第一篇：歌頌農(nóng)電的文章——夜思農(nóng)電情

每當(dāng)夜晚降臨的時(shí)候，推開窗戶，看到遙遠(yuǎn)山村的燈火，我的腦海里總是浮現(xiàn)出我們農(nóng)電工在桿上作業(yè)，裝表、接電的身影；不時(shí)地回旋起那熟悉的電話鈴聲，焦急聲音使我難以入睡，讓我追憶起那一幕幕風(fēng)雨中搶修的驚險(xiǎn)場(chǎng)面，使我不由的為我們的農(nóng)電工感動(dòng)、自豪，油然而生敬意。

在五年多時(shí)間的農(nóng)網(wǎng)改造中，我們的供電線路比沒有改造前翻了一翻，變壓器容量增加二倍，三線已分開，供電量以20%的速度增長(zhǎng)……。看到這些成果產(chǎn)生，讓我們農(nóng)電工灑下多少辛勤汗水,他們肩負(fù)重任，風(fēng)餐露宿，放棄一切節(jié)假日和親人在節(jié)日?qǐng)F(tuán)聚的機(jī)會(huì)，搶時(shí)間，爭(zhēng)速度，不辭勞苦，默默奉獻(xiàn)。不管北風(fēng)呼呼還是夏日炎炎，也不管是山高路遠(yuǎn)雨多路滑車難行，他們始終擰成一股繩，哪里有網(wǎng)改，哪里就有他們并肩前行的足跡，在他們心中只有一個(gè)信念：早日讓電力為家鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)插上飛躍的翅膀。

夜晚故障搶修，確?？蛻裟苷Ｓ蒙想?，嚴(yán)格按公司的承諾時(shí)間兌現(xiàn)，但有時(shí)還落個(gè)“出力不討好”的尷尬局面。04年迎峰渡夏期間，由于拉峰限電，突然來(lái)電后，供電線路負(fù)荷猛增，供電設(shè)備受到強(qiáng)力沖擊，發(fā)生設(shè)備故障事故停電不斷。7月21日晚9點(diǎn)左右，供電所電話轉(zhuǎn)眼成了熱線，電話鈴聲響個(gè)不停，集鎮(zhèn)東河區(qū)域沒電，值班人員隨后趕到現(xiàn)場(chǎng)，只見變壓器四周圍觀了許多群眾，怨聲載道，一個(gè)值班人員剛沒解釋完差點(diǎn)就遭到一個(gè)客戶拳腳，場(chǎng)面空氣顯得非常緊張，此時(shí)我們不忍讓，后果很難預(yù)測(cè)，隨后客戶們看到我們農(nóng)電工忍著蚊蟲盯咬，揮汗如雨忙搶修，人群只才漸漸的散去，不到一刻工夫恢復(fù)供電，而此時(shí)我們農(nóng)電工悄悄消失在夜幕里。這一夜共完成三起搶修事故，弄得值班人員精疲力竭，想到處理故障的時(shí)候，受到這么多委曲，大家一臉茫然。只好把委屈深埋在心里。農(nóng)電工不怕怨，有著寬廣的胸懷，工作熱情超出親情，心中裝的始終是客戶，把客戶的滿意，作為自已不懈的追求。

始終代表最廣大的人民的根本利益，這是江總書記“三個(gè)代表”思想基礎(chǔ)。改造后農(nóng)村電力設(shè)施點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，作為最基層的農(nóng)電工，其工作量之大，鎖事之多是可想而知的，但農(nóng)電人員時(shí)刻把客戶實(shí)際需求放在心上。一方面為客戶提供環(huán)境優(yōu)美的服務(wù)場(chǎng)所和優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)的服務(wù)，而且強(qiáng)化了“三為”服務(wù)的各項(xiàng)措施，每年都推出新的服務(wù)承諾，他們不畏艱難，有時(shí)為確保群眾用電，顧不上寒風(fēng)凜冽，狂風(fēng)驟雨，或是白天、或是深夜、或遠(yuǎn)、或近，客戶報(bào)本文來(lái)自文秘之音，海量精品免費(fèi)文章請(qǐng)登陸 004km.cn查看修電話就是命令，到了現(xiàn)場(chǎng)合個(gè)開關(guān)、換個(gè)保險(xiǎn)絲，就這么簡(jiǎn)單的小事有時(shí)能讓我們農(nóng)電工奔波幾十里路途；查漏電，有時(shí)干到深夜恢復(fù)供電后才離去。另一方面大力開展“心系農(nóng)民”活動(dòng)，電費(fèi)電價(jià)實(shí)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”，農(nóng)村用電實(shí)施“一戶一表”，戶戶裝有漏電保護(hù)器，讓客戶用上明白電、放心電；聘請(qǐng)社會(huì)各領(lǐng)域人員為行風(fēng)監(jiān)督員，進(jìn)行行風(fēng)監(jiān)督；定期走訪客戶，召開座談會(huì)，設(shè)置意見箱聽取意見，及時(shí)改進(jìn)工作。他們多次謝絕客戶的邀請(qǐng)，用可靠的信譽(yù)與廣大用電客戶架起了一座“連心橋”。將真誠(chéng)和微笑播撒到千家萬(wàn)戶，成了光明的使者。最終贏得了政府放心，客戶滿意。

他們以企業(yè)為家，兢兢業(yè)業(yè)堅(jiān)守在各自的崗位。要說在大忙季節(jié)，自家的責(zé)任田無(wú)法顧及，只好利用下班時(shí)間去突擊，有時(shí)干脆就請(qǐng)人幫忙解決，幾乎沒人要休息。我清楚的記得那是05年11月25日一個(gè)寒冷的冬夜，為了認(rèn)真貫徹公司文件精神，做好10KV典型 臺(tái)變低壓側(cè)代表日運(yùn)行數(shù)據(jù)表，所里派陳永明和王志祥二位同志完成此項(xiàng)工作任務(wù)，他們晚上用稻草作鋪，就睡在四處通風(fēng)的配電室內(nèi)，從零點(diǎn)后，一個(gè)小時(shí)測(cè)一次電流，徹夜的寒冷使得他們無(wú)法入睡，第二天零晨我開車去接他們時(shí)，他倆就象打仗歸來(lái)的士兵，酣然入睡在車子里，此時(shí)此景，讓我們想到先進(jìn)人物劉平，我們不勉有些感嘆，這些可敬農(nóng)電工和劉平還有多少距離。象這樣在漆黑的夜里，泥濘的路上，留下多少他們行走的腳印。為企業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流，出了多少力流多少汗啊！

這夜晚我想了許許多多，我們農(nóng)電工從年頭忙到年尾；從黎明忙到傍晚；從深夜忙到清晨；休息日還要輪到值班，從不知道正常休息。在大力倡導(dǎo)“八榮八恥”的社會(huì)主義榮辱觀今天，讓我們?cè)俅慰吹搅艘詾槿嗣穹?wù)為榮，以艱苦奮斗為榮，以辛勤勞動(dòng)為榮，以誠(chéng)實(shí)守信為榮的農(nóng)電工，正從他們身上一點(diǎn)點(diǎn)的展現(xiàn)出來(lái)。我想有了這些可歌可敬的農(nóng)電工，公司創(chuàng)建“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代化公司、建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和構(gòu)件和諧社會(huì)指日可待。我希望他們繼續(xù)去逾越、去奮斗、去拼搏，去創(chuàng)造出更加美好未來(lái)。

第二篇：農(nóng)電總結(jié)

2011年農(nóng)電年中工作總結(jié)

（一）主要指標(biāo)完成情況

1、安全生產(chǎn)指標(biāo)：

（1）未發(fā)生人身重傷事故；

（2）未發(fā)生誤操作事故；

（3）未發(fā)生重大設(shè)備事故；

（4）未發(fā)生道路交通和火災(zāi)事故；

（5）未發(fā)生農(nóng)村觸電死亡事故；

（6）未發(fā)生人員責(zé)任的設(shè)備一類障礙。

2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（截至5月30日）：

農(nóng)電17條線路1-5月份完成（1）供電量3497.24萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)19.19%；

（2）售電量3226.88萬(wàn)千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)20.83%；

（3）農(nóng)村分類綜合電價(jià)執(zhí)行到戶率為100%；電能表實(shí)抄率100%；

（4）低壓線損率9.62%；

（5）電費(fèi)回收率100%；

（6）供電可靠性99.62%

（7）220V電壓合格率96.5%

（8）配變0.4千伏側(cè)補(bǔ)償電容器可投率95.7%；

（9）漏電總保護(hù)器可投率99%；

（二）2011年前半年農(nóng)村重點(diǎn)工作完成情況

1、結(jié)合春檢及隱患排查工作。排查一般隱患16處并全部建立檔案，消除16處，消除率100%，無(wú)重大隱患。兩清理發(fā)現(xiàn)安全距離不足616處，處理532處，消除率86.4%，遺留問題主要在低壓臺(tái)區(qū)，原因是民房及民房大門加高造成安全距離不足；設(shè)施標(biāo)識(shí)清理5752處，處理5319處，消除率92.5%，遺留問題主要在支線及用戶線路上。

2、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)。由農(nóng)電、生技、安檢、營(yíng)銷等專業(yè)人員組隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)分片包干，對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)原有內(nèi)容進(jìn)行全面梳理和整合，進(jìn)一步完善了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，修訂了供電所各項(xiàng)管理規(guī)定，使制度標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行常態(tài)化。按照省公司供電所管理基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄，建立供電所基礎(chǔ)、安全、技能、創(chuàng)新、民主、思想、文化和隊(duì)伍建設(shè)等八大項(xiàng)，52個(gè)分項(xiàng)的資料體系。在本的標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)中，供電所電費(fèi)回收率、線損率、居民客戶端電壓合格率等主要指標(biāo)均明顯提高。經(jīng)過我局奮斗在農(nóng)電戰(zhàn)線上的全體員工的不懈努力，供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)已經(jīng)邁上了一個(gè)新的臺(tái)階，取得了階段性勝利。

3、開展全面的農(nóng)電營(yíng)銷大普查。4-5月份連續(xù)2個(gè)月，對(duì)供電所管轄10kV線路、臺(tái)區(qū)、專變進(jìn)行了大規(guī)模普查，發(fā)現(xiàn)問題有：變壓器容量與帳卡不符；電價(jià)執(zhí)行不到位；轉(zhuǎn)供電；無(wú)戶用電；無(wú)計(jì)量用電；計(jì)量裝置無(wú)尾封、耳封；用戶名稱及用電性質(zhì)混亂，虛報(bào)用電性質(zhì)；違章、違規(guī)用電、竊電、內(nèi)外勾結(jié)竊電等現(xiàn)象，堵塞管理漏洞，防止電量隱性流失。通過普查，嚴(yán)格電價(jià)收費(fèi)管理，治理整頓違價(jià)收費(fèi)及擅自代收代繳各種附加費(fèi)用等違規(guī)行為，確保電價(jià)政策執(zhí)行到位。進(jìn)一步加大對(duì)私自停電、越權(quán)停電、超時(shí)停電等行為的查處力度，規(guī)范停電行為，樹立良好的市場(chǎng)形象。

（三）工作的突破和創(chuàng)新

1、安全管理是供電所各項(xiàng)管理的前提和基礎(chǔ)，我們圍繞安全目標(biāo)管理，逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，人人簽訂三不傷害保證書，建立以個(gè)人控制違章為核心的四級(jí)控制目標(biāo)，推進(jìn)個(gè)人保班組、班組保車間、車間保企業(yè)的自保、互保、群保機(jī)制。加大安全工器具、個(gè)人防護(hù)用品及備品備件的資金投入，改善安全作業(yè)條件，安全基礎(chǔ)管理工作進(jìn)步明顯。

2、推進(jìn)新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用。供電所是直接面向農(nóng)業(yè)、農(nóng)民、農(nóng)村供用電服務(wù)的“窗口”。其所涉及的業(yè)務(wù)事項(xiàng)相對(duì)瑣碎繁雜，服務(wù)范圍點(diǎn)多、面廣，記錄臺(tái)賬多、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量大，且處理過程復(fù)雜。供電所信息化建設(shè)是提高供電所管理水平的一種有效手段。安裝了線路故障指示儀34套，便于快速判斷故障點(diǎn)、快速處理缺陷。我們將積累經(jīng)驗(yàn)，使之成為提高農(nóng)電管理效率，提升農(nóng)電管理水平的有力工具。

二、2011年前半年農(nóng)電工作中存在的主要問題和困難

1、配電設(shè)備過載。配變、線路過負(fù)荷造成電壓低、損耗大、燒毀事故頻發(fā)、人員維護(hù)搶修強(qiáng)度大，而且影響優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、配電設(shè)備隱患。因原建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)偏低，近年房屋建設(shè)加高、村級(jí)道路加寬，造成安全距離不足，人身觸電隱患存在。因設(shè)備過載，加劇了導(dǎo)線、配電箱等的老化和損壞，加之備品備件短缺，設(shè)備長(zhǎng)期帶病運(yùn)行，隱患不能及時(shí)消除。同時(shí)由于管理職能的限制，違章建筑、違章樹木得不到徹底解決，線路廊道不暢。

三、2010年農(nóng)電工作思路和重點(diǎn)關(guān)注工作計(jì)劃

（一）2011年農(nóng)電工作總體思路

堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，圍繞支公司工作計(jì)劃，大力開展反違章工作，規(guī)范人員作業(yè)行為，消除設(shè)備缺陷，確保不發(fā)生人身事故、不發(fā)生火災(zāi)事故、不發(fā)生道路交通事故、不發(fā)生負(fù)人員責(zé)任的設(shè)備一類障礙、不發(fā)生負(fù)人員責(zé)任的停電事件、不發(fā)生農(nóng)村觸電死亡事故，完成支公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和業(yè)績(jī)考核指標(biāo)。繼續(xù)鞏固供電企業(yè)成果，完善規(guī)程制度、基礎(chǔ)資料建設(shè)。

（二）2011年全年農(nóng)電工作目標(biāo)

1、組織制定“兩措計(jì)劃”并監(jiān)督其具體落實(shí)情況。

2、做好農(nóng)電員工的安規(guī)及技術(shù)培訓(xùn)工作，把員工的綜合素質(zhì)，提高到一個(gè)新水平。

3、加大安全用電宣傳力度，杜絕農(nóng)村人身觸電死亡事故。

任制。

4、繼續(xù)深入貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，領(lǐng)導(dǎo)包片責(zé)寧武供電支公司農(nóng)電科2011年6月23日

第三篇：農(nóng)電管理年

“農(nóng)電管理年”活動(dòng)推動(dòng)臨洮公司各項(xiàng)工作步入新局面

偶然見到臨洮縣供電公司思想政治部主任茍紅霞，從她喜氣洋洋的表情中獲悉，臨洮公司先后榮獲全國(guó)電力“三為”服務(wù)達(dá)標(biāo)單位、全國(guó)“第一批農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造工作先進(jìn)縣”、被國(guó)網(wǎng)公司授予文明單位；被省公司評(píng)為農(nóng)電培訓(xùn)先進(jìn)單位；被甘肅省國(guó)稅局評(píng)為“誠(chéng)信納稅戶”；團(tuán)支部被共青團(tuán)甘肅省委評(píng)為“五四”紅旗團(tuán)支部；被省工商局授予“守合同重信用”單位；被省勞動(dòng)保障局、省工會(huì)授予勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)。

原來(lái)，臨洮公司籌劃和啟動(dòng)了“農(nóng)電管理年”活動(dòng)，制定了詳細(xì)的活動(dòng)實(shí)施細(xì)則，宣貫動(dòng)員，全公司團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，活動(dòng)初步階段就取得了好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)創(chuàng)新”（思路創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新）“三個(gè)突破”（服務(wù)水平、項(xiàng)目建設(shè)和企業(yè)改革實(shí)現(xiàn)重大突破），“三個(gè)提升”（提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、工作效率和綜合素質(zhì)）。

經(jīng)過重新定員定崗，中層負(fù)責(zé)人將由原來(lái)的50名減少到35名，農(nóng)村電工將由原來(lái)201人精簡(jiǎn)到168人。將原有的15個(gè)供電所，10個(gè)變電站合并為12個(gè)供電所，將原線路工段負(fù)責(zé)的35千伏線路檢修維護(hù)職責(zé)按供電區(qū)域分解到各供電所。電力線路由體改前的不足1000公里，變?yōu)槟壳暗?800多公里，用電客戶由體改前的1萬(wàn)多戶，變?yōu)槟壳暗?3萬(wàn)多戶。營(yíng)銷管理走向規(guī)范化，各供電所計(jì)算機(jī)收費(fèi)系統(tǒng)并和各供電所聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)一步提高了工作效率，減少漏洞。

該公司購(gòu)置了多媒體培訓(xùn)設(shè)施，使培訓(xùn)工作不斷線。搜集、整理、編寫了《臨洮縣供電公司安全生產(chǎn)典型事故事例培訓(xùn)資料》，又積極落實(shí)安全性評(píng)價(jià)工作，通過自查自評(píng)全體員工普遍意識(shí)到自己的安全管理水平與標(biāo)準(zhǔn)化的要求的差距，親身體會(huì)到安全性評(píng)價(jià)的意義，從而自覺學(xué)習(xí)安全性評(píng)價(jià)的有關(guān)資料，加深對(duì)規(guī)章制度的理解，實(shí)現(xiàn)了“要我查評(píng)”向“我要查評(píng)”的轉(zhuǎn)變?！皟苫惫ぷ鞯耐菩?，業(yè)務(wù)流程，各環(huán)節(jié)緊密銜接，各項(xiàng)業(yè)務(wù)形成了管理上的閉環(huán)，基層供電所管理水平得到了提高。

健全各種規(guī)章制度。先后補(bǔ)充制定了《臨洮縣供電公司財(cái)務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)》、《財(cái)務(wù)與資產(chǎn)管理部各崗位職責(zé)》。《臨洮縣供電公司財(cái)務(wù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)》、《臨洮縣供電公司成本管理標(biāo)準(zhǔn)》、《臨洮縣供電公司外勤工作及差旅費(fèi)管理標(biāo)準(zhǔn)》，明確了各類人員的崗位職責(zé)，工作職責(zé)細(xì)化、量化，完善了責(zé)任考核機(jī)制，明確了工作標(biāo)準(zhǔn)。

開展了“安全生產(chǎn)月”、“反違章、除隱患、百日安全”、安全生產(chǎn)“百問百查”、“三電” 專項(xiàng)斗爭(zhēng)、隱患排查治理專項(xiàng)行動(dòng)，涌現(xiàn)出一批批像施工隊(duì)的負(fù)責(zé)人李培森這樣的先進(jìn)個(gè)人。

提高用電客戶安全用電意識(shí)職工的服務(wù)意識(shí)。給“戶戶通電”工程1448戶通電戶發(fā)放安全用電手冊(cè)、宣傳畫冊(cè)，給13萬(wàn)用電客戶每戶發(fā)放1冊(cè)安全用電手冊(cè)。組織員工開展“敬業(yè)愛崗，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，忠誠(chéng)企業(yè)”大討論等活動(dòng)，在各項(xiàng)活動(dòng)期間同時(shí)深入開展機(jī)關(guān)與農(nóng)村支部共建活動(dòng)，幫扶窯店徐家鋪村修建護(hù)坡水泥30噸，價(jià)值9000元，給貧困黨員、群眾贈(zèng)送面粉30袋，價(jià)值1500元。發(fā)揮企業(yè)黨組“自律、維權(quán)、協(xié)調(diào)、宣傳、交流、服務(wù)”的職能作用，創(chuàng)新了服務(wù)觀念，從源頭上強(qiáng)化了服務(wù)，農(nóng)電管理逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化，提升了服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，塑造了“國(guó)家電網(wǎng)”品牌，實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

定西供電公司胡俊林

第四篇：農(nóng)電心得

農(nóng)電作為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)之一，在推動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中擔(dān)負(fù)著重要的歷史使命。我們農(nóng)電人應(yīng)該立足于率先推動(dòng)農(nóng)村小康社會(huì)進(jìn)程的高度，為建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村添磚加瓦。作為一名基層供電所的普通農(nóng)電工，能有機(jī)會(huì)參加各種各樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，從思想上來(lái)說觸動(dòng)很大。隨著社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,農(nóng)電工是直接從事農(nóng)村用電管理的參與者，其工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,影響著供電部門的形象。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的氛圍當(dāng)中。我著為一個(gè)農(nóng)電工，要敬業(yè)愛崗、忠于職守、無(wú)私奉獻(xiàn),既能更好地服務(wù)于集團(tuán)化管理水平,又能掌握現(xiàn)代化新技術(shù)的農(nóng)電工隊(duì)伍,真正擔(dān)負(fù)起“管好一方電、服務(wù)一方人”的職責(zé),充分發(fā)揮自己的工作技能。

在此，談?wù)勛约旱南敕ā?/p>

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國(guó)電力法》是1995年12月28日第八屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次通過1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)來(lái)談?wù)勔韵伦罨镜膯栴}，（一）、竊電問題，在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來(lái)保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

（二）、客戶拖欠電費(fèi)，我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中必然要面臨的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，有些客戶距離營(yíng)業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。在2010年我施洞供電所也為客戶宣傳充值卡的方便和快捷，但在大多數(shù)的客戶都不想使用充值卡。最終就是怕麻煩。

我作為一名普通的農(nóng)電工，搞好本職工作，對(duì)本職工作要求真務(wù)實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)指示是否落到實(shí)處關(guān)鍵要看我們職工工作落實(shí)的態(tài)度,應(yīng)時(shí)時(shí)處處為群眾著想,把用戶當(dāng)作“上帝”,每到一處,都要耐心細(xì)致地做宣傳動(dòng)員工作,為他們排憂解難,深得廣大群眾,特別是各用電戶的理解和支持.工作起來(lái)就得心應(yīng)手,工作任務(wù)的進(jìn)展和完成情況的好回要有回音,從而不折不扣地完成好自己的本職工作。也有充足的時(shí)間學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的精神，因?yàn)橹挥胁粩嗟爻种院愕膶W(xué)習(xí)，才不會(huì)被南方電網(wǎng)淘汰，對(duì)得起我賴以生存的臺(tái)江供電局。省公司在各種會(huì)議上都提到了無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)干部或各條戰(zhàn)線上的員工都應(yīng)該在學(xué)習(xí)中提高自己，讓自己成為素質(zhì)好、水平高、義務(wù)棒的南方電網(wǎng)主人翁，就要做到“嚴(yán)、勤、細(xì)、實(shí)”四點(diǎn)。

第一點(diǎn)“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)肅認(rèn)真，對(duì)待工作不能敷衍和馬虎，特別是我們從事的電力行業(yè)，不嚴(yán)格要求自己，危險(xiǎn)隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)，《安全工作規(guī)程》是用無(wú)數(shù)血的教訓(xùn)寫出來(lái)的，只有認(rèn)真地把書面的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，正所為理論聯(lián)系實(shí)際，一切安全事故都能避免，另外領(lǐng)導(dǎo)也要對(duì)下屬嚴(yán)格要求，不能聽之任之，更不能護(hù)短。

第二點(diǎn)“勤”，古人修身治人的方法離不了勤勞，胸懷寬廣的人，哪怕是奸雄，也離不開勤字。我們施洞供電所的全體員工收入甚少，不能與正式職工相比，但為了家庭幸福，就用一個(gè)“勤”字對(duì)待人生，農(nóng)村的同事工作之余回家種農(nóng)業(yè)，而沒有土地的就找一些其他的活干，如為別人安裝室內(nèi)用電之類，用汗水換取報(bào)酬，爭(zhēng)取更多的額外收入來(lái)補(bǔ)貼家用，讓自己的家人高高興興的生活每一天。

第三點(diǎn)“細(xì)”，主要是細(xì)心和細(xì)致，作為農(nóng)電工，我們應(yīng)細(xì)心地分析事故原因和細(xì)致地解決各種問題，努力地工作和改善自己的生活環(huán)境，在工作上盡量地做到循規(guī)蹈矩。

第四點(diǎn)“實(shí)”，我覺得對(duì)人要實(shí)在，不虛偽，用術(shù)語(yǔ)講就是“不社會(huì)”；對(duì)待工作，要實(shí)事求是，不講假話，是就是，不是就是不是，包括領(lǐng)導(dǎo)干部，能辦的事就辦，不能辦的就要說明原因，這才是君王的風(fēng)度。同時(shí)，我在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營(yíng)銷，遵守企業(yè)的重要性。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

電力營(yíng)銷心得體會(huì)

隨著電力工業(yè)的快速發(fā)展，電力生產(chǎn)的瓶頸制約作用有所緩解，電力作為商品已由賣方市場(chǎng)逐漸轉(zhuǎn)向了買方市場(chǎng)，而電力企業(yè)原本的壟斷性在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡中又明顯凸現(xiàn)了它的滯后性和不適應(yīng)性。而電力工業(yè)作為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的先行官，是直接為工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)的原動(dòng)力，文秘公文網(wǎng)，全國(guó)公務(wù)員公同的天地電力生產(chǎn)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，確立市場(chǎng)意識(shí)，積極轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)機(jī)制，促進(jìn)電力營(yíng)銷，不僅是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)生根本變革的需要，更是電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，自我完善、自覺服務(wù)于社會(huì)，企業(yè)自我發(fā)展的唯一途徑。

一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，是促進(jìn)電力營(yíng)銷市場(chǎng)建立的思想方法和工作目標(biāo)

電力市場(chǎng)的建立，從總體上說，是黨的改革開放總方針的指引。在黨的十五大政治報(bào)告中，江總書記精辟地闡述了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的總目標(biāo)，是建立完善的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制。圍繞這個(gè)目標(biāo)，我國(guó)各行各業(yè)都由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過渡。作為電力企業(yè)是國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)之一，是國(guó)家資本占絕對(duì)控股的企業(yè)，在形勢(shì)和市場(chǎng)的合力推動(dòng)下，改革步子很快，國(guó)家電力公司的組建就充分標(biāo)志了電力企業(yè)走向市場(chǎng)是必然之舉。

作為基層供電企業(yè)，對(duì)市場(chǎng)機(jī)制建立的觀念轉(zhuǎn)變，也已宣傳說教了數(shù)年，收到了一些成效，工作和管理目標(biāo)也逐步向市場(chǎng)轉(zhuǎn)軌和靠攏，對(duì)就目前的進(jìn)展和趨勢(shì)分析，仍不盡人意。因此，剖析一些問題，意在重視更新觀念，改進(jìn)我們的工作。

1、觀念的轉(zhuǎn)變?nèi)圆粔蛏钊牒蛷V泛，生產(chǎn)單位和供用電服務(wù)部門有脫節(jié)現(xiàn)象。重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷的觀念沒有根本扭轉(zhuǎn)，生產(chǎn)和營(yíng)銷沒有有機(jī)地結(jié)合，在市場(chǎng)為先導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)意識(shí)中，用戶至上的觀念仍確立得不夠牢固。因此，在具體問題的處理和碰撞中，唯我獨(dú)尊，用戶第二的觀念沒有從根本上消除。例我局在2000年6月21日在負(fù)荷預(yù)測(cè)不夠精確，運(yùn)行方式安排欠妥的情況下，因?yàn)?10kv張渚變t2主變過負(fù)荷，在與重要工業(yè)用戶沒有很好溝通，并未征得同意而臨時(shí)限電的情況下，為保全自己的運(yùn)行設(shè)備而拉閘限電，造成了廠方突然停電而損害用戶的權(quán)益，從而引起了廠方極大的不滿和反感。我們的工作也陷入了極大的被動(dòng)，有關(guān)部門和當(dāng)事者只認(rèn)為是執(zhí)行《電網(wǎng)調(diào)度管理?xiàng)l例》，而忽視了《電力法》和電力市場(chǎng)中重要的供需關(guān)系和權(quán)益關(guān)系。在市場(chǎng)售銷中，不僅是推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品，重要的是根據(jù)客戶的需要，在銷售過程中由產(chǎn)品“自己推銷自己”。而銷售中的全過程工作是客戶得到最大的方便。事實(shí)上，我們是反其道而行之了。

2、在職工中，廣泛存在著電力市場(chǎng)的建立和電力營(yíng)銷是供用電部門或窗口服務(wù)部門的事，我們不與客戶直面工作或接觸，我所做的事與營(yíng)銷無(wú)關(guān)?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷是以確定目標(biāo)市場(chǎng)需要和欲望為前提，提供最合適的產(chǎn)品，提供最好的銷售服務(wù)和最佳的售后服務(wù)，給客戶提供最方便使用的產(chǎn)品。對(duì)于電力生產(chǎn)是從發(fā)電––輸變電––供電––用電，電力生產(chǎn)到銷售是一瞬間完成，一條龍服務(wù)的過程，因此電力的營(yíng)銷工作更體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷的連續(xù)性。因此，供電企業(yè)的營(yíng)銷就不僅是一個(gè)用電部門的事了，而是一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)的全過程。因此當(dāng)市場(chǎng)需要，客戶要連續(xù)不間斷地需要電力產(chǎn)品時(shí)，我們的生產(chǎn)及生產(chǎn)管理部門又該如何研究提高供電設(shè)備的完好率，增加可利用小時(shí)，縮短檢修時(shí)間，開展減少客戶用電影響的深夜零點(diǎn)檢修，這樣不就是直接參加了方便客戶、服務(wù)客戶的電力營(yíng)銷活動(dòng)嗎？

3、部分職工缺乏思想上的危機(jī)感和工作中的責(zé)任感?！半娧瞄T”作風(fēng)仍未得到徹底的改觀。造成這個(gè)思想觀念上的誤區(qū)有二個(gè)方面，一是目前的電力企業(yè)仍然帶有明顯的壟斷性質(zhì)，日子仍好過著；二是對(duì)電力市場(chǎng)研究不夠，自我感覺良好。殊不知市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，電力企業(yè)昔日的輝煌替代不了今天和明天。首先電力企業(yè)是以國(guó)家為主體的國(guó)有資本，資本的運(yùn)作沒有人格化，吃慣了大鍋飯的人們?nèi)栽诎床烤桶嗟貒鴤鹘y(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)，碰撞著的慣性仍制約著前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人沒有風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。其次，我們的同志不睜眼看望變革中社會(huì)，電力作為商品已被許多開發(fā)商從青睞、妒嫉到競(jìng)爭(zhēng)。新能源的開發(fā)大有在一定領(lǐng)域內(nèi)與電力相爭(zhēng)一席之地。例如可用電飯鍋燒飯也可用液化氣、管道煤氣替代；農(nóng)村的小動(dòng)力也有用柴油機(jī)替代電力的許多例證。供電企業(yè)原來(lái)的獨(dú)占優(yōu)勢(shì)正在被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的崛起而受到?jīng)_擊。我們稍有不慎，在思想觀念上不加以更新，不增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任性，新一輪的競(jìng)爭(zhēng)將更會(huì)增加我們工作中的難度，逼迫電力市場(chǎng)健康發(fā)展，打破壟斷和優(yōu)勢(shì)也絕不是危言聳聽。而“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨也將成為空談。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，是立足電力市場(chǎng)的基礎(chǔ)

營(yíng)銷學(xué)的觀點(diǎn)認(rèn)為：“購(gòu)置是一種理性行為”。是顧客購(gòu)置物品一種理性行為過程，而且購(gòu)置行為又并不是完全受理性控制，還被人的感情所左右，有時(shí)人的感情的購(gòu)置因素還比較大。我們?cè)谏虉?chǎng)中購(gòu)物也許會(huì)有這些貼切的體會(huì)，服務(wù)小姐親切的問候，熱情地招攬，百問不厭地介紹商品，使你對(duì)猶豫中的購(gòu)物增強(qiáng)欲望。因?yàn)樵谫?gòu)物過程中，你享受到了服務(wù)，得到了需購(gòu)的物品，并滿足?到商品的同時(shí)獲得了感情上的滿足?，F(xiàn)實(shí)中確實(shí)是有許多企業(yè)通過滿足顧客的感情需求而取得了營(yíng)銷的成功。因此，電力作為商品，除了特有的質(zhì)量要求，電壓質(zhì)量好、周波穩(wěn)、供電可靠性高外，還必須有較高的服務(wù)質(zhì)量。說白了，別人化錢買你的商品––電力，你就必須付出勞動(dòng)成果和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，總沒有傻瓜花錢買氣受吧。因此，當(dāng)電力市場(chǎng)形成后，只有電力企業(yè)在保證優(yōu)質(zhì)低價(jià)、服務(wù)又好的條件下，用戶才會(huì)選擇你。因此從電力營(yíng)銷本質(zhì)來(lái)說，就是要提高服務(wù)質(zhì)量，只有在觀念轉(zhuǎn)到以服務(wù)質(zhì)量來(lái)促銷，電力消費(fèi)者對(duì)電的使用欲望才能加大。這方面我們除了對(duì)硬件設(shè)施的投入改造外，更要注重軟件的建設(shè)，服務(wù)功能的完善，我們強(qiáng)調(diào)營(yíng)業(yè)窗口的規(guī)范設(shè)置，服務(wù)人員的文明禮貌，企業(yè)文化及知名度的宣傳，就是基于這點(diǎn)。而全體電力職工營(yíng)銷觀念的確立，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，人人都學(xué)會(huì)做好電力促銷員和服務(wù)員就尤為重要。這不僅樹立企業(yè)的良好的社會(huì)形象，樹立電力職工的公眾風(fēng)范，還會(huì)對(duì)職工素質(zhì)和技能的提高，服務(wù)于社會(huì)，更有利于供電企業(yè)與電力用戶之間紐帶作用產(chǎn)生親和力，使電力用戶成為我們忠誠(chéng)的、長(zhǎng)期的合作伙伴和朋友。

三、研究電力市場(chǎng)，進(jìn)一步解放思想，是更好地占領(lǐng)電力市場(chǎng)，開拓電力市場(chǎng)的關(guān)鍵

研究電力市場(chǎng)，更好地開拓電力市場(chǎng)，已得到了電力企業(yè)尤其上層管理機(jī)構(gòu)的重視和關(guān)注。江蘇省電力公司在今年5月就專門召開了營(yíng)銷工作會(huì)議，把電力市場(chǎng)和電力營(yíng)銷作為電力生產(chǎn)中的重要環(huán)節(jié)和首要問題提了出來(lái)。作為基層供電企業(yè)，直面眾多的電力用戶，解放思想，開拓市場(chǎng)，占有市場(chǎng)的絕對(duì)份額，是我們要研究的現(xiàn)實(shí)問題。例如農(nóng)村用電的問題，通過“二改一同價(jià)”的啟動(dòng)，電價(jià)的合理降低，農(nóng)村電力市場(chǎng)已開始上揚(yáng)。因此，我們要加強(qiáng)宣傳用電常識(shí)、用電科普知識(shí)、安全用電，配合商家宣傳家用電器的特點(diǎn)和長(zhǎng)處，做出價(jià)格比照，讓農(nóng)民在感情上接受小家電。創(chuàng)造條件讓小柴油機(jī)退出農(nóng)村陣地，扶電動(dòng)機(jī)加工和其他用電設(shè)備上馬。對(duì)城市電網(wǎng)實(shí)行有效的投入改造，一戶一表的安裝要加快進(jìn)度，并且輔以優(yōu)惠政策。對(duì)用電大戶、工業(yè)大用戶要切實(shí)改變坐堂服務(wù)，甚至還存在以往在工作服務(wù)過程中吃、拿、卡、要的“電老虎”作風(fēng)。除了認(rèn)真做好一切服務(wù)配套工作外，還要經(jīng)常傾聽他們的意見，幫助他們解決在生產(chǎn)過程中對(duì)電力供需中存在的矛盾，解決電力技術(shù)中的一些問題，協(xié)助他們搞好節(jié)能降耗，對(duì)供電企業(yè)有貢獻(xiàn)的用戶，實(shí)行必要的獎(jiǎng)勵(lì)、鼓勵(lì)、扶持。以我們的實(shí)際行動(dòng)討好用戶、感謝用戶。例如我市的重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)–––華亞化纖有限公司在準(zhǔn)備技改擴(kuò)能新上5萬(wàn)噸樹脂化纖聯(lián)合生產(chǎn)線時(shí)，我局及時(shí)獲得了這一信息，我立即召集了有關(guān)部門同志到該公司實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，一條龍服務(wù)，根據(jù)客戶需要，當(dāng)場(chǎng)拍板了二條35kv線路的雙供電源方案，建設(shè)一座裝機(jī)容量12600kva、35kv小型綜合自動(dòng)化變電站。采用較為先進(jìn)的一次設(shè)備和無(wú)人監(jiān)控設(shè)備，并在以后的實(shí)施過程中，數(shù)次過問工程進(jìn)展情況，參加并主持了該輸變電工程設(shè)計(jì)審查會(huì)，該公司的總經(jīng)理十分滿意。而這一切都是為今后的營(yíng)銷工作和增加供電后勁作出的前期努力，這是一種服務(wù)過程，也是一種營(yíng)銷策略。這應(yīng)該是供電企業(yè)面對(duì)買方市場(chǎng)的越來(lái)越堅(jiān)挺，必須作出的姿態(tài)，也是建立電力營(yíng)銷市場(chǎng)的必然趨勢(shì)。

總之，隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步確立，電力市場(chǎng)的逐步形成和發(fā)展，需要從事電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者們共同思索和探討。面對(duì)形勢(shì)，我們只有迅速轉(zhuǎn)變觀念，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)軌，主動(dòng)銜接、吻合市場(chǎng)，以優(yōu)良到位的服務(wù)，贏得客戶的信任，才能更好地占領(lǐng)電力市場(chǎng)，為進(jìn)一步開拓電力市場(chǎng)，實(shí)施電力營(yíng)銷奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

電力營(yíng)銷心得體會(huì)

我自2007年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)，一年多的里，在及同事的、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想了進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、學(xué)習(xí)政治理論，政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我學(xué)習(xí)十七大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、云南省和南方電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長(zhǎng)和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。學(xué)習(xí)，我對(duì)“”思想和科學(xué)發(fā)展觀理解，了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“”思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和性；了對(duì)先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，把握了先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵；認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的性。體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服的武器。

除此之外，我還網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺性和性都的。

二、努力學(xué)習(xí)，專業(yè)知識(shí)

在知識(shí)，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技?人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化知識(shí)，并工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，周末，攻讀昆明理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在年多的里，已了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使的理論知識(shí)了的。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章。

三、本職工作，提升工作能力

在的一年多里，在的安排下，我主要了工作：

（一）營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度MIS、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正端到端的管理,營(yíng)銷服務(wù)和層次。從年初建設(shè)開始，我了《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫，建設(shè)過程中全程參建工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，征求各意見，編寫《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)功能開發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

（二）縣級(jí)公司“一體化”工作

今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”流程規(guī)范（試行）》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則（試行）》編寫?！耙惑w化”實(shí)施過程中暴露的網(wǎng)絡(luò)問題，《云南電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書》編寫，并組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各對(duì)系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》。“一體化”已66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

（三）昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7X24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

《7X24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫，昆明局、云電同方等在建設(shè)過程中的問題。7X24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)全自助，以現(xiàn)金或繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等，讓用戶快捷的辦理，省時(shí)靈活，也節(jié)約了供電成本。

（四）建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫。組織昆明局和云電同方云南電網(wǎng)的情況，在昆明供電局稽查大隊(duì)率先移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，主要了：綜合查詢、查詢供電通知書、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場(chǎng)單、問題記事本等稽查常用功能。

（五）編寫規(guī)范

編寫《云南電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范（共十六分冊(cè)）》、《云南電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法（試行）》、《云南電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《云南電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

（六）計(jì)量處日常工作

西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目情況。

營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷工作流程的；縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷、流程、的問題的；數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)企業(yè)發(fā)展的性；規(guī)范的編寫，使我的文字的；計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置的認(rèn)識(shí)，工作能力。

四、自身的

（一）面對(duì)新的崗位，面了，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和能力了更高的要求；一段的艱苦學(xué)習(xí)，了專業(yè)知識(shí)和知識(shí)，可工作的；，知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的，仍須在今后的工作中努力學(xué)習(xí)。

（二）溝通能力還有差距，還需要。

五、今后的工作打算

在營(yíng)銷部一年多的里，在的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，努力，了的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，原本身處一線的電力員工對(duì)公司新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位，我將理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，自我，是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在工作中鍛煉和成長(zhǎng)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，能力和工作，為電力建設(shè)和發(fā)展新的、更大的！

第五篇：農(nóng)電規(guī)劃

沈陽(yáng)農(nóng)業(yè)大學(xué)信息與電氣工程學(xué)院

農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化學(xué)科建設(shè)“十一五”規(guī)劃

為了更好的適應(yīng)未來(lái)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的需要，科學(xué)合理的確定發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，全面提高教學(xué)質(zhì)量，提高教師隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，提高科學(xué)研究的能力和水平，培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力的和高素質(zhì)的綜合性人才，根據(jù)學(xué)?！笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃的具體內(nèi)容，特制定信息與電氣工程學(xué)院農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化學(xué)科的“十一五”發(fā)展規(guī)劃。

一、學(xué)科發(fā)展現(xiàn)狀

（一）基本概況與發(fā)展態(tài)勢(shì)(一定要對(duì)一級(jí)學(xué)科進(jìn)行橫向縱向比較分析)農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化學(xué)科建于一九五八年，迄今已有近五十年的歷史。五十年來(lái)，通過幾代人的努力，目前已具有博士后流動(dòng)站、博士、碩士、工程碩士、教師碩士、本科、?？?、高職、函授、專升本等多種辦學(xué)層次。自創(chuàng)建以來(lái)，始終以培養(yǎng)農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化方面的高級(jí)技術(shù)人才和專門技術(shù)人才為宗旨，以面向?qū)嶋H、面向生產(chǎn)，解決各種生產(chǎn)實(shí)際問題為己任，共培養(yǎng)各類畢業(yè)生兩千多人，這些人大部分在電力系統(tǒng)、農(nóng)電系統(tǒng)、高等學(xué)校、科研單位或其他單位工作，為我國(guó)的電力發(fā)展、教學(xué)科研和相關(guān)的自動(dòng)化建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。

農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的根本保證。多年來(lái)為了適應(yīng)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)發(fā)展的需要，解決生產(chǎn)中存在的實(shí)際問題，我們廣泛的開展了科研工作，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)的需要不斷調(diào)整研究方向。取得了多項(xiàng)研究成果，解決了一些生產(chǎn)中的實(shí)際問題。如主持完成的 “農(nóng)村電網(wǎng)的無(wú)功優(yōu)化”、“絕緣導(dǎo)線束供電新模式的研究”、“農(nóng)村電網(wǎng)可靠性目標(biāo)管理系統(tǒng)”等項(xiàng)目在全國(guó)得到了推廣應(yīng)用，并取得了重大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

本學(xué)科是面向電氣工程和自動(dòng)化方向的寬口徑學(xué)科。隨著電力企業(yè)的不斷發(fā)展，電力系統(tǒng)的規(guī)模日益擴(kuò)大，由于新技術(shù)、新產(chǎn)品的不斷應(yīng)用，整個(gè)系統(tǒng)的自動(dòng)化水平得到迅速提高，我們國(guó)家對(duì)電力電子技術(shù)、電力系統(tǒng)運(yùn)行、調(diào)度自動(dòng)化、管理信息系統(tǒng)及電氣自動(dòng)化等專業(yè)方面的人才有較大的需求空間。針對(duì)這一實(shí)際情況，結(jié)合本學(xué)科現(xiàn)在的辦學(xué)力量、優(yōu)勢(shì)及特點(diǎn)，我們確定今后將向以下四個(gè)方面發(fā)展：電力系統(tǒng)自動(dòng)化裝置的研制、設(shè)計(jì)與技術(shù)開發(fā)；農(nóng)村電氣化發(fā)展研究及電力企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)；.農(nóng)村設(shè)施智能化檢測(cè)與自動(dòng)控制技術(shù)；電子技

術(shù)及計(jì)算機(jī)技術(shù)在農(nóng)業(yè)中的應(yīng)用。

（二）取得的成績(jī)

1.學(xué)科建設(shè)不斷發(fā)展

現(xiàn)有本科學(xué)生400余人。1994年取得農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化專業(yè)碩士授予權(quán)，現(xiàn)有研究生100余人。2004年取得了農(nóng)業(yè)電氣化與自動(dòng)化專業(yè)博士學(xué)位授予權(quán)、博士后流動(dòng)工作站，教師碩士授予權(quán)，現(xiàn)有博士研究生20人，教師碩士20人。

2．教學(xué)質(zhì)量不斷提高

學(xué)科以培養(yǎng)和提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，以構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研緊密結(jié)合的培養(yǎng)模式為核心，以教學(xué)內(nèi)容和課程體系改革為重點(diǎn)，通過項(xiàng)目促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量不斷提高?，F(xiàn)有30余名教師主持與參加課改研究項(xiàng)目，獲得過10余項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，其中有國(guó)家教委一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，遼寧省教委一等獎(jiǎng)一項(xiàng)，國(guó)家教委多媒體優(yōu)秀課件兩項(xiàng)等，《電路》課被評(píng)為省精品課。在研究的基礎(chǔ)上，修訂了全部本科專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃，重新編寫了教學(xué)大綱和課程簡(jiǎn)介，調(diào)動(dòng)了教與學(xué)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，本科畢業(yè)生考取研究生比率和一次就業(yè)率明顯提高。

3．科研水平明顯增強(qiáng)

學(xué)可承擔(dān)各類科技項(xiàng)目30余項(xiàng)，其中國(guó)家省部級(jí)項(xiàng)目10余項(xiàng)。經(jīng)費(fèi)渠道不斷拓寬，經(jīng)費(fèi)總量穩(wěn)步增長(zhǎng)，到2005年已達(dá)到100余萬(wàn)元。近幾年共有3個(gè)成果通過鑒定，獲得過5項(xiàng)專利，其中國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電部下達(dá)的課題“基于絕緣導(dǎo)線束的農(nóng)村配電網(wǎng)新模式”于2004年12月鑒定，2005年被評(píng)為省政府科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，遼寧省電力公司科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，沈陽(yáng)市政府技術(shù)類一等獎(jiǎng)。學(xué)院依靠雄厚的科技力量和技術(shù)儲(chǔ)備，在科技創(chuàng)新方面取得顯著成效。

4．學(xué)科實(shí)踐設(shè)施根本改善

2001年以來(lái)，學(xué)院通過各種途徑籌集建設(shè)資金300萬(wàn)元，擴(kuò)建了計(jì)算機(jī)室、繼電保護(hù)、電工原理、計(jì)算機(jī)接口、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、單片機(jī)原理、電機(jī)與拖動(dòng)、自動(dòng)控制、電力電子、實(shí)習(xí)基地，新建了DSP、EDA、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體技術(shù)、檢測(cè)技術(shù)、PLC、計(jì)算機(jī)組成原理等實(shí)驗(yàn)室。創(chuàng)建了大石橋農(nóng)電局、海城農(nóng)電局、遼陽(yáng)縣農(nóng)電局、北辰高新技術(shù)系統(tǒng)控制有限責(zé)任公司等校外實(shí)習(xí)基地，使學(xué)院的實(shí)踐教學(xué)水平達(dá)到同類高校先進(jìn)水平。

5．國(guó)內(nèi)外合作與交流邁出新步伐

學(xué)院2005年成功地承辦了農(nóng)電科技發(fā)展方向暨農(nóng)電科教發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)術(shù)年

會(huì)。5年間累計(jì)參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議人員有20余人次，在國(guó)際會(huì)議上做報(bào)告8余次。主持召開國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議一次。國(guó)內(nèi)外合作與交流呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢(shì)頭。

6.加強(qiáng)教材建設(shè)

主編農(nóng)業(yè)部規(guī)劃教材兩部，參編農(nóng)業(yè)部規(guī)劃教材一步。主編《發(fā)電廠變電所電氣設(shè)備》電子教材，獲農(nóng)業(yè)部?jī)?yōu)秀教材獎(jiǎng)。組織全國(guó)農(nóng)業(yè)院校電專業(yè)編寫教材14部?，F(xiàn)在80%的課程都用了新教材?！峨娐吩怼贰独^電保護(hù)》等課程都開發(fā)了教學(xué)軟件。

（三）不足與問題