第一篇：綜合-5、農貿市場的調查

課題：農貿市場的調查

活動目標：

1、讓學生了解農貿市場，了解綠色食品，感受市場的繁榮景象。

2、通過農貿市場調查活動，培養(yǎng)學生的問題意識和人際交往能力。課時：2課時

活動過程：

一、導入：你們一起跟家長去過農貿市場嗎？能描述一下農貿市場

是什么樣的？有些什么？

二、組織活動：

1、說一說：

看圖說活，說說農貿市場的情形，使全班同學對農貿市場有一個大體的了解。

2、做一做：

讓同學們到農貿市場調查前，嘗試設計一個調查表，小組進行討論：調查什么，怎樣分工，怎樣記錄，價格和產地的調查等。

3、談一談：

調查完成后，學生討論根據調查到的情況，同時說說在調查中發(fā)現了什么問題？自己有什么感受和收獲？

4、找一找：

請同學們課后查找關于綠色蔬菜的資料，以培養(yǎng)學生自主學習的能力。

三、小結。

第二篇：安順農貿市場調查問卷

安順農貿市場調查問卷

所在市場名稱商鋪面積

性別年齡在市場的經營時間

1、請問您當初選擇目前的商鋪/攤位時，您的第一考慮因素是什么？（）

A、商鋪/攤位的位置B、相關配套設施齊全

C、商鋪/攤位的面積D、交通條件便利F、市場的影響力較大

G、對未來經營的預期H、其它（請注明：

2、您可以接受的商鋪的月租價位是（）

A、1000—1500B、1500—2000C、2000—2500D、2500—30003、您覺得現在的經營場所是否能滿足您的經營需求？

A、能B、不能C、一般

4、你對現在的農貿市場建設管理工作是否滿意？()

A、滿意B、比較滿意C、不D、不好說

5、若你對農貿市場建設管理工作不滿意，你認為該市場在管理中存在的主要問題是：()

A、“臟、亂、差”現象突出市場設施簡陋，功能不完善

B、市場設計落后，不合乎相關標準設施老化，安全隱患突出

C、市場管理者服務意識差 “馬路市場”情況嚴重

D、其它

6、你認為該農貿市場“臟、亂、差”現象形成的主要原因在于：()

A、市場經營者重收費、輕管理

B、市民素質參差不齊，沒有良好的衛(wèi)生習慣

C、市場內部布局不合理

D、,相關職能部門管理缺失

7、你認為農貿市場布局是否合理：()

A、比較合理B、一般化C、不合理，D、與居民小區(qū)不配套

8、若你對農貿市場布局情況不滿意，你認為其主要問題在于：()

A、政府部門對市場布點問題不重視

B、市場規(guī)劃布局沒有跟上居民小區(qū)建設步伐

C、歷史遺留問題，過去城市建設中沒有引起重視

D、商業(yè)網點規(guī)劃執(zhí)行力度不夠

E、其它

9、你對農貿市場建設、管理工作有何良好建議?

第三篇：遼陽農貿批發(fā)市場調查定位報告

遼陽農貿批發(fā)市場調研與定位

1.1 農貿市場的由來

農貿自由市場，又稱農貿市場，或自由市場，是指在城鄉(xiāng)設立的可以進行自由買賣農副產品的市場。農貿自由市場是中國80年代改革開放的產物。

改革開放初期，在農村和城市恢復了曾被視為“資本主義尾巴”的農貿自由市場。飽受短缺經濟困擾和國營菜店冷落的老百姓，以一種欣喜的心情接受農貿自由市場的到來。在農貿自由市場上，可以買到新鮮的農副產品，允許顧客自己挑選偏好的農副產品，可以議價；在攤販之間形成了競爭關系，價格可以隨行就市。隨著農貿自由市場在全國的發(fā)展，很快就把國營的蔬菜店和副食店擠垮了。

1.2農貿超市定位及建設標準

1.2.1 農貿超市定位：城市中高端農貿超市（業(yè)態(tài)規(guī)劃詳見落位圖）符表

1.2.2 農貿超市定位硬件建設

（1）農貿市場的交易廳、棚應采用大跨度、大空間的鋼筋混凝土結構或輕鋼結構，柱距不小于7米。市場內凈高應不低于4米。

（2）市場交易廳進出口應不少于3個，正門要開闊、寬暢，凈寬應不小于4米。進、出口應設護欄，市場內通道應保持暢通，主通道寬度應不小于2.5米，次通道寬度應不小于1.8米。

（3）農貿市場的安全設施與主體工程應同時設計、同時施工、同時投入使用。防火設計必須符合國家有關消防技術規(guī)范，配備必要的消防器材，經公安消防監(jiān)督機構驗收合格后方可使用，確保安全經營。

（4）農貿市場必須按標準設置停車場，交通組織合理。周邊道路路面寬應不小于7米，至少設兩個車行道出入口。停車場可獨立設置，亦可與其它公共建筑共用停車場。停車場配置標準按照城鎮(zhèn)規(guī)劃管理的有關規(guī)定執(zhí)行，應不少于1.5—2.0個車位/100㎡建筑面積。

1.2.3農貿超市定位配套工程設施

（1）市場內地面、下水道設計合理，排污性能好。給排水設施除應符合建筑給排水設計標準外，還應滿足以下要求：

1.經營水產、熟食類的攤位或營業(yè)房給水單獨計量。

2.市場內部的污水管道（溝）單獨設置、自成系統(tǒng)，不與連體建筑污水管道共用。為確保通暢，污水管道管徑不小于0.2米，管道間距不大于10米。

3.水產攤位前設置明溝，斷面尺寸不小于0.3×0.3米，上覆蓋網板。其余攤位前設置明溝或地漏，便于污水排放，污水入口處設防鼠網罩。

（2）市場應設計科學。電氣設備除符合建筑電器設計標準的要求外，還應滿足以下要求：

1.市場用電容量按50—70瓦/100平方米的標準配置。

2.插座須采用防濺插座，每個攤位不少于1個，水產攤位和鮮肉攤位不少于2個。

3.熟食、家禽冷凍制品等營業(yè)房照明、插座根據經營業(yè)戶不同需要安裝并裝表計量。

4.市場內電氣管線采用暗敷，電線必須穿管敷設。

（3）農貿市場應單獨設置符合城鎮(zhèn)公共廁所設計標準的公共廁所；在市場周邊設置的，步行距離不大于50米。市場內部須按有關規(guī)定設置垃圾中轉密閉間，內設垃圾密封桶。

1.2.4 農貿超市場內經營設施

（1）市場經營設施既應滿足市場經營需要，又要符合市場衛(wèi)生、消防疏散需要。攤位、營業(yè)房應整齊美觀。

攤位宜采用標準售貨臺，每個售貨臺平面尺寸長1.0—1.8米，寬0.8—1.0

米，高0.7—0.8米。售貨臺須整齊美觀，采用整潔、易清洗的瓷磚或花崗巖貼面。

地面宜采用防水、防滑材料。

鮮肉類攤位在鮮肉售貨臺前部或后部應設置直徑50毫米不銹鋼架，便于經營。

鮮肉和熟食類攤位應配備全封閉防塵、防蠅罩?，F場加工銷售食品的業(yè)戶應進入封閉性營業(yè)房經營，并且加工房應瓷磚鋪設到頂，面積不小于8平方米。

營業(yè)房的經營字號、門頭牌匾、廣告要按照統(tǒng)一標準制作，設計美觀。

（2）市場應分區(qū)布局合理，并設置分區(qū)布局導購圖，商品劃行歸市有明顯標志，場牌應醒目美觀。

（3）市場內應設置有線廣播，告示欄，宣傳櫥窗、公平秤等服務設施。

（4）市場要設置蔬菜等食品質量檢測室，開展日常質量檢測工作，并將檢測結果在公示欄（牌）上公示。

遼陽現今農貿批發(fā)市場所存在的問題

2.1 農貿批發(fā)市場所存在的一些問題

農貿市場屬于連體式室內農貿市場，其中一樓又屬于棚頂式農貿市場與連體式室內農貿市場。

圖１-農貿市場一樓

以上是一樓某些商戶的招牌

在農貿市場一樓，各攤位招牌隨意設計、沒有統(tǒng)一的標準規(guī)范，招牌掛放的位置雜亂無章，所有招牌陳舊，上面粘滿了污漬，字跡不清，鐵銹密布等，不僅丑陋而且影響農貿市場整體環(huán)境。

圖2-貿市場一樓天棚

以上是一樓水產商戶的招牌

一樓的水產經營區(qū)域是鋼架搭建的棚頂覆蓋的市場，水產商戶在棚頂上懸掛了各具一格的招牌，顏色不統(tǒng)一，風格不統(tǒng)一，樣式不統(tǒng)一，有的招牌還經過涂改，由于使用時間長久，這些招牌都特別陳舊，而且懸掛的位置過高。

圖3-豬肉灘區(qū)

此攤位位于農貿市場二樓

在豬肉市場的柱頭上，有“好人家”香腸豬肉調料的海報廣告。在現今的農貿市場上隨意張貼小廣告極其不規(guī)范，而且隨處可見，影響了農貿市場的整體形象，由于張貼時間長，顏色脫落、沾滿油污，看起來很不衛(wèi)生，顯得周圍商品也很不衛(wèi)生，降低了顧客的購買欲。

圖4-鮮肉區(qū)掉板及工商行政公告

農貿市場二樓

鮮肉類提示吊牌所擺放位置，在市場入口無法看到，所采用的紅底黃字不太適合農貿市場的格調，狹小的設計不夠大氣，不夠美觀。工商行政公告牌掛的太高，很難被看到上面的內容。

圖5-糧油食品店

農貿市場二樓

各營業(yè)房的經營字號沒有展示出來，這些店面采用了統(tǒng)一格調的門頭牌匾、廣告，缺點是設計并不美觀大方。由于該農貿市場開業(yè)比較久遠，使用時間較長，室內就特別破舊，本應白皙的天棚現已暗淡、暗黃，使得整個市場暗淡無光，給人一種壓抑的感覺，天棚上沒有美觀的吊牌因此也顯得特別空洞。

圖6-標準農貿市場

該標準農貿市場采用現代商業(yè)空間理念，按照每平方米多少燈光來合理設置燈光，主通道以及次通道都按照國家相關規(guī)定建設，使得攤位前不會過于擁擠，以利于保持市場良好秩序。各攤位前都有精美展示燈箱，上面都有精美的商品畫面，墻上都有統(tǒng)一規(guī)范的展示標語，使得市場顯得整齊、整潔、規(guī)范、衛(wèi)生。商品按照種類擺放整齊有序，各攤位都采用瓷磚修筑，攤位顯得干凈，這樣才能增加顧客的購買欲望以及提升顧客的對農貿市場環(huán)境的滿意程度。

2.3 現農貿市場總體問題

總體上來看，兩個市場都存在臟、亂、各種消防設施不齊全，配套衛(wèi)生設施不具備，市場管理不規(guī)范等問題。在這里小商小販的吆喝聲、買菜人的喧鬧聲整天不絕于耳，爛瓜殘葉滿地都是。站在市場內讓人感覺到非常壓抑，呼吸不暢。一些買菜人不愿久留，交易后總是巴不得馬上離開。

當前，我市的市場建設與管理還面臨著很多困難，存在著一些亟待解決的問題。主要表現在：

2.3.1市場發(fā)展的意識不強

沒有把市場建設與管理提升到區(qū)域經濟發(fā)展應有的高度來認識。

2.3.2市場發(fā)展的步伐不快

目前，市場的建設和發(fā)展與居民的要求還相差很遠，市場規(guī)模小、容量低。2.3.3市場建設與管理的水平低

從調查的市場來看，普遍存在著基礎設施陳舊，功能不完備，配套不完善，管理和服務職能不到位等問題，尤其是臟亂差現象嚴重?！芭K”在市場垃圾多且清理不及時，蔬菜葉、禽類羽毛、魚鱗、宰殺動物后的血跡等在市場內都很容易看見。“臭”在活禽宰殺不達標，廢氣沒及時清除；“亂”在市場無序混亂經營；“差”在所有市場都外溢，馬路經營、占道經營、出店經營。

2.3.4市場建設機制不活

市場建設與管理市場化推進較慢，經營市場的思想不夠解放，理念還很落后，發(fā)揮市場本身的體制優(yōu)勢不夠。

城市不光體現在交通、商業(yè)、氣候和建筑上，同時體現在居民的生活配套上，有關部門應該早規(guī)劃早行動，給政策訂措施，把建設規(guī)范化農貿市場當作一項改善市容、市貌，造福市民的“民心”工程來抓；城區(qū)房地產開發(fā)商也要擔當起社會責任，不要光考慮建房子賺錢，還應該考慮到城市的整體發(fā)展和各大社區(qū)的生活配套“菜籃子工程”建設。

標準農貿超市

1.1改進建議及相關標準

市場應按蔬菜、果品、糧油、干貨調味品、水產品、禽蛋、畜禽肉、豆制品、熟食、副食品、百貨等商品大類科學分區(qū)，合理布局各檔口。生熟、干濕、鮮活經營區(qū)之間應有通道分隔。

水產品區(qū)與其他食品加工經營區(qū)間距應不小于5m或設有效的物理隔離；食品檔口距離衛(wèi)生間的距離應不小于5m，其中，熟食等直接入口食品檔口距離活禽檔口和衛(wèi)生間應在10m以上。1.1.1 檔口

檔口設置應整齊劃一，臺面、柜臺外立面及外沿擋水凸邊應光滑平整；柜臺高度宜為70-80cm，擋水凸邊應不低于5cm，臺面尺寸宜為長100-200cm，寬80-100cm。各檔口應統(tǒng)一設置檔口號牌、價格牌及相關證照的懸掛裝置，高度宜為1.8-2m。價格牌、檔口號牌等標識牌應統(tǒng)一制作。

1、蔬果檔口。柜臺宜采用斜面或階梯擺放式設計。

2、畜禽肉檔口。柜臺面積應不低于1.4㎡，應統(tǒng)一配置不銹鋼操作臺、砧板、冷藏柜、不銹鋼制掛架等專用器具。有條件的宜設置專間，配置空調。

3、水產品檔口。地面應有一定的排水坡度，有條件的宜鋪設防滑地磚；應統(tǒng)一配置不銹鋼或貼面磚的操作臺、砧板、蓄養(yǎng)池或不銹鋼盤、冷藏柜或冰臺等專用器具；活水魚銷售可在魚池、魚缸前設擋水板，擋水板高于魚池、魚缸20cm。

4、熟食、散裝醬菜、糕點類檔口。應配備全封閉式防塵、防蠅罩，有條件的宜設置營業(yè)專間，配備帶滑門的玻璃或有機玻璃柜、加熱或冷藏設備、洗手

池。

從事熟食、糕點、饅頭等現場加工的應設置加工間，配備相關設施設備，有條件的宜將加工間與營業(yè)專間分開。

有條件的檔口可以安裝空調，設置緩沖間供營業(yè)員洗手、更衣和消毒。

5、活禽宰殺檔口。市場活禽經營區(qū)應封閉或半封閉，且每一活禽檔口的存放、宰殺、銷售三區(qū)域應適當分離。存放活禽應使用籠子，籠底設置接載糞便的設施；應設有隔離的集中宰殺場所，配備照明、通風、加熱及上下水等設施設備。

1.1.2 保鮮以及計量經營器具設備

應根據《農貿市場管理技術規(guī)范》的有關要求，統(tǒng)一配備相應的保鮮和依法檢驗合格的計量器具及設備。市場應在明顯位置設置公平秤。

1.1.3 管理服務設施設備

1、辦公設施。辦公室面積應能滿足日常管理及服務需要，受理投訴、索賠，調解糾紛，維護市場治安秩序，配備投訴電話、檔案管理柜等基礎設施。

2、服務設施。市場應設立導購圖、公示宣傳欄等公共服務設施；有條件的市場可以開辦門戶網站，配備上網端口和電腦等終端設備，設置便民服務區(qū)域，設置配鑰匙、小家電維修等檔口。

3、治安設施。有條件的市場可以配備電子監(jiān)控等治安設施設備。

4、檢測設施。有條件的市場可以配備食品衛(wèi)生檢測等設施；從事蔬菜、水果交易的市場可以配備農藥殘留快速檢驗設施設備；從事水產品交易的市場可以配備檢測甲醛等化學物品的快速檢測設備。

3.3 新老配套對比分析

鑒于原來的比較雜亂的攤位經營，我們采用具體攤位落實到經營者，這樣能刺激經營者對自己攤位的用心經營，會促成攤位品牌化、形象化，這樣有助于加強市場競爭機制、優(yōu)勝劣汰，使得更能適應市場環(huán)境的商戶留在市場上，才能為消費者提供服務更好、食品更衛(wèi)生的農貿市場環(huán)境。各種類分區(qū)指示吊牌通過加入形象的商品圖片來展示，采用寬大的設計，顯得更美觀大方，有助于提升整個農貿市場購物環(huán)境，增加市民對農貿市場的滿意度以及消費欲望。對未來“城市菜籃子”的美好展望

提升農貿市場水準能夠更好的為社區(qū)、城市居民服務，有助于加快城市現代化建設的發(fā)展步伐，提升城市居民生活水平、生活質量，就必定要加大對城市菜籃子工程的改革建設力度。對于未來城市菜籃子的發(fā)展，在借鑒一些城市的成功的經驗的基礎上，可以根據本市情況先行改造農貿市場消費環(huán)境、管理水平、設施水平，并試著農改超的道路。

對于農改超這個概念，農改超似有狹義和廣義之分，狹義的農改超是基于對原有的城市農貿市場進行超市化改造，它是農產品流通渠道改造中的一種形式；而廣義的農改超則是基于農產品流通渠道的全方位改造，它是農產品超市化經營的集合，既包括農改超，農加超，也包括各種果蔬、肉類等農產品專賣店，以及原有連鎖超市生鮮區(qū)經營，同時也不排斥通過升級改造，能夠達到農產品安全標準的農貿市場，廣義的農改超是多種模式并存，建立于多元化之上的農產品流通渠道改造。所以應把廣義的農改超進一步理解為現代農產品超市化經營。

另外，提高消費者健康消費的質量意識，消費者有權獲得清晰的食品質量、構成成份、營養(yǎng)物質含量、營養(yǎng)物質功用以及如何合理均衡膳食等方面的信息。法律法規(guī)、標準的修訂與執(zhí)行應在公開、透明、互動的方式下進行。

在政府的支持及社會各界的鼎立支持下，農貿市場將跨著大步伐邁向標準化。

第四篇：建立一個大型農貿超市的市場調查方案

建立一個大型農貿超市的市場調查方案

一、調查背景

在經濟飛速發(fā)展，人們生活水平快速提高的今天，農貿市場也應該跟上經濟發(fā)展的快車。A地的農貿市場太過于分散，而且臟、亂、差。為了改善農貿市場的的現狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農副產品，擬在市民方便的區(qū)域建立一個各方面都較優(yōu)越的大型農貿超市。此農貿超市是把原農貿市場，按照超市的經營業(yè)態(tài)、經營管理理念對城市的農貿市場進行超市化改造，其中的攤鋪出租給賣主，但實行超市化的統(tǒng)一管理理念，使其成為經營生鮮農副產品的超市。

二、調查目的要求通過對A地農貿市場及超市蔬菜區(qū)情況的調查、統(tǒng)計與分析，詳細了解A地區(qū)農貿市場的各方面情況，為政府部門制定建立大型農貿超市決策方案提供科學合理的依據。

1.全面詳細了解A地區(qū)農貿市場的各方面情況；

2.全面了解農貿市場攤鋪賣主對目前農貿市場現狀和未來建立大型農貿超市的意見；

3.全面了解A地居民對目前農貿市場現狀和未來建立大型農貿超市的意見；

4.詳細了解農貿市場管理者對農貿市場的管理情況及以后的管理意見等；

5.預測A地大型農貿超市的市場容量以及發(fā)展?jié)摿Α?/p>

三、調查內容

市場調查的內容需要根據本次調查的目的來確定。

1、對攤鋪賣主的主要調查內容：

（1）對農貿超市現狀的意見；

（2）賣主現狀的正常收益情況；

（3）賣主對建立大型農貿超市的意見（如管理、服務、超市規(guī)模及

建立地點選擇等）。

2、對A地居民的主要調查內容：

（1）居民對農貿超市現狀的意見；

（2）影響居民在農貿超市購買商品的因素；

（3）居民對建立大型農貿超市的意見（如農貿超市的地址及超市規(guī)

模等方面）；

3、農貿市場的管理者的調查內容：

（1）對農貿市場管理的現狀的反映；

（2）對建立大型農貿超市的意見以及建立大型超市后管理方面的相

關建議。

四、調查的區(qū)域及對象

1、A地區(qū)的所有居民；

2、A地區(qū)的農貿市場及超市蔬菜區(qū)的管理者及攤鋪賣主。

五、調查的抽樣方案

1、對居民以問卷調查為主，具體實施方法如下：

在完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的培訓等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發(fā)給各調查人員，調查過程中，調查員應耐心等待居民的答卷，切不可督促。①數據收集方法

a.街頭攔截定點訪問：采用結構性問卷，由訪問員在A地區(qū)的主要街道攔截被的居民并帶至訪問點進行面對面訪問收集第一手資料。b.所有被訪者必須隨機產生，并經過甄別問卷甄別合格。②調查結果的準確性主要受以下因素的影響

a.抽樣方法，越隨機越好；樣本規(guī)模，越大越好；

b.被訪者的條件，越具有針對性越好；

c.在數據收集工作中嚴格控制質量和監(jiān)督。

③樣本規(guī)模和分配

理論上講，樣本越大，抽樣誤差越少，結果的代表性就越好。然而，必須考慮時間和費用因素，大樣本并不一定是最有效率的辦法。

根據數理統(tǒng)計理論通常在一個地區(qū)（或者分析單位）的樣本量在200-500左右為宜，這樣的費用與效益比是比較理想的。

2、對攤鋪賣主及農貿市場管理者以深度訪談為主：

由于被調查對象的不同，所以提出的問題也有所差異。與攤鋪賣主及農貿市場管理者進行深度訪談的調查員相對于實施問卷調查的調查員而言，其專業(yè)水平要求更高一些。因為時間較長，調查員對攤鋪賣主及農貿市場管理者進行深度訪談以前一般要預約好時間，訪談前調查員要做好充分的準備、列出調查所要了解的所有問題。調查者在訪談過程中應占據主導地位，把握著整個談話的方向，能夠準確篩選談話內容并快速做好筆記以得到真實有效的調查資料。

六、數據資料的統(tǒng)計分析方案

1、用Excel 軟件對調查所得相關數據進行匯總、歸納和整理，并進行相關的數據預處理；

2、利用SPSS分析軟件進行相關數據的統(tǒng)計分析。

七、調查結果擬提交形式

擬提交調查結果的主要文件：

1.調查報告主要包括調查背景、調查方法、以及調查結果等，以Word 的格式提供。

2.數據報告展示相關統(tǒng)計數據，以Excel 的格式提供。

3.演示報告進行口頭講解，以PPT的格式提供。

八、調查程序及時間安排

（一）整個市場調研工作大致分為準備、實施和結果處理三個階段。

1、準備階段：界定調研問題、設計調研方案、設 計調研提綱三個部分。

2、實施階段：根據調研要求，采用多種形式，由調研人員廣泛地與調查活動有關的數據。

3、結果處理階段：將收集的數據進行匯總、歸 納、整理和分析，并將調研結果以書面的形式——調研報告表述出來。

（二）為了規(guī)范和保證調研工作的順利實施。一旦項目確認，按調研的實施程序，完成全部研究需要20天的時間?？煞职藗€小項目來對時間進行具體安排：

1、調研方案、問卷的設計…………3個工作日

2、調研方案、問卷的修改、確認………… 1個工作日

3、項目準備階段（人員培訓、安排）………3個工作日

4、實地訪問調差階段………… 5個工作日

5、數據匯總預處理階段………… 2個工作日

6、數據統(tǒng)計分析階段………… 3個工作日

7、調研報告撰寫階段…………2個工作日

8、論證結段…………1個工作日

九、調查經費預算

1.策劃費 ………… 200

2.交通費 ………… 200

3.人員培訓費 …… 200

4.調查員工資 …… 500

5.公關費 ………… 100

6.訪談費 ………… 100

7.問卷調查費 …… 50

8.統(tǒng)計費 ………… 100

9.報告費 ………… 50

總計 ………… 1500

費用支付方式：

在項目確認后的一周內支付60%的研究費用和全部的差旅費用； 在提交所有報告的二周內支付余下40%的研究費用

十、調查的組織計劃

為確保調查工作的實施,制訂的具體的人力資源配置計劃與工作目標，主要包括如下：

1.項目總負責人（1人）

2.項目組設置（待定）

3.調查人員選擇與培訓（10人）

4.質量控制措施

5.項目組組織分工（待定）

第五篇：手機報告市場調查綜合

手機市場調查報告調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。并且由此延伸到現在人們使用手機的調查報告。

數據分析

根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌觥?/p>

根據學生手機市場份額分析

根據調查顯示，在學生市場份額排名靠前的品牌中，學生市場份額偏高的品牌有諾基亞36%、摩托羅拉18%、三星25%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產品牌在學生市場中認可度也在不斷提高。

學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發(fā)產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：

1.學生消費群的普遍特點：

1)沒有經濟收入；

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；

4)學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈，喜愛名牌產品；

學生消費者購買手機的準則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%；但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。

根據報告顯示，目前手機市場歐美手機仍占據市場主導，日韓臺手機風頭正勁，而國產手機卻不容樂觀，未來指名購買率正在急劇下滑。

該次調查展開范圍不大。報告數據顯示，未來購買手機第一選擇為歐美手機占54.9%，超過樣本使用歐美手機42.8%的比例，預計未來歐美手機仍是手機市場的主角。諾基亞的表現突出，有31.3%的消費者將其列為未來購機第一選擇。未來購買手機第一選擇為日韓臺手機的則占31.9%，超過樣本使用日韓臺手機22.9%的比例。日韓臺手機在中國正處于穩(wěn)步發(fā)展中。三星的表現一枝獨秀，有26.5%的消費者將其列為未來購機的第一選擇。

而未來購買手機第一選擇為國產手機的僅為13.0%，遠低于樣本使用國產手機34.1%的比例。目前使用國產手機的未來購買意向正紛紛轉向歐美或日韓臺品牌，國產手機的認可度和忠誠度都比較低。

蘭邦的調查報告還表明，有36.5%的消費者有意在未來6個月再購買手機。在質量、價格、款式、功能、售后服務等諸多因素中，質量成為消費者考慮的第一因素，以46.8%遙遙領先。

記者從手機銷售終端及消費者協會獲得的信息證實目前手機的質量問題投訴量居高不下。消費者對國產手機的質量不滿意是顧客指名購買急劇下降的主要原因。

據此，業(yè)內人土指出，消費者從購買國外手機的消費習慣中走出來購買國產手機是國產手機的一大勝利，但是如果國產手機忽視質量，消費者將轉而再去購買國外品牌，這時企業(yè)要將消費者重新拉回來將付出更多的成本。因此，目前國產手機企業(yè)處于發(fā)展的關鍵時刻。

時代在發(fā)展，隨著科學技術的不斷更新，人民生活水平的不斷提高，手機也逐漸成為人們日常生活中必不可少的通信工具。對手機的研究，我組成員一致認為先從手機消費方面開始調查。

(一)商務人士

商務人士由于工作需要，要求手機能高速上網，收發(fā)電子郵件，接入企業(yè)內部，網上銀行，網上證券，信息定制，交通定位等等。商務人士一般出席的場合都比較正規(guī)，太過精致小巧的手機顯得不夠穩(wěn)重。摩托羅拉6288剛剛推出的時候，請萬科老總王石做代言人，主要消費對象就是像王石一類的企業(yè)管理層和高級白領階層。所以商務手機要求要有耐久的電量，大容量電話本(分組查詢功能)和移動互聯網功能，穩(wěn)定的通話信號，和良好的抗老化能力，高頻運用，錄音功能，語音撥號等都是必不可少。同時，商務人士也希望能夠娛樂，所以，短信，KJAVA，ZAVA，MMS，彩信等增值業(yè)務也是少不了的。從某種程度上說，大手機在商務人士間流行，意味著電信消費時代的開始。

(二)非商務人士

非商務人士主要指時尚一族。這一族主要出于娛樂和溝通需要，要求手機能下載圖片，聽音樂，看電影，拍照片，玩游戲，即時聊天等等。所以，很多人鐘愛大手機。比如說，剛理了一個很酷的發(fā)型，拿出手機來拍張照片發(fā)給朋友們。而這些功能的實現，都離不開一個大的手機屏幕和鍵盤。為此，彩色手機，視頻手機，超大屏幕手機在時尚一族中很流行。在日本韓國，彩色大屏幕手機賣的最好，深受18~24歲年輕人的偏愛。另外，時尚一族多為年輕人，喜歡標新立異，與眾不同。“周圍的人都用小手機，我的大手機就會顯得很另類特別，會引得更多人注意?！彼?，去年，一波導，TCL等為首的國產大手機，一舉突破國內30%的市場份額。

當然也有很多人喜歡小手機。這幾年手機越做越小，越做越精巧。2000年全球最輕手機是99克。今年，全球最輕手機重量不到60克。熱鬧大街上，時?？梢钥吹揭恍┡研∏蓵r尚的手機掛在胸前。有一款國產雙屏手機，甚至做得僅比麻將牌稍微大一點。所以一般女士較多會寵愛小手機。她們要求外形小巧，時尚。如小靈通，因為沒經常外出，單向收費，外殼新穎，很適合本分人士。她們常運用于文本短信，聊天上。

總而言之，手機已逐漸成為當今的一種時尚，不同的消費群體，選用不同款式和功

能的手機，同時體現消費者與眾不同的個性。

自1998年開始我國正式生產手機到現在已經有12年了，2003年國產手機取得很高的市場份額，2004年開始下滑，到2009年國產手機的市場份額在45%左右。國產手機在逐步發(fā)展的過程中遇到了很多的挫折同時也看到了很大的機遇，在通過與進口手機的競爭中逐漸的找到了我們自身的優(yōu)勢同時也發(fā)現了國產手機面臨的挑戰(zhàn)以及將要帶來的機遇。

就國產手機面臨的困難和問題浙江電信淘寶手機店負責人王經理給了我們如下的分析： 核心技術有待于進一步的研發(fā)和創(chuàng)新

由于中國手機制造業(yè)起步比較晚，我國的通信技術和電子信息技術還遠不如國外一些手機廠商，這使得我們必須靠購買國外的技術來支撐，而買到的技術多是在國外遭到淘汰的。這在檔次上就有個明顯的差距。一些國產廠商看到技術研發(fā)費時費力，還不如直接購買國外的技術來得快實現的早，所以本身的投入就比較少。不過自09年開始國產很多廠商都在轉變方式，在研發(fā)方面開始加大力度。像聯想，海爾，康佳等等。

客戶群體沒有精準定位

手機生產盲目的仿制國外品牌，沒有對客戶群體進行細分，功能繁雜的添加在手機里，使很多客戶看看就厭煩，建議國產手機首先在制造手機的同時想想該款手機的客戶人群，該群體都需要哪些功能？對于一些比較費電、影響手機反應速度的功能建議拿掉。對于高中低端的客戶群體要在細分，建議國產手機做好低端市場，因為低端手機技術要求不高，價格也比較容易被國內客戶接受。據國內相關數據報告：諾基亞，三星，摩托羅拉主要的銷售低端機占總銷售額的80%。

銷售方式有待于研究

據相關數據報道，關于廣告費用國產手機廠商的比重遠比國外手機大，電視、廣播、報刊鋪天蓋地。比方電視直銷做一陣子廣告就撤換了，也沒有多少人記得住，費用倒是花了很多。線下渠道沒有規(guī)范，有的甚至出現4級代理。如果多做點對點、面對面的銷售，把終端直接擺放在柜臺，戰(zhàn)線拉的更長一點相信效果會更好的。

客戶服務體系不健全

售后服務一直做不到位，因為我們沒有技術支撐，相關的技術人員也有限，所以個別手機在返修的時候會很遲。而國外的一些廠商在售后做的比較好，他們基本在7個工作日內解決，如果解決不了或者是賠償、或者是更換，都有明確的答復。不過現在國內有個別廠商做的也比較好，像聯想，海爾。