第一篇：中國電信有關

中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經營固定電話、移動通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團公司總資產6322億元，全年業(yè)務收入超過2200億元，人員67萬人。公司自2004年以來連續(xù)四年被國務院國資委評為A級績優(yōu)企業(yè)，被《財富》、《亞洲財經》、《歐洲貨幣》、《資本雜志》等評為“全球最受贊賞公司”、“亞洲最佳固網電信公司”、“中國杰出電訊企業(yè)”，獲中國區(qū)最佳管理最佳企業(yè)治理、最佳股息承諾、最佳投資者關系、最令人信服企業(yè)策略等獎項。中國電信集團公司在全國31個?。▍^(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于2006年在香港上市 “天翼”，英文名稱“esurfing”，是中國電信為滿足廣大客戶的融合信息服務需求而推出的移動業(yè)務品牌。中國電信股份有限公司新疆分公司簡介中國電信股份有限公司新疆分公司是中國電信股份有限公司在新疆行政區(qū)域范圍內設立的省級分公司，統(tǒng)一使用“中國電信”服務商標。中國電信股份有限公司新疆分公司經授權管理新疆區(qū)域內現(xiàn)有全部16個地州市級分公司、2個專業(yè)分公司、6個直屬單位和88個縣級分公司，主要經營本區(qū)域內的國內各類固定電信網絡與設施含本地無線環(huán)路業(yè)務；基于固定電信網絡的話音、數(shù)據、圖像及多媒體通信與信息服務，按國家規(guī)定進行國際電信業(yè)務的結算；經營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、設備生產、銷售和設計與施工，廣告業(yè)務。近年來，中國電信股份有限公司新疆分公司在上級主管部門和地方各級黨委、政府以及社會各界的大力支持下，堅持科學的發(fā)展觀,銳意改革開拓進取，依靠科技進步提高網絡水平，以市場為導向大力發(fā)展電信業(yè)務，以“用戶至上用心服務”為理念不斷改善服務。2002年在區(qū)內各電信運營商中率先榮獲“自治區(qū)級文明行業(yè)”稱號，2006年榮獲自治區(qū)“誠信單位”和“全國誠信維權單位”榮譽稱號，2007年又被命名為爭創(chuàng)2007－2008年度自治區(qū)消費者協(xié)會“消費維權誠信”單位，目前正不懈努力地朝著建設國家級文明行業(yè)的目標邁進。秉承百年歷史、創(chuàng)造百年業(yè)績的中國電信股份有限公司新疆分公司，將把由傳統(tǒng)基礎網絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉型作為企業(yè)發(fā)展征程上新的契機和起點，按照中國電信集團公司的戰(zhàn)略部署，圍繞構建社會主義和諧社會的要求，抓住國家加快國民經濟信息化和社會信息化的機遇，加快發(fā)展，推進轉型，努力為國民經濟發(fā)展和各族人民群眾提供更優(yōu)質、更便捷的通信服務

這個問題應該先從電信的對外服務來看，其中對外服務其主要的方面應該營業(yè)和維修兩個方面，我想營業(yè)員方面都不用說了，都是統(tǒng)一的口吻統(tǒng)一的服裝。最應該考慮的是維修人員的那方面。根據我的了解，電信的領導對這方面的也只是表面上的吧，可能會給員工發(fā)的有工作服，但那都是好幾年才發(fā)一次吧。有的還可能是夏天就發(fā)冬天的衣服了，冬天了就發(fā)夏天的衣服了，現(xiàn)在工廠的都一年發(fā)給員工好幾套了，電信還是五百強企業(yè)了，哎。別的方面就更不用就了，看看那些維修的工作人員有的都還不如工地里的農民工了，再看看電信里的那些領導一個個開奔馳寶馬，那都是員工的血和汗呀。你說你們這們的企業(yè)怎么可能會有很好的形像可言了

中國電信集團公司簡介中國電信(微博)集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經營電信業(yè)務。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司——

中國電信股份有限公司(港交所：0728，NYSE：CHA)和中國通信服務股份有限公司(港交所：

0552)。

中國電信集團公司中國電信集團公司由中央管理，是經國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網絡的語音、數(shù)據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算，開拓海外通信市場；經營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據市場發(fā)展需要，經營國家批準或允許的其他業(yè)務。

2008年10月1日原中國聯(lián)通(微博)(5.24,0.03,0.58%)CDMA的經營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國聯(lián)通133、153號段的基礎上，中國電信新號段189正式啟用。2011年1月，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3G 180號段正式放號。2011年1月20日消息，繼中國移動(微博)182號段放號后，中國電信已在各地營業(yè)廳啟動了180號段的放號。中國電信成為全球最大的CDMA運營商。

中國電信集團公司現(xiàn)任首席執(zhí)行官：王曉初。

中國電信集團公司成立于2002年，是中國特大型國有通信企業(yè)，連續(xù)多年入選“世界500強企業(yè)”，主要經營固定電話、移動通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。截至2008年底，擁有固定電話用戶2.14億戶，移動電話用戶3544萬戶，寬帶用戶4718萬戶，集團公司總資產6322億元，全年業(yè)務收入超過2200億元，人員67萬人。

中國電信集團公司在全國 31個省(區(qū)、市)和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬“中國電信股份有限公司”和“中國通信服務股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。

面對固網業(yè)務急劇萎縮、歷次電信業(yè)改革遺留大量不良資產、改革發(fā)展穩(wěn)定任務重等挑戰(zhàn)，中國電信集團公司以科學發(fā)展觀為指導，立足企業(yè)實際和資源特征，于 2004年在電信行業(yè)推動企業(yè) 中國電信集團公司由傳統(tǒng)基礎電信網絡運通過實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，大力發(fā)展綜合信息服務等非語音業(yè)務，強化精確管理，優(yōu)化資源配置，在全球固網電信企業(yè)普遍負增長的情況下，保持了企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。2004年到2008年，集團主營業(yè)務收入復合增長率達到6%，利潤總額復合增長率達到 3.4%，非語音業(yè)務收入占主營業(yè)務收入的比重從 22%上升到 45%。

在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會、環(huán)境及利益相關者和諧共生，認真履行企業(yè)社會責任。2004年以來累計上繳利稅 725億元，通過業(yè)務外包向社會提供近10萬個就業(yè)崗位，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔扶貧援藏任務，廣泛開展節(jié)

能減排活動，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設，圓滿完成了北京奧運會等重大通信保障任務。

作為中國信息化建設的主力軍，中國電信集團公司著力開發(fā)和推廣信息化應用，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為 20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供了針對性的信息化解決方案，服務領域從基礎通信拓展到系統(tǒng)集成、網絡安全、視頻會議、視頻監(jiān)控、數(shù)據中心托管、呼叫中心及網絡維護外包、網絡管理、災難備份、綜合信息咨詢等方面；認真履行電信普遍服務義務，積極服務“三農”，持續(xù)推進“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程，落實“三電”下鄉(xiāng)推廣工作；主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業(yè)化融合，加快農村信息化建設，縮小城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。

隨著國家2008年實施新一輪電信體制改革中國電信1100億收購中國聯(lián)通CDMA網(包括資產和用戶)和2009年初發(fā)放第三代移動通信(3G)牌照，中國電信集團公司迎來了全業(yè)務經營和 3G發(fā)展的新機遇、新挑戰(zhàn)。在新的起點上，中國電信將進一步深入學習和實踐科學發(fā)展觀，積極實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略，堅持“用戶至上、用心服務”的服務理念和“追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長”的經營理念，努力實現(xiàn)全業(yè)務又好又快發(fā)展，做優(yōu)秀企業(yè)公民，為國民經濟發(fā)展和社會信息化建設做出更大貢獻。

中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。

1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。

1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。

1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商，電信、移動、聯(lián)通。

2000年，中國電信集團公司正式掛牌。

2001年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產生了北網通，南電信。2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。

2008年5月24日中國電信1100億收購中國聯(lián)通CDMA網(包括資產和用戶)，中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信。

2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代，其中中國電信獲CDMA2000牌照。

2011年3月29日10時58分中國電信移動用戶過億 成為全球最大CDMA運營商

第二篇：中國電信

1.能說說你的缺點嗎？

我想我最大的缺點是沒有太多的工作實踐經驗。學生時代的經歷幾乎是從一所學校畢業(yè)就又到一所新的學校讀書。我想利用在學校的時間踏踏實實地多學點今后有用的知識。希望我的這些不足能夠在貴單位的實際工作中得到改進！2.你有哪些主要的優(yōu)點? 我具有朝著目標努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個出色的公關經理，我喜歡接觸不同的人，服務人群，為了實現(xiàn)這個目標。我目前正在修讀有關課程。

3.你以前的經驗和我們現(xiàn)在的工作有哪些聯(lián)系? 如你所知，我剛剛結束電腦編程方面的加強 培訓。另外，我在企業(yè)方面有三年多的工作經驗，其中包括在老板不在時管理小型企業(yè)。我在那學會了處理財務及基本的會計工作。我還盤算和管理過價值30萬美元的產品。這些經歷幫我認識企業(yè)使用電腦編程的作用。雖然我剛接觸編程工作，我對電腦語言是熟悉的。我受的教育是全面的，我有300多個小時的電腦操作時間，這是我課程的一部分。因為我是新手，我決心比別人更努力地工作，以便及時完成任務。

4.你對以后有什么打算? 我做過幾種工作(一種或失業(yè))，我認識到應該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經驗是一種財富，我學到很多東西，我可以把它們用于這項工作中去。我正在尋找一份可以安定下來，努力工作并持久下去的工作。

5.你以前的雇主(教師、介紹人、管理員等)對你的評價如何? 我的三個前雇主都會說我工作努力，可靠、忠實，我離開那里是因為個人沖突。為此我深深地感到煩惱，只有放棄那里的工作。你可以給他們打電話，他們對我的評價是肯定。我認為還是向你們談談為好，我仍然尊敬他。我在那得到了幾次晉升的機會，但是，隨著我權力的增加，沖突也越發(fā)地多起來。我們主要是不同類型的人。我不知道問題會有那么嚴重，因為我一心只想工作。這是我的錯，我認識到我應該更加注意人際關系的處理。6.你為什么要找這樣的職位?為什么是在這里? 我花費了很多時間考慮各種職業(yè)的可能性，我認為這方面的工作最適合我，原因是這項工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說，分析問題和解決問題是我的強項，在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題……

1、對你來說工作中最重要的是什么？

2、為什么愿意為本公司工作？

3、你認為公司為什么要聘用你？

5、在你看來，我們會為你的職業(yè)生涯規(guī)劃一怎樣的環(huán)境？

7、什么是你最大的弱點？友情提示：不妨借自我批評來自我表揚。

8、你如何評價你的前任老板？

9、你的業(yè)余時間喜歡做什么？

11、你對薪水的期望是多少？

13、你對什么職位感興趣？

14、你先介紹一個自己。

問你對待跳槽是什么態(tài)度啊，對待薪金是什么態(tài)度啊，對待工作是什么態(tài)度？？？

答：現(xiàn)在我是剛畢業(yè)的大學生，很多事情都不懂，我不是急功近利為了賺錢，是要多學東西，因此薪金我不是放在第一位的，只要有更多的學習培訓機會就行；工作一定永遠是第一位的，你不必要說的很直白，比如他會問你，“當你的家里出了一件事，而同時工作也很需要你，二者不可兼得的時候你怎樣選擇”，我覺得先不要表明態(tài)度，先分析，說說情況緩急啊什么的，最后再總結一下，還是工作比較重要因為可能因為我一個人的缺席而擱置很重要的事情

對于公司的一些情況：

中國電信2008年向四川汶川地震災區(qū)捐款 4072萬 中國電信2010年向青海玉樹地震災區(qū)捐款500萬元

在企業(yè)發(fā)展的進步的同時，不忘自身的社會責任感，令我很佩服。

一、概述

中國電信即是中國電信集團公司，是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經營電信業(yè)務。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司——中國電信股份有限公司（香港上市）和中國通信服務股份有限公司（香港上市）。中國電信首席執(zhí)行官：王曉初

中國電信集團公司由中央管理，是經國務院授權投資的機構和國家控股公司的試點。注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網絡的語音、數(shù)據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算，開拓海外通信市場；經營與通信及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據市場發(fā)展需要，經營國家批準或允許的其他業(yè)務。

2008年10月1日原中國聯(lián)通CDMA的經營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國電信133、153號段的基礎上，189號段正式啟用。

客服電話：10000 ；自助服務熱線：10001

二、國內運營區(qū)域

中國電信的網絡通達國內絕大多數(shù)地理區(qū)域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、內蒙古自治區(qū)、遼寧省、吉林省、黑龍江省、山東省、河南省、上海市、江蘇省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、廣東省、海南省、廣西壯族自治區(qū)、重慶市、四川省、貴州省、云南省、西藏自治區(qū)、陜西省、甘肅省、青海省、寧夏回族自治區(qū)、新疆維吾爾族自治區(qū)以及香港。

四、網絡基礎設施

中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網、世界先進水平的電話交換網、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據通信網絡，以及覆蓋全國的智能網、七號信令網、數(shù)字同步網和電信管理網等強大的業(yè)務支撐網絡。

中國電信現(xiàn)已擁有先進的、通達全球的國際傳輸和交換網絡以及業(yè)務承載平臺。通過逐步健全的全球一站服務，可逐步為客戶提供國際話音業(yè)務、互聯(lián)網業(yè)務、帶寬型業(yè)務等全球網絡服務。

2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代，其中中國電信獲CDMA2000牌照。

七、企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活；戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商 ；

核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值 ；

經營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長 ；服務理念：用戶至上 用心服務。

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務 ；誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經營，持續(xù)提升企業(yè)價值 ；精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發(fā)光 ；回報社會，做有責任心的企業(yè)公民

員工行為準則：

持續(xù)學習，高效工作 ；愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通 ；服從大局，忠于企業(yè)

企業(yè)形象口號：世界觸手可及

八、中國電信的企業(yè)標識釋義

中國電信的企業(yè)標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達,暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。

中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映。

九、旗下移動電話業(yè)務 中國電信“天翼”手機（CDMA網手機）

（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網。（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）

十、電信公司概況

公司類型：上市公司

；成立時間 ：2002年9月

總部地點： 中華人民共和國北京市西城區(qū)金融街31號

重要人物： 董事長：王曉初 ；口號： 世界觸手可及，用戶至上 用心服務

年營業(yè)額： 1786.56億元人民幣（2007年）

凈利 ： 266億元人民幣(2007年)；市值： 約2573億港元(2008年12月31日)員工數(shù)： 285105人（截止至2007年12月）

十二、移動通信號段 133，153，189，180

第三篇：中國電信

中國電信集團公司（簡稱“中國電信”）成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)，通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經營電信業(yè)務。2011年3月31日，中國電信天翼移動用戶破億成為全球最大CDMA網絡運營商。中國電信集團公司旗下有兩大上市公司—中國電信股份有限公司和中國通信服務股份有限公司。2011年中國電信全面啟動“寬帶中國·光網城市”工程。

1公司概況中國電信集團公司成立于2002年，是我國特大型國有通信企業(yè)、上海世博會、廣州亞運會全球合作伙伴，連續(xù)多年入選“ 世界500 強企業(yè)”，注冊資本1580億元人民幣。主要經營固定電話、移動通信、衛(wèi)星通信、互聯(lián)網接入及應用等綜合信息服務。

中國電信集團公司在全國 31個省（區(qū)、市）和美洲、歐洲、香港、澳門等地設有分支機構，擁有覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地的通信信息服務網絡，建成了全球規(guī)模最大、國內商用最早、覆蓋最廣的CDMA3G網絡，旗下?lián)碛小疤煲怼?、“天翼飛Young”“天翼e家”、“天翼領航”、“號碼百事通”、“互聯(lián)星空”等知名品牌，具備電信全業(yè)務、多產品融合的服務能力和渠道體系。公司下屬 “中國電信股份有限公司”和“中國通信服務股份有限公司“兩大控股上市公司，形成了主業(yè)和輔業(yè)雙股份的運營架構，中國電信股份有限公司于 2002年在香港紐約上市、中國通信服務股份有限公司于 2006年在香港上市。

2008年10月1日原中國聯(lián)通CDMA的經營主體正式變更為中國電信。同年12月，在原中國聯(lián)通133、153號段的基礎上，中國電信新號段189正式啟用。2011年1月1日，在天翼3G即將滿兩周歲之際，中國電信天翼3G 180號段正式放號。2011年1月20日消息，繼中國移動182號段放號后，中國電信已在各地營業(yè)廳啟動了180號段的放號。2011年3月30日，中國電信移動CDMA用戶數(shù)突破1.17億戶，中國電信成為全球最大的CDMA

[1]運營商。電信181號段于2012年9月20日開始啟用。

在追求企業(yè)價值增長的同時，中國電信集團公司堅持企業(yè)與社會、環(huán)境及利益相關者和諧共生，認真履行企業(yè)社會責任。2004年以來累計上繳利稅 725億元，通過業(yè)務外包向社會提供近10萬個就業(yè)崗位，積極參與社會公益事業(yè)，自覺承擔扶貧援藏任務，廣泛開展節(jié)能減排活動，保護行業(yè)“生態(tài)環(huán)境”，避免資源浪費和重復建設，圓滿完成了北京奧運會等重大通信保障任務。

作為我國信息化建設的主力軍，中國電信大力開發(fā)和推廣信息化應用，以全新的多業(yè)務、多網絡、多終端融合及價值鏈延伸，努力使信息化成果惠及社會各行業(yè)和廣大人民群眾。先后為20多個行業(yè)和廣大企業(yè)提供針對性的信息化解決方案，在江蘇無錫成立物聯(lián)網應用和推廣中心、物聯(lián)網技術重點實驗室;認真履行電信普遍服務義務，積極服務“三農”，持續(xù)推進“村村通電話”工程和“千鄉(xiāng)萬村”信息化示范工程;主動為廣大百姓提供“衣食住行用”等各方面的綜合信息服務，為推動信息化與工業(yè)化融合，加快農村信息化建設，方便百姓享受信息新生活做出了應有貢獻。

在新的征程中，中國電信集團公司將抓住3G、移動互聯(lián)網、物聯(lián)網等發(fā)展機遇，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，大力實施聚焦客戶的信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略和差異化發(fā)展策略，持續(xù)深化企業(yè)轉型，積極轉變發(fā)展方式，加大結構調整力度，不斷強化精確管理，努力開創(chuàng)有效益規(guī)模發(fā)展的新局面，實現(xiàn)服務信息化的新突破，為國民經濟發(fā)展和社會信息化建設作出更大貢獻。

[1]

2企業(yè)標識 中國電信的企業(yè)標識整體造型質樸簡約、線條流暢、富有動感。以中國電信的英文首個字母C的趨勢線進行變化組合，似張開的雙臂，又似充滿活力的牛頭和振翅飛翔的和平鴿，具有強烈的時代感和視覺沖擊力。傳遞出我們的自信和熱情，象征著四通八達，暢通、高效的電信網絡連接著每一個角落，服務更多的用戶；表達了我們“用戶至上、用心服務”的服務理念，體現(xiàn)了與用戶手拉手、心連心的美好情感。同時，也蘊含著企業(yè)全面創(chuàng)新、求真務實，不斷超越的精神風貌，展現(xiàn)了企業(yè)與時俱進、奮發(fā)向上、蓬勃發(fā)展，致力于創(chuàng)造美好生活的良好愿景。

中國電信的企業(yè)標識以代表高科技、創(chuàng)新、進步的藍色為主色調。文字采用書法體，顯得有生命力、感染力和親和力，與國際化的標識相襯，使古典與現(xiàn)代融為一體、傳統(tǒng)與時尚交相輝映

3服務品牌

1天翼

天翼的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直觀相關，體現(xiàn)了自由自在的移動體驗和廣闊的覆蓋；“天翼”與“添翼”諧音，寓意用戶使用中國電信的移動業(yè)務后如虎添翼，可以更暢快地體驗移動信息服務，享受更高品質、更自由的信息新生活。“天翼”為中國電信發(fā)展3G業(yè)務而誕生的一個品牌，最早由鄧超代言，向廣大手機使用者宣傳其健康、高速、便捷、無線等為特點的3G網絡，從而向客戶介紹并選擇CDMA2000為網絡制式的3G網絡 2天翼飛Young

“天翼飛Young”是中國電信的商業(yè)主品牌——天翼旗下的個人品牌，主要針對年輕 時尚用戶。是中國電信面向校園內大中專學生以及校園外年輕人群推出的3G 套餐，具有3G 消費門檻低，手機上網、WiFi上網、短信等增值業(yè)務優(yōu)惠且內容豐富，與智能手機結合能夠全方位滿足用戶通信及移動互聯(lián)網信息需求等特征。

3天翼e家

“天翼e家”是中國電信全新升級的家庭客戶品牌，全面融合了最優(yōu)質的信息通信產品，將更好的為您及家人提供家庭信息服務解決方案，一站購齊，全家共享，歡迎一起體驗新時代信息生活 [2]

4天翼領航

5天翼WIFI3服務號段 經營CDMA、CDMA1X、CDMA2000網絡，服務網號為：133、153、180、181、189。另外1349為中國電信集團衛(wèi)星通信有限公司衛(wèi)星電話號段。

4業(yè)務發(fā)展 2011年，中國電信集團公司不斷提升全業(yè)務經營能力，圓滿完成重點市場經營工作任務，全業(yè)務經營拓展取得新突破。

收入保持較好增長，規(guī)模拓展實現(xiàn)新突破。2011年，集團實現(xiàn)合并經營收入2,920.24億元，同比增長12.1%，其中通信主業(yè)實現(xiàn)經營收入（不含初裝費和終端銷售）2,403.15億元，同比增長8.7% ；其中固網收入1,706.15億元；移動服務收入達到697億元，同比增長42.6%，占通信主業(yè)營業(yè)收入比重達到29%，較上年提高6.9個百分點。2011年移動用戶凈增2,978萬戶，累計達到1.23億戶，移動用戶市場份額達12.4% ；南方市場移動用戶總數(shù)超越中聯(lián)通；有線寬帶用戶達到8,515萬戶。2011年規(guī)模突破取得階段成果，為下一步企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展奠定了有利條件。

終端引領銷售模式初步形成，全業(yè)務經營能力得到提升。3,761個自營廳完成賣場化改造，廳內終端銷量同比增長超過27% ；社會渠道實現(xiàn)局部突破，社會渠道發(fā)展移動用戶占比全年平均值58.0%（其中2011年12月底為61.0%），97.4%的地市分公司實現(xiàn)了天翼終端在銷售排名靠前的十家社會渠道零售門店中至少業(yè)務發(fā)展進駐五家的目標。截至年底，拓展引C入G門店9,752家。渠道支撐系統(tǒng)完成穿越測試，為龍手機引入和社會渠道拓展奠定基礎。渠道能力提升推動移動用戶發(fā)展天花板有所突破，2011年12月新發(fā)展用戶近800萬。啟動“寬帶中國 光網城市”戰(zhàn)略，加快寬帶提速，推出自主融合套餐，實現(xiàn)移動寬帶雙向拉動，寬帶用戶月均增長超過132萬，優(yōu)勢寬帶業(yè)務保持快速規(guī)模發(fā)展。

5管理層

王曉初：中國電信集團公司 董事長兼首席執(zhí)行官

王先生[4]于1989年畢業(yè)于北京郵電學院，于2005年獲得香港理工大學頒發(fā)的工商管理博士學位。王先生曾先后歷任浙江省杭州市電信局副局長、局長、天津市郵電管理局局長、中國移動（香港）有限公司董事長兼首席執(zhí)行官、中國移動通信集團公司副總經理、中國電信集團公司總經理及中國通信服務股份有限公司董事長兼非執(zhí)行董事等職務?，F(xiàn)兼任中國電信集團公司董事長及中國通信服務股份有限公司名譽董事長。他曾主持開發(fā)中國電信電話網絡管理系統(tǒng)等信息科技項目，并因此獲得國家科學技術進步三等獎及原郵電部科學技術進步一等獎等。王先生擁有超過30年豐富的電信行業(yè)管理經驗

6公司歷史 中國電信，最初被稱為“中國郵電電信總局”。

1995年進行企業(yè)法人登記，從此逐步實行政企分開。

1998年，郵政、電信分營，開始專注于電信運營。

1999年，中國電信的尋呼、衛(wèi)星和移動業(yè)務被剝離出去。后來尋呼和衛(wèi)星并到三大運營商，電信、移動、聯(lián)通。

2000年，中國電信集團公司正式掛牌。

2001年，中國電信被再次重組，進行了南北分拆。產生了北網通，南電信。

2002年5月，新的中國電信集團公司重新正式掛牌成立。

2008年5月24日中國電信1100億收購中國聯(lián)通CDMA網（包括資產和用戶），中國衛(wèi)通的基礎電信業(yè)務并入中國電信。

2009年1月7日14:30消息，工業(yè)和信息化部為中國移動、中國電信和中國聯(lián)通發(fā)放3張第三代移動通信(3G)牌照，此舉標志著我國正式進入3G時代，其中中國電信獲CDMA2000牌照。

2011年3月29日10時58分中國電信移動用戶過億 成為全球最大CDMA運營商。2012年7月20日 中國電信(韓國)股份有限公司開業(yè) 開始進入韓國市場。[7]

7企業(yè)文化

企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商

核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值 經營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長 服務理念：用戶至上 用心服務

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經營，持續(xù)提升企業(yè)價值

精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發(fā)光

回報社會，做有責任心的企業(yè)公民

員工行為準則：

持續(xù)學習，高效工作

愛崗敬業(yè)，遵章守紀

尊重他人，坦誠溝通

服從大局，忠于企業(yè)

企業(yè)形象口號：世界觸手可及

第四篇：中國電信

中國電信運營行業(yè)長期來一直壟斷經營，直到１９９４年以聯(lián)通成立為標志才逐漸打破壟斷。之后，根據國家的電信改革政策，中國幾家主要的電信公司陸續(xù)上市。由于中國電信運營行業(yè)逐漸市場化和資本市場對電信公司的業(yè)績表現(xiàn)有一定要求，中國電信運營行業(yè)的競爭也逐漸加劇。為適應這一變化，各電信運營公司都進行了創(chuàng)新和轉型，逐漸由生產導向型轉變?yōu)橛脩魧蛐?，從坐等用戶上門到主動發(fā)展用戶，同其他電信公司開展競爭，銷售產品和服務。在營銷的四要素中，電信產品同質性很高，價格又是由國家規(guī)定指導價，促銷的手段也很有限。因此，渠道，也就是銷售力量的分配、運轉就變得非常重要，是實現(xiàn)營銷差異化的主要方面。渠道的運營效果和效率，嚴重影響公司在競爭中的表現(xiàn)和地位。

一、中國通信運營行業(yè)現(xiàn)狀

中國電信運營行業(yè)從建國后一直處于壟斷狀態(tài)，以１９９４年中國聯(lián)通成立為標志，中國電信運營行業(yè)逐漸打破壟斷，中國通信市場已經形成５＋１的競爭局面，目前在長話、數(shù)據、ＩＰ、移動等諸多業(yè)務領域已經形成頗為充分和激烈的競爭。當前我國電信業(yè)處于調整和轉型時期，業(yè)務結構多元化，收入增長率有所減緩。我國電信業(yè)改革與發(fā)展同步，經過十幾年的高速增長已經形成了相當規(guī)模，各項電信服務已經普及到廣大人民群眾的日常生活中；行業(yè)自然壟斷逐漸被打破，市場開放和競爭程度逐步加深，資費水平歷經調整已有大幅下降；在這種背景下，近幾年行業(yè)增長率的減緩是符合產業(yè)生命周期發(fā)展規(guī)律的。同時，新的增長點已經成為行業(yè)普遍關注的焦點，圍繞著電信重組的改革，以及３Ｇ、數(shù)據化、個性化等新的通信消費需求趨勢，新技術不斷進步、產業(yè)價值鏈逐步形成、共贏商業(yè)模式逐漸完善，數(shù)據業(yè)務、增值電信業(yè)務正在高速成長。近年來，我國電信業(yè)一直以高于ＧＤＰ增速兩到三倍的速度在增長，１９９１－２００６年，全國電信業(yè)務總量年均增長２５％左右，而同期ＧＤＰ的增長率則徘徊在１０％附近。２００６年我國電信業(yè)繼續(xù)保持平穩(wěn)快速增長勢頭，全年實現(xiàn)電信業(yè)務總量１．４６萬億元，比上年增長２６．１％，完成業(yè)務收入６４８３．８億元，增長１１．６％。電話用戶在近年來每年增長一個億的基礎上又新增８５０４萬戶，總數(shù)已達到８．３億戶，其中，固定電話用戶３．７億戶，移動電話用戶４．６億戶，普及率分別達到２８．１％和３５．３％?；ヂ?lián)網上網人數(shù)達到１．３７億戶。全年電信固定資產投資完成２１８６．９億元，同比增長１１．６％。２００６年我國電信業(yè)創(chuàng)新與轉型取得積極進展，在電話業(yè)務快速增長的同時，非話音業(yè)務增速達３４．２％，占電信業(yè)務收入的比重由上年的２２％提高到２６％。電信服務質量和水平進一步提高，電信資費管理方式改革穩(wěn)步推進，電信資費整體水平下降１１．４７％。農村通信發(fā)展步伐加快，全國通電話行政村比重已達到９８．８５％，２４個省份實現(xiàn)所有行政村通電話。在整個電信產業(yè)鏈上，運營商起著重要的作用，運營業(yè)的動態(tài)就幾乎代表著整個電信產業(yè)的走向與趨勢，今年幾大運營商借著３Ｇ的東風紛紛布網，努力實現(xiàn)自身業(yè)務轉型，以期在３Ｇ牌照發(fā)放之后向全業(yè)務運營商及信息內容提供商的角色轉變。因而縱觀２００６年電信運營市場，有幾大特點：業(yè)務發(fā)展態(tài)勢良好，對經濟發(fā)展貢獻顯著；新業(yè)務發(fā)展迅猛，業(yè)務結構正在轉型；異質競爭更為明顯，業(yè)務間替代性增強。

二、中國電信的渠道存在的問題

中國電信營銷渠道對生產經營起到了重要支撐保障作用，渠道機構人員體到位、分客戶群的營銷模式已經初步形成，但是，也存在一些問題，主要現(xiàn)在以下幾個方面。１．營銷渠道缺乏配套支持。隨著信息通信技術的飛速發(fā)展，社會對通信需求的不斷增長并呈現(xiàn)新的點。同時客戶需求千差萬別，銷售人員自身素質有限，因此，需要營銷工作他方面的配套支持。在實踐中，中國電信營銷工作的其他方面如客戶資料不準確，營銷管控不夠精細，分客戶群預算不到位等限制營銷道發(fā)揮出其應的作用。以客戶為中心開展市場營銷工作是市場化發(fā)展的必然結果。當前在推進道建設過程中，需要衡量銷售人員業(yè)績、評估客戶消費的波動、差異化營銷實施及提高營銷效果等，做好這些無疑需要強有力的ＩＴ系統(tǒng)支撐。目前中國信在推進渠道建設過程中因為缺乏ＩＴ系統(tǒng)的有效支持，實施效果大打折扣。２．各渠道存在沖突需要進一步理順。目前中國電信渠道模式采用的是多渠道的運作模式，不可避免存在渠道突，主要表現(xiàn)在：渠道之間爭奪相同客戶。各渠道為完成銷售任務，爭奪相客戶的現(xiàn)象經常發(fā)生。如社區(qū)經理、大客戶經理和商客經理與１００００號之間競爭，代理商與客戶經理之間的競爭等。代理商憑借擁有的渠道優(yōu)勢，控制戶資源和客戶需求信息，增加了其與企業(yè)討價還價的籌碼。渠道之間跨區(qū)域售，爭奪客戶。造成渠道沖突的原因是多方面的，主要原因是各自追求利益大化導致的利益沖突。３．各渠道的戰(zhàn)略功能還有待加強。目前，中國電信已經建立了四大渠道，但每個渠道的戰(zhàn)略功能定位并不晰，為發(fā)展這種定位的能力還沒有完全形成。比如，各類客戶經理的工作模式各類渠道的發(fā)展戰(zhàn)略和運作模式、社會渠道的管理等能力還有待提高。在目激烈的市場競爭的情況下，這不能完全適應公司發(fā)展的需要。４．銷售激勵機制不完善。目前，中國電信在調動銷售人員的主動性和積極性方面還有一些問題。售人員處于企業(yè)產品價值實現(xiàn)的最后環(huán)節(jié)，十分重要，其積極性的高低直接系到產品銷售的增長。當前，在推進四大主渠道建設過程中，強調“做得越分配越多”的分配理念，但實際操作中難以體現(xiàn)，嚴重挫傷了銷售人員的積性。此外有些地區(qū)為完成上級下達的銷售指標，采取簡單的分解法，直接分到銷售人員身上，完不成就扣工資，這在很大程度上是一種粗放式經營的具體現(xiàn)。

三、中國電信渠道的改進考慮因素

首先，渠道模式的選擇有多種多樣，渠道本身沒有好壞之分，關鍵要與業(yè)資源配置相適應，要有利于降低成本。目前中國電信根據客戶數(shù)量或區(qū)域置客戶經理（商業(yè)客戶經理和社區(qū)經理），這一做法有不妥之處。主要原因有客戶經理不可能為所有客戶提供服務，而且這樣做會增加企業(yè)運營成本，因有相當一部分客戶對中國電信忠誠度較高，即使不提供上門服務，也會使用國電信的業(yè)務和服務。簡單地按客戶數(shù)量多少配置客戶經理不僅不能達到預目的，而且還會增加運營成本，引發(fā)渠道沖突。其次，從提高和培育企業(yè)核心競爭力的高度，考慮和建設渠道體系。只適應企業(yè)特點的渠道模式才有生命力和競爭力。在建立渠道模式時，需要對業(yè)渠道建設現(xiàn)狀進行剖析，對渠道建設中存在問題進行深入分析，找到建立理的渠道模式的突破口?？傊?，渠道建設直接關系到企業(yè)競爭力的提高、關到能否將適宜的業(yè)務在適宜的時間送到適宜的客戶手中。因此，在構建渠道式時，千萬不能盲目照搬成功企業(yè)的現(xiàn)有模式，也不能模仿競爭對手，而要提高企業(yè)競爭力的高度重視渠道模式的建立。只有這樣才能不斷根據市場環(huán)的變化調整和變革渠道模式，真正建立具有中國電信特色的競爭對手難以模的渠道體系。第三，競爭對手渠道模式。在設計企業(yè)渠道模式時，一定要做到知己知彼要通過媒體監(jiān)測、客戶調研、代理渠道等了解和把握競爭對手渠道模式的變及運營方式，這對調整和重建具有中國電信特色的渠道模式具有重要的借鑒義。最后，客戶對渠道需求的差異性。渠道模式是否有競爭力，客戶體驗和求是最終的檢驗標準，只有及時方便地滿足客戶需求的渠道模式才會受到客歡迎。不同的客戶對業(yè)務需求及購買渠道的選擇和偏好是不同的，只有開展泛的市場調研，通過市場細分，把握不同目標市場客戶對渠道需求的特點和求，在此基礎上研究和制訂渠道模式、渠道政策、渠道管理辦法、渠道激勵等渠道運作才更有效率。

四、結語營銷渠道，對于中國電信非常重要。本文在分析論證的基礎上針對中國信營銷渠道提出五方面的建議：作好配套支撐，形成營銷合力；理順渠道體系強化各渠道的戰(zhàn)略功能；改進激勵機制；提高銷售隊伍人員素質和執(zhí)行能力。通過對中國電信營銷渠道的研究，得出了一些基本結論：首先，渠道模的選擇有多種多樣，渠道本身沒有好壞之分，關鍵要與企業(yè)資源配置相適應。其次，應該從提高和培育企業(yè)核心競爭力的高度，考慮和建設渠道體系。第三應該監(jiān)控了解競爭對手渠道模式。最后，應該考慮到客戶對渠道需求的差異。

第五篇：中國電信

中國電信集團公司是按照國家電信體制改革方案組建的特大型國有通信企業(yè)。中國電信作為中國主體電信企業(yè)和最大的基礎網絡運營商，擁有世界第一大固定電話網絡，覆蓋全國城鄉(xiāng)、通達世界各地，成員單位包括遍布全國的31個省級企業(yè)，在全國范圍內經營電信業(yè)務。

注冊資本1580億元人民幣。主要經營國內、國際各類固定電信網絡設施，包括本地無線環(huán)路；基于電信網絡的語音、數(shù)據、圖像及多媒體通信與信息服務；進行國際電信業(yè)務對外結算，開拓海外通訊市場；經營與通訊及信息業(yè)務相關的系統(tǒng)集成、技術開發(fā)、技術服務、信息咨詢、廣告、出版、設備生產銷售和進出口、設計施工等業(yè)務；并根據市場發(fā)展需要，經營國家批準或允許的其他業(yè)務。

中國電信集團公司于2002年9月10日完成上海、江蘇、浙江、廣東四省（市）電信業(yè)務資產的重組改制工作，成立中國電信股份有限公司，并于當年11月14日、15日，分別在紐約和香港兩地成功完成股票發(fā)行和上市交易；2003年12月和2004年6月，分別從中國電信集團公司收購了安徽等六省電信資產以及湖南等十省電信資產。收購完成后，中國電信股份有限公司的服務地區(qū)達到20個?。▍^(qū)、市），中國電信已經進入健康發(fā)展的新階段。

截至2007年3月末，中國電信集團公司（含所屬控股公司）合同制員工39.5萬。

網絡基礎設施

中國電信擁有以光纜為主、衛(wèi)星和數(shù)字微波為輔的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的通信傳輸網、世界先進水平的電話交換網、完整統(tǒng)一的公用數(shù)據通信網絡，以及覆蓋全國的智能網、七號信令網、數(shù)字同步網和電信管理網等強大的業(yè)務支撐網絡。

七、企業(yè)文化

企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活

戰(zhàn)略目標：做世界級綜合信息服務提供商

核心價值觀：全面創(chuàng)新 求真務實 以人為本 共創(chuàng)價值

經營理念：追求企業(yè)價值與客戶價值共同成長

服務理念：用戶至上 用心服務

企業(yè)行為準則：

恪守承諾，為客戶提供卓越服務

誠信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏

穩(wěn)健經營，持續(xù)提升企業(yè)價值

精確管理，科學配置資源

關愛員工，讓每塊金子發(fā)光

回報社會，做有責任心的企業(yè)公民

九、旗下移動電話業(yè)務：小靈通、CDMA手機、天翼189手機

“小靈通”無線市話（Personal access System）簡稱PAS，是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)。它采用先進的微蜂窩技術，通過微蜂窩基站實現(xiàn)無線覆蓋,將用戶端（即無線市話手機）以無線的方式接入本地電話網，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網絡覆蓋范圍內自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內、國際電話。

語音清晰

由于系統(tǒng)采用32KADPCM編碼方式，通話質量接近于普通固定電話。

發(fā)射功率級低

“小靈通”手機發(fā)射功率僅為10MW，長時間使用，沒有不適感，不會對人體產生任何影響，是真正的綠色手機。

待機時間長

“小靈通”手機使用的電池為鋰電池，待機時間可達500—800小時，連續(xù)通話時間可達8小時，在一般情況下可連續(xù)使用4—5天不用充電，也不需要第二塊電池。

功能多

無線市話系統(tǒng)正式開通后，具備主叫號碼顯示、呼叫轉移、呼叫等待、三方通話、電話錄音等固定電話所具有的新功能，方便用戶使用。

價格合理，精明都市人的新選擇

無線市話的通話費與固定電話費用相同，單向收費。

無線市話“小靈通”是一種國際先進的個人通信技術

由國人徐福新于1996年發(fā)明

無線市話是技術進步的結晶，它的作者將無線接入技術創(chuàng)新地運用于傳統(tǒng)的固定電話傳輸交換網絡上，經濟有效地利用現(xiàn)有固定網的富裕資源解決了個人通信中的移動問題。PAS和IP技術相融合不僅能滿足用戶對各種通信業(yè)務發(fā)展的要求，還為現(xiàn)有的網絡向未來通信網的發(fā)展與演變開創(chuàng)了道路。

無線市話是一種國際先進的個人通信技術，它采用的先進的微蜂窩技術，能提供大話務量、高密度的服務，具備動態(tài)信道分配，每平方公里可容納2萬多的用戶；提供高質量的傳輸和通話音質，保密性能好，安全可靠。同時，無線市話業(yè)務處理能力強，系統(tǒng)完全建成后，不僅能提供固定電話所具有的所有功能（目前能提供來電顯示和無應答轉移呼叫功能），還可提供多種增值服務，如：高速數(shù)據上網，110報警和120急救系統(tǒng)定位功能，多媒體業(yè)務，短消息服務、C-mode服務等。

小靈通是一種新型的個人無線接入系統(tǒng)，它采用先進的微蜂窩技術，以無線方式接入本地電話網，是固定電話的有效補充與延伸;小靈通保密性能好，安全可靠，可在網絡覆蓋范圍內自由攜帶使用，隨時隨地撥打和接聽市話、手機、國內及國際長途電話；小靈通實行單向收費，資費標準與固定電話基本一致，具有經濟實惠、綠色健康、精巧時尚等諸多特點。

小靈通采用全數(shù)字無線技術，保密性強，無法盜打；采用32K語音編碼，可支持語音和數(shù)據業(yè)務，語音清晰，可以和有線電話媲美，將來還可以支持高速數(shù)據傳輸業(yè)務；手機輕巧、時髦、功能強大，可以支持數(shù)據通訊；它采用微蜂窩技術，將用戶端(即無線市話手機)以無線的方式接入本地電話網，使傳統(tǒng)意義上的固定電話不再固定在某個位置，可在無線網絡覆蓋范圍內自由移動使用，隨時隨地接聽、撥打本地和國內、國際電話。最大的特點是話費經濟、使用靈活。

小靈通的特性如下：

(1)移動通話：號碼是7或8位數(shù)字(與市話號碼保持一致)，用戶在網絡覆蓋范圍內，可以隨時隨地接聽來電，撥打市話、手機、國內、國際長途電話。

(2)經濟實惠：實行單向收費，接聽電話免費，采用與固定電話基本一致的資費標準，市話首次3分鐘0.20元，以后每分鐘0.10元，國內長途每6秒0.07元，國內IP電話每分鐘0.30元，點對點發(fā)短信每條0.08元，讓用戶以固定電話的價格享受到移動電話的服務。

(3)綠色健康：發(fā)射功率只有10毫瓦，對人體沒有傷害，被譽為新一代“綠色健康手機”。用戶可以放心使用，不必為電磁輻射擔心。

(4)音質清晰：采用32KADPCM語音編碼，與固定電話編碼方式相同，小靈通在網絡覆蓋范圍內通話質量可以與固定電話媲美。

(5)功能完備：除具備現(xiàn)有固定電話基本的通話功能外，還可以提供多種功能與服務，如來電顯示、短信息、呼叫轉移、中高速上網等。

2009年2月3日消息，在我國3G牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配

了3G頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應在2011年底前完成清頻退網工作，以確保不對TD-SCDMA系統(tǒng)產生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920Mhz這一頻段將正式讓路于國產3G技術TD-SCDMA的發(fā)展。此前，由于我國3G牌照一直沒有發(fā)放，這一3G頻段被中國電信和原中國網通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務，目前尚擁有近7000萬用戶。

本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3G標準TD-SCDMA的網絡信號等產生有害干擾，并制定相關的退網方案，根據政府部門要求，這一退網工作必須在2011年底前完成。

中國電信“天翼”手機

CDMA網手機

（1）可使用天翼手機號在各地用電信筆記本電腦上網。

（2）聊天號碼默認為手機號，方便易記。

（3）使用手機號為郵箱帳號，記郵箱，再也不麻煩。

（4）寬帶可漫游。（目前已全國放號）

該企業(yè)在中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會聯(lián)合發(fā)布的2006中國企業(yè)500強排名中名列第九，2007中國企業(yè)500強排名中名列第九。該企業(yè)在2007《財富》全球最大五百家公司排名中名列第二百七十五。

2009年2月3日消息，在我國3G[1][2]牌照正式發(fā)放后，主管部門也給三家電信運營商分配了3G頻段，并于近日明確要求，所有1900-1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應在2011年底前完成清頻退網工作，以確保不對TD-SCDMA系統(tǒng)產生有害干擾。這意味著，現(xiàn)有小靈通所占用的1900-1920Mhz這一頻段將正式讓路于國產3G技術TD-SCDMA的發(fā)展。此前，由于我國3G牌照一直沒有發(fā)放，這一3G頻段被中國電信和原中國網通用于發(fā)展了小靈通業(yè)務，目前尚擁有近7000萬用戶。

本次，主管部門將把現(xiàn)有小靈通所占用的頻段資源無條件收回，并明確要求中國電信和中國聯(lián)通采取措施，確保這一頻段的小靈通等無線接入方式不對我國3G標準TD-SCDMA的網絡信號等產生有害干擾，并制定相關的退網方案，根據政府部門要求，這一退網工作必須在2011年底前完成。這次退網或許像傳呼機一樣，小靈通也只是曇花一現(xiàn)就結束了。