rèn)可、互相負(fù)責(zé)、共同遵守的契約。

二、企業(yè)文化的重要作用

（一）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)或一個(gè)組織在自身發(fā)展過程中形成的以價(jià)值為核心的獨(dú)特的文化管理模式，是一種凝聚人心以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、提升企業(yè)競爭力的無形力量和資本。企業(yè)文化的主要內(nèi)容是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營之道、企業(yè)風(fēng)尚、企業(yè)員工共同遵守的道德行為規(guī)范。成功的企業(yè)文化必須具備以下特點(diǎn)：簡明易懂、以理服人，令人心悅誠服；得到廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀；出現(xiàn)價(jià)值觀指導(dǎo)下成功的實(shí)踐與驗(yàn)證；使企業(yè)重要成員產(chǎn)生使命感；使員工對企業(yè)、企業(yè)代表人物、企業(yè)象征標(biāo)志產(chǎn)生感情。這也是企業(yè)文化成為企業(yè)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的基礎(chǔ)。

企業(yè)文化實(shí)質(zhì)上是一種競爭文化，在這種競爭中，企業(yè)的信譽(yù)、形象、品牌和知名度已經(jīng)成為企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，在市場競爭中占據(jù)著十分顯著的地位。

從這個(gè)意義上講，現(xiàn)代企業(yè)的競爭，歸根到底是企業(yè)文化的競爭。從這個(gè)角度看，企業(yè)不僅是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)文化組織，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)不僅是產(chǎn)品競爭，而且也是文化競爭。因此，企業(yè)競爭實(shí)際上也是隱含在企業(yè)形象展示、產(chǎn)品廣告宣傳及社會公關(guān)活動(dòng)背后的文化競爭，建設(shè)企業(yè)文化就是要提高企業(yè)核心競爭力，追求良好的企業(yè)效益。企業(yè)必須重視文化戰(zhàn)略，以文化決勝于市場，以企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。

（二）企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展強(qiáng)大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力量。

優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)揮著重要作用：首先，企業(yè)文化具有凝聚作用。企業(yè)文化是一種“粘合劑”，可以把廣大員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使員工明確目的、步調(diào)一致。從根本上來說，企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)。企業(yè)文化的凝聚力來自于企業(yè)根本目標(biāo)的正確選擇。如果企業(yè)的事業(yè)目標(biāo)既符合企業(yè)的利益，又符合絕大多數(shù)員工個(gè)人的利益，即是一個(gè)集體與個(gè)人雙贏的目標(biāo)，那么說明這個(gè)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生的利益基礎(chǔ)就具備了。否則，無論采取哪種策略，企業(yè)凝聚力的形成都只能是一種幻想。其次，企業(yè)文化具有導(dǎo)向作用。導(dǎo)向作用包括價(jià)值導(dǎo)向與行為導(dǎo)向。企業(yè)核心價(jià)值觀與企業(yè)精神，發(fā)揮著無形的導(dǎo)向功能，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向與重要方法，從而把企業(yè)與個(gè)人的意志統(tǒng)一起來，使企業(yè)更快更好、更穩(wěn)定地生存與發(fā)展。

（三）企業(yè)文化具有激勵(lì)作用。激勵(lì)是一種精神力量或狀態(tài)。

企業(yè)文化所形成的文化氛圍和價(jià)值導(dǎo)向是一種精神激勵(lì)，能夠調(diào)動(dòng)與激發(fā)職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到全面發(fā)展，并提高下屬機(jī)構(gòu)和員工的自主管理能力、自主經(jīng)營能力及活力，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。

（四）企業(yè)文化具有約束作用。

企業(yè)文化包含規(guī)范管理的相關(guān)內(nèi)容，而且管理本身也體現(xiàn)著企業(yè)文化。在企業(yè)行為中哪些不該做、不能做，正是企業(yè)文化、企業(yè)精神發(fā)揮的“軟”約束作用的結(jié)果，是一種免疫功能。約束力能夠提高員工的自覺性、積極性、主動(dòng)性和自我約束，使員工明確工作意義和工作方法，從而提高員工的責(zé)任感和使命感。

三、石家莊內(nèi)陸港企業(yè)文化理念體系

（一）石家莊內(nèi)陸港愿景——成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)陸港口物流經(jīng)營人和內(nèi)陸港口資源開發(fā)運(yùn)營商

通過內(nèi)陸港口物流資源的有效整合與經(jīng)營效率的提升，通過管理與技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)與品質(zhì)的提升，為客戶提供更加高效、快捷、低成本的內(nèi)陸港口物流增值服務(wù)。在更有效地促進(jìn)和服務(wù)于區(qū)域與全球經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)鏈接的前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)陸港口物流服務(wù)的競爭優(yōu)勢，使集團(tuán)成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)陸港口物流經(jīng)營人；進(jìn)一步拓展和延伸經(jīng)營領(lǐng)域，強(qiáng)化內(nèi)陸港口資源的開發(fā)運(yùn)營，拓展金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)以內(nèi)陸港口存量資源的調(diào)整開發(fā)支持增量資源的建設(shè)運(yùn)營，以臨港土地資源的開發(fā)、增值支持港口基

礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入，以高效的資本運(yùn)營、融資服務(wù)和金融創(chuàng)新支持內(nèi)陸港口物流業(yè)務(wù)的功能提升和服務(wù)優(yōu)化，成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)陸港口資源開發(fā)運(yùn)營商。

（二）石家莊內(nèi)陸港使命——以強(qiáng)港興市為己任，為股東、客戶、員工和社會創(chuàng)造價(jià)值

石家莊內(nèi)陸港重視所承擔(dān)的社會責(zé)任與追求，重視內(nèi)陸港口與城市的和融共生，以良好的內(nèi)陸港口服務(wù)和高效的物流運(yùn)作，帶動(dòng)城市其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，為城市的整體繁榮助力。內(nèi)陸港把對城市、股東、客戶、企業(yè)員工，以及社會的貢獻(xiàn)作為發(fā)展追求，努力使企業(yè)與股東之間、企業(yè)與客戶之間、企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間建立一種融洽、和諧的社會關(guān)系。

（三）石家莊內(nèi)陸港價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)新求先、誠信久遠(yuǎn)、追求無限

員工是石家莊內(nèi)陸港最寶貴的資源，也是推動(dòng)內(nèi)陸港不斷向前發(fā)展的關(guān)鍵要素。企業(yè)發(fā)展成果實(shí)現(xiàn)與員工共享，為員工謀取最大的福利，創(chuàng)造更多發(fā)展機(jī)會；客戶是內(nèi)陸港賴以生存的基礎(chǔ)，崇尚客戶至上的原則。一切以客戶為中心，滿足客戶需求，超越客戶期望?？蛻羰俏覀兊囊率掣改?，也永遠(yuǎn)是我們的朋友；內(nèi)陸港的人時(shí)刻牢記所肩負(fù)的責(zé)任與使命，面對前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要以飽滿的精神狀態(tài)，腳踏實(shí)地，不畏艱難，勇于拼博，上下同心，內(nèi)外協(xié)力，使百年內(nèi)陸港重新崛起，再創(chuàng)輝煌。

（四）石家莊內(nèi)陸港精神——盡職責(zé)、勇創(chuàng)新、求卓越

以路運(yùn)中心和物流中心建設(shè)為重點(diǎn)，構(gòu)建內(nèi)陸全程綜合物流網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)陸港口綜合物流全覆蓋，使內(nèi)陸港口業(yè)務(wù)遍布五湖四海。全方位開放，合作發(fā)展，吸引境內(nèi)外的企業(yè)共同參與內(nèi)陸港口的建設(shè)和經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)內(nèi)陸港口運(yùn)作的國際化。以信息化管理為手段和工具，建立為客戶提供一站式、多功能服務(wù)的綜合信息平臺，實(shí)現(xiàn)港口信息暢通；以誠實(shí)、友好、包容之心，接納世界不同國家、不同地區(qū)的文化。以誠信、開放的心態(tài)，與中國以及世界各國的友人和合作伙伴建立友好合作關(guān)系，為所有客戶提供我們最真誠的服務(wù)，用我們的文化和業(yè)績，吸引世界的目光。

（五）石家莊內(nèi)陸港人才理念——萬事人為重，成業(yè)才為先

我們致力于開發(fā)每一位員工的潛質(zhì)、潛能，努力營造“事業(yè)留人、待遇留人、感情留人、環(huán)境留人”的企業(yè)氛圍，形成一套具有特色的選才、育才、用才的用人機(jī)制。注重員工的個(gè)人能力，以能力決定崗位，為有能力的人才提供廣闊的發(fā)展空間與施展才華的舞臺。每個(gè)內(nèi)陸港人都應(yīng)十分珍惜難得的機(jī)遇，把個(gè)人的成才、人生價(jià)值和理想的實(shí)現(xiàn)與內(nèi)陸港的發(fā)展緊密結(jié)合起來，追求卓越，超越自我，以個(gè)人的真才實(shí)學(xué)，爭取在事業(yè)上有所作為。

（六）石家莊內(nèi)陸港服務(wù)理念——為客戶增值是我們的責(zé)任，服務(wù)領(lǐng)先是我們的標(biāo)準(zhǔn) 推行服務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)以客戶滿意單一評判標(biāo)準(zhǔn)向客戶價(jià)值最大化和市場對標(biāo)最優(yōu)化并重的雙重評判標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變，為客戶提供價(jià)值最大化、行業(yè)最優(yōu)化服務(wù)。高效、優(yōu)質(zhì)、低成本服務(wù)，是港口服務(wù)競爭的最基礎(chǔ)性要求，與客戶建立長期合作、不斷增值的共生發(fā)展關(guān)系，不僅滿足于自我比較的提升，還要眼光向外，實(shí)現(xiàn)外向市場的對標(biāo)。從港口物流、臨港地產(chǎn)、金融服務(wù)和公共保障等多方面為客戶創(chuàng)造價(jià)值，打造行業(yè)領(lǐng)先的綜合港口服務(wù)能力，是我們服務(wù)創(chuàng)新的重中之重。

（七）石家莊內(nèi)陸港經(jīng)營理念——科學(xué)管理、創(chuàng)新經(jīng)營、合作共贏

在一切經(jīng)營活動(dòng)中，誠實(shí)守信、遵章守法、廉潔公正，杜絕各種違法、欺騙、欺詐和不正當(dāng)競爭。真誠地對待合作伙伴和服務(wù)對象，以真誠態(tài)度和行為取得社會各方的信任和支持，這是內(nèi)陸港人向社會和公眾作出的莊重承諾；通過不斷提高質(zhì)量、效率和服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)模式，完善服務(wù)功能，整合、優(yōu)化全程物流鏈，為客戶提供增值服務(wù)，滿足客戶多樣化需求。為客戶創(chuàng)造價(jià)值過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的提升；內(nèi)陸港將以保障企業(yè)安全為首要任務(wù)，一方面將安全生產(chǎn)理念貫穿于日常管理與作業(yè)中，減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生，保障國家財(cái)產(chǎn)和職工身心健康不受侵犯，另一方面將規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，合法經(jīng)營，保障企業(yè)健康發(fā)展，維護(hù)各方客戶的根本利益；注重環(huán)境保護(hù)與可持續(xù)發(fā)展，尊重自然，控制排放，致力于打造綠色環(huán)保、高效節(jié)能的港口生態(tài)社區(qū)。

（八）石家莊內(nèi)陸港發(fā)展理念——發(fā)展始于承繼，卓越源于創(chuàng)新

石家莊內(nèi)陸港在自身發(fā)展過程中傳承了百年歷史文化精華，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，內(nèi)陸港人繼往開來，勵(lì)精圖治，積極投身集團(tuán)新的變革和發(fā)展事業(yè)中去。成就卓越基于勇于探索和不斷創(chuàng)新，破舊立新，進(jìn)行脫胎換骨式改革，這是我們各項(xiàng)事業(yè)取得成功的重要保障，是推動(dòng)內(nèi)陸港不斷走向卓越的動(dòng)力之源。

第二篇：如何建立企業(yè)文化評價(jià)體系

如何建立企業(yè)文化評價(jià)體系

2009年04月21日 18:00 《企業(yè)文明》

文 / 朱竹林

一、企業(yè)文化評價(jià)應(yīng)該是一種常規(guī)性管理。

“沒有評價(jià)，就沒有管理”，對于一貫注重量化分析的一些跨國公司，評價(jià)是企業(yè)管理的一種比較常規(guī)的手段。比如，企業(yè)借助強(qiáng)大的信息化手段，及時(shí)收集和掌握企業(yè)的客戶、財(cái)務(wù)、物流、員工等方面的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時(shí)做出決策，有效管理好日常業(yè)務(wù)。

企業(yè)文化作為一種管理實(shí)踐，在西方經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)到了精細(xì)化管理的階段，一些跨國公司注重對企業(yè)文化進(jìn)行定量評價(jià)和管理，并使之納入到整個(gè)企業(yè)管理體系之中，成為一種常規(guī)性管理手段。

在我國，由于企業(yè)文化發(fā)展得比較慢，人們對企業(yè)文化理解和認(rèn)識還不到位，目前，企業(yè)文化評價(jià)還處于一種探索階段。由于在實(shí)際操作中的一些盲目推進(jìn)，或者缺乏必要知識和技能，遇到很多理論和操作難題，一些人開始懷疑企業(yè)文化評價(jià)的必要性和可行性。

實(shí)踐表明，企業(yè)文化不僅能夠被評價(jià)，而且非常有必要。隨著我國企業(yè)文化的發(fā)展，特別是企業(yè)文化評價(jià)研究的深入，企業(yè)文化評價(jià)將會成為我國企業(yè)的一種常規(guī)性管理。

二、國際企業(yè)文化評價(jià)的基本類型。

在優(yōu)秀的國際企業(yè)，企業(yè)文化評價(jià)非常普遍，對于改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要作用。

跨國公司的企業(yè)文化評價(jià)一般有以下幾種類型。

調(diào)查式評價(jià)。GE前董事長杰克？韋爾奇曾說過：我們采用員工調(diào)查的方式，來了解我們的理念在公司里扎下了多深的根。我們用這種調(diào)查來幫助校正我們的方向，就像是什么探測器。調(diào)查的題目都是直接關(guān)于那些理念的、以及我們的信息是否已經(jīng)傳達(dá)到位。很多跨國公司，每年都要委托專業(yè)的第三方做員工意見調(diào)查或客戶意見調(diào)查，以了解企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，改善企業(yè)管理和提高員工士氣。

審計(jì)式評價(jià)。思科(153,153.00,0.00%)公司，是一個(gè)靠并購企業(yè)發(fā)展起來的國際著名公司，他們結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和開發(fā)出來一套成熟和適用的文化審計(jì)工具。思科在進(jìn)行企業(yè)并購之前，總是要對并購對象進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)，通過審計(jì)來發(fā)現(xiàn)被并購公司的文化的優(yōu)、劣勢，考察是否與思科文化契合，評估雙方的融合難度，以此作為制定企業(yè)并購策略的重要依據(jù)。

診斷式評價(jià)。2003年，IBM公司準(zhǔn)備從一個(gè)PC公司徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的公司，因此，他們專門成立企業(yè)文化工作小組，在全體員工中開展大規(guī)模的企業(yè)文化診斷，并邀請全體員工進(jìn)行文化大討論。最終，通過大量的數(shù)據(jù)和員工意見，IBM不僅提煉出來一套適合服務(wù)型組織的價(jià)值觀，并且針對員工提出的諸多問題，一一制定對策來改進(jìn)，通過文化診斷激發(fā)了員工參與組織變革的激情，對于組織變革起到巨大的推動(dòng)作用。

體檢式評價(jià)。在聯(lián)想集團(tuán)(5.62,-0.04,-0.71%)，每年都有兩個(gè)“體檢”，一個(gè)是行政部門對員工進(jìn)行身體體檢，目的是幫助監(jiān)測身體狀況，提醒員工要有針對性地開展強(qiáng)身健體，保障每個(gè)員工都有一個(gè)好的革命本錢。一個(gè)是企業(yè)文化部門對企業(yè)進(jìn)行文化體檢，幫助各級管理者發(fā)現(xiàn)和改善團(tuán)隊(duì)的管理問題，進(jìn)而提高各級管理者的帶隊(duì)伍能力，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的凝聚力。通過兩個(gè)持續(xù)的“體檢”，為聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

照鏡式評價(jià)。一些跨國公司在員工發(fā)展的過程中，非常注重對員工的個(gè)體文化和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行評價(jià)，通過評價(jià)來分析員工的個(gè)體性格、溝通風(fēng)格和價(jià)值觀等特征，以幫助員工正確地認(rèn)識自我、認(rèn)識他人，為上下級之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互適應(yīng)提供重要的依據(jù)和參考，促進(jìn)了員工自我管理技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

總之，用數(shù)據(jù)說話是優(yōu)秀跨國公司的一種管理習(xí)慣，優(yōu)秀跨國公司非常注重企業(yè)文化評價(jià)。通過企業(yè)文化的評價(jià)，目的是建立企業(yè)文化“軟數(shù)據(jù)”，通過對企業(yè)的“軟”數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而改善企業(yè)的“硬數(shù)據(jù)”(也就是企業(yè)業(yè)績指標(biāo))，把“軟”數(shù)據(jù)和“硬”數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國建立企業(yè)文化評價(jià)體系的三種選擇。

企業(yè)文化評價(jià)體系建立，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體系走向成熟的重要標(biāo)志。建立一個(gè)企業(yè)文化評價(jià)體系不能一蹴而就，需要多年的實(shí)踐，不斷調(diào)整、優(yōu)化和完善才能逐步形成。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，企業(yè)建立企業(yè)文化評價(jià)體系有三種方式可供選擇。

第一種：以達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化評估。

這類評價(jià)，適用于企業(yè)文化建設(shè)的初期，企業(yè)文化架構(gòu)體系尚未建立。為了推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素，細(xì)化成為一系列的評價(jià)指標(biāo)，可以直接檢查和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的體系和要素是否健全。例如，通過檢查企業(yè)文化規(guī)劃、工作計(jì)劃和組織實(shí)施等方面的資料，檢查企業(yè)文化手冊、員工行為手冊、企業(yè)VI手冊和企業(yè)宣傳片、企業(yè)文化環(huán)境布置等硬件是否具備，以此來推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)和開展。

這種檢查多用定性的方式，通過實(shí)物觀察和檢驗(yàn)的方式來評價(jià)，考核對象是負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，可以直接打分，對于促使下屬單位啟動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)，收到較好的效果。但是，要防止誤導(dǎo)企業(yè)文化，防止企業(yè)文化建設(shè)的形式主義產(chǎn)生。

第二種：以過程為導(dǎo)向的企業(yè)文化評價(jià)。

這種評價(jià)，適用企業(yè)文化建立架構(gòu)體系之后，需要建立企業(yè)文化傳播和落實(shí)體系，開展一系列宣貫活動(dòng)。

企業(yè)文化總結(jié)提煉出理念體系、行為體系和形象體系之后，很多企業(yè)都頭痛難以“落地”，企業(yè)文化部門策劃了一系列的企業(yè)文化傳播活動(dòng)，使企業(yè)文化在員工中被激活。

由于企業(yè)文化落地和激活，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要在不同時(shí)期設(shè)計(jì)不同的主題、內(nèi)容和形式。

這個(gè)階段企業(yè)文化評價(jià)的內(nèi)容，大多為了檢查各個(gè)單位是否開展了員工培訓(xùn)、案例征集、演講比賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，以及各個(gè)單位參加文化活動(dòng)的人數(shù)、頻率以及學(xué)習(xí)效果。

這種針對企業(yè)文化傳播活動(dòng)的評估，檢查各個(gè)單位是否完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)各個(gè)單位企業(yè)文化有效開展。這種評價(jià)屬于針對性檢查，每年都可以開展。

第三種：以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化評估。

當(dāng)企業(yè)文化架構(gòu)體系和傳播體系建立之后，企業(yè)文化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)到企業(yè)文化建設(shè)的效果評估上來。通過定期的企業(yè)文化監(jiān)測，不僅促使各單位的文化要符合企業(yè)的主流文化，并且要使企業(yè)文化發(fā)揮強(qiáng)大凝聚力、向心力和創(chuàng)造力作用。比如，一些企業(yè)把員工的價(jià)值認(rèn)同度、員工敬業(yè)度、客戶忠誠度等等，作為各個(gè)單位的考核指標(biāo)，落實(shí)到各級經(jīng)理和主管的績效指標(biāo)里，使企業(yè)文化成為各級經(jīng)理和主管的職責(zé)，通過企業(yè)文化效果檢測，企業(yè)文化工作更加系統(tǒng)化，不斷凝聚和激發(fā)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)了企業(yè)長期發(fā)展。

四、建立企業(yè)文化評價(jià)的模型與指標(biāo)

企業(yè)文化評價(jià)是一個(gè)兼具科學(xué)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，企業(yè)文化評價(jià)不能隨意開展，否則評價(jià)結(jié)果難以分析和使用。建立企業(yè)文化評價(jià)體系從技術(shù)層面來看，關(guān)鍵在建立科學(xué)的評價(jià)模型和評價(jià)指標(biāo)。

建立科學(xué)的評價(jià)模型

進(jìn)行企業(yè)文化評價(jià)，前提是要問對問題，問對問題取決是否有科學(xué)的評價(jià)模型。因?yàn)槟Ｐ蜎Q定了評價(jià)的總體方向和整體質(zhì)量，為評價(jià)后期的分析奠定了基礎(chǔ)。建立科學(xué)的模型，至少要研究五個(gè)方面的文化信息：行業(yè)文化的基本特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值、企業(yè)文化所處階段以及員工狀況。例如，不同的行業(yè)注重文化類型不一樣，如IT行業(yè)注重創(chuàng)新和速度，化工行業(yè)注重安全、健康和環(huán)保，不同行業(yè)的企業(yè)文化評價(jià)方向就有很大差異。

企業(yè)文化評價(jià)要適應(yīng)行業(yè)的特點(diǎn)，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)核心價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段，反映員工真實(shí)的文化狀態(tài)。只有把這五個(gè)方面考慮到，才能從中找出企業(yè)文化的關(guān)鍵要素，并在關(guān)鍵要素之間建立科學(xué)聯(lián)系，設(shè)計(jì)出科學(xué)的評價(jià)模型。這樣的評價(jià)具有長期使用的價(jià)值，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

細(xì)化合理的評價(jià)指標(biāo)

有一次，一個(gè)企業(yè)自己設(shè)計(jì)的員工滿意度問卷中一道題目是：“如果更換你的上級，你是否更滿意?！眴栴}的本意是希望調(diào)查管理者與員工之間的關(guān)系，但是如果用這樣的問題，就非常糟糕，等于在挑撥上下級之間的矛盾。因此，細(xì)化企業(yè)文化指標(biāo)，要注意以下幾個(gè)原則。

一是指標(biāo)要系統(tǒng)化。評價(jià)指標(biāo)要系統(tǒng)化，也就是明確評價(jià)指標(biāo)之間要有內(nèi)在結(jié)構(gòu)和相互作用關(guān)系，通過評價(jià)數(shù)據(jù)能分析出真正的問題在哪里。例如，有的企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)的時(shí)候，其中用了三套問卷：經(jīng)理優(yōu)秀度指標(biāo)、員工敬業(yè)度指標(biāo)和客戶忠誠度指標(biāo)，這三套指標(biāo)背后的邏輯關(guān)系是：優(yōu)秀經(jīng)理驅(qū)動(dòng)敬業(yè)員工、敬業(yè)員工維護(hù)忠誠客戶。通過這樣的系統(tǒng)化的指標(biāo)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以從各種日常管理現(xiàn)象背后，發(fā)現(xiàn)管理問題背后的文化問題。

二是指標(biāo)要標(biāo)準(zhǔn)化。要把評價(jià)模型細(xì)化為一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作場所的行為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化有兩個(gè)作用：一是標(biāo)準(zhǔn)本身就是尺子，本身就能衡量和指導(dǎo)人們的行為，以此來自我檢查和改進(jìn)工作；二是通過標(biāo)準(zhǔn)來使被評價(jià)者對問題有統(tǒng)一的理解，便于統(tǒng)一開展檢驗(yàn)和評價(jià)。

三是指標(biāo)要實(shí)用化。被評價(jià)的問題應(yīng)該能被有效解決，如果不能被解決的問題，最好不要去問。例如，有的企業(yè)問員工：你對你的薪酬是否滿意？你對公司戰(zhàn)略是否滿意？你對組織結(jié)構(gòu)是否滿意？類似這樣的問題雖然在企業(yè)普遍存在，但是問了之后，你根本無法解決，這對公司來說是一種浪費(fèi)，對員工來說是一種欺騙。因?yàn)閱T工要適應(yīng)公司的薪酬體系、戰(zhàn)略與組織。

四是問題要簡約化。把指標(biāo)變成簡約和通俗易懂的問題，便于員工理解和填答。好問題不在多，而在于精準(zhǔn)。例如，蓋洛普發(fā)明的員工敬業(yè)度，問題雖然只有12個(gè)，但是每個(gè)問題直指員工敬業(yè)度的核心維度，容易被理解、填答和改進(jìn)，也便于各級經(jīng)理改進(jìn)提升。

目前，一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化評價(jià)的時(shí)候，盲目地使用國際上所謂的先進(jìn)模型和評價(jià)指標(biāo)，大都因?yàn)樗敛环y以真正消化，根本無法形成自己的評價(jià)體系。

真正要建立企業(yè)文化評價(jià)體系，一是要學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)的文化評價(jià)理論、方法和工具，更要結(jié)合企業(yè)的真實(shí)情況，實(shí)事求是地設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)模型和指標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地開展企業(yè)文化評價(jià)工作，千萬不能盲從和照搬。

五、企業(yè)文化評價(jià)實(shí)施的基本流程

企業(yè)文化評價(jià)的流程應(yīng)該與企業(yè)的運(yùn)營與績效管理流程相匹配，評價(jià)的數(shù)據(jù)直接為戰(zhàn)略規(guī)劃和修訂提供文化數(shù)據(jù)支持，評價(jià)的數(shù)據(jù)為人力資源發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供參照指標(biāo)。

評價(jià)不是目的，目的是為了改善和提升企業(yè)管理。實(shí)施企業(yè)文化評價(jià)，基本上可以分為測評、改善與總結(jié)三個(gè)大的階段。

企業(yè)文化測評階段

1。評價(jià)策劃。形成企業(yè)文化測評的細(xì)致策劃，企業(yè)文化評價(jià)的目標(biāo)、計(jì)劃、組織和實(shí)施要求。一般來說，為了保持測評的科學(xué)、客觀和中立，可以選擇具有權(quán)威的第三方作為測評機(jī)構(gòu)。

2。評價(jià)動(dòng)員。對員工進(jìn)行廣泛動(dòng)員，既要讓員工對企業(yè)文化測評形成了解，對企業(yè)文化測評形成正確的認(rèn)識，又要激發(fā)員工參與測評的熱情，保障企業(yè)文化測評有足夠的樣本量和填答問卷的質(zhì)量。

3。數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)。如果員工能方便上網(wǎng)搞填答最好，這樣通過軟件系統(tǒng)可以直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對于不能填答的部分員工可以采用郵件或紙質(zhì)方式作為補(bǔ)充。員工填答之后，可以適當(dāng)做一些訪談座談，作為定性資料來解釋定量數(shù)據(jù)。

4。報(bào)告撰寫。形成企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫，根據(jù)企業(yè)需要，制作定性和定量相結(jié)合的評價(jià)報(bào)告。

企業(yè)文化改善階段

5。研討決策。企業(yè)的管理層在看到評價(jià)報(bào)告之后，要積極研討和分析問題，針對一些制約企業(yè)管理和影響企業(yè)發(fā)展的問題，要及時(shí)做出改進(jìn)的決策。特別是高層要率先示范，作出改善的承諾。企業(yè)文化的源頭在高層，改善也應(yīng)該從高層開始。

6。培訓(xùn)宣貫。對調(diào)研的主要結(jié)論、解決措施和實(shí)施要求，應(yīng)該告訴全體員工，員工有權(quán)指導(dǎo)評價(jià)的結(jié)構(gòu)，員工希望看到企業(yè)改進(jìn)的計(jì)劃。各級領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)文化部門應(yīng)該給員工作適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和宣貫。

7。反饋改善。各單位的管理者應(yīng)該對自己所轄的部門的企業(yè)文化負(fù)起責(zé)任，拿著測評報(bào)告，對下屬員工進(jìn)行溝通和反饋調(diào)查結(jié)果，發(fā)動(dòng)下屬一起制定群策群力的改善計(jì)劃。

8。改善行動(dòng)。根據(jù)各個(gè)單位的改善計(jì)劃，實(shí)施改善行動(dòng)。企業(yè)文化部門應(yīng)該為各個(gè)單位提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具和專業(yè)方法。

企業(yè)文化總結(jié)階段

9。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)定期開展各單位企業(yè)文化評價(jià)改善的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會，宣傳、總結(jié)和固化其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

10。表彰激勵(lì)。對企業(yè)文化改進(jìn)的優(yōu)秀單位，適當(dāng)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

六、企業(yè)文化評價(jià)的責(zé)任與考核

在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)體系的時(shí)候，要回答一個(gè)關(guān)鍵問題：是各級主管還是企業(yè)文化工作者對企業(yè)文化負(fù)責(zé)？

從實(shí)踐來看，企業(yè)文化評價(jià)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，各級主管應(yīng)該擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。企業(yè)文化部門作為一個(gè)戰(zhàn)略性的職能部門，應(yīng)該從服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的角度，發(fā)揮戰(zhàn)略性職能作用——輔助作用。

企業(yè)組織管理鏈?zhǔn)怯筛骷壷鞴芩纬傻模瞧髽I(yè)文化的主導(dǎo)線。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，是各級主管通過自己的言行和管理行為，逐漸形成自己團(tuán)隊(duì)的小文化，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化最終匯集形成企業(yè)文化。實(shí)際上，評價(jià)企業(yè)文化，最終還是評價(jià)各個(gè)單位的文化。各級單位的一把手對企業(yè)文化發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵作用，各級主管應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)負(fù)主要責(zé)任，各級主管應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)的過程和效果都負(fù)責(zé)。所以，應(yīng)把企業(yè)文化的過程和效果作為考核各級主管的主要文化指標(biāo)。

企業(yè)文化工作者作為負(fù)責(zé)專業(yè)化或職能性的部門，擔(dān)負(fù)著對企業(yè)文化的總結(jié)規(guī)劃、傳播教育、組織實(shí)施和評價(jià)激勵(lì)等職能性工作，這是企業(yè)文化部門和企業(yè)文化工作者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，這種職責(zé)相對各級主管而言，是企業(yè)文化評價(jià)的輔助線。

把企業(yè)文化評價(jià)的指標(biāo)變成一種日常管理目標(biāo)，納入企業(yè)目標(biāo)責(zé)任體系之中，形成企業(yè)文化工作目標(biāo)責(zé)任制——“層層有指標(biāo)，人人有任務(wù)”，這樣企業(yè)文化就能像業(yè)績指標(biāo)一樣被逐級評價(jià)與考核。同時(shí)，還需要營造一種“獎(jiǎng)金靠績效、升遷靠文化”的氛圍，使企業(yè)文化與各級主管的發(fā)展結(jié)合起來，加大各級主管對企業(yè)文化的重視和投入。

目前，在一些企業(yè)中，績效考核正在受到很多挑戰(zhàn)，把企業(yè)文化這樣的軟性指標(biāo)納入企業(yè)考核體系之中，有較大的難度，需要謹(jǐn)慎操作。企業(yè)文化考核應(yīng)該在績效考核體系相對完善和企業(yè)文化相對成熟的企業(yè)中間開展，防止使企業(yè)文化評價(jià)與考核流于形式。

第三篇：如何建立企業(yè)文化評價(jià)體系

如何建立企業(yè)文化評價(jià)體系

2009年04月21日 18:00《企業(yè)文明》

文 / 朱竹林

一、企業(yè)文化評價(jià)應(yīng)該是一種常規(guī)性管理。

“沒有評價(jià)，就沒有管理”，對于一貫注重量化分析的一些跨國公司，評價(jià)是企業(yè)管理的一種比較常規(guī)的手段。比如，企業(yè)借助強(qiáng)大的信息化手段，及時(shí)收集和掌握企業(yè)的客戶、財(cái)務(wù)、物流、員工等方面的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)及時(shí)做出決策，有效管理好日常業(yè)務(wù)。

企業(yè)文化作為一種管理實(shí)踐，在西方經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已經(jīng)到了精細(xì)化管理的階段，一些跨國公司注重對企業(yè)文化進(jìn)行定量評價(jià)和管理，并使之納入到整個(gè)企業(yè)管理體系之中，成為一種常規(guī)性管理手段。在我國，由于企業(yè)文化發(fā)展得比較慢，人們對企業(yè)文化理解和認(rèn)識還不到位，目前，企業(yè)文化評價(jià)還處于一種探索階段。由于在實(shí)際操作中的一些盲目推進(jìn)，或者缺乏必要知識和技能，遇到很多理論和操作難題，一些人開始懷疑企業(yè)文化評價(jià)的必要性和可行性。

實(shí)踐表明，企業(yè)文化不僅能夠被評價(jià)，而且非常有必要。隨著我國企業(yè)文化的發(fā)展，特別是企業(yè)文化評價(jià)研究的深入，企業(yè)文化評價(jià)將會成為我國企業(yè)的一種常規(guī)性管理。

二、國際企業(yè)文化評價(jià)的基本類型。

在優(yōu)秀的國際企業(yè)，企業(yè)文化評價(jià)非常普遍，對于改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力和企業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有非常重要作用。

跨國公司的企業(yè)文化評價(jià)一般有以下幾種類型。

調(diào)查式評價(jià)。GE前董事長杰克？韋爾奇曾說過：我們采用員工調(diào)查的方式，來了解我們的理念在公司里扎下了多深的根。我們用這種調(diào)查來幫助校正我們的方向，就像是什么探測器。調(diào)查的題目都是直接關(guān)于那些理念的、以及我們的信息是否已經(jīng)傳達(dá)到位。很多跨國公司，每年都要委托專業(yè)的第三方做員工意見調(diào)查或客戶意見調(diào)查，以了解企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際效果，改善企業(yè)管理和提高員工士氣。

審計(jì)式評價(jià)。思科(153,153.00,0.00%)公司，是一個(gè)靠并購企業(yè)發(fā)展起來的國際著名公司，他們結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)和開發(fā)出來一套成熟和適用的文化審計(jì)工具。思科在進(jìn)行企業(yè)并購之前，總是要對并購對象進(jìn)行企業(yè)文化審計(jì)，通過審計(jì)來發(fā)現(xiàn)被并購公司的文化的優(yōu)、劣勢，考察是否與思科文化契合，評估雙方的融合難度，以此作為制定企業(yè)并購策略的重要依據(jù)。

診斷式評價(jià)。2003年，IBM公司準(zhǔn)備從一個(gè)PC公司徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型的公司，因此，他們專門成立企業(yè)文化工作小組，在全體員工中開展大規(guī)模的企業(yè)文化診斷，并邀請全體員工進(jìn)行文化大討論。最終，通過大量的數(shù)據(jù)和員工意見，IBM不僅提煉出來一套適合服務(wù)型組織的價(jià)值觀，并且針對員工提出的諸多問題，一一制定對策來改進(jìn)，通過文化診斷激發(fā)了員工參與組織變革的激情，對于組織變革起到巨大的推動(dòng)作用。

體檢式評價(jià)。在聯(lián)想集團(tuán)(5.62,-0.04,-0.71%)，每年都有兩個(gè)“體檢”，一個(gè)是行政部門對員工進(jìn)行身體體檢，目的是幫助監(jiān)測身體狀況，提醒員工要有針對性地開展強(qiáng)身健體，保障每個(gè)員工都有一個(gè)好的革命本錢。一個(gè)是企業(yè)文化部門對企業(yè)進(jìn)行文化體檢，幫助各級管理者發(fā)現(xiàn)和改善團(tuán)隊(duì)的管理問題，進(jìn)而提高各級管理者的帶隊(duì)伍能力，改善團(tuán)隊(duì)氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的凝聚力。通過兩個(gè)持續(xù)的“體檢”，為聯(lián)想集團(tuán)持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

照鏡式評價(jià)。一些跨國公司在員工發(fā)展的過程中，非常注重對員工的個(gè)體文化和團(tuán)隊(duì)文化進(jìn)行評價(jià)，通過評價(jià)來分析員工的個(gè)體性格、溝通風(fēng)格和價(jià)值觀等特征，以幫助員工正確地認(rèn)識自我、認(rèn)識他人，為上下級之間、團(tuán)隊(duì)成員之間相互理解、相互適應(yīng)提供重要的依據(jù)和參考，促進(jìn)了員工自我管理技能，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

總之，用數(shù)據(jù)說話是優(yōu)秀跨國公司的一種管理習(xí)慣，優(yōu)秀跨國公司非常注重企業(yè)文化評價(jià)。通過企業(yè)

文化的評價(jià)，目的是建立企業(yè)文化“軟數(shù)據(jù)”，通過對企業(yè)的“軟”數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，進(jìn)而改善企業(yè)的“硬數(shù)據(jù)”(也就是企業(yè)業(yè)績指標(biāo))，把“軟”數(shù)據(jù)和“硬”數(shù)據(jù)進(jìn)行協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、我國建立企業(yè)文化評價(jià)體系的三種選擇。

企業(yè)文化評價(jià)體系建立，是一個(gè)企業(yè)的企業(yè)文化體系走向成熟的重要標(biāo)志。建立一個(gè)企業(yè)文化評價(jià)體系不能一蹴而就，需要多年的實(shí)踐，不斷調(diào)整、優(yōu)化和完善才能逐步形成。

根據(jù)企業(yè)文化建設(shè)的不同階段，企業(yè)建立企業(yè)文化評價(jià)體系有三種方式可供選擇。

第一種：以達(dá)標(biāo)為導(dǎo)向的企業(yè)文化評估。

這類評價(jià)，適用于企業(yè)文化建設(shè)的初期，企業(yè)文化架構(gòu)體系尚未建立。為了推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，把企業(yè)文化理念體系、行為體系、視覺體系等方面的要素，細(xì)化成為一系列的評價(jià)指標(biāo)，可以直接檢查和發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn)化的體系和要素是否健全。例如，通過檢查企業(yè)文化規(guī)劃、工作計(jì)劃和組織實(shí)施等方面的資料，檢查企業(yè)文化手冊、員工行為手冊、企業(yè)VI手冊和企業(yè)宣傳片、企業(yè)文化環(huán)境布置等硬件是否具備，以此來推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)的啟動(dòng)和開展。

這種檢查多用定性的方式，通過實(shí)物觀察和檢驗(yàn)的方式來評價(jià)，考核對象是負(fù)責(zé)企業(yè)文化的部門，可以直接打分，對于促使下屬單位啟動(dòng)企業(yè)文化體系建設(shè)，收到較好的效果。但是，要防止誤導(dǎo)企業(yè)文化，防止企業(yè)文化建設(shè)的形式主義產(chǎn)生。

第二種：以過程為導(dǎo)向的企業(yè)文化評價(jià)。

這種評價(jià)，適用企業(yè)文化建立架構(gòu)體系之后，需要建立企業(yè)文化傳播和落實(shí)體系，開展一系列宣貫活動(dòng)。

企業(yè)文化總結(jié)提煉出理念體系、行為體系和形象體系之后，很多企業(yè)都頭痛難以“落地”，企業(yè)文化部門策劃了一系列的企業(yè)文化傳播活動(dòng)，使企業(yè)文化在員工中被激活。

由于企業(yè)文化落地和激活，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，需要在不同時(shí)期設(shè)計(jì)不同的主題、內(nèi)容和形式。這個(gè)階段企業(yè)文化評價(jià)的內(nèi)容，大多為了檢查各個(gè)單位是否開展了員工培訓(xùn)、案例征集、演講比賽、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等活動(dòng)，以及各個(gè)單位參加文化活動(dòng)的人數(shù)、頻率以及學(xué)習(xí)效果。

這種針對企業(yè)文化傳播活動(dòng)的評估，檢查各個(gè)單位是否完成上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地促進(jìn)各個(gè)單位企業(yè)文化有效開展。這種評價(jià)屬于針對性檢查，每年都可以開展。

第三種：以效果為導(dǎo)向的企業(yè)文化評估。

當(dāng)企業(yè)文化架構(gòu)體系和傳播體系建立之后，企業(yè)文化建設(shè)的重心轉(zhuǎn)到企業(yè)文化建設(shè)的效果評估上來。通過定期的企業(yè)文化監(jiān)測，不僅促使各單位的文化要符合企業(yè)的主流文化，并且要使企業(yè)文化發(fā)揮強(qiáng)大凝聚力、向心力和創(chuàng)造力作用。比如，一些企業(yè)把員工的價(jià)值認(rèn)同度、員工敬業(yè)度、客戶忠誠度等等，作為各個(gè)單位的考核指標(biāo)，落實(shí)到各級經(jīng)理和主管的績效指標(biāo)里，使企業(yè)文化成為各級經(jīng)理和主管的職責(zé)，通過企業(yè)文化效果檢測，企業(yè)文化工作更加系統(tǒng)化，不斷凝聚和激發(fā)企業(yè)軟實(shí)力，推動(dòng)了企業(yè)長期發(fā)展。

四、建立企業(yè)文化評價(jià)的模型與指標(biāo)

企業(yè)文化評價(jià)是一個(gè)兼具科學(xué)性和藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，企業(yè)文化評價(jià)不能隨意開展，否則評價(jià)結(jié)果難以分析和使用。建立企業(yè)文化評價(jià)體系從技術(shù)層面來看，關(guān)鍵在建立科學(xué)的評價(jià)模型和評價(jià)指標(biāo)。建立科學(xué)的評價(jià)模型

進(jìn)行企業(yè)文化評價(jià)，前提是要問對問題，問對問題取決是否有科學(xué)的評價(jià)模型。因?yàn)槟Ｐ蜎Q定了評價(jià)的總體方向和整體質(zhì)量，為評價(jià)后期的分析奠定了基礎(chǔ)。建立科學(xué)的模型，至少要研究五個(gè)方面的文化信息：行業(yè)文化的基本特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)所倡導(dǎo)的核心價(jià)值、企業(yè)文化所處階段以及員工狀況。例如，不同的行業(yè)注重文化類型不一樣，如IT行業(yè)注重創(chuàng)新和速度，化工行業(yè)注重安全、健康和環(huán)保，不同行業(yè)的企業(yè)文化評價(jià)方向就有很大差異。

企業(yè)文化評價(jià)要適應(yīng)行業(yè)的特點(diǎn)，支撐企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，反映企業(yè)核心價(jià)值觀，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展階段，反映員工真實(shí)的文化狀態(tài)。只有把這五個(gè)方面考慮到，才能從中找出企業(yè)文化的關(guān)鍵要素，并在關(guān)鍵要素之間建立科學(xué)聯(lián)系，設(shè)計(jì)出科學(xué)的評價(jià)模型。這樣的評價(jià)具有長期使用的價(jià)值，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

細(xì)化合理的評價(jià)指標(biāo)

有一次，一個(gè)企業(yè)自己設(shè)計(jì)的員工滿意度問卷中一道題目是：“如果更換你的上級，你是否更滿意。”問題的本意是希望調(diào)查管理者與員工之間的關(guān)系，但是如果用這樣的問題，就非常糟糕，等于在挑撥上下級之間的矛盾。因此，細(xì)化企業(yè)文化指標(biāo)，要注意以下幾個(gè)原則。

一是指標(biāo)要系統(tǒng)化。評價(jià)指標(biāo)要系統(tǒng)化，也就是明確評價(jià)指標(biāo)之間要有內(nèi)在結(jié)構(gòu)和相互作用關(guān)系，通過評價(jià)數(shù)據(jù)能分析出真正的問題在哪里。例如，有的企業(yè)在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)指標(biāo)的時(shí)候，其中用了三套問卷：經(jīng)理優(yōu)秀度指標(biāo)、員工敬業(yè)度指標(biāo)和客戶忠誠度指標(biāo)，這三套指標(biāo)背后的邏輯關(guān)系是：優(yōu)秀經(jīng)理驅(qū)動(dòng)敬業(yè)員工、敬業(yè)員工維護(hù)忠誠客戶。通過這樣的系統(tǒng)化的指標(biāo)設(shè)計(jì)，企業(yè)可以從各種日常管理現(xiàn)象背后，發(fā)現(xiàn)管理問題背后的文化問題。

二是指標(biāo)要標(biāo)準(zhǔn)化。要把評價(jià)模型細(xì)化為一系列的工作標(biāo)準(zhǔn)或工作場所的行為標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)化有兩個(gè)作用：一是標(biāo)準(zhǔn)本身就是尺子，本身就能衡量和指導(dǎo)人們的行為，以此來自我檢查和改進(jìn)工作；二是通過標(biāo)準(zhǔn)來使被評價(jià)者對問題有統(tǒng)一的理解，便于統(tǒng)一開展檢驗(yàn)和評價(jià)。

三是指標(biāo)要實(shí)用化。被評價(jià)的問題應(yīng)該能被有效解決，如果不能被解決的問題，最好不要去問。例如，有的企業(yè)問員工：你對你的薪酬是否滿意？你對公司戰(zhàn)略是否滿意？你對組織結(jié)構(gòu)是否滿意？類似這樣的問題雖然在企業(yè)普遍存在，但是問了之后，你根本無法解決，這對公司來說是一種浪費(fèi)，對員工來說是一種欺騙。因?yàn)閱T工要適應(yīng)公司的薪酬體系、戰(zhàn)略與組織。

四是問題要簡約化。把指標(biāo)變成簡約和通俗易懂的問題，便于員工理解和填答。好問題不在多，而在于精準(zhǔn)。例如，蓋洛普發(fā)明的員工敬業(yè)度，問題雖然只有12個(gè)，但是每個(gè)問題直指員工敬業(yè)度的核心維度，容易被理解、填答和改進(jìn)，也便于各級經(jīng)理改進(jìn)提升。

目前，一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)文化評價(jià)的時(shí)候，盲目地使用國際上所謂的先進(jìn)模型和評價(jià)指標(biāo)，大都因?yàn)樗敛环y以真正消化，根本無法形成自己的評價(jià)體系。

真正要建立企業(yè)文化評價(jià)體系，一是要學(xué)習(xí)和借鑒國際先進(jìn)的文化評價(jià)理論、方法和工具，更要結(jié)合企業(yè)的真實(shí)情況，實(shí)事求是地設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)模型和指標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地開展企業(yè)文化評價(jià)工作，千萬不能盲從和照搬。

五、企業(yè)文化評價(jià)實(shí)施的基本流程

企業(yè)文化評價(jià)的流程應(yīng)該與企業(yè)的運(yùn)營與績效管理流程相匹配，評價(jià)的數(shù)據(jù)直接為戰(zhàn)略規(guī)劃和修訂提供文化數(shù)據(jù)支持，評價(jià)的數(shù)據(jù)為人力資源發(fā)展和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提供參照指標(biāo)。

評價(jià)不是目的，目的是為了改善和提升企業(yè)管理。實(shí)施企業(yè)文化評價(jià)，基本上可以分為測評、改善與總結(jié)三個(gè)大的階段。

企業(yè)文化測評階段

1。評價(jià)策劃。形成企業(yè)文化測評的細(xì)致策劃，企業(yè)文化評價(jià)的目標(biāo)、計(jì)劃、組織和實(shí)施要求。一般來說，為了保持測評的科學(xué)、客觀和中立，可以選擇具有權(quán)威的第三方作為測評機(jī)構(gòu)。

2。評價(jià)動(dòng)員。對員工進(jìn)行廣泛動(dòng)員，既要讓員工對企業(yè)文化測評形成了解，對企業(yè)文化測評形成正確的認(rèn)識，又要激發(fā)員工參與測評的熱情，保障企業(yè)文化測評有足夠的樣本量和填答問卷的質(zhì)量。

3。數(shù)據(jù)收集與統(tǒng)計(jì)。如果員工能方便上網(wǎng)搞填答最好，這樣通過軟件系統(tǒng)可以直接統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，對于不能填答的部分員工可以采用郵件或紙質(zhì)方式作為補(bǔ)充。員工填答之后，可以適當(dāng)做一些訪談座談，作為定性資料來解釋定量數(shù)據(jù)。

4。報(bào)告撰寫。形成企業(yè)文化數(shù)據(jù)庫，根據(jù)企業(yè)需要，制作定性和定量相結(jié)合的評價(jià)報(bào)告。企業(yè)文化改善階段

5。研討決策。企業(yè)的管理層在看到評價(jià)報(bào)告之后，要積極研討和分析問題，針對一些制約企業(yè)管理和影響企業(yè)發(fā)展的問題，要及時(shí)做出改進(jìn)的決策。特別是高層要率先示范，作出改善的承諾。企業(yè)文化的源頭在高層，改善也應(yīng)該從高層開始。

6。培訓(xùn)宣貫。對調(diào)研的主要結(jié)論、解決措施和實(shí)施要求，應(yīng)該告訴全體員工，員工有權(quán)指導(dǎo)評價(jià)的結(jié)構(gòu)，員工希望看到企業(yè)改進(jìn)的計(jì)劃。各級領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)文化部門應(yīng)該給員工作適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和宣貫。

7。反饋改善。各單位的管理者應(yīng)該對自己所轄的部門的企業(yè)文化負(fù)起責(zé)任，拿著測評報(bào)告，對下屬員工進(jìn)行溝通和反饋調(diào)查結(jié)果，發(fā)動(dòng)下屬一起制定群策群力的改善計(jì)劃。

8。改善行動(dòng)。根據(jù)各個(gè)單位的改善計(jì)劃，實(shí)施改善行動(dòng)。企業(yè)文化部門應(yīng)該為各個(gè)單位提供相應(yīng)的指導(dǎo)工具和專業(yè)方法。

企業(yè)文化總結(jié)階段

9。經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。企業(yè)定期開展各單位企業(yè)文化評價(jià)改善的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)會，宣傳、總結(jié)和固化其中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。

10。表彰激勵(lì)。對企業(yè)文化改進(jìn)的優(yōu)秀單位，適當(dāng)給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。

六、企業(yè)文化評價(jià)的責(zé)任與考核

在設(shè)計(jì)企業(yè)文化評價(jià)體系的時(shí)候，要回答一個(gè)關(guān)鍵問題：是各級主管還是企業(yè)文化工作者對企業(yè)文化負(fù)責(zé)？

從實(shí)踐來看，企業(yè)文化評價(jià)的設(shè)計(jì)應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，各級主管應(yīng)該擔(dān)負(fù)主要責(zé)任。企業(yè)文化部門作為一個(gè)戰(zhàn)略性的職能部門，應(yīng)該從服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略的角度，發(fā)揮戰(zhàn)略性職能作用——輔助作用。

企業(yè)組織管理鏈?zhǔn)怯筛骷壷鞴芩纬傻模瞧髽I(yè)文化的主導(dǎo)線。企業(yè)文化的形成和發(fā)展，是各級主管通過自己的言行和管理行為，逐漸形成自己團(tuán)隊(duì)的小文化，各個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化最終匯集形成企業(yè)文化。實(shí)際上，評價(jià)企業(yè)文化，最終還是評價(jià)各個(gè)單位的文化。各級單位的一把手對企業(yè)文化發(fā)展發(fā)揮關(guān)鍵作用，各級主管應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)負(fù)主要責(zé)任，各級主管應(yīng)該對企業(yè)文化建設(shè)的過程和效果都負(fù)責(zé)。所以，應(yīng)把企業(yè)文化的過程和效果作為考核各級主管的主要文化指標(biāo)。

企業(yè)文化工作者作為負(fù)責(zé)專業(yè)化或職能性的部門，擔(dān)負(fù)著對企業(yè)文化的總結(jié)規(guī)劃、傳播教育、組織實(shí)施和評價(jià)激勵(lì)等職能性工作，這是企業(yè)文化部門和企業(yè)文化工作者應(yīng)該擔(dān)負(fù)的主要職責(zé)，這種職責(zé)相對各級主管而言，是企業(yè)文化評價(jià)的輔助線。

把企業(yè)文化評價(jià)的指標(biāo)變成一種日常管理目標(biāo)，納入企業(yè)目標(biāo)責(zé)任體系之中，形成企業(yè)文化工作目標(biāo)責(zé)任制——“層層有指標(biāo)，人人有任務(wù)”，這樣企業(yè)文化就能像業(yè)績指標(biāo)一樣被逐級評價(jià)與考核。同時(shí)，還需要營造一種“獎(jiǎng)金靠績效、升遷靠文化”的氛圍，使企業(yè)文化與各級主管的發(fā)展結(jié)合起來，加大各級主管對企業(yè)文化的重視和投入。

目前，在一些企業(yè)中，績效考核正在受到很多挑戰(zhàn)，把企業(yè)文化這樣的軟性指標(biāo)納入企業(yè)考核體系之中，有較大的難度，需要謹(jǐn)慎操作。企業(yè)文化考核應(yīng)該在績效考核體系相對完善和企業(yè)文化相對成熟的企業(yè)中間開展，防止使企業(yè)文化評價(jià)與考核流于形式。

第四篇：樹立社會主義榮辱觀 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

胡錦濤總書記在全國“兩會”期間發(fā)表了關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述，提出了要堅(jiān)持“以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥?！币詫W(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話，扎實(shí)開展社會主義榮辱觀教育，把社會主義榮辱觀的重要精神實(shí)質(zhì)深入貫徹到每一個(gè)黨員干部職工的腦海中，大力宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高全體干部、職工的思想道德建設(shè)水平。

樹立社會主義榮辱觀，對于弘揚(yáng)愛國愛企的集體主義，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)，形成積極向上的社會風(fēng)尚和樹立良好的職業(yè)道德，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，為了貫徹好胡錦濤總書記的這一重要論述，我們就必須組織開展好社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，真正從以下幾方面做起：

二是要深刻領(lǐng)會社會主義榮辱觀的重大現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的歷史意義，教育廣大干部職工要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以熱愛和關(guān)心企業(yè)為榮，以危害企業(yè)利益影響企業(yè)發(fā)展為恥”的企業(yè)榮辱觀，認(rèn)真領(lǐng)會公司秦董事長2006年工作會議講話精神，在嚴(yán)峻的市場形勢下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子只有敢于正視現(xiàn)實(shí)，克難攻堅(jiān)，應(yīng)對挑戰(zhàn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，探尋企業(yè)發(fā)展新途徑，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)又快又好的不斷向前發(fā)展，堅(jiān)持以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，作為當(dāng)前和今后加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)、戰(zhàn)略性任務(wù)來抓緊抓好。

三是要把開展社會榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與企業(yè)精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，要有創(chuàng)建性地把社會主義榮辱觀作為創(chuàng)建文明企業(yè)，文明單位的考核標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展形式多樣的社會主義榮辱觀實(shí)踐活動(dòng)，充分利用公司的品牌、信譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)，借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化量化各部門的經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)建一流的隊(duì)伍，一流的工作作風(fēng)，一流的服務(wù)窗口，一流的工作業(yè)績，樹立運(yùn)輸企業(yè)的新形象，不斷提高廣大職工科學(xué)文化知識和專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)服務(wù)理念，樹立開拓精神，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。向社會各界展示我們的形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶，以誠實(shí)守信拓展貨運(yùn)市場，以企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢構(gòu)建企業(yè)物流信息平臺和配送網(wǎng)絡(luò)，有效提升市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四是要把開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng)與黨建工作有機(jī)結(jié)合起來，積極發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，樹立“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在中央紀(jì)委第六次全會上的重要講話和國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，把制止奢侈浪費(fèi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈的工作來抓，深入推進(jìn)企業(yè)反腐倡廉工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對公車管理、通訊費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等管理要進(jìn)一步完善和制定管理制度，把開展樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿反腐倡廉教育活動(dòng)始終，引導(dǎo)廣大黨員干部廉潔自律、不思貪欲、旗幟鮮明、一身正氣樹立人生觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，始終保持共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)，以共產(chǎn)黨人高風(fēng)亮節(jié)和人格力量影響和帶動(dòng)職工群眾，確保企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，并進(jìn)一步得以鞏固。

認(rèn)真落實(shí)“八榮八恥”講話精神，是樹立社會主義榮辱觀和社會主義道德新風(fēng)尚，構(gòu)建社會主義榮辱觀的新實(shí)踐，是加強(qiáng)和提高新的精神動(dòng)力的思想保障，我們要站在時(shí)代前列，立足企業(yè)工作實(shí)際，著眼企業(yè)發(fā)展未來，突出生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)效，讓大家同心同德、不辱使命、積極行動(dòng)起來，從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”社會主義榮辱觀轉(zhuǎn)化為自己的自覺行動(dòng)，轉(zhuǎn)化為廣大職工的道德觀，努力構(gòu)建和諧社會的和諧企業(yè)，推動(dòng)我們運(yùn)輸企業(yè)的不斷發(fā)展，為圓滿完成各項(xiàng)生產(chǎn)工作任務(wù)，開創(chuàng)公司改革發(fā)展的新局面而團(tuán)結(jié)拼搏，努力奮斗！

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第五篇：樹立社會主義榮辱觀促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

文章標(biāo)題：樹立社會主義榮辱觀促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營發(fā)展

胡錦濤總書記在全國“兩會”期間發(fā)表了關(guān)于社會主義榮辱觀的重要論述，提出了要堅(jiān)持“以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務(wù)人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動(dòng)為榮，以好逸惡勞為恥；以團(tuán)結(jié)互助為榮，以損人利己為恥；以誠實(shí)守信為榮，以見利忘義為恥；以

遵紀(jì)守法為榮，以違法亂紀(jì)為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥?！币詫W(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記的重要講話，扎實(shí)開展社會主義榮辱觀教育，把社會主義榮辱觀的重要精神實(shí)質(zhì)深入貫徹到每一個(gè)黨員干部職工的腦海中，大力宣傳發(fā)動(dòng)，進(jìn)一步提高全體干部、職工的思想道德建設(shè)水平。

樹立社會主義榮辱觀，對于弘揚(yáng)愛國愛企的集體主義，推動(dòng)企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展，推動(dòng)企業(yè)精神文明建設(shè)，形成積極向上的社會風(fēng)尚和樹立良好的職業(yè)道德，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義，為了貫徹好胡錦濤總書記的這一重要論述，我們就必須組織開展好社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，真正從以下幾方面做起：

一是開展好社會主義榮辱觀教育活動(dòng)，必須把握好幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，使運(yùn)輸企業(yè)在大力弘揚(yáng)和推進(jìn)踐行社會主義榮辱觀活動(dòng)工作走在前列；

2、積極組織宣傳社會主義榮辱觀，營造一種學(xué)習(xí)氛圍，創(chuàng)辦學(xué)習(xí)專欄，利用宣傳、檢查、督促等辦法推進(jìn)教育活動(dòng)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘、樹立踐行社會主義榮辱觀的先進(jìn)典型和榜樣，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；

3、切實(shí)把開展社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)作為運(yùn)輸企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部教育培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)班子思想建設(shè)的重要內(nèi)容，進(jìn)一步用科學(xué)理論武裝自己頭腦，引導(dǎo)職工隊(duì)伍，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)、忠于職守、無私奉獻(xiàn)的精神，正確處理好個(gè)人得失與集體利益、業(yè)務(wù)競爭與集體協(xié)作等關(guān)系，滿腔熱情、奮發(fā)向上、做好企業(yè)的帶頭人，不斷提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平；

4、要緊密聯(lián)系企業(yè)實(shí)際，進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)教育實(shí)踐主題活動(dòng)，將社會主義榮辱觀教育活動(dòng)和集團(tuán)公司提出的“四大目標(biāo)”和實(shí)現(xiàn)“三個(gè)根本性提高”這個(gè)中心工作結(jié)合起來，貫穿與職工思想道德教育全過程，真正取得實(shí)效。

二是要深刻領(lǐng)會社會主義榮辱觀的重大現(xiàn)實(shí)和深遠(yuǎn)的歷史意義，教育廣大干部職工要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立“以熱愛和關(guān)心企業(yè)為榮，以危害企業(yè)利益影響企業(yè)發(fā)展為恥”的企業(yè)榮辱觀，認(rèn)真領(lǐng)會公司秦董事長2006年工作會議講話精神，在嚴(yán)峻的市場形勢下，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子只有敢于正視現(xiàn)實(shí)，克難攻堅(jiān)，應(yīng)對挑戰(zhàn)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，探尋企業(yè)發(fā)展新途徑，才能使企業(yè)實(shí)現(xiàn)又快又好的不斷向前發(fā)展，堅(jiān)持以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀，作為當(dāng)前和今后加強(qiáng)運(yùn)輸企業(yè)職工隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)、戰(zhàn)略性任務(wù)來抓緊抓好。

三是要把開展社會榮辱觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)與企業(yè)精神文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，要有創(chuàng)建性地把社會主義榮辱觀作為創(chuàng)建文明企業(yè)，文明單位的考核標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展形式多樣的社會主義榮辱觀實(shí)踐活動(dòng)，充分利用公司的品牌、信譽(yù)優(yōu)勢，進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的素質(zhì)培訓(xùn)，借鑒先進(jìn)企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，細(xì)化量化各部門的經(jīng)營服務(wù)指標(biāo)和目標(biāo)任務(wù)，完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)建一流的隊(duì)伍，一流的工作作風(fēng)，一流的服務(wù)窗口，一流的工作業(yè)績，樹立運(yùn)輸企業(yè)的新形象，不斷提高廣大職工科學(xué)文化知識和專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)服務(wù)理念，樹立開拓精神，為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保障。向社會各界展示我們的形象，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得用戶，以誠實(shí)守信拓展貨運(yùn)市場，以企業(yè)傳統(tǒng)優(yōu)勢構(gòu)建企業(yè)物流信息平臺和配送網(wǎng)絡(luò)，有效提升市場競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

四是要把開展社會主義榮辱觀教育活動(dòng)與黨建工作有機(jī)結(jié)合起來，積極發(fā)揮基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，樹立“以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”的榮辱觀，進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹胡錦濤總書記在中央紀(jì)委第六次全會上的重要講話和國務(wù)院第四次廉政工作會議精神，把制止奢侈浪費(fèi)作為黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈的工作來抓，深入推進(jìn)企業(yè)反腐倡廉工作，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，對公車管理、通訊費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)等管理要進(jìn)一步完善和制定管理制度，把開展樹立社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)貫穿反腐倡廉教育活動(dòng)始終，引導(dǎo)廣大黨員干部廉潔自律、不思貪欲、旗幟鮮明、一身正氣樹立人生觀，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，始終保持共產(chǎn)黨員艱苦奮斗的工作作風(fēng)，以共產(chǎn)黨人高風(fēng)亮節(jié)和人格力量影響和帶動(dòng)職工群眾，確保企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，取得實(shí)效，并進(jìn)一步得以鞏固。

認(rèn)真落實(shí)“八榮八恥”講話精神，是樹立社會主義榮辱觀和社會主義道德新風(fēng)尚，構(gòu)建社會主義榮辱觀的新實(shí)踐，是加強(qiáng)和提高新的精神動(dòng)力的思想保障，我們要站在時(shí)代前列，立足企業(yè)工作實(shí)際，著眼企業(yè)發(fā)展未來，突出生產(chǎn)經(jīng)營工作實(shí)效，讓大家同心同德、不辱使命、積極行動(dòng)起來，從我做起，從身邊做起，從點(diǎn)滴做起，把“八榮八恥”社會主義榮辱觀轉(zhuǎn)化為自