第一篇：馬佳彬：微信電商創(chuàng)新的那些事兒

今天講微信電商，其實并非是說由官方牽頭的基于微信平臺的電商。很明顯，官方的腳步是比較慢了一些，一步一個腳印在走。現(xiàn)在的京東微店，微信小店以及微信POS機等項目還未真正體現(xiàn)出價值來。但從朋友圈銷售產(chǎn)品所延伸出來的微商，如同一盆渾水，即渾得激情四射，也渾得一塌糊涂。不可否認的是微商這個群體正在引領(lǐng)著微信電商的步伐，可以說是先行者，也可以說是攪局者。不過，老馬今天要跟大家探討的還是微商未來的發(fā)展問題，這也是創(chuàng)建社群組織“馬友會”的初衷。

微商的朋友圈時代已經(jīng)過去，君不見最近不少以前搞品牌、廣告策劃的人，開始盯上了微信。老本行飛機稿打多了腎虛不好賺錢了，也開始來湊移動互聯(lián)網(wǎng)的熱鬧。整一個噱頭概念，設(shè)計一套玩法，一下子就包裝成了高大上的創(chuàng)新。刷著眾籌眾包的厚臉皮，嘴里講的都是黎萬強的那一套“參與感”，也喊著移動互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式。硬是讓一群云里霧里的人，眼里充滿著滿是牛逼的崇拜，頭腦一熱傻傻地就掏了錢。比如幾根玉米賣一萬塊錢的那個事情，用屁股就能想得出來，脫離了實際價值的農(nóng)副產(chǎn)品定價，頂多算得上是噱頭炒作，或是有錢但腦殘低能的一時之興罷了。假設(shè)這玉米真能夠持續(xù)地銷售下去，普通老百姓要是每天都花1塊錢來買你這個可以隨意出價的玉米，那你離死也就不遠了。這樣的創(chuàng)意，脫離了最本質(zhì)的市場規(guī)律。當然，玉米賣不了1萬塊這樣的價錢，關(guān)鍵是賣方背后包裝的那一套賺錢法術(shù)，令很多所謂的粉絲趨勢若騖，愿意掏這個錢去買，產(chǎn)生了所謂的粉絲經(jīng)濟。這都是表相，可是如今有太多做微商的都被表相所迷惑。作為一個草根出身的微商，商業(yè)模式上創(chuàng)新離自己太遠，但有些事情自己能做到的，還是要去嘗試。

比如產(chǎn)品方面

老馬早前已經(jīng)說過，微商大部分都是代理。既然是代理，產(chǎn)品話事權(quán)基本為零。那么可以從服務上進行改變，從發(fā)貨的包裹里面進行改變。剛剛講的玉米的例子，就是換了個包裝，換了下定價的方式，把銷售渠道放在微信上，訴求上利用玉米的另外一個名字苞谷，聯(lián)想到包養(yǎng)一詞進行傳播罷了。從本質(zhì)上來說，包養(yǎng)幾根玉米與包養(yǎng)一個小三所能達到精神需求的滿足是幾乎為零的。同時也不符合國人炫富的習慣，炫富炫的東西還是要群眾所認同的。你花一萬塊錢買幾根玉米在朋友圈發(fā)照片曬，朋友們會當面贊你是個土豪，和絕大多數(shù)眼睛雪亮的群眾一樣，他們也在背后罵你傻逼。這還不如某一個叫“小笨蛋”的產(chǎn)品，針對孩子的整了一些卡通外觀的雞蛋，讓孩子在玩樂審趣的同時愛上吃雞蛋來得實際。這就好比市面上有不少胡蘿卜的模型刀具，可以將胡蘿卜切出各種卡通動物形狀，讓孩子喜歡上吃胡蘿卜，喜歡上吃蔬菜，道理是一樣的。

產(chǎn)品雖然從本身的物質(zhì)原料上，品牌上，自帶包裝上無法改變。但訴求上是可以改變的，微商服務實際上更多地也是在向客戶訴求自己的產(chǎn)品。而訴求上一定要滿足需求，顯性的需求大家都能看見，大部分都是人類的本能，比如餓了要吃飯。而隱性的需求雖然不經(jīng)常見，有些還是精神層面上，這就需要咱們?nèi)ビ^察和了解。校長喜歡女學生這種事情，就是隱性需求。但大多數(shù)情況下我們都會被校長喜歡受女學生愛戴這種顯示需求所蒙蔽，忽略了背后校長有猥褻女學生的這種隱性需求。因此，老馬跟很多微商聊天的時候都會問到一個問題，你的產(chǎn)品有需求嗎？這種需求是什么需求？需求強烈嗎？需求迫切嗎？需求是群體是哪些？群體的內(nèi)在和外在情況是怎樣的？只有自己清楚這些事情，才有可能幫助你下一步的推廣和銷售。否則一味地在問怎么加更多粉絲啊，怎么加更多好友啊，自己產(chǎn)品本身就存在問題，那就只能是賺點辛苦小錢很難做長久。

營銷永遠都是在解決人性方面的問題，人為的產(chǎn)品和服務，皆是在為人的需求服務。無欲則無求，無求則無物。互聯(lián)網(wǎng)再怎么發(fā)展，也就是解決了信息流和資金流兩大問題，物流還是得接地氣。我們在設(shè)計自己的微商商業(yè)模式的時候，著重點也就在信息流和資金鏈兩大塊。但還是那句話，需求決定營銷，習慣就是需求的枷鎖。如同國人，也只有面臨民族危機的時候，十個中國人才不是一條蟲。所以，老馬覺得各位做微商的朋友們在選擇產(chǎn)品的時候要充分考慮到客戶群體的風俗習慣、消費習慣、消費水平等情況，不要管中窺豹，以自己的想法理所當然地代替市場的想法。比如，最近生鮮O2O很火，不少賣海鮮的人也開始用微信來進行銷售。外賣的消費群體，消費頻率，消費價格，均是影響生鮮o2o是否有市場的關(guān)鍵因素。

比如合作伙伴方面 微商作為代理，在上級供貨方面已經(jīng)確定的情況下，如果你做大了，話語權(quán)還是有的。當然，剛開始做微商沒有那個實力就不必想著貼牌的事情了。自己的下級代理方面，老馬還是建議大家做精不做濫。比如最近比較火一個Gmall什么G+的例子，實際上就是一個很典型的微商發(fā)展下線的案例。但是，這個案例的特點在于產(chǎn)品包裝上玩的是品牌創(chuàng)意的那一套。也就是說，產(chǎn)品雖然很普通，通過包裝和捆綁，賦予新奇有趣的訴求，一下子抓住受眾的注意力。這就跟“挖掘機技術(shù)哪家強，中國山東找藍翔”的口號一樣，易傳播消費者也容易產(chǎn)生認同和共鳴。

除此之外那個叫啥Nxo xx 299元的避孕套案例，也是一個叫張行的人做的。這個創(chuàng)意就比不上上面那個了，你看到是很火爆，那也只不過是一個小眾群體的狂歡罷了，而能夠被傳播關(guān)鍵還在于避孕套大家可以出自己的主意去設(shè)計，介紹視頻做得有點意思罷了。但該品牌的名字強大到讓人無法容易地去識別和記憶，而利用朋友圈這類社群的載體進行傳播，所能達到的效果并不證明這個創(chuàng)意就是成功的。新奇有趣，參與感可以，這兩點值得贊賞。但品牌創(chuàng)意不接地氣，逼格吊得太高，這是很多創(chuàng)意人骨子里的傲氣。要么高大上，要么逼格高，神韻氣質(zhì)皆要有內(nèi)涵，至于受眾理不理解，那不是咱做飛機稿的人該想的事情。還好，這避孕套的案例在實施的時候用了微信，算是比較落地的。

話題有點跑偏了，老馬是覺得G+這個案例給我們的啟示就是你的產(chǎn)品眾包出去，讓別人幫你賣，其實就是發(fā)展下級代理。讓別人給你出主意，其實就是黎萬強小米的那一套“參與感”。讓別人幫你去傳播，這個還是得取決于消費者對你產(chǎn)品和品牌認同。讓別人買你產(chǎn)品，這句是廢話。讓別人投資你，這就是眾籌。總而言之，你提出產(chǎn)品創(chuàng)意，讓你的合作伙伴們幫你去實現(xiàn)。這也是微信社交網(wǎng)絡所體現(xiàn)出來不一樣的價值，我們生活中原生的強關(guān)系轉(zhuǎn)嫁到朋友圈上，我們是可以在朋友圈上賣面子情義的。大V們有一群固定的忠實粉絲，他們可以賣信任。眾籌是刷臉，粉絲經(jīng)濟是刷信譽。所以經(jīng)過以上幾個案例的分析，各位做微商的朋友們也要想想自己未來的玩法了。

第二篇：馬佳彬：微信營銷不是這么玩的

昨天在微博上看到某位電商大牛公開叫賣幾百萬的微信粉絲，著實覺得很多人的營銷觀念還是停留在封建時代，又或者太過于追捧短期來錢快的那些手段。從牟長青老兄那篇微信封殺無底線的博文中就可以看出點苗頭，微信營銷的玩法不像微博、也不像群發(fā)短信。子彈是有限的，用最低的成本得到最高的回報相信是每個企業(yè)所追求的目標，那么與其不斷試錯，倒不如認真思考下微信營銷究竟該怎么玩。

搞不清楚微信用戶群就開始玩的占比還真不少，其實也多虧了不少熱血人士在網(wǎng)上的大力鼓吹，導致一窩蜂扎進了火堆。上個星期跟一位賣茅臺的老總交流的時候深有感觸。前段時間的塑化劑、三公消費對白酒銷售影響很大，即便是采用網(wǎng)絡營銷的方式也很難開展。因而該老總就想到了能否利用微信來做下營銷。試問，微信的用戶群集中在學生、白領(lǐng)群體，而茅臺的消費群體非富即貴，主要是35歲以上的中高收入階層人士。很顯然，目標客戶群體與微信的用戶群體之間交集實在是太少，所以采用微信營銷不靠譜。

當然，某微信營銷業(yè)內(nèi)大牛的觀點與我有所出入，他認為能夠鞏固老客戶、帶來新客戶，提升用戶體驗，優(yōu)化流程提高效率，符合以上要求的行業(yè)都可以做微信營銷。孰是孰非不作爭論，道理已經(jīng)非常淺顯。但是對于微信用戶群體這塊，我們確實知之甚少，往往把自己作為其中一個用戶的主觀想法，強加給另外4億多的用戶。我們的目標客戶群體有多少人使用微信，在什么情況下使用微信，使用微信的頻率高不高，為什么會使用微信，你了解嗎？如今的營銷越來越強調(diào)精準，而一個粉絲主動關(guān)注你的公眾賬號并代表這個粉絲就有了價值，缺少了互動那它還是一個死粉。

微信的粉絲數(shù)量就是一塊紅燒肉，有些人想吃吃不了多少，有些人吃多了拉肚子等于沒吃。如同短信群發(fā)一樣，大量的客戶名錄才有足夠的曝光度，不管躺著中槍的有幾個反正有人挨槍子就行。目前常用的刷粉方式主要是以內(nèi)容大號為主，多少帶有點擦邊的性質(zhì)，例如美女圖片、美女夜話。做此類內(nèi)容號比較容易推廣，引來的基本都是些屌絲男，有點陌陌的意思。通過PC端的安卓模擬器，外加上一套自動批量點擊操作軟件就可以做到私人微信號引粉到公眾賬號。注冊私人微信號可以在淘寶大量購買QQ賬號，資料設(shè)置上都是美女頭像和引導關(guān)注公眾號的誘惑詞語，接著虛擬定位，批量打招呼加好友，批量搖一搖，一天下來幾千個粉絲都是再正常不過的事情。

很多人之所以推崇以上公眾賬號的推廣方式，關(guān)鍵還是在于效率高。盡管微信官方還在封殺，草根還在私底下尋思著如何躲避封殺，長遠來看，這種玩法跟微博是如此的相似，那條老路接著走到黑。粉絲不需要急功近利地追求數(shù)量，盡管都想把生意做到全世界，圈個小池子養(yǎng)好魚，再逐步擴大養(yǎng)殖面積也不失為一種方法。一個好的營銷環(huán)境是需要靠大家來維護的，微信官方的態(tài)度再也明顯不過。倘若越來越多人采用以上粗暴的方式攪渾了這趟水，未來的微信營銷也會如同微博營銷一樣，走下去更加困難。

個人覺得，微信營銷不是這么玩的。微信營銷未來會集中在應用、服務、內(nèi)容、圈子、互動五大塊，五者之間相結(jié)合也是可以的。例如企業(yè)公眾賬號既可以作為CRM，也可以接入微應用為粉絲提供自助服務，每日推送的內(nèi)容就是企業(yè)與客戶溝通的載體，圈子就相當于特派到客戶群體中收齊請報、采取公關(guān)行動的“間諜”，而互動則是人性化服務的體現(xiàn)、拉近企業(yè)與客戶群體的距離。至于私人微信號，早前的文章中也有提及，最近就有位做微信營銷培訓的老兄通過微信開班，以年費的形式招生，效果非常好，這就是個人品牌的玩法。

微信營銷推廣中吸引粉絲關(guān)注的重點在于特色，越多人扎堆去做的東西就要越小心，越同質(zhì)化的內(nèi)容做法就得思考如何不斷創(chuàng)新。隨著微信用戶的不斷成熟，早期的內(nèi)容饑渴癥狀會逐步消退，進而縮小關(guān)注范圍和轉(zhuǎn)向私密圈子交流。接下來的玩法還得仔細琢磨，辯證求索。

筆者的微信號：immajiabin 主講的微信營銷培訓 97444.cn 轉(zhuǎn)載請注明出處

第三篇：微信電商現(xiàn)狀淺析

微信支付接口開放背后的微信電商愿景

事件背景：

2014年3月4日微信官方宣布微信支付接口即日起向已通過認證的服務號開放。通過調(diào)用微信支付接口，微信公眾平臺服務號可直接為用戶提供快捷的微信支付。微信支付為商家提供了兩種支付方式：一種是線上商家?guī)椭脩粼谖⑿艃?nèi)打開網(wǎng)頁購買商品時調(diào)用，另一種是線下商家為商品生成二維碼，讓用戶使用微信掃碼支付。騰訊表示微信宣布開放支付接口的時間早于預期。

微信支付接口開放正當其時

微信5.0推出之后，其最吸引眼球的功能就是支付功能。微信支付的推出使得微信能夠直接在應用內(nèi)部實現(xiàn)交易和結(jié)算，使得微信的各項功能實現(xiàn)生態(tài)閉環(huán)，是微信商業(yè)化的關(guān)鍵步驟。此后眾多企業(yè)和商家一直等待微信支付接口的正式開放，3月4日微信支付接口開放雖早于預期，但是實則是商業(yè)環(huán)境已經(jīng)成熟的結(jié)果。

1、用戶習慣已經(jīng)培養(yǎng)成熟。微信支付推出之后，騰訊花費大力對其進行推廣，并且收效明顯。首先騰訊在早期已經(jīng)跟一些企業(yè)進行合作，開始推進微信支付，如麥當勞、小米等企業(yè)早已與微信合作在公眾平臺上推進各種活動，這一過程不但使這些合作企業(yè)獲得了大量品牌曝光，微信支付也逐漸開始進入普通用戶視野。而2013年底2014年初這段時間更是微信支付迅速擴張的時期，一方面手機打車市場競爭激烈，騰訊通過嘀嘀打車對于微信支付進行推廣，對于使用微信進行支付的用戶提供補貼，成功使微信支付滲透進普通用戶的日常生活；另一方面春節(jié)期間的微信紅包活動，更是通過微信的病毒化傳播完成了大量用戶的轉(zhuǎn)化。

2、支付寶屏蔽微信。繼去年淘寶屏蔽微信之后，今年2月13日支付寶也停止對微信平臺商戶的接口開放。這意味著微信公眾平臺的商家無法再使用支付寶付款，而已經(jīng)開通的支付服務也可能逐漸停止。阿里巴巴這一舉措對于微信是一次沖擊，可能造成部分商家因為支付方式的問題而流失。但與此同時也給微信支付提供了一次機會，商家很難舍棄擁有海量用戶的微信平臺，而微信支付接口開放之后同樣能夠為微信公眾平臺的商家提供便捷的支付工具，對于微信本身和平臺上的商家是一次雙贏的機會。

3、微信電商產(chǎn)業(yè)鏈已相對成熟。微信公眾平臺一經(jīng)推出就已經(jīng)被賦予了各種想象，也有許多先行者進行了積極嘗試，目前微信電商已經(jīng)成為實際可操作的商業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)相對成熟。首先商家對于微信的認知已經(jīng)相當?shù)轿?，微信的流量對于商家是強烈的吸引，不少商家甚至直接使用朋友圈進行產(chǎn)品推廣，而可以直接進行交易的公眾平臺將具有更強的吸引力；其次基于微信生態(tài)圈的第三方平臺大量出現(xiàn)，這些第三方平臺能夠為中小商家提供網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計、數(shù)據(jù)服務以及其他運營服務，使得商家進入門檻大大降低；最后用戶習慣逐漸得到培養(yǎng)，能夠接受通過微信平臺進行支付和購買。

微信電商平臺特征

1、精準性。由于微信公眾平臺需要用戶主動關(guān)注，是用戶主動選擇的結(jié)果，因此微信公眾平臺店鋪的粉絲是其最巨潛力的消費群體，無論是對于進行活動推廣，或者向其推薦商品，都能夠?qū)崿F(xiàn)更高的購買轉(zhuǎn)化。

2、社交性。微信是一個天然的高粘性的社交平臺，因此微信電商不僅局限于傳統(tǒng)的售賣，而是集營銷與電商于一身，通過微信的社交性進行品牌維護、口碑營銷以及產(chǎn)品推廣。因此這一平臺對于商家來說是一個機遇，也需要商家轉(zhuǎn)變思維，對于這一平臺進行更好的利用。

3、打通線上線下。微信支付接口有兩種，一種是線上商家?guī)椭脩粼谖⑿艃?nèi)打開網(wǎng)頁購買商品時調(diào)用，另一種是線下商家為商品生成二維碼，讓用戶使用微信掃碼支付。因此微信電商一方面針對線上商家，一方面也可以打通線下商家，還可以實現(xiàn)線上與線下的互動，實現(xiàn)O2O的閉環(huán)。

根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)，O2O及移動網(wǎng)購為未來幾年增速最快的細分領(lǐng)域。微信公眾平臺的支付接口開放及近期騰訊對于大眾點評的投資，使得騰訊未來在這一市場前景廣闊的領(lǐng)域必將占據(jù)一席之地。

微信電商想要得到更好的發(fā)展，還需要克服一些問題。微信不同于淘寶，淘寶有搜索入口及各種廣告渠道，而微信相對來說是一個較為封閉的系統(tǒng)，微信公眾平臺缺乏自有的公開推廣渠道，未來微信如果能為自己平臺商家提供更多的渠道和機會，將進一步促進微信電商的發(fā)展。此外，微信公眾平臺的后臺如果能提供一些電商所需的標準化模塊供商家選擇，將可能進一步降低進入門檻。

第四篇：馬云電商演講

馬云演講觀后感

我反反復復的看了馬云的演講，感受很深。就是這么一個真實坦誠的人，以及對他人的信任和對自己的責任，讓他眼光看的比別人遠。他用流利的英文和詼諧的語氣與查理·羅斯對話，為我們演繹了一場關(guān)于他自己關(guān)于他的團隊關(guān)于他的阿里巴巴的聽覺盛宴。

馬云一共經(jīng)歷了三次高考。1988年24歲的馬云大學畢業(yè)后進入杭州電子科技大學當英語老師。1994年30歲而立之年的馬云開始創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)立杭州第一家專業(yè)翻譯社-海博翻譯社。1995年，馬云受浙江省交通廳委托到美國催討一筆債務。結(jié)果是錢沒要到一分，卻發(fā)現(xiàn)了一個“寶庫”——在西雅圖，對計算機一竅不通的馬云第一次上了互聯(lián)網(wǎng)。剛剛學會上網(wǎng)，他竟然就想到了為他的翻譯社做網(wǎng)上廣告，上午10點他把廣告發(fā)送上網(wǎng)，中午12點前他就收到了6個email，分別來自美國，德國和日本，說這是他們看到的有關(guān)中國的第一個網(wǎng)頁。馬云開始設(shè)想回國建立一個公司，專門做互聯(lián)網(wǎng)。1995年4月，31歲的馬云創(chuàng)建了“海博網(wǎng)絡”，“海博網(wǎng)絡”從此成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一，產(chǎn)品就是 “中國黃頁”。1996年，32歲的馬云艱難的推廣自己的中國黃頁，在很多沒有互聯(lián)網(wǎng)的城市，馬云一律被稱為“騙子”，但馬云仍然像瘋子一樣不屈不撓。

我們正霸現(xiàn)在就處在二次創(chuàng)業(yè)的階段，所以我的感想就是，一定要奉獻，以廠為家，大家共同度過難關(guān)。我們都相信，明天會更好

第五篇：電商培訓課件 人人店培訓 微信操作手冊

1.微信-------------------------------------------------------1

微信授權(quán)--------------------------------------------------------------------1

消息模板設(shè)置---------------------------------------------------------------2

關(guān)注時歡迎消息------------------------------------------------------------3

默認回復---------------------------------------------------------------------4

關(guān)鍵詞回復------------------------------------------------------------------5

素材管理---------------------------------------------------------------------6

微信自定義菜單

-----------------------------------------------------------7

1.1微信授權(quán)

備注：不授權(quán)會導致近不了人人店，微信支付也不能使用，所以一定要微信授權(quán)一下

2.1消息模板設(shè)置

認證過的服務號才能申請（消費者訂單信息提醒）

3.1關(guān)注時歡迎信息

首次關(guān)注公眾號跳出來的圖文信息

4.1默認回復

后期不管在公眾平臺那邊回復什么內(nèi)容都會跳出這個圖文信息（排除已經(jīng)設(shè)置好的關(guān)鍵詞之外）

5.1關(guān)鍵詞回復

商家設(shè)置指定關(guān)鍵詞（客戶回復相對應的關(guān)鍵詞獲取相對于的信息）

6.1素材管理

7.1微信自定義菜單