第一篇：運用IT技術(shù)全面助力中小企業(yè)的發(fā)展

運用IT技術(shù)全面助力中小企業(yè)的發(fā)展

山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺是一家專注于企業(yè)信息化建設(shè)服務(wù)的專業(yè)平臺?；趪鴥?nèi)外發(fā)展中小企業(yè)的豐富經(jīng)驗，山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺深刻理解企業(yè)的信息化建設(shè)要求，能夠根據(jù)企業(yè)的真正需要提出契合實際的信息化咨詢服務(wù)。

山東省中小企業(yè)公共服務(wù)平臺擁有專業(yè)的企業(yè)管理咨詢團隊，運用國際最佳實踐、行業(yè)經(jīng)驗以及在IT服務(wù)管理和控制領(lǐng)域的深厚理解和能力，為行業(yè)及企業(yè)客戶提供信息化服務(wù)、電子商務(wù)、融資服務(wù)、培訓服務(wù)、法律服務(wù)、信用擔保、管理咨詢和技術(shù)創(chuàng)新等服務(wù)項目。

通過不斷吸納國內(nèi)國際先進管理方法，并將這些先進管理思想與企業(yè)具體管理模式相融合，協(xié)助用戶實現(xiàn)信息技術(shù)管理和實踐的目標，完善信息技術(shù)的管理與控制，從而成為企業(yè)業(yè)務(wù)價值鏈中的關(guān)鍵一環(huán)，實現(xiàn)IT與業(yè)務(wù)的真正協(xié)同與融合。

中小企業(yè)公共服務(wù)平臺將會為中小企業(yè)提供信息咨詢、信息服務(wù)、融資擔保等全方位的信息服務(wù)，幫助廣大中小企業(yè)拓寬融資渠道，順應(yīng)時代發(fā)展的要求，中小企業(yè)公共服務(wù)平臺堅持打造一流的信息服務(wù)體系，全力助推山東中小企業(yè)的發(fā)展，逐步完善信息服務(wù)體系。

在信息時代，沒有信息化系統(tǒng)的企業(yè)難以長久發(fā)展。同樣，缺乏有效可靠的信息化建設(shè)和管理流程的IT系統(tǒng)，也難以持續(xù)運營。專業(yè)的信息化咨詢服務(wù)能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)隱藏的重大問題，并通過對業(yè)務(wù)流程和環(huán)境的調(diào)查分析，提供最佳的調(diào)整方案和建議，協(xié)助企業(yè)制定和完善本企業(yè)的信息化戰(zhàn)略決策。

第二篇：電子商務(wù)助力中小企業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)助力中小企業(yè)發(fā)展

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展，電子商務(wù)迅猛發(fā)展。在電商沖擊下，傳統(tǒng)門店在慢慢萎縮，一些傳統(tǒng)企業(yè)甚至關(guān)閉退出。而另一方面，傳統(tǒng)企業(yè)的電商之路走得并不順利，面臨左右手互搏的問題。

對于傳統(tǒng)行業(yè)來講，電商在國內(nèi)的高速發(fā)展對其造成了巨大的沖擊。隨著網(wǎng)購的興起，傳統(tǒng)行業(yè)的成本上升就是一個繞不過的坎。與電商企業(yè)相比，傳統(tǒng)行業(yè)需要建設(shè)大量的人力、物力來維持企業(yè)的正常運作。所以，在于電商行業(yè)的競爭當中傳統(tǒng)行業(yè)在價格方面就已經(jīng)失了優(yōu)勢。

另外一個傳統(tǒng)行業(yè)的短板就是銷售范圍的限制，一個電商企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)將自家的產(chǎn)品賣到全國甚至全世界。但是一個傳統(tǒng)企業(yè)卻有這明顯的地域限制，如果想要擴張則需要繼續(xù)投入大量的資金，這也無形中增加了許多成本。

專家認為，在這樣的環(huán)境下，移動電子商務(wù)充分的利用移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展是一個很好的抓手之一，雖然不能夠解決上面提到的所有的問題，但是可以在一定程度上提升企業(yè)競爭力還有創(chuàng)新能力。移動信息化助力中小企業(yè)發(fā)展，移動電子商務(wù)不論是用戶規(guī)模還是整個市場的容量規(guī)模都在不斷的增長，預(yù)計2013中國移動電子商務(wù)交易市場規(guī)模有望達到1300億，移動電子商務(wù)應(yīng)用前景非常廣闊。

對中小企業(yè)來講，企業(yè)有沒有建手機網(wǎng)站，有沒有自己的APP，有沒有第三方的誠信認證，無線推廣等都是實施移動電子商務(wù)的重要方面。一站式電子商務(wù)解決方案，在一定程度上解決企業(yè)這樣的問題。

新興的電子商務(wù)代運營公司，利用自身優(yōu)勢，為傳統(tǒng)企業(yè)提供一站式全套電子商務(wù)服務(wù)，幫助企業(yè)快速進入電子商務(wù)領(lǐng)域。在目前江蘇地區(qū)，江蘇淘大電商，興長信達，都是發(fā)展迅速的代運營公司。廣闊的市場推動這類型企業(yè)的發(fā)展，而這類企業(yè)的發(fā)展又反過來促進傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型，形成了良好的市場氛圍。

對于線上線下結(jié)合，這對于國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)與電商企業(yè)來講都有莫大的好處，相信不久線上線下結(jié)合就會成為中國電商行業(yè)的一大亮點，也是趨勢。

第三篇：建行多項舉措助力中小企業(yè)發(fā)展

《南京擔?！?7期 銀企在線

建行多項舉措助力中小企業(yè)發(fā)展

文/朱丹

自年初以來，我國貨幣政策由寬松轉(zhuǎn)向偏緊，商業(yè)銀行的貸款規(guī)模受到嚴格控制，市場資金供給日趨緊張。同時，嚴格的存貸比考核使商業(yè)銀行面臨的存款壓力不斷增加。為此，商業(yè)銀行更愿意將信貸資源用于能夠帶來企業(yè)存款的大中型企業(yè)。而央行今年兩次加息也推動企業(yè)融資成本不斷上升，中小企業(yè)獲取銀行貸款的綜合成本上升幅度至少在13%以上，遠高于一年期貸款基準利率。中小企業(yè)融資難的問題再次凸顯??

中小企業(yè)一直是我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，促進中小企業(yè)發(fā)展，是保持國民經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是關(guān)系民生和社會穩(wěn)定的重大戰(zhàn)略任務(wù)。作為國有控股大型商業(yè)銀行，建行近年來積極貫徹落實國家支持小企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略部署，進行系統(tǒng)性的機制創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，有效開拓了小企業(yè)業(yè)務(wù)市場，實現(xiàn)了企業(yè)、政府、銀行三方共贏。到2010年底，建行小企業(yè)本外幣貸款余額7333.6億元，新增連續(xù)兩年居四大銀行之首，被評為“全國小企業(yè)金融服務(wù)先進單位”、“小企業(yè)最佳伙伴銀行”。

自2005年起，建設(shè)銀行在認真落實黨中央提出科學發(fā)展觀政治任務(wù)的過程中，將開展小企業(yè)業(yè)務(wù)作為全行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重點，努力改善服務(wù)，切實解決小企業(yè)融資難題，積極探索小企業(yè)服務(wù)的新思路、新舉措和新辦法，形成了一整套服務(wù)小企業(yè)的發(fā)展機制、運行模式、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品體系和技術(shù)手段。

一、政策上有力保障

對以中長期基礎(chǔ)設(shè)施貸款見長的建行來說，大企業(yè)大項目是主要業(yè)務(wù)依托，各分支機構(gòu)習慣于資金大進大出，熱衷于做“大買賣”，對小企業(yè)不太重視。2005年上市以后，建行黨委、董事會對全行業(yè)務(wù)問題進行了深入研究，制訂了全新的戰(zhàn)略綱要，提出業(yè)務(wù)發(fā)展的“五個轉(zhuǎn)變”，小企業(yè)則被確定為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一大支點。隨后，建行研究制定了小企業(yè)業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃，明確提出小企業(yè)金融服務(wù)要走專業(yè)化、精細化的新路子，著力解決服務(wù)小企業(yè)的有關(guān)政策“瓶頸”，在小企業(yè)業(yè)務(wù)組織架構(gòu)、制度體系、特色產(chǎn)品、運營模式、業(yè)務(wù)流程等方面進行了持續(xù)的探索和創(chuàng)新。

在資源配置上，優(yōu)先保證小企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。在全行信貸規(guī)模有限的情況下，2007年開始為小企業(yè)分配了專項貸款規(guī)模，明確客戶拓展不受行業(yè)限制，三年

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來專項計劃安排成倍增長。目前，已有700多家小企業(yè)專營機構(gòu)覆蓋全國各主要城市和百強縣，小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)點近9000家，小企業(yè)專職信貸人員超過4300人。

攜手拓寬小企業(yè)金融服務(wù)領(lǐng)域。2010年1月，建行和全國工商聯(lián)簽署了《共同支持中小企業(yè)和縣域經(jīng)濟發(fā)展框架合作協(xié)議》，各地工商聯(lián)和建行分支機構(gòu)建立聯(lián)席工作制度，搭建信息共享和交流平臺，共同研究探索針對性的支持中小企業(yè)發(fā)展的服務(wù)模式、產(chǎn)品和方案。建行還與工業(yè)和信息化部、科技部開展合作，為改善小企業(yè)融資環(huán)境創(chuàng)造更多有利條件。367個地市二級分行還對小企業(yè)市場進行了細分，明確將1664個產(chǎn)業(yè)集群、690個專業(yè)市場、1259個小企業(yè)供應(yīng)鏈中的核心企業(yè)作為服務(wù)重點，覆蓋客戶近百萬家。

二、機制上不斷變革

小企業(yè)在金融服務(wù)需求上有自身的特點，風險特征與大中型企業(yè)也有明顯區(qū)別，用傳統(tǒng)服務(wù)大客戶的方式去服務(wù)小企業(yè)，注定是不能成功的。

2007年4月，建行借鑒外資銀行的先進經(jīng)驗，在蘇州率先推出小企業(yè)“信貸工廠”業(yè)務(wù)模式，同年11月，與戰(zhàn)略投資者合作，在鎮(zhèn)江對“信貸工廠”模式進行完善，并由東部長三角6家分行逐步向全行推廣。通過持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部工作流程，科學安排各崗位分段操作，實時進行效率監(jiān)控，大大提高了小企業(yè)業(yè)務(wù)辦理速度和營銷成功率。目前，“信貸工廠”模式的小企業(yè)經(jīng)營中心已建成222家，貸款投放占總量的77%。工廠內(nèi)專職人員平均9.2人，受理客戶申請后進行評價平均用時3天，完成審批2.5天。

建設(shè)專業(yè)化服務(wù)平臺，探索開展小企業(yè)批量化營銷。建行與各地工業(yè)園區(qū)、行業(yè)協(xié)會、專業(yè)市場合作，搭建產(chǎn)業(yè)集群、擔保增信、供應(yīng)鏈融資等專門服務(wù)平臺360多個。利用這些專業(yè)平臺發(fā)揮的積聚吸附效應(yīng)，成功營銷了大量高成長性的優(yōu)質(zhì)客戶。2010年各類專業(yè)平臺平均客戶達1.6萬個，貸款余額878億元。例如，在蘇州推出的“綢都贏”服務(wù)平臺，由中國綢都網(wǎng)負責篩選推薦誠信客戶，不到半年有95家紡織工貿(mào)企業(yè)獲貸6.5億元；在廣東與石材行業(yè)商會合作，僅70天就發(fā)展石材小企業(yè)91戶，發(fā)放貸款近5億元。

實行差別化管理，有效控制小企業(yè)風險。制定了專門的小企業(yè)客戶評級辦法，按照收益覆蓋風險原則實行差別化風險定價。在業(yè)務(wù)操作中強調(diào)“八看”“四為”，即：看法人品行、看自有資金、看銷售回籠、看納稅增長、看用電變化、看存貨水平、看現(xiàn)金流量、看抵押擔保；堅持“人品為本、現(xiàn)金為王、抵押為主、內(nèi)控

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為先”。

2010年末，建行小企業(yè)貸款不良率1.90%，低于同業(yè)平均水平1.35個百分點。其中2008年以來新發(fā)放小企業(yè)貸款，不良率僅為0.59%。

三、服務(wù)上不斷創(chuàng)新

建行堅持“以客戶為中心”的經(jīng)營理念，積極改進和創(chuàng)新金融產(chǎn)品，不僅有效緩解了長期困擾小企業(yè)的融資難問題，而且根據(jù)客戶需要提供包括資金結(jié)算、財務(wù)顧問等一攬子綜合金融服務(wù)，客戶滿意度持續(xù)提升。

搭建了以擔保公司等為一系列信用增級平臺。即由建行向中小企業(yè)發(fā)放貸款，融資性擔保公司提供擔保，再由中小企業(yè)向擔保公司提供反擔保的業(yè)務(wù)模式已日趨成熟。針對中小企業(yè)商貿(mào)市場專業(yè)性強、商戶規(guī)模小、起步晚但相互之間依存度高、短期資金需求大的特點，建行通過創(chuàng)新個人助業(yè)貸款產(chǎn)品，及時設(shè)計了由市場專業(yè)擔保公司

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多的小企業(yè)在與建行的合作中得到了實惠，贏得了快速發(fā)展。

四、技術(shù)上不斷突破

面對分布廣泛、數(shù)量龐大的小企業(yè)客戶群體，建行充分應(yīng)用現(xiàn)代信息科技，研發(fā)專門的管理技術(shù)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，使小企業(yè)金融業(yè)務(wù)規(guī)?；⒓s化，為客戶帶來最大便利，為銀行帶來良好效益。

開發(fā)先進的信息系統(tǒng)平臺，為業(yè)務(wù)的大規(guī)模開展提供支撐。根據(jù)小企業(yè)特點在營銷支持和內(nèi)部管理上，研發(fā)了小企業(yè)客戶篩選工具、客戶貢獻度測算工具等技術(shù)，使小企業(yè)客戶評級、授信審批、貸款支用、貸后管理等工作實現(xiàn)全流程電子化操作，幫助客戶經(jīng)理和管理人員提高工作效率，正確研判市場，合理選擇營銷重點，及早發(fā)現(xiàn)和規(guī)避風險。

抓住電子商務(wù)發(fā)展機遇，開拓全新的網(wǎng)絡(luò)銀行金融服務(wù)。2007年6月建行與阿里巴巴合作，率先推出完全不同于一般電子銀行的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)。它打破了銀行對客戶進行評價和風險控制的傳統(tǒng)模式，企業(yè)可以借助在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的交易記錄提高資信，若干借款人還可以組成聯(lián)合體共擔風險。貸款申請、審查、發(fā)放和還款等均在網(wǎng)上全程在線操作，非常方便、快捷。該服務(wù)迅速受到廣大電子商務(wù)企業(yè)的高度關(guān)注，許多按照傳統(tǒng)規(guī)則不可能獲得銀行貸款的微小企業(yè)也因此獲得了融資機會。

目前，建行正在不斷優(yōu)化和完善網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)模式，使電子商務(wù)與小企業(yè)金融進一步融合，并加大金融創(chuàng)新力度，以更好地為小企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

2011年6月17日，在2011年《亞洲銀行家》“中國獎項計劃”評選中，建設(shè)銀行獲得國內(nèi)大型商業(yè)銀行唯一“中國最佳中小企業(yè)銀行服務(wù)”獎。在《亞洲銀行家》的頒獎詞中提到，“不論以客戶數(shù)目還是貸款規(guī)模計量，建設(shè)銀行都當之無愧地成為中小企業(yè)銀行服務(wù)市場的佼佼者”。充分體現(xiàn)了業(yè)界、特別是國際銀行界對建設(shè)銀行致力于小企業(yè)服務(wù)，緩解小企業(yè)融資難所做工作的認可。

（作者單位 建設(shè)銀行南京鼓樓支行）

第四篇：中國郵政儲蓄銀行助力中小企業(yè)發(fā)展

中國郵政儲蓄銀行 中小企業(yè)資金的“血庫”

資金就是企業(yè)的血液。而長期以來，資金的缺乏、融資的困難一直是許多中小企業(yè)發(fā)展過程中難以跨越的障礙。中國郵政儲蓄銀行為滿足廣大小企業(yè)客戶的融資需求，量身打造的“好借好還”小企業(yè)貸款，已經(jīng)為眾多小企業(yè)解除了資金煩惱，掃除成長障礙，增添新的動力。

與其他銀行紛紛逐“大”不同，郵儲銀行一直力挺中小企業(yè)，致力于成為中小企業(yè)的資金“血庫”。小企業(yè)金融業(yè)務(wù)著眼于服務(wù)實體經(jīng)濟、支持小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級、支持區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展，并與自身經(jīng)營轉(zhuǎn)型相結(jié)合，形成了小企業(yè)、商業(yè)銀行和經(jīng)濟民生多贏，社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收的良好局面。郵儲銀行為中小企業(yè)量身打造的小企業(yè)貸款業(yè)務(wù)，以小額貸款為抓手，直接面向缺乏關(guān)注的草根客戶，從滿足最小企業(yè)的融資需求做起，由小到大，從無抵押的小額貸款發(fā)展到以房產(chǎn)抵押的個人商務(wù)貸款，再逐步發(fā)展到小企業(yè)貸款，產(chǎn)品授信額度從10萬元逐步擴大到1000萬元，為廣大中小企業(yè)提供了有力的資金支持，切實解決了中小企業(yè)融資難問題。大銀行發(fā)展小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)不僅是適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的需要，也是實現(xiàn)自身可持續(xù)發(fā)展的必然選擇。尤其對于工行這樣的大型銀行來說，機構(gòu)分布廣，人員數(shù)量多，拓展小企業(yè)信貸市場對我們基層行的生存和發(fā)展具有十分重要的意義。從郵儲銀行的實踐看，小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，降低了風險的集中度，促進了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整。同時，由于我國小企業(yè)已經(jīng)進入了產(chǎn)業(yè)升級換代的關(guān)鍵時期，融資需求大，未來一段時間小企業(yè)信貸市場前景十分廣闊。

“一次申請、四年有效、額度循環(huán)、隨借隨還”，這是郵儲銀行“好借好還”小企業(yè)貸款的核心內(nèi)容，自其推出以來，受到了眾多中小企業(yè)的青睞。小企業(yè)貸款：針對中小企業(yè)“短、頻、急、快”的資金需求特點，郵儲銀行適時推出了小企業(yè)貸款，以有效滿足各類中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需流動周轉(zhuǎn)資金需求或固定資產(chǎn)投資需求，相比其他貸款品種，小企業(yè)貸款手續(xù)簡便、無需中介擔保，貸款一次申請，便可循環(huán)使用四年，單筆金額最高可達1000萬元人民幣，更好地滿足廣大客戶資金需求，促進地方經(jīng)濟發(fā)展。

小企業(yè)貸款產(chǎn)品有哪些特點？

答：額度循環(huán)，支用方便。郵儲銀行為企業(yè)一次核定額度并簽訂合同。在合同有效期內(nèi)，額度可循環(huán)使用。當企業(yè)有資金需求時，可隨時支用，郵儲銀行將以最快的速度將企業(yè)所需的款項送達。

服務(wù)專業(yè)、流程透明。郵儲銀行以專業(yè)、貼心、高效的服務(wù)，簡約、透明、規(guī)范的流程，在第一時間解客戶的燃眉之急。除了貸款利息外，郵儲銀行不收取任何其他費用。

擔保靈活、手續(xù)簡便。抵押物的選擇上，可以將企業(yè)、個人及其他第三方名下的住宅、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)廠房、國有建設(shè)用地使用權(quán)作為抵押，未來抵質(zhì)押物范圍將擴充至企業(yè)存貨、應(yīng)收賬款等；郵儲銀行將協(xié)助客戶辦理相關(guān)手續(xù)，操作簡便。

第五篇：中小企業(yè)信息網(wǎng)助力中小企業(yè)發(fā)展功不可沒

中小企業(yè)信息網(wǎng)助力中小企業(yè)發(fā)展功不可沒

隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，信息化越來越受到企業(yè)的重視，尤其是作為我國國民經(jīng)濟中重要組成部分的中小企業(yè)來說，中小企業(yè)信息網(wǎng)的建立使中小企業(yè)之間可以通過這個服務(wù)平臺發(fā)布商業(yè)信息、完成網(wǎng)上交易，進行商務(wù)拓展等，成為中小企業(yè)之間更好更快交流渠道。

中小企業(yè)信息網(wǎng)是國家發(fā)改委為了幫助中小企業(yè)而設(shè)立的政府支持的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。由各級政府有關(guān)部門主辦，為廣大中小企業(yè)提供全方位、綜合性服務(wù)的政府公益性中小企業(yè)網(wǎng)站平臺。其根本宗旨是：

1、貫徹黨中央國務(wù)院有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展建設(shè)的精神，掌握和運用國家的宏觀政策。

2、運用先進技術(shù)手段，收集發(fā)布相關(guān)商務(wù)供求信息，擴大對外合作與交流，加速經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。

3、指導(dǎo)政府中小企業(yè)管理部門、各類中介組織為中小企業(yè)提供服務(wù)、開展相關(guān)工作，促進和支持中小企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)等非公有制經(jīng)濟健康發(fā)展。山東中小企業(yè)信息網(wǎng)（http:///）是由山東省中小企業(yè)辦公室建成的大型企業(yè)信息網(wǎng)站，將全省中小企業(yè)聯(lián)合起來，為企業(yè)提供信息化服務(wù)、電子商務(wù)、金融服務(wù)、培訓服務(wù)、人才招聘求職、法律服務(wù)、管理咨詢、技術(shù)創(chuàng)新等全方位的綜合性服務(wù)平臺。