第一篇：2013年農(nóng)機市場監(jiān)管重點工作

2013年農(nóng)機市場監(jiān)管重點工作

1、開展農(nóng)機市場執(zhí)法監(jiān)督年活動。加強農(nóng)機市場執(zhí)法檢查，加大處罰力度；開展一次縣（市）之間互查活動，重點檢查規(guī)范農(nóng)機市場行為，農(nóng)機執(zhí)法程序、法律文書、檔案管理。

2、做好農(nóng)機執(zhí)法人員培訓(xùn)工作。舉辦一期農(nóng)機執(zhí)法人員培訓(xùn)班，以提高農(nóng)機市場監(jiān)管人員的執(zhí)法能力和水平。

3、嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)機推廣許可證制度。針對性地開展農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)查，加大對補貼機具的質(zhì)量跟蹤調(diào)查。嚴(yán)格執(zhí)行國家、自治區(qū)支持推廣農(nóng)機產(chǎn)品目錄管理辦法，對存在嚴(yán)重質(zhì)量問題的產(chǎn)品報區(qū)局取消其目錄資格。

4、加強對農(nóng)機購置補貼機具銷售企業(yè)的監(jiān)督管理。今年補貼采取“全價購機、直補到戶”方式，要加強對補貼工作監(jiān)督管理，規(guī)范操作。

5、優(yōu)化農(nóng)機市場環(huán)境。加快我區(qū)農(nóng)機流通、維修市場建設(shè)，引導(dǎo)農(nóng)機企業(yè)建設(shè)區(qū)域性農(nóng)機市場，逐步形成“統(tǒng)一規(guī)范、布局合理、競爭有序”農(nóng)機服務(wù)市場。適應(yīng)農(nóng)機報廢更新需要，推動農(nóng)機維修市場建設(shè)。

6、認(rèn)真做好農(nóng)機職業(yè)鑒定工作。按鑒定程序做好我區(qū)農(nóng)機行業(yè)職業(yè)技能鑒定，完成上級下達(dá)的鑒定工作任務(wù)。

第二篇：2021年市場監(jiān)管系統(tǒng)重點工作推進(jìn)會講話

2021年市場監(jiān)管系統(tǒng)重點工作推進(jìn)會講話

日前，市局召開了全局重點領(lǐng)域“三年行動計劃”工作推進(jìn)會，從現(xiàn)在起，全局每一名干部職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹各級各部門會議精神，按照既定安排部署，以“起跑就加速、開局就爭先”的姿態(tài)，一點一滴轉(zhuǎn)作風(fēng)，一心一意抓落實，下面，根據(jù)局黨組研究意見，我講三個方面。

一、砥礪奮進(jìn)勇?lián)?dāng)，圍繞重點工作、重要事項抓落實

（一）慎終如始地抓好疫情防控工作。

疫情防控工作直接關(guān)系群眾的生命健康安全，容不得絲毫的懈怠馬虎。當(dāng)前，疫情防控總體形勢依然嚴(yán)峻，各單位、專班要繼續(xù)嚴(yán)格按照各級指揮部的安排部署，在做好農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、餐飲單位、藥店等重點場所疫情常態(tài)化防控措施的同時，對進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称泛头抢滏溂b箱貨物實行全鏈條、全過程、全覆蓋管控，特別是要對進(jìn)口蔬菜水果、奶粉進(jìn)行督導(dǎo)檢查，完善進(jìn)口商品和貨物提前報備制度，定期組織相關(guān)人員、貨物和環(huán)境進(jìn)行核酸檢測，確保疫情防控工作不出任何問題。

（二）一如既往地抓好營商環(huán)境優(yōu)化工作。

認(rèn)真落實好“放管服”改革部署要求及省市優(yōu)化營商環(huán)境舉措，進(jìn)一步創(chuàng)優(yōu)有利于激發(fā)市場主體活力的監(jiān)管環(huán)境，全年新發(fā)展市場主體*戶以上，個轉(zhuǎn)企*戶以上，市場主體總數(shù)力爭達(dá)到*戶。要繼續(xù)推進(jìn)“雙隨機、一公開”監(jiān)管，加快健全以“雙隨機、一公開”監(jiān)管為基本手段、以重點監(jiān)管為補充、以信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。

同時，要積極推進(jìn)企業(yè)年報工作。各相關(guān)科室、市場監(jiān)管所要緊盯企業(yè)負(fù)責(zé)人、聯(lián)絡(luò)員等重點人群，加大監(jiān)督檢查和培訓(xùn)指導(dǎo)力度，全面提高年報率和年報數(shù)據(jù)質(zhì)量。

（三）堅定不移地抓好安全生產(chǎn)工作。

當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢十分嚴(yán)峻，機關(guān)科室、中隊、各市場監(jiān)管所要加強聯(lián)動，嚴(yán)格按照市委市zf安全生產(chǎn)專題會議和市局安全生產(chǎn)專題會安排部署，結(jié)合各級“安全生產(chǎn)百日會戰(zhàn)集中行動”和特種設(shè)備領(lǐng)域大排查大整治大掃除行動有關(guān)要求，按照“一問二看三對照”的原則，堅持問題導(dǎo)向，重點抓好特種設(shè)備未辦理使用登記、未檢測、特種設(shè)備作業(yè)人員無證上崗等問題的整改，同時組織開展電梯、大型游樂設(shè)施、電站鍋爐等特種設(shè)備安全監(jiān)督檢查，確保監(jiān)管壓力傳導(dǎo)到位、主體責(zé)任落實到位、安全形勢持續(xù)平穩(wěn)。

（四）凝心聚力地做好品牌創(chuàng)建工作。

要持續(xù)實施品牌戰(zhàn)略，積極申報*省高端品牌培育企業(yè)，鞏固*優(yōu)質(zhì)食品基地創(chuàng)建成果，推進(jìn)兩家企業(yè)完成國家標(biāo)準(zhǔn)立項、審查，幫扶*-*家企業(yè)完成省級標(biāo)準(zhǔn)化試點項目的申報工作。

同時，繼續(xù)推進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)運用，對我區(qū)有知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資意向的企業(yè)開展摸底調(diào)查，積極組織銀企對接活動，今年確保完成推進(jìn)*家中小微企業(yè)進(jìn)行知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資；針對重點產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展高價值專利培育工作，大力提升發(fā)明專利擁有量，推動太陽紙業(yè)今年國家專利獎參評工作。

（五）毫不動搖地抓好底線守護(hù)工作。

一是推進(jìn)食品安全水平持續(xù)提升。全面鞏固“省級食品安全區(qū)”創(chuàng)建成果，強化監(jiān)督抽檢，對不合格食品核查處置；規(guī)范、提升食品加工小作坊、商場超市、餐飲單位，督促食品經(jīng)營者落實主體責(zé)任，強化對各類食品生產(chǎn)經(jīng)營主體培訓(xùn)教育，嚴(yán)格落實索證索票、進(jìn)貨查驗、產(chǎn)品召回等制度，實現(xiàn)“自律”約束；扎實開展食品藥品制假售假“大掃除”行動，著力抓好市場銷售畜禽肉、農(nóng)獸藥殘留、農(nóng)村地區(qū)、校園周邊、“三小”臟亂差、非洲豬瘟疫情防控等食品安全專項整治。

二是狠抓產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

加強成品油質(zhì)量安全監(jiān)管，實現(xiàn)全區(qū)加油站抽檢*%全覆蓋，成品油抽檢合格率不低于*%。還要做好?；芳捌浒b物和容器、電線電纜、水泥等*類重點工業(yè)產(chǎn)品監(jiān)督檢查。

三是全力守護(hù)群眾用藥安全。

對重點產(chǎn)品、重點企業(yè)采取日常監(jiān)管、專項檢查、飛行檢查、檢查相結(jié)合的方式，及時開展監(jiān)督檢查；督促生產(chǎn)經(jīng)營和使用單位嚴(yán)格執(zhí)行各項質(zhì)量管理制度，做好產(chǎn)品可追溯性管理，規(guī)范產(chǎn)品的經(jīng)營和使用行為。對問題較多、風(fēng)險程度較高的藥械產(chǎn)品繼續(xù)開展專項整治；繼續(xù)開展放心消費藥店創(chuàng)建工作，在藥品監(jiān)管方面繼續(xù)創(chuàng)新和不斷完善工作措施，進(jìn)一步建立健全藥品零售智慧監(jiān)管、藥品網(wǎng)格化監(jiān)管機制。

（六）前所未有地推進(jìn)行政執(zhí)法工作。

我們印發(fā)了《*區(qū)打擊假冒偽劣“三年行動計劃”實施方案（*-*）》，各單位要按照上級業(yè)務(wù)主管部門安排部署，持續(xù)抓好假冒偽劣重點領(lǐng)域?qū)ｍ椫卫恚瑖?yán)厲打擊制售假冒偽劣商品的違法行為，查辦一批*，收繳一批*，處理一批*，移送一批*，嚴(yán)懲一批*，曝光一批*，營造強力震懾氛圍，切實維護(hù)消費者和守法經(jīng)營者的合法權(quán)益，提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。

同時，抓好日常行政執(zhí)法工作。要強化執(zhí)法責(zé)任，突出抓好立案數(shù)和罰沒款數(shù)“兩個重點”，圍繞食品藥品監(jiān)管、反不正當(dāng)競爭和價格監(jiān)管、非法傳銷等重點領(lǐng)域、重點環(huán)節(jié)切實加大執(zhí)法辦案力度，有力解決“有訴不辦、有案不查”“高高舉起，輕輕放下”的問題，對主觀故意、情節(jié)嚴(yán)重、觸及安全底線的嚴(yán)重違法違規(guī)行為堅決“頂格處理”、公開曝光。

（七）責(zé)無旁貸地做好消費維權(quán)工作。

要強化放心消費示范創(chuàng)建，對侵害消費者合法權(quán)益的行為展開地毯式排查，徹底凈化市場秩序。各市場監(jiān)管所要按照“分類施策、重點突破、循序漸進(jìn)”的方法，分別在不同鎮(zhèn)街選取重點行業(yè)、重點領(lǐng)域開展放心消費創(chuàng)建工作及ODR單位培育工作，新增省級“放心消費”示范單位*家。鞏固提升實體店無理由退貨工作成效，探索全面建立實體店無理由退貨工作機制。

同時完善消費維權(quán)機制。加強部門間信息共享和執(zhí)法協(xié)作，推動實現(xiàn)消費侵權(quán)違法聯(lián)合懲戒。強化快速回應(yīng)機制，實現(xiàn)全區(qū)*熱線數(shù)據(jù)在全國*平臺實時采集、動態(tài)管理、快速回應(yīng)。

二、革故鼎新顯勇毅，圍繞全新舉措、全新任務(wù)抓落實

（一）明確任務(wù)，提高改革創(chuàng)新成效。

一是加快智慧市場監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)步伐。目前，推進(jìn)智慧市場監(jiān)管與預(yù)期尚有差距，尚未實現(xiàn)對各類市場主體監(jiān)管的全面覆蓋，網(wǎng)格員監(jiān)管APP的使用方面還有一些細(xì)節(jié)亟待提升，在平臺建設(shè)、制度落地、監(jiān)管應(yīng)用等工作還抓得不夠到位。下一步，我們將對標(biāo)先進(jìn)地區(qū)，圍繞形成智慧市場監(jiān)管長效機制，實現(xiàn)“一店一碼”智慧監(jiān)管全覆蓋，著力攻堅突破，努力在全省乃至全國創(chuàng)新智慧市場監(jiān)管工作中當(dāng)標(biāo)桿，做示范、樹樣板。

二是繼續(xù)推進(jìn)電梯安全責(zé)任保險制度落實。

目前，電梯安全責(zé)任保險已納入*年zf為民辦十件實事之一，我們要持續(xù)加大工作力度，確保全區(qū)*電梯安全監(jiān)控服務(wù)平臺在用電梯覆蓋率達(dá)到*%，特種設(shè)備定期檢驗率達(dá)到*%。

三是推進(jìn)國家知識產(chǎn)權(quán)強縣（區(qū)）工程試點縣（區(qū)）建設(shè)工作。

針對重點產(chǎn)業(yè)和優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)開展高價值專利培育工作和大力提升發(fā)明專利擁有量。促進(jìn)知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，落實省市專利權(quán)質(zhì)押貼息補助政策，降低中小微企業(yè)融資成本，力爭我區(qū)年內(nèi)成為國家知識產(chǎn)權(quán)強縣（區(qū)）工程試點縣（區(qū)）。

（二）破舊立新，增強改革創(chuàng)新膽量。

全員都要堅決破除因循守舊、墨守成規(guī)的老觀念，在思想上、行動上、方式上敢于創(chuàng)新，善于求變；堅決克服畏難發(fā)愁、固步自封的老思想，遇到新情況、新問題，要奔著問題去、從實踐找出路，以解決問題作為衡量工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。

要牢固樹立創(chuàng)新發(fā)展理念，勇于沖破思維“天花板”，從思想、行動、制定上全方位創(chuàng)新；堅決抵制慵懶散思想，放下架子、開動腦子，敢闖敢試、敢為人先，在與時俱進(jìn)中打開思路、在改革創(chuàng)新中破解難題，以更高的站位、更寬的眼界、更大的格局，開拓創(chuàng)新、推動工作。

在前期完成智慧監(jiān)管平臺擴面增量、市場監(jiān)管公示碼和“紅黃綠”差異化監(jiān)管、液化石油氣鋼瓶追溯體系建設(shè)試點等改革創(chuàng)新工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化“十四五”期間監(jiān)管體制機制建設(shè)，全面提升監(jiān)管效能。

（三）創(chuàng)新求變，培育嶄新改革項目。

創(chuàng)新無止境，解放思想永遠(yuǎn)在路上。我們在思想觀念、標(biāo)準(zhǔn)境界、執(zhí)行落實上較其他先進(jìn)兄弟單位還有不少差距，有的同志思想“轉(zhuǎn)不過彎”，工作“找不著路”，能力“跟不上趟”，上級沒講的、文件沒寫的、過去沒有的，就不敢越雷池半步；有的標(biāo)準(zhǔn)不高、小成即滿，承擔(dān)的工作即使排名靠后依然無動于衷，缺乏攻堅突破的勁頭和銳氣。因此，全局干部職工都要對標(biāo)先進(jìn)找差距，瞄準(zhǔn)對手快趕超，咬緊牙關(guān)爭一流。

三、比學(xué)趕超強形象，圍繞砥礪奮進(jìn)、提升素質(zhì)抓落實

（一）全力爭先進(jìn)位，提升工作水平。

要樹立“憑實績用干部，以工作論英雄”的鮮明導(dǎo)向，既要在一線選干部、用干部，又要高度關(guān)注默默無聞、任勞任怨、實績突出的無名英雄，充分激發(fā)各類干部的積極性主動性創(chuàng)造性。強化考核結(jié)果運用，當(dāng)獎則獎、當(dāng)罰則罰，對埋頭苦干、實績突出，群眾公認(rèn)的干部優(yōu)先使用；對個性分明、敢抓敢管，不怕得罪人的干部，不求全責(zé)備，大膽提拔使用；對急難險重任務(wù)面前，敢于挺身而出、破難攻堅，打破條條框框，破格提拔使用，真正讓優(yōu)秀者優(yōu)先，有為者有位，從而鍛造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)扎實、業(yè)務(wù)過硬、干勁十足的市場監(jiān)管鐵軍。

（二）抓好隊伍建設(shè)，不斷提升執(zhí)行力。

做好市場監(jiān)管工作，關(guān)鍵在人，關(guān)鍵在于中層負(fù)責(zé)人。下步，各單位負(fù)責(zé)人都要把“帶隊伍”作為一項基本功，扎實實提高以組織協(xié)調(diào)能力、專業(yè)素質(zhì)能力、工作落實能力、創(chuàng)新創(chuàng)造能力為核心的工作執(zhí)行力，要鼓足勁頭，做到有拼勁，狹路相逢勇者勝；有韌勁，持之以恒抓到底；有狠勁，較真碰硬不放松。

（三）持續(xù)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樹立良好形象。

既要干成事、又要不出事，是對我們市場監(jiān)管人境界、能力、作風(fēng)的現(xiàn)實考驗，全局干部職工既要全力以赴做好業(yè)務(wù)工作，又要嚴(yán)以律己守好紀(jì)律底線，確保不出任何問題。全局上下要大力倡導(dǎo)務(wù)實之風(fēng)，堅持“實”字當(dāng)頭，“干”字為先，將一切工作具體化、既要記在臺賬上，又要落實到行動上，以“為民服務(wù)、勤政務(wù)實、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”為標(biāo)準(zhǔn)，始終立足于科學(xué)決策、有序分工協(xié)作、公平公正公開的理念，繼續(xù)完善財務(wù)管理、物資采購、車輛管理、人員考勤等一系列管理制度，切實規(guī)范內(nèi)部管理。

第三篇：對提高農(nóng)機市場監(jiān)管水平的幾點思考

對提高農(nóng)機市場監(jiān)管水平的幾點思考

近年來，隨著農(nóng)村經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)機械化和市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，農(nóng)機服務(wù)市場也快速發(fā)展。作為縣級市的青州，目前擁有各類農(nóng)機整機銷售公司9家，農(nóng)機配件批發(fā)市場1處，配件銷售公司和供應(yīng)網(wǎng)點113個，農(nóng)機維修網(wǎng)點312個，從業(yè)人員1200余人，年經(jīng)營額達(dá)16億元。正在興起的農(nóng)機合作社、專業(yè)作業(yè)隊等社會化服務(wù)組織已有21個，今后將快速發(fā)展。農(nóng)機服務(wù)市場的快速發(fā)展，對促進(jìn)農(nóng)業(yè)機械化和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展、推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)起到了重要作用。但是，由于農(nóng)機市場管理相對滯后，市場管理服務(wù)跟不上市場發(fā)展的要求。市場管理服務(wù)不到位，管理水平低，導(dǎo)致農(nóng)機市場發(fā)展不規(guī)范，結(jié)構(gòu)不合理；經(jīng)營者素質(zhì)低、服務(wù)水平差，甚至無照經(jīng)營，無證上崗；偽劣農(nóng)機產(chǎn)品流入市場；農(nóng)機修理、農(nóng)機作業(yè)質(zhì)量差等等。嚴(yán)重干擾了市場經(jīng)濟秩序，損害了農(nóng)機消費者合法權(quán)益，影響了農(nóng)機市場的進(jìn)一步健康發(fā)展。因此，農(nóng)機市場管理亟待加強，管理水平亟待提高。在與各地同行交流和有關(guān)信息中了解，我市的這些問題帶有很大的普遍性，值得我們深入思考與研究。

一、當(dāng)前農(nóng)機市場管理存在的問題

1.農(nóng)機市場管理缺位。農(nóng)機市場雖然不斷深入發(fā)展，但農(nóng)機部門管理的范圍、重心，在相當(dāng)程度上仍停留在多年形成的農(nóng)機安全監(jiān)理、農(nóng)機推廣、培訓(xùn)、修配等管理服務(wù)上，管理方式仍依賴于行政手段。對農(nóng)機流通銷售市場、農(nóng)機作業(yè)、信息技術(shù)服務(wù)市場的管理服務(wù)沒有足夠的重視，也缺乏管理安排，形成管理缺位。尤其是農(nóng)機作業(yè)、技術(shù)信息服務(wù)市場基本處在愿買愿賣的原始狀態(tài)，市場缺乏規(guī)范引導(dǎo)，競爭無序，小規(guī)模、低效益，低水平，不利于行業(yè)高效、科學(xué)發(fā)展。

2.管理隊伍薄弱。市場經(jīng)濟條件下農(nóng)機市場的監(jiān)管，需要一支知法懂法、專業(yè)知識精、業(yè)務(wù)能力強、又具有相應(yīng)現(xiàn)代監(jiān)管裝備的市場管理隊伍，而目前我市農(nóng)機市場管理隊伍還很薄弱，沒有一個統(tǒng)一的農(nóng)機市場管理隊伍和機構(gòu)。農(nóng)機流通供應(yīng)市場由農(nóng)機修配質(zhì)監(jiān)站負(fù)責(zé)，農(nóng)機作業(yè)、技術(shù)信息服務(wù)市場由基層管理科負(fù)責(zé)。兩科室均存在人員少、年齡老化、專業(yè)知識低、繼續(xù)教育學(xué)習(xí)不夠，難以適應(yīng)現(xiàn)代市場管理的需要。同時，沒有必要的產(chǎn)品、作業(yè)質(zhì)量檢測、測試儀器設(shè)備，甚至缺少基本的影像、電腦、交通等辦公設(shè)施，市場管理只能憑眼看手摸，憑經(jīng)驗，工作方法原始簡單，難以開展正常有效的管理工作。

3.農(nóng)機市場管理法規(guī)缺失。現(xiàn)有的農(nóng)機管理法規(guī)中，缺少完整的農(nóng)機市場管理和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查的具有較強操作性的行業(yè)法規(guī)細(xì)則。除了農(nóng)業(yè)部、國家工商總局頒布的《農(nóng)業(yè)機械維修管理規(guī)定》對農(nóng)機維修經(jīng)營者的技術(shù)資質(zhì)、開業(yè)技術(shù)條件、內(nèi)部維修質(zhì)量管理，維修監(jiān)督檢查、違規(guī)責(zé)任處罰等進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定，具有很強的實踐操作性以外，其他農(nóng)機法規(guī)，如國家的《農(nóng)業(yè)機械化促進(jìn)法》、山東省的《農(nóng)機化促進(jìn)條例》以及國家經(jīng)貿(mào)委、農(nóng)業(yè)部等六部委《關(guān)于農(nóng)機產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，只有農(nóng)機生產(chǎn)、銷售者應(yīng)遵守的義務(wù)原則條款，農(nóng)機作業(yè)以及技術(shù)服務(wù)質(zhì)量粗線條的原則規(guī)定，都缺乏經(jīng)營者市場準(zhǔn)入、技術(shù)資質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量管理、監(jiān)督檢查、違規(guī)處責(zé)等具體條款，實際管理工作中難以操作執(zhí)行，缺乏法規(guī)震懾作用和監(jiān)管力度。

4．服務(wù)工作不到位。農(nóng)機管理人員對管理和服務(wù)的關(guān)系和以服務(wù)促管理的認(rèn)識不足，沒有牢固樹立管理就是服務(wù)的市場觀念。對銷售企業(yè)、修配網(wǎng)點除了進(jìn)行檢查外，缺少與他們聯(lián)系溝通，不能及時的為農(nóng)機經(jīng)營者提供經(jīng)營環(huán)境、政策、技術(shù)信息等方面的援助，實際上削弱了管理工作的深入開展。

二、提高農(nóng)機管理水平的幾點建議

1.要高度重視市場管理工作。農(nóng)機市場的快速發(fā)展和管理的相對滯后，目前已使農(nóng)機市場存在著很多問題。市場發(fā)展需要管理，加強管理已勢在必行。而由于現(xiàn)代市場的專業(yè)化程度越來越高，像以前那樣單靠工商、技術(shù)監(jiān)督等綜合部門的管理已不適應(yīng)現(xiàn)代專業(yè)市場的要求，農(nóng)機部門作為農(nóng)機市場管理主體已是勢所必然。各級農(nóng)機部門要充分認(rèn)識加強農(nóng)機管理的必要性和重要性，把市場管理擺到農(nóng)機管理工作中的重要地位。加強農(nóng)機市場管理工作的研究和部署，加強農(nóng)機市場管理人、財、物的配置，從而提高農(nóng)機市場的管理能力和管理水平。

2.加強隊伍建設(shè)提高監(jiān)管人員素質(zhì)。建立一只高素質(zhì)的管理隊伍，是提高管理水平、搞好農(nóng)機市場管理工作的關(guān)鍵。一是要加強充實市場管理人員。按照干部“四化”原則從農(nóng)機系統(tǒng)中選調(diào)年富力強、政治素質(zhì)高、作風(fēng)強、專業(yè)水平高、業(yè)務(wù)能力強的農(nóng)機人員充實到農(nóng)機市場管理隊伍中來，或向人事部門申請招考社會農(nóng)機優(yōu)秀人員參加農(nóng)機管理工作，加強農(nóng)機市場管理隊伍。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。建議業(yè)務(wù)上級有計劃地組織農(nóng)機監(jiān)管人員進(jìn)行農(nóng)機法規(guī)、農(nóng)機專業(yè)知識、市場經(jīng)濟知識、質(zhì)量監(jiān)督以及行政執(zhí)法等專門培訓(xùn)，尤其是對農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量鑒別、真假辨識、作業(yè)質(zhì)量檢測等實際技能進(jìn)行實踐性強化訓(xùn)練，不斷提高管理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。三是改善物質(zhì)裝備。建議各級農(nóng)機部門領(lǐng)導(dǎo)給管理人員創(chuàng)造良好的工作條件，逐步配置必要的農(nóng)機產(chǎn)品質(zhì)量、作業(yè)質(zhì)量的檢測、測試儀器設(shè)備，交通、通訊、影像處理、電腦等辦公設(shè)施，提高農(nóng)機市場管理的科學(xué)性、準(zhǔn)確性和權(quán)威性，盡快適應(yīng)農(nóng)機市場管理工作的需要。

3.進(jìn)一步完善出臺行業(yè)性的農(nóng)機市場監(jiān)管法規(guī)。農(nóng)機市場管理要有法可依。建議上級農(nóng)機部門盡快制定出臺一部包括農(nóng)機市場各方面、與農(nóng)機大法相配套的以農(nóng)機部門為執(zhí)法主體、完整的農(nóng)機市場管理法規(guī)或?qū)嵤┘?xì)則。使農(nóng)機市場監(jiān)管工作有法可依，有力的打擊假冒偽劣農(nóng)機產(chǎn)品、低劣農(nóng)機服務(wù)等坑農(nóng)害農(nóng)行為，有效保障農(nóng)機消費者合法權(quán)益，逐步實現(xiàn)農(nóng)機銷售、修配、農(nóng)機作業(yè)、技術(shù)服務(wù)等市場的規(guī)范化、法制化管理，維護(hù)農(nóng)機市場正常秩序。

4.圍繞管理搞好服務(wù)。農(nóng)機監(jiān)督管理人員要牢固樹立管理就是服務(wù)的觀念，做到管理與服務(wù)相結(jié)合，圍繞管理搞好服務(wù)，搞好服務(wù)促進(jìn)管理。

一是要為企業(yè)提供農(nóng)機法規(guī)、政策援助服務(wù)，幫助農(nóng)機經(jīng)營者了解國家農(nóng)機法規(guī)，遵守市場規(guī)則。經(jīng)常組織農(nóng)機經(jīng)營人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高企業(yè)合法經(jīng)營的自覺性。處理好農(nóng)機投訴案件，幫助協(xié)調(diào)經(jīng)營者與使用者的關(guān)系，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，減少糾紛，構(gòu)筑和諧經(jīng)營環(huán)境。

二是進(jìn)一步幫助農(nóng)機銷售、修配服務(wù)、農(nóng)機作業(yè)服務(wù)等行業(yè)成立農(nóng)機同業(yè)協(xié)會、農(nóng)機使用者協(xié)會、農(nóng)機合作社等行業(yè)合作服務(wù)組織，為他們提供交流發(fā)展平臺，搞好行業(yè)自律，促進(jìn)共同發(fā)展。

三是積極為農(nóng)機經(jīng)營者提供技術(shù)、信息服務(wù)，組織訂閱農(nóng)機報刊雜志，加入農(nóng)機信息網(wǎng)等，幫助企業(yè)開展職工技術(shù)培訓(xùn)，開展職業(yè)技能鑒定，持證上崗，提高服務(wù)水平。

5．整合管理資源，建立專門管理機構(gòu)。隨著農(nóng)機市場的不斷發(fā)展，市場管理任務(wù)不斷增加，各級農(nóng)機管理部門可否考慮調(diào)整現(xiàn)有農(nóng)機管理機構(gòu)和人員的設(shè)置，整合組建像農(nóng)業(yè)部門那樣的農(nóng)機綜合執(zhí)法隊伍。將基層管理、修配質(zhì)量管理加強組合成為管理整個農(nóng)機服務(wù)市場的“農(nóng)機市場管理科”或“農(nóng)機綜合執(zhí)法隊”，形成監(jiān)管合力，提供農(nóng)機市場管理水平。

第四篇：市場監(jiān)管

根據(jù)所提供的材料，回答問題。材料一：

（1）檢查周期：2009年2月23日－27日。（2）檢查地域：中華大街、南京路、廣州路。（3）檢查戶數(shù)：68戶。

（4）檢查情況：6戶無證經(jīng)營，5戶有違法經(jīng)營行為，大部分零售戶反映低檔煙供不應(yīng)求。

（5）檢查主體：A市煙草專賣局稽查大隊。（6）檢查人員：市場監(jiān)管員小王、小范、小李。材料二：

2009年2月23日，市場監(jiān)管員小王、小范、小李依法對零售戶A進(jìn)行日常檢查。在查看零售許可證時，發(fā)現(xiàn)該客戶的零售許可證已經(jīng)于2008年8月5日過期，當(dāng)即對其進(jìn)行提醒，并對許可證過期情況做了記錄。在檢查卷煙貨柜時，發(fā)現(xiàn)該客戶公開擺賣假冒卷煙，于是依法對其進(jìn)行詢問、制作現(xiàn)場檢查勘驗筆錄，并依法開具了先行登記保存通知書，對其經(jīng)營的違規(guī)卷煙進(jìn)行了先行登記保存，填寫了抽樣取證物品清單。同時，小王、小范、小李還發(fā)現(xiàn)零售戶A銷售的卷煙中有2008年11月1日新上市的B品牌卷煙50條，經(jīng)詢問，發(fā)現(xiàn)該品牌卷煙系通過客戶經(jīng)理小吳借用卷煙零售戶C的煙草專賣許可證從當(dāng)?shù)責(zé)煵莨敬喌木頍?，同時發(fā)現(xiàn)了記載有客戶名稱為煙零售戶C的當(dāng)?shù)責(zé)煵莨句N售憑證。市場監(jiān)管員小王、小范、小李依法對上述情況進(jìn)行了記錄，并將銷售憑證作為證據(jù)進(jìn)行了保存。檢查結(jié)束后，小王、小范、小李讓零售戶A填寫了重新辦理煙草專賣零售許可證的申請表，并帶回?zé)煵輰Ｙu局。問題：

1、根據(jù)材料一，如果市場監(jiān)管員小王、小范、小李用文檔形式撰寫A市煙草專賣局稽查大隊周檢查總結(jié)時，除了檢查周期、檢查地域、檢查戶數(shù)、檢查情況外，還應(yīng)當(dāng)撰寫那些內(nèi)容？請說明撰寫這些內(nèi)容的側(cè)重點。（4分）

2、根據(jù)材料二，從小王、小范、小李從零售戶A處收集到的這些市場資料來看，可以分為哪幾類？，請舉例說明。（6分）

3、根據(jù)材料二，小王、小范、小李對零售戶A采用的市場監(jiān)管對象信息采集的主要方法是什么？（2分）

4、根據(jù)材料一，如果市場監(jiān)管員小王、小范、小李承擔(dān)專賣管理信息分析的任務(wù)，按照信息的定性分析方法常用的信息分析法有哪些？（3分）

答：

1、還要撰寫市場分析和問題建議。市場分析主要是對本周檢查情況進(jìn)行綜合分析，找出本周存在的重大問題；問題建議主要是分析本周市場檢查工作中出現(xiàn)的突出問題，針對問題提出下一步工作議。

2、小王、小范、小李從零售戶A處收集到的市場資料可分為三類：（1）專賣許可證管理類，例如：零售戶A許可證過期的情況記錄，煙草專賣零售許可證的新辦申請；（2）零售戶違法經(jīng)營類，例如：詢問筆錄、先行登記保存通知書、抽樣取證物品清單；（3）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督類，例如：客戶經(jīng)理小吳違規(guī)情況記錄、當(dāng)?shù)責(zé)煵莨句N售憑證。

3、日常檢查、專項檢查、舉報和投訴、市場調(diào)研、信息網(wǎng)絡(luò)

4、比較法、相關(guān)關(guān)系法、綜合法。

根據(jù)所提供的材料，回答問題。材料一：

B市X區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志

今天我們按照檢查計劃，先后對陶然亭、新華大街、梨園北街、鞍山街、怡樂中路、宋莊路、西岳固、先農(nóng)壇等的卷煙零售戶進(jìn)行了日常檢查，計劃檢查35戶，實際檢查31戶。通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題。由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識大有提高，市場情況基本良好。但在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出示專賣檢查證后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。市場監(jiān)管員：王某、劉某 2009年2月25日 材料二：B市X區(qū)煙草專賣局市場監(jiān)管員王某、劉某在2009年2月25日進(jìn)行日常市場檢查時，發(fā)現(xiàn)新華大街零售戶陳某有違規(guī)經(jīng)營行為，市場監(jiān)管員張某依法對其進(jìn)行了行政處罰。材料三：2009年1月6日，B市X區(qū)煙草專賣局局長要求市場監(jiān)管員對B市X區(qū)2008年卷煙市場專賣管理情況進(jìn)行為期三個月的調(diào)研，市場監(jiān)管員王某、劉某分管陶然亭、新華大街、梨園北街、鞍山街、怡樂中路、宋莊路、西岳固、先農(nóng)壇等的卷煙零售戶。問題：

1、根據(jù)材料一，撰寫市場檢查日志時，應(yīng)撰寫哪些內(nèi)容？（7分）

2、根據(jù)材料二，請按照市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的有關(guān)程序，對零售戶陳某的違規(guī)經(jīng)營信息進(jìn)行處理。（4分）

3、根據(jù)材料三，市場監(jiān)管員王某、劉某對分管區(qū)域卷煙市場進(jìn)行專賣管理信息分析時，除選擇課題、搜集課題相關(guān)的信息外，還應(yīng)包括哪些步驟？（4分）答：

1、檢查日志的主要內(nèi)容：

a.檢查日期：主要列明檢查的年月日，以備查詢。b.檢查地域：一般以行政區(qū)域為單位，要盡量寫詳細(xì)。c.檢查戶數(shù)：當(dāng)日檢查的零售戶數(shù)量，可以在一定程度上反映當(dāng)天市場檢查的工作量。d.檢查情況：主要記錄零售戶違法經(jīng)營、證件管理和專賣內(nèi)管等情況，如果當(dāng)天市場檢查沒有任何情況，也可以略去不寫。e.市場分析：主要是對當(dāng)天的檢查情況進(jìn)行綜合分析，找出存在突出問題。如經(jīng)過檢查沒有發(fā)現(xiàn)零售戶的違法行為，也可簡要總結(jié)。

f.問題建議：主要歸納市場檢查工作本身存在的問題，并對下一步工作提出建議。

g.檢查人員：參加市場檢查的專賣執(zhí)法人員要全部寫明。

2、對零售戶陳某的違規(guī)經(jīng)營信息應(yīng)按照如下程序進(jìn)行處理：（1）市場監(jiān)管員王某、劉某在對零售戶陳某的違規(guī)經(jīng)營情況認(rèn)真進(jìn)行整理后，上報A縣煙草專賣局專賣監(jiān)督管理科；（2）專賣監(jiān)督管理科的信息管理員在進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報專賣監(jiān)督管理科科長進(jìn)行審核；

（3）專賣監(jiān)督管理科科長經(jīng)認(rèn)真審核后再上報專賣副局長進(jìn)行審批；

（4）專賣副局長審批后，再由專賣監(jiān)督管理科信息管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶陳某的有關(guān)情況進(jìn)行修改完善。

3、除①選擇課題外，信息分析還應(yīng)包括以下五個步驟：②搜集課題相關(guān)的信息；③鑒別篩選所得信息的可靠性、先進(jìn)性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料；④分類整理，對篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理：⑤利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合研究；⑥成果表達(dá)，即根據(jù)課題要求和研究深度，撰寫綜述、述評報告等。

根據(jù)所提供的材料，回答問題。

材料一：2009年2月25日，B市煙草專賣局主管專賣的梁局長接到群眾舉報，反映該市零售戶王強明零暗批卷煙，梁局長責(zé)成專賣科進(jìn)行調(diào)查處理。專賣科陶科長安排市場監(jiān)管員小李和小劉兩人前去進(jìn)行調(diào)查。小李和小劉認(rèn)真檢查了零售戶王強近幾個月的卷煙購進(jìn)情況及其日常經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)王強平時從煙草公司購進(jìn)的卷煙數(shù)量較少，而銷售的數(shù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于購進(jìn)的數(shù)量，且發(fā)現(xiàn)他多次一次性銷售卷煙超過50條。在調(diào)查中，還發(fā)現(xiàn)王強與B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠(yuǎn)房親戚在B市工商局工作。在檢查期間，恰好有一個人來店里要買兩件卷煙，王強毫無顧忌的從庫房取了兩件卷煙要賣給這個人，小李和小劉當(dāng)即對其違法經(jīng)營卷煙行為依法進(jìn)行了處理。檢查結(jié)束后，市場監(jiān)管員小李和小劉立即向梁局長進(jìn)行了匯報，并將所有有關(guān)零售戶王強的情況錄入微機，對王強的信息進(jìn)行了信息維護(hù)。

材料二：2009年2月25日，與B市工商局趙局長取得聯(lián)系，擬于2009年3月2日舉行聯(lián)合執(zhí)法，重點打擊B市無證經(jīng)營行為。問題：

1、市場監(jiān)管員小李和小劉對零售戶王強調(diào)查到的這些情況，哪些不屬于對煙草制品零售商應(yīng)該采集的信息？（2分）

2、小李和小劉的那些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序？（3分）

3、對零售戶王強的信息進(jìn)行維護(hù)的正確做法應(yīng)該怎么做？（4分）

4、如果你牽頭B市煙草專賣局與B市工商局聯(lián)合執(zhí)法工作，如何實施聯(lián)合執(zhí)法檢查？（4分）

5、如果梁局長責(zé)成你撰寫聯(lián)合執(zhí)法工作總結(jié)，在正文部分除了撰寫基本情況、成績和做法外，還有撰寫哪些內(nèi)容？（2分）答：

1、“王強與B市煙販子肖某來往密切，同時其一個遠(yuǎn)房親戚在B市工商局工作”的情況不屬于對煙草制品零售商應(yīng)該采集的信息。

2、檢查結(jié)束后，小李和小劉直接向梁局長進(jìn)行匯報，并將所有有關(guān)零售戶王強的情況錄入微機，對王強的信息進(jìn)行信息維護(hù)，這些做法不符合市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序。

3、對零售戶王強的信息進(jìn)行維護(hù)的正確做法應(yīng)該是：（1）小李和小劉在對零售戶王強的有關(guān)情況進(jìn)行整理后上報專賣科；

（2）專賣科的信息管理員在進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報陶科長進(jìn)行審核；

（3）陶科長經(jīng)認(rèn)真審核后再上報梁局長進(jìn)行審批；

（4）梁局長審批后，再由專賣科信息管理員通過信息管理系統(tǒng)對零售戶王強的有關(guān)情況進(jìn)行修改完善。

4、實施聯(lián)合執(zhí)法檢查時主要包括以下內(nèi)容：

（1）按照聯(lián)合執(zhí)法工作方案的安排，由執(zhí)法檢查組具體實施檢查方案。

（2）按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查。

（3）煙草專賣執(zhí)法人員要發(fā)揮主觀能動性和牽頭、帶頭作用。（4）要做好與其他執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)和配合。

5、除了①基本情況、成績和做法外，還要撰寫②存在問題③今后打算。

根據(jù)所提供的材料，回答問題。

材料一：A縣煙草專賣局和工商局根據(jù)上級部署，于2009年3月開展了為期1個月的聯(lián)合取締無證經(jīng)營專項行動，對城關(guān)、重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行全面的市場檢查。在具體實施過程中，煙草專賣局充分發(fā)揮市場信息靈的特點，將事前排查的無證經(jīng)營戶分布情況與工商局實行共享，雙方密切配合，共取締了49戶無證戶。在取締過程中，聯(lián)合檢查組講究方式方法，對違法情節(jié)輕微，能積極配合，表示不再無證擺賣卷煙的零售戶進(jìn)行教育，責(zé)令改正，可不進(jìn)行處罰；對于態(tài)度惡劣、法制意識十分淡漠的無證戶，由工商局依法對涉案物品進(jìn)行查封扣押，嚴(yán)肅追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。聯(lián)合取締收到了很好的效果，受到了上級的肯定。材料二：A縣煙草專賣局對卷煙零售戶實行進(jìn)貨數(shù)量的嚴(yán)格管理，規(guī)定零售戶的進(jìn)貨數(shù)量的調(diào)整需求由客戶經(jīng)理收集，報片區(qū)專賣管理員初步審核后由市場營銷部統(tǒng)一批準(zhǔn)。2009年3月2日，市場監(jiān)管員甲接到客戶經(jīng)理乙提交的零售戶丙關(guān)于月進(jìn)貨量由5件調(diào)整8件的申請，甲于是開展調(diào)查，甲從信息系統(tǒng)中調(diào)出了兩年來零售戶丙的月銷售情況（包括總量、具體品牌等），發(fā)現(xiàn)丙即使在國慶、春節(jié)等卷煙銷售旺季的最大進(jìn)貨量也只有6件，平時一般就是4件的進(jìn)貨量，甲便實地向丙詢問，丙支支吾吾，經(jīng)過法律和政策的宣傳，丙終于承認(rèn)，由于A縣煙草公司加強貨源的均衡分配，幾戶帶有批發(fā)性質(zhì)的大戶進(jìn)貨量受到限制，便委托丙代為訂貨，并允諾給丙每條2元的差價，因此丙便假稱近期消費者數(shù)量增多，進(jìn)貨量需要上調(diào)。問題：

1、根據(jù)材料一，如果A縣煙草專賣局責(zé)成你撰寫聯(lián)合執(zhí)法工作總結(jié)，你在撰寫時應(yīng)注意哪些事項？（3分）

2、根據(jù)材料二，專賣管理信息分析的內(nèi)容主要包括哪些方面？（6分）

3、根據(jù)材料二，從獲取信息的方式角度看，這個案例說明什么問題？需要注意什么？（5分）。

4、進(jìn)行信息分析時一般要遵循分析的針對性原則、分析的系統(tǒng)性原則，除了這兩項原則外，還需要遵守什么原則？（1分）答：

1、寫總結(jié)應(yīng)注意的事項包括： ①要堅持實事求是的原則； ②要注意詳略得當(dāng)、突出重點； ③力求內(nèi)容具有鮮明的個性。

2、專賣管理信息分析的內(nèi)容是多方面的，主要包括：

（1）零售戶經(jīng)營態(tài)勢的分析。對轄區(qū)內(nèi)零售戶的正常發(fā)生業(yè)務(wù)、不正常發(fā)生業(yè)務(wù)及未發(fā)生業(yè)務(wù)的比例進(jìn)行認(rèn)真分析，不僅分析正常業(yè)務(wù)戶的進(jìn)貨數(shù)量、結(jié)構(gòu)，而且對不正常業(yè)務(wù)戶的經(jīng)營動態(tài)、進(jìn)貨規(guī)律和渠道進(jìn)行分析，同時對未發(fā)生業(yè)務(wù)戶進(jìn)行跟蹤訪查，根據(jù)變動在卷煙營銷網(wǎng)絡(luò)中做出相應(yīng)調(diào)整。

（2）轄區(qū)卷煙銷量的分析。對轄區(qū)內(nèi)各線路的人員概況、經(jīng)濟總量、經(jīng)營能力等進(jìn)行全面了解，對轄區(qū)內(nèi)各線路零售戶的歷史進(jìn)貨規(guī)律、進(jìn)貨數(shù)量和結(jié)構(gòu)及周期進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果來細(xì)分當(dāng)月工作計劃，做到計劃細(xì)化工作有據(jù)可依，細(xì)分結(jié)果科學(xué)合理。

（3）卷煙銷售結(jié)構(gòu)的分析。根據(jù)零售戶的銷售情況，對轄區(qū)內(nèi)的零售戶進(jìn)行分類，考慮每一類零售戶各檔次卷煙的銷售走勢，有針對性地進(jìn)行管理，有利于提高市場控制力。

3、這個案例說明，獲取信息的方式有許多，有許多是通過市場走訪直接或間接的了解到的，有些可以從信息系統(tǒng)中查詢出來，但是無論取得的方式如何，我們都要注意對其進(jìn)行篩選和分析，在去其糟粕、取其精華后才能為我所用；但有的信息是暗藏的、不明朗的，這就需要我們提高洞察水平，通過蛛絲馬跡，發(fā)現(xiàn)背后的真相和本質(zhì)。

4、分析的科學(xué)性原則

案例一：經(jīng)營戶張楓：某星級酒店。經(jīng)營地址位于某市商業(yè)區(qū)，其商品部經(jīng)營時間為下午4點至凌晨2點。以點叫購買的方式將煙草制品送入住宿顧客的房間。

經(jīng)營戶王猛：經(jīng)營地址位于某中學(xué)附近，經(jīng)營場所面積約100平方米，經(jīng)營時間為平時早上7點至晚上11點。經(jīng)營方式為開架自選銷售，在收銀處統(tǒng)一結(jié)帳。經(jīng)營商品多為煙、酒、茶葉、干糧、方便食品、藥品、飲料、日用小百貨等。經(jīng)營戶楊云：經(jīng)營地址位于某市中心，經(jīng)營場所面積達(dá)到8000平方米，經(jīng)營時間為早上8：30點至晚上11點，采取柜臺銷售與自選(開架)銷售相結(jié)合方式，經(jīng)營若干大類商品;實行統(tǒng)一管理,分區(qū)銷售。有電子化收銀管理系統(tǒng)。

1、以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類信息中的關(guān)鍵信息包括哪些內(nèi)容？

2、以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類關(guān)鍵信息分析應(yīng)遵循哪些基本原則？

3、經(jīng)營戶張楓、經(jīng)營戶王猛、經(jīng)營戶楊云分別歸屬于那種業(yè)態(tài)？ 答：

1、以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類信息中的關(guān)鍵信息包括哪些內(nèi)容？ 答：以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類信息中的關(guān)鍵信息是指與煙草零售業(yè)態(tài)分類直接相關(guān)的信息。主要包括：a.識別信息b.經(jīng)營信息c.模式信息d.區(qū)位信息。

2、以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類關(guān)鍵信息分析應(yīng)遵循哪些基本原則？

答：以上卷煙零售戶零售業(yè)態(tài)分類關(guān)鍵信息分析應(yīng)遵循以下基本原則：a.完整性原則b.準(zhǔn)確性原則c.客觀性原則d.協(xié)調(diào)性原則

3、經(jīng)營戶張楓、經(jīng)營戶王猛、經(jīng)營戶楊云分別歸屬于那種業(yè)態(tài)？ 答：經(jīng)營戶張楓歸屬于娛樂服務(wù)類，經(jīng)營戶王猛歸屬于便利店，經(jīng)營戶楊云歸屬于商場。

案例二：經(jīng)營戶張楓：經(jīng)營地址位于某縣城休閑廣場，經(jīng)營場所面積達(dá)到1000平方米，經(jīng)營時間為早上9點至晚上11點，以開架自選的方式出售多種類商品。有電子化收銀管理系統(tǒng)，在該市其他區(qū)縣還有同名的營業(yè)店鋪。

經(jīng)營戶王猛：某地武警消防支隊營區(qū)內(nèi)的軍人超市，開架自選，向官兵出售小食品、一般生活用品和書籍。營業(yè)面積100平方米左右，營業(yè)時間平時晚上7點至9點，周末白天全天。

經(jīng)營戶楊云：經(jīng)營地址位于某市長途汽車站附近，經(jīng)營場所面積約150平方米，經(jīng)營時間為平時早上8點至晚上12點，周末和國家法定節(jié)假日24小時營業(yè)。經(jīng)營方式為開架自選銷售，在收銀處統(tǒng)一結(jié)帳。經(jīng)營商品多為煙、酒、茶葉、干糧、方便食品、藥品、飲料、日用小百貨等。在該市其他區(qū)有多處同名營業(yè)店鋪。

1、用什么方法可識別張楓、王猛、楊云的零售業(yè)態(tài)？

2、經(jīng)營戶張楓能否歸類為商場？為什么？

3、請識別經(jīng)營戶王猛、楊云的類別。

答：

1、用什么方法可識別張楓、王猛、楊云的零售業(yè)態(tài)？

答：要識別張楓、王猛、楊云的零售業(yè)態(tài)，首先應(yīng)分析各零售戶關(guān)鍵的業(yè)態(tài)信息，然后做出業(yè)態(tài)判斷。

2、經(jīng)營戶張楓能否歸類為商場？為什么？

答：不能。商場一般營業(yè)面積至少在2000平方米以上，多在6000至20000平方米之間；而且采取柜臺銷售與自選(開架)銷售相結(jié)合方式。經(jīng)營戶張楓經(jīng)營的店不符合這些條件。

3、請識別經(jīng)營戶王猛、楊云的類別。

答： 經(jīng)營戶王猛屬于其他類，經(jīng)營戶楊云屬于便利店。

案例三：經(jīng)營戶張楓：經(jīng)營地址位于某市大型購物中心停車場出口，經(jīng)營場所面積5平方米，經(jīng)營時間早上10點至晚上7點。經(jīng)營商品除卷煙、雪茄煙外，均為書刊、報紙、郵票、文具、地圖等。在該市有多處類似店鋪，外觀設(shè)計、店鋪名稱統(tǒng)一。經(jīng)營戶王猛：經(jīng)營地址位于某市一大型購物中心內(nèi)，經(jīng)營場所面積約100平方米。營業(yè)時間早上10點至晚上10點半。以柜臺銷售方式出售卷煙和雪茄煙、煙斗、打火機、煙灰缸等等商品，同時出售各種酒類。有電子化收銀管理系統(tǒng)。經(jīng)營戶楊云：經(jīng)營地址位于某鄉(xiāng)鎮(zhèn)。經(jīng)營場所面積10平方米。經(jīng)營時間不定，一般早上9點開門營業(yè)，晚上10點左右關(guān)門。經(jīng)營商品以煙、酒、飲料、休閑食品及日雜貨為主，柜臺銷售，沒有店鋪的名稱。

1、要識別經(jīng)營戶張楓的業(yè)態(tài)需分析哪些關(guān)鍵要素？

2、經(jīng)營戶王猛能否歸類為其他？為什么？

3、經(jīng)營戶楊云、經(jīng)營戶張楓應(yīng)分別歸類于哪種業(yè)態(tài)？ 答：

1、要識別經(jīng)營戶張楓的業(yè)態(tài)需分析哪些關(guān)鍵要素？ 答：要識別經(jīng)營戶張楓的業(yè)態(tài)需分析以下關(guān)鍵要素：①經(jīng)營商品的品種②經(jīng)營場所和規(guī)模③經(jīng)營方式④此外，還要進(jìn)一步分析零售者確定的目標(biāo)客戶情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素。

2、經(jīng)營戶王猛能否歸類為其他？為什么？

答：不能。其他類以經(jīng)營各類非煙草制品為主的其他商品零售或服務(wù)形式，并不能歸入食雜店、便利點等6類業(yè)態(tài)的其他零售業(yè)態(tài)。而王猛經(jīng)營的店很明顯屬于煙酒商店。

3、經(jīng)營戶楊云、經(jīng)營戶張楓應(yīng)分別歸類于哪種業(yè)態(tài)？

答：經(jīng)營戶張楓應(yīng)歸類為其他類，經(jīng)營戶楊云應(yīng)歸類為食雜店。

案例四：某省煙草專賣局檢查時發(fā)現(xiàn)：A煙廠未經(jīng)國家煙草專賣局批準(zhǔn)增設(shè)一煙葉復(fù)烤廠，生產(chǎn)復(fù)烤煙葉30萬擔(dān)，加工費4000萬元。請問：

1、根據(jù)《煙草專賣法》及其《實施條例》的規(guī)定，A煙廠實施了什么違法行為？為什么？

2、依據(jù)《煙草專賣法實施條例》的規(guī)定，某省煙草專賣局應(yīng)給予A煙廠什么行政處罰？

1、根據(jù)《煙草專賣法》及其《實施條例》的規(guī)定，A煙廠實施了什么違法行為？為什么？

答：根據(jù)《煙草專賣法》及其《實施條例》的規(guī)定，A煙廠實施了無證生產(chǎn)復(fù)烤煙葉的違法行為。因為復(fù)烤煙葉屬于煙草制品，開辦煙草制品生產(chǎn)企業(yè)，必須經(jīng)國務(wù)院煙草專賣行政主管部門批準(zhǔn)，取得煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證，并經(jīng)工商行政管理部門核準(zhǔn)登記。

2、依據(jù)《煙草專賣法實施條例》的規(guī)定，某省煙草專賣局應(yīng)給予A煙廠什么行政處罰？

答：依據(jù)《煙草專賣法實施條例》的規(guī)定，某省煙草專賣局應(yīng)給予A煙廠以下行政處罰：責(zé)令關(guān)閉煙葉復(fù)烤廠，沒收違法所得即加工費4000萬元，處以生產(chǎn)復(fù)烤煙葉價值一倍以上兩倍以下的罰款，并將其違法生產(chǎn)的煙草制品公開銷毀。

第二題:市場監(jiān)管（15分）：

以下是某單位的一份表格形式的檢查日志：

B市X區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志

檢查時間 2007年10月25日 檢查人員 王某、劉某

檢查區(qū)域 陶然亭、大柵欄、安重街、鞍山街、師范路、東岳固、西岳固、先農(nóng)壇

預(yù)檢查戶數(shù) 35 實際檢查戶數(shù) 31 市場檢查情況 通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題 市場檢查分析 由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識大有提高，市場情況基本良好。問題和建議 在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出示專賣檢查證，后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。

其中，在陶然亭的城北火車站東門側(cè)有一家煙草持證零售戶，其零售許可證上登記的經(jīng)營者姓名為張三。該零售戶經(jīng)營場所面積約為150平方米；其營業(yè)時間從早上9點至晚上8點，周末和國家法定節(jié)假日24小時都營業(yè)；通過自選方式銷售食品、藥品、書籍報刊、飲料、煙酒等乘客需要的商品；引進(jìn)了一套計算機管理的收銀系統(tǒng)，顧客在收銀處統(tǒng)一結(jié)算。經(jīng)調(diào)查，張三還和李

四、王

五、趙六合伙，在該市城東汽車站、新家園小區(qū)開有兩處相同類型的分店，并計劃再在城西、城南開兩處分店，最終達(dá)到五家連鎖分店的規(guī)模；所有分店名稱、裝潢、管理都采取統(tǒng)一的模式。同時，還發(fā)現(xiàn)在張三店鋪往西300米處有一書報亭，也在持證零售卷煙。

請根據(jù)以上案例回答下列問題：

1、對煙草零售業(yè)態(tài)進(jìn)行識別時，需要分析的關(guān)鍵要素是什么？（2.5分）

2、張三所開店鋪的煙草零售業(yè)態(tài)是否屬于超市？為什么？（4.5分）

3、該書報亭的煙草零售業(yè)態(tài)是什么？（2分）

4、請根據(jù)上述表格內(nèi)容撰寫一個文檔形式的檢查日志。（6分）

參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、對煙草零售業(yè)態(tài)進(jìn)行識別時，需要分析的關(guān)鍵要素：（1）經(jīng)營商品的品種；（0.5分）（2）經(jīng)營場所和規(guī)模；（0.5分）（3）經(jīng)營方式；（0.5分）

（4）此外，還要進(jìn)一步分析零售者確定的目標(biāo)客戶情況、店堂設(shè)施情況、主要的服務(wù)功能等關(guān)鍵要素；（1分）

2、不是。（0.5分）主要原因：

（1）經(jīng)營時間較短，未達(dá)到12小時以上；（2分）（2）經(jīng)營場所面積較小，不足200平方米；（2分）

3、屬于其他類。(2分)

4、B市X區(qū)煙草專賣局專賣檢查日志（1分）

今天我們按照檢查計劃，先后對陶然亭、大柵欄、安重街、鞍山街、師范路、東岳固、西岳固、先農(nóng)壇等的卷煙零售戶進(jìn)行了日常檢查，計劃檢查35戶，實際檢查31戶。通過檢查，沒有發(fā)現(xiàn)零售戶違法違規(guī)經(jīng)營問題。（1分）由于近期低檔煙供不應(yīng)求，零售戶都非常珍惜我們煙草公司的貨源，守法經(jīng)營意識大有提高，市場情況基本良好。（1分）但在今天的市場檢查中，我們有一次忘記了出示專賣檢查證后來補正，這是一個原則性的問題，以后一定不能再出現(xiàn)。（1分）市場監(jiān)管員：王某、劉某（1分）2007年10月25日（1分）

第一題:日常檢查（15分）

3月19日，A市煙草專賣局專賣管理員甲接到一個舉報電話，舉報位于城區(qū)人民路123號的零售戶乙煙草專賣零售許可證和經(jīng)營地址不符，是從其他地方搬過來的。接到舉報后，甲與另一位專賣管理員丙經(jīng)過實地核查，發(fā)現(xiàn)因城區(qū)改造拆遷，乙屬異地經(jīng)營。甲根據(jù)檢查情況，反饋給了專賣部門負(fù)責(zé)人，及時進(jìn)行了處理。問題：

（1）請簡述處理電話舉報和投訴時，在程序上有哪些注意事項？（4分）

（2）如果你是甲，對乙應(yīng)當(dāng)采集的信息主要包括哪些？（4分）（3）請你根據(jù)甲的檢查情況，簡要寫一份在200字以內(nèi)的檢查日志。（7分）

標(biāo)準(zhǔn)答案： 1．程序上應(yīng)注意：

1）及時接聽電話，注意禮貌用語；2）告知對方接聽人員單位、部門名稱和本人姓名；3）做好書面記錄；4）及時反饋。2．采集的信息主要有：1）煙草制品的購進(jìn)情況；2）日常經(jīng)營情況；3）煙草專賣零售許可證的使用情況；4）違法違規(guī)經(jīng)營及其處理情況。

3．檢查日志的要點：1）標(biāo)題“檢查日記（日志）”；2）檢查日期“3月19日”；3）檢查人員“甲和丙”；4）檢查地域“城區(qū)人民路123號”；5）檢查零售戶情況“出示證件，零售戶經(jīng)營的具體情況”；6）簡要分析，因城區(qū)改造拆遷，煙草專賣零售許可證上的經(jīng)營地址與實際不符，乙屬異地經(jīng)營；7）問題建議，告知當(dāng)事人重新申辦煙草專賣零售許可證、收回舊的煙草專賣零售許可證。評分標(biāo)準(zhǔn)： 第一問每答出一項得1分，答錯不得分。第二問每答出一項得1分，答錯不得分 第三問每答一個要點得1分，答錯不得分。

第五篇：市場監(jiān)管

1處理舉報和投訴的處理：舉報投訴處理程序：接待、受理登記、初審；調(diào)查處理；歸檔和答復(fù)。

處理舉報的注意事項：（1）程序上注意事項：來電接待，應(yīng)保持舉報電話暢通，在鈴聲響3聲前接聽電話，“您好”，其次告知對方接聽人員單位、部門名稱和本人姓名；同時做好記錄準(zhǔn)備。（2）接待中注意三個環(huán)節(jié)：①仔細(xì)聆聽；②耐心答復(fù)；③準(zhǔn)確告知；（3）行動時注意事項：①反應(yīng)快速；②處理準(zhǔn)確；③服務(wù)熱情；（4）嚴(yán)格遵守舉報投訴受理工作紀(jì)律，做到公平公正，嚴(yán)格保密。2 聯(lián)合執(zhí)法檢查的總結(jié)X（1）標(biāo)題（2）正文 ①基本情況、成績和做法；②存在問題； ③今后打算（3）注意事項 ①實事求是。②詳略得當(dāng)、突出重點 ③內(nèi)容有鮮明個性

聯(lián)合執(zhí)法檢查的實施：（事先安排；按規(guī)定程序；煙草帶頭作用；做好協(xié)調(diào)工作）

（1）按照聯(lián)合執(zhí)法工作方案的安排，由執(zhí)法檢查組具體實施檢查方案。（2）按照規(guī)定的程序進(jìn)行檢查。（3）煙草專賣執(zhí)法人員要發(fā)揮主觀能動性和牽頭、帶頭作用。（4）要做好與其他執(zhí)法部門的協(xié)調(diào)和配合。3 市場監(jiān)管對象的識別: 市場監(jiān)管對象分類：（1）煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)（2）煙草專賣品批發(fā)企業(yè)（3）煙草制品零售商（4）煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)

（1）煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)的特征：煙草專賣品生產(chǎn)企業(yè)主要括卷煙廠、雪茄煙廠、煙葉復(fù)烤廠、卷煙紙生產(chǎn)廠、煙用絲束廠、濾嘴棒成型廠、煙草專用機械廠等所有與煙草制品生產(chǎn)有關(guān)的企業(yè)。其共同特征為：①企業(yè)類型為國有企業(yè)。②合法持有煙草專賣生產(chǎn)企業(yè)許可證。③主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲、復(fù)烤煙葉、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械的生產(chǎn)活動。④在中華人民共和國境內(nèi)從事生產(chǎn)活動。

（2）煙草專賣品批發(fā)企業(yè)的特征：①企業(yè)類型為國有企業(yè)。②合法持有煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證。③主要從事卷煙、雪茄煙批發(fā)業(yè)務(wù)，從事煙葉、復(fù)烤煙葉、煙絲、卷煙紙、濾嘴棒、煙用絲束、煙草專用機械經(jīng)營業(yè)務(wù)。④在中華人民共和國境內(nèi)從事經(jīng)營活動，有的煙草專賣批發(fā)企業(yè)如卷煙、雪茄煙批發(fā)企業(yè)只能在本省或本市范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

（3）煙草制品零售商的特征：①企業(yè)類型可以為以公民、法人或其他組織為主體的各類企業(yè)，但外商投資的商業(yè)企業(yè)或者個體工商戶除外?！稛煵輰Ｙu許可證管理辦法》第十八條明確規(guī)定，外商投資的商業(yè)企業(yè)或者個體工商戶不得從事煙草專賣品批發(fā)或者零售業(yè)務(wù)，不得以特許、吸納加盟店及其他再投資等形式變相從事煙草專賣品經(jīng)營業(yè)務(wù)。②合法持有煙草專賣零售許可證。③主要從事卷煙、雪茄煙、煙絲等煙草制品的零售業(yè)務(wù)。④在零售許可證規(guī)定的地域范圍內(nèi)從事經(jīng)營活動。

（4）煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)的特征：①企業(yè)類型為國有企業(yè)。②合法持有特種煙草專賣經(jīng)營企業(yè)許可證。③主要從事煙草專賣品進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外國煙草制品批發(fā)業(yè)務(wù)、免稅煙草制品購銷業(yè)務(wù)、罰沒國外煙草制品拍賣和批發(fā)業(yè)務(wù)。④在中華人民共和國境內(nèi)從事業(yè)務(wù)活動。場資料的性質(zhì)來劃分，市場資料一般分為以下五類：

（1）專賣許可證管理類。主要包括卷煙零售戶有關(guān)許可證申辦和管理的一些資料，如新辦申請、補辦申請、延續(xù)申請、變更申請、停業(yè)申請、恢復(fù)營業(yè)申請、歇業(yè)申請、停業(yè)整頓通知書等等，另外還包括檢查中發(fā)現(xiàn)的零售戶信息變更而沒有提出申請的情況。如企業(yè)或店鋪名稱、法定代表人或負(fù)責(zé)人、經(jīng)營地址等基本信息的變化情況記錄，以及卷煙零售戶停業(yè)、歇業(yè)的情況記錄。

（2）零售戶違法經(jīng)營類。主要指對卷煙零售戶各種違法經(jīng)營行為進(jìn)行記錄的一些法律文書和資料。包括先行登記保存通知書、檢查（勘驗）筆錄、詢問筆錄、抽樣取證物品清單、當(dāng)場處罰決定書等法律文書，以及零售戶、消費者的舉報記錄、投訴記錄等資料。

（3）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督類。主要指在履行內(nèi)部專賣管理監(jiān)督職責(zé)時，對一些內(nèi)部不規(guī)范經(jīng)營行為所記錄的一些資料。包括電訪員違反規(guī)定進(jìn)行電訪、客戶經(jīng)理違規(guī)向客戶推銷卷煙、送貨員送貨不到位、沒有給零售戶送貨票據(jù)、以及定少送多、定多送少等違規(guī)經(jīng)營情況的記錄。（4）零售戶經(jīng)營情況類。主要是零售戶異常銷售的情況記錄。

（5）其他情況類。主要指卷煙零售戶對我們卷煙營銷和專賣管理工作提出一些意見和建議，以及需要我們幫助解決的一些困難和問題的情況記錄。

市場監(jiān)管對象信息的采集:基礎(chǔ)信息采集：a.企業(yè)名稱或者個體工商戶字號；b.法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名；c.經(jīng)營地址；d.專賣許可經(jīng)營的內(nèi)容或范圍；e.煙草專賣許可證號及有效期限。特殊信息：

生產(chǎn)企業(yè)：a.生產(chǎn)煙草專賣品所用原輔材料的購進(jìn)情況；b.計劃生產(chǎn)數(shù)量；c.實際生產(chǎn)數(shù)量；d.所生產(chǎn)專賣品的銷售情況；e.違法違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營及處理情況。

批發(fā)企業(yè)：a.煙草專賣品的購進(jìn)情況；b.煙草專賣品的銷售情況；c.違法違規(guī)經(jīng)營及處理情況。

零售商：a.煙草制品的購進(jìn)情況；b.日常經(jīng)營情況；c.零售許可證的使用情況；d.違法違規(guī)經(jīng)營及處理情況。進(jìn)出口業(yè)務(wù)企業(yè)：a.日常購銷情況；b.違法違規(guī)經(jīng)營及處理情況

采集方法：①日常檢查、②專項檢查、③舉報和投訴、④市場調(diào)研、⑤信息網(wǎng)絡(luò) 5 市場監(jiān)管對象信息維護(hù)的程序

（1）市場監(jiān)管員通過日常檢查、專項檢查、舉報投訴、市場調(diào)研、信息網(wǎng)絡(luò)等方式采集到市場監(jiān)管對象信息，在認(rèn)真進(jìn)行歸納和整理后，上報專賣監(jiān)督管理部門；（2）專賣監(jiān)督管理部門信息管理員或證件管理員進(jìn)行認(rèn)真審查后，提出信息維護(hù)意見上報專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核；（3）專賣監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)人審核后，將審核意見反饋給信息管理員和證件管理員進(jìn)行維護(hù)調(diào)整。6? 市場檢查總結(jié)的撰寫

1、檢查日志（1）主要內(nèi)容：a.檢查日期、b.檢查地域、c.檢查戶數(shù)、d.檢查情況（詳盡）、e.市場分析（透徹）、f.問題建議（中肯）、g.檢查人員（2）注意要點：①基本內(nèi)容要齊全、②檢查情況要詳盡、③市場分析要透徹、④提出建議要中肯。

2、周總結(jié)：（1）主要內(nèi)容：a.檢查周期、b.檢查地域、c.檢查戶數(shù)、d.檢查情況、e.市場分析、f.問題建議（2）注意要點：①歸納一周檢查情況時要準(zhǔn)確、②市場分析要客觀、③問題建議要突出重點

3、月度市場檢查工作總結(jié)的撰寫要點：一是要突出數(shù)據(jù)的應(yīng)用，從本月與上月一些數(shù)據(jù)的對比中，總結(jié)成績、分析問題。二是要突出工作中的問題和經(jīng)驗。三是要在總結(jié)中對下月的檢查工作做出簡要安排。

4、季度市場檢查工作總結(jié)的撰寫要點：一是要概括總結(jié)本季度市場檢查的整體工作情況。二是要認(rèn)真分析本季度零售市場管理方面的問題。三是要對下季度的檢查工作做出簡要安排。

5、市場檢查工作總結(jié)的撰寫要點：一是要全面總結(jié)本市場檢查的工作情況。二是要詳細(xì)總結(jié)本的工作措施。三是要認(rèn)真分析工作中存在的問題。四是要對下一步工作做出簡要安排。

市場檢查總結(jié)的行文格式一般為：（1）標(biāo)題，即表明是什么樣的總結(jié)。（2）抬頭，抬頭一般為所呈報的單位或部門。（3）正文，主要包括：①市場檢查的基本概況；②檢查中發(fā)現(xiàn)的問題；③市場檢查情況分析；④檢查工作中的問題或不足；⑤改進(jìn)措施或下一步工作打算（4）落款（5）撰寫日期

7專賣管理信息分析的內(nèi)容：市場分析是了解、認(rèn)識和掌握市場規(guī)律的重要工具，是專賣管理中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，也是控制市場的重要手段。內(nèi)容包括:（1）零售戶經(jīng)營態(tài)勢的分析（2）轄區(qū)卷煙銷量的分析（3）卷煙銷售結(jié)構(gòu)的分析 信息分析的基本要求：信息分析的一般步驟包括以下六個步驟：（選擇課題；搜集資料；鑒別篩選；分類整理；分析研究；成果表達(dá)）①選擇課題；②搜集課題相關(guān)的信息；③鑒別篩選所得信息的可靠性、先進(jìn)性和適用性，并剔除不可靠或不需要的資料；④分類整理，對篩選后的資料進(jìn)行形式和內(nèi)容上的整理：⑤利用各種信息分析研究方法進(jìn)行全面的分析與綜合研究；⑥成果表達(dá)，即根據(jù)課題要求和研究深度，撰寫綜述、述評報告 基本要求: 講求實效,注意采取科學(xué)方法

方法: 信息的定性分析方法：比較法、相關(guān)關(guān)系法、綜合法。信息的定量分析方法：概率統(tǒng)計法 9 零售業(yè)態(tài)識別的方法

（1）分析關(guān)鍵要素：對收集到的業(yè)態(tài)分類基礎(chǔ)信息進(jìn)行進(jìn)一步的整理分析。重點分析對零售業(yè)態(tài)劃分起著關(guān)鍵性作用的條件、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)等信息。①經(jīng)營商品的品種 ②經(jīng)營場所和規(guī)模 ③經(jīng)營方式 ④目標(biāo)客戶情況、店堂設(shè)施的情況、主要的服務(wù)

（2）做出業(yè)態(tài)判斷：根據(jù)采集分析的信息和確定的特征標(biāo)志，對應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)《零售業(yè)態(tài)分類》，將某一零售經(jīng)營者的經(jīng)營形態(tài)劃分到具體的業(yè)態(tài)類別之中。對于關(guān)鍵要素存在交叉的經(jīng)營形態(tài)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)主要特征進(jìn)行識別。對于發(fā)現(xiàn)存在不符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營形態(tài)，不能劃分為一類零售業(yè)態(tài)，可以進(jìn)行關(guān)注和分析研究。各種煙草零售業(yè)態(tài)的標(biāo)志特征：

1、食雜類（無明顯品牌形象、4個基本特點：居民區(qū)及農(nóng)村地區(qū)、100以內(nèi)平方、柜臺和開架結(jié)合、12小時、無信息系統(tǒng)或初級）

2、便利店（應(yīng)急食品如食品日用小百貨，商業(yè)中心區(qū)、居民區(qū)車站等公共活動區(qū)、100平方米左右、自選結(jié)算收銀處統(tǒng)一進(jìn)行、16小時、信息程度較高、連鎖。

3、超市，（出口付款形式、面積20-6000平方米大型在6000以上、自選銷售（煙草制品柜臺銷售、出入口分設(shè)在收銀統(tǒng)一結(jié)算）

4、商場（若干大類商品，2000~6000平方米之間、市、縣商業(yè)中心歷史聚地、柜臺和自選結(jié)合、王府井百貨商場）

5、煙酒商店（煙、酒）

6、娛樂服務(wù)類，（下午、晚上、可以叫點購買）

7、其他類（書報，農(nóng)具，文具，水果、特產(chǎn)、干貨，修車、理發(fā)、內(nèi)供）。卷煙經(jīng)營戶零售業(yè)態(tài)分類信息的分析：（1）獲取卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類基礎(chǔ)信息：獲取卷煙零售戶業(yè)態(tài)分類基礎(chǔ)信息是指將通過與零售戶直接溝通、查閱相關(guān)資料、與周邊居民、消費者和附近零售戶溝通、實地觀察等的方式獲得的信息進(jìn)行綜合占有和把握。（2）分析關(guān)鍵信息：a.識別信息 b.經(jīng)營信息 c.模式信息 d.區(qū)位信息。分析原則：a.完整性原則 b.準(zhǔn)確性原則 c.客觀性原則 d.協(xié)調(diào)性原則（3）總結(jié)特征進(jìn)行識別：通過基礎(chǔ)信息的收集和關(guān)鍵信息的分析，針對具體的零售戶總結(jié)出其經(jīng)營形態(tài)的基本特征，對照《煙草零售業(yè)態(tài)分類標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行識別，建立零售戶業(yè)態(tài)登記檔案。