第一篇：洗車工作流程（精選）

洗車工作流程

接車（交對牌）—→檢查車況—→取腳墊—→沖洗表面—→打洗車液（擦拭車身）—→高壓沖洗—→收水吹水—→清洗內(nèi)室（吸塵）—→擦拭門邊—→輪胎清洗—→鋪腳墊—→質(zhì)檢—→交車鑰匙

注

1、車況有異常時通知客戶

2、提醒客戶對貴重物品遙妥善保管

3、沖洗時注意縫隙

4、檢查完畢通知客戶

第二篇：超級詳細的洗車流程

洗車流程

一、細心觀察

觀察要求做到：

1、仔細檢查車身外觀、輪胎氣壓等，如有異常。

2、觀察車門、車窗、天窗、是否關(guān)閉正常，防止進水。

3、觀察并分析車身不同位置的潔凈情況，以便進行專業(yè)清洗。

二、愛心滋潤

在時間允許的條件下，對車身進行預洗是專業(yè)的體現(xiàn)。該程序要求：

水象花灑一樣，從上到下，從左到右灑濕全車，讓車身污垢、蟲漬充分濕潤，方便沖洗。

三、精心沖洗

沖車是一道專業(yè)要求高的工作。該程序要要求從上到下，從左到右依次進行：

1、用清水噴洗車頂、前擋風玻璃及通風口。

2、用清水噴洗車窗。

3、用清水噴洗引擎、翼子板。

4、用清水噴洗車門、門飾及飾條。

5、用清水噴洗底盤與門檻間縫隙。

6、用清水噴洗車輪、擋泥板內(nèi)側(cè)及凹緣處，要求徹底清除凹緣內(nèi)的積泥。

7、用水柱子清洗噴洗減振器上的積泥。

8、用清水噴洗前后保險杠及與車身接合的縫隙。

9、用清水噴先鋼圈、輪胎。

10、用清水沖洗車身底盤下各車軸、連桿污穢處。

四、清理蟲漬

汽車高速行駛以后，經(jīng)常在汽車的正前方如：前擋風玻璃、中網(wǎng)、前保險杠、兩側(cè)后視鏡等處留下大量的蟲漬，正常洗車香波無法清除，應(yīng)用專用產(chǎn)品進行清理。該程序要求：

1、沖水前細心觀察，記住蟲漬位置污染部位。

2、沖水后及時對蟲漬污染部位噴上專用清洗劑，待濕潤后用濕毛巾擦洗干凈。

五、香波洗車

香波洗車是外觀清洗的主要工作，該程序要求：

1、按比例準備好香波和洗車海綿。

2、詳細劃分：把汽車看成不同形狀的幾何圖形，要求分人、分桶、分海綿、分部位進行擦洗。

3、層次分明：同一部位先上后下、從左到右、結(jié)尾收框。

4、用心擦洗：香波洗車時手到眼到心思到，注重觀察，根據(jù)車況調(diào)整洗車力度和做法。

5、強調(diào)配合：多人配合、快而不亂，少重復、不遺漏。

六、清洗輪轂

輪轂的清洗比較麻煩，仔細看就會發(fā)現(xiàn)輪轂的條狀網(wǎng)和圓形孔中有許多的灰漬，即使是洗車以后也是如此。特別雨

后就更為明顯。因此程序要求：

1、使用圓柱刷子、毛巾、海綿沾上清潔香波耐心反復檫洗。

2、前輪的剎車蹄塊殘沫較多，更應(yīng)耐心多刷幾次。

七、輪胎保潔

汽車的輪胎就象是紳士腳上的皮鞋，他是否烏黑干凈直接體現(xiàn)整車的清洗效果。具體要求：

1、輪胎的花紋縫隙中常有大量泥沙。先用高壓水槍把泥沙沖洗完畢。

2、采用長毛輪胎專用刷，結(jié)合專用洗車液反復刷洗輪胎，特別是輪胎的胎側(cè)要求徹底清洗干凈。

八、清水沐浴

該程序目的是用清水徹底清洗掉車身表面的洗車 泡沫和污染。

要求：沖水順序與沖洗車身相同，但這時應(yīng)以車頂、上部和中部為重點，同時縫隙和倒車鏡中的泡沫應(yīng)沖干凈。水槍離車身距離可以遠點，讓扇型水柱接觸車身面積增大，速度迅速及時防止洗車泡沫干掉，影響清洗效果。

九、刮水風干

采用汽車專用橡皮刮干車身水珠。主要針對頂棚、前、后擋風玻璃、側(cè)窗玻璃、引擎蓋后箱蓋等平面，目的為了節(jié)省時間。該程序要求：

1、先檢查橡皮刮是否干凈平整，刮水器輕放、平行、朝同一方向刮水，刮水器不許在車身上打碰出聲音。

2、采用氣槍把倒車鏡、門把、燈框、保險杠、尾箱等難以擦拭的縫隙吹干，要求邊吹過擦，同時應(yīng)避免氣槍膠管碰擦到車身。

十、鹿皮擦車

為防止因擦車給漆面造成的損傷，或毛巾擦車掉毛影響漆面美觀，擦車應(yīng)采用鹿皮或半濕毛巾。具體要求：

1、鹿皮、毛巾應(yīng)折成方型先上后下、從左到右、從中心到邊框，成片完成，不留死角擦干全車。

2、鹿皮要邊擦邊清洗，防止夾帶沙?；蜷L時間使用的臟鹿皮給車身造成成二次污染。

3、、邊角處因鹿皮滑膩不易擦干的地方應(yīng)使用半濕潤毛巾擦干。

4、輪轂、輪胎可灑采用干凈的舊毛巾擦干。十一、一部車玻璃是否干凈亮麗，是先車質(zhì)量的重要標準。因此這道看起來不重要的工作就顯得特別重要。

在車身還沒擦干前，玻璃上的手印，污物比較難發(fā)覺。因此我們要求在擦干車身以后一定要記住擦亮玻璃。方法如下：

1、把半濕潤的無塵折成方型，從上往下或從左到右成直線型擦先玻璃內(nèi)、外兩側(cè)。

2、把干的無塵手巾折成柱狀，從上往下或從左到右把玻璃拋亮。

3、如玻璃還沒清洗干凈，應(yīng)噴泉上玻璃保亮劑，重復第二道工序，直到玻璃干凈為止。

4、后擋風玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遺忘的。最好有兩人配合，一個擦洗里面一個在外指點。

5、鹿皮、合成鹿皮不適合用來擦亮玻璃，即浪費時間又效果差。

十二、內(nèi)室清潔

1、儀表臺、音響區(qū)、空調(diào)出風口、門內(nèi)碗、儲物箱、椅縫等地方，采用高壓汽槍將不易清洗的塵灰吹干凈。

2、由上到下：采用半濕潤無塵毛巾將前擋風玻璃擦洗一遍，然后用干毛

巾擦亮。用半濕潤毛巾依次擦洗儀表臺、中控區(qū)、扶手箱等。

3、由里到外：采用半濕潤毛巾依次擦洗座椅、車門、門邊框、門檻條。毛巾要邊擦邊清洗，防止二次污染。

4、清理車門邊槽、中控臺和邊門上的煙灰缸，并根據(jù)需要對這些部位進行清洗。

十三、清洗地毯

1、車輛停穩(wěn)后，從左右兩邊取出地毯。取地毯時雙手拿起地毯兩端，不要把塵土灑落到車內(nèi)，盡可能不移動座椅。

2、絨毛地毯采用干洗。操作方式為：拍打-刷泥-拍打，噴劑-拭擦。

3、塑料、橡膠地毯采用水洗并擦干。操作方式為：高壓沖洗-拍打-毛巾擦干。

4、清洗干凈的地毯應(yīng)急時鋪裝到相應(yīng)的車上（吸塵完畢），車多時防止混淆。

5、鋪裝地毯應(yīng)從左到右依次安放整齊，并扣緊。此時避免雙手觸摸汽車其他部位，謹防弄臟。

十四、內(nèi)室吸塵

1、吸塵時應(yīng)將吸塵器盡量靠近人體，既安全又方便工作。特別注意避免吸塵器或管帶碰擦車身。

2、吸塵時應(yīng)從左到右，每個位置從高到低依次進行。

3、應(yīng)重視的幾個部位：中控臺的凹槽、煙灰缸、座椅的邊縫、椅腳過沿、離和器踏板、油門踏板、地毯、邊門儲手盒、后擋板等。

4、吸塵時應(yīng)不斷檢查吸塵嘴的潔凈情況，謹防交叉污染。

5、吸塵時應(yīng)注意觀察，不要把錢幣、金屬異物、或車主有用物品吸入。

十五、整理后箱

1、打開行李箱并迅速用毛巾從上到下擦干行李箱蓋內(nèi)側(cè)邊沿的水珠，避免水滴入行李箱中。

2、用氣槍吹去兩側(cè)邊角、凹縫的泥土、塵灰，用毛巾擦干凈。

3、對行李箱的內(nèi)部進行吸塵。

4、按照客戶要求整理好行李物品，擺放整齊。

內(nèi)室清洗流程

一、除泥去垢

用清水或清洗劑把門邊框、門檻條、門鉸鏈、腳踏板等邊沿死角的泥巴、污垢清洗干凈。

二、內(nèi)室除塵

把儀表臺、中控區(qū)、儲物盒、儲物箱、凹槽、邊角、椅縫的塵灰吹除，再用吸塵器把坐椅，地毯上的灰塵清除干凈。

三、安全保護

根據(jù)不同車型，采用毛巾、鹿皮，塑料薄膜對音響區(qū)、車載電話等電子電器產(chǎn)品進行安全保護。車上的電子、電器用品、電動控制開關(guān)如潮濕、進水將引起故障或燒毀。

四、清洗頂棚

汽車頂棚通常是由化纖、絲絨、純毛（高檔車）等材料做成。清洗時對頂棚材料、紋路、潔凈情況的判斷是技師應(yīng)具備的能力。

頂棚清洗應(yīng)使用絨毛清潔柔順劑，從前往后，先往頂棚噴上少許絨毛清潔劑、濕潤半分鐘，然后把干凈的毛巾折疊成四方形，順其紋路方向擦拭。特別臟的地方可以反復進行。

注意：毛巾一定要折疊成四方形，雖然看起來這是個細節(jié)，但他對絲絨化纖部分的清洗效果影響很大。因為毛巾揉成一團，力度就不一，效果也就不一樣了。

五、清洗儀表臺

儀表臺的清洗首先應(yīng)做好除塵工作，同時應(yīng)注意只能使用絨毛清潔柔順劑，儀表臺通常駐是一些灰塵和油污，只需噴上一些絨毛清潔柔順劑用軟布進行擦洗就有很好的效果。注意：防止清洗劑流入儀表的縫隙。

六、清洗中控區(qū)

中控區(qū)的清洗要特別的細心。這個區(qū)域邊角縫隙特別多，而且是音響、電話、空調(diào)等各種控制開關(guān)的分布區(qū)域。在操作中不許直接對其噴清洗劑，而應(yīng)把清洗劑噴在毛巾或軟布上，輕輕擦拭干凈。一些不易下物的角落可以使用棉簽進行清潔。

七、清洗座椅

汽車座椅主要有絲絨、真皮兩種。絲絨座椅的清洗：噴上絨毛清潔柔順劑稍停留片刻，然后用干凈毛巾折疊成方形，或握成柱狀，用力擠壓污處，再從四周向中間仔細擦拭，直到除去污跡。處理干凈后用另一塊干凈的棉布順絨毛方向抹平，使其恢復本來面目。真皮座椅的清洗可以參照以上做法，但真皮的表面有許多細紋，容易吸咐污垢。因此清洗時可用軟布結(jié)合軟毛刷徹底清除細紋中的污垢。

八、清洗地毯 原車地毯有許多是用化纖、絲絨做成的。因此地毯的清洗首先應(yīng)用配有刷頭的吸塵器進行清潔，然后噴上絨毛清潔柔順劑，用毛巾擦拭干凈。

九、清洗車門飾條

車門飾板的清潔應(yīng)該從上到下，注重每一個細節(jié)，門邊東風碗、門邊儲物盒到清洗干凈，門邊上的玻璃升降器開關(guān)、后視鏡開關(guān)要用毛巾擦先，并用氣槍吹干。

十、清洗后備箱

后備仃是用絨毛做襯的部分用多功能絨毛清潔柔順劑清洗，對于皮塑做襯的部分主要采用真皮的清洗方法進行清洗。同時為了整體效果，應(yīng)把行李箱邊沿，水槽的污垢清洗干凈。有異味應(yīng)做異味消除處理。

十一、上光保護

儀表盤、方向盤多為塑料和皮革制品，存在較多細條紋，其上沾染的萬分簡單，多為灰塵粘附，容易清除。直接使用尼爾森皮革塑料清潔上光處理，只需輕輕擦拭，即可得到一個干凈光亮的表面，同進達到滋養(yǎng)、保護的作用。

十二、清洗玻璃 汽車玻璃在車輛行駛中，玻璃表面上會沾染很深的交通膜、昆蟲和厚重的油脂等，與空氣的接觸中，表面會形成一層氧化層，這些問題會影響駕駛員和乘客的視線，如不及時清洗，有可能會使駕駛員造成更嚴重的后果，尼爾森防凍、防霧玻璃清潔水可以有效的解決以上的問題，使您的愛車玻璃光亮透明，如新的一般。注意：如果玻璃氧化層很厚，玻璃水難以去除，也可使用尼爾森玻璃拋光劑，效果會更好。

十三、消毒除味 由于車輛在行駛中，經(jīng)常處于封閉與半封閉狀態(tài)中，細菌和異味會吸附在內(nèi)室的各個角落，會對乘車都的健康造成危害，尼爾森異味消除劑在有效消除車內(nèi)異味的是時，并有消毒、殺菌性能。

打蠟流程

一、漆面處理

漆面處理是打蠟的重要步驟，該步驟直接影響打蠟的質(zhì)量，該程序按以下步驟進行：

1、交通膜洗車：用NLEL SEN交通膜清洗劑清洗全車氧化膜和油污。

2、污漬處理：用3M去污漬清除漆面頑固污漬和塵粒。

3、柏油瀝青處理：用柏油瀝青去除劑清除車身所有瀝青。

4、香波洗車：用清潔香波洗去漆面處理所留下的污垢。

二、風干車身

1、用鹿皮擦拭車身。

2、用氣槍吹出車身所有縫隙中的水，3、用無塵毛巾把車身擦干。

原因：車身不干燥會直接影響車蠟在漆面的附著力，蠟不溶于水。同時如不把車身縫隙的水吹干，滲出的水珠會把打蠟海綿弄濕，不僅給工作帶來不便，也會影響到全車的打蠟效果。

三、施工保護

施工保護是指打蠟前對塑料件、橡膠邊框、擋風玻璃、雨刮器等的摭蔽保護，除油漆面外盡量避免其他位置沾到車蠟。

原因：塑料件、橡膠條等沾到車蠟會使該部件發(fā)白，影響美觀并難以清洗。玻璃沾上車蠟在雨天會發(fā)白變霧影響視線。

四、上蠟

用打蠟海綿沾上車蠟從高到底給車身上蠟。

方法：海綿成直線方向順時針旋轉(zhuǎn)移動，著蠟均勻，不遺漏。

原因：手工均勻著蠟，細心方便，減少遺漏。從高到底有序進行，避免弄臟已打好蠟的漆面。

五、拋光

拋光：當車身表面蠟層發(fā)白，用手摸它成粉末狀，不沾手時就可以對其進行拋光處理，可采用機器進行，邊角處可用手工拋光，要求細心周到。

說明：這里的拋光指的是采用波浪海綿或軟布以一定的力度拋除漆面的蠟層，讓漆面光亮照人。而是去除氧化層的漆面還原拋光。

六、去除蠟塵

去除蠟塵：因拋光會有蠟塵停留在汽車表面和縫隙里，施工完畢后應(yīng)去除蠟塵，讓車干凈光亮，追求整車完美的美容視覺效果。

該程序操作：用雞毛掃彈去漆面蠟粉同時用空壓氣槍吹除縫隙、門框中的粉末。

七、清理邊緣

清理邊沿包括：

1、去除施工保護的紙膠布，毛巾等遮蔽物品。

2、對車標、字標、橡膠條，塑料金屬飾條等進行清洗和護理。

3、清洗并保亮全車玻璃，燈罩。

八、輪胎增黑 為了協(xié)調(diào)美觀，車輛打蠟后應(yīng)對其輪胎進行增黑處理。該程序要求洗車時把輪胎刷洗干凈并擦干，均勻地噴上尼爾森輪胎增黑劑，待其吸收后用毛巾擦干邊緣。

九、復查

1、檢查漆面是否光亮均勻，如有殘余蠟點、手印或外界的塵沫、水滴、油斑留在漆面應(yīng)立即手工拋光去除。

2、檢查邊角、死角是否上蠟完整，必要時進行手工補蠟。

洗車流程（濕區(qū)）

1、沖水：確保車子停在安全檢查的指定范圍內(nèi)后，啟動自動沖水機。

2、擦泡：A、上部：車頭蓋——前擋——車頂——后視鏡——側(cè)玻璃——后檔——后蓋——扣翼板——側(cè)門——前翼板——中網(wǎng)。（注意：把每一塊當作四方形擦）B、下部：車門下——后保險杠——依次一一洗完（注意車表的折皺部位重點清洗，將所有的邊位用手指頭按?。?/p>

3、洗輪胎：用膠刷將橡膠部分擦過，然后用海綿清洗胎鈴，擋泥板（較臟的胎鈴，須用牙刷和清潔劑刷洗）。

4、清洗：確認車輛完成了擦泡、洗輪胎后，再用高壓水槍機進行重點清洗。（清洗過程中再次檢查有沒有地方擦漏，如有及進補擦干凈）

洗車流程（干區(qū)）

一、擦水

1、用大毛巾將車平面的水拖干；

2、用綠色毛巾將車表面四周的水擦干；

3、全車擦完后再檢查一遍，比較臟的要重點擦；

二、擦內(nèi)室

1、用粉紅色的毛巾稍加用力擦玻璃，整塊擦完后，再沿玻璃的邊位擦一圈；

2、用藍色毛巾從表臺起——檔位——座椅——門板擦拭；

3、車內(nèi)的塑料、橡膠、真皮、電鍍等飾件，都必須依次擦干凈；

4、手去不到的風口，縫隙部位應(yīng)用毛刷刷干凈；

5、用灰色毛巾擦門邊。

三、吹水

1、用風槍將藏在門邊條縫、中網(wǎng)、后視鏡等位置里面的水吹干；

2、檢查車身殘留的水滴和水痕，用綠色毛巾擦干。

四、吸塵

1、把吸塵器放在車體接觸不到的地方，雙腿夾管，一手拿管頭，另一手協(xié)助；

2、注意座位、兩邊及下面、上面的邊縫處、手剎、檔桿、后座、后檔之間、后箱等位置；

3、清理煙灰缸，稍加整理車內(nèi)、后箱凌亂的雜物。

五、打輪胎蠟

1、待車胎干后，將輪胎蠟噴在海綿上，均勻地擦在輪胎上；

2、擋泥板及周圍的黑色膠條也要上蠟；

3、用毛巾擦干鋼鈴上面的水滴和邊界的胎蠟。（使用毛巾后，必須把毛巾折疊整齊）

洗車合格標準

一、濕區(qū)

1、從濕區(qū)出來的車輛表面應(yīng)全面沖洗干凈，用手摸不到灰塵，沒有泡沫；

2、輪胎、輪廓、底盤沒有看得見的污漬，摸得到的泥沙。

二、干區(qū)

1、車表面：A、不存在有毛巾可以擦掉的污漬；B、沒有水痕、水滴；C、局部頑漬要用清潔劑清理干凈。

2、玻璃：內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。

3、室內(nèi)：除地板之外，其他部位都要擦到、清理到，明顯的污漬要用清潔劑清理干凈。

4、門邊：四個門、后箱、油箱蓋等邊框部位沒有水痕、灰塵、污垢等。

5、吸塵：煙灰缸沒碎紙、煙頭、地板、座位上、檔桿、后座、后檔板、后箱等部位清潔干凈，沒有沙塵，沒有垃圾。

6、輪胎：A、橡膠部位黑亮一致辭，打上輪胎蠟；B、鋼鈴沒有水痕、可輕易擦掉的污漬。

7、地毯：鞋印用清潔劑進行刷洗；油漬用柏油清潔劑重點清洗；脫水后較干，不滴水。

第三篇：名人汽車精細洗車操作方法及流程

汽車精細洗車操作方法及流程

洗車是車體護理的基礎(chǔ)，只有洗好車，才能做深層次的服務(wù)項目

一．接待客戶：

1、業(yè)務(wù)接待人員衣著整齊，用明確、大方的手勢指導車輛放在指定位置。

2、臉帶微笑，準確，及時地為駕駛者打開車門，接過鑰匙，親切問好。

3、標準用語：“您好”、“感謝光臨”、“請保管好貴重物品”。二．驗車：

1、仔細檢查車身外觀、輪胎氣壓等，如有異常及時告知車主。

2、觀察車門、車窗、天窗、是否關(guān)閉正常，防止進水。

3、觀察并分析車身不同位置的潔凈情況，以便進行專業(yè)清洗 三.漆面軟化水處理：用水把車表噴濕

四．精心沖洗：沖車是一道專業(yè)要求高責任心要求高責任心要求強的工作，它關(guān)系到工作安全、工作效果、工作質(zhì)量。該程序要要求從上到下，從左到右依次進行：

1、用清水噴洗車頂、前擋風玻璃及通風口，前保。

2、用清水噴洗左前葉。

3、用清水噴洗左側(cè)反觀鏡、玻璃車門，后葉。

4、用清水噴洗左側(cè)車輪、輪胎、擋泥板內(nèi)側(cè)及凹緣處，要求徹底清除凹緣內(nèi)的積泥。

5、用水柱子清洗噴洗減振器上的積泥。

6、用清水噴洗后檔玻璃，后蓋，后保。

7、用清水噴洗右后葉右側(cè)玻璃、車門、反觀鏡。

8、用清水沖洗右側(cè)車輪、輪胎、擋泥板內(nèi)側(cè)及凹緣處，要求徹底清除凹緣內(nèi)的積泥。

五、泡沫洗車：泡沫洗車是外觀清洗的主要工作，該程序要求：

1、準備好洗車海綿。

2、詳細劃分：把汽車看成不同形狀的幾何圖形，要求分人、分桶、分海綿、分部位進行擦洗。

3、層次分明：同一部位先上后下、從左到右、結(jié)尾收框。

4、用心擦洗：泡沫洗車時手到眼到心思到，注重觀察，根據(jù)車況調(diào)整洗車力度和做法。

5、強調(diào)配合：多人配合、快而不亂，少重復、不遺漏。

六、清理蟲漬：汽車高速行駛以后，經(jīng)常在汽車的正前方如：前擋風玻璃、中網(wǎng)、前保險杠、兩側(cè)后視鏡等處留下大量的蟲漬，正常洗車泡沫無法清除，應(yīng)用專用產(chǎn)品進行清理。該程序要求：

1、沖水前細心觀察，記住蟲漬位置污染部位。

2、沖水后及時對蟲漬污染部位噴上專用清洗劑，待濕潤后用濕毛巾擦洗干凈。

七、清洗輪轂：輪轂的清洗比較麻煩，仔細看就會發(fā)現(xiàn)輪轂的條狀網(wǎng)和圓形孔中有許多的灰漬，即使是洗車以后也是如此。特別是雨后就更為明顯。因此程序要求：

1、使用圓柱刷子、毛巾、海綿沾上清潔香波耐心反復檫洗。

2、前輪的剎車蹄塊殘沫較多，更應(yīng)耐心多刷幾次。

八、輪胎保潔：

汽車的輪胎就象是紳士腳上的皮鞋，他是否烏黑干凈直接體現(xiàn)整車的清洗效果。具體要求：

1、輪胎的花紋縫隙中常有大量泥沙。先用高壓水槍把泥沙沖洗完畢。

2、采用長毛輪胎專用刷，結(jié)合專用洗車液反復刷洗輪胎，特別是輪胎的胎側(cè)要求徹底清洗干凈。

九、清水沐?。?/p>

該程序目的是用清水徹底清洗掉車身表面的洗車 泡沫和污染。

要求：沖水順序與沖洗車身相同，但這時應(yīng)以車頂、上部和中部為重點，同時縫隙和倒車鏡中的泡沫應(yīng)沖干凈。水槍離車身距離可以遠點，讓

扇型水柱接觸車身面積增大，速度迅速及時防止洗車泡沫干掉，影響清洗效果。

十、大毛巾拖水：采用洗車專用大毛巾拖干車身水珠。主要針對頂棚、前、后擋風玻璃、側(cè)窗玻璃、引擎蓋后箱蓋等平面，目的為了節(jié)省時間。1

十一、清洗腳墊（拖水后應(yīng)即時拿出腳墊，不要妨礙下一程序的進行）

1、從左右兩邊取出腳墊。取腳墊時時雙手拿起腳墊兩端，不要把塵土灑落到車內(nèi)，盡可能不移動座椅。

2、絨毛腳墊采用干洗。操作方式為：拍打-刷泥-拍打，噴劑-拭擦。

3、塑料、橡膠腳墊采用水洗并擦干。操作方式為：高壓沖洗-拍打-毛巾擦干

十二、鹿皮擦車：為防止因擦車給漆面造成的損傷，或毛巾擦車掉毛影響漆面美觀，擦車應(yīng)采用鹿皮或半濕毛巾。具體要求

1、鹿皮、毛巾應(yīng)折成方型先上后下、從左到右、從中心到邊框，成片完成，不留死角擦干全車。

2、鹿皮要邊擦邊清洗，防止夾帶沙粒或長時間使用的臟鹿皮給車身造成成二次污染。

3、邊角處因鹿皮滑膩不易擦干的地方應(yīng)使用半濕潤毛巾擦干。

4、輪轂、輪胎可采用干凈的舊毛巾擦干。

5、壓縮空氣吹水

十三、內(nèi)室吸塵：

1、吸塵時應(yīng)將吸塵器盡量靠近人體，既安全又方便工作。特別注意避免吸塵器或管帶碰擦車身。

2、吸塵時應(yīng)從左到右，每個位置從高到低依次進行。

3、應(yīng)重視的幾個部位：中控臺的凹槽、煙灰缸、座椅的邊縫、椅腳過沿、離和器踏板、油門踏板、地毯、邊門儲手盒、后擋板等。

4、吸塵時應(yīng)不斷檢查吸塵嘴的潔凈情況，謹防交叉污染。

5、吸塵時應(yīng)注意觀察，不要把錢幣、金屬異物、或車主有用物品吸入。6.、吸塵完畢，把腳墊急時鋪裝到相應(yīng)的車上（吸塵完畢），車多時防止混淆

十四、內(nèi)室清潔

1、儀表臺、音響區(qū)、空調(diào)出風口、門內(nèi)碗、儲物箱、椅縫等地方，采用毛刷將不易清洗的塵灰刷干凈。

2、由上到下：采用半濕潤無塵毛巾將前擋風玻璃擦洗一遍，然后用干毛巾擦亮。用半濕潤毛巾依次擦洗儀表臺、中控區(qū)、扶手箱等。

3、由里到外：采用半濕潤毛巾依次擦洗座椅、車門、玻璃、門邊框、門檻條。毛巾要邊擦邊清洗，防止二次污染。

4、清理車門邊槽、中控臺和邊門上的煙灰缸，并根據(jù)需要對這些部位進行清洗。擦玻璃要點：

1、把半濕潤的專用毛巾折成方型，從上往下或從左到右成直線型擦先玻璃內(nèi)、外兩側(cè)/

2、把干的專用毛巾折成方形，從上往下或從左到右把玻璃拋亮。

3、如玻璃還沒清洗干凈，應(yīng)噴上玻璃保亮劑，重復第二道工序。

4、后擋風玻璃是不最不方便清洗，又最容易被遺忘的。最好有兩人配合，一個人在外指點一個人擦拭。

十五、整理后箱：

1、打開行李箱（應(yīng)先得到車主的同意，在集體操作中進行）并迅速用毛巾從上到下擦干行李箱蓋內(nèi)側(cè)邊沿的水珠，避免水滴入行李箱中。

2、用氣槍吹去兩側(cè)邊角、凹縫的泥土、塵灰，用毛巾擦干凈。

3、對行李箱的內(nèi)部進行吸塵。

4、按照客戶要求整理好行李物品，擺放整齊。

十七、驗車交車：洗車完畢后，應(yīng)有專人負責質(zhì)量檢查，告知車主，移交鑰匙。

1、驗車：外部飾件應(yīng)無塵、無污垢、無水痕；玻璃光亮如新；內(nèi)部部件無灰塵，室內(nèi)無異味，坐墊及腳墊擺放整齊有序。

2、交車：準備防水腳墊，通知車主。

十八、目送客戶：客戶是我們最親密的朋友，每當我們完成工作后，我們將用我們的笑容，用我們的目光告訴我們的客人：我們感謝他們的支持，我們期待他的下一次到來。服務(wù)要求：送客到門口，微笑并招手，目送。

洗車質(zhì)量標準：

一、濕區(qū)：

1、從濕區(qū)出來的車輛表面應(yīng)全面沖洗干凈，用手摸不到灰塵，沒有泡沫；

2、輪胎、輪廓、底盤沒有看得見的污漬，摸得到的泥沙。

二、干區(qū)

1、車表面：A、不存在有毛巾可以擦掉的污漬；B、沒有水痕、水滴；C、局部頑漬要用清潔劑清理干凈。

2、玻璃：內(nèi)外沒有水漬、油漬、蟲漬、水痕。

3、室內(nèi)：除地板之外，其他部位都要擦到、清理到，明顯的污漬要用清潔劑清理干凈。

4、門邊：四個門、后箱、油箱蓋等邊框部位沒有水痕、灰塵、污垢等。

5、吸塵：煙灰缸沒碎紙、煙頭、地板、座位上、檔桿、后座、后檔板、后箱等部位清潔干凈，沒有沙塵，沒有垃圾。

6、輪胎：A、橡膠部位黑亮一致辭，打上輪胎蠟；B、鋼鈴沒有水痕、可輕易擦掉的污漬。

7、地毯：鞋印用清潔劑進行刷洗；油漬用柏油清潔劑重點清洗；脫水后較干，不滴

第四篇：開汽車精品和洗車店的流程[范文]

開汽車精品和洗車店的流程

如果要洗車地點盡量在加油站附近最好在加油站里面 或者在大型停車場入口處并且提供泊車服務(wù)。

裝修可以在店內(nèi)多放邊報紙，小說，咖啡，電動游戲。店內(nèi)的店員一定要會說話的 長相甜美的 因為你要在店內(nèi)擺放一些 汽車香水，車內(nèi)裝飾，以及汽車保險什么的附加產(chǎn)物。

店外洗車工最好一班有一個自己的親信，因為好多工人浪費水 和清洗劑很嚴重。如果想長期投資的話 在洗車位下面一定要有水循環(huán)凹曹 安裝蓄水系統(tǒng)

就是洗車的水收集起來 經(jīng)過簡單的處理還可以在用。還有最重要的要告訴員工對客人一定要客氣，讓客人喜歡到你這里來。比如在店內(nèi)放點糖果啊，小朋友的凳子什么的，不要光洗車。附加產(chǎn)品也很賺錢

A、汽車美容是指對汽車進行外觀與內(nèi)裝徹底的清潔與保護，像汽車漆面處理、打蠟、改裝、裝飾、美化、保護等都屬于汽車美容的領(lǐng)域。

加入汽車美容業(yè)可以有3種模式：A、綜合一站式美容包括洗車，但起點高花費時間精力多；B、專業(yè)店，只做單項冠軍，但要選準項目；C、汽車用品專賣店，這種可以用做家紡用品、體育器材店的經(jīng)營思維經(jīng)營，其實等于銷售商品，不是提供服務(wù)。

投資可多可少，看個人的經(jīng)濟實力。汽車美容店的初始投資的跨度較大，少的可以十萬元，多的可達七八十萬元以上，主要是房租、裝修、初次進貨、二到三個月的經(jīng)營現(xiàn)金等費用。

*擇吉開店評估風險選址對開任何店的成敗有很大的影響。一般來說，以下三種地方是開店比較理想的地址：

第一，大型住宅區(qū)。車主把車開回家后就可以找到專業(yè)人士把愛車打扮一新，不用走任何多余的冤枉路，這種本身就意味著提供了方便、省時的店自然就是一個招牌。

第二，加油站和汽修店附近。目前，很多汽車美容店就是開在加油站和汽修店旁邊的。車主在加油和“大修”的時候，就是車跑了很長一段路的時候，自然也是給車保養(yǎng)的時候。

第三，車流量比較大的公路附近。*汽車美容最基本的工具： 1：沖氣泵、2：打蠟機、3：封釉機、4：吸塵器、5：拋光機、6：電動扳手、7：熱風槍（貼膜用）8：鹿皮若干塊

9：浴巾若干塊（純棉的）10：毛巾若干塊（純棉）

11：洗車機(招攬人氣，帶動其它業(yè)務(wù)的發(fā)展）

12：噴泡機

13：相關(guān)洗滌液基汽車美容產(chǎn)品汽車裝具批發(fā)部都有，可以就近在汽車裝具批發(fā)部購買。

B、投資回報分析

項目 收費標準 月均業(yè)務(wù)量 收入

洗車 10-15元/輛 20輛x30天 6000-9000元 臭氧消毒 30-100元/輛 30輛 900-3000元 封釉 680-1200元/輛 10輛 6800-12000元 內(nèi)室桑那 100-200元/輛 20輛 2000-4000元 豪華天窗 3000-8000元/輛 1輛 3000-8000元

豪華真皮改裝 2000-6000元/輛 1輛 2000-6000元

車載DVD系統(tǒng)改裝 2000-10000元/輛 1輛 2000-10000元 倒車雷達 300-800元/輛 5輛 1500-4000元 中控防盜 200-600元/輛 5輛 1000-3000元

底盤裝甲護理 800-1200元/輛 5輛 4000-6000元 隔音降噪 4800-8000元/輛 3輛 14400-24000元

防暴隔熱太陽膜 300-3000元/輛 5輛 1500-15000元

精品百貨及飾品 20-200元/人、次 50人（次）1000-10000元 其它收入

合計 46100-114000元

費用 員工人數(shù)平均工資 支出

人工工資 12人 1200元/月 14400元/月 稅收 100-1000元/月 成本（水、電）2000元/月 綜合利潤 11600-78600元/月

C、關(guān)于汽車美容加盟揭秘

投資者打算加盟某家“汽車美容店全國連鎖”、其實是一種惰性心理！——以為投靠了“大品牌”，以為有成熟模式、交幾萬元加盟費就萬事大吉了。但、您知道嗎？某些所謂的“大品牌”也不過是近期剛剛開始炒做。而您交的加盟費：包括品牌使用費、商標授權(quán)費、培訓物料費、企劃費、服務(wù)費等等巧立名目的收費！實際得不到什么東西。您不過是總部的最大消費者而已！先買他一大堆貨罷了！其中、知道花了多少冤枉錢嗎？我來告訴您：6.8萬的加盟、總部賺您4.8萬；10萬的加盟、總部賺您7萬；20萬的加盟、總部賺您15萬！觸目驚心嗎？但的確如此！

汽車美容領(lǐng)域，目前尚無品牌優(yōu)勢，處在“誰宣傳，誰就是名牌”的階段。某些“汽車美容連鎖加盟”公司，圈錢炒做，渾水摸魚。更多弊端，我不屑于過多揭露，先談兩點：第一、沒有任何一家汽車美容店企業(yè)具有全國性的品牌效益，加盟達不到品牌共享的優(yōu)勢，“連鎖加盟”只是炒做伎倆、總部的“圈錢工具”！某些“洋品牌、洋連鎖”也不過是在國內(nèi)注冊國外執(zhí)照、披洋外衣（假洋牌）而已。第二、沒有任何一家企業(yè)建立自有全國物流配送系統(tǒng)，后期支持只是紙上談兵。正因為如此，加盟汽車美容全國連鎖、其實是“花自己的錢，養(yǎng)別人的孩子”。在發(fā)展模式、經(jīng)營定位、貨品渠道、產(chǎn)品價格等方面均會受制于人，資金沉淀大、投資回收慢。

目前、汽車美容店的利潤、并非傳說的那么神奇！隨著汽車出廠配置逐步提高，安裝防盜器、中控鎖的市場越來越小，利潤很低。換音響的市場也在萎縮，現(xiàn)在行內(nèi)的朋友都知道，CD機是很難賺錢的，只有連喇叭和低音炮一起賣才能有點利潤。貼膜的利潤也越來越少。投資者要特別當心某些“汽車美容連鎖加盟”炒作公司花樣翻新，“新特色、新概念”層出不窮、云山霧罩。項目炒做造成大量的投資者血本無回！

1、汽車美容領(lǐng)域，關(guān)于品牌共享和品牌價值。

連鎖加盟，在法制完善的市場經(jīng)濟社會，確實是一個良性的商業(yè)模式。但，在國內(nèi)市場，好些“聰明”的商人，把“連鎖加盟”這個模式，已經(jīng)開發(fā)為一種圈錢工具啦，既然有啦“中國特色”，我們就一定詳細問題、詳細分析啦。

對汽車后市場領(lǐng)域品牌問題，在“市場解析”中，我已經(jīng)做啦比較清楚的闡述，請您參考。這里，教您一個判斷品牌價值的辦法。您只要看，它的廣告受眾是誰，就知道啦。也那就，它的廣告，是做給消費者看的？還是做給投資者看的？ 如：麥當勞的廣告，是不厭其煩的做給消費者，因此，它是有品牌共享價值的。而汽車后市場領(lǐng)域呢？招攬投資者的廣告做的再多，也只是為啦圈錢！談不上品牌價值。

2、加盟總部的樣板店，其實，只是個樣子。那就做給投資者看的！

好些汽車美容連鎖加盟總部的樣板店，都很氣派，這是項目炒做一定的。樣板店，那就做給投資者看的，尤其是外行投資者。

樣板店，贏利不是目的，只要能平倉即可。當然，能贏利更好。樣板店關(guān)鍵要做好形象設(shè)計和門市熱鬧。要做到這兩點，并不難。我的顧問合作，那就這個內(nèi)容。

因此，投資者考察市場，要學會理性的分析，選擇真正的行家合作。投資，其實首先是啦解自己，其次，才是啦解市場。

3、假如您一定要嘗試加盟，建議您，從小做起！

假如您一定要加盟某家“汽車美容全國連鎖”，我除啦佩服您的“獻身精神”和勇氣之外，給您一個建議，從該“汽車美容全國連鎖”的最低級別（別超過二萬的）做起。（加盟總部鼓動您一步到位，那不過是為啦多撈加盟費。）

任何生意都是內(nèi)行賺外行，作為一個理智的投資者，首先要讓自己成為內(nèi)行，這才是對自己的投資行為負責。以最小的投資級別，讓自己成為準內(nèi)行，再結(jié)合自己的能力來審視投資行為。退一步講，即使投資失誤，也把損失掌握在最小范圍內(nèi)啦。

如果投資成功，您就更主動，“是另立門戶自己干？還是增加投資更高級別？”完全在自己的控制之中。

我能夠向您保證，沒任何“汽車美容全國連鎖”會拒絕您的增資要求。

營業(yè)執(zhí)照超便宜，幾十元，到工商所去一趟就全辦了。建議先做著開業(yè)前的準備工作，再去辦，最好同時進行。

現(xiàn)在政府要求必須是中水洗車 目的就是節(jié)約水資源，關(guān)鍵是這些。

投資很少，出去店鋪的租金，2萬用不了。

所謂的水處理設(shè)備就是中水設(shè)備，在洗車的位置地上挖槽讓水留下去，然后過濾，重復利用。這個設(shè)備濟南最便宜的2千多元，不貴。

目前洗車行業(yè)拜汽車大發(fā)展的形勢所賜，可以說是欣欣向榮，小到路邊的洗車作坊，大到品牌4S店，都是車主們經(jīng)常光顧的洗車點。不過說到將“洗車”這一汽車美容的最低廉的項目做深做透的還真沒幾家，而以“快洗”為主打項目的車圣日式汽車美容店看準市場進駐中國。這洗車還能翻出什么新花樣呢？洗來洗去不就是水和布的協(xié)奏曲嗎？對了，人家就是在這上頭動了腦筋，將洗車變?yōu)橐婚T學問。

快 18分鐘快速洗車

洗車除了“車”這個主體之外，最主要的就是操作人員與操作工具這兩方面的軟硬件搭配了，日式洗車的人員與用品都是經(jīng)過精心挑選的。

他們的從業(yè)人員都是在上海經(jīng)過專業(yè)的培訓，有的甚至遠赴日本接受專門的培訓。他們將日本的最新洗車概念都帶回本國，并堅信用這樣的細致專業(yè)的洗車服務(wù)能在國內(nèi)打開市場。記者在采訪中了解到，這些身著統(tǒng)一制服的工作人員的洗車技術(shù)、知識、速度都是經(jīng)過了嚴格考核的。比如一個人洗一輛車的時間不得超過18分鐘，洗車程序和洗車用品的使用都要了然于胸。在擁有這樣一支專業(yè)隊伍的前提下，各種硬件設(shè)施才能發(fā)揮他們的最大作用。

在洗車用品上，也能明顯看出日式快洗的專業(yè)性。店內(nèi)使用的洗車用水并非一般的自來水，而是經(jīng)過12層凈化的反滲透純水。有的人要說了，洗車用純水是不是有點小題大作??？其實，自來水中往往攙雜了許多金屬或非金屬雜質(zhì)，這些雜質(zhì)在洗車時與車輛表面摩擦，久而久之就很容易刮傷車漆。純水的質(zhì)地就非常柔和，對車輛只有清洗的功能而沒有任何的傷害，反而還能保護車漆。這里使用的主要洗車布，也并非一般洗車點使用的海綿，而是澳洲進口的天然羊毛刷。羊毛的柔軟度是海綿無法比擬的，羊毛纖維除了軟度適中之外，還能更有效更徹底地除去車輛表面的污垢，同時，羊毛中的成分還在一定程度上對車漆有“滋養(yǎng)”作用。用這樣的工具進行洗車，就是讓車主們的愛車好好享受一把專業(yè)“健康按摩”。

這里的店長告訴記者，日式洗車的特點就在于周到的服務(wù)與規(guī)范的操作流程。在這里，洗車不僅僅是讓車的表面看起來干凈，更重要的是保護客戶的車輛，同時，要在這點洗車的時間里，讓車和車主都能得到放松。記者看到，在洗車點一邊，設(shè)有專門的車主休息室，還有飲料提供。而一般的洗車點，車主們只能在車里等候，或是干脆只能站在一邊，巴不得快些洗完?？磥?，洗車也不僅僅是為車服務(wù)，車主也一樣需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

好 服務(wù)細致讓人信服 采訪時，記者正巧遇到一位偶然路過此地，順便進來洗車的車主。起初，當記者問起他對這里的“日式快洗”有什么看法的時候，這位車主很不屑地說：“也就是打著日本的幌子罷了，我看沒什么不一樣。洗車嘛，還能有什么花頭?！钡斔谛菹⑹依锬慷猛曜约旱膼圮嚱邮芟炊Y的過程后，很由衷的說了一句：“這洗車和別處還的確是不一樣?！蹦蔷妥屛覀円黄饋砜纯催@洗車的步驟到底有什么特別之處吧。

頭一招便是在別處沒有見過的。一般洗車的時候就是直接淋水開洗了，而這里首先要將車前蓋打開，用氣槍吹去里面的灰塵，保持內(nèi)部清潔。隨后才開始用純水淋濕車身。

這“濕車”也不是隨便進行的，而是講究一個次序，要由下而上地噴淋。這是因為大多情況下，車身的下半部分總是更容易積累污垢，因此，需要花更多的精力在這部分的清潔上。在表面的泥漿或灰塵被水槍沖刷得差不多的時候，就可以進行下一個步驟：噴灑泡沫了。然后用輪刷將車輪、車的裙邊等比較臟的部位刷洗一遍，為羊毛刷的使用做一個鋪墊。再用羊毛刷由上而下地洗抹，直至車身全部完成此步驟，就可以用水將泡沫沖盡了。

接下來就進入洗車的后續(xù)階段了，首先要將車表的殘余水分吸干，從其他洗車點我們看到的一大塊毛巾由頭至尾地抹干，而這里使用的是專門的吸水麓皮，除了吸水效果好之外，同樣是秉承“日式快洗”一貫的“保護車輛”的洗車理念，用最適合的材料進行服務(wù)。別以為這就完事兒了，后面的事情還多著呢！

可能車主洗車的時候也常遇到一些縫隙中殘留的水滴在開車窗車門的時候會滴落下來，這里的工作人員會在吸干車表水分之后，用氣槍對車的各個縫隙中吹氣，將其中的水分徹底的排除。再用毛巾將內(nèi)飾清潔干凈。說到毛巾，不得不提的是，店內(nèi)使用的毛巾分為紅、白兩種，紅色毛巾只能在清潔車內(nèi)時使用，而白色毛巾則是用來清洗發(fā)動機蓋的。這日本式的細致真是名不虛傳。

在完成了全部的清洗工作之后，店方還奉送一次免費的輪胎上蠟。據(jù)說這種進口的輪胎蠟可以滲透到輪胎內(nèi)部，延長輪胎壽命，這些步驟一共收費在15到20元。

首先需要一個技術(shù)師傅,因為關(guān)于汽車裝飾和汽車美容你一定要讓懂行的師傅來做,其次就是洗車工人了,洗車相對要簡單的多,所以對技術(shù)的要求不必太高,以上兩點就是你的人員配置了.對于要注意的除了你用心經(jīng)營以外,工人的素質(zhì)比較重要,不拿別人一針一線很重要.要不你將失去你的所有信譽,一次失去信譽比十次洗不干凈車還要恐怖.所謂洗不干凈車是技術(shù)問題,拿別人的東西是思想問題,有思想問題的人一定不能用.

第五篇：2010洗車工作計劃

2010年洗車部工作計劃

2010年伴隨著新的運輸服務(wù)公司的組建，洗車部認真總結(jié)了三年來的運行情況，在這三年里，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，也獲得了一些經(jīng)驗，從最初的日平均洗車20輛車增加至今60余輛來看，洗車需求在不斷擴大，但是僅僅洗車收入并不理想，我們應(yīng)以洗車為切入點，開展汽車美容裝潢及超市產(chǎn)品、部分高檔車輛裝潢等銷售，擴大市場，通過不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，努力創(chuàng)新，穩(wěn)步發(fā)展?，F(xiàn)將2010年工作思路分析如下：

（一）、人員方面：重點加強員工培訓，如ISO9000、6S管理等，通過“創(chuàng)優(yōu)評先”、學習優(yōu)秀洗車行經(jīng)驗的措施，提高服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量，作到團結(jié)協(xié)作、職責到人，調(diào)整工資結(jié)構(gòu)，落實各項制度，提高工作效率。

（二）、洗車設(shè)備方面：

1、提高洗車設(shè)備的使用率。加強設(shè)備操作工的技術(shù)培訓，提高設(shè)備保養(yǎng)率，降低維修率；更換刷子，保證每個刷子的正常使用。

2、添置小洗車機，方便泥車、贓車徹底清潔的同時應(yīng)急洗車機維修時的洗車，降低顧客投訴，減少客源流失。

（三）、環(huán)境方面：

1、改善超市整體面貌，最好擴建超市，增加品種（高、中、低檔分開），提高顧客消費率。

2、搭建封閉式擦車環(huán)境，實行區(qū)域劃分，如：擦車區(qū)、美容區(qū)、裝潢區(qū)等。

3、分別設(shè)置辦公室、接待室（顧客休息室）、員工休息室（用于活動休息、更衣、工具存放等）。