第一篇：典當(dāng)企業(yè)年度年審工作總結(jié)

根據(jù)省商務(wù)廳《關(guān)于開展年度典當(dāng)年審工作的通知》（川商建14號(hào)）和市商務(wù)局通知精神，我公司遵照（川商建 14號(hào)）文件關(guān)于年審的內(nèi)容逐條進(jìn)行了認(rèn)真的自查，現(xiàn)將年度有關(guān)工作情況總結(jié)如下：

**年，在省商務(wù)局及市商務(wù)局的指導(dǎo)下，我公司在救急解難、拾遺補(bǔ)缺、便利融資、支持中小企業(yè)發(fā)展和服務(wù)大眾等方面發(fā)揮了重要作用，取得了一定的成績(jī)，典當(dāng)企業(yè)年度年審工作總結(jié)。

一、公司基本情況

我公司于**年*月批準(zhǔn)設(shè)立，并依法取得了《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《特種行業(yè)經(jīng)營(yíng)許可證》、《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》等證照，是一家具有獨(dú)立法人資格的有限責(zé)任公司，注冊(cè)資金為**萬(wàn)元，實(shí)際注資**萬(wàn)元，持續(xù)資本**萬(wàn)元。截止**年*月*日，我公司資產(chǎn)總額為**萬(wàn)元，其中流動(dòng)資產(chǎn)余額為**萬(wàn)元（包括貨幣資金余額**萬(wàn)元，發(fā)放貸款及墊款余額**萬(wàn)元），固定資產(chǎn)凈值為**萬(wàn)元，**年度實(shí)現(xiàn)利息及綜合費(fèi)收入**萬(wàn)元，上繳稅金**萬(wàn)元，捐贈(zèng)**萬(wàn)元，共支出業(yè)務(wù)及管理費(fèi)用**萬(wàn)元，本年度凈利潤(rùn)為**萬(wàn)元。

公司宗旨:促進(jìn)**經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為**市內(nèi)中小企業(yè)和個(gè)人提供速效融資渠道，為股東增加收入，為社會(huì)創(chuàng)造財(cái)富。

公司經(jīng)營(yíng)理念:遵循平等、自愿、誠(chéng)信、互利的原則，依法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)維護(hù)典當(dāng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。

二、主要工作

（一）廣泛宣傳，樹立形象，擴(kuò)大影響。為了擴(kuò)大典當(dāng)?shù)纳鐣?huì)影響，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，我公司利用各種方式不斷加大宣傳力度。一是組織人員利用休息日和節(jié)假日，到流動(dòng)人員較多的房產(chǎn)交易中心、機(jī)動(dòng)車交易中心、各大商場(chǎng)等商業(yè)繁華地段散發(fā)宣傳冊(cè)，并充分利用網(wǎng)絡(luò)信息量大和覆蓋面廣的特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推介。廣泛宣傳典當(dāng)?shù)男再|(zhì)、特點(diǎn)以及公司的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)理念等，為廣大客戶提供一個(gè)良好的融資平臺(tái)。

（二）抓住機(jī)遇，調(diào)整思路，努力增收。**年，隨著我市經(jīng)濟(jì)特別是民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，典當(dāng)業(yè)迎來(lái)了良好的發(fā)展機(jī)遇，典當(dāng)業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，效益不斷提高，支持中小企業(yè)發(fā)展的能力明顯增強(qiáng)。我公司抓住機(jī)遇，針對(duì)不斷變化的市場(chǎng)形勢(shì)，在面臨許多困難的情況下，充分發(fā)揮典當(dāng)業(yè)務(wù)快捷方便的特點(diǎn)，采取切實(shí)可行的措施，著重做好了以下幾方面的工作：一是周密組織，精心運(yùn)作，提高資金使用率；二是積極發(fā)展和建立新的資產(chǎn)優(yōu)良、經(jīng)濟(jì)效益正處于上升期的優(yōu)質(zhì)客戶群體，重點(diǎn)是民營(yíng)中小企業(yè)；三是積極開辟擴(kuò)大機(jī)動(dòng)車、庫(kù)存物資典當(dāng)業(yè)務(wù)；四是加強(qiáng)與各商業(yè)銀行的聯(lián)系，努力擴(kuò)大資金規(guī)模，做大業(yè)務(wù)總量；五是根據(jù)市場(chǎng)情況，充分利用典當(dāng)業(yè)務(wù)方式靈活多樣的特點(diǎn)，千方百計(jì)增加收入，保持了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)定增長(zhǎng)。截止**年底，公司共發(fā)放典當(dāng)金額**萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)收入**萬(wàn)元，完成稅金上交**萬(wàn)元，取得了良好開端。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)，防范風(fēng)險(xiǎn)，遵紀(jì)守法。公司遵循“平等、自愿、誠(chéng)信、互利”原則，遵紀(jì)守法，照章納稅，對(duì)內(nèi)對(duì)外樹立了良好的公司形象。

1、自公司成立至今從未發(fā)生不按《典當(dāng)管理辦法》規(guī)定，擅自先到工商部門變更名稱、股權(quán)和注冊(cè)資本、法定代表人、法定地址、設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的情況；

2、自開業(yè)以來(lái)，公司法定代表人、個(gè)人股東和其他高級(jí)管理人員無(wú)變更情況和無(wú)任何故意犯罪情況；

3、根據(jù)《典當(dāng)管理辦法》和（商建【2005】201號(hào)）文件以及**市公安局關(guān)于典當(dāng)行安全管理的有關(guān)規(guī)定，我公司嚴(yán)格按照《典當(dāng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所安全防范標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，強(qiáng)化安全防范和管理，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、保管庫(kù)房及其安全防范設(shè)施安裝、設(shè)置等至今完整無(wú)缺，無(wú)任何變更，有效防范各種安全事故的發(fā)生；

4、按照（商辦建函【2007】34號(hào)）文件要求的相關(guān)內(nèi)容，我公司安排專人負(fù)責(zé)，及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地報(bào)送信息統(tǒng)計(jì)月份、季度、年度的情況；

5、堅(jiān)決杜絕超業(yè)務(wù)范圍和超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取利息及綜合費(fèi)等違規(guī)行為；嚴(yán)格按照《典當(dāng)管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)不動(dòng)產(chǎn)抵押做好他項(xiàng)權(quán)證登記，對(duì)動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押填報(bào)《典當(dāng)物品登記表》，與公安機(jī)關(guān)一道做好治安防控工作；

6、公司對(duì)當(dāng)票(續(xù)當(dāng)票)的領(lǐng)取、使用和結(jié)存均嚴(yán)格按照《典當(dāng)管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定辦理，有效地杜絕了違法違規(guī)事故的發(fā)生，年度工作總結(jié)《典當(dāng)企業(yè)年度年審工作總結(jié)》。

（四）、加強(qiáng)建設(shè)，訂立制度，強(qiáng)化管理。為了使公司從業(yè)人員愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，公司加強(qiáng)了機(jī)構(gòu)建設(shè)，制定了規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理。在組織機(jī)構(gòu)建設(shè)方面:公司設(shè)立總經(jīng)理，下設(shè)四個(gè)部門：估價(jià)部、財(cái)務(wù)部、辦公室和保安部。制定了安全管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、管理人員工作職責(zé)、金庫(kù)管理制度、勞動(dòng)用工制度、內(nèi)部管理制度、內(nèi)部審計(jì)制度、現(xiàn)金管理制度、消防安全管理制度、治安保衛(wèi)制度、重要空白憑證管理制度和業(yè)務(wù)工作規(guī)則等一系列的規(guī)章制度，用以規(guī)范職工的言行，做到有章可循，有法可依。

三、存在的主要問(wèn)題

（一）制度管理尚待完善，專業(yè)水平有待提高。公司作為新成立的典當(dāng)企業(yè)，內(nèi)部管理制度尚待完善，才能適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要。同時(shí)，近年來(lái)，典當(dāng)行業(yè)快速發(fā)展，業(yè)務(wù)范圍日趨擴(kuò)大，也對(duì)典當(dāng)人員的專業(yè)水平提出了更高的要求。傳統(tǒng)典當(dāng)業(yè)務(wù)中，鐘表、珠寶等居民質(zhì)押業(yè)務(wù)居多，但目前汽車、房產(chǎn)、股票等各種動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)權(quán)利均被《典當(dāng)管理辦法》納入了經(jīng)營(yíng)范圍，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，這些新業(yè)務(wù)在典當(dāng)總量中已占很大比重。我公司從業(yè)人員中專業(yè)人員目前較少，鑒定評(píng)估水平較低，可能因此在辦理典當(dāng)業(yè)務(wù)時(shí)給企業(yè)造成潛在風(fēng)險(xiǎn)和損失。

（二）社會(huì)認(rèn)知程度不高，業(yè)務(wù)開展受到限制。典當(dāng)既是一個(gè)小行業(yè)又是一個(gè)新行業(yè)，相關(guān)法規(guī)正在逐步完善，社會(huì)對(duì)典當(dāng)?shù)恼J(rèn)知也需要一個(gè)過(guò)程。由于歷史原因，很多人對(duì)典當(dāng)還存有偏見，把典當(dāng)行看作高利盤剝的機(jī)構(gòu)，甚至把進(jìn)典當(dāng)行看作丟人的事。有的相關(guān)政府部門對(duì)典當(dāng)業(yè)務(wù)、功能也還不太了解，需要進(jìn)一步做好宣傳工作

（三）行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)加劇，外部環(huán)境十分嚴(yán)峻。隨著典當(dāng)企業(yè)戶數(shù)的增加和經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，典當(dāng)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)逐漸顯現(xiàn)，出現(xiàn)了一些不規(guī)范融資的苗頭，為爭(zhēng)搶客戶競(jìng)相壓低息費(fèi)價(jià)格甚至違反規(guī)定經(jīng)營(yíng)，向不合規(guī)當(dāng)戶貸款。行業(yè)外部，各種投資公司、擔(dān)保公司、房地產(chǎn)中介公司、寄賣行以及其他民間融資機(jī)構(gòu)，直接或間接從事貸款業(yè)務(wù)，爭(zhēng)搶了部分典當(dāng)市場(chǎng)份額。商業(yè)銀行積極調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，采取多種經(jīng)營(yíng)策略，不斷拓展新業(yè)務(wù)，也在爭(zhēng)奪有限的客戶資源。

四、工作措施和建議

今年，我們將繼續(xù)認(rèn)真貫徹《典當(dāng)管理辦法》，樹立科學(xué)發(fā)展觀，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)行業(yè)自律意識(shí)，大力拓展典當(dāng)業(yè)務(wù)，促進(jìn)公司的持續(xù)健康發(fā)展。

（一）強(qiáng)化管理，嚴(yán)格依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)。進(jìn)一步健全完善內(nèi)部管理制度，依法規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量和效益。典當(dāng)業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè),在辦理業(yè)務(wù)時(shí),必須從源頭入手,嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事。不僅要制定完善的規(guī)章制度，更要嚴(yán)格按照制度經(jīng)營(yíng)，用制度規(guī)范公司運(yùn)作，使企業(yè)的各項(xiàng)工作制度化、規(guī)范化和程序化。一是強(qiáng)化培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)，防范因鑒定評(píng)估失誤造成當(dāng)物收假、收錯(cuò)、收偏而形成的當(dāng)金損失；二是隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)、政策變化，防范因此在處理絕當(dāng)物品時(shí)造成變現(xiàn)困難，導(dǎo)致當(dāng)金出現(xiàn)呆賬損失；三是嚴(yán)格控制發(fā)放當(dāng)金結(jié)構(gòu)比例，防止貸款結(jié)構(gòu)比例失調(diào)；四是強(qiáng)化職業(yè)道德教育，防范從業(yè)人員因牟取個(gè)人私利，給企業(yè)造成損失。

（二）強(qiáng)化宣傳，樹立行業(yè)新形象。隨著典當(dāng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)加劇，典當(dāng)業(yè)面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。公司要進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，擴(kuò)大服務(wù)功能，不斷開發(fā)業(yè)務(wù)新品種，為客戶提供多元化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。要抓住國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控、金融機(jī)構(gòu)貸款額度趨緊而市場(chǎng)資金需求規(guī)模不斷增大的機(jī)遇，加大業(yè)務(wù)開拓力度，努力提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。要進(jìn)一步大力宣傳典當(dāng)?shù)男滦蜗?，利用多種媒體宣傳典當(dāng)業(yè)的社會(huì)服務(wù)功能，宣傳典當(dāng)?shù)姆奖恪⒖旖?、靈活的創(chuàng)新模式，宣傳典當(dāng)為中小企業(yè)服務(wù)的事例，樹立和引導(dǎo)正確的社會(huì)輿論導(dǎo)向，讓社會(huì)了解、關(guān)注、認(rèn)可和支持典當(dāng)業(yè)，提升典當(dāng)業(yè)的社會(huì)影響力。

（三）強(qiáng)化監(jiān)管，提高服務(wù)水平。一是要積極按照相關(guān)部門的指導(dǎo)認(rèn)真做好公司監(jiān)管的基礎(chǔ)工作，完善硬件和軟件設(shè)施建設(shè)，隨時(shí)接受相關(guān)部門的監(jiān)管檢查；二是要加強(qiáng)與公安、工商、土地、房管、公證等部門的協(xié)調(diào)和溝通，盡可能為辦理典當(dāng)相關(guān)業(yè)務(wù)提供方便；三是要組織公司員工外地考察、學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，開闊思路；四是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平。要鼓勵(lì)公司職工積極參加相關(guān)部門針對(duì)典當(dāng)企業(yè)高級(jí)管理人員舉辦的金融、法律、管理等方面的培訓(xùn)，努力提高高級(jí)管理人員的專業(yè)水平。更多專題宣傳片配音解說(shuō)詞：http://004km.cn/NewsList.asp?nid=1更多廣告配音文案:http://004km.cn/WaList.asp?nid=3

更多著名配音演員樣音欣賞：http://004km.cn/sound.asp?cid=101&sex=18&num=20

第二篇：企業(yè)年審委托書

導(dǎo)語(yǔ)：感謝生活，它讓人學(xué)會(huì)淡然。遠(yuǎn)方秋水邊的大哲莊子，緩緩飲下一掬生活的冽泉。以下小編為大家介紹企業(yè)年審委托書文章，歡迎大家閱讀參考!

企業(yè)年審委托書

1【委托人】

姓名： 身份證號(hào)碼： 電話：

工作單位： 住址：

【代理人（受委托人）】

姓名： 身份證號(hào)碼： 電話：

工作單位： 住址：

現(xiàn)授權(quán)委托上列代理人根據(jù)抵押合同（），全權(quán)辦理我所有的坐落在 ,******

房屋所有權(quán)證號(hào)碼為： 的房屋抵押登記手續(xù)，代理人因此簽署的一切文件，我均予以承認(rèn)。

有效期限：自 年 月 日至 年 月 日。

委托人（簽章）：

年 月 日

企業(yè)年審委托書

2委托人：姓名、性別、出生年月、民族、工作單位、職業(yè)、住址。（委托人為單位的，寫明單位名稱）

被委托人：姓名、性別、出生年月、民族、工作單位、職業(yè)、住址。（被委托人是律師的，只寫姓名和所在律師事務(wù)所名稱）

委托人因XXXX（寫明案件性質(zhì)及對(duì)方當(dāng)事人）一案，委托XXX為XXXX（一審、二審或再審）的代理人（或辯護(hù)人），代理權(quán)限如下：

（委托刑事案件的辯護(hù)人，只寫“為被告人XXX（姓名）XXX一案第X審進(jìn)行辯護(hù)”）（委托經(jīng)濟(jì)、民事、行政等案件代理人的，須寫明代理權(quán)限，特別授權(quán)的，應(yīng)寫明授權(quán)的具體范圍，如代為起訴、提出反訴、進(jìn)行和解、撤訴、上訴、簽收法律文書等）委托人：（簽名或蓋章）

被委托人：（簽名或蓋章）

XXXX年XX月XX日

第三篇：典當(dāng)企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告

畢業(yè)設(shè)計(jì)

為了深化和鞏固課堂中所學(xué)的理論知識(shí)，將理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，從而提高自身的專業(yè)素質(zhì)和能力，能夠更有自信的面對(duì)今后的工作及生活。本人于2010年1月25日——2010年6月在銀川天和永泰典當(dāng)有限公司進(jìn)行了畢業(yè)實(shí)習(xí)。以下是本人在實(shí)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題的心得體會(huì)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

（一）、單位概況及崗位要求

1、銀川天和永泰典當(dāng)有限公司主要有從業(yè)人員13人，其中包括經(jīng)理2名，財(cái)務(wù)人員3名，業(yè)務(wù)人員5名，法律顧問(wèn)及司機(jī)3人。主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目有：動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)、財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)、房地產(chǎn)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)、限額內(nèi)絕當(dāng)物品的變賣、鑒定評(píng)估及咨詢服務(wù)、商務(wù)部依法批準(zhǔn)的其他典當(dāng)業(yè)務(wù)的有限責(zé)任公司。同時(shí)也是一家小規(guī)模納稅企業(yè)。

2、公司的財(cái)務(wù)部主要有會(huì)計(jì)主管1名，會(huì)計(jì)1名，出納1名，而我主要的工作就是配合會(huì)計(jì)主管并且利用用友T3普及版財(cái)務(wù)軟件做賬，管理賬簿，填制會(huì)計(jì)報(bào)表和稅務(wù)局報(bào)稅。

（二）、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

由于在2009年7月20日，商務(wù)部發(fā)出了關(guān)于典當(dāng)企業(yè)執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的有關(guān)事項(xiàng)通知，決定從2010年1月1日開始在典當(dāng)行執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。本人在校期間學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是根據(jù)2006年新制定的《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》進(jìn)行修正的教材，對(duì)于新的典當(dāng)會(huì)計(jì)制度的銜接還是比較有把握的，對(duì)于會(huì)計(jì)科目等一系列的應(yīng)用比較熟練。不過(guò)由于典當(dāng)業(yè)還是一個(gè)比較特殊非銀行金融機(jī)構(gòu)。所以在會(huì)計(jì)分離上還存在一些比較專業(yè)和特定的會(huì)計(jì)科目及分錄，所以在剛開始接手的時(shí)候還是有很多不懂的地方，比如：

1、剛來(lái)單位實(shí)習(xí)的時(shí)候完全是手工做賬，而且在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候接觸報(bào)表比較少，上班第一個(gè)月的報(bào)表就很棘手，全是在會(huì)計(jì)主管的幫助和指導(dǎo)下完成的。

2、由于在校期間對(duì)于稅務(wù)方面的知識(shí)了解較少，在剛開始實(shí)習(xí)的第一個(gè)月計(jì)算營(yíng)業(yè)稅的時(shí)候就遇到了麻煩，最后通過(guò)會(huì)計(jì)主管的指導(dǎo)以及自己的學(xué)習(xí)，就能夠熟練的掌握單位稅種的計(jì)算。

3、由于典當(dāng)行業(yè)的是一種特殊的金融企業(yè)所以有很多會(huì)計(jì)科目是在學(xué)校沒(méi)有見過(guò)的，比如利息收入，貸款等。所以在實(shí)習(xí)期間學(xué)習(xí)了商務(wù)部所發(fā)放的資料并且由會(huì)計(jì)主管指導(dǎo)編制分錄，在會(huì)計(jì)主管的悉心教導(dǎo)和督促下，我才能夠盡快的掌握一些實(shí)際的專業(yè)技能。

在此就典當(dāng)行業(yè)不同于其他行業(yè)的會(huì)計(jì)分錄做一下總結(jié)，主要針對(duì)當(dāng)金和絕當(dāng)物品的處置。

（1）、當(dāng)金的發(fā)放，計(jì)息與收回

對(duì)于典當(dāng)企業(yè)發(fā)放的當(dāng)金，企業(yè)應(yīng)當(dāng)把“貸款”科目及明細(xì)設(shè)置為“質(zhì)押貸款”（適用于動(dòng)產(chǎn)及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利典當(dāng)）和“抵押貸款”（適用于房地產(chǎn)典當(dāng)）科目；

借：貸款—質(zhì)押貸款或抵押貸

貸：銀行存款 用每月應(yīng)計(jì)提的利息費(fèi)用確定實(shí)際利率時(shí)應(yīng)當(dāng)同時(shí)考慮利息和綜合費(fèi)用的因素，按實(shí)際利率法確定各期利息收入。

借：應(yīng)收利息

貸：利息收入 當(dāng)金的收回 ：

借：銀行存款

貸：貸款—質(zhì)押貸款或抵押貸款（2）、絕當(dāng)物品的會(huì)計(jì)處理

對(duì)于典當(dāng)企業(yè)取得的符合資產(chǎn)定義和資產(chǎn)確認(rèn)條件的動(dòng)產(chǎn)等絕當(dāng)物品，企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置“絕當(dāng)物品”科目，按照新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則中存貨的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)處理。

因客戶無(wú)法歸還貸款（利息已支付），則其物品即成為絕當(dāng)物品： 借：絕當(dāng)物品

貸：貸款—質(zhì)押貸款或抵押貸款

典當(dāng)行按事先約定將房產(chǎn)予以拍賣，最終成交價(jià)除去拍賣費(fèi)等各項(xiàng)稅費(fèi)，若多出則退還當(dāng)戶絕當(dāng)溢價(jià)；

借：銀行存款

貸：其他業(yè)務(wù)收入

其他應(yīng)付款 借：其他業(yè)務(wù)成本

貸：絕當(dāng)物品 若少于則應(yīng)向客戶追索： 借：銀行存款

其他應(yīng)收款

貸：其他業(yè)務(wù)收入 借：其他業(yè)務(wù)成本

貸：絕當(dāng)物品

4、實(shí)習(xí)單位在三月份安裝了用友T3普及版財(cái)務(wù)軟件，專業(yè)性強(qiáng)，所以上手很快，而且用友公司也進(jìn)行了為期5天的培訓(xùn)，效果良好。

其實(shí)實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)不是很復(fù)雜，就是客戶多，資金運(yùn)轉(zhuǎn)較多，應(yīng)收利息及利息收入較繁復(fù)，總之在實(shí)習(xí)期間，我能夠充分發(fā)揮自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，較好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中，雖然時(shí)常會(huì)碰到一些困難，但會(huì)計(jì)主管及出納都很熱心的幫助我解決問(wèn)題，我為能夠在溫馨的環(huán)境下學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)而感到快樂(lè)！

二、對(duì)典當(dāng)行業(yè)的認(rèn)識(shí)及思考

剛來(lái)到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候，對(duì)于典當(dāng)這個(gè)行業(yè)了解極少，很少關(guān)注。為了能夠更好的完成工作，更全方位的了解工作，便利用空閑時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或書籍了解了關(guān)于典當(dāng)行業(yè)的發(fā)展以及一些相關(guān)內(nèi)容。引發(fā)了很大的興趣。

（一）、典當(dāng)業(yè)的發(fā)展

據(jù)史料記載，我國(guó)的典當(dāng)業(yè)產(chǎn)生于南北朝，興于唐宋，盛于明清，衰于清末。新中國(guó)成立后，典當(dāng)業(yè)被逐步取締，直到1987年，成都市開辦新中國(guó)第一家典當(dāng)行——四川成都市華茂典當(dāng)行。

在我的印象中典當(dāng)行就是那種電視劇里常見的：高高的柜臺(tái)，嚴(yán)密的鐵柵欄，掌柜高聲吆喝：“破皮爛襖一件”，隨手就把一件貂皮大衣往后一扔，喊道：“收了！”。其實(shí)這是典型舊社會(huì)的當(dāng)鋪是以斂財(cái)和剝削為目的。而如今的典當(dāng)作為一個(gè)古老又新興的行業(yè)，近年來(lái)得到迅速發(fā)展。典當(dāng)融資快捷，方便靈活的特點(diǎn)，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中起著越來(lái)越重要的作用。是一種快捷，方便靈活的融資方式，也是中小企業(yè)越來(lái)越重視的融資綠色通道。是金融服務(wù)業(yè)中不可或缺的組成部分。本質(zhì)是服務(wù)社會(huì)型的，是一種特殊的工商企業(yè)。

由于我國(guó)的傳統(tǒng)思想和體制的限制，典當(dāng)業(yè)還沒(méi)有受到人們更多的重視，目前國(guó)內(nèi)典當(dāng)?shù)默F(xiàn)狀是知者眾、當(dāng)者少。但是潛力巨大（如果你仔細(xì)觀察其實(shí)銀川的典當(dāng)行業(yè)也正在蓬勃發(fā)展中），尤其是房產(chǎn)典當(dāng)（本人實(shí)習(xí)的單位就是主要以房產(chǎn)和汽車為抵押物），但是實(shí)力還遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家的。

2010年順利召開的兩會(huì)上，代表們也深入的探討了關(guān)于中小企業(yè)融資的問(wèn)題，呼吁出臺(tái)《典當(dāng)法》。大量資金需求較旺盛的中小企業(yè)，特別是一些初創(chuàng)型企業(yè)由于缺乏抵押擔(dān)保等不符合銀行貸款條件，貸款依然比較困難。而典當(dāng)?shù)墓δ芤褟倪^(guò)去的救窮救急演變至理財(cái)、融資等。相比銀行信貸的高要求和民間借貸的不安全性，典當(dāng)已成了為非國(guó)有中小企業(yè)和個(gè)人提供臨時(shí)性質(zhì)押貸款的特殊非銀行金融機(jī)構(gòu)，也為中小企業(yè)提供了一種新型的便捷融資渠道。

（二）、典當(dāng)融資的優(yōu)點(diǎn)

典當(dāng)行具有“放款速度快、管理環(huán)節(jié)少、經(jīng)營(yíng)方便靈活”的工作特點(diǎn)，所以它與同是融資渠道的銀行相比，具有一定的優(yōu)勢(shì)?，F(xiàn)在，資金融通已經(jīng)不是銀行等金融機(jī)構(gòu)的專利。因?yàn)橹行∑髽I(yè)或個(gè)人得到銀行的貸款比較麻煩和不容易，所以典當(dāng)行見縫插針，有效彌補(bǔ)了這方面的空缺，成為中小企業(yè)或個(gè)人融資的便利而有效的途徑。

1、與銀行貸款相比，典當(dāng)融資簡(jiǎn)便、快捷、省時(shí)省力

銀行的貸款手續(xù)復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的信用等級(jí)要求較高，經(jīng)過(guò)一個(gè)復(fù)雜的、較長(zhǎng)的調(diào)查過(guò)程，所以難以應(yīng)急。但是典當(dāng)融資就非常的簡(jiǎn)便快捷：其門檻低，手續(xù)靈活簡(jiǎn)單，不審核借款人的信用度，不過(guò)問(wèn)借款用途，時(shí)間較短。所以，對(duì)于用于應(yīng)急的小額融資和中小企業(yè)的融資典當(dāng)貸款不失為一種最佳選擇。

2、與銀行貸款相比，典當(dāng)融資可以比較容易的獲得

銀行一般對(duì)信譽(yù)較好的國(guó)有大型企比較青睞，而中小企業(yè)由于信用條件差，很難從銀行獲得貸款。但是，典當(dāng)采用質(zhì)押或抵押形式發(fā)放貸款，認(rèn)人不認(rèn)物，因而中小企業(yè)很容易從典當(dāng)行獲得貸款。

3、典當(dāng)行的借貸時(shí)間，借款額度比較自主

一般中小企業(yè)的短期小額融資需求量較大。貸款幾萬(wàn)并且只幾個(gè)星期的例子數(shù)不勝數(shù)，這樣的貸款銀行很難做到，但是在典當(dāng)行，只要物主雙方協(xié)商同意，在規(guī)定的當(dāng)期內(nèi)可以隨時(shí)結(jié)算。而且只需支付量比費(fèi)用：服務(wù)費(fèi)和借款利息。

4、能夠解決銀行貸款過(guò)程中抵押物單一的問(wèn)題

在天和永泰典當(dāng)有限公司，客戶可以把房產(chǎn)、汽車等物品進(jìn)行典當(dāng)，也可以任意組合，根據(jù)它們的總值進(jìn)行抵押貸款。相比只對(duì)于物品進(jìn)行抵押的做法更加靈活便捷

（三）、典當(dāng)業(yè)現(xiàn)行制度的不足與改進(jìn)

1、監(jiān)管部門和會(huì)計(jì)制度的多變

1993年，典當(dāng)行作為金融機(jī)構(gòu)由中國(guó)人民銀行監(jiān)管。2000年，典當(dāng)行被作為一種非凡的工商企業(yè)劃歸國(guó)家經(jīng)貿(mào)委監(jiān)管。2003年被劃歸國(guó)家商務(wù)部監(jiān)管。近二十年來(lái)，典當(dāng)也會(huì)計(jì)制度因盡管部門的頻繁變化而不一。有的在執(zhí)行1997年人行提出的《典當(dāng)行會(huì)計(jì)基本制度》；有的執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》；有的執(zhí)行《金融企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，導(dǎo)致了典當(dāng)行業(yè)會(huì)計(jì)核算及一系列的制度不是很健全和統(tǒng)一。在2009年7月20日，商務(wù)部發(fā)出了關(guān)于典當(dāng)企業(yè)執(zhí)行《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的有關(guān)事項(xiàng)通知，決定從2010年1月1日開始在典當(dāng)行執(zhí)行新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則。由于新制度的確定，規(guī)范和細(xì)化了典當(dāng)行業(yè)特殊業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理方法，為提高典當(dāng)行業(yè)會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)信息真實(shí)完整，有利于行業(yè)主管部門有效監(jiān)管，為規(guī)范典當(dāng)業(yè)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。進(jìn)一步優(yōu)化了典當(dāng)行業(yè)的可實(shí)施性與存在性。

2、典當(dāng)行業(yè)本身的不足

由于典當(dāng)行業(yè)復(fù)興時(shí)間不長(zhǎng)，在實(shí)踐中還存在不夠完善的方面，其存在的主要問(wèn)題有：

（1）、當(dāng)物的質(zhì)量瑕疵

在現(xiàn)實(shí)生活中可能存在出當(dāng)人明知當(dāng)物有質(zhì)量瑕疵仍出當(dāng)借款而事后并不打算還款贖當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，當(dāng)鋪如不及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)物的質(zhì)量瑕疵，在處理絕當(dāng)物品時(shí)必然會(huì)威脅到債權(quán)的實(shí)現(xiàn)。

（2）、專業(yè)技術(shù)的復(fù)合型人才奇缺 典當(dāng)經(jīng)營(yíng)的中間力量是行業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，而這些人的素質(zhì)高低是經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，由于典當(dāng)業(yè)務(wù)涉及廣、跨多個(gè)行業(yè)，當(dāng)前具備多個(gè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)的復(fù)合型人才奇缺。

（3）、由于法律的不健全存在著違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為

因?yàn)橹贫鹊牟唤∪?，難免會(huì)有人鉆法律的漏洞或是出現(xiàn)人情及面子問(wèn)題，可能存在著沒(méi)有質(zhì)押或抵押物而放款等現(xiàn)象而沒(méi)有較有利的措施來(lái)解決。如果沒(méi)有抵押物就放款最終只會(huì)導(dǎo)致典當(dāng)行的權(quán)益遭到威脅，擾亂了經(jīng)濟(jì)秩序或金融秩序。

3、對(duì)典當(dāng)行業(yè)的建議

（1）、還是希望國(guó)家進(jìn)一步加大對(duì)典當(dāng)業(yè)的監(jiān)管和調(diào)控力度，使其能夠健康有序的發(fā)展。

（2）、保護(hù)當(dāng)鋪?zhàn)陨淼暮戏?quán)益，加強(qiáng)鑒定的權(quán)威性及真實(shí)性。（3）、盡快立法，以保護(hù)典當(dāng)行和融資者的利益。（4）、自身要不斷創(chuàng)新，不斷提高自身的實(shí)力。

三、自我總結(jié)

在短暫的實(shí)習(xí)期間，我深刻的體會(huì)到了“學(xué)無(wú)止盡”的道理。在校期間學(xué)習(xí)的東西畢竟是有限的，對(duì)于很多行業(yè)也未涉足。在實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)識(shí)到身為一名財(cái)務(wù)人員應(yīng)該充分充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，做一個(gè)全方位的專業(yè)型人才，不僅專業(yè)知識(shí)要扎實(shí)，還要有極強(qiáng)的職業(yè)道德觀念，這是一名財(cái)務(wù)人員最基本、最基礎(chǔ)的兩把“利劍”。

其實(shí)會(huì)計(jì)的工作是相當(dāng)繁瑣和枯燥的，在一大堆憑證和蝌蚪般大小的數(shù)字面前，我們一定要保持清醒的頭腦，要細(xì)心認(rèn)真。也不能因?yàn)榭梢宰鰩ぞ驼J(rèn)為一切都搞定了，其實(shí)會(huì)計(jì)人員最重要的是管理能力，以及決策能力，通過(guò)對(duì)報(bào)表等的分析來(lái)規(guī)劃出一個(gè)企業(yè)的未來(lái)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，是一個(gè)企業(yè)舉足輕重的參與管理決策的角色。這才是會(huì)計(jì)最終應(yīng)該到達(dá)的高度。所以我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要多多補(bǔ)充汲取知識(shí)的養(yǎng)分，學(xué)為所用，規(guī)劃好自己人生的奮斗目標(biāo)。讓我們最大限度的在這個(gè)崗位上發(fā)揮我們的能力與激情。

第四篇：年審工作總結(jié)

XXXX

門

診

部

2013年3月

一、XXX門診部工作總結(jié)

過(guò)去的一年，我門診部在衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)與關(guān)懷

下，經(jīng)門診部全體醫(yī)務(wù)人員的共同努力下，2012各項(xiàng)工作都取得了一些完善，但部分工作也需要改進(jìn)。

現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下：

機(jī)構(gòu)基本情況：?jiǎn)挝蝗Q為“XXX門診部”，位于XXX

號(hào)；法人代表：XXX；具有珠海市衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號(hào)：XXXXXXX。

1、醫(yī)療質(zhì)量：醫(yī)療質(zhì)量是我門診管理的核心內(nèi)容，門診制訂了醫(yī)療質(zhì)量管理體系。加強(qiáng)全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立質(zhì)量和安全意識(shí)，提高全員質(zhì)量管理與改進(jìn)的意識(shí)和參與能力，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)；醫(yī)務(wù)人員“基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能”必須人人達(dá)標(biāo)。爭(zhēng)取“三好一滿意”，2012年我門診掛號(hào)量XXXX人次；普通病、常見病治愈達(dá)XX，滿意度達(dá)XX，群眾基本反映良好。

2、醫(yī)療安全及人員聘用：自經(jīng)營(yíng)以來(lái)我門診部未發(fā)生醫(yī)療事故及糾紛；根據(jù)上級(jí)部門的指示精神，鑒于門診部工作的實(shí)際，我們嚴(yán)格桉照業(yè)務(wù)主管部門的要求，聘請(qǐng)了較好技術(shù)水平的醫(yī)務(wù)人員，持證上崗并辦理注冊(cè)執(zhí)業(yè)（個(gè)別正在辦理中）：做到專職專責(zé)。

3、業(yè)務(wù)開展及行政部門責(zé)令整改情況：門診嚴(yán)格按科

目核定開展業(yè)務(wù)，未發(fā)生醫(yī)療事故，門診部及醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有受到衛(wèi)生、工商、消防、環(huán)保等行政處罰。

4、門診建立有傳染病疫情報(bào)告中心，如發(fā)現(xiàn)有傳染病，由主要負(fù)責(zé)人向疾病控制中心上報(bào)。

5、加強(qiáng)社保管理制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)文件精神，今后我們更要努力做好工作，杜絕大處方，嚴(yán)把藥品關(guān)，把工作做得更好！

6、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度，不斷提高診療技術(shù)，嚴(yán)格杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”的不良現(xiàn)象，要求做到，對(duì)病人態(tài)度和藹，病人隨到隨診，杜絕和病人爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)來(lái)診病人做到細(xì)心診斷，檢查用藥合理，杜絕大處方，以確保病人診療效果。

7、強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，嚴(yán)格收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和購(gòu)藥渠道的確保診療效果，過(guò)去的一年我們根據(jù)主管部門的要求，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育放在各項(xiàng)工作的首位，經(jīng)常開展假設(shè)我是一個(gè)病人的討論會(huì)，努力做到病人如親人，為了做到合理收費(fèi)，我們采取了電腦劃價(jià)收費(fèi)，明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格上墻，以接受病人的監(jiān)督。

8、強(qiáng)化組織紀(jì)律，不斷提高自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識(shí)，嚴(yán)禁脫崗和擅離職守的現(xiàn)象發(fā)生，而提高全體職工自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的自覺(jué)性，杜絕各類醫(yī)療事故的發(fā)生。

總之，門診部的各項(xiàng)工作在衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)與關(guān)懷下，正在不斷的成熟，工作中的不足和缺點(diǎn)。一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高診療技術(shù)、提高服務(wù)，做到以病人為中心。

XXXXX門診部

2013年3月

第五篇：200X汽車維修企業(yè)年審工作總結(jié)

省運(yùn)管局:

根據(jù)省局《關(guān)于2005道路運(yùn)輸業(yè)審驗(yàn)工作的通知》要求，結(jié)合漢中維修市場(chǎng)實(shí)際，按照精心組織、認(rèn)真實(shí)施、逐項(xiàng)落實(shí)的方案，圓滿完成了年審工作任務(wù)，現(xiàn)就年審工作匯報(bào)如下:

一、認(rèn)真組織實(shí)施，年審工作取得實(shí)效

今年是全國(guó)開展維修市場(chǎng)整頓工作后的第一個(gè)審驗(yàn)，為了鞏固整頓成果，我們?cè)谀陮徆ぷ髦型怀鲋攸c(diǎn)，標(biāo)本

兼治，務(wù)求實(shí)效，嚴(yán)格按照開業(yè)條件，對(duì)一、二類維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為，質(zhì)量管理，服務(wù)質(zhì)量和三類業(yè)戶合法經(jīng)營(yíng)進(jìn)行了重點(diǎn)審查，使

維修企業(yè)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)管理，增加科技含量較高的維修設(shè)備，完善質(zhì)量管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)有了新的認(rèn)識(shí)。通過(guò)年審，維修企業(yè)的管理水平上了臺(tái)階，設(shè)備上了檔次，立章建制進(jìn)一步完善，服務(wù)意識(shí)顯著增強(qiáng)，達(dá)到了年審工作的預(yù)期目的，取得了實(shí)效。

今年共審驗(yàn)維修企業(yè)1136戶，其中一類維修企業(yè)4戶，二類維修企業(yè)185戶，三類維修業(yè)戶947戶，其中：受到降類處理3戶，吊銷經(jīng)營(yíng)許可證20戶。審驗(yàn)汽車綜合性能檢測(cè)2戶，合格率達(dá)100。

二、年審工作具體做法

根據(jù)年審工作通知精神，在汽車維修市場(chǎng)整頓的基礎(chǔ)上，抓落實(shí)、求效果、促發(fā)展。具體做法是：

1、分析研究市場(chǎng)現(xiàn)狀，確定年審工作重點(diǎn)。年審之初，處領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議專題研究維修企業(yè)年審工作，認(rèn)真分析維修市場(chǎng)整頓后存在的問(wèn)題，要求進(jìn)一步落實(shí)維修市場(chǎng)整頓中懸而未決的問(wèn)題，確定了一、二類維修企業(yè)嚴(yán)格審查開業(yè)條件；規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為；健全質(zhì)量管理體系；增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和繼續(xù)清理整頓規(guī)范三類業(yè)戶為主要內(nèi)容的年審工作重點(diǎn)。把一、二類維修企業(yè)公開工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；制定業(yè)務(wù)流程服務(wù)規(guī)范；車輛報(bào)修制度的落實(shí)；車輛竣工出廠合格證和維修合同的使用；質(zhì)量報(bào)表的報(bào)送和維修工上崗培訓(xùn)情況作為年審的具體內(nèi)容。專門下發(fā)文件指導(dǎo)各縣(區(qū))維修企業(yè)年審工作，使全市維修企業(yè)年審工作有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有方法，為年審工作有序開展奠定了基礎(chǔ)。

2、依托年審，嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。不斷完善維修企業(yè)經(jīng)營(yíng)條件適應(yīng)市場(chǎng)需求是年審工作重點(diǎn)，年審工作中，重點(diǎn)審查一、二類維修企業(yè)開業(yè)條件，對(duì)廠房場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施、安全措施、從業(yè)人員等資質(zhì)條件，嚴(yán)格按照維修企業(yè)開業(yè)條件一一對(duì)照審查。對(duì)未辦理合法經(jīng)營(yíng)手續(xù)的三類汽車維修業(yè)戶及摩托車修理業(yè)戶實(shí)地查看后，符合開業(yè)條件的辦理《經(jīng)營(yíng)許可證》，不符合條件的堅(jiān)決取締。為了防止審驗(yàn)工作流于形式，制定了自查、實(shí)地檢查、整改、驗(yàn)收四個(gè)審驗(yàn)程序，各縣(區(qū))運(yùn)管所按照年審工作的具體要求和審驗(yàn)程序，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)部門協(xié)作，把審驗(yàn)工作責(zé)任落實(shí)到人使年審工作層層有負(fù)責(zé)，環(huán)環(huán)有簽字，對(duì)達(dá)不到經(jīng)營(yíng)條件的維修企業(yè)堅(jiān)決予以降級(jí)或吊銷經(jīng)營(yíng)資格，有效的杜絕了審驗(yàn)工作走過(guò)場(chǎng)，提高了年審工作質(zhì)量。市運(yùn)管處對(duì)全市維修企業(yè)在年審中進(jìn)行了一次“大手術(shù)”，對(duì)不符合經(jīng)營(yíng)條件的水電三局修理廠、陜建十公司修理廠、金豪汽車修理廠、漢江機(jī)床廠運(yùn)輸公司修理廠、鴻運(yùn)汽車修理廠等20家維修企業(yè)吊銷了《經(jīng)營(yíng)許可證》，對(duì)場(chǎng)地條件不符合要求的漢江制藥廠修理廠，責(zé)令進(jìn)行改造。市運(yùn)管處、寧強(qiáng)運(yùn)管所對(duì)達(dá)不到二類維修企業(yè)開業(yè)條件的朝陽(yáng)機(jī)械廠汽車修理分廠、寧強(qiáng)縣順達(dá)汽車修理廠、寧強(qiáng)縣社會(huì)福利廠汽車修理廠進(jìn)行了降類處理。

3、落實(shí)責(zé)任，確保質(zhì)量，完善維修企業(yè)質(zhì)量管理。車輛維修竣工出廠合格證制度、車輛維修合同制度和車輛進(jìn)廠報(bào)修制度既是維修行業(yè)質(zhì)量管理的基本制度，也是進(jìn)一步完善維修企業(yè)質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要措施。年審中，對(duì)維修企業(yè)落實(shí)“三項(xiàng)”質(zhì)量管理制度情況，一是聽匯報(bào)，了解維修企業(yè)對(duì)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況；二是現(xiàn)場(chǎng)檢查，看維修企業(yè)執(zhí)行制度有無(wú)錯(cuò)誤操作；三是檢查出問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)糾正，提出整改意見；四是按照整改意見，對(duì)執(zhí)行“三項(xiàng)”制度進(jìn)行驗(yàn)收。市處、漢臺(tái)區(qū)、略陽(yáng)對(duì)執(zhí)行質(zhì)量管理制度不完善的榮坤工貿(mào)公司、漢臺(tái)區(qū)公交公司汽修廠、略陽(yáng)縣運(yùn)司汽修廠等15家維修企業(yè)要求寫出書面整改措施，限期整改。對(duì)市直維修企業(yè)落實(shí)“三項(xiàng)”制度存在嚴(yán)重問(wèn)題的華豐汽車修理廠、天龍汽車修理廠、漢唐汽修廠除寫出書面整改措施外，還對(duì)這三家修理廠進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)對(duì)“三項(xiàng)”制度的檢查落實(shí)，促進(jìn)了維修企業(yè)質(zhì)量管理，完善了維修企業(yè)質(zhì)量管理體系，提高了維修企業(yè)的質(zhì)量管理水平，規(guī)范了報(bào)修憑證的使用范圍，糾正了《車輛維修竣工出廠合格證》只適用于營(yíng)運(yùn)車輛的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

4、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為和服務(wù)質(zhì)量已成為社會(huì)的焦點(diǎn)。把“規(guī)范作業(yè)、合理收費(fèi)、保證質(zhì)量”的宗旨扎根在維修行業(yè)是引導(dǎo)維修企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好載體。年審中，把維修企業(yè)公開工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、制定業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范作為重點(diǎn)審驗(yàn)內(nèi)容，要求二類以上維修企業(yè)必須公開工時(shí)定額及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，把收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公告牌懸掛在明顯位置，業(yè)務(wù)受理、維修作業(yè)必須制定出服務(wù)規(guī)范和業(yè)務(wù)流程，對(duì)個(gè)別維修企業(yè)不愿意公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)為公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)就是泄漏了商業(yè)機(jī)密的錯(cuò)