第一篇：“家庭農(nóng)場”上電商 微信賣農(nóng)產(chǎn)品

“家庭農(nóng)場”上電商 微信賣農(nóng)產(chǎn)品

大江網(wǎng)食品2014-05-12 09:08

新華網(wǎng)沈陽5月11日電(記者羅捷、初杭)記者日前從沈陽渾南國家電子商務(wù)示范基地舉辦的移動電商與傳統(tǒng)企業(yè)電商化論壇獲悉，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)快速發(fā)展，全國各類涉農(nóng)電子商務(wù)平臺已超過3萬家，出現(xiàn)微信賣農(nóng)產(chǎn)品等各類新交易模式。

在微信的一家店鋪中，來自福建莆田的枇杷通過朋友圈分享打開了銷路。在手機(jī)上購買類似當(dāng)季新鮮水果，比在電腦上網(wǎng)購更為方便，填寫收貨信息，通過手機(jī)支付，很快就完成了購物流程。

中商商業(yè)發(fā)展規(guī)劃院院長、北京農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全學(xué)會副理事長劉普合認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品電商的快速發(fā)展，需要建立服務(wù)業(yè)支撐下的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)體系。例如縣級政府建立本地區(qū)的電子商務(wù)服務(wù)平臺，提供統(tǒng)一物流中心的支持，然后組織農(nóng)戶上網(wǎng)搞電子商務(wù)。發(fā)展縣域服務(wù)驅(qū)動型品牌營銷，支持農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場依托場內(nèi)加工配送中心，開展線上線下相結(jié)合的產(chǎn)銷一體化經(jīng)營。

“家庭農(nóng)場”要做農(nóng)產(chǎn)品電商，還需要建立渠道的保證機(jī)制?！扒Ъ胰f戶的小生產(chǎn)如果不提高組織化程度，就很難適應(yīng)千變?nèi)f化的大生產(chǎn)。目前我們更多關(guān)注最后一公里，值得注意的是，如果不解決農(nóng)產(chǎn)品出行最初一公里，就很難解決最后一公里的問題。”劉普合說。

“家庭農(nóng)場”做電子商務(wù)，對于很多農(nóng)民來說是新領(lǐng)域，存在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化等問題。深圳天虹商廈執(zhí)行副總經(jīng)理索澤樓表示，需要政府搭建平臺組織供給和需求。由政府聯(lián)系企業(yè)、農(nóng)戶等商定農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)?！翱梢韵茸龅貐^(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化，例如東北地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)化，產(chǎn)品只要標(biāo)準(zhǔn)化就可上電商，農(nóng)戶再按標(biāo)準(zhǔn)種植、采收、配送。這樣的模式下，‘家庭農(nóng)場’搞電商，產(chǎn)品就不是一塊三，可能是三塊三、八塊三?！?/p>

第二篇：微信電商現(xiàn)狀淺析

微信支付接口開放背后的微信電商愿景

事件背景：

2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通過認(rèn)證的服務(wù)號開放。通過調(diào)用微信支付接口，微信公眾平臺服務(wù)號可直接為用戶提供快捷的微信支付。微信支付為商家提供了兩種支付方式：一種是線上商家?guī)椭脩粼谖⑿艃?nèi)打開網(wǎng)頁購買商品時調(diào)用，另一種是線下商家為商品生成二維碼，讓用戶使用微信掃碼支付。騰訊表示微信宣布開放支付接口的時間早于預(yù)期。

微信支付接口開放正當(dāng)其時

微信5.0推出之后，其最吸引眼球的功能就是支付功能。微信支付的推出使得微信能夠直接在應(yīng)用內(nèi)部實現(xiàn)交易和結(jié)算，使得微信的各項功能實現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)，是微信商業(yè)化的關(guān)鍵步驟。此后眾多企業(yè)和商家一直等待微信支付接口的正式開放，3月4日微信支付接口開放雖早于預(yù)期，但是實則是商業(yè)環(huán)境已經(jīng)成熟的結(jié)果。

1、用戶習(xí)慣已經(jīng)培養(yǎng)成熟。微信支付推出之后，騰訊花費(fèi)大力對其進(jìn)行推廣，并且收效明顯。首先騰訊在早期已經(jīng)跟一些企業(yè)進(jìn)行合作，開始推進(jìn)微信支付，如麥當(dāng)勞、小米等企業(yè)早已與微信合作在公眾平臺上推進(jìn)各種活動，這一過程不但使這些合作企業(yè)獲得了大量品牌曝光，微信支付也逐漸開始進(jìn)入普通用戶視野。而2013年底2014年初這段時間更是微信支付迅速擴(kuò)張的時期，一方面手機(jī)打車市場競爭激烈，騰訊通過嘀嘀打車對于微信支付進(jìn)行推廣，對于使用微信進(jìn)行支付的用戶提供補(bǔ)貼，成功使微信支付滲透進(jìn)普通用戶的日常生活；另一方面春節(jié)期間的微信紅包活動，更是通過微信的病毒化傳播完成了大量用戶的轉(zhuǎn)化。

2、支付寶屏蔽微信。繼去年淘寶屏蔽微信之后，今年2月13日支付寶也停止對微信平臺商戶的接口開放。這意味著微信公眾平臺的商家無法再使用支付寶付款，而已經(jīng)開通的支付服務(wù)也可能逐漸停止。阿里巴巴這一舉措對于微信是一次沖擊，可能造成部分商家因為支付方式的問題而流失。但與此同時也給微信支付提供了一次機(jī)會，商家很難舍棄擁有海量用戶的微信平臺，而微信支付接口開放之后同樣能夠為微信公眾平臺的商家提供便捷的支付工具，對于微信本身和平臺上的商家是一次雙贏的機(jī)會。

3、微信電商產(chǎn)業(yè)鏈已相對成熟。微信公眾平臺一經(jīng)推出就已經(jīng)被賦予了各種想象，也有許多先行者進(jìn)行了積極嘗試，目前微信電商已經(jīng)成為實際可操作的商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)相對成熟。首先商家對于微信的認(rèn)知已經(jīng)相當(dāng)?shù)轿?，微信的流量對于商家是?qiáng)烈的吸引，不少商家甚至直接使用朋友圈進(jìn)行產(chǎn)品推廣，而可以直接進(jìn)行交易的公眾平臺將具有更強(qiáng)的吸引力；其次基于微信生態(tài)圈的第三方平臺大量出現(xiàn)，這些第三方平臺能夠為中小商家提供網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)服務(wù)以及其他運(yùn)營服務(wù)，使得商家進(jìn)入門檻大大降低；最后用戶習(xí)慣逐漸得到培養(yǎng)，能夠接受通過微信平臺進(jìn)行支付和購買。

微信電商平臺特征

1、精準(zhǔn)性。由于微信公眾平臺需要用戶主動關(guān)注，是用戶主動選擇的結(jié)果，因此微信公眾平臺店鋪的粉絲是其最巨潛力的消費(fèi)群體，無論是對于進(jìn)行活動推廣，或者向其推薦商品，都能夠?qū)崿F(xiàn)更高的購買轉(zhuǎn)化。

2、社交性。微信是一個天然的高粘性的社交平臺，因此微信電商不僅局限于傳統(tǒng)的售賣，而是集營銷與電商于一身，通過微信的社交性進(jìn)行品牌維護(hù)、口碑營銷以及產(chǎn)品推廣。因此這一平臺對于商家來說是一個機(jī)遇，也需要商家轉(zhuǎn)變思維，對于這一平臺進(jìn)行更好的利用。

3、打通線上線下。微信支付接口有兩種，一種是線上商家?guī)椭脩粼谖⑿艃?nèi)打開網(wǎng)頁購買商品時調(diào)用，另一種是線下商家為商品生成二維碼，讓用戶使用微信掃碼支付。因此微信電商一方面針對線上商家，一方面也可以打通線下商家，還可以實現(xiàn)線上與線下的互動，實現(xiàn)O2O的閉環(huán)。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，O2O及移動網(wǎng)購為未來幾年增速最快的細(xì)分領(lǐng)域。微信公眾平臺的支付接口開放及近期騰訊對于大眾點評的投資，使得騰訊未來在這一市場前景廣闊的領(lǐng)域必將占據(jù)一席之地。

微信電商想要得到更好的發(fā)展，還需要克服一些問題。微信不同于淘寶，淘寶有搜索入口及各種廣告渠道，而微信相對來說是一個較為封閉的系統(tǒng)，微信公眾平臺缺乏自有的公開推廣渠道，未來微信如果能為自己平臺商家提供更多的渠道和機(jī)會，將進(jìn)一步促進(jìn)微信電商的發(fā)展。此外，微信公眾平臺的后臺如果能提供一些電商所需的標(biāo)準(zhǔn)化模塊供商家選擇，將可能進(jìn)一步降低進(jìn)入門檻。

第三篇：農(nóng)產(chǎn)品電商分析[推薦]

中國目前全國涉農(nóng)電子商務(wù)平臺已超3萬家，其中農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺已達(dá)3000家。然而，農(nóng)產(chǎn)品電商虧本運(yùn)營卻是行業(yè)現(xiàn)狀。其中，菜管家運(yùn)營4年來總計投資3500萬元，到目前仍是虧本運(yùn)營；武漢家事易短短兩年半時間電子菜箱覆蓋了1200多個社區(qū)，累計投入6000多萬元，雖然每日成交量不小，但基本上都是虧本支撐......什么原因？

由于我本人與各農(nóng)產(chǎn)品電商的高層有過不同程度的深入交流，從行業(yè)視角來看，分析大概有如下幾個重要因素。希望對大家有所啟發(fā)！歡迎拍磚

一、傳統(tǒng)的B2C思維

這是很大的一個誤區(qū)，很多電商平臺認(rèn)為一個線上B2C平臺，通過導(dǎo)流量，客戶就會到線上購物了，其實錯了！農(nóng)產(chǎn)品電商千萬別以傳統(tǒng)的B2C的思維去搞，那樣去搞絕對死路一條。顧客買的不僅僅是產(chǎn)品，是健康生活，因此農(nóng)產(chǎn)品電商需要讓消費(fèi)者從商品背后的故事、種植基地、采摘體驗、物流體驗、可追溯、供應(yīng)鏈可視化等維度全程展現(xiàn)，所以傳統(tǒng)B2C的思維是致命的傷。

二、目標(biāo)人群定義偏離、營銷策略走彎路

農(nóng)產(chǎn)品電商如何產(chǎn)生流量是大家都關(guān)注的問題，需求上講，這個市場還屬于培育期，而且目標(biāo)人群多半是都市女性白領(lǐng)為主，有追求健康生活+互聯(lián)網(wǎng)購物的需求，以及時間成本太高的高富帥。你非要定義成屌絲的人群，滿足那些“二兩瘦肉+兩顆白菜+三根蒜苗”的需求，你注定就是兩個詞：累死、虧死。

很多農(nóng)產(chǎn)品電商滿地撒廣告，向男人、老太太人群推，那絕對是跑偏了！所以，如何實現(xiàn)目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)營銷，是個大農(nóng)產(chǎn)品電商思考的的問題。

下一個農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的爆點是90后一代成家后的家庭主婦，因此農(nóng)產(chǎn)品電商必須重視這一類人群。

三、會“電”不會“商”

基地整合+營銷+流量+交易+供應(yīng)鏈服務(wù)+口碑營銷，這個閉環(huán)是農(nóng)產(chǎn)品缺一不可玩法。當(dāng)前不少農(nóng)產(chǎn)品電商存在重大的經(jīng)營管理誤區(qū)，認(rèn)為中心在“營銷+流量+交易”三項，僅僅于重視“電”而不忽視了“商”；其實真正要實現(xiàn)盈利，關(guān)鍵在商。2013中國經(jīng)濟(jì)人物評選現(xiàn)場，格力董明珠說：“我今天告訴大家，營銷做得再好，如果我們背離了你的支撐點 ——技術(shù)和質(zhì)量，以及誠信，你的營銷就是一個忽悠，你就是一個騙子”。同理，農(nóng)產(chǎn)品電商后端服務(wù)的角色沒有做好，前端的營銷、流量都是噱頭，當(dāng)然最終肯定是虧了。

四、傷不起的客單價與物流成本

客單價是農(nóng)產(chǎn)品電商致命的傷，行業(yè)數(shù)據(jù)：如果客單價低于200元，那將是致命的傷，因為物流成本和損耗將虧出血本。就目前農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商的經(jīng)營情況來說，每單40元的物流成本+損耗是必然的，因此如果客單價起不來，物流成本降不下來，盈利那只能是一種幻想。就連順豐優(yōu)選做高檔的進(jìn)口食品和應(yīng)季商品，在選擇品類上都會從客單價上來定位的。

五、缺乏一體化的采購基地整合

忽視對基地的整合是當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品電商面臨的問題，很多農(nóng)產(chǎn)品電商僅僅是以定向采購方式與基地合作，談不上打造什么戰(zhàn)略協(xié)同的供求關(guān)系。至于是否以市場導(dǎo)向來指導(dǎo)基地有計劃的種植產(chǎn)品，這個國內(nèi)還僅僅是一種遠(yuǎn)景。

看看人家國際品牌星巴克，人家不僅僅實現(xiàn)基地的整合，需求的協(xié)同，星巴克的供應(yīng)鏈再回溯到咖啡豆的種植以及降水、風(fēng)力、土壤等一系列的管理。國內(nèi)的農(nóng)產(chǎn)品電商的老總已經(jīng)明白采購基地的整合了，這個的商業(yè)價值不僅僅是質(zhì)量的保證，更是品牌化、集約化采購和需求協(xié)同的重要方式，當(dāng)然是降低成本、降低浪費(fèi)，獲得利潤工作的重要手段。

再舉一個重慶的例子，重慶有一家生鮮電商，他們對基地的整合方式特別值得借鑒，他們最先做的不是B2C，而是做B2B，集團(tuán)型采購帶動了基地的整合，再衍生出來做B2C的服務(wù)和O2O的體驗，這樣一來具有絕對的采購力量，成本自然降低下來，快速打通與基地的供求信息，實現(xiàn)了相對高效的協(xié)同。目前正在推進(jìn)O2O的新的購物體驗。這樣的玩法是值得大家思考借鑒的。

六、客戶體驗是雙刃劍，一次不愉快的購物體驗，會丟掉一大群客戶

千萬別把消費(fèi)者當(dāng)傻子，將一個客戶不滿意的訂單置之不理，這是最大的失誤。吃貨這個東西最容易帶來的就是口碑傳播，如果出現(xiàn)不滿意的，將傷害你的一大群客戶。記得有一個農(nóng)產(chǎn)品電商老總給我說：無論什么原因，導(dǎo)致客戶拒收的，如果價值不是高得離譜的話，能夠送客戶就送客戶，留下的是一個口碑與客戶感動。何況有的商品即使退貨回來也無法二次銷售。

未來的農(nóng)產(chǎn)品電商一定要培養(yǎng)忠實的吃貨粉絲群，這是粉絲經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商業(yè)價值，拴住一個人就可能拴住一家人，更有可能拴住一群人。

還有一個農(nóng)產(chǎn)品電商的案例，他把目標(biāo)人群定位在IT互聯(lián)網(wǎng)圈，這些人是典型的網(wǎng)購人群，屬于小白領(lǐng)，而且消費(fèi)能力不低，但比較宅，通過滲透IT互聯(lián)網(wǎng)的圈子去做電商，以良好的口碑快速占領(lǐng)這個領(lǐng)域的客戶。

前幾天本人和順豐優(yōu)選李東起總裁在央視采訪現(xiàn)場聊天，李總坦言：農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商，一旦與顧客建立了良好的購物體驗，這將會迎來持續(xù)的消費(fèi)力，而且會影響身邊的群體。

七、必須面對本地化問題

電商的趨勢正在往社區(qū)遷徙，趨勢是線上社區(qū)+線下社區(qū)，而且商業(yè)模式的變化發(fā)酵迅速，本地化O2O已成為必然趨勢，據(jù)悉現(xiàn)在60-70%的消費(fèi)發(fā)生在3公里之內(nèi)。所以農(nóng)產(chǎn)品電商如何線上打造吃貨的圈子，線下打造體驗的圈子，成為本地化融合的重要策略。

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不從本地化入手，一定會虧。由于農(nóng)產(chǎn)品受商品質(zhì)量、物流限制等因素，不管是小而美的農(nóng)產(chǎn)品電商，還是像順豐優(yōu)選、阿里巴巴這樣的全國鋪開的市場。建立本地化的服務(wù)體系都是必然的趨勢，除非是高附加值的商品，這個在不計成本的前提下是可以實現(xiàn)的，其他的大眾的農(nóng)產(chǎn)品必須定義在本地化。

農(nóng)產(chǎn)品電商的本地化，趨勢是要和社區(qū)服務(wù)站、便利店等機(jī)構(gòu)整合，傳統(tǒng)的B2C電商要滲透早社區(qū)末端，需要龐大的運(yùn)營支撐，而且需要較大的資金和人力的整合，一般的農(nóng)產(chǎn)品電商是玩不好的。

八、社會化成熟的冷鏈物流是農(nóng)產(chǎn)品電商的心頭之痛

玩農(nóng)產(chǎn)品電商，冷鏈?zhǔn)怯肋h(yuǎn)無法回避的問題，不僅僅你要建庫房，同時還必須要有冷藏+冷凍的混合配送車輛，以及冷藏周轉(zhuǎn)箱及恒溫設(shè)備，否則再好的商品，送到客戶那里都會成問題商品。冷鏈的投入不是一般的農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)能夠玩得好的，連續(xù)的資產(chǎn)投入，投資回報周期長，這都是單獨玩農(nóng)產(chǎn)品電商所面臨的問題。即使你有錢，投入了資產(chǎn)，但訂單的季節(jié)性和不穩(wěn)定性，會讓你的運(yùn)營成本大大浪費(fèi)。何況玩電商的有幾個懂冷鏈物流，能夠建立自己的冷鏈物流隊伍。因此，社會化的冷鏈物流隊伍，集約化、專業(yè)化的管理成為了整個農(nóng)產(chǎn)品電商急需的資源?，F(xiàn)在中國農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流的玩法如下：

1.順豐優(yōu)選，完全的自建物流體系，目前常溫已經(jīng)鋪蓋全國，或許2014年會鋪低溫。今年24小時內(nèi)，將南方荔枝送北京、北方內(nèi)蒙的羊肉送到海南，這一些經(jīng)典的案例都是有自建的冷鏈物流快速實現(xiàn)的。

2.阿里巴巴，確切地說是菜鳥的冷鏈物流，目前是整合模式，已經(jīng)整合類似眾萃物流+快行線這兩件優(yōu)秀的冷鏈物流企業(yè)，他們從干支線+末端宅配相融合，成功將八萬單車?yán)遄訌拿绹r(nóng)場送到中國家庭，把阿拉斯加海產(chǎn)送到全國四十多個城市，這種＂二段式配送＂探索出平臺化、網(wǎng)絡(luò)化農(nóng)產(chǎn)品toC冷鏈物流新趨勢。3.京東，啟動的末端配送服務(wù)站模式。據(jù)悉未來京東將嘗試從田間直達(dá)餐桌的“ABC”（Agricultural to Business to Customer）模式，其中的B環(huán)節(jié)將覆蓋全部采購、倉儲、配送、營銷售后環(huán)節(jié)。12月14日消息京東自營生鮮配送站已經(jīng)試運(yùn)行，這種模式剛好迎合O2O的末端最后一公里的購物體驗。但京東的冷鏈倉儲、干線、支線配送等方面還有得整合，只能拭目以待。所以，農(nóng)產(chǎn)品電商冷鏈物流如果你搞不好，那你干脆關(guān)門歇菜算了！

九、品類定位錯誤

當(dāng)涉及品類定位時，我們就要思考為什么順豐優(yōu)選開始要選擇進(jìn)口食品、阿里巴巴為什么要選擇美國車?yán)遄雍桶⒗辜雍．a(chǎn)，這些品類的定義不僅僅與人群需求相關(guān)，也跟供應(yīng)鏈支撐能力密切相關(guān)。玩供應(yīng)鏈的專業(yè)人士都知道，無論是傳統(tǒng)零售還是電子商務(wù)，運(yùn)營的核心都是品類驅(qū)動的供應(yīng)鏈?？茖W(xué)的品類選擇是你成功的一大半，所以農(nóng)產(chǎn)品電商定位品類相當(dāng)重要，千萬不要以過多的品類來吸引更多的購買需求，在多品類混合的供應(yīng)鏈體系，特別是農(nóng)產(chǎn)品品類，會讓你虧聲四起，搞不好還砸了你的品牌。大家看本來生活賣的禇橙、柳傳志賣的柳桃、順豐優(yōu)選賣的荔枝、天貓賣阿拉斯加海產(chǎn)等等，這些都可以看出細(xì)分的品類定義對能夠做好農(nóng)產(chǎn)品電商有重要的價值。

從供應(yīng)鏈角度來看，作為品類驅(qū)動的供應(yīng)鏈，在電商平臺選擇品類的科學(xué)性就決定了你的盈利的潛力。曾經(jīng)與國內(nèi)知名電商的供應(yīng)鏈總監(jiān)探討，當(dāng)品類增加10倍，供應(yīng)鏈的管理復(fù)雜度會增加100倍，甚至更高。

十、退貨比例控制

這是農(nóng)產(chǎn)品電商必須重點考核的KPI指標(biāo)，一個退貨帶來的損失不僅僅是商品的損失，重要的客戶購物體驗及口碑的損失，所以農(nóng)產(chǎn)品電商控制退貨比例已經(jīng)成為CEO關(guān)注的重點。當(dāng)然前面也說到了，寧可送客戶，也盡量避免退貨帶來的損失。

本人實際調(diào)研的數(shù)據(jù)顯示，不少農(nóng)產(chǎn)品電商退貨比例達(dá)到了10%，好一點的也有6%的比例，這樣的退貨比例帶來的損失是不容忽視的。不過現(xiàn)在農(nóng)產(chǎn)品電商也做了不少創(chuàng)新，比如預(yù)付的C2B模式，會大大降低退貨比例；另一種就是上海的廚易時代的O2O模式，滲透到社區(qū)，會員制預(yù)付費(fèi)，據(jù)說退貨比例能夠控制在1%以下。

所以控制農(nóng)產(chǎn)品電商的退貨比例，不僅僅是要從運(yùn)營角度思考，更要從商業(yè)模式的角度去變換經(jīng)營思路?？偨Y(jié)

農(nóng)產(chǎn)品電商為何虧，以上10個維度的解析可能讓大家得到一定的啟發(fā)，其實這不僅僅是運(yùn)營管理的問題，也是商業(yè)模式的問題，同時還會涉及營銷策略，資源整合能力等等！歸類總結(jié)一下，農(nóng)產(chǎn)品電商的虧點主要從以下幾個方面： 1.營銷的浪費(fèi)； 2.采購的整合不到位；

3.缺乏社會化冷鏈物流的整合與應(yīng)用； 4.整個供應(yīng)鏈過程的損耗； 5.品類的定位錯誤； 6.退貨比例的控制問題。

要實現(xiàn)真正的減虧，歸根到底一句話：顧客體驗做要加法，供應(yīng)鏈運(yùn)營成本要做減法。

吃貨對于中國14億人口基數(shù)來說，互聯(lián)網(wǎng)生活是必然趨勢，農(nóng)產(chǎn)品、生鮮電商一定是一個大市場，2013年的年底的今天，中國農(nóng)產(chǎn)品電商尚未呈現(xiàn)出一個個行業(yè)標(biāo)桿，整個領(lǐng)域存在諸多的問題，有問題就是發(fā)展的機(jī)會，以互聯(lián)網(wǎng)思維探索中國傳統(tǒng)行業(yè)，一定具有潛在的商業(yè)價值，這不是一家公司的使命，是這個行業(yè)參與者的共同使命。

第四篇：農(nóng)產(chǎn)品電商商業(yè)計劃書

導(dǎo)讀：我國十三五規(guī)劃提出了糧食行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)全鏈條過程控制，提高食品安全保障水平。但目前糧食行業(yè)整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)太多，造成資源的浪費(fèi)和信息的滯后，改善的空間巨大。

以下是一份農(nóng)產(chǎn)品電商商業(yè)計劃書范文，如有雷同，純屬巧合！

1、項目簡介：

農(nóng)產(chǎn)品電商商業(yè)計劃書范文

2、團(tuán)隊介紹：

梁有聲 CEO 前中糧集團(tuán)市場總監(jiān)，主導(dǎo)多個大型項目，后建立糧食信息網(wǎng)，專注于行業(yè)信息的整合和行業(yè)供應(yīng)鏈的打造。15年糧食行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，深耕于糧食的每個環(huán)節(jié)

羅一群 COO 曾任萬達(dá)集團(tuán)農(nóng)業(yè)事業(yè)部部長，負(fù)責(zé)投資、并購及戰(zhàn)略布局。兩年后與梁有聲共同創(chuàng)業(yè)，并擔(dān)任糧食信息網(wǎng)的COO，負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營、用戶運(yùn)營和社區(qū)運(yùn)營，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營思路

徐浩 CTO 前亞馬遜中國CTO，曾任騰訊資深系統(tǒng)構(gòu)架師，負(fù)責(zé)千萬用戶級別的游戲產(chǎn)品王者風(fēng)云和社交產(chǎn)品扣扣的產(chǎn)品研發(fā)。20年豐富的行業(yè)經(jīng)驗，精通大數(shù)據(jù)構(gòu)架

章衡 CFO 特許金融分析師、國際注冊會計師。前國家開發(fā)銀行評審經(jīng)理、負(fù)責(zé)大型公司上市融資評審

3、痛點分析：

信息不及時：目前糧食行業(yè)產(chǎn)銷模式是北方產(chǎn)糧南方賣糧，糧食輸送距離遙遠(yuǎn)，信息不及時、不透明

物流跟蹤差：由于北方到南方距離遙遠(yuǎn)，信息的更新不及時導(dǎo)致了買賣雙方無法準(zhǔn)確跟蹤物流信息

財務(wù)結(jié)算環(huán)節(jié)多：傳統(tǒng)模式下由于運(yùn)輸時間長，賬款結(jié)算整個流程長達(dá)一個月，資金流動性不足

供應(yīng)鏈混亂：市場上供應(yīng)鏈上下游各自為政，流程也不清晰，運(yùn)營整體狀況十分散亂

4、解決方案：

構(gòu)建信息平臺：建立了基于平臺業(yè)務(wù)的包括白糖、玉米、小麥等專業(yè)品種的信息推送平臺，覆蓋行業(yè)上下游所需的生產(chǎn)、流通、銷售、價格、食品安全等各個環(huán)節(jié)的資訊及信息

物流環(huán)節(jié)優(yōu)化：整合上下游客戶及第三方物流搭建了供應(yīng)鏈物流核心平臺，成為國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品陸運(yùn)、海運(yùn)、內(nèi)河航運(yùn)、冷鏈物流采購信息和需求信息的交互中心，提供倉儲、運(yùn)輸、質(zhì)檢、報關(guān)等一體化物流服務(wù)

平臺做擔(dān)保：糧食之家通過整合融資和物流資源，為交易雙方做擔(dān)保，重構(gòu)資金結(jié)算、支付系統(tǒng)

供應(yīng)鏈整合：為客戶提供交易、信息、金融、質(zhì)檢、結(jié)算、物流等線上線下全程供應(yīng)鏈服務(wù)。上游糧商和下游需求方只需要對接平臺，其他都由平臺進(jìn)行資源整合，對供需進(jìn)行及時匹配

5、市場概況：

1.市場規(guī)模巨大

目前我國農(nóng)糧貿(mào)易環(huán)節(jié)市場規(guī)模就達(dá)5萬億元。僅飼料廠每年消耗原糧就達(dá)到2億噸，年產(chǎn)值約6000億。

2.供應(yīng)鏈太繁瑣

整體供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)太多，造成資源的浪費(fèi)和信息的滯后，改善的空間巨大

6、產(chǎn)品介紹：

無縫連接供應(yīng)鏈上下游，輔以物流和供應(yīng)鏈金融服務(wù)，打造糧食產(chǎn)業(yè)鏈B2B交易一站式電商平臺，并提供以下服務(wù)：

信息服務(wù)：包括玉米、小麥、油菜籽、花生、白糖等主要糧食品類，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，使重要的糧食信息及時更新。開設(shè)行業(yè)資訊、行業(yè)報告、價格行情、產(chǎn)量報告、進(jìn)出口數(shù)據(jù)、農(nóng)業(yè)氣象、政策法規(guī)、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫、供求信息、招商合作等10個欄目

電商服務(wù)：第三方糧食產(chǎn)品+自營糧食類產(chǎn)品。目前入駐平臺的糧食企業(yè)多達(dá)200多家，糧食品類齊全，價格公正、透明。自營的糧食產(chǎn)品品種有30多種，主打綠色有機(jī)，性價比高

社群服務(wù)：為糧商提供線上的信息及時交流、反饋的渠道，線下經(jīng)常舉辦糧商見面會，促進(jìn)雙方的了解和長期合作

7、盈利模式：

產(chǎn)品銷售收入：糧食之友已與多家面粉廠、醬油廠等達(dá)成合作意向，通過自營糧食類產(chǎn)品創(chuàng)收

會員制收費(fèi)：向使用平臺的企業(yè)提供各項服務(wù)和信息，收取會員服務(wù)費(fèi)

金融服務(wù)：平臺已與興業(yè)銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，為用戶提供供應(yīng)鏈金融服務(wù)

廣告收費(fèi)：其他相關(guān)行業(yè)在平臺投放廣告獲得收入

8、競爭對手：

糧達(dá)網(wǎng)：由中糧和招商局集團(tuán)傾力打造的大宗農(nóng)糧交易平臺，實力強(qiáng)勁，掌握供應(yīng)鏈上下游多家公司的合作資源

有糧網(wǎng)：專業(yè)的大宗糧食交易平臺，但是交易結(jié)算時間過長，用戶體驗不佳，用戶流失嚴(yán)重 買糧網(wǎng)：原糧一站式購銷平臺，主打山東大米、玉米大量采購活動。但產(chǎn)品較單

一、用戶較少，發(fā)展緩慢

中國網(wǎng)上糧食市場：糧食行業(yè)性綜合電子商務(wù)網(wǎng)站，集糧食電子交易平臺、信息服務(wù)、價格發(fā)布于一體，行業(yè)信息齊全，但目前還未找到盈利模式

9、競爭優(yōu)勢：

資深專業(yè)團(tuán)隊：團(tuán)隊成員皆有有深厚的農(nóng)業(yè)、物流、金融及互聯(lián)網(wǎng)背景

豐富的業(yè)界資源：已中儲糧集團(tuán)、新希望等眾多集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，將通過平臺進(jìn)行大量的交易。

金融服務(wù)的支持：與銀行達(dá)成戰(zhàn)略合作，給傳統(tǒng)糧貿(mào)商貸款難提供了解決方式

完善的供應(yīng)鏈：整合供應(yīng)量上全部資源，徹底解決物流信息不對稱、物流無跟蹤、收款時間長等問題

10、運(yùn)營數(shù)據(jù)：

交易量：上線三個月內(nèi)，交易量高達(dá)300萬噸

交易額：上線三個月內(nèi)，交易額高達(dá)4億

凈利潤：上線三個月內(nèi)，凈利潤超8000萬

11、股權(quán)結(jié)構(gòu)：

創(chuàng)始人 60% 投資人 20% 團(tuán)隊成員 15% 期權(quán)池 5%

12、融資計劃：

融資5000萬，出讓10%的股份 團(tuán)隊完善：2000萬 產(chǎn)品完善：1000萬 市場推廣：1000萬 業(yè)務(wù)擴(kuò)張：1000萬

13、留下創(chuàng)業(yè)者的聯(lián)系方式

第五篇：農(nóng)產(chǎn)品電商市場分析報告

農(nóng)產(chǎn)品電商市場分析報告

近幾年，直播帶貨進(jìn)入了白熱化階段。除了薇婭李佳琦等網(wǎng)紅直播帶貨以外，明星藝人、企業(yè)家老板也紛紛加入直播帶貨大軍之列。前有梁建章入鄉(xiāng)隨俗cosplay推銷酒店套餐，后有董明珠牽手京東大賣7.03億。

與此同時，一大批地方官員、農(nóng)民走上屏幕，化身人氣網(wǎng)紅。一場場直播下來，滯銷的蔬菜、水果等農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭走上城市餐桌，巨大的銷量讓人驚嘆。

當(dāng)下的直播帶貨已然是烈火烹油，對于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)，也是一次史無前例的新機(jī)遇。

一、疫情期間直播帶貨助力滯銷農(nóng)產(chǎn)品，農(nóng)產(chǎn)品電商按下“快進(jìn)鍵”

中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心4月份發(fā)布的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截止2020年3月，我國農(nóng)村網(wǎng)民數(shù)量規(guī)模已達(dá)2.55億，幾乎占到網(wǎng)民整體的三分之一。2019 年全國農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到 3975 億元，同比增長27%，帶動 300多萬貧困農(nóng)民增收。一系列數(shù)據(jù)表明，我國農(nóng)村電商市場空間巨大。

受疫情影響，湖口縣傳統(tǒng)供銷渠道受阻，酒渣、大蒜、茶葉等農(nóng)產(chǎn)品滯銷。面對新問題，湖口縣主動完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)供應(yīng)鏈體系，建立農(nóng)村電子商務(wù)公共服務(wù)體系，大力推進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展，在注重產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，通過直播、網(wǎng)上推廣、創(chuàng)新包裝等形式，按下農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的“快進(jìn)鍵。

湖口酒糟魚是湖口縣傳統(tǒng)名吃，自明朝萬歷年間既作為地方貢品送選朝廷，被全國新產(chǎn)品推薦委員會評為“國家特產(chǎn)精品”。實現(xiàn)工廠化生產(chǎn)以來，湖口大家食品有限公司產(chǎn)銷兩旺，然而，突如其來的新冠肺炎疫情，讓公司這個春節(jié)線下銷售幾乎為零。

“為了破解困局，公司積極拓寬銷售渠道，主動對接電商，在淘寶、京東等第三方知名平臺開設(shè)湖口酒糟魚特色館，開展農(nóng)產(chǎn)品線上促銷活動。并研發(fā)小規(guī)格、低價位、多口味的酒糟魚品種，組合搭配在線上銷售，增加產(chǎn)品流量?！逼髽I(yè)生產(chǎn)主管羅紅英介紹，截至目前，該公司已開發(fā)酒糟魚品種20余種，每天線上銷售5萬余份。

一方面，它積極適應(yīng)網(wǎng)民的需求，另一方面，它通過網(wǎng)絡(luò)直播商品，幫助農(nóng)民解決農(nóng)產(chǎn)品滯銷問題。3月15日，湖口縣副縣長做客“湖口縣扶貧助農(nóng)直播間”，為該縣農(nóng)副產(chǎn)品大安蒜代言，吸引近8000人在線觀看，表揚(yáng)12.65萬次，累計銷售大蒜3000多斤。同時，大安板塘、大安牌駱灣瓜籃等特色產(chǎn)品同步銷售，成功開啟了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)新模式，使更多優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品走向全國市場。

如今，湖口縣通過網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)上展銷等多種方式，把農(nóng)產(chǎn)品最后一公里打通，按下了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的“快進(jìn)鍵”按鈕。今年一季度，全縣農(nóng)產(chǎn)品流通企業(yè)增加2家，達(dá)到12家。電子商務(wù)企業(yè)從去年的60多家增加到107家，網(wǎng)上零售額超過6000萬元。

除了湖口縣以外，疫情期間上海寶山安然園借助淘寶直播帶貨的方式帶動消費(fèi)，提高企業(yè)盈利。

一手拿著手機(jī)，一手拿著五顏六色的盆栽植物，姿態(tài)各異。一個出售多汁植物的網(wǎng)絡(luò)直播正在進(jìn)行中。上海安然園藝有限公司位于上海市寶山區(qū)聚源橋村，自2016年試運(yùn)營以來，經(jīng)過多年的發(fā)展，目前擁有12個主播和3個直播室，單場平均每天約5萬觀眾。

自疫情發(fā)生以來，線下銷售遇冷，線上銷量流量反而大增?！耙驗榇蟛糠秩硕荚诩依?，只能看看直播，所以流量比以前增加很多。30天營業(yè)額同比增加50%以上，目前達(dá)到480萬元。

前面兩個案例也再次證明，直播帶貨成為未來農(nóng)產(chǎn)品銷售的重要手段。

4月19日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制舉行新聞發(fā)布會，介紹抓好春季農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和農(nóng)產(chǎn)品保供工作情況。

農(nóng)業(yè)農(nóng)村部市場與信息技術(shù)司一級巡視員陳萍說，近年來，新的零售業(yè)態(tài)和新的經(jīng)營業(yè)態(tài)迅速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)直播、短信等方式促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品銷售成為新趨勢、新亮點視頻和其他形式。它是對農(nóng)產(chǎn)品營銷的一次創(chuàng)新，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品營銷的“短板”，從而對緩解銷售難、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和促進(jìn)農(nóng)民增收起到積極的作用。特別是疫情期間，全國數(shù)萬個蔬菜大棚變成直播室，市長、縣長、鄉(xiāng)長帶著商品，還有網(wǎng)絡(luò)名人帶著商品，使直播成為一項“新農(nóng)活”，為農(nóng)產(chǎn)品銷售找到了一條新路。

疫情發(fā)生以來，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的積極作用，組織阿里、拼多多、京東、蘇寧、一畝田等電商企業(yè)開展愛心助農(nóng)活動，推出了流量支持、優(yōu)惠貸款和運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼等各項促銷措施，助力賣難農(nóng)產(chǎn)品快速銷售。截至4月17日，各大電商平臺累計銷售湖北農(nóng)產(chǎn)品79.6萬噸，撮合線上交易達(dá)到1280萬次。另外，還指導(dǎo)優(yōu)農(nóng)協(xié)會與新浪微博、央視新聞和快手等聯(lián)合舉辦了“謝謝你為湖北下單”這樣一場公益帶貨直播活動，銷售額超過了1個億。

陳萍說，下一步是繼續(xù)加快實施“互聯(lián)網(wǎng)+”農(nóng)產(chǎn)品出口項目，加強(qiáng)與電商企業(yè)的合作，加快新技術(shù)、新模式、新業(yè)態(tài)創(chuàng)新步伐，提供有力的支持。支持農(nóng)產(chǎn)品流通。

5月12日，商務(wù)部副部長王炳南表示，商務(wù)部下一步會同財政部等有關(guān)部門，加強(qiáng)農(nóng)村流通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村商貿(mào)發(fā)展，包括進(jìn)一步拓寬農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城渠道，進(jìn)一步優(yōu)化工業(yè)品下鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)布局，加強(qiáng)農(nóng)村提升電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村主體培育。

政府相關(guān)部門一系列舉措表明，農(nóng)產(chǎn)品電商將進(jìn)一步釋放紅利。

二、2020年兩會期間，多位人大代表建言獻(xiàn)策

全國人大代表，農(nóng)歷郵政集團(tuán)泰興市分公司城區(qū)分局局長何健忠，兩會期間何健忠?guī)砹艘粭l關(guān)于電商平臺建設(shè)的建議：

通過電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)農(nóng)村定點扶貧與郵政普遍脫貧。他認(rèn)為，郵政網(wǎng)絡(luò)深入基層，無處不在。有了這些網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)產(chǎn)品可以“帶”出農(nóng)村，銷往全國各地。在新型冠狀病毒肺炎流行期間，何健忠通過郵政業(yè)務(wù)平臺幫助許多農(nóng)民銷售雞蛋和蔬菜，線上線下同步銷售。

何健忠滿懷信心地說，希望國家能夠?qū)嵤┮恍╉椖恐笇?dǎo)和政策，使農(nóng)村電子商務(wù)在定向扶貧、手工業(yè)產(chǎn)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城等方面有所作為。

同時，全國人大代表、湖南省新化縣楓林街道接龍村黨總支書記陽海玲建議：推進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)品牌化，要統(tǒng)籌農(nóng)業(yè)農(nóng)村、商務(wù)、文化旅游等相關(guān)部門，建立規(guī)范協(xié)調(diào)的推廣組織，著力資源和實力打造優(yōu)勢品牌；探索建立農(nóng)村電子商務(wù)品牌名錄體系，將農(nóng)村電子商務(wù)人才培養(yǎng)納入當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育。

陽海玲還建議，要嚴(yán)厲打擊制售假貨行為，加強(qiáng)監(jiān)管，防治假冒低地和疫情。打著其他社會活動的旗號，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行銷售。執(zhí)法機(jī)關(guān)要一視同仁，實行綜合監(jiān)管，避免假貨管理的低洼地帶和制假售假人員在各種平臺上流動。

全國政協(xié)常委、國家市場監(jiān)管總局副局長甘霖指出，要補(bǔ)齊消費(fèi)維權(quán)的短板，需要創(chuàng)新機(jī)制，走監(jiān)管的群眾路線，政府建立消費(fèi)投訴公示制度，把分散的投訴信息集中曬出來，充分發(fā)揮14億消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，全社會共同監(jiān)督。

三、供應(yīng)鏈不穩(wěn)定、產(chǎn)品質(zhì)量保證底、售后服務(wù)差等問題突出，亟需市場規(guī)范

得益于農(nóng)村電力商，農(nóng)產(chǎn)品銷售渠道不斷增加，產(chǎn)品開發(fā)能力提高，產(chǎn)銷對接愈發(fā)高效，促進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)?；|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量可追溯化體系的發(fā)展。

顯而易見的是，此次疫情期間，農(nóng)村直播電商空前火爆，縣長，鎮(zhèn)長，網(wǎng)紅紛紛開啟“帶貨模式”，大量農(nóng)產(chǎn)品上線不久就被搶購一空。

據(jù)了解，社交電商正在成為縣域經(jīng)濟(jì)新的增長點，直播帶貨，微商，社區(qū)團(tuán)購，拼購等新模式，新業(yè)態(tài)在縣域蓬勃興起，手機(jī)變成了“新農(nóng)具”，數(shù)據(jù)變成例如，去年，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心會同相關(guān)省份農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息中心聯(lián)合北京字節(jié)跳動科技有限公司開展了“ 110”網(wǎng)絡(luò)扶貧創(chuàng)新活動，以“媒體+內(nèi)容電商”為手段創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)扶貧模式，在貧困地區(qū)打造10個核心示范縣，輻射帶動100個縣，為直播電商爆發(fā)式增長做出了探索性貢獻(xiàn)。

此外，人民網(wǎng)電子商務(wù)研究院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)專家組發(fā)布的《中國農(nóng)村電商物流發(fā)展報告》預(yù)測，今年的疫情引發(fā)了消費(fèi)習(xí)慣的新變化，這迫使農(nóng)村電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會民生的“新基建”的重要組成部分，智能農(nóng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶動、扶貧扶貧等智能供應(yīng)鏈在流動和包容的基礎(chǔ)上發(fā)揮著基礎(chǔ)性作用。

農(nóng)村電商雖然有所發(fā)展迅猛，但也遇到了一些問題。對此，王炳南表示，針對產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈水平差，物流成本高，人才數(shù)量等農(nóng)村電商目前存在的問題，將采取多方面的措施解決，包括加大對返鄉(xiāng)農(nóng)民工，大學(xué)生和返鄉(xiāng)的轉(zhuǎn)業(yè)軍人等培訓(xùn)力度，打造農(nóng)村電商隊伍；引導(dǎo)農(nóng)村商貿(mào)企業(yè)與電商深度融合，支持流通企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)開展第三方配送服務(wù)，建設(shè)線上線下融合的農(nóng)村現(xiàn)代流通網(wǎng)絡(luò)等。

面對風(fēng)起云涌的直播帶貨市場，個別地方農(nóng)產(chǎn)品電商直播時存在品牌建設(shè)不到位、品質(zhì)保證不嚴(yán)格、產(chǎn)銷服務(wù)不完善等問題。為進(jìn)一步規(guī)范做好農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨，廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳率先出臺《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范視頻直播活動促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品直播營銷健康發(fā)展的通知》（以下簡稱《通知》），要求不“虧本賺吆喝”、不得盲目攀比“直播人氣”。

《通知》要求，要發(fā)揮市場機(jī)制在農(nóng)產(chǎn)品營銷中的決定性作用，強(qiáng)化政府扶持培育，算好農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展和農(nóng)民增收致富大賬。加強(qiáng)對合作電商平臺的指導(dǎo)，不得以吸引“流量”為目的，將團(tuán)購優(yōu)惠、拼單折扣的成本轉(zhuǎn)嫁至田頭。遵守《電子商務(wù)法》，堅決杜絕攤派“最低消費(fèi)額”，搞“二次簽約”“虛假下單”等行為。不“虧本賺吆喝”，低價擾亂市場。不得盲目攀比“直播人氣”，力戒“搶鏡作秀”等形式主義、官僚主義。

《通知》還要求強(qiáng)化質(zhì)量安全監(jiān)管，農(nóng)產(chǎn)品直播營銷要嚴(yán)格控制農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量量安全，做好品種選擇、田間分類、安全檢測等貨源組織工作，確保人民群眾的“舌尖上的安全”。堅決杜絕農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中重“流量”、輕“質(zhì)量”的行為。

同時，加強(qiáng)服務(wù)保障，促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)與物流企業(yè)的合作，降低運(yùn)輸成本，做好農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)場銷售的分揀、包裝、配送等物流保障工作，減少流通損失。督促供應(yīng)商農(nóng)戶遵守質(zhì)量和及時性承諾，提高售后服務(wù)能力，妥善解決相關(guān)客戶的投訴和糾紛。

廣東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳要求，各級農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門要加強(qiáng)人才培養(yǎng)。對進(jìn)入直播室的人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，保證電子商務(wù)直播質(zhì)量，積極宣傳強(qiáng)農(nóng)惠nong政策措施。著力培育懂生產(chǎn)、懂市場的新型農(nóng)民，鼓勵和帶動農(nóng)民使用手機(jī)在田間、果園、農(nóng)場、漁場開展電子商務(wù)直播，推動手機(jī)成為新型農(nóng)具，直播成為新型農(nóng)業(yè)工作，數(shù)據(jù)成為新型農(nóng)業(yè)物質(zhì)上，農(nóng)民成為新農(nóng)民的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。